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Game | Steam
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koreana |
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넥슨 통합 서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 (주)넥슨코리아(이하 "회사"라고 함)가 제공하는 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회원”이라 함은 이 약관에 동의하여 회사와 게임서비스 등에 대한 이용계약을 체결하고 회사에서 제공하는 모든 게임서비스 등을 이용할 수 있는 권한을 획득한 자를 의미합니다.
2. “플랫폼”이라 함은 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기, VR 등의 기기를 의미합니다.
3 “게임서비스 등”이라 함은 회사가 회원에게 플랫폼을 통하여 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.
4. “콘텐츠”라 함은 회사가 게임서비스 등의 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작된 유료 또는 무료의 내용물 일체(캐릭터, 게임머니, 아이템 등)를 의미합니다.
5. “넥슨 ID” 또는 “계정”이라 함은 회원의 식별과 게임서비스 등의 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는, 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합 또는 기존에 회원이 사용하고 있던 타 소셜 서비스의 로그인 계정을 의미합니다.
6. “게스트 ID”라 함은 회사에서 제공하는 간소화된 이용신청 절차를 통해 회원의 식별절차 없이 임시로 부여되는 계정을 의미합니다.
7. “계정정보”라 함은 회원의 계정, 비밀번호, 성명 등 회원이 회사에 제공한 개인정보, 기기정보, 게임 이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용대금 결제정보 등 계정 또는 넥슨 ID에 대한 일체의 정보를 의미합니다.
8. “게임 ID”라 함은 넥슨 ID 또는 계정에 수반하여 특정 게임서비스 등에서만 사용하기 위해 회원이 별도로 생성하고 회사가 승인하는 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합을 의미합니다.
9. “비밀번호”라 함은 회원이 자신의 계정을 사용하고, 계정에 대한 접근 권한을 통제하며, 자신의 정보 및 권익보호를 위해 스스로 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합을 의미합니다.
10. “게시물”이라 함은 회원이 게임서비스 등을 이용함에 있어 회원이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보를 의미합니다.
11. “회원탈퇴”라 함은 회원이 회사와의 게임서비스 등에 대한 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1 항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령, 가이드라인 및 운영정책에서 정하는 바에 따릅니다. 관련 법령과 운영정책에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 홈페이지(www.nexon.com, 이하 “홈페이지”)나 게임서비스 등 내에 표시합니다. 다만, 제6호와 제7호는 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
8.「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보
제4조 (약관의 효력 및 적용과 변경)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 회사에서 운영하는 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.
② 이 약관에 동의하고 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 7일전 홈페이지 또는 게임서비스 내 화면을 통해 온라인으로 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 본문과 같은 방법 또는 회원이 회원 가입 시 등록한 전자우편으로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
④ 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 이 약관의 변경에 대해 이의가 있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주된다는 내용을 제3항에 따라 함께 공시 또는 고지하고, 이용자가 시행일 이후 서비스를 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제5조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 서비스 이용약관, 가이드라인, 운영정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 적용됩니다.
제6조 (운영정책)
① 회사는 이 약관을 적용하기 위해 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위하여 이 약관에서 구체적인 범위를 정하여 위임한 사항을 별도 정책 또는 가이드라인 등 (이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다. 회원은 이 약관에 동의함으로써 각 게임서비스 및 기타 부가적인 서비스의 개별 운영정책의 적용을 받습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지나 게임서비스 내 화면에 게시하거나 그 연결 화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.
③ 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제4조 제3항의 절차에 따릅니다. 단, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하거나, 약관의 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 경우가 아닌 경우에는 회사는 본 조 제2항의 방법으로 사전에 공지한 후 개정 운영정책을 적용합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용을 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 개정하는 경우
제2장 개인정보 관리
제7조 (개인정보의 보호 및 이용)
① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 공지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
② 회사는 사전에 고지한 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
③ 회사의 개인정보처리방침은 홈페이지나 개별 게임서비스 별 웹사이트에서 링크되어 있는 제3자 제공 서비스에 대해서는 적용되지 않습니다.
④ 회원의 선택 또는 서비스의 특성에 따라, 회원이 입력한 별명, 캐릭터 사진, 상태 정보 등 회원 스스로가 자신을 소개하는 내용이 다른 회원에게 공개될 수 있습니다.
⑤ 회원은 게임서비스 등의 이용을 위하여 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보의 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해는 회원의 책임으로 합니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 유출된 개인정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제3장 게임서비스 등 이용계약의 체결
제8조 (이용신청 및 방법)
① 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용하고자 하는 자는 이 약관의 내용에 대한 동의와 함께 회사 홈페이지나 각 게임서비스 또는 플랫폼별 초기화면에서 제공하는 절차에 따라 회원가입 신청(이하 ‘이용신청’)을 하여야 합니다.
② 회원이 되고자 하는 자는 이용신청 시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. 단, 회원이 이용하고자 하는 플랫폼에 따라 회사가 요구하는 정보가 다를 수 있습니다.
③ 회원이 되고자 하는 자는 제 1 항의 이용신청 시 관련 법령에 따라 본인의 실제 정보를 기재하거나, 플랫폼에 등록한 정보를 회사가 수집하는 데 동의하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 이용대금의 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
④ 회사와 회원 간 이용계약이 성립되면, 회사는 계정을 통해 회원에 대한 제반 관리 업무를 수행하며, 회원은 관련 법령, 이 약관 및 운영정책에 따라 게임서비스 등을 이용할 수 있습니다
⑤ 회사는 회원이 이용신청 시 제공한 정보에 따라 제공하는 게임서비스의 이용 범위, 시간 등에 차등을 둘 수 있습니다. 회사는 위와 같은 선택적 서비스의 제공이나 제공 중인 서비스의 범위 조정을 위하여 필요한 경우, 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 청소년(만 19세 미만의 자로서, 청소년보호법 제 2조의 규정에 의한 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외한다.)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.
⑦ 회원이 회사가 제3자와의 협력을 통해 제공하는 서비스를 이용할 경우, 회사나 제3자가 제공하는 별도의 서비스 이용약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다. 해당 서비스의 내용, 회사와 제3자 및 회원 간의 각 권리, 의무 등에 관한 사항은 해당 서비스에 대하여 회사나 제3자가 제공하는 별도의 약관, 운영정책 등에서 정하는 바에 따릅니다.
제9조 (이용신청에 대한 승낙과 제한)
① 회사는 회원이 되고자 하는 자가 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우 상당한 이유가 없는 한 회원이 되고자 하는 자의 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 이용신청을 승낙하지 않거나, 승낙을 하였다 하더라도 사후에 그 승낙을 취소할 수 있습니다.
1. 이 약관 제8조나 제11조 제1항에 위반하여 이용신청을 하는 경우
2. 이 약관 제8조 제6항에 따른 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
3. 이 약관 제25조 제4항에 의거, 재가입이 제한된 회원에 해당되는 경우
4. 회원탈퇴 후 1개월 이내에 회원 가입을 재신청하려는 경우
5. 회사가 게임서비스를 제공하지 않는 국가 또는 지역에서 게임서비스 등을 이용하는 경우 또는 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 게임서비스 등을 이용하는 경우
6. 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 등에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
7. 회사가 제공하는 플랫폼 별 이용 가능한 넥슨 ID 및 게임 ID의 보유제한 혹은 전체 ID 보유제한을 초과하는 경우
8. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 게임서비스 등을 이용하고자 하는 경우
9. 약관 및 운영정책 위반 조사를 위한 임시 정지 조치 중 회원 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우
10. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 회원이 되고자 하는 자가 회사가 제공하는 양식 또는 절차에 따라 이용신청을 하지 않은 경우
3. 회원이 되고자 하는 자가 관련 법령에 따라 이용신청에 필수적인 절차를 완료하지 않은 경우
4. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서, 이용신청에 대한 승낙이 곤란한 경우
제4장 계약 당사자의 의무
제10조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 관련 법령, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는, 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
④ 회사는 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실⋅훼손되는 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하기 위해 노력하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원이 기입한 전화번호나 전자우편으로 그 지연사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.
제11조 (회원의 의무)
① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 이용신청이나 회원 정보 변경 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실을 기재하는 행위
2. 다른 회원의 계정, 게임 ID 및 비밀번호를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
3. 회사가 제공하지 않는 게임서비스나 비정상적인 방법을 통해 게임서비스 등 내 데이터{ID, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등}를 유상으로 처분(양도, 매매 등) 증여 또는 타 게임서비스 등의 데이터와 교환하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위
4. 회사가 제공하는 게임서비스 등 또는 이를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
5. 회사의 게임서비스 등을 이용하여, 타인을 기망하여 자기 또는 제3자에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위
6. 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 재산상 손해를 가하는 행위
7. 명의자의 동의나 승낙 없이 신용카드⋅휴대폰⋅은행 계좌 등 결제 수단을 무단으로 도용하여 요금이나 이용대금을 결제하는 행위
8. 회사의 지식재산권이나 제3자의 지식재산권, 초상권 등의 권리를 침해하는 행위
9. 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포 또는 게시하는 행위
10. 게임서비스 등 내 프로그램의 버그를 악용하는 행위
11. 회사의 게임서비스 등 운영을 고의로 방해하거나, 이의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 다른 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반해 광고성 정보를 전송하는 행위
12. 다른 회원으로 가장하는 행위 또는 다른 회원과의 관계를 허위로 명시하는 행위
13. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위 또는 승인되지 않은 광고, 홍보물 등을 게재하는 행위
14. 게임서비스 등을 사행성이 있는 방법 또는 기타 불건전한 방법으로 이용하는 행위
15. 회사의 동의 없이 게임서비스 등을 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외로 이용하는 행위
16. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 음향, 글, 화상 또는 영상을 다른 회원에게 전송하는 행위
17. 게임서비스 등에 게시된 기존 정보를 무단 변경하는 행위
18. 관련 법령에 의하여 그 사용 등이 금지되는 정보를 사용하거나, 회사의 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 바이러스, 소스코드 등을 포함하고 있는 정보 또는 자료를 사용, 전송, 게시, 유포하는 행위
19. 회사로부터 별도의 권한을 부여 받지 않고 게임서비스 등을 변경하거나, 게임서비스 등에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 회사의 서버를 해킹⋅역설계하거나, 회사 프로그램의 소스코드나 데이터를 유출⋅변경하거나, 회사와 별도의 서버를 구축⋅운영하거나, 회사 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하는 행위
20. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 다른 회원의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
21. 위 제1호 내지 제20호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위
22. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 위 각 호에 준하는 것으로서 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
② 회원이 위 제1항 각 호를 위반하거나 이와 연관되어 발생한 경제적 손실 및 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 회원의 책임으로 하며, 회사는 이에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 더하여 회원이 위와 같은 행위를 함으로써 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 일체의 손해를 배상할 의무가 있습니다.
③ 회원은 이 약관의 규정, 운영정책 및 회사가 게임서비스 등과 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항 등을 수시로 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
④ 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등에 관한 관리 책임은 모두 회원에게 있습니다. 회원이 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등의 관리를 부실하게 하거나, 타인에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회원은 회사 홈페이지 및 이용 중인 플랫폼 등에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안수단을 설정하고 관리할 의무가 있습니다. 이에 대한 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 위 제1항 내지 제5항이나 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 다른 회원이 직접 정할 수 있는 게임 내 명칭에 대한 제한
2. 회원의 채팅내용과 방법에 대한 제한
3. 회원의 게시판이용 및 서비스이용 방법에 대한 제한
4. 회원의 게임서비스 내 플레이방법에 대한 제한
5. 다른 회원의 게임서비스 등 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 등의 운영상 필요하다고 인정되는 사항
6. 게임서비스 외 제반서비스 제공 정책
7. 외부 플랫폼 제휴 서비스 정책
제5장 게임서비스 등의 이용 및 이용제한
제12조 (서비스의 이용개시)
① 회사는 제9조의 규정에 따라 이용신청이 승낙된 회원에게 그 즉시 게임서비스 등을 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시하거나, 별도의 약관 체결이 필요한 경우 별도의 약관 동의를 포함한 관련 절차가 완료된 후 서비스를 개시할 수 있습니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 홈페이지 또는 개별 게임서비스 등 관련 웹사이트에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다.
③ 회사는 각 게임서비스 이용에 필요한 최소 또는 권장 기술 사양 정보를 각 게임서비스 별 웹사이트 또는 공식 커뮤니티를 통해 제공합니다. 회원은 각 게임서비스의 이용을 위해 기기 사양, 유무선 통신망의 품질 등이 해당 서비스 이용에 적합한지 여부를 확인하여야 합니다. 원활한 게임서비스의 이용을 위해 추가적인 프로그램의 설치가 필요할 수 있습니다.
④ 업데이트와 기술 발전 등 환경 변화로 게임서비스 등 이용에 필요한 기술 사양 정보가 변경될 수 있으며, 회사는 기술 사양 정보의 변경으로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제13조 (서비스의 제공 및 중단 등)
① 회사는 회원에게 게임서비스 등을 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
② 회사는 게임서비스 등을 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 등 제공시간을 홈페이지나 게임 초기화면에 적절한 방법으로 안내합니다.
③ 제2항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 일정한 시간 동안 게임서비스 등을 제공하지 아니할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임서비스 등의 수정을 위하여 필요한 경우
2. 해킹 등 전자적 침해, 통신사고, 회원의 비정상적인 게임서비스 등 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스 등의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 등의 제공을 금지하는 경우
4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 등의 제공이 불가능할 경우
④ 제3항 제1호의 경우, 회사는 미리 일정 시간을 정하여 게임서비스 등을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 24시간 전에 그 사실을 홈페이지나 게임서비스 초기 화면에서 회원에게 고지합니다.
⑤ 제3항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 게임서비스 등을 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 홈페이지나 게임서비스 등의 초기 화면에 사후 고지할 수 있습니다.
⑥ 회사가 제공하는 무료의 게임서비스 등 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
⑦ 회사가 제공하는 유료의 게임서비스 등 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우, 회사는 기간제 유료서비스 계정에 한하여 서비스 중지⋅장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 이때 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지⋅장애를 사전에 고지하였으나 서비스 중지⋅장애시간이 10시간을 초과하는 경우에는, 그 초과된 시간만큼의 이용시간을 무료로 연장하고, 이때 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
⑧ 제3항 제3호 내지 제4호의 경우, 회사는 기술상⋅운영상 필요에 의해 게임서비스 등 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임서비스 등의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
⑨ 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임서비스 등의 제공을 위한 계약의 만료, 당해 게임서비스 등의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스 등의 제공을 지속하기 어려운 경우, 회사는 게임서비스 등 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자∙중단사유∙보상조건 등을 홈페이지, 게임서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 고지하고, 제33조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
⑩ 회사가 제8항 또는 제9항에 따라 게임서비스 등을 종료하는 경우 회원은 무료의 게임서비스나 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 콘텐츠의 종료에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.
⑪ 제8항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 제10항의 손해배상 절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.
⑫ 모바일 기기를 통해 제공되는 게임서비스 등의 경우, 해당 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 해당 모바일 기기나 번호를 변경하는 경우 또는 해외 로밍의 경우에는 회사가 제공하는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑬ 모바일 기기를 통해 제공되는 게임서비스 등의 경우, 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 해당 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 따른 추가요금이 발생할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제14조 (서비스의 변경)
① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있으며, 회사는 게임서비스 등에 대한 제작, 변경, 유지, 보수 등에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
② 회사는 원활한 게임서비스 등의 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등으로 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우, 중대한 변경에 해당하지 않는 경우 또는 서버기기 결함, 긴급 보안문제 등 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
제15조 (정보의 제공 및 수집 등)
① 회사는 다음의 사항을 홈페이지 연결화면이나 게임서비스 초기 화면에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
1. 게임물의 제명
2. 이용등급
3. 등급분류번호
4. 제작연월일
5. 게임물제작업자 또는 배급업자의 신고번호 또는 등록번호
6. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
② 회사는 채팅, 편지, 귓말 등 게임서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호의 어느 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있으며, 제 3 자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
1. 회원 간의 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서의 유지 또는 게임서비스 등의 개선을 위하여 필요한 경우
2. 계정도용, 현금거래, 버그악용, 게임 내 사기 등 기망행위, 언어폭력 등에 대한 조사를 위하여 필요한 경우
3. 기타 법령 위반행위 또는 이 약관 제 11 조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 또는 이의 구제를 위하여 필요한 경우
③ 회사 또는 제 3 자가 제 2 항에 따라 회원의 채팅, 편지, 귓말 등의 정보를 열람할 경우, 회사는 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 전항 제 2 호와 제 3 호의 경우 해당 정보가 열람된 개인들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 사후에 고지하기로 합니다.
④ 회사는 게임서비스 등의 원활하고 안정적인 운영 및 게임서비스 등 품질의 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보, 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등) 등을 수집∙활용할 수 있습니다.
⑤ 회사는 게임서비스 등의 개선 및 회원 대상 게임서비스 등의 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제16조 (광고의 제공)
① 회사는 게임서비스 등의 운영과 관련하여, 게임서비스 등 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회원의 수신 거절 시 회사는 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 배너 또는 링크 등을 통해, 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제17조 (저작권 등의 귀속)
① 회사가 제공하는 게임서비스 등 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자가 보유하며, 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등의 이용과 관련하여 회사가 정한 방법의 범위 내에서 해당 콘텐츠에 대한 이용권을 가집니다.
② 회원이 회사의 게임서비스 등 내에 게시한 게시물의 저작권 기타 지식재산권은 해당 회원에게 귀속합니다. 다만, 회사는 관리, 정책상의 필요에 따라 해당 게시물을 사전 통지 없이 이동하거나 삭제할 수 있습니다.
③ 회원이 게재한 게시물로 인해 발생하는 손해는 회원의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 회원의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등을 받은 경우, 해당 게시물을 작성한 회원은 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
④ 회원은 회사 또는 제3자에게 저작권 기타 지식재산권이 귀속된 저작물 등을 회사 또는 제3자의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
⑤ 이 약관에 의한 게임서비스 등 이용계약이 종료될 경우, 회원은 게임 클라이언트 등을 비롯한 회사의 모든 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 반환하여야 합니다.
⑥ 회원이 게임서비스 등 내에 게시하는 게시물(대화, 이미지, 사운드 등 모든 자료 등)은 검색 결과 내지 서비스 또는 관련 프로모션 등에 이용될 수 있으며, 해당 이용을 위해 필요한 범위 내에서는 회사에 의해 일부 수정, 복제, 편집될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 등 기타 지식재산권법의 내용을 준수하여야 하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 게임서비스 등 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등을 요청할 수 있습니다.
⑦ 회사는 회원의 게시물 등에 대해 제3자로부터 저작권 기타 지식재산권 등의 문제로 인한 이의제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있거나, 제11조 제1항에서 금지하는 내용에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있습니다. 저작권 기타 지식재산권 침해로 인한 게시물의 게시중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관련 법령에 따릅니다.
⑧ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
⑨ 본 조는 회사가 게임서비스 등을 운영하는 동안 유효하며, 회원의 탈퇴 후에도 적용됩니다.
제18조 (넥슨캐시)
회사가 제공하는 게임서비스 등의 유료 이용을 위한 넥슨캐시에 관해서는, 회사가 별도로 정하는 ‘넥슨캐시 이용약관’에 따릅니다.
제19조 (포인트)
① 회사는 게임서비스 등을 제공함에 있어 부가적으로 포인트를 제공할 수 있습니다. 포인트는 특정 서비스 이용에 따른 대가, 보상, 이벤트, 경품 등의 형태로 회사에서 무료 또는 유료로 지급할 수 있습니다. 무료로 지급되는 포인트를 이용하여 교환된 콘텐츠에 대한 청약철회 또는 환불은 가능하지 않습니다.
② 포인트의 지급 여부, 명칭, 사용 방식 및 방법 등은 게임서비스 등 별로 서로 상이할 수 있으며, 특정 포인트는 회사가 별도로 운영하는 페이지를 통해서만 사용할 수 있습니다. 포인트 사용에 대한 자세한 사항은 해당 서비스 제공 페이지를 통해 안내합니다.
③ 포인트의 유효기간은 당해 서비스 제공 시 명시한 기간에 따르며, 기간이 명시되지 않은 경우 유효기간은 3개월로 합니다. 포인트 지급 시 명시한 기간 혹은 3개월의 유효기간 내에 사용하지 않은 경우 해당 포인트는 소멸될 수 있습니다.
④ 회원이 계정을 삭제하는 경우, 해당 계정에 적립된 포인트는 소멸될 수 있습니다.
⑤ 회사는 경영상, 기술상 또는 운영상의 이유로 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 최소 30일 전 홈페이지 등을 통해 관련 내용을 사전 고지합니다. 이 경우, 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸됩니다.
제20조 (쿠폰)
① 회사는 게임서비스 별 홈페이지 또는 어플리케이션을 통해 ‘쿠폰’을 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회원은 제공받는 쿠폰의 핀을 입력하여, 이를 상응하는 게임서비스 내 아이템으로 교환할 수 있습니다.
② 회원은 회사에서 제공하는 결제방식을 통해 쿠폰을 구매할 수 있습니다. 쿠폰은 종류에 따라 교환 가능 아이템, 가격, 사용기한 등이 상이하며, 회사는 이에 대해 회원이 상세히 확인할 수 있도록 안내합니다.
③ 회원은 유료쿠폰 구매 후 7일 이내 미사용 시 청약철회를 할 수 있으며, 회원이 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 회원에게 지급된 유료 쿠폰을 회수 또는 삭제합니다. 위 기간이 경과한 쿠폰이거나 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 청약철회 제한사유에 해당하는 쿠폰은 청약철회가 제한됩니다. 회사는 청약철회가 제한되는 쿠폰에 대해, 청약철회가 제한된다는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
④ 쿠폰 구매 회원이 이 약관 제11조를 위반하는 행위가 적발될 경우, 회사는 쿠폰 구매를 승인하지 않거나 추후 해당 승인을 취소하고 쿠폰 및 회사의 게임 서비스 등 이용을 제한할 수 있으며, 회사는 이로 인해 발생하는 책임을 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 부담하지 않습니다.
제21조 (크리에이터 선정 및 후원)
회사는 게임서비스 등 이용 회원 중 크리에이터를 선정하여 후원 서비스를 제공할 수 있습니다. 크리에이터 신청과 선정, 활동과 보상, 제재 등에 대한 자세한 내용은 별도 ‘크리에이터 운영정책’ 등을 통해 규정합니다. 일부 후원 서비스는 YouTube API 서비스를 사용하며, YouTube 서비스 약관은 다음 링크(https://www.youtube.com/t/terms)를 통해 확인할 수 있습니다.
제22조 (메신저 서비스)
① 회사는 게임서비스 등 이용 회원에게 넥슨 플러그 등의 메신저 서비스(이하 “메신저 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 회원이 메신저 서비스를 이용하기 위해서는 관련 프로그램을 설치하여야 합니다.
② 회원은 메신저 서비스를 타인의 권리를 침해하는 등 불법적인 수단으로 이용하거나, 청소년 유해매체물 또는 불법 복제물 등의 정보를 저장, 전송하는 수단으로 사용할 수 없습니다. 회사는 회원 간 메신저 서비스를 통하여 송, 수신한 정보에 기해 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제23조 (테스트 서비스)
① 회사는 게임서비스 등을 정식으로 제공하기 전, 게임서비스 등 이용 회원 중 제한된 인원을 선정하여 게임서비스의 안정성 등을 테스트하기 위한 서비스(이하 “테스트 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 이때 테스트 서비스를 위한 별도의 약관 체결 등의 절차가 필요할 수 있으며, 이는 테스트 서비스 신청 시 안내하는 바에 따릅니다.
② 회사는 테스트 서비스 기간 동안 서비스 안정 및 테스트 목적 달성을 위하여 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등의 조치를 취할 수 있으며, 회사는 이에 대한 복구 의무를 지지 않습니다. 또한 회사는 테스트 서비스가 종료된 후 테스트 서비스 기간 동안 회원이 취득한 게임 머니, 캐릭터 등의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.
제24조 (콘텐츠 서비스)
① 회사는 회원에게 게임서비스 내 재화, 아이템(이하 총칭하여 “아이템 등”)을 포함한 유료 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
② 회사는 회원에게, 회원이 게임서비스 내에서 사용할 수 있는 아이템 등을 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회사는 그 정책에 따라 회원에게 유료 아이템 등의 사용기간 및 조건을 정할 수 있으며, 이는 각 아이템 등 유료 콘텐츠의 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 게시하여 회원에게 고지합니다. 별도 고지 없는 유료 아이템 등의 사용기간 관련 정책은 다음과 같습니다.
1. 아이템 등은 구매일로부터 1년 이내 사용이 가능하며, 1년 이내 사용이 개시되지 않은 아이템 등은 소멸될 수 있습니다. 패키지 아이템 등은 패키지의 개봉을 사용의 개시로 봅니다.
2. 사용이 개시된 아이템 등 중 사용기간이 별도로 명시된 아이템 등은 명시된 기간 동안에만 사용할 수 있습니다.
3. 사용이 개시된 아이템 등 중 사용 기간이 ‘영구’로 표시된 유료 아이템이나 사용 기간이 표시되지 않은 유료 아이템 등(이하 “무기한 아이템 등”)은 사용 개시 시점부터 게임서비스가 계속되는 동안 사용할 수 있습니다.
4. 사용기간이 경과되거나 게임서비스 등이 종료되는 경우 또는 회원이 현행법령 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 제25조에 따라 게임서비스 이용이 중지, 제한되거나 게임서비스 이용계약이 해지되는 경우, 회원은 아이템 등의 사용권을 상실할 수 있습니다. 모바일 기기를 통하여 제공되는 게임서비스 등 이용 회원이 게임 어플리케이션 내 네트워크 서비스를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우, 추가적인 요금이 발생할 수 있으며, 이는 회원의 부담으로 합니다.
5. 회사는 게임 내용의 변경, 밸런스 유지, 아이템 정책 등에 따라 기존 아이템 등의 기능 등을 변경하거나 사용이 불가능하도록 할 수 있습니다. 이 때 사용기간이 경과하지 않은 유료 아이템 등의 사용이 불가능하게 되는 경우에는, 유료 아이템 등의 잔여 사용기간에 상당하는 다른 유료 아이템(또는 포인트) 등으로 보상합니다.
③ 회원이 보유하고 있는 아이템 등 콘텐츠가 유, 무료의 속성을 동시에 가지고 있고 회원이 그 일부를 사용하였을 경우, 유료 콘텐츠가 우선 차감되고 그 이후 무료 콘텐츠가 차감됩니다. 회원 보유 유료 콘텐츠가 유료의 속성만 보유하고 있을 경우 차감 순서는 선입선출 방식(먼저 획득한 순서대로 차감되는 방식)에 따릅니다. 단, 일부 게임서비스의 경우 사정에 따라 이와 다른 방식이 적용될 수 있으며, 이 경우에는 홈페이지, 게임서비스 내 화면 또는 공식 커뮤니티 등을 통해 공지합니다.
④ 모바일 기기를 통하여 제공되는 게임서비스 등의 경우, 회원이 구매한 아이템 등 유료 콘텐츠는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 및 어플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 디바이스를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는, 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우 아이템 등 유료 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용하지 못할 수 있으며, 이 경우 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제25조 (서비스 이용제한 및 계약해지 조치)
① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제33조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 각 게임서비스 별 운영정책에 의거하여 해당 사유가 해소될 때까지 회원의 서비스 이용을 중지 또는 제한하는 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다. 단, 각 게임서비스 별 운영정책에 규정되지 않는 사항에 대해서는 사전 경고 후 이 약관에 의거하여 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 일부가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
2. 회사 홈페이지 및 게임서비스 등 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행위를 할 경우
3. 원활한 게임서비스 등의 진행 및 운영을 방해하는 경우
4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용 및 배포, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시키려는 행위를 할 경우
5. 계정 및 비밀번호의 유출로 인하여 제3자에 의한 부정 사용 등이 발생한 경우
6. 이 약관 및 회사의 타 약관에 의해 계정의 사용이 중지 또는 제한된 경우
7. 이 약관 제11조 제1항의 제1, 3, 7, 10, 16, 17, 22호를 제외한 각 호 사항을 위반한 경우
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제33조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 전체가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
2. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
3. 넥슨캐시를 매매하거나 양도 또는 이를 유도하는 행위를 하는 경우
4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시킨 경우
5. 이 약관 제11조 제1항의 제1, 3, 7, 10, 16, 17, 22호에 기재된 행위를 한 경우
6. 본 조 제1항에 해당하는 행위를 계속하여 회사로부터 2회 이상 서비스 이용 중지 또는 제한을 받은 경우
③ 회원이 현행 법령을 위반하거나 본 조 제2항 각 호를 위반함에 따라 게임서비스 등의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지되는 경우, 아이템 등 콘텐츠 및 넥슨캐시의 환불이 제한될 수 있습니다.
④ 회사는 본 조 제1항 및 제2항, 현행 법령을 위반하는 행위를 반복적으로 수행하는 회원에 대해, 이용계약을 해지하고 동일한 신상정보로 또는 동일한 지역(동일한 IP 대역을 포함함)에서 재가입하는 것을 제한할 수 있습니다.
⑤ 자신의 계정을 타 플랫폼 기기와 연동해놓은 회원의 경우, 연동된 계정이 이용제한 조치를 받게 되면, 해당 계정으로 타 플랫폼 기기와 연동하여 이용하는 것이 제한됩니다.
⑥ 회사는 회원의 계정이 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고, 보다 원활한 게임서비스 등의 제공을 위하여 다음 요건을 모두 충족하는 경우, 해당 계정을 휴면 계정으로 분류하고, 계정정보를 삭제할 수 있습니다.
1. 각 게임서비스 별 운영 정책에서 정한 일정 기간 이상 접속 기록이 없는 회원의 계정
2. 유료 구매 넥슨캐시 및 사용기간이 남아있는 유료 아이템 등이 존재하지 않는 경우
⑦ 회사는 본 조 제1항 및 제2항에서 정하는 행위 발생에 대한 신고가 접수되거나 합리적으로 의심되는 경우 조사가 완료될 때까지 회원의 계정을 임시 정지할 수 있습니다. 회사는 조사가 완료된 후 유료 게임서비스 등 이용회원(유료 아이템 등을 이용하는 회원)에게, 정지된 기간만큼의 해당 게임서비스 등 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항 각 호 사유에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑧ 회원은 본 조에 따른 제한조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
⑨ 회원과 회사의 게임서비스 등 이용계약이 종료되는 경우, 관련 법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 보다 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 해당 계정정보를 모두 삭제할 수 있습니다. 회원은 게임서비스 등 이용계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며, 회사는 이용계약 종료 후 회원의 계정정보 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제6장 청약철회, 계약 해제·해지
제26조 (대금결제)
① 게임서비스 등의 이용에 대한 대금 지급방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
② 유료 게임서비스 이용을 신청한 회원은 회사가 정한 방법에 따라 대금을 성실히 납부하여야 합니다.
③ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 이용하는 경우, 콘텐츠에 대한 구매대금의 부과와 납부는 원칙적으로 플랫폼 사업자 등이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 각 결제수단별 한도는 회사 또는 플랫폼 사업자 가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 조정될 수 있습니다.
④ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 통해 제공되는 게임서비스 등에서 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우, 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 플랫폼 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있으며, 회사의 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제27조 (청약철회 등)
① 회사와 유료 콘텐츠 구매 등에 관한 계약을 체결한 회원은, 구매 이후 7일 이내에 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.
1. 회원에게 책임이 있는 사유로 아이템 등 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우
2. 회원이 다음 각 목의 아이템 등 유료 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비한 경우
가. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
나. 부가적인 혜택이 제공되는 유료 콘텐츠 또는 묶음형 판매 유료 콘텐츠에서 추가혜택이 사용되거나 일부가 사용된 유료 콘텐츠
다. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 유료 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
3. 유료 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
③ 회사는 제2항 제2호 또는 제3호의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 아이템 등에 대해서는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다.
④ 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고, 유료 콘텐츠 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 구매계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 구매계약일 또는 유료 콘텐츠 이용가능일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 중 먼저 도래하는 날 전에 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 플랫폼에서 자체 제공하는 결제서비스 등 이용 회원이 유료 콘텐츠에 대한 청약철회를 할 경우, 회사는 플랫폼사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있고, 청약철회 지원에 필요한 정보를 플랫폼 사업자에게 제공할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원으로부터 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
제28조 (미성년자 법정대리인의 계약취소권)
① 미성년자 등 제한능력자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인 등은 결제를 취소할 수 있습니다.
② 제한능력자의 유료 콘텐츠 등의 구매를 위한 결제가 법정대리인 등으로부터 처분을 허락 받은 범위 내인 경우 또는 제한능력자의 속임수가 있는 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
③ 유료 콘텐츠 구매계약의 당사자가 제한능력자인지 여부는 결제가 진행된 플랫폼, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 회원에게 제한능력자 및 법정대리인 등임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
제29조 (회원의 탈퇴)
① 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다. 회원탈퇴 시 개인정보처리와 관련해서는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
② 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우, 고객센터 및 홈페이지 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
③ 회원탈퇴가 완료되면, 탈퇴 후 1개월 이내 회원 가입이 불가능할 수 있습니다.
제7장 손해배상 및 면책조항 등
제30조 (손해배상)
① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
② 회원이 회사로부터 구매한 유료 콘텐츠가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등으로 다시 제공합니다. 다만, 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등의 제공이 불가능하거나 곤란한 경우, 회사는 회원이 기결제한 유료 콘텐츠 구매대금을 환불해야 합니다.
③ 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제31조 (회사의 면책)
① 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 책임이 면제됩니다.
② 회원의 귀책사유로 인한 게임서비스 등의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여는 회사의 책임이 면제됩니다.
③ 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 모바일 기기 자체, 번호나 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 사전에 공지된 좀 더 완결된 게임서비스 등의 제공을 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스 등의 제공이 중지되거나 그 제공에 장애가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 서비스 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
⑥ 회원 또는 제3자가 게임서비스 등 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 게임서비스 등을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ 회사가 제공하는 무료 게임서비스 등의 경우, 또는 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 임의로 삭제한 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑨ 회사가 제공하는 게임서비스 등 중 일부는 다른 사업자를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스 등으로 인하여 발생한 손해 등에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑩ 회원이 게임서비스 등을 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 게임서비스 등에 대한 취사선택 또는 이용으로 인하여 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
⑪ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
⑫ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 회원에게 게임서비스 등 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한에 따라 발생하는 손실에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
⑬ 회원이 비밀번호 또는 인증수단을 소홀히 관리하거나 도용, 위조나 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울이지 않아 발생하는 게임서비스 등 이용 상의 손해 또는 제3자에 의한 무단 결제 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑭ 회원이 보유한 게스트 계정은 플랫폼 기기 및 네트워크 서비스 오류 등 회사의 서비스와 무관한 외부요인에 따라 삭제될 수 있습니다. 이 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 복구 및 보상의 책임이 없습니다.
제32조(이의신청 절차)
① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용함에 있어 발생한 문제에 대한 또는 이 약관과 관련한 이의를 회사가 마련하는 고객센터를 통해 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 제1항에 따른 이의가 정당하다고 인정되는 때에는 그에 상응하는 조치를 취합니다.
제33조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 게임서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제34조 (관할법원 및 준거법)
① 회사가 제공하는 게임서비스 등 이용과 관련하여 회사와 회원간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
② 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
부칙 1.
이 약관은 2024년 3월 22일부터 적용됩니다. 2022년 12월 29일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
부칙 2.
A. For purchases in PlayStation™Store in North America
Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service andEnd User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.
B. For purchases in PlayStation™Store in Europe:
Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement& Privacy Policy
넥슨 통합 서비스 이용약관 & 넥슨 개인정보 처리방침
넥슨 통합 서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 (주)넥슨코리아(이하 "회사"라고 함)가 제공하는 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회원”이라 함은 이 약관에 동의하여 회사와 게임서비스 등에 대한 이용계약을 체결하고 회사에서 제공하는 모든 게임서비스 등을 이용할 수 있는 권한을 획득한 자를 의미합니다.
2. “플랫폼”이라 함은 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기, VR 등의 기기를 의미합니다.
3 “게임서비스 등”이라 함은 회사가 회원에게 플랫폼을 통하여 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.
4. “콘텐츠”라 함은 회사가 게임서비스 등의 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작된 유료 또는 무료의 내용물 일체(캐릭터, 게임머니, 아이템 등)를 의미합니다.
5. “넥슨 ID” 또는 “계정”이라 함은 회원의 식별과 게임서비스 등의 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는, 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합 또는 기존에 회원이 사용하고 있던 타 소셜 서비스의 로그인 계정을 의미합니다.
6. “게스트 ID”라 함은 회사에서 제공하는 간소화된 이용신청 절차를 통해 회원의 식별절차 없이 임시로 부여되는 계정을 의미합니다.
