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Serious Sam: Shatterverse
Lea atentamente las Condiciones de uso (“Condiciones de uso”) y el de Licencia de Usuario Final (“ALUF”), ya que forman un contrato vinculante entre Devolver Digital y usted y rigen su uso de nuestros Servicios.
CONDICIONES DE USO
Última actualización: 10 de abril de 2025
Las presentes Condiciones de Uso, junto con nuestro ALUF y cualquier otra condición o documentación mencionada en estas condiciones, enmendadas de forma periódica (colectivamente las "Condiciones") rigen su descarga y/o uso de los Juegos (definición más adelante), aplicaciones, contenido virtual, sitios web y otros servicios que proporcionamos (colectivamente los "Servicios").
Lea atentamente estas condiciones, ya que constituyen un contrato vinculante entre Devolver Digital y usted y rigen su uso de nuestros Servicios. Al acceder a cualquiera de nuestros Servicios o usarlos, acepta las presentes Condiciones. Si no acepta las Condiciones, no podrá acceder a, comprar ni usar nuestros Servicios. Si bien debería leer la totalidad de las Condiciones, los siguientes aspectos merecen especial atención:
• Licencia. Cuando usa y/o compra cualquiera de nuestros Servicios, recibe una licencia para usar el Servicio. No tiene propiedad alguna de los Servicios que se le proporcionan.
• Cómo contactar con nosotros para pedir asistencia o informar de quejas, defectos o abusos. Si quiere informar de cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual, consulte la sección 14.
• Disputas. Si reside en Estados Unidos o Canadá, consulte la sección 13, que incluye una cláusula de arbitrio vinculante y una renuncia a la acción legal colectiva. Esto regirá cualquier disputa entre Devolver Digital y usted.
1 Sobre nosotros
1.1 Somos Devolver Digital Inc., una corporación situada en Delaware, con dirección Suite 35b, 3524 Silverside Road, Wilmington, Delaware 19810-4929, EE. UU. En las presentes Condiciones, emplearemos las palabras "nosotros", "nuestro", "nos" y "Devolver Digital".
1.2 Por "Juegos" nos referimos a cualquier juego desarrollado o publicado por nosotros que pongamos a su disposición.
1.3 No garantizamos el suministro continuo de nuestros Servicios ni que ninguno de nuestros Servicios esté disponible en cualquier momento ni en cualquier lugar, ni tampoco que continuemos ofreciendo dichos Servicios durante un período concreto.
1.4 Puede contactar con nosotros en [email protected].
2 Sobre usted
2.1 Al usar nuestros servicios, afirma que (i) es mayor de 18 años, o (ii) si es menor de 18, que ha revisado las presentes Condiciones con su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) y han aceptado las Condiciones en su nombre, aceptando toda responsabilidad por su cumplimiento de las mismas. También declara que tiene al menos la edad mínima necesaria para consentir el procesado de sus datos conforme las leyes de su jurisdicción (p.ej. 13 años en Estados Unidos y 16 años en determinadas jurisdicciones de la UE), y que además no tiene prohibido el acceso a los Servicios por la legislación vigente.
2.2 Si accede a nuestros Servicios mediante una plataforma o sitio de terceros es posible que necesite cumplir sus términos y condiciones además de las presentes Condiciones, así que léalos atentamente.
2.3 Wenn Sie über eine Plattform oder Website eines Drittanbieters auf unsere Dienste zugreifen, müssen Sie möglicherweise zusätzlich zu diesen Bedingungen auch deren Geschäftsbedingungen einhalten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
2.4 Para padres y tutores legales. Familiarícese con cualquier función de control parental disponible en los dispositivos y plataformas en los que se ofrecen nuestros Juegos. Estos controles permiten restringir el tiempo y el dinero gastados en las plataformas y gestionar funciones como los mensajes entre usuarios. Para informarse sobre los controles parentales, por lo general el fabricante del dispositivo o el proveedor de la plataforma suelen incluir instrucciones en sus respectivos sitios web.
3 Su Cuenta
3.1 Es posible que necesite crear una cuenta en una plataforma de terceros (p. ej. Steam) u operadora de sitios web para acceder a nuestros Servicios (la "Cuenta").
3.2 Al crear la Cuenta, deberá elegir y conservar sus detalles de inicio de sesión (incluyendo su nombre de usuario y contraseña). Su Cuenta deberá incluir información veraz y precisa sobre usted (p. ej. su nombre) y deberá mantener esta información al día.
3.3 Asegúrese de:
• No compartir los detalles de su Cuenta con nadie.
• No vender, transferir ni proporcionar acceso a su Cuenta a nadie.
• Mantener en secreto los detalles de su Cuenta.
3.4 Es usted responsable único/a de la actividad de su Cuenta, incluso cuando se deba a que otra persona ha accedido a su Cuenta porque ha compartido sus detalles de inicio de sesión (sea o no de forma voluntaria). Devolver Digital niega toda responsabilidad por las pérdidas y los daños que pueda sufrir por el uso no autorizado de cualquier cuenta de terceros que emplee para acceder a nuestros Servicios.
3.5 Las referencias a la "Detención" o a "Detener" una Cuenta incluyen su inhabilitación, suspensión o baneo temporal o permanente (incluyendo cuentas de terceros que haya usado para acceder a nuestros Servicios). Si su Cuenta queda inhabilitada o baneada, no podrá acceder a ella y cualquier licencia que le haya sido concedida para usar nuestros Servicios quedará revocada de forma temporal o permanente.
3.6 Podremos Detener su Cuenta si:
• Infringe las presentes Condiciones.
• Tenemos motivos razonables para creer que es necesario para impedir o detener cualquier daño a nosotros, a nuestros Servicios, a otros usuarios de nuestros Servicios, a la población en general o a usted.
• Dejamos de proveer los Servicios para los que tiene Cuenta (avisaremos con una antelación razonable antes de que ocurra).
3.7 Puede eliminar su Cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a Steam o a la plataforma u operadora de terceros correspondiente de forma directa. También puede ponerse en contacto con nosotros para ello y haremos lo razonablemente posible para que su Cuenta sea eliminada.
3.8 Si cree que alguien ha robado su Cuenta o alguien que no sea usted ha accedido a su Cuenta, contacte inmediatamente con nosotros en [email protected].
4 Licencia
4.1 Todos los derechos, incluyendo los de propiedad intelectual, de los Servicios son propiedad exclusiva de Devolver Digital, y usted no tiene ninguna propiedad, titularidad u otro derecho sobre los Servicios, independientemente de si ha adquirido y/o comprado cualquiera de nuestros Servicios.
4.2 Al aceptar y cumplir las presentes Condiciones le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible, no sublicenciable, revocable y no exclusiva para usar los Servicios de forma personal no comercial, incluyendo retransmisión de su partida en Twitch y plataformas equivalentes y compartir capturas de pantalla del juego.
4.3 No tiene permitido aplicar ingeniería inversa ni intentar extraer o usar de otro modo el código fuente y otros datos de Devolver Digital salvo que tenga permiso expreso por parte de Devolver Digital o la ley exija que se permita. Devolver Digital y sus licenciatarios son propietarios y se reservan todos los otros derechos, incluyendo cualquier derecho, titularidad e interés relacionado con los Servicios de Devolver Digital y los derechos de propiedad intelectual asociados.
4.5 Si Detenemos su Cuenta, su licencia para usar nuestros Servicios terminará.
5 Sus derechos y responsabilidades
5.1 Acepta compensarnos cuando paguemos daños o suframos otras pérdidas o gastos (incluyendo tasas legales) en relación a reclamaciones por terceros, según las cuales su uso de los Servicios infrinja las Condiciones, sea contrario a cualquier otra ley o infrinja los derechos de cualquier tercero.
5.2 Debe cumplir las leyes que se apliquen en el país o estado en el que resida o desde el que acceda a nuestros Servicios. Si las leyes restringen o prohíben su uso de los Servicios, deberá detenerlo.
5.3 Es posible que su dispositivo necesite reunir ciertos requisitos de hardware, software y red para jugar a nuestros Juegos. Del mismo modo, es posible que los Juegos estén disponibles solo en ciertas plataformas (como Steam). No podemos garantizar que nuestros Juegos sean compatibles con un dispositivo, una plataforma, un sistema operativo o equipo concreto, ni que se puedan usar con cualquier otro software o servicio de conexión, ni que nuestros Servicios estén disponibles en todos los lugares. Los requisitos técnicos mínimos y la información de compatibilidad estarán disponibles en la tienda donde adquiera nuestros Juegos.
5.4 Cuando hagamos cambios en nuestros Servicios, es posible que le pidamos que instale parches, actualizaciones y ocasionalmente contenido adicional para poder seguir usando los Servicios. Estas actualizaciones pueden añadir contenido extra al juego o arreglar errores y deberá instalarlas para seguir usando nuestros Servicios.
6 Suspensión y finalización
6.1 Podremos suspender, restringir o finalizar su acceso a nuestros Servicios o a cualquier parte de nuestros Servicios y por consiguiente suspender o finalizar la licencia otorgada según estas Condiciones en los siguientes casos:
• Si infringe las presentes Condiciones.
• Por motivos de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones o sucesos más allá de nuestro control razonable.
• Si decidimos retirar los Servicios o cualquier parte de los Servicios del mercado por cualquier motivo, según nuestro criterio exclusivo.
6.2 Siempre haremos lo posible por informarle con un plazo razonable antes de finalizar o eliminar su acceso a nuestros Servicios, pero si comete una infracción grave de las Condiciones o ya tiene advertencias previas, es posible que finalicemos su licencia para acceder a nuestros Servicios de forma inmediata. En estos casos, se le notificará dentro de los Servicios de la forma apropiada, se finalizará la licencia otorgada por estas Condiciones y deberá detener cualquier uso de los Servicios correspondientes. Aclaramos que no tenemos, almacenamos ni recopilamos las direcciones de e-mail de los usuarios y no podremos contactar con ellos por este método.
7 Cambios a las Condiciones
7.1 Podremos enmendar las Condiciones ocasionalmente, por ejemplo, para mantener el cumplimiento de la legislación vigente o para reflejar cualquier cambio a los Servicios. Publicaremos las Condiciones actualizadas en nuestra web. También podremos notificarle de cambios sustanciales a las Condiciones mediante comunicaciones en el juego, e-mail u otros medios. Es responsabilidad suya comprobar las Condiciones periódicamente antes de usar los Servicios. Su uso continuado de los Servicios se considerará una aceptación de los cambios hechos a las Condiciones.
8 Nuestra responsabilidad hacia usted
8.1 Emplearemos los medios razonables para mantener activos los Servicios y arreglar los errores que se produzcan cuanto antes. Nos reservamos el derecho a modificar los Servicios, incluyendo mediante actualizaciones regulares, y es posible que tengamos que suspender el funcionamiento de los Servicios con fines de reparación, mantenimiento, mejoras o seguridad, o por cualquier otro motivo. En esos casos, intentaremos minimizar la duración de la interrupción.
8.2 Nuestros servicios se proporcionan "tal cual'' según su disponibilidad. En la medida en que lo permite la legislación vigente, no proporcionamos ninguna garantía expresa, implícita ni reglamentaria de que pueda acceder a o usar los Servicios en cualquier momento o lugar que elija ni de que nuestros Servicios funcionen sin interrupciones o estén libres de errores, fallos, daños a archivos, pérdidas, interferencia, hackers o virus. Por consiguiente, no nos responsabilizamos de ningún daño o pérdida que sufra por el mal funcionamiento, la no disponibilidad o las vulnerabilidades de seguridad de los Servicios ni de su dependencia de la calidad, precisión o fiabilidad de los mismos. Además, no garantizamos que los Servicios funcionen en o sean accesibles desde cualquier dispositivo, plataforma, sistema operativo o equipo concreto ni de forma simultánea a otro software o servicio de conexión. No aceptamos responsabilidad por dicho equipo, software o servicio. Reconoce que no seremos responsables de daños o pérdidas indirectos, puntuales, especiales, ejemplares o significativos, incluyendo la pérdida de beneficios directos o indirectos, buena voluntad o datos que surjan como consecuencia.
8.3 En la medida en que lo permite la ley, nuestra responsabilidad total, sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o por otra causa, incluyendo la responsabilidad por pérdidas, costes, gastos o daños que sufra en relación con nuestros Servicios o estas Condiciones no superará (en total) la cantidad económica correspondiente a los cargos que nos haya abonado en relación a los Servicios en el plazo de 6 meses antes de la fecha de aparición de la causa de la acción legal. Independientemente de lo anteriormente descrito, ningún elemento de estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por falsedad, muerte o daños personales que se produzcan debido a nuestra negligencia o a la negligencia de nuestros empleados o representantes, ni ninguna otra responsabilidad que no se pueda excluir o limitar bajo la legislación vigente.
9 Plataformas
9.1 Es posible que proporcionemos nuestros Servicios a través de una plataforma de terceros, incluyendo plataformas de juego (p. ej. Steam), que tendrá sus propios términos y condiciones que deberá aceptar para acceder a la plataforma. Dichos términos y condiciones formarán un acuerdo aparte entre la plataforma y usted y son adicionales a las presentes Condiciones. Aunque haya comprado nuestros Servicios por separado a un tercero, sigue necesitando aceptar estas Condiciones para usar los servicios.
9.2 Cualquier infracción de los términos y condiciones de una plataforma o un editor de terceros constituirá una infracción de las presentes Condiciones y podrá conllevar la Detención de su Cuenta.
9.3 En los casos en los que nuestros Servicios contengan enlaces a o se conecten a otros servicios y recursos proporcionados por terceros, no tendremos control alguno sobre el contenido de dichos servicios o recursos y no ofrecemos garantías ni afirmaciones sobre la legitimidad, precisión o calidad de dichos servicios o recursos de terceros. Si visita cualquier sitio web externo a través de un enlace en los Servicios, lo hace por su cuenta y riesgo. No aceptamos responsabilidad alguna por el contenido, el comportamiento, la seguridad o el tratamiento de sus datos personales.
10 Datos personales
10.1 Procesamos información limitada sobre usted conforme lo estipulado en nuestra Política de Privacidad. Por claridad, procesamos datos relacionados con el juego y las mecánicas de juego que proporciona al jugar al juego. Al usar nuestros Servicios, consiente el procesado de estos datos.
11 Comentarios
11.1 Si proporciona comentarios, ideas, conceptos o código relacionado con nuestros Servicios ("Comentarios"), nos concede una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable, mundial y libre de derechos de autor para usar, modificar, copiar, crear obras derivadas de, ejecutar en público, exponer en público, alterar, promocionar, traducir, explotar comercialmente, publicar y distribuir sus Comentarios con cualquier fin y por cualquier medio, existente o futuro. También renuncia a sus "derechos morales" sobre los Comentarios en la medida en la que la ley lo permite.
11.2 Acepta que no estamos obligados a usar sus Comentarios ni a atribuirle cualquier parte de los Comentarios que usemos.
12 General
12.1 Las presentes Condiciones representan la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros en lo que respecta a los Servicios y sustituye a cualquier acuerdo o entendimiento previo entre usted y nosotros en relación con los Servicios.
12.2 No puede asignar ni transferir por otros medios los derechos recibidos por las presentes Condiciones a nadie por ningún motivo (ni tampoco puede intentarlo ni afirmar hacerlo) salvo que le otorguemos permiso expreso por escrito, que podremos retirar en cualquier momento según nuestro criterio exclusivo. Nosotros podremos asignar o transferir nuestros derechos y subcontratar nuestras obligaciones del presente Acuerdo a quien estimemos oportuno.
12.3 Cada uno de los términos y condiciones de las presentes Condiciones funciona por separado. Si cualquier tribunal u otra autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilícito o no se puede exigir su cumplimiento, el resto de términos y condiciones seguirá plenamente en vigor.
12.4 Acepta cumplir con todas leyes y regulaciones de exportación locales e internacionales que se apliquen a los Servicios. Garantiza que: (i) no está en un país sujeto a embargo por el Reino Unido ni los Estados Unidos de América; y (ii) que no está en una lista de partes prohibidas o restringidas del Reino Unido ni de los Estados Unidos de América.
12.5 Nada en las presentes Condiciones crea una relación de asociación, agencia o empleo entre usted y nosotros.
12.6 El que no ejerzamos nuestros derechos contra usted o nos demoremos en hacerlo no implica renuncia a nuestros derechos contra usted ni le releva de las obligaciones estipuladas en las presentes Condiciones. Si efectivamente renunciamos a castigar una infracción contra usted, lo haremos por escrito y sin que ello implique renuncia a castigar cualquier infracción posterior.
12.7 Las presentes Condiciones se rigen por el derecho de California. Ambas partes aceptan que los tribunales de California o la Corte de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones o nuestros Servicios.
13 Disputas
13.1 Podrá resolver la mayor parte de sus problemas contactando con atención al cliente en [email protected].
13.2 Legislación aplicable. Las presentes Condiciones se rigen por el derecho del Estado de California. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones.
13.3 [/b]Legislación local.[/b] No debe usar los Servicios de Devolver Digital para promover o llevar a cabo acciones ilícitas de ninguna clase. Esto incluye generar, compartir o debatir contenido ilícito y participar en actividades ilícitas. Por ejemplo, no debe usar los Servicios de Devolver Digital para promover, incitar, enseñar o mostrar: terrorismo, explotación infantil, amenazas violentas, incitación al odio, autolesiones, compartir imágenes no consensuales, bienes y servicios restringidos, explotación o tráfico de personas ni pornografía.
13.4 Solo para usuarios de los EE. UU. y Canadá. Esta sección 13.4 solo se aplica a los usuarios que residen en los EE. UU. o en Canadá y ofrece una forma simplificada de resolver disputas entre usted y nosotros cuando se produzcan. Podrá resolver la mayor parte de sus problemas contactando con atención al cliente en [email protected]. En caso de que no podamos resolver su problema, Devolver Digital y usted aceptan seguir el proceso descrito en la presente sección para resolver cualquier disputa. Lea atentamente esta sección. Dispone que acordamos resolver la mayoría de disputas con usted mediante arbitrio individual vinculante en vez de acciones colectivas y tribunales.
• Reclamaciones cubiertas por el arbitrio. Toda Disputa se determinará exclusivamente mediante arbitrio vinculante. El término "Disputa" emplea la definición más amplia que se pueda hacer cumplir. Si tiene una Disputa que no se pueda resolver negociando el plazo descrito en la cláusula de "Notificación de disputa" que hay más adelante, Devolver Digital y usted aceptan buscar una resolución a la Disputa únicamente mediante arbitrio de la Disputa conforme a lo dispuesto en esta sección y no litigar las Disputas ante los tribunales a no ser que se produzca uno de los sucesos enumerados en la cláusula de exenciones del arbitrio. El arbitrio implica que la Disputa será resuelta por un árbitro neutral en vez del juez o jurado de un tribunal. Su aceptación del arbitrio sobrevive a la finalización de su acceso a los Servicios, independientemente de si esta se produce por obra suya o nuestra.
• Exenciones del arbitrio. Tanto usted como nosotros aceptamos que las siguientes causas de acción y/o reclamaciones de socorro no forman parte de las Disputas cubiertas por el acuerdo de arbitrio y se resolverán mediante un proceso judicial en un tribunal de la jurisdicción competente (como se establece en este acuerdo de arbitrio): (i) cualquier reclamación, acción o alegación relacionada con la infracción, protección o validez de la propiedad intelectual, los secretos comerciales, o los derechos de autor, marcas registradas o patentes, sean suyos, nuestros o de terceros; (ii) cualquier reclamación o acción que requiera una orden judicial de emergencia debido a las circunstancias (p. ej. peligro inminente, la comisión de un delito, actos de hackeo o ciberataques); o (iii) la petición de remedio mediante orden judicial en casos donde dichos remedios están permitidos y no se puede renunciar a ellos conforme la legislación vigente. Además, en la medida en la que su reclamación o Disputa reúna los requisitos, podrá acudir al tribunal de instancia para ello.
• Derecho a no participación. Tiene derecho a optar por no participar en el arbitrio vinculante y la renuncia a la acción colectiva en un plazo de 30 días. Si no quiere someterse al arbitrio vinculante y la renuncia a la acción colectiva de esta sección, deberá notificarlo por escrito en un plazo de 30 días desde que usted o alguien que actúe en su nombre acepte este acuerdo, a no ser que la legislación vigente exija un plazo más largo (el “Plazo de no participación”). Puede optar por no participar en el proceso de arbitrio descrito en esta sección escribiendo a [email protected]. Emplee el asunto “Terms of use – opt-out notice”. Su aviso por escrito deberá incluir: (i) su ID de jugador, (ii) su nombre, (iii) su dirección, (iv) la dirección de e-mail asociada a su tienda de aplicaciones o Cuenta, si la tiene, y (v) una declaración clara de que no quiere resolver disputas mediante arbitrio.
• Para poder finalizar el acuerdo de arbitrio de forma válida, debemos recibir su aviso de no participación un máximo de 3 días después del Plazo de no participación. Acepta que, en el caso de que no recibamos un aviso de no participación, o de que recibamos el aviso más de 3 días después de la finalización del Plazo de no participación, deberá resolver cualquier reclamación mediante el arbitrio o el tribunal de instancia.
• Notificación de disputa. Si tiene una Disputa con nosotros o con cualquiera de nuestras filiales, envíe aviso por escrito a [email protected] con el asunto “Notice of Dispute”. Las negociaciones informales comenzarán cuando una parte reciba el mensaje de la otra (la "Notificación de disputa"). La Notificación de disputa debe: (i) incluir la ID de jugador, el nombre completo y la información de contacto de la parte que presenta la queja; (ii) describir la naturaleza y fundamentos de la reclamación o disputa; y (iii) establecer el remedio concreto deseado (colectivamente, la “Información necesaria”). Si su notificación no incluye toda la Información necesaria (o, en su defecto, una explicación de por qué no puede incluir la Información necesaria), entonces la Notificación de disputa carecerá de efecto y deberá reenviarla para que comience el arbitrio o cualquier otra acción legal. El objetivo de este requisito es informarnos de que tiene una Disputa que resolver. Nosotros enviaremos nuestra Notificación de disputa a su dirección de facturación o de e-mail. Nuestro equipo de atención al cliente resuelve la mayoría de las disputas pero, si por cualquier motivo no pudieran solucionar su problema, se le proporcionará una oportunidad de escalar la situación, primero a los responsables del equipo de gestión. Devolver Digital y usted acuerdan intentar resolver cualquier disputa de forma informal y de buena fe durante al menos 60 días desde que se entregue una Notificación de disputa válida antes de iniciar el arbitrio según las condiciones de esta sección.
• Proceso de arbitrio. Si una Disputa no se puede resolver de forma informal, conforme las exenciones de la sección 13, Devolver Digital y usted acuerdan resolver la Disputa solo mediante arbitrio vinculante. El arbitrio lo dirigirá la American Arbitration Association ("AAA"), a no ser que la AAA se niegue o no esté disponible, en cuyo caso elegiremos un foro de arbitrio alternativo.
• Aceptamos abonar todas las tasas de expediente, administración y arbitrio aparte del gasto administrativo inicial que debe abonar para presentar la demanda de arbitrio inicial. Si la reclamación que presenta es por menos de 1000 $ de EE. UU., le reembolsaremos el gasto administrativo si presenta una petición por escrito de desembolso con pruebas de la falta de fondos para pagarlo por su cuenta. Si puede demostrar que los costes de arbitrio son prohibitivos en comparación con los costes de litigio, abonaremos tanta parte de los gastos administrativos relacionados con el arbitrio como determine el árbitro para evitar que el precio del arbitrio sea prohibitivo en comparación con el litigio. Por lo demás, cada una de las partes abonará los costes y gastos de sus correspondientes abogados, expertos, testigos, preparativos y presentación de pruebas durante el arbitrio.
