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The Callisto Protocol Privacy Policy

Política de privacidad de The Callisto Protocol

Effective and Last Updated Date: 2022.12.02

Fecha de entrada en vigor y última actualización: 02/12/2022

1. Introduction

1. Presentación

KRAFTON, Inc., and its affiliates (“we”, “our”, “Company” or “us”) collect and process information about you (“you”, “user”, or “player”). We provide the video game (“Game”), official sites (“Site(s)”) and services related to the Game (i.e., events, surveys, or customer service) (“Service(s)”) to players. This Privacy Policy (“Policy”) describes how we collect, use, and share personal information about you during and after your relationship with us in accordance with applicable data protection laws.

KRAFTON, Inc. y sus socios («nosotros», «Empresa», «Compañía» o "nuestro») recopila y procesa la información sobre usted («usted», «usuario» o «jugador»). Proporcionamos el videojuego («Juego»), los sitios oficiales («Sitio(s)») y los servicios relacionados con el Juego (a saber, eventos, encuestas o servicio de atención al cliente) («Servicio(s)») a los jugadores. Esta Política de privacidad (“Política”) describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal sobre usted durante la relación que mantenemos con usted conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

It is important that you read this Policy, together with any other notice we provide on occasion when we are collecting or processing personal information about you, so that you are aware of how and why we are using such personal information and what are your rights.

Es importante que lea la presente Política, junto con cualquier otro aviso que le proporcionemos en su momento cuando estemos recopilando o procesando su información personal, con el fin de que usted sea consciente de cómo y por qué usamos dicha información personal y de cuáles son sus derechos.

2. Information We Collect

2. Información que recopilamos

We collect information about you when you play our Games and use our Services. This Information may be required to enter into a contractual relationship with you or to perform a contract with you (such as to provide the Game or a Service at your request), and the failure to provide us with any information may result in our inability to provide you with the requested Game or Service. The information we collect falls into two different categories:

Recopilamos información sobre usted cuando juega a nuestros Juegos o utiliza nuestros Servicios. También podemos necesitar esta información para establecer una relación contractual con usted o ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionar el Juego o un Servicio previa solicitud por su parte). La imposibilidad de proporcionar información puede resultar en la incapacidad por nuestra parte de proporcionar los Servicios o Juegos solicitados. La información que recopilamos se divide en dos categorías diferentes:

1) Information collected directly from you

1) Información recopilada directamente de usted

You may provide us with the following information when playing our Game and/or using our Services. The information you provide to us may differ depending on the circumstances. For example, these include:

Nos puede proporcionar la siguiente información cuando juega a nuestro Juego y/o usa nuestros Servicios. La información que nos proporcione puede diferir según las circunstancias. Por ejemplo, puede incluir:

- SteamID64(*), purchase history, etc. to provide and operate the Game;

- SteamID64(*), historial de compras y otros (para ofrecer y utilizar el Juego);

- Email address, purchase history, device information, and records of the issues you experience to provide customer service, and

- Dirección de correo electrónico, historial de compras, información del dispositivo y registros de los problemas que usted experimenta para proporcionar el servicio de atención al cliente, así como

- Email address, gender, age, country of residence, language, and information to deliver goods (i.e., name, postal address, and phone number), in response to surveys, and for other events (sending newsletters, etc.).

- Dirección de correo electrónico, edad y sexo, país de residencia, idioma e información para el envío de los productos (es decir, nombre, dirección postal y número de teléfono), como respuesta a encuestas y en otros eventos (envío de boletines de noticias, etc.).

(*) We collect certain information from your third-party platform’s profile/account as permitted by the terms of the third-party platform and your privacy settings thereon.

(*) Recopilamos determinada información de su perfil o cuenta en la correspondiente plataforma externa conforme permitan los términos de dicha plataforma y los ajustes de privacidad que tenga configurados usted en dicha plataforma.

2) Information collected automatically

2) Información recopilada automáticamente

We automatically collect certain information when you are playing our Game online and/or use our Services. The type of information that we automatically collect may vary, but generally includes:

Recopilamos cierta información automáticamente cuando usted juega a nuestro Juego en línea o utiliza nuestros Servicios. El tipo de información que recopilamos automáticamente puede variar, pero normalmente incluye:

- Device information (including but not limited to, IP address, device ID, device model, network type, OS version, time zone settings, battery status, screen resolution, etc.),

- Información del dispositivo (incluido, entre otros, dirección IP, ID de dispositivo, modelo de dispositivo, tipo de red, versión de SO, ajustes de zona horaria, estado de la batería, resolución de pantalla, etc.),

- Device event information, including crash reports and system activity details (e.g., whether you encountered an error using our services or lost internet access, etc.), and

- Información de eventos del dispositivo, incluidos los informes de fallos y los detalles de actividad del sistema (p. ej., si se ha producido un error al usar nuestros servicios o si se perdió la conexión a Internet), y

- Your browsing behavior while using our Site and/or Services.

