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뉴노멀소프트 서비스 게임 이용약관


제1조 (목적)

이 이용약관은 주식회사 뉴노멀소프트(이하 '회사')가 디바이스를 통해 제공하는 모든 게임 및 모든 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) '이용자'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 모든 서비스를 이용하는 자(회원 및 비회원을 포함합니다)를 말합니다.
2) '콘텐츠'란 회사가 각종 디바이스를 통해 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임머니, 게임아이템 등 서비스와 관련하여 디지털 방식으로 제작된 유·무형의 모든 콘텐츠를 말합니다.
3) '디바이스'란 콘텐츠를 다운로드하거나 설치하여 이용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, 개인정보단말기(PDA), 태블릿, 휴대용 게임기, 게임 콘솔 등의 기기를 말합니다.
4) '네트워크 서비스'란 이용자가 인터넷에 접속하여 네트워크 게임을 이용하거나 게임머니 또는 아이템을 구매하고, 랭킹을 등록하며, 게시물을 작성하는 등의 행위를 할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.

2. 제1항에서 정한 것을 제외한 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 각 서비스의 운영정책이 정하는 바에 따르며, 각 서비스의 운영정책에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.


제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 관련 법령에 따라 다음 각 항의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 표시합니다.

1. 회사정보
회사명: 주식회사 뉴노멀소프트
대표자: 박장수
사업장 주소: 서울특별시 구로구 디지털로26길 43, 대륭포스트타워 8차 L-408
고객지원 이메일: [email protected]

2. 이용약관 및 개인정보처리방침


제4조 (약관의 효력, 적용 및 변경)

1. 회사는 이용자가 약관의 내용을 알 수 있도록 게임 서비스 또는 그 연결화면에 약관의 내용을 게시합니다. 이 경우 약관의 내용 중 서비스 종료, 청약철회, 환불, 계약 해제 및 해지, 회사의 면책사항 등 중요한 내용은 굵은 글씨, 색상, 부호 등으로 명확히 표시하거나 별도의 연결화면을 통해 이용자가 알아보기 쉽게 합니다. 이용자가 게임을 다운로드하거나 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받으며, 약관이 변경되는 경우 변경된 약관은 그 효력이 발생한 시점부터 적용됩니다.

2. 회사는 필요하다고 인정하는 경우 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경되는 약관의 내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 게임 서비스 또는 그 연결화면에 게시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 본문과 동일한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 비교하여 표시합니다.

3. 이용자는 약관의 변경에 대하여 이의를 제기할 권리가 있습니다. 약관의 변경에 동의하지 아니하는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 이용자가 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주되며, 이용자가 효력 발생일 이후 서비스를 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.


제5조 (이용신청 및 서비스 이용의 개시)

1. 회사는 이용자의 이용신청을 승낙함으로써 서비스를 개시합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있으며, 다음 각 호의 경우에는 서비스 제공을 거부하거나 중단할 수 있습니다.
1) 이용자 정보를 허위로 기재하거나 서비스 제공 요건을 충족하지 못한 경우
2) 회사가 서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법으로 서비스를 이용하려고 시도하는 경우
3) 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 서비스를 이용하려는 의도가 있는 경우
4) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 서비스를 이용하려는 의도가 있는 경우
5) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 게임 서비스를 이용하려는 의도가 있는 경우
6) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 제공이 부적절하다고 판단되는 경우

2. 회사는 일부 서비스를 유료로 제공할 수 있습니다.

3. 회사가 영업상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시할 수 없는 경우, 회사는 홈페이지에 그 사실을 게시하거나 이용자에게 통지합니다.


제6조 (운영정책)

1. 회사는 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항 및 약관에서 위임한 사항을 구체적으로 정하기 위하여 게임 서비스 운영정책(이하 '운영정책')에 세부적인 사항을 정할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 운영정책의 내용을 알 수 있도록 게임 서비스 또는 그 연결화면에 운영정책의 내용을 게시합니다.

3. 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책의 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1) 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2) 이용자의 권리·의무와 관련이 없는 사항을 개정하는 경우
3) 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우


제7조 (서비스의 제공 등)

1. 회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다.
1) 게임 서비스 및 게임과 관련된 애플리케이션, 포인트 등의 부가 서비스
2) 소셜 네트워크 서비스(SNS)
3) 회사가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스

2. 회사는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 서비스를 제공합니다. 다만, 정기적인 시스템 점검, 서버의 증설 또는 교체, 신규 게임 콘텐츠의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우 회사는 일정 기간 또는 일정 시간 동안 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 홈페이지 또는 개별 서비스 내 적절한 수단을 통해 그 내용과 시기를 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 사유로 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스를 제공함에 있어 이 약관 외에 개별 서비스별로 별도의 이용약관에 동의하도록 요구할 수 있습니다. 별도 약관이 요구되는 게임의 경우, 이용자는 해당 게임의 약관에 동의한 후 이용을 신청할 수 있으며, 해당 콘텐츠에 대한 회사의 승낙이 있는 경우 이용을 진행할 수 있습니다.

4. 회사는 관련 법령, 이용자의 연령, 서비스 이용 절차 등에 따라 서비스 이용의 일부를 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 내용을 사전에 공지합니다.


제8조 (개인정보의 보호 및 이용)

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

2. 회사는 필요한 경우 이용자에게 그 사유(목적)를 통지하고 본인확인을 위하여 신분증 또는 이에 준하는 서류를 요청할 수 있습니다. 회사는 이 정보를 사전에 통지한 목적 이외의 용도로 사용하지 아니하며, 목적을 달성한 경우 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기합니다.

3. 서비스의 특성에 따라 이용자가 제공한 닉네임, 사진 등 자신을 소개하는 정보는 이용자의 선택에 따라 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.

4. 이용자는 본 서비스의 이용을 위하여 개인정보를 성실히 관리하여야 하며, 변경사항이 있는 경우 이를 갱신하여야 합니다. 이용자가 개인정보를 갱신하지 아니하거나 지연함으로써 발생하는 손해는 이용자의 책임으로 합니다. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 계정정보 등 이용자의 정보가 노출된 경우에 대하여 책임을 지지 아니합니다.


제9조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 본 서비스를 포함한 서비스의 유지를 위하여 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 회사는 동의한 이용자에 한하여 이용자의 서비스 이용 중 필요하다고 판단되는 상업적 광고를 포함한 각종 정보를 SMS(MMS), 스마트폰 알림(푸시 알림), 이메일 및 기타 방법으로 발송할 수 있습니다. 다만, 이용자는 언제든지 정보 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 이용자의 수신 거부 시 광고성 정보 발송을 중단합니다.

2. 회사는 제1항에 따라 회사가 제공하는 광고, 즉 제3자가 제공하는 광고에 대한 이용자의 참여, 교신 또는 거래로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실로 손해의 발생을 조장하거나 필요한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등의 목적으로 이용자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청에 대하여 이용자는 이를 승낙하여 추가 정보를 제공하거나 거절할 수 있습니다.

4. 회사는 회사가 제공하는 서비스 내에서 이용자 간에 발생하는 채팅 내용(대화, 귓속말, 메시지 등) 및 게임 사이트를 저장, 보관 또는 열람할 수 있습니다. 회사는 이용자 간 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서 유지, 기술적·통계적 분석 및 그 밖에 회사가 정한 목적을 위하여 필요하다고 판단되는 경우에 한하여 제한적으로 해당 정보에 접근합니다. 또한 회사는 회사 이외의 정당한 제3자가 요청하는 경우에 한하여 정보 접근을 제공하며, 이 경우 회사는 접근의 사유와 범위를 이용자에게 사전에 통지합니다. 다만, 제15조에서 정한 현행 법령 위반 또는 약관의 중대한 위반사항에 대한 조사, 처리, 확인 및 구제를 위하여 정보 접근이 필요한 경우에는, 회사는 정보가 열람된 당사자에게 접근 사유와 관련 정보를 사후에 통지할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영과 서비스 품질의 향상을 위하여 이용자의 개인정보를 제외한 이용자의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집하여 활용할 수 있습니다.