7. “계정정보”라 함은 회원의 계정, 비밀번호, 성명 등 회원이 회사에 제공한 개인정보, 기기정보, 게임 이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용대금 결제정보 등 계정 또는 넥슨 ID에 대한 일체의 정보를 의미합니다.
8. “게임 ID”라 함은 넥슨 ID 또는 계정에 수반하여 특정 게임서비스 등에서만 사용하기 위해 회원이 별도로 생성하고 회사가 승인하는 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합을 의미합니다.
9. “비밀번호”라 함은 회원이 자신의 계정을 사용하고, 계정에 대한 접근 권한을 통제하며, 자신의 정보 및 권익보호를 위해 스스로 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합을 의미합니다.
10. “게시물”이라 함은 회원이 게임서비스 등을 이용함에 있어 회원이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보를 의미합니다.
11. “회원탈퇴”라 함은 회원이 회사와의 게임서비스 등에 대한 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1 항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령, 가이드라인 및 운영정책에서 정하는 바에 따릅니다. 관련 법령과 운영정책에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 홈페이지(www.nexon.com, 이하 “홈페이지”)나 게임서비스 등 내에 표시합니다. 다만, 제6호와 제7호는 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
8.「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보
제4조 (약관의 효력 및 적용과 변경)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 회사에서 운영하는 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.
② 이 약관에 동의하고 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 7일전 홈페이지 또는 게임서비스 내 화면을 통해 온라인으로 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 본문과 같은 방법 또는 회원이 회원 가입 시 등록한 전자우편으로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
④ 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 이 약관의 변경에 대해 이의가 있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주된다는 내용을 제3항에 따라 함께 공시 또는 고지하고, 이용자가 시행일 이후 서비스를 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제5조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 서비스 이용약관, 가이드라인, 운영정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 적용됩니다.
제6조 (운영정책)
① 회사는 이 약관을 적용하기 위해 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위하여 이 약관에서 구체적인 범위를 정하여 위임한 사항을 별도 정책 또는 가이드라인 등 (이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다. 회원은 이 약관에 동의함으로써 각 게임서비스 및 기타 부가적인 서비스의 개별 운영정책의 적용을 받습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지나 게임서비스 내 화면에 게시하거나 그 연결 화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.
③ 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제4조 제3항의 절차에 따릅니다. 단, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하거나, 약관의 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 경우가 아닌 경우에는 회사는 본 조 제2항의 방법으로 사전에 공지한 후 개정 운영정책을 적용합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용을 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 개정하는 경우
제2장 개인정보 관리
제7조 (개인정보의 보호 및 이용)
① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 공지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
② 회사는 사전에 고지한 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
③ 회사의 개인정보처리방침은 홈페이지나 개별 게임서비스 별 웹사이트에서 링크되어 있는 제3자 제공 서비스에 대해서는 적용되지 않습니다.
④ 회원의 선택 또는 서비스의 특성에 따라, 회원이 입력한 별명, 캐릭터 사진, 상태 정보 등 회원 스스로가 자신을 소개하는 내용이 다른 회원에게 공개될 수 있습니다.
⑤ 회원은 게임서비스 등의 이용을 위하여 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보의 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해는 회원의 책임으로 합니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 유출된 개인정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제3장 게임서비스 등 이용계약의 체결
제8조 (이용신청 및 방법)
① 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용하고자 하는 자는 이 약관의 내용에 대한 동의와 함께 회사 홈페이지나 각 게임서비스 또는 플랫폼별 초기화면에서 제공하는 절차에 따라 회원가입 신청(이하 ‘이용신청’)을 하여야 합니다.
② 회원이 되고자 하는 자는 이용신청 시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. 단, 회원이 이용하고자 하는 플랫폼에 따라 회사가 요구하는 정보가 다를 수 있습니다.
③ 회원이 되고자 하는 자는 제 1 항의 이용신청 시 관련 법령에 따라 본인의 실제 정보를 기재하거나, 플랫폼에 등록한 정보를 회사가 수집하는 데 동의하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 이용대금의 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
④ 회사와 회원 간 이용계약이 성립되면, 회사는 계정을 통해 회원에 대한 제반 관리 업무를 수행하며, 회원은 관련 법령, 이 약관 및 운영정책에 따라 게임서비스 등을 이용할 수 있습니다
⑤ 회사는 회원이 이용신청 시 제공한 정보에 따라 제공하는 게임서비스의 이용 범위, 시간 등에 차등을 둘 수 있습니다. 회사는 위와 같은 선택적 서비스의 제공이나 제공 중인 서비스의 범위 조정을 위하여 필요한 경우, 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 청소년(만 19세 미만의 자로서, 청소년보호법 제 2조의 규정에 의한 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외한다.)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.
⑦ 회원이 회사가 제3자와의 협력을 통해 제공하는 서비스를 이용할 경우, 회사나 제3자가 제공하는 별도의 서비스 이용약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다. 해당 서비스의 내용, 회사와 제3자 및 회원 간의 각 권리, 의무 등에 관한 사항은 해당 서비스에 대하여 회사나 제3자가 제공하는 별도의 약관, 운영정책 등에서 정하는 바에 따릅니다.
제9조 (이용신청에 대한 승낙과 제한)
① 회사는 회원이 되고자 하는 자가 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우 상당한 이유가 없는 한 회원이 되고자 하는 자의 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 이용신청을 승낙하지 않거나, 승낙을 하였다 하더라도 사후에 그 승낙을 취소할 수 있습니다.
1. 이 약관 제8조나 제11조 제1항에 위반하여 이용신청을 하는 경우
2. 이 약관 제8조 제6항에 따른 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
3. 이 약관 제25조 제4항에 의거, 재가입이 제한된 회원에 해당되는 경우
4. 회원탈퇴 후 1개월 이내에 회원 가입을 재신청하려는 경우
5. 회사가 게임서비스를 제공하지 않는 국가 또는 지역에서 게임서비스 등을 이용하는 경우 또는 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 게임서비스 등을 이용하는 경우
6. 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 등에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
7. 회사가 제공하는 플랫폼 별 이용 가능한 넥슨 ID 및 게임 ID의 보유제한 혹은 전체 ID 보유제한을 초과하는 경우
8. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 게임서비스 등을 이용하고자 하는 경우
9. 약관 및 운영정책 위반 조사를 위한 임시 정지 조치 중 회원 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우
10. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 회원이 되고자 하는 자가 회사가 제공하는 양식 또는 절차에 따라 이용신청을 하지 않은 경우
3. 회원이 되고자 하는 자가 관련 법령에 따라 이용신청에 필수적인 절차를 완료하지 않은 경우
4. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서, 이용신청에 대한 승낙이 곤란한 경우
제4장 계약 당사자의 의무
제10조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 관련 법령, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는, 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
④ 회사는 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실⋅훼손되는 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하기 위해 노력하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원이 기입한 전화번호나 전자우편으로 그 지연사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.
제11조 (회원의 의무)
① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 이용신청이나 회원 정보 변경 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실을 기재하는 행위
2. 다른 회원의 계정, 게임 ID 및 비밀번호를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
3. 회사가 제공하지 않는 게임서비스나 비정상적인 방법을 통해 게임서비스 등 내 데이터{ID, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등}를 유상으로 처분(양도, 매매 등) 증여 또는 타 게임서비스 등의 데이터와 교환하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위
4. 회사가 제공하는 게임서비스 등 또는 이를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
5. 회사의 게임서비스 등을 이용하여, 타인을 기망하여 자기 또는 제3자에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위
6. 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 재산상 손해를 가하는 행위
7. 명의자의 동의나 승낙 없이 신용카드⋅휴대폰⋅은행 계좌 등 결제 수단을 무단으로 도용하여 요금이나 이용대금을 결제하는 행위
8. 회사의 지식재산권이나 제3자의 지식재산권, 초상권 등의 권리를 침해하는 행위
9. 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포 또는 게시하는 행위
10. 게임서비스 등 내 프로그램의 버그를 악용하는 행위
11. 회사의 게임서비스 등 운영을 고의로 방해하거나, 이의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 다른 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반해 광고성 정보를 전송하는 행위
12. 다른 회원으로 가장하는 행위 또는 다른 회원과의 관계를 허위로 명시하는 행위
13. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위 또는 승인되지 않은 광고, 홍보물 등을 게재하는 행위
14. 게임서비스 등을 사행성이 있는 방법 또는 기타 불건전한 방법으로 이용하는 행위
15. 회사의 동의 없이 게임서비스 등을 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외로 이용하는 행위
16. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 음향, 글, 화상 또는 영상을 다른 회원에게 전송하는 행위
17. 게임서비스 등에 게시된 기존 정보를 무단 변경하는 행위
18. 관련 법령에 의하여 그 사용 등이 금지되는 정보를 사용하거나, 회사의 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 바이러스, 소스코드 등을 포함하고 있는 정보 또는 자료를 사용, 전송, 게시, 유포하는 행위
19. 회사로부터 별도의 권한을 부여 받지 않고 게임서비스 등을 변경하거나, 게임서비스 등에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 회사의 서버를 해킹⋅역설계하거나, 회사 프로그램의 소스코드나 데이터를 유출⋅변경하거나, 회사와 별도의 서버를 구축⋅운영하거나, 회사 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하는 행위
20. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 다른 회원의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
21. 위 제1호 내지 제20호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위
22. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 위 각 호에 준하는 것으로서 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
② 회원이 위 제1항 각 호를 위반하거나 이와 연관되어 발생한 경제적 손실 및 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 회원의 책임으로 하며, 회사는 이에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 더하여 회원이 위와 같은 행위를 함으로써 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 일체의 손해를 배상할 의무가 있습니다.
③ 회원은 이 약관의 규정, 운영정책 및 회사가 게임서비스 등과 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항 등을 수시로 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
④ 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등에 관한 관리 책임은 모두 회원에게 있습니다. 회원이 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등의 관리를 부실하게 하거나, 타인에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회원은 회사 홈페이지 및 이용 중인 플랫폼 등에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안수단을 설정하고 관리할 의무가 있습니다. 이에 대한 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 위 제1항 내지 제5항이나 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 다른 회원이 직접 정할 수 있는 게임 내 명칭에 대한 제한
2. 회원의 채팅내용과 방법에 대한 제한
3. 회원의 게시판이용 및 서비스이용 방법에 대한 제한
4. 회원의 게임서비스 내 플레이방법에 대한 제한
5. 다른 회원의 게임서비스 등 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 등의 운영상 필요하다고 인정되는 사항
6. 게임서비스 외 제반서비스 제공 정책
7. 외부 플랫폼 제휴 서비스 정책
제5장 게임서비스 등의 이용 및 이용제한
제12조 (서비스의 이용개시)
① 회사는 제9조의 규정에 따라 이용신청이 승낙된 회원에게 그 즉시 게임서비스 등을 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시하거나, 별도의 약관 체결이 필요한 경우 별도의 약관 동의를 포함한 관련 절차가 완료된 후 서비스를 개시할 수 있습니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 홈페이지 또는 개별 게임서비스 등 관련 웹사이트에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다.
③ 회사는 각 게임서비스 이용에 필요한 최소 또는 권장 기술 사양 정보를 각 게임서비스 별 웹사이트 또는 공식 커뮤니티를 통해 제공합니다. 회원은 각 게임서비스의 이용을 위해 기기 사양, 유무선 통신망의 품질 등이 해당 서비스 이용에 적합한지 여부를 확인하여야 합니다. 원활한 게임서비스의 이용을 위해 추가적인 프로그램의 설치가 필요할 수 있습니다.
④ 업데이트와 기술 발전 등 환경 변화로 게임서비스 등 이용에 필요한 기술 사양 정보가 변경될 수 있으며, 회사는 기술 사양 정보의 변경으로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제13조 (서비스의 제공 및 중단 등)
① 회사는 회원에게 게임서비스 등을 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
② 회사는 게임서비스 등을 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 등 제공시간을 홈페이지나 게임 초기화면에 적절한 방법으로 안내합니다.
③ 제2항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 일정한 시간 동안 게임서비스 등을 제공하지 아니할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임서비스 등의 수정을 위하여 필요한 경우
2. 해킹 등 전자적 침해, 통신사고, 회원의 비정상적인 게임서비스 등 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스 등의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 등의 제공을 금지하는 경우
4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 등의 제공이 불가능할 경우
④ 제3항 제1호의 경우, 회사는 미리 일정 시간을 정하여 게임서비스 등을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 24시간 전에 그 사실을 홈페이지나 게임서비스 초기 화면에서 회원에게 고지합니다.
⑤ 제3항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 게임서비스 등을 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 홈페이지나 게임서비스 등의 초기 화면에 사후 고지할 수 있습니다.
⑥ 회사가 제공하는 무료의 게임서비스 등 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
⑦ 회사가 제공하는 유료의 게임서비스 등 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우, 회사는 기간제 유료서비스 계정에 한하여 서비스 중지⋅장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 이때 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지⋅장애를 사전에 고지하였으나 서비스 중지⋅장애시간이 10시간을 초과하는 경우에는, 그 초과된 시간만큼의 이용시간을 무료로 연장하고, 이때 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
⑧ 제3항 제3호 내지 제4호의 경우, 회사는 기술상⋅운영상 필요에 의해 게임서비스 등 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임서비스 등의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
⑨ 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임서비스 등의 제공을 위한 계약의 만료, 당해 게임서비스 등의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스 등의 제공을 지속하기 어려운 경우, 회사는 게임서비스 등 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자∙중단사유∙보상조건 등을 홈페이지, 게임서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 고지하고, 제33조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
⑩ 회사가 제8항 또는 제9항에 따라 게임서비스 등을 종료하는 경우 회원은 무료의 게임서비스나 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 콘텐츠의 종료에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.
⑪ 제8항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 제10항의 손해배상 절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.
⑫ 모바일 기기를 통해 제공되는 게임서비스 등의 경우, 해당 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 해당 모바일 기기나 번호를 변경하는 경우 또는 해외 로밍의 경우에는 회사가 제공하는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑬ 모바일 기기를 통해 제공되는 게임서비스 등의 경우, 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 해당 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 따른 추가요금이 발생할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제14조 (서비스의 변경)
① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있으며, 회사는 게임서비스 등에 대한 제작, 변경, 유지, 보수 등에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
② 회사는 원활한 게임서비스 등의 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등으로 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우, 중대한 변경에 해당하지 않는 경우 또는 서버기기 결함, 긴급 보안문제 등 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
제15조 (정보의 제공 및 수집 등)
① 회사는 다음의 사항을 홈페이지 연결화면이나 게임서비스 초기 화면에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
1. 게임물의 제명
2. 이용등급
3. 등급분류번호
4. 제작연월일
5. 게임물제작업자 또는 배급업자의 신고번호 또는 등록번호
6. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
② 회사는 채팅, 편지, 귓말 등 게임서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호의 어느 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있으며, 제 3 자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
1. 회원 간의 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서의 유지 또는 게임서비스 등의 개선을 위하여 필요한 경우
2. 계정도용, 현금거래, 버그악용, 게임 내 사기 등 기망행위, 언어폭력 등에 대한 조사를 위하여 필요한 경우
3. 기타 법령 위반행위 또는 이 약관 제 11 조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 또는 이의 구제를 위하여 필요한 경우
③ 회사 또는 제 3 자가 제 2 항에 따라 회원의 채팅, 편지, 귓말 등의 정보를 열람할 경우, 회사는 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 전항 제 2 호와 제 3 호의 경우 해당 정보가 열람된 개인들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 사후에 고지하기로 합니다.
④ 회사는 게임서비스 등의 원활하고 안정적인 운영 및 게임서비스 등 품질의 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보, 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등) 등을 수집∙활용할 수 있습니다.
⑤ 회사는 게임서비스 등의 개선 및 회원 대상 게임서비스 등의 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제16조 (광고의 제공)
① 회사는 게임서비스 등의 운영과 관련하여, 게임서비스 등 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회원의 수신 거절 시 회사는 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 배너 또는 링크 등을 통해, 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제17조 (저작권 등의 귀속)
① 회사가 제공하는 게임서비스 등 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자가 보유하며, 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등의 이용과 관련하여 회사가 정한 방법의 범위 내에서 해당 콘텐츠에 대한 이용권을 가집니다.
② 회원이 회사의 게임서비스 등 내에 게시한 게시물의 저작권 기타 지식재산권은 해당 회원에게 귀속합니다. 다만, 회사는 관리, 정책상의 필요에 따라 해당 게시물을 사전 통지 없이 이동하거나 삭제할 수 있습니다.
③ 회원이 게재한 게시물로 인해 발생하는 손해는 회원의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 회원의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등을 받은 경우, 해당 게시물을 작성한 회원은 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
④ 회원은 회사 또는 제3자에게 저작권 기타 지식재산권이 귀속된 저작물 등을 회사 또는 제3자의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
⑤ 이 약관에 의한 게임서비스 등 이용계약이 종료될 경우, 회원은 게임 클라이언트 등을 비롯한 회사의 모든 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 반환하여야 합니다.
⑥ 회원이 게임서비스 등 내에 게시하는 게시물(대화, 이미지, 사운드 등 모든 자료 등)은 검색 결과 내지 서비스 또는 관련 프로모션 등에 이용될 수 있으며, 해당 이용을 위해 필요한 범위 내에서는 회사에 의해 일부 수정, 복제, 편집될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 등 기타 지식재산권법의 내용을 준수하여야 하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 게임서비스 등 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등을 요청할 수 있습니다.
⑦ 회사는 회원의 게시물 등에 대해 제3자로부터 저작권 기타 지식재산권 등의 문제로 인한 이의제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있거나, 제11조 제1항에서 금지하는 내용에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있습니다. 저작권 기타 지식재산권 침해로 인한 게시물의 게시중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관련 법령에 따릅니다.
⑧ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
⑨ 본 조는 회사가 게임서비스 등을 운영하는 동안 유효하며, 회원의 탈퇴 후에도 적용됩니다.
제18조 (넥슨캐시)
회사가 제공하는 게임서비스 등의 유료 이용을 위한 넥슨캐시에 관해서는, 회사가 별도로 정하는 ‘넥슨캐시 이용약관’에 따릅니다.
제19조 (포인트)
① 회사는 게임서비스 등을 제공함에 있어 부가적으로 포인트를 제공할 수 있습니다. 포인트는 특정 서비스 이용에 따른 대가, 보상, 이벤트, 경품 등의 형태로 회사에서 무료 또는 유료로 지급할 수 있습니다. 무료로 지급되는 포인트를 이용하여 교환된 콘텐츠에 대한 청약철회 또는 환불은 가능하지 않습니다.
② 포인트의 지급 여부, 명칭, 사용 방식 및 방법 등은 게임서비스 등 별로 서로 상이할 수 있으며, 특정 포인트는 회사가 별도로 운영하는 페이지를 통해서만 사용할 수 있습니다. 포인트 사용에 대한 자세한 사항은 해당 서비스 제공 페이지를 통해 안내합니다.
③ 포인트의 유효기간은 당해 서비스 제공 시 명시한 기간에 따르며, 기간이 명시되지 않은 경우 유효기간은 3개월로 합니다. 포인트 지급 시 명시한 기간 혹은 3개월의 유효기간 내에 사용하지 않은 경우 해당 포인트는 소멸될 수 있습니다.
④ 회원이 계정을 삭제하는 경우, 해당 계정에 적립된 포인트는 소멸될 수 있습니다.
⑤ 회사는 경영상, 기술상 또는 운영상의 이유로 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 최소 30일 전 홈페이지 등을 통해 관련 내용을 사전 고지합니다. 이 경우, 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸됩니다.
제20조 (쿠폰)
① 회사는 게임서비스 별 홈페이지 또는 어플리케이션을 통해 ‘쿠폰’을 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회원은 제공받는 쿠폰의 핀을 입력하여, 이를 상응하는 게임서비스 내 아이템으로 교환할 수 있습니다.
② 회원은 회사에서 제공하는 결제방식을 통해 쿠폰을 구매할 수 있습니다. 쿠폰은 종류에 따라 교환 가능 아이템, 가격, 사용기한 등이 상이하며, 회사는 이에 대해 회원이 상세히 확인할 수 있도록 안내합니다.
③ 회원은 유료쿠폰 구매 후 7일 이내 미사용 시 청약철회를 할 수 있으며, 회원이 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 회원에게 지급된 유료 쿠폰을 회수 또는 삭제합니다. 위 기간이 경과한 쿠폰이거나 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 청약철회 제한사유에 해당하는 쿠폰은 청약철회가 제한됩니다. 회사는 청약철회가 제한되는 쿠폰에 대해, 청약철회가 제한된다는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
④ 쿠폰 구매 회원이 이 약관 제11조를 위반하는 행위가 적발될 경우, 회사는 쿠폰 구매를 승인하지 않거나 추후 해당 승인을 취소하고 쿠폰 및 회사의 게임 서비스 등 이용을 제한할 수 있으며, 회사는 이로 인해 발생하는 책임을 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 부담하지 않습니다.
제21조 (크리에이터 선정 및 후원)
회사는 게임서비스 등 이용 회원 중 크리에이터를 선정하여 후원 서비스를 제공할 수 있습니다. 크리에이터 신청과 선정, 활동과 보상, 제재 등에 대한 자세한 내용은 별도 ‘크리에이터 운영정책’ 등을 통해 규정합니다. 일부 후원 서비스는 YouTube API 서비스를 사용하며, YouTube 서비스 약관은 다음 링크(https://www.youtube.com/t/terms)를 통해 확인할 수 있습니다.
제22조 (메신저 서비스)
① 회사는 게임서비스 등 이용 회원에게 넥슨 플러그 등의 메신저 서비스(이하 “메신저 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 회원이 메신저 서비스를 이용하기 위해서는 관련 프로그램을 설치하여야 합니다.
② 회원은 메신저 서비스를 타인의 권리를 침해하는 등 불법적인 수단으로 이용하거나, 청소년 유해매체물 또는 불법 복제물 등의 정보를 저장, 전송하는 수단으로 사용할 수 없습니다. 회사는 회원 간 메신저 서비스를 통하여 송, 수신한 정보에 기해 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제23조 (테스트 서비스)
① 회사는 게임서비스 등을 정식으로 제공하기 전, 게임서비스 등 이용 회원 중 제한된 인원을 선정하여 게임서비스의 안정성 등을 테스트하기 위한 서비스(이하 “테스트 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 이때 테스트 서비스를 위한 별도의 약관 체결 등의 절차가 필요할 수 있으며, 이는 테스트 서비스 신청 시 안내하는 바에 따릅니다.
② 회사는 테스트 서비스 기간 동안 서비스 안정 및 테스트 목적 달성을 위하여 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등의 조치를 취할 수 있으며, 회사는 이에 대한 복구 의무를 지지 않습니다. 또한 회사는 테스트 서비스가 종료된 후 테스트 서비스 기간 동안 회원이 취득한 게임 머니, 캐릭터 등의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.
제24조 (콘텐츠 서비스)
① 회사는 회원에게 게임서비스 내 재화, 아이템(이하 총칭하여 “아이템 등”)을 포함한 유료 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
② 회사는 회원에게, 회원이 게임서비스 내에서 사용할 수 있는 아이템 등을 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회사는 그 정책에 따라 회원에게 유료 아이템 등의 사용기간 및 조건을 정할 수 있으며, 이는 각 아이템 등 유료 콘텐츠의 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 게시하여 회원에게 고지합니다. 별도 고지 없는 유료 아이템 등의 사용기간 관련 정책은 다음과 같습니다.
1. 아이템 등은 구매일로부터 1년 이내 사용이 가능하며, 1년 이내 사용이 개시되지 않은 아이템 등은 소멸될 수 있습니다. 패키지 아이템 등은 패키지의 개봉을 사용의 개시로 봅니다.
2. 사용이 개시된 아이템 등 중 사용기간이 별도로 명시된 아이템 등은 명시된 기간 동안에만 사용할 수 있습니다.
3. 사용이 개시된 아이템 등 중 사용 기간이 ‘영구’로 표시된 유료 아이템이나 사용 기간이 표시되지 않은 유료 아이템 등(이하 “무기한 아이템 등”)은 사용 개시 시점부터 게임서비스가 계속되는 동안 사용할 수 있습니다.
4. 사용기간이 경과되거나 게임서비스 등이 종료되는 경우 또는 회원이 현행법령 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 제25조에 따라 게임서비스 이용이 중지, 제한되거나 게임서비스 이용계약이 해지되는 경우, 회원은 아이템 등의 사용권을 상실할 수 있습니다. 모바일 기기를 통하여 제공되는 게임서비스 등 이용 회원이 게임 어플리케이션 내 네트워크 서비스를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우, 추가적인 요금이 발생할 수 있으며, 이는 회원의 부담으로 합니다.
5. 회사는 게임 내용의 변경, 밸런스 유지, 아이템 정책 등에 따라 기존 아이템 등의 기능 등을 변경하거나 사용이 불가능하도록 할 수 있습니다. 이 때 사용기간이 경과하지 않은 유료 아이템 등의 사용이 불가능하게 되는 경우에는, 유료 아이템 등의 잔여 사용기간에 상당하는 다른 유료 아이템(또는 포인트) 등으로 보상합니다.
③ 회원이 보유하고 있는 아이템 등 콘텐츠가 유, 무료의 속성을 동시에 가지고 있고 회원이 그 일부를 사용하였을 경우, 유료 콘텐츠가 우선 차감되고 그 이후 무료 콘텐츠가 차감됩니다. 회원 보유 유료 콘텐츠가 유료의 속성만 보유하고 있을 경우 차감 순서는 선입선출 방식(먼저 획득한 순서대로 차감되는 방식)에 따릅니다. 단, 일부 게임서비스의 경우 사정에 따라 이와 다른 방식이 적용될 수 있으며, 이 경우에는 홈페이지, 게임서비스 내 화면 또는 공식 커뮤니티 등을 통해 공지합니다.
④ 모바일 기기를 통하여 제공되는 게임서비스 등의 경우, 회원이 구매한 아이템 등 유료 콘텐츠는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 및 어플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 디바이스를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는, 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우 아이템 등 유료 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용하지 못할 수 있으며, 이 경우 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제25조 (서비스 이용제한 및 계약해지 조치)
① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제33조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 각 게임서비스 별 운영정책에 의거하여 해당 사유가 해소될 때까지 회원의 서비스 이용을 중지 또는 제한하는 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다. 단, 각 게임서비스 별 운영정책에 규정되지 않는 사항에 대해서는 사전 경고 후 이 약관에 의거하여 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 일부가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
2. 회사 홈페이지 및 게임서비스 등 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행위를 할 경우
3. 원활한 게임서비스 등의 진행 및 운영을 방해하는 경우
4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용 및 배포, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시키려는 행위를 할 경우
5. 계정 및 비밀번호의 유출로 인하여 제3자에 의한 부정 사용 등이 발생한 경우
6. 이 약관 및 회사의 타 약관에 의해 계정의 사용이 중지 또는 제한된 경우
7. 이 약관 제11조 제1항의 제1, 3, 7, 10, 16, 17, 22호를 제외한 각 호 사항을 위반한 경우
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제33조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 전체가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
2. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
3. 넥슨캐시를 매매하거나 양도 또는 이를 유도하는 행위를 하는 경우
4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시킨 경우
5. 이 약관 제11조 제1항의 제1, 3, 7, 10, 16, 17, 22호에 기재된 행위를 한 경우
6. 본 조 제1항에 해당하는 행위를 계속하여 회사로부터 2회 이상 서비스 이용 중지 또는 제한을 받은 경우
③ 회원이 현행 법령을 위반하거나 본 조 제2항 각 호를 위반함에 따라 게임서비스 등의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지되는 경우, 아이템 등 콘텐츠 및 넥슨캐시의 환불이 제한될 수 있습니다.
④ 회사는 본 조 제1항 및 제2항, 현행 법령을 위반하는 행위를 반복적으로 수행하는 회원에 대해, 이용계약을 해지하고 동일한 신상정보로 또는 동일한 지역(동일한 IP 대역을 포함함)에서 재가입하는 것을 제한할 수 있습니다.
⑤ 자신의 계정을 타 플랫폼 기기와 연동해놓은 회원의 경우, 연동된 계정이 이용제한 조치를 받게 되면, 해당 계정으로 타 플랫폼 기기와 연동하여 이용하는 것이 제한됩니다.
⑥ 회사는 회원의 계정이 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고, 보다 원활한 게임서비스 등의 제공을 위하여 다음 요건을 모두 충족하는 경우, 해당 계정을 휴면 계정으로 분류하고, 계정정보를 삭제할 수 있습니다.
1. 각 게임서비스 별 운영 정책에서 정한 일정 기간 이상 접속 기록이 없는 회원의 계정
2. 유료 구매 넥슨캐시 및 사용기간이 남아있는 유료 아이템 등이 존재하지 않는 경우
⑦ 회사는 본 조 제1항 및 제2항에서 정하는 행위 발생에 대한 신고가 접수되거나 합리적으로 의심되는 경우 조사가 완료될 때까지 회원의 계정을 임시 정지할 수 있습니다. 회사는 조사가 완료된 후 유료 게임서비스 등 이용회원(유료 아이템 등을 이용하는 회원)에게, 정지된 기간만큼의 해당 게임서비스 등 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항 각 호 사유에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑧ 회원은 본 조에 따른 제한조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
⑨ 회원과 회사의 게임서비스 등 이용계약이 종료되는 경우, 관련 법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 보다 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 해당 계정정보를 모두 삭제할 수 있습니다. 회원은 게임서비스 등 이용계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며, 회사는 이용계약 종료 후 회원의 계정정보 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제6장 청약철회, 계약 해제·해지
제26조 (대금결제)
① 게임서비스 등의 이용에 대한 대금 지급방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
② 유료 게임서비스 이용을 신청한 회원은 회사가 정한 방법에 따라 대금을 성실히 납부하여야 합니다.
③ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 이용하는 경우, 콘텐츠에 대한 구매대금의 부과와 납부는 원칙적으로 플랫폼 사업자 등이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 각 결제수단별 한도는 회사 또는 플랫폼 사업자 가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 조정될 수 있습니다.
④ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 통해 제공되는 게임서비스 등에서 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우, 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 플랫폼 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있으며, 회사의 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제27조 (청약철회 등)
① 회사와 유료 콘텐츠 구매 등에 관한 계약을 체결한 회원은, 구매 이후 7일 이내에 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.
1. 회원에게 책임이 있는 사유로 아이템 등 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우
2. 회원이 다음 각 목의 아이템 등 유료 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비한 경우
가. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
나. 부가적인 혜택이 제공되는 유료 콘텐츠 또는 묶음형 판매 유료 콘텐츠에서 추가혜택이 사용되거나 일부가 사용된 유료 콘텐츠
다. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 유료 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
3. 유료 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
③ 회사는 제2항 제2호 또는 제3호의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 아이템 등에 대해서는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다.
④ 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고, 유료 콘텐츠 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 구매계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 구매계약일 또는 유료 콘텐츠 이용가능일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 중 먼저 도래하는 날 전에 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 플랫폼에서 자체 제공하는 결제서비스 등 이용 회원이 유료 콘텐츠에 대한 청약철회를 할 경우, 회사는 플랫폼사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있고, 청약철회 지원에 필요한 정보를 플랫폼 사업자에게 제공할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원으로부터 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
제28조 (미성년자 법정대리인의 계약취소권)
① 미성년자 등 제한능력자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인 등은 결제를 취소할 수 있습니다.
② 제한능력자의 유료 콘텐츠 등의 구매를 위한 결제가 법정대리인 등으로부터 처분을 허락 받은 범위 내인 경우 또는 제한능력자의 속임수가 있는 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
③ 유료 콘텐츠 구매계약의 당사자가 제한능력자인지 여부는 결제가 진행된 플랫폼, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 회원에게 제한능력자 및 법정대리인 등임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
제29조 (회원의 탈퇴)
① 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다. 회원탈퇴 시 개인정보처리와 관련해서는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
② 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우, 고객센터 및 홈페이지 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
③ 회원탈퇴가 완료되면, 탈퇴 후 1개월 이내 회원 가입이 불가능할 수 있습니다.
제7장 손해배상 및 면책조항 등
제30조 (손해배상)
① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
② 회원이 회사로부터 구매한 유료 콘텐츠가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등으로 다시 제공합니다. 다만, 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등의 제공이 불가능하거나 곤란한 경우, 회사는 회원이 기결제한 유료 콘텐츠 구매대금을 환불해야 합니다.
③ 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제31조 (회사의 면책)
① 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 책임이 면제됩니다.
② 회원의 귀책사유로 인한 게임서비스 등의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여는 회사의 책임이 면제됩니다.
③ 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 모바일 기기 자체, 번호나 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 사전에 공지된 좀 더 완결된 게임서비스 등의 제공을 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스 등의 제공이 중지되거나 그 제공에 장애가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 서비스 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
⑥ 회원 또는 제3자가 게임서비스 등 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 게임서비스 등을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ 회사가 제공하는 무료 게임서비스 등의 경우, 또는 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 임의로 삭제한 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑨ 회사가 제공하는 게임서비스 등 중 일부는 다른 사업자를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스 등으로 인하여 발생한 손해 등에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑩ 회원이 게임서비스 등을 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 게임서비스 등에 대한 취사선택 또는 이용으로 인하여 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
⑪ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
⑫ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 회원에게 게임서비스 등 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한에 따라 발생하는 손실에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
⑬ 회원이 비밀번호 또는 인증수단을 소홀히 관리하거나 도용, 위조나 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울이지 않아 발생하는 게임서비스 등 이용 상의 손해 또는 제3자에 의한 무단 결제 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑭ 회원이 보유한 게스트 계정은 플랫폼 기기 및 네트워크 서비스 오류 등 회사의 서비스와 무관한 외부요인에 따라 삭제될 수 있습니다. 이 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 복구 및 보상의 책임이 없습니다.
제32조(이의신청 절차)
① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용함에 있어 발생한 문제에 대한 또는 이 약관과 관련한 이의를 회사가 마련하는 고객센터를 통해 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 제1항에 따른 이의가 정당하다고 인정되는 때에는 그에 상응하는 조치를 취합니다.
제33조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 게임서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제34조 (관할법원 및 준거법)
① 회사가 제공하는 게임서비스 등 이용과 관련하여 회사와 회원간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
② 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
부칙 1.
이 약관은 2024년 3월 22일부터 적용됩니다. 2022년 12월 29일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
부칙 2.