- Su comportamiento de navegación mientras usted usa nuestro Sitio y/o Servicios.

3. Cookie and Related Technologies

3. Cookies y tecnologías relacionadas

We use cookies and related technologies to recognize your browser or device, learn more about your interests, and provide you with essential features and services and for additional purposes. Approved third parties may also set cookies and related technologies when you use our Site or Game.

Usamos cookies y tecnologías relacionadas para reconocer su navegador o dispositivo, obtener más información acerca de sus intereses y proporcionarle funciones y servicios básicos, así como para otros fines. Las empresas externas aprobadas también pueden configurar cookies y tecnologías relacionadas cuando usted use nuestro Sitio o el Juego.

1) Cookies

Cookies are small files downloaded to your computer (if your browser is enabled to accept cookies) to track movements within websites and to customize your experience within the website. Most Internet browsers will allow you to erase cookies from your computer hard drive, block cookies, or receive a warning before a cookie is stored. You should refer to your browser instructions or “Help” screen to learn more about how to manage cookies. Please note, however, that if you block cookies, some portions of the Site may not function properly.

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el ordenador del usuario (cuando el navegador está habilitado para aceptar cookies) para rastrear los movimientos dentro de los sitios web y personalizar la experiencia del usuario dentro del Sitio. La mayoría de los navegadores de Internet permiten borrar las cookies del disco duro del ordenador, bloquearlas o recibir una advertencia antes de que se almacenen. Consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla “Ayuda” para obtener más información sobre cómo administrar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si bloquea cookies, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

We do not control cookies in third-party ads, and you are encouraged to check the privacy policies of advertisers and/or ad services to learn about their use of cookies and other technology. The ads appearing on the Site may be delivered to you by third-party advertising companies. These companies may use information about your visits to this and other websites in order to provide advertisements on the Site and other sites about goods and services that may be of interest to you.

No controlamos las cookies de anuncios de terceros y le animamos a que consulte las políticas de privacidad de los anunciantes y/o de los servicios de anuncios para saber cómo estos usan las cookies y otras tecnologías. Los anuncios que aparecen en el Sitio y que pueden llegar al usuario son anuncios de empresas de publicidad externas. Dichas empresas pueden usar la información acerca de las visitas que usted hace a este y otros sitios web a fin de proporcionar en el Sitio y otros sitios anuncios sobre bienes y servicios que puedan resultarle de interés.

2) Website Analytics

2) Analítica de sitios web

We use analytics services on the Site to allow us to record information on the use of the Site and to constantly improve our offering.

Usamos servicios de analítica en el Sitio para registrar información sobre el uso del Sitio y mejorar constantemente nuestra oferta.

The Site uses Google® Analytics, a web analytics services offered by Google Inc. (“Google”). We may use the following advertising functions of Google® Analytics and collect personal information as provided by Google, and you may withdraw your consent by deactivating such functions in Google’s advertising settings: Remarketing by using Google® Analytics; Google® Display Network Exposure Report; Google® Analytics Demographics and Interests Report; and Integrated service allowing the collection of data through Google® Analytics by using advertising cookies and anonymous IDs.

El sitio usa Google® Analytics, un servicio de analítica de sitios web proporcionado por Google Inc. (“Google”). Podemos usar las siguientes funciones de publicidad de Google® Analytics y recopilar información personal conforme a lo establecido por Google, y el usuario puede retirar su consentimiento desactivando dichas funciones en los ajustes de publicidad de Google : remarketing mediante Google® Analytics; Display Network Exposure Report de Google®; informe de datos demográficos e intereses de Google® Analytics; y el servicio integrado que permite la recopilación de los datos a través de Google® Analytics usando cookies de publicidad e ID anónimos.

More information about Google’s own privacy policy can be found at https://www.google.com/policies/privacy.

Se puede obtener más información sobre la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy.