제10조 (서비스의 이용)

1. 이용자는 이동통신사가 제공하는 무선 인터넷, 오픈마켓, 앱스토어, 온라인 사이트(웹 포털, 모바일 게임 사이트, 회사 홈페이지 등) 및 기타 채널 등 다양한 경로를 통하여 유·무료로 네트워크를 이용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 회사가 개발한 휴대용 게임 및 콘솔 게임은 회사가 거래하는 유통업체 및 온라인 쇼핑몰을 통하여 구매할 수 있습니다.

3. 회사가 제공하는 아이템은 온라인 사이트 또는 게임 및 애플리케이션 내에서 제공되는 네트워크 서비스를 통하여 구매할 수 있습니다.

4. 이용자가 이동통신사의 무선 인터넷, 오픈마켓 또는 앱스토어를 통하여 모바일 게임 또는 애플리케이션을 구매하거나 네트워크 서비스를 이용하는 경우, 이동통신사가 정한 표준 데이터 통신요금이 부과될 수 있습니다.

5. 네트워크를 통하여 다운로드 및 설치한 애플리케이션 또는 이용한 서비스의 경우 백그라운드 프로세스가 발생할 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 회사는 관련 요금에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

6. 회사는 각 서비스에 필요한 최소 기술 사양을 해당 서비스의 홈페이지 또는 공식 커뮤니티를 통하여 제공합니다. 이용자는 자신의 단말기 사양, 유·무선 통신망의 품질 및 기타 요소가 각 서비스의 이용에 적합한지 여부를 확인할 책임이 있습니다. 서비스 업데이트 및 기술 발전 등 환경적 요인의 변화로 인하여 서비스 이용에 필요한 기술 사양이 변경될 수 있습니다. 회사는 기술 사양의 변경으로 인하여 발생하는 책임을 지지 아니합니다.


제11조 (유료 콘텐츠의 이용)

1. 회사는 이용자에게 아이템을 포함한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 서비스에서 제공되는 콘텐츠는 회사의 정책에 따라 이용 기간 및 조건이 정해질 수 있으며, 이러한 정보는 콘텐츠 서비스 안내 또는 결제 화면 등을 통하여 이용자에게 고지됩니다.

2. 회사는 서비스 중 이용자가 게임 내에서 사용할 수 있는 재화 및 아이템(이하 '아이템')을 유료 또는 무료로 제공할 수 있습니다. 유료 아이템의 이용 기간에 관한 정책은 아래 각 호의 기준을 따릅니다.
1) 아이템은 구매일로부터 최대 1년간 이용할 수 있으며, 1년 이내에 사용하지 아니한 아이템은 소멸될 수 있습니다. 패키지 아이템은 개봉 시점에 이용이 개시되는 것으로 봅니다.
2) 이용 기간이 정해진 아이템 중 사용이 개시된 것은 명시된 기간 동안 이용할 수 있습니다.
3) 이용 기간이 '영구'로 표시된 유료 아이템 또는 이용 기간이 정해지지 아니한 아이템(이하 '무기한 아이템')으로서 이용이 개시된 것은 진행 중인 게임 서비스의 기간 동안 이용할 수 있습니다. 제13조 제2항에 따른 서비스 중단이 있는 경우, 이용 기간은 공지된 서비스 종료일까지로 봅니다. 보증 기간이 만료되거나 서비스가 종료되는 경우 이용 권리는 소멸될 수 있습니다. 이용자가 게임 또는 애플리케이션 내에서 네트워크 서비스를 통하여 아이템을 구매하는 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
4) 회사는 게임 콘텐츠의 변경, 밸런스 유지, 아이템 정책 등의 변화에 따라 기존 아이템의 기능을 변경하거나 이용할 수 없도록 할 권리를 가집니다. 이 경우 유료 아이템의 이용 기간 만료 전에 해당 아이템의 이용이 불가능하게 되는 때에는, 회사는 구매한 아이템의 잔여 이용 기간에 상응하는 동등한 유료 아이템 또는 포인트로 이용자에게 보상합니다.

3. 구매한 콘텐츠는 취득 방법에 따라 유료 및 무료 속성으로 구분됩니다. 보유한 콘텐츠 중 일부를 사용하는 경우, 유료 속성이 먼저 차감되고 그 다음 무료 속성이 차감됩니다. 유료 속성만을 보유한 경우에는 선입선출 원칙(취득한 순서대로 차감)에 따라 차감됩니다. 다만, 일부 게임에서는 상황에 따라 다른 규칙이 적용될 수 있으며, 이 경우 게임 내 서비스 또는 공식 커뮤니티 채널을 통하여 공지합니다.

4. 이용자가 구매한 콘텐츠는 원칙적으로 다운로드하거나 설치한 기기에서 이용할 수 있습니다. 다만, 오픈마켓 및 앱스토어의 특성에 따라 계정 공유를 통한 기기 변경이 허용되는 경우 해당 스토어의 정책이 적용됩니다. 기기 변경, 번호 변경, 해외 로밍 등의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능의 이용이 불가능할 수 있습니다. 이 경우 회사는 어떠한 책임도 지지 아니합니다.


제12조 (서비스의 변경 및 종료)

1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경되는 서비스의 내용과 적용일자는 사전에 공지합니다. 다만, 예측할 수 없는 중대한 버그의 발생 또는 서버 장비의 장애 및 보안 문제의 긴급한 해결 등 불가피한 사정이 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

2. 회사가 게임의 기획, 운영 또는 긴급한 사정 등의 사유로 서비스 전부를 중단하여야 하는 경우, 중단일자, 중단 사유, 보상 조건 등을 30일 전에 게임 내 또는 해당 개별 서비스 홈페이지에 공지합니다. 회사는 이용자가 취득한 무료 콘텐츠, 또는 서비스 종료 시점에 잔여 이용 기간이 없는 유료 기간제·기간형 아이템을 포함한 유료 콘텐츠, 또는 제11조 제2항에 따라 이용이 만료되었거나 잔여 이용 기간이 없는 유료 콘텐츠에 대한 환불, 손해배상 등에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

3. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1) 전쟁, 폭동, 천재지변 또는 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
3) 서비스 설비의 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
4) 기타 여러 사정으로 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우

4. 회사는 서비스의 변경 또는 중단으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 아니합니다.


제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령 및 이 약관이 금지하는 행위 또는 미풍양속에 반하는 행위를 하지 아니하며, 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위하여 지속적으로 노력합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 신용정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위한 보안 체계를 구축하여야 합니다. 회사는 개인정보처리방침을 공개하고 이를 준수합니다.

3. 회사는 지속적으로 서비스를 개선하고 안정적인 서비스를 제공하는 과정에서, 천재지변, 비상사태 또는 현재의 기술로는 해결할 수 없는 결함 등 불가피한 사유가 없는 한, 서비스 개선 중 발생할 수 있는 설비 또는 데이터의 장애나 손상을 신속히 수리 또는 복구하기 위하여 최선을 다합니다.

4. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자로부터 사전 동의를 받아 수집한 전화 또는 이메일을 통하여 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지할 수 있습니다.


