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THE CALLISTO PROTOCOL RULES OF CONDUCT

Effective Date: 1st of December 2022
운영 정책

1. INTRODUCTION

These Rules of Conduct govern both in-game behavior and certain out-of-game conduct relating to your (the “player,” “user,” or “end user”) use of
총칙

본 운영정책은 ㈜크래프톤(이하 “회사”)가 제공하는
The Callisto Protocol (hereinafter referred to as “Game”) published by KRAFTON, Inc. (“Company,” “we”, “our,” or “us”). These Rules of Conduct are aimed at regulating user behavior in a consistent manner and to address situations that may arise in the process of providing or servicing the Game. These Rules of Conduct supplement, and shall be read together with, the Terms of Service이하 “게임”)의 서비스와 관련하여 고객과 회사가 준수하여야 할 기본적인 사항을 규정하고 게임 서비스의 이용 및 제공 과정에서 발생할 수 있는 여러 가지 상황에 일관성 있게 대처하기 위하여 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 운영정책에서 구체적으로 명시하지 않은 사항들은 이용약관([•])과 대한민국 법률에 의거하여 처리함을 원칙으로 합니다.

2. 운영정책의 변경

회사가 원활한 게임 서비스 제공을 위하여 본 운영정책을 변경할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 적용일자로부터 최소한 7일 이전부터 홈페이지([•])를 통해 안내해드립니다. 단, 고객에게 불리하게 변경되거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전부터 안내해 드립니다. 회사가 변경된 운영정책을 안내하였으나, 고객이 이를 인지하지 않고 고객의 부주의로 발생한 문제에 대해서는 도움을 드릴 수가 없습니다.

3. 회사의 의무와 책임

1) 회사는 본 운영정책에서 명시한 부정행위를 근절하기 위하여 노력하며 고객이 원활하게 게임을 이용할 수 있도록 최선을 다합니다.

2) 회사는 고객의 계정과 비밀번호를 묻지 않으며, 개인정보의 보호와 관리에 최선을 다합니다. 단, 정부기관 또는 사법기관 등이 적법한 절차를 거쳐 개인정보의 제공을 요청할 경우 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3) 회사는 게임 공식 고객센터와 커뮤니티를 통해 고객에게 발생하는 모든 형태의 버그 및 오류에 대한 제보를 받으며, 이를 신속하게 확인 및 수정하기 위하여 최선을 다합니다.

4) 회사는 게임 서비스와 관련하여 고객 간에 발생하는 정상적인 활동이나 분쟁에 대해서는 개입 또는 관여하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

5) 회사는 비정상적이거나 의도하지 않은 현상이 발생하여 원활한 게임 서비스 제공에 중대한 지장을 초래한다고 판단될 경우 게임 서비스의 일부 또는 전체를 제한할 수 있습니다.

6) 회사는 특정 고객 또는 집단의 행위가 원활한 게임 서비스 제공에 방해가 된다고 판단되거나 운영정책에 위배될 경우 본 운영정책에서 규정하는 ‘부정행위에 대한 제재 기준’에 의거하여 특정 고객 또는 집단의 게임 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 고객의 의무와 권리

1) 고객은 회사의 이용약관 및 운영정책을 반드시 숙지하고 준수해야 할 의무가 있습니다.

2) 고객이 게임 서비스를 이용하면서 생성되는 정보(플레이어, 아이템, 게임머니 등)에 대해서 회사가 모든 권리를 소유하며, 고객에게는 해당 정보를 이용할 수 있는 권리가 부여됩니다.

3) 고객이 게임 서비스를 이용함에 있어 부당한 대우를 받거나 피해를 입은 경우 이용약관에 따라 정당한 방법과 절차를 통해 회사에 이의 제기 및 시정을 요청할 권리를 가지며, 다른 고객으로부터 부당한 대우를 받거나 피해를 입은 경우 회사에 그 내용을 알리고 다른 고객에 대하여 본 운영정책의 적용을 요청할 권리를 가집니다.

4) 고객은 회사가 공식적으로 전달하는 정보에 대해 반드시 숙지해야 할 의무를 가지며, 이를 숙지하지 아니함으로써 발생되는 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다

5) 고객은 회사의 사전 승낙 없이 게임 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.

6) 고객은 게임 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판 등 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

7) 고객은 회사가 공식적으로 공지하지 않은 허위 사실을 유포하여 다른 고객에게 혼란을 주는 경우 불이익을 받을 수 있습니다.

8) 고객은 게임 서비스의 취약점(버그, 시스템 오류, 불법 프로그램 등)을 발견 또는 발생 시 반드시 회사에 알려야 하며, 이를 다른 고객에게 전파하거나 악용해서는 안됩니다. 취약점을 발견한 후에도 이를 회사에 알리지 않고 악용 또는 타인에게 전달하는 경우에는 의도적인 부정행위로 판단하여 본 운영정책에 의거하여 게임 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

9) 고객은 아래의 채널로 게임 서비스와 관련된 문의, 건의 및 요청을 할 수 있습니다.

– 고객센터:
[•] that apply to the Game and Services (as defined in the Terms). Matters not specifically mentioned in the Rules of Conduct shall be treated in accordance with the Terms of Service and applicable laws.

2. CHANGES TO RULES OF CONDUCT

Company reserves the right to change these Rules of Conduct at any time within its sole discretion. Changes will be brought to your attention as we may determine in our sole discretion, including through the Company homepage [•] at least 7 days prior to the effective date of the changes. For material changes that we regard as serious or that may be unfavorable to you, as we may determine in our sole discretion, we will notify you 30 days prior to the effective date of the changes. You are solely responsible for your failure to comply with the revised Rules of Conduct after the effective date, including for any loss incurred due to a lack of awareness of these Rules.

3. DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF COMPANY


– 원칙적으로 회사는 고객이 고객센터를 통해 전달한 문의, 제안, 요청, 피드백 등에 대해 신속하게 답변을 진행하지만, 문의 건수에 따라 답변이 늦어질 수 있습니다.

5. 부정행위에 대한 정책

회사는 모든 고객에게 공정하고 원활한 게임 환경을 제공하기 위한 목적으로 고객이 게임을 이용하면서 준수하여야 할 사항을 규정하였습니다. 게임을 이용하는 모든 고객들은 아래의 규정을 반드시 지켜 주셔야 합니다.


1) Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries will endeavor to eliminate the misconduct described in the Rules of Conduct to help ensure that the users can enjoy playing the game.비인가 프로그램 및 하드웨어 기기 사용 금지

회사에서 인정하지 않은(또는 회사로부터 허락 받지 않은) 비인가 프로그램 및 게임 내에서 부당한 이득을 취할 수 있거나 공정한 플레이를 저해하는 하드웨어 기기(마우스 등의 하드웨어 일체, 이하 통칭하여 “비인가 하드웨어”)를 사용할 경우에는 게임 이용 영구 제한, 해당 하드웨어 기기에서의 서비스 이용 제한 등 매우 강력한제재를 받을 수 있습니다. 회사는 공정한 게임환경 조성을 위해 비인가 프로그램 및 하드웨어 이용에 대한 조사를 진행할 수 있으며, 조사 진행 시 일정기간 동안 게임 플레이가 제한될 수 있습니다. 비인가 프로그램 및 비인가 하드웨어를 개발, 광고, 거래, 배포하는 경우 게임 내에서의 제재는 물론이고, 관계 법령에 따라 사법기관에 수사를 의뢰할 수 있습니다.


2) Company will not ask you for your password.클라이언트/서버/데이터(패킷 등) 등 무단 변경 금지

게임 클라이언트(ini 파일 조작 등)/서버/데이터(패킷 등)를 무단 변경하는 것은 게임 서비스를 공격하는 행위이자 저작권법을 위배하는 행위로써 강력한 제재 조치가 취해집니다. 이와 더불어, 게임 데이터를 조작하여 게임 또는 서비스에서 허용하지 않는 방법으로 인게임 캐릭터, 페인팅 등을 변경, 복사, 공유 또는 전송하는 경우에도 제재 조치가 취해집니다.


3) Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries receive feedback on all types of bugs and errors through its (or their) official customer support center and official community, and Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries will be committed to promptly review and correct bugs and errors.서비스 취약점(버그 및 시스템) 악용 금지

게임의 오류와 버그를 공식적인 절차를 통하여 신고하지 않고, 이를 이용하여 부당한 이익을 취하는 행위는 강력한 제재 조치가 취해지며, 획득한 게임머니, 아이템 등의 플레이어 정보는 모두 회수됩니다. 또한, 버그 및 시스템 악용 방법을 유포하는 행위도 제재 조치가 취해집니다.


4) Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries will not intervene or engage in activities and disputes between or among end users in relation to the Game.부적절한 닉네임 사용 금지

다른 고객에게 불쾌감을 줄 수 있거나, 부정적인 인식을 제공할 수 있다고 판단되는 닉네임은 부정적인 행위로 간주되어 임의 변경 및 제재 조치가 취해집니다

타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 선정적이거나 비속어(욕설)로 만들어진 닉네임

크래프톤 등의 회사 관계자 및 파트너로 속일 의도가 있는 닉네임

특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하려는 닉네임/

제3자의 상표권, 저작권을 침해할 가능성이 있는 닉네임

각 국가의 사회 통념상 수용하기 어려운 닉네임/인게임 페인팅

이 밖에도 닉네임의 철자를 일부 바꾸거나 문자열의 앞뒤에 다른 문자를 섞어 교묘하게 부적절한 닉네임을 표현하는 행위도 별도의 안내 없이 임의의 닉네임으로 변경 및 제재 조치가 취해집니다.


5) Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries may restrict some or all of the Game or Services if Company or, as applicable, its affiliate or subsidiary determines, in its sole discretion, that unusual or unintended situations hinder enjoyment of the gameplay.현금거래 시도에 대한 행위

현금거래를 시도하는 행위는 제재조치가 취해집니다. 닉네임 또는 사용자 지정 게임모드 생성 이름을 이용하여 현금/현물 거래 의도가 있다고 판단되는 행위, 계정거래 행위를 시도하거나 이를 광고하는 행위, 닉네임을 매개로 현금/현물을 거래하는 행위 등을 의미합니다.


6) If you or a group of users does anything that interferes with or adversely affects any services provided by Company, or that violates the Rules of Conduct, Company shall, consistent with the Penalty Criteria Table For Misconduct set forth below, restrict Service usage.

4. END USER’S RESPONSIBILITIES AND RIGHTS
홍보 및 광고

게임 및 회사와 무관한 내용을 홍보 및 광고하는 행위는 제재조치가 취해집니다. 영리, 영업, 광고, 홍보 등 게임서비스 본래의 용도 이외의 광고 용도로 게임서비스를 이용하는 모든 행위를 의미합니다.

7) 개인정보 유출 금지

다른 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하거나, 다수의 고객이 확인할 수 있는 공간에 게시하는 등 어떠한 방식으로든 다른 고객의 개인정보를 유출하는 행위는 개인의 사생활을 침해하는 행위로 간주되어 제재 조치가 취해집니다

8) 타인의 계정을 도용하는 행위

본인의 소유가 아닌 계정에 접속하거나 접속 시도가 감지되는 경우, 고객의 정보와 계정을 보호하기 위해 계정 사용 제한을 적용 할 수 있습니다

9) 계정 거래/판매 금지

회사의 서면동의 없이 본인의 소유가 아닌 계정에 접속하여 계정 또는 계정 내 게임 데이터를 거래, 판매하는 행위는 제재조치가 취해집니다.

10) 운영 방해

허위사실 유포, 고객센터 창구 악용, 직원 사칭, 루머 조장 및 확산 등 회사의 정상적인 게임 운영에 방해되는 행위는 경중에 따라 최대 영구 이용정지가 적용될 수 있습니다.

11) 비정상 게임 플레이 금지

회사는 공정한 게임 플레이 환경 조성을 위해 게임 내 구현 불가한 비정상 게임 플레이 패턴이 감지될 경우 해당 계정에 제재 조치를 취할 수 있습니다.

12) 결제 및 환불 기능의 부정 이용 혹은 상업적 이용 금지

비정상적인 결제 및 환불 규정을 악용하거나 상업적인 행위로 부당한 이득을 획득한 경우 제재 조치를 취할 수 있습니다.

13) 이 외에 정의되지 않은 기타 부정 행위들

대한민국 법률에 어긋나는 행위, 계정 공유, 계정 거래, 허위 신고, 허위 사실 유포, 홍보 및 광고 등 본 운영정책에서 정의되지 않은 행위들 중에 게임의 원활한 서비스 제공에 부정적인 영향을 주거나, 다른 고객들에게 부정적인 영향을 주는 행위들은 정확한 근거와 상황들을 면밀하게 검토하여 조치를 취할 것 입니다.

6. 부정행위에 대한 제재기준


1) You are obliged to understand and comply with Company’s Terms of Service and Rules of Conduct.제재 기준은 고객의 원활한 플레이를 보호하기 위하여 사용됩니다.

2) The Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries reserve all rights arising out of in-game data (characters, items, game currency (where applicable), etc.) created by you when using the Game or Services, and you have a limited License to use in-game data consistent with the Terms of Service.본 운영정책에 명시된 부정행위를 할 경우 제재 기준에 따라 사전 안내 없이 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

3) If you are unfairly treated or incurred harm using the Game or Services, you have the right to appeal and correct Company through legitimate methods and procedures as provided by the “Grievance Handling and Dispute Resolution; Arbitration Agreement” within the Terms of Service (Section 11). If you have been unfairly treated or harmed by another player, you have the right to notify and ask other users to comply with Rules of Conduct.최종회차 이상의 위반 시에는 영구 이용정지 제재가 적용됩니다.

4) You have an obligation to be fully informed about the information that Company officially announces, and Company shall not be responsible for any damages incurred due to lack of awareness about the announcements.서비스 취약점(버그 및 시스템)악용 은 게임 내 오류를 이용하여 재화(게임머니/아이템 등)의 부당한 이익을 취하여 게임 밸런싱을 무너뜨릴 수 있는 행위로 규정하여 경중에 따라 영구 이용정지 등 강력한 제재 조치가 적용될 수 있습니다.

5) You are not allowed to generate any profit using the Game or Services without prior written approval from Company.회사는 원칙적으로 “부정행위에 대한 제재 기준표” 내 명시된 제재기간을 최상위 단계의 제재 기준으로 간주하지만 위반행위의 경중에 따라 상위 혹은 하위 단계의 제재 기준이 적용될 수 있습니다. (예: 부정행위가 반복적으로 확인되거나 동시에 두 가지 이상의 부정행위가 확인되는 경우에는 상위 단계의 제재나 영구 이용정지가 적용될 수 있습니다.)

6) You may not use the information obtained through the Game – whether by copying, duplicating, modifying, translating, publishing or otherwise providing this information to others – without prior consent from Company.선량한 고객의 게임 이용을 보호하기 위하여 부정행위가 일어난 하드웨어 기기에서의 게임 실행을 차단할 수 있습니다

7) You may not distribute or publish false information not officially announced by Company in any manner that is likely to cause confusion to other end users, otherwise you may be find liable for engaging in such conduct.

8) You should notify Company of any glitches (such as bugs, system errors, illegal programs, etc.) of the Game or Services and must not exploit or propagate such information to other users. If you discover any vulnerability, but do not disclose it to Company and forward it to another person, your use of the Game or Services may be restricted in accordance with the Rules of Conduct, and this misconduct will be regarded as intentional misconduct.

9) You can make inquiries, suggestions and requests related to game services through following channel(s):

– Customer Support Center: [•]

– As a general rule, we will respond promptly to inquiries, suggestions, requests, and feedback you may provide us through the Customer Support Center. However, please be advised our response may be delayed depending on the number of inquiries we are handling at any given time.

5. POLICIES FOR MISCONDUCT

In order to provide a fair and pleasant gaming experience for all users, Company has defined policies which all users need to comply with when using our Game or Services. All users playing the Game or Services must comply with the following rules.

1) DO NOT USE UNAUTHORIZED PROGRAMS OR HARDWARE DEVICES

If you use unauthorized programs or hardware devices that promote unfair game play (collectively “Unauthorized Programs or Devices”), you may be subject to severe penalties, such as a permanent Game ban, termination of the License detailed in the Terms, and restrictions on the use of the Services on your hardware devices. If you develop, advertise, trade, publish or distribute unauthorized programs or hardware, Company may take legal action against you, seek relief from judicial authorities, make an investigation in accordance with relevant laws, and impose penalties within the Game.

2) DO NOT MODIFY THE GAME CLIENT, SERVERS OR GAME DATA

Unauthorized changes to the Game client (“ini” file modification, etc.), servers, or data (such as packets) are actions that interfere with the Game or Services and violate copyright laws. You must not engage in these actions. Further, you are forbidden from manipulating the Game data to change, copy, share or otherwise transmit your in-game characters or items outside the authorized channels and methods provided by the Game or Services themselves.

3) DO NOT EXPLOIT VULNERABILITIES IN THE GAME (BUGS AND GLITCHES)

Users exploiting errors and bugs found while playing the Game will be liable for serious penalties. We reserve the right to take action against those who take unfair advantage through official procedures, and all acquired in-game items and other data will be forfeited and removed.

4) DO NOT USE OFFENSIVE NICKNAMES

Use of offensive nicknames, or other references that may provoke negative imagery, are considered to violate these Rules of Conduct, and appropriate action may be taken against users who create them. The following list illustrates what can constitute an offensive nickname or reference:

- A nickname or reference that is sexually explicit or obscene;

- A nickname or reference that is made with the intention to impersonate Company or our staff;

- A nickname or reference that is discriminatory in nature;

- A nickname or reference that may infringe on the trademark or copyright of a third party;

- A nickname or reference that is sensitive or causes offense for any other reason not mentioned above;

In addition, if you change a few letters of an inappropriate nickname, or try to construct nicknames that are cleverly inappropriate by mixing other characters before and after the letters, your nickname will be changed without your consent or penalty measures will be taken.

5) DO NOT ATTEMPT CASH TRANSACTIONS

Any conduct that we determine to be an attempted cash transaction will be subject to penalties. This refers to any act that we determine to have the intention of pursuing cash or in-kind transactions by using a nickname or a name generated under a Game mode designated by the user, selling an account or in-game items, attempting or advertising account transactions, or transacting cash or in-kind through a nickname or account, etc.

6) DO NOT PROMOTE OR ADVERTISE

Any conduct in Game or related to the Services that we determine is intended to be promoting or advertising any contents or products of yours or a third party and that are not related to the Game or Company will be subject to penalty. This includes any act that we determine to constitute using the Game or Services for the purpose of advertising for yourself or on behalf of a third party, or a purpose other than the original purposes of the Game or Services, for your or a third party’s profit, sales, advertising, or promotion.

7) DO NOT PUBLISH PERSONAL INFORMATION

Penalties may be imposed if you publish or otherwise disclose information that personally identifies another (e.g., disclosing to third parties personal information known by you of others or otherwise making it publicly available), whether through the Game or Services, which is regarded as an act that violates privacy.

