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La compra, la descargaVer. 1,0
Acuerdo de licencia de usuario final de aplicación de software de PlayStation® ("Términos del Software")
Al jugar, usar o acceder a cualquier aplicación de software de juegos ofrecida por SIE (según se define en la Sección 1.2.3) en cualquier formato, o por cualquier otra empresa editora para un dispositivo PlayStation autorizado, incluídos parches, actualizaciones, contenido descargable, mejoras o nuevas versiones (el "Software"), aceptas cumplir los presentes Términos del Software. Por favor, lee cuidadosamente los presentes Términos del Software.
SI ERES RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS O DE UN PAÍS DE AMÉRICA DEL NORTE, AMÉRICA CENTRAL O AMÉRICA DEL SUR, CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LEY, LA SECCIÓN 6.1 DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA QUE AFECTA TUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DEL SOFTWARE Y RESPECTO DE CUALQUIER "DISPUTA" (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 6.1) QUE SURJA ENTRE TÚ Y UNA "EMPRESA DEL GRUPO SIE" (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 1.2.3). PUEDES EJERCER TU DERECHO DE EXCLUSIÓN DE LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 6.1.
ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE, COMO LAS FUNCIONES ONLINE, MULTIJUGADOR O ACTUALIZADAS, PUEDEN REQUERIR LA ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS SEPARADOS. ADEMÁS, ES POSIBLE QUE DEBAS ACEPTAR LOS TÉRMINOS DEL MIDDLEWARE (p. ej., SOFTWARE ANTITRAMPAS PARA EL SOFTWARE EN PC) PARA ACCEDER AL SOFTWARE.
1. DESTINATARIOS DEL SOFTWARE; QUIÉNES SOMOS; TÉRMINOS DE LA LICENCIA; COMENTARIOS
1.1 Quiénes pueden utilizar el Software
Si muestra una clasificación por edad, el Software contiene contenido que no es apto para personas menores de esa edad. Los padres, madres y tutores deben supervisar el acceso por parte de menores al Software y su uso, y, en particular, el uso que hagan de las funciones online, multijugador y de uso compartido con la comunidad.
1.2 Empresa de SIE parte de estos Términos delproducto de software (“Software”) implica la aceptación de los términosSoftware
1.2.1
Si una empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation es la empresa editora delpresente Acuerdo de licencia de producto de software (el “Acuerdo”). Se celebraSoftware, estos Términos del Software constituyen un contrato entre el presente Acuerdousuario y esa empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation.
1.2.2
Si la empresa editora del Software no es una empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation, estos Términos del Software constituyen un contrato entrePlayStation Publishing LLC (“SIE”) y usted. Si no acepta los términos del presente Acuerdo, no adquiera, descargue ni use el software. Por favor, leausuario y la empresa de Sony Interactive Entertainment indicada en su totalidad el presente Acuerdo,la siguiente tabla para la región en la que rige su uso del Software.
Su uso del Software también está sujeto a la Política de privacidad de PlayStation.
SI ES USTED RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS O DE CUALQUIER PAÍS DE NORTEAMÉRICA, CENTROAMÉRICA O SUDAMÉRICA, AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS EN LA SECCIÓN 9 QUE AFECTA SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER “DISPUTA” (DEFINIDA EN LA SECCIÓN 9) ENTRE USTED Y CUALQUIER “ENTIDAD DE SONY” (DEFINIDA EN LA SECCIÓN 9). TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 9.
1. OTORGAMIENTO DE LICENCIA.
El Software se le otorga bajo licencia (no se le vende).resides. SIE le otorga una licencia limitada y no exclusiva para usar el Software con fines personales en la consola o el dispositivo para el que fue adquirido. La concesión de licencia de esta sección solo es efectiva después de la fecha de lanzamiento del Software autorizada por SIE; el Software beta (que puede no funcionar correctamente o no funcionar en absoluto) solo se ofrece con licencia para el periodo de la beta y podemos finalizar la beta o impedirle el acceso en cualquier momento. SIE se reserva todos los derechos sobre el Software que no se le concedan explícitamente mediante la presente licencia, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software. Esta licencia no incluye el derecho de (a) alquilar, arrendar ni sublicenciar el Software, ni ponerlo a disposición de otros usuarios a través de una red sin el consentimiento expreso previo de SIE, otorgado por escrito; (b) modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Software; (c) crear obras derivadas del Software; (d) crear u ofrecer modelos no autorizados; o (e) copiar, reproducir públicamente o transmitir el Software sin el consentimiento escrito previo de SIE, otorgado por escrito. Asimismo, usted acuerda no realizar ninguna de las acciones antedichas como condición para la celebración de este Acuerdo.
2. ACTUALIZACIONES, SERVIDORES ONLINE y DISPONIBILIDAD DEL SOFTWARE
Este Acuerdo se aplicará a todas las actualizaciones del Software, incluido todo el contenido descargable del Software. SIE podrá modificar el Software en cualquier momento y por cualquier motivo, ya sea mediante actualización automática o de otra manera. Si el Software utiliza servidores online, SIE no se compromete a continuar ofreciendo dichos servidores y podrá dar por terminadas las funciones online en cualquier momento.
3. CONEXIÓN A INTERNET
Algunas funciones del Software pueden requerir una conexión a Internet, que usted deberá suministrar a su propio costo. Usted es responsable por todos los costos y cargos que aplique su proveedor de servicios de Internet en relación con la descarga y el uso del Software.
4. CÓDIGO DE CONDUCTA
Al usar el Software, acepta que usted (y el menor a su cargo, en caso de corresponder) seguirá el Código de conducta que se detalla a continuación.
No asumimos la responsabilidad de supervisar o grabar ninguna actividad o comunicación a través del Software, aunque es posible que lo hagamos con el fin de investigar infracciones al presente Acuerdo, o para exigir su cumplimiento o proteger los derechos y los bienes de SIE, sus socios y clientes. Si observa una violación del presente Código por parte de otro jugador, sea en perjuicio suyo o no, infórmelo inmediatamente a través de nuestras herramientas de informe de quejas o de servicio técnico. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier violación del presente Acuerdo que usted o cualquier otro usuario del Software pudiera cometer.
5. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Es posible que ofrezcamos funciones que le permitan crear, publicar o transmitir contenido como texto, mensajes, comentarios, capturas de pantalla, imágenes, fotografías, mensajes de voz, música, videos, transmisiones por streaming, gameplay e información relacionada con los juegos, así como otros materiales generados o compartidos por usted u otros usuarios a través del Software o de determinados servicios de terceros (el “contenido generado por el usuario o UGC”). Al hacer uso de dichas funciones, usted otorga a SIE una licencia global irrevocable, exenta del pago de regalías y con derecho perpetuo, para el uso, la distribución, la copia, la modificación, la creación de obras derivadas, la visualización y la publicación de su UGC por cualquier motivo, sin previo aviso ni pagos a usted ni a terceros. Asimismo, autoriza que SIE pueda sublicenciar sus derechos a terceros, incluidas sus filiales. Por el presente, usted renuncia, en la medida en que lo permita la ley vigente, a entablar cualquier reclamación, por ejemplo, en relación con derechos morales o patrimoniales, contra SIE y sus filiales por el uso que hagan SIE, sus filiales o terceros del UGC. Al crear, publicar, emitir o transmitir por streaming cualquier UGC, usted declara y garantiza que dispone de los derechos adecuados relacionados con el uso, la creación, la publicación, la distribución y la transmisión del UGC y para otorgar la licencia antedicha y que, al hacerlo, no infringe los derechos de ningún tercero ni las leyes. Nos reservamos el derecho de suprimir, bloquear, ocultar, eliminar o borrar cualquier información del usuario o UGC, a nuestra entera discreción, y de denunciar a las autoridades competentes cualquier UGC ilícito, así como la información del usuario asociada. Usted acepta cooperar en la resolución de cualquier disputa que pueda surgir de su información de usuario o UGC.
6. ARTÍCULOS VIRTUALES
El Software está diseñado como un universo virtual cerrado. No debe usar dinero, bienes o efectos virtuales, como monedas, puntos, tokens, oro, piedras preciosas, armas, vehículos, mejoras, potenciadores, trofeos, recompensas o insignias (“Artículos virtuales”) por separado o por fuera del Software. No debe vender ni intercambiar Artículos virtuales por moneda real o por ningún objeto de valor en el mundo real. No debe ofrecer trampas, medidas tecnológicas ni ningún otro método diseñado para facilitar o alentar la recolección, venta o intercambio de Artículos virtuales. No debe crear ni participar en ninguna actividad que implique la explotación de las diferencias de precio de los Artículos virtuales por ningún medio (por ejemplo, entre precios de moneda real).
7. GARANTÍA/EXCLUSIÓN/LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
CON EXCEPCIÓN DE LO QUE SE ESTIPULA EN EL PRESENTE, EL SOFTWARE Y TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS SE OFRECEN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y, AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, SIE EXCLUYE GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, DE APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN DE DERECHOS. SIN LIMITAR LO ANTEDICHO, SIE NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO NI LIBRE DE ERRORES, QUE EL SOFTWARE SEA COMPATIBLE CON NINGÚN OTRO PRODUCTO NI QUE EL SOFTWARE FUNCIONE CORRECTAMENTE EN TODOS LOS DISPOSITIVOS. DEL MISMO MODO, NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA DE TERCEROS DESDE LA QUE COMPRA, EJECUTA O ACTUALIZA EL SOFTWARE FUNCIONE DE MANERA CORRECTA. SIE PODRÁ DEJAR DE OFRECER SERVICIOS PARA EL SOFTWARE EN CUALQUIER MOMENTO, A SU EXCLUSIVO CRITERIO, Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DICHA INTERRUPCIÓN. SIE NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR LESIONES, DAÑOS MATERIALES, LUCRO CESANTE, COSTOS DE REPOSICIÓN, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS POR CUALQUIER ACCIÓN SURGIDA DEL PRESENTE ACUERDO O DEL SOFTWARE, O RELACIONADA CON ELLOS, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO MOTIVO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE HAYA INFORMADO A SIE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SIE ANTE USTED POR TODO CONCEPTO DE DAÑOS EN NINGÚN CASO SUPERARÁ EL MONTO PAGADO POR EL SOFTWARE. SI EL SOFTWARE SE ADQUIERE EN UN MEDIO FÍSICO (POR EJEMPLO, DISCO BLU-RAY), SIE GARANTIZA AL COMPRADOR ORIGINAL DEL MEDIO FÍSICO QUE EL SOFTWARE NO PRESENTARÁ DEFECTOS DE MATERIAL NI DE MANO DE OBRA POR UN PLAZO DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA ORIGINAL. SIE SE COMPROMETE, A SU ENTERA DISCRECIÓN, A REPARAR O REEMPLAZAR EL SOFTWARE POR UN PLAZO DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA COMPRA. COMUNÍQUESE CON EL SERVICIO TÉCNICO DE SIE PARA RECIBIR INSTRUCCIONES SOBRE LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL SOFTWARE. LA PRESENTE GARANTÍA NO TENDRÁ VALIDEZ NI SERÁ APLICABLE SI EL DEFECTO DEL SOFTWARE SURGE COMO CONSECUENCIA DEL USO INDEBIDO O NO RAZONABLE, UN TRATO INADECUADO O LA NEGLIGENCIA. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES SOBRE LA RESPONSABILIDAD O LAS GARANTÍAS, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTEDICHAS NO SE APLIQUEN EN SU CASO.
8. DISPOSICIONES VARIAS
El presente Acuerdo se deberá interpretar conforme a la legislación del estado de California, Estados Unidos, pertinente a los contratos íntegramente celebrados y ejecutados dentro del estado de California. Si los términos de arbitraje vinculante de la sección 9 no se aplican o no son exigibles con respecto a alguna disputa, ambas partes se someten a la jurisdicción personal del estado de California, Estados Unidos, y acuerdan que dicha disputa se dirima ante un tribunal del condado de San Mateo, California, Estados Unidos. En el caso de que cualquier disposición del presente acuerdo resultara no válida o inexigible, en todo o en parte, dicha disposición se modificará en la menor medida necesaria para hacerla válida y exigible, y la validez y exigibilidad de las demás disposiciones del acuerdo no se verán afectadas en modo alguno. El presente acuerdo constituye la totalidad del convenio entre las partes en relación con su objeto y reemplaza cualquier compromiso, declaración, garantía o entendimiento previos entre usted y SIE (aunque se hicieran de manera negligente o inocente), al igual que todas las negociaciones y compromisos previos o contemporáneos celebrados entre las partes, que se incorporan al presente íntegramente. Las secciones 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 11 permanecerán vigentes después de la extinción del presente Acuerdo.
9. ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE PARA DETERMINADOS RESIDENTES
Los siguientes términos de la sección 9, hasta donde lo permitan las leyes, solo se aplican si usted reside en los Estados Unidos o en un país de Norteamérica, Centroamérica o Sudamérica.
El término “Disputa” se refiere a cualquier disputa, reclamación o controversia que pueda surgir entre SIE y cualquiera de sus filiales actuales o anteriores, incluso sus casas matrices y subsidiarias o cualquier entidad predecesora o sucesora de alguna de las anteriores, incluidas Sony Interactive Entertainment America LLC, o cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes (denominados, en su conjunto, “Entidad de Sony”) y usted con relación al Software o a la publicidad, comercialización, licencia o uso de dicho Software, ya sea que se base en contratos, estatutos, normativas, ordenanzas, acuerdos extracontractuales (lo que incluye fraudes, tergiversaciones, declaraciones falsas, incentivos fraudulentos o negligencia), o cualquier otra teoría legal o del sistema de equidad, e incluye la validez, la exigibilidad o el alcance de esta sección 9 (a excepción de la exigibilidad de la cláusula de renuncia a demandas colectivas que se detalla más adelante). “Disputa” tiene el sentido más amplio posible para su ámbito de aplicación.
Si usted tiene una disputa (distinta de las disputas que se excluyen del arbitraje, más adelante) con cualquier Entidad de Sony que no se pueda resolver mediante negociaciones, tal como se describe más adelante, la Entidad de Sony y usted deberán tratar de resolver la disputa exclusivamente mediante el arbitraje, conforme a los términos de la sección 9, y no entablar ninguna acción en los tribunales. El arbitraje supone que a la disputa la resolverá un árbitro neutral, en vez de un tribunal compuesto por jueces o un jurado.
TANTO USTED COMO LA ENTIDAD DE SONY ACUERDAN QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE PEQUEÑA CUANTÍA PRESENTADA POR CUALQUIERA DE LOS DOS NO ESTÉ SUJETA A LOS TÉRMINOS DE ARBITRAJE ESTIPULADOS EN ESTA SECCIÓN 9.
SI NO DESEA SOMETERSE A LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS DE ESTA SECCIÓN 9, DEBERÁ NOTIFICARLO A SIE POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS DE LA FECHA INICIAL DE COMPRA O DESCARGA DEL SOFTWARE (LO QUE OCURRA ANTES). DEBERÁ ENVIAR SU NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ESTADOS UNIDOS, A LA ATENCIÓN DE: LEGAL DEPARTMENT - WAIVER, Y DEBE INCLUIR: (1) SU NOMBRE, (2) SU DIRECCIÓN, (3) SU ID DE INICIO DE SESIÓN EN PLAYSTATION NETWORK, EN CASO DE TENERLO, Y (4) UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER SUS DISPUTAS CON LA ENTIDAD DE SONY POR MEDIO DEL ARBITRAJE.
SI USTED TIENE UNA DISPUTA CON UNA ENTIDAD DE SONY, DEBERÁ NOTIFICARLO POR ESCRITO A SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, A LA ATENCIÓN DE: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION, PARA DARLE A LA ENTIDAD DE SONY LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER LA DISPUTA DE MANERA INFORMAL POR MEDIO DE LA NEGOCIACIÓN.
Usted se compromete a negociar de buena fe la resolución de esta Disputa durante no menos de 60 días tras enviar la notificación referente a ella. Si la Entidad de Sony no resuelve la Disputa en un plazo de 60 días después de recibir la notificación correspondiente, tanto la Entidad de Sony como usted podrán someter la cuestión al arbitraje, conforme a lo estipulado en los términos de esta sección 9.
LOS PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE LA DISPUTA, TANTO EN CASO DE ARBITRAJE COMO ANTE LOS TRIBUNALES, SE LLEVARÁN A CABO DE MANERA INDIVIDUALIZADA Y NO MEDIANTE ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, NI PARTICIPANDO COMO MIEMBRO EXPLÍCITO O IMPLÍCITO EN COLECTIVOS, GRUPOS O ACCIONES DE LA FISCALÍA GENERAL, SALVO QUE TANTO LA ENTIDAD AFECTADA DE SONY COMO USTED ACCEDAN POR ESCRITO A HACERLO ASÍ TRAS EL INICIO DEL PROCESO DE ARBITRAJE.
Si usted o la Entidad afectada de Sony deciden resolver la Disputa por medio de un arbitraje, la parte que dé inicio al procedimiento podrá hacerlo a través de la American Arbitration Association (“AAA”), www.adr.org, o JAMS www.jamsadr.compor vía telefónica llamando al 1-800-778-7879.
Las partes acuerdan que en cada procedimiento arbitral se realizará una conferencia administrativa con la AAA, en la que deberán comparecer por videoconferencia o por teléfono tanto tú como un representante de la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes la Disputa. Si no compareces en la conferencia administrativa, aunque tu abogado lo haga, la AAA cerrará administrativamente el procedimiento arbitral sin perjuicio, salvo que acredites un motivo justificado por el que no pudiste asistir a la conferencia.
El pago de todos los gastos de presentación y administrativos y los honorarios del árbitro se regirá por el Reglamento de la AAA. La parte que inicie el arbitraje deberá abonar una tasa inicial de presentación; sin embargo, si eres tú quien inicia el arbitraje, la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes la disputa te la reembolsará al concluir el arbitraje, en la medida en que exceda la tasa de presentación de una demanda ante un tribunal federal o estatal en el condado en el que resides. Asimismo, si tus reclamos no superan los $75.000 y notificaste a la Empresa del Grupo SIE con la que tuviste una Disputa y mantuviste negociaciones de buena fe con ella, según se describe anteriormente, si el árbitro falla en tu favor en el arbitraje, tendrás derecho a recuperar los honorarios razonables de abogados y las costas, según lo determine el árbitro, además de cualquier derecho a recuperarlos de conformidad con la legislación federal o estatal aplicable a ti o a la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas la Disputa. El laudo arbitral se dictará por escrito, pero no será necesario que se expongan los fundamentos a menos que una de las partes así lo solicite. El laudo arbitral será vinculante y definitivo, con excepción de cualquier derecho de apelación previsto en la FAA, y podrá inscribirse en cualquier tribunal con competencia sobre las partes a los efectos de su ejecución.
6.1.8 Arbitraje por Lotes
En caso de que se presenten 50 o más solicitudes individuales de arbitraje similares contra la misma Empresa del Grupo SIE, las partes acuerdan someterse al siguiente procedimiento de Arbitraje por lotes con el patrocinio del o de los mismos estudios jurídicos.
De conformidad con el procedimiento de Arbitraje por lotes, la AAA: (i) administrará las solicitudes de arbitraje en lotes de 50; (ii) dispondrá el tratamiento de cada lote como un único arbitraje consolidado, con un conjunto de tasas de presentación y gastos administrativos por parte y por lote; y (iii) designará un único árbitro, que será distinto para cada lote, con sujeción a los procedimientos de divulgación y recusación pertinentes en virtud de la legislación aplicable.
Los árbitros designados conforme a este procedimiento de Arbitraje por lotes emitirán laudos separados respecto de cada solicitante individual.
Los arbitrajes llevados a cabo de conformidad con este procedimiento de Arbitraje por lotes podrán administrarse y tramitarse de manera concurrente, en la medida en que resulte administrativamente factible.
Tú y la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas una Disputa acuerdan actuar de buena fe durante todo el proceso de Arbitraje por lotes a fin de simplificar los procedimientos, maximizar la eficiencia y procurar la resolución de las Disputas.
6.1.9 Sede del Arbitraje
Tú o la Empresa del Grupo SIE aplicable podrán iniciar el arbitraje tanto en el condado de San Mateo, California, como en el condado de los Estados Unidos en el que residas. Si eliges el condado donde resides en los Estados Unidos, la Empresa del Grupo SIE podrá trasladar el arbitraje al condado de San Mateo en tanto acepte pagar cualquier tasa o costo adicional en que incurras como resultado del cambio de sede, según lo determine el árbitro.
6.1.10 Divisibilidad
Si se determina que una cláusula del presente acuerdo de Arbitraje (distinta de la cláusula de Renuncia a acción colectiva indicada más arriba) es ilegal o inexigible, se la eliminará de esta sección, y las restantes disposiciones de este acuerdo de Arbitraje mantendrán plena vigencia y efecto. Si se determina que la cláusula de Renuncia a acción colectiva es ilegal o inexigible en su totalidad, el presente acuerdo de arbitraje resultará inexigible en su conjunto y la Disputa se resolverá ante un tribunal judicial.
6.2 Residentes de China continental, Macao y Hong Kong
Si resides en China continental, Macao o Hong Kong, aceptas someter cualquier Disputa a arbitraje definitivo y vinculante a cargo del Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC) de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI) vigente al momento de presentación de la Notificación de Arbitraje, según resulte modificado por los Procedimientos del HKIAC para la Administración de Arbitrajes de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la CNUDMI. Esta cláusula arbitral se regirá por la legislación de Hong Kong. La sede arbitral será Hong Kong. Se designará un único árbitro. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
7.1 Definiciones
Según el lugar donde vivas, pueden resultar aplicables distintas leyes. Esta Sección explica qué leyes y tribunales resultan aplicables, y utiliza las siguientes definiciones:
Corea del Sur
Ley aplicable: Corea del Sur
Fuero: Seúl, Corea del Sur
Región APAC, excepto Corea del Sur
Ley aplicable: Japón
Fuero: Tokio, Japón
Región EMEA
Ley aplicable: Inglaterra y Gales
Los tribunales de Inglaterra y Gales o, si eres un consumidor que reside fuera de Inglaterra y Gales, los tribunales de tu país de residencia.
Región de América
Ley aplicable: California
Fuero: San Mateo, California
7.2 Aplicación
Con excepción de lo indicado en las Secciones 6 y 7.3, aceptas lo siguiente:
que los presentes Términos del Software se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la Ley aplicable (con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes), según se establece en la Sección 7.1;
respecto de toda disputa en virtud o respecto de estos Términos del Software, los tribunales del Fuero (según se describe en la Sección 7.1) tendrán jurisdicción exclusiva.
7.3 Vigencia de las protecciones conferidas por las leyes de cumplimiento obligatorio
Si eres un consumidor que reside en una jurisdicción que cuenta con leyes de protección al consumidor de cumplimiento obligatorio, como los países de Europa y Australia o la provincia de Quebec, también contarás con la protección adicional de estas leyes de la jurisdicción en la que vives, que tendrán prioridad sobre la Ley aplicable.
8. DISPOSICIONES VARIAS
8.1 Exigibilidad
Si se determina que una parte de estos Términos del Software es total o parcialmente inválida o inexigible, esa parte se modificará en la medida mínima necesaria para tornarla válida y exigible, y la validez y exigibilidad de las restantes partes de estos Términos del Software no se verán afectadas en modo alguno.
8.2 Carácter único del acuerdo
A menos que la legislación local aplicable exija lo contrario, estos Términos del Software constituyen la totalidad del acuerdo celebrado entre tú y SIE en relación con el Software y dejan sin efecto cualquier otro acuerdo o entendimiento previo entre tú y SIE.
8.3 Control de exportaciones
El Software puede contener tecnología sujeta a leyes y reglamentaciones de control de exportaciones de la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos, el Reino Unido u otros territorios aplicables ("Leyes sobre exportaciones"). No debes exportar ni reexportar el Software a territorios, personas o entidades que se encuentren en infracción de las Leyes sobre exportaciones, y debes cumplir con estas leyes al utilizar el Software. Al utilizar el Software, declaras lo siguiente: (i) que no te encuentras en un territorio (a) que esté sujeto a un embargo comercial impuesto por la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos o el Reino Unido, ni (b) que haya sido designado por los Estados Unidos como un país que "apoya al terrorismo"; ni (ii) que se encuentre incluido en una lista de sanciones mantenida por la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos o el Reino Unido.
8.4 Términos anteriores y cambios a estos Términos del Software
8.4.1 Sustitución de versiones anteriores
Los presentes Términos del Software sustituyen cualquier versión anterior de cualquier licencia o término de cualquier Empresa del Grupo SIE aplicable al Software.
8.4.2 Modificaciones de estos términos
En ocasiones, podremos introducir cambios a los presentes Términos del Software. Te avisaremos acerca de estos cambios con antelación razonable —por ejemplo, 30 días antes de que entren en vigencia—, publicándolos en la página web de la empresa editora o en la página del Software en la tienda digital pertinente, por ejemplo. También podremos solicitarte que confirmes expresamente los términos modificados antes de volver a acceder al Software; si uno de los miembros de tu familia es menor de edad y es el usuario principal, también podremos solicitarte que confirmes los cambios antes de que ese usuario pueda volver a acceder al Software.
8.5 Inexistencia de renuncia
Ninguna omisión o demora en el ejercicio de un derecho o vía de acción en virtud de los presentes Términos del Software constituirá una renuncia a esos derechos o vías de acción en virtud de estos Términos del Software o la ley.
8.6 Subsistencia de Secciones de los Términos del Software
Las Secciones 2 a 8 mantendrán plena vigencia luego de la conclusión de estos Términos del Software.
8.7 Términos adicionales para Software de App Store y Mac App Store de Apple
Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican respecto del Software descargado desde App Store o Mac App Store de Apple.
Reconoces que estos Términos del Software se aplican exclusivamente a ti y a SIE, y no a Apple, Inc. ("Apple"). SIE, y no Apple, es el único responsable del Software y de los servicios y contenidos disponibles en él. Aceptas que el uso que haces del Software estará sujeto a las disposiciones de los presentes Términos del Software y a las Reglas de uso establecidas en los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.
Las partes acuerdan que Apple no tendrá obligación alguna de brindar servicios de mantenimiento o soporte respecto del Software. Si el Software no cumple con alguna garantía aplicable, podrás notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra del Software. Con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Apple no asumirá ninguna otra obligación de garantía respecto del Software, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de SIE.
Aceptas que SIE, y no Apple, es responsable de dar curso a cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con el Software o con su uso o posesión por tu parte, incluidos, entre otros: (i) reclamos de responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamo de que el Software no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamos que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor u otra legislación similar.
Aceptas que SIE, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, convenio transaccional y extinción de cualquier reclamo de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual relacionado con el Software o con tu posesión y uso del Software.
Aceptas cumplir todos los términos contractuales aplicables de terceros al usar el Software (p. ej., no debes incumplir los términos de tu servicio de datos inalámbricos al usar el Software), como así también que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos del Software. Tras tu aceptación de los presentes Términos del Software, Apple tendrá derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos del Software frente a ti en su carácter de tercero beneficiario (y se considerará que ha aceptado ese derecho).
8.8 Términos adicionales para Software en consolas de videojuegos Microsoft
Estarás sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales respecto de cualquier Software disponible para su uso en cualquier consola de videojuegos Microsoft, y aceptas lo siguiente:
(a) con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Microsoft y sus filiales rechazan toda garantía, no asumen responsabilidad alguna frente a ti en relación con el Software y no tienen ninguna obligación de brindarte soporte u otros servicios;
(b) ninguna disposición de los presentes Términos del Software tiene por fin impedir o limitar tu acceso al Software para su uso en una consola de videojuegos Microsoft, ni regir o modificar, de modo alguno, tu relación con Microsoft de conformidad con los acuerdos aplicables que Microsoft haya celebrado contigo, incluidos los Términos de Uso de Xbox Live o cualquier otro acuerdo en virtud del cual Microsoft te otorgue un derecho a instalar y usar el Software.
8.9 Términos adicionales para residentes de China continental
SIE actuará como licenciante respecto de cualquier Software de propiedad de SIE al que se acceda desde China continental. Asimismo, las siguientes disposiciones se aplicarán a los usuarios que accedan al Software a través del servicio de juegos "WeGame":
(a) Los presentes Términos del Software rigen únicamente entre tú y SIE, y ni Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited ni Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (de forma colectiva, "Tencent") son parte de estos Términos del Software, que no afectarán la relación entre tú y Tencent;
(b) SIE, y no Tencent, es responsable de dar curso a cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con la calidad, funcionalidad o jugabilidad del Software;
(c) Los Términos del Software no impedirán ni limitarán el acceso al Software sin motivo razonable;
(d) Los presentes Términos del Software no pretenden regir ni modificar, de modo alguno, tu relación con Tencent de conformidad con el acuerdo aplicable celebrado entre Tencent y tú, incluido el Acuerdo de suscripción a WeGame de Tencent.