A. For purchases in PlayStation™Store in North America
Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and
B. For purchases in PlayStation™Store in Europe:
Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement
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넥슨 통합 서비스 이용약관 & 넥슨 개인정보 처리방침</div><br>넥슨 통합 서비스 이용약관<br><br><br>제1장 총칙<br><br> <br><br>제1조 (목적)<br><br>이 약관은 (주)넥슨코리아(이하 "회사"라고 함)가 제공하는 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.<br><br> <br><br>제2조 (용어의 정의)<br><br> ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.<br><br>1. “회원”이라 함은 이 약관에 동의하여 회사와 게임서비스 등에 대한 이용계약을 체결하고 회사에서 제공하는 모든 게임서비스 등을 이용할 수 있는 권한을 획득한 자를 의미합니다.<br><br>2. “플랫폼”이라 함은 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기, VR 등의 기기를 의미합니다.<br><br>3 “게임서비스 등”이라 함은 회사가 회원에게 플랫폼을 통하여 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.<br><br>4. “콘텐츠”라 함은 회사가 게임서비스 등의 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작된 유료 또는 무료의 내용물 일체(캐릭터, 게임머니, 아이템 등)를 의미합니다.<br><br>5. “넥슨 ID” 또는 “계정”이라 함은 회원의 식별과 게임서비스 등의 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는, 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합 또는 기존에 회원이 사용하고 있던 타 소셜 서비스의 로그인 계정을 의미합니다.<br><br>6. “게스트 ID”라 함은 회사에서 제공하는 간소화된 이용신청 절차를 통해 회원의 식별절차 없이 임시로 부여되는 계정을 의미합니다.<br><br>7. “계정정보”라 함은 회원의 계정, 비밀번호, 성명 등 회원이 회사에 제공한 개인정보, 기기정보, 게임 이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용대금 결제정보 등 계정 또는 넥슨 ID에 대한 일체의 정보를 의미합니다.<br><br>8. “게임 ID”라 함은 넥슨 ID 또는 계정에 수반하여 특정 게임서비스 등에서만 사용하기 위해 회원이 별도로 생성하고 회사가 승인하는 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합을 의미합니다.<br><br>9. “비밀번호”라 함은 회원이 자신의 계정을 사용하고, 계정에 대한 접근 권한을 통제하며, 자신의 정보 및 권익보호를 위해 스스로 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합을 의미합니다.<br><br>10. “게시물”이라 함은 회원이 게임서비스 등을 이용함에 있어 회원이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보를 의미합니다.<br><br>11. “회원탈퇴”라 함은 회원이 회사와의 게임서비스 등에 대한 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다.<br><br>② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1 항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령, 가이드라인 및 운영정책에서 정하는 바에 따릅니다. 관련 법령과 운영정책에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 따릅니다. <br><br> <br><br>제3조 (회사정보 등의 제공)<br><br>회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 홈페이지<a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28www.nexon.com" target="_blank" rel=" noopener">(www.nexon.com</a>, 이하 “홈페이지”)나 게임서비스 등 내에 표시합니다. 다만, 제6호와 제7호는 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.<br><br>1. 상호 및 대표자의 성명<br><br>2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)<br><br>3. 전화번호, 전자우편주소<br><br>4. 사업자 등록번호<br><br>5. 통신판매업 신고번호<br><br>6. 개인정보처리방침<br><br>7. 서비스 이용약관<br><br>8.「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보<br><br> <br><br>제4조 (약관의 효력 및 적용과 변경)<br><br>① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 회사에서 운영하는 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.<br><br>② 이 약관에 동의하고 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.<br><br>③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 7일전 홈페이지 또는 게임서비스 내 화면을 통해 온라인으로 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 본문과 같은 방법 또는 회원이 회원 가입 시 등록한 전자우편으로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.<br><br>④ 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 이 약관의 변경에 대해 이의가 있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주된다는 내용을 제3항에 따라 함께 공시 또는 고지하고, 이용자가 시행일 이후 서비스를 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.<br><br> <br>제5조 (약관 외 준칙)<br><br>이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 서비스 이용약관, 가이드라인, 운영정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 적용됩니다. <br><br> <br><br>제6조 (운영정책)<br><br>① 회사는 이 약관을 적용하기 위해 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위하여 이 약관에서 구체적인 범위를 정하여 위임한 사항을 별도 정책 또는 가이드라인 등 (이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다. 회원은 이 약관에 동의함으로써 각 게임서비스 및 기타 부가적인 서비스의 개별 운영정책의 적용을 받습니다. <br><br>② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지나 게임서비스 내 화면에 게시하거나 그 연결 화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.<br><br>③ 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제4조 제3항의 절차에 따릅니다. 단, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하거나, 약관의 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 경우가 아닌 경우에는 회사는 본 조 제2항의 방법으로 사전에 공지한 후 개정 운영정책을 적용합니다.<br><br>1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우<br><br>2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우<br><br>3. 운영정책의 내용을 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 개정하는 경우<br><br> <br><br>제2장 개인정보 관리<br><br> <br><br>제7조 (개인정보의 보호 및 이용)<br><br>① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 공지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.<br><br>② 회사는 사전에 고지한 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.<br><br>③ 회사의 개인정보처리방침은 홈페이지나 개별 게임서비스 별 웹사이트에서 링크되어 있는 제3자 제공 서비스에 대해서는 적용되지 않습니다.<br><br>④ 회원의 선택 또는 서비스의 특성에 따라, 회원이 입력한 별명, 캐릭터 사진, 상태 정보 등 회원 스스로가 자신을 소개하는 내용이 다른 회원에게 공개될 수 있습니다.<br><br>⑤ 회원은 게임서비스 등의 이용을 위하여 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보의 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해는 회원의 책임으로 합니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 유출된 개인정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.<br><br> <br><br>제3장 게임서비스 등 이용계약의 체결<br><br> <br><br>제8조 (이용신청 및 방법)<br><br>① 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용하고자 하는 자는 이 약관의 내용에 대한 동의와 함께 회사 홈페이지나 각 게임서비스 또는 플랫폼별 초기화면에서 제공하는 절차에 따라 회원가입 신청(이하 ‘이용신청’)을 하여야 합니다.<br><br>② 회원이 되고자 하는 자는 이용신청 시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. 단, 회원이 이용하고자 하는 플랫폼에 따라 회사가 요구하는 정보가 다를 수 있습니다.<br><br>③ 회원이 되고자 하는 자는 제 1 항의 이용신청 시 관련 법령에 따라 본인의 실제 정보를 기재하거나, 플랫폼에 등록한 정보를 회사가 수집하는 데 동의하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 이용대금의 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.<br><br>④ 회사와 회원 간 이용계약이 성립되면, 회사는 계정을 통해 회원에 대한 제반 관리 업무를 수행하며, 회원은 관련 법령, 이 약관 및 운영정책에 따라 게임서비스 등을 이용할 수 있습니다<br><br>⑤ 회사는 회원이 이용신청 시 제공한 정보에 따라 제공하는 게임서비스의 이용 범위, 시간 등에 차등을 둘 수 있습니다. 회사는 위와 같은 선택적 서비스의 제공이나 제공 중인 서비스의 범위 조정을 위하여 필요한 경우, 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.<br><br>⑥ 회사는 청소년(만 19세 미만의 자로서, 청소년보호법 제 2조의 규정에 의한 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외한다.)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.<br><br>⑦ 회원이 회사가 제3자와의 협력을 통해 제공하는 서비스를 이용할 경우, 회사나 제3자가 제공하는 별도의 서비스 이용약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다. 해당 서비스의 내용, 회사와 제3자 및 회원 간의 각 권리, 의무 등에 관한 사항은 해당 서비스에 대하여 회사나 제3자가 제공하는 별도의 약관, 운영정책 등에서 정하는 바에 따릅니다.<br><br> <br><br>제9조 (이용신청에 대한 승낙과 제한)<br><br>① 회사는 회원이 되고자 하는 자가 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우 상당한 이유가 없는 한 회원이 되고자 하는 자의 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 이용신청을 승낙하지 않거나, 승낙을 하였다 하더라도 사후에 그 승낙을 취소할 수 있습니다.<br><br>1. 이 약관 제8조나 제11조 제1항에 위반하여 이용신청을 하는 경우<br><br>2. 이 약관 제8조 제6항에 따른 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우<br><br>3. 이 약관 제25조 제4항에 의거, 재가입이 제한된 회원에 해당되는 경우<br><br>4. 회원탈퇴 후 1개월 이내에 회원 가입을 재신청하려는 경우<br><br>5. 회사가 게임서비스를 제공하지 않는 국가 또는 지역에서 게임서비스 등을 이용하는 경우 또는 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 게임서비스 등을 이용하는 경우<br><br>6. 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 등에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우<br><br>7. 회사가 제공하는 플랫폼 별 이용 가능한 넥슨 ID 및 게임 ID의 보유제한 혹은 전체 ID 보유제한을 초과하는 경우<br><br>8. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 게임서비스 등을 이용하고자 하는 경우<br><br>9. 약관 및 운영정책 위반 조사를 위한 임시 정지 조치 중 회원 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우<br><br>10. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우<br><br>② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.<br><br>1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우<br><br>2. 회원이 되고자 하는 자가 회사가 제공하는 양식 또는 절차에 따라 이용신청을 하지 않은 경우<br><br>3. 회원이 되고자 하는 자가 관련 법령에 따라 이용신청에 필수적인 절차를 완료하지 않은 경우<br><br>4. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서, 이용신청에 대한 승낙이 곤란한 경우<br><br> <br><br>제4장 계약 당사자의 의무<br><br> <br><br>제10조 (회사의 의무)<br><br>① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.<br><br>② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.<br><br>③ 회사는 관련 법령, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는, 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.<br><br>④ 회사는 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실⋅훼손되는 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.<br><br>⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하기 위해 노력하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원이 기입한 전화번호나 전자우편으로 그 지연사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.<br><br> <br><br>제11조 (회원의 의무)<br><br>① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.<br><br>1. 이용신청이나 회원 정보 변경 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실을 기재하는 행위<br><br>2. 다른 회원의 계정, 게임 ID 및 비밀번호를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위<br><br>3. 회사가 제공하지 않는 게임서비스나 비정상적인 방법을 통해 게임서비스 등 내 데이터{ID, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등}를 유상으로 처분(양도, 매매 등) 증여 또는 타 게임서비스 등의 데이터와 교환하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위<br><br>4. 회사가 제공하는 게임서비스 등 또는 이를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위<br><br>5. 회사의 게임서비스 등을 이용하여, 타인을 기망하여 자기 또는 제3자에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위<br><br>6. 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 재산상 손해를 가하는 행위<br><br>7. 명의자의 동의나 승낙 없이 신용카드⋅휴대폰⋅은행 계좌 등 결제 수단을 무단으로 도용하여 요금이나 이용대금을 결제하는 행위<br><br>8. 회사의 지식재산권이나 제3자의 지식재산권, 초상권 등의 권리를 침해하는 행위<br><br>9. 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포 또는 게시하는 행위<br><br>10. 게임서비스 등 내 프로그램의 버그를 악용하는 행위<br><br>11. 회사의 게임서비스 등 운영을 고의로 방해하거나, 이의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 다른 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반해 광고성 정보를 전송하는 행위<br><br>12. 다른 회원으로 가장하는 행위 또는 다른 회원과의 관계를 허위로 명시하는 행위<br><br>13. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위 또는 승인되지 않은 광고, 홍보물 등을 게재하는 행위<br><br>14. 게임서비스 등을 사행성이 있는 방법 또는 기타 불건전한 방법으로 이용하는 행위<br><br>15. 회사의 동의 없이 게임서비스 등을 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외로 이용하는 행위<br><br>16. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 음향, 글, 화상 또는 영상을 다른 회원에게 전송하는 행위<br><br>17. 게임서비스 등에 게시된 기존 정보를 무단 변경하는 행위<br><br>18. 관련 법령에 의하여 그 사용 등이 금지되는 정보를 사용하거나, 회사의 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 바이러스, 소스코드 등을 포함하고 있는 정보 또는 자료를 사용, 전송, 게시, 유포하는 행위<br><br>19. 회사로부터 별도의 권한을 부여 받지 않고 게임서비스 등을 변경하거나, 게임서비스 등에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 회사의 서버를 해킹⋅역설계하거나, 회사 프로그램의 소스코드나 데이터를 유출⋅변경하거나, 회사와 별도의 서버를 구축⋅운영하거나, 회사 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하는 행위<br><br>20. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 다른 회원의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위<br><br>21. 위 제1호 내지 제20호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위<br><br>22. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 위 각 호에 준하는 것으로서 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위<br><br>② 회원이 위 제1항 각 호를 위반하거나 이와 연관되어 발생한 경제적 손실 및 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 회원의 책임으로 하며, 회사는 이에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 더하여 회원이 위와 같은 행위를 함으로써 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 일체의 손해를 배상할 의무가 있습니다.<br><br>③ 회원은 이 약관의 규정, 운영정책 및 회사가 게임서비스 등과 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항 등을 수시로 확인하고 준수할 의무가 있습니다.<br><br>④ 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등에 관한 관리 책임은 모두 회원에게 있습니다. 회원이 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등의 관리를 부실하게 하거나, 타인에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.<br><br>⑤ 회원은 회사 홈페이지 및 이용 중인 플랫폼 등에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안수단을 설정하고 관리할 의무가 있습니다. 이에 대한 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.<br><br>⑥ 회사는 위 제1항 내지 제5항이나 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.<br><br>1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 다른 회원이 직접 정할 수 있는 게임 내 명칭에 대한 제한<br><br>2. 회원의 채팅내용과 방법에 대한 제한<br><br>3. 회원의 게시판이용 및 서비스이용 방법에 대한 제한<br><br>4. 회원의 게임서비스 내 플레이방법에 대한 제한<br><br>5. 다른 회원의 게임서비스 등 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 등의 운영상 필요하다고 인정되는 사항<br><br>6. 게임서비스 외 제반서비스 제공 정책<br><br>7. 외부 플랫폼 제휴 서비스 정책<br><br> <br><br>제5장 게임서비스 등의 이용 및 이용제한<br><br> <br><br>제12조 (서비스의 이용개시)<br><br>① 회사는 제9조의 규정에 따라 이용신청이 승낙된 회원에게 그 즉시 게임서비스 등을 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시하거나, 별도의 약관 체결이 필요한 경우 별도의 약관 동의를 포함한 관련 절차가 완료된 후 서비스를 개시할 수 있습니다. <br><br>② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 홈페이지 또는 개별 게임서비스 등 관련 웹사이트에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다. <br><br>③ 회사는 각 게임서비스 이용에 필요한 최소 또는 권장 기술 사양 정보를 각 게임서비스 별 웹사이트 또는 공식 커뮤니티를 통해 제공합니다. 회원은 각 게임서비스의 이용을 위해 기기 사양, 유무선 통신망의 품질 등이 해당 서비스 이용에 적합한지 여부를 확인하여야 합니다. 원활한 게임서비스의 이용을 위해 추가적인 프로그램의 설치가 필요할 수 있습니다.<br><br>④ 업데이트와 기술 발전 등 환경 변화로 게임서비스 등 이용에 필요한 기술 사양 정보가 변경될 수 있으며, 회사는 기술 사양 정보의 변경으로 인한 책임을 부담하지 않습니다.<br><br> <br><br>제13조 (서비스의 제공 및 중단 등)<br><br>① 회사는 회원에게 게임서비스 등을 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.<br><br>② 회사는 게임서비스 등을 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 등 제공시간을 홈페이지나 게임 초기화면에 적절한 방법으로 안내합니다.<br><br>③ 제2항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 일정한 시간 동안 게임서비스 등을 제공하지 아니할 수 있습니다.<br><br>1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임서비스 등의 수정을 위하여 필요한 경우<br><br>2. 해킹 등 전자적 침해, 통신사고, 회원의 비정상적인 게임서비스 등 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스 등의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우<br><br>3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 등의 제공을 금지하는 경우<br><br>4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 등의 제공이 불가능할 경우<br><br>④ 제3항 제1호의 경우, 회사는 미리 일정 시간을 정하여 게임서비스 등을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 24시간 전에 그 사실을 홈페이지나 게임서비스 초기 화면에서 회원에게 고지합니다.<br><br>⑤ 제3항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 게임서비스 등을 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 홈페이지나 게임서비스 등의 초기 화면에 사후 고지할 수 있습니다.<br><br>⑥ 회사가 제공하는 무료의 게임서비스 등 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.<br><br>⑦ 회사가 제공하는 유료의 게임서비스 등 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우, 회사는 기간제 유료서비스 계정에 한하여 서비스 중지⋅장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 이때 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지⋅장애를 사전에 고지하였으나 서비스 중지⋅장애시간이 10시간을 초과하는 경우에는, 그 초과된 시간만큼의 이용시간을 무료로 연장하고, 이때 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.<br><br>⑧ 제3항 제3호 내지 제4호의 경우, 회사는 기술상⋅운영상 필요에 의해 게임서비스 등 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임서비스 등의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다.<br><br>⑨ 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임서비스 등의 제공을 위한 계약의 만료, 당해 게임서비스 등의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스 등의 제공을 지속하기 어려운 경우, 회사는 게임서비스 등 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자∙중단사유∙보상조건 등을 홈페이지, 게임서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 고지하고, 제33조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.<br><br>⑩ 회사가 제8항 또는 제9항에 따라 게임서비스 등을 종료하는 경우 회원은 무료의 게임서비스나 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 콘텐츠의 종료에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.<br><br>⑪ 제8항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 제10항의 손해배상 절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.<br><br><br>⑫ 모바일 기기를 통해 제공되는 게임서비스 등의 경우, 해당 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 해당 모바일 기기나 번호를 변경하는 경우 또는 해외 로밍의 경우에는 회사가 제공하는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.<br><br>⑬ 모바일 기기를 통해 제공되는 게임서비스 등의 경우, 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 해당 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 따른 추가요금이 발생할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.<br><br> <br><br>제14조 (서비스의 변경)<br><br>① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있으며, 회사는 게임서비스 등에 대한 제작, 변경, 유지, 보수 등에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.<br><br>② 회사는 원활한 게임서비스 등의 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등으로 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우, 중대한 변경에 해당하지 않는 경우 또는 서버기기 결함, 긴급 보안문제 등 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.<br><br> <br><br>제15조 (정보의 제공 및 수집 등)<br><br>① 회사는 다음의 사항을 홈페이지 연결화면이나 게임서비스 초기 화면에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.<br><br>1. 게임물의 제명<br><br>2. 이용등급<br><br>3. 등급분류번호<br><br>4. 제작연월일<br><br>5. 게임물제작업자 또는 배급업자의 신고번호 또는 등록번호<br><br>6. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항<br><br>② 회사는 채팅, 편지, 귓말 등 게임서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호의 어느 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있으며, 제 3 자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.<br><br>1. 회원 간의 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서의 유지 또는 게임서비스 등의 개선을 위하여 필요한 경우<br><br>2. 계정도용, 현금거래, 버그악용, 게임 내 사기 등 기망행위, 언어폭력 등에 대한 조사를 위하여 필요한 경우<br><br>3. 기타 법령 위반행위 또는 이 약관 제 11 조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 또는 이의 구제를 위하여 필요한 경우<br><br>③ 회사 또는 제 3 자가 제 2 항에 따라 회원의 채팅, 편지, 귓말 등의 정보를 열람할 경우, 회사는 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 전항 제 2 호와 제 3 호의 경우 해당 정보가 열람된 개인들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 사후에 고지하기로 합니다.<br><br>④ 회사는 게임서비스 등의 원활하고 안정적인 운영 및 게임서비스 등 품질의 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보, 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등) 등을 수집∙활용할 수 있습니다.<br><br>⑤ 회사는 게임서비스 등의 개선 및 회원 대상 게임서비스 등의 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.<br><br> <br><br>제16조 (광고의 제공)<br><br>① 회사는 게임서비스 등의 운영과 관련하여, 게임서비스 등 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회원의 수신 거절 시 회사는 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.<br><br>② 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 배너 또는 링크 등을 통해, 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.<br><br>③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.<br><br> <br><br>제17조 (저작권 등의 귀속)<br><br>① 회사가 제공하는 게임서비스 등 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자가 보유하며, 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등의 이용과 관련하여 회사가 정한 방법의 범위 내에서 해당 콘텐츠에 대한 이용권을 가집니다.<br><br>② 회원이 회사의 게임서비스 등 내에 게시한 게시물의 저작권 기타 지식재산권은 해당 회원에게 귀속합니다. 다만, 회사는 관리, 정책상의 필요에 따라 해당 게시물을 사전 통지 없이 이동하거나 삭제할 수 있습니다.<br><br>③ 회원이 게재한 게시물로 인해 발생하는 손해는 회원의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 회원의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등을 받은 경우, 해당 게시물을 작성한 회원은 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그에 대해 책임을 부담하여야 합니다.<br><br>④ 회원은 회사 또는 제3자에게 저작권 기타 지식재산권이 귀속된 저작물 등을 회사 또는 제3자의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.<br><br>⑤ 이 약관에 의한 게임서비스 등 이용계약이 종료될 경우, 회원은 게임 클라이언트 등을 비롯한 회사의 모든 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 반환하여야 합니다.<br><br>⑥ 회원이 게임서비스 등 내에 게시하는 게시물(대화, 이미지, 사운드 등 모든 자료 등)은 검색 결과 내지 서비스 또는 관련 프로모션 등에 이용될 수 있으며, 해당 이용을 위해 필요한 범위 내에서는 회사에 의해 일부 수정, 복제, 편집될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 등 기타 지식재산권법의 내용을 준수하여야 하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 게임서비스 등 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등을 요청할 수 있습니다.<br><br>⑦ 회사는 회원의 게시물 등에 대해 제3자로부터 저작권 기타 지식재산권 등의 문제로 인한 이의제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있거나, 제11조 제1항에서 금지하는 내용에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있습니다. 저작권 기타 지식재산권 침해로 인한 게시물의 게시중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관련 법령에 따릅니다.<br><br>⑧ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.<br><br>⑨ 본 조는 회사가 게임서비스 등을 운영하는 동안 유효하며, 회원의 탈퇴 후에도 적용됩니다.<br><br> <br><br>제18조 (넥슨캐시)<br><br>회사가 제공하는 게임서비스 등의 유료 이용을 위한 넥슨캐시에 관해서는, 회사가 별도로 정하는 ‘넥슨캐시 이용약관’에 따릅니다.<br><br> <br><br>제19조 (포인트)<br><br>① 회사는 게임서비스 등을 제공함에 있어 부가적으로 포인트를 제공할 수 있습니다. 포인트는 특정 서비스 이용에 따른 대가, 보상, 이벤트, 경품 등의 형태로 회사에서 무료 또는 유료로 지급할 수 있습니다. 무료로 지급되는 포인트를 이용하여 교환된 콘텐츠에 대한 청약철회 또는 환불은 가능하지 않습니다.<br><br>② 포인트의 지급 여부, 명칭, 사용 방식 및 방법 등은 게임서비스 등 별로 서로 상이할 수 있으며, 특정 포인트는 회사가 별도로 운영하는 페이지를 통해서만 사용할 수 있습니다. 포인트 사용에 대한 자세한 사항은 해당 서비스 제공 페이지를 통해 안내합니다.<br><br>③ 포인트의 유효기간은 당해 서비스 제공 시 명시한 기간에 따르며, 기간이 명시되지 않은 경우 유효기간은 3개월로 합니다. 포인트 지급 시 명시한 기간 혹은 3개월의 유효기간 내에 사용하지 않은 경우 해당 포인트는 소멸될 수 있습니다.<br><br>④ 회원이 계정을 삭제하는 경우, 해당 계정에 적립된 포인트는 소멸될 수 있습니다.<br><br>⑤ 회사는 경영상, 기술상 또는 운영상의 이유로 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 최소 30일 전 홈페이지 등을 통해 관련 내용을 사전 고지합니다. 이 경우, 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸됩니다.<br><br> <br><br>제20조 (쿠폰)<br><br>① 회사는 게임서비스 별 홈페이지 또는 어플리케이션을 통해 ‘쿠폰’을 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회원은 제공받는 쿠폰의 핀을 입력하여, 이를 상응하는 게임서비스 내 아이템으로 교환할 수 있습니다.<br><br>② 회원은 회사에서 제공하는 결제방식을 통해 쿠폰을 구매할 수 있습니다. 쿠폰은 종류에 따라 교환 가능 아이템, 가격, 사용기한 등이 상이하며, 회사는 이에 대해 회원이 상세히 확인할 수 있도록 안내합니다.<br><br>③ 회원은 유료쿠폰 구매 후 7일 이내 미사용 시 청약철회를 할 수 있으며, 회원이 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 회원에게 지급된 유료 쿠폰을 회수 또는 삭제합니다. 위 기간이 경과한 쿠폰이거나 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 청약철회 제한사유에 해당하는 쿠폰은 청약철회가 제한됩니다. 회사는 청약철회가 제한되는 쿠폰에 대해, 청약철회가 제한된다는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.<br><br>④ 쿠폰 구매 회원이 이 약관 제11조를 위반하는 행위가 적발될 경우, 회사는 쿠폰 구매를 승인하지 않거나 추후 해당 승인을 취소하고 쿠폰 및 회사의 게임 서비스 등 이용을 제한할 수 있으며, 회사는 이로 인해 발생하는 책임을 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 부담하지 않습니다.<br><br> <br><br>제21조 (크리에이터 선정 및 후원)<br><br>회사는 게임서비스 등 이용 회원 중 크리에이터를 선정하여 후원 서비스를 제공할 수 있습니다. 크리에이터 신청과 선정, 활동과 보상, 제재 등에 대한 자세한 내용은 별도 ‘크리에이터 운영정책’ 등을 통해 규정합니다. 일부 후원 서비스는 YouTube API 서비스를 사용하며, YouTube 서비스 약관은 다음 링크<a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Ft%2Fterms%29%EB%A5%BC" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.youtube.com/t/terms)를</a> 통해 확인할 수 있습니다. <br><br> <br><br>제22조 (메신저 서비스)<br><br>① 회사는 게임서비스 등 이용 회원에게 넥슨 플러그 등의 메신저 서비스(이하 “메신저 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 회원이 메신저 서비스를 이용하기 위해서는 관련 프로그램을 설치하여야 합니다.<br><br>② 회원은 메신저 서비스를 타인의 권리를 침해하는 등 불법적인 수단으로 이용하거나, 청소년 유해매체물 또는 불법 복제물 등의 정보를 저장, 전송하는 수단으로 사용할 수 없습니다. 회사는 회원 간 메신저 서비스를 통하여 송, 수신한 정보에 기해 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.<br><br> <br><br>제23조 (테스트 서비스)<br><br>① 회사는 게임서비스 등을 정식으로 제공하기 전, 게임서비스 등 이용 회원 중 제한된 인원을 선정하여 게임서비스의 안정성 등을 테스트하기 위한 서비스(이하 “테스트 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 이때 테스트 서비스를 위한 별도의 약관 체결 등의 절차가 필요할 수 있으며, 이는 테스트 서비스 신청 시 안내하는 바에 따릅니다.<br><br>② 회사는 테스트 서비스 기간 동안 서비스 안정 및 테스트 목적 달성을 위하여 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등의 조치를 취할 수 있으며, 회사는 이에 대한 복구 의무를 지지 않습니다. 또한 회사는 테스트 서비스가 종료된 후 테스트 서비스 기간 동안 회원이 취득한 게임 머니, 캐릭터 등의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.<br><br> <br><br>제24조 (콘텐츠 서비스)<br><br>① 회사는 회원에게 게임서비스 내 재화, 아이템(이하 총칭하여 “아이템 등”)을 포함한 유료 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.<br><br>② 회사는 회원에게, 회원이 게임서비스 내에서 사용할 수 있는 아이템 등을 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회사는 그 정책에 따라 회원에게 유료 아이템 등의 사용기간 및 조건을 정할 수 있으며, 이는 각 아이템 등 유료 콘텐츠의 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 게시하여 회원에게 고지합니다. 별도 고지 없는 유료 아이템 등의 사용기간 관련 정책은 다음과 같습니다.<br><br>1. 아이템 등은 구매일로부터 1년 이내 사용이 가능하며, 1년 이내 사용이 개시되지 않은 아이템 등은 소멸될 수 있습니다. 패키지 아이템 등은 패키지의 개봉을 사용의 개시로 봅니다.<br><br>2. 사용이 개시된 아이템 등 중 사용기간이 별도로 명시된 아이템 등은 명시된 기간 동안에만 사용할 수 있습니다.<br><br>3. 사용이 개시된 아이템 등 중 사용 기간이 ‘영구’로 표시된 유료 아이템이나 사용 기간이 표시되지 않은 유료 아이템 등(이하 “무기한 아이템 등”)은 사용 개시 시점부터 게임서비스가 계속되는 동안 사용할 수 있습니다.<br><br>4. 사용기간이 경과되거나 게임서비스 등이 종료되는 경우 또는 회원이 현행법령 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 제25조에 따라 게임서비스 이용이 중지, 제한되거나 게임서비스 이용계약이 해지되는 경우, 회원은 아이템 등의 사용권을 상실할 수 있습니다. 모바일 기기를 통하여 제공되는 게임서비스 등 이용 회원이 게임 어플리케이션 내 네트워크 서비스를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우, 추가적인 요금이 발생할 수 있으며, 이는 회원의 부담으로 합니다.<br><br>5. 회사는 게임 내용의 변경, 밸런스 유지, 아이템 정책 등에 따라 기존 아이템 등의 기능 등을 변경하거나 사용이 불가능하도록 할 수 있습니다. 이 때 사용기간이 경과하지 않은 유료 아이템 등의 사용이 불가능하게 되는 경우에는, 유료 아이템 등의 잔여 사용기간에 상당하는 다른 유료 아이템(또는 포인트) 등으로 보상합니다.<br><br>③ 회원이 보유하고 있는 아이템 등 콘텐츠가 유, 무료의 속성을 동시에 가지고 있고 회원이 그 일부를 사용하였을 경우, 유료 콘텐츠가 우선 차감되고 그 이후 무료 콘텐츠가 차감됩니다. 회원 보유 유료 콘텐츠가 유료의 속성만 보유하고 있을 경우 차감 순서는 선입선출 방식(먼저 획득한 순서대로 차감되는 방식)에 따릅니다. 단, 일부 게임서비스의 경우 사정에 따라 이와 다른 방식이 적용될 수 있으며, 이 경우에는 홈페이지, 게임서비스 내 화면 또는 공식 커뮤니티 등을 통해 공지합니다.<br><br>④ 모바일 기기를 통하여 제공되는 게임서비스 등의 경우, 회원이 구매한 아이템 등 유료 콘텐츠는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 및 어플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 디바이스를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는, 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우 아이템 등 유료 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용하지 못할 수 있으며, 이 경우 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.<br><br> <br><br>제25조 (서비스 이용제한 및 계약해지 조치)<br><br>① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제33조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 각 게임서비스 별 운영정책에 의거하여 해당 사유가 해소될 때까지 회원의 서비스 이용을 중지 또는 제한하는 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다. 단, 각 게임서비스 별 운영정책에 규정되지 않는 사항에 대해서는 사전 경고 후 이 약관에 의거하여 합당한 조치를 취할 수 있습니다.<br><br>1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 일부가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우<br><br>2. 회사 홈페이지 및 게임서비스 등 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행위를 할 경우<br><br>3. 원활한 게임서비스 등의 진행 및 운영을 방해하는 경우<br><br>4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용 및 배포, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시키려는 행위를 할 경우<br><br>5. 계정 및 비밀번호의 유출로 인하여 제3자에 의한 부정 사용 등이 발생한 경우<br><br>6. 이 약관 및 회사의 타 약관에 의해 계정의 사용이 중지 또는 제한된 경우<br><br>7. 이 약관 제11조 제1항의 제1, 3, 7, 10, 16, 17, 22호를 제외한 각 호 사항을 위반한 경우<br><br>② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제33조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.<br><br>1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 전체가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우<br><br>2. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우<br><br>3. 넥슨캐시를 매매하거나 양도 또는 이를 유도하는 행위를 하는 경우<br><br>4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시킨 경우<br><br>5. 이 약관 제11조 제1항의 제1, 3, 7, 10, 16, 17, 22호에 기재된 행위를 한 경우<br><br>6. 본 조 제1항에 해당하는 행위를 계속하여 회사로부터 2회 이상 서비스 이용 중지 또는 제한을 받은 경우<br><br>③ 회원이 현행 법령을 위반하거나 본 조 제2항 각 호를 위반함에 따라 게임서비스 등의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지되는 경우, 아이템 등 콘텐츠 및 넥슨캐시의 환불이 제한될 수 있습니다.<br><br>④ 회사는 본 조 제1항 및 제2항, 현행 법령을 위반하는 행위를 반복적으로 수행하는 회원에 대해, 이용계약을 해지하고 동일한 신상정보로 또는 동일한 지역(동일한 IP 대역을 포함함)에서 재가입하는 것을 제한할 수 있습니다.<br><br>⑤ 자신의 계정을 타 플랫폼 기기와 연동해놓은 회원의 경우, 연동된 계정이 이용제한 조치를 받게 되면, 해당 계정으로 타 플랫폼 기기와 연동하여 이용하는 것이 제한됩니다.<br><br>⑥ 회사는 회원의 계정이 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고, 보다 원활한 게임서비스 등의 제공을 위하여 다음 요건을 모두 충족하는 경우, 해당 계정을 휴면 계정으로 분류하고, 계정정보를 삭제할 수 있습니다.<br><br>1. 각 게임서비스 별 운영 정책에서 정한 일정 기간 이상 접속 기록이 없는 회원의 계정<br><br>2. 유료 구매 넥슨캐시 및 사용기간이 남아있는 유료 아이템 등이 존재하지 않는 경우<br><br>⑦ 회사는 본 조 제1항 및 제2항에서 정하는 행위 발생에 대한 신고가 접수되거나 합리적으로 의심되는 경우 조사가 완료될 때까지 회원의 계정을 임시 정지할 수 있습니다. 회사는 조사가 완료된 후 유료 게임서비스 등 이용회원(유료 아이템 등을 이용하는 회원)에게, 정지된 기간만큼의 해당 게임서비스 등 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항 각 호 사유에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.<br><br>⑧ 회원은 본 조에 따른 제한조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.<br><br>⑨ 회원과 회사의 게임서비스 등 이용계약이 종료되는 경우, 관련 법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 보다 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 해당 계정정보를 모두 삭제할 수 있습니다. 회원은 게임서비스 등 이용계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며, 회사는 이용계약 종료 후 회원의 계정정보 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.<br><br> <br><br>제6장 청약철회, 계약 해제·해지<br><br> <br><br>제26조 (대금결제)<br><br>① 게임서비스 등의 이용에 대한 대금 지급방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.<br><br>② 유료 게임서비스 이용을 신청한 회원은 회사가 정한 방법에 따라 대금을 성실히 납부하여야 합니다.<br><br>③ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 이용하는 경우, 콘텐츠에 대한 구매대금의 부과와 납부는 원칙적으로 플랫폼 사업자 등이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 각 결제수단별 한도는 회사 또는 플랫폼 사업자 가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 조정될 수 있습니다.<br><br>④ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 통해 제공되는 게임서비스 등에서 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우, 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 플랫폼 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있으며, 회사의 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.<br><br> <br><br>제27조 (청약철회 등)<br><br>① 회사와 유료 콘텐츠 구매 등에 관한 계약을 체결한 회원은, 구매 이후 7일 이내에 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.<br><br>② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.<br><br>1. 회원에게 책임이 있는 사유로 아이템 등 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우<br><br>2. 회원이 다음 각 목의 아이템 등 유료 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비한 경우<br><br>가. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠<br><br>나. 부가적인 혜택이 제공되는 유료 콘텐츠 또는 묶음형 판매 유료 콘텐츠에서 추가혜택이 사용되거나 일부가 사용된 유료 콘텐츠<br><br>다. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 유료 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우<br><br>3. 유료 콘텐츠의 제공이 개시된 경우<br><br>③ 회사는 제2항 제2호 또는 제3호의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 아이템 등에 대해서는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다.<br><br>④ 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고, 유료 콘텐츠 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 구매계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 구매계약일 또는 유료 콘텐츠 이용가능일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 중 먼저 도래하는 날 전에 청약철회를 할 수 있습니다.<br><br>⑤ 플랫폼에서 자체 제공하는 결제서비스 등 이용 회원이 유료 콘텐츠에 대한 청약철회를 할 경우, 회사는 플랫폼사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있고, 청약철회 지원에 필요한 정보를 플랫폼 사업자에게 제공할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원으로부터 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.<br><br> <br><br>제28조 (미성년자 법정대리인의 계약취소권)<br><br>① 미성년자 등 제한능력자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인 등은 결제를 취소할 수 있습니다.<br><br>② 제한능력자의 유료 콘텐츠 등의 구매를 위한 결제가 법정대리인 등으로부터 처분을 허락 받은 범위 내인 경우 또는 제한능력자의 속임수가 있는 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.<br><br>③ 유료 콘텐츠 구매계약의 당사자가 제한능력자인지 여부는 결제가 진행된 플랫폼, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 회원에게 제한능력자 및 법정대리인 등임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.<br><br> <br><br>제29조 (회원의 탈퇴)<br><br>① 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다. 회원탈퇴 시 개인정보처리와 관련해서는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.<br><br>② 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우, 고객센터 및 홈페이지 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.<br><br>③ 회원탈퇴가 완료되면, 탈퇴 후 1개월 이내 회원 가입이 불가능할 수 있습니다.<br><br> <br><br>제7장 손해배상 및 면책조항 등<br><br> <br><br>제30조 (손해배상)<br><br>① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.<br><br>② 회원이 회사로부터 구매한 유료 콘텐츠가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등으로 다시 제공합니다. 다만, 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등의 제공이 불가능하거나 곤란한 경우, 회사는 회원이 기결제한 유료 콘텐츠 구매대금을 환불해야 합니다.<br><br>③ 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.<br><br> <br><br>제31조 (회사의 면책)<br><br>① 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 책임이 면제됩니다.<br><br>② 회원의 귀책사유로 인한 게임서비스 등의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여는 회사의 책임이 면제됩니다.<br><br>③ 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 모바일 기기 자체, 번호나 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.<br><br>④ 사전에 공지된 좀 더 완결된 게임서비스 등의 제공을 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스 등의 제공이 중지되거나 그 제공에 장애가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.<br><br>⑤ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 서비스 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.<br><br>⑥ 회원 또는 제3자가 게임서비스 등 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.<br><br>⑦ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 게임서비스 등을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.<br><br>⑧ 회사가 제공하는 무료 게임서비스 등의 경우, 또는 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 임의로 삭제한 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.<br><br>⑨ 회사가 제공하는 게임서비스 등 중 일부는 다른 사업자를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스 등으로 인하여 발생한 손해 등에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.<br><br>⑩ 회원이 게임서비스 등을 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 게임서비스 등에 대한 취사선택 또는 이용으로 인하여 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.<br><br>⑪ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 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합니다.<br><br>② 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.<br><br>③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.<br><br> <br><br>부칙 1.<br><br>이 약관은 2024년 3월 22일부터 적용됩니다. 2022년 12월 29일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.<br><br><br><br>부칙 2.<br><br>A. For purchases in PlayStation™Store in North America<br><br>Purchase and use of items are subject to the Network
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which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.<br><br>=============================================================================================================================<br>
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Effective Date: 2024.07.01<br><br> <br>These Terms of Service and End User License Agreement (the “Terms”) are an agreement between you and the contracting entity specified in Section IX (collectively, “Nexon”). They govern your access and use of the websites, games, mobile apps, and other interactive software products and services that we operate and that link to these Terms (collectively, our “Services”).<br><br>Please review these Terms carefully before using the Services. We may change the Terms or modify, suspend, or terminate any features of the
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This means that if you provide Feedback to Nexon, you are waiving all rights to it and are allowing it to be shared and used by us or others for any purpose, including without limitation using, sharing, and commercially exploiting the Feedback any way we see fit without any notice or compensation to you. Nexon does not return or regularly acknowledge Feedback we receive, and does not have any obligation related to your Feedback.<br><br>We respect the intellectual property rights of others. If you have a good faith belief that your copyrighted work or other intellectual property has been infringed and is accessible through our Services, you may notify our Designated Agent by contacting us as specified below by providing the following information in writing:<br><br>Identification of the copyrighted work or intellectual property, or a representative list of works or property claimed to have been infringed.<br>Identification of the allegedly infringing material and information reasonably sufficient to permit us to locate the material.<br>Your name, address and daytime telephone number, and an e-mail address if available, so that we may contact you if necessary.<br>A statement that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.<br>A statement that you have a good faith belief that the use of the material in the manner complained of is not authorized by the owner of the intellectual property, its agent, or the law.<br>A physical or electronic signature of a person authorized to act on behalf of the owner of the exclusive right that is allegedly infringed.<br>If the content is removed, the party that posted the content may receive a notice that it was removed because of claimed infringement. Where necessary and permitted by applicable law, we may provide them with your contact information, including email address and the name of your organization or client, and the contents of your report. If the party that posted the content believes that the content shouldn’t have been removed, they’ll be encouraged to reach out to you to try to resolve the issue directly, and they may be able to submit a counter-notification under applicable law. We may terminate the privileges of users who repeatedly infringe intellectual property laws.<br><br> <br><br>Game Publisher<br><br>Designated Agent<br><br>NEXON Co., Ltd.<br><br>NEXON Co., Ltd.<br>Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, Japan<br><br>NEXON America Inc.<br><br>NEXON America Inc.<br> 2130 E Mariposa Ave., Box 866, El Segundo, CA 90245, United States of America<br><br><a href="mailto:[email protected]">[email protected]
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<br><br>NEXON Korea Corporation<br><br>NEXON Korea Corporation<br><br>7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, 13487<br><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a><br><br>Embark Studios AB<br><br>Embark Studios AB<br><br>Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Sweden<br><br><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a><br><br> <br><br>IV. VIRTUAL CURRENCY AND VIRTUAL ITEMS<br><br>While using the Services, you may have the opportunity to visit online and in-game stores where you can obtain and use Nexon’s virtual currency and digital, in-game items (including early access to games still in production, as may be offered from time to time). Nexon also may make points available to you in connection with your use of the Services.<br><br>VIRTUAL CONTENTS, INCLUDING VIRTUAL CONTENTS EXCHANGED FOR PREPAID PAYMENT INSTRUMENTS, ARE REGARDED AS GOODS OR SERVICES, AND ARE NOT PREPAID PAYMENT INSTRUMENTS. Virtual currency and points have no “real-world” value but may be exchanged for in-game items. Items from such stores are not purchased by you, but rather are licensed to you under these Terms. REGARDLESS OF THE CONSIDERATION OFFERED OR PAID IN EXCHANGE FOR VIRTUAL CURRENCY, YOU DO NOT HAVE ANY OWNERSHIP RIGHTS IN THE ITEMS OBTAINED WITH VIRTUAL CURRENCY.<br><br>Any prices, quotations and descriptions made or referred to on our Services do not constitute an offer and may be withdrawn or revised at any time before Nexon’s express acceptance of your order. The prices made or referred to on our Services are the total price, inclusive of taxes. To the extent permitted under applicable law, you agree to pay all charges, fees, and applicable taxes incurred by you or anyone else using your account or resulting from use of the Services on your device at the price(s) in effect when such charges occurred. Nexon may change the pricing for the Services at any time consistent with applicable law. Nexon reserves the right to notify you of any mistakes in product descriptions or errors in pricing prior to product dispatch. If that happens, and you choose to continue with fulfilment of the order, you acknowledge that the product or service will be provided in accordance with such revised description or corrected price.<br><br>Different payment methods, such as credit card, direct debit, PayPal, Nexon Game Card, etc., may be available to you when obtaining virtual currency through the Services. When you use third-party payment and billing providers, such as PayPal, that provider’s additional terms, conditions, and costs, apply. It is your obligation to pay all federal, state, and local taxes associated with the receipt or use of the virtual items which you purchase from Nexon.<br><br>Certain minimums may apply to purchases of virtual currency, and certain maximums may apply depending on your transaction method. 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Nexon will have no obligation or responsibility to and will not reimburse you for any virtual currency, points, items, or experience lost due to your violation of these Terms.<br><br>Items may expire. Each item that you obtain using virtual currency or points will be included in your account until the earlier of the item’s expiration date, termination or expiration of your account, these Terms, or the Services. Price and availability of items are subject to change without notice, consistent with applicable law.<br><br>We may suspend or terminate your account if for any reason a charge you authorize us to make to your credit card or SMS/phone billing cannot be processed or is returned to us unpaid or refunded and, if such event occurs, you shall immediately remit to us payment for such charge through the use of another credit card or other payment mechanism. We are not responsible or liable for any credit card or bank-related charges or fees related to any of your transactions. 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All other virtual contents or in-game items to be exchanged for by such “Prepaid Payment Instruments” are considered to be goods or services delivered in the game and are not considered as “Prepaid Payment Instruments” under the Payment Services Act. Unless otherwise provided for under the said Act, any “Prepaid Payment Instruments” shall not be refunded.<br><br> <br><br>V. CODE OF CONDUCT<br><br>You will not use the Services in any manner that, in Nexon’s sole discretion, is unlawful or could damage, disable, overburden, or impair the Services or interfere with Nexon’s or any others’ use and enjoyment of the Services. Without limiting the generality of the foregoing, prohibited conduct includes the following, subject to applicable law:<br><br>Using any hacks, cracks, bots, or third-party software that may modify, temporarily or permanently, the code or the user experience of the Services, whether locally on your device or on servers, or using any application, software or technology that is not expressly authorized by us that enables cheating, power-leveling, or accomplishing game tasks that cannot be accomplished without the use of such an application, software or technology.<br>Reverse engineering, deriving source code, modifying, decompiling, disassembling the Services or any portion thereof, or otherwise determining or attempting to determine any source code, algorithms, methods or techniques used or embodied in the Services.<br>Impersonating any person or entity or otherwise misrepresenting your affiliation, identity, or the origin of materials you transmit, or misrepresenting that your statements or actions are endorsed by Nexon.<br>Using any robot, spider, site search/retrieval application or other manual or automatic device or process to retrieve, index, data mine, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Services, or any content contained therein.<br>Removing, altering, or concealing any copyright, trademark, patent or other proprietary notices, legends, symbols, or labels (including any watermark or other digital rights management technology or other information) contained on or within the Services.<br>Taking any action that imposes an unreasonable or disproportionately large load on our network or infrastructure.<br>Hosting, providing, or developing matchmaking services for the Services without Nexon’s prior written approval or creating, using, or maintaining any unauthorized connections to the Services.<br>Intercepting, emulating, or redirecting the communication protocols used by Nexon or its designees in any way, including without limitation through protocol emulation, tunneling, packet sniffing, modifying or adding components to software, use of a data mining utility program to intercept, collect, read or mine information generated by the Services, or in any way utilize a technique now known or hereafter developed that would allow for or otherwise make available unauthorized access or use of the Services.<br>Using or attempting to use any viruses, malware, or any other computer code, files, programs, software, routine, or device designed to interrupt, destroy, or limit the functionality or proper working of the Services or Nexon’s systems or networks, including by engaging in, instigating, or facilitating any denial of service attack or similar conduct, or attempt to probe, scan, test the vulnerability of, or breach the security of any system or network.<br>Using macros, auto-looting or robot play, or any other behavior that allows you (or any character you are controlling) to automatically function or effect any action in a game with or without your presence.<br>Creating more than one account within twenty-four hours or more than five accounts within thirty days, or otherwise exceeding your authorized access to any portion of the Services or any database, computer, or device.<br>Distributing unauthorized materials or advertising or promoting goods or services without our permission (including, without limitation, by sending spam, promotional materials, junk mail, chain letters, pyramid schemes or any other form of unauthorized solicitation).<br>Engaging in conduct that is harmful, harassing, defamatory, vulgar, obscene, hateful, threatening, abusive, inflammatory, intimidating, discriminatory, violent or encouraging of violence (including self-harm), stalking, sexually explicit, or otherwise objectionable in Nexon’s sole discretion, including without limitation looting, kill stealing, making sexual comments, or cursing.<br>Selling, advertising, or posting information on hacks, private servers (including sources thereof), or gold farming for the Services.<br>Creating, utilizing, or transacting in any in-game item created or copied by exploiting a design flaw, undocumented problem, or program bug.<br>Publishing, or sharing in any way, the personal information of other users, or any material, non-public information about companies without the authorization to do so.<br>Engaging in any other conduct that, in Nexon’s sole judgment, exposes us, any of our users, or any other third party to any liability, damages, or detriment of any type.<br>Violations of system or network security or attempts to disrupt or undermine the operation of the Services may result in civil or criminal liability. We may investigate and work with law enforcement authorities to prosecute users who violate the Terms.<br><br>WE MAY WITHHOLD, SUSPEND, MODIFY, OR TERMINATE YOUR ACCESS TO THE SERVICES FOR ANY OR NO REASON AT ANY TIME WITHOUT NOTICE UNLESS OTHERWISE REQUIRED BY APPLICABLE LAW. If your account is suspended while you are participating in a tournament or competition, Nexon assumes no liability in the loss of any potential prizes or recognition related to the tournament or competition.<br><br> <br><br>VI. THIRD-PARTY SERVICES, CONTENT, DEVICES, AND NETWORKS<br><br>The Services may be made available to you through third-party services, such as Apple iTunes or