8) DO NOT ACCESS OR STEAL ANOTHER USER’S ACCOUNT

A user may not attempt or gain access to another user’s account. Where such activity has been detected, the user may be banned from the Game or Services, or access to the user’s own information and account may be restricted.

9) DO NOT TRADE/SELL ACCOUNTS

The act of accessing accounts that are not in your possession and trading, selling or exchanging for any consideration (monetary or non-monetary) such accounts or related Game data, without Company’s prior written approval, is forbidden.

10) DO NOT DISTURB BUSINESS OPERATIONS

Users who disclose confidential information subject to a non-disclosure agreement, spread false information, abuse the customer service platform, impersonate an employee, create and spread rumors, or conduct any other acts that disturb the Company’s business operations may be permanently banned from the Game depending on the seriousness of the misconduct.

11) DO NOT PLAY THE GAME ABNORMALLY

If any abnormal gameplay patterns are detected (i.e., gameplay that goes against the intentions of how our Game is meant to be played), measures could be taken against the account that performed such actions in order to create a fair gameplay environment.

12) DO NOT EXPLOIT THE PAYMENT SERVICE OR REFUND POLICY

Penalties may be imposed on players who take financial advantage by exploiting the payment service and refund policies of Company or third-party platform providers.

13) OTHER UNDEFINED MISCONDUCT

Any action which is not defined in the Rules of Conduct that negatively impacts the delivery of Company’s Services or negatively affects other players may be subject to warning and penalty through careful review of the circumstances.

6. PENALTY CRITERIA FOR MISCONDUCT

1) The forgoing Penalty Criteria Table For Misconduct is used to protect the player’s enjoyment while playing the Game.

2) If you fail to comply with the Rules of Conduct, you may be restricted from using the Game or Services without prior notice in accordance with Penalty Criteria Table For Misconduct.

3) If your violation goes over the final attempt listed in the table below, a permanent ban will be applied.

4) We define exploiting bugs and glitches as an act which includes acquiring any virtual items or other data through bugs and glitches in the system.

5) Generally, the Company considers the Maximum Penalty Period set forth in the Penalty Criteria Table For Misconduct as the most severe penalty for the corresponding action; however, depending on the seriousness of the misconduct, the imposed penalty may become more or less severe, up to and including legal action taken against a player.

6) In order to maintain fair gaming environment, the Company may restrict users from running the Game if misconduct was found from a specific hardware device.

7) Any in-game items and other character-related data can be permanently removed from your account if they have been obtained through misconduct; and depending on the seriousness of the misconduct, the user’s entire character data may be deleted.

[PENALTY CRITERIA TABLE FOR MISCONDUCT]

PENALTY CRITERIA FOR MISCONDUCT
부정행위를 통해 획득한 게임머니, 아이템 등의 플레이어 정보가 삭제될 수 있습니다.

[부정행위에 대한 제재 기준표]

No.
MAXIMUM PENALTY PERIOD부정행위 최대 제재 기간
1.1 Use, develop, advertise, trade or distribute Unauthorized Programs and Hardware Devices비인가 프로그램 사용 및 하드웨어 기기 사용/광고/개발/거래/배포 Permanent Ban영구 이용정지
1.2 Investigate the use of Unauthorized Programs and Hardware Devices비인가 프로그램 및 하드웨어 사용에 대한 조사 3-day Ban3일 이용정지
2 Modification of Game Client, Servers and Game Data (packet, etc.)클라이언트/서버/데이터(패킷 등) 등 무단 변경 Permanent Ban영구 이용정지
3 Exploiting Bugs and Glitches서비스 취약점(버그 및 시스템) 악용 Permanent Ban영구 이용정지
4 Use of Inappropriate Nicknames or References부적절한 닉네임 30-days Ban30일 이용정지
5 Attempting Cash Transactions현금거래 시도에 대한 행위 Permanent Ban영구 이용정지
6 Promotion or Advertising홍보 및 광고 행위 30-day Ban30일 이용정지
7 Publishing Personal Information개인정보 유출 Permanent Ban영구 이용정지
8 Usage of Another User’s Account / Restrict the Usage of Account (for protecting the Account)타인의 계정을 도용하는 행위 Permanent Ban영구 이용정지
9 Trading or Selling Accounts계정 거래/판매 Permanent Ban영구 이용정지
10 Disturbing Business Operations (e.g. spreading false information, abusing the customer service platform, impersonating an employee, creating and spreading rumors or conducting any other misconduct)운영 방해(허위사실 유포/고객센터 창구 악용/직원 사칭/루머 조장 및 확산 등) Permanent Ban영구 이용정지
11 Abnormal Gameplay비정상 게임 플레이 Permanent Ban영구 이용정지
12 Exploiting Payment Service and Refund policy결제 및 환불 기능의 부정 이용 혹은 상업적 이용 Permanent Ban영구 이용정지
13 Other Undefined Misconduct이 외에 정의되지 않은 기타 부정 행위들 Permanent Ban영구 이용정지
7. RECOVERY POLICY

We are unable to recover any losses (pecuniary, non-monetary or otherwise) that arise from a player’s failure to follow the Rules of Conduct, in-game notices, homepage notices, policies, game systems, etc.

These Rules of Conduct have been translated into other languages for the convenience of the players. In case of any discrepancies between the English version and the other versions, the English version shall prevail. However, the Korean Rules of Conduct shall prevail for players based in Korea.
복구 정책

1) 고객 스스로의 과실이나 게임 시스템, 운영 정책에 명시된 내용, 게임 내 공지된 내용, 홈페이지에 공지한 내용 등을 숙지하지 못해 발생하는 손실에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