제14조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하거나 다음 각 호의 목적을 추구하여서는 아니 됩니다.
1) 이용자는 이벤트 당첨 등의 목적으로 회사에 개인정보를 제공할 때 실명이 아닌 명의 또는 타인의 정보를 사용하는 등 허위 정보를 제공하여서는 아니 됩니다.
2) 이용자는 타인의 ID 및 비밀번호 또는 타인의 전화번호 등 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하여서는 아니 됩니다.
3) 이용자는 회사가 제공하지 아니하는 서비스를 통하여 게임 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 내 재화 등을 거래하거나 판매하여서는 아니 됩니다.
4) 이용자는 회사의 사전 승인 없이 회사가 제공하는 서비스 또는 서비스를 통하여 얻은 정보를 복제, 유통, 배포하거나 상업적으로 이용하여서는 아니 됩니다.
5) 이용자는 회사의 서비스를 이용하여 자신 또는 타인의 금전적 이익을 창출하여서는 아니 됩니다.
6) 이용자는 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 손해를 가하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
7) 이용자는 명의자의 동의 또는 승인 없이 서비스 이용요금을 결제하기 위하여 승인받지 아니한 결제수단을 사용하여서는 아니 됩니다.
8) 회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권 또는 초상권 등 기타 권리를 침해하여서는 아니 됩니다.
9) 이용자는 회사의 승인 없이 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포하거나 게시하여서는 아니 됩니다.
10) 프로그램의 버그를 악용하거나 서비스와 관련된 설비의 오작동 또는 정보의 파괴 및 혼란 등을 유발하는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록하거나 유포하여서는 아니 됩니다.
11) 이용자는 고의로 회사 서비스의 운영을 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 발송하여서는 아니 되며, 수신자의 명시적인 수신 거부 의사에 반하는 광고성 정보를 발송하여서는 아니 됩니다.
12) 이용자는 타인을 사칭하거나 타인과의 관계를 허위로 표시하여서는 아니 됩니다.
13) 이용자는 음란하거나 저속한 정보를 교환 또는 게시하거나, 음란 사이트를 링크하거나, 승인받지 아니한 광고 및 홍보물을 게시하여서는 아니 됩니다.
14) 이용자는 금전을 걸고 도박을 하는 등 사행 행위를 유도하거나 이에 참여하여서는 아니 됩니다.
15) 이용자는 타인에게 수치심, 혐오감 또는 공포심을 유발하는 말, 소리, 글, 이미지 또는 영상을 전송, 도달 또는 유포하여서는 아니 됩니다.
16) 이용자는 서비스에 게시된 정보를 변경하여서는 아니 됩니다.
17) 이용자는 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)를 포함하거나, 소프트웨어 바이러스 또는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어 또는 통신장비의 정상적인 작동을 방해하거나 파괴하기 위하여 고안된 기타 컴퓨터 코드, 파일 또는 프로그램을 포함하는 자료를 전송, 게시, 유포하거나 이용하여서는 아니 됩니다.
18) 이용자는 회사의 임직원 또는 관리자를 사칭하거나 타인의 명의를 도용하여 게시물을 작성하거나 메일을 발송하여서는 아니 됩니다.
19) 이용자는 그 밖에 공서양속에 반하거나 불법적, 부당하거나 관련 법령에 위반되는 일체의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

2. 이용자는 관련 법령, 이 약관의 규정 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 그 밖에 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

3. 이용자는 회사가 공식적으로 인정하지 아니하는 한 상품의 판매 등 영리활동을 위하여 서비스를 이용하여서는 아니 됩니다. 또한 이용자는 서비스를 통하여 취득한 아이템 및 ID를 거래를 위하여 제공하거나 받는 행위, 해킹, 광고를 통한 수익 창출, 상용 소프트웨어의 불법 배포 등의 활동을 하여서는 아니 됩니다. 이용자는 이러한 활동을 준비, 광고하거나 이에 관여하여서는 아니 됩니다. 이용자는 이 약관을 위반한 영리활동으로 인하여 발생하는 결과 및 손실, 관계 당국에 의한 체포 등 법적 조치에 대하여 전적으로 책임을 집니다. 이용자의 그러한 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 이용자는 그 손해 전부를 배상할 책임을 지며 회사는 책임을 지지 아니합니다.

4. 이용자는 자신의 계정 및 모바일 기기를 관리할 책임이 있으며, 타인이 이를 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. 회사는 모바일 기기의 부적절한 관리 또는 타인의 이용 허용으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

5. 이용자는 부정 거래를 방지하기 위하여 각 오픈마켓의 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 회사는 이용자의 과실로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

6. 회사는 다음 각 호의 행위에 대한 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 이용자는 이를 준수하여야 합니다.
1) 이용자의 계정명, 캐릭터명 또는 기타 게임 내 명칭
2) 채팅 내용 및 방식
3) 게시판 및 서비스 이용
4) 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책


제15조 (저작권의 귀속 및 이용의 제한)

1. 회사가 제작한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속됩니다.

3. 이용자는 회사 또는 제공자의 사전 동의 없이, 서비스 이용을 통하여 얻은 정보로서 회사 또는 제공자의 지식재산권의 대상이 되는 정보를 복제, 전송, 편집, 공개, 공연, 배포, 방송하거나 2차적 저작물을 작성하는 등의 방법으로 상업적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

4. 서비스 내 이용자의 게시물은 검색 결과, 서비스 및 관련 프로모션에 노출될 수 있으며, 필요한 범위 내에서 노출을 위하여 일부 수정, 복제 또는 편집될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스의 관리 기능을 통하여 게시물에 대한 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 설정 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이는 회사가 서비스를 운영하는 기간 동안 유효합니다.

5. 회사는 저작권 또는 기타 문제와 관련하여 제3자로부터 이의가 있다고 볼 만한 정당한 사유가 있는 경우, 사전 통지 없이 이용자의 게시물을 삭제하거나 등록을 거부할 수 있습니다. 저작권 및 권리 침해로 인한 게시물의 게시 중단에 관한 사항은 저작권법 및 관련 규정에 따릅니다.


제16조 (이용자의 게시물)

1. 이용자의 게시물로 인하여 발생하는 손실이나 문제는 해당 이용자 개인의 책임이며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

2. 회사는 운영상 필요한 경우 사전 통지 없이 게시물을 이동할 수 있습니다.

3. 이용자의 게시물로 인하여 타인의 권리 침해로 인한 손해배상 청구 또는 이의가 제기되는 경우, 해당 게시물을 작성한 이용자는 회사가 면책될 수 있도록 적극 협조하여야 합니다. 회사가 면책되지 못하는 경우, 이용자는 그로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 집니다.

4. 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우, 회사는 사전 통지 없이 이를 삭제할 수 있으며 등록을 거부할 수도 있습니다.
1) 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 다른 이용자 또는 타인을 비방하거나, 사생활을 침해하거나, 기타 명예를 훼손하는 경우
2) 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
3) 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 범죄 행위와 관련이 있다고 판단되는 경우
4) 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 회사 또는 제3자의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하는 경우


제17조 (결제)

1. 콘텐츠 구매 요금의 청구 및 결제는 원칙적으로 이동통신사, 앱스토어 및 온라인 사이트가 정한 방법과 정책에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도는 회사, 오픈마켓 운영자 또는 정부 규제의 정책에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.

2. 각 결제수단별 결제 한도는 회사의 정책, 결제 제공자(이동통신사, 오픈마켓, 앱스토어 등)의 정책 및 정부 규제에 따라 부여될 수 있습니다.


