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ENHANCE EXPERIENCE INC.
CONTRATO DE LICENCIA PARA USUARIOS FINALES

El Contrato de licencia para usuarios finales (el “Contrato“) es un contrato vinculante entre usted (el “Usuario final” o “usted“) y Enhance Experience Inc. (“Enhance“). Este Contrato rige el uso que haga de Tetris Effect/Tetris Effect: Connected (incluida la totalidad de la documentación pertinente, el “Juego“). El Juego se le proporciona en virtud de una licencia, por lo que no es objeto de venta. 

AL HACER USO DEL JUEGO A) RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ES CONSCIENTE DEL CONTENIDO DE ESTE CONTRATO, B) DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD Y TIENE CAPACIDAD PARA CELEBRAR CONTRATOS VINCULANTES Y C) ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE CONTRATO Y ACEPTA QUE QUEDA JURÍDICAMENTE VINCULADO POR SUS CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO HAGA USO DEL JUEGO. 

1. Acceso al Juego y su uso

1.1 Otorgamiento de licencia. Con sujeción a las condiciones de este Contrato, Enhance le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no susceptible de concederse en sublicencia e intransferible para descargar, instalar y utilizar el Juego para su uso personal y no comercial en un dispositivo de su propiedad o control (el “Dispositivo“), estrictamente conforme a la documentación del Juego.

1.2 Restricciones de la licencia. El licenciatario:
(a) no copiará el Juego, salvo autorización expresa contenida en esta licencia; 
(b) no modificará, traducirá, adaptará ni de otro modo creará obras derivadas o mejoras del Juego, independientemente de que dichas acciones sean o no patentables;
(c) no someterá a ingeniería inversa, desensamblará, descompilará, descifrará ni de otro modo tratará de obtener acceso al código fuente del Juego o de cualquiera de las partes del mismo; 
(d) no eliminará, borrará, alterará ni tachará ninguna marca comercial ni ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, patente u otro tipo de derechos de propiedad intelectual o reservados del Juego, lo que incluya cualquiera de sus copias; 
(e) no alquilará, arrendará, prestará, venderá, sublicenciará, cederá, distribuirá, publicará, transferirá ni de otro modo pondrá el Juego (ni ninguna de las características o funcionalidades de este) a disposición de terceros por el motivo que fuere, lo que incluye ponerlo a disposición de los demás en una red que permita acceder al Juego en cualquier momento desde más de un dispositivo; ni 
(f) eliminará, desactivará, eludirá ni de otro modo creará o implementará ninguna solución alternativa en lo referente a la protección contra copias, la gestión de derechos o las funcionalidades de seguridad que afecten al propio Juego o a las medidas que lo protejan.

1.3 Cuenta. Para acceder a determinadas funcionalidades y utilizarlas, es posible que se le solicite que cree una cuenta en Enhance (la “Cuenta“). Usted será el responsable de todo lo que se haga a través de su Cuenta, incluidas las compras, las haya autorizado o no. Acepta no compartir con ninguna persona física la Cuenta ni ninguna contraseña asociada con la Cuenta. Si sospecha cualquier uso no autorizado de su Cuenta, debe contactar inmediatamente con Enhance.

