UNCHARTED™: Legacy of Thieves Collection

Report issue

Category	Locale	Changed
Game \| Steam	vietnamese	3 days ago
Inserted	Deleted	Unmodified
1	0	0

Vote

What do you think of this change? Let us know by voting!

Changes

Phiên bản 1.0
Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối đối với ứng dụng phần mềm PlayStation® (“Điều khoản phần mềm”)
Bạn đồng ý với các Điều khoản phần mềm này khi chơi, sử dụng hoặc truy cập bất kỳ ứng dụng phần mềm trò chơi nào do SIE (được định nghĩa tại Mục 1.2.3) cung cấp cho bất kỳ nền tảng nào, hoặc do bất kỳ nhà phát hành nào khác cung cấp cho hệ thống PlayStation được cấp phép, bao gồm mọi bản vá, bản cập nhật, nội dung tải xuống, bản nâng cấp hoặc phiên bản mới (gọi chung là “Phần mềm”). Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản phần mềm này.

NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN HOA KỲ HOẶC CƯ DÂN CỦA MỘT QUỐC GIA Ở BẮC MỸ, TRUNG MỸ HOẶC NAM MỸ, THÌ, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY CÓ CHỨA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TẠI MỤC 6.1, ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY VÀ ĐỐI VỚI BẤT KỲ “TRANH CHẤP” NÀO (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TẠI MỤC 6.1) GIỮA BẠN VÀ “CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE” (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TẠI MỤC 1.2.3). BẠN CÓ QUYỀN TỪ CHỐI ÁP DỤNG CÁC ĐIỀU KHOẢN VỀ TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ NHƯ ĐƯỢC MÔ TẢ TẠI MỤC 6.1.

MỘT SỐ TÍNH NĂNG PHẦN MỀM, CHẲNG HẠN NHƯ TÍNH NĂNG TRỰC TUYẾN, CHƠI NHIỀU NGƯỜI, HOẶC CÁC TÍNH NĂNG ĐƯỢC CẬP NHẬT, CÓ THỂ YÊU CẦU BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN RIÊNG BIỆT. NGOÀI RA, VIỆC TRUY CẬP PHẦN MỀM CÓ THỂ YÊU CẦU BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO PHẦN MỀM TRUNG GIAN (VÍ DỤ: PHẦN MỀM CHỐNG GIAN LẬN CHO PHẦN MỀM TRÊN PC).

1. ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM; CHÚNG TÔI LÀ AI; ĐIỀU KHOẢN CẤP PHÉP; PHẢN HỒI

1.1 Ai có thể sử dụng Phần mềm

Nếu Phần mềm hiển thị xếp hạng độ tuổi, điều đó có nghĩa là Phần mềm có chứa nội dung không phù hợp với những người dưới độ tuổi đó. Cha mẹ hoặc người giám hộ nên giám sát việc con em mình truy cập và sử dụng Phần mềm, đặc biệt là việc sử dụng các tính năng trực tuyến, nhiều người chơi và chia sẻ cộng đồng.

1.2 Bên SIE tham gia các Điều khoản phần mềm này là ai

1.2.1

Nếu bất kỳ công ty nào thuộc Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation là nhà phát hành của Phần mềm, thì các Điều khoản phần mềm này tạo thành một hợp đồng giữa bạn và công ty Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation đó.

1.2.2

Nếu nhà phát hành Phần mềm không phải là công ty thuộc Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation, thì các Điều khoản phần mềm này tạo thành một hợp đồng giữa bạn và công ty Sony Interactive Entertainment được liệt kê dưới đây tương ứng với khu vực bạn cư trú:

Đông Á và Đông Nam Á (“Khu vực APAC”) – Sony Interactive Entertainment Inc.
Châu Âu, Châu Phi, Châu Á (trừ Khu vực APAC), Úc/Châu Đại Dương và Trung Đông (“Khu vực EMEA”) – Sony Interactive Entertainment Europe Limited (đăng ký tại Anh và xứ Wales với số công ty: 03277793)
Bắc Mỹ, Trung Mỹ và Nam Mỹ (“Khu vực Châu Mỹ”) – Sony Interactive Entertainment LLC

1.2.3

Trong các Điều khoản phần mềm này, “SIE” có nghĩa là công ty Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation là bên tham gia các Điều khoản phần mềm này; “Công ty thuộc Tập đoàn SIE” có nghĩa là SIE và bất kỳ công ty liên kết hiện tại hoặc trước đây nào của SIE, bao gồm công ty mẹ hoặc công ty con, cũng như các pháp nhân tiền nhiệm hoặc kế nhiệm của họ.

1.3 Điều khoản của Nhà phát hành và các Điều khoản phần mềm này

Nếu bạn chơi hoặc sử dụng Phần mềm trên một hệ thống PlayStation được cấp phép và một công ty khác (không phải Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation) được xác định là nhà phát hành/cung cấp Phần mềm, thì công ty đó cấp phép cho bạn sử dụng Phần mềm theo các điều khoản bao gồm các Điều khoản phần mềm này BÊN CẠNH bất kỳ điều khoản nào khác do nhà phát hành áp dụng. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản đó và các Điều khoản phần mềm này, thì các Điều khoản phần mềm này sẽ được ưu tiên áp dụng so với điều khoản của nhà phát hành.

1.4 Cấp phép cho bạn

Phần mềm được cấp phép cho bạn sử dụng, không phải được bán cho bạn. Bạn được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và mang tính cá nhân để chơi hoặc sử dụng Phần mềm cho mục đích cá nhân, phi thương mại trên hệ thống hoặc thiết bị mà Phần mềm được thiết kế cho. Giấy phép này chỉ có hiệu lực kể từ ngày phát hành chính thức, ngày truy cập sớm, hoặc ngày phát hành bản thử nghiệm (beta) của Phần mềm. Mọi quyền đối với Phần mềm mà không được nêu rõ là cấp cho bạn trong giấy phép này đều được bảo lưu, bao gồm toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Phần mềm. Giấy phép này không bao gồm quyền, và như một điều kiện của các Điều khoản phần mềm này, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

(a) cho thuê, cho mượn, cấp phép lại Phần mềm hoặc cung cấp Phần mềm trên mạng cho người khác sử dụng mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của SIE;

(b) sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, điều chỉnh, dịch, đảo ngược kỹ thuật, dịch ngược hoặc tháo rời Phần mềm hoặc phần mềm trung gian cần thiết (như phần mềm chống gian lận);

(c) có được Phần mềm bằng bất kỳ cách nào ngoài các phương thức phân phối được SIE cho phép;

(d) giả lập Phần mềm;

(e) hack Phần mềm hoặc tạo/cung cấp các bản mod trái phép, bao gồm các chương trình nhằm giành lợi thế không công bằng trong chế độ trực tuyến hoặc nhiều người chơi trực tuyến, hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào;

(f) nhận hoặc cung cấp dịch vụ “cày thuê” hoặc các dịch vụ tương tự, hoặc cung cấp thông tin tài khoản cá nhân cho người khác nhằm tăng tiến trình hoặc đạt được kết quả không dựa hoàn toàn vào quá trình chơi thực tế của bạn;

(g) sao chép, trình diễn công khai hoặc phát sóng Phần mềm mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của SIE;

(h) sử dụng bất kỳ phương tiện nào để vượt qua hoặc vô hiệu hóa các cơ chế mã hóa, bảo mật hoặc xác thực của Phần mềm.

Việc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên sẽ ngay lập tức làm mất hiệu lực giấy phép của bạn, và bạn thừa nhận rằng SIE có thể áp dụng các biện pháp công nghệ, bao gồm công cụ phát hiện gian lận, thu thập dữ liệu từ thiết bị, hệ thống chống gian lận và kiểm tra hành vi tài khoản, nhằm ngăn chặn, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm các Điều khoản phần mềm này. Để làm rõ, việc bạn sử dụng các tính năng chia sẻ và nội dung do người dùng tạo (UGC) được nêu tại Mục 3.4 sẽ không vi phạm các điều kiện (b) hoặc (g).

1.5 Phiên bản thử nghiệm (Beta) và phản hồi

Chúng tôi hoan nghênh các ý tưởng và phản hồi của bạn (“Phản hồi”) về các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, nhưng bạn chỉ được cung cấp những Phản hồi thuộc về chính bạn. Khi bạn gửi Phản hồi cho chúng tôi, bạn chuyển quyền sở hữu Phản hồi đó cho chúng tôi, mặc dù chúng tôi có thể có hoặc không áp dụng những Phản hồi đó. Bạn sẽ không được trả tiền hoặc nhận bất kỳ khoản bồi thường nào cho Phản hồi của bạn, trừ khi chúng tôi có quy định khác.

Nếu bạn tham gia hoặc đổi voucher để tham gia bản thử nghiệm (beta) của Phần mềm, bạn đồng ý với các điều khoản bổ sung sau đây:

(a) bạn được cấp phép truy cập và chơi bản beta chỉ trong thời gian diễn ra beta;

(b) chúng tôi không đảm bảo rằng bản beta sẽ không có lỗi (bug) hoặc hoạt động chính xác (hoặc hoạt động được);

(c) trong thời gian beta, chúng tôi có thể thay đổi bản beta mà không cần thông báo, bao gồm thêm hoặc xóa dữ liệu, nội dung và tính năng, và bạn đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào về dữ liệu, nội dung hoặc chức năng;

(d) tiến trình chơi, nội dung mở khóa và Nội dung ảo “đã kiếm được” của bạn trong beta (xem Mục 4.1.1 bên dưới) sẽ không được chuyển sang phiên bản chính thức, trừ khi chúng tôi có thông báo khác;

(e) chúng tôi có thể kết thúc bản beta hoặc chặn quyền truy cập của bạn vào bất kỳ lúc nào.

2. CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ – NỘI DUNG BÊN THỨ BA

2.1 Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi

Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ thông tin cá nhân như được mô tả trong Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi tại: https://www.playstation.com/legal/privacy-policy. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giám sát hoặc ghi lại bất kỳ hoạt động hay liên lạc nào, mặc dù chúng tôi có thể thực hiện việc này để điều tra các vi phạm hoặc thực thi các Điều khoản phần mềm này, hoặc để bảo vệ quyền và tài sản của SIE, các đối tác và khách hàng của mình. Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm nội dung của bạn, các liên lạc bằng giọng nói và văn bản, video quá trình chơi game, thời gian và địa điểm hoạt động của bạn, tên thật, ID trực tuyến và địa chỉ IP của bạn. Chúng tôi cũng có thể theo dõi và ghi lại hoạt động Phần mềm của bạn, đồng thời xóa bất kỳ nội dung do người dùng tạo (UGC) nào (xem Mục 3.4 bên dưới) vi phạm các Điều khoản phần mềm này mà không cần thông báo thêm cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể xem xét và thực hiện các hành động kiểm duyệt để phản hồi các vi phạm đối với các Điều khoản phần mềm này do người dùng khác báo cáo cho chúng tôi. Để biết thông tin về cách dữ liệu của bạn được thu thập, sử dụng và tiết lộ cho các mục đích này, cũng như các quyền và lựa chọn của bạn, vui lòng xem Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi tại: (https://www.playstation.com/legal/privacy-policy).

2.2 Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba

Phần mềm có thể đề cập đến, hiển thị hoặc cung cấp cho bạn các đường liên kết đến các trang web hoặc nội dung do bên thứ ba vận hành hoặc duy trì độc lập (“Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba”).

Bạn cần lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát hoặc định hướng các Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba, cũng như không giám sát, phê duyệt, xác nhận, bảo đảm hoặc tài trợ cho bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào. Điều này có nghĩa là chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn về bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào; việc bạn dựa vào bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào là hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro, và bạn phải tự chịu mọi trách nhiệm cũng như hậu quả phát sinh từ việc đó.

3. CÁC DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN

3.1 Kết nối Internet và chi phí

Các tính năng trực tuyến của Phần mềm yêu cầu kết nối Internet, và bạn phải tự chi trả cho việc này. Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi chi phí và khoản phí do nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn tính liên quan đến việc truy cập và sử dụng Phần mềm.

3.2 Cập nhật phần mềm và chấm dứt dịch vụ

3.2.1

Đôi khi, chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Phần mềm vượt quá mức cần thiết để duy trì sự phù hợp theo hợp đồng của Phần mềm nếu có lý do chính đáng, cụ thể là:

(a) để đảm bảo Phần mềm hoạt động như dự định (ví dụ: sửa lỗi và trục trặc) và cải thiện hiệu suất;

(b) vì lý do bảo mật;

(c) để điều chỉnh Phần mềm phù hợp với hệ thống hoặc môi trường kỹ thuật mới;

(d) để cải thiện Phần mềm. Điều này có thể bao gồm việc cập nhật các vật phẩm trong game, cấp độ trong game và nhiệm vụ, hoặc thay đổi phần thưởng khi hoàn thành các hoạt động trong game;

(e) để thích ứng với những thay đổi của điều kiện thị trường (ví dụ: thay đổi về số lượng người dùng) và/hoặc đảm bảo tính khả thi về mặt thương mại của Phần mềm.

3.2.2

Phần mềm được cấp phép cho bạn theo các Điều khoản phần mềm này; Phần mềm không được bán để bạn sở hữu, và bạn hiểu cũng như đồng ý rằng chúng tôi có thể chấm dứt các tính năng trực tuyến và mạng của một Phần mềm sử dụng máy chủ trực tuyến (“Dịch vụ trực tuyến”). Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước hợp lý về việc chấm dứt bất kỳ Dịch vụ trực tuyến nào. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ trực tuyến nào, bạn vẫn có thể truy cập các chế độ ngoại tuyến mà chúng tôi cung cấp cho Phần mềm; tuy nhiên, các chế độ ngoại tuyến không được đảm bảo và có thể thay đổi hoặc chấm dứt theo quyết định của chúng tôi.

3.3 Cộng đồng trực tuyến

Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường an toàn và thân thiện. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản phần mềm này, bạn đồng ý tuân thủ Quy tắc ứng xử của chúng tôi (https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/), cũng như bất kỳ điều khoản nào khác trong Điều khoản dịch vụ PlayStation (https://www.playstation.com/Terms) có thể áp dụng cho bạn; việc vi phạm Quy tắc ứng xử có thể dẫn đến các biện pháp kiểm duyệt được áp dụng đối với tài khoản và thiết bị PlayStation của bạn như được mô tả trong Điều khoản dịch vụ PlayStation.

3.4 Chia sẻ và nội dung do người dùng tạo (UGC)

3.4.1

Phần mềm có thể cho phép bạn tạo hoặc chia sẻ nội dung như văn bản, hình ảnh, video, đoạn clip gameplay, âm nhạc hoặc các tài liệu khác (“UGC”). Việc tạo và chia sẻ UGC giúp xây dựng cộng đồng của chúng tôi, nhưng bạn phải chịu trách nhiệm đối với những gì mình chia sẻ.

3.4.2

Bằng việc đăng tải hoặc chia sẻ UGC thông qua Phần mềm hoặc các dịch vụ liên quan, bạn cấp cho các Công ty thuộc Tập đoàn SIE một giấy phép không độc quyền, có hiệu lực toàn cầu, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền (kèm quyền cấp phép lại) để sử dụng, lưu trữ, lưu giữ, sao chép, điều chỉnh, sửa đổi, công bố, phân phối, hiển thị và trình diễn UGC đó liên quan đến Phần mềm, các dịch vụ PlayStation và việc quảng bá dịch vụ. Điều này bao gồm việc sử dụng UGC của bạn, riêng lẻ hoặc kết hợp với nội dung của người khác, cho các sự kiện trong game, hoạt động tiếp thị và giới thiệu cộng đồng. Bạn sẽ không nhận được thanh toán trừ khi chúng tôi có thông báo khác.

3.4.3

Bạn cam kết rằng bạn sở hữu hoặc kiểm soát mọi quyền đối với UGC của mình và rằng nội dung đó không vi phạm quyền của bất kỳ ai khác, không vi phạm pháp luật hoặc Quy tắc ứng xử của chúng tôi. UGC bạn chia sẻ có thể được người khác xem hoặc sử dụng. Vui lòng không đăng tải thông tin cá nhân hoặc bất kỳ điều gì mà bạn không muốn được công khai.

3.4.4

Chúng tôi có thể xem xét, chỉnh sửa, xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào bất kỳ UGC nào vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm cả khi nội dung đó vi phạm các Điều khoản phần mềm này, pháp luật hiện hành hoặc tiêu chuẩn cộng đồng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với UGC do người dùng khác tạo hoặc chia sẻ, và việc bạn sử dụng hoặc dựa vào nội dung đó là hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro.

4. VŨ TRỤ ẢO VỚI TIỀN ẢO VÀ CÁC NỘI DUNG ẢO KHÁC

4.1 Nền kinh tế trong một vũ trụ khép kín

4.1.1

Phần mềm được thiết kế như một vũ trụ ảo khép kín. Các nội dung kỹ thuật số được cung cấp, bao gồm tiền ảo trong game, hàng hóa hoặc tài sản như xu, điểm, token, vàng, đá quý, vũ khí, trang bị, phương tiện, hiệu ứng tăng cường, vật phẩm tăng sức mạnh, tiến trình/mở khóa, sự kiện trực tiếp, danh hiệu, phần thưởng hoặc huy hiệu (“Nội dung ảo”), được cấp phép cho bạn chỉ để sử dụng trong Phần mềm và không phải là tài sản thuộc sở hữu của bạn, bất kể chúng được mua bằng tiền thật hay “kiếm được” trong game.

4.1.2

Bạn đồng ý chỉ sử dụng Nội dung ảo theo đúng quyền được cấp trong Phần mềm và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

(a) bán, mua, chuyển nhượng hoặc sử dụng Nội dung ảo bên ngoài Phần mềm;

(b) bán hoặc trao đổi Nội dung ảo lấy tiền thật hoặc bất kỳ giá trị nào trong thế giới thực, trừ khi Phần mềm có cung cấp chức năng đó và chỉ được thực hiện theo đúng các điều khoản của nhà phát hành liên quan đến việc bán hoặc trao đổi đó;

(c) cá cược bằng hoặc với Nội dung ảo (ví dụ như “cược skin”), trừ khi Phần mềm có cung cấp chức năng này;

(d) cung cấp bất kỳ công cụ gian lận, biện pháp kỹ thuật hoặc phương thức nào nhằm cho phép hoặc khuyến khích việc thu thập, bán hoặc trao đổi Nội dung ảo;

(e) thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi khai thác chênh lệch giá của Nội dung ảo bằng bất kỳ cách nào (ví dụ: chênh lệch giữa giá bằng tiền thật).

4.1.3

Vì môi trường trò chơi của bất kỳ Phần mềm nào có thể thay đổi theo thời gian, chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ có thể tham gia tất cả các sự kiện trực tiếp hoặc đạt được tất cả các thành tích trong game. Để truy cập một số Nội dung ảo, bạn có thể phải trả thêm tiền để mua. Một số yếu tố trong game, như Nội dung ảo liên quan đến vé mùa, chỉ được cung cấp cho người chơi trong một khoảng thời gian giới hạn. Nếu Nội dung ảo thuộc vé màu bị giới hạn thời gian, chúng tôi sẽ cố gắng hợp lý để thông báo cho bạn trong Phần mềm hoặc bằng cách khác. Chúng tôi có thể gia hạn thời gian giới hạn của Nội dung ảo, bao gồm cả vé mùa, theo quyết định của chúng tôi, có hoặc không cần thông báo trước. Các khoản phí áp dụng cho nội dung có giới hạn thời gian dựa trên quyền truy cập vào nội dung trong khoảng thời gian được nêu tại thời điểm mua, và áp dụng dù bạn có thực sự truy cập nội dung đó hay không. Phần thưởng của vé mùa được nhận trong một mùa cụ thể phải được đổi trong chính mùa đó, trừ khi chúng tôi quyết định cung cấp thêm thời gian gia hạn theo toàn quyền quyết định của mình.

4.2 Hạn chế truy cập; Giới hạn khả dụng

Nội dung ảo được cấp phép, không phải tài sản thuộc sở hữu của bạn; SIE có thể chấm dứt quyền truy cập của bạn đối với Nội dung ảo (dù đã trả phí hay miễn phí) nếu bạn vi phạm các Điều khoản phần mềm này, nếu bất kỳ tài khoản nào liên quan đến Phần mềm bị đóng, chấm dứt, cấm hoặc tạm khóa, hoặc nếu Phần mềm được sửa đổi theo mục 3.2 dẫn đến việc Nội dung ảo bị ngừng cung cấp.