• El arbitrio se llevará a cabo conforme a las reglas de arbitrio de consumidores de la AAA, incluyendo las reglas de complementarias para la presentación de múltiples casos (si se aplica), adaptándolas a las presentes Condiciones. Las reglas de la AAA y la información sobre arbitrio y tasas están disponibles en Internet en www.adr.org, y también puede contactar por teléfono con la AAA llamando al +1-800-778-7879. El arbitrio será en inglés y lo llevará a cabo un único árbitro nombrado por la AAA. Para reclamaciones por valor de menos de 25 000 $ de EE. UU. el arbitrio no requerirá apariciones personales de las partes ni de testigos, sino que se llevará a cabo únicamente mediante escritos, salvo que usted o nosotros solicitemos una aparición presencial o telefónica, o salvo que el árbitro determine que dicha aparición presencial o telefónica es necesaria. En caso de celebrarse una vista, por defecto se tratará de una vista virtual a no ser que el árbitro considere que el derecho de una de las partes a un proceso justo se vería infringido sin una vista presencial. En caso de vista presencial se elegirá un lugar conveniente para ambas partes. Por lo general, solicitaremos que se celebre en Nueva York. Podrá solicitar al árbitro que elija un lugar alternativo para la vista. La elección de lugar por parte del árbitro será final y vinculante. Acepta que, en caso de vista presencial, nosotros y cualquiera de nuestros empleados o filiales situados fuera de los Estados Unidos que participen en la vista podrán participar por teléfono o videoconferencia, sin que sea necesaria su presencia física.
• Todo arbitrio será confidencial y ni usted ni nosotros podremos desvelar la existencia, el contenido ni el resultado de ningún arbitrio excepto en la medida en la que lo exija la ley o sea necesario para el cumplimiento de la decisión arbitral. Se podrá someter la decisión arbitral al veredicto de cualquier tribunal de jurisdicción competente.
• Por lo general, el intercambio de información previo a la vista se limitará a la presentación razonable de documentos no privilegiados relacionados directamente con la disputa. Salvo que el árbitro determine que es necesaria otra forma de intercambio de información para garantizar un proceso justo, los documentos solo contendrán sus datos de juego, compras en la aplicación y comunicaciones relacionadas con dicha información entre usted y nosotros. El árbitro será quien determine cualquier asunto relacionado con la exhibición de información, así como la relevancia o la magnitud de la misma, teniendo la última palabra.
• El árbitro solo tendrá potestad para dictar medidas cautelares y órdenes judiciales, tanto temporales como definitivas en su favor de forma individual, y solo en la medida necesaria para otorgar el socorro justificado por su reclamación individual, independientemente de otros clientes, y podrá llevarse cualquier decisión provisional arbitral ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro tomará su decisión por escrito y presentará sus razones si lo solicita cualquiera de las partes. Nada en estas Condiciones le impide solicitar una orden judicial pública de los tribunales, separada del arbitrio, conforme al contenido de estas Condiciones y no se considerará que dicha solicitud sea incompatible con el acuerdo de arbitrio ni constituya una renuncia al derecho al arbitrio para su reclamación personal. Tanto usted como nosotros aceptamos que cualquier proceso que busque remedio mediante orden judicial pública tendrá lugar después del arbitrio de toda reclamación, socorro o causa arbitrable y se aplazará hasta el resultado del arbitrio conforme la sección 3 de la Ley Federal de Arbitrio de los Estados Unidos (US Federal Arbitration Act).
• Renuncia a la acción colectiva. Además de lo anterior, ambas partes acuerdan que cualquier proceso, sea mediante arbitrio o ante un tribunal, será presentado de forma individual y no colectiva, consolidada ni representativa, a excepción de las acciones mediante orden judicial descritas anteriormente y en el presente párrafo. Si lo solicitan una o más partes interesadas, y tras proporcionar al resto de partes la ocasión de expresar su opinión, el árbitro podrá, según su criterio, coordinar más de un proceso arbitral iniciado mediante el presente acuerdo de arbitrio para fomentar la eficacia en la exhibición de pruebas y evitar inconsistencias en las decisiones. Por claridad, toda coordinación aplicada según la anterior frase quedará limitada a procesos arbitrales pendientes iniciados por el presente acuerdo de arbitrio, y el árbitro no podrá presidir ninguna forma de proceso representativo o colectivo. Todas las partes conservarán su derecho de solicitar una vista individual.
• Si un tribunal o árbitro determina durante una acción entre usted y nosotros que esta renuncia a la acción colectiva es inaplicable, el presente acuerdo de arbitrio no se le aplicará. Si opta por no participar en el acuerdo de arbitrio como se describe anteriormente, la presente renuncia a la acción colectiva no se le aplicará. Ni usted ni ningún otro cliente podrá ser representante o miembro de un colectivo ni participar por otros medios en un proceso colectivo, consolidado o representativo sin cumplir antes con el proceso de no participación descrito anteriormente.
• Renuncia a jurado. Si por cualquier motivo una disputa continuara en un tribunal en vez de mediante arbitrio, ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.
14 Contacto
14.1 Si necesita atención al cliente o quiere informar de una queja, un fallo o un comportamiento abusivo que infringe las presente Condiciones, o si tiene cualquier comentario o pregunta sobre nuestros Servicios, contacte con [email protected].
ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (“ALUF”)
Última actualización: 9 de abril de 2025
LEA ATENTAMENTE ANTES DE INSTALAR EL SOFTWARE
El presente acuerdo de licencia de usuario final ("ALUF") constituye un acuerdo legal entre usted y nosotros: Devolver Digital Inc., situada en Suite 35b, 3524 Silverside Road, Wilmington, Delaware 19810-4929, EE. UU. Esta licencia se corresponde a los programas de software que Devolver Digital pone a su disposición (incluyendo los programas de "Serious Sam: Shatterverse", ya sean publicados directamente o a través de una plataforma de videojuegos operada por terceros (“Plataforma de terceros” y “Operadora de terceros” respectivamente), así como cualquier actualización, mejora, parche u otra modificación puntual aplicada al software (colectivamente el "Software").
A efectos del presente ALUF, cualquier referencia al “Juego” comprende tanto el Software como cualquier actualización, mejora, modificación, contenido adicional, contenido descargable, variación o expansión que Devolver Digital ponga a su disposición.
En el presente ALUF, las palabras "usted" "su", "suyo" y demás hacen referencia al usuario del Software, mientras que "nosotros", "nuestro", "nos" y "Devolver Digital" se refieren a nosotros.
Le concedemos una licencia para usar el Software en virtud del presente ALUF. No le estamos vendiendo el Software, del que somos propietarios en todo momento. En la medida en la que el Software se publica a través de una Plataforma de terceros, el presente ALUF no rige ni altera su relación con la Operadora de terceros ni sus acuerdos con ellas.
AVISO IMPORTANTE PARA TODOS LOS USUARIOS:
El presente ALUF rige las condiciones por las que se pone el Software a su disposición y se le permite usarlo. Al descargar o acceder al Software por cualquier medio (sea o no parte de la creación de una Cuenta (definida más adelante) y sea o no en cualquier plataforma perteneciente a Devolver Digital o a un tercero), confirma que es mayor de 18 años y que ha leído y acepta las condiciones del presente ALUF, o, si tiene entre 13 y 18 años, que su padre o tutor legal ha leído y aceptado las condiciones del presente ALUF. Podremos finalizar el ALUF inmediatamente e impedirle acceder al software si no quedamos satisfechos con la aceptación dada por el padre o tutor legal. Su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) y usted deben revisar de forma conjunta las condiciones del presente ALUF. Los padres y tutores legales son responsables de las acciones de niños menores de 18 años al usar el Software.
AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTAR” O AL ACCEDER, DESCARGAR O INSTALAR EL SOFTWARE O USAR EL SOFTWARE O EL JUEGO RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA, ACEPTA LAS CONDICIONES DEL PRESENTE ALUF (Y TODAS LAS CONDICIONES INCORPORADAS A ÉL MEDIANTE REFERENCIA) Y RECONOCE QUE DICHAS CONDICIONES DE ALUF SON DE CARÁCTER VINCULANTE PARA USTED.
SI NO ACEPTA LAS CONDICIONES DEL PRESENTE ALUF, NO UTILICE EL SOFTWARE DE NINGUNA FORMA. EN ESTE CASO, NO LE CONCEDEMOS UNA LICENCIA PARA EL SOFTWARE Y NO TIENE PERMISO PARA INSTALAR, DESCARGAR, ACCEDER A, COPIAR O USAR EL SOFTWARE DE NINGUNA FORMA. SU USO CONTINUADO DEL SOFTWARE EN CUALQUIER FORMA (INCLUYENDO LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE) CONSTITUIRÁ UNA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL PRESENTE ALUF.
Además de las condiciones del presente ALUF, cualquier uso del Software está sujeto a las condiciones de uso del juego (las "Condiciones de uso"), que se incorporan mediante referencia al ALUF. Al aceptar el ALUF, acepta que las Condiciones de uso son vinculantes.
Comprende y acepta que podremos ampliar o cambiar las condiciones del presente ALUF en cualquier momento. Podremos cambiar las condiciones del ALUF para: (a) reflejar cambios en la legislación vigente; (b) atender a requisitos de regulación o seguridad; (c) cumplir con directrices o códigos de prácticas relevantes; (d) reflejar alteraciones técnicas; (e) mejorar la claridad y la consistencia; (f) reflejar cambios en las necesidades de nuestros usuarios o en nuestras prioridades empresariales o (g) por cualquier otro motivo.
Cualquier cambio a las condiciones del ALUF entrará en vigor inmediatamente y su uso continuado del Software de cualquier modo (incluyendo en cualquier plataforma de Devolver Digital o terceros) constituirá una aceptación continua de las condiciones actualizadas del ALUF. Por lo tanto, recomendamos revisar los términos y condiciones del presente ALUF de forma periódica.
1. CONCESIÓN Y ÁMBITO DE LA LICENCIA
1.1 V Sujeta al cumplimiento del ALUF, le otorgamos una licencia limitada, revocable, exenta de regalías, intransferible y no sublicenciable para usar el Software para su uso personal no comercial. Por claridad, consideramos que la creación de una Cuenta (definida en la sección 4) para acceder al Software a fin de entender, analizar, descompilar, reflejar, alterar, adaptar, variar, aplicar ingeniería inversa, copiar, reproducir o transmitir el Software autorizado o realizar acciones similares o equivalentes no constituye un "uso personal no comercial", sino una infracción material de las condiciones del ALUF.
1.2 Al descargar o acceder al Software o enviar contenido desde el Software es posible que se apliquen tasas normales de red y/o banda ancha. Es posible que reciba cargos adicionales de su operadora de red según el contrato con su proveedora de Internet. Estos cargos serán exclusivamente responsabilidad suya.
2. RESTRICCIONES
2.1 Excepto lo expresamente dispuesto en el presente ALUF, se compromete a no realizar las siguientes acciones (ni permitirá, animará o contratará a otros de forma directa e indirecta para que lo haga):
a. copiar, reproducir, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Software o partes del mismo, excepto en los casos en los que dicha copia sea consecuencia del uso normal del Software;
b. alquilar, vender, arrendar, prestar, publicar, exponer, distribuir o transferir de cualquier forma el Software, cualquier copia del mismo, parcialmente o en su totalidad a terceros;
c. reflejar, traducir, alterar, modificar, combinar, adaptar, variar o ajustar o cambiar parte o la totalidad del Software, ni permitir que el Software o parte del mismo sean combinados con o incorporados a otros programas;
d. combinar, asociar, envolver, integrar o alinear cualquier software, componente o función adicional de terceros con el Software o parte del mismo de ninguna forma;
e. explotar o poner a disposición el Software o parte del mismo para cualquier propósito, incluyendo con fines comerciales;
f. desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Software o partes del mismo o intentar hacerlo, excepto en la medida en que dichas acciones no puedan prohibirse por ley;
g. sortear o intentar sortear cualquier medida técnica o de seguridad (incluyendo desofuscar el código informático) relacionada con el Software, sea mediante técnicas actuales o desarrolladas posteriormente, ni
h. transferir, exportar o reexportar el Software a cualquier país (i) que infrinja las leyes de control de exportaciones del Reino Unido o los Estados Unidos de América o (ii) que sea distinto del país en el que hemos puesto el Software a su disposición.
2.2 En relación con el Juego, no debe usar software de terceros (incluyendo clientes de juego que no hayan sido desarrollados por Devolver Digital ni licenciados mediante el presente ALUF) que realice o permita cualquiera de las actividades restringidas en la sección 2.1 en relación con el Software.
2.3 Cualquier uso del Software que no quede expresamente permitido en las condiciones del presente ALUF queda expresamente prohibido. Cualquier uso del Software que infrinja el ALUF y sus restricciones constituirá tanto una infracción de las condiciones como de los derechos de propiedad intelectual y sobre el Software (como se detalla más adelante). Esto incluye, en la medida de lo permitido por la ley, cualquier infracción cometida fuera de nuestros Juegos.
2.4 Declara y garantiza que: (i) no está en un país sujeto a embargo por el Reino Unido ni los Estados Unidos de América, y (ii) que no está en una lista de partes prohibidas o restringidas del Reino Unido ni de los Estados Unidos de América.
3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1 Reconoce y acepta que la titularidad, los derechos de propiedad y de propiedad intelectual del Software y de sus copias (incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa cualquier título, código informático, temática, objeto, personaje, historia, muletilla, lugar, concepto, arte, diseño de paisaje, animación, sonido, composición musical, grabación o efecto audiovisual) en todo el mundo nos pertenecen a nosotros y/o a nuestros terceros licenciatarios.
3.2 Reconoce que los derechos del Software se le licencian (no venden) y que no tiene derechos sobre el Software más allá del derecho a usarlo conforme lo dispuesto en el presente ALUF.
3.3 Reconoce que no tiene derecho sobre ni acceso al Software en su formato de código fuente salvo lo expresamente dispuesto en el presente ALUF.
3.4 En ningún caso se considerará que el Software es de "código abierto" ni software "públicamente disponible".
4. CUENTAS
4.1 Para poder usar y acceder al Software y al Juego (posiblemente en una plataforma de Devolver Digital o de terceros), es posible que necesite registrar y abrir una cuenta (la "Cuenta") y proporcionar cierta información personal, por ejemplo, su nombre y dirección de e-mail (el "Registro"). Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos y usamos esa información. Si crea la Cuenta en una plataforma de Devolver Digital, estará sujeta a los Términos y Condiciones. Si crea la Cuenta en una plataforma de terceros, entonces la Cuenta se regirá por los términos y condiciones del tercero en cuestión. Las condiciones del presente ALUF se incorporan automáticamente a los Términos y Condiciones.
5. INTEGRACIÓN DE OTROS SERVICIOS DE TERCEROS Y RECONOCIMIENTO DE SOFTWARE DE TERCEROS
5.1 En ocasiones, es posible que el Software utilice, incluya o integre otro software, servicios o plataformas de terceros (“Software o plataformas de terceros”). Esto incluye de modo enunciativo pero no limitativo PlayFab y Epic Online Services.
5.2 Este Software o plataformas de terceros puede requerir que acepte los términos y condiciones del tercero que las provee, que cree una Cuenta aparte o que se registre con el tercero proveedor para recibir el software, los servicios o la(s) plataforma(s) de terceros. Los términos por los que se regirá su relación con dicho Software o plataformas de terceros y por los que compartirá información o datos con el Software o con nosotros dependerán del tercero que las provea. Debería informarse de los términos y condiciones del tercero proveedor antes de aceptar recibir el Software o plataformas de terceros.
5.3 Si usa o integra cualquier software (incluyendo cualquier cliente de juego de terceros) o servicio de terceros (“Servicio(s) de terceros instalado(s) por el usuario”) con el Software, sin perjuicio a lo dispuesto en la cláusula 8 del presente ALUF y en la medida de lo permitido por la legislación vigente, Devolver Digital no se responsabilizará de ningún modo por cualquier fallo del Software (ni de cualquier servicio de Devolver Digital proporcionado mediante el Software) que se produzca como consecuencia de dichos Servicios de terceros instalados por el usuario. Devolver Digital no realiza auditorías, regula ni aprueba los Servicios de terceros instalados por el usuario. El uso de un Servicio de terceros instalado por el usuario con el Software corre por su cuenta y riesgo, sin responsabilidad alguna de Devolver Digital, y le corresponderá a usted cualquier obligación, daño o pérdida que dicho uso ocasione.
6. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y CANCELACIONES
6.1 El Software requiere un pago único para acceder a la versión base del juego. Es posible que se requieran más pagos únicos para lanzamientos posteriores, para el uso de funciones prémium más allá de la versión base del juego y/o para acceder a contenido descargable adicional.
6.2 El Software no requiere una suscripción (por ejemplo, el pago de una tasa regular para conservar el acceso al juego), pero es posible que permita transacciones dentro del juego (más allá del pago inicial de compra del juego) para acceder a contenido adicional.
6.3 Cualquier reembolso o cancelación se regirá estrictamente por las condiciones del presente ALUF y los Términos y Condiciones.
7. DESCARGO DE RESPONSABILIDADES DE GARANTÍAS
7.1 EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL SOFTWARE SE OFRECE "TAL CUAL", CON SUS ERRORES, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO NI AFIRMACIONES SOBRE SU RENDIMIENTO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE ESTADO, CALIDAD, SATISFACCIÓN, USO ININTERRUMPIDO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA PROPÓSITOS CONCRETOS O NO INFRACCIÓN. SU USO CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO. DEVOLVER DIGITAL NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE INTERACTÚE O SEA COMPATIBLE CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, NI QUE LOS ERRORES QUE PUEDA CONTENER SE ARREGLEN.
7.2 EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, NO AFIRMAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL ACCESO AL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO, QUE NO HABRÁ FALLOS, ERRORES, OMISIONES NI PÉRDIDAS EN LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA, NI QUE EL SOFTWARE NO PUEDA TRANSMITIR VIRUS. NO GARANTIZAMOS QUE PUEDA ACCEDER A O USAR EL SOFTWARE EN EL MOMENTO Y LUGAR QUE ELIJA, NI QUE TENDRÁ CAPACIDAD PARA EL SOFTWARE EN GENERAL O EN UNA REGIÓN GEOGRÁFICA CONCRETA. RECONOCE Y ACEPTA QUE SERÁ RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN LOCAL EN EL LUGAR DONDE ACCEDA A O USE EL SOFTWARE.
7.3 RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SOFTWARE NO HA SIDO DESARROLLADO PARA CUMPLIR SUS REQUISITOS INDIVIDUALES CONCRETOS Y QUE LE CORRESPONDE A USTED ASEGURARSE DE QUE LOS CUMPLE.
7.4 EN LA MEDIDA EN LA QUE ACCEDA O DESCARGUE EL SOFTWARE DESDE UNA PLATAFORMA DE TERCEROS, LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS DE LA PRESENTE SECCIÓN 7 SE REPITEN EN NOMBRE DEL TERCERO QUE OPERA LA PLATAFORMA Y SUS FILIALES, TRATÁNDOSE LAS REFERENCIAS A "NOSOTROS" DE FORMA ACORDE. DICHOS TERCEROS OPERADORES Y SUS FILIALES NO TENDRÁN OBLIGACIÓN ALGUNA DE PROPORCIONARLE APOYO O SERVICIOS EN RELACIÓN CON SU USO DEL SOFTWARE SEGÚN EL PRESENTE ALUF.
8. RESPONSABILIDAD
8.1 CONFORME LA SECCIÓN 8.3, DEVOLVER DIGITAL Y/O CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO SE RESPONSABILIZAN DE LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS DE CUALQUIER ÍNDOLE QUE SE PRODUZCAN POR EL SOFTWARE O SU USO, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LA PÉRDIDA DE DATOS, EL FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR O CUALQUIER OTRA CLASE DE DAÑOS Y PÉRDIDAS. ADEMÁS, NI DEVOLVER DIGITAL NI NINGÚN TERCERO OPERADOR NI SUS FILIALES SE RESPONSABILIZAN EN MODO ALGUNO POR LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS DE RECURSOS DIGITALES COMO PERSONAJES, BIENES VIRTUALES O DIVISAS DEL JUEGO, CUENTAS O ESTADÍSTICAS. DEVOLVER DIGITAL, CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO SE RESPONSABILIZAN DE NINGUNA INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LOS PROBLEMAS DE PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET, LOS FALLOS DE SOFTWARE Y HARDWARE Y CUALQUIER OTRO SUCESO QUE PUEDA OCASIONAR PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. DEVOLVER DIGITAL, CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO TENDRÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O EMERGENTES.
8.2 En la medida en que lo permite la ley, nuestra responsabilidad total, sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o por otra causa, incluyendo la responsabilidad por pérdidas, costes, gastos o daños no superará (en total) la cantidad correspondiente a los cargos que nos haya abonado, sean de suscripción, puntuales, o de cualquier otra índole, en relación con el juego en el plazo de doce (12) meses antes de la fecha de aparición de la causa de la acción legal.
8.3 Ningún aspecto del presente ALUF limita ni excluye nuestra responsabilidad por: (a) muerte o daños personales ocasionados por nuestra negligencia; (b) fraude o falsedad; ni (c) ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según las leyes inglesas.
8.4 Acepta indemnizar y exonerar a Devolver Digital y sus filiales de cualquier daño, pérdida, reclamación, responsabilidad, multa, sanción, interés, pena, coste, cargo, gasto o compensación que surja por causa de o en relación con cualquier acto u omisión que constituya una infracción por su parte del presente ALUF.
9. FINALIZACIÓN
9.1 Podremos finalizar el presente ALUF y bloquear el acceso de cualquier Cuenta al Juego inmediatamente si infringe el ALUF.
9.2 Al producirse la finalización por cualquier motivo: (a) los derechos que se le otorgan mediante el presente ALUF terminarán inmediatamente; (b) deberá detener inmediatamente cualquier actividad autorizada por el presente ALUF; (c) deberá borrar o eliminar el Software de todo su equipo informático y (d) su acceso y uso del Juego según los Términos y Condiciones finalizará inmediatamente.
10. GENERAL
10.1 Cada una de las garantías y condiciones (así como los derechos y obligaciones) del presente ALUF funciona por separado.
10.2 Si cualquier disposición o sección del presente ALUF, incluyendo cada una de las garantías y condiciones (así como los derechos y obligaciones) es declarada ilegal, no válida o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de disposiciones, incluyendo las garantías y condiciones del presente ALUF, no se verán afectadas.
10.3 Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones del presente ALUF a otra organización sin que esto afecte a sus derechos ni a nuestras obligaciones según el ALUF. Usted no podrá transferir sus derechos y obligaciones según el presente ALUF a un tercero.
10.4 El que no le instemos a cumplir sus obligaciones según el presente ALUF, el que no ejerzamos nuestros derechos contra usted o el que nos demoremos en hacerlo no implica renuncia a nuestros derechos contra usted ni le exime de la necesidad de cumplir dichas obligaciones.
10.5 El presente ALUF, el objeto del mismo y su formación se rigen por el derecho del Estado de California. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con el presente ALUF o el Juego.
10.6 El presente ALUF constituye y comprende la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con el objeto del mismo, teniendo en cuenta que el ALUF coexiste con los Términos y Condiciones y la política de privacidad y no los reemplaza.
10.7 El presente ALUF está redactado en inglés y podrá traducirse a otros idiomas. En caso de conflicto o inconsistencia, o de necesidad de aclaración respecto a versiones en otro idioma, la versión en inglés del ALUF será la que se aplique.