If you wish to opt-out from your information or data being used by Google Analytics, you may download the Google Analytics Opt-out Browser Add-on available here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si desea retirar su consentimiento del uso de su información o datos por parte de Google Analytics, puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics aquí:: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. How We Use Your Information

4. Cómo usamos su información

We use the collected information for a variety of purposes, primarily to provide the Game and the Services to players and to improve the quality of the Game and Services. These include:

Usamos la información recopilada para una serie de fines, principalmente para proporcionar el Juego y los Servicios a jugadores como usted, así como para mejorar la calidad de estos. Estos fines incluyen:

- Operating and providing the Game and Services,

- Ejercer nuestra actividad y proporcionar el Juego y los Servicios,

- Providing opportunities to participate in events or surveys relating to the game (e.g., to deliver goods to players),

- Dar oportunidades de participar en los eventos o encuestas relacionados con el juego (p. ej., entregar productos a los jugadores),

- Providing customer service by collecting and responding to inquiries,

- Facilitar un servicio de atención al cliente recopilando y respondiendo a consultas,

- Sending newsletters about our Game or Services (e.g., notice of new games or relevant updates, etc.),

- Enviar boletines acerca de nuestro Juego o Servicios (p. ej., avisos de nuevos juegos o actualizaciones, etc.),

- Providing advertising information and other information on marketing and promotional events and surveys,

- Proporcionar información de publicidad y otros datos sobre encuestas y eventos de marketing y de promoción,

- Solving technical problems and improving the quality of the game,

- Resolver problemas técnicos y mejorar la calidad del juego,

- Technical protection against usage of unauthorized programs, hacks and cheating software, and

- Dar protección técnica frente al uso de programas no autorizados, software de pirateo y trampas, así como

- Prevent, detect, identify, investigate, and respond to potential or actual claims, liabilities, prohibited behavior, and criminal activity.

- Prevenir, detectar, identificar, investigar y responder ante reclamaciones, responsabilidades, comportamientos prohibidos y actividades delictivas reales o potenciales.

In the majority of cases, our processing of your personal information is necessary to provide the Game or Service, respond to you, or process your request. We may also process your information to comply with a relevant legal obligation. From time to time, we may ask for your consent to use your information for certain specific reasons. You may withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal by contacting us at the address provided in this Policy.

En la mayoría de los casos, procesar su información personal es un acto necesario para proporcionar el Juego o Servicio y para responder o tramitar su solicitud. También puede que procesemos su información para cumplir con una obligación legal pertinente. Periódicamente, podemos solicitar su consentimiento para usar su información por motivos específicos. Puede retirar su consentimiento cuando quiera, sin que ello afecte a la legitimidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a la correspondiente retirada. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección que se incluye en la presente Política.

5. Sharing Your Information

5. Compartir su información

We give permission to third parties, including service providers that process personal information, to do various things such as provide customer support or manage our communities. Examples of these third parties include:

Concedemos permisos a terceros, incluidos los proveedores de servicios, que procesan información personal, con fines diversos como proporcionar el servicio de atención al cliente o administrar nuestras comunidades. Estos son algunos ejemplos de servicios de terceros:

- third-party game platforms (when playing online),

- Plataformas de juego de terceros (cuando se juega en línea),

– cloud computing service providers,

– Proveedores de servicios de cómputos en la nube,

– payment service providers to assist with payment for transactions,

– Proveedores de servicios de pago para proporcionar asistencia en el pago de transacciones,

– marketing platforms and providers of analytics services relating to player behavior, in order to tailor the Game or Service and to conduct marketing activities,

– Plataformas de marketing y proveedores de servicios analíticos relacionados con el comportamiento de los jugadores para personalizar el Juego o el Servicio y realizar actividades de marketing,

– online survey service providers in order to improve the Game or Service,

– Proveedores de servicios de encuestas en línea para mejorar el Juego o el Servicio,

- anti-cheat service providers,

- Proveedores de servicios antitrampas,

- customer service providers to answer user inquiries.

- Proveedores de servicio de atención al cliente para responder a las consultas de los usuarios.

We may also share your information where such disclosure is essential to comply with a legal obligation or a lawful data access request, pursuant to a merger or acquisition, with our affiliates for the purposes described in this Policy, or where you have otherwise provided your consent or at your direction.

También podemos compartir su información con nuestras filiales cuando dicha divulgación resulte esencial para cumplir con una obligación legal o una solicitud de acceso a datos legales, conforme a una fusión o adquisición, para los fines descritos en la presente Política, o cuando, de otro modo, usted haya dado su consentimiento, o si usted lo solicita.

6. International Data Transfers

6. Transferencias de datos internacionales

We operate globally and to provide our Services may transfer your data to countries and other regions outside of where you are located. If your personal information is transferred, stored or processed by us, we will take reasonable steps to safeguard the privacy of your personal information. Depending on where you are located, we may process your data only in certain regions (as set out in more detail below).