Bạn hiểu và đồng ý rằng ngoài việc giấy phép Nội dung ảo chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản mua bán và hủy đơn của cửa hàng/nhà cung cấp, việc cung cấp Nội dung ảo không được đảm bảo, giá có thể thay đổi, và số lượng đơn hàng có thể bị giới hạn mà không cần thông báo trước cho bạn. Khi bạn mua giấy phép Nội dung ảo, có thể sẽ không được hoàn tiền; vì vậy hãy kiểm tra kỹ các điều khoản và điều kiện của cửa hàng/nhà cung cấp Nội dung ảo.

4.3 Điều khoản đặc biệt đối với cư dân Nhật Bản

MỤC 4.3 NÀY CHỈ ÁP DỤNG NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN NHẬT BẢN.

Bất kể cửa hàng/nhà cung cấp nào, giấy phép đối với tiền ảo trong game của Phần mềm do SIE phát hành và được mua bằng tiền thật sẽ do Sony Interactive Entertainment Inc. (“SIE Inc.”) cấp, và SIE Inc. sau đó ủy thác cho cửa hàng/nhà cung cấp thực hiện việc bán các giấy phép này cho bạn.

Có một công cụ thanh toán trả trước cụ thể theo “Luật Dịch vụ thanh toán” trên trang web của SIE Inc. dành cho Phần mềm hoặc tại: https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/. Nội dung được cấp phép được xác định là công cụ thanh toán trả trước trong mục “Hiển thị cho công cụ thanh toán trả trước” trên các trang web nói trên, và giấy phép đó được mua có thu phí, sẽ được xem là công cụ thanh toán trả trước theo Luật Dịch vụ thanh toán. Các nội dung được cấp phép khác được mua thông qua công cụ thanh toán trả trước đó sẽ được xem là đã được cung cấp ngay tại thời điểm bạn mua, và sẽ không được coi là công cụ thanh toán trả trước theo Luật Dịch vụ thanh toán.

Tùy thuộc vào độ tuổi của người dùng, có thể sẽ áp dụng giới hạn tối đa đối với số tiền mua giấy phép tiền ảo trong game được mua bằng tiền thật trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu có áp dụng giới hạn tối đa, thông tin này theo Luật Dịch vụ thanh toán sẽ được hiển thị trong mục “Hiển thị cho công cụ thanh toán trả trước”.

Các điều khoản trong Mục 4.3 này hoặc trang web: https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/ sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có xung đột với các điều khoản tại Mục 4.1 hoặc 4.2.

5. BẢO HÀNH; TUYÊN BỐ MIỄN TRÁCH NHIỆM; GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

5.1 ĐỐI VỚI CƯ DÂN KHU VỰC CHÂU MỸ VÀ CHÂU Á – THÁI BÌNH DƯƠNG (APAC):

CHÚNG TÔI CUNG CẤP PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN THEO HÌNH THỨC “NGUYÊN TRẠNG”. ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ CHÚNG TÔI KHÔNG CAM KẾT RẰNG PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ HOẠT ĐỘNG HOÀN HẢO TRÊN MỌI THIẾT BỊ HOẶC SẼ KHÔNG BAO GIỜ CÓ LỖI HAY GIÁN ĐOẠN.

TRÁCH NHIỆM VÀ GIỚI HẠN CỦA CHÚNG TÔI:
TRỪ KHI PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG HIỆN HÀNH YÊU CẦU, SIE KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGẦM ĐỊNH, BAO GỒM BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, HOẶC KHÔNG VI PHẠM QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA.
CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG PHẦN MỀM HOẶC DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ KHÔNG CÓ LỖI, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, TƯƠNG THÍCH VỚI MỌI HỆ THỐNG HOẶC KHÔNG BỊ MẤT DỮ LIỆU.
CHÚNG TÔI CÓ THỂ NGỪNG HỖ TRỢ HOẶC CHẤM DỨT PHẦN MỀM VÀO BẤT KỲ THỜI ĐIỂM NÀO, VÀ CHẤM DỨT DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN TOÀN BỘ HOẶC MỘT PHẦN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, MÀ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẠN. ĐIỀU NÀY CÓ THỂ DẪN ĐẾN VIỆC BẠN MẤT QUYỀN TRUY CẬP VÀO LỐI CHƠI, TIẾN TRÌNH HOẶC NỘI DUNG ẢO.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG HIỆN HÀNH CHO PHÉP, SIE SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN HOẶC HỆ QUẢ NÀO (BAO GỒM MẤT LỢI NHUẬN, DỮ LIỆU HOẶC UY TÍN) PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM, DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI ĐÓ.
TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI MỌI KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ ĐỂ MUA CHÚNG.

MỘT SỐ KHU VỰC KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN VỀ BẢO HÀNH HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ. TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐÓ, CÁC GIỚI HẠN NÀY CHỈ ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP. NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN NHẬT BẢN, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA SIE ĐỐI VỚI BẠN CHO MỌI THIỆT HẠI SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO PHẦN MỀM, TRỪ KHI SIE CÓ HÀNH VI CỐ Ý HOẶC SƠ SUẤT NGHIÊM TRỌNG.

5.2 ĐỐI VỚI CƯ DÂN KHU VỰC EMEA (CHÂU ÂU, TRUNG ĐÔNG VÀ CHÂU PHI):

5.2.1

Là người tiêu dùng, bạn có thể có các quyền theo luật địa phương hiện hành mà không thể bị loại trừ, hạn chế hoặc thay đổi. Những quyền đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với bất kỳ nội dung nào trong các Điều khoản phần mềm này, bao gồm cả Mục 5.2 này.

5.2.2

Các Điều khoản phần mềm này không:

(a) ảnh hưởng đến bất kỳ bảo đảm hoặc quyền bảo hành theo luật định nào mà bạn có với tư cách là người tiêu dùng theo luật địa phương hiện hành (ví dụ: quyền của bạn nếu Phần mềm bị lỗi);

(b) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự sơ suất của chúng tôi hoặc của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ gây ra;

(c) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với hành vi vi phạm cố ý, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch mang tính gian lận, hoặc sơ suất nghiêm trọng;

(d) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào trừ khi pháp luật địa phương hiện hành cho phép chúng tôi làm như vậy.

5.2.3

Với tư cách là người tiêu dùng, tùy thuộc vào Mục 5.2.1 và 5.2.2, trách nhiệm pháp lý của SIE đối với bạn được giới hạn ở mức £100 (hoặc tương đương bằng tiền tệ địa phương), hoặc nếu cao hơn thì bằng giá của Phần mềm phát sinh trách nhiệm đó.

5.2.4

Trong phạm vi mà Mục 5.2.3 không áp dụng:

(a) chúng tôi không giới hạn trách nhiệm đối với: (i) tử vong hoặc thương tích cá nhân do lỗi sơ suất của chúng tôi hoặc của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ; (ii) hành vi gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch mang tính gian lận của chúng tôi; (iii) bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị giới hạn hoặc loại trừ theo luật địa phương hiện hành;

(b) tùy thuộc vào Mục 5.2.4(a), không công ty nào thuộc SIE Group chịu trách nhiệm đối với: (i) mất lợi nhuận; (ii) mất doanh thu hoặc hoạt động kinh doanh; (iii) mất các thỏa thuận hoặc hợp đồng; (iv) mất khoản tiết kiệm dự kiến; (v) mất hoặc hỏng phần mềm; (vi) dữ liệu hoặc thông tin; (vii) mất hoặc thiệt hại uy tín; (viii) bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả nào;

(c) tùy thuộc vào Mục 5.2.4(a), tổng trách nhiệm pháp lý của Công ty thuộc Tập đoàn SIE đối với bạn theo hoặc liên quan đến các Điều khoản phần mềm này, dù là theo hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất), vi phạm nghĩa vụ pháp lý hay hình thức khác, sẽ không vượt quá £100 (hoặc tương đương bằng tiền tệ địa phương).

5.2.5

Không có công ty nào thuộc Tập đoàn SIE cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ nào đối với Phần mềm.

6. TRỌNG TÀI BẮT BUỘC ĐỐI VỚI MỘT SỐ CƯ DÂN

6.1 Cư dân khu vực châu Mỹ:

Các điều khoản trong Mục 6.1 dưới đây, trong phạm vi tối đa được pháp luật địa phương hiện hành cho phép và trừ trường hợp bị cấm đối với cá nhân cư trú tại tỉnh Quebec, chỉ áp dụng đối với bạn nếu bạn là cư dân của Hoa Kỳ hoặc một quốc gia thuộc khu vực Bắc Mỹ, Trung Mỹ hoặc Nam Mỹ.

6.1.1 Mục đích

Thuật ngữ “Tranh chấp” có nghĩa là bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào giữa bạn và bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE liên quan đến việc sử dụng Phần mềm, dù dựa trên hợp đồng, luật, quy định, sắc lệnh, trách nhiệm ngoài hợp đồng (bao gồm gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, lừa dối, sơ suất), hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý hay công bằng nào khác. Điều này cũng bao gồm cả tính hợp lệ, khả năng thi hành hoặc phạm vi của Mục 6.1 này (trừ vấn đề về hiệu lực của điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể bên dưới). “Tranh chấp” sẽ được hiểu theo nghĩa rộng nhất có thể được áp dụng và thực thi. Nếu bạn có Tranh chấp với bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE hoặc với bất kỳ giám đốc, quản lý, nhân viên hoặc đại diện nào của họ mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trong thời hạn quy định ở mục “Thông báo tranh chấp” bên dưới, thì bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan đồng ý chỉ giải quyết Tranh chấp đó thông qua trọng tài theo các điều khoản của mục này, và không đưa ra tòa án để kiện tụng, ngoại trừ các trường hợp được liệt kê trong mục “Các trường hợp ngoại lệ khỏi trọng tài”. Trọng tài có nghĩa là Tranh chấp sẽ được giải quyết bởi một trọng tài viên trung lập thay vì bởi thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn tại tòa án.

6.1.2 Các trường hợp ngoại lệ khỏi trọng tài

Bạn hoặc bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE đều có thể đưa các yêu cầu khởi kiện ra tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, nếu quy định của tòa án đó cho phép. Ngoài ra, nếu các yêu cầu được nêu trong bất kỳ yêu cầu hoặc đề nghị trọng tài nào có thể được đưa ra tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, thì bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn đang tranh chấp có thể lựa chọn để các yêu cầu đó được xét xử tại tòa án này thay vì trọng tài, vào bất kỳ thời điểm nào trước khi trọng tài viên được chỉ định, bằng cách thông báo bằng văn bản cho bên còn lại về việc lựa chọn đó. Bất kỳ tranh chấp nào về việc một yêu cầu có đủ điều kiện để được xét xử tại tòa án xử lý tranh chấp nhỏ hay không sẽ do chính tòa án đó quyết định, chứ không phải do trọng tài viên. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp như vậy, thủ tục trọng tài sẽ bị tạm dừng, trừ khi và cho đến khi có quyết định của tòa án rằng vụ việc phải được tiếp tục giải quyết bằng trọng tài.

Trong phạm vi bạn hoặc bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE yêu cầu biện pháp khẩn cấp mang tính công cộng (tức là biện pháp nhằm mục đích chính là ngăn chặn các hành vi có thể gây thiệt hại trong tương lai cho công chúng), thì quyền được yêu cầu và phạm vi của biện pháp đó phải được giải quyết tại tòa án, chứ không phải thông qua trọng tài. Tất cả các bên đồng ý rằng việc giải quyết các vấn đề liên quan đến biện pháp khẩn cấp mang tính công cộng sẽ bị tạm hoãn, cho đến khi có kết quả về nội dung của bất kỳ yêu cầu cá nhân nào đang được giải quyết bằng trọng tài.

6.1.3 Quyền từ chối

BẠN CÓ QUYỀN TỪ CHỐI VIỆC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI BẮT BUỘC VÀ ĐIỀU KHOẢN TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TRONG VÒNG 30 NGÀY. NẾU BẠN KHÔNG MUỐN BỊ RÀNG BUỘC BỞI ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI BẮT BUỘC VÀ ĐIỀU KHOẢN TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TRONG MỤC 6.1 NÀY, BẠN PHẢI THÔNG BÁO CHO CHÚNG TÔI BẰNG VĂN BẢN TRONG VÒNG 30 NGÀY KỂ TỪ NGÀY BẠN CHẤP NHẬN THỎA THUẬN NÀY, TRỪ KHI PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH YÊU CẦU THỜI HẠN DÀI HƠN. THÔNG BÁO BẰNG VĂN BẢN CỦA BẠN PHẢI ĐƯỢC GỬI QUA ĐƯỜNG BƯU ĐIỆN ĐẾN ĐỊA CHỈ: 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION. THÔNG BÁO PHẢI BAO GỒM: (1) TÊN CỦA BẠN, (2) ĐỊA CHỈ CỦA BẠN, (3) ID TRỰC TUYẾN DỊCH VỤ PLAYSTATION CỦA BẠN (NẾU CÓ), VÀ (4) MỘT TUYÊN BỐ RÕ RÀNG RẰNG BẠN KHÔNG MUỐN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỚI BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE THÔNG QUA TRỌNG TÀI.

NẾU BẠN CHỌN TỪ CHỐI THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH CỦA MỤC NÀY, VIỆC ĐÓ SẼ KHÔNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU LỰC CỦA BẤT KỲ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI NÀO KHÁC GIỮA BẠN VÀ BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE. VÌ VẬY, NẾU BẠN CHỌN TỪ CHỐI THỎA THUẬN NÀY, VÀ TẠI THỜI ĐIỂM BẠN TỪ CHỐI, BẠN ĐANG BỊ RÀNG BUỘC BỞI MỘT THỎA THUẬN TRỌNG TÀI TRANH CHẤP ĐÃ TỒN TẠI GIỮA BẠN VÀ BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE, THÌ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI ĐANG TỒN TẠI ĐÓ VẪN SẼ TIẾP TỤC CÓ ĐẦY ĐỦ HIỆU LỰC VÀ GIÁ TRỊ PHÁP LÝ.

6.1.4 Thông báo tranh chấp

NẾU BẠN CÓ TRANH CHẤP VỚI BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE, TRƯỚC TIÊN BẠN PHẢI GỬI THÔNG BÁO BẰNG VĂN BẢN ĐẾN ĐỊA CHỈ: 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION. VIỆC NÀY NHẰM TẠO CƠ HỘI CHO CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE LIÊN QUAN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP MỘT CÁCH KHÔNG CHÍNH THỨC THÔNG QUA THƯƠNG LƯỢNG. Thông báo bằng văn bản phải bao gồm: (1) tên của bạn; (2) ID trực tuyến dịch vụ PlayStation của bạn (nếu có); (3) mô tả vấn đề, bao gồm tài liệu liên quan và thông tin hỗ trợ; (4) mô tả về yêu cầu giải quyết, bao gồm ước tính thiện chí về bất kỳ thiệt hại nào bạn cho rằng đã xảy ra. Bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan đồng ý thương lượng để giải quyết tranh chấp một cách thiện chí trong thời gian ít nhất 60 ngày kể từ khi bạn gửi thông báo hợp lệ. Nếu Tranh chấp không được giải quyết trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo, bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan có thể đưa yêu cầu ra trọng tài hoặc tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, theo các điều khoản trong mục này.

6.1.5 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể

BẠN VÀ CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE MÀ BẠN CÓ TRANH CHẤP ĐỒNG Ý RẰNG VIỆC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI SẼ CHỈ ĐƯỢC THỰC HIỆN TRÊN CƠ SỞ TỪNG CÁ NHÂN RIÊNG LẺ, VÀ KHÔNG ĐƯỢC TIẾN HÀNH DƯỚI DẠNG VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN TẬP THỂ, CŨNG NHƯ BẠN KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA VỚI TƯ CÁCH LÀ THÀNH VIÊN CÓ TÊN HOẶC KHÔNG CÓ TÊN TRONG BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO, TRỪ KHI CẢ BẠN VÀ CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE LIÊN QUAN CÙNG ĐỒNG Ý BẰNG VĂN BẢN SAU KHI THỦ TỤC TRỌNG TÀI ĐÃ ĐƯỢC BẮT ĐẦU.

6.1.6 Khởi xướng trọng tài / Lựa chọn trọng tài viên

Nếu bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan lựa chọn giải quyết Tranh chấp thông qua trọng tài, bên khởi xướng thủ tục trọng tài có thể thực hiện thông qua Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association – AAA): https://www.adr.org. Các điều khoản trong mục này sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có xung đột với quy tắc của tổ chức trọng tài được các bên lựa chọn.

6.1.7 Thủ tục trọng tài

Vì phần mềm và/hoặc dịch vụ do Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn có tranh chấp cung cấp liên quan đến thương mại liên bang giữa các bang, nên Đạo luật Trọng tài Liên bang (Federal Arbitration Act – FAA) sẽ điều chỉnh khả năng giải quyết trọng tài đối với mọi tranh chấp. Tuy nhiên, luật liên bang hoặc luật tiểu bang hiện hành cũng có thể áp dụng đối với nội dung của các Tranh chấp đó. Đối với các yêu cầu bồi thường dưới 75.000 USD, sẽ áp dụng Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng của AAA, trừ khi các quy tắc đó xung đột với điều khoản trong thỏa thuận này. Đối với các yêu cầu trên 75.000 USD, sẽ áp dụng Quy tắc Trọng tài Thương mại của AAA, trừ khi các quy tắc đó xung đột với điều khoản trong thỏa thuận này. Các quy tắc của AAA có thể được xem tại: www.adr.org hoặc bằng cách gọi 1-800-778-7879.

Các bên đồng ý rằng sẽ có một hội nghị hành chính với AAA trong mỗi vụ trọng tài, và bạn cùng một đại diện của Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan sẽ tham dự hội nghị này thông qua video hoặc điện thoại. Nếu bạn không tham dự hội nghị hành chính, bất kể luật sư của bạn có tham dự hay không, AAA sẽ đóng vụ trọng tài về mặt hành chính mà không ảnh hưởng đến quyền khởi kiện lại, trừ khi bạn chứng minh được lý do chính đáng khiến bạn không thể tham dự hội nghị.

Việc thanh toán tất cả các loại phí nộp đơn, phí hành chính và phí trọng tài sẽ tuân theo Quy tắc của AAA. Bên khởi xướng thủ tục trọng tài phải trả phí nộp đơn ban đầu. Tuy nhiên, nếu bạn là bên khởi xướng trọng tài, thì Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan sẽ hoàn trả cho bạn khoản phí nộp đơn này khi kết thúc trọng tài, trong phạm vi số tiền vượt quá mức phí nộp đơn khiếu nại tại tòa án liên bang hoặc tòa án tiểu bang tại quận nơi bạn cư trú. Ngoài ra, nếu yêu cầu của bạn không vượt quá 75.000 USD và bạn đã gửi thông báo cũng như thương lượng thiện chí với Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan như mô tả ở trên, thì nếu trọng tài viên xác định bạn là bên thắng kiện, bạn sẽ có quyền được hoàn trả phí luật sư hợp lý và chi phí liên quan, theo quyết định của trọng tài viên, bên cạnh các quyền khác được quy định bởi luật tiểu bang hoặc liên bang áp dụng cho bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan. Trọng tài viên sẽ đưa ra phán quyết bằng văn bản, nhưng không bắt buộc phải nêu lý do, trừ khi có một bên yêu cầu. Phán quyết sẽ mang tính ràng buộc và cuối cùng, ngoại trừ bất kỳ quyền kháng cáo nào được quy định bởi Đạo luật Trọng tài Liên bang (FAA), và có thể được ghi nhận/thi hành tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền đối với các bên nhằm mục đích thực thi phán quyết đó.

6.1.8 Thủ tục Trọng tài theo nhóm

Các bên đồng ý áp dụng thủ tục Trọng tài theo nhóm trong trường hợp có từ 50 yêu cầu trọng tài cá nhân trở lên, có nội dung tương tự, được nộp đối với cùng một Công ty thuộc Tập đoàn SIE, và có sự hỗ trợ của cùng một hoặc các tổ chức hành nghề luật sư.

Theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này, AAA sẽ (i) xử lý các yêu cầu trọng tài theo từng nhóm gồm 50 vụ; (ii) thực hiện việc quản lý mỗi nhóm như một vụ trọng tài hợp nhất duy nhất, với một bộ phí nộp đơn và phí hành chính cho mỗi bên đối với từng nhóm; và (iii) chỉ định một trọng tài viên duy nhất, khác nhau cho từng nhóm, tùy thuộc vào các thủ tục công bố thông tin và loại trừ tư cách áp dụng theo pháp luật hiện hành.