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For purchases in PlayStation™Store in Europe:<br><br>Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.<br><br>For purposes of the foregoing Sections VI.A and VI.B, (i) “item,” “items,” and “content” mean the Services, and any virtual items, virtual currency, points, or any other content or information from the Services, the access and use of which is governed by these Terms notwithstanding anything to the contrary, (ii) “online service” means the PlayStation™Store, and (iii) “Network Terms of Service and User Agreement” means the PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement that governs your purchases in the PlayStation™Store. In the event of any conflict between the Network Terms of Service and User Agreement and these Terms regarding your access and use of the Services, these Terms will control. <br><br> <br><br>VII. DISCLAIMER OF WARRANTIES; LIMITATION OF LIABILITY<br><br>NEXON AND ITS DEVELOPERS AND SERVICE PROVIDERS MAKE NO REPRESENTATIONS ABOUT THE SUITABILITY, RELIABILITY, AVAILABILITY, TIMELINESS, ACCURACY, FITNESS, PERFORMANCE, OR INTEROPERABILITY OF THE INFORMATION, SOFTWARE, PRODUCTS, SERVICES AND ANY CONTENT CONTAINED WITHIN THE SERVICES FOR ANY PURPOSE. YOUR USE OF THE SERVICES IS AT YOUR OWN RISK. THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND. NEXON AND ITS DEVELOPERS AND SERVICE PROVIDERS HEREBY DISCLAIM ALL WARRANTIES AND CONDITIONS WITH REGARD TO THE SERVICES, INCLUDING ALL IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NON-INFRINGEMENT. Some jurisdictions may not allow the exclusion of implied warranties, so some of the above exclusions may not apply to you.<br><br>You specifically agree that in no event will Nexon, our representatives, managers, partners, shareholders, joint venturers, third-party contractors, employees, licensees, licensors, advertisers, or agents be liable for any direct or indirect, special, incidental, consequential, or punitive damages, lost profits, or other damages whatsoever arising in connection with the use of the Services, any interruption in availability of the Services, delay in operation or transmission, computer virus, loss of data, or use, misuse, reliance, review, manipulation, or other utilization in any manner whatsoever of the Services or the data collected through the Services, whether based on contract, tort, negligence, strict liability, or otherwise even if we have been advised of the possibility of such damages or loss. BECAUSE SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, OR OTHER FORMS OF DAMAGES, SOME OR ALL OF THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. IF YOU ARE DISSATISFIED WITH ANY PORTION OF THE SERVICES, OR WITH ANY OF THE TERMS OF THE APPLICABLE AGREEMENTS, YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY IS TO DISCONTINUE USING THE SERVICES. THE MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY OF NEXON FOR ALL DAMAGES, LOSSES AND CAUSES OF ACTION, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, SHALL BE THE GREATER OF $100 OR THE AMOUNT YOU PAID TO ACCESS THE SERVICES, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.<br><br> <br><br>VIII. INDEMNIFICATION<br><br>You agree to indemnify, defend and hold NEXON, ALONG WITH OUR REPRESENTATIVES, MANAGERS, PARTNERS, SHAREHOLDERS, JOINT VENTURERS, THIRD-PARTY CONTRACTORS, EMPLOYEES, LICENSEES, LICENSORS, ADVERTISERS, AND AGENTS, harmless from and against any and all loss, costs, expenses (including reasonable attorneys’ fees and expenses), claims, damages and liabilities related to or associated with your use of our SERVICES and any alleged violation by you of these Terms. We reserve the right to assume the exclusive defense of any claim for which We are entitled to indemnification under this section. In such event, you shall provide us with such cooperation as we reasonably request.<br><br> <br><br>IX. GOVERNING LAW AND CONTRACTING ENTITY<br><br>Without regard to principles of conflicts of law, you agree that the application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods is expressly excluded, regardless of your place of residence. To the fullest extent permitted by law, you agree that these Terms will be construed in accordance with, and were entered into under, the laws of the country specified in the table below, based on which NEXON entity provides the relevant Services. Where these Terms apply to games published by NEXON Co., Ltd. and its subsidiaries and affiliates, NEXON Co.,Ltd. is the contracting entity and these Terms are an agreement between you and NEXON Co., Ltd., except where these Terms apply to games published by Nexon subsidiary Embark Studios AB (“Embark”). Where these Terms apply to games published by Embark, Embark is the contracting entity and Game Publisher. Except as otherwise provided for in Section X, you agree to submit to the personal and exclusive jurisdiction of the courts located within the specified forum:<br><br><br> <br><br>Game Publisher.<br><br>Governing Law<br><br>Forum<br><br>NEXON Co., Ltd.<br><br>Japan<br><br>Tokyo District Court<br><br>Nexon America Inc.<br><br>California, USA<br><br>State or Federal Court within the County of Los Angeles, California<br><br>Nexon Korea Corporation<br><br>Korea<br><br>Seoul Central District Court of Korea<br><br>Embark Studios AB<br><br> <br><br>Governing law and forum will be determined based on your country of residence:<br><br>EEA or UK Residents<br><br>See Section XIII below<br><br>See Section XIII below<br><br>Korean Residents<br><br>Korea<br><br>Seoul Central District Court of Korea<br><br>Japanese Residents<br><br>Japan<br><br>Tokyo District Court as forum<br><br>Residents of United States and all other countries not listed above<br><br>California, USA<br><br>State or Federal Court within the County of Los Angeles, California<br><br> <br><br>X. DISPUTE RESOLUTION<br><br>This Section X does not apply to residents of Japan, the United Kingdom, or the European Economic Area.<br><br>PLEASE READ THIS SECTION CAREFULLY BECAUSE IT AFFECTS YOUR RIGHTS.BY AGREEING TO BINDING ARBITRATION, YOU WAIVE YOUR RIGHT TO LITIGATE DISPUTES THROUGH A COURT AND TO HAVE A JUDGE OR JURY DECIDE YOUR CASE.<br><br>In order to expedite and control the cost of disputes, Nexon and you both agree that any legal or equitable claim, dispute, action or proceeding arising from or related to the Services (“Dispute”) will be resolved as follows to the fullest extent permitted by law:<br><br>Notice of Dispute. In the event of a Dispute, you or we must give the other a Notice of Dispute, which is a written statement that sets forth the name, address, and contact information of the party giving it, the facts giving rise to the Dispute, and a proposed solution. You must send any Notice of Dispute by mail and email to us at the mailing and email addresses provided in the Contact Us section. We will send any Notice of Dispute to you by mail to your address if we have it, or otherwise to your email address.<br><br>Small Claims Court. You may choose to litigate any Dispute in small claims court (or the equivalent) in the Forum specified in Section IX, if the Dispute meets all the requirements to be heard in small claims court.<br><br>Binding Arbitration. If the Dispute is not resolved in small claims court, any other effort to resolve the Dispute will be conducted exclusively by binding arbitration as described in this section. You are giving up the right to litigate (or participate in as a party or class member) all Disputes in court before a judge or jury. Instead, all Disputes will be resolved before a neutral arbitrator, whose decision will be final except for a limited right of appeal under the Federal Arbitration Act or any other applicable law. Any court with jurisdiction over the parties may enforce the arbitrator’s award.<br><br>Exceptions to Arbitration. You and Nexon agree that the following Disputes are not subject to the above provisions concerning binding arbitration:<br><br>Any Disputes seeking to enforce or protect, or concerning the validity of, any of your or Nexon’s intellectual property rights.<br>Any claim for injunctive relief.<br>Any claim you are authorized to bring to the attention of any federal, state, or local government agencies that can, if the law allows, permit those authorities to seek relief from us on your behalf.<br>Class Action Waiver. Any proceedings to resolve or litigate any Dispute in any forum will be conducted solely on an individual basis. Neither you nor we will seek to have any Dispute heard as a class action or in any other proceeding in which either party acts or proposes to act in a representative capacity. No arbitration or proceeding will be combined with another without the prior written consent of all parties to all affected arbitrations or proceedings.<br><br>Arbitration Procedures. Any arbitration will be conducted by the Judicial Arbitration and Mediation Service (“JAMS”) under the applicable Consumer or Commercial Arbitration Rules in effect at the time the Dispute is filed. If JAMS is unavailable or unable to conduct an arbitration of the Dispute, an alternative arbitration service provider will be mutually agreed upon by both parties. You may request a telephonic or in-person hearing by following the JAMS rules. In a dispute involving $10,000 or less, any hearing will be telephonic unless the arbitrator finds good cause to hold an in-person hearing instead. The arbitrator may award the same damages to you individually as a court could. The arbitrator may award relief only to you individually, and only to the extent required to satisfy your individual claim.<br><br>Arbitrator’s Jurisdiction. The arbitrator shall have the power to rule on his or her own jurisdiction, including any objections with respect to the existence, scope, or validity of the arbitration agreement or to the arbitrability of any claim or counterclaim.<br><br>Arbitration Fees. Whoever files the arbitration pays the initial filing fee. If we file, we pay. If you file, you pay unless you get a fee waiver under the applicable arbitration rules. All other fees will be allocated as provided by the rules of the arbitration firm and applicable law. Each party will bear the expense of that party’s attorneys, experts, and witnesses, and other expenses, regardless of which party prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.<br><br>Location of Arbitration. You agree that the arbitration will occur in the following location:<br><br>Game Publisher<br><br>Arbitration Forum<br><br>Nexon America Inc.<br><br>A reasonable location in the United States, as agreed to by both parties, or, if necessary, as determined by the arbitrator.<br><br>Nexon Korea Corporation<br><br>A reasonable location in South Korea, as agreed to by both parties, or, if necessary, as determined by the arbitrator.<br><br>Embark Studios AB<br><br>For residents of South Korea, reasonable location in South Korea, as agreed to by both parties, or, if necessary, as determined by the arbitrator.<br><br>For residents of all jurisdictions other than the EEA, UK, Japan, and South Korea, in reasonable location in the United States, as agreed to by both parties, or, if necessary, as determined by the arbitrator.<br><br>Disputes Must Be Filed Within One Year. To the extent permitted by law, any Dispute under this agreement must be filed within one year in small claims court or in an arbitration proceeding. The one-year period begins when the Dispute or Notice of Dispute first could be filed. If a Dispute is not filed within one year, it is permanently barred.<br><br>Temporary Injunctive Relief. Before the appointment of an arbitrator, either party may seek temporary injunctive relief in any court of competent jurisdiction without waiving its right to arbitration.<br><br>If this agreement to arbitrate is found to be illegal or unenforceable, the parties agree to the fullest extent permitted by applicable law that any Dispute relating to your use of the Services or these Terms shall be commenced and heard in accordance with Section IX.<br><br> <br><br>XI. MISCELLANEOUS<br><br>Entire Agreement. These Terms constitute the entire agreement between you and us, superseding any prior or contemporaneous communications and proposals (whether oral, written or electronic) between you and us.<br><br>Relationship of Parties. You agree that no joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you and us as a result of these Terms or your access to and use of the Services.<br><br>Severability. If any provision of these Terms is found to be illegal or unenforceable, that provision will be severed. The remainder of the Terms will remain in full force and effect. The severed provision will be replaced by an enforceable provision that comes closest to the intention underlying the unenforceable provision.<br><br>Assignment. This agreement may not be assigned, in whole or part, whether voluntarily, by operation of law, or otherwise, by you without the prior written consent of Nexon. Nexon may assign, license, delegate or otherwise transfer its rights or obligations hereunder to any third party without restriction. Subject to the preceding sentences, the rights and liabilities of the parties hereto are binding on, and shall inure to the benefit of, the parties and their respective successors and permitted assigns. Any attempted assignment other than in accordance with this Section shall be null and void.<br><br>Captions and Headings. The captions and section and paragraph headings used in the Terms are inserted for convenience only and shall not affect the meaning or interpretation of the Terms.<br><br>Waiver. Our failure to enforce any provisions of these Terms or respond to a violation by any party does not waive our right to subsequently enforce any terms or conditions of the Terms or respond to any violations.<br><br> <br><br>XII. CONTACT US<br><br>If you have questions about these Terms, please contact us as follows:<br><br>Publisher<br><br>Contact Information<br><br>NEXON Co., Ltd.<br><br>Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032<br><br>[email protected]<br><br>Nexon America Inc.<br><br>2130 E Mariposa Ave., Box 866, El Segundo, CA 90245, United States of America<br><br>Contact Us<br><br>Nexon Korea Corporation<br><br>7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, 13487<br><br><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a><br><br>Embark Studios AB<br><br>Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Sweden<br><br><a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fembark-studios.helpshift.com%2F" target="_blank" rel=" noopener">https://embark-studios.helpshift.com/</a><br><br> <br><br>COMMUNICATIONS & TEXT MESSAGES (Updated 24 June 2021)<br><br>If you opted in to receive a one-time PIN code to your phone, we will send SMS to the cell phone number you provided. Message frequency may vary. Standard message and data rates may apply, whether you send or receive such messages. If you need assistance, text “HELP”. To cancel, text “STOP”. Please contact your mobile phone carrier for details. Your mobile phone carrier (e.g. T-Mobile, AT&T, Verizon, etc.) is not liable for delayed or undelivered messages. Supported carriers include but are not limited to AT&T, Boost, MetroPCS, Sprint, T-Mobile®, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA.<br><br> <br><br>XIII. SUPPLEMENTAL TERMS FOR THE EUROPEAN ECONOMIC AREA (“EEA”) AND THE UNITED KINGDOM (“UK”)<br><br>You should read the Supplemental Terms in this Section XIII together with all other Sections of the Terms. However, if there is any inconsistency or conflict between the other Sections of the Terms and the Supplemental Terms, the Supplemental Terms in this Section XIII shall prevail.<br><br>As a deviation from the introduction terms and Section X of the Terms, the binding arbitration clause and class action waiver do not apply.<br><br> <br><br>Supplement to Sections I (Use of the Services) and VII (Disclaimer of Warranties; Limitation of Liability) of the Terms<br><br>As a deviation from Sections I and VII of the Terms, Nexon may suspend your access to the Services at any time and without prior notice to you if Nexon has a reasonable belief that (i) you have breached these Terms or (ii) you are using the Services in a manner other than for its intended purpose, or illegally. Where Nexon suspends your access to the Services, it will let you know and explain any options you have to request a review, unless doing so may: (i) expose Nexon or others to legal liability; (ii) harm other users; (iii) compromise or interfere with the integrity or operation of any of Nexon’s Services; (iv) be impracticable given technical limitations; or (v) be prohibited under applicable laws. If Nexon decides to ban you from accessing the Services (e.g., disables or deletes your account) for any of the reasons mentioned above, these Terms shall terminate.<br><br>These Terms are of indeterminate duration. Nexon may terminate these Terms at any time, in which case we will give you as much advance notice as is reasonably practicable, at least a 30 day advance notice. You may terminate these Terms and stop your access and use of the Service at any time.<br><br>Insofar as Nexon provides new releases, patches, upgrades, updates and corrections of the Services, the right of use mentioned in Section I shall apply in the same way. Components of the Services which are recognisably subject to third-party rights and in particular open-source licences are excluded from the granting of rights. In particular, components which are disclosed by Nexon within the Services as third-party content are deemed to be recognisable.<br><br>As a deviation from Section I of the Terms, the paragraph on “Cross-Border Transfers” does not apply.<br><br> <br><br>Supplement to Section II (Content posted by Users) of the Terms<br><br>As a deviation from Section II of the Terms, you represent and warrant that the User Content that you post or transmit will not: (i) facilitate or promote conduct that Nexon reasonably believes to involve illegal content, pornography, piracy, online pharmacies, illegal drugs, underage drinking, or socially irresponsible behavior due to alcohol or drug consumption (such as drinking and driving); and (ii) result in an unreasonable or excessive burden on technical capacity.<br><br>As a deviation from Section II of the Terms, Nexon may remove the User Content you uploaded or contributed to only if it violates these Terms or applicable law, in which case Nexon will inform you of the removal and will enable you to contest its decision, unless such notification would (i) prevent or impede the detection or prevention of fraud or other illegal activities, (ii) harm the legitimate interests of other users or third parties, or (iii) contravene applicable laws.<br><br>As a deviation from Section II of the Terms, Nexon will only monitor or record User Content using software that may be installed when you download software to access or use the Services to the extent this is permitted by applicable law, such as privacy law. If you become aware of any User Content that violates these terms, please report this using the contact details in Section XII.<br><br>As a deviation from Section II of the Terms, you hereby grant Nexon an irrevocable, to the extent necessary, transferable and sublicensable, non-exclusive, worldwide rights to use your User Content, for the term of the protection of the rights so licensed, for purposes of the provision and promotion of our Services, including without limitation any necessary rights to reproduce, copy, modify, perform, display, publish, distribute, broadcast, transmit, or otherwise communicate to the public, or create derivative works from or adapt or use in any media or platform, known or unknown to date.<br><br> <br><br>Supplement to Section III (Intellectual Property and Claims of Infringement) of the Terms<br><br>As a deviation from Section III of the Terms, Nexon will only access and monitor your device (including without limitation the hard drive and other storage devices, central processing unit, random access memory, video card, and peripheral hardware, software and applications) for third-party programs or software that is prohibited under these Terms (“Unauthorized Third-Party Software”) to the extent permitted applicable law, such as privacy law.<br><br> <br><br>Supplement to Section IV (Virtual Currency and Virtual Items) of the Terms<br><br>You are obliged to pay all charges, fees, and applicable taxes incurred by you under the Terms. In case such have been incurred by anyone else using your account or resulting from use of the Services on your devices, Nexon may be entitled to claim damages from you.<br><br>As a deviation from Section IV of the Terms, you have the right to withdraw from these Terms within 14 days, without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the Terms. To exercise the right of withdrawal, you must inform Nexon of your decision to withdraw, e.g., by sending an email to one of the email addresses mentioned in Section XII. You may send us the model withdrawal form available in Appendix 1, but it is not mandatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.<br><br>If you withdraw from the Terms, Nexon shall reimburse you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from these Terms. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.<br><br>If you requested to begin the performance of Services during the withdrawal period, you must pay Nexon an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from the Terms, in comparison with the full coverage of the Terms.<br><br>You do not have a right of withdrawal of free-of-charge Services that Nexon already performed and of free-of-charge virtual items, virtual currency, points, digital in-game items or any other content or information from the Services (“Digital Content”) (that is not supplied on a tangible medium) that Nexon already started performing.<br><br>Prior to purchasing certain Digital Content, you will be asked to agree to immediately receive the Digital Content, and to waive your cancellation and refund right once the download or streaming of the Digital Content has begun. As such, you recognize that you do not have a right to withdraw from your purchase. The same applies with regards to any paid Services you contract from Nexon.<br><br>To avoid doubt, references in Section IV to changing the price or availability of items, or limiting the quantity of items available, apply only before we have accepted your order.<br><br> <br><br>Supplement to Section V (Code of Conduct) of the Terms<br><br>In deviation from Section V of the Terms, you will not use the Services in any manner that Nexon reasonably believes to be unlawful or that could damage, disable, overburden, or impair the Services or interfere with Nexon’s or any others users’ use and enjoyment of the Services.<br><br> <br><br>Supplement to Section VII (Disclaimer of Warranties; Limitation of Liability) of the Terms<br><br>In deviation from Section VII of the Terms, these Terms do not exclude or limit the legal liability of Nexon in the event of your death or personal injury resulting from an act or omission of Nexon. We warrant the conformity of the Services, including Digital Content, with these Terms to the extent required by applicable law. Pursuant to applicable law, you may have the right to certain remedies in case the provision of the Services, including Digital Content, is defective.<br><br>Your statutory warranty rights apply. Nexon shall be liable without limitation for intent and gross negligence as well as for damages resulting from injury to life, body or health. In cases of slight negligence, Nexon shall only be liable in the event of a breach of a material contractual obligation of the Terms. A material contractual obligation within the meaning of this Section is an obligation the fulfilment of which makes the performance of the Terms possible in the first place and on the fulfilment of which you may therefore regularly rely. This liability for breach of a material contractual obligation is limited to the damage foreseeable at the time of the conclusion of the Terms, the occurrence of which must typically be expected. The limitations of liability apply accordingly in favour of our employees, agents and vicarious agents. Any liability on Nexon’s part for any commercial guarantees we may have provided and for claims based on product liability laws or in the event of data protection violations shall remain unaffected.<br><br> <br><br>Supplement to Section VIII (Indemnification) of the Terms<br><br>Section VIII only applies to the maximum extent permitted by applicable law.<br><br> <br><br>Supplement to Section IX (Governing Law and Jurisdiction) of the Terms<br><br>In deviation from Section IX of the Terms, the choice of law does not exclude the application of those consumer protection provisions in the applicable laws of your country of residence that may not be derogated from by contract. As a consumer, you may bring any judicial proceedings relating to these Terms before the competent court of your place of residence or the competent court of Nexon’s place of business.<br><br> <br><br>Supplement to Section X (Dispute Resolution) of the Terms<br><br>Section X of the Terms does not apply.<br><br> <br><br>Supplement to Section XI (Miscellaneous) of the Terms<br><br>The paragraph on “Severability” in Section XI of the Terms does not apply.<br><br>In deviation from Section XI of the Terms, Nexon will not assign, license, delegate or otherwise transfer its rights or obligations hereunder to any third party where this may serve to reduce your guarantees, unless with your prior agreement. Subject to the preceding sentences, the rights and liabilities of the parties hereto are binding on, and shall inure to the benefit of, the parties and their respective successors and permitted assigns. Any attempted assignment other than in accordance with this Section shall be null and void.<br><br>Online dispute resolution and alternative dispute resolution. The EU Commission provides a platform for out-of-court online dispute resolution (ODR platform), which can be accessed at <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fec.europa.eu%2Fconsumers%2Fodr" target="_blank" rel=" noopener">https://ec.europa.eu/consumers/odr</a>. We are neither willing nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.<br><br> <br><br>Supplement to Preamble regarding changes to the Terms<br><br>We may change or modify the Terms with effect for the future if there is a valid reason for the amendment and insofar as the changes are reasonable taking into account Nexon’s and your interests. A valid reason exists in particular if the changes are necessary due to a disruption of the equivalent relationship of the Terms to a not insignificant extent that was unforeseeable for us at the time of the conclusion of the Terms due to changes in case law or legislation. This does not cover any changes or modifications to a main performance obligation of the Terms. We will notify you of any changes as required by law and provide you a reasonable period of time to review them before they start applying (as a rule six weeks). If you do not agree with the changed Terms, you will be able terminate these Terms. However, by continuing to use the Services, you accept the changes to the Terms, which will take effect at the time they are posted or as otherwise required by applicable law.<br><br>In addition to any changes or updates required to maintain the Services in conformity, we may modify or update any features of the Services at any time if we have a valid reason to do so. In particular, this is the case if the change is solely for your benefit or the change is necessary to (i) ensure compliance with applicable laws and/or reflect changes in relevant laws and regulatory requirements, such as mandatory consumer laws; (ii) perform temporary maintenance, fix bugs, implement technical adjustments and make improvements, such as adapting Services to a new technical environment or transferring the Services to a new hosting platform; (iii) upgrade or amend the Services, including amending or removing or making modifications to existing features and functionality; (iv) alter the structure, design or layout of the Services, including changing the name of the Services or re-branding, or amending, improving and/or expanding the features and functionalities available; (vi) for security reasons; and (v) for anti-piracy reasons. We will notify you of the changes as mentioned above, and you may terminate the Terms if these changes negatively impact your access to or use of the Service (other than in a minor way).<br><br> <br><br>APPENDIX TO THE SUPPLEMENTAL TERMS<br><br> <br><br>Appendix 1<br><br>Model withdrawal form<br><br> <br><br>(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the Terms).<br>— To<br>[●]:<br><br>— I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) Terms for the provision of the Services: [insert name of service and subscription type]<br>— Ordered on (*)/received on (*),<br>— Name of consumer(s),<br>— Address of consumer(s),<br>— Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),<br>— Date<br>____________<br>(*) Delete as appropriate.<br><br><br><br>================================================================================================================================================================================================================================<br><br><b>Privacy Policy</b><br> <br>Last Updated: January 16, 2025<br> <br>This Privacy Policy describes how NEXON Co., Ltd. and its subsidiaries and affiliates (collectively, “Nexon”) handle and protect the information that we collect through our websites, games, mobile apps, and other interactive software products and services that we operate and that link to this Privacy Policy (collectively, our “Services”). If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact the publisher for the particular Nexon Service, which is the independent data controller responsible for your privacy information. For our contact details, please see Section XI. (Contact Us). <br>I. INFORMATION WE COLLECT<br>II. HOW WE USE INFORMATION<br>III. WHEN INFORMATION IS SHARED<br>IV. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES<br>V. YOUR CHOICES<br>VI. DATA SUBJECT RIGHTS AND WITHDRAWAL OF CONSENT<br>VII. MINORS<br>VIII. HOW WE SECURE INFORMATION AND HOW LONG WE STORE INFORMATION<br>IX. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS<br>X. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY<br>XI. CONTACT US<br>ADDENDUM<br>U.S. RESIDENTS: STATE-SPECIFIC PRIVACY DISCLOSURES<br>USERS OF EMBARK SERVICES: EMBARK PRIVACY INFORMATION<br> <br> I. INFORMATION WE COLLECT<br>We collect information from you (a) when you provide it to us, (b) when you communicate with others using our Services, and (c) when you otherwise use the Services or any other related services provided by a third-party. We may also collect information about you from other sources.<br>Information you provide to us. When you register, contact us directly, or otherwise use the Services, you may choose to provide information to us, including, but not limited to:<br>• Contact information, including name, phone number, mailing address, and email address.<br>• User account information, including username, nickname, password, and profile picture.<br>• Demographic information, including your age, gender, and country.<br>• Contacts from your device address book and social media accounts.<br>• Payment information, which our payment processors collect when you make purchases.<br>• Correspondence you send to us.<br>Communications with others. When you communicate or share information with others through the Services, including by posting photos or communicating orally or in written messages, we may access and store the contents of these communications and related information, unless such access and storage are prohibited by law. Where consent is required by applicable law, you consent to our recording, storage, and disclosure of such communications and information that you send or receive consistent with this Privacy Policy and the Terms of Service and End User License Agreement.<br>Use of the Services. We collect information when you use our Services, including your Internet protocol (“IP”) address and other identifiers that are assigned to your device and application when you access the Internet or use the Services, browser type, browser version, browser language setting, operating system, device name and type, MAC address and other device identifiers, information from your device (including information from and about your hard drive and other storage devices, central processing unit, random access memory, video card, and peripheral hardware, software and applications installed on your device), Internet service and mobile service provider, pages that you visit before and after using the Services, the date and time of your visit, download information, the links you click and areas you view within the Services, game metrics and usage data, and other standard server log information. We collect additional information when the Services crash or otherwise encounter a problem, including system and driver data. Consistent with your device permissions, we may collect or derive location information from your device’s GPS signal, Bluetooth connections, nearby WiFi networks, and similar device information. We also may derive location from your IP address. We may use a third-party service, namely, the YouTube API Services for purpose of provision of the Services. Through YouTube API, we collect store and otherwise use API data relating to users including YouTube channel and video information, and any other information necessary to provide the Services that incorporates the YouTube API Services (“API Client”). Please note that we comply with the YouTube Developer Policies. By using those API Clients, users are agreeing to be bound by the YouTube Terms of Services. Please see the following links for the YouTube Terms of Services and Google Privacy Policy: <br> YouTube Terms of Services: <a class="bb_link" href="https://www.youtube.com/t/terms;" target="_blank" rel>https://www.youtube.com/t/terms;</a> and<br> Google Privacy Policy:
개인정보처리방침(
<a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fpolicies%2Fprivacy" target="_blank" rel=" noopener">http://www.google.com/policies/privacy</a>
.<br>Please note that you can revoke access to the YouTube
)을 준수합니다. 해당
API
through the
접근은
Google
Security Settings page.<br>Information we obtain from other sources. We may receive information about you from publicly and commercially available sources (as permitted by law), which we may combine with other information we receive from or about you. We may also receive information from third-party social networking services when you or other users choose to connect with those services.<br> <br>II. HOW WE USE INFORMATION<br>We may use, record, systematize, store, update or modify, retrieve, delete, or otherwise process your information for the following purposes, using manual or automated means:<br>Our payment processors use payment information as necessary to complete transactions or as otherwise required by law. We also may use the information we collect to:<br>• Provide the
보안 설정 페이지( <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fsecurity.google.com%2Fsettings%2Fsecurity%2Fpermissions" target="_blank" rel=" noopener">https://security.google.com/settings/security/permissions</a> )를 통해 철회할 수 있습니다.<br><br><br>2. 개인정보 처리 목적<br><br>넥슨은 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.<br> - 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 회원 관리를 위해 개인정보를 이용합니다. <br> - 14세 미만 아동의 경우 넥슨닷컴 웹페이지를 통해 회원가입해야 하며, 법정대리인 본인 확인 및 법정대리인의 동의 의사 확인을 위해 개인정보를 이용합니다.<br> - 온라인게임, 모바일게임 서비스 등 넥슨의 제반 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다. <br> - 넥슨캐시 충전, 환불 등 결제를 위해 개인정보를 이용합니다.<br> - 이벤트 등 프로모션 알림을 위해 개인정보를 이용합니다.<br> - 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다. <br> - 약관 변경, 서비스 장애, 게임이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.<br> - 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보 또는 이용자 이미지를 이용합니다.<br> - 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 개인정보를 이용합니다.<br> - 부정가입 및 이용 방지를 위해 개인정보를 이용합니다.<br> - 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.<br><br> <br>3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항<br><br>넥슨은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.<br>법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인확인, 신용카드, 토스 인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법으로 그 사실을 확인합니다.<br><br> <br>4. 개인정보의 제3자 제공<br><br>넥슨은 관계 법령에 규정된 경우를 제외하고 개인정보를 제공하기 이전에 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받아 처리하고 있습니다.<br>넥슨은 이용자가 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 받아 제공하고 있습니다.<br> - 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대상: ㈜쿠콘<br> 목적: 예금주조회, 문의 대응<br><br> - 대상: ㈜엔미디어플랫폼(재위탁: ㈜애드팝콘), ㈜버즈빌(재위탁:더화이트커뮤니케이션즈㈜)<br> 목적: 광고적립 관련 문의 대응<br><br> - 대상: ㈜텔코인(재위탁: ㈜케이티)<br> 목적: 모바일쿠폰(기프티콘) 발송, 문의 대응<br><br> - 대상: ㈜다우기술<br> 목적: 문자메시지, 카카오 비즈메시지 발송, 문의 대응<br><br> - 대상: 네이버클라우드㈜<br> 목적: OCR 서비스<br><br> - 대상: ㈜마플코퍼레이션(재위탁: CJ대한통운, 코리아포트원, 슈어엠㈜, 한진택배, ㈜이포시스템, ㈜유니씨엔, 씨에스쉐어링㈜)<br> 목적: 넥슨에센셜 서비스 개발 및 운영(주문, 결제, 배송, 문의 대응, 행사 운영, 제세공과금 처리, 메시지 발송, 고객 관리)<br><br> <br>6. 개인정보의 국외이전<br><br>넥슨은 원활하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 국외이전하고 있습니다. <br>넥슨은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호에 따라 이용자로부터 국외 이전에 관한 별도의 동의를 받은 경우 아래와 같이 개인정보를 국외에 제공하고 있습니다. 이용자는 동의 거부를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 개인정보 국외 이전이 수반되는 서비스의 이용이 제한됩니다.<br> - 항목: [필수] ID, 닉네임, 이메일주소, 생년월일, 내외국인정보, 이름, 휴대전화번호<br> 국가: 미국<br> 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송<br> 이전 받는 자: Toben Studio Inc. <a href="mailto:([email protected])">([email protected])</a><br> 목적: 메이플스토리 월드 서비스 제공<br> 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴일로부터 30일<br> <br>넥슨은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관, 위탁하고 있습니다. 이용자는 개인정보보호책임자 또는 고객센터 문의를 통해 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 개인정보 국외 이전이 수반되는 서비스의 이용이 제한됩니다.<br> - 항목: ID, 닉네임<br> 국가: 일본<br> 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송<br> 이전 받는 자: Amazon Web
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and deliver requested products and information, including technical support and responses to your questions or comments.<br>• Deliver emails, push notifications, text messages, alerts, and other communications about our Services and the products of our third-party partners, consistent with your choices.<br>• Customize and deliver the content and advertising you see when using the Services or third-party websites and services, consistent with your choices.<br>• Link the different devices that you might use to analyze your use of the Services, customize advertising, and otherwise provide and improve the Services.<br>• Analyze and address prohibited activities, including by assisting our efforts in policing users who may develop or use hacks or cheats to gain advantage over other users of the Services, and to otherwise enforce our Terms of Service and End User License Agreement.<br>• Analyze, develop, and improve the Services and new products and services, including by conducting and delivering surveys, polls, and research.<br>Nexon’s legal bases to process information for these purposes include that the processing is necessary for:<br>• Nexon’s legitimate interests, including those described above and as necessary to provide the Services.<br>• The performance of the Terms of Service and End User License Agreement between Nexon and the user.<br>• Carrying out the obligations and exercising rights under applicable law.<br>• Where applicable, on the basis of the consent of users which may subsequently be withdrawn at any time by contacting us, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. We rely on consent for certain advertising purposes, use of certain cookies, the collection of precise geolocation information, the combination of data across devices, and international transfers of personal information. For more information on how you can provide or withdraw your consent, see Section V. (Your Choices).<br>If you are located in the European Union, European Economic Area, the United Kingdom or another country that requires a legal basis for processing personal information, please see here for additional details about the purposes for which we process your information.<br> <br>III. WHEN INFORMATION IS SHARED<br>We limit when we share the information we collect to the following circumstances:<br>Within Nexon. We share information across the Nexon companies.<br>Business Partners. We share information with third-party partners and service providers, including payment processing and gateway companies, platform services, game developers, application developers, game publishers, game console providers, customer support services, cloud storage and hosting providers, social media companies (who may collect information when you use the Services or when you connect the Services to your social media accounts) and analytics and advertising companies, to help us provide and improve the Services and operate our business. <br>Without limiting the generality of the foregoing, or any other terms set forth herein, some of our sharing includes sharing some of our players’ game data with our community of developers who create applications and websites that benefit our player community and help us provide and improve the Services. You may opt-out of having your game data included in this program by opting out of game-data sharing in the relevant account management preference section (if applicable), or by otherwise contacting us as described in this Privacy Policy .<br>For more information about these business partners, please contact us.<br>Other Users. Your profile information and activity data, including your username and the picture that you may provide, and information about your activities on or in connection with the Services may be visible to other users of the Services and third-party sites, applications, websites and services. For example, your game player data, including results, scores, platform activity and profile information may be viewed by other users of the Services and, for example, if you choose to link to social media sites like Facebook, viewed by users of such sites and other applications. <br>Legal Purposes. We may provide your information to third parties when we believe that doing so is required by law or to cooperate with regulators or law enforcement authorities. We may disclose your information in order to protect the rights or property of Nexon, including enforcing our Terms of Service and End User License Agreement, and others, or when we believe that there is an emergency that poses a threat to the health or safety of you, another person, or the public.<br>Corporate Transaction. If Nexon is involved in a corporate transaction, such as a merger, acquisition by another company, asset sale, or in the unlikely event of bankruptcy, we may transfer your information to the successor organization in such transaction in accordance with applicable law.<br>With Your Consent. We may share information for any other purposes disclosed to you at the time we collect the information or pursuant to your consent.<br>If you access our Services through third-party devices or platforms, these third parties may be able to collect and process information about you, including information about your activity on the Services, and they may notify your connections on the third-party services, in accordance with their own privacy policies.<br> <br>IV. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES<br>When you use the Services or interact with emails from us, we and our third-party business partners may collect and store information about your use of our Services using cookies, pixel tags, local storage, and similar technologies (collectively, “cookies”).<br>Cookies are small files that are automatically generated when you visit a website and are stored on your device. Pixel tags are very small images or small pieces of data embedded in images, also known as “web beacons” or “clear GIFs,” that can recognize cookies, the time and date a page is viewed, a description of the page where the pixel tag is placed, and similar information from your device. Local storage is similar to a cookie except that it can store larger amounts of information and can be stored elsewhere on your device.<br>We allow third parties, including our analytics providers, advertising networks, and other advertising service providers, to collect information about your use of the Services across your applications and your different devices using cookies and similar technologies. These third parties may use this information to display advertisements on our Services and elsewhere online across different sites and services tailored to your interests, preferences, and characteristics. You can control the use and disclosure of the information for such purposes through Section V. (Your Choices).<br>TO THE EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, YOU CONSENT TO THE USE OF NON-ESSENTIAL COOKIES AND OTHER TECHNOLOGICAL MEANS AS IDENTIFIED IN THIS PRIVACY POLICY WITHOUT PREJUDICE TO ANY RIGHTS YOU MAY HAVE UNDER APPLICABLE LAW TO LATER REFUSE OUR USE.