제18조 (청약철회 및 구매의 환불)

1. 회사가 제공하는 유료 콘텐츠는 청약철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분됩니다. 구매를 통하여 직접 청약철회가 가능한 유료 콘텐츠의 경우, 이용자는 구매 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 이용자는 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.
1) 선물, 이벤트 등 회사 또는 제3자로부터 무료로 지급받은 콘텐츠
2) 구매 즉시 게임 서비스에 사용되거나 적용되는 콘텐츠
3) 묶음 콘텐츠 또는 부가혜택이 있는 콘텐츠에서 추가 혜택이 사용되었거나 되돌릴 수 없이 소비된 경우
4) 개봉 행위를 사용으로 볼 수 있거나, 개봉 시 그 효용이 결정되는 콘텐츠에 대하여 개봉 행위가 있는 경우

3. 회사는 제2항 각 호의 콘텐츠에 대하여 청약철회가 불가능하다는 사실을 명확히 표시하며, 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우 해당 콘텐츠에 대한 시용 상품(일시적 이용 허용, 시용 제공 등)을 제공하거나, 이를 제공하기 어려운 경우에는 콘텐츠에 관한 정보를 제공하여 이용자의 청약철회 권리가 방해받지 아니하도록 합니다. 회사가 이러한 조치를 취하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한 사유에도 불구하고 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.

4. 제1항 및 제2항에도 불구하고, 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 구매계약의 이행이 다른 경우, 이용자는 해당 콘텐츠를 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

5. 제1항부터 제4항까지의 규정에 따른 청약철회가 있는 경우, 회사는 이용자의 유료 콘텐츠를 지체 없이 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환불합니다. 회사의 환불 지연이 있는 경우, 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정한 이율을 지연 기간에 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

6. 회사의 고의 또는 과실로 인하여 초과 청구가 발생한 경우, 초과 청구된 금액을 이용자에게 환불합니다. 다만, 이용자의 고의 또는 과실로 초과 청구가 발생한 경우에는, 이용자가 초과 청구 금액을 환불하는 데 회사가 부담한 합리적인 비용을 부담합니다.

7. 제6항에 따른 초과 청구의 환불은 이용자가 사용하는 모바일 기기의 운영체제에 따라 각 오픈마켓 또는 회사의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 다만, Apple App Store의 경우 이용자가 Apple App Store에 직접 환불을 신청하여야 합니다.

8. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자의 유료 서비스 결제가 법정대리인이 허락한 범위 내에 있거나 미성년자의 기망에 의한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다. 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제에 사용된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제수단 명의자 등을 기준으로 판단합니다. 회사는 취소의 유효성을 확인하기 위하여 미성년 및 법정대리 관계를 증명하는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

9. 이용자가 환불을 요청하는 경우, 회사는 구매 내역을 확인한 후 본인확인을 위한 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 이용자는 요청받은 서류를 FAX 등의 방법으로 회사에 제출하여야 하며, 환불은 원칙적으로 기기 소유자(휴대폰 등 포함)의 계좌로 처리됩니다. 다만, 미성년자의 경우와 같이 이용자의 본인확인 또는 기기 소유자의 계좌 확인이 어려운 경우로서 법정대리인이 미성년자를 대신하여 환불을 요청하는 경우에는 추가 증빙을 요청할 수 있습니다. 법정대리인이 확인되는 경우 환불은 법정대리인의 계좌로 처리될 수 있습니다.

10. 회사는 전항에서 정한 서류를 이용자로부터 접수한 날부터 최대한 신속하게 환불을 완료하기 위하여 최선을 다합니다.


제19조 (계약의 해지 및 서비스 이용의 정지 등)

1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 게임서비스 내에서 보유한 게임이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.

2. 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있으며 특정 IP 대역에서 반복적으로 대량의 어뷰징 행위, 해킹, 불법프로그램 사용 등이 확인되는 경우 해당 IP 대역에서의 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

3. 전항의 규정에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 서비스 및 콘텐츠를 이용할 수 없으며, 기 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.

4. 회사는 회원이 최종 접속일로부터 90일 이상 서비스를 이용하지 않는 경우, 해당 계정을 휴면 계정으로 보아 이용계약을 해지하고 계정 및 게임이용정보(캐릭터, 재화, 게임 내 아이템 등)를 삭제할 수 있습니다. 다만, 유료 결제 이력이 있는 계정은 삭제 대상에서 제외합니다.

5. 회사는 제4항에 따른 삭제 예정일, 대상 및 기준을 삭제 예정일로부터 30일 이전에 공지하며, 회원이 등록한 이메일 등을 통하여 개별 통지할 수 있습니다. 회원은 공지된 기간 내에 서비스에 접속함으로써 삭제 대상에서 제외될 수 있으며, 삭제된 계정 및 게임이용정보는 복구되지 않습니다. 단, 관계법령에 따라 보존 의무가 있는 결제·거래기록은 해당 보존 기간 동안 별도 보관하며, 그 외의 개인정보는 보존 목적에 필요한 범위로 한정합니다.

6. 본 조에 따른 삭제는 회사의 게임 서비스 내 데이터에 한하며, 이용자의 외부 플랫폼 계정 및 해당 플랫폼 보관함에 보관된 아이템에는 영향을 미치지 않습니다.


제20조 (손해배상)

1. 이용자가 이 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

2. 이용자가 서비스를 이용하면서 불법 행위를 하거나 이 약관을 위반하여 회사가 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 법적 조치를 받는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다. 회사가 면책되지 못하는 경우, 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.


제21조 (면책조항)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중단, 이용 장애 또는 계약 해지에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 이용자에게 불가피하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 회사는 이동통신사의 네트워크 서비스 중단으로 인하여 손해가 발생하거나 서비스가 정상적으로 제공되지 아니하는 경우 책임을 면합니다.

4. 회사는 사전에 공지된 유지보수, 교체, 정기 점검, 공사 등 불가피한 사유로 인한 서비스의 중단 또는 장애의 경우 책임을 면합니다.

5. 회사는 이용자가 서비스 이용을 통하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 아니하며, 서비스의 선택 또는 이용으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 면합니다.

6. 회사는 이용자의 기기 환경 또는 기기 설정으로 인하여 악성 프로그램이 설치되어 발생하는 문제 또는 이로 인하여 파생되는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 또한 회사는 회사의 귀책사유가 아닌 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

7. 회사는 이용자가 회사의 서비스를 사칭한 사이트에 접속하거나 변조된 APK로 네트워크 서비스에 접속하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

8. 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트에 게시하거나 전송한 정보, 자료 또는 사실의 신뢰성, 정확성 또는 그 내용에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

9. 회사는 서비스를 통하여 발생하는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

10. 회사는 이용자의 기기 오류로 인하여 발생하는 손해 또는 부정확하거나 누락된 개인정보 및 이메일 주소로 인하여 발생하는 손실에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

11. 회사는 회사 또는 그 임직원의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고, 서비스 이용 중 등급, 아이템, 콘텐츠 또는 기타 취득한 요소의 손실에 대하여 책임을 지지 아니합니다.


제22조 (약관 외 준칙 및 약관의 해석)

이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 운영정책, 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.


제23조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사는 필요한 경우 이용자의 이메일 주소, 전자쪽지, 게임 내 메시지, 문자메시지(MMS/SMS) 또는 기타 유사한 방법을 통하여 이용자에게 통지할 수 있습니다.

2. 회사가 이용자 전체에게 통지하는 경우, 게임 서비스 내에 7일 이상 게시하거나 팝업 화면 등을 통하여 제시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.


제24조 (관할 및 준거법)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 당사자 간의 상호 합의를 통하여 원만히 해결합니다.

2. 이 약관 또는 서비스와 관련하여 또는 이에 기하여 발생하는 소송 또는 법적 분쟁은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 그 법률의 국제사법 원칙은 적용하지 아니합니다.

3. 회사와 이용자 간의 분쟁은 회사 본사 소재지를 관할하는 법원의 전속관할로 합니다. 다만, 이용자의 거주 국가의 강행법규가 소비자 보호와 관련하여 달리 정하는 경우에는, 관련 법령이 요구하는 범위 내에서 해당 강행규정이 적용됩니다.

