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Última actualización: 16 de julio de 2025



POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.



Estos Términos de servicio ("Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre COGNOSPHERE PTE. LTD. ("COGNOSPHERE", "nosotros", "nuestro") y usted ("usted" o "usuario"). Este Acuerdo rige el uso y acceso al/a los Juego(s) de COGNOSPHERE, a nuestros sitios web, cualquier sitio específico de juegos, nuestros sistemas de software, servicio de atención al cliente, las redes sociales, los canales de la comunidad y/o cualquier otro servicio en línea proporcionado por COGNOSPHERE y cualquiera de nuestros terceros autorizados (en adelante, los "Servicios de COGNOSPHERE"), ya sea como invitado o usuario registrado (definido posteriormente).

Recomendamos encarecidamente que preste atención a los siguientes términos. Aceptar el presente Acuerdo supone que:



• Usted acepta las regulaciones y políticas de COGNOSPHERE contenidas en este Acuerdo, incluyendo nuestra Política de privacidad. Dichas políticas detallan cuáles de sus datos recogemos y cómo los protegemos.



• Usted acepta y se responsabiliza de los riesgos que supone utilizar los Servicios de COGNOSPHERE. Todas las responsabilidades de COGNOSPHERE con usted se detallan en la Sección 13 del presente documento.



• Usted acepta resolver cualquier disputa entre usted y COGNOSPHERE a través de arbitraje propio en lugar de recurrir a un juicio tal y como se estipula en las Secciones 20 y 21 del presente documento. Hemos destacado esto en negrita y mayúscula debido a su importancia:

ESTE ACUERDO INCLUYE UN PACTO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y DE TIPO REPRESENTATIVO EN LAS SECCIONES 20 Y 21. SALVO POR LOS TIPOS DE DISPUTAS ESPECÍFICAMENTE DESCRITAS EN DICHAS SECCIONES, USTED Y COGNOSPHERE ACUERDAN RESOLVER CUALQUIER CONTROVERSIA MEDIANTE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE. EL ARBITRAJE SUSTITUYE EL DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL O A TENER UN JUICIO CON JURADO. ADEMÁS, USTED Y COGNOSPHERE RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO DE PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS, ARBITRAJES DE CARÁCTER GRUPAL O REPRESENTATIVO, O A PLANTEAR RECLAMOS DE TIPO QUI TAM, ASÍ COMO A ACTUAR EN NOMBRE DE UN GRUPO, EN CAPACIDAD REPRESENTATIVA O COMO ABOGADO GENERAL PRIVADO O COMO TERCERO. USTED DISPONE DE UN PLAZO LIMITADO PARA EXCLUIRSE DE DICHO ACUERDO DE ARBITRAJE, TAL Y COMO SE DETALLA EN LAS SECCIONES 20 Y 21.



• Usted acepta que, al participar en este Acuerdo, es mayor de edad en su país de residencia y usted es legal y financieramente responsable de todas las acciones de uso o acceso a los Servicios de COGNOSPHERE. AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, USTED AFIRMA QUE HA ALCANZADO LA MAYORÍA DE EDAD LEGAL Y QUE COMPRENDE ESTE ACUERDO, INCLUIDOS LOS TÉRMINOS QUE RIGEN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CONTENIDOS EN LAS SECCIONES 20 Y 21.

USTED NO TIENE PERMISO PARA ENVIAR INFORMACIÓN NI UTILIZAR LOS SERVICIOS DE COGNOSPHERE SI: (A) NO ACEPTA ESTE ACUERDO (INCLUIDOS LAS SECCIONES 20 Y 21); (B) NO CUMPLE CON LA EDAD MÍNIMA DE 18 AÑOS O LA EDAD LEGAL REQUERIDA EN SU JURISDICCIÓN PARA CELEBRAR CONTRATOS VINCULANTES; O (C) LA LEY APLICABLE LE PROHÍBE EL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS DE COGNOSPHERE.



NOTA PARA PADRES Y TUTORES: BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBEN PERMITIR QUE LOS MENORES A SU CARGO UTILICEN LOS SERVICIOS SIN SUPERVISIÓN ADULTA. ASEGÚRENSE DE QUE LOS MENORES NO COMPARTAN DEMASIADA INFORMACIÓN PERSONAL Y DE QUE ENTIENDAN CÓMO USAR LOS SERVICIOS CON SEGURIDAD.

Al registrarse o realizar una solicitud para una cuenta, descargar software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE, jugar el/los Juego(s) de COGNOSPHERE (lo que incluye actualizaciones, mejoras y parches), navegar en nuestros sitios web, acceder a varios servicios de operación o mantenimiento en línea o a cualquier servicio proporcionado por COGNOSPHERE, se considera que usted ha leído, entendido y aceptado todos los términos de este Acuerdo.



COGNOSPHERE se reserva el derecho de cambiar, actualizar o revisar este Acuerdo en cualquier momento, y usted acepta revisar periódicamente los nuevos términos. Tenga en cuenta que el uso continuado de los Servicios de COGNOSPHERE significará que usted acepta las obligaciones contempladas en el Acuerdo recientemente actualizado.



SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, LE PEDIMOS QUE NO UTILICE NI ACCEDA, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, A LOS SERVICIOS DE COGNOSPHERE DE NINGUNA FORMA.

1. Definiciones

"Juego(s) de COGNOSPHERE" se refiere a cualquier juego que COGNOSPHERE haya lanzado o lance en el futuro, o cualquiera de sus juegos durante el proceso de prueba.



El/Los Juego(s) de COGNOSPHERE incluye(n), entre otros, el software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE (lo que incluye, entre otros, el software completo del juego y cualquier contenido, componente, elemento o función involucrada en el mismo), así como cualquier parche, actualización y mejora de la aplicación, cualquier contenido relacionado, documentación, complementos, suplementos, cualquier servicio relacionado con el juego que COGNOSPHERE le proporcione bajo este Acuerdo o cualquier copia de lo anterior.



2. Cuenta de HoYoverse

a. Para acceder a los Servicios de COGNOSPHERE, podría requerirse el registro o posesión de una cuenta de HoYoverse ("cuenta").

Para tener una cuenta, deberá registrarse como usuario y aceptar los Términos de servicio correspondientes. Si no acepta dichos términos, no podrá crear una cuenta.



b. Únicamente podrá crear una cuenta si cumple con los siguientes requisitos: ser persona física, tener mayoría de edad legal en su país de residencia, y no estar sujeto a restricciones explícitas por parte nuestra para el uso de los Servicios de COGNOSPHERE.

Al crear exitosamente una cuenta como usuario registrado ("usuario" o "usuario registrado"), deberá elegir un nombre de usuario ("apodo") para utilizar durante el juego. Usted reconoce y acepta abstenerse de utilizar apodos obscenos o que resulten ofensivos. Contamos con el derecho (sin estar obligados a ello) de filtrar palabras o frases que consideremos inaceptables. Aunque nuestros procesos de registro pueden bloquear ciertos términos inapropiados, este mecanismo no garantiza un filtrado absoluto. Asimismo, nos reservamos el derecho de suspender su condición de usuario o eliminar su cuenta, así como de requerirle que se vuelva a registrar con un apodo adecuado si, a nuestro juicio, dicho apodo (o su uso) resulta ofensivo o infringe de cualquier forma los términos del presente Acuerdo.



c. Al crear una cuenta, usted acepta lo siguiente:

(i) Proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre su persona cada vez que el proceso de registro del sitio lo solicite o permita ("datos personales"); y

(ii) Mantener y actualizar de manera oportuna sus datos personales y conservarlos exactos, actualizados y completos.



d. Usted reconoce que para crear una cuenta debe tener como mínimo la edad legal requerida en su jurisdicción para consentir la recopilación de datos personales, y que posee la mayoría de edad en su país de residencia (o cumple con la edad establecida en su jurisdicción donde se le considere legalmente mayor de edad) al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE.



e. Usted acepta proporcionar información de registro veraz y completa. Se recomienda evitar crear un apodo que revele su nombre real u otros datos personales.



f. Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta (lo que incluye, entre otros, dirección de correo electrónico, contraseñas e información asociada). Asimismo, acepta que será responsable de todas las acciones realizadas mediante el uso o acceso a los Servicios de COGNOSPHERE a través de su cuenta, independientemente de si fueron autorizadas por usted.



g. Cada cuenta es única y de uso exclusivo para cada usuario. Queda prohibido transferir, compartir información de la cuenta con terceros, o hacer uso de la(s) cuenta(s) de otro(s) usuario(s) en cualquier circunstancia. En caso de venta o transferencia del control sobre su cuenta u información relacionada, COGNOSPHERE se reserva el derecho de tomar medidas que incluyen, sin limitarse a, la cancelación inmediata de la cuenta sin ningún tipo de reembolso.



h. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su acceso a los Servicios de COGNOSPHERE o a su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, sin necesidad de trámites adicionales, si existieran indicios de incumplimiento de este Acuerdo. De producirse esta cancelación, quedará prohibido registrarse nuevamente como usuario sin autorización expresa. Si desea dar de baja voluntariamente su acceso, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente y gestionaremos su solicitud en el plazo más breve posible.



i. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta. Si terceros utilizan su cuenta o acceden a ella de cualquier forma, no podrá solicitar indemnización alguna a COGNOSPHERE. En caso de robo, uso no autorizado o cualquier otra vulneración de seguridad relacionada con su cuenta, deberá notificarlo de inmediato a COGNOSPHERE.



3. Autorización y condiciones de licencia

Otorgamiento de licencia

COGNOSPHERE le otorga un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE en dispositivos que posea o controle legalmente, exclusivamente con fines de entretenimiento personal y no comerciales (la "licencia"). Los derechos otorgados bajo esta licencia están sujetos a los términos de este Acuerdo, y solo podrá hacer uso de la licencia si cumple con todos los términos aplicables. La licencia entrará en vigor en la fecha en que usted acepte este Acuerdo.

Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce y comprende que el software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE se otorga bajo licencia, no se vende, y que esta licencia no le confiere derechos de propiedad ni titularidad sobre dicho software.



Condiciones de la licencia

a. Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios de COGNOSPHERE también se rige por la Política de privacidad, la cual podrá ser modificada unilateralmente por COGNOSPHERE en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, acepta que dicha Política de privacidad constituye parte integral e inseparable de este Acuerdo en todo momento.



b. Usted reconoce y acepta que no podrá, ya sea directa o indirectamente, realizar ni intentar realizar ninguna de las siguientes acciones en relación con los Servicios de COGNOSPHERE:

(i) Publicar, subir, transmitir o difundir de cualquier forma contenido obsceno, indecente, vulgar, pornográfico, sexual, ofensivo o que resulte inapropiado bajo cualquier criterio;

(ii) Difamar, calumniar, ridiculizar, burlarse, acosar, amenazar, hostigar, intimidar o ejercer abuso discriminatorio contra cualquier persona por motivos raciales, étnicos, de odio o cualquier otra razón que resulte ofensiva para un sector del público;

(iii) Vulnerar derechos contractuales, derechos personales y patrimoniales, derechos de propiedad intelectual u otros derechos e intereses legítimos (incluidos los derechos a la privacidad, imagen pública o secretos comerciales) de COGNOSPHERE o terceros;

(iv) Desarrollar, utilizar o distribuir cualquier software, código de script, complemento, programa o aplicación que genere ventajas competitivas injustas, interfiera o interrumpa el funcionamiento de los Servicios de COGNOSPHERE;

(v) Explotar, distribuir o informar públicamente a terceros sobre vulnerabilidades, errores del juego, fallos técnicos o bugs en los Servicios de COGNOSPHERE, independientemente de si persiguen obtener beneficios o no;

(vi) Vender, alquilar, arrendar, licenciar, sublicenciar o utilizar total o parcialmente los Servicios de COGNOSPHERE y sus contenidos, información o elementos con fines comerciales;

(vii) Copiar, reproducir, adaptar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o crear obras derivadas basadas en los Servicios de COGNOSPHERE;

(viii) Emplear métodos ilegales o inapropiados que puedan interrumpir el funcionamiento o explotar sin autorización cualquiera de los Servicios de COGNOSPHERE, lo que incluye, entre otros: la extracción de código fuente, hackeo, pirateo, distribución de software falsificado, difusión de información fraudulenta, así como cargar o transmitir archivos (o intentar hacerlo) que contengan virus, troyanos, gusanos informáticos, bombas lógicas, archivos corruptos u otros programas no autorizados o perjudiciales;

(ix) Utilizar, exportar, reexportar, actuar u omitir el cumplimiento de cualquier disposición que infrinja las leyes o normativas locales aplicables;

(x) Realizar cualquier acto que se enmarque dentro de los tipos de conducta prohibida del usuario según lo establecido en la Sección 10 de este Acuerdo; y/o

(xi) Permitir o facilitar que terceros lleven a cabo cualquiera de los actos antes mencionados.



c. Además, usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios de COGNOSPHERE deberá ajustarse a toda ley y normativa local aplicable, y se compromete a suspender de inmediato el uso y acceso a dichos Servicios cuando las legislaciones locales así lo exijan. Queda expresamente prohibido acceder o utilizar los Servicios de COGNOSPHERE en cualquier jurisdicción donde estos se consideren ilegales.



d. Salvo lo expresamente autorizado en este Acuerdo, queda prohibida la reproducción total o parcial de los Servicios de COGNOSPHERE o de cualquier material complementario asociado. Dado que estos Servicios contienen información confidencial, usted se compromete expresamente a: (i) mantener bajo estricta reserva todo código y componente técnico relacionado; (ii) abstenerse de copiar, reproducir, distribuir, fabricar, revelar, reportar, publicar, difundir o transferir de cualquier forma información no divulgada de nuestra propiedad; (iii) cumplir con toda ley aplicable (incluyendo la ley estadounidense de derechos de autor y DMCA), utilizando los Servicios exclusivamente para fines recreativos personales y no comerciales; y/o (iv) preservar todas las etiquetas de propiedad intelectual, y evitar cualquier uso ilícito, manipulación de sistemas DRM implementados, o intento de eludir, modificar o desactivar las medidas de protección de derechos digitales incorporadas en los Servicios de COGNOSPHERE.



e. Salvo autorización expresa en este documento, cualquier uso de los Servicios de COGNOSPHERE en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito, está estrictamente prohibido y la licencia otorgada por el presente documento se dará por terminada. COGNOSPHERE se reserva expresamente el derecho de negar a cualquier persona el acceso a los Servicios de COGNOSPHERE en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Además, usted acepta que COGNOSPHERE, sin ninguna responsabilidad, tendrá derecho a suspender o terminar la prestación de cualquiera de los Servicios de COGNOSPHERE o cambiar el contenido proporcionado en cualquier momento por cualquier razón sin previo aviso.



f. COGNOSPHERE se reserva el derecho, pero no la obligación, de mediar, resolver o intervenir en disputas entre usuarios. Si bien COGNOSPHERE se reserva el derecho de actuar al recibir una alerta o información sobre comportamientos de juego inapropiados o comunicaciones entre usuarios realizadas en relación con el acceso o uso de los Servicios de COGNOSPHERE, usted es el único responsable de cualquier interacción con otros usuarios. Al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE, reconoce y acepta que en cualquier momento podría haber lenguaje o material inapropiado para menores de edad u ofensivo para usuarios de cualquier edad, raza, religión o género, accesible en o a través de dichos Servicios. Usted acepta que bajo ninguna circunstancia COGNOSPHERE será responsable por ningún comportamiento o lenguaje inapropiado de parte de los usuarios. Si COGNOSPHERE determina bajo su exclusivo criterio que se ha llevado a cabo algún comportamiento o lenguaje inapropiado desde su cuenta, COGNOSPHERE se reserva el derecho de suspender o dar por terminado su acceso a los Servicios de COGNOSPHERE y/o tomar las medidas disciplinarias que considere necesarias para proteger sus derechos.



g. Además, usted acepta que COGNOSPHERE no es responsable por el comportamiento de cualquier otro usuario o de terceros, lo que incluye, pero no se limita a cualquier sitio web de terceros o servicios vinculados en o a través de los Servicios de COGNOSPHERE.

4. Prácticas no autorizadas

a. Tenga en cuenta que el software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE puede incorporar funciones o sistemas de detección de prácticas no autorizadas. Se entiende por "detección de prácticas no autorizadas" las funcionalidades destinadas a identificar métodos de ventaja indebida. Las "prácticas no autorizadas" se definen como programas, métodos, procesos u otros mecanismos basados en software o hardware de cualquier formato que puedan proporcionar a los usuarios una ventaja competitiva injusta dentro del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE.



b. Si no acepta instalar el software de detección de prácticas no autorizadas o, en algún momento, elimina o desactiva estas funciones, ya sea de manera independiente o en combinación con el/los Juego(s) de COGNOSPHERE, la licencia otorgada mediante este Acuerdo se cancelará automáticamente. En tal caso, usted deberá suspender de inmediato el acceso a los Servicios de COGNOSPHERE.



c. Le informamos que el/los Juego(s) de COGNOSPHERE que incorpora(n) el software de detección de prácticas no autorizadas puede(n) recopilar y transmitir información sobre su cuenta, actividad de juego, así como cualquier programa o proceso no autorizado detectado, según lo establecido en nuestra Política de privacidad. Si se identifica el uso de prácticas no autorizadas, usted reconoce que COGNOSPHERE podrá ejercer todos o parte de los derechos contemplados en este Acuerdo. Al instalar, copiar, ejecutar o utilizar de cualquier forma el/los Juego(s) de COGNOSPHERE, usted confirma su aceptación expresa de cumplir con todos los términos aquí establecidos.