Lea atentamente las Condiciones de uso (“Condiciones de uso”) y el de Licencia de Usuario Final (“ALUF”), ya que forman un contrato vinculante entre Devolver Digital y usted y rigen su uso de nuestros Servicios.
CONDICIONES DE USO
Última actualización: 10 de abril de 2025
Las presentes Condiciones de Uso, junto con nuestro ALUF y cualquier otra condición o documentación mencionada en estas condiciones, enmendadas de forma periódica (colectivamente las "Condiciones") rigen su descarga y/o uso de los Juegos (definición más adelante), aplicaciones, contenido virtual, sitios web y otros servicios que proporcionamos (colectivamente los "Servicios").
Lea atentamente estas condiciones, ya que constituyen un contrato vinculante entre Devolver Digital y usted y rigen su uso de nuestros Servicios. Al acceder a cualquiera de nuestros Servicios o usarlos, acepta las presentes Condiciones. Si no acepta las Condiciones, no podrá acceder a, comprar ni usar nuestros Servicios. Si bien debería leer la totalidad de las Condiciones, los siguientes aspectos merecen especial atención:
• Licencia. Cuando usa y/o compra cualquiera de nuestros Servicios, recibe una licencia para usar el Servicio. No tiene propiedad alguna de los Servicios que se le proporcionan.
• Cómo contactar con nosotros para pedir asistencia o informar de quejas, defectos o abusos. Si quiere informar de cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual, consulte la sección 14.
• Disputas. Si reside en Estados Unidos o Canadá, consulte la sección 13, que incluye una cláusula de arbitrio vinculante y una renuncia a la acción legal colectiva. Esto regirá cualquier disputa entre Devolver Digital y usted.
1 Sobre nosotros
1.1 Somos Devolver Digital Inc., una corporación situada en Delaware, con dirección Suite 35b, 3524 Silverside Road, Wilmington, Delaware 19810-4929, EE. UU. En las presentes Condiciones, emplearemos las palabras "nosotros", "nuestro", "nos" y "Devolver Digital".
1.2 Por "Juegos" nos referimos a cualquier juego desarrollado o publicado por nosotros que pongamos a su disposición.
1.3 No garantizamos el suministro continuo de nuestros Servicios ni que ninguno de nuestros Servicios esté disponible en cualquier momento ni en cualquier lugar, ni tampoco que continuemos ofreciendo dichos Servicios durante un período concreto.
1.4 Puede contactar con nosotros en [email protected].
2 Sobre usted
2.1 Al usar nuestros servicios, afirma que (i) es mayor de 18 años, o (ii) si es menor de 18, que ha revisado las presentes Condiciones con su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) y han aceptado las Condiciones en su nombre, aceptando toda responsabilidad por su cumplimiento de las mismas. También declara que tiene al menos la edad mínima necesaria para consentir el procesado de sus datos conforme las leyes de su jurisdicción (p.ej. 13 años en Estados Unidos y 16 años en determinadas jurisdicciones de la UE), y que además no tiene prohibido el acceso a los Servicios por la legislación vigente.
2.2 Si accede a nuestros Servicios mediante una plataforma o sitio de terceros es posible que necesite cumplir sus términos y condiciones además de las presentes Condiciones, así que léalos atentamente.
2.3 Wenn Sie über eine Plattform oder Website eines Drittanbieters auf unsere Dienste zugreifen, müssen Sie möglicherweise zusätzlich zu diesen Bedingungen auch deren Geschäftsbedingungen einhalten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
2.4 Para padres y tutores legales. Familiarícese con cualquier función de control parental disponible en los dispositivos y plataformas en los que se ofrecen nuestros Juegos. Estos controles permiten restringir el tiempo y el dinero gastados en las plataformas y gestionar funciones como los mensajes entre usuarios. Para informarse sobre los controles parentales, por lo general el fabricante del dispositivo o el proveedor de la plataforma suelen incluir instrucciones en sus respectivos sitios web.
3 Su Cuenta
3.1 Es posible que necesite crear una cuenta en una plataforma de terceros (p. ej. Steam) u operadora de sitios web para acceder a nuestros Servicios (la "Cuenta").
3.2 Al crear la Cuenta, deberá elegir y conservar sus detalles de inicio de sesión (incluyendo su nombre de usuario y contraseña). Su Cuenta deberá incluir información veraz y precisa sobre usted (p. ej. su nombre) y deberá mantener esta información al día.
3.3 Asegúrese de:
• No compartir los detalles de su Cuenta con nadie.
• No vender, transferir ni proporcionar acceso a su Cuenta a nadie.
• Mantener en secreto los detalles de su Cuenta.
3.4 Es usted responsable único/a de la actividad de su Cuenta, incluso cuando se deba a que otra persona ha accedido a su Cuenta porque ha compartido sus detalles de inicio de sesión (sea o no de forma voluntaria). Devolver Digital niega toda responsabilidad por las pérdidas y los daños que pueda sufrir por el uso no autorizado de cualquier cuenta de terceros que emplee para acceder a nuestros Servicios.
3.5 Las referencias a la "Detención" o a "Detener" una Cuenta incluyen su inhabilitación, suspensión o baneo temporal o permanente (incluyendo cuentas de terceros que haya usado para acceder a nuestros Servicios). Si su Cuenta queda inhabilitada o baneada, no podrá acceder a ella y cualquier licencia que le haya sido concedida para usar nuestros Servicios quedará revocada de forma temporal o permanente.
3.6 Podremos Detener su Cuenta si:
• Infringe las presentes Condiciones.
• Tenemos motivos razonables para creer que es necesario para impedir o detener cualquier daño a nosotros, a nuestros Servicios, a otros usuarios de nuestros Servicios, a la población en general o a usted.
• Dejamos de proveer los Servicios para los que tiene Cuenta (avisaremos con una antelación razonable antes de que ocurra).
3.7 Puede eliminar su Cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a Steam o a la plataforma u operadora de terceros correspondiente de forma directa. También puede ponerse en contacto con nosotros para ello y haremos lo razonablemente posible para que su Cuenta sea eliminada.
3.8 Si cree que alguien ha robado su Cuenta o alguien que no sea usted ha accedido a su Cuenta, contacte inmediatamente con nosotros en [email protected].
4 Licencia
4.1 Todos los derechos, incluyendo los de propiedad intelectual, de los Servicios son propiedad exclusiva de Devolver Digital, y usted no tiene ninguna propiedad, titularidad u otro derecho sobre los Servicios, independientemente de si ha adquirido y/o comprado cualquiera de nuestros Servicios.
4.2 Al aceptar y cumplir las presentes Condiciones le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible, no sublicenciable, revocable y no exclusiva para usar los Servicios de forma personal no comercial, incluyendo retransmisión de su partida en Twitch y plataformas equivalentes y compartir capturas de pantalla del juego.
4.3 No tiene permitido aplicar ingeniería inversa ni intentar extraer o usar de otro modo el código fuente y otros datos de Devolver Digital salvo que tenga permiso expreso por parte de Devolver Digital o la ley exija que se permita. Devolver Digital y sus licenciatarios son propietarios y se reservan todos los otros derechos, incluyendo cualquier derecho, titularidad e interés relacionado con los Servicios de Devolver Digital y los derechos de propiedad intelectual asociados.
4.5 Si Detenemos su Cuenta, su licencia para usar nuestros Servicios terminará.
5 Sus derechos y responsabilidades
5.1 Acepta compensarnos cuando paguemos daños o suframos otras pérdidas o gastos (incluyendo tasas legales) en relación a reclamaciones por terceros, según las cuales su uso de los Servicios infrinja las Condiciones, sea contrario a cualquier otra ley o infrinja los derechos de cualquier tercero.
5.2 Debe cumplir las leyes que se apliquen en el país o estado en el que resida o desde el que acceda a nuestros Servicios. Si las leyes restringen o prohíben su uso de los Servicios, deberá detenerlo.
5.3 Es posible que su dispositivo necesite reunir ciertos requisitos de hardware, software y red para jugar a nuestros Juegos. Del mismo modo, es posible que los Juegos estén disponibles solo en ciertas plataformas (como Steam). No podemos garantizar que nuestros Juegos sean compatibles con un dispositivo, una plataforma, un sistema operativo o equipo concreto, ni que se puedan usar con cualquier otro software o servicio de conexión, ni que nuestros Servicios estén disponibles en todos los lugares. Los requisitos técnicos mínimos y la información de compatibilidad estarán disponibles en la tienda donde adquiera nuestros Juegos.
5.4 Cuando hagamos cambios en nuestros Servicios, es posible que le pidamos que instale parches, actualizaciones y ocasionalmente contenido adicional para poder seguir usando los Servicios. Estas actualizaciones pueden añadir contenido extra al juego o arreglar errores y deberá instalarlas para seguir usando nuestros Servicios.
6 Suspensión y finalización
6.1 Podremos suspender, restringir o finalizar su acceso a nuestros Servicios o a cualquier parte de nuestros Servicios y por consiguiente suspender o finalizar la licencia otorgada según estas Condiciones en los siguientes casos:
• Si infringe las presentes Condiciones.
• Por motivos de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones o sucesos más allá de nuestro control razonable.
• Si decidimos retirar los Servicios o cualquier parte de los Servicios del mercado por cualquier motivo, según nuestro criterio exclusivo.
6.2 Siempre haremos lo posible por informarle con un plazo razonable antes de finalizar o eliminar su acceso a nuestros Servicios, pero si comete una infracción grave de las Condiciones o ya tiene advertencias previas, es posible que finalicemos su licencia para acceder a nuestros Servicios de forma inmediata. En estos casos, se le notificará dentro de los Servicios de la forma apropiada, se finalizará la licencia otorgada por estas Condiciones y deberá detener cualquier uso de los Servicios correspondientes. Aclaramos que no tenemos, almacenamos ni recopilamos las direcciones de e-mail de los usuarios y no podremos contactar con ellos por este método.
7 Cambios a las Condiciones
7.1 Podremos enmendar las Condiciones ocasionalmente, por ejemplo, para mantener el cumplimiento de la legislación vigente o para reflejar cualquier cambio a los Servicios. Publicaremos las Condiciones actualizadas en nuestra web. También podremos notificarle de cambios sustanciales a las Condiciones mediante comunicaciones en el juego, e-mail u otros medios. Es responsabilidad suya comprobar las Condiciones periódicamente antes de usar los Servicios. Su uso continuado de los Servicios se considerará una aceptación de los cambios hechos a las Condiciones.
8 Nuestra responsabilidad hacia usted
8.1 Emplearemos los medios razonables para mantener activos los Servicios y arreglar los errores que se produzcan cuanto antes. Nos reservamos el derecho a modificar los Servicios, incluyendo mediante actualizaciones regulares, y es posible que tengamos que suspender el funcionamiento de los Servicios con fines de reparación, mantenimiento, mejoras o seguridad, o por cualquier otro motivo. En esos casos, intentaremos minimizar la duración de la interrupción.
8.2 Nuestros servicios se proporcionan "tal cual'' según su disponibilidad. En la medida en que lo permite la legislación vigente, no proporcionamos ninguna garantía expresa, implícita ni reglamentaria de que pueda acceder a o usar los Servicios en cualquier momento o lugar que elija ni de que nuestros Servicios funcionen sin interrupciones o estén libres de errores, fallos, daños a archivos, pérdidas, interferencia, hackers o virus. Por consiguiente, no nos responsabilizamos de ningún daño o pérdida que sufra por el mal funcionamiento, la no disponibilidad o las vulnerabilidades de seguridad de los Servicios ni de su dependencia de la calidad, precisión o fiabilidad de los mismos. Además, no garantizamos que los Servicios funcionen en o sean accesibles desde cualquier dispositivo, plataforma, sistema operativo o equipo concreto ni de forma simultánea a otro software o servicio de conexión. No aceptamos responsabilidad por dicho equipo, software o servicio. Reconoce que no seremos responsables de daños o pérdidas indirectos, puntuales, especiales, ejemplares o significativos, incluyendo la pérdida de beneficios directos o indirectos, buena voluntad o datos que surjan como consecuencia.
8.3 En la medida en que lo permite la ley, nuestra responsabilidad total, sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o por otra causa, incluyendo la responsabilidad por pérdidas, costes, gastos o daños que sufra en relación con nuestros Servicios o estas Condiciones no superará (en total) la cantidad económica correspondiente a los cargos que nos haya abonado en relación a los Servicios en el plazo de 6 meses antes de la fecha de aparición de la causa de la acción legal. Independientemente de lo anteriormente descrito, ningún elemento de estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por falsedad, muerte o daños personales que se produzcan debido a nuestra negligencia o a la negligencia de nuestros empleados o representantes, ni ninguna otra responsabilidad que no se pueda excluir o limitar bajo la legislación vigente.
9 Plataformas
9.1 Es posible que proporcionemos nuestros Servicios a través de una plataforma de terceros, incluyendo plataformas de juego (p. ej. Steam), que tendrá sus propios términos y condiciones que deberá aceptar para acceder a la plataforma. Dichos términos y condiciones formarán un acuerdo aparte entre la plataforma y usted y son adicionales a las presentes Condiciones. Aunque haya comprado nuestros Servicios por separado a un tercero, sigue necesitando aceptar estas Condiciones para usar los servicios.
9.2 Cualquier infracción de los términos y condiciones de una plataforma o un editor de terceros constituirá una infracción de las presentes Condiciones y podrá conllevar la Detención de su Cuenta.
9.3 En los casos en los que nuestros Servicios contengan enlaces a o se conecten a otros servicios y recursos proporcionados por terceros, no tendremos control alguno sobre el contenido de dichos servicios o recursos y no ofrecemos garantías ni afirmaciones sobre la legitimidad, precisión o calidad de dichos servicios o recursos de terceros. Si visita cualquier sitio web externo a través de un enlace en los Servicios, lo hace por su cuenta y riesgo. No aceptamos responsabilidad alguna por el contenido, el comportamiento, la seguridad o el tratamiento de sus datos personales.
10 Datos personales
10.1 Procesamos información limitada sobre usted conforme lo estipulado en nuestra Política de Privacidad. Por claridad, procesamos datos relacionados con el juego y las mecánicas de juego que proporciona al jugar al juego. Al usar nuestros Servicios, consiente el procesado de estos datos.
11 Comentarios
11.1 Si proporciona comentarios, ideas, conceptos o código relacionado con nuestros Servicios ("Comentarios"), nos concede una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable, mundial y libre de derechos de autor para usar, modificar, copiar, crear obras derivadas de, ejecutar en público, exponer en público, alterar, promocionar, traducir, explotar comercialmente, publicar y distribuir sus Comentarios con cualquier fin y por cualquier medio, existente o futuro. También renuncia a sus "derechos morales" sobre los Comentarios en la medida en la que la ley lo permite.
11.2 Acepta que no estamos obligados a usar sus Comentarios ni a atribuirle cualquier parte de los Comentarios que usemos.
12 General
12.1 Las presentes Condiciones representan la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros en lo que respecta a los Servicios y sustituye a cualquier acuerdo o entendimiento previo entre usted y nosotros en relación con los Servicios.
12.2 No puede asignar ni transferir por otros medios los derechos recibidos por las presentes Condiciones a nadie por ningún motivo (ni tampoco puede intentarlo ni afirmar hacerlo) salvo que le otorguemos permiso expreso por escrito, que podremos retirar en cualquier momento según nuestro criterio exclusivo. Nosotros podremos asignar o transferir nuestros derechos y subcontratar nuestras obligaciones del presente Acuerdo a quien estimemos oportuno.
12.3 Cada uno de los términos y condiciones de las presentes Condiciones funciona por separado. Si cualquier tribunal u otra autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilícito o no se puede exigir su cumplimiento, el resto de términos y condiciones seguirá plenamente en vigor.
12.4 Acepta cumplir con todas leyes y regulaciones de exportación locales e internacionales que se apliquen a los Servicios. Garantiza que: (i) no está en un país sujeto a embargo por el Reino Unido ni los Estados Unidos de América; y (ii) que no está en una lista de partes prohibidas o restringidas del Reino Unido ni de los Estados Unidos de América.
12.5 Nada en las presentes Condiciones crea una relación de asociación, agencia o empleo entre usted y nosotros.
12.6 El que no ejerzamos nuestros derechos contra usted o nos demoremos en hacerlo no implica renuncia a nuestros derechos contra usted ni le releva de las obligaciones estipuladas en las presentes Condiciones. Si efectivamente renunciamos a castigar una infracción contra usted, lo haremos por escrito y sin que ello implique renuncia a castigar cualquier infracción posterior.
12.7 Las presentes Condiciones se rigen por el derecho de California. Ambas partes aceptan que los tribunales de California o la Corte de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones o nuestros Servicios.
13 Disputas
13.1 Podrá resolver la mayor parte de sus problemas contactando con atención al cliente en [email protected].
13.2 Legislación aplicable. Las presentes Condiciones se rigen por el derecho del Estado de California. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones.
13.3 [/b]Legislación local.[/b] No debe usar los Servicios de Devolver Digital para promover o llevar a cabo acciones ilícitas de ninguna clase. Esto incluye generar, compartir o debatir contenido ilícito y participar en actividades ilícitas. Por ejemplo, no debe usar los Servicios de Devolver Digital para promover, incitar, enseñar o mostrar: terrorismo, explotación infantil, amenazas violentas, incitación al odio, autolesiones, compartir imágenes no consensuales, bienes y servicios restringidos, explotación o tráfico de personas ni pornografía.
13.4 Solo para usuarios de los EE. UU. y Canadá. Esta sección 13.4 solo se aplica a los usuarios que residen en los EE. UU. o en Canadá y ofrece una forma simplificada de resolver disputas entre usted y nosotros cuando se produzcan. Podrá resolver la mayor parte de sus problemas contactando con atención al cliente en [email protected]. En caso de que no podamos resolver su problema, Devolver Digital y usted aceptan seguir el proceso descrito en la presente sección para resolver cualquier disputa. Lea atentamente esta sección. Dispone que acordamos resolver la mayoría de disputas con usted mediante arbitrio individual vinculante en vez de acciones colectivas y tribunales.
• Reclamaciones cubiertas por el arbitrio. Toda Disputa se determinará exclusivamente mediante arbitrio vinculante. El término "Disputa" emplea la definición más amplia que se pueda hacer cumplir. Si tiene una Disputa que no se pueda resolver negociando el plazo descrito en la cláusula de "Notificación de disputa" que hay más adelante, Devolver Digital y usted aceptan buscar una resolución a la Disputa únicamente mediante arbitrio de la Disputa conforme a lo dispuesto en esta sección y no litigar las Disputas ante los tribunales a no ser que se produzca uno de los sucesos enumerados en la cláusula de exenciones del arbitrio. El arbitrio implica que la Disputa será resuelta por un árbitro neutral en vez del juez o jurado de un tribunal. Su aceptación del arbitrio sobrevive a la finalización de su acceso a los Servicios, independientemente de si esta se produce por obra suya o nuestra.
• Exenciones del arbitrio. Tanto usted como nosotros aceptamos que las siguientes causas de acción y/o reclamaciones de socorro no forman parte de las Disputas cubiertas por el acuerdo de arbitrio y se resolverán mediante un proceso judicial en un tribunal de la jurisdicción competente (como se establece en este acuerdo de arbitrio): (i) cualquier reclamación, acción o alegación relacionada con la infracción, protección o validez de la propiedad intelectual, los secretos comerciales, o los derechos de autor, marcas registradas o patentes, sean suyos, nuestros o de terceros; (ii) cualquier reclamación o acción que requiera una orden judicial de emergencia debido a las circunstancias (p. ej. peligro inminente, la comisión de un delito, actos de hackeo o ciberataques); o (iii) la petición de remedio mediante orden judicial en casos donde dichos remedios están permitidos y no se puede renunciar a ellos conforme la legislación vigente. Además, en la medida en la que su reclamación o Disputa reúna los requisitos, podrá acudir al tribunal de instancia para ello.
• Derecho a no participación. Tiene derecho a optar por no participar en el arbitrio vinculante y la renuncia a la acción colectiva en un plazo de 30 días. Si no quiere someterse al arbitrio vinculante y la renuncia a la acción colectiva de esta sección, deberá notificarlo por escrito en un plazo de 30 días desde que usted o alguien que actúe en su nombre acepte este acuerdo, a no ser que la legislación vigente exija un plazo más largo (el “Plazo de no participación”). Puede optar por no participar en el proceso de arbitrio descrito en esta sección escribiendo a [email protected]. Emplee el asunto “Terms of use – opt-out notice”. Su aviso por escrito deberá incluir: (i) su ID de jugador, (ii) su nombre, (iii) su dirección, (iv) la dirección de e-mail asociada a su tienda de aplicaciones o Cuenta, si la tiene, y (v) una declaración clara de que no quiere resolver disputas mediante arbitrio.
• Para poder finalizar el acuerdo de arbitrio de forma válida, debemos recibir su aviso de no participación un máximo de 3 días después del Plazo de no participación. Acepta que, en el caso de que no recibamos un aviso de no participación, o de que recibamos el aviso más de 3 días después de la finalización del Plazo de no participación, deberá resolver cualquier reclamación mediante el arbitrio o el tribunal de instancia.
• Notificación de disputa. Si tiene una Disputa con nosotros o con cualquiera de nuestras filiales, envíe aviso por escrito a [email protected] con el asunto “Notice of Dispute”. Las negociaciones informales comenzarán cuando una parte reciba el mensaje de la otra (la "Notificación de disputa"). La Notificación de disputa debe: (i) incluir la ID de jugador, el nombre completo y la información de contacto de la parte que presenta la queja; (ii) describir la naturaleza y fundamentos de la reclamación o disputa; y (iii) establecer el remedio concreto deseado (colectivamente, la “Información necesaria”). Si su notificación no incluye toda la Información necesaria (o, en su defecto, una explicación de por qué no puede incluir la Información necesaria), entonces la Notificación de disputa carecerá de efecto y deberá reenviarla para que comience el arbitrio o cualquier otra acción legal. El objetivo de este requisito es informarnos de que tiene una Disputa que resolver. Nosotros enviaremos nuestra Notificación de disputa a su dirección de facturación o de e-mail. Nuestro equipo de atención al cliente resuelve la mayoría de las disputas pero, si por cualquier motivo no pudieran solucionar su problema, se le proporcionará una oportunidad de escalar la situación, primero a los responsables del equipo de gestión. Devolver Digital y usted acuerdan intentar resolver cualquier disputa de forma informal y de buena fe durante al menos 60 días desde que se entregue una Notificación de disputa válida antes de iniciar el arbitrio según las condiciones de esta sección.
• Proceso de arbitrio. Si una Disputa no se puede resolver de forma informal, conforme las exenciones de la sección 13, Devolver Digital y usted acuerdan resolver la Disputa solo mediante arbitrio vinculante. El arbitrio lo dirigirá la American Arbitration Association ("AAA"), a no ser que la AAA se niegue o no esté disponible, en cuyo caso elegiremos un foro de arbitrio alternativo.
• Aceptamos abonar todas las tasas de expediente, administración y arbitrio aparte del gasto administrativo inicial que debe abonar para presentar la demanda de arbitrio inicial. Si la reclamación que presenta es por menos de 1000 $ de EE. UU., le reembolsaremos el gasto administrativo si presenta una petición por escrito de desembolso con pruebas de la falta de fondos para pagarlo por su cuenta. Si puede demostrar que los costes de arbitrio son prohibitivos en comparación con los costes de litigio, abonaremos tanta parte de los gastos administrativos relacionados con el arbitrio como determine el árbitro para evitar que el precio del arbitrio sea prohibitivo en comparación con el litigio. Por lo demás, cada una de las partes abonará los costes y gastos de sus correspondientes abogados, expertos, testigos, preparativos y presentación de pruebas durante el arbitrio.