            뉴노멀소프트 서비스 게임 이용약관<br><br><br>제1조 (목적)<br><br>이 이용약관은 주식회사 뉴노멀소프트(이하 '회사')가 디바이스를 통해 제공하는 모든 게임 및 모든 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.<br><br><br>제2조 (용어의 정의)<br><br>1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.<br> 1) '이용자'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 모든 서비스를 이용하는 자(회원 및 비회원을 포함합니다)를 말합니다.<br> 2) '콘텐츠'란 회사가 각종 디바이스를 통해 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임머니, 게임아이템 등 서비스와 관련하여 디지털 방식으로 제작된 유·무형의 모든 콘텐츠를 말합니다.<br> 3) '디바이스'란 콘텐츠를 다운로드하거나 설치하여 이용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, 개인정보단말기(PDA), 태블릿, 휴대용 게임기, 게임 콘솔 등의 기기를 말합니다.<br> 4) '네트워크 서비스'란 이용자가 인터넷에 접속하여 네트워크 게임을 이용하거나 게임머니 또는 아이템을 구매하고, 랭킹을 등록하며, 게시물을 작성하는 등의 행위를 할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.<br><br>2. 제1항에서 정한 것을 제외한 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 각 서비스의 운영정책이 정하는 바에 따르며, 각 서비스의 운영정책에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.<br><br><br>제3조 (회사정보 등의 제공)<br><br>회사는 관련 법령에 따라 다음 각 항의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 표시합니다.<br><br>1. 회사정보<br>회사명: 주식회사 뉴노멀소프트<br>대표자: 박장수<br>사업장 주소: 서울특별시 구로구 디지털로26길 43, 대륭포스트타워 8차 L-408<br>고객지원 이메일: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a><br><br>2. 이용약관 및 개인정보처리방침<br><br><br>제4조 (약관의 효력, 적용 및 변경)<br><br>1. 회사는 이용자가 약관의 내용을 알 수 있도록 게임 서비스 또는 그 연결화면에 약관의 내용을 게시합니다. 이 경우 약관의 내용 중 서비스 종료, 청약철회, 환불, 계약 해제 및 해지, 회사의 면책사항 등 중요한 내용은 굵은 글씨, 색상, 부호 등으로 명확히 표시하거나 별도의 연결화면을 통해 이용자가 알아보기 쉽게 합니다. 이용자가 게임을 다운로드하거나 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받으며, 약관이 변경되는 경우 변경된 약관은 그 효력이 발생한 시점부터 적용됩니다.<br><br>2. 회사는 필요하다고 인정하는 경우 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경되는 약관의 내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 게임 서비스 또는 그 연결화면에 게시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 본문과 동일한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 비교하여 표시합니다.<br><br>3. 이용자는 약관의 변경에 대하여 이의를 제기할 권리가 있습니다. 약관의 변경에 동의하지 아니하는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 이용자가 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주되며, 이용자가 효력 발생일 이후 서비스를 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.<br><br><br>제5조 (이용신청 및 서비스 이용의 개시)<br><br>1. 회사는 이용자의 이용신청을 승낙함으로써 서비스를 개시합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있으며, 다음 각 호의 경우에는 서비스 제공을 거부하거나 중단할 수 있습니다.<br> 1) 이용자 정보를 허위로 기재하거나 서비스 제공 요건을 충족하지 못한 경우<br> 2) 회사가 서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법으로 서비스를 이용하려고 시도하는 경우<br> 3) 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 서비스를 이용하려는 의도가 있는 경우<br> 4) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 서비스를 이용하려는 의도가 있는 경우<br> 5) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 게임 서비스를 이용하려는 의도가 있는 경우<br> 6) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 제공이 부적절하다고 판단되는 경우<br><br>2. 회사는 일부 서비스를 유료로 제공할 수 있습니다.<br><br>3. 회사가 영업상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시할 수 없는 경우, 회사는 홈페이지에 그 사실을 게시하거나 이용자에게 통지합니다.<br><br><br>제6조 (운영정책)<br><br>1. 회사는 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항 및 약관에서 위임한 사항을 구체적으로 정하기 위하여 게임 서비스 운영정책(이하 '운영정책')에 세부적인 사항을 정할 수 있습니다.<br><br>2. 회사는 이용자가 운영정책의 내용을 알 수 있도록 게임 서비스 또는 그 연결화면에 운영정책의 내용을 게시합니다.<br><br>3. 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책의 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.<br> 1) 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우<br> 2) 이용자의 권리·의무와 관련이 없는 사항을 개정하는 경우<br> 3) 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우<br><br><br>제7조 (서비스의 제공 등)<br><br>1. 회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다.<br> 1) 게임 서비스 및 게임과 관련된 애플리케이션, 포인트 등의 부가 서비스<br> 2) 소셜 네트워크 서비스(SNS)<br> 3) 회사가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스<br><br>2. 회사는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 서비스를 제공합니다. 다만, 정기적인 시스템 점검, 서버의 증설 또는 교체, 신규 게임 콘텐츠의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우 회사는 일정 기간 또는 일정 시간 동안 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 홈페이지 또는 개별 서비스 내 적절한 수단을 통해 그 내용과 시기를 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 사유로 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.<br><br>3. 회사는 서비스를 제공함에 있어 이 약관 외에 개별 서비스별로 별도의 이용약관에 동의하도록 요구할 수 있습니다. 별도 약관이 요구되는 게임의 경우, 이용자는 해당 게임의 약관에 동의한 후 이용을 신청할 수 있으며, 해당 콘텐츠에 대한 회사의 승낙이 있는 경우 이용을 진행할 수 있습니다.<br><br>4. 회사는 관련 법령, 이용자의 연령, 서비스 이용 절차 등에 따라 서비스 이용의 일부를 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 내용을 사전에 공지합니다.<br><br><br>제8조 (개인정보의 보호 및 이용)<br><br>1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.<br><br>2. 회사는 필요한 경우 이용자에게 그 사유(목적)를 통지하고 본인확인을 위하여 신분증 또는 이에 준하는 서류를 요청할 수 있습니다. 회사는 이 정보를 사전에 통지한 목적 이외의 용도로 사용하지 아니하며, 목적을 달성한 경우 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기합니다.<br><br>3. 서비스의 특성에 따라 이용자가 제공한 닉네임, 사진 등 자신을 소개하는 정보는 이용자의 선택에 따라 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.<br><br>4. 이용자는 본 서비스의 이용을 위하여 개인정보를 성실히 관리하여야 하며, 변경사항이 있는 경우 이를 갱신하여야 합니다. 이용자가 개인정보를 갱신하지 아니하거나 지연함으로써 발생하는 손해는 이용자의 책임으로 합니다. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 계정정보 등 이용자의 정보가 노출된 경우에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br><br>제9조 (정보의 제공 및 광고의 게재)<br><br>1. 