1.4 Contenido generado por usuarios
(a) Definición del contenido generado por usuarios. El Juego podría permitirle enviar, recibir o de otro modo compartir con terceros contenido generado por usuarios y otros materiales (el “CGU“). 
(b) Licencia a favor de Enhance.  Salvo en el caso de la licencia otorgada por el presente documento, usted conservará todos los derechos de autor que pueda ostentar en relación con cualquier CGU que ponga a disposición de los demás (haya sido creado exclusivamente por usted o en colaboración con terceros) para su uso en relación con el Juego. Al suscribir este Contrato, otorga a Enhance una licencia global, exenta de derechos, irrevocable, perpetua, no exclusiva y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, representar y mostrar el CGU, en su totalidad o en parte, así como para incorporar su CGU en otras obras, en cualquier formato, soporte o tecnología conocidos actualmente o que se desarrollen más adelante, lo que incluye fines de promoción o marketing, y ello de manera totalmente gratuita. Reconoce que Enhance o terceros podrán visualizar, reproducir, publicar o modificar su CGU. Reconoce además que Enhance podrá borrar un CGU del Juego o de sus servidores en cualquier momento, por cualquier motivo, a su entera discreción, sin previo aviso y sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad frente a usted. Enhance se reserva el derecho a no mostrar o publicar un CGU, y no estará obligado a almacenar ningún CGU. 
(c) Garantías relativas al CGU. Usted será el único responsable de su CGU, por lo que declara y garantiza lo siguiente: 1) es el autor y propietario de la licencia que nos otorga por medio del presente documento, o cuenta con las autorizaciones, los derechos, los consentimientos y los permisos necesarios para utilizar (y para autorizarnos a explotar) dicha licencia y 2) su CGU ni el uso de su CGU en virtud de lo previsto en este Contrato: i) infringen, vulneran ni se apropian indebidamente ningún derecho de terceros, lo que incluye cualquier derecho de autor, marca comercial, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o reservado; ii) calumnian, difaman oralmente o por escrito ni vulneran el derecho de privacidad, de publicidad o cualquier otro derecho reservado de un tercero; iii) exigen que Enhance obtenga cualquier otra licencia de un tercero, pague derechos, compensación u otro importe a terceros, o realice cualquier atribución a tales terceros; iv) resultan en un incumplimiento del contrato entre usted y un tercero; ni v) nos hacen incumplir cualquier ley o reglamento, ni harán nada de lo arriba mencionado. 
(d) Cláusula de exención de responsabilidad de Enhance por garantías. Enhance no asumirá responsabilidad por ningún CGU que usted o un tercero pongan a disposición de los demás en relación con el Juego. Enhance no será responsable de ninguna pérdida o daño sufridos por un CGU. Tampoco asumirá responsabilidad alguna por ningún contenido incorrecto, difamatorio, injurioso, falso, obsceno u ofensivo que usted pueda encontrar en relación con un CGU. El CGU será responsabilidad exclusiva del usuario que lo haya puesto a disposición de los demás en relación con el Juego. 
(e) Seguimiento del CGU. 
(i) Enhance podrá escanear, utilizar, hacer un seguimiento, revelar, conservar o acceder a la información vinculada con el uso que haga del Juego (lo que incluye, entre otras cosas, el CGU) conforme resulte necesario, a exclusivo criterio de Enhance, a) para cumplir con la normativa legal aplicable o responder a un procedimiento jurídico notificado por una autoridad competente; b) para hacer cumplir este Contrato o proteger los derechos de Enhance, de sus clientes o del público en general; c) para ayudar a evitar pérdida de vidas o lesiones físicas graves de las personas; d) para prevenir actividades potencialmente ilegales u ofensivas; y e) para ofrecer y mejorar las funcionalidades del Juego. 
(ii) No tenemos ninguna obligación de editar o controlar el CGU que usted o terceros proporcionen, por lo que no asumiremos ninguna responsabilidad por el CGU. Acepta renunciar (y en efecto renuncia) a cualquier derecho o recurso (en virtud de la ley o equidad) que tenga o pueda tener contra nosotros en relación con el CGU. Si recibimos una notificación de un usuario o propietario del contenido de que un CGU no está en concordancia con este Contrato, podremos investigar la alegación y decidir, a nuestro exclusivo criterio, si eliminar o no el CGU, si bien nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento y sin previo aviso. En aras de la claridad, no permitimos en el Juego realizar actividades que vulneren derechos de autor. Rogamos nos comuniquen si identifican en el Juego cualquier CGU u otros materiales inapropiados.

1.5 Código de conducta. Para que el Juego siga siendo ameno y seguro para todos los usuarios, acepta que tanto usted como cualquier CGU que proporcione a Enhance estarán en cumplimiento del Código de conducta de la comunidad de Enhance, disponible en https://www.tetriseffect.game/privacy-policy-and-user-agreement/.

1.6 Recopilación y uso de su información personal. Reconoce que cuando descargue, instale o utilice el Juego, Enhance podrá hacer uso de medios automáticos (lo que incluye, por ejemplo, cookies y web beacons) para recopilar información sobre su Dispositivo y el uso que haga del Juego. También se le podrá exigir que proporcione determinada información sobre usted como una condición para descargar, instalar o utilizar el Juego o algunas de sus funcionalidades o características. Además, el Juego podrá darle la oportunidad de compartir con terceros información sobre usted. Toda la información que recopilemos a través de este Juego o en relación con este queda sujeta a nuestra Política de privacidad – https://www.tetriseffect.game/privacy-policy-and-user-agreement/. Al descargar, instalar, utilizar y proporcionar información en este Juego o a través de este acepta la totalidad de las medidas que hayamos adoptado en relación con su información en virtud de la Política de privacidad.

1.7 Actualizaciones. Periódicamente, Enhance podrá, a su exclusivo criterio, desarrollar y proporcionar actualizaciones del Juego que podrían incluir nuevas versiones, correcciones de errores de programación, parches, correcciones de otro tipo de errores o nuevas funcionalidades (conjuntamente, incluida documentación relacionada, las “Actualizaciones“). Las Actualizaciones también podrían modificar o borrar en su totalidad determinadas funcionalidades y características. Acepta que Enhance no tiene ninguna obligación de proporcionar Actualizaciones ni de seguir ofreciendo o activando una funcionalidad o característica concretas. En función de los ajustes de configuración de su Dispositivo, cuando este esté conectado a internet: i) el Juego descargará e instalará automáticamente todas las Actualizaciones disponibles; o ii) usted podrá recibir una notificación o se le podrá indicará que descargue e instale las Actualizaciones disponibles. Descargará e instalará inmediatamente todas las Actualizaciones Además, reconoce y acepta que es posible que el Juego o partes de este no funcionen correctamente si no descarga e instala dichas Actualizaciones. Acepta asimismo que todas las Actualizaciones se considerarán parte del Juego y quedarán sujetas a la totalidad de las condiciones del presente Contrato.