8.10 Consultas, quejas y reclamos
Puedes presentar cualquier reclamo respecto del Software a la siguiente dirección: Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404, USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. Puedes enviar cualquier pregunta relativa al Software al Servicio de soporte de PlayStation (https://www.playstation.com/support/) . En caso de conflicto entre los términos de esta sección 9 y las normas de arbitraje de la organización elegida por las partes, prevalecerán los términos de esta sección.
La Ley Federal sobre Arbitraje (“FAA”) gobierna el arbitraje de cualquier disputa de naturaleza interestatal. Sin embargo, también se pueden aplicar las leyes federales o estatales. Para reclamaciones inferiores a USD 75 000 se aplicarán los procedimientos suplementarios de la AAA para disputas sobre consumo, incluida la tabla sobre cánones de arbitraje establecidos en la sección C-8 de dichos procedimientos. Para reclamaciones superiores a USD 75 000, se aplicarán las normas de arbitraje comercial y los cánones de la AAA para acciones no colectivas.
Las normas de la AAA pueden consultarse en www.adr.org o por teléfono al número 1-800-778-7879.
El árbitro emitirá el laudo por escrito pero no deberá fundamentarlo a menos que así lo solicite una parte. La decisión de la entidad arbitral será vinculante y final, excepto que exista algún derecho de apelación concedido por la FAA, y se podrá elevar a cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a efectos de ejecución.
Usted o la Entidad de Sony podrán iniciar el proceso de arbitraje ya sea en el condado de San Mateo, California, Estados Unidos, o en el condado donde resida, si vive en los Estados Unidos. Si selecciona el condado donde reside, la Entidad de Sony podrá transferir el arbitraje al condado de San Mateo, California, Estados Unidos, siempre que acceda a correr con cualquier gasto o costo adicional en el que usted pueda incurrir como consecuencia de este cambio de ubicación, según lo determine la entidad arbitral.
Si cualquier cláusula de la sección 9 (distinta de la de renuncia a demandas colectivas citada anteriormente) fuese ilegal o imposible de ejecutar, la cláusula se eliminará de la sección 9 sin que ello afecte en modo alguno la validez del resto de la sección. Si la cláusula de renuncia a demandas colectivas fuese ilegal o imposible de ejecutar, esta sección 9 en su totalidad quedará sin validez y la Disputa se resolverá ante los tribunales.
10. PREGUNTAS, QUEJAS O RECLAMACIONES.
Puede enviar sus reclamaciones con respecto al Software: Sony Interactive Entertainment LLC, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, CA 94404, a la atención de: Legal Department. Puede enviar cualquier pregunta con respecto al Software al servicio técnico de SIE.
11. TÉRMINOS ADICIONALES.
Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican al Software que se puede usar en un dispositivo móvil Apple iOS (“Software iOS”).
Usted acepta que los presentes términos de uso se celebran exclusivamente entre usted y SIE, y no entre usted y Apple, Inc. (“Apple”). SIE, y no Apple, es el único responsable del Software iOS y de los servicios y contenidos que se ofrecen en ese producto.
Usted acepta que su uso del Software iOS estará sujeto a los términos del presente Acuerdo y a las reglas de uso estipuladas en los términos de servicio de App Store de Apple vigentes en ese momento.
Las partes aceptan que Apple no tendrá obligación alguna de ofrecer servicios de mantenimiento y asistencia con respecto al Software iOS.
Si el Software iOS no cumpliera con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple, que le reembolsará el precio de compra de dicho software. En la medida máxima en que lo permita la legislación vigente, Apple no tendrá ninguna otra obligación relacionada con la garantía respecto del Software iOS, y SIE asume la exclusiva responsabilidad respecto de cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño y perjuicio, costo o gasto que pudiera atribuirse a un incumplimiento de garantía de cualquier tipo. En la medida máxima permitida por la ley vigente, Apple no tendrá obligación de garantía alguna con respecto al Software iOS.
Usted acepta que SIE, y no Apple, es responsable de responder a las reclamaciones presentadas por usted o cualquier tercero en relación con el Software iOS, o su posesión y uso de dicho software, que incluyen las siguientes, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad sobre el producto; (ii) reclamaciones porque el producto iOS no cumpliría con algún requisito legal o regulatorio pertinente; y (iii) reclamaciones bajo leyes de protección del consumidor o similares.
Usted acepta que SIE, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, resolución mediante acuerdo y descargo de cualquier denuncia de violación de derechos de propiedad intelectual de terceros en relación con el Software iOS o su posesión y uso de dicho producto.
Usted acepta cumplir con todos los términos de acuerdo de terceros pertinentes durante el uso del Software iOS (por ejemplo, no debe infringir los términos de acuerdo de su servicio de datos inalámbricos al utilizar el Software iOS).
Las partes aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios del presente acuerdo. Una vez que usted acepte el presente Acuerdo, Apple tendrá el derecho de exigirle su cumplimiento en calidad de tercero beneficiario de dicho acuerdo (y se considerará que Apple ha aceptado tal derecho).
- FIN -
Acuerdo de licencia de usuario final de aplicación de software de PlayStation® ("Términos del Software")
Al jugar, usar o acceder a cualquier aplicación de software de juegos ofrecida por SIE (según se define en la Sección 1.2.3) en cualquier formato, o por cualquier otra empresa editora para un dispositivo PlayStation autorizado, incluídos parches, actualizaciones, contenido descargable, mejoras o nuevas versiones (el "Software"), aceptas cumplir los presentes Términos del Software. Por favor, lee cuidadosamente los presentes Términos del Software.
SI ERES RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS O DE UN PAÍS DE AMÉRICA DEL NORTE, AMÉRICA CENTRAL O AMÉRICA DEL SUR, CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LEY, LA SECCIÓN 6.1 DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA QUE AFECTA TUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DEL SOFTWARE Y RESPECTO DE CUALQUIER "DISPUTA" (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 6.1) QUE SURJA ENTRE TÚ Y UNA "EMPRESA DEL GRUPO SIE" (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 1.2.3). PUEDES EJERCER TU DERECHO DE EXCLUSIÓN DE LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 6.1.
ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE, COMO LAS FUNCIONES ONLINE, MULTIJUGADOR O ACTUALIZADAS, PUEDEN REQUERIR LA ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS SEPARADOS. ADEMÁS, ES POSIBLE QUE DEBAS ACEPTAR LOS TÉRMINOS DEL MIDDLEWARE (p. ej., SOFTWARE ANTITRAMPAS PARA EL SOFTWARE EN PC) PARA ACCEDER AL SOFTWARE.
1. DESTINATARIOS DEL SOFTWARE; QUIÉNES SOMOS; TÉRMINOS DE LA LICENCIA; COMENTARIOS
1.1 Quiénes pueden utilizar el Software
Si muestra una clasificación por edad, el Software contiene contenido que no es apto para personas menores de esa edad. Los padres, madres y tutores deben supervisar el acceso por parte de menores al Software y su uso, y, en particular, el uso que hagan de las funciones online, multijugador y de uso compartido con la comunidad.
1.2 Empresa de SIE parte de estos Términos del
1.2.1
Si una empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation es la empresa editora del
1.2.2
Si la empresa editora del Software no es una empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation, estos Términos del Software constituyen un contrato entre
Su uso del Software también está sujeto a la Política de privacidad de PlayStation.
SI ES USTED RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS O DE CUALQUIER PAÍS DE NORTEAMÉRICA, CENTROAMÉRICA O SUDAMÉRICA, AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS EN LA SECCIÓN 9 QUE AFECTA SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER “DISPUTA” (DEFINIDA EN LA SECCIÓN 9) ENTRE USTED Y CUALQUIER “ENTIDAD DE SONY” (DEFINIDA EN LA SECCIÓN 9). TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 9.
1. OTORGAMIENTO DE LICENCIA.
El Software se le otorga bajo licencia (no se le vende).
2. ACTUALIZACIONES, SERVIDORES ONLINE y DISPONIBILIDAD DEL SOFTWARE
Este Acuerdo se aplicará a todas las actualizaciones del Software, incluido todo el contenido descargable del Software. SIE podrá modificar el Software en cualquier momento y por cualquier motivo, ya sea mediante actualización automática o de otra manera. Si el Software utiliza servidores online, SIE no se compromete a continuar ofreciendo dichos servidores y podrá dar por terminadas las funciones online en cualquier momento.
3. CONEXIÓN A INTERNET
Algunas funciones del Software pueden requerir una conexión a Internet, que usted deberá suministrar a su propio costo. Usted es responsable por todos los costos y cargos que aplique su proveedor de servicios de Internet en relación con la descarga y el uso del Software.
4. CÓDIGO DE CONDUCTA
Al usar el Software, acepta que usted (y el menor a su cargo, en caso de corresponder) seguirá el Código de conducta que se detalla a continuación.
No debe organizar grupos de odio, ni usar o promover expresiones de odio.Asia Oriental y Sudeste Asiático ("Región APAC") – Sony Interactive Entertainment Inc.No debe amenazar, dañar, hostigar, intimidar, trolear o acosar a nadie, ni alentar a otra persona a que lo haga.Europa, África, Asia (excepto la región APAC), Australia/Oceanía y Oriente Medio ("Región EMEA») – Sony Interactive Entertainment Europe Limited (registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa: 03277793)- América del Norte, América Central y América del Sur ("Región de América») – Sony Interactive Entertainment LLC
1.2.3
En los presentes Términos del Software, "SIE" hará referencia a la empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation que sea parte de estos Términos del Software; “Empresa del Grupo SIE” designará a SIE y cualquiera de sus filiales actuales o anteriores, incluidas sus sociedades controlantes o subsidiarias, y cualquiera de sus empresas predecesoras o sucesoras.
1.3 Términos de la empresa editora y los presentes Términos del Software
Si juegas o usas el Software en un dispositivo PlayStation autorizado y una empresa no perteneciente a Sony Interactive Entertainment o PlayStation se identifica como empresa editora u oferente del Software, esa empresa te otorga una licencia de uso de conformidad con términos que incluyen los presentes Términos del Software DE FORMA ADICIONAL a cualquier otro término que la empresa editora identifique como aplicable. En caso de conflicto con tales términos, los presentes Términos del Software tendrán carácter prevalente.
1.4 Otorgamiento de licencia
El Software no se vende, sino que se te otorga bajo licencia. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y personal para jugar o usar el Software de forma privada, y no comercial, en la consola o dispositivo para el que fue diseñado. Esta licencia solo tendrá vigencia a partir de la fecha de lanzamiento, la fecha de acceso anticipado, o la fecha de lanzamiento (de la versión) beta del Software indicada. Quedan reservados todos los derechos sobre el Software no otorgados expresamente en esta licencia, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software. Esta licencia no incluye el derecho a realizar ninguna de las siguientes acciones y, como condición de los presentes Términos del Software, aceptas abstenerte de:
(a) alquilar, arrendar u otorgar sublicencias sobre el Software, o ponerlo a disposición de otros usuarios a través de una red sin el previo consentimiento expreso de SIE otorgado por escrito;
(b) modificar, crear obras derivadas, adaptar, traducir, aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Software o el middleware requerido (como software antitrampas);
(c) obtener el Software por cualquier medio diferente de los métodos de distribución autorizados por SIE;
(d) emular el Software;
(e) hackear el Software o crear u ofrecer mods no autorizados, incluidos programas para obtener una ventaja injusta en modos online o multijugador, o hacer trampa de cualquier otro modo;
(f) recibir o proporcionar servicios de "boosting" o similares, o bien proporcionar las credenciales personales de tu cuenta a cualquier otra persona para lograr avances o resultados que no estén basados exclusivamente en tu propia experiencia real de jugabilidad;
(g) copiar, ejecutar públicamente o transmitir el Software sin el previo consentimiento expreso de SIE otorgado por escrito;
(h) usar cualquier medio para eludir o desactivar cualquier mecanismo de cifrado, seguridad o autenticación del Software.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones anteriores anulará de inmediato tu licencia, y reconoces que SIE puede emplear medidas tecnológicas, incluidas herramientas de detección de fraudes, telemetría, sistemas antitrampas y auditorías del comportamiento de la cuenta para prevenir, detectar y responder a infracciones de los presentes Términos del Software. Para mayor claridad, tu uso de las funciones de uso compartido y de contenido generado por el usuario (UGC) explicadas en la Sección 3.4 no infringirá las condiciones indicadas en los incisos (b) y (g).
1.5 Versiones beta y Comentarios
Agradecemos que nos envíes tus ideas y comentarios (“Comentarios”) sobre nuestros productos y servicios; sin embargo, solo debes proporcionar tus propios Comentarios. Al brindarlos, nos transfieres la titularidad sobre tus Comentarios, aunque podremos o no implementarla. A menos que indiquemos lo contrario, no recibirás ningún pago u otra compensación por tus Comentarios.
Si participas en una prueba beta de un Software o canjeas un cupón para acceder a ella, aceptas los siguientes términos adicionales:
(a) se te otorga una licencia para acceder a la versión beta y jugarla únicamente durante el período beta;
(b) no garantizamos que la versión beta no contenga errores ni que funcione correctamente (o que efectivamente funcione);
(c) durante el período beta, podemos modificar la versión beta sin previo aviso, incluida la posibilidad de agregar o eliminar datos, contenido y funcionalidades, y aceptas que no seremos responsables de ninguna pérdida de datos, contenido o funcionalidad;
(d) tu progreso, desbloqueos y Contenido virtual “ganado” (consulta la Sección 4.1.1 a continuación) en la versión beta no se transferirán a la versión de lanzamiento a menos que indiquemos lo contrario;
(e) podemos finalizar la versión beta o impedirte el acceso a ella en cualquier momento.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD; CONTENIDO DE TERCEROS
2.1 Nuestra Política de privacidad
Recopilaremos, utilizaremos, divulgaremos y conservaremos información personal según lo descrito en nuestra Política de privacidad disponible en https://www.playstation.com/legal/privacy-policy. Aunque no somos responsables de supervisar ni registrar ninguna actividad o comunicación, podemos hacerlo para investigar infracciones de los presentes Términos del Software o exigir su cumplimiento, o bien para proteger los derechos y los bienes de SIE, sus socios y clientes. La información que obtengamos puede incluir tu contenido, comunicaciones de voz y texto, videos de jugabilidad, la hora y el lugar de tus actividades, tu nombre real, tu ID online y tu dirección IP. También podemos rastrear y registrar tu actividad en el Software y eliminar cualquier UGC (consulta la Sección 3.4 a continuación) que incumpla estos Términos del Software, sin notificación adicional. Además, podemos revisar y tomar medidas de moderación en respuesta a infracciones de los presentes Términos del Software informadas por otros usuarios. Para obtener información sobre cómo se recopilan, utilizan y divulgan tus datos para estos fines, y sobre tus derechos y opciones, consulta nuestra Política de privacidad (https://www.playstation.com/legal/privacy-policy).
2.2 Contenido y enlaces de terceros
El Software puede mostrar, proporcionar o remitirte a enlaces a sitios web o contenido operados o mantenidos por terceros de forma independiente ("Contenido y enlaces de terceros").
Debes tener en cuenta que no controlamos, dirigimos ni supervisamos, aprobamos, respaldamos, garantizamos o patrocinamos tal Contenido y enlaces de terceros. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por ningún Contenido y enlaces de terceros; si decides confiar en ellos, lo haces bajo tu propio riesgo y asumes todas las responsabilidades y consecuencias derivadas de tu decisión.
3. OFERTAS ONLINE
3.1 Conexión a Internet y costos
Las funciones online del Software requieren conexión a Internet, que deberás obtener por tu cuenta. Eres responsable de todos los costos y cargos facturados por tu proveedor de servicios de Internet en relación con el acceso y el uso del Software.
3.2 Actualizaciones del Software y finalización del servicio
3.2.1
En ocasiones podemos modificar o actualizar el Software más allá de lo necesario para mantener su conformidad contractual en caso de que tal modificación resulte necesaria por un motivo válido, en especial:
(a) para garantizar que el Software funcione según lo previsto (p. ej., corregir errores y fallos) y mejorar la eficiencia;
(b) por motivos de seguridad;
(c) para adaptar el Software a un nuevo dispositivo o entorno técnico;
(d) para mejorar el Software, p. ej., para actualizar elementos dentro del juego, niveles del juego y tareas, o para cambiar las recompensas por completar actividades en el juego;
(e) para adaptarnos a un cambio en las condiciones del mercado (por ejemplo, un cambio en el número de usuarios) y/o para garantizar la viabilidad comercial del Software.
3.2.2
El Software se te otorga bajo licencia de conformidad con estos Términos del Software; el otorgamiento no constituye una venta, y entiendes y aceptas que podemos finalizar las funciones online y de red de un Software que utilice servidores online ("Servicios online»). Te notificaremos acerca de cualquier finalización de los Servicios online con una antelación razonable. Si interrumpimos cualquier Servicio online, podrás seguir accediendo a los modos offline que pongamos a disposición para el Software; sin embargo, los modos offline no están garantizados y pueden cambiar o finalizar a nuestro criterio.
3.3 Comunidad online
Nuestro compromiso es ofrecer un entorno seguro y cordial. Al aceptar estos Términos del Software, aceptas nuestro Código de conducta (https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/), además de cualquier otra disposición de los Términos de servicio de PlayStation (https://www.playstation.com/Terms) que resulten aplicables. El incumplimiento de nuestro Código de conducta puede dar lugar a medidas de moderación contra tus cuentas y tus dispositivos PlayStation, según se describe en los Términos de servicio de PlayStation.
3.4 Uso compartido y contenido generado por el usuario
3.4.1
El Software puede permitirte crear o compartir contenido, como texto, imágenes, videos, clips de partidas, música u otros materiales ("UGC"). Crear y compartir UGC ayuda a construir nuestra comunidad, pero tú eres responsable de lo que compartes.
3.4.2
Al publicar o compartir UGC a través del Software o de los servicios relacionados, otorgas a las Empresas del Grupo SIE una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías (con derecho a otorgar sublicencias) para usar, alojar, almacenar, reproducir, adaptar, modificar, publicar, distribuir, mostrar y representar ese UGC en relación con el Software, los servicios de PlayStation y su promoción. Este otorgamiento incluye el uso de tu UGC, solo o combinado con el de otras personas, para eventos en el juego, marketing y exhibiciones de contenido de la comunidad. Nodebe generar, cargar, transmitirrecibirás ningún pago a menos que te indiquemos lo contrario.
3.4.3
Garantizas que controlas o eres titular de todos los derechos sobre tu UGC y que el UGC no infringe los derechos de ninguna otra persona, la ley ni nuestro Código de conducta. El UGC que compartas puede ser visto o utilizado porstreamingotras personas. Te pedimos que no publiques información personal ni nada que no desees hacer público.
3.4.4
Podemos revisar, editar, eliminar ocompartir imágenes, videos, audiosdesactivar el acceso a cualquier UGC en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si infringe estos Términos del Software, la legislación aplicable o las normas de la comunidad. No somos responsables de ningún UGC creado o compartido por otros usuarios; por lo que si lo usas o confías en él, lo harás a tu propio riesgo.
4. UNIVERSO VIRTUAL CON MONEDA VIRTUAL Y OTRO CONTENIDO VIRTUAL
4.1 Economía en un universo cerrado
4.1.1
El Software está diseñado como un entorno virtual cerrado. El contenido digital ofrecido, incluida la moneda, los bienes o activos del juego como monedas, puntos, fichas, oro, joyas, armas, equipo, vehículos, beneficios, potenciadores, progreso/desbloqueos, eventos en vivo, trofeos, recompensas o símbolos (“Contenido virtual”) se te otorga bajo licencia exclusivamente para su uso en el Software y no es de tu propiedad, aunque lo compres con dinero real o lo “ganes” dentro del juego.
4.1.2
Aceptas utilizar el Contenido virtual únicamente según lo autorizado en el Software y te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
(a) vender, comprar, transferir o usar el Contenido virtual fuera del Software;
(b) vender o intercambiar el Contenido virtual por moneda del mundo real o por cualquier cosa de valor en el mundo real, salvo que el Software ofrezca esa funcionalidad y, en ese caso, solo en estricto cumplimiento de los términos de la empresa editora del Software relativos a tal venta o intercambio;
(c) apostar con o por el Contenido virtual (por ejemplo, “apuestas de aspectos”), salvo que el Software ofrezca esa funcionalidad;
(d) poner a disposición trampas, medidas tecnológicas u otros métodos diseñados para permitir o fomentar cualquier recopilación, venta o intercambio de Contenido virtual;
(e) crear o participar en cualquier explotación de diferencias de precios del Contenido virtual por cualquier medio (por ejemplo, entre precios en monedas reales).
4.1.3
Dado que el entorno de juego de cualquier Software puede cambiar con el tiempo, no podemos garantizar que puedas participar en todos los eventos en vivo ni obtener todos los logros dentro del juego. El acceso a cierto Contenido virtual puede requerir compras adicionales. Algunos elementos del juego, como el Contenido virtual asociado a pases de temporada, se ponen a disposición de los jugadores por tiempo limitado. Cuando el Contenido virtual del pase de temporada se ofrezca por tiempo limitado, realizaremos esfuerzos razonables para comunicártelo en el Software o por otros medios. Es posible que extendamos el límite de tiempo del Contenido virtual, incluidos los pases de temporada, a nuestro criterio, con o sin previo aviso. Los cargos por contenido por tiempo limitado se basan en el acceso al contenido aplicable durante el período indicado al momento de la compra y se aplican sin importar si efectivamente accedes o no al contenido. Las recompensas del pase de temporada obtenidas durante una temporada determinada deben canjearse durante esa temporada, a menos que, a nuestro exclusivo criterio, decidamos ofrecer un período de gracia para canjearlas.
4.2 Restricciones de acceso; límites de disponibilidad
El Contenido virtual se otorga bajo licencia, y no se transmite su propiedad; SIE puede poner fin a tu acceso al Contenido virtual (ya sea de pago o gratuito) si incumples estos Términos del Software, si se cierra, cancela, bloquea o suspende cualquier cuenta asociada con el Software o si el Software se modifica de conformidad con la Sección 3.2 de modo que se discontinúe el Contenido virtual.
El usuario comprende y acepta que, además de que las licencias de Contenido virtual están sujetas a los términos y condiciones de compra y cancelación de la tienda virtual/proveedor, la disponibilidad del Contenido virtual no está garantizada, los precios están sujetos a cambios y los tamaños de las órdenes pueden limitarse sin previo aviso. Es posible que las compras de licencias de Contenido virtual no sean reembolsables; revisa detenidamente los términos y condiciones de la tienda o el proveedor de Contenido virtual.
4.3 Términos especiales para residentes de Japón
LA PRESENTE SECCIÓN 4.3 SOLO SE APLICA A RESIDENTES DE JAPÓN.
Independientemente de la tienda virtual/proveedor específicos, las licencias de moneda virtual dentro del juego del Software publicadas por SIE y compradas con moneda del mundo real son otorgadas por Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc."), que, a su vez, delega la venta de las licencias a la tienda virtual/proveedor.
Puedes encontrar un instrumento de pago prepago especificado de conformidad con la “Ley de servicios de pago" en el sitio web de SIE Inc. correspondiente al / para el Software o en https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/. El contenido otorgado bajo licencia que figure como instrumento de pago prepago en la sección “Información exigida para instrumentos de pago prepagos” en esos sitios web y cuya licencia se adquiera a título oneroso se considerará un instrumento de pago prepago en virtud de la Ley de servicios de pago. Cualquier otro contenido otorgado bajo licencia y adquirido mediante tal instrumento de pago prepago se considerará provisto junto con tales productos y servicios al momento de su adquisición, y no quedará comprendido en la categoría de instrumentos de pago prepagos en virtud de la Ley de servicios de pago.
Según la edad del usuario, podrá establecerse un importe máximo de compra para las licencias de moneda virtual para el juego que pueden adquirirse con moneda del mundo real durante un período determinado. Si se establece un límite máximo, se proporcionará una indicación al respecto conforme a la Ley de servicios de pago en la sección “Información exigida para instrumentos de pago prepagos”.
Los términos de la presente Sección 4.3 oexpresión que pueda ser racista u ofensiva debido al origen étnico, la identidad de género, la orientación sexual, la nacionalidadde https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/ tendrán carácter prevalente en caso de conflicto con los términos de las Secciones 4.1 ola religión, o que discriminen a una persona en función de su capacidad mental o física, su aspecto u otra característica personal.4.2.
5. GARANTÍA; EXENCIÓN Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
5.1 PARA RESIDENTES DE LAS REGIONES DE AMÉRICA Y APAC:
EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ONLINE SE PROPORCIONAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN”. POR LO TANTO, NO GARANTIZAMOS QUE FUNCIONARÁN PERFECTAMENTE EN TODOS LOS DISPOSITIVOS NI QUE NUNCA TENDRÁN ERRORES O INTERRUPCIONES.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES Y LÍMITES: No debe generar, cargar, transmitir por streaming o compartir mensajes, imágenes, audio u otro contenido o comunicación de naturaleza obscena o que contenga contenido sexual gráfico o material violento repulsivo.A MENOS QUE LA LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO, SIE NO OTORGA NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EXPRESA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN.No debe participar ni promover actividades ilícitas, terrorismo o actos de violencia o lesiones autoinfligidas, ni amenazar con realizar tales actos.NO GARANTIZAMOS QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS ONLINE ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIONES O SERÁN COMPATIBLES CON TODOS LOS SISTEMAS NI QUE NO SE PRODUCIRÁN PÉRDIDAS DE DATOS.No debe difamar a otra persona, ni difundir mentiras sobre ella, ni crear, alterar, cargar, transmitir por streaming o compartir imágenes o audio de terceros sin su consentimiento.PODEMOS DEJAR DE BRINDAR SOPORTE O DISCONTINUAR EL SOFTWARE EN CUALQUIER MOMENTO Y FINALIZAR LOS SERVICIOS ONLINE DE FORMA TOTAL O PARCIAL SEGÚN SE ESTABLECE EN LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE, SIN INCURRIR EN RESPONSABILIDAD ALGUNA FRENTE AL USUARIO. ESTO PUEDE IMPLICAR LA PÉRDIDA DE ACCESO A PARTIDAS, PROGRESIONES O CONTENIDO VIRTUAL.No debe divulgar información personal (por ejemplo, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones IP o MAC, o bien domicilios físicos) a otra persona.CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE, SIE NO SE RESPONSABILIZARÁ POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O DERIVADO (INCLUIDOS LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O DE BUENA REPUTACIÓN) DERIVADOS DEL USO DEL SOFTWARE, LOS SERVICIOS ONLINE O LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE, INCLUSO EN CASO DE QUE SE NOS HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAÑOS.NoNUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ONLINE NO EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR ELLOS.
ALGUNAS REGIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE GARANTÍAS O RESPONSABILIDAD. EN ESOS CASOS, ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY. SI ERES RESIDENTE DE JAPÓN, LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR DAÑOS DE SIE FRENTE AL USUARIO NO EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL SOFTWARE, SALVO EN CASO DE DOLO O CULPA GRAVE DE SIE.
5.2 PARA RESIDENTES DE LA REGIÓN EMEA:
5.2.1
Como consumidor, es posible que tengas derechos conferidos por la legislación local que no puedan excluirse, limitarse ni modificarse. Estos derechos tienen prioridad sobre cualquier disposición de los presentes Términos del Software, incluso la presente Sección 5.2.
5.2.2
Los presentes Términos del Software:
(a) no afectan ninguna garantía legal o que tengas como consumidor en virtud de la legislación local aplicable (por ejemplo, tus derechos si el Software es defectuoso);
(b) no excluyen ni limitan de forma alguna nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales provocadas por nuestra culpa o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas;
(c) no excluyen ni limitan de forma alguna nuestra responsabilidad en caso de incumplimiento deliberado, fraude, manifestación fraudulenta o culpa grave;
(d) no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad de forma alguna a menos que podamos hacerlo en virtud de la legislación local aplicable al usuario.
5.2.3
Como consumidor, y con sujeción a las Secciones 5.2.1 y 5.2.2, la responsabilidad de SIE frente al usuario se limita a £100 (o su equivalente en moneda local) o, de tratarse de un importe mayor, al precio del Software que dio origen a la responsabilidad.
5.2.4
Con el alcance con que la Sección 5.2.3 no resulte aplicable:
(a) no limitamos nuestra responsabilidad por: (i) muerte o lesiones personales provocadas por nuestra culpa o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; (ii) nuestro fraude o manifestación fraudulenta; (iii) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación local aplicable;
(b) con sujeción a la Sección 5.2.4(a), ninguna Empresa del Grupo SIE acepta responsabilidad por lo siguiente: (i) lucro cesante; (ii) pérdida de ventas o de negocios; (iii) pérdida de acuerdos o contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida o deterioro del Software; (vi) pérdida de datos o información; (vii) pérdida o daños a la buena reputación; (viii) cualquier pérdida indirecta o derivada;
(c) con sujeción a la Sección 5.2.4(a), la responsabilidad total de la Empresa del Grupo SIE frente al usuario en virtud o respecto de los presentes Términos del Software, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la culpa), incumplimiento de un deber legal o por cualquier otro concepto, no excederá la suma de £100 (o su equivalente en moneda local).