Operamos a nivel mundial para proporcionar nuestros Servicios y transferimos los datos del usuario a países y otras regiones fuera de la ubicación del usuario. En caso de que transfiramos, almacenemos o procesemos su información personal, tomaremos las medidas razonables para proteger la privacidad de su información personal. En función de su lugar de residencia, es posible que procesemos los datos solo en determinadas regiones (tal y como se establece más en detalle a continuación).

7. Retaining and Deleting Personal Information

7. Retención y eliminación de información personal

Generally, we will remove your personal information without delay after the purpose of collecting personal information is achieved. Personal information stored in physical form will be shredded or incinerated, and personal information stored electronically will be removed using technical measures in a way that the information cannot be reproduced. However, we may retain your personal information even after you have closed your account with us or we have ceased providing the Game or Services to you, if retention of your personal information is reasonably necessary to comply with our legal obligations, meet regulatory requirements, resolve disputes, prevent fraud, cheating or abuse, or enforce this Policy or any other agreement we may have with a player.

En general, eliminamos la información personal del usuario tan pronto como que se haya alcanzado la finalidad para la que se recopiló. La información personal almacenada en formato físico se triturará o quemará, y la información personal almacenada en formato electrónico se eliminará mediante medidas técnicas de modo que no se pueda reproducir. No obstante, podemos retener la información personal del usuario, incluso después de que haya cerrado su cuenta o de que hayamos dejado de proporcionarle el Juego o los Servicios, cuando la retención de la información personal sea razonablemente necesaria para cumplir con las obligaciones legales y los requisitos regulatorios, así como para resolver disputas, impedir el fraude, el engaño o el abuso, o aplicar la presente Política o cualquier otro acuerdo que hayamos establecido con un jugador.

8. Our Policy Concerning Children

8. Nuestra política relativa a los niños

We do not knowingly collect, use or share any information about children (age of majority depends on the country where you reside) without verifiable parental consent or as permitted by law. If you are a parent or guardian and you believe your child has provided us with information, you can contact us and request your child’s information to be deleted from our system.

No recopilamos, utilizamos ni compartimos información sobre niños (la mayoría de edad varía en función del país de residencia) de forma intencionada sin consentimiento parental verificado o conforme lo permita la ley. Si usted es un progenitor o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar que la información de su hijo se elimine de nuestro sistema.

9. Links and Third-Party Services

9. Enlaces y servicios de terceros

If you click on a link to a third-party website, including, without limitation, an advertisement, you will leave the Game or Site and go to the website you selected. Because we cannot control the activities of third parties, we do not have responsibility for any use of your personal information by such third parties, and we cannot guarantee that they will adhere to the same privacy and security practices as we do. We encourage you to review the privacy policies of any other service provider from whom you request services. If you visit a third-party website that is linked to our Games or Services, you should consult that site’s privacy policy before providing any personal information.

Si usted hace clic en un enlace a un sitio web externo (incluido, entre otros, un anuncio), saldrá del Juego o del Sitio y se le dirigirá al sitio que haya seleccionado. Debido a que no podemos controlar las actividades de empresas externas, no nos hacemos responsables del uso que dichas empresas hagan de la información personal del usuario, y no podemos garantizar que se adhieran a las mismas prácticas de privacidad y protección que aplicamos nosotros. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier otro proveedor de servicios del que solicite servicios. Si visita el sitio web de una empresa externa que esté vinculado a nuestros Juegos y Servicios, debería consultar la política de privacidad de dicho sitio antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Security of Your Information

10. Protección de su información

We venture to put in place appropriate security measures, including encryption and de-identification, to prevent your personal information from being accidentally leaked, used or accessed in an unauthorized way, altered or disclosed. In addition, we put in place controls that seek to limit access to your personal information to those employees, agents, etc. who have a business need to know. They will only process your personal information on our instructions, and they are subject to a duty of confidentiality. We have also put in place safety procedures to deal with any suspected data security breach and will notify you and any applicable regulator of a suspected breach where we are legally required to do so. Please note, however, that no data transmission over the internet is 100% secure, and that complete security of any information we collect and use cannot be guaranteed.