부칙

시행일 =2022년 12월 1일
            THE CALLISTO PROTOCOL 
                RULES OF CONDUCT<br><br>Effective Date: 1st of December 2022
                운영 정책
                <br><br>1. 
                INTRODUCTION<br><br>These Rules of Conduct govern both in-game behavior and certain out-of-game conduct relating to your (the “player,” “user,” or “end user”) use of
                총칙<br><br>본 운영정책은 ㈜크래프톤(이하 “회사”)가 제공하는
                 The Callisto Protocol 
                (hereinafter referred to as “Game”) published by KRAFTON, Inc. (“Company,” “we”, “our,” or “us”). These Rules of Conduct are aimed at regulating user behavior in a consistent manner and to address situations that may arise in the process of providing or servicing the Game. These Rules of Conduct supplement, and shall be read together with, the Terms of Service
                이하 “게임”)의 서비스와 관련하여 고객과 회사가 준수하여야 할 기본적인 사항을 규정하고 게임 서비스의 이용 및 제공 과정에서 발생할 수 있는 여러 가지 상황에 일관성 있게 대처하기 위하여 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 운영정책에서 구체적으로 명시하지 않은 사항들은 이용약관([•])과 대한민국 법률에 의거하여 처리함을 원칙으로 합니다.<br><br>2. 운영정책의 변경<br><br>회사가 원활한 게임 서비스 제공을 위하여 본 운영정책을 변경할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 적용일자로부터 최소한 7일 이전부터 홈페이지([•])를 통해 안내해드립니다. 단, 고객에게 불리하게 변경되거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전부터 안내해 드립니다. 회사가 변경된 운영정책을 안내하였으나, 고객이 이를 인지하지 않고 고객의 부주의로 발생한 문제에 대해서는 도움을 드릴 수가 없습니다.<br><br>3. 회사의 의무와 책임<br><br>1) 회사는 본 운영정책에서 명시한 부정행위를 근절하기 위하여 노력하며 고객이 원활하게 게임을 이용할 수 있도록 최선을 다합니다.<br><br>2) 회사는 고객의 계정과 비밀번호를 묻지 않으며, 개인정보의 보호와 관리에 최선을 다합니다. 단, 정부기관 또는 사법기관 등이 적법한 절차를 거쳐 개인정보의 제공을 요청할 경우 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.<br><br>3) 회사는 게임 공식 고객센터와 커뮤니티를 통해 고객에게 발생하는 모든 형태의 버그 및 오류에 대한 제보를 받으며, 이를 신속하게 확인 및 수정하기 위하여 최선을 다합니다.<br><br>4) 회사는 게임 서비스와 관련하여 고객 간에 발생하는 정상적인 활동이나 분쟁에 대해서는 개입 또는 관여하지 않는 것을 원칙으로 합니다.<br><br>5) 회사는 비정상적이거나 의도하지 않은 현상이 발생하여 원활한 게임 서비스 제공에 중대한 지장을 초래한다고 판단될 경우 게임 서비스의 일부 또는 전체를 제한할 수 있습니다.<br><br>6) 회사는 특정 고객 또는 집단의 행위가 원활한 게임 서비스 제공에 방해가 된다고 판단되거나 운영정책에 위배될 경우 본 운영정책에서 규정하는 ‘부정행위에 대한 제재 기준’에 의거하여 특정 고객 또는 집단의 게임 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.<br><br>4. 고객의 의무와 권리<br><br>1) 고객은 회사의 이용약관 및 운영정책을 반드시 숙지하고 준수해야 할 의무가 있습니다.<br><br>2) 고객이 게임 서비스를 이용하면서 생성되는 정보(플레이어, 아이템, 게임머니 등)에 대해서 회사가 모든 권리를 소유하며, 고객에게는 해당 정보를 이용할 수 있는 권리가 부여됩니다.<br><br>3) 고객이 게임 서비스를 이용함에 있어 부당한 대우를 받거나 피해를 입은 경우 이용약관에 따라 정당한 방법과 절차를 통해 회사에 이의 제기 및 시정을 요청할 권리를 가지며, 다른 고객으로부터 부당한 대우를 받거나 피해를 입은 경우 회사에 그 내용을 알리고 다른 고객에 대하여 본 운영정책의 적용을 요청할 권리를 가집니다.<br><br>4) 고객은 회사가 공식적으로 전달하는 정보에 대해 반드시 숙지해야 할 의무를 가지며, 이를 숙지하지 아니함으로써 발생되는 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다<br><br>5) 고객은 회사의 사전 승낙 없이 게임 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.<br><br>6) 고객은 게임 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판 등 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.<br><br>7) 고객은 회사가 공식적으로 공지하지 않은 허위 사실을 유포하여 다른 고객에게 혼란을 주는 경우 불이익을 받을 수 있습니다.<br><br>8) 고객은 게임 서비스의 취약점(버그, 시스템 오류, 불법 프로그램 등)을 발견 또는 발생 시 반드시 회사에 알려야 하며, 이를 다른 고객에게 전파하거나 악용해서는 안됩니다. 취약점을 발견한 후에도 이를 회사에 알리지 않고 악용 또는 타인에게 전달하는 경우에는 의도적인 부정행위로 판단하여 본 운영정책에 의거하여 게임 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.<br><br>9) 고객은 아래의 채널로 게임 서비스와 관련된 문의, 건의 및 요청을 할 수 있습니다.<br><br>– 고객센터:
                 [•]
                 that apply to the Game and Services (as defined in the Terms). Matters not specifically mentioned in the Rules of Conduct shall be treated in accordance with the Terms of Service and applicable laws.<br><br>2. CHANGES TO RULES OF CONDUCT<br><br>Company reserves the right to change these Rules of Conduct at any time within its sole discretion. Changes will be brought to your attention as we may determine in our sole discretion, including through the Company homepage [•] at least 7 days prior to the effective date of the changes. For material changes that we regard as serious or that may be unfavorable to you, as we may determine in our sole discretion, we will notify you 30 days prior to the effective date of the changes. You are solely responsible for your failure to comply with the revised Rules of Conduct after the effective date, including for any loss incurred due to a lack of awareness of these Rules.<br><br>3. DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF COMPANY
                <br><br>– 원칙적으로 회사는 고객이 고객센터를 통해 전달한 문의, 제안, 요청, 피드백 등에 대해 신속하게 답변을 진행하지만, 문의 건수에 따라 답변이 늦어질 수 있습니다.<br><br>5. 부정행위에 대한 정책<br><br>회사는 모든 고객에게 공정하고 원활한 게임 환경을 제공하기 위한 목적으로 고객이 게임을 이용하면서 준수하여야 할 사항을 규정하였습니다. 게임을 이용하는 모든 고객들은 아래의 규정을 반드시 지켜 주셔야 합니다.
                <br><br>1) 
                Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries will endeavor to eliminate the misconduct described in the Rules of Conduct to help ensure that the users can enjoy playing the game.
                비인가 프로그램 및 하드웨어 기기 사용 금지<br><br>회사에서 인정하지 않은(또는 회사로부터 허락 받지 않은) 비인가 프로그램 및 게임 내에서 부당한 이득을 취할 수 있거나 공정한 플레이를 저해하는 하드웨어 기기(마우스 등의 하드웨어 일체, 이하 통칭하여 “비인가 하드웨어”)를 사용할 경우에는 게임 이용 영구 제한, 해당 하드웨어 기기에서의 서비스 이용 제한 등 매우 강력한제재를 받을 수 있습니다. 회사는 공정한 게임환경 조성을 위해 비인가 프로그램 및 하드웨어 이용에 대한 조사를 진행할 수 있으며, 조사 진행 시 일정기간 동안 게임 플레이가 제한될 수 있습니다. 비인가 프로그램 및 비인가 하드웨어를 개발, 광고, 거래, 배포하는 경우 게임 내에서의 제재는 물론이고, 관계 법령에 따라 사법기관에 수사를 의뢰할 수 있습니다.
                <br><br>2) 
                Company will not ask you for your password.
                클라이언트/서버/데이터(패킷 등) 등 무단 변경 금지<br><br>게임 클라이언트(ini 파일 조작 등)/서버/데이터(패킷 등)를 무단 변경하는 것은 게임 서비스를 공격하는 행위이자 저작권법을 위배하는 행위로써 강력한 제재 조치가 취해집니다. 이와 더불어, 게임 데이터를 조작하여 게임 또는 서비스에서 허용하지 않는 방법으로 인게임 캐릭터, 페인팅 등을 변경, 복사, 공유 또는 전송하는 경우에도 제재 조치가 취해집니다.
                <br><br>3) 
                Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries receive feedback on all types of bugs and errors through its (or their) official customer support center and official community, and Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries will be committed to promptly review and correct bugs and errors.
                서비스 취약점(버그 및 시스템) 악용 금지<br><br>게임의 오류와 버그를 공식적인 절차를 통하여 신고하지 않고, 이를 이용하여 부당한 이익을 취하는 행위는 강력한 제재 조치가 취해지며, 획득한 게임머니, 아이템 등의 플레이어 정보는 모두 회수됩니다. 또한, 버그 및 시스템 악용 방법을 유포하는 행위도 제재 조치가 취해집니다.
                <br><br>4) 
                Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries will not intervene or engage in activities and disputes between or among end users in relation to the Game.
                부적절한 닉네임 사용 금지<br><br>다른 고객에게 불쾌감을 줄 수 있거나, 부정적인 인식을 제공할 수 있다고 판단되는 닉네임은 부정적인 행위로 간주되어 임의 변경 및 제재 조치가 취해집니다<br><br>타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 선정적이거나 비속어(욕설)로 만들어진 닉네임<br><br>크래프톤 등의 회사 관계자 및 파트너로 속일 의도가 있는 닉네임<br><br>특정 종교, 인종, 회사 등의 집단을 비하려는 닉네임/<br><br>제3자의 상표권, 저작권을 침해할 가능성이 있는 닉네임<br><br>각 국가의 사회 통념상 수용하기 어려운 닉네임/인게임 페인팅<br><br>이 밖에도 닉네임의 철자를 일부 바꾸거나 문자열의 앞뒤에 다른 문자를 섞어 교묘하게 부적절한 닉네임을 표현하는 행위도 별도의 안내 없이 임의의 닉네임으로 변경 및 제재 조치가 취해집니다.
                <br><br>5) 
                Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries may restrict some or all of the Game or Services if Company or, as applicable, its affiliate or subsidiary determines, in its sole discretion, that unusual or unintended situations hinder enjoyment of the gameplay.
                현금거래 시도에 대한 행위<br><br>현금거래를 시도하는 행위는 제재조치가 취해집니다. 닉네임 또는 사용자 지정 게임모드 생성 이름을 이용하여 현금/현물 거래 의도가 있다고 판단되는 행위, 계정거래 행위를 시도하거나 이를 광고하는 행위, 닉네임을 매개로 현금/현물을 거래하는 행위 등을 의미합니다.
                <br><br>6) 
                If you or a group of users does anything that interferes with or adversely affects any services provided by Company, or that violates the Rules of Conduct, Company shall, consistent with the Penalty Criteria Table For Misconduct set forth below, restrict Service usage.<br><br>4. END USER’S RESPONSIBILITIES AND RIGHTS
                홍보 및 광고<br><br>게임 및 회사와 무관한 내용을 홍보 및 광고하는 행위는 제재조치가 취해집니다. 영리, 영업, 광고, 홍보 등 게임서비스 본래의 용도 이외의 광고 용도로 게임서비스를 이용하는 모든 행위를 의미합니다.<br><br>7) 개인정보 유출 금지<br><br>다른 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하거나, 다수의 고객이 확인할 수 있는 공간에 게시하는 등 어떠한 방식으로든 다른 고객의 개인정보를 유출하는 행위는 개인의 사생활을 침해하는 행위로 간주되어 제재 조치가 취해집니다<br><br>8) 타인의 계정을 도용하는 행위<br><br>본인의 소유가 아닌 계정에 접속하거나 접속 시도가 감지되는 경우, 고객의 정보와 계정을 보호하기 위해 계정 사용 제한을 적용 할 수 있습니다<br><br>9) 계정 거래/판매 금지<br><br>회사의 서면동의 없이 본인의 소유가 아닌 계정에 접속하여 계정 또는 계정 내 게임 데이터를 거래, 판매하는 행위는 제재조치가 취해집니다.<br><br>10) 운영 방해<br><br>허위사실 유포, 고객센터 창구 악용, 직원 사칭, 루머 조장 및 확산 등 회사의 정상적인 게임 운영에 방해되는 행위는 경중에 따라 최대 영구 이용정지가 적용될 수 있습니다.<br><br>11) 비정상 게임 플레이 금지<br><br>회사는 공정한 게임 플레이 환경 조성을 위해 게임 내 구현 불가한 비정상 게임 플레이 패턴이 감지될 경우 해당 계정에 제재 조치를 취할 수 있습니다.<br><br>12) 결제 및 환불 기능의 부정 이용 혹은 상업적 이용 금지<br><br>비정상적인 결제 및 환불 규정을 악용하거나 상업적인 행위로 부당한 이득을 획득한 경우 제재 조치를 취할 수 있습니다.<br><br>13) 이 외에 정의되지 않은 기타 부정 행위들<br><br>대한민국 법률에 어긋나는 행위, 계정 공유, 계정 거래, 허위 신고, 허위 사실 유포, 홍보 및 광고 등 본 운영정책에서 정의되지 않은 행위들 중에 게임의 원활한 서비스 제공에 부정적인 영향을 주거나, 다른 고객들에게 부정적인 영향을 주는 행위들은 정확한 근거와 상황들을 면밀하게 검토하여 조치를 취할 것 입니다.<br><br>6. 부정행위에 대한 제재기준
                <br><br>1) 
                You are obliged to understand and comply with Company’s Terms of Service and Rules of Conduct.
                제재 기준은 고객의 원활한 플레이를 보호하기 위하여 사용됩니다.
                <br><br>2) 
                The Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries reserve all rights arising out of in-game data (characters, items, game currency (where applicable), etc.) created by you when using the Game or Services, and you have a limited License to use in-game data consistent with the Terms of Service.
                본 운영정책에 명시된 부정행위를 할 경우 제재 기준에 따라 사전 안내 없이 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
                <br><br>3) 
                If you are unfairly treated or incurred harm using the Game or Services, you have the right to appeal and correct Company through legitimate methods and procedures as provided by the “Grievance Handling and Dispute Resolution; Arbitration Agreement” within the Terms of Service (Section 11). If you have been unfairly treated or harmed by another player, you have the right to notify and ask other users to comply with Rules of Conduct.
                최종회차 이상의 위반 시에는 영구 이용정지 제재가 적용됩니다.