Inc. <a href="mailto:([email protected])">([email protected])</a><br> 목적: 클라우드 서버 운영 및 관리<br> 보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 30일 보관<br><br>
For certain jurisdictions, we will seek your consent the first time you access the Services. For information on how to refuse cookies, withdraw your consent or disable cookies through your web browser, please see Section V. (Your Choices).<br> <br>V. YOUR CHOICES<br>Nexon provides you with a variety of choices to control the use and sharing of your information, including:<br>Email Communications. You may opt out of receiving commercial email messages from us by following the unsubscribe instructions provided in our emails. Please note that even if you have opted out of receiving commercial email messages, you may continue to receive messages related to your account, your transactions, and similar service-related messages.<br>Geolocation Information. We may derive your approximate location from your IP address and other information we may collect for the purpose of determining your logical login history patterns, control your access to the Services, and to help us answer data protection requests. For more information, please review your device settings.<br>Cookies and Similar Technologies. You may be able to refuse or disable cookies by adjusting your web browser settings or changing the settings in your cookie banner. Because each web browser is different, please consult the instructions provided by your web browser (typically in the “help” section). Please note that you may need to take additional steps to refuse or disable local storage and similar technologies. For example, Adobe Local Shared Objects can be controlled through the instructions on Adobe’s Setting Manager page. Deleting the cookies in your browser may in some cases cancel your choices for interest-based advertising. If you choose to refuse, disable, or delete cookies and similar technologies, some of the functionality of the Services may no longer be available to you.<br>Do Not Track Signals and Similar Mechanisms. Some web browsers may transmit “do-not-track” signals to the websites with which the user communicates. Nexon currently does not take action in response to these signals.<br>Interest-Based Advertising. While it is not possible to turn off all advertising, you do have the ability to control whether you receive interest-based ads based on information collected or received about your online activities and interests over time and across unaffiliated sites and services and your different devices. You can opt out of receiving interest-based ads from companies that participate in self-regulatory programs such as the Network Advertising Initiative (US) and the Digital Advertising Alliance (US), EDAA (EU), and DAAC (Canada) by following the instructions provided on their websites. If you are using a mobile app, you also may need to opt out of interest-based advertising on your mobile device or through the mobile application. For more information, check your device and mobile app settings. Please note that your opt-out choice will apply only to the browser and device you are using when you opt out.<br>Other Game and Device Permissions. You may be able to adjust your privacy settings for push notifications, address book sharing, and other information or features within the Services or your account management, device permissions or similar preference options. Please review the settings for the Services and your device for more information. To stop the collection of information by a Nexon game, you can uninstall the game using the standard uninstall process available on your device or the app marketplace or network from which you installed the game.<br> <br>VI. DATA SUBJECT RIGHTS AND WITHDRAWAL OF CONSENT<br>The laws in your country may provide you rights to request access to, correct, restrict, port, copy, or delete your information, request that we delete your account, under certain circumstances object to the further processing of your personal data including the right to object to marketing, lodge complaints to your competent supervisory authority or withdraw or change the scope of your consent. You may also have the right to request that we stop processing your information. <br>If you withdraw your consent, we will stop processing your information for such purposes, but it will not affect the processing of information previously covered by your consent. Where technologically feasible and required by applicable law, we will port your information pursuant to your reasonable request. A request to withdraw consent, restrict or stop processing your information, or delete your account or information may result in your inability to access the Services or some of its features. To exercise your rights consistent with applicable law, please contact us at the contact details provided in Section XI. (Contact Us).<br> <br>VII. MINORS <br>Before you are able to use our Services, we may ask you to provide age-related information to help us comply with applicable laws.<br>Where permitted by law, we collect information from minors (as defined under applicable law) when they provide it to us and when they use the Services. For example, when a minor registers, contacts us directly, or otherwise uses the Services, they may choose to provide information to us, such as their contact information (name, phone number, mailing and email address), user account information (such as username, nickname, password, profile picture, and language settings), demographic information (such as age, gender, and country), and any correspondence they send to us. We also collect information when a minor uses our Services, including their Internet protocol (“IP”) address and other identifiers; information about their browser, device, or Internet or mobile service provider; and information about their use of the Services (such as the date and time of their visit, download information, the links they click and areas they view within the Services, game metrics and usage data, and other standard server log information). We collect additional information when the Services crash or otherwise encounter a problem, including system and driver data.<br>We collect, use, and disclose a minor’s information to:<br>• Provide the Services and deliver requested products and information.<br>• Deliver emails, push notifications, text messages, alerts, and other communications about our Services and the products of our third-party partners, consistent with the minor’s choices (and parent’s, where applicable under applicable law).<br>• Customize and deliver the content a minor sees when using the Services, consistent with the minor’s choice (and parent’s, where applicable under applicable law).<br>• Link the different devices that the minor and/or their parent might use to analyze the minor’s use of the Services and otherwise provide and improve the Services.<br>• Analyze and address prohibited activities, including by assisting our efforts in policing users who may develop or use hacks or cheats to gain advantage over other users of the Services, and to otherwise enforce our Terms of Service and End User License Agreement.<br>• Analyze, develop, and improve the Services and new products and services, including by conducting and delivering surveys, polls, and research.<br>Nexon’s legal bases to process information for these purposes include:<br>• Nexon’s legitimate interests, including those described above and as necessary to provide the Services.<br>• The performance of the Terms of Service and End User License Agreement between Nexon and the user.<br>• Carrying out the obligations and exercising rights under applicable law.<br>• Where applicable, on the basis of the consent of users which may subsequently be withdrawn at any time by contacting us, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. We rely on consent for certain use of certain cookies, the combination of data across devices, and international transfers of personal information. For more information on how you can provide or withdraw your consent, see Section V. (Your Choices).<br>We limit when we share the information we collect from minors, under the following circumstances:<br>Business Partners. We share information with third-party partners and service providers, including platform services, game developers, application developers, game publishers, game console providers, customer support services, and cloud storage and hosting providers, to help us provide and improve the Services and operate our business. For more information about these business partners, please contact us.<br>Within Nexon. We may share a minor’s information among Nexon companies for legal purposes, in connection with a corporate transaction, or with consent of the minor or a parent (subject to applicable law).
- 항목: 이메일주소, 휴대전화번호<br> 국가: 독일<br> 이전 일시 및 방법: 메시지 발송 시 네트워크를 통한 전송<br> 이전 받는 자: Infobip <a href="mailto:([email protected])">([email protected])</a><br> 목적: 메시지 발송<br> 보유 및 이용 기간: 메시지 발송 후 1년<br><br>
If a minor accesses our Services through third-party devices or platforms, these third parties may be able to collect and process information about the minor, including information about their activity on the Services, and they may notify the minor’s connections on the third-party services, in accordance with their own privacy policies.<br>A minor’s profile, including their username and the picture that they may provide, and information about their activities on the Services may be visible to other users of the Services. For example, their game results, scores, and profile information may be viewed by other users of the Services.<br>For users in the United States, we do not knowingly collect or sell personal information from minors who are under the age of 13 without parental consent or unless permitted by applicable law.
- 항목: 이메일주소<br> 국가: 미국<br> 이전 일시 및 방법: 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송<br> 이전 받는 자: Techdrop Labs ([email protected])<br> 목적: 넥슨퍼스트 안내 메일 발송<br> 보유 및 이용 기간: 발송일로부터 30일<br><br>
In such circumstances, parents have the right to review or delete personal information we collect from their minor children under the age of 13 and to withdraw parental consent that they have provided.
- 항목: 이메일주소<br> 국가: 미국<br> 이전 일시 및 방법: 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송<br> 이전 받는 자: Twilio Inc. <a href="mailto:([email protected])">([email protected])</a><br> 목적: 넥슨퍼스트 안내 메일 발송<br> 보유 및 이용 기간: 발송일로부터 37일<br><br> <br>7. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준<br><br>넥슨은 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다.<br>넥슨은 이용자의 동의 없는 추가적인 이용 또는 제공을 위한 판단 기준으로 아래와 같은 사항을 고려하고 있습니다.<br>
To exercise these rights, contact us by emailing <a href="mailto:[email protected]">[email protected]
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부<br> - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부<br> - 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부<br> - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부<br><br> <br>8. 개인정보의 보유기간 및 파기<br><br>넥슨은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.<br>관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다. <br> - 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 제6조<br> 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년<br> 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년<br> 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년<br><br> - 국세기본법 제85조의3, 소득세법 제160조의2<br> 세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5년<br><br> - 통신비밀보호법 제15조의2<br> 로그인에 관한 기록, 3개월<br> <br>개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등에 따라 개인정보를 파기하는 경우는 아래와 같습니다.<br> - 회원/서비스를 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다.<br> - 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원탈퇴일로부터 최대 5년간 보관 후 삭제합니다.<br> - 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.<br> - 문자메시지/이메일 전송 이력은 전송일로부터 1년 간 보관 후에 삭제합니다.<br> <br>개인정보 파기의 방법은 아래와 같습니다.<br> - 전자적 파일 형태로 기록ᆞ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ᆞ저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.<br><br> <br>9. 가명정보의 처리<br><br>넥슨은 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있으며, 보유기간이 만료되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. <br>넥슨은 가명정보를 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 가명정보의 안전성 확보를 위해 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.<br>안전한 가명정보처리를 위한 넥슨의 조치에 관한 사항은 [12. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력]에서 더 상세히 확인하실 수 있습니다.<br><br>넥슨은 아래와 같이 가명정보를 처리하고 있습니다.<br> - 목적 : 과학적 연구(이용자 특성 분석)<br> 항목 : 성별, 연령, 게임서비스 이용 정보<br> 기간 : 연구목적 달성 시 까지<br><br><br>10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법<br><br>이용자는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회할 수 있는 권리를 가지며, 넥슨은 이용자의 권리 보장을 위해 적극적으로 필요한 조치를 합니다.<br>14세 미만 아동의 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있는 권리를 가집니다.<br> - 이용자는 언제든지 [내정보관리] > [개인정보변경] 에서 개인정보를 직접 열람·정정·삭제할 수 있습니다.<br> - 이용자는 언제든지 [내정보관리] > [회원탈퇴] 에서 수집 및 이용 동의를 철회하거나 탈퇴를 할 수 있습니다. <br> - 이용자는 언제든지 개인정보보호책임자에게 전화, 이메일 등을 통해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다.<br><br><br>11. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항<br><br>넥슨은 이용자에게 편리한 웹사이트 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 이를 거부할 수 있는 권리를 가집니다. <br><br>■ 쿠키란?<br>특정 웹사이트에서 웹서버가 웹브라우저에게 전달하는 작은 텍스트 파일<br>서비스 개선을 위해 쿠키를 이용하여 이용자의 접속 기록, 이용 형태 등을 파악합니다.<br>이용자는 브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다. <br><br>■ 웹로그분석이란?<br>웹사이트상에서 이용자의 서비스 이용 형태에 대한 분석<br>Google Analytics와 같이 다양한 외부 웹로그분석도구를 사용할 수 있으며 Google Analytics의 경우 데이터가 사용되는 것을 거부할 수 있습니다.<br> - Google Analytics 차단: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Ftools.google.com%2Fdlpage%2Fgaoptout" target="_blank" rel=" noopener">https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
</a>
.
<br>그 외 웹로그분석 도구의 경우 도구 별 거부 방식을 따릅니다.<br><br>■ 온라인 맞춤형 광고란?<br>이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법<br>넥슨은 서비스 이용 과정에서 아래와 같이 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다.<br>
We may request additional personal information to verify your identity as the parent of your child before responding to your request.<br>For users in the rest of the world (including European Union, European Economic Area and United Kingdom): Where required under applicable law, parents or guardians may exercise the rights that their child may have in relation to their personal information (see Section V. (Your Choices)). For example, subject to applicable law, parents may have the right to review their child’s personal information, direct us to delete such child’s personal information, and may refuse to allow any further collection or use of such child’s personal information (in all cases, subject to the requirements and restrictions set out in applicable law). Please keep in mind that a request to delete records may lead to a termination of Services. In some jurisdictions, minors may also exercise their data protection rights directly.<br> <br>VIII. HOW WE SECURE AND HOW LONG WE STORE INFORMATION<br>We maintain reasonable and appropriate physical, electronic, organizational, and procedural safeguards to protect your information. While we take reasonable precautions against possible loss, misuse, or unauthorized access, no storage system or transmission of data over the Internet can be guaranteed to be secure. Data we collect will be retained only for so long as reasonably necessary for the purposes set out above, unless applicable law requires otherwise. Please note that information collected by third parties may not have the same security protections as information you submit to us, and we are not responsible for protecting the security of such information, unless we are considered a responsible controller in relation to the processing of such information.<br> <br>IX. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS<br>Information we collect may be transferred to countries outside your home country such as Korea, Japan, and the United States for the purposes set out in this Privacy Policy. You understand that some of these countries, including the United States, may not provide the same level of data privacy protection as in the European Union/European Economic Area or your home country. We will transfer your personal information where necessary to provide the Services and perform the contract you entered into with us.
- 항목: 서비스 이용기록<br> 수집 방법: 웹/앱 사이트 방문·검색·실행 시 자동 수집<br> 수집 목적: 이용자의 관심, 성향에 기반한 맞춤형 서비스 및 혜택 제공<br> 보유 및 이용기간: 서비스 종료 또는 회원 탈퇴시까지 보관 후 파기<br><br>넥슨은 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.<br>
If we need to transfer your personal data to another country that may not provide the same level of privacy protection as in your home country, we will apply necessary safeguards and security measures regarding transfers, as required by applicable law.
- 행태정보를 수집 및 처리하는 사업자: 구글, 메타, X, 클릭몬, 타켓팅게이츠, 리얼클릭, 크리테오, AdJust, Tune, AppsFlyer, adbrix, Admob, Unity Ads, AdColony, 버즈빌, Kakao, AB180<br>
Where applicable data protection law provides for the use of EU-approved Standard Contractual Clauses or other transfer agreements to lawfully transfer data abroad, we generally rely on such clauses for our transfers unless other transfer grounds are more appropriate. Depending on applicable law, you may ask for a copy or information about these transfer mechanisms by contacting us at the contact details below.<br> <br>X. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY<br>We may make changes to this Privacy Policy, in which case we will notify you before such changes take effect by posting the updated policy through the Services or otherwise in accordance with applicable law. Any changes to this Privacy Policy will take effect after a reasonable time period as specified in the notice of such changes.<br> <br>XI. CONTACT US<br>The privacy and security of your information is a top priority. If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our information practices, please contact the publisher for the particular Nexon Service, which is the data controller responsible for your information:<br> <br>Publisher Contact Information<br> NEXON Co., Ltd. Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032<br> [email protected]<br><br> Nexon America Inc. 2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, United States of America<br> <a href="mailto:[email protected]">[email protected]
- 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집<br><br>■ 이용자 통제권 행사 방법<br>이용자는 웹브라우저 및 모바일 기기 설정 등을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.<br> - Chrome: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키<br> - Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 <br> - NAVER Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터<br> - Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID삭제<br> - iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > Apple 광고 > 개인 맞춤형 광고 설정 해제<br><br><br>12. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력<br><br>넥슨은 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.<br> - 개인정보보호 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.<br> 개인정보보호책임자 지정, 접근통제, 보안조치, 점검 등의 절차를 포함한 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.<br><br> - 개인정보를 암호화하고 있습니다.<br> 비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.<br><br> - 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.<br> 해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.<br><br> - 개인정보를 다루는 직원을 최소화하고 있습니다.<br> 최소한의 직원만 개인정보를 다루게 되며, 개인정보를 처리하는 PC에서는 외부 인터넷을 사용할 수 없도록 차단하거나 그에 준하는 보호조치를 적용하여 개인정보유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.<br><br> - 개인정보가 보관된 장소를 안전하게 관리하고 있습니다. <br> 개인정보가 보관된 장소에는 인가를 받은 자만 출입할 수 있도록 출입 통제 절차 기준을 수립하여 운영하고 있습니다.<br><br> - 교육, 캠페인을 정기적으로 실시하고 있습니다.<br> 개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.<br><br> - 정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받고 있습니다.<br> 국내외 정보보호 인증기관으로부터 매년 정보보호 활동에 대한 인증을 취득하고 있습니다.<br><br><br>13. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서<br><br>넥슨은 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불편사항 처리를 위해 개인정보보호책임자와 개인정보 담당부서를 지정하고 있습니다.<br>이용자는 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. <br> - 개인정보보호책임자<br> 이름: 이재인<br> 직위: 글로벌보안본부 본부장<br> 전화번호: 0502-258-9872<br> 이메일주소: [email protected]<br> 개인정보 열람청구 접수/처리 부서: 개인정보보호실<br><br>기타 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담은 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.<br> - 개인정보침해 신고센터 <br> 전화번호: 국번없이 118<br> 웹사이트: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fprivacy.kisa.or.kr" target="_blank" rel=" noopener">https://privacy.kisa.or.kr
</a><br><br>
Nexon Korea Corporation 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea<br> <a href="mailto:[email protected]">[email protected]
- 개인정보 분쟁조정위원회<br> 전화번호: 국번없이 1833-6972<br> 웹사이트: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.kopico.go.kr" target="_blank" rel=" noopener">https://www.kopico.go.kr
</a><br><br>
Embark Studios AB (“Embark”) Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Sweden<br> <a href="mailto:[email protected]">[email protected]
- 대검찰청 사이버수사과<br> 전화번호: 국번없이 1301<br> 웹사이트: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.spo.go.kr" target="_blank" rel=" noopener">https://www.spo.go.kr
</a><br><br>
<br>European Union <br>VeraSafe has been appointed as Nexon's representative in the European Union/European Economic Area for data protection matters, pursuant to Article 27 of the General Data Protection Regulation of the European Union. If you are located in the European Union/European Economic Area and your inquiry relates to the processing of personal data, please contact VeraSafe at:<br>VeraSafe Czech Republic s.r.o<br>Klimentská 46<br>Prague 1, 11002<br>Czech Republic<br><br>Contact form: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.verasafe.com%2Fprivacy-services%2Fcontact-article-27-representative" target="_blank" rel=" noopener">https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative
- 경찰청 사이버수사국<br> 전화번호: 국번없이 182<br> 웹사이트: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fecrm.police.go.kr" target="_blank" rel=" noopener">https://ecrm.police.go.kr
</a><br>
You have the right to lodge a complaint with a data protection authority if you believe that our processing of your personal data violates applicable data protection laws. This right applies, for example, if you are located in the European Union/European Economic Area or in the United Kingdom.
<br><br>14. 기타<br><br>개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.<br>
A list of European Union/European Economic Area Union data protection authorities and their contact details can be found at: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fedpb.europa.eu%2Fabout-edpb%2Fabout-edpb%2Fmembers_en" target="_blank" rel=" noopener">https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
- 공고일: 2025년 4월 24일<br> - 시행일: 2025년 5월 8일<br><br><br>이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.<br><a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fmember.nexon.com%2Fpolicy%2Fprivacy.aspx" target="_blank" rel=" noopener">https://member.nexon.com/policy/privacy.aspx[/url]
</a>
.<br> <br>United Kingdom<br>VeraSafe has been appointed as Nexon's representative in the United Kingdom for data protection matters, pursuant to Article 27 of the United Kingdom<br>General Data Protection Regulation. If you are located within the United Kingdom and your inquiry relates to the processing of personal data, please contact VeraSafe at:<br>VeraSafe United Kingdom Ltd.<br>37 Albert Embankment<br>London SE1 7TL<br>United Kingdom<br>Contact Form: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fverasafe.com%2Fpublic-resources%2Fcontact-data-protection-representative" target="_blank" rel=" noopener">https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative</a><br>You can also bring any issues or concerns you have regarding your personal data to the attention of the Information Commissioner’s Office, which is the relevant supervisory authority in the United Kingdom. <br> <br>ADDENDUM<br>U.S. RESIDENTS: STATE-SPECIFIC PRIVACY DISCLOSURES<br>Please click here to review additional disclosures required under state-specific privacy laws, as applicable.<br>USERS OF EMBARK SERVICES: EMBARK PRIVACY INFORMATION<br>This Embark privacy information addendum ("Addendum") describes Embark’s processing of personal data when you play games and Apps published by Embark. This Addendum applies in addition to the Nexon Privacy Policy above and replaces or supplements the corresponding sections in the Nexon Privacy Policy. Any capitalized terms used herein shall have the same meaning as under the Nexon Privacy Policy.<br> <br>Supplement to Section II (How We Use Information)<br>By derogation from the legal basis matrix linked in Section II of the Nexon Privacy Policy, the below matrix sets out the purposes for which Embark processes your personal data, the categories of personal data we process, and the legal basis for processing your personal data.<br>Data Processing Purposes Categories of Personal Data Legal Bases<br>Operate and provide the Services, deliver requested products and information, including:<br>· providing technical support and maintenance;<br>· managing leaderboards;<br>· matchmaking; and<br>· responding to your questions or comments · Embark ID<br>· IDs and profile names related to third party platforms used by you<br>· Country<br>· Email address<br>· Embark profile name<br>· First/Last Name if provided, e.g. via Customer Service contact<br>· CS Ticket/Chat Communication<br>· IP Address<br>· Language setting<br>· Device Information ( OS, system manufacturer, system model, and hardware type information<br>· Date and Time of Each Visit<br>· Correspondence with other players you may have during the game session including text, voice and chat communication (to the extent available) Performance of a contract (Article 6(1)(b) GDPR), namely Nexon’s Terms of Service and End User Agreement<br><br>Deliver emails, push notifications, alerts, and other marketing communications about our Services including using ad/marketing performance measurement services<br> <br> · Email Addresses<br>· Country Our legitimate interest in marketing our services and products to you – for sending advertising relating to our products and/or services that are similar to those you purchased or used (Article 6(1)(f) GDPR); and your consent (Article 6(1)(a) GDPR) (where required by applicable law)<br> <br>Analyze and address prohibited activities, including by assisting our efforts in policing users who may develop or use hacks or cheats to gain advantage over other users of the Services, and to otherwise enforce our Terms of Service and End User License Agreement · Embark ID<br>· IDs related to third party platforms used by you<br>· Third party anti-cheat IDs<br>· IP address<br>· MAC address<br>· Email address<br>· Device and application data<br>· Operating System<br>· Date and Time of Each Visit<br>· Correspondence with other players you may have during the game session including text, voice and chat communication (to the extent available) Our legitimate interests in (Article 6(1)(f) GDPR):<br>· ensuring our Services are safe for the users;<br>· protecting our and third party rights, including intellectual property; and<br>· establishing, exercising and defending legal claims<br>Analyze, develop, and improve the Services and new products and services, including by conducting and delivering surveys, polls, and research<br> <br> · Embark ID<br>· IDs related to third party platforms used by you<br>· IP address<br>· Device Information (OS, system manufacturer, system model, and hardware type information)<br>· Date and Time of Each Visit<br>· Surveys you choose to participate in<br> Our legitimate interest of further growing our business and user acquisition (Article 6(1)(f) GDPR)<br>Keep a record of purchases · Transaction ID for purchases made in the game through third party platforms<br>· IDs related to third party platforms used by you Our legitimate interest of ensuring the provision and maintenance of our services (Article 6(1)(f) GDPR)<br>Determine logical login history patterns<br>(We use the information to determine the country where you are located when using our Services) · IP Address Our legitimate interest of ensuring the security of our services (Article 6(1)(f) GDPR)<br>Access control:<br>· Account Signup/Login<br>· Whether to allow website access · IP Address<br>· Email address<br>· Embark ID<br>· IDs related to third party platforms used by you<br>· Country<br>· Date of Birth Our legitimate interests in ensuring the security of our services and enforcing geographic access restrictions (Article 6(1)(f) GDPR)<br>The provision of personal data is necessary for us to be able to provide you with the game, maintain and update the game, provide you with support and further develop our game. We collect personal data directly from you and, from third party platforms providers such as Discord, Steam and Epic. We will also process game telemetry data from your game sessions indicating, for example, how your avatar has moved and interacted in the game, which we do not consider to be personal data.<br> <br>Supplement to Section III (When Information Is Shared)<br>In addition to the recipients listed in Section III of the Nexon Privacy Policy, Embark shares your personal information with the following recipients:<br>• Business Partners. In order for us to be able to fulfill our commitments, we transfer personal data to suppliers of Embark, in particular our service providers of various IT-services. The suppliers that Embark discloses personal data to will only process the personal data for the purposes mentioned in this Addendum. Embark has entered into data processing agreements with its suppliers that meet the requirements of applicable data protection legislation.<br>For the management of support requests Embark is currently using Keywords and Helpshift as support ticket system used to allow you to send a support request and forward it to Embark for management. We also utilize Keywords for management of the support service. As mentioned, Embark and the suppliers have entered into a data processing agreement, ensuring that your data is only being processed on behalf of Embark and according to the information above.<br>Embark is currently using AWS services for an email management solution used to send you verification emails and communication. We also utilize Mailchimp and Google for similar purposes. As mentioned, Embark and the suppliers have entered into a data processing agreement, ensuring that your data is only being processed on behalf of Embark and according to the information above.<br>For the avoidance of doubt, Embark will not sell your personal data, use it to market any products not distributed by Embark or communicate with you in a manner that is contrary to your preferences as communicated by you.<br>• Third party platforms. If you chose to connect third party platforms to your Embark account, we will share your Embark ID and chosen display name with the connected third party platform providers, in order to fulfil your connection request. The third party platform providers will process your personal data as data controllers in accordance with privacy notices of the relevant provider.<br>• Other third parties. Embark may cooperate with third parties for the management of marketing events and other initiatives such as creator programs. The third party provider will process your personal data as data controller in accordance with its privacy policies and notices.<br> <br>Supplement to Section VIII (How We Secure And How Long We Store Information)<br>By derogation from Section VIII of the Nexon Privacy Policy, we will process the personal data only as long as necessary for the purposes set out above, for the duration of our relationship with you and for a maximum period of one year thereafter. Technical reports are deleted after 90 days. After that Embark will only process your personal data for such time as may be required to comply with local legal obligations, to satisfy legal requirements in the event of an actual, threatened or anticipated dispute or claim or to protect our rights.<br>The content on how we secure your personal information is the same as that as set out in Section VIII of the Nexon Privacy Policy.<br> <br><br><br><br><br> <br>California Consumer Privacy Act Disclosures<br><br>These California Consumer Privacy Act Disclosures (“Disclosure”) supplement the Nexon Privacy Policy (“Privacy Policy”), and contains the disclosures required under the California Consumer Privacy Act as amended by the California Privacy Rights Act ("CCPA"). All capitalized terms not defined in this California Privacy Notice have the same meanings as given them in the Privacy Policy.<br><br>For individuals who are California residents, the CCPA requires certain disclosures about the categories of personal information we collect and how we use it, the categories of sources from whom we collect personal information, and the third parties with whom we share it. Please note that for California residents and for purposes of this Disclosure, the term "personal information" means information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer or household as defined in the CCPA.<br><br>1. Categories of Personal Information Collected or Disclosed for a Business Purpose. In the 12 months preceding the date of this Disclosure, we may have collected and/or disclosed for a business purpose the following categories of personal information as enumerated under the CCPA:<br>• Identifiers, including name, postal address, email address, and online identifiers (such as IP address);<br>• User records, including phone number, billing address, and credit or debit card information;<br>• Characteristics of protected classifications under California or federal law;<br>• Commercial or transactions information, including records of products or services purchased, obtained, or considered;<br>• Internet activity, including browsing history, search history, and interactions with a website, email, application, or advertisement;<br>• Geolocation data;<br>• Professional or education information;<br>• Inferences drawn from the above information about your predicted characteristics and preferences. <br>• <br>2. Your Rights Regarding Your Personal Information. If you are a California resident, you have the right under the CCPA to request Nexon to:<br>• Disclose what personal information the business has collected about you, including the categories of personal information, the categories of sources from which the personal information is collected, the business or commercial purpose for collecting, selling, or sharing personal information, the categories of third parties with whom we disclose personal information, and the specific pieces of personal information we have collected about you ("Request to Know");<br>• Delete the personal information we have collected from you, subject to certain exceptions ("Request to Delete");<br>• Correct inaccurate personal information that we maintain about you ("Request to Correct");<br>• Opt you out of the sharing of your personal information for purposes of cross-context behavioral advertising. To opt-out of the sharing of your personal information, please submit your request to us HERE.<br>• Not provide discriminatory treatment for the exercise of privacy rights conferred by the CCPA, including an employee’s, applicant’s, or independent contractor’s right to not be retaliated against for the exercise of their CCPA rights.<br>We do not offer a right to limit the use or disclosure of sensitive personal information because, within the meaning of the CCPA, we do not use sensitive personal information for inferring characteristics.<br>We do not offer a right to opt-out of the sale of personal information because, within the meaning of the CCPA, we do not sell personal information. We disclose personal information for the business purposes set forth in the Privacy Policy (please refer to Section II (HOW WE USE INFORMATION) and Section III (WHEN INFORMATION IS SHARED)).<br>Please note, that you can only make two Requests to Know in a 12-month period.<br><br>3. How to Exercise Your Rights. To exercise any of these rights, please email us at <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. Alternatively, you may mail your request to the publisher for the particular Nexon Service in Section XI (Contact US), which is the data controller responsible for your information . In the request, please specify (a) which right you wish to exercise and (b) the scope of your request. We will confirm receipt of your request within 10 business days. <br>In order to submit a request, we will need to verify your identity and may require specific information from you, which may include personal information about you or information about your past purchases or use of our products or services, in order to help us verify your identity and process your request. Your request may be denied if we are unable to verify your identity. If you have an account with us through the Site that is password-protected, we may verify your identity through our existing authentication practices for your account.<br>If you do not have an account with us, and your request concerns "categories" of personal information collected, we can request from you two data points of personal information to verify your identity. If you do not have an account with us, and your request concerns specific personal information or sensitive personal information, we can request from you at least three data points of personal information as well as a signed declaration with penalty of perjury to verify your identity.<br>We will process and respond to your Request to Know, Request to Delete or Request to Correct within 45 calendar days after it is received (in some cases, as is allowed under the CCPA, this process may be extended by an additional 45 calendar days).<br><br>4. Deletion Requests. If you request deletion of your personal information, we may retain personal information necessary to: (a) protect our business, systems and users from fraudulent activity, (b) to address technical issues that impair existing functionality, (c) allow us or others to exercise their free speech or other rights, (d) comply with law enforcement requests pursuant to lawful process, (e) support our own internal purposes reasonably related to your relationship with us, (f) to comply with legal obligations, or (g) otherwise as permitted by law and disclosed to you when we respond to your request.<br><br>5. Authorized Agent. You may be entitled, in accordance with applicable law, to submit a request through an authorized agent. To designate an authorized agent to exercise your rights and choices on your behalf, please provide written proof of your agent’s permission to do so. A request from an agent may be denied if such agent does not submit proof that the agent was authorized by the user to act on the user’s behalf, and/or the agent’s identity could not be verified.<br><br>6. No Discrimination. Nexon will not discriminate against any user for exercising their rights under the CCPA, although some of the functionality and features available on the Services may change or no longer be available. Any differences in the Services are related to the value provided.<br>
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Terms넥슨 of통합 Service서비스 and End User Agreement이용약관 & Privacy넥슨 Policy개인정보 처리방침
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Terms넥슨 of통합 Service
Effective서비스 Date: 2024.07.01이용약관
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These제1장 Terms of Service and End User License Agreement (the “Terms”) are an agreement between you and the contracting entity specified in Section IX (collectively, “Nexon”). They govern your access and use of the websites, games, mobile apps, and other interactive software products and services that we operate and that link to these Terms (collectively, our “Services”).총칙
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Please review these Terms carefully before using the Services. We may change the Terms or modify, suspend, or terminate any features of the Services at any time in our sole discretion consistent with applicable law. We will notify you (including by posting the updated Terms on the Services) of changes to these Terms. By continuing to use the Services, you accept such changes to the Terms, which will take effect at the time they are posted or as otherwise required by applicable law.