회사는 본 서비스를 포함한 서비스의 유지를 위하여 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 회사는 동의한 이용자에 한하여 이용자의 서비스 이용 중 필요하다고 판단되는 상업적 광고를 포함한 각종 정보를 SMS(MMS), 스마트폰 알림(푸시 알림), 이메일 및 기타 방법으로 발송할 수 있습니다. 다만, 이용자는 언제든지 정보 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 이용자의 수신 거부 시 광고성 정보 발송을 중단합니다.<br><br>2. 회사는 제1항에 따라 회사가 제공하는 광고, 즉 제3자가 제공하는 광고에 대한 이용자의 참여, 교신 또는 거래로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실로 손해의 발생을 조장하거나 필요한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.<br><br>3. 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등의 목적으로 이용자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청에 대하여 이용자는 이를 승낙하여 추가 정보를 제공하거나 거절할 수 있습니다.<br><br>4. 회사는 회사가 제공하는 서비스 내에서 이용자 간에 발생하는 채팅 내용(대화, 귓속말, 메시지 등) 및 게임 사이트를 저장, 보관 또는 열람할 수 있습니다. 회사는 이용자 간 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서 유지, 기술적·통계적 분석 및 그 밖에 회사가 정한 목적을 위하여 필요하다고 판단되는 경우에 한하여 제한적으로 해당 정보에 접근합니다. 또한 회사는 회사 이외의 정당한 제3자가 요청하는 경우에 한하여 정보 접근을 제공하며, 이 경우 회사는 접근의 사유와 범위를 이용자에게 사전에 통지합니다. 다만, 제15조에서 정한 현행 법령 위반 또는 약관의 중대한 위반사항에 대한 조사, 처리, 확인 및 구제를 위하여 정보 접근이 필요한 경우에는, 회사는 정보가 열람된 당사자에게 접근 사유와 관련 정보를 사후에 통지할 수 있습니다.<br><br>5. 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영과 서비스 품질의 향상을 위하여 이용자의 개인정보를 제외한 이용자의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집하여 활용할 수 있습니다.<br><br><br>제10조 (서비스의 이용)<br><br>1. 이용자는 이동통신사가 제공하는 무선 인터넷, 오픈마켓, 앱스토어, 온라인 사이트(웹 포털, 모바일 게임 사이트, 회사 홈페이지 등) 및 기타 채널 등 다양한 경로를 통하여 유·무료로 네트워크를 이용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.<br><br>2. 회사가 개발한 휴대용 게임 및 콘솔 게임은 회사가 거래하는 유통업체 및 온라인 쇼핑몰을 통하여 구매할 수 있습니다.<br><br>3. 회사가 제공하는 아이템은 온라인 사이트 또는 게임 및 애플리케이션 내에서 제공되는 네트워크 서비스를 통하여 구매할 수 있습니다.<br><br>4. 이용자가 이동통신사의 무선 인터넷, 오픈마켓 또는 앱스토어를 통하여 모바일 게임 또는 애플리케이션을 구매하거나 네트워크 서비스를 이용하는 경우, 이동통신사가 정한 표준 데이터 통신요금이 부과될 수 있습니다.<br><br>5. 네트워크를 통하여 다운로드 및 설치한 애플리케이션 또는 이용한 서비스의 경우 백그라운드 프로세스가 발생할 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 회사는 관련 요금에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>6. 회사는 각 서비스에 필요한 최소 기술 사양을 해당 서비스의 홈페이지 또는 공식 커뮤니티를 통하여 제공합니다. 이용자는 자신의 단말기 사양, 유·무선 통신망의 품질 및 기타 요소가 각 서비스의 이용에 적합한지 여부를 확인할 책임이 있습니다. 서비스 업데이트 및 기술 발전 등 환경적 요인의 변화로 인하여 서비스 이용에 필요한 기술 사양이 변경될 수 있습니다. 회사는 기술 사양의 변경으로 인하여 발생하는 책임을 지지 아니합니다.<br><br><br>제11조 (유료 콘텐츠의 이용)<br><br>1. 회사는 이용자에게 아이템을 포함한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 서비스에서 제공되는 콘텐츠는 회사의 정책에 따라 이용 기간 및 조건이 정해질 수 있으며, 이러한 정보는 콘텐츠 서비스 안내 또는 결제 화면 등을 통하여 이용자에게 고지됩니다.<br><br>2. 회사는 서비스 중 이용자가 게임 내에서 사용할 수 있는 재화 및 아이템(이하 '아이템')을 유료 또는 무료로 제공할 수 있습니다. 유료 아이템의 이용 기간에 관한 정책은 아래 각 호의 기준을 따릅니다.<br> 1) 아이템은 구매일로부터 최대 1년간 이용할 수 있으며, 1년 이내에 사용하지 아니한 아이템은 소멸될 수 있습니다. 패키지 아이템은 개봉 시점에 이용이 개시되는 것으로 봅니다.<br> 2) 이용 기간이 정해진 아이템 중 사용이 개시된 것은 명시된 기간 동안 이용할 수 있습니다.<br> 3) 이용 기간이 '영구'로 표시된 유료 아이템 또는 이용 기간이 정해지지 아니한 아이템(이하 '무기한 아이템')으로서 이용이 개시된 것은 진행 중인 게임 서비스의 기간 동안 이용할 수 있습니다. 제13조 제2항에 따른 서비스 중단이 있는 경우, 이용 기간은 공지된 서비스 종료일까지로 봅니다. 보증 기간이 만료되거나 서비스가 종료되는 경우 이용 권리는 소멸될 수 있습니다. 이용자가 게임 또는 애플리케이션 내에서 네트워크 서비스를 통하여 아이템을 구매하는 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.<br> 4) 회사는 게임 콘텐츠의 변경, 밸런스 유지, 아이템 정책 등의 변화에 따라 기존 아이템의 기능을 변경하거나 이용할 수 없도록 할 권리를 가집니다. 이 경우 유료 아이템의 이용 기간 만료 전에 해당 아이템의 이용이 불가능하게 되는 때에는, 회사는 구매한 아이템의 잔여 이용 기간에 상응하는 동등한 유료 아이템 또는 포인트로 이용자에게 보상합니다.<br><br>3. 구매한 콘텐츠는 취득 방법에 따라 유료 및 무료 속성으로 구분됩니다. 보유한 콘텐츠 중 일부를 사용하는 경우, 유료 속성이 먼저 차감되고 그 다음 무료 속성이 차감됩니다. 유료 속성만을 보유한 경우에는 선입선출 원칙(취득한 순서대로 차감)에 따라 차감됩니다. 다만, 일부 게임에서는 상황에 따라 다른 규칙이 적용될 수 있으며, 이 경우 게임 내 서비스 또는 공식 커뮤니티 채널을 통하여 공지합니다.<br><br>4. 이용자가 구매한 콘텐츠는 원칙적으로 다운로드하거나 설치한 기기에서 이용할 수 있습니다. 다만, 오픈마켓 및 앱스토어의 특성에 따라 계정 공유를 통한 기기 변경이 허용되는 경우 해당 스토어의 정책이 적용됩니다. 기기 변경, 번호 변경, 해외 로밍 등의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능의 이용이 불가능할 수 있습니다. 이 경우 회사는 어떠한 책임도 지지 아니합니다.<br><br><br>제12조 (서비스의 변경 및 종료)<br><br>1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경되는 서비스의 내용과 적용일자는 사전에 공지합니다. 다만, 예측할 수 없는 중대한 버그의 발생 또는 서버 장비의 장애 및 보안 문제의 긴급한 해결 등 불가피한 사정이 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.<br><br>2. 회사가 게임의 기획, 운영 또는 긴급한 사정 등의 사유로 서비스 전부를 중단하여야 하는 경우, 중단일자, 중단 사유, 보상 조건 등을 30일 전에 게임 내 또는 해당 개별 서비스 홈페이지에 공지합니다. 회사는 이용자가 취득한 무료 콘텐츠, 또는 서비스 종료 시점에 잔여 이용 기간이 없는 유료 기간제·기간형 아이템을 포함한 유료 콘텐츠, 또는 제11조 제2항에 따라 이용이 만료되었거나 잔여 이용 기간이 없는 유료 콘텐츠에 대한 환불, 손해배상 등에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>3. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.<br> 1) 전쟁, 폭동, 천재지변 또는 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우<br> 2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우<br> 3) 서비스 설비의 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우<br> 4) 기타 여러 사정으로 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우<br><br>4. 회사는 서비스의 변경 또는 중단으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br><br>제13조 (회사의 의무)<br><br>1. 회사는 법령 및 이 약관이 금지하는 행위 또는 미풍양속에 반하는 행위를 하지 아니하며, 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위하여 지속적으로 노력합니다.<br><br>2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 신용정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위한 보안 체계를 구축하여야 합니다. 회사는 개인정보처리방침을 공개하고 이를 준수합니다.<br><br>3. 회사는 지속적으로 서비스를 개선하고 안정적인 서비스를 제공하는 과정에서, 천재지변, 비상사태 또는 현재의 기술로는 해결할 수 없는 결함 등 불가피한 사유가 없는 한, 서비스 개선 중 발생할 수 있는 설비 또는 데이터의 장애나 손상을 신속히 수리 또는 복구하기 위하여 최선을 다합니다.