5. Contribuciones del usuario

a. Los Servicios de COGNOSPHERE pueden incluir diversos sitios web, foros, comunidades, redes u otras funciones interactivas que permiten publicar, enviar, exhibir o transmitir cualquier contenido o material a través de los mismos ("Contribuciones del usuario"), lo que incluye, entre otros, texto, publicaciones en foros o chats, perfiles, widgets, mensajes, enlaces, comentarios, sugerencias, correos electrónicos, música, efectos sonoros, gráficos, imágenes, videos, códigos, material audiovisual, ideas y/o cualquier otro tipo de información que se muestre o transmita mediante los Servicios. Si bien COGNOSPHERE no tiene la obligación de supervisar estas contribuciones, nos reservamos el derecho de monitorear, filtrar, moderar, editar o eliminar total o parcialmente cualquier contenido que consideremos inapropiado en cualquier momento y sin previo aviso. Adicionalmente, COGNOSPHERE podrá suspender o revocar su acceso a estas funcionalidades en cualquier momento, sin necesidad de justificación previa.



b. Mediante este documento, usted otorga de manera irrevocable a COGNOSPHERE una licencia global, perpetua, gratuita, libre de regalías, transferible y con facultad de sublicenciar. Esta licencia permite a COGNOSPHERE utilizar, difundir, adaptar, traducir, exhibir públicamente, transmitir por redes, promocionar, ejecutar, crear obras derivadas, comercializar y/o explotar de cualquier otra forma las Contribuciones del usuario, lo que incluye todos los derechos de reproducción, distribución, modificación y explotación comercial, sin limitación geográfica o temporal alguna.



c. Adicionalmente, su participación en juegos de "periodo de prueba", "versión beta" o actividades de naturaleza similar se rige por acuerdos independientes. Usted acepta someterse a las reglas específicas aplicables al acceso de dichos juegos, las cuales pueden incluir limitaciones en la duración de las sesiones de juego y el número de usuarios autorizados. Asimismo, COGNOSPHERE se reserva el derecho de modificar o eliminar los datos del juego del usuario. Le recomendamos leer detenidamente estas disposiciones particulares. Agradecemos sinceramente su participación en las versiones beta de nuestros juegos y el envío de Contribuciones del usuario.



d. Si cualquier derecho o interés en las Contribuciones del usuario no puede ser licenciado o transferido bajo cualquier ley aplicable (como derechos morales u otros derechos personales), usted renuncia expresamente y acepta no hacer valer tales derechos, crédito y/o reclamar cualquier compensación de COGNOSPHERE.



e. Ninguna de las Contribuciones del usuario puede ser ilegal, fraudulenta, engañosa, obscena, amenazante, difamatoria, invasiva de la privacidad, infringir los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad y publicidad u otros derechos de terceros, perjudicial para terceros, o de otra manera inapropiada o censurable, y no puede consistir en o contener virus u otros tipos de código de script destructivo, unidad plug-in, programas o software. Usted reconoce que será plena y exclusivamente responsable de su propio comportamiento al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE, lo que incluye, pero no se limita a cualquier contribución de usuario publicada por usted. Usted también reconoce y confirma que, bajo ninguna circunstancia, COGNOSPHERE será responsable de cualquier contribución de usuario publicada por usted. Asimismo, confirma que ninguna de las Contribuciones del usuario está respaldada ni controlada por COGNOSPHERE.



f. Usted reconoce y acepta que, al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE, renuncia a cualquier expectativa de confidencialidad sobre sus Contribuciones del usuario. COGNOSPHERE se reserva el derecho de hacer públicas dichas contribuciones en cualquier momento y por cualquier motivo, sin necesidad de notificación previa.



g. Toda contribución de usuario que usted publique se considerará de carácter no confidencial y no exclusivo. Usted confirma que otorga de manera irrevocable e incondicional a COGNOSPHERE una licencia global, perpetua, intransferible, libre de regalías, completamente pagada, con derecho a sublicenciar y sin restricciones, para utilizar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, reformatear, distribuir, fabricar, vender, licenciar, transferir, arrendar, transmitir, comunicar, exhibir públicamente, ejecutar en público, facilitar acceso o explotar de cualquier otra forma dichas Contribuciones del usuario (en su totalidad o parcialmente), a través de cualquier medio, formato o soporte, ya sean conocidos en la actualidad o desarrollados en el futuro. Usted reconoce que no tendrá derecho a solicitar compensación, honorarios, cargos, contraprestaciones ni remuneración alguna relacionada con sus contribuciones, incluso cuando ejerzamos los derechos aquí concedidos, sin que exista obligación alguna de nuestra parte de ejercer dichos derechos. Asimismo, usted autoriza a todos los demás usuarios que accedan a sus contribuciones a utilizarlas, copiarlas, modificarlas, exhibirlas, ejecutarlas, crear obras derivadas, comunicarlas o distribuirlas dentro o mediante los Servicios de COGNOSPHERE, sin necesidad de notificación previa, atribución de autoría o compensación económica. En la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia expresamente a los beneficios conferidos por cualquier legislación relativa a "derechos morales", "droit moral" o figuras análogas en cualquier jurisdicción.



h. Usted manifiesta y garantiza bajo su responsabilidad que las Contribuciones del usuario:

(i) Contienen información precisa y carecen de elementos fraudulentos o engañosos;

(ii) No infringen ningún derecho o interés (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual) de COGNOSPHERE y/o terceros, particularmente los derechos a la intimidad y a la imagen pública. Usted entiende que las Contribuciones del usuario pueden ser copiadas por otros usuarios y discutidas dentro o fuera de los Servicios de COGNOSPHERE, y si no tiene derecho a enviar Contribuciones del usuario para dicho uso, esto podría generar responsabilidad legal para usted. Tenga en cuenta que COGNOSPHERE no asume ninguna responsabilidad ni obligación por el contenido publicado por usted o por terceros.



i. No podemos garantizar que no se encontrará con contenido que considere ofensivo o inapropiado. Nos eximimos de cualquier responsabilidad por posibles fallas o demoras en la eliminación de dicho material. Sin embargo, puede presentar una queja formal a través de nuestro servicio de atención al cliente.



6. Uso de cuentas por menores de edad

a. La aplicación de esta sección está sujeta a las leyes, normativas y políticas vigentes sobre protección de menores en su(s) país(es)/región(es) de residencia, según corresponda legalmente.



b. Usted reconoce que para crear una cuenta y acceder a este Acuerdo, debe tener al menos la edad mínima para consentir la recopilación de datos personales según la ley de su jurisdicción y que es un adulto en su país de residencia (o tiene otra edad en su jurisdicción donde se le clasifique por encima de la mayoría de edad legal) al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE. Si usted no ha alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia ("menor" o "niño/a"), no podrá suscribir este Acuerdo, a menos que un padre, una madre o un tutor legal revise y acepte este documento en representación propia. De acuerdo con las leyes, reglamentos o normas aplicables sobre menores, dicho representante legal que haya aceptado el Acuerdo podrá autorizar a un menor a utilizar su cuenta, siempre que dicho representante reconozca y acepte expresamente que será responsable legal y financieramente de todas las acciones relacionadas con el uso de los Servicios de COGNOSPHERE, incluidas aquellas realizadas por el menor al que permita acceder a su cuenta, hayan sido autorizadas o no por el padre, madre o tutor legal.



c. Al aceptar este Acuerdo y utilizar los Servicios de COGNOSPHERE, usted reconoce y confirma que tiene la edad legal de mayoría en su país de residencia, y que es (o actúa en nombre de su hijo o persona bajo su tutela) legal y financieramente responsable de todas las acciones realizadas al usar o acceder a los Servicios de COGNOSPHERE, ya sea que estén autorizadas por usted o no.



d. Sin perjuicio de lo anterior, y para evitar dudas, usted reconoce y afirma que, en Estados Unidos, estamos obligados a eliminar las cuentas de niños menores de 13 años, a menos que un padre, una madre o un tutor legal proporcionen un consentimiento verificado. Cualquier dato o cuenta de un menor que se elimine como resultado de lo anterior se eliminará de forma permanente, será irrecuperable y no podrá restaurarse, incluso si el menor alcanza posteriormente los 13 años de edad.

e. Sin perjuicio de lo anterior, para evitar dudas, usted reconoce y afirma que, en Estados Unidos, las cuentas de usuarios menores de 16 años deben obtener el consentimiento afirmativo y expreso de uno de sus padres o tutores antes de que dicho usuario realice compras con moneda fiduciaria en el juego, y que dichas compras se considerarán válidas con el consentimiento de los padres.



7. Derechos de propiedad / Propiedad intelectual

a. COGNOSPHERE tendrá la titularidad exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses (lo que incluye, sin limitarse a la propiedad, derechos de propiedad intelectual, derechos conexos y cualquier otro derecho o interés legal) sobre los Servicios de COGNOSPHERE en el marco del presente Acuerdo. Usted reconoce que el uso de los Servicios no le confiere derecho, titularidad o beneficio alguno sobre ningún elemento de los mismos, ya sea recompensas dentro del juego, logros, personajes, moneda virtual, niveles u otros contenidos disponibles (en caso de existir). Asimismo, acepta expresamente que COGNOSPHERE podrá suspender o eliminar, a su entera discreción y sin notificación previa, cualquier información relacionada con su cuenta, incluyendo datos de personajes, avances en la partida, personalizaciones y/u otros registros generados durante el uso de los Servicios.



b. Todos los Servicios de COGNOSPHERE (incluidos secretos comerciales, derechos de bases de datos, derechos de autor, patentes, marcas registradas y demás derechos e intereses de propiedad intelectual) están amparados por las leyes aplicables (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor aplicables y los tratados internacionales). En términos específicos, todo material que forme parte de los Servicios de COGNOSPHERE (lo que abarca, entre otros: contenido, sitios web, juegos, programas, herramientas, códigos fuente, códigos objeto, HTML, archivos, parches, actualizaciones, modificaciones, obras derivadas, documentación impresa o digital, instrucciones, diseños, cuentas, contraseñas, temas, conceptos, narrativas, argumentos, tecnología, arquitectura técnica, lógica de funcionamiento, estructuras, secuencias, organización, símbolos, texto, datos, sonidos, fotografías, clips de audio, recursos audiovisuales, videos, obras artísticas, gráficos, logotipos, denominaciones, iconos, imágenes de vehículos, accesorios, componentes virtuales, equipos, materiales, selección y disposición de contenidos, títulos, métodos operativos, software, documentación asociada y demás características integradas en los Servicios de COGNOSPHERE) está legalmente protegido contra cualquier uso no autorizado.



c. Usted acepta que ningún elemento de los Servicios de COGNOSPHERE podrá ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, extraído, expuesto, publicado, transmitido o comercializado total o parcialmente bajo ninguna modalidad, ni explotado de otro modo sin la autorización expresa previa por escrito de COGNOSPHERE. El uso de material protegido por derechos de autor, incluidas obras derivadas, requerirá el consentimiento previo expreso por escrito de COGNOSPHERE. Cabe señalar que toda reproducción o redistribución no autorizada de los Servicios de COGNOSPHERE constituye una infracción sujeta a sanciones legales de carácter severo.



d. COGNOSPHERE conserva la titularidad exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses (lo que incluye derechos de propiedad intelectual, derechos conexos y demás derechos e intereses) relativos a los Servicios de COGNOSPHERE. Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de los Servicios no le otorga derecho o beneficio alguno, excepto aquellos que se le hayan concedido de manera expresa en el presente Acuerdo.



8. Política de precios para las monedas, los bienes y servicios del juego

a. Los Servicios de COGNOSPHERE pueden ofrecerle la posibilidad de adquirir dinero virtual para uso en el juego (“moneda virtual”), incluso mediante la compra de una licencia limitada de dicha moneda virtual mediante contraprestación económica. Asimismo, los Servicios podrían incluir la adquisición de objetos digitales virtuales (“bienes virtuales”), los cuales podrán obtenerse mediante la compra de una licencia limitada que podrá pagarse tanto con dinero real como con moneda virtual.

Al efectuar pagos para obtener dicha moneda virtual o bienes virtuales, usted reconoce y acepta que está adquiriendo únicamente el derecho a que su licencia (según se define en la Sección 3) incluya dichos elementos virtuales. Además, manifiesta su conformidad con que ni la moneda virtual ni los bienes virtuales poseen valor monetario en ningún caso, no son canjeables por dinero real (ya sea fiduciario o de otra naturaleza) ni por ningún artículo con valor económico, y que bajo ninguna circunstancia deben considerarse como instrumentos de inversión.



b. Independientemente de cualquier referencia que COGNOSPHERE realice fuera de este Acuerdo respecto a la compra o venta de moneda virtual o bienes virtuales, usted reconoce y acepta que tanto la moneda virtual como los bienes virtuales se otorgan bajo licencia, no como venta, en el marco de este Acuerdo. Siempre que cumpla con lo establecido en este documento, COGNOSPHERE le concede un derecho personal, no exclusivo, intransferible y sin posibilidad de sublicencia, así como una licencia limitada para acceder y utilizar dicha moneda virtual y bienes virtuales —ya sean adquiridos mediante pago u obtenidos por otros medios— exclusivamente en relación con el uso de los Servicios de COGNOSPHERE. A excepción de lo expresamente establecido en este Acuerdo, queda prohibida cualquier forma de transferencia, venta, donación, intercambio, transacción comercial, arrendamiento, sublicencia, alquiler u otro uso de la moneda virtual o bienes virtuales. Cualquier acceso o utilización de estos elementos que no cuente con autorización expresa en el presente Acuerdo se considerará una violación del mismo y podrá dar lugar a la terminación de su cuenta. Más allá de la licencia limitada aquí concedida, COGNOSPHERE se reserva y retiene de manera integral todos los derechos, titularidades, intereses y cualquier otra prerrogativa legal sobre la moneda virtual y los bienes virtuales.



c. COGNOSPHERE se reserva el derecho de modificar, administrar, controlar o eliminar moneda virtual y/o bienes virtuales a su entera discreción. Usted reconoce y acepta que COGNOSPHERE puede emprender acciones que puedan afectar al valor percibido o al precio de compra, si procede, de la moneda virtual o de los bienes virtuales en cualquier momento, salvo que las leyes aplicables exijan lo contrario.



d. COGNOSPHERE se reserva el derecho a implementar diferentes políticas de precios para los Servicios de COGNOSPHERE en diferentes países, regiones y plataformas.

e. Algunos Servicios de COGNOSPHERE, moneda virtual o bienes virtuales pueden requerir el pago o la compra a través de una tienda de terceros (“tienda”). Su pago o compra también puede estar sujeto a los términos y condiciones aplicables de la tienda correspondiente, según los requisitos de dicha tienda.

f. Al proporcionar información de pago a COGNOSPHERE o a su procesador autorizado, usted declara ser un usuario autorizado del método de pago especificado y autoriza a COGNOSPHERE a realizar cargos en dicho(s) método(s) por el importe total de la transacción. Usted reconoce y acepta que todo pago realizado para incluir moneda virtual, bienes virtuales y/o cualquier parte de los Servicios de COGNOSPHERE en su licencia no será reembolsable ni transferible, excepto cuando así lo exija la ley aplicable o cuando nuestra política lo permita expresamente. Asimismo, acepta que no tendrá derecho a reembolso alguno por la moneda virtual, salvo en los casos previstos por la ley aplicable. Si tiene alguna pregunta sobre la política de reembolsos, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].



g. Usted acepta y reconoce que, debido a la naturaleza particular de los servicios de juegos en línea, estas transacciones no involucran bienes materiales. La experiencia de compra se deriva exclusivamente de la concesión de una licencia para acceder a elementos digitales dentro de los servicios en línea que proporciona el desarrollador del juego.



9. Privacidad y protección de datos personales

a. Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información de nuestros usuarios, incluidos sus derechos respecto a sus datos personales, consulte la Política de privacidad de COGNOSPHERE.



b. Usted reconoce y acepta que todas sus comunicaciones en foros o áreas de chat dentro de los Servicios de COGNOSPHERE podrán ser de carácter público (en foros o comentarios abiertos) y carecerán de confidencialidad (nos reservamos el derecho de acceder a dicho contenido). Al utilizar estos espacios, renuncia explícitamente a cualquier expectativa de privacidad. COGNOSPHERE no asume responsabilidad alguna por la información que usted decida divulgar en estos canales, ni de las acciones de terceros.

10. Comportamiento inapropiado del usuario

a. Queda terminantemente prohibido: suplantar a empleados de COGNOSPHERE o difundir información falsa ante nuestra empresa o terceros; publicar contenido obsceno, enlaces a sitios ilegales, spam, material relacionado con drogas, o cualquier información que pueda ofender a usuarios individuales o colectivos mediante ataques, amenazas o insultos; distribuir complementos modificados, programas troyanos, virus informáticos u otros elementos dañinos.



b. Se prohíbe categóricamente, ya sea de forma directa o indirecta:

(i) Emplear lenguaje vulgar, términos denigrantes, conductas agresivas o acoso verbal contra COGNOSPHERE u otros usuarios;

(ii) Utilizar métodos de pago no autorizados;

(iii) Emplear programas de trampa u otro software malicioso;

(iv) Difundir material que contravenga las costumbres populares, creencias religiosas o moral social de grupos o sectores de la población;

(v) Revelar, transferir, distribuir o poner a disposición de terceros cualquier información privada de COGNOSPHERE o de otros usuarios; y/o

(vi) Cualquier otra conducta o lenguaje inapropiado que pueda dañar la reputación de COGNOSPHERE.



c. Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de mediar, resolver o intervenir en disputas entre usuarios. Dependiendo de la gravedad del caso, COGNOSPHERE podrá tomar acciones que incluyen, entre otras: emitir advertencias, bloquear comunicaciones, suspender o dar de baja cuentas, prohibir accesos, eliminar archivos del juego, o aplicar cualquier medida correctiva a nuestra entera discreción. Conservamos el derecho definitivo de interpretar y actuar conforme a las circunstancias relacionadas con conductas inapropiadas, pudiendo aplicar sanciones temporales o permanentes sin previo aviso.



d. En caso de incumplimiento de este Acuerdo o realización de actos que, según nuestro exclusivo criterio, constituyan abuso, vulneración del espíritu del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE o sean considerados inapropiados, nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente su acceso a los Servicios de COGNOSPHERE, bloquear su cuenta, restringir inicios de sesión, dar por terminado este Acuerdo o aplicar cualquier medida correctiva, todo ello sin necesidad de notificación previa y por el tiempo que consideremos necesario.