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PLEASE NOTE THAT SECTION X CONTAINS A BINDING ARBITRATION CLAUSE AND CLASS ACTION WAIVER THAT MAY AFFECT YOUR RIGHTS FOR RESOLVING ANY DISPUTE WITH US.
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YOU CONSENT TO ENTERING INTO THESE TERMS ELECTRONICALLY, AND TO STORAGE OF RECORDS RELATED TO THESE TERMS IN ELECTRONIC FORM.
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I.제1조 USE OF THE SERVICES
II. CONTENT POSTED BY USERS
III. INTELLECTUAL PROPERTY AND CLAIMS OF INFRINGEMENT
IV. VIRTUAL CURRENCY AND VIRTUAL ITEMS
V. CODE OF CONDUCT
VI. THIRD-PARTY SERVICES, CONTENT, DEVICES, AND NETWORKS
VII. DISCLAIMER OF WARRANTIES; LIMITATION OF LIABILITY
VIII. INDEMNIFICATION
IX. GOVERNING LAW AND CONTRACTING ENTITY
X. DISPUTE RESOLUTION
XI. MISCELLANEOUS
XII. CONTACT US(목적)
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COMMUNICATIONS이 &약관은 TEXT(주)넥슨코리아(이하 MESSAGES"회사"라고 (Updated함)가 24제공하는 June게임 2021)및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
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XIII. SUPPLEMENTAL TERMS FOR THE EUROPEAN ECONOMIC AREA (“EEA”) AND THE UNITED KINGDOM (“UK”)
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I.제2조 USE(용어의 OF THE SERVICES정의)
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Limited License.① Subject이 to약관에서 these사용하는 Terms,용어의 you정의는 may다음과 access and use the Services running operating systems on which the Services were designed to operate for your personal, non-commercial, entertainment use only. The Services are licensed, not sold, to you on a limited, revocable, non-sublicensable, nontransferable, and non-exclusive basis. You may not modify, copy (except for a single backup copy and transient copying required to operate the Services), distribute, transmit, display, perform, reproduce, publish, create derivative works from or adapt, sell, rent, lease, sublicense, or otherwise transfer or make available the Services or any portion thereof. Without limiting the generality of the foregoing, you agree that you have no right to sell or otherwise transfer any of the virtual items, virtual currency, points, or any other content or information from the Services, in whole or in part, on internet auction sites (such as eBay or IGE), hack sites, private server sites, gold farming sites, or any other third-party sites or services or in return for anything of value (whether real money or otherwise). You have no rights in or to the Services unless expressly granted to you under these Terms. Your license is automatically rescinded and terminated if you breach any provision of the Terms.같습니다.
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Additional1. Terms.“회원”이라 Some함은 of이 the약관에 Services동의하여 are회사와 subject게임서비스 to등에 and대한 governed이용계약을 by체결하고 additional회사에서 terms,제공하는 conditions,모든 rules,게임서비스 or등을 guidelines이용할 on수 permissible있는 use권한을 (“Additional획득한 Terms”).자를 We will make these Additional Terms available to you through the applicable service, in which case your acceptance of such Additional Terms is required before you may use the applicable service. If any of the covenants of this agreement conflict with any terms and conditions of Additional Terms, the Additional Terms shall supersede this agreement with respect to the subject matter addressed in the Additional Terms.의미합니다.
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Eligibility.2. You“플랫폼”이라 represent함은 that콘텐츠를 you다운로드 are받거나 not설치하여 a사용할 person수 barred있는 fromPC, receiving휴대폰, the태블릿, Services휴대용 under게임기, applicable콘솔 law.게임기, YouVR also등의 represent기기를 that you either are over the age of majority in your country or, consistent with applicable law, use the Services only with the permission and under the supervision of a parent or legal guardian that has reviewed and agreed to these Terms. Children under 13 (or as defined under applicable law) may not register for an account and may not provide any personal information to Nexon or others through the Services, without parental consent.의미합니다.
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Account3 Registration.“게임서비스 Some등”이라 of함은 our회사가 Services회원에게 require플랫폼을 you통하여 to제공하는 create게임 an및 account이에 with부수된 us.제반 If서비스를 you are not signed into your account, you might not be able to access some portions or features of the Services. When creating an account, you will provide only accurate and complete information, and promptly update this information. You will keep your username and password confidential and secure, and will not use the same password that you use for other websites or services. You will uninstall and delete the Services before transferring any device on which they are installed. You will immediately notify us if you discover or otherwise suspect any unauthorized access to or use of your account.의미합니다.
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NOTWITHSTANDING4. ANYTHING“콘텐츠”라 TO함은 THE회사가 CONTRARY게임서비스 IN등의 THESE제공과 TERMS,관련하여 YOU디지털 ACKNOWLEDGE방식으로 AND제작된 AGREE유료 THAT또는 YOU무료의 SHALL내용물 HAVE일체(캐릭터, NO게임머니, OWNERSHIP아이템 OR등)를 OTHER PROPERTY INTEREST IN YOUR ACCOUNT, AND YOU FURTHER ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT ALL RIGHTS IN AND TO THE ACCOUNT ARE AND SHALL FOREVER BE OWNED BY AND INURE TO THE BENEFIT OF NEXON. We do not recognize or allow the transfer of accounts between players. You may not, and may not offer to, purchase, sell, gift, or trade any account. Any such attempt shall be null and void and may result in the termination and forfeiture of the account. Any account which has been dormant for more than one year may expire and be deleted.의미합니다.
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Updates.5. Nexon“넥슨 mayID” provide또는 you“계정”이라 with함은 updates회원의 as식별과 they게임서비스 are등의 made이용을 generally위하여 available회원이 by선정하고 Nexon회사가 in승인하는, its문자, sole특수문자, discretion.숫자 You등의 acknowledge조합 and또는 agree기존에 that회원이 Nexon사용하고 may있던 provide타 updates소셜 to서비스의 you로그인 remotely계정을 and automatically, including by (without limitation) accessing the device on which you use the Services. Any updates provided or made available by Nexon are part of the Services and will be subject to these Terms.의미합니다.
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Export6. Controls.“게스트 YouID”라 will함은 abide회사에서 by제공하는 all간소화된 applicable이용신청 export절차를 laws통해 and회원의 regulations식별절차 when없이 using임시로 the부여되는 Service.계정을 The Services, or any part thereof, may not be downloaded or otherwise exported or re-exported (a) into any country for which the United States has a trade embargo, or (b) to anyone on the U.S. Treasury Department’s list of Specially Designated Nationals or the U.S. Commerce Department’s Table of Denial Orders or subject to EU or EU member state financial or other sanctions. You represent and warrant that you are not located in, under the control of, or a national or resident of any such country or on any such list.의미합니다.
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Cross-border7. Transfers.“계정정보”라 By함은 accepting회원의 these계정, Terms비밀번호, you성명 understand등 and회원이 agree회사에 that제공한 performance개인정보, of기기정보, these게임 Terms이용정보(캐릭터 and정보, provision아이템, of레벨 the등), Services이용대금 may결제정보 require등 transfer계정 of또는 the넥슨 informationID에 that대한 we일체의 collect정보를 from your country to other countries, which may not provide the same level of protection as your home country.의미합니다.
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8. “게임 ID”라 함은 넥슨 ID 또는 계정에 수반하여 특정 게임서비스 등에서만 사용하기 위해 회원이 별도로 생성하고 회사가 승인하는 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합을 의미합니다.
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9. “비밀번호”라 함은 회원이 자신의 계정을 사용하고, 계정에 대한 접근 권한을 통제하며, 자신의 정보 및 권익보호를 위해 스스로 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 특수문자, 숫자 등의 조합을 의미합니다.
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10. “게시물”이라 함은 회원이 게임서비스 등을 이용함에 있어 회원이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보를 의미합니다.
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11. “회원탈퇴”라 함은 회원이 회사와의 게임서비스 등에 대한 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다.
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② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1 항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령, 가이드라인 및 운영정책에서 정하는 바에 따릅니다. 관련 법령과 운영정책에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
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II.제3조 CONTENT(회사정보 POSTED등의 BY USERS제공)
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You회사는 are다음 and각 will호의 remain사항을 solely회원이 responsible알아보기 for쉽도록 all홈페이지(www.nexon.com, communications,이하 images,“홈페이지”)나 videos,게임서비스 sounds,등 content내에 or표시합니다. part다만, of제6호와 the제7호는 content회원이 of연결화면을 databases,통하여 databases,볼 content수 and있도록 any할 other수 materials or information that you upload or transmit through the Services, including without limitation any text, voice transmissions or recordings, or gameplay clips/screenshots (“User Content”).있습니다.
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You1. represent상호 and및 warrant대표자의 that the User Content that you post or transmit will not:성명
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Infringe2. the영업소 copyright,소재지 trademark,주소(회원의 database불만을 or처리할 other수 intellectual있는 property곳의 rights주소를 of a third party. You represent and warrant that you own or have all necessary licenses, rights, consents, and permissions to post or transmit the User Content on the Services and that the User Content does not violate any applicable laws, the Terms, or any third party’s right of privacy or publicity.
Promote unauthorized sweepstakes or contest; and will not promote a lottery, or gambling of any type.
Prevent or impede other users from finding information related to the Services.
Facilitate or promote conduct that in the sole discretion of Nexon involves illegal content, pornography, piracy, online pharmacies, illegal drugs, underage drinking, or socially irresponsible behavior due to alcohol or drug consumption (such as drinking and driving).
Instruct users how to make bombs, weapons, drugs, illegal or illicit or dangerous items, or solicit involvement in behavior or organizations that are violent or illegal under applicable laws, including without limitation terrorist threats or activities.
You acknowledge and agree that Nexon may (but is not required to) moderate, monitor, review, and record any User Content (including the content of your oral or written communications) that you post, transmit, or make available on or through the Services and may, without prior notice to you and in its sole judgment, remove User Content for any or no reason, at any time. You agree that such monitoring or recording can be made using software that may be installed when you download software to access or use the Services. Unless required by law, Nexon assumes no liability for any failure to remove, or any delay in removing, User Content and does not assume any responsibility or liability for the use and/or storage of User Content.포함한다)
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You3. hereby전화번호, grant Nexon a royalty-free, perpetual, irrevocable, fully transferable and sublicensable, non-exclusive, worldwide right and license to use your User Content in any and all media in any manner and for any purpose (including without limitation commercial, advertising, and promotional purposes) to the greatest extent permitted by applicable law, including without limitation the rights to reproduce, copy, modify, perform, display, publish, distribute, broadcast, transmit, or otherwise communicate to the public, or create derivative works from or adapt, use or otherwise exploit by any means whether now known or unknown and without any further notice or compensation to you of any kind. To the extent permitted by applicable law, you waive any moral rights of paternity, publication, reputation, or attribution with respect to Nexon’s and other players’ use and enjoyment of User Content in connection with the Services. The license grant to Nexon, and the above waiver of any applicable moral rights, survives any termination or expiration of the Terms.전자우편주소
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4. 사업자 등록번호
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5. 통신판매업 신고번호
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6. 개인정보처리방침
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7. 서비스 이용약관
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8.「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보
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III.제4조 INTELLECTUAL(약관의 PROPERTY효력 AND및 CLAIMS적용과 OF INFRINGEMENT변경)
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The① Services회사는 (including이 any약관의 updates내용을 thereto)회원이 are알 protected수 under있도록 the회사에서 copyright운영하는 and홈페이지에 other게시하거나 intellectual연결화면을 property제공하는 laws방법으로 of회원에게 the United States, European Union, and other countries. Nexon and our associated logos and names are our trademarks and/or service marks. Other trademarks, service marks, names, and logos used on or through the Services are the trademarks, service marks or logos of their respective owners. You are granted no right or license with respect to any of these trademarks, service marks, or logos without our prior written consent. Nexon owns and shall retain all right, title, and interest, including without limitation all intellectual property rights, in and to the Services and any portions thereof.공지합니다.
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Some② content이 made약관에 available동의하고 through회원 the가입을 Services한 may회원은 contain약관에 watermarks동의한 and시점부터 is동의한 controlled약관의 by적용을 other받고 digital약관의 rights변경이 management있을 technologies,경우에는 which변경의 will효력이 restrict발생한 how시점부터 you변경된 may약관의 access적용을 and받습니다. use이 the약관에 Services.동의하는 The것은 Services정기적으로 may홈페이지를 access방문하여 and약관의 monitor변경 your사항을 device확인하는 (including것에 without동의하는 limitation것을 the hard drive and other storage devices, central processing unit, random access memory, video card, and peripheral hardware, software and applications) for third-party programs or software that is prohibited under these Terms (“Unauthorized Third-Party Software”). In the event that we detect any Unauthorized Third-Party Software, Nexon may collect additional information, as described in the Nexon Privacy Policy including without limitation your account name, details about the Unauthorized Third-Party Software, and the time and date, and may use this information to enforce these Terms in accordance with the Nexon Privacy Policy.의미합니다.
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Nexon③ is회사는 always필요하다고 pleased인정되는 to경우 hear이 from약관을 our변경할 players수 and있습니다. fans,회사는 and약관이 we변경되는 welcome경우에 comments변경된 and약관의 feedback내용과 regarding시행일을 our정하여, Services.그 Any시행일로부터 ideas,7일전 suggestions,홈페이지 proposals,또는 comments,게임서비스 feedback,내 or화면을 other통해 submissions온라인으로 (including공시합니다. without다만, limitation이용자에게 those불리하게 that약관 provide내용을 feedback변경하는 on경우에는 our시행일로부터 Services30일전 or본문과 suggest같은 new방법 content,또는 features,회원이 products,회원 or가입 similar시 ideas)등록한 (collectively,전자우편으로 “Feedback”),전송하는 regardless방법으로 of회원에게 whether고지합니다. you변경된 provide약관은 such공시하거나 Feedback고지한 in시행일로부터 a효력이 public or private medium, will not be treated as confidential or proprietary. This means that if you provide Feedback to Nexon, you are waiving all rights to it and are allowing it to be shared and used by us or others for any purpose, including without limitation using, sharing, and commercially exploiting the Feedback any way we see fit without any notice or compensation to you. Nexon does not return or regularly acknowledge Feedback we receive, and does not have any obligation related to your Feedback.발생합니다.
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We④ respect이용자는 the변경된 intellectual약관에 property대해 rights거부할 of권리가 others.있습니다. If이 you약관의 have변경에 a대해 good이의가 faith있는 belief이용자는 that서비스 your이용을 copyrighted중단하고 work회원탈퇴를 or할 other수 intellectual있습니다. property변경된 has이용약관의 been시행일 infringed이후에도 and서비스를 is계속 accessible이용하는 through경우에는 our변경된 Services,약관에 you동의한 may것으로 notify간주된다는 our내용을 Designated제3항에 Agent따라 by함께 contacting공시 us또는 as고지하고, specified이용자가 below시행일 by이후 providing서비스를 the이용하는 following경우 information개정된 in약관에 writing:동의한 것으로 봅니다.
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Identification
제5조 of(약관 the외 copyrighted work or intellectual property, or a representative list of works or property claimed to have been infringed.
Identification of the allegedly infringing material and information reasonably sufficient to permit us to locate the material.
Your name, address and daytime telephone number, and an e-mail address if available, so that we may contact you if necessary.
A statement that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
A statement that you have a good faith belief that the use of the material in the manner complained of is not authorized by the owner of the intellectual property, its agent, or the law.
A physical or electronic signature of a person authorized to act on behalf of the owner of the exclusive right that is allegedly infringed.
If the content is removed, the party that posted the content may receive a notice that it was removed because of claimed infringement. Where necessary and permitted by applicable law, we may provide them with your contact information, including email address and the name of your organization or client, and the contents of your report. If the party that posted the content believes that the content shouldn’t have been removed, they’ll be encouraged to reach out to you to try to resolve the issue directly, and they may be able to submit a counter-notification under applicable law. We may terminate the privileges of users who repeatedly infringe intellectual property laws.준칙)
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이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 서비스 이용약관, 가이드라인, 운영정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 적용됩니다.
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Game제6조 Publisher(운영정책)
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Designated① Agent회사는 이 약관을 적용하기 위해 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위하여 이 약관에서 구체적인 범위를 정하여 위임한 사항을 별도 정책 또는 가이드라인 등 (이하 “운영정책”)으로 정할 수 있습니다. 회원은 이 약관에 동의함으로써 각 게임서비스 및 기타 부가적인 서비스의 개별 운영정책의 적용을 받습니다.
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NEXON② Co.,회사는 Ltd.운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지나 게임서비스 내 화면에 게시하거나 그 연결 화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.
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NEXON③ Co.,회원의 Ltd.
Ark권리 Hills또는 South의무에 Tower중대한 6F,변경을 1-4-5가져오거나 Roppongi,약관 Minato-ku,내용을 Tokyo변경하는 106-0032,것과 Japan동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제4조 제3항의 절차에 따릅니다. 단, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하거나, 약관의 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 경우가 아닌 경우에는 회사는 본 조 제2항의 방법으로 사전에 공지한 후 개정 운영정책을 적용합니다.
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NEXON1. America약관에서 Inc.구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
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NEXON2. America회원의 Inc.
2130권리·의무와 E관련 Mariposa없는 Ave.,사항을 Box개정하는 866, El Segundo, CA 90245, United States of America경우
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[email protected]3. 운영정책의 내용을 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 개정하는 경우
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NEXON Korea Corporation
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NEXON Korea Corporation
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7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, 13487
[email protected]
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Embark Studios AB
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Embark Studios AB
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Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Sweden
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IV.제2장 VIRTUAL개인정보 CURRENCY AND VIRTUAL ITEMS관리
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While using the Services, you may have the opportunity to visit online and in-game stores where you can obtain and use Nexon’s virtual currency and digital, in-game items (including early access to games still in production, as may be offered from time to time). Nexon also may make points available to you in connection with your use of the Services.
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VIRTUAL CONTENTS, INCLUDING VIRTUAL CONTENTS EXCHANGED FOR PREPAID PAYMENT INSTRUMENTS, ARE REGARDED AS GOODS OR SERVICES, AND ARE NOT PREPAID PAYMENT INSTRUMENTS. Virtual currency and points have no “real-world” value but may be exchanged for in-game items. Items from such stores are not purchased by you, but rather are licensed to you under these Terms. REGARDLESS OF THE CONSIDERATION OFFERED OR PAID IN EXCHANGE FOR VIRTUAL CURRENCY, YOU DO NOT HAVE ANY OWNERSHIP RIGHTS IN THE ITEMS OBTAINED WITH VIRTUAL CURRENCY.
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Any prices, quotations and descriptions made or referred to on our Services do not constitute an offer and may be withdrawn or revised at any time before Nexon’s express acceptance of your order. The prices made or referred to on our Services are the total price, inclusive of taxes. To the extent permitted under applicable law, you agree to pay all charges, fees, and applicable taxes incurred by you or anyone else using your account or resulting from use of the Services on your device at the price(s) in effect when such charges occurred. Nexon may change the pricing for the Services at any time consistent with applicable law. Nexon reserves the right to notify you of any mistakes in product descriptions or errors in pricing prior to product dispatch. If that happens, and you choose to continue with fulfilment of the order, you acknowledge that the product or service will be provided in accordance with such revised description or corrected price.
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Different payment methods, such as credit card, direct debit, PayPal, Nexon Game Card, etc., may be available to you when obtaining virtual currency through the Services. When you use third-party payment and billing providers, such as PayPal, that provider’s additional terms, conditions, and costs, apply. It is your obligation to pay all federal, state, and local taxes associated with the receipt or use of the virtual items which you purchase from Nexon.
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Certain minimums may apply to purchases of virtual currency, and certain maximums may apply depending on your transaction method. Nexon reserves the right to change the maximum and minimum amounts applicable to virtual currency purchases at any time without notice, consistent with applicable law.
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YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT NEXON WILL NOT OFFER REFUNDS FOR VIRTUAL CURRENCY OR DIGITAL, IN-GAME ITEMS UNDER ANY CIRCUMSTANCES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION TERMINATION OR EXPIRATION OF YOUR ACCOUNT, THESE TERMS, OR THE SERVICES, EXCEPT AS EXPRESSLY REQUIRED BY APPLICABLE LAW. FOR RESIDENTS OF THE EEA OR OF THE UNITED KINGDOM ONLY: YOU AGREE TO IMMEDIATELY RECEIVE THE DIGITAL PRODUCTS, INCLUDING VIRTUAL CURRENCY, DIGITAL IN-GAME ITEMS AND ANY OTHER VIRTUAL CONTENTS, AND TO WAIVE YOUR CANCELLATION AND REFUND RIGHT ONCE THE DOWNLOAD OR STREAMING OF THE DIGITAL PRODUCT HAS BEGUN. If an account is permanently banned, all content licenses and virtual currency balances associated with the suspended account are forfeited. Nexon will have no obligation or responsibility to and will not reimburse you for any virtual currency, points, items, or experience lost due to your violation of these Terms.
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Items may expire. Each item that you obtain using virtual currency or points will be included in your account until the earlier of the item’s expiration date, termination or expiration of your account, these Terms, or the Services. Price and availability of items are subject to change without notice, consistent with applicable law.
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We may suspend or terminate your account if for any reason a charge you authorize us to make to your credit card or SMS/phone billing cannot be processed or is returned to us unpaid or refunded and, if such event occurs, you shall immediately remit to us payment for such charge through the use of another credit card or other payment mechanism. We are not responsible or liable for any credit card or bank-related charges or fees related to any of your transactions. We reserve the right, without prior notification, to limit the order quantity on any item or to refuse to provide you with any item. You may be required to verify your transaction information prior to our acceptance thereof.
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Notwithstanding these Terms, the laws in your country may apply to the purchase of virtual goods and services supplied by Nexon to you and you may have rights or remedies as set out in such laws that apply in addition to, or, to the extent that they are inconsistent, instead of, the rights or remedies set out in these Terms.
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As for the Services provided in Japan, only virtual contents or in-game items that are shown as Prepaid Payment Instruments on the websites titled “Representation in accordance with the Payment Services Act in Japan” or “Prepaid Payment Instruments” shall be deemed as “Prepaid Payment Instruments” under the Payment Services Act in Japan. All other virtual contents or in-game items to be exchanged for by such “Prepaid Payment Instruments” are considered to be goods or services delivered in the game and are not considered as “Prepaid Payment Instruments” under the Payment Services Act. Unless otherwise provided for under the said Act, any “Prepaid Payment Instruments” shall not be refunded.
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V.제7조 CODE(개인정보의 OF보호 CONDUCT및 이용)
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You① will회사는 not관련 use법령이 the정하는 Services바에 in따라 any회원의 manner개인정보를 that,보호하기 in위해 Nexon’s노력합니다. sole회원 discretion,개인정보의 is보호 unlawful및 or이용에 could대해서는 damage,관련 disable,법령 overburden,및 or회사가 impair별도로 the공지하는 Services개인정보처리방침에 or interfere with Nexon’s or any others’ use and enjoyment of the Services. Without limiting the generality of the foregoing, prohibited conduct includes the following, subject to applicable law:따릅니다.
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Using② any회사는 hacks,사전에 cracks,고지한 bots,목적 or외로 third-party개인정보를 software이용하지 that않으며, may목적 modify,달성 temporarily시 or즉시 permanently,재생이 the불가능한 code방법으로 or the user experience of the Services, whether locally on your device or on servers, or using any application, software or technology that is not expressly authorized by us that enables cheating, power-leveling, or accomplishing game tasks that cannot be accomplished without the use of such an application, software or technology.
Reverse engineering, deriving source code, modifying, decompiling, disassembling the Services or any portion thereof, or otherwise determining or attempting to determine any source code, algorithms, methods or techniques used or embodied in the Services.
Impersonating any person or entity or otherwise misrepresenting your affiliation, identity, or the origin of materials you transmit, or misrepresenting that your statements or actions are endorsed by Nexon.
Using any robot, spider, site search/retrieval application or other manual or automatic device or process to retrieve, index, data mine, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Services, or any content contained therein.
Removing, altering, or concealing any copyright, trademark, patent or other proprietary notices, legends, symbols, or labels (including any watermark or other digital rights management technology or other information) contained on or within the Services.
Taking any action that imposes an unreasonable or disproportionately large load on our network or infrastructure.
Hosting, providing, or developing matchmaking services for the Services without Nexon’s prior written approval or creating, using, or maintaining any unauthorized connections to the Services.
Intercepting, emulating, or redirecting the communication protocols used by Nexon or its designees in any way, including without limitation through protocol emulation, tunneling, packet sniffing, modifying or adding components to software, use of a data mining utility program to intercept, collect, read or mine information generated by the Services, or in any way utilize a technique now known or hereafter developed that would allow for or otherwise make available unauthorized access or use of the Services.
Using or attempting to use any viruses, malware, or any other computer code, files, programs, software, routine, or device designed to interrupt, destroy, or limit the functionality or proper working of the Services or Nexon’s systems or networks, including by engaging in, instigating, or facilitating any denial of service attack or similar conduct, or attempt to probe, scan, test the vulnerability of, or breach the security of any system or network.
Using macros, auto-looting or robot play, or any other behavior that allows you (or any character you are controlling) to automatically function or effect any action in a game with or without your presence.
Creating more than one account within twenty-four hours or more than five accounts within thirty days, or otherwise exceeding your authorized access to any portion of the Services or any database, computer, or device.
Distributing unauthorized materials or advertising or promoting goods or services without our permission (including, without limitation, by sending spam, promotional materials, junk mail, chain letters, pyramid schemes or any other form of unauthorized solicitation).
Engaging in conduct that is harmful, harassing, defamatory, vulgar, obscene, hateful, threatening, abusive, inflammatory, intimidating, discriminatory, violent or encouraging of violence (including self-harm), stalking, sexually explicit, or otherwise objectionable in Nexon’s sole discretion, including without limitation looting, kill stealing, making sexual comments, or cursing.
Selling, advertising, or posting information on hacks, private servers (including sources thereof), or gold farming for the Services.
Creating, utilizing, or transacting in any in-game item created or copied by exploiting a design flaw, undocumented problem, or program bug.
Publishing, or sharing in any way, the personal information of other users, or any material, non-public information about companies without the authorization to do so.
Engaging in any other conduct that, in Nexon’s sole judgment, exposes us, any of our users, or any other third party to any liability, damages, or detriment of any type.
Violations of system or network security or attempts to disrupt or undermine the operation of the Services may result in civil or criminal liability. We may investigate and work with law enforcement authorities to prosecute users who violate the Terms.파기합니다.
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WE③ MAY회사의 WITHHOLD,개인정보처리방침은 SUSPEND,홈페이지나 MODIFY,개별 OR게임서비스 TERMINATE별 YOUR웹사이트에서 ACCESS링크되어 TO있는 THE제3자 SERVICES제공 FOR서비스에 ANY대해서는 OR적용되지 NO REASON AT ANY TIME WITHOUT NOTICE UNLESS OTHERWISE REQUIRED BY APPLICABLE LAW. If your account is suspended while you are participating in a tournament or competition, Nexon assumes no liability in the loss of any potential prizes or recognition related to the tournament or competition.않습니다.
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④ 회원의 선택 또는 서비스의 특성에 따라, 회원이 입력한 별명, 캐릭터 사진, 상태 정보 등 회원 스스로가 자신을 소개하는 내용이 다른 회원에게 공개될 수 있습니다.
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⑤ 회원은 게임서비스 등의 이용을 위하여 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보의 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해는 회원의 책임으로 합니다. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 유출된 개인정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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VI.제3장 THIRD-PARTY게임서비스 SERVICES,등 CONTENT,이용계약의 DEVICES, AND NETWORKS체결
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The Services may be made available to you through third-party services, such as Apple iTunes or Google Play, or devices, such as third-party consoles. The Services also may link to or include third-party services or content (including without limitation User Content posted in forums). We do not control, endorse, sponsor, recommend, or otherwise accept responsibility for such third-party services, content, or devices. These third parties may require you to install additional software, register for additional accounts, agree to additional terms and conditions, or take other actions before using the Services. Use of any third-party services, content, or devices is at your own risk and is subject to the third party’s terms and conditions. Under no circumstances will Nexon be responsible or liable in connection with your reliance on or use of third-party services, content, or devices.
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When제8조 using(이용신청 our및 Services, your device may connect to or utilize third-party networks, and you may incur fees based on your use of those networks. You are solely responsible for any and all costs and fees in connection with accessing and using the Services, including without limitation internet service provider fees, telecommunications fees, text messaging fees, excess broadband fees, and the costs of any and all devices and equipment used in connection with the Services.방법)
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If① the회사가 Services제공하는 are게임서비스 being등을 made이용하고자 available하는 to자는 you이 through약관의 the내용에 PlayStation™Store,대한 the동의와 following함께 additional회사 terms홈페이지나 will각 apply게임서비스 to또는 you:플랫폼별 초기화면에서 제공하는 절차에 따라 회원가입 신청(이하 ‘이용신청’)을 하여야 합니다.
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A. For② purchases회원이 in되고자 PlayStation™Store하는 in자는 North이용신청 America:시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. 단, 회원이 이용하고자 하는 플랫폼에 따라 회사가 요구하는 정보가 다를 수 있습니다.
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③ 회원이 되고자 하는 자는 제 1 항의 이용신청 시 관련 법령에 따라 본인의 실제 정보를 기재하거나, 플랫폼에 등록한 정보를 회사가 수집하는 데 동의하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 이용대금의 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
~
④ 회사와 회원 간 이용계약이 성립되면, 회사는 계정을 통해 회원에 대한 제반 관리 업무를 수행하며, 회원은 관련 법령, 이 약관 및 운영정책에 따라 게임서비스 등을 이용할 수 있습니다
~
⑤ 회사는 회원이 이용신청 시 제공한 정보에 따라 제공하는 게임서비스의 이용 범위, 시간 등에 차등을 둘 수 있습니다. 회사는 위와 같은 선택적 서비스의 제공이나 제공 중인 서비스의 범위 조정을 위하여 필요한 경우, 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
~
⑥ 회사는 청소년(만 19세 미만의 자로서, 청소년보호법 제 2조의 규정에 의한 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외한다.)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.
~
⑦ 회원이 회사가 제3자와의 협력을 통해 제공하는 서비스를 이용할 경우, 회사나 제3자가 제공하는 별도의 서비스 이용약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다. 해당 서비스의 내용, 회사와 제3자 및 회원 간의 각 권리, 의무 등에 관한 사항은 해당 서비스에 대하여 회사나 제3자가 제공하는 별도의 약관, 운영정책 등에서 정하는 바에 따릅니다.
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~
제9조 (이용신청에 대한 승낙과 제한)
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① 회사는 회원이 되고자 하는 자가 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우 상당한 이유가 없는 한 회원이 되고자 하는 자의 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 이용신청을 승낙하지 않거나, 승낙을 하였다 하더라도 사후에 그 승낙을 취소할 수 있습니다.