5.2.5
Ninguna Empresa del Grupo SIE ofrece servicios de mantenimiento o soporte respecto del Software.
6. ARBITRAJE VINCULANTE PARA CIERTOS RESIDENTES
6.1 Residentes de la Región de América:
Con el máximo alcance permitido por la legislación local aplicable y a menos que se encuentren prohibidos para personas físicas residentes en la provincia de Quebec, los siguientes términos de la presente Sección 6.1 únicamente serán aplicables si resides en los Estados Unidos o en un país de América del Norte, América Central o América del Sur.
6.1.1 Objeto
El término "Disputa" hará referencia a cualquier disputa, reclamo o controversia entre el usuario y cualquier Empresa del Grupo SIE en relación con el uso del Software fundada en un contrato, ley, reglamentación, ordenanza, responsabilidad extracontractual (incluidos los casos de fraude, manifestación falsa, inducción fraudulenta o culpa) o cualquier otra teoría conforme a derecho o el régimen de equidad, e incluye la validez, exigibilidad o alcance de la presente Sección 6.1 (con la excepción de la exigibilidad de la cláusula de Renuncia a acción colectiva que figura a continuación). El término "Disputa" se interpretará en el sentido más amplio que resulte exigible. Si tienes una Disputa con cualquier Empresa del Grupo SIE o con cualquiera de sus directivos, directores, empleados o agentes que no pueda resolverse mediante negociaciones dentro del plazo descrito en la cláusula "Notificación de Disputa" que figura a continuación, acuerdas, junto con la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa, procurar su resolución exclusivamente mediante arbitraje de conformidad con los términos de esta sección, y no litigar ninguna Disputa por vía judicial, salvo en relación con los asuntos enumerados en la cláusula Exclusiones del Arbitraje. El término "arbitraje" significa que la Disputa será resuelta por un árbitro neutral en lugar de por un juez o un jurado en un tribunal.
6.1.2 Exclusiones del Arbitraje
Tú o cualquier Empresa del Grupo SIE pueden iniciar reclamos ante el tribunal local de reclamos menores de la jurisdicción del usuario, si las normas de ese tribunal así lo permiten. Además, si los reclamos presentados en cualquier solicitud o demanda de arbitraje podrían haberse presentado ante el tribunal de reclamos menores, tú o la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas la Disputa podrán, en cualquier momento con anterioridad a la designación de un árbitro y mediante notificación de tal elección enviada por escrito a la otra parte, elegir que el reclamo se tramite ante el tribunal de reclamos menores en lugar de someterlo a arbitraje. Cualquier disputa sobre la admisibilidad de un reclamo por parte del tribunal de reclamos menores será resuelta por ese tribunal, y no por un árbitro. Si se produce una disputa de este tipo, el procedimiento arbitral quedará suspendido salvo y hasta que el tribunal de reclamos menores determine que el reclamo debemanipular ni aumentarresolverse mediante arbitraje.
En la medida enforma fraudulentaque tú o una Empresa del Grupo SIE soliciten una medida cautelar de carácter público (es decir, una orden judicial cuya finalidad y efecto principales sean prohibir actos que amenacen con causar un perjuicio futuro al público), elusoderecho a obtener dicha medida y su alcance deberán litigarse ante los tribunales y no por vía de arbitraje. Todas las partes acuerdan que el tratamiento judicial de cualquier asunto relativo a una medida cautelar de carácter público quedará suspendido hasta tanto se resuelvan las cuestiones de fondo de cualquier reclamo individual en un proceso de arbitraje.
6.1.3 Derecho de exclusión voluntaria
CUENTAS CON UN PLAZO DE 30 DÍAS PARA EJERCER TU DERECHO DE EXCLUSIÓN A LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA. SI NO DESEAS QUEDAR SUJETO AL ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA ESTABLECIDOS EN ESTA SECCIÓN 6.1, DEBES NOTIFICÁRNOSLO POR ESCRITO DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE LA FECHA DE ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA UN PLAZO MAYOR. TU NOTIFICACIÓN ESCRITA DEBE ENVIARSE POR CORREO A 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION, E INCLUIR: (1) TU NOMBRE, (2) TU DIRECCIÓN, (3) TU ID ONLINE DE SERVICIOS DE PLAYSTATION, SI CUENTAS CON UNO, Y (4) UNA DECLARACIÓN QUE INDIQUE DE FORMA CLARA QUE NO DESEAS RESOLVER CONTROVERSIAS CON NINGUNA EMPRESA DEL GRUPO SIE MEDIANTE ARBITRAJE.
TU EXCLUSIÓN DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN NO AFECTARÁ LA VALIDEZ DE NINGÚN OTRO ACUERDO DE ARBITRAJE CELEBRADO ENTRE TÚ Y CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO SIE. POR LO TANTO, SI DECIDES EXCLUIRTE DE ESTE ACUERDO Y, AL MOMENTO DE TU EXCLUSIÓN, ESTABAS SUJETO A UN ACUERDO DE ARBITRAJE VIGENTE CELEBRADO ENTRE TÚ Y CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO DE SIE, TAL ACUERDO DE ARBITRAJE PERMANECERÁ EN PLENA VIGENCIA Y EFECTO.
6.1.4 Notificación de Disputa
SI TIENES UNA DISPUTA CON CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO SIE, PRIMERO DEBES ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION CON EL FIN DE DAR A LA EMPRESA DEL GRUPO SIE CON LA QUE MANTIENES LA DISPUTA LA OPORTUNIDAD DE RESOLVERLA DE MANERA INFORMAL MEDIANTE NEGOCIACIONES. Esta notificación por escrito debe contener: (1) tu nombre; (2) tu ID online de servicios de PlayStation, si cuentas con uno; (3) una descripción delSoftware ni interrumpirproblema, incluyendo documentos relevantes e información respaldatoria; y (4) una descripción de la reparación que solicitas, incluida una estimación de buena fe de cualquier daño y perjuicio sufrido. Tú y la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa acuerdan negociar de buena fe su resolución durante un plazo no menor a 60 días del envío de la Notificación de Disputa con la información requerida. Si la Disputa no se resuelve dentro de los 60 días de la recepción de la Notificación de Disputa, tú o la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa podrán intentar hacer valer su reclamo mediante arbitraje o ante elflujo normaltribunal de reclamos menores, de conformidad con los términos de esta sección.
6.1.5 Renuncia a Acción colectiva
TÚ Y LA EMPRESA DEL GRUPO SIE CON LA QUE MANTIENES UNA DISPUTA ACUERDAN QUE EL ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA NI REPRESENTATIVA, COMO ASÍ TAMPOCO COMO MIEMBRO IDENTIFICADO O NO IDENTIFICADO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, A MENOS QUE TANTO TÚ COMO ESA EMPRESA DEL GRUPO SIE ACUERDEN EXPRESAMENTE LO CONTRARIO POR ESCRITO UNA VEZ INICIADO EL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE.
6.1.6 Inicio delchatArbitraje/Selección del árbitro
Si tú o la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa optan por resolverla mediante arbitraje, la parte que inicie elgameplay.- No debe compartir, comprar, vender, alquilar, sublicenciar, canjear, transferirprocedimiento arbitral podrá entablarlo ante la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), https://www.adr.org. Los términos de esta sección regirán en caso de conflicto con el reglamento de la organización arbitral seleccionada por las partes.
6.1.7 Procedimientos de Arbitraje
Dado que el software y/o servicio proporcionado por la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa se relaciona con el comercio interestatal, la Ley de Arbitraje Federal (Federal Arbitration Act, "FAA") regirá la procedencia del Arbitraje en todas las Disputas. Sin embargo, la legislación federal orecopilar cuentas, datos de cuenta u otras credenciales de accesoestatal aplicable también podrá resultar aplicable a lascuentas, ni apropiarse de ellas mediante la suplantación de identidad. - No participarcuestiones de fondo de cualquier Disputa. Para reclamos inferiores a $75.000, se aplicará el Reglamento de Arbitraje de Consumo de la AAA, salvo en
engaños, ni hacer uso de fallas, errores informáticos, vulnerabilidades, o mecanismos de juego no intencionalesla medida en que cualquier parte de tal reglamento entre en conflicto con los términos del presente acuerdo; para reclamos que excedan los $75.000, se aplicará elSoftwareReglamento de Arbitraje Comercial de la AAA, salvo en la medida en que cualquier parte de este reglamento entre en conflicto conel fin de obtener una ventaja o de obtener un acceso no autorizado al Software. - No debe cargar, publicar, emitir ni transmitir contenido que pudiera contener virus, gusanos, programas espía, bombas temporales u otros programas informáticos que puedan perjudicar, afectar o perturbar el funcionamientolos términos del
Software. - No debe utilizar, crear ni distribuir software o hardware no autorizado, incluidos los periféricos sin licencia y el software o los dispositivos con código de piratería que eludan las limitaciones o funciones de seguridad incluidaspresente acuerdo. Las reglas de la AAA se encuentran disponibles en
el Software, ni debe tomar ni utilizar datos del Software para diseñar, desarrollar o actualizar dicho software o hardware no autorizado. - No debe intentar acceder ilegalmente a ningún código o equipo que se utilice en el Software o se asocie a este, ni realizar ingeniería inversa sobre ellos, o intentar modificar las opciones online del cliente, el disco, el almacenamiento de archivos, el servidor, la comunicación entre cliente y servidor, u otras partes del Software o su contenido.
- No debe realizar acciones que perturben, modifiquen o dañen ninguna cuenta, sistema, hardware, software o red conectados al Software o provistos por este, por ninguna razón, incluso la de obtener ventaja desleal en el Software.
- No debe enviar correo no solicitado, ni cargar o compartir contenido de naturaleza comercial, como anuncios, ofertas, promociones y vínculos a sitios web.
- No debe cargar o compartir contenido que pueda ser perjudicial para SIE, sus filiales o licenciantes, o los jugadores, por ejemplo, códigos o virus que puedan dañar, alterar o cambiar cualquier propiedad del Software o interferir en su uso.
- No debe participar en ninguna actividad destinada a fomentar o facilitar actos que infrinjan los derechos de terceros, o que violen las leyes o normativas, o las obligaciones fiduciarias o contractuales.
- No debe robar la identidad de ninguna persona, hacerse pasar por otros o participar en prácticas fraudulentas, engañosas o que lleven a error.
- No debe crear un perfil de cuenta o un ID online para el Software que infrinja este Código de conducta.
- No debe presentar informes de quejas falsos, ni hacer ningún otro uso inadecuado del sistema de informes de quejas.
- No debe ser descortés con nuestros empleados, agentes o representantes, ni tratarlos de manera inadecuada o amenazante.
No asumimos la responsabilidad de supervisar o grabar ninguna actividad o comunicación a través del Software, aunque es posible que lo hagamos con el fin de investigar infracciones al presente Acuerdo, o para exigir su cumplimiento o proteger los derechos y los bienes de SIE, sus socios y clientes. Si observa una violación del presente Código por parte de otro jugador, sea en perjuicio suyo o no, infórmelo inmediatamente a través de nuestras herramientas de informe de quejas o de servicio técnico. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier violación del presente Acuerdo que usted o cualquier otro usuario del Software pudiera cometer.
5. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Es posible que ofrezcamos funciones que le permitan crear, publicar o transmitir contenido como texto, mensajes, comentarios, capturas de pantalla, imágenes, fotografías, mensajes de voz, música, videos, transmisiones por streaming, gameplay e información relacionada con los juegos, así como otros materiales generados o compartidos por usted u otros usuarios a través del Software o de determinados servicios de terceros (el “contenido generado por el usuario o UGC”). Al hacer uso de dichas funciones, usted otorga a SIE una licencia global irrevocable, exenta del pago de regalías y con derecho perpetuo, para el uso, la distribución, la copia, la modificación, la creación de obras derivadas, la visualización y la publicación de su UGC por cualquier motivo, sin previo aviso ni pagos a usted ni a terceros. Asimismo, autoriza que SIE pueda sublicenciar sus derechos a terceros, incluidas sus filiales. Por el presente, usted renuncia, en la medida en que lo permita la ley vigente, a entablar cualquier reclamación, por ejemplo, en relación con derechos morales o patrimoniales, contra SIE y sus filiales por el uso que hagan SIE, sus filiales o terceros del UGC. Al crear, publicar, emitir o transmitir por streaming cualquier UGC, usted declara y garantiza que dispone de los derechos adecuados relacionados con el uso, la creación, la publicación, la distribución y la transmisión del UGC y para otorgar la licencia antedicha y que, al hacerlo, no infringe los derechos de ningún tercero ni las leyes. Nos reservamos el derecho de suprimir, bloquear, ocultar, eliminar o borrar cualquier información del usuario o UGC, a nuestra entera discreción, y de denunciar a las autoridades competentes cualquier UGC ilícito, así como la información del usuario asociada. Usted acepta cooperar en la resolución de cualquier disputa que pueda surgir de su información de usuario o UGC.
6. ARTÍCULOS VIRTUALES
El Software está diseñado como un universo virtual cerrado. No debe usar dinero, bienes o efectos virtuales, como monedas, puntos, tokens, oro, piedras preciosas, armas, vehículos, mejoras, potenciadores, trofeos, recompensas o insignias (“Artículos virtuales”) por separado o por fuera del Software. No debe vender ni intercambiar Artículos virtuales por moneda real o por ningún objeto de valor en el mundo real. No debe ofrecer trampas, medidas tecnológicas ni ningún otro método diseñado para facilitar o alentar la recolección, venta o intercambio de Artículos virtuales. No debe crear ni participar en ninguna actividad que implique la explotación de las diferencias de precio de los Artículos virtuales por ningún medio (por ejemplo, entre precios de moneda real).
7. GARANTÍA/EXCLUSIÓN/LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
CON EXCEPCIÓN DE LO QUE SE ESTIPULA EN EL PRESENTE, EL SOFTWARE Y TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS SE OFRECEN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y, AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, SIE EXCLUYE GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, DE APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN DE DERECHOS. SIN LIMITAR LO ANTEDICHO, SIE NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO NI LIBRE DE ERRORES, QUE EL SOFTWARE SEA COMPATIBLE CON NINGÚN OTRO PRODUCTO NI QUE EL SOFTWARE FUNCIONE CORRECTAMENTE EN TODOS LOS DISPOSITIVOS. DEL MISMO MODO, NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA DE TERCEROS DESDE LA QUE COMPRA, EJECUTA O ACTUALIZA EL SOFTWARE FUNCIONE DE MANERA CORRECTA. SIE PODRÁ DEJAR DE OFRECER SERVICIOS PARA EL SOFTWARE EN CUALQUIER MOMENTO, A SU EXCLUSIVO CRITERIO, Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DICHA INTERRUPCIÓN. SIE NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR LESIONES, DAÑOS MATERIALES, LUCRO CESANTE, COSTOS DE REPOSICIÓN, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS POR CUALQUIER ACCIÓN SURGIDA DEL PRESENTE ACUERDO O DEL SOFTWARE, O RELACIONADA CON ELLOS, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO MOTIVO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE HAYA INFORMADO A SIE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SIE ANTE USTED POR TODO CONCEPTO DE DAÑOS EN NINGÚN CASO SUPERARÁ EL MONTO PAGADO POR EL SOFTWARE. SI EL SOFTWARE SE ADQUIERE EN UN MEDIO FÍSICO (POR EJEMPLO, DISCO BLU-RAY), SIE GARANTIZA AL COMPRADOR ORIGINAL DEL MEDIO FÍSICO QUE EL SOFTWARE NO PRESENTARÁ DEFECTOS DE MATERIAL NI DE MANO DE OBRA POR UN PLAZO DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA ORIGINAL. SIE SE COMPROMETE, A SU ENTERA DISCRECIÓN, A REPARAR O REEMPLAZAR EL SOFTWARE POR UN PLAZO DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA COMPRA. COMUNÍQUESE CON EL SERVICIO TÉCNICO DE SIE PARA RECIBIR INSTRUCCIONES SOBRE LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL SOFTWARE. LA PRESENTE GARANTÍA NO TENDRÁ VALIDEZ NI SERÁ APLICABLE SI EL DEFECTO DEL SOFTWARE SURGE COMO CONSECUENCIA DEL USO INDEBIDO O NO RAZONABLE, UN TRATO INADECUADO O LA NEGLIGENCIA. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES SOBRE LA RESPONSABILIDAD O LAS GARANTÍAS, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTEDICHAS NO SE APLIQUEN EN SU CASO.
8. DISPOSICIONES VARIAS
El presente Acuerdo se deberá interpretar conforme a la legislación del estado de California, Estados Unidos, pertinente a los contratos íntegramente celebrados y ejecutados dentro del estado de California. Si los términos de arbitraje vinculante de la sección 9 no se aplican o no son exigibles con respecto a alguna disputa, ambas partes se someten a la jurisdicción personal del estado de California, Estados Unidos, y acuerdan que dicha disputa se dirima ante un tribunal del condado de San Mateo, California, Estados Unidos. En el caso de que cualquier disposición del presente acuerdo resultara no válida o inexigible, en todo o en parte, dicha disposición se modificará en la menor medida necesaria para hacerla válida y exigible, y la validez y exigibilidad de las demás disposiciones del acuerdo no se verán afectadas en modo alguno. El presente acuerdo constituye la totalidad del convenio entre las partes en relación con su objeto y reemplaza cualquier compromiso, declaración, garantía o entendimiento previos entre usted y SIE (aunque se hicieran de manera negligente o inocente), al igual que todas las negociaciones y compromisos previos o contemporáneos celebrados entre las partes, que se incorporan al presente íntegramente. Las secciones 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 11 permanecerán vigentes después de la extinción del presente Acuerdo.
9. ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE PARA DETERMINADOS RESIDENTES
Los siguientes términos de la sección 9, hasta donde lo permitan las leyes, solo se aplican si usted reside en los Estados Unidos o en un país de Norteamérica, Centroamérica o Sudamérica.
El término “Disputa” se refiere a cualquier disputa, reclamación o controversia que pueda surgir entre SIE y cualquiera de sus filiales actuales o anteriores, incluso sus casas matrices y subsidiarias o cualquier entidad predecesora o sucesora de alguna de las anteriores, incluidas Sony Interactive Entertainment America LLC, o cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes (denominados, en su conjunto, “Entidad de Sony”) y usted con relación al Software o a la publicidad, comercialización, licencia o uso de dicho Software, ya sea que se base en contratos, estatutos, normativas, ordenanzas, acuerdos extracontractuales (lo que incluye fraudes, tergiversaciones, declaraciones falsas, incentivos fraudulentos o negligencia), o cualquier otra teoría legal o del sistema de equidad, e incluye la validez, la exigibilidad o el alcance de esta sección 9 (a excepción de la exigibilidad de la cláusula de renuncia a demandas colectivas que se detalla más adelante). “Disputa” tiene el sentido más amplio posible para su ámbito de aplicación.
Si usted tiene una disputa (distinta de las disputas que se excluyen del arbitraje, más adelante) con cualquier Entidad de Sony que no se pueda resolver mediante negociaciones, tal como se describe más adelante, la Entidad de Sony y usted deberán tratar de resolver la disputa exclusivamente mediante el arbitraje, conforme a los términos de la sección 9, y no entablar ninguna acción en los tribunales. El arbitraje supone que a la disputa la resolverá un árbitro neutral, en vez de un tribunal compuesto por jueces o un jurado.
TANTO USTED COMO LA ENTIDAD DE SONY ACUERDAN QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE PEQUEÑA CUANTÍA PRESENTADA POR CUALQUIERA DE LOS DOS NO ESTÉ SUJETA A LOS TÉRMINOS DE ARBITRAJE ESTIPULADOS EN ESTA SECCIÓN 9.
SI NO DESEA SOMETERSE A LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS DE ESTA SECCIÓN 9, DEBERÁ NOTIFICARLO A SIE POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS DE LA FECHA INICIAL DE COMPRA O DESCARGA DEL SOFTWARE (LO QUE OCURRA ANTES). DEBERÁ ENVIAR SU NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ESTADOS UNIDOS, A LA ATENCIÓN DE: LEGAL DEPARTMENT - WAIVER, Y DEBE INCLUIR: (1) SU NOMBRE, (2) SU DIRECCIÓN, (3) SU ID DE INICIO DE SESIÓN EN PLAYSTATION NETWORK, EN CASO DE TENERLO, Y (4) UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER SUS DISPUTAS CON LA ENTIDAD DE SONY POR MEDIO DEL ARBITRAJE.
SI USTED TIENE UNA DISPUTA CON UNA ENTIDAD DE SONY, DEBERÁ NOTIFICARLO POR ESCRITO A SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, A LA ATENCIÓN DE: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION, PARA DARLE A LA ENTIDAD DE SONY LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER LA DISPUTA DE MANERA INFORMAL POR MEDIO DE LA NEGOCIACIÓN.
Usted se compromete a negociar de buena fe la resolución de esta Disputa durante no menos de 60 días tras enviar la notificación referente a ella. Si la Entidad de Sony no resuelve la Disputa en un plazo de 60 días después de recibir la notificación correspondiente, tanto la Entidad de Sony como usted podrán someter la cuestión al arbitraje, conforme a lo estipulado en los términos de esta sección 9.
LOS PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE LA DISPUTA, TANTO EN CASO DE ARBITRAJE COMO ANTE LOS TRIBUNALES, SE LLEVARÁN A CABO DE MANERA INDIVIDUALIZADA Y NO MEDIANTE ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, NI PARTICIPANDO COMO MIEMBRO EXPLÍCITO O IMPLÍCITO EN COLECTIVOS, GRUPOS O ACCIONES DE LA FISCALÍA GENERAL, SALVO QUE TANTO LA ENTIDAD AFECTADA DE SONY COMO USTED ACCEDAN POR ESCRITO A HACERLO ASÍ TRAS EL INICIO DEL PROCESO DE ARBITRAJE.
Si usted o la Entidad afectada de Sony deciden resolver la Disputa por medio de un arbitraje, la parte que dé inicio al procedimiento podrá hacerlo a través de la American Arbitration Association (“AAA”), www.adr.org
Las partes acuerdan que en cada procedimiento arbitral se realizará una conferencia administrativa con la AAA, en la que deberán comparecer por videoconferencia o por teléfono tanto tú como un representante de la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes la Disputa. Si no compareces en la conferencia administrativa, aunque tu abogado lo haga, la AAA cerrará administrativamente el procedimiento arbitral sin perjuicio, salvo que acredites un motivo justificado por el que no pudiste asistir a la conferencia.
El pago de todos los gastos de presentación y administrativos y los honorarios del árbitro se regirá por el Reglamento de la AAA. La parte que inicie el arbitraje deberá abonar una tasa inicial de presentación; sin embargo, si eres tú quien inicia el arbitraje, la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes la disputa te la reembolsará al concluir el arbitraje, en la medida en que exceda la tasa de presentación de una demanda ante un tribunal federal o estatal en el condado en el que resides. Asimismo, si tus reclamos no superan los $75.000 y notificaste a la Empresa del Grupo SIE con la que tuviste una Disputa y mantuviste negociaciones de buena fe con ella, según se describe anteriormente, si el árbitro falla en tu favor en el arbitraje, tendrás derecho a recuperar los honorarios razonables de abogados y las costas, según lo determine el árbitro, además de cualquier derecho a recuperarlos de conformidad con la legislación federal o estatal aplicable a ti o a la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas la Disputa. El laudo arbitral se dictará por escrito, pero no será necesario que se expongan los fundamentos a menos que una de las partes así lo solicite. El laudo arbitral será vinculante y definitivo, con excepción de cualquier derecho de apelación previsto en la FAA, y podrá inscribirse en cualquier tribunal con competencia sobre las partes a los efectos de su ejecución.
6.1.8 Arbitraje por Lotes
En caso de que se presenten 50 o más solicitudes individuales de arbitraje similares contra la misma Empresa del Grupo SIE, las partes acuerdan someterse al siguiente procedimiento de Arbitraje por lotes con el patrocinio del o de los mismos estudios jurídicos.
De conformidad con el procedimiento de Arbitraje por lotes, la AAA: (i) administrará las solicitudes de arbitraje en lotes de 50; (ii) dispondrá el tratamiento de cada lote como un único arbitraje consolidado, con un conjunto de tasas de presentación y gastos administrativos por parte y por lote; y (iii) designará un único árbitro, que será distinto para cada lote, con sujeción a los procedimientos de divulgación y recusación pertinentes en virtud de la legislación aplicable.
Los árbitros designados conforme a este procedimiento de Arbitraje por lotes emitirán laudos separados respecto de cada solicitante individual.
Los arbitrajes llevados a cabo de conformidad con este procedimiento de Arbitraje por lotes podrán administrarse y tramitarse de manera concurrente, en la medida en que resulte administrativamente factible.
Tú y la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas una Disputa acuerdan actuar de buena fe durante todo el proceso de Arbitraje por lotes a fin de simplificar los procedimientos, maximizar la eficiencia y procurar la resolución de las Disputas.
6.1.9 Sede del Arbitraje
Tú o la Empresa del Grupo SIE aplicable podrán iniciar el arbitraje tanto en el condado de San Mateo, California, como en el condado de los Estados Unidos en el que residas. Si eliges el condado donde resides en los Estados Unidos, la Empresa del Grupo SIE podrá trasladar el arbitraje al condado de San Mateo en tanto acepte pagar cualquier tasa o costo adicional en que incurras como resultado del cambio de sede, según lo determine el árbitro.
6.1.10 Divisibilidad
Si se determina que una cláusula del presente acuerdo de Arbitraje (distinta de la cláusula de Renuncia a acción colectiva indicada más arriba) es ilegal o inexigible, se la eliminará de esta sección, y las restantes disposiciones de este acuerdo de Arbitraje mantendrán plena vigencia y efecto. Si se determina que la cláusula de Renuncia a acción colectiva es ilegal o inexigible en su totalidad, el presente acuerdo de arbitraje resultará inexigible en su conjunto y la Disputa se resolverá ante un tribunal judicial.
6.2 Residentes de China continental, Macao y Hong Kong
Si resides en China continental, Macao o Hong Kong, aceptas someter cualquier Disputa a arbitraje definitivo y vinculante a cargo del Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC) de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI) vigente al momento de presentación de la Notificación de Arbitraje, según resulte modificado por los Procedimientos del HKIAC para la Administración de Arbitrajes de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la CNUDMI. Esta cláusula arbitral se regirá por la legislación de Hong Kong. La sede arbitral será Hong Kong. Se designará un único árbitro. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
7.1 Definiciones
Según el lugar donde vivas, pueden resultar aplicables distintas leyes. Esta Sección explica qué leyes y tribunales resultan aplicables, y utiliza las siguientes definiciones:
Corea del Sur
Región APAC, excepto Corea del Sur
Región EMEA
Los tribunales de Inglaterra y Gales o, si eres un consumidor que reside fuera de Inglaterra y Gales, los tribunales de tu país de residencia.
Región de América
7.2 Aplicación
Con excepción de lo indicado en las Secciones 6 y 7.3, aceptas lo siguiente:
7.3 Vigencia de las protecciones conferidas por las leyes de cumplimiento obligatorio
Si eres un consumidor que reside en una jurisdicción que cuenta con leyes de protección al consumidor de cumplimiento obligatorio, como los países de Europa y Australia o la provincia de Quebec, también contarás con la protección adicional de estas leyes de la jurisdicción en la que vives, que tendrán prioridad sobre la Ley aplicable.
8. DISPOSICIONES VARIAS
8.1 Exigibilidad
Si se determina que una parte de estos Términos del Software es total o parcialmente inválida o inexigible, esa parte se modificará en la medida mínima necesaria para tornarla válida y exigible, y la validez y exigibilidad de las restantes partes de estos Términos del Software no se verán afectadas en modo alguno.
8.2 Carácter único del acuerdo
A menos que la legislación local aplicable exija lo contrario, estos Términos del Software constituyen la totalidad del acuerdo celebrado entre tú y SIE en relación con el Software y dejan sin efecto cualquier otro acuerdo o entendimiento previo entre tú y SIE.
8.3 Control de exportaciones
El Software puede contener tecnología sujeta a leyes y reglamentaciones de control de exportaciones de la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos, el Reino Unido u otros territorios aplicables ("Leyes sobre exportaciones"). No debes exportar ni reexportar el Software a territorios, personas o entidades que se encuentren en infracción de las Leyes sobre exportaciones, y debes cumplir con estas leyes al utilizar el Software. Al utilizar el Software, declaras lo siguiente: (i) que no te encuentras en un territorio (a) que esté sujeto a un embargo comercial impuesto por la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos o el Reino Unido, ni (b) que haya sido designado por los Estados Unidos como un país que "apoya al terrorismo"; ni (ii) que se encuentre incluido en una lista de sanciones mantenida por la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos o el Reino Unido.
8.4 Términos anteriores y cambios a estos Términos del Software
8.4.1 Sustitución de versiones anteriores
Los presentes Términos del Software sustituyen cualquier versión anterior de cualquier licencia o término de cualquier Empresa del Grupo SIE aplicable al Software.
