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Last Updated: October14, 2024
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이 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 작성되었습니다. 이 약관과 관련 법령이 상충될 경우 관련 법령이 우선합니다.
- 제1조 (목적)
이 약관은 GRYPH FRONTIER PTE. LTD.(이하 회사)에서 제공하는 게임 및 제반 서비스의 이용에 대해 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- 제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1. “회사”라 함은 온라인 또는 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
2. "회원"이라 함은 회사의 게임서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 게임서비스 이용 자격을 부여 받은 자를 의미합니다.
3. "제공자"란 “회원”과의 거래를 위해 "회사"가 운영, 관리 및 제공하는 시스템을 이용하여 "회원”에게 직접 “개별 게임서비스"를 제공하는 자를 의미합니다.
4. “플랫폼 스토어 계정”이라 함은 스팀 스토어, 에픽 게임즈 스토어 등 게임이 지원하는 플랫폼 스토어의 계정을 의미합니다.
5. “게임 계정” 또는 “계정”이라 함은 플랫폼 스토어 계정과 연계된 게임 내 계정을 의미합니다.
6. “계정정보”란 회원의 계정, 비밀번호, 성명 등 회원이 회사에 제공한 일반정보, 기기정보, 게임이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다
7. “캐릭터”라 함은 회원이 게임서비스의 이용을 위하여 게임세계 내에서 회사가 제공하는 방식에 따라 선정하고 조종하는 게임데이터를 의미합니다
8. “비밀번호”라 함은 회원이 부여받은 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 회원의 정보 및 권익보호를 위해 회원 자신이 선정하여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다
9. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 회원이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다
10. "서비스"라 함은 휴대형 단말기를 통해 무선인터넷에 연결해 네트워크 게임이용, 아이템 또는 캐쉬 구매 등을 할 수 있도록 회사가 이용자에게 제공하는 제반 서비스를 말합니다
11. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다
12. “게임서비스”란 회사가 회원에게 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다
13. “콘텐츠”란 회사가 게임서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다
14. "오픈마켓"이란 이용자가 게임을 유료 또는 무료로 다운로드 받고 게임 내에서 결제를 이용할 수 있도록 회사와 이용자간의 거래를 중개하는 공간 어플리케이션 웹사이트 등을 말합니다
15. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
- 제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면, 회사의 홈페이지에 게시합니다. 이용자가 게임을 다운로드 받거나 콘텐츠 및 네트워크 서비스를 이용하면서 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. 회원에 대해서 이 약관은 회사가 제공하는 모든 게임 및 서비스의 이용에 대해 적용됩니다.
2. 이 약관이 표시되는 기본 언어는 회원의 기기 및 시스템 설정에 따릅니다. 회원의 언어가 표시된 언어와 다르다면 설정에서 언어를 바꾸어 회원에게 적용되는 약관을 선택하기를 권장합니다.
3. 회사는 이용자가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 중요한 내용(청약철회, 과오납금의 환불, 해제, 해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 피해보상 등)을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다.
4. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
5. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지 및 통지 합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
6. 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 공지 또는 통지에 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용을 포함하여 전달하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 게임서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
7. 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
- 제4조 (약관 외 준칙)
회사는 제공하는 게임 또는 게임 유형(유/무료 등) 별로 개별 운영정책 또는 약관을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 운영정책 또는 약관이 우선하여 적용됩니다. 별도로 약관이 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 개별 운영정책, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계법령에 따릅니다.
- 제5조 (이용계약의 체결 및 적용)
1. 회원이 되고자 하는 이용자는 회사와 서비스 이용계약을 체결하여야 합니다. 서비스 이용계약은 이용자가 서비스의 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 이 약관에 동의하여 이용신청을 하면, 회사가 이용자의 이용을 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원이 되고자 하는 이용자가 청소년(18세 미만의 자로서 「초·중등교육법」제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학중인 학생 포함)으로서 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의 절차는 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 시행령에 따라 회사가 제공하는 방법에 따르도록 합니다. 단, 모바일 플랫폼을 통하여 서비스가 제공될 경우 개별 서비스 내의 이 약관의 동의로 절차를 간소화하여 회원가입 및 동의절차로서 갈음합니다.
3. 회사는 원칙적으로 이용자의 서비스 이용신청 순서에 따라 서비스 이용에 대한 승낙을 진행합니다. 다만, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 게임서비스 상의 장애가 발생한 경우
3. 청소년(본 조 제2항에서 정의한 ‘청소년’과 같음)임에도 법정대리인의 동의를 얻지 아니하였거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우(단, 모바일 플랫폼을 통하여 회사의 서비스가 제공될 경우 본 조의 동의는 위 모바일 플랫폼의 회원가입 및 동의절차를 확인할 수 없는 경우를 의미함)
4. 기타 위에 준하는 사유로서 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
4. 회사는 아래 사항에 해당되는 경우에 대해서는 승낙하지 않거나 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
1. 이용신청 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용한 경우
3. 형법에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
4. 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
5. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 서비스와 경쟁 관계에 있는 회원이 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우
7. 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 회원에 대한 서비스 제공과 관련하여 서비스제공을 제한할 필요가 있는 경우
8. 회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기에서 서비스 이용의 신청을 하는 경우
9. 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
10. 기타 회사가 규정한 사항을 위반하여 신청하였거나 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
5. 회사는 회원이 약관 동의 절차 또는 서비스 이용에 필요한 개인정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 승낙을 거부할 사항이 발견되는 경우에는 이 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다.