11. Indemnización

a. Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a COGNOSPHERE y/o sus afiliados, empleados, funcionarios, directores y agentes, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos, pero no limitados a costos de representación legal y otros gastos) que surja de o esté relacionado con:

(i) Su acceso o uso de los Servicios de COGNOSPHERE;

(ii) El incumplimiento o presunto incumplimiento de cualquier término, condición, obligación, declaración o garantía establecida en este Acuerdo;

(iii) Cualquier material, Contribuciones del usuario u otra información proporcionada por usted o en su representación;

(iv) La violación de leyes aplicables o de derechos e intereses de terceros; y/o

(v) Cualquier otro comportamiento ilegal o inapropiado de su parte.



12. Medidas cautelares

Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que COGNOSPHERE pueda ejercer, usted reconoce y acepta que, en caso de cualquier amenaza o incumplimiento real de este Acuerdo, COGNOSPHERE tendrá derecho, sin prueba de daños especiales, a una medida cautelar u otro recurso equitativo además de cualquier daño o recurso al que COGNOSPHERE pueda tener derecho.



13. Limitación de responsabilidad

a. Usted acepta que el uso de los Servicios de COGNOSPHERE será bajo su exclusivo riesgo. COGNOSPHERE ofrece los Juegos y/o Servicios de COGNOSPHERE bajo los términos "en el estado actual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, COGNOSPHERE o sus filiales, empleados, directivos, agentes y representantes renuncian explícitamente a todo tipo de garantías, incluidas (sin limitación) las de comerciabilidad, adecuación a fines específicos, ausencia de defectos o no violación de derechos, ya sean de naturaleza contractual, extracontractual o legal, incluso si se hubiera advertido a COGNOSPHERE sobre la posibilidad de tales responsabilidades.



b. COGNOSPHERE rechaza por la presente todas las garantías, condiciones, deberes y representaciones de derecho común, ya sean expresas, implícitas, orales o escritas. COGNOSPHERE no ofrece ninguna garantía sobre la precisión o integridad de los Servicios de COGNOSPHERE. Además, COGNOSPHERE no asume responsabilidad alguna por:

(i) La exactitud, integridad o ausencia de errores en los Servicios de COGNOSPHERE;

(ii) Lesiones personales, daños patrimoniales, lucro cesante, pérdida de datos, o cualquier perjuicio indirecto, consecuente, ejemplar, punitivo o de carácter incidental derivado del uso de los Servicios de COGNOSPHERE;

(iii) Interrupciones temporales, suspensiones o cancelaciones definitivas en la prestación de los Servicios de COGNOSPHERE;

(iv) Cualquier error, virus, programas maliciosos o enlaces dañinos transmitidos por terceros en o a través de los Servicios de COGNOSPHERE;

(v) Cualquier programa diseñado para dañar, interferir de manera perjudicial, interceptar de forma subrepticia o sustraer ilegalmente su información personal; y/o

(vi) Daños derivados de o relacionados con circunstancias imprevistas o que escapen a nuestro control razonable.



c. En ningún caso COGNOSPHERE será responsable ante usted o terceros por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales, ejemplares o consecuentes (lo que incluye, sin limitación, pérdida de negocios, ingresos, beneficios, uso de datos u otras ventajas económicas), ya sea por incumplimiento contractual o en agravio, incluso si se le hubiera advertido sobre la posibilidad de que ocurrieran dichos daños.



d. COGNOSPHERE no ejerce control sobre sitios de terceros a los que puede acceder, lo que incluye aquellos enlazados desde nuestros sitios web. Por lo tanto, COGNOSPHERE no asume responsabilidad por el contenido o funcionamiento de dichos sitios externos, ni por ningún aspecto relacionado con los mismos, ya sea mediante acceso directo o a través de nuestros sitios web o funcionalidades del software. Los términos del servicio y las políticas de privacidad de esos sitios de terceros regirán su uso.



e. En ningún caso la responsabilidad máxima agregada y acumulativa de COGNOSPHERE o de nuestros miembros, funcionarios, empleados, directores, consultores, afiliados, será mayor que el importe de sus daños directos personales, en su caso, hasta el importe total pagado por usted a nosotros durante los tres (3) meses anteriores a su presentación de una reclamación contra COGNOSPHERE o 500 USD, el que sea menor. Estas limitaciones y exclusiones de responsabilidad aplicarán incluso si algún recurso proporcionado por nosotros no logra ofrecer una compensación adecuada.



14. Limitación de reclamos

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables y cualquier estatuto de prescripción vigente, toda reclamación derivada o relacionada con este Acuerdo y/o los Servicios de COGNOSPHERE deberá presentarse dentro de los dos años posteriores a que la parte tome conocimiento de los hechos o dentro de los dos años siguientes al surgimiento del derecho de reclamación (lo que ocurra primero). De no interponerse dentro de este plazo, la reclamación quedará definitivamente prescrita, y las partes quedarán privadas de todo derecho para ejercerla.



15. Modificaciones

COGNOSPHERE se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar este Acuerdo unilateralmente en cualquier momento y sin notificación previa. El usuario se compromete a revisar periódicamente las actualizaciones de los términos que regulan el uso de los Servicios de COGNOSPHERE, y acepta vincularse automáticamente a todas las modificaciones. El acceso continuado a los Servicios constituirá la aceptación expresa del Acuerdo actualizado y de los documentos complementarios incluidos en él.

En caso de que el usuario no acepte cualquier cláusula de la versión vigente de los acuerdos o políticas relacionadas con los Servicios de COGNOSPHERE, la licencia otorgada en virtud de este Acuerdo se extinguirá inmediatamente de pleno derecho, y el usuario deberá cesar de forma inmediata e irreversible el acceso a dichos Servicios.



16. No renuncia

El hecho de que COGNOSPHERE no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio bajo este Acuerdo no se considerará una renuncia al mismo. Asimismo, el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio no impedirá su ejercicio adicional o futuro, ni el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o privilegio.



17. Notificaciones

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, COGNOSPHERE podrá enviar notificaciones (lo que incluye, entre otros, reglamentos, comunicaciones, recordatorios o cualquier información relacionada con el uso de los Servicios de COGNOSPHERE) a los usuarios mediante uno o más de los siguientes canales: anuncios dentro del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE, publicaciones en las páginas web de la compañía, avisos en juegos y canales oficiales, mensajes emergentes en sitios web, mensajes de texto móvil, correo electrónico, o cualquier otro medio de contacto que usted haya proporcionado a COGNOSPHERE.

Toda notificación enviada por COGNOSPHERE a través de cualquiera de los medios antes mencionados se considerará efectivamente recibida y vinculante desde el momento de su envío. En caso de desacuerdo con dicha comunicación, deberá comunicar por escrito su objeción a COGNOSPHERE dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. De no mediar dicha notificación dentro del plazo establecido, se entenderá que acepta y reconoce plenamente el contenido de la misma.



18. Rescisión

Sin perjuicio de los demás derechos que correspondan a COGNOSPHERE, el presente Acuerdo se rescindirá de forma automática y sin notificación previa en caso de incumplimiento de cualquier cláusula o condición establecida en este documento, así como en los acuerdos o políticas mencionados en el mismo. Asimismo, usted podrá dar por terminado este Acuerdo desinstalando el/los Juego(s) de COGNOSPHERE de todos sus dispositivos y suspendiendo de inmediato el uso de los Servicios de COGNOSPHERE. Al producirse la terminación, deberá cesar en el ejercicio de los derechos concedidos y destruir todas las copias del o los juegos en su poder.

Aun cuando este Acuerdo haya sido rescindido o haya expirado, usted mantendrá la obligación de cumplir con los compromisos adquiridos con anterioridad a dicha terminación. Adicionalmente, todos los derechos, beneficios y autorizaciones (en su caso) conferidos a COGNOSPHERE conservarán plena vigencia tras la terminación, lo que incluye, pero no se limita a las disposiciones de resolución de conflictos de este Acuerdo.



19. Divisibilidad

a. Si cualquier disposición de este Acuerdo se declara nula, ilegal, inválida o inaplicable por cualquier motivo, usted y COGNOSPHERE acuerdan que dicha disposición será separada del mismo. El resto del Acuerdo mantendrá plena vigencia y se interpretará como si la cláusula eliminada nunca hubiera existido. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que la renuncia a acciones colectivas establecida en las Secciones 20 (d) y 21 (b) sea declarada inválida, inaplicable o ilegal, ambas partes acuerdan expresamente que dicha renuncia no podrá ser separable. En tal supuesto, todas las disposiciones de resolución de conflictos contenidas en las Secciones 20 y 21 perderán efecto legal, y cualquier disputa se resolverá conforme a los criterios de jurisdicción y derecho aplicable establecidos en este Acuerdo. En ningún caso se realizará arbitraje colectivo sin el consentimiento previo expreso por escrito de COGNOSPHERE.



b. Usted y COGNOSPHERE acuerdan que, salvo lo expresamente previsto en el apartado anterior, si un árbitro o tribunal competente determina la invalidez o inaplicabilidad de cualquier cláusula de este Acuerdo, las disposiciones restantes conservarán plena validez y eficacia jurídica.

20. Ley aplicable y resolución de conflictos (otras regiones del mundo)

ESTA SECCIÓN SE APLICA A TODOS LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS QUE HAYAN ACEPTADO LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, A EXCEPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS RESIDENTES EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA. SI USTED ES UN USUARIO RESIDENTE EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, CONSULTE LA SECCIÓN 21

Revise detenidamente esta sección, ya que afecta sus derechos legales, incluido el de presentar una demanda ante los tribunales.

a. Ley aplicable. El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Singapur, con exclusión de sus principios de conflicto de leyes.

b. Arbitraje obligatorio individual. Usted acepta y reconoce que toda reclamación o acción legal entre usted y COGNOSPHERE se someterá a arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("SIAC") de acuerdo con su reglamento arbitral. El laudo arbitral tendrá carácter definitivo y será vinculante para ambas partes. El árbitro único será designado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del SIAC. Salvo acuerdo en contrario, el arbitraje se llevará a cabo de manera confidencial. Y el procedimiento se desarrollará en inglés.

Si los términos de arbitraje anteriores no son aplicables a cualquier disputa, ambas partes acuerdan que dicha disputa se presentará ante un tribunal de Singapur. Por la presente, usted acepta y renuncia a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y/o foro inconveniente con respecto al lugar y la jurisdicción, ya sea por arbitraje o por sentencia judicial.

Sin perjuicio de lo anterior, cada parte conserva el derecho de solicitar medidas cautelares o recursos equitativos ante un tribunal competente para prevenir la infracción real o inminente, la apropiación indebida o la violación de derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual ("acción de propiedad intelectual"). Adicionalmente, cada parte se reserva el derecho de demandar ante cualquier tribunal competente para detener y/o reclamar indemnización por el uso indebido intencional o actos dolosos (como hackeo o falsificación de geolocalización) que afecten sus derechos de propiedad intelectual.

c. Resolución informal. Usted acepta que, en caso de cualquier disputa, COGNOSPHERE y usted deberán intentar resolverla de manera informal durante un periodo no menor a sesenta (60) días calendario antes de iniciar un procedimiento arbitral. El proceso de resolución informal de conflictos se considerará iniciado a partir de la recepción de una notificación escrita de una parte a la otra ("Notificación escrita del conflicto"). Dicha notificación deberá contener el nombre completo y datos de contacto del reclamante, describir detalladamente la naturaleza y fundamentos legales de la disputa, así como especificar la solución reparadora que se solicita. La Notificación escrita del conflicto deberá enviarse al siguiente correo electrónico: [email protected].

Si no fuera posible resolver la disputa mediante este proceso informal, usted acepta que la disputa, incluida cualquier cuestión relativa a la arbitrabilidad de la disputa, se resolverá definitiva y exclusivamente mediante arbitraje vinculante de conformidad con la subsección (b) de esta Sección 20.

d. Renuncia a acciones colectivas. Usted acepta que cada parte únicamente podrá presentar reclamos contra la otra en su carácter individual, nunca como actor principal o integrante de un grupo en ningún tipo de procedimiento colectivo, representativo o de clase en cualquier jurisdicción. Adicionalmente, si la controversia se somete a arbitraje, el árbitro no podrá acumular reclamos de terceros a los suyos, ni tampoco conducir procedimiento alguno que implique representación colectiva. De declararse inaplicable esta disposición específica, el presente inciso 20 (d) perderá validez jurídica en su totalidad.

21. Ley aplicable y resolución de conflictos (Estados Unidos)

ESTA SECCIÓN ES DE APLICACIÓN OBLIGATORIA PARA TODOS LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS CON RESIDENCIA EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.

a. Ley aplicable. Si usted reside en los Estados Unidos, tanto usted como COGNOSPHERE acuerdan que este Acuerdo incluye, pero no se limita a cualquier disputa, controversia, diferencia o reclamo que surja de o se relacione con este Acuerdo o los Servicios de COGNOSPHERE, su uso de los Servicios de COGNOSPHERE, incluida la existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación del mismo o cualquier disputa relacionada con obligaciones no contractuales que surjan de o se relacionen con este Acuerdo o los Servicios de COGNOSPHERE, los derechos y responsabilidades de las partes, y todas las demás disputas entre las partes, independientemente de si se basa en el contrato, estatuto, reglamento, ordenanza, agravio (incluyendo fraude, tergiversación, inducción fraudulenta y negligencia), o cualquier otra teoría legal o equitativa, y se regirá y aplicará de conformidad con las leyes del Estado de Delaware sin tener en cuenta o la aplicación de conflicto de leyes.

b. ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS O DE TIPO REPRESENTATIVO. LEA CUIDADOSAMENTE ESTA SECCIÓN 21 (b). PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDA LA RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL O A PRESENTAR RECLAMACIONES EN CALIDAD DE CLASE, GRUPO O REPRESENTANTE O COMO ABOGADO GENERAL PRIVADO O TERCERO. ESTAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y DE RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y DE TIPO REPRESENTATIVO SE APLICAN A USTED.



RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y RENUNCIA A ACCIONES DE TIPO REPRESENTATIVO. USTED ACEPTA QUE CADA PARTE SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA A TÍTULO INDIVIDUAL. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NI USTED NI COGNOSPHERE TENDRÁN DERECHO A PARTICIPAR EN ACCIONES PASADAS, PENDIENTES O FUTURAS COLECTIVAS O DE OTRO TIPO REPRESENTATIVO, A CONSOLIDAR, UNIR O COORDINAR LITIGIOS DE O CONTRA OTRAS PERSONAS O ENTIDADES, NI A PARTICIPAR O LITIGAR EN CUALQUIER LITIGIO A TÍTULO REPRESENTATIVO, INCLUSO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA CLASE O EN CALIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO, O TRATAR DE RECUPERAR DE OTRO MODO LAS PÉRDIDAS SUFRIDAS POR UN TERCERO EN CUALQUIER ACCIÓN DE CONFORMIDAD CON CUALQUIER LEY QUE PERMITA LA RECUPERACIÓN EN NOMBRE DE, EN BENEFICIO DE, O DE LAS CANTIDADES PERDIDAS O GASTADAS POR OTROS INDIVIDUOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA. TANTO USTED COMO COGNOSPHERE RENUNCIAN EXPRESA E INCONDICIONALMENTE A TALES DERECHOS RESPECTIVOS, INCLUIDOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO. En la medida en que la ley aplicable no permita la renuncia a determinadas reclamaciones, pero permita que estas se sometan a arbitraje, dichas reclamaciones se resolverán en arbitraje. En la medida en que lo permita la ley, el árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que pudiera corresponder a un tribunal en virtud de la ley o de la equidad, incluidas las medidas cautelares. Si se determina que esta renuncia a acciones colectivas y a acciones de tipo representativo no es ejecutable, entonces la totalidad de esta disposición de resolución de conflictos contenida en la Sección 21 (b) será nula y sin efecto.



ACUERDO DE ARBITRAJE.

(1) Usted y COGNOSPHERE, en la máxima medida permitida por la ley, acuerdan someter todas y cada una de las disputas (tal y como se definen a continuación), a arbitraje vinculante individual en lugar de en un tribunal, de acuerdo con esta disposición. (2) A los efectos de este acuerdo, "disputa" significa cualquier disputa, reclamo o controversia entre usted y COGNOSPHERE respecto de cualquier aspecto de su relación con COGNOSPHERE, incluidas las que surjan del uso de los Servicios de COGNOSPHERE, toda promoción relacionada con los Servicios de COGNOSPHERE, mejoras, moneda virtual, bienes virtuales, Contribuciones del usuario, contenido licenciado, y todos los asuntos relacionados con o derivados de este Acuerdo, la Política de privacidad de COGNOSPHERE o cualquier otro acuerdo entre usted y la Compañía, incluidas las disputas sobre la validez, exigibilidad o interpretación de este acuerdo de arbitraje. "Disputa" deberá interpretarse con el significado más amplio posible que sea exigible. (3) Todas las disputas estarán sujetas a estas disposiciones de ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y DE REPRESENTACIÓN, independientemente de si la disputa se basa en contrato, estatuto, reglamento, ordenanza, agravio (incluido fraude, tergiversación, inducción fraudulenta y negligencia) o cualquier otra teoría legal o equitativa. Esto incluye reclamos o solicitudes de reparación acumulados antes de aceptar este Acuerdo. Salvo las excepciones señaladas, ambas partes entienden que no hay juez ni jurado en el arbitraje y que la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Las partes renuncian a su derecho a un juicio con jurado y a resolver cualquier disputa en tribunales. (4) Este Acuerdo de Arbitraje se rige en todos los aspectos por la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. (9 U.S.C. § 1 et seq.) ("FAA"), incluidas sus disposiciones procesales. Las leyes estatales de arbitraje no aplican en ningún caso.



(i) Resolución informal de conflictos.

Las partes acuerdan que, en caso de surgir cualquier disputa, tanto COGNOSPHERE como usted deberán intentar resolverla de manera informal durante un periodo mínimo de sesenta (60) días naturales antes de iniciar cualquier procedimiento arbitral (denominado en adelante "resolución informal de conflictos").