8.4.2 Modificaciones de estos términos
En ocasiones, podremos introducir cambios a los presentes Términos del Software. Te avisaremos acerca de estos cambios con antelación razonable —por ejemplo, 30 días antes de que entren en vigencia—, publicándolos en la página web de la empresa editora o en la página del Software en la tienda digital pertinente, por ejemplo. También podremos solicitarte que confirmes expresamente los términos modificados antes de volver a acceder al Software; si uno de los miembros de tu familia es menor de edad y es el usuario principal, también podremos solicitarte que confirmes los cambios antes de que ese usuario pueda volver a acceder al Software.
8.5 Inexistencia de renuncia
Ninguna omisión o demora en el ejercicio de un derecho o vía de acción en virtud de los presentes Términos del Software constituirá una renuncia a esos derechos o vías de acción en virtud de estos Términos del Software o la ley.
8.6 Subsistencia de Secciones de los Términos del Software
Las Secciones 2 a 8 mantendrán plena vigencia luego de la conclusión de estos Términos del Software.
8.7 Términos adicionales para Software de App Store y Mac App Store de Apple
Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican respecto del Software descargado desde App Store o Mac App Store de Apple.
Reconoces que estos Términos del Software se aplican exclusivamente a ti y a SIE, y no a Apple, Inc. ("Apple"). SIE, y no Apple, es el único responsable del Software y de los servicios y contenidos disponibles en él. Aceptas que el uso que haces del Software estará sujeto a las disposiciones de los presentes Términos del Software y a las Reglas de uso establecidas en los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.
Las partes acuerdan que Apple no tendrá obligación alguna de brindar servicios de mantenimiento o soporte respecto del Software. Si el Software no cumple con alguna garantía aplicable, podrás notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra del Software. Con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Apple no asumirá ninguna otra obligación de garantía respecto del Software, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de SIE.
Aceptas que SIE, y no Apple, es responsable de dar curso a cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con el Software o con su uso o posesión por tu parte, incluidos, entre otros: (i) reclamos de responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamo de que el Software no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamos que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor u otra legislación similar.
Aceptas que SIE, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, convenio transaccional y extinción de cualquier reclamo de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual relacionado con el Software o con tu posesión y uso del Software.
Aceptas cumplir todos los términos contractuales aplicables de terceros al usar el Software (p. ej., no debes incumplir los términos de tu servicio de datos inalámbricos al usar el Software), como así también que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos del Software. Tras tu aceptación de los presentes Términos del Software, Apple tendrá derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos del Software frente a ti en su carácter de tercero beneficiario (y se considerará que ha aceptado ese derecho).
8.8 Términos adicionales para Software en consolas de videojuegos Microsoft
Estarás sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales respecto de cualquier Software disponible para su uso en cualquier consola de videojuegos Microsoft, y aceptas lo siguiente:
(a) con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Microsoft y sus filiales rechazan toda garantía, no asumen responsabilidad alguna frente a ti en relación con el Software y no tienen ninguna obligación de brindarte soporte u otros servicios;
(b) ninguna disposición de los presentes Términos del Software tiene por fin impedir o limitar tu acceso al Software para su uso en una consola de videojuegos Microsoft, ni regir o modificar, de modo alguno, tu relación con Microsoft de conformidad con los acuerdos aplicables que Microsoft haya celebrado contigo, incluidos los Términos de Uso de Xbox Live o cualquier otro acuerdo en virtud del cual Microsoft te otorgue un derecho a instalar y usar el Software.
8.9 Términos adicionales para residentes de China continental
SIE actuará como licenciante respecto de cualquier Software de propiedad de SIE al que se acceda desde China continental. Asimismo, las siguientes disposiciones se aplicarán a los usuarios que accedan al Software a través del servicio de juegos "WeGame":
(a) Los presentes Términos del Software rigen únicamente entre tú y SIE, y ni Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited ni Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (de forma colectiva, "Tencent") son parte de estos Términos del Software, que no afectarán la relación entre tú y Tencent;
(b) SIE, y no Tencent, es responsable de dar curso a cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con la calidad, funcionalidad o jugabilidad del Software;
(c) Los Términos del Software no impedirán ni limitarán el acceso al Software sin motivo razonable;
(d) Los presentes Términos del Software no pretenden regir ni modificar, de modo alguno, tu relación con Tencent de conformidad con el acuerdo aplicable celebrado entre Tencent y tú, incluido el Acuerdo de suscripción a WeGame de Tencent.
8.10 Consultas, quejas y reclamos
Puedes presentar cualquier reclamo respecto del Software a la siguiente dirección: Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404, USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. Puedes enviar cualquier pregunta relativa al Software al Servicio de soporte de PlayStation (https://www.playstation.com/support/)
La Ley Federal sobre Arbitraje (“FAA”) gobierna el arbitraje de cualquier disputa de naturaleza interestatal. Sin embargo, también se pueden aplicar las leyes federales o estatales. Para reclamaciones inferiores a USD 75 000 se aplicarán los procedimientos suplementarios de la AAA para disputas sobre consumo, incluida la tabla sobre cánones de arbitraje establecidos en la sección C-8 de dichos procedimientos. Para reclamaciones superiores a USD 75 000, se aplicarán las normas de arbitraje comercial y los cánones de la AAA para acciones no colectivas.
Las normas de la AAA pueden consultarse en www.adr.org o por teléfono al número 1-800-778-7879.
El árbitro emitirá el laudo por escrito pero no deberá fundamentarlo a menos que así lo solicite una parte. La decisión de la entidad arbitral será vinculante y final, excepto que exista algún derecho de apelación concedido por la FAA, y se podrá elevar a cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a efectos de ejecución.
Usted o la Entidad de Sony podrán iniciar el proceso de arbitraje ya sea en el condado de San Mateo, California, Estados Unidos, o en el condado donde resida, si vive en los Estados Unidos. Si selecciona el condado donde reside, la Entidad de Sony podrá transferir el arbitraje al condado de San Mateo, California, Estados Unidos, siempre que acceda a correr con cualquier gasto o costo adicional en el que usted pueda incurrir como consecuencia de este cambio de ubicación, según lo determine la entidad arbitral.
Si cualquier cláusula de la sección 9 (distinta de la de renuncia a demandas colectivas citada anteriormente) fuese ilegal o imposible de ejecutar, la cláusula se eliminará de la sección 9 sin que ello afecte en modo alguno la validez del resto de la sección. Si la cláusula de renuncia a demandas colectivas fuese ilegal o imposible de ejecutar, esta sección 9 en su totalidad quedará sin validez y la Disputa se resolverá ante los tribunales.
10. PREGUNTAS, QUEJAS O RECLAMACIONES.
Puede enviar sus reclamaciones con respecto al Software: Sony Interactive Entertainment LLC, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, CA 94404, a la atención de: Legal Department. Puede enviar cualquier pregunta con respecto al Software al servicio técnico de SIE.
11. TÉRMINOS ADICIONALES.
Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican al Software que se puede usar en un dispositivo móvil Apple iOS (“Software iOS”).
Usted acepta que los presentes términos de uso se celebran exclusivamente entre usted y SIE, y no entre usted y Apple, Inc. (“Apple”). SIE, y no Apple, es el único responsable del Software iOS y de los servicios y contenidos que se ofrecen en ese producto.
Usted acepta que su uso del Software iOS estará sujeto a los términos del presente Acuerdo y a las reglas de uso estipuladas en los términos de servicio de App Store de Apple vigentes en ese momento.
Las partes aceptan que Apple no tendrá obligación alguna de ofrecer servicios de mantenimiento y asistencia con respecto al Software iOS.
Si el Software iOS no cumpliera con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple, que le reembolsará el precio de compra de dicho software. En la medida máxima en que lo permita la legislación vigente, Apple no tendrá ninguna otra obligación relacionada con la garantía respecto del Software iOS, y SIE asume la exclusiva responsabilidad respecto de cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño y perjuicio, costo o gasto que pudiera atribuirse a un incumplimiento de garantía de cualquier tipo. En la medida máxima permitida por la ley vigente, Apple no tendrá obligación de garantía alguna con respecto al Software iOS.
Usted acepta que SIE, y no Apple, es responsable de responder a las reclamaciones presentadas por usted o cualquier tercero en relación con el Software iOS, o su posesión y uso de dicho software, que incluyen las siguientes, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad sobre el producto; (ii) reclamaciones porque el producto iOS no cumpliría con algún requisito legal o regulatorio pertinente; y (iii) reclamaciones bajo leyes de protección del consumidor o similares.
Usted acepta que SIE, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, resolución mediante acuerdo y descargo de cualquier denuncia de violación de derechos de propiedad intelectual de terceros en relación con el Software iOS o su posesión y uso de dicho producto.
Usted acepta cumplir con todos los términos de acuerdo de terceros pertinentes durante el uso del Software iOS (por ejemplo, no debe infringir los términos de acuerdo de su servicio de datos inalámbricos al utilizar el Software iOS).
Las partes aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios del presente acuerdo. Una vez que usted acepte el presente Acuerdo, Apple tendrá el derecho de exigirle su cumplimiento en calidad de tercero beneficiario de dicho acuerdo (y se considerará que Apple ha aceptado tal derecho).
- FIN -
~
La compra, la descarga
Ver. 1,0 <br>Acuerdo de licencia de usuario final de aplicación de software de PlayStation® ("Términos del Software") <br>Al jugar, usar
o
acceder a cualquier aplicación de software de juegos ofrecida por SIE (según se define en la Sección 1.2.3) en cualquier formato, o por cualquier otra empresa editora para un dispositivo PlayStation autorizado, incluídos parches, actualizaciones, contenido descargable, mejoras o nuevas versiones (el "Software"), aceptas cumplir los presentes Términos del Software. Por favor, lee cuidadosamente los presentes Términos del Software. <br><br>SI ERES RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS O DE UN PAÍS DE AMÉRICA DEL NORTE, AMÉRICA CENTRAL O AMÉRICA DEL SUR, CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LEY, LA SECCIÓN 6.1 DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA QUE AFECTA TUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DEL SOFTWARE Y RESPECTO DE CUALQUIER "DISPUTA" (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 6.1) QUE SURJA ENTRE TÚ Y UNA "EMPRESA DEL GRUPO SIE" (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 1.2.3). PUEDES EJERCER TU DERECHO DE EXCLUSIÓN DE LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 6.1. <br><br>ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE, COMO LAS FUNCIONES ONLINE, MULTIJUGADOR O ACTUALIZADAS, PUEDEN REQUERIR LA ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS SEPARADOS. ADEMÁS, ES POSIBLE QUE DEBAS ACEPTAR LOS TÉRMINOS DEL MIDDLEWARE (p. ej., SOFTWARE ANTITRAMPAS PARA EL SOFTWARE EN PC) PARA ACCEDER AL SOFTWARE. <br><br>1. DESTINATARIOS DEL SOFTWARE; QUIÉNES SOMOS; TÉRMINOS DE LA LICENCIA; COMENTARIOS <br><br>1.1 Quiénes pueden utilizar
el
Software <br><br>Si muestra una clasificación por edad, el Software contiene contenido que no es apto para personas menores de esa edad. Los padres, madres y tutores deben supervisar el acceso por parte de menores al Software y su uso, y, en particular, el
uso
que hagan de las funciones online, multijugador y de uso compartido con la comunidad. <br><br>1.2 Empresa de SIE parte de estos Términos
del
producto de software (“Software”) implica la aceptación de los términos
Software <br><br>1.2.1 <br><br>Si una empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation es la empresa editora
del
presente Acuerdo de licencia de producto de software (el “Acuerdo”). Se celebra
Software, estos Términos del Software constituyen un contrato entre
el
presente Acuerdo
usuario y esa empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation. <br><br>1.2.2 <br><br>Si la empresa editora del Software no es una empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation, estos Términos del Software constituyen un contrato
entre
PlayStation Publishing LLC (“SIE”) y usted. Si no acepta los términos del presente Acuerdo, no adquiera, descargue ni use
el
software. Por favor, lea
usuario y la empresa de Sony Interactive Entertainment indicada
en
su totalidad el presente Acuerdo,
la siguiente tabla para la región en la
que
rige su uso del Software.<br><br>Su uso del Software también está sujeto a la Política de privacidad de PlayStation.<br><br>SI ES USTED RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS O DE CUALQUIER PAÍS DE NORTEAMÉRICA, CENTROAMÉRICA O SUDAMÉRICA, AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS EN LA SECCIÓN 9 QUE AFECTA SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER “DISPUTA” (DEFINIDA EN LA SECCIÓN 9) ENTRE USTED Y CUALQUIER “ENTIDAD DE SONY” (DEFINIDA EN LA SECCIÓN 9). TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 9.<br><br>1. OTORGAMIENTO DE LICENCIA.<br><br>El Software se le otorga bajo licencia (no se le vende).
resides.
SIE le otorga una licencia limitada y no exclusiva para usar el Software con fines personales en la consola o el dispositivo para el que fue adquirido. La concesión de licencia de esta sección solo es efectiva después de la fecha de lanzamiento del Software autorizada por SIE; el Software beta (que puede no funcionar correctamente o no funcionar en absoluto) solo se ofrece con licencia para el periodo de la beta y podemos finalizar la beta o impedirle el acceso en cualquier momento. SIE se reserva todos los derechos sobre el Software que no se le concedan explícitamente mediante la presente licencia, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software. Esta licencia no incluye el derecho de (a) alquilar, arrendar ni sublicenciar el Software, ni ponerlo a disposición de otros usuarios a través de una red sin el consentimiento expreso previo de SIE, otorgado por escrito; (b) modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Software; (c) crear obras derivadas del Software; (d) crear u ofrecer modelos no autorizados; o (e) copiar, reproducir públicamente o transmitir el Software sin el consentimiento escrito previo de SIE, otorgado por escrito. Asimismo, usted acuerda no realizar ninguna de las acciones antedichas como condición para la celebración de este Acuerdo.<br><br>2. ACTUALIZACIONES, SERVIDORES ONLINE y DISPONIBILIDAD DEL SOFTWARE<br><br>Este Acuerdo se aplicará a todas las actualizaciones del Software, incluido todo el contenido descargable del Software. SIE podrá modificar el Software en cualquier momento y por cualquier motivo, ya sea mediante actualización automática o de otra manera. Si el Software utiliza servidores online, SIE no se compromete a continuar ofreciendo dichos servidores y podrá dar por terminadas las funciones online en cualquier momento.<br><br>3. CONEXIÓN A INTERNET<br><br>Algunas funciones del Software pueden requerir una conexión a Internet, que usted deberá suministrar a su propio costo. Usted es responsable por todos los costos y cargos que aplique su proveedor de servicios de Internet en relación con la descarga y el uso del Software.<br><br>4. CÓDIGO DE CONDUCTA<br><br>Al usar el Software, acepta que usted (y el menor a su cargo, en caso de corresponder) seguirá el Código de conducta que se detalla a continuación.
<br><br><ul class="bb_ul"><li>
No debe organizar grupos de odio, ni usar o promover expresiones de odio.
Asia Oriental y Sudeste Asiático ("Región APAC") – Sony Interactive Entertainment Inc.
<br></li><li>
No debe amenazar, dañar, hostigar, intimidar, trolear o acosar a nadie, ni alentar a otra persona a que lo haga.
Europa, África, Asia (excepto la región APAC), Australia/Oceanía y Oriente Medio ("Región EMEA») – Sony Interactive Entertainment Europe Limited (registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa: 03277793)
<br></li><li>
América del Norte, América Central y América del Sur ("Región de América») – Sony Interactive Entertainment LLC <br><br>1.2.3 <br><br>En los presentes Términos del Software, "SIE" hará referencia a la empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation que sea parte de estos Términos del Software; “Empresa del Grupo SIE” designará a SIE y cualquiera de sus filiales actuales o anteriores, incluidas sus sociedades controlantes o subsidiarias, y cualquiera de sus empresas predecesoras o sucesoras. <br><br>1.3 Términos de la empresa editora y los presentes Términos del Software <br><br>Si juegas o usas el Software en un dispositivo PlayStation autorizado y una empresa no perteneciente a Sony Interactive Entertainment o PlayStation se identifica como empresa editora u oferente del Software, esa empresa te otorga una licencia de uso de conformidad con términos que incluyen los presentes Términos del Software DE FORMA ADICIONAL a cualquier otro término que la empresa editora identifique como aplicable. En caso de conflicto con tales términos, los presentes Términos del Software tendrán carácter prevalente. <br><br>1.4 Otorgamiento de licencia <br><br>El Software no se vende, sino que se te otorga bajo licencia. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y personal para jugar o usar el Software de forma privada, y no comercial, en la consola o dispositivo para el que fue diseñado. Esta licencia solo tendrá vigencia a partir de la fecha de lanzamiento, la fecha de acceso anticipado, o la fecha de lanzamiento (de la versión) beta del Software indicada. Quedan reservados todos los derechos sobre el Software no otorgados expresamente en esta licencia, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software. Esta licencia no incluye el derecho a realizar ninguna de las siguientes acciones y, como condición de los presentes Términos del Software, aceptas abstenerte de: <br><br>(a) alquilar, arrendar u otorgar sublicencias sobre el Software, o ponerlo a disposición de otros usuarios a través de una red sin el previo consentimiento expreso de SIE otorgado por escrito; <br><br>(b) modificar, crear obras derivadas, adaptar, traducir, aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Software o el middleware requerido (como software antitrampas); <br><br>(c) obtener el Software por cualquier medio diferente de los métodos de distribución autorizados por SIE; <br><br>(d) emular el Software; <br><br>(e) hackear el Software o crear u ofrecer mods no autorizados, incluidos programas para obtener una ventaja injusta en modos online o multijugador, o hacer trampa de cualquier otro modo; <br><br>(f) recibir o proporcionar servicios de "boosting" o similares, o bien proporcionar las credenciales personales de tu cuenta a cualquier otra persona para lograr avances o resultados que no estén basados exclusivamente en tu propia experiencia real de jugabilidad; <br><br>(g) copiar, ejecutar públicamente o transmitir el Software sin el previo consentimiento expreso de SIE otorgado por escrito; <br><br>(h) usar cualquier medio para eludir o desactivar cualquier mecanismo de cifrado, seguridad o autenticación del Software. <br><br>El incumplimiento de cualquiera de las condiciones anteriores anulará de inmediato tu licencia, y reconoces que SIE puede emplear medidas tecnológicas, incluidas herramientas de detección de fraudes, telemetría, sistemas antitrampas y auditorías del comportamiento de la cuenta para prevenir, detectar y responder a infracciones de los presentes Términos del Software. Para mayor claridad, tu uso de las funciones de uso compartido y de contenido generado por el usuario (UGC) explicadas en la Sección 3.4 no infringirá las condiciones indicadas en los incisos (b) y (g). <br><br>1.5 Versiones beta y Comentarios <br><br>Agradecemos que nos envíes tus ideas y comentarios (“Comentarios”) sobre nuestros productos y servicios; sin embargo, solo debes proporcionar tus propios Comentarios. Al brindarlos, nos transfieres la titularidad sobre tus Comentarios, aunque podremos o no implementarla. A menos que indiquemos lo contrario, no recibirás ningún pago u otra compensación por tus Comentarios. <br><br>Si participas en una prueba beta de un Software o canjeas un cupón para acceder a ella, aceptas los siguientes términos adicionales: <br><br>(a) se te otorga una licencia para acceder a la versión beta y jugarla únicamente durante el período beta; <br><br>(b) no garantizamos que la versión beta no contenga errores ni que funcione correctamente (o que efectivamente funcione); <br><br>(c) durante el período beta, podemos modificar la versión beta sin previo aviso, incluida la posibilidad de agregar o eliminar datos, contenido y funcionalidades, y aceptas que no seremos responsables de ninguna pérdida de datos, contenido o funcionalidad; <br><br>(d) tu progreso, desbloqueos y Contenido virtual “ganado” (consulta la Sección 4.1.1 a continuación) en la versión beta no se transferirán a la versión de lanzamiento a menos que indiquemos lo contrario; <br><br>(e) podemos finalizar la versión beta o impedirte el acceso a ella en cualquier momento. <br><br>2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD; CONTENIDO DE TERCEROS <br><br>2.1 Nuestra Política de privacidad <br><br>Recopilaremos, utilizaremos, divulgaremos y conservaremos información personal según lo descrito en nuestra Política de privacidad disponible en <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Flegal%2Fprivacy-policy" target="_blank" rel=" noopener">https://www.playstation.com/legal/privacy-policy</a>. Aunque no somos responsables de supervisar ni registrar ninguna actividad o comunicación, podemos hacerlo para investigar infracciones de los presentes Términos del Software o exigir su cumplimiento, o bien para proteger los derechos y los bienes de SIE, sus socios y clientes. La información que obtengamos puede incluir tu contenido, comunicaciones de voz y texto, videos de jugabilidad, la hora y el lugar de tus actividades, tu nombre real, tu ID online y tu dirección IP. También podemos rastrear y registrar tu actividad en el Software y eliminar cualquier UGC (consulta la Sección 3.4 a continuación) que incumpla estos Términos del Software, sin notificación adicional. Además, podemos revisar y tomar medidas de moderación en respuesta a infracciones de los presentes Términos del Software informadas por otros usuarios. Para obtener información sobre cómo se recopilan, utilizan y divulgan tus datos para estos fines, y sobre tus derechos y opciones, consulta nuestra Política de privacidad <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Flegal%2Fprivacy-policy%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.playstation.com/legal/privacy-policy)</a>. <br><br>2.2 Contenido y enlaces de terceros <br><br>El Software puede mostrar, proporcionar o remitirte a enlaces a sitios web o contenido operados o mantenidos por terceros de forma independiente ("Contenido y enlaces de terceros"). <br><br>Debes tener en cuenta que no controlamos, dirigimos ni supervisamos, aprobamos, respaldamos, garantizamos o patrocinamos tal Contenido y enlaces de terceros. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por ningún Contenido y enlaces de terceros; si decides confiar en ellos, lo haces bajo tu propio riesgo y asumes todas las responsabilidades y consecuencias derivadas de tu decisión. <br><br>3. OFERTAS ONLINE <br><br>3.1 Conexión a Internet y costos <br><br>Las funciones online del Software requieren conexión a Internet, que deberás obtener por tu cuenta. Eres responsable de todos los costos y cargos facturados por tu proveedor de servicios de Internet en relación con el acceso y el uso del Software. <br><br>3.2 Actualizaciones del Software y finalización del servicio <br><br>3.2.1 <br><br>En ocasiones podemos modificar o actualizar el Software más allá de lo necesario para mantener su conformidad contractual en caso de que tal modificación resulte necesaria por un motivo válido, en especial: <br><br>(a) para garantizar que el Software funcione según lo previsto (p. ej., corregir errores y fallos) y mejorar la eficiencia; <br><br>(b) por motivos de seguridad; <br><br>(c) para adaptar el Software a un nuevo dispositivo o entorno técnico; <br><br>(d) para mejorar el Software, p. ej., para actualizar elementos dentro del juego, niveles del juego y tareas, o para cambiar las recompensas por completar actividades en el juego; <br><br>(e) para adaptarnos a un cambio en las condiciones del mercado (por ejemplo, un cambio en el número de usuarios) y/o para garantizar la viabilidad comercial del Software. <br><br>3.2.2 <br><br>El Software se te otorga bajo licencia de conformidad con estos Términos del Software; el otorgamiento no constituye una venta, y entiendes y aceptas que podemos finalizar las funciones online y de red de un Software que utilice servidores online ("Servicios online»). Te notificaremos acerca de cualquier finalización de los Servicios online con una antelación razonable. Si interrumpimos cualquier Servicio online, podrás seguir accediendo a los modos offline que pongamos a disposición para el Software; sin embargo, los modos offline no están garantizados y pueden cambiar o finalizar a nuestro criterio. <br><br>3.3 Comunidad online <br><br>Nuestro compromiso es ofrecer un entorno seguro y cordial. Al aceptar estos Términos del Software, aceptas nuestro Código de conducta <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Fsupport%2Faccount%2Fcommunity-code-of-conduct%2F%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/)</a>, además de cualquier otra disposición de los Términos de servicio de PlayStation <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2FTerms%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.playstation.com/Terms)</a> que resulten aplicables. El incumplimiento de nuestro Código de conducta puede dar lugar a medidas de moderación contra tus cuentas y tus dispositivos PlayStation, según se describe en los Términos de servicio de PlayStation. <br><br>3.4 Uso compartido y contenido generado por el usuario <br><br>3.4.1 <br><br>El Software puede permitirte crear o compartir contenido, como texto, imágenes, videos, clips de partidas, música u otros materiales ("UGC"). Crear y compartir UGC ayuda a construir nuestra comunidad, pero tú eres responsable de lo que compartes. <br><br>3.4.2 <br><br>Al publicar o compartir UGC a través del Software o de los servicios relacionados, otorgas a las Empresas del Grupo SIE una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías (con derecho a otorgar sublicencias) para usar, alojar, almacenar, reproducir, adaptar, modificar, publicar, distribuir, mostrar y representar ese UGC en relación con el Software, los servicios de PlayStation y su promoción. Este otorgamiento incluye el uso de tu UGC, solo o combinado con el de otras personas, para eventos en el juego, marketing y exhibiciones de contenido de la comunidad.
No
debe generar, cargar, transmitir
recibirás ningún pago a menos que te indiquemos lo contrario. <br><br>3.4.3 <br><br>Garantizas que controlas o eres titular de todos los derechos sobre tu UGC y que el UGC no infringe los derechos de ninguna otra persona, la ley ni nuestro Código de conducta. El UGC que compartas puede ser visto o utilizado
por
streaming
otras personas. Te pedimos que no publiques información personal ni nada que no desees hacer público. <br><br>3.4.4 <br><br>Podemos revisar, editar, eliminar
o
compartir imágenes, videos, audios
desactivar el acceso a cualquier UGC en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si infringe estos Términos del Software, la legislación aplicable o las normas de la comunidad. No somos responsables de ningún UGC creado o compartido por otros usuarios; por lo que si lo usas o confías en él, lo harás a tu propio riesgo. <br><br>4. UNIVERSO VIRTUAL CON MONEDA VIRTUAL Y OTRO CONTENIDO VIRTUAL <br><br>4.1 Economía en un universo cerrado <br><br>4.1.1 <br><br>El Software está diseñado como un entorno virtual cerrado. El contenido digital ofrecido, incluida la moneda, los bienes o activos del juego como monedas, puntos, fichas, oro, joyas, armas, equipo, vehículos, beneficios, potenciadores, progreso/desbloqueos, eventos en vivo, trofeos, recompensas o símbolos (“Contenido virtual”) se te otorga bajo licencia exclusivamente para su uso en el Software y no es de tu propiedad, aunque lo compres con dinero real o lo “ganes” dentro del juego. <br><br>4.1.2 <br><br>Aceptas utilizar el Contenido virtual únicamente según lo autorizado en el Software y te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes acciones: <br><br>(a) vender, comprar, transferir o usar el Contenido virtual fuera del Software; <br><br>(b) vender o intercambiar el Contenido virtual por moneda del mundo real o por cualquier cosa de valor en el mundo real, salvo que el Software ofrezca esa funcionalidad y, en ese caso, solo en estricto cumplimiento de los términos de la empresa editora del Software relativos a tal venta o intercambio; <br><br>(c) apostar con o por el Contenido virtual (por ejemplo, “apuestas de aspectos”), salvo que el Software ofrezca esa funcionalidad; <br><br>(d) poner a disposición trampas, medidas tecnológicas
u
otros métodos diseñados para permitir o fomentar cualquier recopilación, venta o intercambio de Contenido virtual; <br><br>(e) crear o participar en cualquier explotación de diferencias de precios del Contenido virtual por cualquier medio (por ejemplo, entre precios en monedas reales). <br><br>4.1.3 <br><br>Dado que el entorno de juego de cualquier Software puede cambiar con el tiempo, no podemos garantizar que puedas participar en todos los eventos en vivo ni obtener todos los logros dentro del juego. El acceso a cierto Contenido virtual puede requerir compras adicionales. Algunos elementos del juego, como el Contenido virtual asociado a pases de temporada, se ponen a disposición de los jugadores por tiempo limitado. Cuando el Contenido virtual del pase de temporada se ofrezca por tiempo limitado, realizaremos esfuerzos razonables para comunicártelo en el Software o por otros medios. Es posible que extendamos el límite de tiempo del Contenido virtual, incluidos los pases de temporada, a nuestro criterio, con o sin previo aviso. Los cargos por contenido por tiempo limitado se basan en el acceso al contenido aplicable durante el período indicado al momento de la compra y se aplican sin importar si efectivamente accedes o no al contenido. Las recompensas del pase de temporada obtenidas durante una temporada determinada deben canjearse durante esa temporada, a menos que, a nuestro exclusivo criterio, decidamos ofrecer un período de gracia para canjearlas. <br><br>4.2 Restricciones de acceso; límites de disponibilidad <br><br>El Contenido virtual se otorga bajo licencia, y no se transmite su propiedad; SIE puede poner fin a tu acceso al Contenido virtual (ya sea de pago o gratuito) si incumples estos Términos del Software, si se cierra, cancela, bloquea o suspende cualquier cuenta asociada con el Software o si el Software se modifica de conformidad con la Sección 3.2 de modo que se discontinúe el Contenido virtual. <br><br>El usuario comprende y acepta que, además de que las licencias de Contenido virtual están sujetas a los términos y condiciones de compra y cancelación de la tienda virtual/proveedor, la disponibilidad del Contenido virtual no está garantizada, los precios están sujetos a cambios y los tamaños de las órdenes pueden limitarse sin previo aviso. Es posible que las compras de licencias de Contenido virtual no sean reembolsables; revisa detenidamente los términos y condiciones de la tienda o el proveedor de Contenido virtual. <br><br>4.3 Términos especiales para residentes de Japón <br><br>LA PRESENTE SECCIÓN 4.3 SOLO SE APLICA A RESIDENTES DE JAPÓN. <br><br>Independientemente de la tienda virtual/proveedor específicos, las licencias de moneda virtual dentro del juego del Software publicadas por SIE y compradas con moneda del mundo real son otorgadas por Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc."), que, a su vez, delega la venta de las licencias a la tienda virtual/proveedor. <br><br>Puedes encontrar un instrumento de pago prepago especificado de conformidad con la “Ley de servicios de pago" en el sitio web de SIE Inc. correspondiente al / para el Software o en <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Fja-jp%2Flegal%2Fgames%2Fpayment-services-act-jp%2F" target="_blank" rel=" noopener">https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/</a>. El contenido otorgado bajo licencia que figure como instrumento de pago prepago en la sección “Información exigida para instrumentos de pago prepagos” en esos sitios web y cuya licencia se adquiera a título oneroso se considerará un instrumento de pago prepago en virtud de la Ley de servicios de pago. Cualquier
otro contenido
otorgado bajo licencia y adquirido mediante tal instrumento de pago prepago se considerará provisto junto con tales productos y servicios al momento de su adquisición, y no quedará comprendido en la categoría de instrumentos de pago prepagos en virtud de la Ley de servicios de pago. <br><br>Según la edad del usuario, podrá establecerse un importe máximo de compra para las licencias de moneda virtual para el juego que pueden adquirirse con moneda del mundo real durante un período determinado. Si se establece un límite máximo, se proporcionará una indicación al respecto conforme a la Ley de servicios de pago en la sección “Información exigida para instrumentos de pago prepagos”. <br><br>Los términos de la presente Sección 4.3
o
expresión que pueda ser racista u ofensiva debido al origen étnico, la identidad de género, la orientación sexual, la nacionalidad
de <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Fja-jp%2Flegal%2Fgames%2Fpayment-services-act-jp%2F" target="_blank" rel=" noopener">https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/</a> tendrán carácter prevalente en caso de conflicto con los términos de las Secciones 4.1
o
la religión, o que discriminen a una persona en función de su capacidad mental o física, su aspecto u otra característica personal.