1.8 Controversias entre usuarios. Acepta que es el único responsable de sus interacciones con los demás usuarios en relación con el Juego, por lo que Enhance no asumirá ninguna responsabilidad en este sentido. Enhance se reserva el derecho a implicarse de la forma que fuere en las controversias surgidas entre usted y cualquier otro usuario del Juego, si bien no tendrá la obligación de hacerlo.

2. Derechos de propiedad

2.1 Reserva de derechos. Reconoce y acepta que el Juego se le proporciona en virtud de una licencia, por lo que no es objeto de venta. En consecuencia, no adquiere ninguna participación patrimonial en el Juego en virtud de este Contrato. Tampoco adquiere ningún otro derecho relacionado, diferente del de utilizar el Juego de conformidad con la licencia otorgada, con sujeción a la totalidad de las condiciones, disposiciones y restricciones contenidas en el presente Contrato. Enhance, sus licenciantes y sus proveedores de servicios se reservan y conservan la totalidad de sus derechos, títulos y participaciones en lo referente al Juego, lo que incluye todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual relacionados, salvo los que se le hayan otorgado expresamente en virtud de este Contrato.

2.2 Materiales de terceros. El Juego podrá mostrar, incluir o poner a disposición de los demás contenidos de terceros (lo que incluye datos, información, Juegos y otros productos, servicios o materiales) o proporcionar enlaces que remitan a sitios web o servicios de terceros, incluso a través de anuncios de publicidad de terceros (los “Materiales de terceros“). Reconoce y acepta que Enhance no asumirá ninguna responsabilidad por los Materiales de terceros, lo que incluye su corrección, integridad, oportunidad, validez, cumplimiento con derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales. Enhance se exime de toda responsabilidad ante usted y cualquier otra persona física o jurídica por los Materiales de terceros. Los Materiales de terceros y los enlaces que remitan a estos se proporcionan exclusivamente por razones de orden práctico, por lo que utilizará y accederá a dichos Materiales y enlaces por su propia cuenta y riesgo y con sujeción a las condiciones de dichos terceros.

2.3 Ley sobre Derechos de Autor en el Milenio Digital.
(a) Notificación. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y le pedimos que haga lo mismo. Si es el propietario de derechos de autor o un representante de tal propietario y considera que cualquiera de los contenidos del Juego vulnera sus derechos de autor, podrá enviar una notificación al amparo de la Ley sobre Derechos de Autor en el Milenio Digital (la “DMCA“, por sus siglas en inglés) al ponerse en contacto con nuestro Representante de derechos de autor escribiendo a “[email protected]” o a “100 Moffett Blvd, Suite B318, Mountain View, CA 94043 USA”. Reconoce que si incumple cualquiera de los requisitos de este apartado, es posible que la notificación enviada al amparo de la DMCA no sea válida. Deberá proporcionar la siguiente información por escrito (para información más detallada consulte el Título 17 U.S.C., artículo 512(c)(3)): 
(i) Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de otros derechos que se hayan vulnerado; 
(ii) Una descripción de la obra protegida por derechos de autor o por otros derechos de propiedad intelectual que, según su alegación, se hayan vulnerado; 
(iii) Una descripción del material que, según su alegación, ha causado la vulneración, y una descripción del lugar en el que dicho material está ubicado; 
(iv) Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
(v) Una declaración realizada por usted de que considera de buena fe que el uso de dichos materiales no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la normativa legal; y
(vi) Una declaración realizada por usted de que la información arriba mencionada contenida en su notificación es correcta y que, so pena de incurrir en el delito de falso testimonio, usted es el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual, o está autorizado a actuar en representación de este. 
(b) Contranotificación. En lo que respecta a cualquier contenido que haya sido eliminado o deshabilitado, si considera que su contenido no causa ninguna vulneración o si cuenta con la autorización del propietario de los derechos de autor, de su representante o de conformidad con la ley para publicar y utilizar el material en su contenido, podrá enviar una contranotificación a nuestro Representante de derechos de autor. Cuando nuestro representante de derechos de autor reciba una contranotificación, podremos enviar una copia de la contranotificación a la parte reclamante inicial e informarle de que podremos, en un plazo de diez días hábiles, reemplazar el contenido eliminado o dejar de deshabilitarlo. Salvo que el propietario de los derechos de autor inicie una acción en la que solicite que se dicte una resolución judicial contra el proveedor del contenido, el contenido eliminado podrá ser reemplazado o se podrá restablecer el acceso a dicho contenido en un plazo de 10 a 14 días hábiles o más desde la recepción de la contranotificación, a nuestro exclusivo criterio. 
(c) Política sobre incumplimientos reiterados. La política de propiedad intelectual de Enhance tiene por objetivo: i) eliminar o deshabilitar el acceso a los materiales que, según el criterio de buena fe de Enhance y previa recepción de una notificación de los propietarios de los derechos de propiedad intelectual o de su representante, vulneran los derechos de propiedad intelectual de terceros al estar a disposición de los demás a través del Juego; y iii) en las circunstancias adecuadas, para cancelar las cuentas y bloquear el acceso al Juego de cualquier usuario que vulnere, de manera reiterada y ofensiva, los derechos de autor de terceros u otros de sus derechos de propiedad intelectual.