El período de resolución informal tiene como objetivo brindar a las partes la oportunidad de presentar, si así lo deciden, una propuesta de solución equitativa fundamentada en hechos. En consecuencia, tanto usted como COGNOSPHERE se comprometen a no exigir ni intentar iniciar procedimientos de arbitraje o litigio (en los casos permitidos por este Acuerdo) contra la otra parte antes de que finalice dicho periodo. Ambas partes realizarán esfuerzos de buena fe para reunirse personalmente —ya sea mediante llamada telefónica o videoconferencia— durante el periodo de resolución informal de conflictos, con el fin de resolver la disputa de manera colaborativa. De no alcanzarse una solución durante este plazo, usted o COGNOSPHERE podrán iniciar un arbitraje o, si está permitido conforme a este Acuerdo, presentar una demanda judicial según lo establecido posteriormente. El incumplimiento de este requisito procedimental por cualquiera de las partes facultará a la contraparte para solicitar la desestimación inmediata del arbitraje o litigio (según corresponda), así como el reembolso integral de los gastos incurridos.



(ii) Notificación escrita del conflicto.

El proceso de resolución informal de conflictos se considerará iniciado cuando una parte reciba una notificación escrita de la otra ("Notificación escrita del conflicto"). Dicha notificación deberá contener obligatoriamente: (a) nombre completo y datos de contacto del reclamante; (b) descripción detallada del reclamo o disputa, incluyendo fechas relevantes; (c) daños específicos u otro tipo de reparación legal solicitada; y (d) captura de pantalla de los Servicios de COGNOSPHERE que muestre claramente su cuenta e ID de jugador. Si COGNOSPHERE tiene una disputa con usted, nos comprometemos a enviar primero una Notificación escrita del conflicto que detalle los hechos a la dirección registrada en nuestros archivos (física o electrónica), o mediante notificación dentro de la aplicación si no contamos con dichos datos. En caso de que usted tenga una disputa con nosotros, deberá enviar su Notificación escrita del conflicto detallando los hechos a la siguiente dirección: COGNOSPHERE PTE. LTD. 405 E Laburnum Ave, Ste 3 PMB 109, Richmond, VA 23222.

Una Notificación escrita del conflicto solo será válida si se relaciona exclusivamente con el reclamante individual que la presenta. No se aceptarán notificaciones que representen colectivamente a múltiples partes.

Usted y COGNOSPHERE reconocen que toda controversia que no haya cumplido previamente con el proceso de resolución informal de conflictos será rechazada por el proveedor de arbitraje y se considerará frívola conforme a la Regla 11 (b) de las Normas Federales de Procedimiento Civil. Asimismo, el árbitro podrá imputar los honorarios y/o costos arbitrales a la parte que presente una demanda frívola en violación de esta Sección 21 (b) (3). Dichas demandas también estarán sujetas a desestimación automática si se plantean ante un tribunal judicial.



(iii) Procedimientos arbitrales.

- Si no es posible resolver la controversia mediante los procesos de resolución informal de conflictos, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante. Este será administrado por un único árbitro a través de JAMS, conforme a las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS vigentes al momento de la Notificación de disputa (disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration), con las modificaciones establecidas en este Acuerdo. De no ser posible la intervención de JAMS por cualquier motivo, salvo estipulación en contrario, las partes podrán someter la controversia a cualquier entidad arbitral nacional que gestione arbitrajes de consumo bajo reglas sustancialmente equivalentes a las de JAMS.

- A menos que las reglas de JAMS lo prohíban, las audiencias arbitrales podrán realizarse por videoconferencia, salvo que el árbitro determine la necesidad de una audiencia presencial. En tal caso, la sede se establecerá según las reglas de JAMS. Durante el procedimiento, el árbitro deberá admitir la presentación de mociones resolutorias que permitan dirimir aspectos sustanciales del caso.

- Usted y COGNOSPHERE aceptan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal del Condado de Los Ángeles y del Estado de Delaware, con el propósito de: requerir el arbitraje, suspender procedimientos judiciales durante el arbitraje pendiente, o confirmar, modificar, revocar o ejecutar el laudo arbitral emitido por el árbitro.

- El árbitro estará autorizado a conceder cualquier reparación, incluidas las medidas cautelares, que le corresponderían en una demanda individual ante un tribunal y a las que no puede renunciar en virtud de la ley aplicable.

- El árbitro emitirá un fallo por escrito sin necesidad de fundamentación expresa, salvo solicitud expresa de alguna de las partes. En todo caso, el árbitro deberá aplicar estrictamente la ley aplicable. La resolución arbitral tendrá carácter definitivo y vinculante para ambas partes, y dicho laudo podrá registrarse ante cualquier tribunal federal o estatal del Condado de Los Ángeles o Delaware.

- Usted y COGNOSPHERE reconocen que el árbitro deberá regirse por lo establecido en este Acuerdo, lo que incluye las disposiciones de leyes aplicables en la Sección 21 (a).

- En el máximo alcance permitido por la ley, corresponde al árbitro determinar el ámbito de aplicación, validez, interpretación y cumplimiento forzoso de este convenio arbitral, incluida la determinación sobre la procedencia de someter una disputa a este mecanismo.

- Corresponde al administrador del proceso de JAMS evaluar el cumplimiento del proceso de resolución informal de conflictos, y su determinación será inapelable y de carácter definitivo.

- Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este acuerdo, si el árbitro no puede adjudicar o conceder legalmente una reclamación o recurso legal o equitativo en particular, dicha reclamación o recurso se suspenderá hasta que todas las demás reclamaciones y recursos sean definitivos y el arbitraje haya finalizado, tras lo cual el tribunal federal o estatal podrá adjudicar la reclamación o recurso restante. Al hacerlo, el tribunal federal o estatal quedará vinculado por la decisión del árbitro en virtud de los principios de preclusión de demandas o cuestiones.

- A menos que las normas arbitrales aplicables establezcan limitaciones, usted mantendrá la responsabilidad por cualquier gasto adicional en que incurra durante el arbitraje, lo que incluye, entre otros, costos de representación legal y honorarios de peritos.

- Usted y COGNOSPHERE aceptan que cualquier resolución emitida por un árbitro podrá ser impugnada mediante los Procedimientos Opcionales de Apelación Arbitral de JAMS, según lo elija cualquiera de ellos.



(iv) Derecho a renunciar.

La parte contra quien se formule una reclamación podrá renunciar a cualquier derecho o limitación establecida en esta disposición de resolución de conflictos. Dicha renuncia no implicará la modificación de ninguna otra disposición del presente Acuerdo.



(v) Excepción – Arbitraje colectivo.

En caso de arbitrajes colectivos (definidos como 25 o más reclamos arbitrales similares interpuestos contra una misma parte o partes vinculadas, representadas por uno o varios bufetes de abogados que actúen de manera coordinada), regirán los Procedimientos y Directrices de Arbitraje Colectivo de JAMS ("Reglas de Arbitraje Colectivo de JAMS"). En estos procesos, las partes convienen en que, sin perjuicio de lo dispuesto en otras cláusulas de este Acuerdo, tanto el administrador del proceso (según se define en dichas reglas) como los árbitros quedan facultados para implementar los mecanismos previstos en las Reglas de Arbitraje Colectivo de JAMS. Esto incluye expresamente la potestad de consolidar demandas arbitrales individuales en un único procedimiento conjunto coordinado. Todas las disposiciones de esta Sección 21 (b) que no contravengan las Reglas de Arbitraje Colectivo de JAMS mantendrán su vigencia. De declararse inaplicable esta disposición específica, el presente acuerdo arbitral perderá toda validez jurídica, y se someterá a las partes a resolver la disputa ante tribunales federales o estatales competentes en el Condado de Los Ángeles o el estado de Delaware, conforme a lo establecido en la Sección 21 (a). Cabe precisar que, en todo caso, la renuncia a acciones colectivas y a acciones de tipo representativo contemplada en esta Sección 21 (b) conservará plena eficacia y carácter vinculante para las partes.



(vi) Excepción – Litigios sobre derechos de propiedad intelectual y acciones ante tribunales de pequeñas demandas. (1) Sin perjuicio de lo anterior, cada parte conserva el derecho de solicitar medidas cautelares o recursos equitativos ante un tribunal competente, con el fin de impedir la infracción real o potencial, la apropiación indebida o la violación de sus derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes, la Ley de Fraude y Abuso Informático (Computer Fraud and Abuse Act), u otros derechos de propiedad intelectual (denominados en conjunto "acciones de propiedad intelectual"). Adicionalmente, ambas partes se reservan el derecho de demandar ante cualquier tribunal competente para detener y/o reclamar indemnización por el uso indebido intencional o fraudulento (ej. piratería informática o manipulación de geolocalización) de sus activos intelectuales. Queda expresamente establecido que esta disposición no aplica a reclamos relacionados con la licencia otorgada para los Servicios de COGNOSPHERE en virtud del presente Acuerdo. (2) Cualquier parte podrá presentar disputas individuales ante tribunales de pequeñas demandas, siempre que correspondan a su jurisdicción. En caso de haberse iniciado un arbitraje, cualquiera de las partes podrá solicitar por escrito —antes del nombramiento definitivo del árbitro— que el caso sea remitido a dicho tribunal especializado, y se procederá en tal caso al archivo inmediato del proceso arbitral. (3) Las acciones contempladas en la Sección 21 (b) (vi) estarán sujetas a la jurisdicción concurrente de los tribunales federales o estatales del Condado de Los Ángeles y del Estado de Delaware, así como a las disposiciones de leyes aplicables detalladas en la Sección 21 (a).



(vii) DERECHO DE RETIRADA DENTRO DE LOS 30 DÍAS NATURALES.

Sin perjuicio de lo anterior, tanto usted como COGNOSPHERE podrán renunciar al procedimiento de arbitraje antes descrito. En caso de ejercer esta opción, ninguna de las partes podrá obligar a la otra a someterse a arbitraje. Para renunciar, deberá ENVIAR A COGNOSPHERE UNA NOTIFICACIÓN ESCRITA DE SU DECISIÓN DE EXCLUIRSE DE ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A SU ACEPTACIÓN INICIAL DE ESTE ACUERDO (la "Notificación de renuncia al arbitraje"). Esta notificación deberá contener: su nombre completo y dirección física, nombre de usuario del juego, correo electrónico registrado en la cuenta (si aplica), así como una declaración explícita de su voluntad de resolver disputas con COGNOSPHERE fuera del ámbito arbitral. Dicha notificación deberá enviarse mediante correo certificado estadounidense o servicio de mensajería de cobertura nacional (como UPS o Federal Express) a la siguiente dirección: COGNOSPHERE PTE. LTD. 405 E Laburnum Ave, Ste 3 PMB 109, Richmond, VA 23222.

De no entregar a COGNOSPHERE la Notificación de renuncia al arbitraje dentro del periodo de 30 días posteriores a su primera aceptación de este Acuerdo, se entenderá que ha renunciado de forma expresa y voluntaria a su derecho de exclusión del arbitraje.



22. Sin asignación

Queda estrictamente prohibido ceder, transferir, gravar o subcontratar total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo, ya sea por disposición legal o cualquier otro medio, sin el consentimiento previo expreso por escrito de COGNOSPHERE. De realizarse dicha acción sin autorización, COGNOSPHERE se reserva el derecho unilateral de interrumpir inmediatamente la prestación de servicios sin notificación previa. En caso de que las restricciones de transferencia no sean jurídicamente válidas según la legislación de su país de residencia, este Acuerdo mantendrá su vigencia y será vinculante tanto para usted como para cualquier tercero receptor de derechos. Como excepción a lo anterior, COGNOSPHERE podrá en cualquier momento ceder, transferir, gravar o subcontratar total o parcialmente sus derechos u obligaciones establecidos en este Acuerdo.



23. Generalidades

a. Este Acuerdo contiene la totalidad del contrato de las partes en relación con el objeto de este Acuerdo y sustituye a cualquier acuerdo previo escrito u oral (si lo hubiera) entre usted y COGNOSPHERE.



b. Las referencias a "incluir", "incluye" e "incluyendo/incluido" se interpretarán de manera que signifiquen incluir sin limitación, incluye sin limitación e incluyendo/incluido sin limitación, respectivamente.



c. A los efectos de este Acuerdo, "afiliado" se refiere a cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con COGNOSPHERE PTE. LTD.



d. COGNOSPHERE podrá disponer traducciones de este Acuerdo a otros idiomas. De existir divergencias entre la versión original en inglés [https://zenless.hoyoverse.com/en-us/company/terms] y cualquier otra versión traducida, prevalecerá siempre el texto en inglés, salvo que las leyes y regulaciones aplicables exijan lo contrario.



e. Sin perjuicio de otras limitaciones establecidas en este documento, COGNOSPHERE no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de causas que escapen a su control razonable, tales como actos de autoridades gubernamentales, fuerza mayor o cualquier otro evento que no pueda ser gestionado de manera razonable por la compañía.



f. Usted acepta que COGNOSPHERE se reserva expresamente el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso y sin ningún tipo de compensación, de suspender o denegar a cualquier persona el uso o acceso al/a los Juego(s) de COGNOSPHERE y/o a los Servicios de COGNOSPHERE; así como modificar o incorporar elementos a los Servicios.



g. Usted manifiesta que suscribe este Acuerdo de forma voluntaria y expresa, sin esperar contraprestación alguna distinta a los derechos que le sean expresamente reconocidos en el presente documento.



h. Todos los anexos adjuntos al presente Acuerdo constituyen parte integrante del mismo y reflejan de manera precisa los derechos y obligaciones de cada una de las partes a partir de la fecha de entrada en vigor.



i. En caso de conflicto entre las disposiciones de este Acuerdo y la ley local aplicable en su país de residencia, las disposiciones legales tendrán prioridad y prevalecerán sobre las cláusulas contractuales.



24. Contacto

Si tiene alguna duda sobre el presente Acuerdo o desea resolver cuestiones derivadas del mismo o relacionadas con él, póngase en contacto con nosotros en primera instancia a través del correo electrónico [email protected].



25. Condiciones adicionales

Las siguientes condiciones adicionales serán aplicables si accede a los Servicios de COGNOSPHERE mediante plataformas PlayStation®:

Podrá acceder a los Servicios de COGNOSPHERE al iniciar sesión en su cuenta de PlayStation™ Network. Posteriormente, COGNOSPHERE le asignará una cuenta y la vinculará con dicha cuenta de PlayStation™ Network.

a. For Purchases in PlayStation™Store in Europe

Cualquier contenido adquirido en una tienda del juego se le comprará a Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) y estará sujeto a los Términos de servicio / Acuerdo de usuario de PlayStation™Network que está disponible en PlayStation™Store. Le rogamos que compruebe los derechos de uso en cada compra, ya que pueden variar según el producto. A menos que se indique lo contrario, el contenido disponible en una tienda del juego tiene la misma clasificación por edades que el juego..

b. For Purchases in PlayStation™Store in North America

La compra y uso de artículos están sujetos a los Términos de Servicio y Acuerdo de Usuario de la Network. Una sublicencia de este servicio online le ha sido otorgada por Sony Interactive Entertainment America.

Adjunto: Condiciones adicionales para residentes de la Unión Europea (UE) y el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte (RU)

ESTA SECCIÓN SE APLICA A TODOS LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA Y EL REINO UNIDO.

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de desistir de la compra de moneda virtual o bienes virtuales en cualquier momento dentro de los 14 días posteriores al día de la compra, sin necesidad de dar ninguna razón, contactando a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] e informándonos que desea cancelar la compra.

No obstante, su derecho de desistimiento se extinguirá una vez que el contenido o servicio haya sido entregado en su totalidad conforme a su solicitud. En caso de requerir la entrega inmediata de cualquier contenido adquirido, usted acepta al realizar la compra que dicho derecho expirará en el momento en que el contenido quede disponible. Respecto a servicios con entrega inmediata, al efectuar la compra, usted reconoce que el derecho de desistimiento finalizará cuando se complete la prestación total del servicio, y en ningún caso se aplicará reembolso por servicios ya ejecutados. De ejercer su derecho de desistimiento, le devolveremos los montos correspondientes sin demoras injustificadas y dentro de un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.

También puede utilizar la siguiente plantilla de formulario, pero no es obligatorio.

A COGNOSPHERE PTE. LTD., 1 One-North Crescent, #06-01/02, Razer Sea HQ, Singapur 138538, con [email protected]:

Yo, por la presente, notifico que desisto de mi contrato de suministro de la siguiente compra [identifique su compra] solicitada el [fecha de compra].

[Introduzca su nombre, dirección e ID de usuario]

Firma (solo si este formulario se notifica en papel)

[Introduzca la fecha]



COGNOSPHERE PTE. LTD.