Các trọng tài viên được chỉ định theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này sẽ ban hành các phán quyết riêng biệt đối với từng nguyên đơn.

Các vụ trọng tài được tiến hành theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này có thể được xử lý và tiến hành đồng thời trong phạm vi khả thi về mặt hành chính.

Bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn có tranh chấp đồng ý sẽ hợp tác thiện chí trong suốt quá trình Trọng tài theo nhóm nhằm đơn giản hóa thủ tục, tăng hiệu quả và tìm kiếm giải pháp giải quyết Tranh chấp.

6.1.9 Địa điểm trọng tài

Bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE có liên quan có thể khởi xướng thủ tục trọng tài tại Quận San Mateo, California hoặc tại quận thuộc Hoa Kỳ nơi bạn cư trú. Trong trường hợp bạn lựa chọn quận nơi bạn cư trú tại Hoa Kỳ, Công ty thuộc Tập đoàn SIE có thể chuyển địa điểm trọng tài đến Quận San Mateo nếu Công ty đồng ý thanh toán bất kỳ khoản phí hoặc chi phí bổ sung nào mà bạn phát sinh do việc thay đổi địa điểm, theo xác định của trọng tài viên.

6.1.10 Tính tách biệt điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận trọng tài này (ngoại trừ điều khoản Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể nêu trên) bị xác định là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị tách khỏi phần này, và các phần còn lại của thỏa thuận trọng tài vẫn có đầy đủ hiệu lực và giá trị thi hành. Nếu điều khoản Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể bị xác định là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành toàn bộ, thì toàn bộ thỏa thuận trọng tài này sẽ không có hiệu lực thi hành, và Tranh chấp sẽ được giải quyết bởi tòa án có thẩm quyền.

6.2 Cư dân Trung Quốc đại lục, Macau và Hong Kong

Nếu bạn cư trú tại Trung Quốc đại lục, Macau hoặc Hong Kong, bạn đồng ý chuyển bất kỳ Tranh chấp nào sang giải quyết bằng trọng tài chung thẩm và có tính ràng buộc, do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hong Kong (HKIAC) quản lý theo Quy tắc Trọng tài UNCITRAL đang có hiệu lực tại thời điểm nộp Thông báo trọng tài, với các sửa đổi theo Quy trình của HKIAC về việc quản lý trọng tài theo Quy tắc UNCITRAL. Luật điều chỉnh điều khoản trọng tài này là pháp luật Hong Kong. Địa điểm của trọng tài là Hong Kong. Số lượng trọng tài viên là một người. Thủ tục trọng tài được tiến hành bằng tiếng Anh.

7. LUẬT ÁP DỤNG VÀ ĐỊA ĐIỂM GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

7.1 Định nghĩa

Các luật khác nhau có thể được áp dụng tùy thuộc vào nơi bạn cư trú. Mục này giải thích luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền tương ứng theo các định nghĩa sau:

Hàn Quốc
Luật áp dụng: Hàn Quốc
Địa điểm giải quyết tranh chấp: Seoul, Hàn Quốc

Khu vực APAC (ngoại trừ Hàn Quốc)
Luật áp dụng: Nhật Bản
Địa điểm giải quyết tranh chấp: Tokyo, Nhật Bản

Khu vực EMEA
Luật áp dụng: Anh và xứ Wales
Địa điểm giải quyết tranh chấp: Tòa án Anh và xứ Wales; hoặc, nếu bạn là người tiêu dùng cư trú ngoài Anh và xứ Wales, thì là tòa án tại quốc gia nơi bạn cư trú

Khu vực Châu Mỹ
Luật áp dụng: California, Hoa Kỳ
Địa điểm giải quyết tranh chấp: San Mateo, California

7.2 Áp dụng

Trừ các trường hợp được quy định tại Mục 6 và Mục 7.3, bạn đồng ý rằng:
Các Điều khoản phần mềm này sẽ được điều chỉnh, giải thích và diễn giải theo Luật áp dụng được quy định tại Mục 7.1 (ngoại trừ các quy tắc về xung đột pháp luật của luật đó);
Đối với mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản phần mềm này, tòa án tại Địa điểm giải quyết tranh chấp (được quy định tại Mục 7.1) sẽ có thẩm quyền tài phán độc quyền.

7.3 Không ảnh hưởng đến các biện pháp bảo vệ theo luật bắt buộc

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại một khu vực pháp lý có các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng, chẳng hạn như các quốc gia ở châu Âu, Úc hoặc tỉnh Quebec, bạn cũng sẽ được hưởng thêm sự bảo vệ từ các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của khu vực nơi bạn cư trú. Các quy định bắt buộc đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với Luật áp dụng nêu trên.

8. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

8.1 Tính hiệu lực thi hành

Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản phần mềm này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, toàn bộ hoặc một phần, thì phần đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ và có thể thi hành. Việc sửa đổi này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của bất kỳ phần nào khác trong các Điều khoản phần mềm này dưới bất kỳ hình thức nào.

8.2 Toàn bộ thỏa thuận
Trừ khi pháp luật địa phương hiện hành có quy định khác, các Điều khoản phần mềm này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SIE liên quan đến Phần mềm, và thay thế toàn bộ mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó giữa bạn và SIE liên quan đến nội dung này.

8.3 Kiểm soát xuất khẩu

Phần mềm có thể chứa công nghệ thuộc phạm vi điều chỉnh của các quy định và pháp luật về kiểm soát xuất khẩu của Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh hoặc các khu vực pháp lý khác có liên quan (gọi là “Luật kiểm soát xuất khẩu”). Bạn không được xuất khẩu hoặc tái xuất khẩu Phần mềm đến các khu vực lãnh thổ, cá nhân hoặc tổ chức nếu việc đó vi phạm Luật kiểm soát xuất khẩu, và bạn phải tuân thủ các Luật kiểm soát xuất khẩu khi sử dụng Phần mềm. Bằng việc sử dụng Phần mềm, bạn xác nhận rằng bạn không (i) đang cư trú tại một khu vực lãnh thổ mà (a) chịu lệnh cấm vận thương mại do Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh áp đặt; hoặc (b) bị Hoa Kỳ xác định là “quốc gia tài trợ khủng bố”; hoặc (ii) nằm trong bất kỳ danh sách cấm vận hoặc trừng phạt nào do Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh duy trì.

8.4 Điều khoản trước đây và thay đổi đối với các Điều khoản phần mềm này

8.4.1 Thay thế các phiên bản trước

Các Điều khoản phần mềm này thay thế cho mọi phiên bản trước đó của bất kỳ giấy phép hoặc điều khoản nào của bất kỳ Công ty thuộc Tập đoàn SIE nào liên quan đến Phần mềm.

8.4.2 Khi các điều khoản này thay đổi

Chúng tôi có thể, theo từng thời điểm, thực hiện thay đổi đối với các Điều khoản phần mềm này. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo hợp lý về các thay đổi đó — ví dụ như trước 30 ngày kể từ khi các thay đổi có hiệu lực — thông qua các hình thức như đăng tải trên trang web của nhà phát hành hoặc trang Phần mềm tại cửa hàng phân phối kỹ thuật số của Phần mềm. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận các điều khoản đã thay đổi trước khi tiếp tục truy cập Phần mềm. Trong trường hợp một thành viên trong gia đình bạn là người chưa thành niên và là người dùng chính, bạn cũng có thể được yêu cầu xác nhận các thay đổi trước khi người dùng đó tiếp tục truy cập Phần mềm.

8.5 Không từ bỏ quyền

Việc chúng tôi không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo các Điều khoản phần mềm này không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ các quyền hoặc biện pháp đó, hoặc bất kỳ quyền hay biện pháp nào khác theo các Điều khoản phần mềm này hoặc theo pháp luật.

8.6 Các Điều khoản phần mềm còn hiệu lực sau khi chấm dứt

Các Mục từ 2 đến 8 sẽ vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi các Điều khoản Phần mềm này chấm dứt.

8.7 Điều khoản bổ sung đối với phần mềm trên Apple App Store và Mac App Store

Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng đối với Phần mềm được tải xuống từ App Store của Apple hoặc Mac App Store của Apple.

Bạn xác nhận rằng các Điều khoản phần mềm này được thiết lập giữa bạn và SIE, và không phải với Apple, Inc. (“Apple”). SIE, chứ không phải Apple, là bên duy nhất chịu trách nhiệm đối với Phần mềm cũng như các dịch vụ và nội dung được cung cấp thông qua Phần mềm. Bạn đồng ý rằng việc sử dụng Phần mềm của bạn sẽ tuân theo các điều khoản của Điều khoản phần mềm này và các Quy tắc sử dụng được quy định trong Điều khoản và điều kiện dịch vụ truyền thông của Apple.

Các bên đồng ý rằng Apple không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ đối với Phần mềm. Nếu Phần mềm không tuân thủ bất kỳ bảo đảm áp dụng nào, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua của Phần mềm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Apple không có bất kỳ nghĩa vụ bảo hành nào khác liên quan đến Phần mềm, và mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, chi phí hoặc phí tổn phát sinh do việc không tuân thủ bất kỳ bảo đảm nào sẽ thuộc trách nhiệm duy nhất của SIE.

Bạn đồng ý rằng SIE, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Phần mềm hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng Phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn ở (i) khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm; (ii) khiếu nại rằng Phần mềm không tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc quy định nào áp dụng; và (iii) khiếu nại phát sinh theo luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật tương tự.

Bạn đồng ý rằng SIE, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm điều tra, bào chữa, giải quyết và xử lý bất kỳ khiếu nại vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba liên quan đến Phần mềm hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng Phần mềm.

Bạn đồng ý tuân thủ mọi điều khoản thỏa thuận của bên thứ ba có liên quan khi sử dụng Phần mềm (ví dụ: bạn không được vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ dữ liệu di động không dây khi sử dụng Phần mềm). Bạn cũng đồng ý rằng Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng bên thứ ba đối với các Điều khoản phần mềm này. Khi bạn chấp nhận các Điều khoản phần mềm này, Apple sẽ có quyền (và được xem như đã chấp nhận quyền đó) để thực thi các Điều khoản phần mềm này đối với bạn với tư cách là bên thụ hưởng bên thứ ba.

8.8 Điều khoản bổ sung đối với phần mềm trên các hệ máy chơi game console của Microsoft

Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng đối với bạn đối với bất kỳ Phần mềm nào được cung cấp để sử dụng trên bất kỳ hệ máy chơi game console của Microsoft, và bạn đồng ý như sau:

(a) trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Microsoft và các công ty liên kết của Microsoft từ chối mọi bảo đảm, không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn liên quan đến Phần mềm, và không có nghĩa vụ cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ hoặc các dịch vụ khác.

(b) không nội dung nào trong các Điều khoản phần mềm này được hiểu là nhằm ngăn cản hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn đối với Phần mềm khi sử dụng trên bất kỳ hệ máy chơi game console nào của Microsoft, cũng như không nhằm điều chỉnh hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào mối quan hệ giữa bạn và Microsoft theo các thỏa thuận áp dụng của Microsoft với bạn, bao gồm Điều khoản sử dụng Xbox Live hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác theo đó Microsoft cấp cho bạn quyền cài đặt và sử dụng Phần mềm.

8.9 Điều khoản bổ sung đối với cư dân Trung Quốc đại lục

SIE sẽ đóng vai trò là bên cấp phép đối với bất kỳ Phần mềm nào thuộc sở hữu của SIE được truy cập từ Trung Quốc đại lục. Ngoài ra, các quy định sau đây sẽ áp dụng đối với người dùng truy cập Phần mềm thông qua dịch vụ trò chơi “WeGame”:

(a) Các Điều khoản phần mềm này được thiết lập giữa bạn và SIE, không phải với Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited hoặc Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (gọi chung là “Tencent”), và các Điều khoản phần mềm này không ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa bạn và Tencent;

(b) SIE, chứ không phải Tencent, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc của bên thứ ba liên quan đến chất lượng, chức năng hoặc trải nghiệm gameplay của Phần mềm;

(c) Các Điều khoản phần mềm này không được hiểu là nhằm ngăn cản hoặc hạn chế việc truy cập Phần mềm mà không có lý do hợp lý;

(d) Các Điều khoản phần mềm này không nhằm điều chỉnh hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào mối quan hệ giữa bạn và Tencent theo các thỏa thuận hiện hành giữa bạn và Tencent, bao gồm Thỏa thuận người dùng WeGame của Tencent.

8.10 Câu hỏi; Khiếu nại; Yêu cầu bồi thường

Bạn có thể gửi bất kỳ yêu cầu khiếu nại nào liên quan đến Phần mềm đến: Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404 USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. Bạn có thể gửi bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Phần mềm đến Bộ phận Hỗ trợ PlayStation tại: (https://www.playstation.com/support/).