<br><br>4. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자로부터 사전 동의를 받아 수집한 전화 또는 이메일을 통하여 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지할 수 있습니다.<br><br><br>제14조 (이용자의 의무)<br><br>1. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하거나 다음 각 호의 목적을 추구하여서는 아니 됩니다.<br> 1) 이용자는 이벤트 당첨 등의 목적으로 회사에 개인정보를 제공할 때 실명이 아닌 명의 또는 타인의 정보를 사용하는 등 허위 정보를 제공하여서는 아니 됩니다.<br> 2) 이용자는 타인의 ID 및 비밀번호 또는 타인의 전화번호 등 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하여서는 아니 됩니다.<br> 3) 이용자는 회사가 제공하지 아니하는 서비스를 통하여 게임 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 내 재화 등을 거래하거나 판매하여서는 아니 됩니다.<br> 4) 이용자는 회사의 사전 승인 없이 회사가 제공하는 서비스 또는 서비스를 통하여 얻은 정보를 복제, 유통, 배포하거나 상업적으로 이용하여서는 아니 됩니다.<br> 5) 이용자는 회사의 서비스를 이용하여 자신 또는 타인의 금전적 이익을 창출하여서는 아니 됩니다.<br> 6) 이용자는 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 손해를 가하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.<br> 7) 이용자는 명의자의 동의 또는 승인 없이 서비스 이용요금을 결제하기 위하여 승인받지 아니한 결제수단을 사용하여서는 아니 됩니다.<br> 8) 회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권 또는 초상권 등 기타 권리를 침해하여서는 아니 됩니다.<br> 9) 이용자는 회사의 승인 없이 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포하거나 게시하여서는 아니 됩니다.<br> 10) 프로그램의 버그를 악용하거나 서비스와 관련된 설비의 오작동 또는 정보의 파괴 및 혼란 등을 유발하는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록하거나 유포하여서는 아니 됩니다.<br> 11) 이용자는 고의로 회사 서비스의 운영을 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 발송하여서는 아니 되며, 수신자의 명시적인 수신 거부 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관여하여서는 아니 됩니다. 이용자는 이 약관을 위반한 영리활동으로 인하여 발생하는 결과 및 손실, 관계 당국에 의한 체포 등 법적 조치에 대하여 전적으로 책임을 집니다. 이용자의 그러한 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 이용자는 그 손해 전부를 배상할 책임을 지며 회사는 책임을 지지 아니합니다.<br><br>4. 이용자는 자신의 계정 및 모바일 기기를 관리할 책임이 있으며, 타인이 이를 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. 회사는 모바일 기기의 부적절한 관리 또는 타인의 이용 허용으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>5. 이용자는 부정 거래를 방지하기 위하여 각 오픈마켓의 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 회사는 이용자의 과실로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>6. 회사는 다음 각 호의 행위에 대한 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 이용자는 이를 준수하여야 합니다.<br> 1) 이용자의 계정명, 캐릭터명 또는 기타 게임 내 명칭<br> 2) 채팅 내용 및 방식<br> 3) 게시판 및 서비스 이용<br> 4) 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책<br><br><br>제15조 (저작권의 귀속 및 이용의 제한)<br><br>1. 회사가 제작한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.<br><br>2. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속됩니다.<br><br>3. 이용자는 회사 또는 제공자의 사전 동의 없이, 서비스 이용을 통하여 얻은 정보로서 회사 또는 제공자의 지식재산권의 대상이 되는 정보를 복제, 전송, 편집, 공개, 공연, 배포, 방송하거나 2차적 저작물을 작성하는 등의 방법으로 상업적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 하여서는 아니 됩니다.<br><br>4. 서비스 내 이용자의 게시물은 검색 결과, 서비스 및 관련 프로모션에 노출될 수 있으며, 필요한 범위 내에서 노출을 위하여 일부 수정, 복제 또는 편집될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스의 관리 기능을 통하여 게시물에 대한 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 설정 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이는 회사가 서비스를 운영하는 기간 동안 유효합니다.<br><br>5. 회사는 저작권 또는 기타 문제와 관련하여 제3자로부터 이의가 있다고 볼 만한 정당한 사유가 있는 경우, 사전 통지 없이 이용자의 게시물을 삭제하거나 등록을 거부할 수 있습니다. 저작권 및 권리 침해로 인한 게시물의 게시 중단에 관한 사항은 저작권법 및 관련 규정에 따릅니다.<br><br><br>제16조 (이용자의 게시물)<br><br>1. 이용자의 게시물로 인하여 발생하는 손실이나 문제는 해당 이용자 개인의 책임이며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다.<br><br>2. 회사는 운영상 필요한 경우 사전 통지 없이 게시물을 이동할 수 있습니다.<br><br>3. 이용자의 게시물로 인하여 타인의 권리 침해로 인한 손해배상 청구 또는 이의가 제기되는 경우, 해당 게시물을 작성한 이용자는 회사가 면책될 수 있도록 적극 협조하여야 합니다. 회사가 면책되지 못하는 경우, 이용자는 그로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 집니다.<br><br>4. 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우, 회사는 사전 통지 없이 이를 삭제할 수 있으며 등록을 거부할 수도 있습니다.<br> 1) 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 다른 이용자 또는 타인을 비방하거나, 사생활을 침해하거나, 기타 명예를 훼손하는 경우<br> 2) 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우<br> 3) 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 범죄 행위와 관련이 있다고 판단되는 경우<br> 4) 이용자가 게시하거나 전달한 내용이 회사 또는 제3자의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하는 경우<br><br><br>제17조 (결제)<br><br>1. 콘텐츠 구매 요금의 청구 및 결제는 원칙적으로 이동통신사, 앱스토어 및 온라인 사이트가 정한 방법과 정책에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도는 회사, 오픈마켓 운영자 또는 정부 규제의 정책에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.<br><br>2. 각 결제수단별 결제 한도는 회사의 정책, 결제 제공자(이동통신사, 오픈마켓, 앱스토어 등)의 정책 및 정부 규제에 따라 부여될 수 있습니다.<br><br><br>제18조 (청약철회 및 구매의 환불)<br><br>1. 회사가 제공하는 유료 콘텐츠는 청약철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분됩니다. 구매를 통하여 직접 청약철회가 가능한 유료 콘텐츠의 경우, 이용자는 구매 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.<br><br>2. 이용자는 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.<br> 1) 선물, 이벤트 등 회사 또는 제3자로부터 무료로 지급받은 콘텐츠<br> 2) 구매 즉시 게임 서비스에 사용되거나 적용되는 콘텐츠<br> 3) 묶음 콘텐츠 또는 부가혜택이 있는 콘텐츠에서 추가 혜택이 사용되었거나 되돌릴 수 없이 소비된 경우<br> 4) 개봉 행위를 사용으로 볼 수 있거나, 개봉 시 그 효용이 결정되는 콘텐츠에 대하여 개봉 행위가 있는 경우<br><br>3. 회사는 제2항 각 호의 콘텐츠에 대하여 청약철회가 불가능하다는 사실을 명확히 표시하며, 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우 해당 콘텐츠에 대한 시용 상품(일시적 이용 허용, 시용 제공 등)을 제공하거나, 이를 제공하기 어려운 경우에는 콘텐츠에 관한 정보를 제공하여 이용자의 청약철회 권리가 방해받지 아니하도록 합니다. 회사가 이러한 조치를 취하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한 사유에도 불구하고 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.<br><br>4. 