            Última actualización: 16 de julio de 2025<br><br> <br><br>POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.<br><br> <br><br>Estos Términos de servicio ("Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre COGNOSPHERE PTE. LTD. ("COGNOSPHERE", "nosotros", "nuestro") y usted ("usted" o "usuario"). Este Acuerdo rige el uso y acceso al/a los Juego(s) de COGNOSPHERE, a nuestros sitios web, cualquier sitio específico de juegos, nuestros sistemas de software, servicio de atención al cliente, las redes sociales, los canales de la comunidad y/o cualquier otro servicio en línea proporcionado por COGNOSPHERE y cualquiera de nuestros terceros autorizados (en adelante, los "Servicios de COGNOSPHERE"), ya sea como invitado o usuario registrado (definido posteriormente).<br><br>Recomendamos encarecidamente que preste atención a los siguientes términos. Aceptar el presente Acuerdo supone que:<br><br> <br><br>• Usted acepta las regulaciones y políticas de COGNOSPHERE contenidas en este Acuerdo, incluyendo nuestra Política de privacidad. Dichas políticas detallan cuáles de sus datos recogemos y cómo los protegemos.<br><br> <br><br>• Usted acepta y se responsabiliza de los riesgos que supone utilizar los Servicios de COGNOSPHERE. Todas las responsabilidades de COGNOSPHERE con usted se detallan en la Sección 13 del presente documento.<br><br> <br><br>• Usted acepta resolver cualquier disputa entre usted y COGNOSPHERE a través de arbitraje propio en lugar de recurrir a un juicio tal y como se estipula en las Secciones 20 y 21 del presente documento. Hemos destacado esto en negrita y mayúscula debido a su importancia:<br><br>ESTE ACUERDO INCLUYE UN PACTO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y DE TIPO REPRESENTATIVO EN LAS SECCIONES 20 Y 21. SALVO POR LOS TIPOS DE DISPUTAS ESPECÍFICAMENTE DESCRITAS EN DICHAS SECCIONES, USTED Y COGNOSPHERE ACUERDAN RESOLVER CUALQUIER CONTROVERSIA MEDIANTE UN ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE. EL ARBITRAJE SUSTITUYE EL DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL O A TENER UN JUICIO CON JURADO. ADEMÁS, USTED Y COGNOSPHERE RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO DE PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS, ARBITRAJES DE CARÁCTER GRUPAL O REPRESENTATIVO, O A PLANTEAR RECLAMOS DE TIPO QUI TAM, ASÍ COMO A ACTUAR EN NOMBRE DE UN GRUPO, EN CAPACIDAD REPRESENTATIVA O COMO ABOGADO GENERAL PRIVADO O COMO TERCERO. USTED DISPONE DE UN PLAZO LIMITADO PARA EXCLUIRSE DE DICHO ACUERDO DE ARBITRAJE, TAL Y COMO SE DETALLA EN LAS SECCIONES 20 Y 21.<br><br> <br><br>• Usted acepta que, al participar en este Acuerdo, es mayor de edad en su país de residencia y usted es legal y financieramente responsable de todas las acciones de uso o acceso a los Servicios de COGNOSPHERE. AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, USTED AFIRMA QUE HA ALCANZADO LA MAYORÍA DE EDAD LEGAL Y QUE COMPRENDE ESTE ACUERDO, INCLUIDOS LOS TÉRMINOS QUE RIGEN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CONTENIDOS EN LAS SECCIONES 20 Y 21.<br><br>USTED NO TIENE PERMISO PARA ENVIAR INFORMACIÓN NI UTILIZAR LOS SERVICIOS DE COGNOSPHERE SI: (A) NO ACEPTA ESTE ACUERDO (INCLUIDOS LAS SECCIONES 20 Y 21); (B) NO CUMPLE CON LA EDAD MÍNIMA DE 18 AÑOS O LA EDAD LEGAL REQUERIDA EN SU JURISDICCIÓN PARA CELEBRAR CONTRATOS VINCULANTES; O (C) LA LEY APLICABLE LE PROHÍBE EL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS DE COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>NOTA PARA PADRES Y TUTORES: BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBEN PERMITIR QUE LOS MENORES A SU CARGO UTILICEN LOS SERVICIOS SIN SUPERVISIÓN ADULTA. ASEGÚRENSE DE QUE LOS MENORES NO COMPARTAN DEMASIADA INFORMACIÓN PERSONAL Y DE QUE ENTIENDAN CÓMO USAR LOS SERVICIOS CON SEGURIDAD.<br><br>Al registrarse o realizar una solicitud para una cuenta, descargar software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE, jugar el/los Juego(s) de COGNOSPHERE (lo que incluye actualizaciones, mejoras y parches), navegar en nuestros sitios web, acceder a varios servicios de operación o mantenimiento en línea o a cualquier servicio proporcionado por COGNOSPHERE, se considera que usted ha leído, entendido y aceptado todos los términos de este Acuerdo.<br><br> <br><br>COGNOSPHERE se reserva el derecho de cambiar, actualizar o revisar este Acuerdo en cualquier momento, y usted acepta revisar periódicamente los nuevos términos. Tenga en cuenta que el uso continuado de los Servicios de COGNOSPHERE significará que usted acepta las obligaciones contempladas en el Acuerdo recientemente actualizado.<br><br> <br><br>SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, LE PEDIMOS QUE NO UTILICE NI ACCEDA, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, A LOS SERVICIOS DE COGNOSPHERE DE NINGUNA FORMA.<br><br>1. Definiciones<br><br>"Juego(s) de COGNOSPHERE" se refiere a cualquier juego que COGNOSPHERE haya lanzado o lance en el futuro, o cualquiera de sus juegos durante el proceso de prueba.<br><br> <br><br>El/Los Juego(s) de COGNOSPHERE incluye(n), entre otros, el software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE (lo que incluye, entre otros, el software completo del juego y cualquier contenido, componente, elemento o función involucrada en el mismo), así como cualquier parche, actualización y mejora de la aplicación, cualquier contenido relacionado, documentación, complementos, suplementos, cualquier servicio relacionado con el juego que COGNOSPHERE le proporcione bajo este Acuerdo o cualquier copia de lo anterior.<br><br> <br><br>2. Cuenta de HoYoverse<br><br>a. Para acceder a los Servicios de COGNOSPHERE, podría requerirse el registro o posesión de una cuenta de HoYoverse ("cuenta").<br><br>Para tener una cuenta, deberá registrarse como usuario y aceptar los Términos de servicio correspondientes. Si no acepta dichos términos, no podrá crear una cuenta.<br><br> <br><br>b. Únicamente podrá crear una cuenta si cumple con los siguientes requisitos: ser persona física, tener mayoría de edad legal en su país de residencia, y no estar sujeto a restricciones explícitas por parte nuestra para el uso de los Servicios de COGNOSPHERE.<br><br>Al crear exitosamente una cuenta como usuario registrado ("usuario" o "usuario registrado"), deberá elegir un nombre de usuario ("apodo") para utilizar durante el juego. Usted reconoce y acepta abstenerse de utilizar apodos obscenos o que resulten ofensivos. Contamos con el derecho (sin estar obligados a ello) de filtrar palabras o frases que consideremos inaceptables. Aunque nuestros procesos de registro pueden bloquear ciertos términos inapropiados, este mecanismo no garantiza un filtrado absoluto. Asimismo, nos reservamos el derecho de suspender su condición de usuario o eliminar su cuenta, así como de requerirle que se vuelva a registrar con un apodo adecuado si, a nuestro juicio, dicho apodo (o su uso) resulta ofensivo o infringe de cualquier forma los términos del presente Acuerdo.<br><br> <br><br>c. Al crear una cuenta, usted acepta lo siguiente:<br><br>(i) Proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre su persona cada vez que el proceso de registro del sitio lo solicite o permita ("datos personales"); y<br><br>(ii) Mantener y actualizar de manera oportuna sus datos personales y conservarlos exactos, actualizados y completos.<br><br> <br><br>d. Usted reconoce que para crear una cuenta debe tener como mínimo la edad legal requerida en su jurisdicción para consentir la recopilación de datos personales, y que posee la mayoría de edad en su país de residencia (o cumple con la edad establecida en su jurisdicción donde se le considere legalmente mayor de edad) al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>e. Usted acepta proporcionar información de registro veraz y completa. Se recomienda evitar crear un apodo que revele su nombre real u otros datos personales.<br><br> <br><br>f. Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta (lo que incluye, entre otros, dirección de correo electrónico, contraseñas e información asociada). Asimismo, acepta que será responsable de todas las acciones realizadas mediante el uso o acceso a los Servicios de COGNOSPHERE a través de su cuenta, independientemente de si fueron autorizadas por usted.<br><br> <br><br>g. Cada cuenta es única y de uso exclusivo para cada usuario. Queda prohibido transferir, compartir información de la cuenta con terceros, o hacer uso de la(s) cuenta(s) de otro(s) usuario(s) en cualquier circunstancia. En caso de venta o transferencia del control sobre su cuenta u información relacionada, COGNOSPHERE se reserva el derecho de tomar medidas que incluyen, sin limitarse a, la cancelación inmediata de la cuenta sin ningún tipo de reembolso.<br><br> <br><br>h. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su acceso a los Servicios de COGNOSPHERE o a su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, sin necesidad de trámites adicionales, si existieran indicios de incumplimiento de este Acuerdo. De producirse esta cancelación, quedará prohibido registrarse nuevamente como usuario sin autorización expresa. Si desea dar de baja voluntariamente su acceso, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente y gestionaremos su solicitud en el plazo más breve posible.<br><br> <br><br>i. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta. Si terceros utilizan su cuenta o acceden a ella de cualquier forma, no podrá solicitar indemnización alguna a COGNOSPHERE. En caso de robo, uso no autorizado o cualquier otra vulneración de seguridad relacionada con su cuenta, deberá notificarlo de inmediato a COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>3. Autorización y condiciones de licencia<br><br>Otorgamiento de licencia<br><br>COGNOSPHERE le otorga un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE en dispositivos que posea o controle legalmente, exclusivamente con fines de entretenimiento personal y no comerciales (la "licencia"). Los derechos otorgados bajo esta licencia están sujetos a los términos de este Acuerdo, y solo podrá hacer uso de la licencia si cumple con todos los términos aplicables. La licencia entrará en vigor en la fecha en que usted acepte este Acuerdo.<br><br>Al aceptar este Acuerdo, usted reconoce y comprende que el software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE se otorga bajo licencia, no se vende, y que esta licencia no le confiere derechos de propiedad ni titularidad sobre dicho software.<br><br> <br><br>Condiciones de la licencia<br><br>a. Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios de COGNOSPHERE también se rige por la Política de privacidad, la cual podrá ser modificada unilateralmente por COGNOSPHERE en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, acepta que dicha Política de privacidad constituye parte integral e inseparable de este Acuerdo en todo momento.<br><br> <br><br>b. Usted reconoce y acepta que no podrá, ya sea directa o indirectamente, realizar ni intentar realizar ninguna de las siguientes acciones en relación con los Servicios de COGNOSPHERE:<br><br>(i) Publicar, subir, transmitir o difundir de cualquier forma contenido obsceno, indecente, vulgar, pornográfico, sexual, ofensivo o que resulte inapropiado bajo cualquier criterio;<br><br>(ii) Difamar, calumniar, ridiculizar, burlarse, acosar, amenazar, hostigar, intimidar o ejercer abuso discriminatorio contra cualquier persona por motivos raciales, étnicos, de odio o cualquier otra razón que resulte ofensiva para un sector del público;<br><br>(iii) Vulnerar derechos contractuales, derechos personales y patrimoniales, derechos de propiedad intelectual u otros derechos e intereses legítimos (incluidos los derechos a la privacidad, imagen pública o secretos comerciales) de COGNOSPHERE o terceros;<br><br>(iv) Desarrollar, utilizar o distribuir cualquier software, código de script, complemento, programa o aplicación que genere ventajas competitivas injustas, interfiera o interrumpa el funcionamiento de los Servicios de COGNOSPHERE; <br><br>(v) Explotar, distribuir o informar públicamente a terceros sobre vulnerabilidades, errores del juego, fallos técnicos o bugs en los Servicios de COGNOSPHERE, independientemente de si persiguen obtener beneficios o no;<br><br>(vi) Vender, alquilar, arrendar, licenciar, sublicenciar o utilizar total o parcialmente los Servicios de COGNOSPHERE y sus contenidos, información o elementos con fines comerciales;<br><br>(vii) Copiar, reproducir, adaptar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o crear obras derivadas basadas en los Servicios de COGNOSPHERE;<br><br>(viii) Emplear métodos ilegales o inapropiados que puedan interrumpir el funcionamiento o explotar sin autorización cualquiera de los Servicios de COGNOSPHERE, lo que incluye, entre otros: la extracción de código fuente, hackeo, pirateo, distribución de software falsificado, difusión de información fraudulenta, así como cargar o transmitir archivos (o intentar hacerlo) que contengan virus, troyanos, gusanos informáticos, bombas lógicas, archivos corruptos u otros programas no autorizados o perjudiciales; <br><br>(ix) Utilizar, exportar, reexportar, actuar u omitir el cumplimiento de cualquier disposición que infrinja las leyes o normativas locales aplicables; <br><br>(x) Realizar cualquier acto que se enmarque dentro de los tipos de conducta prohibida del usuario según lo establecido en la Sección 10 de este Acuerdo; y/o<br><br>(xi) Permitir o facilitar que terceros lleven a cabo cualquiera de los actos antes mencionados.<br><br> <br><br>c. Además, usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios de COGNOSPHERE deberá ajustarse a toda ley y normativa local aplicable, y se compromete a suspender de inmediato el uso y acceso a dichos Servicios cuando las legislaciones locales así lo exijan. Queda expresamente prohibido acceder o utilizar los Servicios de COGNOSPHERE en cualquier jurisdicción donde estos se consideren ilegales.<br><br> <br><br>d. Salvo lo expresamente autorizado en este Acuerdo, queda prohibida la reproducción total o parcial de los Servicios de COGNOSPHERE o de cualquier material complementario asociado. Dado que estos Servicios contienen información confidencial, usted se compromete expresamente a: (i) mantener bajo estricta reserva todo código y componente técnico relacionado; (ii) abstenerse de copiar, reproducir, distribuir, fabricar, revelar, reportar, publicar, difundir o transferir de cualquier forma información no divulgada de nuestra propiedad; (iii) cumplir con toda ley aplicable (incluyendo la ley estadounidense de derechos de autor y DMCA), utilizando los Servicios exclusivamente para fines recreativos personales y no comerciales; y/o (iv) preservar todas las etiquetas de propiedad intelectual, y evitar cualquier uso ilícito, manipulación de sistemas DRM implementados, o intento de eludir, modificar o desactivar las medidas de protección de derechos digitales incorporadas en los Servicios de COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>e. Salvo autorización expresa en este documento, cualquier uso de los Servicios de COGNOSPHERE en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito, está estrictamente prohibido y la licencia otorgada por el presente documento se dará por terminada. COGNOSPHERE se reserva expresamente el derecho de negar a cualquier persona el acceso a los Servicios de COGNOSPHERE en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Además, usted acepta que COGNOSPHERE, sin ninguna responsabilidad, tendrá derecho a suspender o terminar la prestación de cualquiera de los Servicios de COGNOSPHERE o cambiar el contenido proporcionado en cualquier momento por cualquier razón sin previo aviso.<br><br> <br><br>f. COGNOSPHERE se reserva el derecho, pero no la obligación, de mediar, resolver o intervenir en disputas entre usuarios. Si bien COGNOSPHERE se reserva el derecho de actuar al recibir una alerta o información sobre comportamientos de juego inapropiados o comunicaciones entre usuarios realizadas en relación con el acceso o uso de los Servicios de COGNOSPHERE, usted es el único responsable de cualquier interacción con otros usuarios. Al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE, reconoce y acepta que en cualquier momento podría haber lenguaje o material inapropiado para menores de edad u ofensivo para usuarios de cualquier edad, raza, religión o género, accesible en o a través de dichos Servicios. Usted acepta que bajo ninguna circunstancia COGNOSPHERE será responsable por ningún comportamiento o lenguaje inapropiado de parte de los usuarios. Si COGNOSPHERE determina bajo su exclusivo criterio que se ha llevado a cabo algún comportamiento o lenguaje inapropiado desde su cuenta, COGNOSPHERE se reserva el derecho de suspender o dar por terminado su acceso a los Servicios de COGNOSPHERE y/o tomar las medidas disciplinarias que considere necesarias para proteger sus derechos.<br><br> <br><br>g. Además, usted acepta que COGNOSPHERE no es responsable por el comportamiento de cualquier otro usuario o de terceros, lo que incluye, pero no se limita a cualquier sitio web de terceros o servicios vinculados en o a través de los Servicios de COGNOSPHERE.<br><br>4. Prácticas no autorizadas<br><br>a. Tenga en cuenta que el software del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE puede incorporar funciones o sistemas de detección de prácticas no autorizadas. Se entiende por "detección de prácticas no autorizadas" las funcionalidades destinadas a identificar métodos de ventaja indebida. Las "prácticas no autorizadas" se definen como programas, métodos, procesos u otros mecanismos basados en software o hardware de cualquier formato que puedan proporcionar a los usuarios una ventaja competitiva injusta dentro del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>b. Si no acepta instalar el software de detección de prácticas no autorizadas o, en algún momento, elimina o desactiva estas funciones, ya sea de manera independiente o en combinación con el/los Juego(s) de COGNOSPHERE, la licencia otorgada mediante este Acuerdo se cancelará automáticamente. En tal caso, usted deberá suspender de inmediato el acceso a los Servicios de COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>c. Le informamos que el/los Juego(s) de COGNOSPHERE que incorpora(n) el software de detección de prácticas no autorizadas puede(n) recopilar y transmitir información sobre su cuenta, actividad de juego, así como cualquier programa o proceso no autorizado detectado, según lo establecido en nuestra Política de privacidad. Si se identifica el uso de prácticas no autorizadas, usted reconoce que COGNOSPHERE podrá ejercer todos o parte de los derechos contemplados en este Acuerdo. Al instalar, copiar, ejecutar o utilizar de cualquier forma el/los Juego(s) de COGNOSPHERE, usted confirma su aceptación expresa de cumplir con todos los términos aquí establecidos.<br><br> <br><br>5. Contribuciones del usuario<br><br>a. Los Servicios de COGNOSPHERE pueden incluir diversos sitios web, foros, comunidades, redes u otras funciones interactivas que permiten publicar, enviar, exhibir o transmitir cualquier contenido o material a través de los mismos ("Contribuciones del usuario"), lo que incluye, entre otros, texto, publicaciones en foros o chats, perfiles, widgets, mensajes, enlaces, comentarios, sugerencias, correos electrónicos, música, efectos sonoros, gráficos, imágenes, videos, códigos, material audiovisual, ideas y/o cualquier otro tipo de información que se muestre o transmita mediante los Servicios. Si bien COGNOSPHERE no tiene la obligación de supervisar estas contribuciones, nos reservamos el derecho de monitorear, filtrar, moderar, editar o eliminar total o parcialmente cualquier contenido que consideremos inapropiado en cualquier momento y sin previo aviso. Adicionalmente, COGNOSPHERE podrá suspender o revocar su acceso a estas funcionalidades en cualquier momento, sin necesidad de justificación previa.