• El arbitrio se llevará a cabo conforme a las reglas de arbitrio de consumidores de la AAA, incluyendo las reglas de complementarias para la presentación de múltiples casos (si se aplica), adaptándolas a las presentes Condiciones. Las reglas de la AAA y la información sobre arbitrio y tasas están disponibles en Internet en www.adr.org, y también puede contactar por teléfono con la AAA llamando al +1-800-778-7879. El arbitrio será en inglés y lo llevará a cabo un único árbitro nombrado por la AAA. Para reclamaciones por valor de menos de 25 000 $ de EE. UU. el arbitrio no requerirá apariciones personales de las partes ni de testigos, sino que se llevará a cabo únicamente mediante escritos, salvo que usted o nosotros solicitemos una aparición presencial o telefónica, o salvo que el árbitro determine que dicha aparición presencial o telefónica es necesaria. En caso de celebrarse una vista, por defecto se tratará de una vista virtual a no ser que el árbitro considere que el derecho de una de las partes a un proceso justo se vería infringido sin una vista presencial. En caso de vista presencial se elegirá un lugar conveniente para ambas partes. Por lo general, solicitaremos que se celebre en Nueva York. Podrá solicitar al árbitro que elija un lugar alternativo para la vista. La elección de lugar por parte del árbitro será final y vinculante. Acepta que, en caso de vista presencial, nosotros y cualquiera de nuestros empleados o filiales situados fuera de los Estados Unidos que participen en la vista podrán participar por teléfono o videoconferencia, sin que sea necesaria su presencia física.
• Todo arbitrio será confidencial y ni usted ni nosotros podremos desvelar la existencia, el contenido ni el resultado de ningún arbitrio excepto en la medida en la que lo exija la ley o sea necesario para el cumplimiento de la decisión arbitral. Se podrá someter la decisión arbitral al veredicto de cualquier tribunal de jurisdicción competente.
• Por lo general, el intercambio de información previo a la vista se limitará a la presentación razonable de documentos no privilegiados relacionados directamente con la disputa. Salvo que el árbitro determine que es necesaria otra forma de intercambio de información para garantizar un proceso justo, los documentos solo contendrán sus datos de juego, compras en la aplicación y comunicaciones relacionadas con dicha información entre usted y nosotros. El árbitro será quien determine cualquier asunto relacionado con la exhibición de información, así como la relevancia o la magnitud de la misma, teniendo la última palabra.
• El árbitro solo tendrá potestad para dictar medidas cautelares y órdenes judiciales, tanto temporales como definitivas en su favor de forma individual, y solo en la medida necesaria para otorgar el socorro justificado por su reclamación individual, independientemente de otros clientes, y podrá llevarse cualquier decisión provisional arbitral ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro tomará su decisión por escrito y presentará sus razones si lo solicita cualquiera de las partes. Nada en estas Condiciones le impide solicitar una orden judicial pública de los tribunales, separada del arbitrio, conforme al contenido de estas Condiciones y no se considerará que dicha solicitud sea incompatible con el acuerdo de arbitrio ni constituya una renuncia al derecho al arbitrio para su reclamación personal. Tanto usted como nosotros aceptamos que cualquier proceso que busque remedio mediante orden judicial pública tendrá lugar después del arbitrio de toda reclamación, socorro o causa arbitrable y se aplazará hasta el resultado del arbitrio conforme la sección 3 de la Ley Federal de Arbitrio de los Estados Unidos (US Federal Arbitration Act).
• Renuncia a la acción colectiva. Además de lo anterior, ambas partes acuerdan que cualquier proceso, sea mediante arbitrio o ante un tribunal, será presentado de forma individual y no colectiva, consolidada ni representativa, a excepción de las acciones mediante orden judicial descritas anteriormente y en el presente párrafo. Si lo solicitan una o más partes interesadas, y tras proporcionar al resto de partes la ocasión de expresar su opinión, el árbitro podrá, según su criterio, coordinar más de un proceso arbitral iniciado mediante el presente acuerdo de arbitrio para fomentar la eficacia en la exhibición de pruebas y evitar inconsistencias en las decisiones. Por claridad, toda coordinación aplicada según la anterior frase quedará limitada a procesos arbitrales pendientes iniciados por el presente acuerdo de arbitrio, y el árbitro no podrá presidir ninguna forma de proceso representativo o colectivo. Todas las partes conservarán su derecho de solicitar una vista individual.
• Si un tribunal o árbitro determina durante una acción entre usted y nosotros que esta renuncia a la acción colectiva es inaplicable, el presente acuerdo de arbitrio no se le aplicará. Si opta por no participar en el acuerdo de arbitrio como se describe anteriormente, la presente renuncia a la acción colectiva no se le aplicará. Ni usted ni ningún otro cliente podrá ser representante o miembro de un colectivo ni participar por otros medios en un proceso colectivo, consolidado o representativo sin cumplir antes con el proceso de no participación descrito anteriormente.
• Renuncia a jurado. Si por cualquier motivo una disputa continuara en un tribunal en vez de mediante arbitrio, ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.
14 Contacto
14.1 Si necesita atención al cliente o quiere informar de una queja, un fallo o un comportamiento abusivo que infringe las presente Condiciones, o si tiene cualquier comentario o pregunta sobre nuestros Servicios, contacte con [email protected].
ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (“ALUF”)
Última actualización: 9 de abril de 2025
LEA ATENTAMENTE ANTES DE INSTALAR EL SOFTWARE
El presente acuerdo de licencia de usuario final ("ALUF") constituye un acuerdo legal entre usted y nosotros: Devolver Digital Inc., situada en Suite 35b, 3524 Silverside Road, Wilmington, Delaware 19810-4929, EE. UU. Esta licencia se corresponde a los programas de software que Devolver Digital pone a su disposición (incluyendo los programas de "Serious Sam: Shatterverse", ya sean publicados directamente o a través de una plataforma de videojuegos operada por terceros (“Plataforma de terceros” y “Operadora de terceros” respectivamente), así como cualquier actualización, mejora, parche u otra modificación puntual aplicada al software (colectivamente el "Software").
A efectos del presente ALUF, cualquier referencia al “Juego” comprende tanto el Software como cualquier actualización, mejora, modificación, contenido adicional, contenido descargable, variación o expansión que Devolver Digital ponga a su disposición.
En el presente ALUF, las palabras "usted" "su", "suyo" y demás hacen referencia al usuario del Software, mientras que "nosotros", "nuestro", "nos" y "Devolver Digital" se refieren a nosotros.
Le concedemos una licencia para usar el Software en virtud del presente ALUF. No le estamos vendiendo el Software, del que somos propietarios en todo momento. En la medida en la que el Software se publica a través de una Plataforma de terceros, el presente ALUF no rige ni altera su relación con la Operadora de terceros ni sus acuerdos con ellas.
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El presente ALUF rige las condiciones por las que se pone el Software a su disposición y se le permite usarlo. Al descargar o acceder al Software por cualquier medio (sea o no parte de la creación de una Cuenta (definida más adelante) y sea o no en cualquier plataforma perteneciente a Devolver Digital o a un tercero), confirma que es mayor de 18 años y que ha leído y acepta las condiciones del presente ALUF, o, si tiene entre 13 y 18 años, que su padre o tutor legal ha leído y aceptado las condiciones del presente ALUF. Podremos finalizar el ALUF inmediatamente e impedirle acceder al software si no quedamos satisfechos con la aceptación dada por el padre o tutor legal. Su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) y usted deben revisar de forma conjunta las condiciones del presente ALUF. Los padres y tutores legales son responsables de las acciones de niños menores de 18 años al usar el Software.
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Además de las condiciones del presente ALUF, cualquier uso del Software está sujeto a las condiciones de uso del juego (las "Condiciones de uso"), que se incorporan mediante referencia al ALUF. Al aceptar el ALUF, acepta que las Condiciones de uso son vinculantes.
Comprende y acepta que podremos ampliar o cambiar las condiciones del presente ALUF en cualquier momento. Podremos cambiar las condiciones del ALUF para: (a) reflejar cambios en la legislación vigente; (b) atender a requisitos de regulación o seguridad; (c) cumplir con directrices o códigos de prácticas relevantes; (d) reflejar alteraciones técnicas; (e) mejorar la claridad y la consistencia; (f) reflejar cambios en las necesidades de nuestros usuarios o en nuestras prioridades empresariales o (g) por cualquier otro motivo.
Cualquier cambio a las condiciones del ALUF entrará en vigor inmediatamente y su uso continuado del Software de cualquier modo (incluyendo en cualquier plataforma de Devolver Digital o terceros) constituirá una aceptación continua de las condiciones actualizadas del ALUF. Por lo tanto, recomendamos revisar los términos y condiciones del presente ALUF de forma periódica.
1. CONCESIÓN Y ÁMBITO DE LA LICENCIA
1.1 V Sujeta al cumplimiento del ALUF, le otorgamos una licencia limitada, revocable, exenta de regalías, intransferible y no sublicenciable para usar el Software para su uso personal no comercial. Por claridad, consideramos que la creación de una Cuenta (definida en la sección 4) para acceder al Software a fin de entender, analizar, descompilar, reflejar, alterar, adaptar, variar, aplicar ingeniería inversa, copiar, reproducir o transmitir el Software autorizado o realizar acciones similares o equivalentes no constituye un "uso personal no comercial", sino una infracción material de las condiciones del ALUF.
1.2 Al descargar o acceder al Software o enviar contenido desde el Software es posible que se apliquen tasas normales de red y/o banda ancha. Es posible que reciba cargos adicionales de su operadora de red según el contrato con su proveedora de Internet. Estos cargos serán exclusivamente responsabilidad suya.
2. RESTRICCIONES
2.1 Excepto lo expresamente dispuesto en el presente ALUF, se compromete a no realizar las siguientes acciones (ni permitirá, animará o contratará a otros de forma directa e indirecta para que lo haga):
a. copiar, reproducir, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Software o partes del mismo, excepto en los casos en los que dicha copia sea consecuencia del uso normal del Software;
b. alquilar, vender, arrendar, prestar, publicar, exponer, distribuir o transferir de cualquier forma el Software, cualquier copia del mismo, parcialmente o en su totalidad a terceros;
c. reflejar, traducir, alterar, modificar, combinar, adaptar, variar o ajustar o cambiar parte o la totalidad del Software, ni permitir que el Software o parte del mismo sean combinados con o incorporados a otros programas;
d. combinar, asociar, envolver, integrar o alinear cualquier software, componente o función adicional de terceros con el Software o parte del mismo de ninguna forma;
e. explotar o poner a disposición el Software o parte del mismo para cualquier propósito, incluyendo con fines comerciales;
f. desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Software o partes del mismo o intentar hacerlo, excepto en la medida en que dichas acciones no puedan prohibirse por ley;
g. sortear o intentar sortear cualquier medida técnica o de seguridad (incluyendo desofuscar el código informático) relacionada con el Software, sea mediante técnicas actuales o desarrolladas posteriormente, ni
h. transferir, exportar o reexportar el Software a cualquier país (i) que infrinja las leyes de control de exportaciones del Reino Unido o los Estados Unidos de América o (ii) que sea distinto del país en el que hemos puesto el Software a su disposición.
2.2 En relación con el Juego, no debe usar software de terceros (incluyendo clientes de juego que no hayan sido desarrollados por Devolver Digital ni licenciados mediante el presente ALUF) que realice o permita cualquiera de las actividades restringidas en la sección 2.1 en relación con el Software.
2.3 Cualquier uso del Software que no quede expresamente permitido en las condiciones del presente ALUF queda expresamente prohibido. Cualquier uso del Software que infrinja el ALUF y sus restricciones constituirá tanto una infracción de las condiciones como de los derechos de propiedad intelectual y sobre el Software (como se detalla más adelante). Esto incluye, en la medida de lo permitido por la ley, cualquier infracción cometida fuera de nuestros Juegos.
2.4 Declara y garantiza que: (i) no está en un país sujeto a embargo por el Reino Unido ni los Estados Unidos de América, y (ii) que no está en una lista de partes prohibidas o restringidas del Reino Unido ni de los Estados Unidos de América.
3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1 Reconoce y acepta que la titularidad, los derechos de propiedad y de propiedad intelectual del Software y de sus copias (incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa cualquier título, código informático, temática, objeto, personaje, historia, muletilla, lugar, concepto, arte, diseño de paisaje, animación, sonido, composición musical, grabación o efecto audiovisual) en todo el mundo nos pertenecen a nosotros y/o a nuestros terceros licenciatarios.
3.2 Reconoce que los derechos del Software se le licencian (no venden) y que no tiene derechos sobre el Software más allá del derecho a usarlo conforme lo dispuesto en el presente ALUF.
3.3 Reconoce que no tiene derecho sobre ni acceso al Software en su formato de código fuente salvo lo expresamente dispuesto en el presente ALUF.
3.4 En ningún caso se considerará que el Software es de "código abierto" ni software "públicamente disponible".
4. CUENTAS
4.1 Para poder usar y acceder al Software y al Juego (posiblemente en una plataforma de Devolver Digital o de terceros), es posible que necesite registrar y abrir una cuenta (la "Cuenta") y proporcionar cierta información personal, por ejemplo, su nombre y dirección de e-mail (el "Registro"). Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos y usamos esa información. Si crea la Cuenta en una plataforma de Devolver Digital, estará sujeta a los Términos y Condiciones. Si crea la Cuenta en una plataforma de terceros, entonces la Cuenta se regirá por los términos y condiciones del tercero en cuestión. Las condiciones del presente ALUF se incorporan automáticamente a los Términos y Condiciones.
5. INTEGRACIÓN DE OTROS SERVICIOS DE TERCEROS Y RECONOCIMIENTO DE SOFTWARE DE TERCEROS
5.1 En ocasiones, es posible que el Software utilice, incluya o integre otro software, servicios o plataformas de terceros (“Software o plataformas de terceros”). Esto incluye de modo enunciativo pero no limitativo PlayFab y Epic Online Services.
5.2 Este Software o plataformas de terceros puede requerir que acepte los términos y condiciones del tercero que las provee, que cree una Cuenta aparte o que se registre con el tercero proveedor para recibir el software, los servicios o la(s) plataforma(s) de terceros. Los términos por los que se regirá su relación con dicho Software o plataformas de terceros y por los que compartirá información o datos con el Software o con nosotros dependerán del tercero que las provea. Debería informarse de los términos y condiciones del tercero proveedor antes de aceptar recibir el Software o plataformas de terceros.
5.3 Si usa o integra cualquier software (incluyendo cualquier cliente de juego de terceros) o servicio de terceros (“Servicio(s) de terceros instalado(s) por el usuario”) con el Software, sin perjuicio a lo dispuesto en la cláusula 8 del presente ALUF y en la medida de lo permitido por la legislación vigente, Devolver Digital no se responsabilizará de ningún modo por cualquier fallo del Software (ni de cualquier servicio de Devolver Digital proporcionado mediante el Software) que se produzca como consecuencia de dichos Servicios de terceros instalados por el usuario. Devolver Digital no realiza auditorías, regula ni aprueba los Servicios de terceros instalados por el usuario. El uso de un Servicio de terceros instalado por el usuario con el Software corre por su cuenta y riesgo, sin responsabilidad alguna de Devolver Digital, y le corresponderá a usted cualquier obligación, daño o pérdida que dicho uso ocasione.
6. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y CANCELACIONES
6.1 El Software requiere un pago único para acceder a la versión base del juego. Es posible que se requieran más pagos únicos para lanzamientos posteriores, para el uso de funciones prémium más allá de la versión base del juego y/o para acceder a contenido descargable adicional.
6.2 El Software no requiere una suscripción (por ejemplo, el pago de una tasa regular para conservar el acceso al juego), pero es posible que permita transacciones dentro del juego (más allá del pago inicial de compra del juego) para acceder a contenido adicional.
6.3 Cualquier reembolso o cancelación se regirá estrictamente por las condiciones del presente ALUF y los Términos y Condiciones.
7. DESCARGO DE RESPONSABILIDADES DE GARANTÍAS
7.1 EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL SOFTWARE SE OFRECE "TAL CUAL", CON SUS ERRORES, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO NI AFIRMACIONES SOBRE SU RENDIMIENTO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE ESTADO, CALIDAD, SATISFACCIÓN, USO ININTERRUMPIDO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA PROPÓSITOS CONCRETOS O NO INFRACCIÓN. SU USO CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO. DEVOLVER DIGITAL NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE INTERACTÚE O SEA COMPATIBLE CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, NI QUE LOS ERRORES QUE PUEDA CONTENER SE ARREGLEN.
7.2 EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, NO AFIRMAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL ACCESO AL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO, QUE NO HABRÁ FALLOS, ERRORES, OMISIONES NI PÉRDIDAS EN LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA, NI QUE EL SOFTWARE NO PUEDA TRANSMITIR VIRUS. NO GARANTIZAMOS QUE PUEDA ACCEDER A O USAR EL SOFTWARE EN EL MOMENTO Y LUGAR QUE ELIJA, NI QUE TENDRÁ CAPACIDAD PARA EL SOFTWARE EN GENERAL O EN UNA REGIÓN GEOGRÁFICA CONCRETA. RECONOCE Y ACEPTA QUE SERÁ RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN LOCAL EN EL LUGAR DONDE ACCEDA A O USE EL SOFTWARE.
7.3 RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SOFTWARE NO HA SIDO DESARROLLADO PARA CUMPLIR SUS REQUISITOS INDIVIDUALES CONCRETOS Y QUE LE CORRESPONDE A USTED ASEGURARSE DE QUE LOS CUMPLE.
7.4 EN LA MEDIDA EN LA QUE ACCEDA O DESCARGUE EL SOFTWARE DESDE UNA PLATAFORMA DE TERCEROS, LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS DE LA PRESENTE SECCIÓN 7 SE REPITEN EN NOMBRE DEL TERCERO QUE OPERA LA PLATAFORMA Y SUS FILIALES, TRATÁNDOSE LAS REFERENCIAS A "NOSOTROS" DE FORMA ACORDE. DICHOS TERCEROS OPERADORES Y SUS FILIALES NO TENDRÁN OBLIGACIÓN ALGUNA DE PROPORCIONARLE APOYO O SERVICIOS EN RELACIÓN CON SU USO DEL SOFTWARE SEGÚN EL PRESENTE ALUF.
8. RESPONSABILIDAD
8.1 CONFORME LA SECCIÓN 8.3, DEVOLVER DIGITAL Y/O CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO SE RESPONSABILIZAN DE LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS DE CUALQUIER ÍNDOLE QUE SE PRODUZCAN POR EL SOFTWARE O SU USO, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LA PÉRDIDA DE DATOS, EL FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR O CUALQUIER OTRA CLASE DE DAÑOS Y PÉRDIDAS. ADEMÁS, NI DEVOLVER DIGITAL NI NINGÚN TERCERO OPERADOR NI SUS FILIALES SE RESPONSABILIZAN EN MODO ALGUNO POR LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS DE RECURSOS DIGITALES COMO PERSONAJES, BIENES VIRTUALES O DIVISAS DEL JUEGO, CUENTAS O ESTADÍSTICAS. DEVOLVER DIGITAL, CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO SE RESPONSABILIZAN DE NINGUNA INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LOS PROBLEMAS DE PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET, LOS FALLOS DE SOFTWARE Y HARDWARE Y CUALQUIER OTRO SUCESO QUE PUEDA OCASIONAR PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. DEVOLVER DIGITAL, CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO TENDRÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O EMERGENTES.
8.2 En la medida en que lo permite la ley, nuestra responsabilidad total, sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o por otra causa, incluyendo la responsabilidad por pérdidas, costes, gastos o daños no superará (en total) la cantidad correspondiente a los cargos que nos haya abonado, sean de suscripción, puntuales, o de cualquier otra índole, en relación con el juego en el plazo de doce (12) meses antes de la fecha de aparición de la causa de la acción legal.
8.3 Ningún aspecto del presente ALUF limita ni excluye nuestra responsabilidad por: (a) muerte o daños personales ocasionados por nuestra negligencia; (b) fraude o falsedad; ni (c) ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según las leyes inglesas.
8.4 Acepta indemnizar y exonerar a Devolver Digital y sus filiales de cualquier daño, pérdida, reclamación, responsabilidad, multa, sanción, interés, pena, coste, cargo, gasto o compensación que surja por causa de o en relación con cualquier acto u omisión que constituya una infracción por su parte del presente ALUF.
9. FINALIZACIÓN
9.1 Podremos finalizar el presente ALUF y bloquear el acceso de cualquier Cuenta al Juego inmediatamente si infringe el ALUF.
9.2 Al producirse la finalización por cualquier motivo: (a) los derechos que se le otorgan mediante el presente ALUF terminarán inmediatamente; (b) deberá detener inmediatamente cualquier actividad autorizada por el presente ALUF; (c) deberá borrar o eliminar el Software de todo su equipo informático y (d) su acceso y uso del Juego según los Términos y Condiciones finalizará inmediatamente.
10. GENERAL
10.1 Cada una de las garantías y condiciones (así como los derechos y obligaciones) del presente ALUF funciona por separado.
10.2 Si cualquier disposición o sección del presente ALUF, incluyendo cada una de las garantías y condiciones (así como los derechos y obligaciones) es declarada ilegal, no válida o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de disposiciones, incluyendo las garantías y condiciones del presente ALUF, no se verán afectadas.
10.3 Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones del presente ALUF a otra organización sin que esto afecte a sus derechos ni a nuestras obligaciones según el ALUF. Usted no podrá transferir sus derechos y obligaciones según el presente ALUF a un tercero.
10.4 El que no le instemos a cumplir sus obligaciones según el presente ALUF, el que no ejerzamos nuestros derechos contra usted o el que nos demoremos en hacerlo no implica renuncia a nuestros derechos contra usted ni le exime de la necesidad de cumplir dichas obligaciones.
10.5 El presente ALUF, el objeto del mismo y su formación se rigen por el derecho del Estado de California. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con el presente ALUF o el Juego.
10.6 El presente ALUF constituye y comprende la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con el objeto del mismo, teniendo en cuenta que el ALUF coexiste con los Términos y Condiciones y la política de privacidad y no los reemplaza.
10.7 El presente ALUF está redactado en inglés y podrá traducirse a otros idiomas. En caso de conflicto o inconsistencia, o de necesidad de aclaración respecto a versiones en otro idioma, la versión en inglés del ALUF será la que se aplique.