제1항 및 제2항에도 불구하고, 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 구매계약의 이행이 다른 경우, 이용자는 해당 콘텐츠를 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.<br><br>5. 제1항부터 제4항까지의 규정에 따른 청약철회가 있는 경우, 회사는 이용자의 유료 콘텐츠를 지체 없이 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환불합니다. 회사의 환불 지연이 있는 경우, 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정한 이율을 지연 기간에 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.<br><br>6. 회사의 고의 또는 과실로 인하여 초과 청구가 발생한 경우, 초과 청구된 금액을 이용자에게 환불합니다. 다만, 이용자의 고의 또는 과실로 초과 청구가 발생한 경우에는, 이용자가 초과 청구 금액을 환불하는 데 회사가 부담한 합리적인 비용을 부담합니다.<br><br>7. 제6항에 따른 초과 청구의 환불은 이용자가 사용하는 모바일 기기의 운영체제에 따라 각 오픈마켓 또는 회사의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 다만, Apple App Store의 경우 이용자가 Apple App Store에 직접 환불을 신청하여야 합니다.<br><br>8. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자의 유료 서비스 결제가 법정대리인이 허락한 범위 내에 있거나 미성년자의 기망에 의한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다. 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제에 사용된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제수단 명의자 등을 기준으로 판단합니다. 회사는 취소의 유효성을 확인하기 위하여 미성년 및 법정대리 관계를 증명하는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.<br><br>9. 이용자가 환불을 요청하는 경우, 회사는 구매 내역을 확인한 후 본인확인을 위한 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 이용자는 요청받은 서류를 FAX 등의 방법으로 회사에 제출하여야 하며, 환불은 원칙적으로 기기 소유자(휴대폰 등 포함)의 계좌로 처리됩니다. 다만, 미성년자의 경우와 같이 이용자의 본인확인 또는 기기 소유자의 계좌 확인이 어려운 경우로서 법정대리인이 미성년자를 대신하여 환불을 요청하는 경우에는 추가 증빙을 요청할 수 있습니다. 법정대리인이 확인되는 경우 환불은 법정대리인의 계좌로 처리될 수 있습니다.<br><br>10. 회사는 전항에서 정한 서류를 이용자로부터 접수한 날부터 최대한 신속하게 환불을 완료하기 위하여 최선을 다합니다.<br><br><br>제19조 (계약의 해지 및 서비스 이용의 정지 등)<br><br>1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 게임서비스 내에서 보유한 게임이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.<br><br>2. 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있으며 특정 IP 대역에서 반복적으로 대량의 어뷰징 행위, 해킹, 불법프로그램 사용 등이 확인되는 경우 해당 IP 대역에서의 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.<br><br>3. 전항의 규정에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 서비스 및 콘텐츠를 이용할 수 없으며, 기 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.<br><br>4. 회사는 회원이 최종 접속일로부터 90일 이상 서비스를 이용하지 않는 경우, 해당 계정을 휴면 계정으로 보아 이용계약을 해지하고 계정 및 게임이용정보(캐릭터, 재화, 게임 내 아이템 등)를 삭제할 수 있습니다. 다만, 유료 결제 이력이 있는 계정은 삭제 대상에서 제외합니다.<br><br>5. 회사는 제4항에 따른 삭제 예정일, 대상 및 기준을 삭제 예정일로부터 30일 이전에 공지하며, 회원이 등록한 이메일 등을 통하여 개별 통지할 수 있습니다. 회원은 공지된 기간 내에 서비스에 접속함으로써 삭제 대상에서 제외될 수 있으며, 삭제된 계정 및 게임이용정보는 복구되지 않습니다. 단, 관계법령에 따라 보존 의무가 있는 결제·거래기록은 해당 보존 기간 동안 별도 보관하며, 그 외의 개인정보는 보존 목적에 필요한 범위로 한정합니다.<br><br>6. 본 조에 따른 삭제는 회사의 게임 서비스 내 데이터에 한하며, 이용자의 외부 플랫폼 계정 및 해당 플랫폼 보관함에 보관된 아이템에는 영향을 미치지 않습니다.<br><br><br>제20조 (손해배상)<br><br>1. 이용자가 이 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.<br><br>2. 이용자가 서비스를 이용하면서 불법 행위를 하거나 이 약관을 위반하여 회사가 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 법적 조치를 받는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다. 회사가 면책되지 못하는 경우, 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.<br><br><br>제21조 (면책조항)<br><br>1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.<br><br>2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중단, 이용 장애 또는 계약 해지에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 이용자에게 불가피하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.<br><br>3. 회사는 이동통신사의 네트워크 서비스 중단으로 인하여 손해가 발생하거나 서비스가 정상적으로 제공되지 아니하는 경우 책임을 면합니다.<br><br>4. 회사는 사전에 공지된 유지보수, 교체, 정기 점검, 공사 등 불가피한 사유로 인한 서비스의 중단 또는 장애의 경우 책임을 면합니다.<br><br>5. 회사는 이용자가 서비스 이용을 통하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 아니하며, 서비스의 선택 또는 이용으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 면합니다.<br><br>6. 회사는 이용자의 기기 환경 또는 기기 설정으로 인하여 악성 프로그램이 설치되어 발생하는 문제 또는 이로 인하여 파생되는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 또한 회사는 회사의 귀책사유가 아닌 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>7. 회사는 이용자가 회사의 서비스를 사칭한 사이트에 접속하거나 변조된 APK로 네트워크 서비스에 접속하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>8. 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트에 게시하거나 전송한 정보, 자료 또는 사실의 신뢰성, 정확성 또는 그 내용에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>9. 회사는 서비스를 통하여 발생하는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>10. 회사는 이용자의 기기 오류로 인하여 발생하는 손해 또는 부정확하거나 누락된 개인정보 및 이메일 주소로 인하여 발생하는 손실에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br>11. 회사는 회사 또는 그 임직원의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고, 서비스 이용 중 등급, 아이템, 콘텐츠 또는 기타 취득한 요소의 손실에 대하여 책임을 지지 아니합니다.<br><br><br>제22조 (약관 외 준칙 및 약관의 해석)<br><br>이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 운영정책, 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.<br><br><br>제23조 (이용자에 대한 통지)<br><br>1. 회사는 필요한 경우 이용자의 이메일 주소, 전자쪽지, 게임 내 메시지, 문자메시지(MMS/SMS) 또는 기타 유사한 방법을 통하여 이용자에게 통지할 수 있습니다.<br><br>2. 회사가 이용자 전체에게 통지하는 경우, 게임 서비스 내에 7일 이상 게시하거나 팝업 화면 등을 통하여 제시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.<br><br><br>제24조 (관할 및 준거법)<br><br>1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 당사자 간의 상호 합의를 통하여 원만히 해결합니다.<br><br>2. 이 약관 또는 서비스와 관련하여 또는 이에 기하여 발생하는 소송 또는 법적 분쟁은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 그 법률의 국제사법 원칙은 적용하지 아니합니다.<br><br>3. 회사와 이용자 간의 분쟁은 회사 본사 소재지를 관할하는 법원의 전속관할로 합니다. 다만, 이용자의 거주 국가의 강행법규가 소비자 보호와 관련하여 달리 정하는 경우에는, 관련 법령이 요구하는 범위 내에서 해당 강행규정이 적용됩니다.