                <br><br>4) 
                You have an obligation to be fully informed about the information that Company officially announces, and Company shall not be responsible for any damages incurred due to lack of awareness about the announcements.
                서비스 취약점(버그 및 시스템)악용 은 게임 내 오류를 이용하여 재화(게임머니/아이템 등)의 부당한 이익을 취하여 게임 밸런싱을 무너뜨릴 수 있는 행위로 규정하여 경중에 따라 영구 이용정지 등 강력한 제재 조치가 적용될 수 있습니다.
                <br><br>5) 
                You are not allowed to generate any profit using the Game or Services without prior written approval from Company.
                회사는 원칙적으로 “부정행위에 대한 제재 기준표” 내 명시된 제재기간을 최상위 단계의 제재 기준으로 간주하지만 위반행위의 경중에 따라 상위 혹은 하위 단계의 제재 기준이 적용될 수 있습니다. (예: 부정행위가 반복적으로 확인되거나 동시에 두 가지 이상의 부정행위가 확인되는 경우에는 상위 단계의 제재나 영구 이용정지가 적용될 수 있습니다.)
                <br><br>6) 
                You may not use the information obtained through the Game – whether by copying, duplicating, modifying, translating, publishing or otherwise providing this information to others – without prior consent from Company.
                선량한 고객의 게임 이용을 보호하기 위하여 부정행위가 일어난 하드웨어 기기에서의 게임 실행을 차단할 수 있습니다
                <br><br>7) 
                You may not distribute or publish false information not officially announced by Company in any manner that is likely to cause confusion to other end users, otherwise you may be find liable for engaging in such conduct.<br><br>8) You should notify Company of any glitches (such as bugs, system errors, illegal programs, etc.) of the Game or Services and must not exploit or propagate such information to other users. If you discover any vulnerability, but do not disclose it to Company and forward it to another person, your use of the Game or Services may be restricted in accordance with the Rules of Conduct, and this misconduct will be regarded as intentional misconduct.<br><br>9) You can make inquiries, suggestions and requests related to game services through following channel(s):<br><br>– Customer Support Center: [•]<br><br>– As a general rule, we will respond promptly to inquiries, suggestions, requests, and feedback you may provide us through the Customer Support Center. However, please be advised our response may be delayed depending on the number of inquiries we are handling at any given time.<br><br>5. POLICIES FOR MISCONDUCT<br><br>In order to provide a fair and pleasant gaming experience for all users, Company has defined policies which all users need to comply with when using our Game or Services. All users playing the Game or Services must comply with the following rules.<br><br>1) DO NOT USE UNAUTHORIZED PROGRAMS OR HARDWARE DEVICES<br><br>If you use unauthorized programs or hardware devices that promote unfair game play (collectively “Unauthorized Programs or Devices”), you may be subject to severe penalties, such as a permanent Game ban, termination of the License detailed in the Terms, and restrictions on the use of the Services on your hardware devices. If you develop, advertise, trade, publish or distribute unauthorized programs or hardware, Company may take legal action against you, seek relief from judicial authorities, make an investigation in accordance with relevant laws, and impose penalties within the Game.<br><br>2) DO NOT MODIFY THE GAME CLIENT, SERVERS OR GAME DATA<br><br>Unauthorized changes to the Game client (“ini” file modification, etc.), servers, or data (such as packets) are actions that interfere with the Game or Services and violate copyright laws. You must not engage in these actions. Further, you are forbidden from manipulating the Game data to change, copy, share or otherwise transmit your in-game characters or items outside the authorized channels and methods provided by the Game or Services themselves.<br><br>3) DO NOT EXPLOIT VULNERABILITIES IN THE GAME (BUGS AND GLITCHES)<br><br>Users exploiting errors and bugs found while playing the Game will be liable for serious penalties. We reserve the right to take action against those who take unfair advantage through official procedures, and all acquired in-game items and other data will be forfeited and removed.<br><br>4) DO NOT USE OFFENSIVE NICKNAMES<br><br>Use of offensive nicknames, or other references that may provoke negative imagery, are considered to violate these Rules of Conduct, and appropriate action may be taken against users who create them. The following list illustrates what can constitute an offensive nickname or reference:<br><br>- A nickname or reference that is sexually explicit or obscene;<br><br>- A nickname or reference that is made with the intention to impersonate Company or our staff;<br><br>- A nickname or reference that is discriminatory in nature;<br><br>- A nickname or reference that may infringe on the trademark or copyright of a third party;<br><br>- A nickname or reference that is sensitive or causes offense for any other reason not mentioned above;<br><br>In addition, if you change a few letters of an inappropriate nickname, or try to construct nicknames that are cleverly inappropriate by mixing other characters before and after the letters, your nickname will be changed without your consent or penalty measures will be taken.<br><br>5) DO NOT ATTEMPT CASH TRANSACTIONS<br><br>Any conduct that we determine to be an attempted cash transaction will be subject to penalties. This refers to any act that we determine to have the intention of pursuing cash or in-kind transactions by using a nickname or a name generated under a Game mode designated by the user, selling an account or in-game items, attempting or advertising account transactions, or transacting cash or in-kind through a nickname or account, etc.<br><br>6) DO NOT PROMOTE OR ADVERTISE<br><br>Any conduct in Game or related to the Services that we determine is intended to be promoting or advertising any contents or products of yours or a third party and that are not related to the Game or Company will be subject to penalty. This includes any act that we determine to constitute using the Game or Services for the purpose of advertising for yourself or on behalf of a third party, or a purpose other than the original purposes of the Game or Services, for your or a third party’s profit, sales, advertising, or promotion.<br><br>7) DO NOT PUBLISH PERSONAL INFORMATION<br><br>Penalties may be imposed if you publish or otherwise disclose information that personally identifies another (e.g., disclosing to third parties personal information known by you of others or otherwise making it publicly available), whether through the Game or Services, which is regarded as an act that violates privacy.<br><br>8) DO NOT ACCESS OR STEAL ANOTHER USER’S ACCOUNT<br><br>A user may not attempt or gain access to another user’s account. Where such activity has been detected, the user may be banned from the Game or Services, or access to the user’s own information and account may be restricted.<br><br>9) DO NOT TRADE/SELL ACCOUNTS<br><br>The act of accessing accounts that are not in your possession and trading, selling or exchanging for any consideration (monetary or non-monetary) such accounts or related Game data, without Company’s prior written approval, is forbidden.<br><br>10) DO NOT DISTURB BUSINESS OPERATIONS<br><br>Users who disclose confidential information subject to a non-disclosure agreement, spread false information, abuse the customer service platform, impersonate an employee, create and spread rumors, or conduct any other acts that disturb the Company’s business operations may be permanently banned from the Game depending on the seriousness of the misconduct.<br><br>11) DO NOT PLAY THE GAME ABNORMALLY<br><br>If any abnormal gameplay patterns are detected (i.e., gameplay that goes against the intentions of how our Game is meant to be played), measures could be taken against the account that performed such actions in order to create a fair gameplay environment.<br><br>12) DO NOT EXPLOIT THE PAYMENT SERVICE OR REFUND POLICY<br><br>Penalties may be imposed on players who take financial advantage by exploiting the payment service and refund policies of Company or third-party platform providers.<br><br>13) OTHER UNDEFINED MISCONDUCT<br><br>Any action which is not defined in the Rules of Conduct that negatively impacts the delivery of Company’s Services or negatively affects other players may be subject to warning and penalty through careful review of the circumstances.<br><br>6. PENALTY CRITERIA FOR MISCONDUCT<br><br>1) The forgoing Penalty Criteria Table For Misconduct is used to protect the player’s enjoyment while playing the Game.<br><br>2) If you fail to comply with the Rules of Conduct, you may be restricted from using the Game or Services without prior notice in accordance with Penalty Criteria Table For Misconduct.<br><br>3) If your violation goes over the final attempt listed in the table below, a permanent ban will be applied.<br><br>4) We define exploiting bugs and glitches as an act which includes acquiring any virtual items or other data through bugs and glitches in the system.<br><br>5) Generally, the Company considers the Maximum Penalty Period set forth in the Penalty Criteria Table For Misconduct as the most severe penalty for the corresponding action; however, depending on the seriousness of the misconduct, the imposed penalty may become more or less severe, up to and including legal action taken against a player.<br><br>6) In order to maintain fair gaming environment, the Company may restrict users from running the Game if misconduct was found from a specific hardware device.<br><br>7) Any in-game items and other character-related data can be permanently removed from your account if they have been obtained through misconduct; and depending on the seriousness of the misconduct, the user’s entire character data may be deleted.<br><br>[PENALTY CRITERIA TABLE FOR MISCONDUCT]<br><br>PENALTY CRITERIA FOR MISCONDUCT
                부정행위를 통해 획득한 게임머니, 아이템 등의 플레이어 정보가 삭제될 수 있습니다.<br><br>[부정행위에 대한 제재 기준표]<br><br>No.
                	