3. Canales de distribución de terceros

Enhance ofrece aplicaciones de Juego que podrían ponerse a disposición de los demás a través de App Store de Apple, la tienda Google Play u otros canales de distribución (los “Canales de distribución“). Si obtiene una de esas aplicaciones de Juego a través de un Canal de distribución, es posible que tenga que cumplir con las condiciones adicionales del Canal de distribución. El presente Contrato se ha celebrado entre usted y nosotros exclusivamente, no con el Canal de distribución. En la medida en que utilice productos y servicios de terceros en relación con el uso que haga de su aplicación de Juego, acepta cumplir con la totalidad de las condiciones aplicables de cualquier contrato relativo a los productos y servicios de dichos terceros. 

En relación con la aplicación de Juego que pueda utilizar con un producto de la marca Apple (tal aplicación de Juego será denominada una “Aplicación compatible con Apple“), además de las otras condiciones estipuladas en este Contrato, serán de aplicación las siguientes condiciones: 

Tanto Enhance como usted reconocen que este Contrato se ha celebrado entre Enhance y usted únicamente, no con Apple Inc. (“Apple“), y que entre Enhance y Apple, el único responsable de la Aplicación compatible con Apple y de su contenido es Enhance, no Apple. 
No podrá utilizar la Aplicación compatible con Apple de ninguna manera que suponga un incumplimiento de las Normas de uso (o que sea incongruente con dichas Normas) estipuladas en relación con la Aplicación compatible con Apple en las Condiciones de servicio de App Store, ni de una manera que sea contraria a dichas Condiciones. 
Su licencia para utilizar la Aplicación compatible con Apple se limita a una licencia intransferible para utilizar dicha Aplicación en un Producto iOS que sea de su propiedad o control, conforme a lo permitido por las Normas de uso estipuladas en las Condiciones de servicio de App Store. 
Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento o de asistencia en relación con la Aplicación compatible con Apple. 
Apple no asumirá ninguna responsabilidad por las garantías de ningún producto, sean estas expresas o implícitas en virtud de la normativa legal. En el caso de una falta de conformidad de la Aplicación compatible con Apple con cualquier garantía aplicable, podrá comunicarlo a Apple y este último le reembolsará el precio de compra de la Aplicación compatible con Apple, en su caso; además, en la máxima medida permitida por la normativa legal aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía en relación con la Aplicación compatible con Apple, ni con respecto a ninguna otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuibles a cualquier falta de conformidad con cualquier garantía, lo cual será la exclusiva responsabilidad de Enhance, siempre que no pueda eximirse de tal responsabilidad en virtud de la normativa legal aplicables. 
Tanto Enhance como usted reconocen que Enhance (no Apple) será el responsable de resolver cualquier reclamación de usted o de cualquier tercero en relación con la Aplicación compatible con Apple o su posesión o uso de dicha Aplicación, lo que incluye, entre otras cosas, lo siguiente: i) reclamaciones por la responsabilidad por productos; ii) cualquier alegación de que la Aplicación compatible con Apple incumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y iii) reclamaciones que surjan de la legislación en materia de la protección del consumidor o similares. 
En el caso de que un tercero alegue que la Aplicación compatible con Apple, o la posesión por parte del usuario final de dicha Aplicación compatible con Apple, vulneran los derechos de propiedad intelectual de tal tercero, entre Enhance y Apple el único responsable de investigar, defender, conciliar y resolver tales reclamaciones por vulneración de derechos de propiedad intelectual será Enhance, no Apple. 
Manifiesta y garantiza que i) no está ubicado en ningún país que sea objeto de embargos impuestos por el Gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por dicho Gobierno como un país “que apoya el terrorismo”; y ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación en relación con la Aplicación compatible con Apple, hágalas llegar a Enhance utilizando los siguientes datos: 

[email protected]
100 Moffett Blvd
Suite B318
Mountain View, CA 94043
USA

Tanto Enhance como usted reconocen y aceptan que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este Contrato en relación con la Aplicación compatible con Apple, y que previa aceptación por parte de usted de las condiciones de este Contrato, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado tal derecho) a hacer cumplir este Contrato contra usted en lo referente a la Aplicación compatible con Apple como tercero beneficiario de dicho Contrato. 