- KẾT THÚC -

            Phiên bản 1.0 <br>Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối đối với ứng dụng phần mềm PlayStation® (“Điều khoản phần mềm”) <br>Bạn đồng ý với các Điều khoản phần mềm này khi chơi, sử dụng hoặc truy cập bất kỳ ứng dụng phần mềm trò chơi nào do SIE (được định nghĩa tại Mục 1.2.3) cung cấp cho bất kỳ nền tảng nào, hoặc do bất kỳ nhà phát hành nào khác cung cấp cho hệ thống PlayStation được cấp phép, bao gồm mọi bản vá, bản cập nhật, nội dung tải xuống, bản nâng cấp hoặc phiên bản mới (gọi chung là “Phần mềm”). Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản phần mềm này. <br><br>NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN HOA KỲ HOẶC CƯ DÂN CỦA MỘT QUỐC GIA Ở BẮC MỸ, TRUNG MỸ HOẶC NAM MỸ, THÌ, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY CÓ CHỨA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TẠI MỤC 6.1, ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY VÀ ĐỐI VỚI BẤT KỲ “TRANH CHẤP” NÀO (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TẠI MỤC 6.1) GIỮA BẠN VÀ “CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE” (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TẠI MỤC 1.2.3). BẠN CÓ QUYỀN TỪ CHỐI ÁP DỤNG CÁC ĐIỀU KHOẢN VỀ TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ NHƯ ĐƯỢC MÔ TẢ TẠI MỤC 6.1. <br><br>MỘT SỐ TÍNH NĂNG PHẦN MỀM, CHẲNG HẠN NHƯ TÍNH NĂNG TRỰC TUYẾN, CHƠI NHIỀU NGƯỜI, HOẶC CÁC TÍNH NĂNG ĐƯỢC CẬP NHẬT, CÓ THỂ YÊU CẦU BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN RIÊNG BIỆT. NGOÀI RA, VIỆC TRUY CẬP PHẦN MỀM CÓ THỂ YÊU CẦU BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO PHẦN MỀM TRUNG GIAN (VÍ DỤ: PHẦN MỀM CHỐNG GIAN LẬN CHO PHẦN MỀM TRÊN PC).  <br><br>1. ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM; CHÚNG TÔI LÀ AI; ĐIỀU KHOẢN CẤP PHÉP; PHẢN HỒI <br><br>1.1 Ai có thể sử dụng Phần mềm <br><br>Nếu Phần mềm hiển thị xếp hạng độ tuổi, điều đó có nghĩa là Phần mềm có chứa nội dung không phù hợp với những người dưới độ tuổi đó. Cha mẹ hoặc người giám hộ nên giám sát việc con em mình truy cập và sử dụng Phần mềm, đặc biệt là việc sử dụng các tính năng trực tuyến, nhiều người chơi và chia sẻ cộng đồng. <br><br>1.2 Bên SIE tham gia các Điều khoản phần mềm này là ai <br><br>1.2.1  <br><br>Nếu bất kỳ công ty nào thuộc Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation là nhà phát hành của Phần mềm, thì các Điều khoản phần mềm này tạo thành một hợp đồng giữa bạn và công ty Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation đó. <br><br>1.2.2  <br><br>Nếu nhà phát hành Phần mềm không phải là công ty thuộc Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation, thì các Điều khoản phần mềm này tạo thành một hợp đồng giữa bạn và công ty Sony Interactive Entertainment được liệt kê dưới đây tương ứng với khu vực bạn cư trú:  <br><br><ul class="bb_ul"><li>Đông Á và Đông Nam Á (“Khu vực APAC”) – Sony Interactive Entertainment Inc. <br></li><li>Châu Âu, Châu Phi, Châu Á (trừ Khu vực APAC), Úc/Châu Đại Dương và Trung Đông (“Khu vực EMEA”) – Sony Interactive Entertainment Europe Limited (đăng ký tại Anh và xứ Wales với số công ty: 03277793) <br></li><li>Bắc Mỹ, Trung Mỹ và Nam Mỹ (“Khu vực Châu Mỹ”) – Sony Interactive Entertainment LLC  <br><br>1.2.3   <br><br>Trong các Điều khoản phần mềm này, “SIE” có nghĩa là công ty Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation là bên tham gia các Điều khoản phần mềm này; “Công ty thuộc Tập đoàn SIE” có nghĩa là SIE và bất kỳ công ty liên kết hiện tại hoặc trước đây nào của SIE, bao gồm công ty mẹ hoặc công ty con, cũng như các pháp nhân tiền nhiệm hoặc kế nhiệm của họ. <br><br>1.3 Điều khoản của Nhà phát hành và các Điều khoản phần mềm này  <br><br>Nếu bạn chơi hoặc sử dụng Phần mềm trên một hệ thống PlayStation được cấp phép và một công ty khác (không phải Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation) được xác định là nhà phát hành/cung cấp Phần mềm, thì công ty đó cấp phép cho bạn sử dụng Phần mềm theo các điều khoản bao gồm các Điều khoản phần mềm này BÊN CẠNH bất kỳ điều khoản nào khác do nhà phát hành áp dụng. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản đó và các Điều khoản phần mềm này, thì các Điều khoản phần mềm này sẽ được ưu tiên áp dụng so với điều khoản của nhà phát hành. <br><br>1.4 Cấp phép cho bạn <br><br>Phần mềm được cấp phép cho bạn sử dụng, không phải được bán cho bạn.  Bạn được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và mang tính cá nhân để chơi hoặc sử dụng Phần mềm cho mục đích cá nhân, phi thương mại trên hệ thống hoặc thiết bị mà Phần mềm được thiết kế cho. Giấy phép này chỉ có hiệu lực kể từ ngày phát hành chính thức, ngày truy cập sớm, hoặc ngày phát hành bản thử nghiệm (beta) của Phần mềm. Mọi quyền đối với Phần mềm mà không được nêu rõ là cấp cho bạn trong giấy phép này đều được bảo lưu, bao gồm toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Phần mềm. Giấy phép này không bao gồm quyền, và như một điều kiện của các Điều khoản phần mềm này, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây: <br><br>(a) cho thuê, cho mượn, cấp phép lại Phần mềm hoặc cung cấp Phần mềm trên mạng cho người khác sử dụng mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của SIE;  <br><br>(b) sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, điều chỉnh, dịch, đảo ngược kỹ thuật, dịch ngược hoặc tháo rời Phần mềm hoặc phần mềm trung gian cần thiết (như phần mềm chống gian lận);  <br><br>(c) có được Phần mềm bằng bất kỳ cách nào ngoài các phương thức phân phối được SIE cho phép;  <br><br>(d) giả lập Phần mềm;  <br><br>(e) hack Phần mềm hoặc tạo/cung cấp các bản mod trái phép, bao gồm các chương trình nhằm giành lợi thế không công bằng trong chế độ trực tuyến hoặc nhiều người chơi trực tuyến, hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào;  <br><br>(f) nhận hoặc cung cấp dịch vụ “cày thuê” hoặc các dịch vụ tương tự, hoặc cung cấp thông tin tài khoản cá nhân cho người khác nhằm tăng tiến trình hoặc đạt được kết quả không dựa hoàn toàn vào quá trình chơi thực tế của bạn; <br><br>(g) sao chép, trình diễn công khai hoặc phát sóng Phần mềm mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của SIE;   <br><br>(h) sử dụng bất kỳ phương tiện nào để vượt qua hoặc vô hiệu hóa các cơ chế mã hóa, bảo mật hoặc xác thực của Phần mềm. <br><br>Việc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên sẽ ngay lập tức làm mất hiệu lực giấy phép của bạn, và bạn thừa nhận rằng SIE có thể áp dụng các biện pháp công nghệ, bao gồm công cụ phát hiện gian lận, thu thập dữ liệu từ thiết bị, hệ thống chống gian lận và kiểm tra hành vi tài khoản, nhằm ngăn chặn, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm các Điều khoản phần mềm này. Để làm rõ, việc bạn sử dụng các tính năng chia sẻ và nội dung do người dùng tạo (UGC) được nêu tại Mục 3.4 sẽ không vi phạm các điều kiện (b) hoặc (g). <br><br>1.5 Phiên bản thử nghiệm (Beta) và phản hồi <br><br>Chúng tôi hoan nghênh các ý tưởng và phản hồi của bạn (“Phản hồi”) về các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, nhưng bạn chỉ được cung cấp những Phản hồi thuộc về chính bạn. Khi bạn gửi Phản hồi cho chúng tôi, bạn chuyển quyền sở hữu Phản hồi đó cho chúng tôi, mặc dù chúng tôi có thể có hoặc không áp dụng những Phản hồi đó. Bạn sẽ không được trả tiền hoặc nhận bất kỳ khoản bồi thường nào cho Phản hồi của bạn, trừ khi chúng tôi có quy định khác.  <br><br>Nếu bạn tham gia hoặc đổi voucher để tham gia bản thử nghiệm (beta) của Phần mềm, bạn đồng ý với các điều khoản bổ sung sau đây: <br><br>(a) bạn được cấp phép truy cập và chơi bản beta chỉ trong thời gian diễn ra beta; <br><br>(b) chúng tôi không đảm bảo rằng bản beta sẽ không có lỗi (bug) hoặc hoạt động chính xác (hoặc hoạt động được); <br><br>(c) trong thời gian beta, chúng tôi có thể thay đổi bản beta mà không cần thông báo, bao gồm thêm hoặc xóa dữ liệu, nội dung và tính năng, và bạn đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào về dữ liệu, nội dung hoặc chức năng;  <br><br>(d) tiến trình chơi, nội dung mở khóa và Nội dung ảo “đã kiếm được” của bạn trong beta (xem Mục 4.1.1 bên dưới) sẽ không được chuyển sang phiên bản chính thức, trừ khi chúng tôi có thông báo khác; <br><br>(e) chúng tôi có thể kết thúc bản beta hoặc chặn quyền truy cập của bạn vào bất kỳ lúc nào. <br><br>2. CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ – NỘI DUNG BÊN THỨ BA <br><br>2.1 Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi <br><br>Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ thông tin cá nhân như được mô tả trong Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi tại: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Flegal%2Fprivacy-policy" target="_blank" rel=" noopener">https://www.playstation.com/legal/privacy-policy</a>. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giám sát hoặc ghi lại bất kỳ hoạt động hay liên lạc nào, mặc dù chúng tôi có thể thực hiện việc này để điều tra các vi phạm hoặc thực thi các Điều khoản phần mềm này, hoặc để bảo vệ quyền và tài sản của SIE, các đối tác và khách hàng của mình.  Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm nội dung của bạn, các liên lạc bằng giọng nói và văn bản, video quá trình chơi game, thời gian và địa điểm hoạt động của bạn, tên thật, ID trực tuyến và địa chỉ IP của bạn. Chúng tôi cũng có thể theo dõi và ghi lại hoạt động Phần mềm của bạn, đồng thời xóa bất kỳ nội dung do người dùng tạo (UGC) nào (xem Mục 3.4 bên dưới) vi phạm các Điều khoản phần mềm này mà không cần thông báo thêm cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể xem xét và thực hiện các hành động kiểm duyệt để phản hồi các vi phạm đối với các Điều khoản phần mềm này do người dùng khác báo cáo cho chúng tôi. Để biết thông tin về cách dữ liệu của bạn được thu thập, sử dụng và tiết lộ cho các mục đích này, cũng như các quyền và lựa chọn của bạn, vui lòng xem Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi tại: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Flegal%2Fprivacy-policy%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.playstation.com/legal/privacy-policy)</a>.  <br><br>2.2 Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba <br><br>Phần mềm có thể đề cập đến, hiển thị hoặc cung cấp cho bạn các đường liên kết đến các trang web hoặc nội dung do bên thứ ba vận hành hoặc duy trì độc lập (“Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba”).  <br><br>Bạn cần lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát hoặc định hướng các Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba, cũng như không giám sát, phê duyệt, xác nhận, bảo đảm hoặc tài trợ cho bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào.  Điều này có nghĩa là chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn về bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào; việc bạn dựa vào bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào là hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro, và bạn phải tự chịu mọi trách nhiệm cũng như hậu quả phát sinh từ việc đó. <br><br>3. CÁC DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN <br><br>3.1 Kết nối Internet và chi phí <br><br>Các tính năng trực tuyến của Phần mềm yêu cầu kết nối Internet, và bạn phải tự chi trả cho việc này. Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi chi phí và khoản phí do nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn tính liên quan đến việc truy cập và sử dụng Phần mềm. <br><br>3.2 Cập nhật phần mềm và chấm dứt dịch vụ <br><br>3.2.1 <br><br>Đôi khi, chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Phần mềm vượt quá mức cần thiết để duy trì sự phù hợp theo hợp đồng của Phần mềm nếu có lý do chính đáng, cụ thể là:  <br><br>(a) để đảm bảo Phần mềm hoạt động như dự định (ví dụ: sửa lỗi và trục trặc) và cải thiện hiệu suất; <br><br>(b) vì lý do bảo mật; <br><br>(c) để điều chỉnh Phần mềm phù hợp với hệ thống hoặc môi trường kỹ thuật mới; <br><br>(d) để cải thiện Phần mềm. Điều này có thể bao gồm việc cập nhật các vật phẩm trong game, cấp độ trong game và nhiệm vụ, hoặc thay đổi phần thưởng khi hoàn thành các hoạt động trong game; <br><br>(e) để thích ứng với những thay đổi của điều kiện thị trường (ví dụ: thay đổi về số lượng người dùng) và/hoặc đảm bảo tính khả thi về mặt thương mại của Phần mềm. <br><br>3.2.2 <br><br>Phần mềm được cấp phép cho bạn theo các Điều khoản phần mềm này; Phần mềm không được bán để bạn sở hữu, và bạn hiểu cũng như đồng ý rằng chúng tôi có thể chấm dứt các tính năng trực tuyến và mạng của một Phần mềm sử dụng máy chủ trực tuyến (“Dịch vụ trực tuyến”). Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước hợp lý về việc chấm dứt bất kỳ Dịch vụ trực tuyến nào. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ trực tuyến nào, bạn vẫn có thể truy cập các chế độ ngoại tuyến mà chúng tôi cung cấp cho Phần mềm; tuy nhiên, các chế độ ngoại tuyến không được đảm bảo và có thể thay đổi hoặc chấm dứt theo quyết định của chúng tôi. <br><br>3.3 Cộng đồng trực tuyến <br><br>Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường an toàn và thân thiện. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản phần mềm này, bạn đồng ý tuân thủ Quy tắc ứng xử của chúng tôi <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Fsupport%2Faccount%2Fcommunity-code-of-conduct%2F%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/)</a>, cũng như bất kỳ điều khoản nào khác trong Điều khoản dịch vụ PlayStation <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2FTerms%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.playstation.com/Terms)</a> có thể áp dụng cho bạn; việc vi phạm Quy tắc ứng xử có thể dẫn đến các biện pháp kiểm duyệt được áp dụng đối với tài khoản và thiết bị PlayStation của bạn như được mô tả trong Điều khoản dịch vụ PlayStation. <br><br>3.4 Chia sẻ và nội dung do người dùng tạo (UGC) <br><br>3.4.1  <br><br>Phần mềm có thể cho phép bạn tạo hoặc chia sẻ nội dung như văn bản, hình ảnh, video, đoạn clip gameplay, âm nhạc hoặc các tài liệu khác (“UGC”). Việc tạo và chia sẻ UGC giúp xây dựng cộng đồng của chúng tôi, nhưng bạn phải chịu trách nhiệm đối với những gì mình chia sẻ. <br><br>3.4.2 <br><br>Bằng việc đăng tải hoặc chia sẻ UGC thông qua Phần mềm hoặc các dịch vụ liên quan, bạn cấp cho các Công ty thuộc Tập đoàn SIE một giấy phép không độc quyền, có hiệu lực toàn cầu, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền (kèm quyền cấp phép lại) để sử dụng, lưu trữ, lưu giữ, sao chép, điều chỉnh, sửa đổi, công bố, phân phối, hiển thị và trình diễn UGC đó liên quan đến Phần mềm, các dịch vụ PlayStation và việc quảng bá dịch vụ. Điều này bao gồm việc sử dụng UGC của bạn, riêng lẻ hoặc kết hợp với nội dung của người khác, cho các sự kiện trong game, hoạt động tiếp thị và giới thiệu cộng đồng. Bạn sẽ không nhận được thanh toán trừ khi chúng tôi có thông báo khác. <br><br>3.4.3 <br><br>Bạn cam kết rằng bạn sở hữu hoặc kiểm soát mọi quyền đối với UGC của mình và rằng nội dung đó không vi phạm quyền của bất kỳ ai khác, không vi phạm pháp luật hoặc Quy tắc ứng xử của chúng tôi. UGC bạn chia sẻ có thể được người khác xem hoặc sử dụng. Vui lòng không đăng tải thông tin cá nhân hoặc bất kỳ điều gì mà bạn không muốn được công khai. <br><br>3.4.4 <br><br>Chúng tôi có thể xem xét, chỉnh sửa, xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào bất kỳ UGC nào vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm cả khi nội dung đó vi phạm các Điều khoản phần mềm này, pháp luật hiện hành hoặc tiêu chuẩn cộng đồng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với UGC do người dùng khác tạo hoặc chia sẻ, và việc bạn sử dụng hoặc dựa vào nội dung đó là hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro. <br><br>4. VŨ TRỤ ẢO VỚI TIỀN ẢO VÀ CÁC NỘI DUNG ẢO KHÁC <br><br>4.1 Nền kinh tế trong một vũ trụ khép kín <br><br>4.1.1 <br><br>Phần mềm được thiết kế như một vũ trụ ảo khép kín. Các nội dung kỹ thuật số được cung cấp, bao gồm tiền ảo trong game, hàng hóa hoặc tài sản như xu, điểm, token, vàng, đá quý, vũ khí, trang bị, phương tiện, hiệu ứng tăng cường, vật phẩm tăng sức mạnh, tiến trình/mở khóa, sự kiện trực tiếp, danh hiệu, phần thưởng hoặc huy hiệu (“Nội dung ảo”), được cấp phép cho bạn chỉ để sử dụng trong Phần mềm và không phải là tài sản thuộc sở hữu của bạn, bất kể chúng được mua bằng tiền thật hay “kiếm được” trong game. <br><br>4.1.2 <br><br>Bạn đồng ý chỉ sử dụng Nội dung ảo theo đúng quyền được cấp trong Phần mềm và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây: <br><br>(a) bán, mua, chuyển nhượng hoặc sử dụng Nội dung ảo bên ngoài Phần mềm;  <br><br>(b) bán hoặc trao đổi Nội dung ảo lấy tiền thật hoặc bất kỳ giá trị nào trong thế giới thực, trừ khi Phần mềm có cung cấp chức năng đó và chỉ được thực hiện theo đúng các điều khoản của nhà phát hành liên quan đến việc bán hoặc trao đổi đó;  <br><br>(c) cá cược bằng hoặc với Nội dung ảo (ví dụ như “cược skin”), trừ khi Phần mềm có cung cấp chức năng này; <br><br>(d) cung cấp bất kỳ công cụ gian lận, biện pháp kỹ thuật hoặc phương thức nào nhằm cho phép hoặc khuyến khích việc thu thập, bán hoặc trao đổi Nội dung ảo;   <br><br>(e) thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi khai thác chênh lệch giá của Nội dung ảo bằng bất kỳ cách nào (ví dụ: chênh lệch giữa giá bằng tiền thật). <br><br>4.1.3 <br><br>Vì môi trường trò chơi của bất kỳ Phần mềm nào có thể thay đổi theo thời gian, chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ có thể tham gia tất cả các sự kiện trực tiếp hoặc đạt được tất cả các thành tích trong game. Để truy cập một số Nội dung ảo, bạn có thể phải trả thêm tiền để mua. Một số yếu tố trong game, như Nội dung ảo liên quan đến vé mùa, chỉ được cung cấp cho người chơi trong một khoảng thời gian giới hạn. Nếu Nội dung ảo thuộc vé màu bị giới hạn thời gian, chúng tôi sẽ cố gắng hợp lý để thông báo cho bạn trong Phần mềm hoặc bằng cách khác. Chúng tôi có thể gia hạn thời gian giới hạn của Nội dung ảo, bao gồm cả vé mùa, theo quyết định của chúng tôi, có hoặc không cần thông báo trước. Các khoản phí áp dụng cho nội dung có giới hạn thời gian dựa trên quyền truy cập vào nội dung trong khoảng thời gian được nêu tại thời điểm mua, và áp dụng dù bạn có thực sự truy cập nội dung đó hay không. Phần thưởng của vé mùa được nhận trong một mùa cụ thể phải được đổi trong chính mùa đó, trừ khi chúng tôi quyết định cung cấp thêm thời gian gia hạn theo toàn quyền quyết định của mình. <br><br>4.2 Hạn chế truy cập; Giới hạn khả dụng <br><br>Nội dung ảo được cấp phép, không phải tài sản thuộc sở hữu của bạn; SIE có thể chấm dứt quyền truy cập của bạn đối với Nội dung ảo (dù đã trả phí hay miễn phí) nếu bạn vi phạm các Điều khoản phần mềm này, nếu bất kỳ tài khoản nào liên quan đến Phần mềm bị đóng, chấm dứt, cấm hoặc tạm khóa, hoặc nếu Phần mềm được sửa đổi theo mục 3.2 dẫn đến việc Nội dung ảo bị ngừng cung cấp.  <br><br>Bạn hiểu và đồng ý rằng ngoài việc giấy phép Nội dung ảo chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản mua bán và hủy đơn của cửa hàng/nhà cung cấp, việc cung cấp Nội dung ảo không được đảm bảo, giá có thể thay đổi, và số lượng đơn hàng có thể bị giới hạn mà không cần thông báo trước cho bạn. Khi bạn mua giấy phép Nội dung ảo, có thể sẽ không được hoàn tiền; vì vậy hãy kiểm tra kỹ các điều khoản và điều kiện của cửa hàng/nhà cung cấp Nội dung ảo. <br><br>4.3 Điều khoản đặc biệt đối với cư dân Nhật Bản <br><br>MỤC 4.3 NÀY CHỈ ÁP DỤNG NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN NHẬT BẢN. <br><br>Bất kể cửa hàng/nhà cung cấp nào, giấy phép đối với tiền ảo trong game của Phần mềm do SIE phát hành và được mua bằng tiền thật sẽ do Sony Interactive Entertainment Inc. (“SIE Inc.”) cấp, và SIE Inc. sau đó ủy thác cho cửa hàng/nhà cung cấp thực hiện việc bán các giấy phép này cho bạn. <br><br>Có một công cụ thanh toán trả trước cụ thể theo “Luật Dịch vụ thanh toán” trên trang web của SIE Inc. dành cho Phần mềm hoặc tại: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Fja-jp%2Flegal%2Fgames%2Fpayment-services-act-jp%2F" target="_blank" rel=" noopener">https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/</a>. Nội dung được cấp phép được xác định là công cụ thanh toán trả trước trong mục “Hiển thị cho công cụ thanh toán trả trước” trên các trang web nói trên, và giấy phép đó được mua có thu phí, sẽ được xem là công cụ thanh toán trả trước theo Luật Dịch vụ thanh toán. Các nội dung được cấp phép khác được mua thông qua công cụ thanh toán trả trước đó sẽ được xem là đã được cung cấp ngay tại thời điểm bạn mua, và sẽ không được coi là công cụ thanh toán trả trước theo Luật Dịch vụ thanh toán. <br><br>Tùy thuộc vào độ tuổi của người dùng, có thể sẽ áp dụng giới hạn tối đa đối với số tiền mua giấy phép tiền ảo trong game được mua bằng tiền thật trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu có áp dụng giới hạn tối đa, thông tin này theo Luật Dịch vụ thanh toán sẽ được hiển thị trong mục “Hiển thị cho công cụ thanh toán trả trước”. <br><br>Các điều khoản trong Mục 4.3 này hoặc trang web: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Fja-jp%2Flegal%2Fgames%2Fpayment-services-act-jp%2F" target="_blank" rel=" noopener">https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/</a> sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có xung đột với các điều khoản tại Mục 4.1 hoặc 4.2. <br><br>5. BẢO HÀNH; TUYÊN BỐ MIỄN TRÁCH NHIỆM; GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ <br><br>5.1 ĐỐI VỚI CƯ DÂN KHU VỰC CHÂU MỸ VÀ CHÂU Á – THÁI BÌNH DƯƠNG (APAC): <br><br>CHÚNG TÔI CUNG CẤP PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN THEO HÌNH THỨC “NGUYÊN TRẠNG”. ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ CHÚNG TÔI KHÔNG CAM KẾT RẰNG PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ HOẠT ĐỘNG HOÀN HẢO TRÊN MỌI THIẾT BỊ HOẶC SẼ KHÔNG BAO GIỜ CÓ LỖI HAY GIÁN ĐOẠN. <br><br>TRÁCH NHIỆM VÀ GIỚI HẠN CỦA CHÚNG TÔI: <br><br></li><li>TRỪ KHI PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG HIỆN HÀNH YÊU CẦU, SIE KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGẦM ĐỊNH, BAO GỒM BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, HOẶC KHÔNG VI PHẠM QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA. <br></li><li>CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG PHẦN MỀM HOẶC DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ KHÔNG CÓ LỖI, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, TƯƠNG THÍCH VỚI MỌI HỆ THỐNG HOẶC KHÔNG BỊ MẤT DỮ LIỆU. <br></li><li>CHÚNG TÔI CÓ THỂ NGỪNG HỖ TRỢ HOẶC CHẤM DỨT PHẦN MỀM VÀO BẤT KỲ THỜI ĐIỂM NÀO, VÀ CHẤM DỨT DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN TOÀN BỘ HOẶC MỘT PHẦN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, MÀ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẠN. ĐIỀU NÀY CÓ THỂ DẪN ĐẾN VIỆC BẠN MẤT QUYỀN TRUY CẬP VÀO LỐI CHƠI, TIẾN TRÌNH HOẶC NỘI DUNG ẢO. <br></li><li>TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG HIỆN HÀNH CHO PHÉP, SIE SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN HOẶC HỆ QUẢ NÀO (BAO GỒM MẤT LỢI NHUẬN, DỮ LIỆU HOẶC UY TÍN) PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM, DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI ĐÓ. <br></li><li>TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI MỌI KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ ĐỂ MUA CHÚNG. <br><br>MỘT SỐ KHU VỰC KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN VỀ BẢO HÀNH HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ. TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐÓ, CÁC GIỚI HẠN NÀY CHỈ ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP. NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN NHẬT BẢN, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA SIE ĐỐI VỚI BẠN CHO MỌI THIỆT HẠI SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO PHẦN MỀM, TRỪ KHI SIE CÓ HÀNH VI CỐ Ý HOẶC SƠ SUẤT NGHIÊM TRỌNG. <br><br>5.2 ĐỐI VỚI CƯ DÂN KHU VỰC EMEA (CHÂU ÂU, TRUNG ĐÔNG VÀ CHÂU PHI): <br><br>5.2.1  <br><br>Là người tiêu dùng, bạn có thể có các quyền theo luật địa phương hiện hành mà không thể bị loại trừ, hạn chế hoặc thay đổi. Những quyền đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với bất kỳ nội dung nào trong các Điều khoản phần mềm này, bao gồm cả Mục 5.2 này. <br><br>5.2.2  <br><br>Các Điều khoản phần mềm này không: <br><br>(a) ảnh hưởng đến bất kỳ bảo đảm hoặc quyền bảo hành theo luật định nào mà bạn có với tư cách là người tiêu dùng theo luật địa phương hiện hành (ví dụ: quyền của bạn nếu Phần mềm bị lỗi); <br><br>(b) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự sơ suất của chúng tôi hoặc của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ gây ra; <br><br>(c) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với hành vi vi phạm cố ý, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch mang tính gian lận, hoặc sơ suất nghiêm trọng;  <br><br>(d) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào trừ khi pháp luật địa phương hiện hành cho phép chúng tôi làm như vậy. <br><br>5.2.3  <br><br>Với tư cách là người tiêu dùng, tùy thuộc vào Mục 5.2.1 và 5.2.2, trách nhiệm pháp lý của SIE đối với bạn được giới hạn ở mức £100 (hoặc tương đương bằng tiền tệ địa phương), hoặc nếu cao hơn thì bằng giá của Phần mềm phát sinh trách nhiệm đó. <br><br>5.2.4  <br><br>Trong phạm vi mà Mục 5.2.3 không áp dụng: <br><br>(a) chúng tôi không giới hạn trách nhiệm đối với: (i) tử vong hoặc thương tích cá nhân do lỗi sơ suất của chúng tôi hoặc của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ; (ii) hành vi gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch mang tính gian lận của chúng tôi; (iii) bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị giới hạn hoặc loại trừ theo luật địa phương hiện hành; <br><br>(b) tùy thuộc vào Mục 5.2.4(a), không công ty nào thuộc SIE Group chịu trách nhiệm đối với: (i) mất lợi nhuận; (ii) mất doanh thu hoặc hoạt động kinh doanh; (iii) mất các thỏa thuận hoặc hợp đồng; (iv) mất khoản tiết kiệm dự kiến; (v) mất hoặc hỏng phần mềm; (vi) dữ liệu hoặc thông tin; (vii) mất hoặc thiệt hại uy tín; (viii) bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả nào; <br><br>(c) tùy thuộc vào Mục 5.2.4(a), tổng trách nhiệm pháp lý của Công ty thuộc Tập đoàn SIE đối với bạn theo hoặc liên quan đến các Điều khoản phần mềm này, dù là theo hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất), vi phạm nghĩa vụ pháp lý hay hình thức khác, sẽ không vượt quá £100 (hoặc tương đương bằng tiền tệ địa phương). <br><br>5.2.5  <br><br>Không có công ty nào thuộc Tập đoàn SIE cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ nào đối với Phần mềm. <br><br>6. TRỌNG TÀI BẮT BUỘC ĐỐI VỚI MỘT SỐ CƯ DÂN <br><br>6.1 Cư dân khu vực châu Mỹ:  <br><br>Các điều khoản trong Mục 6.1 dưới đây, trong phạm vi tối đa được pháp luật địa phương hiện hành cho phép và trừ trường hợp bị cấm đối với cá nhân cư trú tại tỉnh Quebec, chỉ áp dụng đối với bạn nếu bạn là cư dân của Hoa Kỳ hoặc một quốc gia thuộc khu vực Bắc Mỹ, Trung Mỹ hoặc Nam Mỹ. <br><br>6.1.1 Mục đích  <br><br>Thuật ngữ “Tranh chấp” có nghĩa là bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào giữa bạn và bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE liên quan đến việc sử dụng Phần mềm, dù dựa trên hợp đồng, luật, quy định, sắc lệnh, trách nhiệm ngoài hợp đồng (bao gồm gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, lừa dối, sơ suất), hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý hay công bằng nào khác. Điều này cũng bao gồm cả tính hợp lệ, khả năng thi hành hoặc phạm vi của Mục 6.1 này (trừ vấn đề về hiệu lực của điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể bên dưới). “Tranh chấp” sẽ được hiểu theo nghĩa rộng nhất có thể được áp dụng và thực thi. Nếu bạn có Tranh chấp với bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE hoặc với bất kỳ giám đốc, quản lý, nhân viên hoặc đại diện nào của họ mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trong thời hạn quy định ở mục “Thông báo tranh chấp” bên dưới, thì bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan đồng ý chỉ giải quyết Tranh chấp đó thông qua trọng tài theo các điều khoản của mục này, và không đưa ra tòa án để kiện tụng, ngoại trừ các trường hợp được liệt kê trong mục “Các trường hợp ngoại lệ khỏi trọng tài”. Trọng tài có nghĩa là Tranh chấp sẽ được giải quyết bởi một trọng tài viên trung lập thay vì bởi thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn tại tòa án. <br><br>6.1.2 Các trường hợp ngoại lệ khỏi trọng tài  <br><br>Bạn hoặc bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE đều có thể đưa các yêu cầu khởi kiện ra tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, nếu quy định của tòa án đó cho phép. Ngoài ra, nếu các yêu cầu được nêu trong bất kỳ yêu cầu hoặc đề nghị trọng tài nào có thể được đưa ra tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, thì bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn đang tranh chấp có thể lựa chọn để các yêu cầu đó được xét xử tại tòa án này thay vì trọng tài, vào bất kỳ thời điểm nào trước khi trọng tài viên được chỉ định, bằng cách thông báo bằng văn bản cho bên còn lại về việc lựa chọn đó. Bất kỳ tranh chấp nào về việc một yêu cầu có đủ điều kiện để được xét xử tại tòa án xử lý tranh chấp nhỏ hay không sẽ do chính tòa án đó quyết định, chứ không phải do trọng tài viên. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp như vậy, thủ tục trọng tài sẽ bị tạm dừng, trừ khi và cho đến khi có quyết định của tòa án rằng vụ việc phải được tiếp tục giải quyết bằng trọng tài.   <br><br>Trong phạm vi bạn hoặc bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE yêu cầu biện pháp khẩn cấp mang tính công cộng (tức là biện pháp nhằm mục đích chính là ngăn chặn các hành vi có thể gây thiệt hại trong tương lai cho công chúng), thì quyền được yêu cầu và phạm vi của biện pháp đó phải được giải quyết tại tòa án, chứ không phải thông qua trọng tài. Tất cả các bên đồng ý rằng việc giải quyết các vấn đề liên quan đến biện pháp khẩn cấp mang tính công cộng sẽ bị tạm hoãn, cho đến khi có kết quả về nội dung của bất kỳ yêu cầu cá nhân nào đang được giải quyết bằng trọng tài.  <br><br>6.1.3 Quyền từ chối <br><br>BẠN CÓ QUYỀN TỪ CHỐI VIỆC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI BẮT BUỘC VÀ ĐIỀU KHOẢN TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TRONG VÒNG 30 NGÀY. NẾU BẠN KHÔNG MUỐN BỊ RÀNG BUỘC BỞI ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI BẮT BUỘC VÀ ĐIỀU KHOẢN TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TRONG MỤC 6.1 NÀY, BẠN PHẢI THÔNG BÁO CHO CHÚNG TÔI BẰNG VĂN BẢN TRONG VÒNG 30 NGÀY KỂ TỪ NGÀY BẠN CHẤP NHẬN THỎA THUẬN NÀY, TRỪ KHI PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH YÊU CẦU THỜI HẠN DÀI HƠN. THÔNG BÁO BẰNG VĂN BẢN CỦA BẠN PHẢI ĐƯỢC GỬI QUA ĐƯỜNG BƯU ĐIỆN ĐẾN ĐỊA CHỈ: 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION. THÔNG BÁO PHẢI BAO GỒM: (1) TÊN CỦA BẠN, (2) ĐỊA CHỈ CỦA BẠN, (3) ID TRỰC TUYẾN DỊCH VỤ PLAYSTATION CỦA BẠN (NẾU CÓ), VÀ (4) MỘT TUYÊN BỐ RÕ RÀNG RẰNG BẠN KHÔNG MUỐN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỚI BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE THÔNG QUA TRỌNG TÀI. <br><br>NẾU BẠN CHỌN TỪ CHỐI THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH CỦA MỤC NÀY, VIỆC ĐÓ SẼ KHÔNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU LỰC CỦA BẤT KỲ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI NÀO KHÁC GIỮA BẠN VÀ BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE.  VÌ VẬY, NẾU BẠN CHỌN TỪ CHỐI THỎA THUẬN NÀY, VÀ TẠI THỜI ĐIỂM BẠN TỪ CHỐI, BẠN ĐANG BỊ RÀNG BUỘC BỞI MỘT THỎA THUẬN TRỌNG TÀI TRANH CHẤP ĐÃ TỒN TẠI GIỮA BẠN VÀ BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE, THÌ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI ĐANG TỒN TẠI ĐÓ VẪN SẼ TIẾP TỤC CÓ ĐẦY ĐỦ HIỆU LỰC VÀ GIÁ TRỊ PHÁP LÝ.   <br><br>6.1.4 Thông báo tranh chấp  <br><br>NẾU BẠN CÓ TRANH CHẤP VỚI BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE, TRƯỚC TIÊN BẠN PHẢI GỬI THÔNG BÁO BẰNG VĂN BẢN ĐẾN ĐỊA CHỈ: 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION. VIỆC NÀY NHẰM TẠO CƠ HỘI CHO CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE LIÊN QUAN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP MỘT CÁCH KHÔNG CHÍNH THỨC THÔNG QUA THƯƠNG LƯỢNG. Thông báo bằng văn bản phải bao gồm: (1) tên của bạn; (2) ID trực tuyến dịch vụ PlayStation của bạn (nếu có); (3) mô tả vấn đề, bao gồm tài liệu liên quan và thông tin hỗ trợ; (4) mô tả về yêu cầu giải quyết, bao gồm ước tính thiện chí về bất kỳ thiệt hại nào bạn cho rằng đã xảy ra. Bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan đồng ý thương lượng để giải quyết tranh chấp một cách thiện chí trong thời gian ít nhất 60 ngày kể từ khi bạn gửi thông báo hợp lệ. Nếu Tranh chấp không được giải quyết trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo, bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan có thể đưa yêu cầu ra trọng tài hoặc tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, theo các điều khoản trong mục này. <br><br>6.1.5 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể  <br><br>BẠN VÀ CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE MÀ BẠN CÓ TRANH CHẤP ĐỒNG Ý RẰNG VIỆC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI SẼ CHỈ ĐƯỢC THỰC HIỆN TRÊN CƠ SỞ TỪNG CÁ NHÂN RIÊNG LẺ, VÀ KHÔNG ĐƯỢC TIẾN HÀNH DƯỚI DẠNG VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN TẬP THỂ, CŨNG NHƯ BẠN KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA VỚI TƯ CÁCH LÀ THÀNH VIÊN CÓ TÊN HOẶC KHÔNG CÓ TÊN TRONG BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO, TRỪ KHI CẢ BẠN VÀ CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE LIÊN QUAN CÙNG ĐỒNG Ý BẰNG VĂN BẢN SAU KHI THỦ TỤC TRỌNG TÀI ĐÃ ĐƯỢC BẮT ĐẦU.  <br><br>6.1.6 Khởi xướng trọng tài / Lựa chọn trọng tài viên  <br><br>Nếu bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan lựa chọn giải quyết Tranh chấp thông qua trọng tài, bên khởi xướng thủ tục trọng tài có thể thực hiện thông qua Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association – AAA): <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.adr.org" target="_blank" rel=" noopener">https://www.adr.org</a>. Các điều khoản trong mục này sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có xung đột với quy tắc của tổ chức trọng tài được các bên lựa chọn. <br><br>6.1.7 Thủ tục trọng tài  <br><br>Vì phần mềm và/hoặc dịch vụ do Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn có tranh chấp cung cấp liên quan đến thương mại liên bang giữa các bang, nên Đạo luật Trọng tài Liên bang (Federal Arbitration Act – FAA) sẽ điều chỉnh khả năng giải quyết trọng tài đối với mọi tranh chấp. Tuy nhiên, luật liên bang hoặc luật tiểu bang hiện hành cũng có thể áp dụng đối với nội dung của các Tranh chấp đó. Đối với các yêu cầu bồi thường dưới 75.000 USD, sẽ áp dụng Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng của AAA, trừ khi các quy tắc đó xung đột với điều khoản trong thỏa thuận này. Đối với các yêu cầu trên 75.000 USD, sẽ áp dụng Quy tắc Trọng tài Thương mại của AAA, trừ khi các quy tắc đó xung đột với điều khoản trong thỏa thuận này. Các quy tắc của AAA có thể được xem tại: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fwww.adr.org" target="_blank" rel=" noopener">www.adr.org</a> hoặc bằng cách gọi 1-800-778-7879.  <br><br>Các bên đồng ý rằng sẽ có một hội nghị hành chính với AAA trong mỗi vụ trọng tài, và bạn cùng một đại diện của Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan sẽ tham dự hội nghị này thông qua video hoặc điện thoại. Nếu bạn không tham dự hội nghị hành chính, bất kể luật sư của bạn có tham dự hay không, AAA sẽ đóng vụ trọng tài về mặt hành chính mà không ảnh hưởng đến quyền khởi kiện lại, trừ khi bạn chứng minh được lý do chính đáng khiến bạn không thể tham dự hội nghị.   <br><br>Việc thanh toán tất cả các loại phí nộp đơn, phí hành chính và phí trọng tài sẽ tuân theo Quy tắc của AAA. Bên khởi xướng thủ tục trọng tài phải trả phí nộp đơn ban đầu. Tuy nhiên, nếu bạn là bên khởi xướng trọng tài, thì Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan sẽ hoàn trả cho bạn khoản phí nộp đơn này khi kết thúc trọng tài, trong phạm vi số tiền vượt quá mức phí nộp đơn khiếu nại tại tòa án liên bang hoặc tòa án tiểu bang tại quận nơi bạn cư trú. Ngoài ra, nếu yêu cầu của bạn không vượt quá 75.000 USD và bạn đã gửi thông báo cũng như thương lượng thiện chí với Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan như mô tả ở trên, thì nếu trọng tài viên xác định bạn là bên thắng kiện, bạn sẽ có quyền được hoàn trả phí luật sư hợp lý và chi phí liên quan, theo quyết định của trọng tài viên, bên cạnh các quyền khác được quy định bởi luật tiểu bang hoặc liên bang áp dụng cho bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan. Trọng tài viên sẽ đưa ra phán quyết bằng văn bản, nhưng không bắt buộc phải nêu lý do, trừ khi có một bên yêu cầu. Phán quyết sẽ mang tính ràng buộc và cuối cùng, ngoại trừ bất kỳ quyền kháng cáo nào được quy định bởi Đạo luật Trọng tài Liên bang (FAA), và có thể được ghi nhận/thi hành tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền đối với các bên nhằm mục đích thực thi phán quyết đó. <br><br>6.1.8 Thủ tục Trọng tài theo nhóm  <br><br>Các bên đồng ý áp dụng thủ tục Trọng tài theo nhóm trong trường hợp có từ 50 yêu cầu trọng tài cá nhân trở lên, có nội dung tương tự, được nộp đối với cùng một Công ty thuộc Tập đoàn SIE, và có sự hỗ trợ của cùng một hoặc các tổ chức hành nghề luật sư.   <br><br>Theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này, AAA sẽ (i) xử lý các yêu cầu trọng tài theo từng nhóm gồm 50 vụ; (ii) thực hiện việc quản lý mỗi nhóm như một vụ trọng tài hợp nhất duy nhất, với một bộ phí nộp đơn và phí hành chính cho mỗi bên đối với từng nhóm; và (iii) chỉ định một trọng tài viên duy nhất, khác nhau cho từng nhóm, tùy thuộc vào các thủ tục công bố thông tin và loại trừ tư cách áp dụng theo pháp luật hiện hành.   <br><br>Các trọng tài viên được chỉ định theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này sẽ ban hành các phán quyết riêng biệt đối với từng nguyên đơn.  <br><br>Các vụ trọng tài được tiến hành theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này có thể được xử lý và tiến hành đồng thời trong phạm vi khả thi về mặt hành chính.     <br><br>Bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn có tranh chấp đồng ý sẽ hợp tác thiện chí trong suốt quá trình Trọng tài theo nhóm nhằm đơn giản hóa thủ tục, tăng hiệu quả và tìm kiếm giải pháp giải quyết Tranh chấp. <br><br>6.1.9 Địa điểm trọng tài  <br><br>Bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE có liên quan có thể khởi xướng thủ tục trọng tài tại Quận San Mateo, California hoặc tại quận thuộc Hoa Kỳ nơi bạn cư trú. Trong trường hợp bạn lựa chọn quận nơi bạn cư trú tại Hoa Kỳ, Công ty thuộc Tập đoàn SIE có thể chuyển địa điểm trọng tài đến Quận San Mateo nếu Công ty đồng ý thanh toán bất kỳ khoản phí hoặc chi phí bổ sung nào mà bạn phát sinh do việc thay đổi địa điểm, theo xác định của trọng tài viên. <br><br>6.1.10 Tính tách biệt điều khoản  <br><br>Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận trọng tài này (ngoại trừ điều khoản Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể nêu trên) bị xác định là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị tách khỏi phần này, và các phần còn lại của thỏa thuận trọng tài vẫn có đầy đủ hiệu lực và giá trị thi hành. Nếu điều khoản Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể bị xác định là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành toàn bộ, thì toàn bộ thỏa thuận trọng tài này sẽ không có hiệu lực thi hành, và Tranh chấp sẽ được giải quyết bởi tòa án có thẩm quyền. <br><br>6.2 Cư dân Trung Quốc đại lục, Macau và Hong Kong  <br><br>Nếu bạn cư trú tại Trung Quốc đại lục, Macau hoặc Hong Kong, bạn đồng ý chuyển bất kỳ Tranh chấp nào sang giải quyết bằng trọng tài chung thẩm và có tính ràng buộc, do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hong Kong (HKIAC) quản lý theo Quy tắc Trọng tài UNCITRAL đang có hiệu lực tại thời điểm nộp Thông báo trọng tài, với các sửa đổi theo Quy trình của HKIAC về việc quản lý trọng tài theo Quy tắc UNCITRAL. Luật điều chỉnh điều khoản trọng tài này là pháp luật Hong Kong. Địa điểm của trọng tài là Hong Kong. Số lượng trọng tài viên là một người. Thủ tục trọng tài được tiến hành bằng tiếng Anh. <br><br>7. LUẬT ÁP DỤNG VÀ ĐỊA ĐIỂM GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP <br><br>7.1 Định nghĩa <br><br>Các luật khác nhau có thể được áp dụng tùy thuộc vào nơi bạn cư trú. Mục này giải thích luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền tương ứng theo các định nghĩa sau: <br><br>Hàn Quốc<br><br></li><li>Luật áp dụng: Hàn Quốc<br></li><li>Địa điểm giải quyết tranh chấp: Seoul, Hàn Quốc<br><br>Khu vực APAC (ngoại trừ Hàn Quốc)<br></li><li>Luật áp dụng: Nhật Bản<br></li><li>Địa điểm giải quyết tranh chấp: Tokyo, Nhật Bản<br><br>Khu vực EMEA<br></li><li>Luật áp dụng: Anh và xứ Wales<br></li><li>Địa điểm giải quyết tranh chấp: Tòa án Anh và xứ Wales; hoặc, nếu bạn là người tiêu dùng cư trú ngoài Anh và xứ Wales, thì là tòa án tại quốc gia nơi bạn cư trú<br><br>Khu vực Châu Mỹ<br></li><li>Luật áp dụng: California, Hoa Kỳ<br></li><li>Địa điểm giải quyết tranh chấp: San Mateo, California<br><br>7.2 Áp dụng <br><br>Trừ các trường hợp được quy định tại Mục 6 và Mục 7.3, bạn đồng ý rằng: <br></li><li>Các Điều khoản phần mềm này sẽ được điều chỉnh, giải thích và diễn giải theo Luật áp dụng được quy định tại Mục 7.1 (ngoại trừ các quy tắc về xung đột pháp luật của luật đó);  <br></li><li>Đối với mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản phần mềm này, tòa án tại Địa điểm giải quyết tranh chấp (được quy định tại Mục 7.1) sẽ có thẩm quyền tài phán độc quyền. <br><br>7.3 Không ảnh hưởng đến các biện pháp bảo vệ theo luật bắt buộc <br><br>Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại một khu vực pháp lý có các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng, chẳng hạn như các quốc gia ở châu Âu, Úc hoặc tỉnh Quebec, bạn cũng sẽ được hưởng thêm sự bảo vệ từ các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của khu vực nơi bạn cư trú. Các quy định bắt buộc đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với Luật áp dụng nêu trên. <br><br>8. ĐIỀU KHOẢN KHÁC <br><br>8.1 Tính hiệu lực thi hành <br><br>Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản phần mềm này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, toàn bộ hoặc một phần, thì phần đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ và có thể thi hành. Việc sửa đổi này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của bất kỳ phần nào khác trong các Điều khoản phần mềm này dưới bất kỳ hình thức nào.  <br><br>8.2 Toàn bộ thỏa thuận <br>Trừ khi pháp luật địa phương hiện hành có quy định khác, các Điều khoản phần mềm này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SIE liên quan đến Phần mềm, và thay thế toàn bộ mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó giữa bạn và SIE liên quan đến nội dung này. <br><br>8.3 Kiểm soát xuất khẩu <br><br>Phần mềm có thể chứa công nghệ thuộc phạm vi điều chỉnh của các quy định và pháp luật về kiểm soát xuất khẩu của Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh hoặc các khu vực pháp lý khác có liên quan (gọi là “Luật kiểm soát xuất khẩu”). Bạn không được xuất khẩu hoặc tái xuất khẩu Phần mềm đến các khu vực lãnh thổ, cá nhân hoặc tổ chức nếu việc đó vi phạm Luật kiểm soát xuất khẩu, và bạn phải tuân thủ các Luật kiểm soát xuất khẩu khi sử dụng Phần mềm.  Bằng việc sử dụng Phần mềm, bạn xác nhận rằng bạn không (i) đang cư trú tại một khu vực lãnh thổ mà (a) chịu lệnh cấm vận thương mại do Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh áp đặt; hoặc (b) bị Hoa Kỳ xác định là “quốc gia tài trợ khủng bố”; hoặc (ii) nằm trong bất kỳ danh sách cấm vận hoặc trừng phạt nào do Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh duy trì. <br><br>8.4 Điều khoản trước đây và thay đổi đối với các Điều khoản phần mềm này  <br><br>8.4.1 Thay thế các phiên bản trước <br><br>Các Điều khoản phần mềm này thay thế cho mọi phiên bản trước đó của bất kỳ giấy phép hoặc điều khoản nào của bất kỳ Công ty thuộc Tập đoàn SIE nào liên quan đến Phần mềm.  <br><br>8.4.2 Khi các điều khoản này thay đổi <br><br>Chúng tôi có thể, theo từng thời điểm, thực hiện thay đổi đối với các Điều khoản phần mềm này. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo hợp lý về các thay đổi đó — ví dụ như trước 30 ngày kể từ khi các thay đổi có hiệu lực — thông qua các hình thức như đăng tải trên trang web của nhà phát hành hoặc trang Phần mềm tại cửa hàng phân phối kỹ thuật số của Phần mềm. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận các điều khoản đã thay đổi trước khi tiếp tục truy cập Phần mềm. Trong trường hợp một thành viên trong gia đình bạn là người chưa thành niên và là người dùng chính, bạn cũng có thể được yêu cầu xác nhận các thay đổi trước khi người dùng đó tiếp tục truy cập Phần mềm. <br><br>8.5 Không từ bỏ quyền <br><br>Việc chúng tôi không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo các Điều khoản phần mềm này không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ các quyền hoặc biện pháp đó, hoặc bất kỳ quyền hay biện pháp nào khác theo các Điều khoản phần mềm này hoặc theo pháp luật.  <br><br>8.6 Các Điều khoản phần mềm còn hiệu lực sau khi chấm dứt <br><br>Các Mục từ 2 đến 8 sẽ vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi các Điều khoản Phần mềm này chấm dứt. <br><br>8.7 Điều khoản bổ sung đối với phần mềm trên Apple App Store và Mac App Store <br><br>Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng đối với Phần mềm được tải xuống từ App Store của Apple hoặc Mac App Store của Apple. <br><br>Bạn xác nhận rằng các Điều khoản phần mềm này được thiết lập giữa bạn và SIE, và không phải với Apple, Inc. (“Apple”). SIE, chứ không phải Apple, là bên duy nhất chịu trách nhiệm đối với Phần mềm cũng như các dịch vụ và nội dung được cung cấp thông qua Phần mềm. Bạn đồng ý rằng việc sử dụng Phần mềm của bạn sẽ tuân theo các điều khoản của Điều khoản phần mềm này và các Quy tắc sử dụng được quy định trong Điều khoản và điều kiện dịch vụ truyền thông của Apple. <br><br>Các bên đồng ý rằng Apple không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ đối với Phần mềm. Nếu Phần mềm không tuân thủ bất kỳ bảo đảm áp dụng nào, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua của Phần mềm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Apple không có bất kỳ nghĩa vụ bảo hành nào khác liên quan đến Phần mềm, và mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, chi phí hoặc phí tổn phát sinh do việc không tuân thủ bất kỳ bảo đảm nào sẽ thuộc trách nhiệm duy nhất của SIE.  <br><br>Bạn đồng ý rằng SIE, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Phần mềm hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng Phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn ở (i) khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm; (ii) khiếu nại rằng Phần mềm không tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc quy định nào áp dụng; và (iii) khiếu nại phát sinh theo luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật tương tự. <br><br>Bạn đồng ý rằng SIE, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm điều tra, bào chữa, giải quyết và xử lý bất kỳ khiếu nại vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba liên quan đến Phần mềm hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng Phần mềm. <br><br>Bạn đồng ý tuân thủ mọi điều khoản thỏa thuận của bên thứ ba có liên quan khi sử dụng Phần mềm (ví dụ: bạn không được vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ dữ liệu di động không dây khi sử dụng Phần mềm). Bạn cũng đồng ý rằng Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng bên thứ ba đối với các Điều khoản phần mềm này. Khi bạn chấp nhận các Điều khoản phần mềm này, Apple sẽ có quyền (và được xem như đã chấp nhận quyền đó) để thực thi các Điều khoản phần mềm này đối với bạn với tư cách là bên thụ hưởng bên thứ ba. <br><br>8.8 Điều khoản bổ sung đối với phần mềm trên các hệ máy chơi game console của Microsoft <br><br>Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng đối với bạn đối với bất kỳ Phần mềm nào được cung cấp để sử dụng trên bất kỳ hệ máy chơi game console của Microsoft, và bạn đồng ý như sau: <br><br>(a) trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Microsoft và các công ty liên kết của Microsoft từ chối mọi bảo đảm, không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn liên quan đến Phần mềm, và không có nghĩa vụ cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ hoặc các dịch vụ khác.  <br><br>(b) không nội dung nào trong các Điều khoản phần mềm này được hiểu là nhằm ngăn cản hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn đối với Phần mềm khi sử dụng trên bất kỳ hệ máy chơi game console nào của Microsoft, cũng như không nhằm điều chỉnh hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào mối quan hệ giữa bạn và Microsoft theo các thỏa thuận áp dụng của Microsoft với bạn, bao gồm Điều khoản sử dụng Xbox Live hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác theo đó Microsoft cấp cho bạn quyền cài đặt và sử dụng Phần mềm. <br><br>8.9 Điều khoản bổ sung đối với cư dân Trung Quốc đại lục <br><br>SIE sẽ đóng vai trò là bên cấp phép đối với bất kỳ Phần mềm nào thuộc sở hữu của SIE được truy cập từ Trung Quốc đại lục. Ngoài ra, các quy định sau đây sẽ áp dụng đối với người dùng truy cập Phần mềm thông qua dịch vụ trò chơi “WeGame”:  <br><br>(a) Các Điều khoản phần mềm này được thiết lập giữa bạn và SIE, không phải với Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited hoặc Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (gọi chung là “Tencent”), và các Điều khoản phần mềm này không ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa bạn và Tencent;  <br><br>(b) SIE, chứ không phải Tencent, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc của bên thứ ba liên quan đến chất lượng, chức năng hoặc trải nghiệm gameplay của Phần mềm; <br><br>(c) Các Điều khoản phần mềm này không được hiểu là nhằm ngăn cản hoặc hạn chế việc truy cập Phần mềm mà không có lý do hợp lý;  <br><br>(d) Các Điều khoản phần mềm này không nhằm điều chỉnh hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào mối quan hệ giữa bạn và Tencent theo các thỏa thuận hiện hành giữa bạn và Tencent, bao gồm Thỏa thuận người dùng WeGame của Tencent. <br><br>8.10 Câu hỏi; Khiếu nại; Yêu cầu bồi thường <br><br>Bạn có thể gửi bất kỳ yêu cầu khiếu nại nào liên quan đến Phần mềm đến: Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404 USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. Bạn có thể gửi bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Phần mềm đến Bộ phận Hỗ trợ PlayStation tại: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Fsupport%2F%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.playstation.com/support/)</a>. <br><br>- KẾT THÚC -</li></ul>

NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN HOA KỲ HOẶC CƯ DÂN CỦA MỘT QUỐC GIA Ở BẮC MỸ, TRUNG MỸ HOẶC NAM MỸ, THÌ, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY CÓ CHỨA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TẠI MỤC 6.1, ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY VÀ ĐỐI VỚI BẤT KỲ “TRANH CHẤP” NÀO (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TẠI MỤC 6.1) GIỮA BẠN VÀ “CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE” (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TẠI MỤC 1.2.3). BẠN CÓ QUYỀN TỪ CHỐI ÁP DỤNG CÁC ĐIỀU KHOẢN VỀ TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ NHƯ ĐƯỢC MÔ TẢ TẠI MỤC 6.1.

MỘT SỐ TÍNH NĂNG PHẦN MỀM, CHẲNG HẠN NHƯ TÍNH NĂNG TRỰC TUYẾN, CHƠI NHIỀU NGƯỜI, HOẶC CÁC TÍNH NĂNG ĐƯỢC CẬP NHẬT, CÓ THỂ YÊU CẦU BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN RIÊNG BIỆT. NGOÀI RA, VIỆC TRUY CẬP PHẦN MỀM CÓ THỂ YÊU CẦU BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO PHẦN MỀM TRUNG GIAN (VÍ DỤ: PHẦN MỀM CHỐNG GIAN LẬN CHO PHẦN MỀM TRÊN PC).

1. ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM; CHÚNG TÔI LÀ AI; ĐIỀU KHOẢN CẤP PHÉP; PHẢN HỒI

1.1 Ai có thể sử dụng Phần mềm

Nếu Phần mềm hiển thị xếp hạng độ tuổi, điều đó có nghĩa là Phần mềm có chứa nội dung không phù hợp với những người dưới độ tuổi đó. Cha mẹ hoặc người giám hộ nên giám sát việc con em mình truy cập và sử dụng Phần mềm, đặc biệt là việc sử dụng các tính năng trực tuyến, nhiều người chơi và chia sẻ cộng đồng.

1.2 Bên SIE tham gia các Điều khoản phần mềm này là ai

1.2.1

Nếu bất kỳ công ty nào thuộc Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation là nhà phát hành của Phần mềm, thì các Điều khoản phần mềm này tạo thành một hợp đồng giữa bạn và công ty Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation đó.

1.2.2

Nếu nhà phát hành Phần mềm không phải là công ty thuộc Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation, thì các Điều khoản phần mềm này tạo thành một hợp đồng giữa bạn và công ty Sony Interactive Entertainment được liệt kê dưới đây tương ứng với khu vực bạn cư trú:

Đông Á và Đông Nam Á (“Khu vực APAC”) – Sony Interactive Entertainment Inc.

Châu Âu, Châu Phi, Châu Á (trừ Khu vực APAC), Úc/Châu Đại Dương và Trung Đông (“Khu vực EMEA”) – Sony Interactive Entertainment Europe Limited (đăng ký tại Anh và xứ Wales với số công ty: 03277793)

Bắc Mỹ, Trung Mỹ và Nam Mỹ (“Khu vực Châu Mỹ”) – Sony Interactive Entertainment LLC

1.2.3

Trong các Điều khoản phần mềm này, “SIE” có nghĩa là công ty Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation là bên tham gia các Điều khoản phần mềm này; “Công ty thuộc Tập đoàn SIE” có nghĩa là SIE và bất kỳ công ty liên kết hiện tại hoặc trước đây nào của SIE, bao gồm công ty mẹ hoặc công ty con, cũng như các pháp nhân tiền nhiệm hoặc kế nhiệm của họ.

1.3 Điều khoản của Nhà phát hành và các Điều khoản phần mềm này

Nếu bạn chơi hoặc sử dụng Phần mềm trên một hệ thống PlayStation được cấp phép và một công ty khác (không phải Sony Interactive Entertainment hoặc PlayStation) được xác định là nhà phát hành/cung cấp Phần mềm, thì công ty đó cấp phép cho bạn sử dụng Phần mềm theo các điều khoản bao gồm các Điều khoản phần mềm này BÊN CẠNH bất kỳ điều khoản nào khác do nhà phát hành áp dụng. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản đó và các Điều khoản phần mềm này, thì các Điều khoản phần mềm này sẽ được ưu tiên áp dụng so với điều khoản của nhà phát hành.

1.4 Cấp phép cho bạn

Phần mềm được cấp phép cho bạn sử dụng, không phải được bán cho bạn. Bạn được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và mang tính cá nhân để chơi hoặc sử dụng Phần mềm cho mục đích cá nhân, phi thương mại trên hệ thống hoặc thiết bị mà Phần mềm được thiết kế cho. Giấy phép này chỉ có hiệu lực kể từ ngày phát hành chính thức, ngày truy cập sớm, hoặc ngày phát hành bản thử nghiệm (beta) của Phần mềm. Mọi quyền đối với Phần mềm mà không được nêu rõ là cấp cho bạn trong giấy phép này đều được bảo lưu, bao gồm toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Phần mềm. Giấy phép này không bao gồm quyền, và như một điều kiện của các Điều khoản phần mềm này, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

(a) cho thuê, cho mượn, cấp phép lại Phần mềm hoặc cung cấp Phần mềm trên mạng cho người khác sử dụng mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của SIE;

(b) sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, điều chỉnh, dịch, đảo ngược kỹ thuật, dịch ngược hoặc tháo rời Phần mềm hoặc phần mềm trung gian cần thiết (như phần mềm chống gian lận);

(d) giả lập Phần mềm;

(e) hack Phần mềm hoặc tạo/cung cấp các bản mod trái phép, bao gồm các chương trình nhằm giành lợi thế không công bằng trong chế độ trực tuyến hoặc nhiều người chơi trực tuyến, hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào;

(f) nhận hoặc cung cấp dịch vụ “cày thuê” hoặc các dịch vụ tương tự, hoặc cung cấp thông tin tài khoản cá nhân cho người khác nhằm tăng tiến trình hoặc đạt được kết quả không dựa hoàn toàn vào quá trình chơi thực tế của bạn;

(g) sao chép, trình diễn công khai hoặc phát sóng Phần mềm mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của SIE;

(h) sử dụng bất kỳ phương tiện nào để vượt qua hoặc vô hiệu hóa các cơ chế mã hóa, bảo mật hoặc xác thực của Phần mềm.

Việc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên sẽ ngay lập tức làm mất hiệu lực giấy phép của bạn, và bạn thừa nhận rằng SIE có thể áp dụng các biện pháp công nghệ, bao gồm công cụ phát hiện gian lận, thu thập dữ liệu từ thiết bị, hệ thống chống gian lận và kiểm tra hành vi tài khoản, nhằm ngăn chặn, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm các Điều khoản phần mềm này. Để làm rõ, việc bạn sử dụng các tính năng chia sẻ và nội dung do người dùng tạo (UGC) được nêu tại Mục 3.4 sẽ không vi phạm các điều kiện (b) hoặc (g).

1.5 Phiên bản thử nghiệm (Beta) và phản hồi

Chúng tôi hoan nghênh các ý tưởng và phản hồi của bạn (“Phản hồi”) về các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, nhưng bạn chỉ được cung cấp những Phản hồi thuộc về chính bạn. Khi bạn gửi Phản hồi cho chúng tôi, bạn chuyển quyền sở hữu Phản hồi đó cho chúng tôi, mặc dù chúng tôi có thể có hoặc không áp dụng những Phản hồi đó. Bạn sẽ không được trả tiền hoặc nhận bất kỳ khoản bồi thường nào cho Phản hồi của bạn, trừ khi chúng tôi có quy định khác.

Nếu bạn tham gia hoặc đổi voucher để tham gia bản thử nghiệm (beta) của Phần mềm, bạn đồng ý với các điều khoản bổ sung sau đây:

(a) bạn được cấp phép truy cập và chơi bản beta chỉ trong thời gian diễn ra beta;

(b) chúng tôi không đảm bảo rằng bản beta sẽ không có lỗi (bug) hoặc hoạt động chính xác (hoặc hoạt động được);

(c) trong thời gian beta, chúng tôi có thể thay đổi bản beta mà không cần thông báo, bao gồm thêm hoặc xóa dữ liệu, nội dung và tính năng, và bạn đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào về dữ liệu, nội dung hoặc chức năng;

(d) tiến trình chơi, nội dung mở khóa và Nội dung ảo “đã kiếm được” của bạn trong beta (xem Mục 4.1.1 bên dưới) sẽ không được chuyển sang phiên bản chính thức, trừ khi chúng tôi có thông báo khác;

(e) chúng tôi có thể kết thúc bản beta hoặc chặn quyền truy cập của bạn vào bất kỳ lúc nào.

2. CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ – NỘI DUNG BÊN THỨ BA

2.1 Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi

Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ thông tin cá nhân như được mô tả trong Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi tại: https://www.playstation.com/legal/privacy-policy. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giám sát hoặc ghi lại bất kỳ hoạt động hay liên lạc nào, mặc dù chúng tôi có thể thực hiện việc này để điều tra các vi phạm hoặc thực thi các Điều khoản phần mềm này, hoặc để bảo vệ quyền và tài sản của SIE, các đối tác và khách hàng của mình. Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm nội dung của bạn, các liên lạc bằng giọng nói và văn bản, video quá trình chơi game, thời gian và địa điểm hoạt động của bạn, tên thật, ID trực tuyến và địa chỉ IP của bạn. Chúng tôi cũng có thể theo dõi và ghi lại hoạt động Phần mềm của bạn, đồng thời xóa bất kỳ nội dung do người dùng tạo (UGC) nào (xem Mục 3.4 bên dưới) vi phạm các Điều khoản phần mềm này mà không cần thông báo thêm cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể xem xét và thực hiện các hành động kiểm duyệt để phản hồi các vi phạm đối với các Điều khoản phần mềm này do người dùng khác báo cáo cho chúng tôi. Để biết thông tin về cách dữ liệu của bạn được thu thập, sử dụng và tiết lộ cho các mục đích này, cũng như các quyền và lựa chọn của bạn, vui lòng xem Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi tại: (https://www.playstation.com/legal/privacy-policy).

2.2 Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba

Phần mềm có thể đề cập đến, hiển thị hoặc cung cấp cho bạn các đường liên kết đến các trang web hoặc nội dung do bên thứ ba vận hành hoặc duy trì độc lập (“Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba”).

Bạn cần lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát hoặc định hướng các Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba, cũng như không giám sát, phê duyệt, xác nhận, bảo đảm hoặc tài trợ cho bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào. Điều này có nghĩa là chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn về bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào; việc bạn dựa vào bất kỳ Nội dung và đường liên kết của bên thứ ba nào là hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro, và bạn phải tự chịu mọi trách nhiệm cũng như hậu quả phát sinh từ việc đó.

3. CÁC DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN

3.1 Kết nối Internet và chi phí

Các tính năng trực tuyến của Phần mềm yêu cầu kết nối Internet, và bạn phải tự chi trả cho việc này. Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi chi phí và khoản phí do nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn tính liên quan đến việc truy cập và sử dụng Phần mềm.

3.2 Cập nhật phần mềm và chấm dứt dịch vụ

3.2.1

Đôi khi, chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Phần mềm vượt quá mức cần thiết để duy trì sự phù hợp theo hợp đồng của Phần mềm nếu có lý do chính đáng, cụ thể là:

(a) để đảm bảo Phần mềm hoạt động như dự định (ví dụ: sửa lỗi và trục trặc) và cải thiện hiệu suất;

(b) vì lý do bảo mật;

(d) để cải thiện Phần mềm. Điều này có thể bao gồm việc cập nhật các vật phẩm trong game, cấp độ trong game và nhiệm vụ, hoặc thay đổi phần thưởng khi hoàn thành các hoạt động trong game;

(e) để thích ứng với những thay đổi của điều kiện thị trường (ví dụ: thay đổi về số lượng người dùng) và/hoặc đảm bảo tính khả thi về mặt thương mại của Phần mềm.