Tratamos de implementar medidas de protección adecuadas (incluido el cifrado y la anonimización), para impedir que se filtre, use o se acceda sin autorización a su información personal, o que se modifique o comparta. Asimismo, tenemos controles para limitar el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, etc. que necesiten conocerla o acceder a ella por motivos empresariales. Dichas personas solo procesarán su información personal conforme a nuestras instrucciones y están sujetas a la obligación de confidencialidad. Hemos establecido también procedimientos de seguridad para cuando se sospeche de algún fallo de seguridad de datos. Enviaremos una notificación a usted y a los correspondientes organismos de control en caso de que se produzca un fallo de este tipo en aquellos casos en los que estemos obligados por ley. Sin embargo, tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet no es 100 % segura y no se puede garantizar la seguridad total de la información que recopilamos y usamos.

11. Other Agreements That Govern Your Use of The Site

11. Otros acuerdos que rigen el Uso de servicios del Sitio

In addition to this Privacy Policy, your rights and obligations concerning the use of the Game, Site and Services are governed by our Terms of Service, any other supplemental agreements, and other applicable policies, guidelines, and requirements. When you sign up to use the Site, please review each of the aforementioned agreements carefully, as you must agree to be bound by each of the agreements before you may use the Service.

Además de esta Política de privacidad, los derechos y obligaciones que usted tiene respecto al uso del Juego, el Sitio y los Servicios se rigen por nuestros Términos de servicio, cualquier otro acuerdo adicional y otras políticas, directrices y requisitos aplicables. Cuando se registre para usar el Sitio, revise cada uno de los acuerdos mencionados anteriormente con cuidado, ya que debe aceptar atenerse a cada uno de los acuerdos antes de que pueda usar el Servicio.

12. Your Privacy Rights

12. Sus derechos de privacidad

Subject to limitations in applicable law, you are entitled to object to or request the restriction of processing of your personal information, and to request access to, rectification, erasure, and portability of your own personal information. To make a request concerning your rights or if you have any questions, please contact us by sending an email to the address specified in the “Contact Us” section. We will respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws.

Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, usted tiene derecho a oponerse o solicitar que se restrinja el procesamiento de su información personal, así como de solicitar el acceso, rectificación, borrado y portabilidad de la misma. Póngase en contacto con nosotros si quiere realizar una solicitud sobre sus derechos o si tiene preguntas. Para ello, nos puede enviar un correo electrónico a la dirección especificada en la sección “Contacto”. Responderemos a todas las solicitudes que recibamos de personas que deseen ejercer los derechos de protección de datos conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

13. Amendments

13. Enmiendas

We may amend, at our discretion, any portion of this Policy at any time by posting or displaying the amended Policy on our Site. You can see when this Policy was last updated by checking the “Effective and Last Updated Date” date displayed at the top of this Policy.

Podemos, a nuestro criterio, enmendar cualquier tipo de contenido de esta Política de privacidad en cualquier momento publicando una versión actualizada de dicha Política en nuestro Sitio. Puede consultar cuándo se ha actualizado la presente Política por última vez en la sección «Fecha de entrada en vigor y última actualización» de la parte superior.

14. Contact Us

14. Contacte con nosotros

If you have any questions about this Policy, or your dealings with this Game, Site or Services, please contact us by sending an email at [email protected].

Si usted tiene alguna pregunta acerca de la presente Política o de sus transacciones relacionadas con el Juego, el Sitio o los Servicios, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

This Privacy Policy has been translated into other languages for your convenience. In case of any discrepancies between the English version and the other versions, the English version shall prevail. However, the Korean Privacy Policy shall prevail for Korean players.

La presente Política de privacidad se ha traducido a otros idiomas para su comodidad. En caso de discrepancia entre la versión inglesa y otras versiones, la versión inglesa prevalecerá. No obstante, la Política de privacidad de Corea prevalecerá para los jugadores coreanos.

[SUPPLEMENTAL TERMS – JURISDICTION SPECIFIC]

[TÉRMINOS ADICIONALES – ESPECÍFICOS DE LA JURISDICCIÓN]

In the event the following sections apply and there is a conflict between them and the rest of the Policy, the following sections will supersede and control.

En caso de que se apliquen en su caso las siguientes secciones y exista un conflicto entre ellas y el resto de la presente Política, prevalecerá el contenido de las siguientes secciones.

1. EEA, Switzerland and UK

1. EEE, Suiza y el Reino Unido

If you are in the European Economic Area (EEA), Switzerland or the UK, you may lodge a complaint with an EU/UK/EEA data protection authority for your country or region where an alleged infringement of applicable data protection law occurs.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, podrá presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de la UE/el RU/el EEE de su país o región si se produce un supuesto incumplimiento de la legislación en materia de protección de datos pertinente.