4.2. <br><br>5. GARANTÍA; EXENCIÓN Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD <br><br>5.1 PARA RESIDENTES DE LAS REGIONES DE AMÉRICA Y APAC: <br><br>EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ONLINE SE PROPORCIONAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN”. POR LO TANTO, NO GARANTIZAMOS QUE FUNCIONARÁN PERFECTAMENTE EN TODOS LOS DISPOSITIVOS NI QUE NUNCA TENDRÁN ERRORES O INTERRUPCIONES. <br><br>NUESTRAS RESPONSABILIDADES Y LÍMITES: <br>
<br></li><li>
No debe generar, cargar, transmitir por streaming o compartir mensajes, imágenes, audio u otro contenido o comunicación de naturaleza obscena o que contenga contenido sexual gráfico o material violento repulsivo.
A MENOS QUE LA LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO, SIE NO OTORGA NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EXPRESA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN.
<br></li><li>
No debe participar ni promover actividades ilícitas, terrorismo o actos de violencia o lesiones autoinfligidas, ni amenazar con realizar tales actos.
NO GARANTIZAMOS QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS ONLINE ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIONES O SERÁN COMPATIBLES CON TODOS LOS SISTEMAS NI QUE NO SE PRODUCIRÁN PÉRDIDAS DE DATOS.
<br></li><li>
No debe difamar a otra persona, ni difundir mentiras sobre ella, ni crear, alterar, cargar, transmitir por streaming o compartir imágenes o audio de terceros sin su consentimiento.
PODEMOS DEJAR DE BRINDAR SOPORTE O DISCONTINUAR EL SOFTWARE EN CUALQUIER MOMENTO Y FINALIZAR LOS SERVICIOS ONLINE DE FORMA TOTAL O PARCIAL SEGÚN SE ESTABLECE EN LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE, SIN INCURRIR EN RESPONSABILIDAD ALGUNA FRENTE AL USUARIO. ESTO PUEDE IMPLICAR LA PÉRDIDA DE ACCESO A PARTIDAS, PROGRESIONES O CONTENIDO VIRTUAL.
<br></li><li>
No debe divulgar información personal (por ejemplo, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones IP o MAC, o bien domicilios físicos) a otra persona.
CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE, SIE NO SE RESPONSABILIZARÁ POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O DERIVADO (INCLUIDOS LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O DE BUENA REPUTACIÓN) DERIVADOS DEL USO DEL SOFTWARE, LOS SERVICIOS ONLINE O LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE, INCLUSO EN CASO DE QUE SE NOS HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAÑOS.
<br></li><li>
No
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ONLINE NO EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR ELLOS. <br><br>ALGUNAS REGIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE GARANTÍAS O RESPONSABILIDAD. EN ESOS CASOS, ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY. SI ERES RESIDENTE DE JAPÓN, LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR DAÑOS DE SIE FRENTE AL USUARIO NO EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL SOFTWARE, SALVO EN CASO DE DOLO O CULPA GRAVE DE SIE. <br><br>5.2 PARA RESIDENTES DE LA REGIÓN EMEA: <br><br>5.2.1 <br><br>Como consumidor, es posible que tengas derechos conferidos por la legislación local que no puedan excluirse, limitarse ni modificarse. Estos derechos tienen prioridad sobre cualquier disposición de los presentes Términos del Software, incluso la presente Sección 5.2. <br><br>5.2.2 <br><br>Los presentes Términos del Software: <br><br>(a) no afectan ninguna garantía legal o que tengas como consumidor en virtud de la legislación local aplicable (por ejemplo, tus derechos si el Software es defectuoso); <br><br>(b) no excluyen ni limitan de forma alguna nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales provocadas por nuestra culpa o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; <br><br>(c) no excluyen ni limitan de forma alguna nuestra responsabilidad en caso de incumplimiento deliberado, fraude, manifestación fraudulenta o culpa grave; <br><br>(d) no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad de forma alguna a menos que podamos hacerlo en virtud de la legislación local aplicable al usuario. <br><br>5.2.3 <br><br>Como consumidor, y con sujeción a las Secciones 5.2.1 y 5.2.2, la responsabilidad de SIE frente al usuario se limita a £100 (o su equivalente en moneda local) o, de tratarse de un importe mayor, al precio del Software que dio origen a la responsabilidad. <br><br>5.2.4 <br><br>Con el alcance con que la Sección 5.2.3 no resulte aplicable: <br><br>(a) no limitamos nuestra responsabilidad por: (i) muerte o lesiones personales provocadas por nuestra culpa o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; (ii) nuestro fraude o manifestación fraudulenta; (iii) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación local aplicable; <br><br>(b) con sujeción a la Sección 5.2.4(a), ninguna Empresa del Grupo SIE acepta responsabilidad por lo siguiente: (i) lucro cesante; (ii) pérdida de ventas o de negocios; (iii) pérdida de acuerdos o contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida o deterioro del Software; (vi) pérdida de datos o información; (vii) pérdida o daños a la buena reputación; (viii) cualquier pérdida indirecta o derivada; <br><br>(c) con sujeción a la Sección 5.2.4(a), la responsabilidad total de la Empresa del Grupo SIE frente al usuario en virtud o respecto de los presentes Términos del Software, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la culpa), incumplimiento de un deber legal o por cualquier otro concepto, no excederá la suma de £100 (o su equivalente en moneda local). <br><br>5.2.5 <br><br>Ninguna Empresa del Grupo SIE ofrece servicios de mantenimiento o soporte respecto del Software. <br><br>6. ARBITRAJE VINCULANTE PARA CIERTOS RESIDENTES <br><br>6.1 Residentes de la Región de América: <br><br>Con el máximo alcance permitido por la legislación local aplicable y a menos que se encuentren prohibidos para personas físicas residentes en la provincia de Quebec, los siguientes términos de la presente Sección 6.1 únicamente serán aplicables si resides en los Estados Unidos o en un país de América del Norte, América Central o América del Sur. <br><br>6.1.1 Objeto <br><br>El término "Disputa" hará referencia a cualquier disputa, reclamo o controversia entre el usuario y cualquier Empresa del Grupo SIE en relación con el uso del Software fundada en un contrato, ley, reglamentación, ordenanza, responsabilidad extracontractual (incluidos los casos de fraude, manifestación falsa, inducción fraudulenta o culpa) o cualquier otra teoría conforme a derecho o el régimen de equidad, e incluye la validez, exigibilidad o alcance de la presente Sección 6.1 (con la excepción de la exigibilidad de la cláusula de Renuncia a acción colectiva que figura a continuación). El término "Disputa" se interpretará en el sentido más amplio que resulte exigible. Si tienes una Disputa con cualquier Empresa del Grupo SIE o con cualquiera de sus directivos, directores, empleados o agentes que no pueda resolverse mediante negociaciones dentro del plazo descrito en la cláusula "Notificación de Disputa" que figura a continuación, acuerdas, junto con la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa, procurar su resolución exclusivamente mediante arbitraje de conformidad con los términos de esta sección, y no litigar ninguna Disputa por vía judicial, salvo en relación con los asuntos enumerados en la cláusula Exclusiones del Arbitraje. El término "arbitraje" significa que la Disputa será resuelta por un árbitro neutral en lugar de por un juez o un jurado en un tribunal. <br><br>6.1.2 Exclusiones del Arbitraje <br><br>Tú o cualquier Empresa del Grupo SIE pueden iniciar reclamos ante el tribunal local de reclamos menores de la jurisdicción del usuario, si las normas de ese tribunal así lo permiten. Además, si los reclamos presentados en cualquier solicitud o demanda de arbitraje podrían haberse presentado ante el tribunal de reclamos menores, tú o la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas la Disputa podrán, en cualquier momento con anterioridad a la designación de un árbitro y mediante notificación de tal elección enviada por escrito a la otra parte, elegir que el reclamo se tramite ante el tribunal de reclamos menores en lugar de someterlo a arbitraje. Cualquier disputa sobre la admisibilidad de un reclamo por parte del tribunal de reclamos menores será resuelta por ese tribunal, y no por un árbitro. Si se produce una disputa de este tipo, el procedimiento arbitral quedará suspendido salvo y hasta que el tribunal de reclamos menores determine que el reclamo
debe
manipular ni aumentar
resolverse mediante arbitraje. <br><br>En la medida
en
forma fraudulenta
que tú o una Empresa del Grupo SIE soliciten una medida cautelar de carácter público (es decir, una orden judicial cuya finalidad y efecto principales sean prohibir actos que amenacen con causar un perjuicio futuro al público),
el
uso
derecho a obtener dicha medida y su alcance deberán litigarse ante los tribunales y no por vía de arbitraje. Todas las partes acuerdan que el tratamiento judicial de cualquier asunto relativo a una medida cautelar de carácter público quedará suspendido hasta tanto se resuelvan las cuestiones de fondo de cualquier reclamo individual en un proceso de arbitraje. <br><br>6.1.3 Derecho de exclusión voluntaria <br><br>CUENTAS CON UN PLAZO DE 30 DÍAS PARA EJERCER TU DERECHO DE EXCLUSIÓN A LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA. SI NO DESEAS QUEDAR SUJETO AL ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA ESTABLECIDOS EN ESTA SECCIÓN 6.1, DEBES NOTIFICÁRNOSLO POR ESCRITO DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE LA FECHA DE ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA UN PLAZO MAYOR. TU NOTIFICACIÓN ESCRITA DEBE ENVIARSE POR CORREO A 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION, E INCLUIR: (1) TU NOMBRE, (2) TU DIRECCIÓN, (3) TU ID ONLINE DE SERVICIOS DE PLAYSTATION, SI CUENTAS CON UNO, Y (4) UNA DECLARACIÓN QUE INDIQUE DE FORMA CLARA QUE NO DESEAS RESOLVER CONTROVERSIAS CON NINGUNA EMPRESA DEL GRUPO SIE MEDIANTE ARBITRAJE. <br><br>TU EXCLUSIÓN DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN NO AFECTARÁ LA VALIDEZ DE NINGÚN OTRO ACUERDO DE ARBITRAJE CELEBRADO ENTRE TÚ Y CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO SIE. POR LO TANTO, SI DECIDES EXCLUIRTE DE ESTE ACUERDO Y, AL MOMENTO DE TU EXCLUSIÓN, ESTABAS SUJETO A UN ACUERDO DE ARBITRAJE VIGENTE CELEBRADO ENTRE TÚ Y CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO DE SIE, TAL ACUERDO DE ARBITRAJE PERMANECERÁ EN PLENA VIGENCIA Y EFECTO. <br><br>6.1.4 Notificación de Disputa <br><br>SI TIENES UNA DISPUTA CON CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO SIE, PRIMERO DEBES ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION CON EL FIN DE DAR A LA EMPRESA DEL GRUPO SIE CON LA QUE MANTIENES LA DISPUTA LA OPORTUNIDAD DE RESOLVERLA DE MANERA INFORMAL MEDIANTE NEGOCIACIONES. Esta notificación por escrito debe contener: (1) tu nombre; (2) tu ID online de servicios de PlayStation, si cuentas con uno; (3) una descripción
del
Software ni interrumpir
problema, incluyendo documentos relevantes e información respaldatoria; y (4) una descripción de la reparación que solicitas, incluida una estimación de buena fe de cualquier daño y perjuicio sufrido. Tú y la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa acuerdan negociar de buena fe su resolución durante un plazo no menor a 60 días del envío de la Notificación de Disputa con la información requerida. Si la Disputa no se resuelve dentro de los 60 días de la recepción de la Notificación de Disputa, tú o la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa podrán intentar hacer valer su reclamo mediante arbitraje o ante
el
flujo normal
tribunal de reclamos menores, de conformidad con los términos de esta sección. <br><br>6.1.5 Renuncia a Acción colectiva <br><br>TÚ Y LA EMPRESA DEL GRUPO SIE CON LA QUE MANTIENES UNA DISPUTA ACUERDAN QUE EL ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA NI REPRESENTATIVA, COMO ASÍ TAMPOCO COMO MIEMBRO IDENTIFICADO O NO IDENTIFICADO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, A MENOS QUE TANTO TÚ COMO ESA EMPRESA DEL GRUPO SIE ACUERDEN EXPRESAMENTE LO CONTRARIO POR ESCRITO UNA VEZ INICIADO EL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE. <br><br>6.1.6 Inicio
del
chat
Arbitraje/Selección del árbitro <br><br>Si tú
o
la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa optan por resolverla mediante arbitraje, la parte que inicie
el
gameplay.<br></li><li>No debe compartir, comprar, vender, alquilar, sublicenciar, canjear, transferir
procedimiento arbitral podrá entablarlo ante la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.adr.org" target="_blank" rel=" noopener">https://www.adr.org</a>. Los términos de esta sección regirán en caso de conflicto con el reglamento de la organización arbitral seleccionada por las partes. <br><br>6.1.7 Procedimientos de Arbitraje <br><br>Dado que el software y/o servicio proporcionado por la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa se relaciona con el comercio interestatal, la Ley de Arbitraje Federal (Federal Arbitration Act, "FAA") regirá la procedencia del Arbitraje en todas las Disputas. Sin embargo, la legislación federal
o
recopilar cuentas, datos de cuenta u otras credenciales de acceso
estatal aplicable también podrá resultar aplicable
a las
cuentas, ni apropiarse de ellas mediante la suplantación de identidad.<br></li><li>No participar
cuestiones de fondo de cualquier Disputa. Para reclamos inferiores a $75.000, se aplicará el Reglamento de Arbitraje de Consumo de la AAA, salvo
en
engaños, ni hacer uso de fallas, errores informáticos, vulnerabilidades, o mecanismos de juego no intencionales
la medida
en
que cualquier parte de tal reglamento entre en conflicto con los términos del presente acuerdo; para reclamos que excedan los $75.000, se aplicará
el
Software
Reglamento de Arbitraje Comercial de la AAA, salvo en la medida en que cualquier parte de este reglamento entre en conflicto
con
el fin de obtener una ventaja o de obtener un acceso no autorizado al Software.<br></li><li>No debe cargar, publicar, emitir ni transmitir contenido que pudiera contener virus, gusanos, programas espía, bombas temporales u otros programas informáticos que puedan perjudicar, afectar o perturbar el funcionamiento
los términos
del
Software.<br></li><li>No debe utilizar, crear ni distribuir software o hardware no autorizado, incluidos los periféricos sin licencia y el software o los dispositivos con código de piratería que eludan las limitaciones o funciones de seguridad incluidas
presente acuerdo. Las reglas de la AAA se encuentran disponibles
en
el Software, ni debe tomar ni utilizar datos del Software para diseñar, desarrollar o actualizar dicho software o hardware no autorizado.<br></li><li>No debe intentar acceder ilegalmente a ningún código o equipo que se utilice en el Software o se asocie a este, ni realizar ingeniería inversa sobre ellos, o intentar modificar las opciones online del cliente, el disco, el almacenamiento de archivos, el servidor, la comunicación entre cliente y servidor, u otras partes del Software o su contenido.<br></li><li>No debe realizar acciones que perturben, modifiquen o dañen ninguna cuenta, sistema, hardware, software o red conectados al Software o provistos por este, por ninguna razón, incluso la de obtener ventaja desleal en el Software.<br></li><li>No debe enviar correo no solicitado, ni cargar o compartir contenido de naturaleza comercial, como anuncios, ofertas, promociones y vínculos a sitios web.<br></li><li>No debe cargar o compartir contenido que pueda ser perjudicial para SIE, sus filiales o licenciantes, o los jugadores, por ejemplo, códigos o virus que puedan dañar, alterar o cambiar cualquier propiedad del Software o interferir en su uso.<br></li><li>No debe participar en ninguna actividad destinada a fomentar o facilitar actos que infrinjan los derechos de terceros, o que violen las leyes o normativas, o las obligaciones fiduciarias o contractuales.<br></li><li>No debe robar la identidad de ninguna persona, hacerse pasar por otros o participar en prácticas fraudulentas, engañosas o que lleven a error.<br></li><li>No debe crear un perfil de cuenta o un ID online para el Software que infrinja este Código de conducta.<br></li><li>No debe presentar informes de quejas falsos, ni hacer ningún otro uso inadecuado del sistema de informes de quejas.<br></li><li>No debe ser descortés con nuestros empleados, agentes o representantes, ni tratarlos de manera inadecuada o amenazante.</li></ul>Las violaciones a nuestro Código de conducta pueden estar sujetas a un proceso de moderación con relación a su conducta. Asimismo, podemos notificar a las autoridades de cumplimiento de la ley (o a cualquier otro organismo gubernamental apropiado) si la infracción representa una amenaza para la vida o la seguridad de sí mismo o de terceros, o cualquier actividad que consideremos ilícita. <br><br>No asumimos la responsabilidad de supervisar o grabar ninguna actividad o comunicación a través del Software, aunque es posible que lo hagamos con el fin de investigar infracciones al presente Acuerdo, o para exigir su cumplimiento o proteger los derechos y los bienes de SIE, sus socios y clientes. Si observa una violación del presente Código por parte de otro jugador, sea en perjuicio suyo o no, infórmelo inmediatamente a través de nuestras herramientas de informe de quejas o de servicio técnico. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier violación del presente Acuerdo que usted o cualquier otro usuario del Software pudiera cometer.<br><br>5. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO<br><br>Es posible que ofrezcamos funciones que le permitan crear, publicar o transmitir contenido como texto, mensajes, comentarios, capturas de pantalla, imágenes, fotografías, mensajes de voz, música, videos, transmisiones por streaming, gameplay e información relacionada con los juegos, así como otros materiales generados o compartidos por usted u otros usuarios a través del Software o de determinados servicios de terceros (el “contenido generado por el usuario o UGC”). Al hacer uso de dichas funciones, usted otorga a SIE una licencia global irrevocable, exenta del pago de regalías y con derecho perpetuo, para el uso, la distribución, la copia, la modificación, la creación de obras derivadas, la visualización y la publicación de su UGC por cualquier motivo, sin previo aviso ni pagos a usted ni a terceros. Asimismo, autoriza que SIE pueda sublicenciar sus derechos a terceros, incluidas sus filiales. Por el presente, usted renuncia, en la medida en que lo permita la ley vigente, a entablar cualquier reclamación, por ejemplo, en relación con derechos morales o patrimoniales, contra SIE y sus filiales por el uso que hagan SIE, sus filiales o terceros del UGC. Al crear, publicar, emitir o transmitir por streaming cualquier UGC, usted declara y garantiza que dispone de los derechos adecuados relacionados con el uso, la creación, la publicación, la distribución y la transmisión del UGC y para otorgar la licencia antedicha y que, al hacerlo, no infringe los derechos de ningún tercero ni las leyes. Nos reservamos el derecho de suprimir, bloquear, ocultar, eliminar o borrar cualquier información del usuario o UGC, a nuestra entera discreción, y de denunciar a las autoridades competentes cualquier UGC ilícito, así como la información del usuario asociada. Usted acepta cooperar en la resolución de cualquier disputa que pueda surgir de su información de usuario o UGC. <br><br>6. ARTÍCULOS VIRTUALES<br><br>El Software está diseñado como un universo virtual cerrado. No debe usar dinero, bienes o efectos virtuales, como monedas, puntos, tokens, oro, piedras preciosas, armas, vehículos, mejoras, potenciadores, trofeos, recompensas o insignias (“Artículos virtuales”) por separado o por fuera del Software. No debe vender ni intercambiar Artículos virtuales por moneda real o por ningún objeto de valor en el mundo real. No debe ofrecer trampas, medidas tecnológicas ni ningún otro método diseñado para facilitar o alentar la recolección, venta o intercambio de Artículos virtuales. No debe crear ni participar en ninguna actividad que implique la explotación de las diferencias de precio de los Artículos virtuales por ningún medio (por ejemplo, entre precios de moneda real).<br><br>7. GARANTÍA/EXCLUSIÓN/LÍMITES DE RESPONSABILIDAD<br><br>CON EXCEPCIÓN DE LO QUE SE ESTIPULA EN EL PRESENTE, EL SOFTWARE Y TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS SE OFRECEN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y, AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, SIE EXCLUYE GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, DE APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN DE DERECHOS. SIN LIMITAR LO ANTEDICHO, SIE NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO NI LIBRE DE ERRORES, QUE EL SOFTWARE SEA COMPATIBLE CON NINGÚN OTRO PRODUCTO NI QUE EL SOFTWARE FUNCIONE CORRECTAMENTE EN TODOS LOS DISPOSITIVOS. DEL MISMO MODO, NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA DE TERCEROS DESDE LA QUE COMPRA, EJECUTA O ACTUALIZA EL SOFTWARE FUNCIONE DE MANERA CORRECTA. SIE PODRÁ DEJAR DE OFRECER SERVICIOS PARA EL SOFTWARE EN CUALQUIER MOMENTO, A SU EXCLUSIVO CRITERIO, Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DICHA INTERRUPCIÓN. SIE NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR LESIONES, DAÑOS MATERIALES, LUCRO CESANTE, COSTOS DE REPOSICIÓN, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS POR CUALQUIER ACCIÓN SURGIDA DEL PRESENTE ACUERDO O DEL SOFTWARE, O RELACIONADA CON ELLOS, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO MOTIVO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE HAYA INFORMADO A SIE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SIE ANTE USTED POR TODO CONCEPTO DE DAÑOS EN NINGÚN CASO SUPERARÁ EL MONTO PAGADO POR EL SOFTWARE. SI EL SOFTWARE SE ADQUIERE EN UN MEDIO FÍSICO (POR EJEMPLO, DISCO BLU-RAY), SIE GARANTIZA AL COMPRADOR ORIGINAL DEL MEDIO FÍSICO QUE EL SOFTWARE NO PRESENTARÁ DEFECTOS DE MATERIAL NI DE MANO DE OBRA POR UN PLAZO DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA ORIGINAL. SIE SE COMPROMETE, A SU ENTERA DISCRECIÓN, A REPARAR O REEMPLAZAR EL SOFTWARE POR UN PLAZO DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA COMPRA. COMUNÍQUESE CON EL SERVICIO TÉCNICO DE SIE PARA RECIBIR INSTRUCCIONES SOBRE LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL SOFTWARE. LA PRESENTE GARANTÍA NO TENDRÁ VALIDEZ NI SERÁ APLICABLE SI EL DEFECTO DEL SOFTWARE SURGE COMO CONSECUENCIA DEL USO INDEBIDO O NO RAZONABLE, UN TRATO INADECUADO O LA NEGLIGENCIA. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES SOBRE LA RESPONSABILIDAD O LAS GARANTÍAS, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTEDICHAS NO SE APLIQUEN EN SU CASO.<br><br>8. DISPOSICIONES VARIAS<br><br>El presente Acuerdo se deberá interpretar conforme a la legislación del estado de California, Estados Unidos, pertinente a los contratos íntegramente celebrados y ejecutados dentro del estado de California. Si los términos de arbitraje vinculante de la sección 9 no se aplican o no son exigibles con respecto a alguna disputa, ambas partes se someten a la jurisdicción personal del estado de California, Estados Unidos, y acuerdan que dicha disputa se dirima ante un tribunal del condado de San Mateo, California, Estados Unidos. En el caso de que cualquier disposición del presente acuerdo resultara no válida o inexigible, en todo o en parte, dicha disposición se modificará en la menor medida necesaria para hacerla válida y exigible, y la validez y exigibilidad de las demás disposiciones del acuerdo no se verán afectadas en modo alguno. El presente acuerdo constituye la totalidad del convenio entre las partes en relación con su objeto y reemplaza cualquier compromiso, declaración, garantía o entendimiento previos entre usted y SIE (aunque se hicieran de manera negligente o inocente), al igual que todas las negociaciones y compromisos previos o contemporáneos celebrados entre las partes, que se incorporan al presente íntegramente. Las secciones 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 11 permanecerán vigentes después de la extinción del presente Acuerdo.<br><br>9. ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE PARA DETERMINADOS RESIDENTES<br><br>Los siguientes términos de la sección 9, hasta donde lo permitan las leyes, solo se aplican si usted reside en los Estados Unidos o en un país de Norteamérica, Centroamérica o Sudamérica.<br><br>El término “Disputa” se refiere a cualquier disputa, reclamación o controversia que pueda surgir entre SIE y cualquiera de sus filiales actuales o anteriores, incluso sus casas matrices y subsidiarias o cualquier entidad predecesora o sucesora de alguna de las anteriores, incluidas Sony Interactive Entertainment America LLC, o cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes (denominados, en su conjunto, “Entidad de Sony”) y usted con relación al Software o a la publicidad, comercialización, licencia o uso de dicho Software, ya sea que se base en contratos, estatutos, normativas, ordenanzas, acuerdos extracontractuales (lo que incluye fraudes, tergiversaciones, declaraciones falsas, incentivos fraudulentos o negligencia), o cualquier otra teoría legal o del sistema de equidad, e incluye la validez, la exigibilidad o el alcance de esta sección 9 (a excepción de la exigibilidad de la cláusula de renuncia a demandas colectivas que se detalla más adelante). “Disputa” tiene el sentido más amplio posible para su ámbito de aplicación.<br><br>Si usted tiene una disputa (distinta de las disputas que se excluyen del arbitraje, más adelante) con cualquier Entidad de Sony que no se pueda resolver mediante negociaciones, tal como se describe más adelante, la Entidad de Sony y usted deberán tratar de resolver la disputa exclusivamente mediante el arbitraje, conforme a los términos de la sección 9, y no entablar ninguna acción en los tribunales. El arbitraje supone que a la disputa la resolverá un árbitro neutral, en vez de un tribunal compuesto por jueces o un jurado.<br><br>TANTO USTED COMO LA ENTIDAD DE SONY ACUERDAN QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE PEQUEÑA CUANTÍA PRESENTADA POR CUALQUIERA DE LOS DOS NO ESTÉ SUJETA A LOS TÉRMINOS DE ARBITRAJE ESTIPULADOS EN ESTA SECCIÓN 9.<br><br>SI NO DESEA SOMETERSE A LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS DE ESTA SECCIÓN 9, DEBERÁ NOTIFICARLO A SIE POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS DE LA FECHA INICIAL DE COMPRA O DESCARGA DEL SOFTWARE (LO QUE OCURRA ANTES). DEBERÁ ENVIAR SU NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ESTADOS UNIDOS, A LA ATENCIÓN DE: LEGAL DEPARTMENT - WAIVER, Y DEBE INCLUIR: (1) SU NOMBRE, (2) SU DIRECCIÓN, (3) SU ID DE INICIO DE SESIÓN EN PLAYSTATION NETWORK, EN CASO DE TENERLO, Y (4) UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER SUS DISPUTAS CON LA ENTIDAD DE SONY POR MEDIO DEL ARBITRAJE.<br><br>SI USTED TIENE UNA DISPUTA CON UNA ENTIDAD DE SONY, DEBERÁ NOTIFICARLO POR ESCRITO A SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, A LA ATENCIÓN DE: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION, PARA DARLE A LA ENTIDAD DE SONY LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER LA DISPUTA DE MANERA INFORMAL POR MEDIO DE LA NEGOCIACIÓN.<br><br>Usted se compromete a negociar de buena fe la resolución de esta Disputa durante no menos de 60 días tras enviar la notificación referente a ella. Si la Entidad de Sony no resuelve la Disputa en un plazo de 60 días después de recibir la notificación correspondiente, tanto la Entidad de Sony como usted podrán someter la cuestión al arbitraje, conforme a lo estipulado en los términos de esta sección 9.<br><br>LOS PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE LA DISPUTA, TANTO EN CASO DE ARBITRAJE COMO ANTE LOS TRIBUNALES, SE LLEVARÁN A CABO DE MANERA INDIVIDUALIZADA Y NO MEDIANTE ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, NI PARTICIPANDO COMO MIEMBRO EXPLÍCITO O IMPLÍCITO EN COLECTIVOS, GRUPOS O ACCIONES DE LA FISCALÍA GENERAL, SALVO QUE TANTO LA ENTIDAD AFECTADA DE SONY COMO USTED ACCEDAN POR ESCRITO A HACERLO ASÍ TRAS EL INICIO DEL PROCESO DE ARBITRAJE.<br><br>Si usted o la Entidad afectada de Sony deciden resolver la Disputa por medio de un arbitraje, la parte que dé inicio al procedimiento podrá hacerlo a través de la American Arbitration Association (“AAA”),
<a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fwww.adr.org" target="_blank" rel=" noopener">www.adr.org</a>
,
o
JAMS <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fwww.jamsadr.com" target="_blank" rel=" noopener">www.jamsadr.com