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1. 이 약관 제8조나 제11조 제1항에 위반하여 이용신청을 하는 경우
~
2. 이 약관 제8조 제6항에 따른 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
~
3. 이 약관 제25조 제4항에 의거, 재가입이 제한된 회원에 해당되는 경우
~
4. 회원탈퇴 후 1개월 이내에 회원 가입을 재신청하려는 경우
~
5. 회사가 게임서비스를 제공하지 않는 국가 또는 지역에서 게임서비스 등을 이용하는 경우 또는 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 게임서비스 등을 이용하는 경우
~
6. 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 등에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
~
7. 회사가 제공하는 플랫폼 별 이용 가능한 넥슨 ID 및 게임 ID의 보유제한 혹은 전체 ID 보유제한을 초과하는 경우
~
8. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 게임서비스 등을 이용하고자 하는 경우
~
9. 약관 및 운영정책 위반 조사를 위한 임시 정지 조치 중 회원 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우
~
10. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
~
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
~
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
~
2. 회원이 되고자 하는 자가 회사가 제공하는 양식 또는 절차에 따라 이용신청을 하지 않은 경우
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3. 회원이 되고자 하는 자가 관련 법령에 따라 이용신청에 필수적인 절차를 완료하지 않은 경우
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4. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서, 이용신청에 대한 승낙이 곤란한 경우
~
~
제4장 계약 당사자의 의무
~
~
제10조 (회사의 의무)
~
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
~
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
~
③ 회사는 관련 법령, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는, 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
~
④ 회사는 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실⋅훼손되는 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
~
⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하기 위해 노력하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원이 기입한 전화번호나 전자우편으로 그 지연사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.
~
~
제11조 (회원의 의무)
~
① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.
~
1. 이용신청이나 회원 정보 변경 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실을 기재하는 행위
~
2. 다른 회원의 계정, 게임 ID 및 비밀번호를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
~
3. 회사가 제공하지 않는 게임서비스나 비정상적인 방법을 통해 게임서비스 등 내 데이터{ID, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등}를 유상으로 처분(양도, 매매 등) 증여 또는 타 게임서비스 등의 데이터와 교환하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위
~
4. 회사가 제공하는 게임서비스 등 또는 이를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
~
5. 회사의 게임서비스 등을 이용하여, 타인을 기망하여 자기 또는 제3자에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위
~
6. 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 재산상 손해를 가하는 행위
~
7. 명의자의 동의나 승낙 없이 신용카드⋅휴대폰⋅은행 계좌 등 결제 수단을 무단으로 도용하여 요금이나 이용대금을 결제하는 행위
~
8. 회사의 지식재산권이나 제3자의 지식재산권, 초상권 등의 권리를 침해하는 행위
~
9. 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포 또는 게시하는 행위
~
10. 게임서비스 등 내 프로그램의 버그를 악용하는 행위
~
11. 회사의 게임서비스 등 운영을 고의로 방해하거나, 이의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 다른 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반해 광고성 정보를 전송하는 행위
~
12. 다른 회원으로 가장하는 행위 또는 다른 회원과의 관계를 허위로 명시하는 행위
~
13. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위 또는 승인되지 않은 광고, 홍보물 등을 게재하는 행위
~
14. 게임서비스 등을 사행성이 있는 방법 또는 기타 불건전한 방법으로 이용하는 행위
~
15. 회사의 동의 없이 게임서비스 등을 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외로 이용하는 행위
~
16. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 음향, 글, 화상 또는 영상을 다른 회원에게 전송하는 행위
~
17. 게임서비스 등에 게시된 기존 정보를 무단 변경하는 행위
~
18. 관련 법령에 의하여 그 사용 등이 금지되는 정보를 사용하거나, 회사의 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 바이러스, 소스코드 등을 포함하고 있는 정보 또는 자료를 사용, 전송, 게시, 유포하는 행위
~
19. 회사로부터 별도의 권한을 부여 받지 않고 게임서비스 등을 변경하거나, 게임서비스 등에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 회사의 서버를 해킹⋅역설계하거나, 회사 프로그램의 소스코드나 데이터를 유출⋅변경하거나, 회사와 별도의 서버를 구축⋅운영하거나, 회사 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하는 행위
~
20. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 다른 회원의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
~
21. 위 제1호 내지 제20호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위
~
22. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 위 각 호에 준하는 것으로서 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
~
② 회원이 위 제1항 각 호를 위반하거나 이와 연관되어 발생한 경제적 손실 및 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 회원의 책임으로 하며, 회사는 이에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 더하여 회원이 위와 같은 행위를 함으로써 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 일체의 손해를 배상할 의무가 있습니다.
~
③ 회원은 이 약관의 규정, 운영정책 및 회사가 게임서비스 등과 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항 등을 수시로 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
~
④ 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등에 관한 관리 책임은 모두 회원에게 있습니다. 회원이 회원의 계정, PC, 모바일 기기 등 및 각종 인증수단 등의 관리를 부실하게 하거나, 타인에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
~
⑤ 회원은 회사 홈페이지 및 이용 중인 플랫폼 등에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안수단을 설정하고 관리할 의무가 있습니다. 이에 대한 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
~
⑥ 회사는 위 제1항 내지 제5항이나 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
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1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 다른 회원이 직접 정할 수 있는 게임 내 명칭에 대한 제한
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2. 회원의 채팅내용과 방법에 대한 제한
~
3. 회원의 게시판이용 및 서비스이용 방법에 대한 제한
~
4. 회원의 게임서비스 내 플레이방법에 대한 제한
~
5. 다른 회원의 게임서비스 등 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 등의 운영상 필요하다고 인정되는 사항
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6. 게임서비스 외 제반서비스 제공 정책
~
7. 외부 플랫폼 제휴 서비스 정책
~
~
제5장 게임서비스 등의 이용 및 이용제한
~
~
제12조 (서비스의 이용개시)
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① 회사는 제9조의 규정에 따라 이용신청이 승낙된 회원에게 그 즉시 게임서비스 등을 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시하거나, 별도의 약관 체결이 필요한 경우 별도의 약관 동의를 포함한 관련 절차가 완료된 후 서비스를 개시할 수 있습니다.
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② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 홈페이지 또는 개별 게임서비스 등 관련 웹사이트에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다.
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③ 회사는 각 게임서비스 이용에 필요한 최소 또는 권장 기술 사양 정보를 각 게임서비스 별 웹사이트 또는 공식 커뮤니티를 통해 제공합니다. 회원은 각 게임서비스의 이용을 위해 기기 사양, 유무선 통신망의 품질 등이 해당 서비스 이용에 적합한지 여부를 확인하여야 합니다. 원활한 게임서비스의 이용을 위해 추가적인 프로그램의 설치가 필요할 수 있습니다.
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④ 업데이트와 기술 발전 등 환경 변화로 게임서비스 등 이용에 필요한 기술 사양 정보가 변경될 수 있으며, 회사는 기술 사양 정보의 변경으로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
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제13조 (서비스의 제공 및 중단 등)
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① 회사는 회원에게 게임서비스 등을 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
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② 회사는 게임서비스 등을 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 등 제공시간을 홈페이지나 게임 초기화면에 적절한 방법으로 안내합니다.
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③ 제2항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 일정한 시간 동안 게임서비스 등을 제공하지 아니할 수 있습니다.
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1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임서비스 등의 수정을 위하여 필요한 경우
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2. 해킹 등 전자적 침해, 통신사고, 회원의 비정상적인 게임서비스 등 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스 등의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
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3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 등의 제공을 금지하는 경우
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4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 등의 제공이 불가능할 경우
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④ 제3항 제1호의 경우, 회사는 미리 일정 시간을 정하여 게임서비스 등을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 24시간 전에 그 사실을 홈페이지나 게임서비스 초기 화면에서 회원에게 고지합니다.
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⑤ 제3항 제2호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 게임서비스 등을 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 홈페이지나 게임서비스 등의 초기 화면에 사후 고지할 수 있습니다.
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⑥ 회사가 제공하는 무료의 게임서비스 등 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
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⑦ 회사가 제공하는 유료의 게임서비스 등 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우, 회사는 기간제 유료서비스 계정에 한하여 서비스 중지⋅장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 이때 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지⋅장애를 사전에 고지하였으나 서비스 중지⋅장애시간이 10시간을 초과하는 경우에는, 그 초과된 시간만큼의 이용시간을 무료로 연장하고, 이때 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
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⑧ 제3항 제3호 내지 제4호의 경우, 회사는 기술상⋅운영상 필요에 의해 게임서비스 등 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임서비스 등의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
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⑨ 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임서비스 등의 제공을 위한 계약의 만료, 당해 게임서비스 등의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스 등의 제공을 지속하기 어려운 경우, 회사는 게임서비스 등 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자∙중단사유∙보상조건 등을 홈페이지, 게임서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 고지하고, 제33조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
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⑩ 회사가 제8항 또는 제9항에 따라 게임서비스 등을 종료하는 경우 회원은 무료의 게임서비스나 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 콘텐츠의 종료에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.
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⑪ 제8항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 제10항의 손해배상 절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.
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⑫ 모바일 기기를 통해 제공되는 게임서비스 등의 경우, 해당 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 해당 모바일 기기나 번호를 변경하는 경우 또는 해외 로밍의 경우에는 회사가 제공하는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
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⑬ 모바일 기기를 통해 제공되는 게임서비스 등의 경우, 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 해당 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 따른 추가요금이 발생할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
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제14조 (서비스의 변경)
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① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이 약관, 운영정책 및 회사가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있으며, 회사는 게임서비스 등에 대한 제작, 변경, 유지, 보수 등에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
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② 회사는 원활한 게임서비스 등의 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등으로 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우, 중대한 변경에 해당하지 않는 경우 또는 서버기기 결함, 긴급 보안문제 등 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
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제15조 (정보의 제공 및 수집 등)
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① 회사는 다음의 사항을 홈페이지 연결화면이나 게임서비스 초기 화면에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
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1. 게임물의 제명
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2. 이용등급
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3. 등급분류번호
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4. 제작연월일
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5. 게임물제작업자 또는 배급업자의 신고번호 또는 등록번호
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6. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
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② 회사는 채팅, 편지, 귓말 등 게임서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 회사는 다음 각 호의 어느 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있으며, 제 3 자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
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1. 회원 간의 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서의 유지 또는 게임서비스 등의 개선을 위하여 필요한 경우
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2. 계정도용, 현금거래, 버그악용, 게임 내 사기 등 기망행위, 언어폭력 등에 대한 조사를 위하여 필요한 경우
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3. 기타 법령 위반행위 또는 이 약관 제 11 조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 또는 이의 구제를 위하여 필요한 경우
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③ 회사 또는 제 3 자가 제 2 항에 따라 회원의 채팅, 편지, 귓말 등의 정보를 열람할 경우, 회사는 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 전항 제 2 호와 제 3 호의 경우 해당 정보가 열람된 개인들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 사후에 고지하기로 합니다.
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④ 회사는 게임서비스 등의 원활하고 안정적인 운영 및 게임서비스 등 품질의 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보, 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등) 등을 수집∙활용할 수 있습니다.
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⑤ 회사는 게임서비스 등의 개선 및 회원 대상 게임서비스 등의 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
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제16조 (광고의 제공)
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① 회사는 게임서비스 등의 운영과 관련하여, 게임서비스 등 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회원의 수신 거절 시 회사는 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
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② 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 배너 또는 링크 등을 통해, 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
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③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
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제17조 (저작권 등의 귀속)
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① 회사가 제공하는 게임서비스 등 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자가 보유하며, 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등의 이용과 관련하여 회사가 정한 방법의 범위 내에서 해당 콘텐츠에 대한 이용권을 가집니다.
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② 회원이 회사의 게임서비스 등 내에 게시한 게시물의 저작권 기타 지식재산권은 해당 회원에게 귀속합니다. 다만, 회사는 관리, 정책상의 필요에 따라 해당 게시물을 사전 통지 없이 이동하거나 삭제할 수 있습니다.
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③ 회원이 게재한 게시물로 인해 발생하는 손해는 회원의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 회원의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등을 받은 경우, 해당 게시물을 작성한 회원은 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
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④ 회원은 회사 또는 제3자에게 저작권 기타 지식재산권이 귀속된 저작물 등을 회사 또는 제3자의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
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⑤ 이 약관에 의한 게임서비스 등 이용계약이 종료될 경우, 회원은 게임 클라이언트 등을 비롯한 회사의 모든 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 반환하여야 합니다.
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⑥ 회원이 게임서비스 등 내에 게시하는 게시물(대화, 이미지, 사운드 등 모든 자료 등)은 검색 결과 내지 서비스 또는 관련 프로모션 등에 이용될 수 있으며, 해당 이용을 위해 필요한 범위 내에서는 회사에 의해 일부 수정, 복제, 편집될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 등 기타 지식재산권법의 내용을 준수하여야 하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 게임서비스 등 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등을 요청할 수 있습니다.
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⑦ 회사는 회원의 게시물 등에 대해 제3자로부터 저작권 기타 지식재산권 등의 문제로 인한 이의제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있거나, 제11조 제1항에서 금지하는 내용에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있습니다. 저작권 기타 지식재산권 침해로 인한 게시물의 게시중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관련 법령에 따릅니다.
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⑧ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
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⑨ 본 조는 회사가 게임서비스 등을 운영하는 동안 유효하며, 회원의 탈퇴 후에도 적용됩니다.
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제18조 (넥슨캐시)
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회사가 제공하는 게임서비스 등의 유료 이용을 위한 넥슨캐시에 관해서는, 회사가 별도로 정하는 ‘넥슨캐시 이용약관’에 따릅니다.
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제19조 (포인트)
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① 회사는 게임서비스 등을 제공함에 있어 부가적으로 포인트를 제공할 수 있습니다. 포인트는 특정 서비스 이용에 따른 대가, 보상, 이벤트, 경품 등의 형태로 회사에서 무료 또는 유료로 지급할 수 있습니다. 무료로 지급되는 포인트를 이용하여 교환된 콘텐츠에 대한 청약철회 또는 환불은 가능하지 않습니다.
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② 포인트의 지급 여부, 명칭, 사용 방식 및 방법 등은 게임서비스 등 별로 서로 상이할 수 있으며, 특정 포인트는 회사가 별도로 운영하는 페이지를 통해서만 사용할 수 있습니다. 포인트 사용에 대한 자세한 사항은 해당 서비스 제공 페이지를 통해 안내합니다.
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③ 포인트의 유효기간은 당해 서비스 제공 시 명시한 기간에 따르며, 기간이 명시되지 않은 경우 유효기간은 3개월로 합니다. 포인트 지급 시 명시한 기간 혹은 3개월의 유효기간 내에 사용하지 않은 경우 해당 포인트는 소멸될 수 있습니다.
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④ 회원이 계정을 삭제하는 경우, 해당 계정에 적립된 포인트는 소멸될 수 있습니다.
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⑤ 회사는 경영상, 기술상 또는 운영상의 이유로 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 최소 30일 전 홈페이지 등을 통해 관련 내용을 사전 고지합니다. 이 경우, 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸됩니다.
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제20조 (쿠폰)
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① 회사는 게임서비스 별 홈페이지 또는 어플리케이션을 통해 ‘쿠폰’을 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회원은 제공받는 쿠폰의 핀을 입력하여, 이를 상응하는 게임서비스 내 아이템으로 교환할 수 있습니다.
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② 회원은 회사에서 제공하는 결제방식을 통해 쿠폰을 구매할 수 있습니다. 쿠폰은 종류에 따라 교환 가능 아이템, 가격, 사용기한 등이 상이하며, 회사는 이에 대해 회원이 상세히 확인할 수 있도록 안내합니다.
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③ 회원은 유료쿠폰 구매 후 7일 이내 미사용 시 청약철회를 할 수 있으며, 회원이 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 회원에게 지급된 유료 쿠폰을 회수 또는 삭제합니다. 위 기간이 경과한 쿠폰이거나 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 청약철회 제한사유에 해당하는 쿠폰은 청약철회가 제한됩니다. 회사는 청약철회가 제한되는 쿠폰에 대해, 청약철회가 제한된다는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
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④ 쿠폰 구매 회원이 이 약관 제11조를 위반하는 행위가 적발될 경우, 회사는 쿠폰 구매를 승인하지 않거나 추후 해당 승인을 취소하고 쿠폰 및 회사의 게임 서비스 등 이용을 제한할 수 있으며, 회사는 이로 인해 발생하는 책임을 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 부담하지 않습니다.
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제21조 (크리에이터 선정 및 후원)
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회사는 게임서비스 등 이용 회원 중 크리에이터를 선정하여 후원 서비스를 제공할 수 있습니다. 크리에이터 신청과 선정, 활동과 보상, 제재 등에 대한 자세한 내용은 별도 ‘크리에이터 운영정책’ 등을 통해 규정합니다. 일부 후원 서비스는 YouTube API 서비스를 사용하며, YouTube 서비스 약관은 다음 링크(https://www.youtube.com/t/terms)를 통해 확인할 수 있습니다.
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제22조 (메신저 서비스)
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① 회사는 게임서비스 등 이용 회원에게 넥슨 플러그 등의 메신저 서비스(이하 “메신저 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 회원이 메신저 서비스를 이용하기 위해서는 관련 프로그램을 설치하여야 합니다.
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② 회원은 메신저 서비스를 타인의 권리를 침해하는 등 불법적인 수단으로 이용하거나, 청소년 유해매체물 또는 불법 복제물 등의 정보를 저장, 전송하는 수단으로 사용할 수 없습니다. 회사는 회원 간 메신저 서비스를 통하여 송, 수신한 정보에 기해 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
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제23조 (테스트 서비스)
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① 회사는 게임서비스 등을 정식으로 제공하기 전, 게임서비스 등 이용 회원 중 제한된 인원을 선정하여 게임서비스의 안정성 등을 테스트하기 위한 서비스(이하 “테스트 서비스”)를 제공할 수 있습니다. 이때 테스트 서비스를 위한 별도의 약관 체결 등의 절차가 필요할 수 있으며, 이는 테스트 서비스 신청 시 안내하는 바에 따릅니다.
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② 회사는 테스트 서비스 기간 동안 서비스 안정 및 테스트 목적 달성을 위하여 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등의 조치를 취할 수 있으며, 회사는 이에 대한 복구 의무를 지지 않습니다. 또한 회사는 테스트 서비스가 종료된 후 테스트 서비스 기간 동안 회원이 취득한 게임 머니, 캐릭터 등의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.
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제24조 (콘텐츠 서비스)
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① 회사는 회원에게 게임서비스 내 재화, 아이템(이하 총칭하여 “아이템 등”)을 포함한 유료 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
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② 회사는 회원에게, 회원이 게임서비스 내에서 사용할 수 있는 아이템 등을 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회사는 그 정책에 따라 회원에게 유료 아이템 등의 사용기간 및 조건을 정할 수 있으며, 이는 각 아이템 등 유료 콘텐츠의 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 게시하여 회원에게 고지합니다. 별도 고지 없는 유료 아이템 등의 사용기간 관련 정책은 다음과 같습니다.
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1. 아이템 등은 구매일로부터 1년 이내 사용이 가능하며, 1년 이내 사용이 개시되지 않은 아이템 등은 소멸될 수 있습니다. 패키지 아이템 등은 패키지의 개봉을 사용의 개시로 봅니다.
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2. 사용이 개시된 아이템 등 중 사용기간이 별도로 명시된 아이템 등은 명시된 기간 동안에만 사용할 수 있습니다.
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3. 사용이 개시된 아이템 등 중 사용 기간이 ‘영구’로 표시된 유료 아이템이나 사용 기간이 표시되지 않은 유료 아이템 등(이하 “무기한 아이템 등”)은 사용 개시 시점부터 게임서비스가 계속되는 동안 사용할 수 있습니다.
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4. 사용기간이 경과되거나 게임서비스 등이 종료되는 경우 또는 회원이 현행법령 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 제25조에 따라 게임서비스 이용이 중지, 제한되거나 게임서비스 이용계약이 해지되는 경우, 회원은 아이템 등의 사용권을 상실할 수 있습니다. 모바일 기기를 통하여 제공되는 게임서비스 등 이용 회원이 게임 어플리케이션 내 네트워크 서비스를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우, 추가적인 요금이 발생할 수 있으며, 이는 회원의 부담으로 합니다.
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5. 회사는 게임 내용의 변경, 밸런스 유지, 아이템 정책 등에 따라 기존 아이템 등의 기능 등을 변경하거나 사용이 불가능하도록 할 수 있습니다. 이 때 사용기간이 경과하지 않은 유료 아이템 등의 사용이 불가능하게 되는 경우에는, 유료 아이템 등의 잔여 사용기간에 상당하는 다른 유료 아이템(또는 포인트) 등으로 보상합니다.
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③ 회원이 보유하고 있는 아이템 등 콘텐츠가 유, 무료의 속성을 동시에 가지고 있고 회원이 그 일부를 사용하였을 경우, 유료 콘텐츠가 우선 차감되고 그 이후 무료 콘텐츠가 차감됩니다. 회원 보유 유료 콘텐츠가 유료의 속성만 보유하고 있을 경우 차감 순서는 선입선출 방식(먼저 획득한 순서대로 차감되는 방식)에 따릅니다. 단, 일부 게임서비스의 경우 사정에 따라 이와 다른 방식이 적용될 수 있으며, 이 경우에는 홈페이지, 게임서비스 내 화면 또는 공식 커뮤니티 등을 통해 공지합니다.
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④ 모바일 기기를 통하여 제공되는 게임서비스 등의 경우, 회원이 구매한 아이템 등 유료 콘텐츠는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 및 어플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 디바이스를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는, 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우 아이템 등 유료 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용하지 못할 수 있으며, 이 경우 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
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제25조 (서비스 이용제한 및 계약해지 조치)
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① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제33조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 각 게임서비스 별 운영정책에 의거하여 해당 사유가 해소될 때까지 회원의 서비스 이용을 중지 또는 제한하는 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다. 단, 각 게임서비스 별 운영정책에 규정되지 않는 사항에 대해서는 사전 경고 후 이 약관에 의거하여 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
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1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 일부가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
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2. 회사 홈페이지 및 게임서비스 등 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행위를 할 경우
~
3. 원활한 게임서비스 등의 진행 및 운영을 방해하는 경우
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4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용 및 배포, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시키려는 행위를 할 경우
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5. 계정 및 비밀번호의 유출로 인하여 제3자에 의한 부정 사용 등이 발생한 경우
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6. 이 약관 및 회사의 타 약관에 의해 계정의 사용이 중지 또는 제한된 경우
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7. 이 약관 제11조 제1항의 제1, 3, 7, 10, 16, 17, 22호를 제외한 각 호 사항을 위반한 경우
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② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제33조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
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1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 전체가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
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2. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
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3. 넥슨캐시를 매매하거나 양도 또는 이를 유도하는 행위를 하는 경우
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4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시킨 경우
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5. 이 약관 제11조 제1항의 제1, 3, 7, 10, 16, 17, 22호에 기재된 행위를 한 경우
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6. 본 조 제1항에 해당하는 행위를 계속하여 회사로부터 2회 이상 서비스 이용 중지 또는 제한을 받은 경우
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③ 회원이 현행 법령을 위반하거나 본 조 제2항 각 호를 위반함에 따라 게임서비스 등의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지되는 경우, 아이템 등 콘텐츠 및 넥슨캐시의 환불이 제한될 수 있습니다.
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④ 회사는 본 조 제1항 및 제2항, 현행 법령을 위반하는 행위를 반복적으로 수행하는 회원에 대해, 이용계약을 해지하고 동일한 신상정보로 또는 동일한 지역(동일한 IP 대역을 포함함)에서 재가입하는 것을 제한할 수 있습니다.
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⑤ 자신의 계정을 타 플랫폼 기기와 연동해놓은 회원의 경우, 연동된 계정이 이용제한 조치를 받게 되면, 해당 계정으로 타 플랫폼 기기와 연동하여 이용하는 것이 제한됩니다.
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⑥ 회사는 회원의 계정이 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고, 보다 원활한 게임서비스 등의 제공을 위하여 다음 요건을 모두 충족하는 경우, 해당 계정을 휴면 계정으로 분류하고, 계정정보를 삭제할 수 있습니다.
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1. 각 게임서비스 별 운영 정책에서 정한 일정 기간 이상 접속 기록이 없는 회원의 계정
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2. 유료 구매 넥슨캐시 및 사용기간이 남아있는 유료 아이템 등이 존재하지 않는 경우
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⑦ 회사는 본 조 제1항 및 제2항에서 정하는 행위 발생에 대한 신고가 접수되거나 합리적으로 의심되는 경우 조사가 완료될 때까지 회원의 계정을 임시 정지할 수 있습니다. 회사는 조사가 완료된 후 유료 게임서비스 등 이용회원(유료 아이템 등을 이용하는 회원)에게, 정지된 기간만큼의 해당 게임서비스 등 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항 각 호 사유에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.
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⑧ 회원은 본 조에 따른 제한조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
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⑨ 회원과 회사의 게임서비스 등 이용계약이 종료되는 경우, 관련 법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 보다 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 해당 계정정보를 모두 삭제할 수 있습니다. 회원은 게임서비스 등 이용계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며, 회사는 이용계약 종료 후 회원의 계정정보 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
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제6장 청약철회, 계약 해제·해지
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제26조 (대금결제)
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① 게임서비스 등의 이용에 대한 대금 지급방법은 회사가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
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② 유료 게임서비스 이용을 신청한 회원은 회사가 정한 방법에 따라 대금을 성실히 납부하여야 합니다.
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③ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 이용하는 경우, 콘텐츠에 대한 구매대금의 부과와 납부는 원칙적으로 플랫폼 사업자 등이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 각 결제수단별 한도는 회사 또는 플랫폼 사업자 가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 조정될 수 있습니다.
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④ 외부 플랫폼에서 자체 제공하는 결제 서비스 등을 통해 제공되는 게임서비스 등에서 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우, 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 플랫폼 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있으며, 회사의 중대한 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
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제27조 (청약철회 등)
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① 회사와 유료 콘텐츠 구매 등에 관한 계약을 체결한 회원은, 구매 이후 7일 이내에 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
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② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.
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1. 회원에게 책임이 있는 사유로 아이템 등 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우
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2. 회원이 다음 각 목의 아이템 등 유료 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비한 경우
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가. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
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나. 부가적인 혜택이 제공되는 유료 콘텐츠 또는 묶음형 판매 유료 콘텐츠에서 추가혜택이 사용되거나 일부가 사용된 유료 콘텐츠
~
다. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 유료 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
~
3. 유료 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
~
③ 회사는 제2항 제2호 또는 제3호의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 아이템 등에 대해서는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다.
~
④ 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고, 유료 콘텐츠 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 구매계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 구매계약일 또는 유료 콘텐츠 이용가능일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 중 먼저 도래하는 날 전에 청약철회를 할 수 있습니다.
~
⑤ 플랫폼에서 자체 제공하는 결제서비스 등 이용 회원이 유료 콘텐츠에 대한 청약철회를 할 경우, 회사는 플랫폼사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있고, 청약철회 지원에 필요한 정보를 플랫폼 사업자에게 제공할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원으로부터 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
~
~
제28조 (미성년자 법정대리인의 계약취소권)
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① 미성년자 등 제한능력자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인 등은 결제를 취소할 수 있습니다.
~
② 제한능력자의 유료 콘텐츠 등의 구매를 위한 결제가 법정대리인 등으로부터 처분을 허락 받은 범위 내인 경우 또는 제한능력자의 속임수가 있는 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
~
③ 유료 콘텐츠 구매계약의 당사자가 제한능력자인지 여부는 결제가 진행된 플랫폼, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 회원에게 제한능력자 및 법정대리인 등임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
~
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제29조 (회원의 탈퇴)
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① 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 회원 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다. 회원탈퇴 시 개인정보처리와 관련해서는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
~
② 회원이 회원탈퇴를 원하는 경우, 고객센터 및 홈페이지 내 회원탈퇴 절차를 통하여 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
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③ 회원탈퇴가 완료되면, 탈퇴 후 1개월 이내 회원 가입이 불가능할 수 있습니다.
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제7장 손해배상 및 면책조항 등
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제30조 (손해배상)
~
① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
~
② 회원이 회사로부터 구매한 유료 콘텐츠가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등으로 다시 제공합니다. 다만, 동종의 유사한 가치를 가진 유료 콘텐츠 등의 제공이 불가능하거나 곤란한 경우, 회사는 회원이 기결제한 유료 콘텐츠 구매대금을 환불해야 합니다.
~
③ 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
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제31조 (회사의 면책)
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① 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 책임이 면제됩니다.
~
② 회원의 귀책사유로 인한 게임서비스 등의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여는 회사의 책임이 면제됩니다.
~
③ 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 모바일 기기 자체, 번호나 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
~
④ 사전에 공지된 좀 더 완결된 게임서비스 등의 제공을 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스 등의 제공이 중지되거나 그 제공에 장애가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
~
⑤ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 서비스 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
~
⑥ 회원 또는 제3자가 게임서비스 등 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
~
⑦ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 게임서비스 등을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
~
⑧ 회사가 제공하는 무료 게임서비스 등의 경우, 또는 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 임의로 삭제한 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
~
⑨ 회사가 제공하는 게임서비스 등 중 일부는 다른 사업자를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스 등으로 인하여 발생한 손해 등에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
~
⑩ 회원이 게임서비스 등을 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 게임서비스 등에 대한 취사선택 또는 이용으로 인하여 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
~
⑪ 회원의 PC 또는 모바일 기기 등의 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임이 면제됩니다.
~
⑫ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 회원에게 게임서비스 등 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한에 따라 발생하는 손실에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
~
⑬ 회원이 비밀번호 또는 인증수단을 소홀히 관리하거나 도용, 위조나 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울이지 않아 발생하는 게임서비스 등 이용 상의 손해 또는 제3자에 의한 무단 결제 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
~
⑭ 회원이 보유한 게스트 계정은 플랫폼 기기 및 네트워크 서비스 오류 등 회사의 서비스와 무관한 외부요인에 따라 삭제될 수 있습니다. 이 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 복구 및 보상의 책임이 없습니다.
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제32조(이의신청 절차)
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① 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용함에 있어 발생한 문제에 대한 또는 이 약관과 관련한 이의를 회사가 마련하는 고객센터를 통해 할 수 있습니다.
~
② 회사는 고객의 제1항에 따른 이의가 정당하다고 인정되는 때에는 그에 상응하는 조치를 취합니다.
~
~
제33조 (회원에 대한 통지)
~
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 게임서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
~
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
~
~
제34조 (관할법원 및 준거법)
~
① 회사가 제공하는 게임서비스 등 이용과 관련하여 회사와 회원간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
~
② 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
~
③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
~
~
부칙 1.
~
이 약관은 2024년 3월 22일부터 적용됩니다. 2022년 12월 29일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
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부칙 2.
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A. For purchases in PlayStation™Store in North America
Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.
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B. For purchases in PlayStation™Store in Europe:
Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.
~
For purposes of the foregoing Sections VI.A and VI.B, (i) “item,” “items,” and “content” mean the Services, and any virtual items, virtual currency, points, or any other content or information from the Services, the access and use of which is governed by these Terms notwithstanding anything to the contrary, (ii) “online service” means the PlayStation™Store, and (iii) “Network Terms of Service and User Agreement” means the PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement that governs your purchases in the PlayStation™Store. In the event of any conflict between the Network Terms of Service and User Agreement and these Terms regarding your access and use of the Services, these Terms will control. =============================================================================================================================
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넥슨코리아 개인정보 처리방침
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이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립‧공개합니다.
본 개인정보처리방침은 넥슨이 제공하는 게임 및 제반 서비스에 적용됩니다.
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NEXON
목차
1. AND수집하는 ITS개인정보의 DEVELOPERS항목
2. AND개인정보의 SERVICE처리 PROVIDERS목적
3. MAKE14세 NO미만 REPRESENTATIONS아동의 ABOUT개인정보 THE처리에 SUITABILITY,관한 RELIABILITY,사항
4. AVAILABILITY,개인정보의 TIMELINESS,제3자 ACCURACY,제공
5. FITNESS,개인정보의 PERFORMANCE,처리 OR위탁
6. INTEROPERABILITY개인정보의 OF국외이전
7. THE개인정보의 INFORMATION,추가적인 SOFTWARE,이용 PRODUCTS,또는 SERVICES제공의 AND기준
8. ANY개인정보의 CONTENT보유기간 CONTAINED및 WITHIN파기
9. THE가명정보의 SERVICES처리
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목적: 경품 배송, 문의 대응, 제세공과금 처리
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Embark - Studios대상: AB한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜, ㈜다날, ㈜카카오페이(재위탁:효성ITX㈜), 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜비바리퍼블리카
목적: 본인확인, 문의 대응
~
- 대상: ㈜숲(재위탁: ㈜자람에이전시, ㈜엠씨피 이씨씨), ㈜샌드박스네트워크(재위탁: ㈜클레이엠앤이), 플레이캡㈜(재위탁: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아), ㈜이스터씨앤아이(재위탁: ㈜동운에스엔피, 라온마케팅컴퍼니㈜, ㈜발렉스특수물류, ㈜모바일타운), ㈜에프엠커뮤니케이션즈, 그랑몬스터㈜(재위탁: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아, ㈜해프닝, 나스미디어), ㈜키스톤마케팅컴퍼니, ㈜이노션, ㈜일그램, ㈜더블유디지, ㈜엔미디어플랫폼(재위탁: ㈜펄스네트워크)
목적: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 문의 대응
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Governing - law대상: and㈜마크로밀 forum엠브레인, will리서치퍼시픽 be코리아(재위탁: determined세무법인 based현인), on㈜오픈서베이(재위탁: your㈜월급날)
목적: country테스트 of참가자 residence:섭외 및 매니징, 문의 대응, 제세공과금 처리
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EEA - or대상: UK㈜케이지이니시스(재위탁: Residents㈜메타엠), NHN KCP(재위탁: ㈜KG모빌리언스), 갤럭시아머니트리㈜(재위탁: 효성ITX, 다올신용정보), ㈜KG모빌리언스(재위탁: ㈜메타엠), ㈜다날(재위탁: ㈜폴렉스존), 네이버파이낸셜㈜
목적: 결제 서비스, 문의 대응
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See - Section대상: XIII㈜쿠콘
목적: below예금주조회, 문의 대응
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See - Section대상: XIII㈜엔미디어플랫폼(재위탁: below㈜애드팝콘), ㈜버즈빌(재위탁:더화이트커뮤니케이션즈㈜)
목적: 광고적립 관련 문의 대응
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Korean - Residents대상: ㈜텔코인(재위탁: ㈜케이티)
목적: 모바일쿠폰(기프티콘) 발송, 문의 대응
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Korea - 대상: ㈜다우기술
목적: 문자메시지, 카카오 비즈메시지 발송, 문의 대응
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Seoul - Central대상: District네이버클라우드㈜
목적: CourtOCR of Korea서비스
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Japan
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Temporary - Injunctive교육, Relief.캠페인을 Before정기적으로 the실시하고 appointment있습니다.
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13. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서
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XII. CONTACT US
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If you have questions about these Terms, please contact us as follows:
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Publisher
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Contact Information
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NEXON Co., Ltd.
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Nexon America Inc.
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2130 E Mariposa Ave., Box 866, El Segundo, CA 90245, United States of America
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Contact Us
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Nexon Korea Corporation
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7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, 13487
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Embark Studios AB
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Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Sweden
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https://embark-studios.helpshift.com/
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COMMUNICATIONS & TEXT MESSAGES (Updated 24 June 2021)
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If you opted in to receive a one-time PIN code to your phone, we will send SMS to the cell phone number you provided. Message frequency may vary. Standard message and data rates may apply, whether you send or receive such messages. If you need assistance, text “HELP”. To cancel, text “STOP”. Please contact your mobile phone carrier for details. Your mobile phone carrier (e.g. T-Mobile, AT&T, Verizon, etc.) is not liable for delayed or undelivered messages. Supported carriers include but are not limited to AT&T, Boost, MetroPCS, Sprint, T-Mobile®, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA.
~
~
XIII. SUPPLEMENTAL TERMS FOR THE EUROPEAN ECONOMIC AREA (“EEA”) AND THE UNITED KINGDOM (“UK”)
~
You should read the Supplemental Terms in this Section XIII together with all other Sections of the Terms. However, if there is any inconsistency or conflict between the other Sections of the Terms and the Supplemental Terms, the Supplemental Terms in this Section XIII shall prevail.
~
As a deviation from the introduction terms and Section X of the Terms, the binding arbitration clause and class action waiver do not apply.