<b>Serious Sam: Shatterverse</b> <br><br>Lea atentamente las <b>Condiciones de uso (“Condiciones de uso”)</b> y el <b>de Licencia de Usuario Final (“ALUF”)</b>, ya que forman un contrato vinculante entre Devolver Digital y usted y rigen su uso de nuestros Servicios. <br><br> <br><br><b> CONDICIONES DE USO</b> <br><br><b>Última actualización: 10 de abril de 2025</b> <br><br>Las presentes Condiciones de Uso, junto con nuestro ALUF y cualquier otra condición o documentación mencionada en estas condiciones, enmendadas de forma periódica (colectivamente las <b>"Condiciones"</b>) rigen su descarga y/o uso de los Juegos (definición más adelante), aplicaciones, contenido virtual, sitios web y otros servicios que proporcionamos (colectivamente los <b>"Servicios"</b>). <br><br><b>Lea atentamente estas condiciones</b>, ya que constituyen un contrato vinculante entre Devolver Digital y usted y rigen su uso de nuestros Servicios. Al acceder a cualquiera de nuestros Servicios o usarlos, acepta las presentes Condiciones. Si no acepta las Condiciones, no podrá acceder a, comprar ni usar nuestros Servicios. Si bien debería leer la totalidad de las Condiciones, los siguientes aspectos merecen especial atención: <br><br> <br><br>• <b>Licencia.</b> Cuando usa y/o compra cualquiera de nuestros Servicios, recibe una licencia para usar el Servicio. No tiene propiedad alguna de los Servicios que se le proporcionan. <br><br>• <b>Cómo contactar con nosotros para pedir asistencia o informar de quejas, defectos o abusos.</b> Si quiere informar de cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual, consulte la sección 14. <br><br>• <b>Disputas.</b> Si reside en Estados Unidos o Canadá, consulte la sección 13, que incluye una cláusula de arbitrio vinculante y una renuncia a la acción legal colectiva. Esto regirá cualquier disputa entre Devolver Digital y usted. <br><br> <br><br><b>1 Sobre nosotros</b> <br><br>1.1 Somos <b>Devolver Digital Inc.</b>, una corporación situada en Delaware, con dirección Suite 35b, 3524 Silverside Road, Wilmington, Delaware 19810-4929, EE. UU. En las presentes Condiciones, emplearemos las palabras <b>"nosotros", "nuestro", "nos" y "Devolver Digital"</b>. <br><br>1.2 Por <b>"Juegos"</b> nos referimos a cualquier juego desarrollado o publicado por nosotros que pongamos a su disposición. <br><br>1.3 No garantizamos el suministro continuo de nuestros Servicios ni que ninguno de nuestros Servicios esté disponible en cualquier momento ni en cualquier lugar, ni tampoco que continuemos ofreciendo dichos Servicios durante un período concreto. <br><br>1.4 Puede contactar con nosotros en <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. <br><br> <br><br><b> 2 Sobre usted</b> <br><br>2.1 Al usar nuestros servicios, afirma que (i) es mayor de <b>18 años</b>, o (ii) si es menor de 18, que ha revisado las presentes Condiciones con su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) y han aceptado las Condiciones en su nombre, aceptando toda responsabilidad por su cumplimiento de las mismas. También declara que tiene al menos la edad mínima necesaria para consentir el procesado de sus datos conforme las leyes de su jurisdicción (p.ej. <b>13</b> años en Estados Unidos y <b>16</b> años en determinadas jurisdicciones de la UE), y que además no tiene prohibido el acceso a los Servicios por la legislación vigente. <br><br>2.2 Si accede a nuestros Servicios mediante una plataforma o sitio de terceros es posible que necesite cumplir sus términos y condiciones además de las presentes Condiciones, así que léalos atentamente. <br><br>2.3 Wenn Sie über eine Plattform oder Website eines Drittanbieters auf unsere Dienste zugreifen, müssen Sie möglicherweise zusätzlich zu diesen Bedingungen auch deren Geschäftsbedingungen einhalten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. <br><br>2.4 <b> Para padres y tutores legales</b>. Familiarícese con cualquier función de control parental disponible en los dispositivos y plataformas en los que se ofrecen nuestros Juegos. Estos controles permiten restringir el tiempo y el dinero gastados en las plataformas y gestionar funciones como los mensajes entre usuarios. Para informarse sobre los controles parentales, por lo general el fabricante del dispositivo o el proveedor de la plataforma suelen incluir instrucciones en sus respectivos sitios web. <br><br> <br><br><b> 3 Su Cuenta</b> <br><br>3.1 Es posible que necesite crear una cuenta en una plataforma de terceros (p. ej. Steam) u operadora de sitios web para acceder a nuestros Servicios (la <b>"Cuenta"</b>). <br><br>3.2 Al crear la Cuenta, deberá elegir y conservar sus detalles de inicio de sesión (incluyendo su nombre de usuario y contraseña). Su Cuenta deberá incluir información veraz y precisa sobre usted (p. ej. su nombre) y deberá mantener esta información al día. <br><br>3.3 Asegúrese de: <br><br>• No compartir los detalles de su Cuenta con nadie. <br><br>• No vender, transferir ni proporcionar acceso a su Cuenta a nadie. <br><br>• Mantener en secreto los detalles de su Cuenta. <br><br>3.4 Es usted responsable único/a de la actividad de su Cuenta, incluso cuando se deba a que otra persona ha accedido a su Cuenta porque ha compartido sus detalles de inicio de sesión (sea o no de forma voluntaria). Devolver Digital niega toda responsabilidad por las pérdidas y los daños que pueda sufrir por el uso no autorizado de cualquier cuenta de terceros que emplee para acceder a nuestros Servicios. <br><br>3.5 Las referencias a la <b>"Detención"</b> o a <b>"Detener"</b> una Cuenta incluyen su inhabilitación, suspensión o baneo temporal o permanente (incluyendo cuentas de terceros que haya usado para acceder a nuestros Servicios). Si su Cuenta queda inhabilitada o baneada, no podrá acceder a ella y cualquier licencia que le haya sido concedida para usar nuestros Servicios quedará revocada de forma temporal o permanente. <br><br><b>3.6 Podremos Detener su Cuenta si:</b> <br><br>• Infringe las presentes Condiciones. <br><br>• Tenemos motivos razonables para creer que es necesario para impedir o detener cualquier daño a nosotros, a nuestros Servicios, a otros usuarios de nuestros Servicios, a la población en general o a usted. <br><br>• Dejamos de proveer los Servicios para los que tiene Cuenta (avisaremos con una antelación razonable antes de que ocurra). <br><br>3.7 <b>Puede eliminar su Cuenta</b> en cualquier momento enviando una solicitud a Steam o a la plataforma u operadora de terceros correspondiente de forma directa. También puede ponerse en contacto con nosotros para ello y haremos lo razonablemente posible para que su Cuenta sea eliminada. <br><br>3.8 Si cree que alguien ha robado su Cuenta o alguien que no sea usted ha accedido a su Cuenta, contacte inmediatamente con nosotros en <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. <br><br> <br><br><b>4 Licencia</b> <br><br>4.1 Todos los derechos, incluyendo los de propiedad intelectual, de los Servicios son propiedad exclusiva de Devolver Digital, y usted no tiene ninguna propiedad, titularidad u otro derecho sobre los Servicios, independientemente de si ha adquirido y/o comprado cualquiera de nuestros Servicios. <br><br>4.2 Al aceptar y cumplir las presentes Condiciones le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible, no sublicenciable, revocable y no exclusiva para usar los Servicios de forma personal no comercial, incluyendo retransmisión de su partida en Twitch y plataformas equivalentes y compartir capturas de pantalla del juego. <br><br>4.3 No tiene permitido aplicar ingeniería inversa ni intentar extraer o usar de otro modo el código fuente y otros datos de Devolver Digital salvo que tenga permiso expreso por parte de Devolver Digital o la ley exija que se permita. Devolver Digital y sus licenciatarios son propietarios y se reservan todos los otros derechos, incluyendo cualquier derecho, titularidad e interés relacionado con los Servicios de Devolver Digital y los derechos de propiedad intelectual asociados. <br><br>4.5 Si Detenemos su Cuenta, su licencia para usar nuestros Servicios terminará. <br><br> <br><br><b>5 Sus derechos y responsabilidades</b> <br><br>5.1 Acepta compensarnos cuando paguemos daños o suframos otras pérdidas o gastos (incluyendo tasas legales) en relación a reclamaciones por terceros, según las cuales su uso de los Servicios infrinja las Condiciones, sea contrario a cualquier otra ley o infrinja los derechos de cualquier tercero. <br><br>5.2 Debe cumplir las leyes que se apliquen en el país o estado en el que resida o desde el que acceda a nuestros Servicios. Si las leyes restringen o prohíben su uso de los Servicios, deberá detenerlo. <br><br>5.3 Es posible que su dispositivo necesite reunir ciertos requisitos de hardware, software y red para jugar a nuestros Juegos. Del mismo modo, es posible que los Juegos estén disponibles solo en ciertas plataformas (como Steam). No podemos garantizar que nuestros Juegos sean compatibles con un dispositivo, una plataforma, un sistema operativo o equipo concreto, ni que se puedan usar con cualquier otro software o servicio de conexión, ni que nuestros Servicios estén disponibles en todos los lugares. Los requisitos técnicos mínimos y la información de compatibilidad estarán disponibles en la tienda donde adquiera nuestros Juegos. <br><br>5.4 Cuando hagamos cambios en nuestros Servicios, es posible que le pidamos que instale parches, actualizaciones y ocasionalmente contenido adicional para poder seguir usando los Servicios. Estas actualizaciones pueden añadir contenido extra al juego o arreglar errores y deberá instalarlas para seguir usando nuestros Servicios. <br><br> <br><br><b>6 Suspensión y finalización</b> <br><br>6.1 Podremos suspender, restringir o finalizar su acceso a nuestros Servicios o a cualquier parte de nuestros Servicios y por consiguiente suspender o finalizar la licencia otorgada según estas Condiciones en los siguientes casos: <br><br>• Si infringe las presentes Condiciones. <br><br>• Por motivos de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones o sucesos más allá de nuestro control razonable. <br><br>• Si decidimos retirar los Servicios o cualquier parte de los Servicios del mercado por cualquier motivo, según nuestro criterio exclusivo. <br><br>6.2 Siempre haremos lo posible por informarle con un plazo razonable antes de finalizar o eliminar su acceso a nuestros Servicios, pero si comete una infracción grave de las Condiciones o ya tiene advertencias previas, es posible que finalicemos su licencia para acceder a nuestros Servicios de forma inmediata. En estos casos, se le notificará dentro de los Servicios de la forma apropiada, se finalizará la licencia otorgada por estas Condiciones y deberá detener cualquier uso de los Servicios correspondientes. Aclaramos que no tenemos, almacenamos ni recopilamos las direcciones de e-mail de los usuarios y no podremos contactar con ellos por este método. <br><br> <br><br><b>7 Cambios a las Condiciones</b> <br><br>7.1 Podremos enmendar las Condiciones ocasionalmente, por ejemplo, para mantener el cumplimiento de la legislación vigente o para reflejar cualquier cambio a los Servicios. Publicaremos las Condiciones actualizadas en nuestra web. También podremos notificarle de cambios sustanciales a las Condiciones mediante comunicaciones en el juego, e-mail u otros medios. Es responsabilidad suya comprobar las Condiciones periódicamente antes de usar los Servicios. Su uso continuado de los Servicios se considerará una aceptación de los cambios hechos a las Condiciones. <br><br> <br><br><b>8 Nuestra responsabilidad hacia usted</b> <br><br>8.1 Emplearemos los medios razonables para mantener activos los Servicios y arreglar los errores que se produzcan cuanto antes. Nos reservamos el derecho a modificar los Servicios, incluyendo mediante actualizaciones regulares, y es posible que tengamos que suspender el funcionamiento de los Servicios con fines de reparación, mantenimiento, mejoras o seguridad, o por cualquier otro motivo. En esos casos, intentaremos minimizar la duración de la interrupción. <br><br>8.2 Nuestros servicios se proporcionan "tal cual'' según su disponibilidad. En la medida en que lo permite la legislación vigente, no proporcionamos ninguna garantía expresa, implícita ni reglamentaria de que pueda acceder a o usar los Servicios en cualquier momento o lugar que elija ni de que nuestros Servicios funcionen sin interrupciones o estén libres de errores, fallos, daños a archivos, pérdidas, interferencia, hackers o virus. Por consiguiente, no nos responsabilizamos de ningún daño o pérdida que sufra por el mal funcionamiento, la no disponibilidad o las vulnerabilidades de seguridad de los Servicios ni de su dependencia de la calidad, precisión o fiabilidad de los mismos. Además, no garantizamos que los Servicios funcionen en o sean accesibles desde cualquier dispositivo, plataforma, sistema operativo o equipo concreto ni de forma simultánea a otro software o servicio de conexión. No aceptamos responsabilidad por dicho equipo, software o servicio. Reconoce que no seremos responsables de daños o pérdidas indirectos, puntuales, especiales, ejemplares o significativos, incluyendo la pérdida de beneficios directos o indirectos, buena voluntad o datos que surjan como consecuencia. <br><br>8.3 En la medida en que lo permite la ley, nuestra responsabilidad total, sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o por otra causa, incluyendo la responsabilidad por pérdidas, costes, gastos o daños que sufra en relación con nuestros Servicios o estas Condiciones no superará (en total) la cantidad económica correspondiente a los cargos que nos haya abonado en relación a los Servicios en el plazo de 6 meses antes de la fecha de aparición de la causa de la acción legal. Independientemente de lo anteriormente descrito, ningún elemento de estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por falsedad, muerte o daños personales que se produzcan debido a nuestra negligencia o a la negligencia de nuestros empleados o representantes, ni ninguna otra responsabilidad que no se pueda excluir o limitar bajo la legislación vigente. <br><br> <br><br><b> 9 Plataformas </b> <br><br>9.1 Es posible que proporcionemos nuestros Servicios a través de una plataforma de terceros, incluyendo plataformas de juego (p. ej. Steam), que tendrá sus propios términos y condiciones que deberá aceptar para acceder a la plataforma. Dichos términos y condiciones formarán un acuerdo aparte entre la plataforma y usted y son adicionales a las presentes Condiciones. Aunque haya comprado nuestros Servicios por separado a un tercero, sigue necesitando aceptar estas Condiciones para usar los servicios. <br><br>9.2 Cualquier infracción de los términos y condiciones de una plataforma o un editor de terceros constituirá una infracción de las presentes Condiciones y podrá conllevar la Detención de su Cuenta. <br><br>9.3 En los casos en los que nuestros Servicios contengan enlaces a o se conecten a otros servicios y recursos proporcionados por terceros, no tendremos control alguno sobre el contenido de dichos servicios o recursos y no ofrecemos garantías ni afirmaciones sobre la legitimidad, precisión o calidad de dichos servicios o recursos de terceros. Si visita cualquier sitio web externo a través de un enlace en los Servicios, lo hace por su cuenta y riesgo. No aceptamos responsabilidad alguna por el contenido, el comportamiento, la seguridad o el tratamiento de sus datos personales. <br><br> <br><br><b> 10 Datos personales</b> <br><br>10.1 Procesamos información limitada sobre usted conforme lo estipulado en nuestra Política de Privacidad. Por claridad, procesamos datos relacionados con el juego y las mecánicas de juego que proporciona al jugar al juego. Al usar nuestros Servicios, consiente el procesado de estos datos. <br><br> <br><br><b>11 Comentarios</b> <br><br>11.1 Si proporciona comentarios, ideas, conceptos o código relacionado con nuestros Servicios (<b>"Comentarios"</b>), nos concede una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable, mundial y libre de derechos de autor para usar, modificar, copiar, crear obras derivadas de, ejecutar en público, exponer en público, alterar, promocionar, traducir, explotar comercialmente, publicar y distribuir sus Comentarios con cualquier fin y por cualquier medio, existente o futuro. También renuncia a sus "derechos morales" sobre los Comentarios en la medida en la que la ley lo permite. <br><br>11.2 Acepta que no estamos obligados a usar sus Comentarios ni a atribuirle cualquier parte de los Comentarios que usemos. <br><br> <br><br><b>12 General</b> <br><br>12.1 Las presentes Condiciones representan la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros en lo que respecta a los Servicios y sustituye a cualquier acuerdo o entendimiento previo entre usted y nosotros en relación con los Servicios. <br><br>12.2 No puede asignar ni transferir por otros medios los derechos recibidos por las presentes Condiciones a nadie por ningún motivo (ni tampoco puede intentarlo ni afirmar hacerlo) salvo que le otorguemos permiso expreso por escrito, que podremos retirar en cualquier momento según nuestro criterio exclusivo. Nosotros podremos asignar o transferir nuestros derechos y subcontratar nuestras obligaciones del presente Acuerdo a quien estimemos oportuno. <br><br>12.3 Cada uno de los términos y condiciones de las presentes Condiciones funciona por separado. Si cualquier tribunal u otra autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilícito o no se puede exigir su cumplimiento, el resto de términos y condiciones seguirá plenamente en vigor. <br><br>12.4 Acepta cumplir con todas leyes y regulaciones de exportación locales e internacionales que se apliquen a los Servicios. Garantiza que: (i) no está en un país sujeto a embargo por el Reino Unido ni los Estados Unidos de América; y (ii) que no está en una lista de partes prohibidas o restringidas del Reino Unido ni de los Estados Unidos de América. <br><br>12.5 Nada en las presentes Condiciones crea una relación de asociación, agencia o empleo entre usted y nosotros. <br><br>12.6 El que no ejerzamos nuestros derechos contra usted o nos demoremos en hacerlo no implica renuncia a nuestros derechos contra usted ni le releva de las obligaciones estipuladas en las presentes Condiciones. Si efectivamente renunciamos a castigar una infracción contra usted, lo haremos por escrito y sin que ello implique renuncia a castigar cualquier infracción posterior. <br><br>12.7 Las presentes Condiciones se rigen por el derecho de California. Ambas partes aceptan que los tribunales de California o la Corte de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones o nuestros Servicios. <br><br> <br><br><b>13 Disputas</b> <br><br>13.1 Podrá resolver la mayor parte de sus problemas contactando con atención al cliente en <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. <br><br>13.2 <b>Legislación aplicable</b>. Las presentes Condiciones se rigen por el derecho del Estado de California. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones. <br><br>13.3 [/b]Legislación local.[/b] No debe usar los Servicios de Devolver Digital para promover o llevar a cabo acciones ilícitas de ninguna clase. Esto incluye generar, compartir o debatir contenido ilícito y participar en actividades ilícitas. Por ejemplo, no debe usar los Servicios de Devolver Digital para promover, incitar, enseñar o mostrar: terrorismo, explotación infantil, amenazas violentas, incitación al odio, autolesiones, compartir imágenes no consensuales, bienes y servicios restringidos, explotación o tráfico de personas ni pornografía. <br><br>13.4 <b>Solo para usuarios de los EE. UU. y Canadá.</b> Esta sección 13.4 solo se aplica a los usuarios que residen en los EE. UU. o en Canadá y ofrece una forma simplificada de resolver disputas entre usted y nosotros cuando se produzcan. Podrá resolver la mayor parte de sus problemas contactando con atención al cliente en <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. En caso de que no podamos resolver su problema, Devolver Digital y usted aceptan seguir el proceso descrito en la presente sección para resolver cualquier disputa. <b>Lea atentamente esta sección. Dispone que acordamos resolver la mayoría de disputas con usted mediante arbitrio individual vinculante en vez de acciones colectivas y tribunales.</b> <br><br>• <b>Reclamaciones cubiertas por el arbitrio.</b> Toda Disputa se determinará exclusivamente mediante arbitrio vinculante. El término "Disputa" emplea la definición más amplia que se pueda hacer cumplir. Si tiene una Disputa que no se pueda resolver negociando el plazo descrito en la cláusula de "Notificación de disputa" que hay más adelante, Devolver Digital y usted aceptan buscar una resolución a la Disputa únicamente mediante arbitrio de la Disputa conforme a lo dispuesto en esta sección y no litigar las Disputas ante los tribunales a no ser que se produzca uno de los sucesos enumerados en la cláusula de exenciones del arbitrio. El arbitrio implica que la Disputa será resuelta por un árbitro neutral en vez del juez o jurado de un tribunal. Su aceptación del arbitrio sobrevive a la finalización de su acceso a los Servicios, independientemente de si esta se produce por obra suya o nuestra. <br><br>• <b> Exenciones del arbitrio.</b> Tanto usted como nosotros aceptamos que las siguientes causas de acción y/o reclamaciones de socorro no forman parte de las Disputas cubiertas por el acuerdo de arbitrio y se resolverán mediante un proceso judicial en un tribunal de la jurisdicción competente (como se establece en este acuerdo de arbitrio): (i) cualquier reclamación, acción o alegación relacionada con la infracción, protección o validez de la propiedad intelectual, los secretos comerciales, o los derechos de autor, marcas registradas o patentes, sean suyos, nuestros o de terceros; (ii) cualquier reclamación o acción que requiera una orden judicial de emergencia debido a las circunstancias (p. ej. peligro inminente, la comisión de un delito, actos de hackeo o ciberataques); o (iii) la petición de remedio mediante orden judicial en casos donde dichos remedios están permitidos y no se puede renunciar a ellos conforme la legislación vigente. Además, en la medida en la que su reclamación o Disputa reúna los requisitos, podrá acudir al tribunal de instancia para ello. <br><br>• <b> Derecho a no participación.</b> Tiene derecho a optar por no participar en el arbitrio vinculante y la renuncia a la acción colectiva en un plazo de 30 días. Si no quiere someterse al arbitrio vinculante y la renuncia a la acción colectiva de esta sección, deberá notificarlo por escrito en un plazo de 30 días desde que usted o alguien que actúe en su nombre acepte este acuerdo, a no ser que la legislación vigente exija un plazo más largo (el <b>“Plazo de no participación”</b>). Puede optar por no participar en el proceso de arbitrio descrito en esta sección escribiendo a <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. Emplee el asunto “Terms of use – opt-out notice”. Su aviso por escrito deberá incluir: (i) su ID de jugador, (ii) su nombre, (iii) su dirección, (iv) la dirección de e-mail asociada a su tienda de aplicaciones o Cuenta, si la tiene, y (v) una declaración clara de que no quiere resolver disputas mediante arbitrio. <br><br>• Para poder finalizar el acuerdo de arbitrio de forma válida, debemos recibir su aviso de no participación un máximo de 3 días después del Plazo de no participación. Acepta que, en el caso de que no recibamos un aviso de no participación, o de que recibamos el aviso más de 3 días después de la finalización del Plazo de no participación, deberá resolver cualquier reclamación mediante el arbitrio o el tribunal de instancia. <br><br>• <b>Notificación de disputa.</b> Si tiene una Disputa con nosotros o con cualquiera de nuestras filiales, envíe aviso por escrito a <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> con el asunto “Notice of Dispute”. Las negociaciones informales comenzarán cuando una parte reciba el mensaje de la otra (la <b>"Notificación de disputa"</b>). La Notificación de disputa debe: (i) incluir la ID de jugador, el nombre completo y la información de contacto de la parte que presenta la queja; (ii) describir la naturaleza y fundamentos de la reclamación o disputa; y (iii) establecer el remedio concreto deseado (colectivamente, la <b>“Información necesaria”</b>). Si su notificación no incluye toda la Información necesaria (o, en su defecto, una explicación de por qué no puede incluir la Información necesaria), entonces la Notificación de disputa carecerá de efecto y deberá reenviarla para que comience el arbitrio o cualquier otra acción legal. El objetivo de este requisito es informarnos de que tiene una Disputa que resolver. Nosotros enviaremos nuestra Notificación de disputa a su dirección de facturación o de e-mail. Nuestro equipo de atención al cliente resuelve la mayoría de las disputas pero, si por cualquier motivo no pudieran solucionar su problema, se le proporcionará una oportunidad de escalar la situación, primero a los responsables del equipo de gestión. Devolver Digital y usted acuerdan intentar resolver cualquier disputa de forma informal y de buena fe durante al menos 60 días desde que se entregue una Notificación de disputa válida antes de iniciar el arbitrio según las condiciones de esta sección. <br><br>• <b>Proceso de arbitrio.