                MAXIMUM PENALTY PERIOD
                부정행위	최대 제재 기간
                <br>1.1	
                Use, develop, advertise, trade or distribute Unauthorized Programs and Hardware Devices
                비인가 프로그램 사용 및 하드웨어 기기 사용/광고/개발/거래/배포
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>1.2	
                Investigate the use of Unauthorized Programs and Hardware Devices
                비인가 프로그램 및 하드웨어 사용에 대한 조사
                	
                3-day Ban
                3일 이용정지
                <br>2	
                Modification of Game Client, Servers and Game Data (packet, etc.)
                클라이언트/서버/데이터(패킷 등) 등 무단 변경
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>3	
                Exploiting Bugs and Glitches
                서비스 취약점(버그 및 시스템) 악용
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>4	
                Use of Inappropriate Nicknames or References
                부적절한 닉네임
                	
                30-days Ban
                30일 이용정지
                <br>5	
                Attempting Cash Transactions
                현금거래 시도에 대한 행위
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>6	
                Promotion or Advertising
                홍보 및 광고 행위
                	
                30-day Ban
                30일 이용정지
                <br>7	
                Publishing Personal Information
                개인정보 유출
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>8	
                Usage of Another User’s Account / Restrict the Usage of Account (for protecting the Account)
                타인의 계정을 도용하는 행위
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>9	
                Trading or Selling Accounts
                계정 거래/판매
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>10	
                Disturbing Business Operations (e.g. spreading false information, abusing the customer service platform, impersonating an employee, creating and spreading rumors or conducting any other misconduct)
                운영 방해(허위사실 유포/고객센터 창구 악용/직원 사칭/루머 조장 및 확산 등)
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>11	
                Abnormal Gameplay
                비정상 게임 플레이
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>12	
                Exploiting Payment Service and Refund policy
                결제 및 환불 기능의 부정 이용 혹은 상업적 이용
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>13	
                Other Undefined Misconduct
                이 외에 정의되지 않은 기타 부정 행위들
                	
                Permanent Ban
                영구 이용정지
                <br>7. 
                RECOVERY POLICY<br><br>We are unable to recover any losses (pecuniary, non-monetary or otherwise) that arise from a player’s failure to follow the Rules of Conduct, in-game notices, homepage notices, policies, game systems, etc.<br><br>These Rules of Conduct have been translated into other languages for the convenience of the players. In case of any discrepancies between the English version and the other versions, the English version shall prevail. However, the Korean Rules of Conduct shall prevail for players based in Korea.
                복구 정책<br><br>1) 고객 스스로의 과실이나 게임 시스템, 운영 정책에 명시된 내용, 게임 내 공지된 내용, 홈페이지에 공지한 내용 등을 숙지하지 못해 발생하는 손실에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.<br><br>부칙<br><br>시행일 =2022년 12월 1일
    