Our representative in the EU is VeraSafe Netherlands BV, located at Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam, The Netherlands. To contact them, please use the form available here: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Nuestro representante en la UE es VeraSafe Netherlands BV, sito en Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Ámsterdam. Países Bajos. Para ponerse en contacto con ellos, use el formulario que encontrará aquí: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Our representative in the UK is VeraSafe United Kingdom Ltd., located at 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, United Kingdom. To contact them, please use the form available here: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Nuestro representante en el Reino Unido es VeraSafe United Kingdom Ltd., sito en 37 Albert Embankment, Londres SE1 7TL, Reino Unido. Para ponerse en contacto con ellos, use el formulario que encontrará aquí: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

A) International Data Transfer

A) Transferencias de datos internacionales

If we transfer your data outside of the EEA to a country that is not recognized by the European Commission as ensuring an adequate level of data protection, we endeavor to apply suitable measures to safeguard your personal data in accordance with applicable data protection and privacy laws. These safeguards may include data transfer agreements implementing the latest standard contractual clauses (a form of data transfer agreement pre-approved by the European Commission as providing adequate safeguards for personal data). You may ask for a copy of such appropriate measures by contacting us as set out in this Policy. We otherwise transfer personal data with consent; to perform a contract with you; or to fulfill a compelling legitimate interest in a manner that does not outweigh your rights and freedoms.

Si transferimos sus datos fuera del EEE a un país del cual la Comisión Europea considera que no garantiza un nivel de protección de datos adecuado, nos esforzamos por aplicar las medidas necesarias para proteger sus datos personales conforme a les leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Dichas protecciones pueden incluir acuerdos de transferencia de datos que apliquen las cláusulas contractuales más actualizadas tipo (una forma de acuerdo de transferencia de datos preaprobado por la Comisión Europea donde se proporciona protección adecuada para los datos personales). Para solicitar una copia de dichas medidas adecuadas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante las vías indicadas en la presente Política. En los demás casos, transferiremos los datos personales bajo consentimiento, bien para establecer un contrato con usted o para satisfacer un interés legítimo apremiante de una forma que no prevalezca sobre sus derechos y libertades.

B) Your Privacy Rights

B) Sus derechos de privacidad

You have a right to lodge a complaint with the appropriate data protection authority if you have concerns about how we process your personal information. The data protection authority you can lodge a complaint with notably may be that of your habitual residence, where you work, or where we are established.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo de protección de datos correspondiente si tiene dudas sobre cómo procesamos su información personal. El organismo de protección de datos ante el que puede presentar una reclamación puede ser el de su lugar de residencia habitual, el del lugar en el que trabaja o el del lugar donde estemos establecidos.

2. United States

2. Estados Unidos

A) Nevada

If you are a Nevada resident, we do not sell your personal information. Nonetheless, if you are Nevada residents who purchased our Game or any Services from us, you may submit a request to record your preference to opt out for the future.

Si usted reside en Nevada, no vendemos su información personal. No obstante, si reside en Nevada y ha comprado nuestro Juego o cualquiera de los Servicios, puede enviar una solicitud para registrar sus preferencias para darse de baja en el futuro.

B) California

If you are a California resident, you have additional rights. For more information concerning your privacy rights, please review our Privacy Notice for California Residents below or visit our website.

Tiene derechos adicionales si reside en California. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad, consulte a continuación nuestra Política de privacidad para residentes de California o visite nuestro sitio web.

- Privacy Notice for California Residents

- Política de privacidad para residentes de California

This Privacy Notice (“Notice”) for California residents provided pursuant to the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) supplements our Policy and provides additional information on how your personal information is collected, used, disclosed and processed online or offline. Unless otherwise specified, all terms used within this Notice shall carry the same meaning as they are defined in our Policy above. This Notice and the Policy together constitutes our “California Privacy Policy”.

Esta política de privacidad (en adelante, la «Política») para residentes de California, publicada conforme a la Ley sobre la privacidad del consumidor de California (en adelante, la «CCPA»), complementa nuestra Política de privacidad de KRAFTON, Inc. y la de sus afiliados ("nosotros" o "nuestro") y proporciona información adicional sobre la recolección, el uso, la publicación y el procesamiento de su información personal tanto en línea como sin conexión. A menos que se indique especialmente, todos los términos utilizados en esta Política tendrán el mismo significado de los que se utilizan en nuestra Política de privacidad. Esta Política, en combinación con la Política de privacidad, constituyen nuestra «Política de privacidad de California».