</b> Si una Disputa no se puede resolver de forma informal, conforme las exenciones de la sección 13, Devolver Digital y usted acuerdan resolver la Disputa solo mediante arbitrio vinculante. El arbitrio lo dirigirá la American Arbitration Association (<b>"AAA"</b>), a no ser que la AAA se niegue o no esté disponible, en cuyo caso elegiremos un foro de arbitrio alternativo. <br><br>• Aceptamos abonar todas las tasas de expediente, administración y arbitrio aparte del gasto administrativo inicial que debe abonar para presentar la demanda de arbitrio inicial. Si la reclamación que presenta es por menos de 1000 $ de EE. UU., le reembolsaremos el gasto administrativo si presenta una petición por escrito de desembolso con pruebas de la falta de fondos para pagarlo por su cuenta. Si puede demostrar que los costes de arbitrio son prohibitivos en comparación con los costes de litigio, abonaremos tanta parte de los gastos administrativos relacionados con el arbitrio como determine el árbitro para evitar que el precio del arbitrio sea prohibitivo en comparación con el litigio. Por lo demás, cada una de las partes abonará los costes y gastos de sus correspondientes abogados, expertos, testigos, preparativos y presentación de pruebas durante el arbitrio. <br><br>• El arbitrio se llevará a cabo conforme a las reglas de arbitrio de consumidores de la AAA, incluyendo las reglas de complementarias para la presentación de múltiples casos (si se aplica), adaptándolas a las presentes Condiciones. Las reglas de la AAA y la información sobre arbitrio y tasas están disponibles en Internet en <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fwww.adr.org" target="_blank" rel=" noopener">www.adr.org</a>, y también puede contactar por teléfono con la AAA llamando al +1-800-778-7879. El arbitrio será en inglés y lo llevará a cabo un único árbitro nombrado por la AAA. Para reclamaciones por valor de menos de 25 000 $ de EE. UU. el arbitrio no requerirá apariciones personales de las partes ni de testigos, sino que se llevará a cabo únicamente mediante escritos, salvo que usted o nosotros solicitemos una aparición presencial o telefónica, o salvo que el árbitro determine que dicha aparición presencial o telefónica es necesaria. En caso de celebrarse una vista, por defecto se tratará de una vista virtual a no ser que el árbitro considere que el derecho de una de las partes a un proceso justo se vería infringido sin una vista presencial. En caso de vista presencial se elegirá un lugar conveniente para ambas partes. Por lo general, solicitaremos que se celebre en Nueva York. Podrá solicitar al árbitro que elija un lugar alternativo para la vista. La elección de lugar por parte del árbitro será final y vinculante. Acepta que, en caso de vista presencial, nosotros y cualquiera de nuestros empleados o filiales situados fuera de los Estados Unidos que participen en la vista podrán participar por teléfono o videoconferencia, sin que sea necesaria su presencia física. <br><br>• Todo arbitrio será confidencial y ni usted ni nosotros podremos desvelar la existencia, el contenido ni el resultado de ningún arbitrio excepto en la medida en la que lo exija la ley o sea necesario para el cumplimiento de la decisión arbitral. Se podrá someter la decisión arbitral al veredicto de cualquier tribunal de jurisdicción competente. <br><br>• Por lo general, el intercambio de información previo a la vista se limitará a la presentación razonable de documentos no privilegiados relacionados directamente con la disputa. Salvo que el árbitro determine que es necesaria otra forma de intercambio de información para garantizar un proceso justo, los documentos solo contendrán sus datos de juego, compras en la aplicación y comunicaciones relacionadas con dicha información entre usted y nosotros. El árbitro será quien determine cualquier asunto relacionado con la exhibición de información, así como la relevancia o la magnitud de la misma, teniendo la última palabra. <br><br>• El árbitro solo tendrá potestad para dictar medidas cautelares y órdenes judiciales, tanto temporales como definitivas en su favor de forma individual, y solo en la medida necesaria para otorgar el socorro justificado por su reclamación individual, independientemente de otros clientes, y podrá llevarse cualquier decisión provisional arbitral ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro tomará su decisión por escrito y presentará sus razones si lo solicita cualquiera de las partes. Nada en estas Condiciones le impide solicitar una orden judicial pública de los tribunales, separada del arbitrio, conforme al contenido de estas Condiciones y no se considerará que dicha solicitud sea incompatible con el acuerdo de arbitrio ni constituya una renuncia al derecho al arbitrio para su reclamación personal. Tanto usted como nosotros aceptamos que cualquier proceso que busque remedio mediante orden judicial pública tendrá lugar después del arbitrio de toda reclamación, socorro o causa arbitrable y se aplazará hasta el resultado del arbitrio conforme la sección 3 de la Ley Federal de Arbitrio de los Estados Unidos (US Federal Arbitration Act). <br><br>• <b>Renuncia a la acción colectiva</b>. Además de lo anterior, <b>ambas partes acuerdan que cualquier proceso, sea mediante arbitrio o ante un tribunal, será presentado de forma individual y no colectiva, consolidada ni representativa, a excepción de las acciones mediante orden judicial descritas anteriormente y en el presente párrafo.</b> Si lo solicitan una o más partes interesadas, y tras proporcionar al resto de partes la ocasión de expresar su opinión, el árbitro podrá, según su criterio, coordinar más de un proceso arbitral iniciado mediante el presente acuerdo de arbitrio para fomentar la eficacia en la exhibición de pruebas y evitar inconsistencias en las decisiones. Por claridad, toda coordinación aplicada según la anterior frase quedará limitada a procesos arbitrales pendientes iniciados por el presente acuerdo de arbitrio, y el árbitro no podrá presidir ninguna forma de proceso representativo o colectivo. Todas las partes conservarán su derecho de solicitar una vista individual. <br><br>• Si un tribunal o árbitro determina durante una acción entre usted y nosotros que esta renuncia a la acción colectiva es inaplicable, el presente acuerdo de arbitrio no se le aplicará. Si opta por no participar en el acuerdo de arbitrio como se describe anteriormente, la presente renuncia a la acción colectiva no se le aplicará. Ni usted ni ningún otro cliente podrá ser representante o miembro de un colectivo ni participar por otros medios en un proceso colectivo, consolidado o representativo sin cumplir antes con el proceso de no participación descrito anteriormente. <br><br>• <b>Renuncia a jurado. Si por cualquier motivo una disputa continuara en un tribunal en vez de mediante arbitrio, ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.</b> <br><br> <br><br><b> 14 Contacto</b> <br><br>14.1 Si necesita atención al cliente o quiere informar de una queja, un fallo o un comportamiento abusivo que infringe las presente Condiciones, o si tiene cualquier comentario o pregunta sobre nuestros Servicios, contacte con <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. <br><br><b>ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (“ALUF”)</b><br><br>Última actualización: 9 de abril de 2025 <br><br><b>LEA ATENTAMENTE ANTES DE INSTALAR EL SOFTWARE </b><br><br> <br>El presente acuerdo de licencia de usuario final (<b>"ALUF"</b>) constituye un acuerdo legal entre usted y nosotros: Devolver Digital Inc., situada en Suite 35b, 3524 Silverside Road, Wilmington, Delaware 19810-4929, EE. UU. Esta licencia se corresponde a los programas de software que Devolver Digital pone a su disposición (incluyendo los programas de "Serious Sam: Shatterverse", ya sean publicados directamente o a través de una plataforma de videojuegos operada por terceros (<b>“Plataforma de terceros” y “Operadora de terceros”</b> respectivamente), así como cualquier actualización, mejora, parche u otra modificación puntual aplicada al software (colectivamente el <b>"Software"</b>). <br><br>A efectos del presente ALUF, cualquier referencia al <b>“Juego” </b>comprende tanto el Software como cualquier actualización, mejora, modificación, contenido adicional, contenido descargable, variación o expansión que Devolver Digital ponga a su disposición. <br><br>En el presente ALUF, las palabras <b>"usted" "su", "suyo"</b> y demás hacen referencia al usuario del Software, mientras que <b>"nosotros", "nuestro", "nos"</b> y "Devolver Digital" se refieren a nosotros. <br><br>Le concedemos una licencia para usar el Software en virtud del presente ALUF. No le estamos vendiendo el Software, del que somos propietarios en todo momento. En la medida en la que el Software se publica a través de una Plataforma de terceros, el presente ALUF no rige ni altera su relación con la Operadora de terceros ni sus acuerdos con ellas. <br><br> <br><br>AVISO IMPORTANTE PARA TODOS LOS USUARIOS: <br><br>El presente ALUF rige las condiciones por las que se pone el Software a su disposición y se le permite usarlo. Al descargar o acceder al Software por cualquier medio (sea o no parte de la creación de una Cuenta (definida más adelante) y sea o no en cualquier plataforma perteneciente a Devolver Digital o a un tercero), confirma que es mayor de 18 años y que ha leído y acepta las condiciones del presente ALUF, o, si tiene entre 13 y 18 años, que su padre o tutor legal ha leído y aceptado las condiciones del presente ALUF. Podremos finalizar el ALUF inmediatamente e impedirle acceder al software si no quedamos satisfechos con la aceptación dada por el padre o tutor legal. Su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) y usted deben revisar de forma conjunta las condiciones del presente ALUF. Los padres y tutores legales son responsables de las acciones de niños menores de 18 años al usar el Software. <br><br> AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTAR” O AL ACCEDER, DESCARGAR O INSTALAR EL SOFTWARE O USAR EL SOFTWARE O EL JUEGO RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA, ACEPTA LAS CONDICIONES DEL PRESENTE ALUF (Y TODAS LAS CONDICIONES INCORPORADAS A ÉL MEDIANTE REFERENCIA) Y RECONOCE QUE DICHAS CONDICIONES DE ALUF SON DE CARÁCTER VINCULANTE PARA USTED. <br><br>SI NO ACEPTA LAS CONDICIONES DEL PRESENTE ALUF, NO UTILICE EL SOFTWARE DE NINGUNA FORMA. EN ESTE CASO, NO LE CONCEDEMOS UNA LICENCIA PARA EL SOFTWARE Y NO TIENE PERMISO PARA INSTALAR, DESCARGAR, ACCEDER A, COPIAR O USAR EL SOFTWARE DE NINGUNA FORMA. SU USO CONTINUADO DEL SOFTWARE EN CUALQUIER FORMA (INCLUYENDO LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE) CONSTITUIRÁ UNA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL PRESENTE ALUF. <br><br> <br><br>Además de las condiciones del presente ALUF, cualquier uso del Software está sujeto a las condiciones de uso del juego (las <b>"Condiciones de uso"</b>), que se incorporan mediante referencia al ALUF. Al aceptar el ALUF, acepta que las Condiciones de uso son vinculantes. <br><br>Comprende y acepta que podremos ampliar o cambiar las condiciones del presente ALUF en cualquier momento. Podremos cambiar las condiciones del ALUF para: (a) reflejar cambios en la legislación vigente; (b) atender a requisitos de regulación o seguridad; (c) cumplir con directrices o códigos de prácticas relevantes; (d) reflejar alteraciones técnicas; (e) mejorar la claridad y la consistencia; (f) reflejar cambios en las necesidades de nuestros usuarios o en nuestras prioridades empresariales o (g) por cualquier otro motivo. <br><br>Cualquier cambio a las condiciones del ALUF entrará en vigor inmediatamente y su uso continuado del Software de cualquier modo (incluyendo en cualquier plataforma de Devolver Digital o terceros) constituirá una aceptación continua de las condiciones actualizadas del ALUF. Por lo tanto, recomendamos revisar los términos y condiciones del presente ALUF de forma periódica. <br><br> <br><br>1. CONCESIÓN Y ÁMBITO DE LA LICENCIA <br><br>1.1 V Sujeta al cumplimiento del ALUF, le otorgamos una licencia limitada, revocable, exenta de regalías, intransferible y no sublicenciable para usar el Software para su uso personal no comercial. Por claridad, consideramos que la creación de una Cuenta (definida en la sección 4) para acceder al Software a fin de entender, analizar, descompilar, reflejar, alterar, adaptar, variar, aplicar ingeniería inversa, copiar, reproducir o transmitir el Software autorizado o realizar acciones similares o equivalentes no constituye un "uso personal no comercial", sino una infracción material de las condiciones del ALUF. <br><br>1.2 Al descargar o acceder al Software o enviar contenido desde el Software es posible que se apliquen tasas normales de red y/o banda ancha. Es posible que reciba cargos adicionales de su operadora de red según el contrato con su proveedora de Internet. Estos cargos serán exclusivamente responsabilidad suya. <br><br> <br><br>2. RESTRICCIONES <br><br>2.1 Excepto lo expresamente dispuesto en el presente ALUF, se compromete a no realizar las siguientes acciones (ni permitirá, animará o contratará a otros de forma directa e indirecta para que lo haga): <br><br>a. copiar, reproducir, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Software o partes del mismo, excepto en los casos en los que dicha copia sea consecuencia del uso normal del Software; <br><br>b. alquilar, vender, arrendar, prestar, publicar, exponer, distribuir o transferir de cualquier forma el Software, cualquier copia del mismo, parcialmente o en su totalidad a terceros; <br><br>c. reflejar, traducir, alterar, modificar, combinar, adaptar, variar o ajustar o cambiar parte o la totalidad del Software, ni permitir que el Software o parte del mismo sean combinados con o incorporados a otros programas; <br><br>d. combinar, asociar, envolver, integrar o alinear cualquier software, componente o función adicional de terceros con el Software o parte del mismo de ninguna forma; <br><br>e. explotar o poner a disposición el Software o parte del mismo para cualquier propósito, incluyendo con fines comerciales; <br><br>f. desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Software o partes del mismo o intentar hacerlo, excepto en la medida en que dichas acciones no puedan prohibirse por ley; <br><br>g. sortear o intentar sortear cualquier medida técnica o de seguridad (incluyendo desofuscar el código informático) relacionada con el Software, sea mediante técnicas actuales o desarrolladas posteriormente, ni <br><br>h. transferir, exportar o reexportar el Software a cualquier país (i) que infrinja las leyes de control de exportaciones del Reino Unido o los Estados Unidos de América o (ii) que sea distinto del país en el que hemos puesto el Software a su disposición. <br><br>2.2 En relación con el Juego, no debe usar software de terceros (incluyendo clientes de juego que no hayan sido desarrollados por Devolver Digital ni licenciados mediante el presente ALUF) que realice o permita cualquiera de las actividades restringidas en la sección 2.1 en relación con el Software. <br><br>2.3 Cualquier uso del Software que no quede expresamente permitido en las condiciones del presente ALUF queda expresamente prohibido. Cualquier uso del Software que infrinja el ALUF y sus restricciones constituirá tanto una infracción de las condiciones como de los derechos de propiedad intelectual y sobre el Software (como se detalla más adelante). Esto incluye, en la medida de lo permitido por la ley, cualquier infracción cometida fuera de nuestros Juegos. <br><br>2.4 Declara y garantiza que: (i) no está en un país sujeto a embargo por el Reino Unido ni los Estados Unidos de América, y (ii) que no está en una lista de partes prohibidas o restringidas del Reino Unido ni de los Estados Unidos de América. <br><br> <br><br>3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL <br><br>3.1 Reconoce y acepta que la titularidad, los derechos de propiedad y de propiedad intelectual del Software y de sus copias (incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa cualquier título, código informático, temática, objeto, personaje, historia, muletilla, lugar, concepto, arte, diseño de paisaje, animación, sonido, composición musical, grabación o efecto audiovisual) en todo el mundo nos pertenecen a nosotros y/o a nuestros terceros licenciatarios. <br><br>3.2 Reconoce que los derechos del Software se le licencian (no venden) y que no tiene derechos sobre el Software más allá del derecho a usarlo conforme lo dispuesto en el presente ALUF. <br><br>3.3 Reconoce que no tiene derecho sobre ni acceso al Software en su formato de código fuente salvo lo expresamente dispuesto en el presente ALUF. <br><br>3.4 En ningún caso se considerará que el Software es de "código abierto" ni software "públicamente disponible". <br><br> <br><br>4. CUENTAS <br><br>4.1 Para poder usar y acceder al Software y al Juego (posiblemente en una plataforma de Devolver Digital o de terceros), es posible que necesite registrar y abrir una cuenta (la "Cuenta") y proporcionar cierta información personal, por ejemplo, su nombre y dirección de e-mail (el "Registro"). Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos y usamos esa información. Si crea la Cuenta en una plataforma de Devolver Digital, estará sujeta a los Términos y Condiciones. Si crea la Cuenta en una plataforma de terceros, entonces la Cuenta se regirá por los términos y condiciones del tercero en cuestión. Las condiciones del presente ALUF se incorporan automáticamente a los Términos y Condiciones. <br><br> <br><br>5. INTEGRACIÓN DE OTROS SERVICIOS DE TERCEROS Y RECONOCIMIENTO DE SOFTWARE DE TERCEROS <br><br>5.1 En ocasiones, es posible que el Software utilice, incluya o integre otro software, servicios o plataformas de terceros (<b>“Software o plataformas de terceros”</b>). Esto incluye de modo enunciativo pero no limitativo PlayFab y Epic Online Services. <br><br>5.2 Este Software o plataformas de terceros puede requerir que acepte los términos y condiciones del tercero que las provee, que cree una Cuenta aparte o que se registre con el tercero proveedor para recibir el software, los servicios o la(s) plataforma(s) de terceros. Los términos por los que se regirá su relación con dicho Software o plataformas de terceros y por los que compartirá información o datos con el Software o con nosotros dependerán del tercero que las provea. Debería informarse de los términos y condiciones del tercero proveedor antes de aceptar recibir el Software o plataformas de terceros. <br><br>5.3 Si usa o integra cualquier software (incluyendo cualquier cliente de juego de terceros) o servicio de terceros (<b>“Servicio(s) de terceros instalado(s) por el usuario”</b>) con el Software, sin perjuicio a lo dispuesto en la cláusula 8 del presente ALUF y en la medida de lo permitido por la legislación vigente, Devolver Digital no se responsabilizará de ningún modo por cualquier fallo del Software (ni de cualquier servicio de Devolver Digital proporcionado mediante el Software) que se produzca como consecuencia de dichos Servicios de terceros instalados por el usuario. Devolver Digital no realiza auditorías, regula ni aprueba los Servicios de terceros instalados por el usuario. El uso de un Servicio de terceros instalado por el usuario con el Software corre por su cuenta y riesgo, sin responsabilidad alguna de Devolver Digital, y le corresponderá a usted cualquier obligación, daño o pérdida que dicho uso ocasione. <br><br> <br><br>6. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y CANCELACIONES <br><br>6.1 El Software requiere un pago único para acceder a la versión base del juego. Es posible que se requieran más pagos únicos para lanzamientos posteriores, para el uso de funciones prémium más allá de la versión base del juego y/o para acceder a contenido descargable adicional. <br><br>6.2 El Software no requiere una suscripción (por ejemplo, el pago de una tasa regular para conservar el acceso al juego), pero es posible que permita transacciones dentro del juego (más allá del pago inicial de compra del juego) para acceder a contenido adicional. <br><br>6.3 Cualquier reembolso o cancelación se regirá estrictamente por las condiciones del presente ALUF y los Términos y Condiciones. <br><br> <br><br>7. DESCARGO DE RESPONSABILIDADES DE GARANTÍAS <br><br>7.1 EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL SOFTWARE SE OFRECE "TAL CUAL", CON SUS ERRORES, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO NI AFIRMACIONES SOBRE SU RENDIMIENTO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE ESTADO, CALIDAD, SATISFACCIÓN, USO ININTERRUMPIDO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA PROPÓSITOS CONCRETOS O NO INFRACCIÓN. SU USO CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO. DEVOLVER DIGITAL NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE INTERACTÚE O SEA COMPATIBLE CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, NI QUE LOS ERRORES QUE PUEDA CONTENER SE ARREGLEN. <br><br>7.2 EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, NO AFIRMAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL ACCESO AL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO, QUE NO HABRÁ FALLOS, ERRORES, OMISIONES NI PÉRDIDAS EN LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA, NI QUE EL SOFTWARE NO PUEDA TRANSMITIR VIRUS. NO GARANTIZAMOS QUE PUEDA ACCEDER A O USAR EL SOFTWARE EN EL MOMENTO Y LUGAR QUE ELIJA, NI QUE TENDRÁ CAPACIDAD PARA EL SOFTWARE EN GENERAL O EN UNA REGIÓN GEOGRÁFICA CONCRETA. RECONOCE Y ACEPTA QUE SERÁ RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN LOCAL EN EL LUGAR DONDE ACCEDA A O USE EL SOFTWARE. <br><br>7.3 RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SOFTWARE NO HA SIDO DESARROLLADO PARA CUMPLIR SUS REQUISITOS INDIVIDUALES CONCRETOS Y QUE LE CORRESPONDE A USTED ASEGURARSE DE QUE LOS CUMPLE. <br><br>7.4 EN LA MEDIDA EN LA QUE ACCEDA O DESCARGUE EL SOFTWARE DESDE UNA PLATAFORMA DE TERCEROS, LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS DE LA PRESENTE SECCIÓN 7 SE REPITEN EN NOMBRE DEL TERCERO QUE OPERA LA PLATAFORMA Y SUS FILIALES, TRATÁNDOSE LAS REFERENCIAS A "NOSOTROS" DE FORMA ACORDE. DICHOS TERCEROS OPERADORES Y SUS FILIALES NO TENDRÁN OBLIGACIÓN ALGUNA DE PROPORCIONARLE APOYO O SERVICIOS EN RELACIÓN CON SU USO DEL SOFTWARE SEGÚN EL PRESENTE ALUF. <br><br> <br><br>8. RESPONSABILIDAD <br><br>8.1 CONFORME LA SECCIÓN 8.3, DEVOLVER DIGITAL Y/O CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO SE RESPONSABILIZAN DE LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS DE CUALQUIER ÍNDOLE QUE SE PRODUZCAN POR EL SOFTWARE O SU USO, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LA PÉRDIDA DE DATOS, EL FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR O CUALQUIER OTRA CLASE DE DAÑOS Y PÉRDIDAS. ADEMÁS, NI DEVOLVER DIGITAL NI NINGÚN TERCERO OPERADOR NI SUS FILIALES SE RESPONSABILIZAN EN MODO ALGUNO POR LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS DE RECURSOS DIGITALES COMO PERSONAJES, BIENES VIRTUALES O DIVISAS DEL JUEGO, CUENTAS O ESTADÍSTICAS. DEVOLVER DIGITAL, CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO SE RESPONSABILIZAN DE NINGUNA INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LOS PROBLEMAS DE PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET, LOS FALLOS DE SOFTWARE Y HARDWARE Y CUALQUIER OTRO SUCESO QUE PUEDA OCASIONAR PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. DEVOLVER DIGITAL, CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO TENDRÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O EMERGENTES. <br><br>8.2 En la medida en que lo permite la ley, nuestra responsabilidad total, sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o por otra causa, incluyendo la responsabilidad por pérdidas, costes, gastos o daños no superará (en total) la cantidad correspondiente a los cargos que nos haya abonado, sean de suscripción, puntuales, o de cualquier otra índole, en relación con el juego en el plazo de doce (12) meses antes de la fecha de aparición de la causa de la acción legal. <br><br>8.3 Ningún aspecto del presente ALUF limita ni excluye nuestra responsabilidad por: (a) muerte o daños personales ocasionados por nuestra negligencia; (b) fraude o falsedad; ni (c) ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según las leyes inglesas. <br><br>8.4 Acepta indemnizar y exonerar a Devolver Digital y sus filiales de cualquier daño, pérdida, reclamación, responsabilidad, multa, sanción, interés, pena, coste, cargo, gasto o compensación que surja por causa de o en relación con cualquier acto u omisión que constituya una infracción por su parte del presente ALUF. <br><br> <br><br>9. FINALIZACIÓN <br><br>9.1 Podremos finalizar el presente ALUF y bloquear el acceso de cualquier Cuenta al Juego inmediatamente si infringe el ALUF. <br><br>9.2 Al producirse la finalización por cualquier motivo: (a) los derechos que se le otorgan mediante el presente ALUF terminarán inmediatamente; (b) deberá detener inmediatamente cualquier actividad autorizada por el presente ALUF; (c) deberá borrar o eliminar el Software de todo su equipo informático y (d) su acceso y uso del Juego según los Términos y Condiciones finalizará inmediatamente. <br><br> <br><br>10. GENERAL <br><br>10.1 Cada una de las garantías y condiciones (así como los derechos y obligaciones) del presente ALUF funciona por separado. <br><br>10.2 Si cualquier disposición o sección del presente ALUF, incluyendo cada una de las garantías y condiciones (así como los derechos y obligaciones) es declarada ilegal, no válida o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de disposiciones, incluyendo las garantías y condiciones del presente ALUF, no se verán afectadas. <br><br>10.3 Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones del presente ALUF a otra organización sin que esto afecte a sus derechos ni a nuestras obligaciones según el ALUF. Usted no podrá transferir sus derechos y obligaciones según el presente ALUF a un tercero. <br><br>10.4 El que no le instemos a cumplir sus obligaciones según el presente ALUF, el que no ejerzamos nuestros derechos contra usted o el que nos demoremos en hacerlo no implica renuncia a nuestros derechos contra usted ni le exime de la necesidad de cumplir dichas obligaciones. <br><br>10.5 El presente ALUF, el objeto del mismo y su formación se rigen por el derecho del Estado de California. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con el presente ALUF o el Juego. <br><br>10.6 El presente ALUF constituye y comprende la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con el objeto del mismo, teniendo en cuenta que el ALUF coexiste con los Términos y Condiciones y la política de privacidad y no los reemplaza. <br><br>10.7 El presente ALUF está redactado en inglés y podrá traducirse a otros idiomas. En caso de conflicto o inconsistencia, o de necesidad de aclaración respecto a versiones en otro idioma, la versión en inglés del ALUF será la que se aplique.