por vía telefónica llamando al 1-800-778-7879. <br><br>Las partes acuerdan que en cada procedimiento arbitral se realizará una conferencia administrativa con la AAA, en la que deberán comparecer por videoconferencia o por teléfono tanto tú como un representante de la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes la Disputa. Si no compareces en la conferencia administrativa, aunque tu abogado lo haga, la AAA cerrará administrativamente el procedimiento arbitral sin perjuicio, salvo que acredites un motivo justificado por el que no pudiste asistir a la conferencia. <br><br>El pago de todos los gastos de presentación y administrativos y los honorarios del árbitro se regirá por el Reglamento de la AAA. La parte que inicie el arbitraje deberá abonar una tasa inicial de presentación; sin embargo, si eres tú quien inicia el arbitraje, la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes la disputa te la reembolsará al concluir el arbitraje, en la medida en que exceda la tasa de presentación de una demanda ante un tribunal federal o estatal en el condado en el que resides. Asimismo, si tus reclamos no superan los $75.000 y notificaste a la Empresa del Grupo SIE con la que tuviste una Disputa y mantuviste negociaciones de buena fe con ella, según se describe anteriormente, si el árbitro falla en tu favor en el arbitraje, tendrás derecho a recuperar los honorarios razonables de abogados y las costas, según lo determine el árbitro, además de cualquier derecho a recuperarlos de conformidad con la legislación federal o estatal aplicable a ti o a la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas la Disputa. El laudo arbitral se dictará por escrito, pero no será necesario que se expongan los fundamentos a menos que una de las partes así lo solicite. El laudo arbitral será vinculante y definitivo, con excepción de cualquier derecho de apelación previsto en la FAA, y podrá inscribirse en cualquier tribunal con competencia sobre las partes a los efectos de su ejecución. <br><br>6.1.8 Arbitraje por Lotes <br><br>En caso de que se presenten 50 o más solicitudes individuales de arbitraje similares contra la misma Empresa del Grupo SIE, las partes acuerdan someterse al siguiente procedimiento de Arbitraje por lotes con el patrocinio del o de los mismos estudios jurídicos. <br><br>De conformidad con el procedimiento de Arbitraje por lotes, la AAA: (i) administrará las solicitudes de arbitraje en lotes de 50; (ii) dispondrá el tratamiento de cada lote como un único arbitraje consolidado, con un conjunto de tasas de presentación y gastos administrativos por parte y por lote; y (iii) designará un único árbitro, que será distinto para cada lote, con sujeción a los procedimientos de divulgación y recusación pertinentes en virtud de la legislación aplicable. <br><br>Los árbitros designados conforme a este procedimiento de Arbitraje por lotes emitirán laudos separados respecto de cada solicitante individual. <br><br>Los arbitrajes llevados a cabo de conformidad con este procedimiento de Arbitraje por lotes podrán administrarse y tramitarse de manera concurrente, en la medida en que resulte administrativamente factible. <br><br>Tú y la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas una Disputa acuerdan actuar de buena fe durante todo el proceso de Arbitraje por lotes a fin de simplificar los procedimientos, maximizar la eficiencia y procurar la resolución de las Disputas. <br><br>6.1.9 Sede del Arbitraje <br><br>Tú o la Empresa del Grupo SIE aplicable podrán iniciar el arbitraje tanto en el condado de San Mateo, California, como en el condado de los Estados Unidos en el que residas. Si eliges el condado donde resides en los Estados Unidos, la Empresa del Grupo SIE podrá trasladar el arbitraje al condado de San Mateo en tanto acepte pagar cualquier tasa o costo adicional en que incurras como resultado del cambio de sede, según lo determine el árbitro. <br><br>6.1.10 Divisibilidad <br><br>Si se determina que una cláusula del presente acuerdo de Arbitraje (distinta de la cláusula de Renuncia a acción colectiva indicada más arriba) es ilegal o inexigible, se la eliminará de esta sección, y las restantes disposiciones de este acuerdo de Arbitraje mantendrán plena vigencia y efecto. Si se determina que la cláusula de Renuncia a acción colectiva es ilegal o inexigible en su totalidad, el presente acuerdo de arbitraje resultará inexigible en su conjunto y la Disputa se resolverá ante un tribunal judicial. <br><br>6.2 Residentes de China continental, Macao y Hong Kong <br><br>Si resides en China continental, Macao o Hong Kong, aceptas someter cualquier Disputa a arbitraje definitivo y vinculante a cargo del Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC) de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI) vigente al momento de presentación de la Notificación de Arbitraje, según resulte modificado por los Procedimientos del HKIAC para la Administración de Arbitrajes de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la CNUDMI. Esta cláusula arbitral se regirá por la legislación de Hong Kong. La sede arbitral será Hong Kong. Se designará un único árbitro. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés. <br><br>7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO <br><br>7.1 Definiciones <br><br>Según el lugar donde vivas, pueden resultar aplicables distintas leyes. Esta Sección explica qué leyes y tribunales resultan aplicables, y utiliza las siguientes definiciones: <br><br>Corea del Sur<br><br></li><li> Ley aplicable: Corea del Sur<br></li><li> Fuero: Seúl, Corea del Sur<br><br>Región APAC, excepto Corea del Sur<br></li><li> Ley aplicable: Japón<br></li><li> Fuero: Tokio, Japón<br><br>Región EMEA<br></li><li> Ley aplicable: Inglaterra y Gales<br>Los tribunales de Inglaterra y Gales o, si eres un consumidor que reside fuera de Inglaterra y Gales, los tribunales de tu país de residencia.<br><br>Región de América<br></li><li> Ley aplicable: California<br></li><li> Fuero: San Mateo, California<br><br>7.2 Aplicación <br><br>Con excepción de lo indicado en las Secciones 6 y 7.3, aceptas lo siguiente: <br></li><li> que los presentes Términos del Software se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la Ley aplicable (con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes), según se establece en la Sección 7.1; <br></li><li> respecto de toda disputa en virtud o respecto de estos Términos del Software, los tribunales del Fuero (según se describe en la Sección 7.1) tendrán jurisdicción exclusiva. <br><br>7.3 Vigencia de las protecciones conferidas por las leyes de cumplimiento obligatorio <br><br>Si eres un consumidor que reside en una jurisdicción que cuenta con leyes de protección al consumidor de cumplimiento obligatorio, como los países de Europa y Australia o la provincia de Quebec, también contarás con la protección adicional de estas leyes de la jurisdicción en la que vives, que tendrán prioridad sobre la Ley aplicable. <br><br>8. DISPOSICIONES VARIAS <br><br>8.1 Exigibilidad <br><br>Si se determina que una parte de estos Términos del Software es total o parcialmente inválida o inexigible, esa parte se modificará en la medida mínima necesaria para tornarla válida y exigible, y la validez y exigibilidad de las restantes partes de estos Términos del Software no se verán afectadas en modo alguno. <br><br>8.2 Carácter único del acuerdo <br>A menos que la legislación local aplicable exija lo contrario, estos Términos del Software constituyen la totalidad del acuerdo celebrado entre tú y SIE en relación con el Software y dejan sin efecto cualquier otro acuerdo o entendimiento previo entre tú y SIE. <br><br>8.3 Control de exportaciones <br><br>El Software puede contener tecnología sujeta a leyes y reglamentaciones de control de exportaciones de la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos, el Reino Unido u otros territorios aplicables ("Leyes sobre exportaciones"). No debes exportar ni reexportar el Software a territorios, personas o entidades que se encuentren en infracción de las Leyes sobre exportaciones, y debes cumplir con estas leyes al utilizar el Software. Al utilizar el Software, declaras lo siguiente: (i) que no te encuentras en un territorio (a) que esté sujeto a un embargo comercial impuesto por la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos o el Reino Unido, ni (b) que haya sido designado por los Estados Unidos como un país que "apoya al terrorismo"; ni (ii) que se encuentre incluido en una lista de sanciones mantenida por la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos o el Reino Unido. <br><br>8.4 Términos anteriores y cambios a estos Términos del Software <br><br>8.4.1 Sustitución de versiones anteriores <br><br>Los presentes Términos del Software sustituyen cualquier versión anterior de cualquier licencia o término de cualquier Empresa del Grupo SIE aplicable al Software. <br><br>8.4.2 Modificaciones de estos términos <br><br>En ocasiones, podremos introducir cambios a los presentes Términos del Software. Te avisaremos acerca de estos cambios con antelación razonable —por ejemplo, 30 días antes de que entren en vigencia—, publicándolos en la página web de la empresa editora o en la página del Software en la tienda digital pertinente, por ejemplo. También podremos solicitarte que confirmes expresamente los términos modificados antes de volver a acceder al Software; si uno de los miembros de tu familia es menor de edad y es el usuario principal, también podremos solicitarte que confirmes los cambios antes de que ese usuario pueda volver a acceder al Software. <br><br>8.5 Inexistencia de renuncia <br><br>Ninguna omisión o demora en el ejercicio de un derecho o vía de acción en virtud de los presentes Términos del Software constituirá una renuncia a esos derechos o vías de acción en virtud de estos Términos del Software o la ley. <br><br>8.6 Subsistencia de Secciones de los Términos del Software <br><br>Las Secciones 2 a 8 mantendrán plena vigencia luego de la conclusión de estos Términos del Software. <br><br>8.7 Términos adicionales para Software de App Store y Mac App Store de Apple <br><br>Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican respecto del Software descargado desde App Store o Mac App Store de Apple. <br><br>Reconoces que estos Términos del Software se aplican exclusivamente a ti y a SIE, y no a Apple, Inc. ("Apple"). SIE, y no Apple, es el único responsable del Software y de los servicios y contenidos disponibles en él. Aceptas que el uso que haces del Software estará sujeto a las disposiciones de los presentes Términos del Software y a las Reglas de uso establecidas en los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. <br><br>Las partes acuerdan que Apple no tendrá obligación alguna de brindar servicios de mantenimiento o soporte respecto del Software. Si el Software no cumple con alguna garantía aplicable, podrás notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra del Software. Con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Apple no asumirá ninguna otra obligación de garantía respecto del Software, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de SIE. <br><br>Aceptas que SIE, y no Apple, es responsable de dar curso a cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con el Software o con su uso o posesión por tu parte, incluidos, entre otros: (i) reclamos de responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamo de que el Software no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamos que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor u otra legislación similar. <br><br>Aceptas que SIE, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, convenio transaccional y extinción de cualquier reclamo de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual relacionado con el Software o con tu posesión y uso del Software. <br><br>Aceptas cumplir todos los términos contractuales aplicables de terceros al usar el Software (p. ej., no debes incumplir los términos de tu servicio de datos inalámbricos al usar el Software), como así también que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos del Software. Tras tu aceptación de los presentes Términos del Software, Apple tendrá derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos del Software frente a ti en su carácter de tercero beneficiario (y se considerará que ha aceptado ese derecho). <br><br>8.8 Términos adicionales para Software en consolas de videojuegos Microsoft <br><br>Estarás sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales respecto de cualquier Software disponible para su uso en cualquier consola de videojuegos Microsoft, y aceptas lo siguiente: <br><br>(a) con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Microsoft y sus filiales rechazan toda garantía, no asumen responsabilidad alguna frente a ti en relación con el Software y no tienen ninguna obligación de brindarte soporte u otros servicios; <br><br>(b) ninguna disposición de los presentes Términos del Software tiene por fin impedir o limitar tu acceso al Software para su uso en una consola de videojuegos Microsoft, ni regir o modificar, de modo alguno, tu relación con Microsoft de conformidad con los acuerdos aplicables que Microsoft haya celebrado contigo, incluidos los Términos de Uso de Xbox Live o cualquier otro acuerdo en virtud del cual Microsoft te otorgue un derecho a instalar y usar el Software. <br><br>8.9 Términos adicionales para residentes de China continental <br><br>SIE actuará como licenciante respecto de cualquier Software de propiedad de SIE al que se acceda desde China continental. Asimismo, las siguientes disposiciones se aplicarán a los usuarios que accedan al Software a través del servicio de juegos "WeGame": <br><br>(a) Los presentes Términos del Software rigen únicamente entre tú y SIE, y ni Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited ni Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (de forma colectiva, "Tencent") son parte de estos Términos del Software, que no afectarán la relación entre tú y Tencent; <br><br>(b) SIE, y no Tencent, es responsable de dar curso a cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con la calidad, funcionalidad o jugabilidad del Software; <br><br>(c) Los Términos del Software no impedirán ni limitarán el acceso al Software sin motivo razonable; <br><br>(d) Los presentes Términos del Software no pretenden regir ni modificar, de modo alguno, tu relación con Tencent de conformidad con el acuerdo aplicable celebrado entre Tencent y tú, incluido el Acuerdo de suscripción a WeGame de Tencent. <br><br>8.10 Consultas, quejas y reclamos <br><br>Puedes presentar cualquier reclamo respecto del Software a la siguiente dirección: Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404, USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. Puedes enviar cualquier pregunta relativa al Software al Servicio de soporte de PlayStation <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.playstation.com%2Fsupport%2F%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.playstation.com/support/)
</a>.
En caso de conflicto entre los términos de esta sección 9 y las normas de arbitraje de la organización elegida por las partes, prevalecerán los términos de esta sección.<br><br>La Ley Federal sobre Arbitraje (“FAA”) gobierna el arbitraje de cualquier disputa de naturaleza interestatal. Sin embargo, también se pueden aplicar las leyes federales o estatales. Para reclamaciones inferiores a USD 75 000 se aplicarán los procedimientos suplementarios de la AAA para disputas sobre consumo, incluida la tabla sobre cánones de arbitraje establecidos en la sección C-8 de dichos procedimientos. Para reclamaciones superiores a USD 75 000, se aplicarán las normas de arbitraje comercial y los cánones de la AAA para acciones no colectivas.<br><br>Las normas de la AAA pueden consultarse en <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fwww.adr.org" target="_blank" rel=" noopener">www.adr.org</a> o por teléfono al número 1-800-778-7879.<br><br>El árbitro emitirá el laudo por escrito pero no deberá fundamentarlo a menos que así lo solicite una parte. La decisión de la entidad arbitral será vinculante y final, excepto que exista algún derecho de apelación concedido por la FAA, y se podrá elevar a cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a efectos de ejecución.<br><br>Usted o la Entidad de Sony podrán iniciar el proceso de arbitraje ya sea en el condado de San Mateo, California, Estados Unidos, o en el condado donde resida, si vive en los Estados Unidos. Si selecciona el condado donde reside, la Entidad de Sony podrá transferir el arbitraje al condado de San Mateo, California, Estados Unidos, siempre que acceda a correr con cualquier gasto o costo adicional en el que usted pueda incurrir como consecuencia de este cambio de ubicación, según lo determine la entidad arbitral.<br><br>Si cualquier cláusula de la sección 9 (distinta de la de renuncia a demandas colectivas citada anteriormente) fuese ilegal o imposible de ejecutar, la cláusula se eliminará de la sección 9 sin que ello afecte en modo alguno la validez del resto de la sección. Si la cláusula de renuncia a demandas colectivas fuese ilegal o imposible de ejecutar, esta sección 9 en su totalidad quedará sin validez y la Disputa se resolverá ante los tribunales.<br><br>10. PREGUNTAS, QUEJAS O RECLAMACIONES.<br><br>Puede enviar sus reclamaciones con respecto al Software: Sony Interactive Entertainment LLC, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, CA 94404, a la atención de: Legal Department. Puede enviar cualquier pregunta con respecto al Software al servicio técnico de SIE.<br><br>11. TÉRMINOS ADICIONALES.<br><br>Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican al Software que se puede usar en un dispositivo móvil Apple iOS (“Software iOS”).<br><br>Usted acepta que los presentes términos de uso se celebran exclusivamente entre usted y SIE, y no entre usted y Apple, Inc. (“Apple”). SIE, y no Apple, es el único responsable del Software iOS y de los servicios y contenidos que se ofrecen en ese producto.<br><br>Usted acepta que su uso del Software iOS estará sujeto a los términos del presente Acuerdo y a las reglas de uso estipuladas en los términos de servicio de App Store de Apple vigentes en ese momento.<br><br>Las partes aceptan que Apple no tendrá obligación alguna de ofrecer servicios de mantenimiento y asistencia con respecto al Software iOS.<br><br>Si el Software iOS no cumpliera con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple, que le reembolsará el precio de compra de dicho software. En la medida máxima en que lo permita la legislación vigente, Apple no tendrá ninguna otra obligación relacionada con la garantía respecto del Software iOS, y SIE asume la exclusiva responsabilidad respecto de cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño y perjuicio, costo o gasto que pudiera atribuirse a un incumplimiento de garantía de cualquier tipo. En la medida máxima permitida por la ley vigente, Apple no tendrá obligación de garantía alguna con respecto al Software iOS.<br><br>Usted acepta que SIE, y no Apple, es responsable de responder a las reclamaciones presentadas por usted o cualquier tercero en relación con el Software iOS, o su posesión y uso de dicho software, que incluyen las siguientes, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad sobre el producto; (ii) reclamaciones porque el producto iOS no cumpliría con algún requisito legal o regulatorio pertinente; y (iii) reclamaciones bajo leyes de protección del consumidor o similares.<br><br>Usted acepta que SIE, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, resolución mediante acuerdo y descargo de cualquier denuncia de violación de derechos de propiedad intelectual de terceros en relación con el Software iOS o su posesión y uso de dicho producto.<br><br>Usted acepta cumplir con todos los términos de acuerdo de terceros pertinentes durante el uso del Software iOS (por ejemplo, no debe infringir los términos de acuerdo de su servicio de datos inalámbricos al utilizar el Software iOS).<br><br>Las partes aceptan que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios del presente acuerdo. Una vez que usted acepte el presente Acuerdo, Apple tendrá el derecho de exigirle su cumplimiento en calidad de tercero beneficiario de dicho acuerdo (y se considerará que Apple ha aceptado tal derecho).
<br><br>- FIN -</li></ul>
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LaVer. compra, la descarga o el uso del producto de software (“Software”) implica la aceptación de los términos del presente 1,0
Acuerdo de licencia de productousuario final de aplicación de software (elde “Acuerdo”).PlayStation® Se("Términos celebradel elSoftware")
Al presentejugar, Acuerdousar entreo acceder a cualquier aplicación de software de juegos ofrecida por SIE (según se define en la Sección 1.2.3) en cualquier formato, o por cualquier otra empresa editora para un dispositivo PlayStation Publishingautorizado, LLCincluídos (“SIE”)parches, yactualizaciones, usted.contenido Sidescargable, nomejoras aceptao nuevas versiones (el "Software"), aceptas cumplir los términospresentes Términos del presente Acuerdo, no adquiera, descargue ni use el software.Software. Por favor, lealee encuidadosamente sulos totalidadpresentes el presente Acuerdo, que rige su usoTérminos del Software.
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SuSI usoERES delRESIDENTE SoftwareDE tambiénLOS estáESTADOS sujetoUNIDOS aO laDE PolíticaUN dePAÍS privacidadDE deAMÉRICA PlayStation.DEL NORTE, AMÉRICA CENTRAL O AMÉRICA DEL SUR, CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LEY, LA SECCIÓN 6.1 DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA QUE AFECTA TUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DEL SOFTWARE Y RESPECTO DE CUALQUIER "DISPUTA" (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 6.1) QUE SURJA ENTRE TÚ Y UNA "EMPRESA DEL GRUPO SIE" (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 1.2.3). PUEDES EJERCER TU DERECHO DE EXCLUSIÓN DE LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 6.1.
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SIALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE, COMO LAS FUNCIONES ONLINE, MULTIJUGADOR O ACTUALIZADAS, PUEDEN REQUERIR LA ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS SEPARADOS. ADEMÁS, ES USTEDPOSIBLE RESIDENTEQUE DEDEBAS ACEPTAR LOS ESTADOSTÉRMINOS UNIDOSDEL OMIDDLEWARE DE(p. CUALQUIERej., PAÍSSOFTWARE DEANTITRAMPAS NORTEAMÉRICA,PARA CENTROAMÉRICAEL OSOFTWARE SUDAMÉRICA,EN PC) PARA ACCEDER AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS EN LA SECCIÓN 9 QUE AFECTA SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER “DISPUTA” (DEFINIDA EN LA SECCIÓN 9) ENTRE USTED Y CUALQUIER “ENTIDAD DE SONY” (DEFINIDA EN LA SECCIÓN 9). TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 9.SOFTWARE.
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1. OTORGAMIENTODESTINATARIOS DEL SOFTWARE; QUIÉNES SOMOS; TÉRMINOS DE LICENCIA.LA LICENCIA; COMENTARIOS
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El1.1 SoftwareQuiénes sepueden le otorga bajo licencia (no se le vende). SIE le otorga una licencia limitada y no exclusiva para usarutilizar el Software con fines personales en la consola o el dispositivo para el que fue adquirido. La concesión de licencia de esta sección solo es efectiva después de la fecha de lanzamiento del Software autorizada por SIE; el Software beta (que puede no funcionar correctamente o no funcionar en absoluto) solo se ofrece con licencia para el periodo de la beta y podemos finalizar la beta o impedirle el acceso en cualquier momento. SIE se reserva todos los derechos sobre el Software que no se le concedan explícitamente mediante la presente licencia, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software. Esta licencia no incluye el derecho de (a) alquilar, arrendar ni sublicenciar el Software, ni ponerlo a disposición de otros usuarios a través de una red sin el consentimiento expreso previo de SIE, otorgado por escrito; (b) modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Software; (c) crear obras derivadas del Software; (d) crear u ofrecer modelos no autorizados; o (e) copiar, reproducir públicamente o transmitir el Software sin el consentimiento escrito previo de SIE, otorgado por escrito. Asimismo, usted acuerda no realizar ninguna de las acciones antedichas como condición para la celebración de este Acuerdo.
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2.Si ACTUALIZACIONES,muestra SERVIDORESuna ONLINEclasificación por edad, el Software contiene contenido que no es apto para personas menores de esa edad. Los padres, madres y DISPONIBILIDADtutores DELdeben SOFTWAREsupervisar el acceso por parte de menores al Software y su uso, y, en particular, el uso que hagan de las funciones online, multijugador y de uso compartido con la comunidad.
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Este1.2 AcuerdoEmpresa sede aplicaráSIE aparte todasde lasestos actualizacionesTérminos del Software, incluido todo el contenido descargable del Software. SIE podrá modificar el Software en cualquier momento y por cualquier motivo, ya sea mediante actualización automática o de otra manera. Si el Software utiliza servidores online, SIE no se compromete a continuar ofreciendo dichos servidores y podrá dar por terminadas las funciones online en cualquier momento.
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3. CONEXIÓN A INTERNET1.2.1
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AlgunasSi funcionesuna empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation es la empresa editora del Software, estos Términos del Software puedenconstituyen requerirun unacontrato conexiónentre ael Internet, que usted deberá suministrar a su propio costo. Usted es responsable por todos los costosusuario y cargosesa que aplique su proveedorempresa de serviciosSony deInteractive InternetEntertainment eno relaciónPlayStation. con la descarga y el uso del Software.
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4. CÓDIGO DE CONDUCTA1.2.2
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AlSi usarla empresa editora del Software no es una empresa de Sony Interactive Entertainment o PlayStation, estos Términos del Software constituyen un contrato entre el Software,usuario aceptay la empresa de Sony Interactive Entertainment indicada en la siguiente tabla para la región en la que usted (y el menor a su cargo, en caso de corresponder) seguirá el Código de conducta que se detalla a continuación.resides.
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No debeAsia organizarOriental gruposy deSudeste odio,Asiático ni("Región usarAPAC") o– promoverSony expresionesInteractive deEntertainment odio.Inc.
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No debeEuropa, amenazar,África, dañar,Asia hostigar,(excepto intimidar,la trolearregión oAPAC), acosarAustralia/Oceanía ay nadie,Oriente niMedio alentar("Región aEMEA») otra– personaSony aInteractive queEntertainment loEurope haga.Limited (registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa: 03277793)
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No debeAmérica generar,del cargar,Norte, transmitirAmérica porCentral streamingy oAmérica compartirdel imágenes,Sur videos, audios u otro contenido o expresión que pueda ser racista u ofensiva debido al origen étnico, la identidad("Región de género,América») la– orientaciónSony sexual,Interactive laEntertainment nacionalidad o la religión, o que discriminen a una persona en función de su capacidad mental o física, su aspecto u otra característica personal.LLC
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No debe generar, cargar, transmitir por streaming o compartir mensajes, imágenes, audio u otro contenido o comunicación de naturaleza obscena o que contenga contenido sexual gráfico o material violento repulsivo.1.2.3
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NoEn debelos participarpresentes niTérminos promoverdel actividadesSoftware, ilícitas,"SIE" terrorismohará referencia a la empresa de Sony Interactive Entertainment o actosPlayStation que sea parte de violenciaestos Términos del Software; “Empresa del Grupo SIE” designará a SIE y cualquiera de sus filiales actuales o lesionesanteriores, autoinfligidas,incluidas nisus amenazarsociedades concontrolantes realizaro talessubsidiarias, actos.y cualquiera de sus empresas predecesoras o sucesoras.
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No1.3 debe difamar a otra persona, ni difundir mentiras sobre ella, ni crear, alterar, cargar, transmitir por streaming o compartir imágenes o audioTérminos de tercerosla sinempresa sueditora consentimiento.y los presentes Términos del Software
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NoSi debejuegas divulgaro informaciónusas personalel (porSoftware ejemplo,en númerosun dispositivo PlayStation autorizado y una empresa no perteneciente a Sony Interactive Entertainment o PlayStation se identifica como empresa editora u oferente del Software, esa empresa te otorga una licencia de teléfono, direccionesuso de correoconformidad electrónico,con direccionestérminos IPque oincluyen MAC,los opresentes bienTérminos domiciliosdel físicos)Software DE FORMA ADICIONAL a otracualquier persona.otro término que la empresa editora identifique como aplicable. En caso de conflicto con tales términos, los presentes Términos del Software tendrán carácter prevalente.
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No1.4 debeOtorgamiento manipularde nilicencia aumentar en forma fraudulenta el uso del Software ni interrumpir el flujo normal del chat o el gameplay.