We will collect the following categories of information that may directly or indirectly identify or describe you or your device, or information that may be reasonably capable of being associated with or reasonably linked to you or your device (“personal information”). We have collected these same categories of personal information from consumers over the past 12 months. Please refer to our Policy concerning the categories of sources from which this personal information is collected.

Recogeremos las siguientes categorías de información cuyo propósito es identificar o describir de forma directa o indirecta tanto a usted como su dispositivo, o información que podría asociarse o relacionarse con usted o su dispositivo de forma razonable ("información personal"). Hemos recogido estas mismas categorías de información personal por parte de los consumidores durante los últimos 12 meses. Consulte en nuestra Política de privacidad las categorías de las fuentes de las que procede esta información personal.

Also, we may provide service providers or third parties with certain personal information to provide or improve our services. Within the past 12 months, we disclosed or shared each of the following categories of personal information with the following categories of third parties. We have not “sold” personal information to third parties as that term is defined by the CCPA within the past 12 months.

Además, puede que proporcionemos a proveedores de servicios o terceros cierta información personal que nos permita ofrecer o mejorar nuestros servicios. En los últimos 12 meses, hemos divulgado o compartido las categorías de información personal que se detallan a continuación con las categorías de terceros que se detallan más adelante. No hemos «vendido» información personal a terceros según la definición del término en la CCPA durante los últimos 12 meses.

- Categories of Personal Information Collected and Disclosed

- Categorías de información personal recopilada y divulgada

1) Identifiers

1) Identificadores

- Categories: IP address(*), email address, SteamID64(*), contact information (such as postal address, phone numbers).

- Categorías: Dirección IP(*), dirección de correo electrónico, SteamID64(*), información de contacto (p. ej., dirección postal o números de teléfono).

- Categories of third parties to whom personal information was disclosed: payment service providers, online survey service providers, customer service providers, program restriction providers, cloud computing service providers, delivery service providers.

- Categorías de terceros a los que se divulgó información personal: proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de encuestas en línea, proveedores de servicios de atención al cliente, proveedores de restricción de programas, proveedores de servicios de informática en la nube, proveedores de servicios de entrega.

2) Internet or other similar network activity information(*)

2) Información sobre actividad en Internet u otras redes similares(*)

- Categories: website, application or advertisement browsing history, device model, OS version, device storage, and information about your device.

- Categorías: historial de navegación en sitios web, aplicaciones o anuncios y el modelo, versión de SO, capacidad de almacenamiento e información sobre su dispositivo.

- Categories of third parties to whom personal information was disclosed: payment service providers, online survey service providers, customer service providers, program restriction providers, cloud computing service providers.

- Categorías de terceros a los que se divulgó información personal: proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de encuestas en línea, proveedores de servicios de atención al cliente, proveedores de restricción de programas, proveedores de servicios de informática en la nube.

(*) We collect certain categories only when playing the Game online or when visiting our Sites.

(*) Ciertas categorías solo se recopilan al jugar al Juego en línea o al visitar nuestros Sitios.

- Your California Privacy Rights

- Sus derechos de privacidad en California

You may exercise the following rights at any point in time in connection with your personal information. To exercise such rights, please email us at [email protected].

Puede ejercer los derechos que se enumeran a continuación relacionados con su información personal en cualquier momento. Para ello, escríbanos un correo electrónico a [email protected].

Please note that at least your email address will be required to submit a request, and additional information may be required so we can verify you. If you exercise your rights via email, you must specify the right(s) you wish to exercise.

Tenga en cuenta que deberá proporcionar al menos su dirección de correo electrónico para poder enviar la solicitud y que es posible que se le solicite información adicional para poder comprobar su identidad. Si quiere ejercer sus derechos a través del correo electrónico, debe especificar a qué derecho apela.

We will verify your identity and respond to your request within 45 calendar days. If necessary, we can take up to an additional 45 days to respond, for a maximum total of 90 days from the day the request is received, provided that we notify you to explain the reason for the delay.

Verificaremos su identidad y responderemos a su solicitud en 45 días naturales. Si fuera necesario, podríamos tardar otros 45 días para responder, hasta un total máximo de 90 días desde el día en que se recibió la solicitud y siempre y cuando avisemos del motivo del retraso.