3.2.2

Phần mềm được cấp phép cho bạn theo các Điều khoản phần mềm này; Phần mềm không được bán để bạn sở hữu, và bạn hiểu cũng như đồng ý rằng chúng tôi có thể chấm dứt các tính năng trực tuyến và mạng của một Phần mềm sử dụng máy chủ trực tuyến (“Dịch vụ trực tuyến”). Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước hợp lý về việc chấm dứt bất kỳ Dịch vụ trực tuyến nào. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp bất kỳ Dịch vụ trực tuyến nào, bạn vẫn có thể truy cập các chế độ ngoại tuyến mà chúng tôi cung cấp cho Phần mềm; tuy nhiên, các chế độ ngoại tuyến không được đảm bảo và có thể thay đổi hoặc chấm dứt theo quyết định của chúng tôi.

3.3 Cộng đồng trực tuyến

Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường an toàn và thân thiện. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản phần mềm này, bạn đồng ý tuân thủ Quy tắc ứng xử của chúng tôi (https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/), cũng như bất kỳ điều khoản nào khác trong Điều khoản dịch vụ PlayStation (https://www.playstation.com/Terms) có thể áp dụng cho bạn; việc vi phạm Quy tắc ứng xử có thể dẫn đến các biện pháp kiểm duyệt được áp dụng đối với tài khoản và thiết bị PlayStation của bạn như được mô tả trong Điều khoản dịch vụ PlayStation.

3.4 Chia sẻ và nội dung do người dùng tạo (UGC)

3.4.1

Phần mềm có thể cho phép bạn tạo hoặc chia sẻ nội dung như văn bản, hình ảnh, video, đoạn clip gameplay, âm nhạc hoặc các tài liệu khác (“UGC”). Việc tạo và chia sẻ UGC giúp xây dựng cộng đồng của chúng tôi, nhưng bạn phải chịu trách nhiệm đối với những gì mình chia sẻ.

3.4.2

Bằng việc đăng tải hoặc chia sẻ UGC thông qua Phần mềm hoặc các dịch vụ liên quan, bạn cấp cho các Công ty thuộc Tập đoàn SIE một giấy phép không độc quyền, có hiệu lực toàn cầu, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền (kèm quyền cấp phép lại) để sử dụng, lưu trữ, lưu giữ, sao chép, điều chỉnh, sửa đổi, công bố, phân phối, hiển thị và trình diễn UGC đó liên quan đến Phần mềm, các dịch vụ PlayStation và việc quảng bá dịch vụ. Điều này bao gồm việc sử dụng UGC của bạn, riêng lẻ hoặc kết hợp với nội dung của người khác, cho các sự kiện trong game, hoạt động tiếp thị và giới thiệu cộng đồng. Bạn sẽ không nhận được thanh toán trừ khi chúng tôi có thông báo khác.

3.4.3

Bạn cam kết rằng bạn sở hữu hoặc kiểm soát mọi quyền đối với UGC của mình và rằng nội dung đó không vi phạm quyền của bất kỳ ai khác, không vi phạm pháp luật hoặc Quy tắc ứng xử của chúng tôi. UGC bạn chia sẻ có thể được người khác xem hoặc sử dụng. Vui lòng không đăng tải thông tin cá nhân hoặc bất kỳ điều gì mà bạn không muốn được công khai.

3.4.4

Chúng tôi có thể xem xét, chỉnh sửa, xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào bất kỳ UGC nào vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm cả khi nội dung đó vi phạm các Điều khoản phần mềm này, pháp luật hiện hành hoặc tiêu chuẩn cộng đồng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với UGC do người dùng khác tạo hoặc chia sẻ, và việc bạn sử dụng hoặc dựa vào nội dung đó là hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro.

4. VŨ TRỤ ẢO VỚI TIỀN ẢO VÀ CÁC NỘI DUNG ẢO KHÁC

4.1 Nền kinh tế trong một vũ trụ khép kín

4.1.1

Phần mềm được thiết kế như một vũ trụ ảo khép kín. Các nội dung kỹ thuật số được cung cấp, bao gồm tiền ảo trong game, hàng hóa hoặc tài sản như xu, điểm, token, vàng, đá quý, vũ khí, trang bị, phương tiện, hiệu ứng tăng cường, vật phẩm tăng sức mạnh, tiến trình/mở khóa, sự kiện trực tiếp, danh hiệu, phần thưởng hoặc huy hiệu (“Nội dung ảo”), được cấp phép cho bạn chỉ để sử dụng trong Phần mềm và không phải là tài sản thuộc sở hữu của bạn, bất kể chúng được mua bằng tiền thật hay “kiếm được” trong game.

4.1.2

Bạn đồng ý chỉ sử dụng Nội dung ảo theo đúng quyền được cấp trong Phần mềm và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

(a) bán, mua, chuyển nhượng hoặc sử dụng Nội dung ảo bên ngoài Phần mềm;

(b) bán hoặc trao đổi Nội dung ảo lấy tiền thật hoặc bất kỳ giá trị nào trong thế giới thực, trừ khi Phần mềm có cung cấp chức năng đó và chỉ được thực hiện theo đúng các điều khoản của nhà phát hành liên quan đến việc bán hoặc trao đổi đó;

(d) cung cấp bất kỳ công cụ gian lận, biện pháp kỹ thuật hoặc phương thức nào nhằm cho phép hoặc khuyến khích việc thu thập, bán hoặc trao đổi Nội dung ảo;

(e) thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi khai thác chênh lệch giá của Nội dung ảo bằng bất kỳ cách nào (ví dụ: chênh lệch giữa giá bằng tiền thật).

4.1.3

Vì môi trường trò chơi của bất kỳ Phần mềm nào có thể thay đổi theo thời gian, chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ có thể tham gia tất cả các sự kiện trực tiếp hoặc đạt được tất cả các thành tích trong game. Để truy cập một số Nội dung ảo, bạn có thể phải trả thêm tiền để mua. Một số yếu tố trong game, như Nội dung ảo liên quan đến vé mùa, chỉ được cung cấp cho người chơi trong một khoảng thời gian giới hạn. Nếu Nội dung ảo thuộc vé màu bị giới hạn thời gian, chúng tôi sẽ cố gắng hợp lý để thông báo cho bạn trong Phần mềm hoặc bằng cách khác. Chúng tôi có thể gia hạn thời gian giới hạn của Nội dung ảo, bao gồm cả vé mùa, theo quyết định của chúng tôi, có hoặc không cần thông báo trước. Các khoản phí áp dụng cho nội dung có giới hạn thời gian dựa trên quyền truy cập vào nội dung trong khoảng thời gian được nêu tại thời điểm mua, và áp dụng dù bạn có thực sự truy cập nội dung đó hay không. Phần thưởng của vé mùa được nhận trong một mùa cụ thể phải được đổi trong chính mùa đó, trừ khi chúng tôi quyết định cung cấp thêm thời gian gia hạn theo toàn quyền quyết định của mình.

4.2 Hạn chế truy cập; Giới hạn khả dụng

Nội dung ảo được cấp phép, không phải tài sản thuộc sở hữu của bạn; SIE có thể chấm dứt quyền truy cập của bạn đối với Nội dung ảo (dù đã trả phí hay miễn phí) nếu bạn vi phạm các Điều khoản phần mềm này, nếu bất kỳ tài khoản nào liên quan đến Phần mềm bị đóng, chấm dứt, cấm hoặc tạm khóa, hoặc nếu Phần mềm được sửa đổi theo mục 3.2 dẫn đến việc Nội dung ảo bị ngừng cung cấp.

Bạn hiểu và đồng ý rằng ngoài việc giấy phép Nội dung ảo chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản mua bán và hủy đơn của cửa hàng/nhà cung cấp, việc cung cấp Nội dung ảo không được đảm bảo, giá có thể thay đổi, và số lượng đơn hàng có thể bị giới hạn mà không cần thông báo trước cho bạn. Khi bạn mua giấy phép Nội dung ảo, có thể sẽ không được hoàn tiền; vì vậy hãy kiểm tra kỹ các điều khoản và điều kiện của cửa hàng/nhà cung cấp Nội dung ảo.

4.3 Điều khoản đặc biệt đối với cư dân Nhật Bản

MỤC 4.3 NÀY CHỈ ÁP DỤNG NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN NHẬT BẢN.

Bất kể cửa hàng/nhà cung cấp nào, giấy phép đối với tiền ảo trong game của Phần mềm do SIE phát hành và được mua bằng tiền thật sẽ do Sony Interactive Entertainment Inc. (“SIE Inc.”) cấp, và SIE Inc. sau đó ủy thác cho cửa hàng/nhà cung cấp thực hiện việc bán các giấy phép này cho bạn.

Có một công cụ thanh toán trả trước cụ thể theo “Luật Dịch vụ thanh toán” trên trang web của SIE Inc. dành cho Phần mềm hoặc tại: https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/. Nội dung được cấp phép được xác định là công cụ thanh toán trả trước trong mục “Hiển thị cho công cụ thanh toán trả trước” trên các trang web nói trên, và giấy phép đó được mua có thu phí, sẽ được xem là công cụ thanh toán trả trước theo Luật Dịch vụ thanh toán. Các nội dung được cấp phép khác được mua thông qua công cụ thanh toán trả trước đó sẽ được xem là đã được cung cấp ngay tại thời điểm bạn mua, và sẽ không được coi là công cụ thanh toán trả trước theo Luật Dịch vụ thanh toán.

Tùy thuộc vào độ tuổi của người dùng, có thể sẽ áp dụng giới hạn tối đa đối với số tiền mua giấy phép tiền ảo trong game được mua bằng tiền thật trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu có áp dụng giới hạn tối đa, thông tin này theo Luật Dịch vụ thanh toán sẽ được hiển thị trong mục “Hiển thị cho công cụ thanh toán trả trước”.

Các điều khoản trong Mục 4.3 này hoặc trang web: https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/ sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có xung đột với các điều khoản tại Mục 4.1 hoặc 4.2.

5. BẢO HÀNH; TUYÊN BỐ MIỄN TRÁCH NHIỆM; GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

5.1 ĐỐI VỚI CƯ DÂN KHU VỰC CHÂU MỸ VÀ CHÂU Á – THÁI BÌNH DƯƠNG (APAC):

CHÚNG TÔI CUNG CẤP PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN THEO HÌNH THỨC “NGUYÊN TRẠNG”. ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ CHÚNG TÔI KHÔNG CAM KẾT RẰNG PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ HOẠT ĐỘNG HOÀN HẢO TRÊN MỌI THIẾT BỊ HOẶC SẼ KHÔNG BAO GIỜ CÓ LỖI HAY GIÁN ĐOẠN.

TRÁCH NHIỆM VÀ GIỚI HẠN CỦA CHÚNG TÔI:

TRỪ KHI PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG HIỆN HÀNH YÊU CẦU, SIE KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGẦM ĐỊNH, BAO GỒM BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, HOẶC KHÔNG VI PHẠM QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA.

CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG PHẦN MỀM HOẶC DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ KHÔNG CÓ LỖI, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, TƯƠNG THÍCH VỚI MỌI HỆ THỐNG HOẶC KHÔNG BỊ MẤT DỮ LIỆU.

CHÚNG TÔI CÓ THỂ NGỪNG HỖ TRỢ HOẶC CHẤM DỨT PHẦN MỀM VÀO BẤT KỲ THỜI ĐIỂM NÀO, VÀ CHẤM DỨT DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN TOÀN BỘ HOẶC MỘT PHẦN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, MÀ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẠN. ĐIỀU NÀY CÓ THỂ DẪN ĐẾN VIỆC BẠN MẤT QUYỀN TRUY CẬP VÀO LỐI CHƠI, TIẾN TRÌNH HOẶC NỘI DUNG ẢO.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ĐỊA PHƯƠNG HIỆN HÀNH CHO PHÉP, SIE SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN HOẶC HỆ QUẢ NÀO (BAO GỒM MẤT LỢI NHUẬN, DỮ LIỆU HOẶC UY TÍN) PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM, DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN PHẦN MỀM NÀY, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI ĐÓ.

TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI MỌI KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ ĐỂ MUA CHÚNG.

MỘT SỐ KHU VỰC KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN VỀ BẢO HÀNH HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ. TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐÓ, CÁC GIỚI HẠN NÀY CHỈ ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP. NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN NHẬT BẢN, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA SIE ĐỐI VỚI BẠN CHO MỌI THIỆT HẠI SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO PHẦN MỀM, TRỪ KHI SIE CÓ HÀNH VI CỐ Ý HOẶC SƠ SUẤT NGHIÊM TRỌNG.

5.2 ĐỐI VỚI CƯ DÂN KHU VỰC EMEA (CHÂU ÂU, TRUNG ĐÔNG VÀ CHÂU PHI):

5.2.1

Là người tiêu dùng, bạn có thể có các quyền theo luật địa phương hiện hành mà không thể bị loại trừ, hạn chế hoặc thay đổi. Những quyền đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với bất kỳ nội dung nào trong các Điều khoản phần mềm này, bao gồm cả Mục 5.2 này.

5.2.2

Các Điều khoản phần mềm này không:

(a) ảnh hưởng đến bất kỳ bảo đảm hoặc quyền bảo hành theo luật định nào mà bạn có với tư cách là người tiêu dùng theo luật địa phương hiện hành (ví dụ: quyền của bạn nếu Phần mềm bị lỗi);

(b) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự sơ suất của chúng tôi hoặc của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ gây ra;

(c) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với hành vi vi phạm cố ý, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch mang tính gian lận, hoặc sơ suất nghiêm trọng;

(d) loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào trừ khi pháp luật địa phương hiện hành cho phép chúng tôi làm như vậy.

5.2.3

Với tư cách là người tiêu dùng, tùy thuộc vào Mục 5.2.1 và 5.2.2, trách nhiệm pháp lý của SIE đối với bạn được giới hạn ở mức £100 (hoặc tương đương bằng tiền tệ địa phương), hoặc nếu cao hơn thì bằng giá của Phần mềm phát sinh trách nhiệm đó.

5.2.4

Trong phạm vi mà Mục 5.2.3 không áp dụng:

(a) chúng tôi không giới hạn trách nhiệm đối với: (i) tử vong hoặc thương tích cá nhân do lỗi sơ suất của chúng tôi hoặc của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ; (ii) hành vi gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch mang tính gian lận của chúng tôi; (iii) bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị giới hạn hoặc loại trừ theo luật địa phương hiện hành;

(b) tùy thuộc vào Mục 5.2.4(a), không công ty nào thuộc SIE Group chịu trách nhiệm đối với: (i) mất lợi nhuận; (ii) mất doanh thu hoặc hoạt động kinh doanh; (iii) mất các thỏa thuận hoặc hợp đồng; (iv) mất khoản tiết kiệm dự kiến; (v) mất hoặc hỏng phần mềm; (vi) dữ liệu hoặc thông tin; (vii) mất hoặc thiệt hại uy tín; (viii) bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả nào;

(c) tùy thuộc vào Mục 5.2.4(a), tổng trách nhiệm pháp lý của Công ty thuộc Tập đoàn SIE đối với bạn theo hoặc liên quan đến các Điều khoản phần mềm này, dù là theo hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất), vi phạm nghĩa vụ pháp lý hay hình thức khác, sẽ không vượt quá £100 (hoặc tương đương bằng tiền tệ địa phương).

5.2.5

Không có công ty nào thuộc Tập đoàn SIE cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ nào đối với Phần mềm.

6. TRỌNG TÀI BẮT BUỘC ĐỐI VỚI MỘT SỐ CƯ DÂN

6.1 Cư dân khu vực châu Mỹ:

Các điều khoản trong Mục 6.1 dưới đây, trong phạm vi tối đa được pháp luật địa phương hiện hành cho phép và trừ trường hợp bị cấm đối với cá nhân cư trú tại tỉnh Quebec, chỉ áp dụng đối với bạn nếu bạn là cư dân của Hoa Kỳ hoặc một quốc gia thuộc khu vực Bắc Mỹ, Trung Mỹ hoặc Nam Mỹ.

6.1.1 Mục đích

Thuật ngữ “Tranh chấp” có nghĩa là bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào giữa bạn và bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE liên quan đến việc sử dụng Phần mềm, dù dựa trên hợp đồng, luật, quy định, sắc lệnh, trách nhiệm ngoài hợp đồng (bao gồm gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, lừa dối, sơ suất), hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý hay công bằng nào khác. Điều này cũng bao gồm cả tính hợp lệ, khả năng thi hành hoặc phạm vi của Mục 6.1 này (trừ vấn đề về hiệu lực của điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể bên dưới). “Tranh chấp” sẽ được hiểu theo nghĩa rộng nhất có thể được áp dụng và thực thi. Nếu bạn có Tranh chấp với bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE hoặc với bất kỳ giám đốc, quản lý, nhân viên hoặc đại diện nào của họ mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trong thời hạn quy định ở mục “Thông báo tranh chấp” bên dưới, thì bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan đồng ý chỉ giải quyết Tranh chấp đó thông qua trọng tài theo các điều khoản của mục này, và không đưa ra tòa án để kiện tụng, ngoại trừ các trường hợp được liệt kê trong mục “Các trường hợp ngoại lệ khỏi trọng tài”. Trọng tài có nghĩa là Tranh chấp sẽ được giải quyết bởi một trọng tài viên trung lập thay vì bởi thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn tại tòa án.

6.1.2 Các trường hợp ngoại lệ khỏi trọng tài

Bạn hoặc bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE đều có thể đưa các yêu cầu khởi kiện ra tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, nếu quy định của tòa án đó cho phép. Ngoài ra, nếu các yêu cầu được nêu trong bất kỳ yêu cầu hoặc đề nghị trọng tài nào có thể được đưa ra tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, thì bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn đang tranh chấp có thể lựa chọn để các yêu cầu đó được xét xử tại tòa án này thay vì trọng tài, vào bất kỳ thời điểm nào trước khi trọng tài viên được chỉ định, bằng cách thông báo bằng văn bản cho bên còn lại về việc lựa chọn đó. Bất kỳ tranh chấp nào về việc một yêu cầu có đủ điều kiện để được xét xử tại tòa án xử lý tranh chấp nhỏ hay không sẽ do chính tòa án đó quyết định, chứ không phải do trọng tài viên. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp như vậy, thủ tục trọng tài sẽ bị tạm dừng, trừ khi và cho đến khi có quyết định của tòa án rằng vụ việc phải được tiếp tục giải quyết bằng trọng tài.

Trong phạm vi bạn hoặc bất kỳ công ty nào thuộc Tập đoàn SIE yêu cầu biện pháp khẩn cấp mang tính công cộng (tức là biện pháp nhằm mục đích chính là ngăn chặn các hành vi có thể gây thiệt hại trong tương lai cho công chúng), thì quyền được yêu cầu và phạm vi của biện pháp đó phải được giải quyết tại tòa án, chứ không phải thông qua trọng tài. Tất cả các bên đồng ý rằng việc giải quyết các vấn đề liên quan đến biện pháp khẩn cấp mang tính công cộng sẽ bị tạm hoãn, cho đến khi có kết quả về nội dung của bất kỳ yêu cầu cá nhân nào đang được giải quyết bằng trọng tài.

6.1.3 Quyền từ chối

BẠN CÓ QUYỀN TỪ CHỐI VIỆC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI BẮT BUỘC VÀ ĐIỀU KHOẢN TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TRONG VÒNG 30 NGÀY. NẾU BẠN KHÔNG MUỐN BỊ RÀNG BUỘC BỞI ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI BẮT BUỘC VÀ ĐIỀU KHOẢN TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ TRONG MỤC 6.1 NÀY, BẠN PHẢI THÔNG BÁO CHO CHÚNG TÔI BẰNG VĂN BẢN TRONG VÒNG 30 NGÀY KỂ TỪ NGÀY BẠN CHẤP NHẬN THỎA THUẬN NÀY, TRỪ KHI PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH YÊU CẦU THỜI HẠN DÀI HƠN. THÔNG BÁO BẰNG VĂN BẢN CỦA BẠN PHẢI ĐƯỢC GỬI QUA ĐƯỜNG BƯU ĐIỆN ĐẾN ĐỊA CHỈ: 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION. THÔNG BÁO PHẢI BAO GỒM: (1) TÊN CỦA BẠN, (2) ĐỊA CHỈ CỦA BẠN, (3) ID TRỰC TUYẾN DỊCH VỤ PLAYSTATION CỦA BẠN (NẾU CÓ), VÀ (4) MỘT TUYÊN BỐ RÕ RÀNG RẰNG BẠN KHÔNG MUỐN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỚI BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE THÔNG QUA TRỌNG TÀI.