<br><br> <br><br>b. Mediante este documento, usted otorga de manera irrevocable a COGNOSPHERE una licencia global, perpetua, gratuita, libre de regalías, transferible y con facultad de sublicenciar. Esta licencia permite a COGNOSPHERE utilizar, difundir, adaptar, traducir, exhibir públicamente, transmitir por redes, promocionar, ejecutar, crear obras derivadas, comercializar y/o explotar de cualquier otra forma las Contribuciones del usuario, lo que incluye todos los derechos de reproducción, distribución, modificación y explotación comercial, sin limitación geográfica o temporal alguna.<br><br> <br><br>c. Adicionalmente, su participación en juegos de "periodo de prueba", "versión beta" o actividades de naturaleza similar se rige por acuerdos independientes. Usted acepta someterse a las reglas específicas aplicables al acceso de dichos juegos, las cuales pueden incluir limitaciones en la duración de las sesiones de juego y el número de usuarios autorizados. Asimismo, COGNOSPHERE se reserva el derecho de modificar o eliminar los datos del juego del usuario. Le recomendamos leer detenidamente estas disposiciones particulares. Agradecemos sinceramente su participación en las versiones beta de nuestros juegos y el envío de Contribuciones del usuario.<br><br> <br><br>d. Si cualquier derecho o interés en las Contribuciones del usuario no puede ser licenciado o transferido bajo cualquier ley aplicable (como derechos morales u otros derechos personales), usted renuncia expresamente y acepta no hacer valer tales derechos, crédito y/o reclamar cualquier compensación de COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>e. Ninguna de las Contribuciones del usuario puede ser ilegal, fraudulenta, engañosa, obscena, amenazante, difamatoria, invasiva de la privacidad, infringir los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad y publicidad u otros derechos de terceros, perjudicial para terceros, o de otra manera inapropiada o censurable, y no puede consistir en o contener virus u otros tipos de código de script destructivo, unidad plug-in, programas o software. Usted reconoce que será plena y exclusivamente responsable de su propio comportamiento al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE, lo que incluye, pero no se limita a cualquier contribución de usuario publicada por usted. Usted también reconoce y confirma que, bajo ninguna circunstancia, COGNOSPHERE será responsable de cualquier contribución de usuario publicada por usted. Asimismo, confirma que ninguna de las Contribuciones del usuario está respaldada ni controlada por COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>f. Usted reconoce y acepta que, al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE, renuncia a cualquier expectativa de confidencialidad sobre sus Contribuciones del usuario. COGNOSPHERE se reserva el derecho de hacer públicas dichas contribuciones en cualquier momento y por cualquier motivo, sin necesidad de notificación previa.<br><br> <br><br>g. Toda contribución de usuario que usted publique se considerará de carácter no confidencial y no exclusivo. Usted confirma que otorga de manera irrevocable e incondicional a COGNOSPHERE una licencia global, perpetua, intransferible, libre de regalías, completamente pagada, con derecho a sublicenciar y sin restricciones, para utilizar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, reformatear, distribuir, fabricar, vender, licenciar, transferir, arrendar, transmitir, comunicar, exhibir públicamente, ejecutar en público, facilitar acceso o explotar de cualquier otra forma dichas Contribuciones del usuario (en su totalidad o parcialmente), a través de cualquier medio, formato o soporte, ya sean conocidos en la actualidad o desarrollados en el futuro. Usted reconoce que no tendrá derecho a solicitar compensación, honorarios, cargos, contraprestaciones ni remuneración alguna relacionada con sus contribuciones, incluso cuando ejerzamos los derechos aquí concedidos, sin que exista obligación alguna de nuestra parte de ejercer dichos derechos. Asimismo, usted autoriza a todos los demás usuarios que accedan a sus contribuciones a utilizarlas, copiarlas, modificarlas, exhibirlas, ejecutarlas, crear obras derivadas, comunicarlas o distribuirlas dentro o mediante los Servicios de COGNOSPHERE, sin necesidad de notificación previa, atribución de autoría o compensación económica. En la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia expresamente a los beneficios conferidos por cualquier legislación relativa a "derechos morales", "droit moral" o figuras análogas en cualquier jurisdicción.<br><br> <br><br>h. Usted manifiesta y garantiza bajo su responsabilidad que las Contribuciones del usuario: <br><br>(i) Contienen información precisa y carecen de elementos fraudulentos o engañosos;<br><br>(ii) No infringen ningún derecho o interés (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual) de COGNOSPHERE y/o terceros, particularmente los derechos a la intimidad y a la imagen pública. Usted entiende que las Contribuciones del usuario pueden ser copiadas por otros usuarios y discutidas dentro o fuera de los Servicios de COGNOSPHERE, y si no tiene derecho a enviar Contribuciones del usuario para dicho uso, esto podría generar responsabilidad legal para usted. Tenga en cuenta que COGNOSPHERE no asume ninguna responsabilidad ni obligación por el contenido publicado por usted o por terceros.<br><br> <br><br>i. No podemos garantizar que no se encontrará con contenido que considere ofensivo o inapropiado. Nos eximimos de cualquier responsabilidad por posibles fallas o demoras en la eliminación de dicho material. Sin embargo, puede presentar una queja formal a través de nuestro servicio de atención al cliente.<br><br> <br><br>6. Uso de cuentas por menores de edad<br><br>a. La aplicación de esta sección está sujeta a las leyes, normativas y políticas vigentes sobre protección de menores en su(s) país(es)/región(es) de residencia, según corresponda legalmente.<br><br> <br><br>b. Usted reconoce que para crear una cuenta y acceder a este Acuerdo, debe tener al menos la edad mínima para consentir la recopilación de datos personales según la ley de su jurisdicción y que es un adulto en su país de residencia (o tiene otra edad en su jurisdicción donde se le clasifique por encima de la mayoría de edad legal) al utilizar los Servicios de COGNOSPHERE. Si usted no ha alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia ("menor" o "niño/a"), no podrá suscribir este Acuerdo, a menos que un padre, una madre o un tutor legal revise y acepte este documento en representación propia. De acuerdo con las leyes, reglamentos o normas aplicables sobre menores, dicho representante legal que haya aceptado el Acuerdo podrá autorizar a un menor a utilizar su cuenta, siempre que dicho representante reconozca y acepte expresamente que será responsable legal y financieramente de todas las acciones relacionadas con el uso de los Servicios de COGNOSPHERE, incluidas aquellas realizadas por el menor al que permita acceder a su cuenta, hayan sido autorizadas o no por el padre, madre o tutor legal.<br><br> <br><br>c. Al aceptar este Acuerdo y utilizar los Servicios de COGNOSPHERE, usted reconoce y confirma que tiene la edad legal de mayoría en su país de residencia, y que es (o actúa en nombre de su hijo o persona bajo su tutela) legal y financieramente responsable de todas las acciones realizadas al usar o acceder a los Servicios de COGNOSPHERE, ya sea que estén autorizadas por usted o no.<br><br> <br><br>d. Sin perjuicio de lo anterior, y para evitar dudas, usted reconoce y afirma que, en Estados Unidos, estamos obligados a eliminar las cuentas de niños menores de 13 años, a menos que un padre, una madre o un tutor legal proporcionen un consentimiento verificado. Cualquier dato o cuenta de un menor que se elimine como resultado de lo anterior se eliminará de forma permanente, será irrecuperable y no podrá restaurarse, incluso si el menor alcanza posteriormente los 13 años de edad.<br><br>e. Sin perjuicio de lo anterior, para evitar dudas, usted reconoce y afirma que, en Estados Unidos, las cuentas de usuarios menores de 16 años deben obtener el consentimiento afirmativo y expreso de uno de sus padres o tutores antes de que dicho usuario realice compras con moneda fiduciaria en el juego, y que dichas compras se considerarán válidas con el consentimiento de los padres.<br><br> <br><br>7. Derechos de propiedad / Propiedad intelectual<br><br>a. COGNOSPHERE tendrá la titularidad exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses (lo que incluye, sin limitarse a la propiedad, derechos de propiedad intelectual, derechos conexos y cualquier otro derecho o interés legal) sobre los Servicios de COGNOSPHERE en el marco del presente Acuerdo. Usted reconoce que el uso de los Servicios no le confiere derecho, titularidad o beneficio alguno sobre ningún elemento de los mismos, ya sea recompensas dentro del juego, logros, personajes, moneda virtual, niveles u otros contenidos disponibles (en caso de existir). Asimismo, acepta expresamente que COGNOSPHERE podrá suspender o eliminar, a su entera discreción y sin notificación previa, cualquier información relacionada con su cuenta, incluyendo datos de personajes, avances en la partida, personalizaciones y/u otros registros generados durante el uso de los Servicios.<br><br> <br><br>b. Todos los Servicios de COGNOSPHERE (incluidos secretos comerciales, derechos de bases de datos, derechos de autor, patentes, marcas registradas y demás derechos e intereses de propiedad intelectual) están amparados por las leyes aplicables (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor aplicables y los tratados internacionales). En términos específicos, todo material que forme parte de los Servicios de COGNOSPHERE (lo que abarca, entre otros: contenido, sitios web, juegos, programas, herramientas, códigos fuente, códigos objeto, HTML, archivos, parches, actualizaciones, modificaciones, obras derivadas, documentación impresa o digital, instrucciones, diseños, cuentas, contraseñas, temas, conceptos, narrativas, argumentos, tecnología, arquitectura técnica, lógica de funcionamiento, estructuras, secuencias, organización, símbolos, texto, datos, sonidos, fotografías, clips de audio, recursos audiovisuales, videos, obras artísticas, gráficos, logotipos, denominaciones, iconos, imágenes de vehículos, accesorios, componentes virtuales, equipos, materiales, selección y disposición de contenidos, títulos, métodos operativos, software, documentación asociada y demás características integradas en los Servicios de COGNOSPHERE) está legalmente protegido contra cualquier uso no autorizado.<br><br> <br><br>c. Usted acepta que ningún elemento de los Servicios de COGNOSPHERE podrá ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, extraído, expuesto, publicado, transmitido o comercializado total o parcialmente bajo ninguna modalidad, ni explotado de otro modo sin la autorización expresa previa por escrito de COGNOSPHERE. El uso de material protegido por derechos de autor, incluidas obras derivadas, requerirá el consentimiento previo expreso por escrito de COGNOSPHERE. Cabe señalar que toda reproducción o redistribución no autorizada de los Servicios de COGNOSPHERE constituye una infracción sujeta a sanciones legales de carácter severo.<br><br> <br><br>d. COGNOSPHERE conserva la titularidad exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses (lo que incluye derechos de propiedad intelectual, derechos conexos y demás derechos e intereses) relativos a los Servicios de COGNOSPHERE. Usted reconoce y acepta expresamente que el uso de los Servicios no le otorga derecho o beneficio alguno, excepto aquellos que se le hayan concedido de manera expresa en el presente Acuerdo.<br><br> <br><br>8. Política de precios para las monedas, los bienes y servicios del juego<br><br>a. Los Servicios de COGNOSPHERE pueden ofrecerle la posibilidad de adquirir dinero virtual para uso en el juego (“moneda virtual”), incluso mediante la compra de una licencia limitada de dicha moneda virtual mediante contraprestación económica. Asimismo, los Servicios podrían incluir la adquisición de objetos digitales virtuales (“bienes virtuales”), los cuales podrán obtenerse mediante la compra de una licencia limitada que podrá pagarse tanto con dinero real como con moneda virtual.<br><br>Al efectuar pagos para obtener dicha moneda virtual o bienes virtuales, usted reconoce y acepta que está adquiriendo únicamente el derecho a que su licencia (según se define en la Sección 3) incluya dichos elementos virtuales. Además, manifiesta su conformidad con que ni la moneda virtual ni los bienes virtuales poseen valor monetario en ningún caso, no son canjeables por dinero real (ya sea fiduciario o de otra naturaleza) ni por ningún artículo con valor económico, y que bajo ninguna circunstancia deben considerarse como instrumentos de inversión.<br><br> <br><br>b. Independientemente de cualquier referencia que COGNOSPHERE realice fuera de este Acuerdo respecto a la compra o venta de moneda virtual o bienes virtuales, usted reconoce y acepta que tanto la moneda virtual como los bienes virtuales se otorgan bajo licencia, no como venta, en el marco de este Acuerdo. Siempre que cumpla con lo establecido en este documento, COGNOSPHERE le concede un derecho personal, no exclusivo, intransferible y sin posibilidad de sublicencia, así como una licencia limitada para acceder y utilizar dicha moneda virtual y bienes virtuales —ya sean adquiridos mediante pago u obtenidos por otros medios— exclusivamente en relación con el uso de los Servicios de COGNOSPHERE. A excepción de lo expresamente establecido en este Acuerdo, queda prohibida cualquier forma de transferencia, venta, donación, intercambio, transacción comercial, arrendamiento, sublicencia, alquiler u otro uso de la moneda virtual o bienes virtuales. Cualquier acceso o utilización de estos elementos que no cuente con autorización expresa en el presente Acuerdo se considerará una violación del mismo y podrá dar lugar a la terminación de su cuenta. Más allá de la licencia limitada aquí concedida, COGNOSPHERE se reserva y retiene de manera integral todos los derechos, titularidades, intereses y cualquier otra prerrogativa legal sobre la moneda virtual y los bienes virtuales.<br><br> <br><br>c. COGNOSPHERE se reserva el derecho de modificar, administrar, controlar o eliminar moneda virtual y/o bienes virtuales a su entera discreción. Usted reconoce y acepta que COGNOSPHERE puede emprender acciones que puedan afectar al valor percibido o al precio de compra, si procede, de la moneda virtual o de los bienes virtuales en cualquier momento, salvo que las leyes aplicables exijan lo contrario.<br><br> <br><br>d. COGNOSPHERE se reserva el derecho a implementar diferentes políticas de precios para los Servicios de COGNOSPHERE en diferentes países, regiones y plataformas.<br><br>e. Algunos Servicios de COGNOSPHERE, moneda virtual o bienes virtuales pueden requerir el pago o la compra a través de una tienda de terceros (“tienda”). Su pago o compra también puede estar sujeto a los términos y condiciones aplicables de la tienda correspondiente, según los requisitos de dicha tienda.<br><br>f. Al proporcionar información de pago a COGNOSPHERE o a su procesador autorizado, usted declara ser un usuario autorizado del método de pago especificado y autoriza a COGNOSPHERE a realizar cargos en dicho(s) método(s) por el importe total de la transacción. Usted reconoce y acepta que todo pago realizado para incluir moneda virtual, bienes virtuales y/o cualquier parte de los Servicios de COGNOSPHERE en su licencia no será reembolsable ni transferible, excepto cuando así lo exija la ley aplicable o cuando nuestra política lo permita expresamente. Asimismo, acepta que no tendrá derecho a reembolso alguno por la moneda virtual, salvo en los casos previstos por la ley aplicable. Si tiene alguna pregunta sobre la política de reembolsos, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente en <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<br><br> <br><br>g. Usted acepta y reconoce que, debido a la naturaleza particular de los servicios de juegos en línea, estas transacciones no involucran bienes materiales. La experiencia de compra se deriva exclusivamente de la concesión de una licencia para acceder a elementos digitales dentro de los servicios en línea que proporciona el desarrollador del juego.<br><br> <br><br>9. Privacidad y protección de datos personales<br><br>a. Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información de nuestros usuarios, incluidos sus derechos respecto a sus datos personales, consulte la Política de privacidad de COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>b. Usted reconoce y acepta que todas sus comunicaciones en foros o áreas de chat dentro de los Servicios de COGNOSPHERE podrán ser de carácter público (en foros o comentarios abiertos) y carecerán de confidencialidad (nos reservamos el derecho de acceder a dicho contenido). Al utilizar estos espacios, renuncia explícitamente a cualquier expectativa de privacidad. COGNOSPHERE no asume responsabilidad alguna por la información que usted decida divulgar en estos canales, ni de las acciones de terceros.<br><br>10. Comportamiento inapropiado del usuario<br><br>a. Queda terminantemente prohibido: suplantar a empleados de COGNOSPHERE o difundir información falsa ante nuestra empresa o terceros; publicar contenido obsceno, enlaces a sitios ilegales, spam, material relacionado con drogas, o cualquier información que pueda ofender a usuarios individuales o colectivos mediante ataques, amenazas o insultos; distribuir complementos modificados, programas troyanos, virus informáticos u otros elementos dañinos.<br><br> <br><br>b. Se prohíbe categóricamente, ya sea de forma directa o indirecta:<br><br>(i) Emplear lenguaje vulgar, términos denigrantes, conductas agresivas o acoso verbal contra COGNOSPHERE u otros usuarios;<br><br>(ii) Utilizar métodos de pago no autorizados; <br><br>(iii) Emplear programas de trampa u otro software malicioso; <br><br>(iv) Difundir material que contravenga las costumbres populares, creencias religiosas o moral social de grupos o sectores de la población;<br><br>(v) Revelar, transferir, distribuir o poner a disposición de terceros cualquier información privada de COGNOSPHERE o de otros usuarios; y/o<br><br>(vi) Cualquier otra conducta o lenguaje inapropiado que pueda dañar la reputación de COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>c. Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de mediar, resolver o intervenir en disputas entre usuarios. Dependiendo de la gravedad del caso, COGNOSPHERE podrá tomar acciones que incluyen, entre otras: emitir advertencias, bloquear comunicaciones, suspender o dar de baja cuentas, prohibir accesos, eliminar archivos del juego, o aplicar cualquier medida correctiva a nuestra entera discreción. Conservamos el derecho definitivo de interpretar y actuar conforme a las circunstancias relacionadas con conductas inapropiadas, pudiendo aplicar sanciones temporales o permanentes sin previo aviso.