4. Pago

4.1 Autorización de pagos. Determinados aspectos del Juego podrían ponerse a su disposición a cambio de un precio. Cuando proporcione información de pago a Enhance, o a uno de sus procesadores de pago, manifiesta a Enhance que es el usuario autorizado de la tarjeta, del código personal, de la clave o de la cuenta vinculados con dicho instrumento de pago. Además, autoriza a Enhance a cobrar de su tarjeta de crédito o de otro instrumento de pago cualquiera de los fondos u otras tasas (incluidas las tasas de transacción y de tarjeta de crédito) en los que haya incurrido en relación con el Juego. Enhance podrá exigirle que le proporcione su dirección u otra información para así poder cumplir con sus obligaciones establecidas por la normativa legal tributaria que resulte de aplicación. Si cualquier compra queda sujeta a algún tipo de IVA o impuesto sobre el uso o la venta, Enhance también podrá cobrarle estos impuestos, además de cualquier otra tasa que sea de aplicación.

4.2 Compra de artículos digitales. “Artículos digitales” hace referencia a contenidos (lo que incluye, entre otras cosas, la moneda vigente dentro del Juego) que compre o de otro modo adquiera para su uso en el Juego a través de mecanismos que ponemos a su disposición. Al comprar o de otro modo adquirir Artículos digitales obtiene una licencia limitada y no exclusiva (conforme a lo dispuesto en el presente documento) para utilizar dichos Artículos digitales en el Juego. Más allá de esta licencia limitada no tiene ningún otro derecho ni título en lo relativo a los Artículos digitales. Los Artículos digitales no podrán ser objeto de venta o transferencia a terceros (salvo que el Juego permita realizar una transferencia). Tampoco podrán ser intercambiados o convertidos en efectivo o moneda de uso legal ni intercambiados por ningún producto o servicio fuera del Juego. Si reside en la Unión Europea tiene determinados derechos a revocar compras a distancia. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando compra a nosotros una licencia para utilizar Productos virtuales reconoce y acepta que empezaremos a suministrarle dichos Productos virtuales de manera inmediata una vez que su compra haya sido finalizada, por lo que su derecho a la revocación vencerá en ese momento. A efectos de este apartado una “compra” estará “finalizada” en el momento en el que nuestros servidores validen su compra y los Productos virtuales pertinentes se reflejen en su cuenta en nuestros servidores.

4.3 Ausencia de reembolsos. Todas las compras realizadas a través del Juego serán finales y no reembolsables.

4.4 Restricciones relativas a Artículos digitales. Enhance podrá gestionar, regular, controlar, modificar o eliminar Productos virtuales en cualquier momento, con o sin preaviso. Enhance no asumirá ninguna responsabilidad ante usted o terceros en el caso de que Enhance ejerza cualquiera de esos derechos. La transferencia de Productos virtuales queda prohibida, salvo cuando Enhance la haya autorizado expresamente. Salvo autorización expresa en el Juego, no venderá, canjeará ni de otro modo transferirá Productos virtuales a ninguna persona física o jurídica, lo que incluye, entre otros, a Enhance, otros usuarios o terceros.

5. Plazo y rescisión

5.1 Plazo. El plazo del Contrato comenzará cuando haga uso del Juego y seguirá en vigor hasta que usted o Enhance lo rescindan conforme a lo establecido en este apartado 5.

5.2 Rescisión por usted. Podrá rescindir este Contrato al borrar el Juego y la totalidad de sus copias de su Dispositivo.

5.3 Rescisión por Enhance. Enhance podrá rescindir este Contrato en cualquier momento sin aviso previo si deja de ofrecer el Juego. Enhance podrá hacerlo a su exclusivo criterio. Además, este Contrato se extinguirá inmediata y automáticamente sin ningún aviso previo si incumple cualquiera de las condiciones de este Contrato.

5.4 Consecuencias de la rescisión. Tras la rescisión o extinción, la totalidad de los derechos que le hayan sido otorgados en virtud de este Contrato también se extinguirán. En consecuencia, deberá dejar de utilizar el Juego y borrar todas las copias de este de su Dispositivo y cuenta. La rescisión o extinción no limitará ninguno de los derechos o recursos que asistan a Enhance conforme a la ley o equidad.

6. Cláusula de exención de responsabilidad por garantías

EL JUEGO SE PROPORCIONA AL LICENCIATARIO EN SU ESTADO ACTUAL (“TAL CUAL”), CON LA TOTALIDAD DE LOS DEFECTOS Y FALLOS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE ENHANCE, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN EL DE SUS FILIALES Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO) EN RELACIÓN CON EL JUEGO, LO QUE INCLUYA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR DURANTE EL TRANSCURSO DE NEGOCIACIÓN, EJECUCIÓN, USO O PRÁCTICA MERCANTIL. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, ENHANCE NO PROPORCIONA NINGUNA GARANTÍA, NO ASUME NINGÚN COMPROMISO NI REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN DE QUE EL JUEGO CUMPLA CON LOS REQUISITOS QUE USTED ESTABLEZCA, LOGRE ALGÚN TIPO DE RESULTADOS INDICADOS, SEA COMPATIBLE O FUNCIONE CON ALGÚN PROGRAMA, JUEGO, SISTEMA O SERVICIO, FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, CUMPLA CON ALGUNA NORMA DE RENDIMIENTO O FIABILIDAD, NO CONTENGA ERRORES O QUE CUALQUIERA DE LOS ERRORES O DEFECTOS SEAN SUBSANADOS O PUEDAN SUBSANARSE. 