Serious Sam: Shatterverse
Lea atentamente las Condiciones de uso (“Condiciones de uso”) y el de Licencia de Usuario Final (“ALUF”), ya que forman un contrato vinculante entre Devolver Digital y usted y rigen su uso de nuestros Servicios.
CONDICIONES DE USO
Última actualización: 10 de abril de 2025
Las presentes Condiciones de Uso, junto con nuestro ALUF y cualquier otra condición o documentación mencionada en estas condiciones, enmendadas de forma periódica (colectivamente las "Condiciones") rigen su descarga y/o uso de los Juegos (definición más adelante), aplicaciones, contenido virtual, sitios web y otros servicios que proporcionamos (colectivamente los "Servicios").
Lea atentamente estas condiciones, ya que constituyen un contrato vinculante entre Devolver Digital y usted y rigen su uso de nuestros Servicios. Al acceder a cualquiera de nuestros Servicios o usarlos, acepta las presentes Condiciones. Si no acepta las Condiciones, no podrá acceder a, comprar ni usar nuestros Servicios. Si bien debería leer la totalidad de las Condiciones, los siguientes aspectos merecen especial atención:
• Licencia. Cuando usa y/o compra cualquiera de nuestros Servicios, recibe una licencia para usar el Servicio. No tiene propiedad alguna de los Servicios que se le proporcionan.
• Cómo contactar con nosotros para pedir asistencia o informar de quejas, defectos o abusos. Si quiere informar de cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual, consulte la sección 14.
• Disputas. Si reside en Estados Unidos o Canadá, consulte la sección 13, que incluye una cláusula de arbitrio vinculante y una renuncia a la acción legal colectiva. Esto regirá cualquier disputa entre Devolver Digital y usted.
1 Sobre nosotros
1.1 Somos Devolver Digital Inc., una corporación situada en Delaware, con dirección Suite 35b, 3524 Silverside Road, Wilmington, Delaware 19810-4929, EE. UU. En las presentes Condiciones, emplearemos las palabras "nosotros", "nuestro", "nos" y "Devolver Digital".
1.2 Por "Juegos" nos referimos a cualquier juego desarrollado o publicado por nosotros que pongamos a su disposición.
1.3 No garantizamos el suministro continuo de nuestros Servicios ni que ninguno de nuestros Servicios esté disponible en cualquier momento ni en cualquier lugar, ni tampoco que continuemos ofreciendo dichos Servicios durante un período concreto.
1.4 Puede contactar con nosotros en [email protected].
2 Sobre usted
2.1 Al usar nuestros servicios, afirma que (i) es mayor de 18 años, o (ii) si es menor de 18, que ha revisado las presentes Condiciones con su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) y han aceptado las Condiciones en su nombre, aceptando toda responsabilidad por su cumplimiento de las mismas. También declara que tiene al menos la edad mínima necesaria para consentir el procesado de sus datos conforme las leyes de su jurisdicción (p.ej. 13 años en Estados Unidos y 16 años en determinadas jurisdicciones de la UE), y que además no tiene prohibido el acceso a los Servicios por la legislación vigente.
2.2 Si accede a nuestros Servicios mediante una plataforma o sitio de terceros es posible que necesite cumplir sus términos y condiciones además de las presentes Condiciones, así que léalos atentamente.
2.3 Wenn Sie über eine Plattform oder Website eines Drittanbieters auf unsere Dienste zugreifen, müssen Sie möglicherweise zusätzlich zu diesen Bedingungen auch deren Geschäftsbedingungen einhalten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
2.4 Para padres y tutores legales. Familiarícese con cualquier función de control parental disponible en los dispositivos y plataformas en los que se ofrecen nuestros Juegos. Estos controles permiten restringir el tiempo y el dinero gastados en las plataformas y gestionar funciones como los mensajes entre usuarios. Para informarse sobre los controles parentales, por lo general el fabricante del dispositivo o el proveedor de la plataforma suelen incluir instrucciones en sus respectivos sitios web.
3 Su Cuenta
3.1 Es posible que necesite crear una cuenta en una plataforma de terceros (p. ej. Steam) u operadora de sitios web para acceder a nuestros Servicios (la "Cuenta").
3.2 Al crear la Cuenta, deberá elegir y conservar sus detalles de inicio de sesión (incluyendo su nombre de usuario y contraseña). Su Cuenta deberá incluir información veraz y precisa sobre usted (p. ej. su nombre) y deberá mantener esta información al día.
3.3 Asegúrese de:
• No compartir los detalles de su Cuenta con nadie.
• No vender, transferir ni proporcionar acceso a su Cuenta a nadie.
• Mantener en secreto los detalles de su Cuenta.
3.4 Es usted responsable único/a de la actividad de su Cuenta, incluso cuando se deba a que otra persona ha accedido a su Cuenta porque ha compartido sus detalles de inicio de sesión (sea o no de forma voluntaria). Devolver Digital niega toda responsabilidad por las pérdidas y los daños que pueda sufrir por el uso no autorizado de cualquier cuenta de terceros que emplee para acceder a nuestros Servicios.
3.5 Las referencias a la "Detención" o a "Detener" una Cuenta incluyen su inhabilitación, suspensión o baneo temporal o permanente (incluyendo cuentas de terceros que haya usado para acceder a nuestros Servicios). Si su Cuenta queda inhabilitada o baneada, no podrá acceder a ella y cualquier licencia que le haya sido concedida para usar nuestros Servicios quedará revocada de forma temporal o permanente.
3.6 Podremos Detener su Cuenta si:
• Infringe las presentes Condiciones.
• Tenemos motivos razonables para creer que es necesario para impedir o detener cualquier daño a nosotros, a nuestros Servicios, a otros usuarios de nuestros Servicios, a la población en general o a usted.
• Dejamos de proveer los Servicios para los que tiene Cuenta (avisaremos con una antelación razonable antes de que ocurra).
3.7 Puede eliminar su Cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a Steam o a la plataforma u operadora de terceros correspondiente de forma directa. También puede ponerse en contacto con nosotros para ello y haremos lo razonablemente posible para que su Cuenta sea eliminada.
3.8 Si cree que alguien ha robado su Cuenta o alguien que no sea usted ha accedido a su Cuenta, contacte inmediatamente con nosotros en [email protected].
4 Licencia
4.1 Todos los derechos, incluyendo los de propiedad intelectual, de los Servicios son propiedad exclusiva de Devolver Digital, y usted no tiene ninguna propiedad, titularidad u otro derecho sobre los Servicios, independientemente de si ha adquirido y/o comprado cualquiera de nuestros Servicios.
4.2 Al aceptar y cumplir las presentes Condiciones le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible, no sublicenciable, revocable y no exclusiva para usar los Servicios de forma personal no comercial, incluyendo retransmisión de su partida en Twitch y plataformas equivalentes y compartir capturas de pantalla del juego.
4.3 No tiene permitido aplicar ingeniería inversa ni intentar extraer o usar de otro modo el código fuente y otros datos de Devolver Digital salvo que tenga permiso expreso por parte de Devolver Digital o la ley exija que se permita. Devolver Digital y sus licenciatarios son propietarios y se reservan todos los otros derechos, incluyendo cualquier derecho, titularidad e interés relacionado con los Servicios de Devolver Digital y los derechos de propiedad intelectual asociados.
4.5 Si Detenemos su Cuenta, su licencia para usar nuestros Servicios terminará.
5 Sus derechos y responsabilidades
5.1 Acepta compensarnos cuando paguemos daños o suframos otras pérdidas o gastos (incluyendo tasas legales) en relación a reclamaciones por terceros, según las cuales su uso de los Servicios infrinja las Condiciones, sea contrario a cualquier otra ley o infrinja los derechos de cualquier tercero.
5.2 Debe cumplir las leyes que se apliquen en el país o estado en el que resida o desde el que acceda a nuestros Servicios. Si las leyes restringen o prohíben su uso de los Servicios, deberá detenerlo.
5.3 Es posible que su dispositivo necesite reunir ciertos requisitos de hardware, software y red para jugar a nuestros Juegos. Del mismo modo, es posible que los Juegos estén disponibles solo en ciertas plataformas (como Steam). No podemos garantizar que nuestros Juegos sean compatibles con un dispositivo, una plataforma, un sistema operativo o equipo concreto, ni que se puedan usar con cualquier otro software o servicio de conexión, ni que nuestros Servicios estén disponibles en todos los lugares. Los requisitos técnicos mínimos y la información de compatibilidad estarán disponibles en la tienda donde adquiera nuestros Juegos.
5.4 Cuando hagamos cambios en nuestros Servicios, es posible que le pidamos que instale parches, actualizaciones y ocasionalmente contenido adicional para poder seguir usando los Servicios. Estas actualizaciones pueden añadir contenido extra al juego o arreglar errores y deberá instalarlas para seguir usando nuestros Servicios.
6 Suspensión y finalización
6.1 Podremos suspender, restringir o finalizar su acceso a nuestros Servicios o a cualquier parte de nuestros Servicios y por consiguiente suspender o finalizar la licencia otorgada según estas Condiciones en los siguientes casos:
• Si infringe las presentes Condiciones.
• Por motivos de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones o sucesos más allá de nuestro control razonable.
• Si decidimos retirar los Servicios o cualquier parte de los Servicios del mercado por cualquier motivo, según nuestro criterio exclusivo.
6.2 Siempre haremos lo posible por informarle con un plazo razonable antes de finalizar o eliminar su acceso a nuestros Servicios, pero si comete una infracción grave de las Condiciones o ya tiene advertencias previas, es posible que finalicemos su licencia para acceder a nuestros Servicios de forma inmediata. En estos casos, se le notificará dentro de los Servicios de la forma apropiada, se finalizará la licencia otorgada por estas Condiciones y deberá detener cualquier uso de los Servicios correspondientes. Aclaramos que no tenemos, almacenamos ni recopilamos las direcciones de e-mail de los usuarios y no podremos contactar con ellos por este método.
7 Cambios a las Condiciones
7.1 Podremos enmendar las Condiciones ocasionalmente, por ejemplo, para mantener el cumplimiento de la legislación vigente o para reflejar cualquier cambio a los Servicios. Publicaremos las Condiciones actualizadas en nuestra web. También podremos notificarle de cambios sustanciales a las Condiciones mediante comunicaciones en el juego, e-mail u otros medios. Es responsabilidad suya comprobar las Condiciones periódicamente antes de usar los Servicios. Su uso continuado de los Servicios se considerará una aceptación de los cambios hechos a las Condiciones.
8 Nuestra responsabilidad hacia usted
8.1 Emplearemos los medios razonables para mantener activos los Servicios y arreglar los errores que se produzcan cuanto antes. Nos reservamos el derecho a modificar los Servicios, incluyendo mediante actualizaciones regulares, y es posible que tengamos que suspender el funcionamiento de los Servicios con fines de reparación, mantenimiento, mejoras o seguridad, o por cualquier otro motivo. En esos casos, intentaremos minimizar la duración de la interrupción.
8.2 Nuestros servicios se proporcionan "tal cual'' según su disponibilidad. En la medida en que lo permite la legislación vigente, no proporcionamos ninguna garantía expresa, implícita ni reglamentaria de que pueda acceder a o usar los Servicios en cualquier momento o lugar que elija ni de que nuestros Servicios funcionen sin interrupciones o estén libres de errores, fallos, daños a archivos, pérdidas, interferencia, hackers o virus. Por consiguiente, no nos responsabilizamos de ningún daño o pérdida que sufra por el mal funcionamiento, la no disponibilidad o las vulnerabilidades de seguridad de los Servicios ni de su dependencia de la calidad, precisión o fiabilidad de los mismos. Además, no garantizamos que los Servicios funcionen en o sean accesibles desde cualquier dispositivo, plataforma, sistema operativo o equipo concreto ni de forma simultánea a otro software o servicio de conexión. No aceptamos responsabilidad por dicho equipo, software o servicio. Reconoce que no seremos responsables de daños o pérdidas indirectos, puntuales, especiales, ejemplares o significativos, incluyendo la pérdida de beneficios directos o indirectos, buena voluntad o datos que surjan como consecuencia.
8.3 En la medida en que lo permite la ley, nuestra responsabilidad total, sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o por otra causa, incluyendo la responsabilidad por pérdidas, costes, gastos o daños que sufra en relación con nuestros Servicios o estas Condiciones no superará (en total) la cantidad económica correspondiente a los cargos que nos haya abonado en relación a los Servicios en el plazo de 6 meses antes de la fecha de aparición de la causa de la acción legal. Independientemente de lo anteriormente descrito, ningún elemento de estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por falsedad, muerte o daños personales que se produzcan debido a nuestra negligencia o a la negligencia de nuestros empleados o representantes, ni ninguna otra responsabilidad que no se pueda excluir o limitar bajo la legislación vigente.
9 Plataformas
9.1 Es posible que proporcionemos nuestros Servicios a través de una plataforma de terceros, incluyendo plataformas de juego (p. ej. Steam), que tendrá sus propios términos y condiciones que deberá aceptar para acceder a la plataforma. Dichos términos y condiciones formarán un acuerdo aparte entre la plataforma y usted y son adicionales a las presentes Condiciones. Aunque haya comprado nuestros Servicios por separado a un tercero, sigue necesitando aceptar estas Condiciones para usar los servicios.
9.2 Cualquier infracción de los términos y condiciones de una plataforma o un editor de terceros constituirá una infracción de las presentes Condiciones y podrá conllevar la Detención de su Cuenta.
9.3 En los casos en los que nuestros Servicios contengan enlaces a o se conecten a otros servicios y recursos proporcionados por terceros, no tendremos control alguno sobre el contenido de dichos servicios o recursos y no ofrecemos garantías ni afirmaciones sobre la legitimidad, precisión o calidad de dichos servicios o recursos de terceros. Si visita cualquier sitio web externo a través de un enlace en los Servicios, lo hace por su cuenta y riesgo. No aceptamos responsabilidad alguna por el contenido, el comportamiento, la seguridad o el tratamiento de sus datos personales.
10 Datos personales
10.1 Procesamos información limitada sobre usted conforme lo estipulado en nuestra Política de Privacidad. Por claridad, procesamos datos relacionados con el juego y las mecánicas de juego que proporciona al jugar al juego. Al usar nuestros Servicios, consiente el procesado de estos datos.
11 Comentarios
11.1 Si proporciona comentarios, ideas, conceptos o código relacionado con nuestros Servicios ("Comentarios"), nos concede una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible, sublicenciable, mundial y libre de derechos de autor para usar, modificar, copiar, crear obras derivadas de, ejecutar en público, exponer en público, alterar, promocionar, traducir, explotar comercialmente, publicar y distribuir sus Comentarios con cualquier fin y por cualquier medio, existente o futuro. También renuncia a sus "derechos morales" sobre los Comentarios en la medida en la que la ley lo permite.
11.2 Acepta que no estamos obligados a usar sus Comentarios ni a atribuirle cualquier parte de los Comentarios que usemos.
12 General
12.1 Las presentes Condiciones representan la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros en lo que respecta a los Servicios y sustituye a cualquier acuerdo o entendimiento previo entre usted y nosotros en relación con los Servicios.
12.2 No puede asignar ni transferir por otros medios los derechos recibidos por las presentes Condiciones a nadie por ningún motivo (ni tampoco puede intentarlo ni afirmar hacerlo) salvo que le otorguemos permiso expreso por escrito, que podremos retirar en cualquier momento según nuestro criterio exclusivo. Nosotros podremos asignar o transferir nuestros derechos y subcontratar nuestras obligaciones del presente Acuerdo a quien estimemos oportuno.
12.3 Cada uno de los términos y condiciones de las presentes Condiciones funciona por separado. Si cualquier tribunal u otra autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilícito o no se puede exigir su cumplimiento, el resto de términos y condiciones seguirá plenamente en vigor.
12.4 Acepta cumplir con todas leyes y regulaciones de exportación locales e internacionales que se apliquen a los Servicios. Garantiza que: (i) no está en un país sujeto a embargo por el Reino Unido ni los Estados Unidos de América; y (ii) que no está en una lista de partes prohibidas o restringidas del Reino Unido ni de los Estados Unidos de América.
12.5 Nada en las presentes Condiciones crea una relación de asociación, agencia o empleo entre usted y nosotros.
12.6 El que no ejerzamos nuestros derechos contra usted o nos demoremos en hacerlo no implica renuncia a nuestros derechos contra usted ni le releva de las obligaciones estipuladas en las presentes Condiciones. Si efectivamente renunciamos a castigar una infracción contra usted, lo haremos por escrito y sin que ello implique renuncia a castigar cualquier infracción posterior.
12.7 Las presentes Condiciones se rigen por el derecho de California. Ambas partes aceptan que los tribunales de California o la Corte de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones o nuestros Servicios.
13 Disputas
13.1 Podrá resolver la mayor parte de sus problemas contactando con atención al cliente en [email protected].
13.2 Legislación aplicable. Las presentes Condiciones se rigen por el derecho del Estado de California. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con las presentes Condiciones.
13.3 [/b]Legislación local.[/b] No debe usar los Servicios de Devolver Digital para promover o llevar a cabo acciones ilícitas de ninguna clase. Esto incluye generar, compartir o debatir contenido ilícito y participar en actividades ilícitas. Por ejemplo, no debe usar los Servicios de Devolver Digital para promover, incitar, enseñar o mostrar: terrorismo, explotación infantil, amenazas violentas, incitación al odio, autolesiones, compartir imágenes no consensuales, bienes y servicios restringidos, explotación o tráfico de personas ni pornografía.
13.4 Solo para usuarios de los EE. UU. y Canadá. Esta sección 13.4 solo se aplica a los usuarios que residen en los EE. UU. o en Canadá y ofrece una forma simplificada de resolver disputas entre usted y nosotros cuando se produzcan. Podrá resolver la mayor parte de sus problemas contactando con atención al cliente en [email protected]. En caso de que no podamos resolver su problema, Devolver Digital y usted aceptan seguir el proceso descrito en la presente sección para resolver cualquier disputa. Lea atentamente esta sección. Dispone que acordamos resolver la mayoría de disputas con usted mediante arbitrio individual vinculante en vez de acciones colectivas y tribunales.
• Reclamaciones cubiertas por el arbitrio. Toda Disputa se determinará exclusivamente mediante arbitrio vinculante. El término "Disputa" emplea la definición más amplia que se pueda hacer cumplir. Si tiene una Disputa que no se pueda resolver negociando el plazo descrito en la cláusula de "Notificación de disputa" que hay más adelante, Devolver Digital y usted aceptan buscar una resolución a la Disputa únicamente mediante arbitrio de la Disputa conforme a lo dispuesto en esta sección y no litigar las Disputas ante los tribunales a no ser que se produzca uno de los sucesos enumerados en la cláusula de exenciones del arbitrio. El arbitrio implica que la Disputa será resuelta por un árbitro neutral en vez del juez o jurado de un tribunal. Su aceptación del arbitrio sobrevive a la finalización de su acceso a los Servicios, independientemente de si esta se produce por obra suya o nuestra.
• Exenciones del arbitrio. Tanto usted como nosotros aceptamos que las siguientes causas de acción y/o reclamaciones de socorro no forman parte de las Disputas cubiertas por el acuerdo de arbitrio y se resolverán mediante un proceso judicial en un tribunal de la jurisdicción competente (como se establece en este acuerdo de arbitrio): (i) cualquier reclamación, acción o alegación relacionada con la infracción, protección o validez de la propiedad intelectual, los secretos comerciales, o los derechos de autor, marcas registradas o patentes, sean suyos, nuestros o de terceros; (ii) cualquier reclamación o acción que requiera una orden judicial de emergencia debido a las circunstancias (p. ej. peligro inminente, la comisión de un delito, actos de hackeo o ciberataques); o (iii) la petición de remedio mediante orden judicial en casos donde dichos remedios están permitidos y no se puede renunciar a ellos conforme la legislación vigente. Además, en la medida en la que su reclamación o Disputa reúna los requisitos, podrá acudir al tribunal de instancia para ello.
• Derecho a no participación. Tiene derecho a optar por no participar en el arbitrio vinculante y la renuncia a la acción colectiva en un plazo de 30 días. Si no quiere someterse al arbitrio vinculante y la renuncia a la acción colectiva de esta sección, deberá notificarlo por escrito en un plazo de 30 días desde que usted o alguien que actúe en su nombre acepte este acuerdo, a no ser que la legislación vigente exija un plazo más largo (el “Plazo de no participación”). Puede optar por no participar en el proceso de arbitrio descrito en esta sección escribiendo a [email protected]. Emplee el asunto “Terms of use – opt-out notice”. Su aviso por escrito deberá incluir: (i) su ID de jugador, (ii) su nombre, (iii) su dirección, (iv) la dirección de e-mail asociada a su tienda de aplicaciones o Cuenta, si la tiene, y (v) una declaración clara de que no quiere resolver disputas mediante arbitrio.
• Para poder finalizar el acuerdo de arbitrio de forma válida, debemos recibir su aviso de no participación un máximo de 3 días después del Plazo de no participación. Acepta que, en el caso de que no recibamos un aviso de no participación, o de que recibamos el aviso más de 3 días después de la finalización del Plazo de no participación, deberá resolver cualquier reclamación mediante el arbitrio o el tribunal de instancia.