NẾU BẠN CHỌN TỪ CHỐI THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH CỦA MỤC NÀY, VIỆC ĐÓ SẼ KHÔNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU LỰC CỦA BẤT KỲ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI NÀO KHÁC GIỮA BẠN VÀ BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE. VÌ VẬY, NẾU BẠN CHỌN TỪ CHỐI THỎA THUẬN NÀY, VÀ TẠI THỜI ĐIỂM BẠN TỪ CHỐI, BẠN ĐANG BỊ RÀNG BUỘC BỞI MỘT THỎA THUẬN TRỌNG TÀI TRANH CHẤP ĐÃ TỒN TẠI GIỮA BẠN VÀ BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE, THÌ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI ĐANG TỒN TẠI ĐÓ VẪN SẼ TIẾP TỤC CÓ ĐẦY ĐỦ HIỆU LỰC VÀ GIÁ TRỊ PHÁP LÝ.

6.1.4 Thông báo tranh chấp

NẾU BẠN CÓ TRANH CHẤP VỚI BẤT KỲ CÔNG TY NÀO THUỘC TẬP ĐOÀN SIE, TRƯỚC TIÊN BẠN PHẢI GỬI THÔNG BÁO BẰNG VĂN BẢN ĐẾN ĐỊA CHỈ: 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION. VIỆC NÀY NHẰM TẠO CƠ HỘI CHO CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE LIÊN QUAN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP MỘT CÁCH KHÔNG CHÍNH THỨC THÔNG QUA THƯƠNG LƯỢNG. Thông báo bằng văn bản phải bao gồm: (1) tên của bạn; (2) ID trực tuyến dịch vụ PlayStation của bạn (nếu có); (3) mô tả vấn đề, bao gồm tài liệu liên quan và thông tin hỗ trợ; (4) mô tả về yêu cầu giải quyết, bao gồm ước tính thiện chí về bất kỳ thiệt hại nào bạn cho rằng đã xảy ra. Bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan đồng ý thương lượng để giải quyết tranh chấp một cách thiện chí trong thời gian ít nhất 60 ngày kể từ khi bạn gửi thông báo hợp lệ. Nếu Tranh chấp không được giải quyết trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo, bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan có thể đưa yêu cầu ra trọng tài hoặc tòa án xử lý tranh chấp nhỏ, theo các điều khoản trong mục này.

6.1.5 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể

BẠN VÀ CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE MÀ BẠN CÓ TRANH CHẤP ĐỒNG Ý RẰNG VIỆC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI SẼ CHỈ ĐƯỢC THỰC HIỆN TRÊN CƠ SỞ TỪNG CÁ NHÂN RIÊNG LẺ, VÀ KHÔNG ĐƯỢC TIẾN HÀNH DƯỚI DẠNG VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN TẬP THỂ, CŨNG NHƯ BẠN KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA VỚI TƯ CÁCH LÀ THÀNH VIÊN CÓ TÊN HOẶC KHÔNG CÓ TÊN TRONG BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO, TRỪ KHI CẢ BẠN VÀ CÔNG TY THUỘC TẬP ĐOÀN SIE LIÊN QUAN CÙNG ĐỒNG Ý BẰNG VĂN BẢN SAU KHI THỦ TỤC TRỌNG TÀI ĐÃ ĐƯỢC BẮT ĐẦU.

6.1.6 Khởi xướng trọng tài / Lựa chọn trọng tài viên

Nếu bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan lựa chọn giải quyết Tranh chấp thông qua trọng tài, bên khởi xướng thủ tục trọng tài có thể thực hiện thông qua Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association – AAA): https://www.adr.org. Các điều khoản trong mục này sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có xung đột với quy tắc của tổ chức trọng tài được các bên lựa chọn.

6.1.7 Thủ tục trọng tài

Vì phần mềm và/hoặc dịch vụ do Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn có tranh chấp cung cấp liên quan đến thương mại liên bang giữa các bang, nên Đạo luật Trọng tài Liên bang (Federal Arbitration Act – FAA) sẽ điều chỉnh khả năng giải quyết trọng tài đối với mọi tranh chấp. Tuy nhiên, luật liên bang hoặc luật tiểu bang hiện hành cũng có thể áp dụng đối với nội dung của các Tranh chấp đó. Đối với các yêu cầu bồi thường dưới 75.000 USD, sẽ áp dụng Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng của AAA, trừ khi các quy tắc đó xung đột với điều khoản trong thỏa thuận này. Đối với các yêu cầu trên 75.000 USD, sẽ áp dụng Quy tắc Trọng tài Thương mại của AAA, trừ khi các quy tắc đó xung đột với điều khoản trong thỏa thuận này. Các quy tắc của AAA có thể được xem tại: www.adr.org hoặc bằng cách gọi 1-800-778-7879.

Các bên đồng ý rằng sẽ có một hội nghị hành chính với AAA trong mỗi vụ trọng tài, và bạn cùng một đại diện của Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan sẽ tham dự hội nghị này thông qua video hoặc điện thoại. Nếu bạn không tham dự hội nghị hành chính, bất kể luật sư của bạn có tham dự hay không, AAA sẽ đóng vụ trọng tài về mặt hành chính mà không ảnh hưởng đến quyền khởi kiện lại, trừ khi bạn chứng minh được lý do chính đáng khiến bạn không thể tham dự hội nghị.

Việc thanh toán tất cả các loại phí nộp đơn, phí hành chính và phí trọng tài sẽ tuân theo Quy tắc của AAA. Bên khởi xướng thủ tục trọng tài phải trả phí nộp đơn ban đầu. Tuy nhiên, nếu bạn là bên khởi xướng trọng tài, thì Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan sẽ hoàn trả cho bạn khoản phí nộp đơn này khi kết thúc trọng tài, trong phạm vi số tiền vượt quá mức phí nộp đơn khiếu nại tại tòa án liên bang hoặc tòa án tiểu bang tại quận nơi bạn cư trú. Ngoài ra, nếu yêu cầu của bạn không vượt quá 75.000 USD và bạn đã gửi thông báo cũng như thương lượng thiện chí với Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan như mô tả ở trên, thì nếu trọng tài viên xác định bạn là bên thắng kiện, bạn sẽ có quyền được hoàn trả phí luật sư hợp lý và chi phí liên quan, theo quyết định của trọng tài viên, bên cạnh các quyền khác được quy định bởi luật tiểu bang hoặc liên bang áp dụng cho bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE liên quan. Trọng tài viên sẽ đưa ra phán quyết bằng văn bản, nhưng không bắt buộc phải nêu lý do, trừ khi có một bên yêu cầu. Phán quyết sẽ mang tính ràng buộc và cuối cùng, ngoại trừ bất kỳ quyền kháng cáo nào được quy định bởi Đạo luật Trọng tài Liên bang (FAA), và có thể được ghi nhận/thi hành tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền đối với các bên nhằm mục đích thực thi phán quyết đó.

6.1.8 Thủ tục Trọng tài theo nhóm

Các bên đồng ý áp dụng thủ tục Trọng tài theo nhóm trong trường hợp có từ 50 yêu cầu trọng tài cá nhân trở lên, có nội dung tương tự, được nộp đối với cùng một Công ty thuộc Tập đoàn SIE, và có sự hỗ trợ của cùng một hoặc các tổ chức hành nghề luật sư.

Theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này, AAA sẽ (i) xử lý các yêu cầu trọng tài theo từng nhóm gồm 50 vụ; (ii) thực hiện việc quản lý mỗi nhóm như một vụ trọng tài hợp nhất duy nhất, với một bộ phí nộp đơn và phí hành chính cho mỗi bên đối với từng nhóm; và (iii) chỉ định một trọng tài viên duy nhất, khác nhau cho từng nhóm, tùy thuộc vào các thủ tục công bố thông tin và loại trừ tư cách áp dụng theo pháp luật hiện hành.

Các trọng tài viên được chỉ định theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này sẽ ban hành các phán quyết riêng biệt đối với từng nguyên đơn.

Các vụ trọng tài được tiến hành theo thủ tục Trọng tài theo nhóm này có thể được xử lý và tiến hành đồng thời trong phạm vi khả thi về mặt hành chính.

Bạn và Công ty thuộc Tập đoàn SIE mà bạn có tranh chấp đồng ý sẽ hợp tác thiện chí trong suốt quá trình Trọng tài theo nhóm nhằm đơn giản hóa thủ tục, tăng hiệu quả và tìm kiếm giải pháp giải quyết Tranh chấp.

6.1.9 Địa điểm trọng tài

Bạn hoặc Công ty thuộc Tập đoàn SIE có liên quan có thể khởi xướng thủ tục trọng tài tại Quận San Mateo, California hoặc tại quận thuộc Hoa Kỳ nơi bạn cư trú. Trong trường hợp bạn lựa chọn quận nơi bạn cư trú tại Hoa Kỳ, Công ty thuộc Tập đoàn SIE có thể chuyển địa điểm trọng tài đến Quận San Mateo nếu Công ty đồng ý thanh toán bất kỳ khoản phí hoặc chi phí bổ sung nào mà bạn phát sinh do việc thay đổi địa điểm, theo xác định của trọng tài viên.

6.1.10 Tính tách biệt điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận trọng tài này (ngoại trừ điều khoản Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể nêu trên) bị xác định là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị tách khỏi phần này, và các phần còn lại của thỏa thuận trọng tài vẫn có đầy đủ hiệu lực và giá trị thi hành. Nếu điều khoản Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể bị xác định là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành toàn bộ, thì toàn bộ thỏa thuận trọng tài này sẽ không có hiệu lực thi hành, và Tranh chấp sẽ được giải quyết bởi tòa án có thẩm quyền.

6.2 Cư dân Trung Quốc đại lục, Macau và Hong Kong

Nếu bạn cư trú tại Trung Quốc đại lục, Macau hoặc Hong Kong, bạn đồng ý chuyển bất kỳ Tranh chấp nào sang giải quyết bằng trọng tài chung thẩm và có tính ràng buộc, do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hong Kong (HKIAC) quản lý theo Quy tắc Trọng tài UNCITRAL đang có hiệu lực tại thời điểm nộp Thông báo trọng tài, với các sửa đổi theo Quy trình của HKIAC về việc quản lý trọng tài theo Quy tắc UNCITRAL. Luật điều chỉnh điều khoản trọng tài này là pháp luật Hong Kong. Địa điểm của trọng tài là Hong Kong. Số lượng trọng tài viên là một người. Thủ tục trọng tài được tiến hành bằng tiếng Anh.

7. LUẬT ÁP DỤNG VÀ ĐỊA ĐIỂM GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

7.1 Định nghĩa

Các luật khác nhau có thể được áp dụng tùy thuộc vào nơi bạn cư trú. Mục này giải thích luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền tương ứng theo các định nghĩa sau:

Hàn Quốc

Luật áp dụng: Hàn Quốc

Địa điểm giải quyết tranh chấp: Seoul, Hàn Quốc

Khu vực APAC (ngoại trừ Hàn Quốc)

Luật áp dụng: Nhật Bản

Địa điểm giải quyết tranh chấp: Tokyo, Nhật Bản

Khu vực EMEA

Luật áp dụng: Anh và xứ Wales

Địa điểm giải quyết tranh chấp: Tòa án Anh và xứ Wales; hoặc, nếu bạn là người tiêu dùng cư trú ngoài Anh và xứ Wales, thì là tòa án tại quốc gia nơi bạn cư trú

Khu vực Châu Mỹ

Luật áp dụng: California, Hoa Kỳ

Địa điểm giải quyết tranh chấp: San Mateo, California

7.2 Áp dụng

Trừ các trường hợp được quy định tại Mục 6 và Mục 7.3, bạn đồng ý rằng:

Các Điều khoản phần mềm này sẽ được điều chỉnh, giải thích và diễn giải theo Luật áp dụng được quy định tại Mục 7.1 (ngoại trừ các quy tắc về xung đột pháp luật của luật đó);

Đối với mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản phần mềm này, tòa án tại Địa điểm giải quyết tranh chấp (được quy định tại Mục 7.1) sẽ có thẩm quyền tài phán độc quyền.

7.3 Không ảnh hưởng đến các biện pháp bảo vệ theo luật bắt buộc

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại một khu vực pháp lý có các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng, chẳng hạn như các quốc gia ở châu Âu, Úc hoặc tỉnh Quebec, bạn cũng sẽ được hưởng thêm sự bảo vệ từ các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của khu vực nơi bạn cư trú. Các quy định bắt buộc đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với Luật áp dụng nêu trên.

8. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

8.1 Tính hiệu lực thi hành

Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản phần mềm này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, toàn bộ hoặc một phần, thì phần đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ và có thể thi hành. Việc sửa đổi này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của bất kỳ phần nào khác trong các Điều khoản phần mềm này dưới bất kỳ hình thức nào.

8.2 Toàn bộ thỏa thuận Trừ khi pháp luật địa phương hiện hành có quy định khác, các Điều khoản phần mềm này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SIE liên quan đến Phần mềm, và thay thế toàn bộ mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó giữa bạn và SIE liên quan đến nội dung này.

8.3 Kiểm soát xuất khẩu

Phần mềm có thể chứa công nghệ thuộc phạm vi điều chỉnh của các quy định và pháp luật về kiểm soát xuất khẩu của Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh hoặc các khu vực pháp lý khác có liên quan (gọi là “Luật kiểm soát xuất khẩu”). Bạn không được xuất khẩu hoặc tái xuất khẩu Phần mềm đến các khu vực lãnh thổ, cá nhân hoặc tổ chức nếu việc đó vi phạm Luật kiểm soát xuất khẩu, và bạn phải tuân thủ các Luật kiểm soát xuất khẩu khi sử dụng Phần mềm. Bằng việc sử dụng Phần mềm, bạn xác nhận rằng bạn không (i) đang cư trú tại một khu vực lãnh thổ mà (a) chịu lệnh cấm vận thương mại do Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh áp đặt; hoặc (b) bị Hoa Kỳ xác định là “quốc gia tài trợ khủng bố”; hoặc (ii) nằm trong bất kỳ danh sách cấm vận hoặc trừng phạt nào do Liên minh châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh duy trì.

8.4 Điều khoản trước đây và thay đổi đối với các Điều khoản phần mềm này

8.4.1 Thay thế các phiên bản trước

Các Điều khoản phần mềm này thay thế cho mọi phiên bản trước đó của bất kỳ giấy phép hoặc điều khoản nào của bất kỳ Công ty thuộc Tập đoàn SIE nào liên quan đến Phần mềm.

8.4.2 Khi các điều khoản này thay đổi

Chúng tôi có thể, theo từng thời điểm, thực hiện thay đổi đối với các Điều khoản phần mềm này. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo hợp lý về các thay đổi đó — ví dụ như trước 30 ngày kể từ khi các thay đổi có hiệu lực — thông qua các hình thức như đăng tải trên trang web của nhà phát hành hoặc trang Phần mềm tại cửa hàng phân phối kỹ thuật số của Phần mềm. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận các điều khoản đã thay đổi trước khi tiếp tục truy cập Phần mềm. Trong trường hợp một thành viên trong gia đình bạn là người chưa thành niên và là người dùng chính, bạn cũng có thể được yêu cầu xác nhận các thay đổi trước khi người dùng đó tiếp tục truy cập Phần mềm.

8.5 Không từ bỏ quyền

Việc chúng tôi không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo các Điều khoản phần mềm này không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ các quyền hoặc biện pháp đó, hoặc bất kỳ quyền hay biện pháp nào khác theo các Điều khoản phần mềm này hoặc theo pháp luật.

8.6 Các Điều khoản phần mềm còn hiệu lực sau khi chấm dứt

Các Mục từ 2 đến 8 sẽ vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi các Điều khoản Phần mềm này chấm dứt.

8.7 Điều khoản bổ sung đối với phần mềm trên Apple App Store và Mac App Store

Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng đối với Phần mềm được tải xuống từ App Store của Apple hoặc Mac App Store của Apple.

Bạn xác nhận rằng các Điều khoản phần mềm này được thiết lập giữa bạn và SIE, và không phải với Apple, Inc. (“Apple”). SIE, chứ không phải Apple, là bên duy nhất chịu trách nhiệm đối với Phần mềm cũng như các dịch vụ và nội dung được cung cấp thông qua Phần mềm. Bạn đồng ý rằng việc sử dụng Phần mềm của bạn sẽ tuân theo các điều khoản của Điều khoản phần mềm này và các Quy tắc sử dụng được quy định trong Điều khoản và điều kiện dịch vụ truyền thông của Apple.

Các bên đồng ý rằng Apple không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ đối với Phần mềm. Nếu Phần mềm không tuân thủ bất kỳ bảo đảm áp dụng nào, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua của Phần mềm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Apple không có bất kỳ nghĩa vụ bảo hành nào khác liên quan đến Phần mềm, và mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, chi phí hoặc phí tổn phát sinh do việc không tuân thủ bất kỳ bảo đảm nào sẽ thuộc trách nhiệm duy nhất của SIE.

Bạn đồng ý rằng SIE, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Phần mềm hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng Phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn ở (i) khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm; (ii) khiếu nại rằng Phần mềm không tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc quy định nào áp dụng; và (iii) khiếu nại phát sinh theo luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật tương tự.

Bạn đồng ý rằng SIE, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm điều tra, bào chữa, giải quyết và xử lý bất kỳ khiếu nại vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba liên quan đến Phần mềm hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng Phần mềm.

Bạn đồng ý tuân thủ mọi điều khoản thỏa thuận của bên thứ ba có liên quan khi sử dụng Phần mềm (ví dụ: bạn không được vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ dữ liệu di động không dây khi sử dụng Phần mềm). Bạn cũng đồng ý rằng Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng bên thứ ba đối với các Điều khoản phần mềm này. Khi bạn chấp nhận các Điều khoản phần mềm này, Apple sẽ có quyền (và được xem như đã chấp nhận quyền đó) để thực thi các Điều khoản phần mềm này đối với bạn với tư cách là bên thụ hưởng bên thứ ba.

8.8 Điều khoản bổ sung đối với phần mềm trên các hệ máy chơi game console của Microsoft

Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng đối với bạn đối với bất kỳ Phần mềm nào được cung cấp để sử dụng trên bất kỳ hệ máy chơi game console của Microsoft, và bạn đồng ý như sau:

(a) trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Microsoft và các công ty liên kết của Microsoft từ chối mọi bảo đảm, không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn liên quan đến Phần mềm, và không có nghĩa vụ cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ hoặc các dịch vụ khác.

(b) không nội dung nào trong các Điều khoản phần mềm này được hiểu là nhằm ngăn cản hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn đối với Phần mềm khi sử dụng trên bất kỳ hệ máy chơi game console nào của Microsoft, cũng như không nhằm điều chỉnh hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào mối quan hệ giữa bạn và Microsoft theo các thỏa thuận áp dụng của Microsoft với bạn, bao gồm Điều khoản sử dụng Xbox Live hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác theo đó Microsoft cấp cho bạn quyền cài đặt và sử dụng Phần mềm.

8.9 Điều khoản bổ sung đối với cư dân Trung Quốc đại lục

SIE sẽ đóng vai trò là bên cấp phép đối với bất kỳ Phần mềm nào thuộc sở hữu của SIE được truy cập từ Trung Quốc đại lục. Ngoài ra, các quy định sau đây sẽ áp dụng đối với người dùng truy cập Phần mềm thông qua dịch vụ trò chơi “WeGame”:

(a) Các Điều khoản phần mềm này được thiết lập giữa bạn và SIE, không phải với Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited hoặc Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (gọi chung là “Tencent”), và các Điều khoản phần mềm này không ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa bạn và Tencent;

(b) SIE, chứ không phải Tencent, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc của bên thứ ba liên quan đến chất lượng, chức năng hoặc trải nghiệm gameplay của Phần mềm;

(c) Các Điều khoản phần mềm này không được hiểu là nhằm ngăn cản hoặc hạn chế việc truy cập Phần mềm mà không có lý do hợp lý;

(d) Các Điều khoản phần mềm này không nhằm điều chỉnh hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào mối quan hệ giữa bạn và Tencent theo các thỏa thuận hiện hành giữa bạn và Tencent, bao gồm Thỏa thuận người dùng WeGame của Tencent.

8.10 Câu hỏi; Khiếu nại; Yêu cầu bồi thường

Bạn có thể gửi bất kỳ yêu cầu khiếu nại nào liên quan đến Phần mềm đến: Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404 USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. Bạn có thể gửi bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Phần mềm đến Bộ phận Hỗ trợ PlayStation tại: (https://www.playstation.com/support/).

- KẾT THÚC -