<br><br> <br><br>d. En caso de incumplimiento de este Acuerdo o realización de actos que, según nuestro exclusivo criterio, constituyan abuso, vulneración del espíritu del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE o sean considerados inapropiados, nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente su acceso a los Servicios de COGNOSPHERE, bloquear su cuenta, restringir inicios de sesión, dar por terminado este Acuerdo o aplicar cualquier medida correctiva, todo ello sin necesidad de notificación previa y por el tiempo que consideremos necesario.<br><br> <br><br>11. Indemnización<br><br>a. Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a COGNOSPHERE y/o sus afiliados, empleados, funcionarios, directores y agentes, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos, pero no limitados a costos de representación legal y otros gastos) que surja de o esté relacionado con:<br><br>(i) Su acceso o uso de los Servicios de COGNOSPHERE;<br><br>(ii) El incumplimiento o presunto incumplimiento de cualquier término, condición, obligación, declaración o garantía establecida en este Acuerdo;<br><br>(iii) Cualquier material, Contribuciones del usuario u otra información proporcionada por usted o en su representación;<br><br>(iv) La violación de leyes aplicables o de derechos e intereses de terceros; y/o<br><br>(v) Cualquier otro comportamiento ilegal o inapropiado de su parte.<br><br> <br><br>12. Medidas cautelares<br><br>Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que COGNOSPHERE pueda ejercer, usted reconoce y acepta que, en caso de cualquier amenaza o incumplimiento real de este Acuerdo, COGNOSPHERE tendrá derecho, sin prueba de daños especiales, a una medida cautelar u otro recurso equitativo además de cualquier daño o recurso al que COGNOSPHERE pueda tener derecho.<br><br> <br><br>13. Limitación de responsabilidad<br><br>a. Usted acepta que el uso de los Servicios de COGNOSPHERE será bajo su exclusivo riesgo. COGNOSPHERE ofrece los Juegos y/o Servicios de COGNOSPHERE bajo los términos "en el estado actual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, COGNOSPHERE o sus filiales, empleados, directivos, agentes y representantes renuncian explícitamente a todo tipo de garantías, incluidas (sin limitación) las de comerciabilidad, adecuación a fines específicos, ausencia de defectos o no violación de derechos, ya sean de naturaleza contractual, extracontractual o legal, incluso si se hubiera advertido a COGNOSPHERE sobre la posibilidad de tales responsabilidades.<br><br> <br><br>b. COGNOSPHERE rechaza por la presente todas las garantías, condiciones, deberes y representaciones de derecho común, ya sean expresas, implícitas, orales o escritas. COGNOSPHERE no ofrece ninguna garantía sobre la precisión o integridad de los Servicios de COGNOSPHERE. Además, COGNOSPHERE no asume responsabilidad alguna por:<br><br>(i) La exactitud, integridad o ausencia de errores en los Servicios de COGNOSPHERE;<br><br>(ii) Lesiones personales, daños patrimoniales, lucro cesante, pérdida de datos, o cualquier perjuicio indirecto, consecuente, ejemplar, punitivo o de carácter incidental derivado del uso de los Servicios de COGNOSPHERE;<br><br>(iii) Interrupciones temporales, suspensiones o cancelaciones definitivas en la prestación de los Servicios de COGNOSPHERE;<br><br>(iv) Cualquier error, virus, programas maliciosos o enlaces dañinos transmitidos por terceros en o a través de los Servicios de COGNOSPHERE;<br><br>(v) Cualquier programa diseñado para dañar, interferir de manera perjudicial, interceptar de forma subrepticia o sustraer ilegalmente su información personal; y/o<br><br>(vi) Daños derivados de o relacionados con circunstancias imprevistas o que escapen a nuestro control razonable.<br><br> <br><br>c. En ningún caso COGNOSPHERE será responsable ante usted o terceros por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales, ejemplares o consecuentes (lo que incluye, sin limitación, pérdida de negocios, ingresos, beneficios, uso de datos u otras ventajas económicas), ya sea por incumplimiento contractual o en agravio, incluso si se le hubiera advertido sobre la posibilidad de que ocurrieran dichos daños.<br><br> <br><br>d. COGNOSPHERE no ejerce control sobre sitios de terceros a los que puede acceder, lo que incluye aquellos enlazados desde nuestros sitios web. Por lo tanto, COGNOSPHERE no asume responsabilidad por el contenido o funcionamiento de dichos sitios externos, ni por ningún aspecto relacionado con los mismos, ya sea mediante acceso directo o a través de nuestros sitios web o funcionalidades del software. Los términos del servicio y las políticas de privacidad de esos sitios de terceros regirán su uso.<br><br> <br><br>e. En ningún caso la responsabilidad máxima agregada y acumulativa de COGNOSPHERE o de nuestros miembros, funcionarios, empleados, directores, consultores, afiliados, será mayor que el importe de sus daños directos personales, en su caso, hasta el importe total pagado por usted a nosotros durante los tres (3) meses anteriores a su presentación de una reclamación contra COGNOSPHERE o 500 USD, el que sea menor. Estas limitaciones y exclusiones de responsabilidad aplicarán incluso si algún recurso proporcionado por nosotros no logra ofrecer una compensación adecuada.<br><br> <br><br>14. Limitación de reclamos<br><br>En la máxima medida permitida por las leyes aplicables y cualquier estatuto de prescripción vigente, toda reclamación derivada o relacionada con este Acuerdo y/o los Servicios de COGNOSPHERE deberá presentarse dentro de los dos años posteriores a que la parte tome conocimiento de los hechos o dentro de los dos años siguientes al surgimiento del derecho de reclamación (lo que ocurra primero). De no interponerse dentro de este plazo, la reclamación quedará definitivamente prescrita, y las partes quedarán privadas de todo derecho para ejercerla.<br><br> <br><br>15. Modificaciones<br><br>COGNOSPHERE se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar este Acuerdo unilateralmente en cualquier momento y sin notificación previa. El usuario se compromete a revisar periódicamente las actualizaciones de los términos que regulan el uso de los Servicios de COGNOSPHERE, y acepta vincularse automáticamente a todas las modificaciones. El acceso continuado a los Servicios constituirá la aceptación expresa del Acuerdo actualizado y de los documentos complementarios incluidos en él.<br><br>En caso de que el usuario no acepte cualquier cláusula de la versión vigente de los acuerdos o políticas relacionadas con los Servicios de COGNOSPHERE, la licencia otorgada en virtud de este Acuerdo se extinguirá inmediatamente de pleno derecho, y el usuario deberá cesar de forma inmediata e irreversible el acceso a dichos Servicios.<br><br> <br><br>16. No renuncia<br><br>El hecho de que COGNOSPHERE no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio bajo este Acuerdo no se considerará una renuncia al mismo. Asimismo, el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio no impedirá su ejercicio adicional o futuro, ni el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o privilegio.<br><br> <br><br>17. Notificaciones<br><br>En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, COGNOSPHERE podrá enviar notificaciones (lo que incluye, entre otros, reglamentos, comunicaciones, recordatorios o cualquier información relacionada con el uso de los Servicios de COGNOSPHERE) a los usuarios mediante uno o más de los siguientes canales: anuncios dentro del/de los Juego(s) de COGNOSPHERE, publicaciones en las páginas web de la compañía, avisos en juegos y canales oficiales, mensajes emergentes en sitios web, mensajes de texto móvil, correo electrónico, o cualquier otro medio de contacto que usted haya proporcionado a COGNOSPHERE.<br><br>Toda notificación enviada por COGNOSPHERE a través de cualquiera de los medios antes mencionados se considerará efectivamente recibida y vinculante desde el momento de su envío. En caso de desacuerdo con dicha comunicación, deberá comunicar por escrito su objeción a COGNOSPHERE dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. De no mediar dicha notificación dentro del plazo establecido, se entenderá que acepta y reconoce plenamente el contenido de la misma.<br><br> <br><br>18. Rescisión<br><br>Sin perjuicio de los demás derechos que correspondan a COGNOSPHERE, el presente Acuerdo se rescindirá de forma automática y sin notificación previa en caso de incumplimiento de cualquier cláusula o condición establecida en este documento, así como en los acuerdos o políticas mencionados en el mismo. Asimismo, usted podrá dar por terminado este Acuerdo desinstalando el/los Juego(s) de COGNOSPHERE de todos sus dispositivos y suspendiendo de inmediato el uso de los Servicios de COGNOSPHERE. Al producirse la terminación, deberá cesar en el ejercicio de los derechos concedidos y destruir todas las copias del o los juegos en su poder.<br><br>Aun cuando este Acuerdo haya sido rescindido o haya expirado, usted mantendrá la obligación de cumplir con los compromisos adquiridos con anterioridad a dicha terminación. Adicionalmente, todos los derechos, beneficios y autorizaciones (en su caso) conferidos a COGNOSPHERE conservarán plena vigencia tras la terminación, lo que incluye, pero no se limita a las disposiciones de resolución de conflictos de este Acuerdo.<br><br> <br><br>19. Divisibilidad<br><br>a. Si cualquier disposición de este Acuerdo se declara nula, ilegal, inválida o inaplicable por cualquier motivo, usted y COGNOSPHERE acuerdan que dicha disposición será separada del mismo. El resto del Acuerdo mantendrá plena vigencia y se interpretará como si la cláusula eliminada nunca hubiera existido. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que la renuncia a acciones colectivas establecida en las Secciones 20 (d) y 21 (b) sea declarada inválida, inaplicable o ilegal, ambas partes acuerdan expresamente que dicha renuncia no podrá ser separable. En tal supuesto, todas las disposiciones de resolución de conflictos contenidas en las Secciones 20 y 21 perderán efecto legal, y cualquier disputa se resolverá conforme a los criterios de jurisdicción y derecho aplicable establecidos en este Acuerdo. En ningún caso se realizará arbitraje colectivo sin el consentimiento previo expreso por escrito de COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>b. Usted y COGNOSPHERE acuerdan que, salvo lo expresamente previsto en el apartado anterior, si un árbitro o tribunal competente determina la invalidez o inaplicabilidad de cualquier cláusula de este Acuerdo, las disposiciones restantes conservarán plena validez y eficacia jurídica.<br><br>20. Ley aplicable y resolución de conflictos (otras regiones del mundo)<br><br>ESTA SECCIÓN SE APLICA A TODOS LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS QUE HAYAN ACEPTADO LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, A EXCEPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS RESIDENTES EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA. SI USTED ES UN USUARIO RESIDENTE EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, CONSULTE LA SECCIÓN 21<br><br>Revise detenidamente esta sección, ya que afecta sus derechos legales, incluido el de presentar una demanda ante los tribunales.<br><br>a. Ley aplicable. El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Singapur, con exclusión de sus principios de conflicto de leyes.<br><br>b. Arbitraje obligatorio individual. Usted acepta y reconoce que toda reclamación o acción legal entre usted y COGNOSPHERE se someterá a arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("SIAC") de acuerdo con su reglamento arbitral. El laudo arbitral tendrá carácter definitivo y será vinculante para ambas partes. El árbitro único será designado de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del SIAC. Salvo acuerdo en contrario, el arbitraje se llevará a cabo de manera confidencial. Y el procedimiento se desarrollará en inglés.<br><br>Si los términos de arbitraje anteriores no son aplicables a cualquier disputa, ambas partes acuerdan que dicha disputa se presentará ante un tribunal de Singapur. Por la presente, usted acepta y renuncia a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y/o foro inconveniente con respecto al lugar y la jurisdicción, ya sea por arbitraje o por sentencia judicial.<br><br>Sin perjuicio de lo anterior, cada parte conserva el derecho de solicitar medidas cautelares o recursos equitativos ante un tribunal competente para prevenir la infracción real o inminente, la apropiación indebida o la violación de derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual ("acción de propiedad intelectual"). Adicionalmente, cada parte se reserva el derecho de demandar ante cualquier tribunal competente para detener y/o reclamar indemnización por el uso indebido intencional o actos dolosos (como hackeo o falsificación de geolocalización) que afecten sus derechos de propiedad intelectual.<br><br>c. Resolución informal. Usted acepta que, en caso de cualquier disputa, COGNOSPHERE y usted deberán intentar resolverla de manera informal durante un periodo no menor a sesenta (60) días calendario antes de iniciar un procedimiento arbitral. El proceso de resolución informal de conflictos se considerará iniciado a partir de la recepción de una notificación escrita de una parte a la otra ("Notificación escrita del conflicto"). Dicha notificación deberá contener el nombre completo y datos de contacto del reclamante, describir detalladamente la naturaleza y fundamentos legales de la disputa, así como especificar la solución reparadora que se solicita. La Notificación escrita del conflicto deberá enviarse al siguiente correo electrónico: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<br><br>Si no fuera posible resolver la disputa mediante este proceso informal, usted acepta que la disputa, incluida cualquier cuestión relativa a la arbitrabilidad de la disputa, se resolverá definitiva y exclusivamente mediante arbitraje vinculante de conformidad con la subsección (b) de esta Sección 20.<br><br>d. Renuncia a acciones colectivas. Usted acepta que cada parte únicamente podrá presentar reclamos contra la otra en su carácter individual, nunca como actor principal o integrante de un grupo en ningún tipo de procedimiento colectivo, representativo o de clase en cualquier jurisdicción. Adicionalmente, si la controversia se somete a arbitraje, el árbitro no podrá acumular reclamos de terceros a los suyos, ni tampoco conducir procedimiento alguno que implique representación colectiva. De declararse inaplicable esta disposición específica, el presente inciso 20 (d) perderá validez jurídica en su totalidad.<br><br>21. Ley aplicable y resolución de conflictos (Estados Unidos)<br><br>ESTA SECCIÓN ES DE APLICACIÓN OBLIGATORIA PARA TODOS LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS CON RESIDENCIA EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.<br><br>a. Ley aplicable. Si usted reside en los Estados Unidos, tanto usted como COGNOSPHERE acuerdan que este Acuerdo incluye, pero no se limita a cualquier disputa, controversia, diferencia o reclamo que surja de o se relacione con este Acuerdo o los Servicios de COGNOSPHERE, su uso de los Servicios de COGNOSPHERE, incluida la existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación del mismo o cualquier disputa relacionada con obligaciones no contractuales que surjan de o se relacionen con este Acuerdo o los Servicios de COGNOSPHERE, los derechos y responsabilidades de las partes, y todas las demás disputas entre las partes, independientemente de si se basa en el contrato, estatuto, reglamento, ordenanza, agravio (incluyendo fraude, tergiversación, inducción fraudulenta y negligencia), o cualquier otra teoría legal o equitativa, y se regirá y aplicará de conformidad con las leyes del Estado de Delaware sin tener en cuenta o la aplicación de conflicto de leyes.<br><br>b. ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS O DE TIPO REPRESENTATIVO. LEA CUIDADOSAMENTE ESTA SECCIÓN 21 (b). PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDA LA RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL O A PRESENTAR RECLAMACIONES EN CALIDAD DE CLASE, GRUPO O REPRESENTANTE O COMO ABOGADO GENERAL PRIVADO O TERCERO. ESTAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y DE RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y DE TIPO REPRESENTATIVO SE APLICAN A USTED.<br><br> <br><br>RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y RENUNCIA A ACCIONES DE TIPO REPRESENTATIVO. USTED ACEPTA QUE CADA PARTE SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA A TÍTULO INDIVIDUAL. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NI USTED NI COGNOSPHERE TENDRÁN DERECHO A PARTICIPAR EN ACCIONES PASADAS, PENDIENTES O FUTURAS COLECTIVAS O DE OTRO TIPO REPRESENTATIVO, A CONSOLIDAR, UNIR O COORDINAR LITIGIOS DE O CONTRA OTRAS PERSONAS O ENTIDADES, NI A PARTICIPAR O LITIGAR EN CUALQUIER LITIGIO A TÍTULO REPRESENTATIVO, INCLUSO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA CLASE O EN CALIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO, O TRATAR DE RECUPERAR DE OTRO MODO LAS PÉRDIDAS SUFRIDAS POR UN TERCERO EN CUALQUIER ACCIÓN DE CONFORMIDAD CON CUALQUIER LEY QUE PERMITA LA RECUPERACIÓN EN NOMBRE DE, EN BENEFICIO DE, O DE LAS CANTIDADES PERDIDAS O GASTADAS POR OTROS INDIVIDUOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA. TANTO USTED COMO COGNOSPHERE RENUNCIAN EXPRESA E INCONDICIONALMENTE A TALES DERECHOS RESPECTIVOS, INCLUIDOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO. En la medida en que la ley aplicable no permita la renuncia a determinadas reclamaciones, pero permita que estas se sometan a arbitraje, dichas reclamaciones se resolverán en arbitraje. En la medida en que lo permita la ley, el árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que pudiera corresponder a un tribunal en virtud de la ley o de la equidad, incluidas las medidas cautelares. Si se determina que esta renuncia a acciones colectivas y a acciones de tipo representativo no es ejecutable, entonces la totalidad de esta disposición de resolución de conflictos contenida en la Sección 21 (b) será nula y sin efecto.<br><br> <br><br>ACUERDO DE ARBITRAJE.<br><br>(1) Usted y COGNOSPHERE, en la máxima medida permitida por la ley, acuerdan someter todas y cada una de las disputas (tal y como se definen a continuación), a arbitraje vinculante individual en lugar de en un tribunal, de acuerdo con esta disposición. (2) A los efectos de este acuerdo, "disputa" significa cualquier disputa, reclamo o controversia entre usted y COGNOSPHERE respecto de cualquier aspecto de su relación con COGNOSPHERE, incluidas las que surjan del uso de los Servicios de COGNOSPHERE, toda promoción relacionada con los Servicios de COGNOSPHERE, mejoras, moneda virtual, bienes virtuales, Contribuciones del usuario, contenido licenciado, y todos los asuntos relacionados con o derivados de este Acuerdo, la Política de privacidad de COGNOSPHERE o cualquier otro acuerdo entre usted y la Compañía, incluidas las disputas sobre la validez, exigibilidad o interpretación de este acuerdo de arbitraje. "Disputa" deberá interpretarse con el significado más amplio posible que sea exigible. (3) Todas las disputas estarán sujetas a estas disposiciones de ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y DE REPRESENTACIÓN, independientemente de si la disputa se basa en contrato, estatuto, reglamento, ordenanza, agravio (incluido fraude, tergiversación, inducción fraudulenta y negligencia) o cualquier otra teoría legal o equitativa. Esto incluye reclamos o solicitudes de reparación acumulados antes de aceptar este Acuerdo. Salvo las excepciones señaladas, ambas partes entienden que no hay juez ni jurado en el arbitraje y que la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Las partes renuncian a su derecho a un juicio con jurado y a resolver cualquier disputa en tribunales. (4) Este Acuerdo de Arbitraje se rige en todos los aspectos por la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. (9 U.S.C. § 1 et seq.) ("FAA"), incluidas sus disposiciones procesales. Las leyes estatales de arbitraje no aplican en ningún caso.