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NoEl debeSoftware compartir,no comprar,se vender,vende, alquilar,sino sublicenciar,que canjear,se transferirte otorga bajo licencia. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y personal para jugar o recopilarusar cuentas,el datosSoftware de cuentaforma uprivada, otrasy credencialesno comercial, en la consola o dispositivo para el que fue diseñado. Esta licencia solo tendrá vigencia a partir de la fecha de lanzamiento, la fecha de acceso anticipado, o la fecha de lanzamiento (de la versión) beta del Software indicada. Quedan reservados todos los derechos sobre el Software no otorgados expresamente en esta licencia, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software. Esta licencia no incluye el derecho a realizar ninguna de las cuentas,siguientes niacciones apropiarsey, como condición de ellaslos mediantepresentes laTérminos suplantacióndel deSoftware, identidad.aceptas abstenerte de:
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No(a) participaralquilar, enarrendar engaños,u niotorgar hacersublicencias usosobre el Software, o ponerlo a disposición de fallas,otros erroresusuarios informáticos,a vulnerabilidades, o mecanismostravés de juegouna nored intencionales ensin el Softwareprevio conconsentimiento el finexpreso de obtenerSIE unaotorgado ventajapor o de obtener un acceso no autorizado al Software.escrito;
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No(b) debemodificar, cargar,crear publicar,obras emitirderivadas, adaptar, traducir, aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar ni transmitirdesensamblar contenidoel que pudiera contener virus, gusanos, programas espía, bombas temporales u otros programas informáticos que puedan perjudicar, afectarSoftware o perturbar el funcionamientomiddleware delrequerido Software.(como software antitrampas);
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No(c) debeobtener utilizar,el crearSoftware nipor distribuircualquier softwaremedio odiferente hardware no autorizado, incluidosde los periféricos sin licencia y el software o los dispositivos con códigométodos de pirateríadistribución queautorizados eludanpor las limitaciones o funciones de seguridad incluidas en el Software, ni debe tomar ni utilizar datos del Software para diseñar, desarrollar o actualizar dicho software o hardware no autorizado.SIE;
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No(d) debe intentar acceder ilegalmente a ningún código o equipo que se utilice enemular el Software o se asocie a este, ni realizar ingeniería inversa sobre ellos, o intentar modificar las opciones online del cliente, el disco, el almacenamiento de archivos, el servidor, la comunicación entre cliente y servidor, u otras partes del Software o su contenido.Software;
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No(e) debehackear realizar acciones que perturben, modifiquen o dañen ninguna cuenta, sistema, hardware, software o red conectados alel Software o provistoscrear poru este,ofrecer pormods ningunano razón,autorizados, inclusoincluidos laprogramas para obtener una ventaja injusta en modos online o multijugador, o hacer trampa de obtenercualquier ventajaotro desleal en el Software.modo;
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No(f) deberecibir enviaro correoproporcionar servicios de "boosting" o similares, o bien proporcionar las credenciales personales de tu cuenta a cualquier otra persona para lograr avances o resultados que no solicitado,estén nibasados cargarexclusivamente oen compartirtu contenidopropia experiencia real de naturalezajugabilidad; comercial, como anuncios, ofertas, promociones y vínculos a sitios web.
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No(g) debecopiar, cargarejecutar públicamente o compartirtransmitir contenidoel queSoftware puedasin serel perjudicialprevio paraconsentimiento SIE,expreso susde filialesSIE o licenciantes, o los jugadores,otorgado por ejemplo, códigos o virus que puedan dañar, alterar o cambiar cualquier propiedad del Software o interferir en su uso.escrito;
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No(h) debeusar participarcualquier enmedio ningunapara actividad destinada a fomentareludir o facilitardesactivar actoscualquier que infrinjan los derechosmecanismo de terceros,cifrado, seguridad o queautenticación violendel lasSoftware. leyes o normativas, o las obligaciones fiduciarias o contractuales.
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NoEl debeincumplimiento robarde cualquiera de las condiciones anteriores anulará de inmediato tu licencia, y reconoces que SIE puede emplear medidas tecnológicas, incluidas herramientas de detección de fraudes, telemetría, sistemas antitrampas y auditorías del comportamiento de la identidadcuenta para prevenir, detectar y responder a infracciones de ningunalos persona,presentes hacerseTérminos pasardel Software. Para mayor claridad, tu uso de las funciones de uso compartido y de contenido generado por otrosel ousuario participar(UGC) explicadas en prácticasla fraudulentas,Sección engañosas3.4 ono queinfringirá llevenlas acondiciones error.indicadas en los incisos (b) y (g).
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No1.5 debeVersiones crearbeta uny perfilComentarios de cuenta o un ID online para el Software que infrinja este Código de conducta.
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NoAgradecemos debeque presentarnos informesenvíes detus quejasideas falsos,y nicomentarios hacer(“Comentarios”) sobre nuestros productos y servicios; sin embargo, solo debes proporcionar tus propios Comentarios. Al brindarlos, nos transfieres la titularidad sobre tus Comentarios, aunque podremos o no implementarla. A menos que indiquemos lo contrario, no recibirás ningún otropago usou inadecuadootra delcompensación sistemapor detus informes de quejas.Comentarios.
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NoSi debeparticipas seren descortésuna conprueba nuestrosbeta empleados,de agentesun Software o representantes,canjeas niun tratarloscupón depara manera inadecuada o amenazante.
Las violacionesacceder a nuestroella, Códigoaceptas delos conductasiguientes puedentérminos estar sujetas a un proceso de moderación con relación a su conducta. Asimismo, podemos notificar a las autoridades de cumplimiento de la ley (o a cualquier otro organismo gubernamental apropiado) si la infracción representa una amenaza para la vida o la seguridad de sí mismo o de terceros, o cualquier actividad que consideremos ilícita.adicionales:
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No(a) asumimosse te otorga una licencia para acceder a la responsabilidadversión debeta supervisary ojugarla grabarúnicamente ninguna actividad o comunicación a través del Software, aunque es posible que lo hagamos condurante el finperíodo debeta; investigar infracciones al presente Acuerdo, o para exigir su cumplimiento o proteger los derechos y los bienes de SIE, sus socios y clientes. Si observa una violación del presente Código por parte de otro jugador, sea en perjuicio suyo o no, infórmelo inmediatamente a través de nuestras herramientas de informe de quejas o de servicio técnico. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier violación del presente Acuerdo que usted o cualquier otro usuario del Software pudiera cometer.
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5.(b) CONTENIDOno GENERADOgarantizamos PORque ELla USUARIOversión beta no contenga errores ni que funcione correctamente (o que efectivamente funcione);
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Es(c) posible que ofrezcamos funciones que le permitan crear, publicar o transmitir contenido como texto, mensajes, comentarios, capturas de pantalla, imágenes, fotografías, mensajes de voz, música, videos, transmisiones por streaming, gameplay e información relacionada con los juegos, así como otros materiales generados o compartidos por usted u otros usuarios a través del Software o de determinados servicios de terceros (el “contenido generado pordurante el usuarioperíodo obeta, UGC”).podemos Al hacer uso de dichas funciones, usted otorga a SIE una licencia global irrevocable, exenta del pago de regalías y con derecho perpetuo, para el uso,modificar la distribución,versión la copia, la modificación, la creación de obras derivadas, la visualización y la publicación de su UGC por cualquier motivo,beta sin previo avisoaviso, niincluida pagosla aposibilidad ustedde niagregar ao terceros.eliminar Asimismo,datos, autorizacontenido y funcionalidades, y aceptas que SIEno puedaseremos sublicenciarresponsables susde derechosninguna apérdida terceros,de incluidasdatos, sus filiales. Por el presente, usted renuncia, en la medida en que lo permita la ley vigente, a entablar cualquier reclamación, por ejemplo, en relación con derechos moralescontenido o patrimoniales, contra SIE y sus filiales por el uso que hagan SIE, sus filiales o terceros del UGC. Al crear, publicar, emitir o transmitir por streaming cualquier UGC, usted declara y garantiza que dispone de los derechos adecuados relacionados con el uso, la creación, la publicación, la distribución y la transmisión del UGC y para otorgar la licencia antedicha y que, al hacerlo, no infringe los derechos de ningún tercero ni las leyes. Nos reservamos el derecho de suprimir, bloquear, ocultar, eliminar o borrar cualquier información del usuario o UGC, a nuestra entera discreción, y de denunciar a las autoridades competentes cualquier UGC ilícito, así como la información del usuario asociada. Usted acepta cooperar en la resolución de cualquier disputa que pueda surgir de su información de usuario o UGC. funcionalidad;
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6.(d) ARTÍCULOStu VIRTUALESprogreso, desbloqueos y Contenido virtual “ganado” (consulta la Sección 4.1.1 a continuación) en la versión beta no se transferirán a la versión de lanzamiento a menos que indiquemos lo contrario;
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El(e) Softwarepodemos estáfinalizar diseñadola comoversión un universo virtual cerrado. No debe usar dinero, bienesbeta o efectosimpedirte virtuales,el comoacceso monedas,a puntos, tokens, oro, piedras preciosas, armas, vehículos, mejoras, potenciadores, trofeos, recompensas o insignias (“Artículos virtuales”) por separado o por fuera del Software. No debe vender ni intercambiar Artículos virtuales por moneda real o por ningún objeto de valorella en elcualquier mundomomento. real. No debe ofrecer trampas, medidas tecnológicas ni ningún otro método diseñado para facilitar o alentar la recolección, venta o intercambio de Artículos virtuales. No debe crear ni participar en ninguna actividad que implique la explotación de las diferencias de precio de los Artículos virtuales por ningún medio (por ejemplo, entre precios de moneda real).
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7.2. GARANTÍA/EXCLUSIÓN/LÍMITESPOLÍTICA DE RESPONSABILIDADPRIVACIDAD; CONTENIDO DE TERCEROS
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CON2.1 EXCEPCIÓNNuestra DEPolítica LOde QUEprivacidad SE ESTIPULA EN EL PRESENTE, EL SOFTWARE Y TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS SE OFRECEN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y, AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, SIE EXCLUYE GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, DE APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN DE DERECHOS. SIN LIMITAR LO ANTEDICHO, SIE NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE SEA ININTERRUMPIDO NI LIBRE DE ERRORES, QUE EL SOFTWARE SEA COMPATIBLE CON NINGÚN OTRO PRODUCTO NI QUE EL SOFTWARE FUNCIONE CORRECTAMENTE EN TODOS LOS DISPOSITIVOS. DEL MISMO MODO, NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA DE TERCEROS DESDE LA QUE COMPRA, EJECUTA O ACTUALIZA EL SOFTWARE FUNCIONE DE MANERA CORRECTA. SIE PODRÁ DEJAR DE OFRECER SERVICIOS PARA EL SOFTWARE EN CUALQUIER MOMENTO, A SU EXCLUSIVO CRITERIO, Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DICHA INTERRUPCIÓN. SIE NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR LESIONES, DAÑOS MATERIALES, LUCRO CESANTE, COSTOS DE REPOSICIÓN, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS POR CUALQUIER ACCIÓN SURGIDA DEL PRESENTE ACUERDO O DEL SOFTWARE, O RELACIONADA CON ELLOS, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO MOTIVO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE HAYA INFORMADO A SIE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SIE ANTE USTED POR TODO CONCEPTO DE DAÑOS EN NINGÚN CASO SUPERARÁ EL MONTO PAGADO POR EL SOFTWARE. SI EL SOFTWARE SE ADQUIERE EN UN MEDIO FÍSICO (POR EJEMPLO, DISCO BLU-RAY), SIE GARANTIZA AL COMPRADOR ORIGINAL DEL MEDIO FÍSICO QUE EL SOFTWARE NO PRESENTARÁ DEFECTOS DE MATERIAL NI DE MANO DE OBRA POR UN PLAZO DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA ORIGINAL. SIE SE COMPROMETE, A SU ENTERA DISCRECIÓN, A REPARAR O REEMPLAZAR EL SOFTWARE POR UN PLAZO DE 90 DÍAS A PARTIR DE LA COMPRA. COMUNÍQUESE CON EL SERVICIO TÉCNICO DE SIE PARA RECIBIR INSTRUCCIONES SOBRE LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL SOFTWARE. LA PRESENTE GARANTÍA NO TENDRÁ VALIDEZ NI SERÁ APLICABLE SI EL DEFECTO DEL SOFTWARE SURGE COMO CONSECUENCIA DEL USO INDEBIDO O NO RAZONABLE, UN TRATO INADECUADO O LA NEGLIGENCIA. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES SOBRE LA RESPONSABILIDAD O LAS GARANTÍAS, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTEDICHAS NO SE APLIQUEN EN SU CASO.
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8.Recopilaremos, DISPOSICIONESutilizaremos, VARIASdivulgaremos y conservaremos información personal según lo descrito en nuestra Política de privacidad disponible en https://www.playstation.com/legal/privacy-policy. Aunque no somos responsables de supervisar ni registrar ninguna actividad o comunicación, podemos hacerlo para investigar infracciones de los presentes Términos del Software o exigir su cumplimiento, o bien para proteger los derechos y los bienes de SIE, sus socios y clientes. La información que obtengamos puede incluir tu contenido, comunicaciones de voz y texto, videos de jugabilidad, la hora y el lugar de tus actividades, tu nombre real, tu ID online y tu dirección IP. También podemos rastrear y registrar tu actividad en el Software y eliminar cualquier UGC (consulta la Sección 3.4 a continuación) que incumpla estos Términos del Software, sin notificación adicional. Además, podemos revisar y tomar medidas de moderación en respuesta a infracciones de los presentes Términos del Software informadas por otros usuarios. Para obtener información sobre cómo se recopilan, utilizan y divulgan tus datos para estos fines, y sobre tus derechos y opciones, consulta nuestra Política de privacidad (https://www.playstation.com/legal/privacy-policy).
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El2.2 presenteContenido Acuerdoy se deberá interpretar conforme a la legislación del estadoenlaces de California,terceros Estados Unidos, pertinente a los contratos íntegramente celebrados y ejecutados dentro del estado de California. Si los términos de arbitraje vinculante de la sección 9 no se aplican o no son exigibles con respecto a alguna disputa, ambas partes se someten a la jurisdicción personal del estado de California, Estados Unidos, y acuerdan que dicha disputa se dirima ante un tribunal del condado de San Mateo, California, Estados Unidos. En el caso de que cualquier disposición del presente acuerdo resultara no válida o inexigible, en todo o en parte, dicha disposición se modificará en la menor medida necesaria para hacerla válida y exigible, y la validez y exigibilidad de las demás disposiciones del acuerdo no se verán afectadas en modo alguno. El presente acuerdo constituye la totalidad del convenio entre las partes en relación con su objeto y reemplaza cualquier compromiso, declaración, garantía o entendimiento previos entre usted y SIE (aunque se hicieran de manera negligente o inocente), al igual que todas las negociaciones y compromisos previos o contemporáneos celebrados entre las partes, que se incorporan al presente íntegramente. Las secciones 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 11 permanecerán vigentes después de la extinción del presente Acuerdo.
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9.El ARBITRAJESoftware INDIVIDUALpuede VINCULANTEmostrar, PARAproporcionar DETERMINADOSo RESIDENTESremitirte a enlaces a sitios web o contenido operados o mantenidos por terceros de forma independiente ("Contenido y enlaces de terceros").
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LosDebes siguientestener términosen cuenta que no controlamos, dirigimos ni supervisamos, aprobamos, respaldamos, garantizamos o patrocinamos tal Contenido y enlaces de la sección 9, hasta dondeterceros. Por lo permitantanto, no asumimos responsabilidad por ningún Contenido y enlaces de terceros; si decides confiar en ellos, lo haces bajo tu propio riesgo y asumes todas las leyes,responsabilidades soloy seconsecuencias aplican si usted reside en los Estados Unidos o en un paísderivadas de Norteamérica,tu Centroaméricadecisión. o Sudamérica.
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El3. términoOFERTAS “Disputa”ONLINE se refiere a cualquier disputa, reclamación o controversia que pueda surgir entre SIE y cualquiera de sus filiales actuales o anteriores, incluso sus casas matrices y subsidiarias o cualquier entidad predecesora o sucesora de alguna de las anteriores, incluidas Sony Interactive Entertainment America LLC, o cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes (denominados, en su conjunto, “Entidad de Sony”) y usted con relación al Software o a la publicidad, comercialización, licencia o uso de dicho Software, ya sea que se base en contratos, estatutos, normativas, ordenanzas, acuerdos extracontractuales (lo que incluye fraudes, tergiversaciones, declaraciones falsas, incentivos fraudulentos o negligencia), o cualquier otra teoría legal o del sistema de equidad, e incluye la validez, la exigibilidad o el alcance de esta sección 9 (a excepción de la exigibilidad de la cláusula de renuncia a demandas colectivas que se detalla más adelante). “Disputa” tiene el sentido más amplio posible para su ámbito de aplicación.
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Si3.1 ustedConexión tienea una disputa (distinta de las disputas que se excluyen del arbitraje, más adelante) con cualquier Entidad de Sony que no se pueda resolver mediante negociaciones, tal como se describe más adelante, la Entidad de SonyInternet y ustedcostos deberán tratar de resolver la disputa exclusivamente mediante el arbitraje, conforme a los términos de la sección 9, y no entablar ninguna acción en los tribunales. El arbitraje supone que a la disputa la resolverá un árbitro neutral, en vez de un tribunal compuesto por jueces o un jurado.
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TANTOLas USTEDfunciones COMOonline LAdel ENTIDADSoftware DErequieren SONYconexión ACUERDANa QUEInternet, CUALQUIERque RECLAMACIÓNdeberás DEobtener PEQUEÑApor CUANTÍAtu PRESENTADAcuenta. POREres CUALQUIERAresponsable DEde LOStodos DOSlos NOcostos ESTÉy SUJETAcargos Afacturados LOSpor TÉRMINOStu DEproveedor ARBITRAJEde ESTIPULADOSservicios ENde ESTAInternet SECCIÓNen 9.relación con el acceso y el uso del Software.
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SI3.2 NOActualizaciones DESEAdel SOMETERSESoftware Ay LAfinalización CLÁUSULAdel DEservicio ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS DE ESTA SECCIÓN 9, DEBERÁ NOTIFICARLO A SIE POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS DE LA FECHA INICIAL DE COMPRA O DESCARGA DEL SOFTWARE (LO QUE OCURRA ANTES). DEBERÁ ENVIAR SU NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ESTADOS UNIDOS, A LA ATENCIÓN DE: LEGAL DEPARTMENT - WAIVER, Y DEBE INCLUIR: (1) SU NOMBRE, (2) SU DIRECCIÓN, (3) SU ID DE INICIO DE SESIÓN EN PLAYSTATION NETWORK, EN CASO DE TENERLO, Y (4) UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER SUS DISPUTAS CON LA ENTIDAD DE SONY POR MEDIO DEL ARBITRAJE.
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SI3.2.1 USTED TIENE UNA DISPUTA CON UNA ENTIDAD DE SONY, DEBERÁ NOTIFICARLO POR ESCRITO A SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT LLC, 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, A LA ATENCIÓN DE: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION, PARA DARLE A LA ENTIDAD DE SONY LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER LA DISPUTA DE MANERA INFORMAL POR MEDIO DE LA NEGOCIACIÓN.
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UstedEn seocasiones comprometepodemos amodificar negociaro actualizar el Software más allá de buenalo fenecesario lapara resoluciónmantener su conformidad contractual en caso de estaque Disputatal durantemodificación noresulte menosnecesaria depor 60un díasmotivo tras enviar la notificación referente a ella. Si la Entidad de Sony no resuelve la Disputaválido, en un plazo de 60 días después de recibir la notificación correspondiente, tanto la Entidad de Sony como usted podrán someter la cuestión al arbitraje, conforme a lo estipulado en los términos de esta sección 9.especial:
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LOS(a) PROCEDIMIENTOSpara DEgarantizar RESOLUCIÓNque DEel LASoftware DISPUTA,funcione TANTOsegún ENlo CASOprevisto DE(p. ARBITRAJEej., COMOcorregir ANTEerrores LOSy TRIBUNALES,fallos) SEy LLEVARÁNmejorar Ala CABOeficiencia; DE MANERA INDIVIDUALIZADA Y NO MEDIANTE ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, NI PARTICIPANDO COMO MIEMBRO EXPLÍCITO O IMPLÍCITO EN COLECTIVOS, GRUPOS O ACCIONES DE LA FISCALÍA GENERAL, SALVO QUE TANTO LA ENTIDAD AFECTADA DE SONY COMO USTED ACCEDAN POR ESCRITO A HACERLO ASÍ TRAS EL INICIO DEL PROCESO DE ARBITRAJE.
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Si(b) ustedpor o la Entidad afectadamotivos de Sonyseguridad; deciden resolver la Disputa por medio de un arbitraje, la parte que dé inicio al procedimiento podrá hacerlo a través de la American Arbitration Association (“AAA”), www.adr.org, o JAMS www.jamsadr.com. En caso de conflicto entre los términos de esta sección 9 y las normas de arbitraje de la organización elegida por las partes, prevalecerán los términos de esta sección.
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La(c) Leypara Federal sobre Arbitraje (“FAA”) gobiernaadaptar el arbitrajeSoftware dea cualquierun disputanuevo de naturaleza interestatal. Sin embargo, también se pueden aplicar las leyes federalesdispositivo o estatales.entorno Paratécnico; reclamaciones inferiores a USD 75 000 se aplicarán los procedimientos suplementarios de la AAA para disputas sobre consumo, incluida la tabla sobre cánones de arbitraje establecidos en la sección C-8 de dichos procedimientos. Para reclamaciones superiores a USD 75 000, se aplicarán las normas de arbitraje comercial y los cánones de la AAA para acciones no colectivas.
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Las(d) normaspara demejorar lael AAASoftware, puedenp. consultarseej., para actualizar elementos dentro del juego, niveles del juego y tareas, o para cambiar las recompensas por completar actividades en www.adr.orgel ojuego; por teléfono al número 1-800-778-7879.
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El(e) árbitropara emitiráadaptarnos a un cambio en las condiciones del mercado (por ejemplo, un cambio en el laudo por escrito pero no deberá fundamentarlo a menos que así lo solicite una parte. La decisiónnúmero de lausuarios) entidady/o arbitralpara será vinculante y final, excepto que exista algún derecho de apelación concedido porgarantizar la FAA,viabilidad ycomercial sedel podráSoftware. elevar a cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a efectos de ejecución.
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Usted3.2.2 o la Entidad de Sony podrán iniciar el proceso de arbitraje ya sea en el condado de San Mateo, California, Estados Unidos, o en el condado donde resida, si vive en los Estados Unidos. Si selecciona el condado donde reside, la Entidad de Sony podrá transferir el arbitraje al condado de San Mateo, California, Estados Unidos, siempre que acceda a correr con cualquier gasto o costo adicional en el que usted pueda incurrir como consecuencia de este cambio de ubicación, según lo determine la entidad arbitral.
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SiEl Software se te otorga bajo licencia de conformidad con estos Términos del Software; el otorgamiento no constituye una venta, y entiendes y aceptas que podemos finalizar las funciones online y de red de un Software que utilice servidores online ("Servicios online»). Te notificaremos acerca de cualquier cláusulafinalización de lalos secciónServicios 9online (distintacon deuna laantelación derazonable. renunciaSi interrumpimos cualquier Servicio online, podrás seguir accediendo a demandaslos colectivasmodos citadaoffline anteriormente)que fuesepongamos ilegala disposición para el Software; sin embargo, los modos offline no están garantizados y pueden cambiar o imposible de ejecutar, la cláusula se eliminará de la sección 9 sin que ello afecte en modo alguno la validez del resto de la sección. Si la cláusula de renunciafinalizar a demandasnuestro colectivascriterio. fuese ilegal o imposible de ejecutar, esta sección 9 en su totalidad quedará sin validez y la Disputa se resolverá ante los tribunales.
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10.3.3 PREGUNTAS,Comunidad QUEJASonline O RECLAMACIONES.
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PuedeNuestro enviarcompromiso suses reclamacionesofrecer conun respectoentorno alseguro Software:y Sonycordial. InteractiveAl Entertainmentaceptar LLC,estos 2207Términos Bridgepointedel Parkway,Software, Sanaceptas Mateo,nuestro CACódigo 94404,de conducta (https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/), además de cualquier otra disposición de los Términos de servicio de PlayStation (https://www.playstation.com/Terms) que resulten aplicables. El incumplimiento de nuestro Código de conducta puede dar lugar a lamedidas atenciónde de:moderación Legalcontra Department.tus Puedecuentas enviary cualquiertus preguntadispositivos conPlayStation, respectosegún alse Softwaredescribe alen los Términos de servicio técnico de SIE.PlayStation.
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11.3.4 TÉRMINOSUso ADICIONALES.compartido y contenido generado por el usuario
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Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican al Software que se puede usar en un dispositivo móvil Apple iOS (“Software iOS”).3.4.1
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UstedEl aceptaSoftware puede permitirte crear o compartir contenido, como texto, imágenes, videos, clips de partidas, música u otros materiales ("UGC"). Crear y compartir UGC ayuda a construir nuestra comunidad, pero tú eres responsable de lo que loscompartes. presentes términos de uso se celebran exclusivamente entre usted y SIE, y no entre usted y Apple, Inc. (“Apple”). SIE, y no Apple, es el único responsable del Software iOS y de los servicios y contenidos que se ofrecen en ese producto.
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Usted3.4.2 acepta que su uso del Software iOS estará sujeto a los términos del presente Acuerdo y a las reglas de uso estipuladas en los términos de servicio de App Store de Apple vigentes en ese momento.
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LasAl partespublicar aceptano quecompartir AppleUGC a través del Software o de los servicios relacionados, otorgas a las Empresas del Grupo SIE una licencia no tendráexclusiva, obligaciónmundial, algunaperpetua, irrevocable y libre de ofrecerregalías (con derecho a otorgar sublicencias) para usar, alojar, almacenar, reproducir, adaptar, modificar, publicar, distribuir, mostrar y representar ese UGC en relación con el Software, los servicios de mantenimientoPlayStation y asistenciasu promoción. Este otorgamiento incluye el uso de tu UGC, solo o combinado con respectoel alde Softwareotras iOS.personas, para eventos en el juego, marketing y exhibiciones de contenido de la comunidad. No recibirás ningún pago a menos que te indiquemos lo contrario.
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Si3.4.3 el Software iOS no cumpliera con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple, que le reembolsará el precio de compra de dicho software. En la medida máxima en que lo permita la legislación vigente, Apple no tendrá ninguna otra obligación relacionada con la garantía respecto del Software iOS, y SIE asume la exclusiva responsabilidad respecto de cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño y perjuicio, costo o gasto que pudiera atribuirse a un incumplimiento de garantía de cualquier tipo. En la medida máxima permitida por la ley vigente, Apple no tendrá obligación de garantía alguna con respecto al Software iOS.
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Usted aceptaGarantizas que SIE,controlas o eres titular de todos los derechos sobre tu UGC y que el UGC no Apple,infringe eslos responsablederechos de responderninguna aotra laspersona, reclamacionesla presentadasley ni nuestro Código de conducta. El UGC que compartas puede ser visto o utilizado por ustedotras opersonas. cualquierTe tercero en relación con el Software iOS, o su posesión y uso de dicho software,pedimos que incluyenno laspubliques siguientes,información entrepersonal otras:ni (i)nada reclamaciones de responsabilidad sobre el producto; (ii) reclamaciones porque el producto iOSque no cumpliríadesees conhacer algúnpúblico. requisito legal o regulatorio pertinente; y (iii) reclamaciones bajo leyes de protección del consumidor o similares.
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Usted3.4.4 acepta que SIE, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, resolución mediante acuerdo y descargo de cualquier denuncia de violación de derechos de propiedad intelectual de terceros en relación con el Software iOS o su posesión y uso de dicho producto.
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UstedPodemos aceptarevisar, cumplireditar, coneliminar todoso losdesactivar términosel acceso a cualquier UGC en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si infringe estos Términos del Software, la legislación aplicable o las normas de acuerdola comunidad. No somos responsables de tercerosningún pertinentesUGC durantecreado elo usocompartido delpor Softwareotros iOSusuarios; (porpor ejemplo,lo noque debesi infringirlo losusas términoso deconfías acuerdoen deél, sulo servicioharás dea datostu inalámbricospropio alriesgo. utilizar el Software iOS).
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Las4. partesUNIVERSO aceptanVIRTUAL queCON AppleMONEDA yVIRTUAL lasY subsidiariasOTRO deCONTENIDO AppleVIRTUAL son terceros beneficiarios del presente acuerdo. Una vez que usted acepte el presente Acuerdo, Apple tendrá el derecho de exigirle su cumplimiento en calidad de tercero beneficiario de dicho acuerdo (y se considerará que Apple ha aceptado tal derecho).
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4.1 Economía en un universo cerrado
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4.1.1
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El Software está diseñado como un entorno virtual cerrado. El contenido digital ofrecido, incluida la moneda, los bienes o activos del juego como monedas, puntos, fichas, oro, joyas, armas, equipo, vehículos, beneficios, potenciadores, progreso/desbloqueos, eventos en vivo, trofeos, recompensas o símbolos (“Contenido virtual”) se te otorga bajo licencia exclusivamente para su uso en el Software y no es de tu propiedad, aunque lo compres con dinero real o lo “ganes” dentro del juego.