        
THE CALLISTO PROTOCOL RULES운영 OF CONDUCT정책
Effective1. Date: 1st of December 2022총칙
1. INTRODUCTION운영정책은 ㈜크래프톤(이하 “회사”)가 제공하는 The Callisto Protocol 이하 “게임”)의 서비스와 관련하여 고객과 회사가 준수하여야 할 기본적인 사항을 규정하고 게임 서비스의 이용 및 제공 과정에서 발생할 수 있는 여러 가지 상황에 일관성 있게 대처하기 위하여 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 본 운영정책에서 구체적으로 명시하지 않은 사항들은 이용약관([•])과 대한민국 법률에 의거하여 처리함을 원칙으로 합니다.
These2. Rules운영정책의 of Conduct govern both in-game behavior and certain out-of-game conduct relating to your (the “player,” “user,” or “end user”) use of The Callisto Protocol (hereinafter referred to as “Game”) published by KRAFTON, Inc. (“Company,” “we”, “our,” or “us”). These Rules of Conduct are aimed at regulating user behavior in a consistent manner and to address situations that may arise in the process of providing or servicing the Game. These Rules of Conduct supplement, and shall be read together with, the Terms of Service [•] that apply to the Game and Services (as defined in the Terms). Matters not specifically mentioned in the Rules of Conduct shall be treated in accordance with the Terms of Service and applicable laws.변경
2.회사가 CHANGES원활한 TO게임 RULES서비스 OF제공을 CONDUCT위하여 본 운영정책을 변경할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 적용일자로부터 최소한 7일 이전부터 홈페이지([•])를 통해 안내해드립니다. 단, 고객에게 불리하게 변경되거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전부터 안내해 드립니다. 회사가 변경된 운영정책을 안내하였으나, 고객이 이를 인지하지 않고 고객의 부주의로 발생한 문제에 대해서는 도움을 드릴 수가 없습니다.
Company3. reserves회사의 the의무와 right to change these Rules of Conduct at any time within its sole discretion. Changes will be brought to your attention as we may determine in our sole discretion, including through the Company homepage [•] at least 7 days prior to the effective date of the changes. For material changes that we regard as serious or that may be unfavorable to you, as we may determine in our sole discretion, we will notify you 30 days prior to the effective date of the changes. You are solely responsible for your failure to comply with the revised Rules of Conduct after the effective date, including for any loss incurred due to a lack of awareness of these Rules.책임
3.1) DUTIES회사는 AND RESPONSIBILITIES운영정책에서 OF명시한 COMPANY부정행위를 근절하기 위하여 노력하며 고객이 원활하게 게임을 이용할 수 있도록 최선을 다합니다.
1)2) Company회사는 and,고객의 as계정과 applicable,비밀번호를 its묻지 affiliates않으며, and개인정보의 subsidiaries보호와 will관리에 endeavor최선을 to다합니다. eliminate단, the정부기관 misconduct또는 described사법기관 in등이 the적법한 Rules절차를 of거쳐 Conduct개인정보의 to제공을 help요청할 ensure경우 that해당 the기관에 users개인정보를 can제공할 enjoy playing the game.있습니다.
2)3) Company회사는 will게임 not공식 ask고객센터와 you커뮤니티를 for통해 your고객에게 password.발생하는 모든 형태의 버그 및 오류에 대한 제보를 받으며, 이를 신속하게 확인 및 수정하기 위하여 최선을 다합니다.
3)4) Company회사는 and,게임 as서비스와 applicable,관련하여 its고객 affiliates간에 and발생하는 subsidiaries정상적인 receive활동이나 feedback분쟁에 on대해서는 all개입 types또는 of관여하지 bugs않는 and것을 errors원칙으로 through its (or their) official customer support center and official community, and Company and, as applicable, its affiliates and subsidiaries will be committed to promptly review and correct bugs and errors.합니다.
4)5) Company회사는 and,비정상적이거나 as의도하지 applicable,않은 its현상이 affiliates발생하여 and원활한 subsidiaries게임 will서비스 not제공에 intervene중대한 or지장을 engage초래한다고 in판단될 activities경우 and게임 disputes서비스의 between일부 or또는 among전체를 end제한할 users in relation to the Game.있습니다.
5)6) Company회사는 and,특정 as고객 applicable,또는 its집단의 affiliates행위가 and원활한 subsidiaries게임 may서비스 restrict제공에 some방해가 or된다고 all판단되거나 of운영정책에 the위배될 Game경우 or Services운영정책에서 if규정하는 Company‘부정행위에 or,대한 as제재 applicable,기준’에 its의거하여 affiliate특정 or고객 subsidiary또는 determines,집단의 in게임 its서비스 sole이용을 discretion,제한할 that unusual or unintended situations hinder enjoyment of the gameplay.있습니다.
6)4. If고객의 you의무와 or a group of users does anything that interferes with or adversely affects any services provided by Company, or that violates the Rules of Conduct, Company shall, consistent with the Penalty Criteria Table For Misconduct set forth below, restrict Service usage.권리
4.1) END고객은 USER’S회사의 RESPONSIBILITIES이용약관 AND RIGHTS운영정책을 반드시 숙지하고 준수해야 할 의무가 있습니다.
1)2) You고객이 are게임 obliged서비스를 to이용하면서 understand생성되는 and정보(플레이어, comply아이템, with게임머니 Company’s등)에 Terms대해서 of회사가 Service모든 and권리를 Rules소유하며, of고객에게는 Conduct.해당 정보를 이용할 수 있는 권리가 부여됩니다.
2)3) The고객이 Company게임 and,서비스를 as이용함에 applicable,있어 its부당한 affiliates대우를 and받거나 subsidiaries피해를 reserve입은 all경우 rights이용약관에 arising따라 out정당한 of방법과 in-game절차를 data통해 (characters,회사에 items,이의 game제기 currency (where시정을 applicable),요청할 etc.)권리를 created가지며, by다른 you고객으로부터 when부당한 using대우를 the받거나 Game피해를 or입은 Services,경우 and회사에 you have내용을 a알리고 limited다른 License고객에 to대하여 use in-game운영정책의 data적용을 consistent요청할 with권리를 the Terms of Service.가집니다.
3)4) If고객은 you회사가 are공식적으로 unfairly전달하는 treated정보에 or대해 incurred반드시 harm숙지해야 using the의무를 Game가지며, or이를 Services,숙지하지 you아니함으로써 have발생되는 the피해에 right대해서는 to회사가 appeal책임지지 and correct Company through legitimate methods and procedures as provided by the “Grievance Handling and Dispute Resolution; Arbitration Agreement” within the Terms of Service (Section 11). If you have been unfairly treated or harmed by another player, you have the right to notify and ask other users to comply with Rules of Conduct.않습니다
4)5) You고객은 have회사의 an사전 obligation승낙 to없이 be게임 fully서비스를 informed이용하여 about어떠한 the영리 information행위도 that Company officially announces, and Company shall not be responsible for any damages incurred due to lack of awareness about the announcements.없습니다.
5)6) You고객은 are게임 not서비스를 allowed이용하여 to얻은 generate정보를 any회사의 profit사전 using승낙 the없이 Game복사, or복제, Services변경, without번역, prior출판 written approval기타의 from방법으로 Company.사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
6)7) You고객은 may회사가 not공식적으로 use공지하지 the않은 information허위 obtained사실을 through유포하여 the다른 Game고객에게 혼란을 whether주는 by경우 copying,불이익을 duplicating,받을 modifying, translating, publishing or otherwise providing this information to others – without prior consent from Company.있습니다.
7)8) You고객은 may게임 not서비스의 distribute취약점(버그, or시스템 publish오류, false불법 information프로그램 not등)을 officially발견 announced또는 by발생 Company in반드시 any회사에 manner알려야 that하며, is이를 likely다른 to고객에게 cause전파하거나 confusion악용해서는 to안됩니다. other취약점을 end발견한 users,후에도 otherwise이를 you회사에 may알리지 be않고 find악용 liable또는 for타인에게 engaging전달하는 in경우에는 such의도적인 conduct.부정행위로 판단하여 본 운영정책에 의거하여 게임 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
8)9) You고객은 should아래의 notify채널로 Company게임 of서비스와 any관련된 glitches문의, (such건의 as bugs,요청을 system errors, illegal programs, etc.) of the Game or Services and must not exploit or propagate such information to other users. If you discover any vulnerability, but do not disclose it to Company and forward it to another person, your use of the Game or Services may be restricted in accordance with the Rules of Conduct, and this misconduct will be regarded as intentional misconduct.있습니다.
9) You고객센터: can make inquiries, suggestions and requests related to game services through following channel(s):[•]
Customer원칙적으로 Support회사는 Center:고객이 [•]고객센터를 통해 전달한 문의, 제안, 요청, 피드백 등에 대해 신속하게 답변을 진행하지만, 문의 건수에 따라 답변이 늦어질 수 있습니다.
5. As부정행위에 a대한 general rule, we will respond promptly to inquiries, suggestions, requests, and feedback you may provide us through the Customer Support Center. However, please be advised our response may be delayed depending on the number of inquiries we are handling at any given time.정책
5.회사는 POLICIES모든 FOR고객에게 MISCONDUCT공정하고 원활한 게임 환경을 제공하기 위한 목적으로 고객이 게임을 이용하면서 준수하여야 할 사항을 규정하였습니다. 게임을 이용하는 모든 고객들은 아래의 규정을 반드시 지켜 주셔야 합니다.
In1) order비인가 to프로그램 provide a하드웨어 fair기기 and사용 pleasant gaming experience for all users, Company has defined policies which all users need to comply with when using our Game or Services. All users playing the Game or Services must comply with the following rules.금지
1)회사에서 DO인정하지 NOT않은(또는 USE회사로부터 UNAUTHORIZED허락 PROGRAMS받지 OR않은) HARDWARE비인가 DEVICES프로그램 및 게임 내에서 부당한 이득을 취할 수 있거나 공정한 플레이를 저해하는 하드웨어 기기(마우스 등의 하드웨어 일체, 이하 통칭하여 “비인가 하드웨어”)를 사용할 경우에는 게임 이용 영구 제한, 해당 하드웨어 기기에서의 서비스 이용 제한 등 매우 강력한제재를 받을 수 있습니다. 회사는 공정한 게임환경 조성을 위해 비인가 프로그램 및 하드웨어 이용에 대한 조사를 진행할 수 있으며, 조사 진행 시 일정기간 동안 게임 플레이가 제한될 수 있습니다. 비인가 프로그램 및 비인가 하드웨어를 개발, 광고, 거래, 배포하는 경우 게임 내에서의 제재는 물론이고, 관계 법령에 따라 사법기관에 수사를 의뢰할 수 있습니다.
If2) you클라이언트/서버/데이터(패킷 use등) unauthorized programs무단 or변경 hardware devices that promote unfair game play (collectively “Unauthorized Programs or Devices”), you may be subject to severe penalties, such as a permanent Game ban, termination of the License detailed in the Terms, and restrictions on the use of the Services on your hardware devices. If you develop, advertise, trade, publish or distribute unauthorized programs or hardware, Company may take legal action against you, seek relief from judicial authorities, make an investigation in accordance with relevant laws, and impose penalties within the Game.금지
2)게임 DO클라이언트(ini NOT파일 MODIFY조작 THE등)/서버/데이터(패킷 GAME등)를 CLIENT,무단 SERVERS변경하는 OR것은 GAME게임 DATA서비스를 공격하는 행위이자 저작권법을 위배하는 행위로써 강력한 제재 조치가 취해집니다. 이와 더불어, 게임 데이터를 조작하여 게임 또는 서비스에서 허용하지 않는 방법으로 인게임 캐릭터, 페인팅 등을 변경, 복사, 공유 또는 전송하는 경우에도 제재 조치가 취해집니다.
Unauthorized3) changes서비스 to취약점(버그 the Game시스템) client악용 (“ini” file modification, etc.), servers, or data (such as packets) are actions that interfere with the Game or Services and violate copyright laws. You must not engage in these actions. Further, you are forbidden from manipulating the Game data to change, copy, share or otherwise transmit your in-game characters or items outside the authorized channels and methods provided by the Game or Services themselves.금지
3)게임의 DO오류와 NOT버그를 EXPLOIT공식적인 VULNERABILITIES절차를 IN통하여 THE신고하지 GAME않고, (BUGS이를 AND이용하여 GLITCHES)부당한 이익을 취하는 행위는 강력한 제재 조치가 취해지며, 획득한 게임머니, 아이템 등의 플레이어 정보는 모두 회수됩니다. 또한, 버그 및 시스템 악용 방법을 유포하는 행위도 제재 조치가 취해집니다.