~
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Supplement to Sections I (Use of the Services) and VII (Disclaimer of Warranties; Limitation of Liability) of the Terms
~
As a deviation from Sections I and VII of the Terms, Nexon may suspend your access to the Services at any time and without prior notice to you if Nexon has a reasonable belief that (i) you have breached these Terms or (ii) you are using the Services in a manner other than for its intended purpose, or illegally. Where Nexon suspends your access to the Services, it will let you know and explain any options you have to request a review, unless doing so may: (i) expose Nexon or others to legal liability; (ii) harm other users; (iii) compromise or interfere with the integrity or operation of any of Nexon’s Services; (iv) be impracticable given technical limitations; or (v) be prohibited under applicable laws. If Nexon decides to ban you from accessing the Services (e.g., disables or deletes your account) for any of the reasons mentioned above, these Terms shall terminate.
~
These Terms are of indeterminate duration. Nexon may terminate these Terms at any time, in which case we will give you as much advance notice as is reasonably practicable, at least a 30 day advance notice. You may terminate these Terms and stop your access and use of the Service at any time.
~
Insofar as Nexon provides new releases, patches, upgrades, updates and corrections of the Services, the right of use mentioned in Section I shall apply in the same way. Components of the Services which are recognisably subject to third-party rights and in particular open-source licences are excluded from the granting of rights. In particular, components which are disclosed by Nexon within the Services as third-party content are deemed to be recognisable.
~
As a deviation from Section I of the Terms, the paragraph on “Cross-Border Transfers” does not apply.
~
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Supplement to Section II (Content posted by Users) of the Terms
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As a deviation from Section II of the Terms, you represent and warrant that the User Content that you post or transmit will not: (i) facilitate or promote conduct that Nexon reasonably believes to involve illegal content, pornography, piracy, online pharmacies, illegal drugs, underage drinking, or socially irresponsible behavior due to alcohol or drug consumption (such as drinking and driving); and (ii) result in an unreasonable or excessive burden on technical capacity.
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As a deviation from Section II of the Terms, Nexon may remove the User Content you uploaded or contributed to only if it violates these Terms or applicable law, in which case Nexon will inform you of the removal and will enable you to contest its decision, unless such notification would (i) prevent or impede the detection or prevention of fraud or other illegal activities, (ii) harm the legitimate interests of other users or third parties, or (iii) contravene applicable laws.
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Supplement to Section III (Intellectual Property and Claims of Infringement) of the Terms
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Supplement to Section IV (Virtual Currency and Virtual Items) of the Terms
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~
If you withdraw from the Terms, Nexon shall reimburse you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from these Terms. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
~
If you requested to begin the performance of Services during the withdrawal period, you must pay Nexon an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from the Terms, in comparison with the full coverage of the Terms.
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You do not have a right of withdrawal of free-of-charge Services that Nexon already performed and of free-of-charge virtual items, virtual currency, points, digital in-game items or any other content or information from the Services (“Digital Content”) (that is not supplied on a tangible medium) that Nexon already started performing.
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In deviation from Section VII of the Terms, these Terms do not exclude or limit the legal liability of Nexon in the event of your death or personal injury resulting from an act or omission of Nexon. We warrant the conformity of the Services, including Digital Content, with these Terms to the extent required by applicable law. Pursuant to applicable law, you may have the right to certain remedies in case the provision of the Services, including Digital Content, is defective.
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Your statutory warranty rights apply. Nexon shall be liable without limitation for intent and gross negligence as well as for damages resulting from injury to life, body or health. In cases of slight negligence, Nexon shall only be liable in the event of a breach of a material contractual obligation of the Terms. A material contractual obligation within the meaning of this Section is an obligation the fulfilment of which makes the performance of the Terms possible in the first place and on the fulfilment of which you may therefore regularly rely. This liability for breach of a material contractual obligation is limited to the damage foreseeable at the time of the conclusion of the Terms, the occurrence of which must typically be expected. The limitations of liability apply accordingly in favour of our employees, agents and vicarious agents. Any liability on Nexon’s part for any commercial guarantees we may have provided and for claims based on product liability laws or in the event of data protection violations shall remain unaffected.
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Supplement to Section VIII (Indemnification) of the Terms
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Section VIII only applies to the maximum extent permitted by applicable law.
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Supplement to Section IX (Governing Law and Jurisdiction) of the Terms
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In deviation from Section IX of the Terms, the choice of law does not exclude the application of those consumer protection provisions in the applicable laws of your country of residence that may not be derogated from by contract. As a consumer, you may bring any judicial proceedings relating to these Terms before the competent court of your place of residence or the competent court of Nexon’s place of business.
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Supplement to Section X (Dispute Resolution) of the Terms
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Section X of the Terms does not apply.
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Supplement to Section XI (Miscellaneous) of the Terms
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The paragraph on “Severability” in Section XI of the Terms does not apply.
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In deviation from Section XI of the Terms, Nexon will not assign, license, delegate or otherwise transfer its rights or obligations hereunder to any third party where this may serve to reduce your guarantees, unless with your prior agreement. Subject to the preceding sentences, the rights and liabilities of the parties hereto are binding on, and shall inure to the benefit of, the parties and their respective successors and permitted assigns. Any attempted assignment other than in accordance with this Section shall be null and void.
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Online dispute resolution and alternative dispute resolution. The EU Commission provides a platform for out-of-court online dispute resolution (ODR platform), which can be accessed at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are neither willing nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
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Supplement to Preamble regarding changes to the Terms
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We may change or modify the Terms with effect for the future if there is a valid reason for the amendment and insofar as the changes are reasonable taking into account Nexon’s and your interests. A valid reason exists in particular if the changes are necessary due to a disruption of the equivalent relationship of the Terms to a not insignificant extent that was unforeseeable for us at the time of the conclusion of the Terms due to changes in case law or legislation. This does not cover any changes or modifications to a main performance obligation of the Terms. We will notify you of any changes as required by law and provide you a reasonable period of time to review them before they start applying (as a rule six weeks). If you do not agree with the changed Terms, you will be able terminate these Terms. However, by continuing to use the Services, you accept the changes to the Terms, which will take effect at the time they are posted or as otherwise required by applicable law.
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In addition to any changes or updates required to maintain the Services in conformity, we may modify or update any features of the Services at any time if we have a valid reason to do so. In particular, this is the case if the change is solely for your benefit or the change is necessary to (i) ensure compliance with applicable laws and/or reflect changes in relevant laws and regulatory requirements, such as mandatory consumer laws; (ii) perform temporary maintenance, fix bugs, implement technical adjustments and make improvements, such as adapting Services to a new technical environment or transferring the Services to a new hosting platform; (iii) upgrade or amend the Services, including amending or removing or making modifications to existing features and functionality; (iv) alter the structure, design or layout of the Services, including changing the name of the Services or re-branding, or amending, improving and/or expanding the features and functionalities available; (vi) for security reasons; and (v) for anti-piracy reasons. We will notify you of the changes as mentioned above, and you may terminate the Terms if these changes negatively impact your access to or use of the Service (other than in a minor way).
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APPENDIX TO THE SUPPLEMENTAL TERMS
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Appendix 1
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Model withdrawal form
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(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the Terms).
— To
[●]:
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— I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) Terms for the provision of the Services: [insert name of service and subscription type]
— Ordered on (*)/received on (*),
— Name of consumer(s),
— Address of consumer(s),
— Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),
— Date
____________
(*) Delete as appropriate.
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Privacy Policy
Last Updated: January 16, 2025
This Privacy Policy describes how NEXON Co., Ltd. and its subsidiaries and affiliates (collectively, “Nexon”) handle and protect the information that we collect through our websites, games, mobile apps, and other interactive software products and services that we operate and that link to this Privacy Policy (collectively, our “Services”). If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact the publisher for the particular Nexon Service, which is the independent data controller responsible for your privacy information. For our contact details, please see Section XI. (Contact Us).
I. INFORMATION WE COLLECT
II. HOW WE USE INFORMATION
III. WHEN INFORMATION IS SHARED
IV. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES
V. YOUR CHOICES
VI. DATA SUBJECT RIGHTS AND WITHDRAWAL OF CONSENT
VII. MINORS
VIII. HOW WE SECURE INFORMATION AND HOW LONG WE STORE INFORMATION
IX. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
X. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
XI. CONTACT US
ADDENDUM
U.S. RESIDENTS: STATE-SPECIFIC PRIVACY DISCLOSURES
USERS OF EMBARK SERVICES: EMBARK PRIVACY INFORMATION
I. INFORMATION WE COLLECT
We collect information from you (a) when you provide it to us, (b) when you communicate with others using our Services, and (c) when you otherwise use the Services or any other related services provided by a third-party. We may also collect information about you from other sources.
Information you provide to us. When you register, contact us directly, or otherwise use the Services, you may choose to provide information to us, including, but not limited to:
• Contact information, including name, phone number, mailing address, and email address.
• User account information, including username, nickname, password, and profile picture.
• Demographic information, including your age, gender, and country.
• Contacts from your device address book and social media accounts.
• Payment information, which our payment processors collect when you make purchases.
• Correspondence you send to us.
Communications with others. When you communicate or share information with others through the Services, including by posting photos or communicating orally or in written messages, we may access and store the contents of these communications and related information, unless such access and storage are prohibited by law. Where consent is required by applicable law, you consent to our recording, storage, and disclosure of such communications and information that you send or receive consistent with this Privacy Policy and the Terms of Service and End User License Agreement.
Use of the Services. We collect information when you use our Services, including your Internet protocol (“IP”) address and other identifiers that are assigned to your device and application when you access the Internet or use the Services, browser type, browser version, browser language setting, operating system, device name and type, MAC address and other device identifiers, information from your device (including information from and about your hard drive and other storage devices, central processing unit, random access memory, video card, and peripheral hardware, software and applications installed on your device), Internet service and mobile service provider, pages that you visit before and after using the Services, the date and time of your visit, download information, the links you click and areas you view within the Services, game metrics and usage data, and other standard server log information. We collect additional information when the Services crash or otherwise encounter a problem, including system and driver data. Consistent with your device permissions, we may collect or derive location information from your device’s GPS signal, Bluetooth connections, nearby WiFi networks, and similar device information. We also may derive location from your IP address. We may use a third-party service, namely, the YouTube API Services for purpose of provision of the Services. Through YouTube API, we collect store and otherwise use API data relating to users including YouTube channel and video information, and any other information necessary to provide the Services that incorporates the YouTube API Services (“API Client”). Please note that we comply with the YouTube Developer Policies. By using those API Clients, users are agreeing to be bound by the YouTube Terms of Services. Please see the following links for the YouTube Terms of Services and Google Privacy Policy:
YouTube Terms of Services: https://www.youtube.com/t/terms; and
Google Privacy Policy: http://www.google.com/policies/privacy.
Please note that you can revoke access to the YouTube API through the Google Security Settings page.
Information we obtain from other sources. We may receive information about you from publicly and commercially available sources (as permitted by law), which we may combine with other information we receive from or about you. We may also receive information from third-party social networking services when you or other users choose to connect with those services.
II. HOW WE USE INFORMATION
We may use, record, systematize, store, update or modify, retrieve, delete, or otherwise process your information for the following purposes, using manual or automated means:
Our payment processors use payment information as necessary to complete transactions or as otherwise required by law. We also may use the information we collect to:
• Provide the Services and deliver requested products and information, including technical support and responses to your questions or comments.
• Deliver emails, push notifications, text messages, alerts, and other communications about our Services and the products of our third-party partners, consistent with your choices.
• Customize and deliver the content and advertising you see when using the Services or third-party websites and services, consistent with your choices.
• Link the different devices that you might use to analyze your use of the Services, customize advertising, and otherwise provide and improve the Services.
• Analyze and address prohibited activities, including by assisting our efforts in policing users who may develop or use hacks or cheats to gain advantage over other users of the Services, and to otherwise enforce our Terms of Service and End User License Agreement.
• Analyze, develop, and improve the Services and new products and services, including by conducting and delivering surveys, polls, and research.
Nexon’s legal bases to process information for these purposes include that the processing is necessary for:
• Nexon’s legitimate interests, including those described above and as necessary to provide the Services.
• The performance of the Terms of Service and End User License Agreement between Nexon and the user.
• Carrying out the obligations and exercising rights under applicable law.
• Where applicable, on the basis of the consent of users which may subsequently be withdrawn at any time by contacting us, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. We rely on consent for certain advertising purposes, use of certain cookies, the collection of precise geolocation information, the combination of data across devices, and international transfers of personal information. For more information on how you can provide or withdraw your consent, see Section V. (Your Choices).
If you are located in the European Union, European Economic Area, the United Kingdom or another country that requires a legal basis for processing personal information, please see here for additional details about the purposes for which we process your information.
III. WHEN INFORMATION IS SHARED
We limit when we share the information we collect to the following circumstances:
Within Nexon. We share information across the Nexon companies.
Business Partners. We share information with third-party partners and service providers, including payment processing and gateway companies, platform services, game developers, application developers, game publishers, game console providers, customer support services, cloud storage and hosting providers, social media companies (who may collect information when you use the Services or when you connect the Services to your social media accounts) and analytics and advertising companies, to help us provide and improve the Services and operate our business.
Without limiting the generality of the foregoing, or any other terms set forth herein, some of our sharing includes sharing some of our players’ game data with our community of developers who create applications and websites that benefit our player community and help us provide and improve the Services. You may opt-out of having your game data included in this program by opting out of game-data sharing in the relevant account management preference section (if applicable), or by otherwise contacting us as described in this Privacy Policy .
For more information about these business partners, please contact us.
Other Users. Your profile information and activity data, including your username and the picture that you may provide, and information about your activities on or in connection with the Services may be visible to other users of the Services and third-party sites, applications, websites and services. For example, your game player data, including results, scores, platform activity and profile information may be viewed by other users of the Services and, for example, if you choose to link to social media sites like Facebook, viewed by users of such sites and other applications.
Legal Purposes. We may provide your information to third parties when we believe that doing so is required by law or to cooperate with regulators or law enforcement authorities. We may disclose your information in order to protect the rights or property of Nexon, including enforcing our Terms of Service and End User License Agreement, and others, or when we believe that there is an emergency that poses a threat to the health or safety of you, another person, or the public.
Corporate Transaction. If Nexon is involved in a corporate transaction, such as a merger, acquisition by another company, asset sale, or in the unlikely event of bankruptcy, we may transfer your information to the successor organization in such transaction in accordance with applicable law.
With Your Consent. We may share information for any other purposes disclosed to you at the time we collect the information or pursuant to your consent.
If you access our Services through third-party devices or platforms, these third parties may be able to collect and process information about you, including information about your activity on the Services, and they may notify your connections on the third-party services, in accordance with their own privacy policies.
IV. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES
When you use the Services or interact with emails from us, we and our third-party business partners may collect and store information about your use of our Services using cookies, pixel tags, local storage, and similar technologies (collectively, “cookies”).
Cookies are small files that are automatically generated when you visit a website and are stored on your device. Pixel tags are very small images or small pieces of data embedded in images, also known as “web beacons” or “clear GIFs,” that can recognize cookies, the time and date a page is viewed, a description of the page where the pixel tag is placed, and similar information from your device. Local storage is similar to a cookie except that it can store larger amounts of information and can be stored elsewhere on your device.
We allow third parties, including our analytics providers, advertising networks, and other advertising service providers, to collect information about your use of the Services across your applications and your different devices using cookies and similar technologies. These third parties may use this information to display advertisements on our Services and elsewhere online across different sites and services tailored to your interests, preferences, and characteristics. You can control the use and disclosure of the information for such purposes through Section V. (Your Choices).
TO THE EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, YOU CONSENT TO THE USE OF NON-ESSENTIAL COOKIES AND OTHER TECHNOLOGICAL MEANS AS IDENTIFIED IN THIS PRIVACY POLICY WITHOUT PREJUDICE TO ANY RIGHTS YOU MAY HAVE UNDER APPLICABLE LAW TO LATER REFUSE OUR USE. For certain jurisdictions, we will seek your consent the first time you access the Services. For information on how to refuse cookies, withdraw your consent or disable cookies through your web browser, please see Section V. (Your Choices).
V. YOUR CHOICES
Nexon provides you with a variety of choices to control the use and sharing of your information, including:
Email Communications. You may opt out of receiving commercial email messages from us by following the unsubscribe instructions provided in our emails. Please note that even if you have opted out of receiving commercial email messages, you may continue to receive messages related to your account, your transactions, and similar service-related messages.
Geolocation Information. We may derive your approximate location from your IP address and other information we may collect for the purpose of determining your logical login history patterns, control your access to the Services, and to help us answer data protection requests. For more information, please review your device settings.
Cookies and Similar Technologies. You may be able to refuse or disable cookies by adjusting your web browser settings or changing the settings in your cookie banner. Because each web browser is different, please consult the instructions provided by your web browser (typically in the “help” section). Please note that you may need to take additional steps to refuse or disable local storage and similar technologies. For example, Adobe Local Shared Objects can be controlled through the instructions on Adobe’s Setting Manager page. Deleting the cookies in your browser may in some cases cancel your choices for interest-based advertising. If you choose to refuse, disable, or delete cookies and similar technologies, some of the functionality of the Services may no longer be available to you.
Do Not Track Signals and Similar Mechanisms. Some web browsers may transmit “do-not-track” signals to the websites with which the user communicates. Nexon currently does not take action in response to these signals.
Interest-Based Advertising. While it is not possible to turn off all advertising, you do have the ability to control whether you receive interest-based ads based on information collected or received about your online activities and interests over time and across unaffiliated sites and services and your different devices. You can opt out of receiving interest-based ads from companies that participate in self-regulatory programs such as the Network Advertising Initiative (US) and the Digital Advertising Alliance (US), EDAA (EU), and DAAC (Canada) by following the instructions provided on their websites. If you are using a mobile app, you also may need to opt out of interest-based advertising on your mobile device or through the mobile application. For more information, check your device and mobile app settings. Please note that your opt-out choice will apply only to the browser and device you are using when you opt out.
Other Game and Device Permissions. You may be able to adjust your privacy settings for push notifications, address book sharing, and other information or features within the Services or your account management, device permissions or similar preference options. Please review the settings for the Services and your device for more information. To stop the collection of information by a Nexon game, you can uninstall the game using the standard uninstall process available on your device or the app marketplace or network from which you installed the game.
VI. DATA SUBJECT RIGHTS AND WITHDRAWAL OF CONSENT
The laws in your country may provide you rights to request access to, correct, restrict, port, copy, or delete your information, request that we delete your account, under certain circumstances object to the further processing of your personal data including the right to object to marketing, lodge complaints to your competent supervisory authority or withdraw or change the scope of your consent. You may also have the right to request that we stop processing your information.
If you withdraw your consent, we will stop processing your information for such purposes, but it will not affect the processing of information previously covered by your consent. Where technologically feasible and required by applicable law, we will port your information pursuant to your reasonable request. A request to withdraw consent, restrict or stop processing your information, or delete your account or information may result in your inability to access the Services or some of its features. To exercise your rights consistent with applicable law, please contact us at the contact details provided in Section XI. (Contact Us).
VII. MINORS
Before you are able to use our Services, we may ask you to provide age-related information to help us comply with applicable laws.
Where permitted by law, we collect information from minors (as defined under applicable law) when they provide it to us and when they use the Services. For example, when a minor registers, contacts us directly, or otherwise uses the Services, they may choose to provide information to us, such as their contact information (name, phone number, mailing and email address), user account information (such as username, nickname, password, profile picture, and language settings), demographic information (such as age, gender, and country), and any correspondence they send to us. We also collect information when a minor uses our Services, including their Internet protocol (“IP”) address and other identifiers; information about their browser, device, or Internet or mobile service provider; and information about their use of the Services (such as the date and time of their visit, download information, the links they click and areas they view within the Services, game metrics and usage data, and other standard server log information). We collect additional information when the Services crash or otherwise encounter a problem, including system and driver data.
We collect, use, and disclose a minor’s information to:
• Provide the Services and deliver requested products and information.
• Deliver emails, push notifications, text messages, alerts, and other communications about our Services and the products of our third-party partners, consistent with the minor’s choices (and parent’s, where applicable under applicable law).
• Customize and deliver the content a minor sees when using the Services, consistent with the minor’s choice (and parent’s, where applicable under applicable law).
• Link the different devices that the minor and/or their parent might use to analyze the minor’s use of the Services and otherwise provide and improve the Services.
• Analyze and address prohibited activities, including by assisting our efforts in policing users who may develop or use hacks or cheats to gain advantage over other users of the Services, and to otherwise enforce our Terms of Service and End User License Agreement.
• Analyze, develop, and improve the Services and new products and services, including by conducting and delivering surveys, polls, and research.
Nexon’s legal bases to process information for these purposes include:
• Nexon’s legitimate interests, including those described above and as necessary to provide the Services.
• The performance of the Terms of Service and End User License Agreement between Nexon and the user.
• Carrying out the obligations and exercising rights under applicable law.
• Where applicable, on the basis of the consent of users which may subsequently be withdrawn at any time by contacting us, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. We rely on consent for certain use of certain cookies, the combination of data across devices, and international transfers of personal information. For more information on how you can provide or withdraw your consent, see Section V. (Your Choices).
We limit when we share the information we collect from minors, under the following circumstances:
Business Partners. We share information with third-party partners and service providers, including platform services, game developers, application developers, game publishers, game console providers, customer support services, and cloud storage and hosting providers, to help us provide and improve the Services and operate our business. For more information about these business partners, please contact us.
Within Nexon. We may share a minor’s information among Nexon companies for legal purposes, in connection with a corporate transaction, or with consent of the minor or a parent (subject to applicable law). If a minor accesses our Services through third-party devices or platforms, these third parties may be able to collect and process information about the minor, including information about their activity on the Services, and they may notify the minor’s connections on the third-party services, in accordance with their own privacy policies.
A minor’s profile, including their username and the picture that they may provide, and information about their activities on the Services may be visible to other users of the Services. For example, their game results, scores, and profile information may be viewed by other users of the Services.
For users in the United States, we do not knowingly collect or sell personal information from minors who are under the age of 13 without parental consent or unless permitted by applicable law. In such circumstances, parents have the right to review or delete personal information we collect from their minor children under the age of 13 and to withdraw parental consent that they have provided. To exercise these rights, contact us by emailing [email protected]. We may request additional personal information to verify your identity as the parent of your child before responding to your request.
For users in the rest of the world (including European Union, European Economic Area and United Kingdom): Where required under applicable law, parents or guardians may exercise the rights that their child may have in relation to their personal information (see Section V. (Your Choices)). For example, subject to applicable law, parents may have the right to review their child’s personal information, direct us to delete such child’s personal information, and may refuse to allow any further collection or use of such child’s personal information (in all cases, subject to the requirements and restrictions set out in applicable law). Please keep in mind that a request to delete records may lead to a termination of Services. In some jurisdictions, minors may also exercise their data protection rights directly.
VIII. HOW WE SECURE AND HOW LONG WE STORE INFORMATION
We maintain reasonable and appropriate physical, electronic, organizational, and procedural safeguards to protect your information. While we take reasonable precautions against possible loss, misuse, or unauthorized access, no storage system or transmission of data over the Internet can be guaranteed to be secure. Data we collect will be retained only for so long as reasonably necessary for the purposes set out above, unless applicable law requires otherwise. Please note that information collected by third parties may not have the same security protections as information you submit to us, and we are not responsible for protecting the security of such information, unless we are considered a responsible controller in relation to the processing of such information.
IX. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
Information we collect may be transferred to countries outside your home country such as Korea, Japan, and the United States for the purposes set out in this Privacy Policy. You understand that some of these countries, including the United States, may not provide the same level of data privacy protection as in the European Union/European Economic Area or your home country. We will transfer your personal information where necessary to provide the Services and perform the contract you entered into with us. If we need to transfer your personal data to another country that may not provide the same level of privacy protection as in your home country, we will apply necessary safeguards and security measures regarding transfers, as required by applicable law. Where applicable data protection law provides for the use of EU-approved Standard Contractual Clauses or other transfer agreements to lawfully transfer data abroad, we generally rely on such clauses for our transfers unless other transfer grounds are more appropriate. Depending on applicable law, you may ask for a copy or information about these transfer mechanisms by contacting us at the contact details below.
X. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
We may make changes to this Privacy Policy, in which case we will notify you before such changes take effect by posting the updated policy through the Services or otherwise in accordance with applicable law. Any changes to this Privacy Policy will take effect after a reasonable time period as specified in the notice of such changes.
XI. CONTACT US
The privacy and security of your information is a top priority. If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our information practices, please contact the publisher for the particular Nexon Service, which is the data controller responsible for your information:
Publisher Contact Information
NEXON Co., Ltd. Ark Hills South Tower 6F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032
[email protected]
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Nexon America Inc. 2130 E Mariposa Ave, Box 866 El Segundo, CA 90245, United States of America
[email protected]
~
Nexon Korea Corporation 7 Pangyo-ro 256 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea
[email protected]
~
Embark Studios AB (“Embark”) Kungsträdgårdsgatan 16, 111 47 Stockholm, Sweden
[email protected]
~
European Union
VeraSafe has been appointed as Nexon's representative in the European Union/European Economic Area for data protection matters, pursuant to Article 27 of the General Data Protection Regulation of the European Union. If you are located in the European Union/European Economic Area and your inquiry relates to the processing of personal data, please contact VeraSafe at:
VeraSafe Czech Republic s.r.o
Klimentská 46
Prague 1, 11002
Czech Republic
~
Contact form: https://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative
You have the right to lodge a complaint with a data protection authority if you believe that our processing of your personal data violates applicable data protection laws. This right applies, for example, if you are located in the European Union/European Economic Area or in the United Kingdom. A list of European Union/European Economic Area Union data protection authorities and their contact details can be found at: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
United Kingdom
VeraSafe has been appointed as Nexon's representative in the United Kingdom for data protection matters, pursuant to Article 27 of the United Kingdom
General Data Protection Regulation. If you are located within the United Kingdom and your inquiry relates to the processing of personal data, please contact VeraSafe at:
VeraSafe United Kingdom Ltd.
37 Albert Embankment
London SE1 7TL
United Kingdom
Contact Form: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative
You can also bring any issues or concerns you have regarding your personal data to the attention of the Information Commissioner’s Office, which is the relevant supervisory authority in the United Kingdom.
ADDENDUM
U.S. RESIDENTS: STATE-SPECIFIC PRIVACY DISCLOSURES
Please click here to review additional disclosures required under state-specific privacy laws, as applicable.
USERS OF EMBARK SERVICES: EMBARK PRIVACY INFORMATION
This Embark privacy information addendum ("Addendum") describes Embark’s processing of personal data when you play games and Apps published by Embark. This Addendum applies in addition to the Nexon Privacy Policy above and replaces or supplements the corresponding sections in the Nexon Privacy Policy. Any capitalized terms used herein shall have the same meaning as under the Nexon Privacy Policy.
Supplement to Section II (How We Use Information)
By derogation from the legal basis matrix linked in Section II of the Nexon Privacy Policy, the below matrix sets out the purposes for which Embark processes your personal data, the categories of personal data we process, and the legal basis for processing your personal data.
Data Processing Purposes Categories of Personal Data Legal Bases
Operate and provide the Services, deliver requested products and information, including:
· providing technical support and maintenance;
· managing leaderboards;
· matchmaking; and
· responding to your questions or comments · Embark ID
· IDs and profile names related to third party platforms used by you
· Country
· Email address
· Embark profile name
· First/Last Name if provided, e.g. via Customer Service contact
· CS Ticket/Chat Communication
· IP Address
· Language setting
· Device Information ( OS, system manufacturer, system model, and hardware type information
· Date and Time of Each Visit
· Correspondence with other players you may have during the game session including text, voice and chat communication (to the extent available) Performance of a contract (Article 6(1)(b) GDPR), namely Nexon’s Terms of Service and End User Agreement
~
Deliver emails, push notifications, alerts, and other marketing communications about our Services including using ad/marketing performance measurement services
· Email Addresses
· Country Our legitimate interest in marketing our services and products to you – for sending advertising relating to our products and/or services that are similar to those you purchased or used (Article 6(1)(f) GDPR); and your consent (Article 6(1)(a) GDPR) (where required by applicable law)
Analyze and address prohibited activities, including by assisting our efforts in policing users who may develop or use hacks or cheats to gain advantage over other users of the Services, and to otherwise enforce our Terms of Service and End User License Agreement · Embark ID
· IDs related to third party platforms used by you
· Third party anti-cheat IDs
· IP address
· MAC address
· Email address
· Device and application data
· Operating System
· Date and Time of Each Visit
· Correspondence with other players you may have during the game session including text, voice and chat communication (to the extent available) Our legitimate interests in (Article 6(1)(f) GDPR):
· ensuring our Services are safe for the users;
· protecting our and third party rights, including intellectual property; and
· establishing, exercising and defending legal claims
Analyze, develop, and improve the Services and new products and services, including by conducting and delivering surveys, polls, and research
· Embark ID
· IDs related to third party platforms used by you
· IP address
· Device Information (OS, system manufacturer, system model, and hardware type information)
· Date and Time of Each Visit
· Surveys you choose to participate in
Our legitimate interest of further growing our business and user acquisition (Article 6(1)(f) GDPR)
Keep a record of purchases · Transaction ID for purchases made in the game through third party platforms
· IDs related to third party platforms used by you Our legitimate interest of ensuring the provision and maintenance of our services (Article 6(1)(f) GDPR)
Determine logical login history patterns
(We use the information to determine the country where you are located when using our Services) · IP Address Our legitimate interest of ensuring the security of our services (Article 6(1)(f) GDPR)
Access control:
· Account Signup/Login
· Whether to allow website access · IP Address
· Email address
· Embark ID
· IDs related to third party platforms used by you
· Country
· Date of Birth Our legitimate interests in ensuring the security of our services and enforcing geographic access restrictions (Article 6(1)(f) GDPR)
The provision of personal data is necessary for us to be able to provide you with the game, maintain and update the game, provide you with support and further develop our game. We collect personal data directly from you and, from third party platforms providers such as Discord, Steam and Epic. We will also process game telemetry data from your game sessions indicating, for example, how your avatar has moved and interacted in the game, which we do not consider to be personal data.
Supplement to Section III (When Information Is Shared)
In addition to the recipients listed in Section III of the Nexon Privacy Policy, Embark shares your personal information with the following recipients:
• Business Partners. In order for us to be able to fulfill our commitments, we transfer personal data to suppliers of Embark, in particular our service providers of various IT-services. The suppliers that Embark discloses personal data to will only process the personal data for the purposes mentioned in this Addendum. Embark has entered into data processing agreements with its suppliers that meet the requirements of applicable data protection legislation.
For the management of support requests Embark is currently using Keywords and Helpshift as support ticket system used to allow you to send a support request and forward it to Embark for management. We also utilize Keywords for management of the support service. As mentioned, Embark and the suppliers have entered into a data processing agreement, ensuring that your data is only being processed on behalf of Embark and according to the information above.
Embark is currently using AWS services for an email management solution used to send you verification emails and communication. We also utilize Mailchimp and Google for similar purposes. As mentioned, Embark and the suppliers have entered into a data processing agreement, ensuring that your data is only being processed on behalf of Embark and according to the information above.
For the avoidance of doubt, Embark will not sell your personal data, use it to market any products not distributed by Embark or communicate with you in a manner that is contrary to your preferences as communicated by you.
• Third party platforms. If you chose to connect third party platforms to your Embark account, we will share your Embark ID and chosen display name with the connected third party platform providers, in order to fulfil your connection request. The third party platform providers will process your personal data as data controllers in accordance with privacy notices of the relevant provider.
• Other third parties. Embark may cooperate with third parties for the management of marketing events and other initiatives such as creator programs. The third party provider will process your personal data as data controller in accordance with its privacy policies and notices.
Supplement to Section VIII (How We Secure And How Long We Store Information)
By derogation from Section VIII of the Nexon Privacy Policy, we will process the personal data only as long as necessary for the purposes set out above, for the duration of our relationship with you and for a maximum period of one year thereafter. Technical reports are deleted after 90 days. After that Embark will only process your personal data for such time as may be required to comply with local legal obligations, to satisfy legal requirements in the event of an actual, threatened or anticipated dispute or claim or to protect our rights.
The content on how we secure your personal information is the same as that as set out in Section VIII of the Nexon Privacy Policy.
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California Consumer Privacy Act Disclosures
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These California Consumer Privacy Act Disclosures (“Disclosure”) supplement the Nexon Privacy Policy (“Privacy Policy”), and contains the disclosures required under the California Consumer Privacy Act as amended by the California Privacy Rights Act ("CCPA"). All capitalized terms not defined in this California Privacy Notice have the same meanings as given them in the Privacy Policy.
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For individuals who are California residents, the CCPA requires certain disclosures about the categories of personal information we collect and how we use it, the categories of sources from whom we collect personal information, and the third parties with whom we share it. Please note that for California residents and for purposes of this Disclosure, the term "personal information" means information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer or household as defined in the CCPA.
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1. Categories of Personal Information Collected or Disclosed for a Business Purpose. In the 12 months preceding the date of this Disclosure, we may have collected and/or disclosed for a business purpose the following categories of personal information as enumerated under the CCPA:
• Identifiers, including name, postal address, email address, and online identifiers (such as IP address);
• User records, including phone number, billing address, and credit or debit card information;
• Characteristics of protected classifications under California or federal law;
• Commercial or transactions information, including records of products or services purchased, obtained, or considered;
• Internet activity, including browsing history, search history, and interactions with a website, email, application, or advertisement;
• Geolocation data;
• Professional or education information;
• Inferences drawn from the above information about your predicted characteristics and preferences.
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2. Your Rights Regarding Your Personal Information. If you are a California resident, you have the right under the CCPA to request Nexon to:
• Disclose what personal information the business has collected about you, including the categories of personal information, the categories of sources from which the personal information is collected, the business or commercial purpose for collecting, selling, or sharing personal information, the categories of third parties with whom we disclose personal information, and the specific pieces of personal information we have collected about you ("Request to Know");
• Delete the personal information we have collected from you, subject to certain exceptions ("Request to Delete");
• Correct inaccurate personal information that we maintain about you ("Request to Correct");
• Opt you out of the sharing of your personal information for purposes of cross-context behavioral advertising. To opt-out of the sharing of your personal information, please submit your request to us HERE.
• Not provide discriminatory treatment for the exercise of privacy rights conferred by the CCPA, including an employee’s, applicant’s, or independent contractor’s right to not be retaliated against for the exercise of their CCPA rights.
We do not offer a right to limit the use or disclosure of sensitive personal information because, within the meaning of the CCPA, we do not use sensitive personal information for inferring characteristics.
We do not offer a right to opt-out of the sale of personal information because, within the meaning of the CCPA, we do not sell personal information. We disclose personal information for the business purposes set forth in the Privacy Policy (please refer to Section II (HOW WE USE INFORMATION) and Section III (WHEN INFORMATION IS SHARED)).
Please note, that you can only make two Requests to Know in a 12-month period.
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3. How to Exercise Your Rights. To exercise any of these rights, please email us at [email protected]. Alternatively, you may mail your request to the publisher for the particular Nexon Service in Section XI (Contact US), which is the data controller responsible for your information . In the request, please specify (a) which right you wish to exercise and (b) the scope of your request. We will confirm receipt of your request within 10 business days.
In order to submit a request, we will need to verify your identity and may require specific information from you, which may include personal information about you or information about your past purchases or use of our products or services, in order to help us verify your identity and process your request. Your request may be denied if we are unable to verify your identity. If you have an account with us through the Site that is password-protected, we may verify your identity through our existing authentication practices for your account.
If you do not have an account with us, and your request concerns "categories" of personal information collected, we can request from you two data points of personal information to verify your identity. If you do not have an account with us, and your request concerns specific personal information or sensitive personal information, we can request from you at least three data points of personal information as well as a signed declaration with penalty of perjury to verify your identity.
We will process and respond to your Request to Know, Request to Delete or Request to Correct within 45 calendar days after it is received (in some cases, as is allowed under the CCPA, this process may be extended by an additional 45 calendar days).
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4. Deletion Requests. If you request deletion of your personal information, we may retain personal information necessary to: (a) protect our business, systems and users from fraudulent activity, (b) to address technical issues that impair existing functionality, (c) allow us or others to exercise their free speech or other rights, (d) comply with law enforcement requests pursuant to lawful process, (e) support our own internal purposes reasonably related to your relationship with us, (f) to comply with legal obligations, or (g) otherwise as permitted by law and disclosed to you when we respond to your request.
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5. Authorized Agent. You may be entitled, in accordance with applicable law, to submit a request through an authorized agent. To designate an authorized agent to exercise your rights and choices on your behalf, please provide written proof of your agent’s permission to do so. A request from an agent may be denied if such agent does not submit proof that the agent was authorized by the user to act on the user’s behalf, and/or the agent’s identity could not be verified.
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6. No Discrimination. Nexon will not discriminate against any user for exercising their rights under the CCPA, although some of the functionality and features available on the Services may change or no longer be available. Any differences in the Services are related to the value provided.