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN EXCLUIR O LIMITAR GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LIMITAR DERECHOS APLICABLES LEGALMENTE CONFERIDOS QUE ASISTAN A LOS CONSUMIDORES, DE MANERA QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES ARRIBA MENCIONADAS PUEDE NO SERLE DE APLICACIÓN. 

7. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA NORMATIVA LEGAL APLICABLE, NI ENHANCE NI NINGUNA DE SUS FILIALES O SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS ASUMIRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA QUE SURJA DE SU USO, O DE SU IMPOSIBILIDAD DE USO, DEL JUEGO (O EN RELACIÓN CON TAL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO), ASÍ COMO DEL CONTENIDO Y DE LOS SERVICIOS POR: A) CUALQUIER LESIÓN PERSONAL, DAÑOS A LOS BIENES, LUCRO CESANTE, COSTE DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, FALLO O FUNCIONAMIENTO INCORRECTO DE LOS ORDENADORES O POR CUALQUIER OTRO DAÑO CONSECUENTE, EMERGENTE, INDIRECTO, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO; O B) CUALQUIER DAÑO DIRECTO POR IMPORTES CUYO TOTAL EXCEDA DEL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR USTED POR EL JUEGO. 

LAS LIMITACIONES ARRIBA MENCIONADAS SERÁN DE APLICACIÓN INDEPENDIENTEMENTE DE SI TALES DAÑOS SURGEN DE UN INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O DE CUALQUIER OTRA FORMA, Y SIN IMPORTAR SI DICHOS DAÑOS FUERAN PREVISIBLES O SI ENHANCE HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, DE MANERA QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ARRIBA MENCIONADAS NO LE RESULTEN DE APLICACIÓN. 

8. Resolución de controversias mediante arbitraje vinculante: ROGAMOS QUE LEA DETENIDAMENTE ESTE APARTADO, PUESTO QUE ESTE AFECTA A SUS DERECHOS

8.1 Pacto a someterse al arbitraje. El presente apartado de resolución de controversias mediante arbitraje vinculante se denomina en este Contrato “Pacto de arbitraje”. Acepta que la totalidad de las controversias que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Enhance que guarden relación con este Contrato (lo que incluye cualquier presunto incumplimiento de dicho Contrato), los Servicios, todo tipo de publicidad, cualquier aspecto de la relación o transacciones entre nosotros, se resuelvan exclusivamente a través de un arbitraje final y vinculante, en lugar de acudir a los juzgados o tribunales de justicia, de conformidad con las condiciones estipuladas en este Pacto de arbitraje, salvo que presente reclamaciones individuales ante un órgano judicial que conozca de demandas de pequeña cuantía, siempre que sus reclamaciones reúnan los requisitos. Además, este Pacto de arbitraje no le impide iniciar procedimientos ante organismos federales, estatales o locales, por lo que dichos organismos podrán (siempre que la normativa legal lo permita) interponer recursos contra nosotros en nombre de usted. Acepta que al suscribir este Contrato tanto usted como Enhance renuncian a su derecho a un juicio con jurado o a formar parte de una demanda colectiva. Sus derechos los determinará un árbitro imparcial, no un juez ni un jurado. La Ley federal de arbitraje (Federal Arbitration Act) regirá la interpretación y aplicación de este Pacto de arbitraje.

8.2 Prohibición de demandas colectivas, de acciones mancomunadas y de reparaciones no individualizables.
TANTO USTED COMO ENHANCE ACEPTAN QUE CADA UNO DE NOSOTROS PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN CALIDAD DE DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN EL MARCO DE UNA PRESUNTA DEMANDA O ACCIÓN COLECTIVA O MANCOMUNADA. SALVO PACTO EN CONTRARIO ENTRE USTED Y ENHANCE, EL ÁRBITRO NO PODRÁ ACUMULAR O UNIR RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE Y NO PODRÁ DE NINGUNA OTRA FORMA CONOCER DE NINGÚN PROCEDIMIENTO ACUMULADO, MANCOMUNADO O COLECTIVO. ADEMÁS, EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ CONCEDER UNA REPARACIÓN (LO QUE INCLUYE REPARACIONES PECUNIARIAS, CAUTELARES Y DECLARATIVAS) A FAVOR DE UNA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITE TAL REPARACIÓN Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA DE LO NECESARIO PARA CONCEDER LA REPARACIÓN QUE EXIJA(N) LA(S) RECLAMACIÓN(ES) INDIVIDUAL(ES) DE ESA PARTE, CON LA SALVEDAD DE QUE USTED PODRÁ PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN (Y EL ÁRBITRO PODRÁ CONCEDER MEDIDAS CAUTELARES PÚBLICAS) EN VIRTUD DE LA NORMATIVA LEGAL APLICABLE, SIEMPRE QUE ELLO RESULTE NECESARIO PARA HACER VALER ESTA DISPOSICIÓN.