Users4) exploiting부적절한 errors닉네임 and사용 bugs found while playing the Game will be liable for serious penalties. We reserve the right to take action against those who take unfair advantage through official procedures, and all acquired in-game items and other data will be forfeited and removed.금지
4)다른 DO고객에게 NOT불쾌감을 USE OFFENSIVE NICKNAMES있거나, 부정적인 인식을 제공할 수 있다고 판단되는 닉네임은 부정적인 행위로 간주되어 임의 변경 및 제재 조치가 취해집니다
Use타인에게 of불쾌감을 offensive nicknames, or있는 other선정적이거나 references비속어(욕설)로 that만들어진 may provoke negative imagery, are considered to violate these Rules of Conduct, and appropriate action may be taken against users who create them. The following list illustrates what can constitute an offensive nickname or reference:닉네임
-크래프톤 A등의 nickname회사 or관계자 reference that파트너로 is속일 sexually의도가 explicit있는 or obscene;닉네임
-특정 A종교, nickname인종, or회사 reference등의 that집단을 is비하려는 made with the intention to impersonate Company or our staff;닉네임/
-제3자의 A상표권, nickname저작권을 or침해할 reference가능성이 that있는 is discriminatory in nature;닉네임
- A국가의 nickname사회 or통념상 reference수용하기 that어려운 may닉네임/인게임 infringe on the trademark or copyright of a third party;페인팅
- A밖에도 nickname닉네임의 or철자를 reference일부 that바꾸거나 is문자열의 sensitive앞뒤에 or다른 causes문자를 offense섞어 for교묘하게 any부적절한 other닉네임을 reason표현하는 not행위도 mentioned별도의 above;안내 없이 임의의 닉네임으로 변경 및 제재 조치가 취해집니다.
In5) addition,현금거래 if시도에 you대한 change a few letters of an inappropriate nickname, or try to construct nicknames that are cleverly inappropriate by mixing other characters before and after the letters, your nickname will be changed without your consent or penalty measures will be taken.행위
5)현금거래를 DO시도하는 NOT행위는 ATTEMPT제재조치가 CASH취해집니다. TRANSACTIONS닉네임 또는 사용자 지정 게임모드 생성 이름을 이용하여 현금/현물 거래 의도가 있다고 판단되는 행위, 계정거래 행위를 시도하거나 이를 광고하는 행위, 닉네임을 매개로 현금/현물을 거래하는 행위 등을 의미합니다.
Any6) conduct홍보 that we determine to be an attempted cash transaction will be subject to penalties. This refers to any act that we determine to have the intention of pursuing cash or in-kind transactions by using a nickname or a name generated under a Game mode designated by the user, selling an account or in-game items, attempting or advertising account transactions, or transacting cash or in-kind through a nickname or account, etc.광고
6)게임 DO NOT회사와 PROMOTE무관한 OR내용을 ADVERTISE홍보 및 광고하는 행위는 제재조치가 취해집니다. 영리, 영업, 광고, 홍보 등 게임서비스 본래의 용도 이외의 광고 용도로 게임서비스를 이용하는 모든 행위를 의미합니다.
Any7) conduct개인정보 in유출 Game or related to the Services that we determine is intended to be promoting or advertising any contents or products of yours or a third party and that are not related to the Game or Company will be subject to penalty. This includes any act that we determine to constitute using the Game or Services for the purpose of advertising for yourself or on behalf of a third party, or a purpose other than the original purposes of the Game or Services, for your or a third party’s profit, sales, advertising, or promotion.금지
7)다른 DO고객의 NOT개인정보를 PUBLISH제3자에게 PERSONAL제공하거나, INFORMATION다수의 고객이 확인할 수 있는 공간에 게시하는 등 어떠한 방식으로든 다른 고객의 개인정보를 유출하는 행위는 개인의 사생활을 침해하는 행위로 간주되어 제재 조치가 취해집니다
Penalties8) may타인의 be계정을 imposed도용하는 if you publish or otherwise disclose information that personally identifies another (e.g., disclosing to third parties personal information known by you of others or otherwise making it publicly available), whether through the Game or Services, which is regarded as an act that violates privacy.행위
8)본인의 DO소유가 NOT아닌 ACCESS계정에 OR접속하거나 STEAL접속 ANOTHER시도가 USER’S감지되는 ACCOUNT경우, 고객의 정보와 계정을 보호하기 위해 계정 사용 제한을 적용 할 수 있습니다
A9) user계정 may거래/판매 not attempt or gain access to another user’s account. Where such activity has been detected, the user may be banned from the Game or Services, or access to the user’s own information and account may be restricted.금지
9)회사의 DO서면동의 NOT없이 TRADE/SELL본인의 ACCOUNTS소유가 아닌 계정에 접속하여 계정 또는 계정 내 게임 데이터를 거래, 판매하는 행위는 제재조치가 취해집니다.
The10) act운영 of accessing accounts that are not in your possession and trading, selling or exchanging for any consideration (monetary or non-monetary) such accounts or related Game data, without Company’s prior written approval, is forbidden.방해
10)허위사실 DO유포, NOT고객센터 DISTURB창구 BUSINESS악용, OPERATIONS직원 사칭, 루머 조장 및 확산 등 회사의 정상적인 게임 운영에 방해되는 행위는 경중에 따라 최대 영구 이용정지가 적용될 수 있습니다.
Users11) who비정상 disclose게임 confidential플레이 information subject to a non-disclosure agreement, spread false information, abuse the customer service platform, impersonate an employee, create and spread rumors, or conduct any other acts that disturb the Company’s business operations may be permanently banned from the Game depending on the seriousness of the misconduct.금지
11)회사는 DO공정한 NOT게임 PLAY플레이 THE환경 GAME조성을 ABNORMALLY위해 게임 내 구현 불가한 비정상 게임 플레이 패턴이 감지될 경우 해당 계정에 제재 조치를 취할 수 있습니다.
If12) any결제 abnormal gameplay환불 patterns기능의 are부정 detected이용 (i.e.,혹은 gameplay상업적 that이용 goes against the intentions of how our Game is meant to be played), measures could be taken against the account that performed such actions in order to create a fair gameplay environment.금지
12)비정상적인 DO결제 NOT EXPLOIT환불 THE규정을 PAYMENT악용하거나 SERVICE상업적인 OR행위로 REFUND부당한 POLICY이득을 획득한 경우 제재 조치를 취할 수 있습니다.
Penalties13) may be외에 imposed정의되지 on않은 players기타 who부정 take financial advantage by exploiting the payment service and refund policies of Company or third-party platform providers.행위들
13)대한민국 OTHER법률에 UNDEFINED어긋나는 MISCONDUCT행위, 계정 공유, 계정 거래, 허위 신고, 허위 사실 유포, 홍보 및 광고 등 본 운영정책에서 정의되지 않은 행위들 중에 게임의 원활한 서비스 제공에 부정적인 영향을 주거나, 다른 고객들에게 부정적인 영향을 주는 행위들은 정확한 근거와 상황들을 면밀하게 검토하여 조치를 취할 것 입니다.
Any6. action부정행위에 which대한 is not defined in the Rules of Conduct that negatively impacts the delivery of Company’s Services or negatively affects other players may be subject to warning and penalty through careful review of the circumstances.제재기준
6.1) PENALTY제재 CRITERIA기준은 FOR고객의 MISCONDUCT원활한 플레이를 보호하기 위하여 사용됩니다.
1)2) The forgoing운영정책에 Penalty명시된 Criteria부정행위를 Table For경우 Misconduct제재 is기준에 used따라 to사전 protect안내 the없이 player’s이용에 enjoyment제한을 while받을 playing the Game.있습니다.
2)3) If최종회차 you이상의 fail위반 to시에는 comply영구 with이용정지 the제재가 Rules of Conduct, you may be restricted from using the Game or Services without prior notice in accordance with Penalty Criteria Table For Misconduct.적용됩니다.
3)4) If서비스 your취약점(버그 violation goes시스템)악용 over the게임 final attempt오류를 listed이용하여 in재화(게임머니/아이템 the등)의 table부당한 below,이익을 a취하여 permanent게임 ban밸런싱을 will무너뜨릴 be applied.있는 행위로 규정하여 경중에 따라 영구 이용정지 등 강력한 제재 조치가 적용될 수 있습니다.
4)5) We회사는 define원칙적으로 exploiting“부정행위에 bugs대한 and제재 glitches기준표” as an명시된 act제재기간을 which최상위 includes단계의 acquiring제재 any기준으로 virtual간주하지만 items위반행위의 or경중에 other따라 data상위 through혹은 bugs하위 and단계의 glitches제재 in기준이 the적용될 system.수 있습니다. (예: 부정행위가 반복적으로 확인되거나 동시에 두 가지 이상의 부정행위가 확인되는 경우에는 상위 단계의 제재나 영구 이용정지가 적용될 수 있습니다.)
5)6) Generally,선량한 the고객의 Company게임 considers이용을 the보호하기 Maximum위하여 Penalty부정행위가 Period일어난 set하드웨어 forth기기에서의 in게임 the실행을 Penalty차단할 Criteria Table For Misconduct as the most severe penalty for the corresponding action; however, depending on the seriousness of the misconduct, the imposed penalty may become more or less severe, up to and including legal action taken against a player.있습니다
6)7) In부정행위를 order통해 to획득한 maintain게임머니, fair아이템 gaming등의 environment,플레이어 the정보가 Company삭제될 may restrict users from running the Game if misconduct was found from a specific hardware device.있습니다.
7)[부정행위에 Any대한 in-game제재 items and other character-related data can be permanently removed from your account if they have been obtained through misconduct; and depending on the seriousness of the misconduct, the user’s entire character data may be deleted.기준표]
[PENALTYNo. 부정행위 최대 CRITERIA제재 TABLE기간 1.1 비인가 FOR프로그램 MISCONDUCT]사용 및 하드웨어 기기 사용/광고/개발/거래/배포 영구 이용정지 1.2 비인가 프로그램 및 하드웨어 사용에 대한 조사 3일 이용정지 2 클라이언트/서버/데이터(패킷 등) 등 무단 변경 영구 이용정지 3 서비스 취약점(버그 및 시스템) 악용 영구 이용정지 4 부적절한 닉네임 30일 이용정지 5 현금거래 시도에 대한 행위 영구 이용정지 6 홍보 및 광고 행위 30일 이용정지 7 개인정보 유출 영구 이용정지 8 타인의 계정을 도용하는 행위 영구 이용정지 9 계정 거래/판매 영구 이용정지 10 운영 방해(허위사실 유포/고객센터 창구 악용/직원 사칭/루머 조장 및 확산 등) 영구 이용정지 11 비정상 게임 플레이 영구 이용정지 12 결제 및 환불 기능의 부정 이용 혹은 상업적 이용 영구 이용정지 13 이 외에 정의되지 않은 기타 부정 행위들 영구 이용정지 7. 복구 정책
PENALTY1) CRITERIA고객 FOR스스로의 MISCONDUCT MAXIMUM과실이나 PENALTY게임 PERIOD 1.1 Use,시스템, develop,운영 advertise,정책에 trade명시된 or내용, distribute게임 Unauthorized Programs공지된 and내용, Hardware홈페이지에 Devices Permanent공지한 Ban 1.2 Investigate내용 the등을 use숙지하지 of못해 Unauthorized발생하는 Programs손실에 and대해서는 Hardware도움을 Devices 3-day드릴 Ban 2 Modification of Game Client, Servers and Game Data (packet, etc.) Permanent Ban 3 Exploiting Bugs and Glitches Permanent Ban 4 Use of Inappropriate Nicknames or References 30-days Ban 5 Attempting Cash Transactions Permanent Ban 6 Promotion or Advertising 30-day Ban 7 Publishing Personal Information Permanent Ban 8 Usage of Another User’s Account / Restrict the Usage of Account (for protecting the Account) Permanent Ban 9 Trading or Selling Accounts Permanent Ban 10 Disturbing Business Operations (e.g. spreading false information, abusing the customer service platform, impersonating an employee, creating and spreading rumors or conducting any other misconduct) Permanent Ban 11 Abnormal Gameplay Permanent Ban 12 Exploiting Payment Service and Refund policy Permanent Ban 13 Other Undefined Misconduct Permanent Ban 7. RECOVERY POLICY없습니다.
We are unable to recover any losses (pecuniary, non-monetary or otherwise) that arise from a player’s failure to follow the Rules of Conduct, in-game notices, homepage notices, policies, game systems, etc.부칙
These시행일 Rules=2022년 of12월 Conduct have been translated into other languages for the convenience of the players. In case of any discrepancies between the English version and the other versions, the English version shall prevail. However, the Korean Rules of Conduct shall prevail for players based in Korea.1일

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