• Notificación de disputa. Si tiene una Disputa con nosotros o con cualquiera de nuestras filiales, envíe aviso por escrito a [email protected] con el asunto “Notice of Dispute”. Las negociaciones informales comenzarán cuando una parte reciba el mensaje de la otra (la "Notificación de disputa"). La Notificación de disputa debe: (i) incluir la ID de jugador, el nombre completo y la información de contacto de la parte que presenta la queja; (ii) describir la naturaleza y fundamentos de la reclamación o disputa; y (iii) establecer el remedio concreto deseado (colectivamente, la “Información necesaria”). Si su notificación no incluye toda la Información necesaria (o, en su defecto, una explicación de por qué no puede incluir la Información necesaria), entonces la Notificación de disputa carecerá de efecto y deberá reenviarla para que comience el arbitrio o cualquier otra acción legal. El objetivo de este requisito es informarnos de que tiene una Disputa que resolver. Nosotros enviaremos nuestra Notificación de disputa a su dirección de facturación o de e-mail. Nuestro equipo de atención al cliente resuelve la mayoría de las disputas pero, si por cualquier motivo no pudieran solucionar su problema, se le proporcionará una oportunidad de escalar la situación, primero a los responsables del equipo de gestión. Devolver Digital y usted acuerdan intentar resolver cualquier disputa de forma informal y de buena fe durante al menos 60 días desde que se entregue una Notificación de disputa válida antes de iniciar el arbitrio según las condiciones de esta sección.
• Proceso de arbitrio. Si una Disputa no se puede resolver de forma informal, conforme las exenciones de la sección 13, Devolver Digital y usted acuerdan resolver la Disputa solo mediante arbitrio vinculante. El arbitrio lo dirigirá la American Arbitration Association ("AAA"), a no ser que la AAA se niegue o no esté disponible, en cuyo caso elegiremos un foro de arbitrio alternativo.
• Aceptamos abonar todas las tasas de expediente, administración y arbitrio aparte del gasto administrativo inicial que debe abonar para presentar la demanda de arbitrio inicial. Si la reclamación que presenta es por menos de 1000 $ de EE. UU., le reembolsaremos el gasto administrativo si presenta una petición por escrito de desembolso con pruebas de la falta de fondos para pagarlo por su cuenta. Si puede demostrar que los costes de arbitrio son prohibitivos en comparación con los costes de litigio, abonaremos tanta parte de los gastos administrativos relacionados con el arbitrio como determine el árbitro para evitar que el precio del arbitrio sea prohibitivo en comparación con el litigio. Por lo demás, cada una de las partes abonará los costes y gastos de sus correspondientes abogados, expertos, testigos, preparativos y presentación de pruebas durante el arbitrio.
• El arbitrio se llevará a cabo conforme a las reglas de arbitrio de consumidores de la AAA, incluyendo las reglas de complementarias para la presentación de múltiples casos (si se aplica), adaptándolas a las presentes Condiciones. Las reglas de la AAA y la información sobre arbitrio y tasas están disponibles en Internet en www.adr.org, y también puede contactar por teléfono con la AAA llamando al +1-800-778-7879. El arbitrio será en inglés y lo llevará a cabo un único árbitro nombrado por la AAA. Para reclamaciones por valor de menos de 25 000 $ de EE. UU. el arbitrio no requerirá apariciones personales de las partes ni de testigos, sino que se llevará a cabo únicamente mediante escritos, salvo que usted o nosotros solicitemos una aparición presencial o telefónica, o salvo que el árbitro determine que dicha aparición presencial o telefónica es necesaria. En caso de celebrarse una vista, por defecto se tratará de una vista virtual a no ser que el árbitro considere que el derecho de una de las partes a un proceso justo se vería infringido sin una vista presencial. En caso de vista presencial se elegirá un lugar conveniente para ambas partes. Por lo general, solicitaremos que se celebre en Nueva York. Podrá solicitar al árbitro que elija un lugar alternativo para la vista. La elección de lugar por parte del árbitro será final y vinculante. Acepta que, en caso de vista presencial, nosotros y cualquiera de nuestros empleados o filiales situados fuera de los Estados Unidos que participen en la vista podrán participar por teléfono o videoconferencia, sin que sea necesaria su presencia física.
• Todo arbitrio será confidencial y ni usted ni nosotros podremos desvelar la existencia, el contenido ni el resultado de ningún arbitrio excepto en la medida en la que lo exija la ley o sea necesario para el cumplimiento de la decisión arbitral. Se podrá someter la decisión arbitral al veredicto de cualquier tribunal de jurisdicción competente.
• Por lo general, el intercambio de información previo a la vista se limitará a la presentación razonable de documentos no privilegiados relacionados directamente con la disputa. Salvo que el árbitro determine que es necesaria otra forma de intercambio de información para garantizar un proceso justo, los documentos solo contendrán sus datos de juego, compras en la aplicación y comunicaciones relacionadas con dicha información entre usted y nosotros. El árbitro será quien determine cualquier asunto relacionado con la exhibición de información, así como la relevancia o la magnitud de la misma, teniendo la última palabra.
• El árbitro solo tendrá potestad para dictar medidas cautelares y órdenes judiciales, tanto temporales como definitivas en su favor de forma individual, y solo en la medida necesaria para otorgar el socorro justificado por su reclamación individual, independientemente de otros clientes, y podrá llevarse cualquier decisión provisional arbitral ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro tomará su decisión por escrito y presentará sus razones si lo solicita cualquiera de las partes. Nada en estas Condiciones le impide solicitar una orden judicial pública de los tribunales, separada del arbitrio, conforme al contenido de estas Condiciones y no se considerará que dicha solicitud sea incompatible con el acuerdo de arbitrio ni constituya una renuncia al derecho al arbitrio para su reclamación personal. Tanto usted como nosotros aceptamos que cualquier proceso que busque remedio mediante orden judicial pública tendrá lugar después del arbitrio de toda reclamación, socorro o causa arbitrable y se aplazará hasta el resultado del arbitrio conforme la sección 3 de la Ley Federal de Arbitrio de los Estados Unidos (US Federal Arbitration Act).
• Renuncia a la acción colectiva. Además de lo anterior, ambas partes acuerdan que cualquier proceso, sea mediante arbitrio o ante un tribunal, será presentado de forma individual y no colectiva, consolidada ni representativa, a excepción de las acciones mediante orden judicial descritas anteriormente y en el presente párrafo. Si lo solicitan una o más partes interesadas, y tras proporcionar al resto de partes la ocasión de expresar su opinión, el árbitro podrá, según su criterio, coordinar más de un proceso arbitral iniciado mediante el presente acuerdo de arbitrio para fomentar la eficacia en la exhibición de pruebas y evitar inconsistencias en las decisiones. Por claridad, toda coordinación aplicada según la anterior frase quedará limitada a procesos arbitrales pendientes iniciados por el presente acuerdo de arbitrio, y el árbitro no podrá presidir ninguna forma de proceso representativo o colectivo. Todas las partes conservarán su derecho de solicitar una vista individual.
• Si un tribunal o árbitro determina durante una acción entre usted y nosotros que esta renuncia a la acción colectiva es inaplicable, el presente acuerdo de arbitrio no se le aplicará. Si opta por no participar en el acuerdo de arbitrio como se describe anteriormente, la presente renuncia a la acción colectiva no se le aplicará. Ni usted ni ningún otro cliente podrá ser representante o miembro de un colectivo ni participar por otros medios en un proceso colectivo, consolidado o representativo sin cumplir antes con el proceso de no participación descrito anteriormente.
• Renuncia a jurado. Si por cualquier motivo una disputa continuara en un tribunal en vez de mediante arbitrio, ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.
14 Contacto
14.1 Si necesita atención al cliente o quiere informar de una queja, un fallo o un comportamiento abusivo que infringe las presente Condiciones, o si tiene cualquier comentario o pregunta sobre nuestros Servicios, contacte con [email protected].
ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (“ALUF”)
Última actualización: 9 de abril de 2025
LEA ATENTAMENTE ANTES DE INSTALAR EL SOFTWARE
El presente acuerdo de licencia de usuario final ("ALUF") constituye un acuerdo legal entre usted y nosotros: Devolver Digital Inc., situada en Suite 35b, 3524 Silverside Road, Wilmington, Delaware 19810-4929, EE. UU. Esta licencia se corresponde a los programas de software que Devolver Digital pone a su disposición (incluyendo los programas de "Serious Sam: Shatterverse", ya sean publicados directamente o a través de una plataforma de videojuegos operada por terceros (“Plataforma de terceros” y “Operadora de terceros” respectivamente), así como cualquier actualización, mejora, parche u otra modificación puntual aplicada al software (colectivamente el "Software").
A efectos del presente ALUF, cualquier referencia al “Juego” comprende tanto el Software como cualquier actualización, mejora, modificación, contenido adicional, contenido descargable, variación o expansión que Devolver Digital ponga a su disposición.
En el presente ALUF, las palabras "usted" "su", "suyo" y demás hacen referencia al usuario del Software, mientras que "nosotros", "nuestro", "nos" y "Devolver Digital" se refieren a nosotros.
Le concedemos una licencia para usar el Software en virtud del presente ALUF. No le estamos vendiendo el Software, del que somos propietarios en todo momento. En la medida en la que el Software se publica a través de una Plataforma de terceros, el presente ALUF no rige ni altera su relación con la Operadora de terceros ni sus acuerdos con ellas.
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Además de las condiciones del presente ALUF, cualquier uso del Software está sujeto a las condiciones de uso del juego (las "Condiciones de uso"), que se incorporan mediante referencia al ALUF. Al aceptar el ALUF, acepta que las Condiciones de uso son vinculantes.
Comprende y acepta que podremos ampliar o cambiar las condiciones del presente ALUF en cualquier momento. Podremos cambiar las condiciones del ALUF para: (a) reflejar cambios en la legislación vigente; (b) atender a requisitos de regulación o seguridad; (c) cumplir con directrices o códigos de prácticas relevantes; (d) reflejar alteraciones técnicas; (e) mejorar la claridad y la consistencia; (f) reflejar cambios en las necesidades de nuestros usuarios o en nuestras prioridades empresariales o (g) por cualquier otro motivo.
Cualquier cambio a las condiciones del ALUF entrará en vigor inmediatamente y su uso continuado del Software de cualquier modo (incluyendo en cualquier plataforma de Devolver Digital o terceros) constituirá una aceptación continua de las condiciones actualizadas del ALUF. Por lo tanto, recomendamos revisar los términos y condiciones del presente ALUF de forma periódica.
1. CONCESIÓN Y ÁMBITO DE LA LICENCIA
1.1 V Sujeta al cumplimiento del ALUF, le otorgamos una licencia limitada, revocable, exenta de regalías, intransferible y no sublicenciable para usar el Software para su uso personal no comercial. Por claridad, consideramos que la creación de una Cuenta (definida en la sección 4) para acceder al Software a fin de entender, analizar, descompilar, reflejar, alterar, adaptar, variar, aplicar ingeniería inversa, copiar, reproducir o transmitir el Software autorizado o realizar acciones similares o equivalentes no constituye un "uso personal no comercial", sino una infracción material de las condiciones del ALUF.
1.2 Al descargar o acceder al Software o enviar contenido desde el Software es posible que se apliquen tasas normales de red y/o banda ancha. Es posible que reciba cargos adicionales de su operadora de red según el contrato con su proveedora de Internet. Estos cargos serán exclusivamente responsabilidad suya.
2. RESTRICCIONES
2.1 Excepto lo expresamente dispuesto en el presente ALUF, se compromete a no realizar las siguientes acciones (ni permitirá, animará o contratará a otros de forma directa e indirecta para que lo haga):
a. copiar, reproducir, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Software o partes del mismo, excepto en los casos en los que dicha copia sea consecuencia del uso normal del Software;
b. alquilar, vender, arrendar, prestar, publicar, exponer, distribuir o transferir de cualquier forma el Software, cualquier copia del mismo, parcialmente o en su totalidad a terceros;
c. reflejar, traducir, alterar, modificar, combinar, adaptar, variar o ajustar o cambiar parte o la totalidad del Software, ni permitir que el Software o parte del mismo sean combinados con o incorporados a otros programas;
d. combinar, asociar, envolver, integrar o alinear cualquier software, componente o función adicional de terceros con el Software o parte del mismo de ninguna forma;
e. explotar o poner a disposición el Software o parte del mismo para cualquier propósito, incluyendo con fines comerciales;
f. desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Software o partes del mismo o intentar hacerlo, excepto en la medida en que dichas acciones no puedan prohibirse por ley;
g. sortear o intentar sortear cualquier medida técnica o de seguridad (incluyendo desofuscar el código informático) relacionada con el Software, sea mediante técnicas actuales o desarrolladas posteriormente, ni
h. transferir, exportar o reexportar el Software a cualquier país (i) que infrinja las leyes de control de exportaciones del Reino Unido o los Estados Unidos de América o (ii) que sea distinto del país en el que hemos puesto el Software a su disposición.
2.2 En relación con el Juego, no debe usar software de terceros (incluyendo clientes de juego que no hayan sido desarrollados por Devolver Digital ni licenciados mediante el presente ALUF) que realice o permita cualquiera de las actividades restringidas en la sección 2.1 en relación con el Software.
2.3 Cualquier uso del Software que no quede expresamente permitido en las condiciones del presente ALUF queda expresamente prohibido. Cualquier uso del Software que infrinja el ALUF y sus restricciones constituirá tanto una infracción de las condiciones como de los derechos de propiedad intelectual y sobre el Software (como se detalla más adelante). Esto incluye, en la medida de lo permitido por la ley, cualquier infracción cometida fuera de nuestros Juegos.
2.4 Declara y garantiza que: (i) no está en un país sujeto a embargo por el Reino Unido ni los Estados Unidos de América, y (ii) que no está en una lista de partes prohibidas o restringidas del Reino Unido ni de los Estados Unidos de América.
3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1 Reconoce y acepta que la titularidad, los derechos de propiedad y de propiedad intelectual del Software y de sus copias (incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa cualquier título, código informático, temática, objeto, personaje, historia, muletilla, lugar, concepto, arte, diseño de paisaje, animación, sonido, composición musical, grabación o efecto audiovisual) en todo el mundo nos pertenecen a nosotros y/o a nuestros terceros licenciatarios.
3.2 Reconoce que los derechos del Software se le licencian (no venden) y que no tiene derechos sobre el Software más allá del derecho a usarlo conforme lo dispuesto en el presente ALUF.
3.3 Reconoce que no tiene derecho sobre ni acceso al Software en su formato de código fuente salvo lo expresamente dispuesto en el presente ALUF.
3.4 En ningún caso se considerará que el Software es de "código abierto" ni software "públicamente disponible".
4. CUENTAS
4.1 Para poder usar y acceder al Software y al Juego (posiblemente en una plataforma de Devolver Digital o de terceros), es posible que necesite registrar y abrir una cuenta (la "Cuenta") y proporcionar cierta información personal, por ejemplo, su nombre y dirección de e-mail (el "Registro"). Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos y usamos esa información. Si crea la Cuenta en una plataforma de Devolver Digital, estará sujeta a los Términos y Condiciones. Si crea la Cuenta en una plataforma de terceros, entonces la Cuenta se regirá por los términos y condiciones del tercero en cuestión. Las condiciones del presente ALUF se incorporan automáticamente a los Términos y Condiciones.
5. INTEGRACIÓN DE OTROS SERVICIOS DE TERCEROS Y RECONOCIMIENTO DE SOFTWARE DE TERCEROS
5.1 En ocasiones, es posible que el Software utilice, incluya o integre otro software, servicios o plataformas de terceros (“Software o plataformas de terceros”). Esto incluye de modo enunciativo pero no limitativo PlayFab y Epic Online Services.
5.2 Este Software o plataformas de terceros puede requerir que acepte los términos y condiciones del tercero que las provee, que cree una Cuenta aparte o que se registre con el tercero proveedor para recibir el software, los servicios o la(s) plataforma(s) de terceros. Los términos por los que se regirá su relación con dicho Software o plataformas de terceros y por los que compartirá información o datos con el Software o con nosotros dependerán del tercero que las provea. Debería informarse de los términos y condiciones del tercero proveedor antes de aceptar recibir el Software o plataformas de terceros.
5.3 Si usa o integra cualquier software (incluyendo cualquier cliente de juego de terceros) o servicio de terceros (“Servicio(s) de terceros instalado(s) por el usuario”) con el Software, sin perjuicio a lo dispuesto en la cláusula 8 del presente ALUF y en la medida de lo permitido por la legislación vigente, Devolver Digital no se responsabilizará de ningún modo por cualquier fallo del Software (ni de cualquier servicio de Devolver Digital proporcionado mediante el Software) que se produzca como consecuencia de dichos Servicios de terceros instalados por el usuario. Devolver Digital no realiza auditorías, regula ni aprueba los Servicios de terceros instalados por el usuario. El uso de un Servicio de terceros instalado por el usuario con el Software corre por su cuenta y riesgo, sin responsabilidad alguna de Devolver Digital, y le corresponderá a usted cualquier obligación, daño o pérdida que dicho uso ocasione.
6. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y CANCELACIONES
6.1 El Software requiere un pago único para acceder a la versión base del juego. Es posible que se requieran más pagos únicos para lanzamientos posteriores, para el uso de funciones prémium más allá de la versión base del juego y/o para acceder a contenido descargable adicional.
6.2 El Software no requiere una suscripción (por ejemplo, el pago de una tasa regular para conservar el acceso al juego), pero es posible que permita transacciones dentro del juego (más allá del pago inicial de compra del juego) para acceder a contenido adicional.
6.3 Cualquier reembolso o cancelación se regirá estrictamente por las condiciones del presente ALUF y los Términos y Condiciones.
7. DESCARGO DE RESPONSABILIDADES DE GARANTÍAS
7.1 EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL SOFTWARE SE OFRECE "TAL CUAL", CON SUS ERRORES, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO NI AFIRMACIONES SOBRE SU RENDIMIENTO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE ESTADO, CALIDAD, SATISFACCIÓN, USO ININTERRUMPIDO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA PROPÓSITOS CONCRETOS O NO INFRACCIÓN. SU USO CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO. DEVOLVER DIGITAL NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE INTERACTÚE O SEA COMPATIBLE CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, NI QUE LOS ERRORES QUE PUEDA CONTENER SE ARREGLEN.
7.2 EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN VIGENTE, NO AFIRMAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL ACCESO AL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO, QUE NO HABRÁ FALLOS, ERRORES, OMISIONES NI PÉRDIDAS EN LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA, NI QUE EL SOFTWARE NO PUEDA TRANSMITIR VIRUS. NO GARANTIZAMOS QUE PUEDA ACCEDER A O USAR EL SOFTWARE EN EL MOMENTO Y LUGAR QUE ELIJA, NI QUE TENDRÁ CAPACIDAD PARA EL SOFTWARE EN GENERAL O EN UNA REGIÓN GEOGRÁFICA CONCRETA. RECONOCE Y ACEPTA QUE SERÁ RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN LOCAL EN EL LUGAR DONDE ACCEDA A O USE EL SOFTWARE.
7.3 RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SOFTWARE NO HA SIDO DESARROLLADO PARA CUMPLIR SUS REQUISITOS INDIVIDUALES CONCRETOS Y QUE LE CORRESPONDE A USTED ASEGURARSE DE QUE LOS CUMPLE.
7.4 EN LA MEDIDA EN LA QUE ACCEDA O DESCARGUE EL SOFTWARE DESDE UNA PLATAFORMA DE TERCEROS, LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS DE LA PRESENTE SECCIÓN 7 SE REPITEN EN NOMBRE DEL TERCERO QUE OPERA LA PLATAFORMA Y SUS FILIALES, TRATÁNDOSE LAS REFERENCIAS A "NOSOTROS" DE FORMA ACORDE. DICHOS TERCEROS OPERADORES Y SUS FILIALES NO TENDRÁN OBLIGACIÓN ALGUNA DE PROPORCIONARLE APOYO O SERVICIOS EN RELACIÓN CON SU USO DEL SOFTWARE SEGÚN EL PRESENTE ALUF.
8. RESPONSABILIDAD
8.1 CONFORME LA SECCIÓN 8.3, DEVOLVER DIGITAL Y/O CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO SE RESPONSABILIZAN DE LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS DE CUALQUIER ÍNDOLE QUE SE PRODUZCAN POR EL SOFTWARE O SU USO, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LA PÉRDIDA DE DATOS, EL FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR O CUALQUIER OTRA CLASE DE DAÑOS Y PÉRDIDAS. ADEMÁS, NI DEVOLVER DIGITAL NI NINGÚN TERCERO OPERADOR NI SUS FILIALES SE RESPONSABILIZAN EN MODO ALGUNO POR LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS DE RECURSOS DIGITALES COMO PERSONAJES, BIENES VIRTUALES O DIVISAS DEL JUEGO, CUENTAS O ESTADÍSTICAS. DEVOLVER DIGITAL, CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO SE RESPONSABILIZAN DE NINGUNA INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS, INCLUYENDO DE MODO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO LOS PROBLEMAS DE PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET, LOS FALLOS DE SOFTWARE Y HARDWARE Y CUALQUIER OTRO SUCESO QUE PUEDA OCASIONAR PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. DEVOLVER DIGITAL, CUALQUIER TERCERO OPERADOR Y SUS FILIALES NO TENDRÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O EMERGENTES.
8.2 En la medida en que lo permite la ley, nuestra responsabilidad total, sea por contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o por otra causa, incluyendo la responsabilidad por pérdidas, costes, gastos o daños no superará (en total) la cantidad correspondiente a los cargos que nos haya abonado, sean de suscripción, puntuales, o de cualquier otra índole, en relación con el juego en el plazo de doce (12) meses antes de la fecha de aparición de la causa de la acción legal.
8.3 Ningún aspecto del presente ALUF limita ni excluye nuestra responsabilidad por: (a) muerte o daños personales ocasionados por nuestra negligencia; (b) fraude o falsedad; ni (c) ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según las leyes inglesas.
8.4 Acepta indemnizar y exonerar a Devolver Digital y sus filiales de cualquier daño, pérdida, reclamación, responsabilidad, multa, sanción, interés, pena, coste, cargo, gasto o compensación que surja por causa de o en relación con cualquier acto u omisión que constituya una infracción por su parte del presente ALUF.
9. FINALIZACIÓN
9.1 Podremos finalizar el presente ALUF y bloquear el acceso de cualquier Cuenta al Juego inmediatamente si infringe el ALUF.
9.2 Al producirse la finalización por cualquier motivo: (a) los derechos que se le otorgan mediante el presente ALUF terminarán inmediatamente; (b) deberá detener inmediatamente cualquier actividad autorizada por el presente ALUF; (c) deberá borrar o eliminar el Software de todo su equipo informático y (d) su acceso y uso del Juego según los Términos y Condiciones finalizará inmediatamente.
10. GENERAL
10.1 Cada una de las garantías y condiciones (así como los derechos y obligaciones) del presente ALUF funciona por separado.
10.2 Si cualquier disposición o sección del presente ALUF, incluyendo cada una de las garantías y condiciones (así como los derechos y obligaciones) es declarada ilegal, no válida o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de disposiciones, incluyendo las garantías y condiciones del presente ALUF, no se verán afectadas.
10.3 Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones del presente ALUF a otra organización sin que esto afecte a sus derechos ni a nuestras obligaciones según el ALUF. Usted no podrá transferir sus derechos y obligaciones según el presente ALUF a un tercero.
10.4 El que no le instemos a cumplir sus obligaciones según el presente ALUF, el que no ejerzamos nuestros derechos contra usted o el que nos demoremos en hacerlo no implica renuncia a nuestros derechos contra usted ni le exime de la necesidad de cumplir dichas obligaciones.
10.5 El presente ALUF, el objeto del mismo y su formación se rigen por el derecho del Estado de California. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva en lo que concierne a cualquier disputa relacionada con el presente ALUF o el Juego.
10.6 El presente ALUF constituye y comprende la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con el objeto del mismo, teniendo en cuenta que el ALUF coexiste con los Términos y Condiciones y la política de privacidad y no los reemplaza.
10.7 El presente ALUF está redactado en inglés y podrá traducirse a otros idiomas. En caso de conflicto o inconsistencia, o de necesidad de aclaración respecto a versiones en otro idioma, la versión en inglés del ALUF será la que se aplique.