8.3 Resolución de controversias antes de acudir al arbitraje. Enhance se muestra partidario en todo momento de resolver controversias de manera amistosa y eficaz, puesto que la mayoría de las preocupaciones de los clientes pueden tener una resolución rápida y satisfactoria para los clientes si estos últimos envían un mensaje de correo electrónico al departamento de atención al cliente a [email protected]. Si dichos esfuerzos fracasan, la parte que tenga la intención de iniciar un procedimiento arbitral debe enviar por escrito a la otra parte, por correo certificado, una Notificación de controversia (la “Notificación”). Se podrán enviar Notificaciones a Enhance a la siguiente dirección: “100 Moffett Blvd, Suite B318, Mountain View, CA 94043 USA” (la “Dirección de notificación”). La Notificación deberá i) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o controversia y ii) especifique la reparación solicitada. Si Enhance y usted no resuelven la reclamación en un plazo de sesenta (60) días naturales desde la recepción de la Notificación tanto usted como Enhance podrán iniciar un procedimiento arbitral. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de conciliación realizada por Enhance o usted no se revelará al árbitro hasta que este último haya determinado el importe, en su caso, al que usted o Enhance tengan derecho.

8.4 Procedimiento de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo por un árbitro imparcial de conformidad con las normas y procedimientos de la Asociación de Arbitraje de los Estados Unidos (la “AAA”, por sus siglas en inglés), incluidas las Normas de arbitraje de la AAA aplicables a consumidores (conjuntamente, las “Normas de la AAA”), en su versión modificada por el presente Pacto de arbitraje. Para más información sobre la AAA visite su sitio web: http://www.adr.org. Podrá consultar información sobre las Normas de la AAA y sus tasas aplicables a controversias con consumidores en la página web de la AAA dedicada al arbitraje con consumidores, http://www.adr.org/, incluidas las actualizaciones periódicas. En el caso de que se observe una incongruencia entre un término de las Normas de la AAA y un término que figure en el presente Pacto de arbitraje, prevalecerá el término aplicable de este Pacto de arbitraje, salvo que el árbitro determine que la aplicación de los términos incongruentes del Pacto de arbitraje no permitiría llevar a cabo un arbitraje esencialmente justo. El árbitro también deberá respetar las disposiciones de este Contrato de la misma manera que lo haría un órgano judicial. El árbitro deberá resolver la totalidad de las cuestiones, incluidas (entre otras) cuestiones que guarden relación con el alcance, la aplicabilidad y la compatibilidad con procedimientos arbitrales del presente Pacto de arbitraje. Aunque los procedimientos arbitrales por lo general son más simplificados que los juicios u otros procedimientos judiciales, el árbitro podrá conceder las mismas indemnizaciones por daños y perjuicios y reparaciones de manera individual que un órgano judicial podría conceder a una persona física en virtud del presente Contrato y la normativa legal aplicable. Las decisiones del árbitro son exigibles ante los órganos judiciales y podrán ser revocadas por tales órganos judiciales únicamente por motivos muy limitados.Salvo que Enhance y usted acuerden otra cosa, cualquier vista arbitral tendrá lugar en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes teniendo en cuenta su posibilidad para viajar, así como las demás circunstancias pertinentes. Si las partes no pueden acordar un lugar, será la AAA la que lo determine. Si su reclamación por 10 000 $ o por un importe inferior, Enhance acepta que usted pueda elegir si el arbitraje se celebrará únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, a través de una vista telefónica, o mediante una vista presencial, conforme a lo establecido por las Normas de la AAA. Si su reclamación es por un importe superior a los 10 000 $, el derecho a una vista se determinará en virtud de las Normas de la AAA. Independientemente de la manera en la que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro dictará por escrito una decisión motivada que resulte suficiente para explicar los resultados y las conclusiones fundamentales en los que se base el laudo.

8.5 Costas del arbitraje.  El pago de la totalidad de las tasas de presentación, administración y de los honorarios del arbitraje (conjuntamente, las “Tasas arbitrales”) se regirán por las Normas de la AAA, salvo disposición en contrario contenida en el presente Pacto de arbitraje. Si la cuantía de la reparación solicitada es de 75 000 $ o inferior, Enhance asumirá la totalidad de las Tasas arbitrales, previa solicitud por parte de usted. Si la cuantía de la reparación solicitada supera los 75 000 $ y usted puede demostrar al árbitro que no puede asumir el pago de la parte que le corresponda de las Tasas arbitrales, o si el árbitro de otro modo determina, por el motivo que fuere, que usted no debe pagar la parte que le corresponda de dichas tasas arbitrales, Enhance pagará la parte de dichas Tasas que le corresponda a usted. Además, si demuestra al árbitro que las costas del arbitraje serán prohibitivas en comparación con las costas de un litigio, Enhance pagará el importe correspondiente a las Tasas arbitrales que el árbitro considere necesario para evitar que el procedimiento arbitral conlleve un coste prohibitivo. El pago de honorarios de los abogados se regirá por las Normas de la AAA.