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4.1.2
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Aceptas utilizar el Contenido virtual únicamente según lo autorizado en el Software y te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
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(a) vender, comprar, transferir o usar el Contenido virtual fuera del Software;
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(b) vender o intercambiar el Contenido virtual por moneda del mundo real o por cualquier cosa de valor en el mundo real, salvo que el Software ofrezca esa funcionalidad y, en ese caso, solo en estricto cumplimiento de los términos de la empresa editora del Software relativos a tal venta o intercambio;
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(c) apostar con o por el Contenido virtual (por ejemplo, “apuestas de aspectos”), salvo que el Software ofrezca esa funcionalidad;
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(d) poner a disposición trampas, medidas tecnológicas u otros métodos diseñados para permitir o fomentar cualquier recopilación, venta o intercambio de Contenido virtual;
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(e) crear o participar en cualquier explotación de diferencias de precios del Contenido virtual por cualquier medio (por ejemplo, entre precios en monedas reales).
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4.1.3
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Dado que el entorno de juego de cualquier Software puede cambiar con el tiempo, no podemos garantizar que puedas participar en todos los eventos en vivo ni obtener todos los logros dentro del juego. El acceso a cierto Contenido virtual puede requerir compras adicionales. Algunos elementos del juego, como el Contenido virtual asociado a pases de temporada, se ponen a disposición de los jugadores por tiempo limitado. Cuando el Contenido virtual del pase de temporada se ofrezca por tiempo limitado, realizaremos esfuerzos razonables para comunicártelo en el Software o por otros medios. Es posible que extendamos el límite de tiempo del Contenido virtual, incluidos los pases de temporada, a nuestro criterio, con o sin previo aviso. Los cargos por contenido por tiempo limitado se basan en el acceso al contenido aplicable durante el período indicado al momento de la compra y se aplican sin importar si efectivamente accedes o no al contenido. Las recompensas del pase de temporada obtenidas durante una temporada determinada deben canjearse durante esa temporada, a menos que, a nuestro exclusivo criterio, decidamos ofrecer un período de gracia para canjearlas.
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4.2 Restricciones de acceso; límites de disponibilidad
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El Contenido virtual se otorga bajo licencia, y no se transmite su propiedad; SIE puede poner fin a tu acceso al Contenido virtual (ya sea de pago o gratuito) si incumples estos Términos del Software, si se cierra, cancela, bloquea o suspende cualquier cuenta asociada con el Software o si el Software se modifica de conformidad con la Sección 3.2 de modo que se discontinúe el Contenido virtual.
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El usuario comprende y acepta que, además de que las licencias de Contenido virtual están sujetas a los términos y condiciones de compra y cancelación de la tienda virtual/proveedor, la disponibilidad del Contenido virtual no está garantizada, los precios están sujetos a cambios y los tamaños de las órdenes pueden limitarse sin previo aviso. Es posible que las compras de licencias de Contenido virtual no sean reembolsables; revisa detenidamente los términos y condiciones de la tienda o el proveedor de Contenido virtual.
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4.3 Términos especiales para residentes de Japón
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LA PRESENTE SECCIÓN 4.3 SOLO SE APLICA A RESIDENTES DE JAPÓN.
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Independientemente de la tienda virtual/proveedor específicos, las licencias de moneda virtual dentro del juego del Software publicadas por SIE y compradas con moneda del mundo real son otorgadas por Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc."), que, a su vez, delega la venta de las licencias a la tienda virtual/proveedor.
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Puedes encontrar un instrumento de pago prepago especificado de conformidad con la “Ley de servicios de pago" en el sitio web de SIE Inc. correspondiente al / para el Software o en https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/. El contenido otorgado bajo licencia que figure como instrumento de pago prepago en la sección “Información exigida para instrumentos de pago prepagos” en esos sitios web y cuya licencia se adquiera a título oneroso se considerará un instrumento de pago prepago en virtud de la Ley de servicios de pago. Cualquier otro contenido otorgado bajo licencia y adquirido mediante tal instrumento de pago prepago se considerará provisto junto con tales productos y servicios al momento de su adquisición, y no quedará comprendido en la categoría de instrumentos de pago prepagos en virtud de la Ley de servicios de pago.
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Según la edad del usuario, podrá establecerse un importe máximo de compra para las licencias de moneda virtual para el juego que pueden adquirirse con moneda del mundo real durante un período determinado. Si se establece un límite máximo, se proporcionará una indicación al respecto conforme a la Ley de servicios de pago en la sección “Información exigida para instrumentos de pago prepagos”.
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Los términos de la presente Sección 4.3 o de https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/ tendrán carácter prevalente en caso de conflicto con los términos de las Secciones 4.1 o 4.2.
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5. GARANTÍA; EXENCIÓN Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
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5.1 PARA RESIDENTES DE LAS REGIONES DE AMÉRICA Y APAC:
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EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ONLINE SE PROPORCIONAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN”. POR LO TANTO, NO GARANTIZAMOS QUE FUNCIONARÁN PERFECTAMENTE EN TODOS LOS DISPOSITIVOS NI QUE NUNCA TENDRÁN ERRORES O INTERRUPCIONES.
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NUESTRAS RESPONSABILIDADES Y LÍMITES:
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A MENOS QUE LA LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO, SIE NO OTORGA NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EXPRESA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN.
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NO GARANTIZAMOS QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS ONLINE ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIONES O SERÁN COMPATIBLES CON TODOS LOS SISTEMAS NI QUE NO SE PRODUCIRÁN PÉRDIDAS DE DATOS.
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PODEMOS DEJAR DE BRINDAR SOPORTE O DISCONTINUAR EL SOFTWARE EN CUALQUIER MOMENTO Y FINALIZAR LOS SERVICIOS ONLINE DE FORMA TOTAL O PARCIAL SEGÚN SE ESTABLECE EN LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE, SIN INCURRIR EN RESPONSABILIDAD ALGUNA FRENTE AL USUARIO. ESTO PUEDE IMPLICAR LA PÉRDIDA DE ACCESO A PARTIDAS, PROGRESIONES O CONTENIDO VIRTUAL.
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CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE, SIE NO SE RESPONSABILIZARÁ POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O DERIVADO (INCLUIDOS LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O DE BUENA REPUTACIÓN) DERIVADOS DEL USO DEL SOFTWARE, LOS SERVICIOS ONLINE O LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL SOFTWARE, INCLUSO EN CASO DE QUE SE NOS HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAÑOS.
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NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ONLINE NO EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR ELLOS.
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ALGUNAS REGIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE GARANTÍAS O RESPONSABILIDAD. EN ESOS CASOS, ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY. SI ERES RESIDENTE DE JAPÓN, LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR DAÑOS DE SIE FRENTE AL USUARIO NO EXCEDERÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL SOFTWARE, SALVO EN CASO DE DOLO O CULPA GRAVE DE SIE.
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5.2 PARA RESIDENTES DE LA REGIÓN EMEA:
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5.2.1
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Como consumidor, es posible que tengas derechos conferidos por la legislación local que no puedan excluirse, limitarse ni modificarse. Estos derechos tienen prioridad sobre cualquier disposición de los presentes Términos del Software, incluso la presente Sección 5.2.
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5.2.2
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Los presentes Términos del Software:
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(a) no afectan ninguna garantía legal o que tengas como consumidor en virtud de la legislación local aplicable (por ejemplo, tus derechos si el Software es defectuoso);
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(b) no excluyen ni limitan de forma alguna nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales provocadas por nuestra culpa o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas;
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(c) no excluyen ni limitan de forma alguna nuestra responsabilidad en caso de incumplimiento deliberado, fraude, manifestación fraudulenta o culpa grave;
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(d) no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad de forma alguna a menos que podamos hacerlo en virtud de la legislación local aplicable al usuario.
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5.2.3
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Como consumidor, y con sujeción a las Secciones 5.2.1 y 5.2.2, la responsabilidad de SIE frente al usuario se limita a £100 (o su equivalente en moneda local) o, de tratarse de un importe mayor, al precio del Software que dio origen a la responsabilidad.
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5.2.4
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Con el alcance con que la Sección 5.2.3 no resulte aplicable:
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(a) no limitamos nuestra responsabilidad por: (i) muerte o lesiones personales provocadas por nuestra culpa o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; (ii) nuestro fraude o manifestación fraudulenta; (iii) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación local aplicable;
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(b) con sujeción a la Sección 5.2.4(a), ninguna Empresa del Grupo SIE acepta responsabilidad por lo siguiente: (i) lucro cesante; (ii) pérdida de ventas o de negocios; (iii) pérdida de acuerdos o contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida o deterioro del Software; (vi) pérdida de datos o información; (vii) pérdida o daños a la buena reputación; (viii) cualquier pérdida indirecta o derivada;
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(c) con sujeción a la Sección 5.2.4(a), la responsabilidad total de la Empresa del Grupo SIE frente al usuario en virtud o respecto de los presentes Términos del Software, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la culpa), incumplimiento de un deber legal o por cualquier otro concepto, no excederá la suma de £100 (o su equivalente en moneda local).
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5.2.5
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Ninguna Empresa del Grupo SIE ofrece servicios de mantenimiento o soporte respecto del Software.
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6. ARBITRAJE VINCULANTE PARA CIERTOS RESIDENTES
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6.1 Residentes de la Región de América:
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Con el máximo alcance permitido por la legislación local aplicable y a menos que se encuentren prohibidos para personas físicas residentes en la provincia de Quebec, los siguientes términos de la presente Sección 6.1 únicamente serán aplicables si resides en los Estados Unidos o en un país de América del Norte, América Central o América del Sur.
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6.1.1 Objeto
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El término "Disputa" hará referencia a cualquier disputa, reclamo o controversia entre el usuario y cualquier Empresa del Grupo SIE en relación con el uso del Software fundada en un contrato, ley, reglamentación, ordenanza, responsabilidad extracontractual (incluidos los casos de fraude, manifestación falsa, inducción fraudulenta o culpa) o cualquier otra teoría conforme a derecho o el régimen de equidad, e incluye la validez, exigibilidad o alcance de la presente Sección 6.1 (con la excepción de la exigibilidad de la cláusula de Renuncia a acción colectiva que figura a continuación). El término "Disputa" se interpretará en el sentido más amplio que resulte exigible. Si tienes una Disputa con cualquier Empresa del Grupo SIE o con cualquiera de sus directivos, directores, empleados o agentes que no pueda resolverse mediante negociaciones dentro del plazo descrito en la cláusula "Notificación de Disputa" que figura a continuación, acuerdas, junto con la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa, procurar su resolución exclusivamente mediante arbitraje de conformidad con los términos de esta sección, y no litigar ninguna Disputa por vía judicial, salvo en relación con los asuntos enumerados en la cláusula Exclusiones del Arbitraje. El término "arbitraje" significa que la Disputa será resuelta por un árbitro neutral en lugar de por un juez o un jurado en un tribunal.
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6.1.2 Exclusiones del Arbitraje
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Tú o cualquier Empresa del Grupo SIE pueden iniciar reclamos ante el tribunal local de reclamos menores de la jurisdicción del usuario, si las normas de ese tribunal así lo permiten. Además, si los reclamos presentados en cualquier solicitud o demanda de arbitraje podrían haberse presentado ante el tribunal de reclamos menores, tú o la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas la Disputa podrán, en cualquier momento con anterioridad a la designación de un árbitro y mediante notificación de tal elección enviada por escrito a la otra parte, elegir que el reclamo se tramite ante el tribunal de reclamos menores en lugar de someterlo a arbitraje. Cualquier disputa sobre la admisibilidad de un reclamo por parte del tribunal de reclamos menores será resuelta por ese tribunal, y no por un árbitro. Si se produce una disputa de este tipo, el procedimiento arbitral quedará suspendido salvo y hasta que el tribunal de reclamos menores determine que el reclamo debe resolverse mediante arbitraje.
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En la medida en que tú o una Empresa del Grupo SIE soliciten una medida cautelar de carácter público (es decir, una orden judicial cuya finalidad y efecto principales sean prohibir actos que amenacen con causar un perjuicio futuro al público), el derecho a obtener dicha medida y su alcance deberán litigarse ante los tribunales y no por vía de arbitraje. Todas las partes acuerdan que el tratamiento judicial de cualquier asunto relativo a una medida cautelar de carácter público quedará suspendido hasta tanto se resuelvan las cuestiones de fondo de cualquier reclamo individual en un proceso de arbitraje.
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6.1.3 Derecho de exclusión voluntaria
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CUENTAS CON UN PLAZO DE 30 DÍAS PARA EJERCER TU DERECHO DE EXCLUSIÓN A LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA. SI NO DESEAS QUEDAR SUJETO AL ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA ESTABLECIDOS EN ESTA SECCIÓN 6.1, DEBES NOTIFICÁRNOSLO POR ESCRITO DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE LA FECHA DE ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA UN PLAZO MAYOR. TU NOTIFICACIÓN ESCRITA DEBE ENVIARSE POR CORREO A 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION, E INCLUIR: (1) TU NOMBRE, (2) TU DIRECCIÓN, (3) TU ID ONLINE DE SERVICIOS DE PLAYSTATION, SI CUENTAS CON UNO, Y (4) UNA DECLARACIÓN QUE INDIQUE DE FORMA CLARA QUE NO DESEAS RESOLVER CONTROVERSIAS CON NINGUNA EMPRESA DEL GRUPO SIE MEDIANTE ARBITRAJE.
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TU EXCLUSIÓN DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN NO AFECTARÁ LA VALIDEZ DE NINGÚN OTRO ACUERDO DE ARBITRAJE CELEBRADO ENTRE TÚ Y CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO SIE. POR LO TANTO, SI DECIDES EXCLUIRTE DE ESTE ACUERDO Y, AL MOMENTO DE TU EXCLUSIÓN, ESTABAS SUJETO A UN ACUERDO DE ARBITRAJE VIGENTE CELEBRADO ENTRE TÚ Y CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO DE SIE, TAL ACUERDO DE ARBITRAJE PERMANECERÁ EN PLENA VIGENCIA Y EFECTO.
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6.1.4 Notificación de Disputa
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SI TIENES UNA DISPUTA CON CUALQUIER EMPRESA DEL GRUPO SIE, PRIMERO DEBES ENVIAR UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION CON EL FIN DE DAR A LA EMPRESA DEL GRUPO SIE CON LA QUE MANTIENES LA DISPUTA LA OPORTUNIDAD DE RESOLVERLA DE MANERA INFORMAL MEDIANTE NEGOCIACIONES. Esta notificación por escrito debe contener: (1) tu nombre; (2) tu ID online de servicios de PlayStation, si cuentas con uno; (3) una descripción del problema, incluyendo documentos relevantes e información respaldatoria; y (4) una descripción de la reparación que solicitas, incluida una estimación de buena fe de cualquier daño y perjuicio sufrido. Tú y la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa acuerdan negociar de buena fe su resolución durante un plazo no menor a 60 días del envío de la Notificación de Disputa con la información requerida. Si la Disputa no se resuelve dentro de los 60 días de la recepción de la Notificación de Disputa, tú o la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa podrán intentar hacer valer su reclamo mediante arbitraje o ante el tribunal de reclamos menores, de conformidad con los términos de esta sección.
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6.1.5 Renuncia a Acción colectiva
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TÚ Y LA EMPRESA DEL GRUPO SIE CON LA QUE MANTIENES UNA DISPUTA ACUERDAN QUE EL ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA NI REPRESENTATIVA, COMO ASÍ TAMPOCO COMO MIEMBRO IDENTIFICADO O NO IDENTIFICADO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, A MENOS QUE TANTO TÚ COMO ESA EMPRESA DEL GRUPO SIE ACUERDEN EXPRESAMENTE LO CONTRARIO POR ESCRITO UNA VEZ INICIADO EL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE.
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6.1.6 Inicio del Arbitraje/Selección del árbitro
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Si tú o la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa optan por resolverla mediante arbitraje, la parte que inicie el procedimiento arbitral podrá entablarlo ante la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), https://www.adr.org. Los términos de esta sección regirán en caso de conflicto con el reglamento de la organización arbitral seleccionada por las partes.
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6.1.7 Procedimientos de Arbitraje
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Dado que el software y/o servicio proporcionado por la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes una Disputa se relaciona con el comercio interestatal, la Ley de Arbitraje Federal (Federal Arbitration Act, "FAA") regirá la procedencia del Arbitraje en todas las Disputas. Sin embargo, la legislación federal o estatal aplicable también podrá resultar aplicable a las cuestiones de fondo de cualquier Disputa. Para reclamos inferiores a $75.000, se aplicará el Reglamento de Arbitraje de Consumo de la AAA, salvo en la medida en que cualquier parte de tal reglamento entre en conflicto con los términos del presente acuerdo; para reclamos que excedan los $75.000, se aplicará el Reglamento de Arbitraje Comercial de la AAA, salvo en la medida en que cualquier parte de este reglamento entre en conflicto con los términos del presente acuerdo. Las reglas de la AAA se encuentran disponibles en www.adr.org o por vía telefónica llamando al 1-800-778-7879.
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Las partes acuerdan que en cada procedimiento arbitral se realizará una conferencia administrativa con la AAA, en la que deberán comparecer por videoconferencia o por teléfono tanto tú como un representante de la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes la Disputa. Si no compareces en la conferencia administrativa, aunque tu abogado lo haga, la AAA cerrará administrativamente el procedimiento arbitral sin perjuicio, salvo que acredites un motivo justificado por el que no pudiste asistir a la conferencia.
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El pago de todos los gastos de presentación y administrativos y los honorarios del árbitro se regirá por el Reglamento de la AAA. La parte que inicie el arbitraje deberá abonar una tasa inicial de presentación; sin embargo, si eres tú quien inicia el arbitraje, la Empresa del Grupo SIE con la que mantienes la disputa te la reembolsará al concluir el arbitraje, en la medida en que exceda la tasa de presentación de una demanda ante un tribunal federal o estatal en el condado en el que resides. Asimismo, si tus reclamos no superan los $75.000 y notificaste a la Empresa del Grupo SIE con la que tuviste una Disputa y mantuviste negociaciones de buena fe con ella, según se describe anteriormente, si el árbitro falla en tu favor en el arbitraje, tendrás derecho a recuperar los honorarios razonables de abogados y las costas, según lo determine el árbitro, además de cualquier derecho a recuperarlos de conformidad con la legislación federal o estatal aplicable a ti o a la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas la Disputa. El laudo arbitral se dictará por escrito, pero no será necesario que se expongan los fundamentos a menos que una de las partes así lo solicite. El laudo arbitral será vinculante y definitivo, con excepción de cualquier derecho de apelación previsto en la FAA, y podrá inscribirse en cualquier tribunal con competencia sobre las partes a los efectos de su ejecución.
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6.1.8 Arbitraje por Lotes
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En caso de que se presenten 50 o más solicitudes individuales de arbitraje similares contra la misma Empresa del Grupo SIE, las partes acuerdan someterse al siguiente procedimiento de Arbitraje por lotes con el patrocinio del o de los mismos estudios jurídicos.
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De conformidad con el procedimiento de Arbitraje por lotes, la AAA: (i) administrará las solicitudes de arbitraje en lotes de 50; (ii) dispondrá el tratamiento de cada lote como un único arbitraje consolidado, con un conjunto de tasas de presentación y gastos administrativos por parte y por lote; y (iii) designará un único árbitro, que será distinto para cada lote, con sujeción a los procedimientos de divulgación y recusación pertinentes en virtud de la legislación aplicable.
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Los árbitros designados conforme a este procedimiento de Arbitraje por lotes emitirán laudos separados respecto de cada solicitante individual.
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Los arbitrajes llevados a cabo de conformidad con este procedimiento de Arbitraje por lotes podrán administrarse y tramitarse de manera concurrente, en la medida en que resulte administrativamente factible.
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Tú y la Empresa del Grupo SIE con la que mantengas una Disputa acuerdan actuar de buena fe durante todo el proceso de Arbitraje por lotes a fin de simplificar los procedimientos, maximizar la eficiencia y procurar la resolución de las Disputas.
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6.1.9 Sede del Arbitraje
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Tú o la Empresa del Grupo SIE aplicable podrán iniciar el arbitraje tanto en el condado de San Mateo, California, como en el condado de los Estados Unidos en el que residas. Si eliges el condado donde resides en los Estados Unidos, la Empresa del Grupo SIE podrá trasladar el arbitraje al condado de San Mateo en tanto acepte pagar cualquier tasa o costo adicional en que incurras como resultado del cambio de sede, según lo determine el árbitro.
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6.1.10 Divisibilidad
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Si se determina que una cláusula del presente acuerdo de Arbitraje (distinta de la cláusula de Renuncia a acción colectiva indicada más arriba) es ilegal o inexigible, se la eliminará de esta sección, y las restantes disposiciones de este acuerdo de Arbitraje mantendrán plena vigencia y efecto. Si se determina que la cláusula de Renuncia a acción colectiva es ilegal o inexigible en su totalidad, el presente acuerdo de arbitraje resultará inexigible en su conjunto y la Disputa se resolverá ante un tribunal judicial.
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6.2 Residentes de China continental, Macao y Hong Kong
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Si resides en China continental, Macao o Hong Kong, aceptas someter cualquier Disputa a arbitraje definitivo y vinculante a cargo del Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC) de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI) vigente al momento de presentación de la Notificación de Arbitraje, según resulte modificado por los Procedimientos del HKIAC para la Administración de Arbitrajes de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la CNUDMI. Esta cláusula arbitral se regirá por la legislación de Hong Kong. La sede arbitral será Hong Kong. Se designará un único árbitro. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés.
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7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
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7.1 Definiciones
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Según el lugar donde vivas, pueden resultar aplicables distintas leyes. Esta Sección explica qué leyes y tribunales resultan aplicables, y utiliza las siguientes definiciones:
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Corea del Sur
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Ley aplicable: Corea del Sur
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Fuero: Seúl, Corea del Sur
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Región APAC, excepto Corea del Sur
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Ley aplicable: Japón
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Fuero: Tokio, Japón
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Región EMEA
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Ley aplicable: Inglaterra y Gales
Los tribunales de Inglaterra y Gales o, si eres un consumidor que reside fuera de Inglaterra y Gales, los tribunales de tu país de residencia.
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Región de América
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Ley aplicable: California
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Fuero: San Mateo, California
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7.2 Aplicación
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Con excepción de lo indicado en las Secciones 6 y 7.3, aceptas lo siguiente:
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que los presentes Términos del Software se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la Ley aplicable (con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes), según se establece en la Sección 7.1;
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respecto de toda disputa en virtud o respecto de estos Términos del Software, los tribunales del Fuero (según se describe en la Sección 7.1) tendrán jurisdicción exclusiva.
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7.3 Vigencia de las protecciones conferidas por las leyes de cumplimiento obligatorio
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Si eres un consumidor que reside en una jurisdicción que cuenta con leyes de protección al consumidor de cumplimiento obligatorio, como los países de Europa y Australia o la provincia de Quebec, también contarás con la protección adicional de estas leyes de la jurisdicción en la que vives, que tendrán prioridad sobre la Ley aplicable.
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8. DISPOSICIONES VARIAS
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8.1 Exigibilidad
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Si se determina que una parte de estos Términos del Software es total o parcialmente inválida o inexigible, esa parte se modificará en la medida mínima necesaria para tornarla válida y exigible, y la validez y exigibilidad de las restantes partes de estos Términos del Software no se verán afectadas en modo alguno.
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8.2 Carácter único del acuerdo
A menos que la legislación local aplicable exija lo contrario, estos Términos del Software constituyen la totalidad del acuerdo celebrado entre tú y SIE en relación con el Software y dejan sin efecto cualquier otro acuerdo o entendimiento previo entre tú y SIE.
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8.3 Control de exportaciones
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El Software puede contener tecnología sujeta a leyes y reglamentaciones de control de exportaciones de la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos, el Reino Unido u otros territorios aplicables ("Leyes sobre exportaciones"). No debes exportar ni reexportar el Software a territorios, personas o entidades que se encuentren en infracción de las Leyes sobre exportaciones, y debes cumplir con estas leyes al utilizar el Software. Al utilizar el Software, declaras lo siguiente: (i) que no te encuentras en un territorio (a) que esté sujeto a un embargo comercial impuesto por la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos o el Reino Unido, ni (b) que haya sido designado por los Estados Unidos como un país que "apoya al terrorismo"; ni (ii) que se encuentre incluido en una lista de sanciones mantenida por la Unión Europea, Japón, los Estados Unidos o el Reino Unido.
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8.4 Términos anteriores y cambios a estos Términos del Software
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8.4.1 Sustitución de versiones anteriores
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Los presentes Términos del Software sustituyen cualquier versión anterior de cualquier licencia o término de cualquier Empresa del Grupo SIE aplicable al Software.
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8.4.2 Modificaciones de estos términos
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En ocasiones, podremos introducir cambios a los presentes Términos del Software. Te avisaremos acerca de estos cambios con antelación razonable —por ejemplo, 30 días antes de que entren en vigencia—, publicándolos en la página web de la empresa editora o en la página del Software en la tienda digital pertinente, por ejemplo. También podremos solicitarte que confirmes expresamente los términos modificados antes de volver a acceder al Software; si uno de los miembros de tu familia es menor de edad y es el usuario principal, también podremos solicitarte que confirmes los cambios antes de que ese usuario pueda volver a acceder al Software.
~
8.5 Inexistencia de renuncia
~
Ninguna omisión o demora en el ejercicio de un derecho o vía de acción en virtud de los presentes Términos del Software constituirá una renuncia a esos derechos o vías de acción en virtud de estos Términos del Software o la ley.
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8.6 Subsistencia de Secciones de los Términos del Software
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Las Secciones 2 a 8 mantendrán plena vigencia luego de la conclusión de estos Términos del Software.
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8.7 Términos adicionales para Software de App Store y Mac App Store de Apple
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Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican respecto del Software descargado desde App Store o Mac App Store de Apple.
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Reconoces que estos Términos del Software se aplican exclusivamente a ti y a SIE, y no a Apple, Inc. ("Apple"). SIE, y no Apple, es el único responsable del Software y de los servicios y contenidos disponibles en él. Aceptas que el uso que haces del Software estará sujeto a las disposiciones de los presentes Términos del Software y a las Reglas de uso establecidas en los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.
~
Las partes acuerdan que Apple no tendrá obligación alguna de brindar servicios de mantenimiento o soporte respecto del Software. Si el Software no cumple con alguna garantía aplicable, podrás notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra del Software. Con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Apple no asumirá ninguna otra obligación de garantía respecto del Software, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de SIE.
~
Aceptas que SIE, y no Apple, es responsable de dar curso a cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con el Software o con su uso o posesión por tu parte, incluidos, entre otros: (i) reclamos de responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamo de que el Software no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamos que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor u otra legislación similar.
~
Aceptas que SIE, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, convenio transaccional y extinción de cualquier reclamo de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual relacionado con el Software o con tu posesión y uso del Software.
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Aceptas cumplir todos los términos contractuales aplicables de terceros al usar el Software (p. ej., no debes incumplir los términos de tu servicio de datos inalámbricos al usar el Software), como así también que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos del Software. Tras tu aceptación de los presentes Términos del Software, Apple tendrá derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos del Software frente a ti en su carácter de tercero beneficiario (y se considerará que ha aceptado ese derecho).
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8.8 Términos adicionales para Software en consolas de videojuegos Microsoft
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Estarás sujeto a los siguientes términos y condiciones adicionales respecto de cualquier Software disponible para su uso en cualquier consola de videojuegos Microsoft, y aceptas lo siguiente:
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(a) con el máximo alcance permitido por la ley aplicable, Microsoft y sus filiales rechazan toda garantía, no asumen responsabilidad alguna frente a ti en relación con el Software y no tienen ninguna obligación de brindarte soporte u otros servicios;
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(b) ninguna disposición de los presentes Términos del Software tiene por fin impedir o limitar tu acceso al Software para su uso en una consola de videojuegos Microsoft, ni regir o modificar, de modo alguno, tu relación con Microsoft de conformidad con los acuerdos aplicables que Microsoft haya celebrado contigo, incluidos los Términos de Uso de Xbox Live o cualquier otro acuerdo en virtud del cual Microsoft te otorgue un derecho a instalar y usar el Software.
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8.9 Términos adicionales para residentes de China continental
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SIE actuará como licenciante respecto de cualquier Software de propiedad de SIE al que se acceda desde China continental. Asimismo, las siguientes disposiciones se aplicarán a los usuarios que accedan al Software a través del servicio de juegos "WeGame":
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(a) Los presentes Términos del Software rigen únicamente entre tú y SIE, y ni Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited ni Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (de forma colectiva, "Tencent") son parte de estos Términos del Software, que no afectarán la relación entre tú y Tencent;
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(b) SIE, y no Tencent, es responsable de dar curso a cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con la calidad, funcionalidad o jugabilidad del Software;
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(c) Los Términos del Software no impedirán ni limitarán el acceso al Software sin motivo razonable;
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(d) Los presentes Términos del Software no pretenden regir ni modificar, de modo alguno, tu relación con Tencent de conformidad con el acuerdo aplicable celebrado entre Tencent y tú, incluido el Acuerdo de suscripción a WeGame de Tencent.
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8.10 Consultas, quejas y reclamos
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Puedes presentar cualquier reclamo respecto del Software a la siguiente dirección: Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404, USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. Puedes enviar cualquier pregunta relativa al Software al Servicio de soporte de PlayStation (https://www.playstation.com/support/).
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- FIN -