1) Right to Access

1) Derecho de acceso

You have the right to request the following information from us up to two times within a 12-month period:

Tiene derecho a solicitarnos la siguiente información hasta dos veces en un periodo de 12 meses:

- the categories of personal information that we have collected from you over the past 12 months, and the specific pieces of personal information we have collected from you;

- Las categorías de su información personal que hemos recopilado durante los últimos 12 meses y los datos concretos de información personal que hemos recopilado;

- Categories of the sources from which personal information was collected

- Las categorías de las fuentes de donde procede la información personal que hemos recogido;

- Business or commercial purposes for which personal information is collected

- Los propósitos empresariales o comerciales para los que hemos recogido la información personal;

- the categories of personal information that we have disclosed for a business purpose or sold during the past 12 months, and categories of third parties to whom the information was disclosed or sold (if applicable).

- Las categorías de la información personal que hemos divulgado con un propósito empresarial o vendido durante los últimos 12 meses, así como las categorías de terceros a quienes se ha divulgado o vendido la información (si procede).

2) Right to Request Deletion

2) Derecho a solicitar la eliminación

You have the right to request that the personal information collected from you be deleted.

Tiene derecho a solicitar que se borre la información personal que hemos recogido.

3) Right to Opt-Out of Selling

3) Derecho a solicitar que su información personal no se venda

You have the right to “opt out” of the “selling” of your personal information as defined by California law by requesting that your personal information not be sold in any form. However, we do not sell personal information.

Tiene derecho a solicitar que su información personal no se venda de ninguna forma conforme a la legislación de California. No obstante, nos gustaría reiterar que no vendemos información personal.

4) Right to Non-Discrimination

4) Derecho a no sufrir discriminación

You have the right not to be discriminated against for exercising these privacy rights.

Tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer dichos derechos de privacidad.

5) Rights for California Minors

5) Derechos de los menores de California

Minors under the age of 18 have the right to request the deletion of and/or obtain information posted on websites such as forums or bulletin boards.

Los menores de 18 años tienen derecho a solicitar que se borre o que se les envíe la información publicada en sitios web como foros o tablones de anuncios.

6) Shine the Light

You have the right to request the categories of the personal information that we disclosed to third parties for their direct marketing purposes during the past 12 months and information on the relevant third parties. Furthermore, you may also request that your personal information not be disclosed to third parties for their direct marketing purposes.

Tiene derecho a solicitar las categorías de información personal que hemos divulgado a terceros durante los últimos 12 meses para sus propósitos promocionales directos y la información correspondiente sobre los terceros. Además, también podrá solicitar que su información personal no se divulgue a terceros para sus propósitos promocionales directos.

- Authorized Agent

- Agente autorizado

You may designate another person or entity (“authorized agent”) to act on your behalf in connection with your request for rights that are guaranteed by the CCPA. An authorized agent is a natural person or business entity registered with the Secretary of State to conduct business in California that you have authorized to act of your behalf to make a request to know or to delete.

Puede designar a otra persona o entidad (en adelante, el «agente autorizado») para que actúe en su nombre en relación con su solicitud de derechos garantizados por la CCPA. Un agente autorizado es una persona o entidad empresarial registrada en la Secretaría del Estado para hacer negocios en California a la que usted ha autorizado a solicitar información o a solicitar el borrado de su información.

In order to use an authorized agent for your request, we require that you provide signed permission to your agent. Your authorized agent can submit a request to know or delete by sending an email to [email protected]. If you contact us, we can offer you an authorized form for your agent to submit.

Para que un agente autorizado se encargue de su solicitud, es necesario que usted le proporcione una autorización firmada. Su agente autorizado puede solicitar la recepción o el borrado de información enviando un correo electrónico a [email protected]. Si se pone en contacto con nosotros, le ofreceremos un formulario autorizado para ayudarle.

The above requirement does not apply should your agent have power of attorney pursuant to Probate Code sections 4000 to 4465. Please note that we may deny a request from an agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf. Under the CCPA, your agent is responsible for implementing and maintaining reasonable security procedures and practices to protect your information and use your personal information only for the purpose of fulfilling your request.

El requisito anterior no es aplicable si su agente cuenta con un poder notarial, conforme a las secciones de 4000 a 4465 del Código sucesorio. Tenga en cuenta que podremos denegar las solicitudes de los agentes que no acrediten haber recibido una autorización para actuar en su nombre. Según la CCPA, su agente es responsable de implementar y mantener unos procedimientos y prácticas de seguridad razonables para proteger su información personal y utilizarla solo con el propósito de llevar a cabo su solicitud.

If you have any questions about this California Privacy Policy, or about exercising your rights described above, you can contact us by email at [email protected].

Si tiene alguna duda sobre esta Política de privacidad de California o sobre la descripción anterior relativa al ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico en [email protected].