8.6 Confidencialidad.  Todos los aspectos del procedimiento arbitral, así como la totalidad de las resoluciones, decisiones o laudos dictados por el árbitro, serán estrictamente confidenciales para el bien de la totalidad de las partes.

8.7 Divisibilidad.  Si un órgano judicial o el árbitro deciden que cualquier término o disposición de este Pacto de arbitraje (diferentes del subapartado b) titulado “Prohibición de demandas colectivas, de acciones mancomunadas y de reparaciones no individualizables” anterior) son inválidos o inexigibles, las partes acuerdan reemplazar tal término o disposición por un término o disposición que sean válidos y exigibles pero que se acerque en la máxima medida posible a expresar la intención del término o de la disposición inválidos, por lo que este Pacto de arbitraje será exigible en su versión modificada de esta forma. Si un órgano judicial o el árbitro deciden que cualquiera de las disposiciones del subapartado b) anterior titulado “Prohibición de demandas colectivas, de acciones mancomunadas y de reparaciones no individualizables” es inválida o inexigible, la totalidad de este Pacto de arbitraje será nulo de pleno derecho, salvo que dichas disposiciones se consideren inválidas o inexigibles únicamente en relación con las reclamaciones relativas a medidas cautelares públicas. El resto del Contrato seguirá siendo de aplicación.

8.8 Futuros cambios del Pacto de arbitraje.  Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en este Contrato, Enhance acepta que si introduce en el futuro cualquier cambio en este Pacto de arbitraje (diferente del cambio de la Dirección de notificación) mientras usted sea usuario de los Servicios podrá rechazar cualquiera de dichos cambios al enviar a Enhance por escrito una notificación en un plazo de treinta (30) días naturales transcurridos desde el cambio a la Dirección de notificación indicada anteriormente. Al rechazar cualquier cambio futuro acepta que someterá a arbitraje cualquier controversia entre nosotros de conformidad de lo estipulado en este Pacto de arbitraje en la fecha en la que aceptó por primera vez este Contrato (o aceptó cualquier cambio introducido posteriormente en este Contrato).

9. Disposiciones varias

9.1 Regulación de exportaciones. El Juego podría quedar sujeto a las leyes de control de exportaciones. No debe, directa o indirectamente, exportar, reexportar ni lanzar el Juego (o habilitar el acceso a este) en ninguna jurisdicción o país a los que la normativa legal, las reglas o los reglamentos prohíban las exportaciones, las reexportaciones o los lanzamientos. Tiene la obligación de cumplir con la totalidad de las leyes, los reglamentos y las reglas, y de llevar a cabo todos los trámites necesarios (lo que incluye obtener todas las licencias de exportación u otros permisos gubernamentales) antes de exportar, reexportar, lanzar o de otro modo poner el Juego a disposición de los demás fuera de su jurisdicción o país.

9.2 Divisibilidad. Si cualquier disposición de este Contrato es contraria a la legalidad o inexigible en virtud de la normativa legal aplicable, el resto de la disposición será modificada para lograr, en la máxima medida posible, el efecto del término original, y todas las demás disposiciones de este Contrato seguirán en pleno vigor.

9.3 Derecho aplicable. Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes internas de Japón, por lo que se excluye la aplicación de cualquiera de las disposiciones o reglas de elección o conflicto de leyes. Cualquier demanda, acción o procedimiento judiciales que surjan de este Contrato o el Juego, o en relación con estos, se iniciarán exclusivamente ante el Tribunal de primera instancia para el Distrito de Tokio. Renuncia a cualquier posibilidad de impugnar el ejercicio de la jurisdicción sobre usted y la sede de celebración de juicio por parte de dichos órganos judiciales.

9.4 Renuncia. Si cualquiera de las partes no ejerce o tarda en ejercer un derecho o facultad conferidos por el presente documento, no se considerará que dicha parte haya renunciado al ejercicio de tal derecho o facultad. Ningún ejercicio único o parcial de cualquiera de los derechos o facultades conferidos por el presente documento impedirá el ejercicio futuro de este o cualquier otro derecho conferidos en virtud de este documento. En caso de conflicto entre el presente Contrato y cualquier otro término de compra o de otro tipo, prevalecerán los términos de este Contrato.

9.5 Unidad de contrato. Este Contrato, nuestra Política de privacidad, nuestras Directrices para la comunidad y cualquier otro término mencionado en este Contrato constituyen el contrato único entre usted y Enhance en relación con el Juego, y sustituyen todos los pactos o acuerdos contemporáneos o anteriores verbales o por escrito relacionados con el Juego.