<br><br> <br><br>(i) Resolución informal de conflictos.<br><br>Las partes acuerdan que, en caso de surgir cualquier disputa, tanto COGNOSPHERE como usted deberán intentar resolverla de manera informal durante un periodo mínimo de sesenta (60) días naturales antes de iniciar cualquier procedimiento arbitral (denominado en adelante "resolución informal de conflictos").<br><br>El período de resolución informal tiene como objetivo brindar a las partes la oportunidad de presentar, si así lo deciden, una propuesta de solución equitativa fundamentada en hechos. En consecuencia, tanto usted como COGNOSPHERE se comprometen a no exigir ni intentar iniciar procedimientos de arbitraje o litigio (en los casos permitidos por este Acuerdo) contra la otra parte antes de que finalice dicho periodo. Ambas partes realizarán esfuerzos de buena fe para reunirse personalmente —ya sea mediante llamada telefónica o videoconferencia— durante el periodo de resolución informal de conflictos, con el fin de resolver la disputa de manera colaborativa. De no alcanzarse una solución durante este plazo, usted o COGNOSPHERE podrán iniciar un arbitraje o, si está permitido conforme a este Acuerdo, presentar una demanda judicial según lo establecido posteriormente. El incumplimiento de este requisito procedimental por cualquiera de las partes facultará a la contraparte para solicitar la desestimación inmediata del arbitraje o litigio (según corresponda), así como el reembolso integral de los gastos incurridos.<br><br> <br><br>(ii) Notificación escrita del conflicto.<br><br>El proceso de resolución informal de conflictos se considerará iniciado cuando una parte reciba una notificación escrita de la otra ("Notificación escrita del conflicto"). Dicha notificación deberá contener obligatoriamente: (a) nombre completo y datos de contacto del reclamante; (b) descripción detallada del reclamo o disputa, incluyendo fechas relevantes; (c) daños específicos u otro tipo de reparación legal solicitada; y (d) captura de pantalla de los Servicios de COGNOSPHERE que muestre claramente su cuenta e ID de jugador. Si COGNOSPHERE tiene una disputa con usted, nos comprometemos a enviar primero una Notificación escrita del conflicto que detalle los hechos a la dirección registrada en nuestros archivos (física o electrónica), o mediante notificación dentro de la aplicación si no contamos con dichos datos. En caso de que usted tenga una disputa con nosotros, deberá enviar su Notificación escrita del conflicto detallando los hechos a la siguiente dirección: COGNOSPHERE PTE. LTD. 405 E Laburnum Ave, Ste 3 PMB 109, Richmond, VA 23222.<br><br>Una Notificación escrita del conflicto solo será válida si se relaciona exclusivamente con el reclamante individual que la presenta. No se aceptarán notificaciones que representen colectivamente a múltiples partes.<br><br>Usted y COGNOSPHERE reconocen que toda controversia que no haya cumplido previamente con el proceso de resolución informal de conflictos será rechazada por el proveedor de arbitraje y se considerará frívola conforme a la Regla 11 (b) de las Normas Federales de Procedimiento Civil. Asimismo, el árbitro podrá imputar los honorarios y/o costos arbitrales a la parte que presente una demanda frívola en violación de esta Sección 21 (b) (3). Dichas demandas también estarán sujetas a desestimación automática si se plantean ante un tribunal judicial.<br><br> <br><br>(iii) Procedimientos arbitrales.<br><br>- Si no es posible resolver la controversia mediante los procesos de resolución informal de conflictos, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante. Este será administrado por un único árbitro a través de JAMS, conforme a las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS vigentes al momento de la Notificación de disputa (disponibles en <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fwww.jamsadr.com%2Frules-streamlined-arbitration%29" target="_blank" rel=" noopener">http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration)</a>, con las modificaciones establecidas en este Acuerdo. De no ser posible la intervención de JAMS por cualquier motivo, salvo estipulación en contrario, las partes podrán someter la controversia a cualquier entidad arbitral nacional que gestione arbitrajes de consumo bajo reglas sustancialmente equivalentes a las de JAMS.<br><br>- A menos que las reglas de JAMS lo prohíban, las audiencias arbitrales podrán realizarse por videoconferencia, salvo que el árbitro determine la necesidad de una audiencia presencial. En tal caso, la sede se establecerá según las reglas de JAMS. Durante el procedimiento, el árbitro deberá admitir la presentación de mociones resolutorias que permitan dirimir aspectos sustanciales del caso.<br><br>- Usted y COGNOSPHERE aceptan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal del Condado de Los Ángeles y del Estado de Delaware, con el propósito de: requerir el arbitraje, suspender procedimientos judiciales durante el arbitraje pendiente, o confirmar, modificar, revocar o ejecutar el laudo arbitral emitido por el árbitro.<br><br>- El árbitro estará autorizado a conceder cualquier reparación, incluidas las medidas cautelares, que le corresponderían en una demanda individual ante un tribunal y a las que no puede renunciar en virtud de la ley aplicable.<br><br>- El árbitro emitirá un fallo por escrito sin necesidad de fundamentación expresa, salvo solicitud expresa de alguna de las partes. En todo caso, el árbitro deberá aplicar estrictamente la ley aplicable. La resolución arbitral tendrá carácter definitivo y vinculante para ambas partes, y dicho laudo podrá registrarse ante cualquier tribunal federal o estatal del Condado de Los Ángeles o Delaware.<br><br>- Usted y COGNOSPHERE reconocen que el árbitro deberá regirse por lo establecido en este Acuerdo, lo que incluye las disposiciones de leyes aplicables en la Sección 21 (a).<br><br>- En el máximo alcance permitido por la ley, corresponde al árbitro determinar el ámbito de aplicación, validez, interpretación y cumplimiento forzoso de este convenio arbitral, incluida la determinación sobre la procedencia de someter una disputa a este mecanismo.<br><br>- Corresponde al administrador del proceso de JAMS evaluar el cumplimiento del proceso de resolución informal de conflictos, y su determinación será inapelable y de carácter definitivo.<br><br>- Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este acuerdo, si el árbitro no puede adjudicar o conceder legalmente una reclamación o recurso legal o equitativo en particular, dicha reclamación o recurso se suspenderá hasta que todas las demás reclamaciones y recursos sean definitivos y el arbitraje haya finalizado, tras lo cual el tribunal federal o estatal podrá adjudicar la reclamación o recurso restante. Al hacerlo, el tribunal federal o estatal quedará vinculado por la decisión del árbitro en virtud de los principios de preclusión de demandas o cuestiones.<br><br>- A menos que las normas arbitrales aplicables establezcan limitaciones, usted mantendrá la responsabilidad por cualquier gasto adicional en que incurra durante el arbitraje, lo que incluye, entre otros, costos de representación legal y honorarios de peritos.<br><br>- Usted y COGNOSPHERE aceptan que cualquier resolución emitida por un árbitro podrá ser impugnada mediante los Procedimientos Opcionales de Apelación Arbitral de JAMS, según lo elija cualquiera de ellos.<br><br> <br><br>(iv) Derecho a renunciar.<br><br>La parte contra quien se formule una reclamación podrá renunciar a cualquier derecho o limitación establecida en esta disposición de resolución de conflictos. Dicha renuncia no implicará la modificación de ninguna otra disposición del presente Acuerdo.<br><br> <br><br>(v) Excepción – Arbitraje colectivo.<br><br>En caso de arbitrajes colectivos (definidos como 25 o más reclamos arbitrales similares interpuestos contra una misma parte o partes vinculadas, representadas por uno o varios bufetes de abogados que actúen de manera coordinada), regirán los Procedimientos y Directrices de Arbitraje Colectivo de JAMS ("Reglas de Arbitraje Colectivo de JAMS"). En estos procesos, las partes convienen en que, sin perjuicio de lo dispuesto en otras cláusulas de este Acuerdo, tanto el administrador del proceso (según se define en dichas reglas) como los árbitros quedan facultados para implementar los mecanismos previstos en las Reglas de Arbitraje Colectivo de JAMS. Esto incluye expresamente la potestad de consolidar demandas arbitrales individuales en un único procedimiento conjunto coordinado. Todas las disposiciones de esta Sección 21 (b) que no contravengan las Reglas de Arbitraje Colectivo de JAMS mantendrán su vigencia. De declararse inaplicable esta disposición específica, el presente acuerdo arbitral perderá toda validez jurídica, y se someterá a las partes a resolver la disputa ante tribunales federales o estatales competentes en el Condado de Los Ángeles o el estado de Delaware, conforme a lo establecido en la Sección 21 (a). Cabe precisar que, en todo caso, la renuncia a acciones colectivas y a acciones de tipo representativo contemplada en esta Sección 21 (b) conservará plena eficacia y carácter vinculante para las partes.<br><br> <br><br>(vi) Excepción – Litigios sobre derechos de propiedad intelectual y acciones ante tribunales de pequeñas demandas. (1) Sin perjuicio de lo anterior, cada parte conserva el derecho de solicitar medidas cautelares o recursos equitativos ante un tribunal competente, con el fin de impedir la infracción real o potencial, la apropiación indebida o la violación de sus derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes, la Ley de Fraude y Abuso Informático (Computer Fraud and Abuse Act), u otros derechos de propiedad intelectual (denominados en conjunto "acciones de propiedad intelectual"). Adicionalmente, ambas partes se reservan el derecho de demandar ante cualquier tribunal competente para detener y/o reclamar indemnización por el uso indebido intencional o fraudulento (ej. piratería informática o manipulación de geolocalización) de sus activos intelectuales. Queda expresamente establecido que esta disposición no aplica a reclamos relacionados con la licencia otorgada para los Servicios de COGNOSPHERE en virtud del presente Acuerdo. (2) Cualquier parte podrá presentar disputas individuales ante tribunales de pequeñas demandas, siempre que correspondan a su jurisdicción. En caso de haberse iniciado un arbitraje, cualquiera de las partes podrá solicitar por escrito —antes del nombramiento definitivo del árbitro— que el caso sea remitido a dicho tribunal especializado, y se procederá en tal caso al archivo inmediato del proceso arbitral. (3) Las acciones contempladas en la Sección 21 (b) (vi) estarán sujetas a la jurisdicción concurrente de los tribunales federales o estatales del Condado de Los Ángeles y del Estado de Delaware, así como a las disposiciones de leyes aplicables detalladas en la Sección 21 (a).<br><br> <br><br>(vii) DERECHO DE RETIRADA DENTRO DE LOS 30 DÍAS NATURALES.<br><br>Sin perjuicio de lo anterior, tanto usted como COGNOSPHERE podrán renunciar al procedimiento de arbitraje antes descrito. En caso de ejercer esta opción, ninguna de las partes podrá obligar a la otra a someterse a arbitraje. Para renunciar, deberá ENVIAR A COGNOSPHERE UNA NOTIFICACIÓN ESCRITA DE SU DECISIÓN DE EXCLUIRSE DE ESTOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A SU ACEPTACIÓN INICIAL DE ESTE ACUERDO (la "Notificación de renuncia al arbitraje"). Esta notificación deberá contener: su nombre completo y dirección física, nombre de usuario del juego, correo electrónico registrado en la cuenta (si aplica), así como una declaración explícita de su voluntad de resolver disputas con COGNOSPHERE fuera del ámbito arbitral. Dicha notificación deberá enviarse mediante correo certificado estadounidense o servicio de mensajería de cobertura nacional (como UPS o Federal Express) a la siguiente dirección: COGNOSPHERE PTE. LTD. 405 E Laburnum Ave, Ste 3 PMB 109, Richmond, VA 23222.<br><br>De no entregar a COGNOSPHERE la Notificación de renuncia al arbitraje dentro del periodo de 30 días posteriores a su primera aceptación de este Acuerdo, se entenderá que ha renunciado de forma expresa y voluntaria a su derecho de exclusión del arbitraje.<br><br> <br><br>22. Sin asignación<br><br>Queda estrictamente prohibido ceder, transferir, gravar o subcontratar total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo, ya sea por disposición legal o cualquier otro medio, sin el consentimiento previo expreso por escrito de COGNOSPHERE. De realizarse dicha acción sin autorización, COGNOSPHERE se reserva el derecho unilateral de interrumpir inmediatamente la prestación de servicios sin notificación previa. En caso de que las restricciones de transferencia no sean jurídicamente válidas según la legislación de su país de residencia, este Acuerdo mantendrá su vigencia y será vinculante tanto para usted como para cualquier tercero receptor de derechos. Como excepción a lo anterior, COGNOSPHERE podrá en cualquier momento ceder, transferir, gravar o subcontratar total o parcialmente sus derechos u obligaciones establecidos en este Acuerdo.<br><br> <br><br>23. Generalidades<br><br>a. Este Acuerdo contiene la totalidad del contrato de las partes en relación con el objeto de este Acuerdo y sustituye a cualquier acuerdo previo escrito u oral (si lo hubiera) entre usted y COGNOSPHERE.<br><br> <br><br>b. Las referencias a "incluir", "incluye" e "incluyendo/incluido" se interpretarán de manera que signifiquen incluir sin limitación, incluye sin limitación e incluyendo/incluido sin limitación, respectivamente.<br><br> <br><br>c. A los efectos de este Acuerdo, "afiliado" se refiere a cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con COGNOSPHERE PTE. LTD.<br><br> <br><br>d. COGNOSPHERE podrá disponer traducciones de este Acuerdo a otros idiomas. De existir divergencias entre la versión original en inglés [<a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fzenless.hoyoverse.com%2Fen-us%2Fcompany%2Fterms" target="_blank" rel=" noopener">https://zenless.hoyoverse.com/en-us/company/terms</a>] y cualquier otra versión traducida, prevalecerá siempre el texto en inglés, salvo que las leyes y regulaciones aplicables exijan lo contrario.<br><br> <br><br>e. Sin perjuicio de otras limitaciones establecidas en este documento, COGNOSPHERE no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de causas que escapen a su control razonable, tales como actos de autoridades gubernamentales, fuerza mayor o cualquier otro evento que no pueda ser gestionado de manera razonable por la compañía.<br><br> <br><br>f. Usted acepta que COGNOSPHERE se reserva expresamente el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso y sin ningún tipo de compensación, de suspender o denegar a cualquier persona el uso o acceso al/a los Juego(s) de COGNOSPHERE y/o a los Servicios de COGNOSPHERE; así como modificar o incorporar elementos a los Servicios.<br><br> <br><br>g. Usted manifiesta que suscribe este Acuerdo de forma voluntaria y expresa, sin esperar contraprestación alguna distinta a los derechos que le sean expresamente reconocidos en el presente documento.<br><br> <br><br>h. Todos los anexos adjuntos al presente Acuerdo constituyen parte integrante del mismo y reflejan de manera precisa los derechos y obligaciones de cada una de las partes a partir de la fecha de entrada en vigor.<br><br> <br><br>i. En caso de conflicto entre las disposiciones de este Acuerdo y la ley local aplicable en su país de residencia, las disposiciones legales tendrán prioridad y prevalecerán sobre las cláusulas contractuales.<br><br> <br><br>24. Contacto<br><br>Si tiene alguna duda sobre el presente Acuerdo o desea resolver cuestiones derivadas del mismo o relacionadas con él, póngase en contacto con nosotros en primera instancia a través del correo electrónico <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<br><br> <br><br>25. Condiciones adicionales<br><br>Las siguientes condiciones adicionales serán aplicables si accede a los Servicios de COGNOSPHERE mediante plataformas PlayStation®: <br><br>Podrá acceder a los Servicios de COGNOSPHERE al iniciar sesión en su cuenta de PlayStation™ Network. Posteriormente, COGNOSPHERE le asignará una cuenta y la vinculará con dicha cuenta de PlayStation™ Network.<br><br>a. For Purchases in PlayStation™Store in Europe<br><br>Cualquier contenido adquirido en una tienda del juego se le comprará a Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) y estará sujeto a los Términos de servicio / Acuerdo de usuario de PlayStation™Network que está disponible en PlayStation™Store. Le rogamos que compruebe los derechos de uso en cada compra, ya que pueden variar según el producto. A menos que se indique lo contrario, el contenido disponible en una tienda del juego tiene la misma clasificación por edades que el juego..<br><br>b. For Purchases in PlayStation™Store in North America<br><br>La compra y uso de artículos están sujetos a los Términos de Servicio y Acuerdo de Usuario de la Network. Una sublicencia de este servicio online le ha sido otorgada por Sony Interactive Entertainment America.<br><br>Adjunto: Condiciones adicionales para residentes de la Unión Europea (UE) y el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte (RU)<br><br>ESTA SECCIÓN SE APLICA A TODOS LOS CONSUMIDORES Y PERSONAS RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA Y EL REINO UNIDO. <br><br>Derecho de desistimiento <br><br>Usted tiene el derecho de desistir de la compra de moneda virtual o bienes virtuales en cualquier momento dentro de los 14 días posteriores al día de la compra, sin necesidad de dar ninguna razón, contactando a nuestro servicio de atención al cliente en <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> e informándonos que desea cancelar la compra.<br><br>No obstante, su derecho de desistimiento se extinguirá una vez que el contenido o servicio haya sido entregado en su totalidad conforme a su solicitud. En caso de requerir la entrega inmediata de cualquier contenido adquirido, usted acepta al realizar la compra que dicho derecho expirará en el momento en que el contenido quede disponible. Respecto a servicios con entrega inmediata, al efectuar la compra, usted reconoce que el derecho de desistimiento finalizará cuando se complete la prestación total del servicio, y en ningún caso se aplicará reembolso por servicios ya ejecutados. De ejercer su derecho de desistimiento, le devolveremos los montos correspondientes sin demoras injustificadas y dentro de un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.<br><br>También puede utilizar la siguiente plantilla de formulario, pero no es obligatorio. <br><br>A COGNOSPHERE PTE. LTD., 1 One-North Crescent, #06-01/02, Razer Sea HQ, Singapur 138538, con <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:<br><br>Yo, por la presente, notifico que desisto de mi contrato de suministro de la siguiente compra [identifique su compra] solicitada el [fecha de compra].<br><br>[Introduzca su nombre, dirección e ID de usuario] <br><br>Firma (solo si este formulario se notifica en papel) <br><br>[Introduzca la fecha]<br><br> <br><br>COGNOSPHERE PTE. LTD.