- 제6조 (계정 생성)
1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 귀하의 플랫폼 스토어 계정을 이용할 수 있습니다.
2. 귀하가 플랫폼 스토어 계정을 이용하여 회사 제공 서비스를 이용할 경우 자동으로 게임 계정이 생성됩니다. 게임 계정은 플랫폼 스토어 계정과 구분되는 별도의 계정입니다.
3. 플랫폼 스토어, 플랫폼 스토어 계정 등 제3자 플랫폼 및 서비스의 이용과 관련된 더 자세한 정보는 회사의 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.
- 제7조 (유료 콘텐츠의 이용)
1. 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 별도 비용의 지급 없이 이용할 수 있는 무료 콘텐츠와 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 유료 콘텐츠를 선택하여 이용할 수 있습니다. 유료 콘텐츠는 회사의 정책에 따라 사용 기한 및 조건을 정할 수 있으며, 이는 각 콘텐츠 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 게시하여 이용자에게 고지합니다.
2. 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.
3. 회사는 안정적이고 지속적인 게임 서비스 제공을 위해 기존 아이템의 기능, 이용기간 등을 변경할 수 있습니다. 이 때, 사용 기한이 경과하지 않은 유료 아이템은 변경 내용에 상응하는 등가의 유료 아이템으로 보상합니다.
4. 유료 콘텐츠에 중대한 결함이 발생하는 등 회사의 직접적인 귀책 사유로 인하여 유료 콘텐츠의 이용이 어려운 경우, 회사는 회원이 유료 콘텐츠를 이용할 수 있도록 수정 및 개선 작업을 진행합니다. 이 경우 회원이 관련 법률에 따라 청약철회를 할 수 있는 경우가 아닌 이상, 회사는 대금을 환불하지 아니합니다.
5. 회사는 유료 콘텐츠에 관하여 별도의 운영정책 또는 약관을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 유료 콘텐츠에 관한 운영정책 또는 약관이 우선하여 적용됩니다.
- 제8조 (개인정보의 보호 및 사용)
1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 회원은 본 서비스의 이용을 위해 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보에 변동사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 만일 회사에 부정확한 개인정보를 제공하는 경우, 사안에 따라 회사는 회원에 대하여 제12조에 따른 이용제한 또는 계약해지 등 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
5. 회사에서 제공되는 서비스 공간이더라도 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
- 제9조 (정보 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 제공하는 서비스를 유지하기 위해 광고를 게재할 수 있으며, 이 약관에 동의한 회원에게 영리목적의 광고성 정보를 포함한 다양한 정보를 공식 커뮤니티 화면이나 전자우편, SMS(LMS), 스마트기기 알림(Push) 등의 방법을 이용하여 제공할 수 있습니다.
2. 회원은 광고 수신을 원하지 않을 경우 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 수신 거부한 회원에게 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
3. 회사가 제공하는 광고성 정보는 배너 또는 링크를 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스로 연결될 수 있습니다.
4. 회사는 제공하는 서비스 내의 정보(채팅, 게임화면 등)를 저장, 보관 및 열람할 수 있으며 민원처리, 통계 분석 등의 사유로 회사 내부 관련 부서에서 열람합니다.
5. 회사는 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영 체제, 버전 등)를 수집·활용할 수 있습니다.
6. 회사는 회사의 서비스 및 부정행위 탐지 소프트웨어(제12조 참고)를 통하여 회사의 개인정보 처리방침 및 관련 법률에 따라 회원의 게임 계정, 게임 플레이, 부정행위와 관련된 비인가 프로그램 또는 프로세스에 대한 세부 정보를 수집·활용할 수 있습니다.
- 제10조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 관련 법령에 의한 경우, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실⋅훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
- 제11조 (회원의 의무)
1. 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 타인의 정보를 사용하거나 허위내용 기재
2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임 아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등) 또는 증여하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위 및 계정 공유 행위
3. 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
4. 회사가 게시한 정보의 변경
5. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위 등 타인의 정보(개인정보와 결제정보 포함) 도용
6. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
7. 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
8. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
9. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 게임서비스를 변경하거나, 게임서비스에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하는 행위
10. 서비스를 사행성이 있는 방법 또는 기타 불건전한 방법으로 이용하는 행위
11. 회사의 동의 없이 게임서비스를 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
12. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
13. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
14. 회사나 타인의 지식재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
15. 1호 내지14호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위
16. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
2. 회원은 이 약관의 규정, 이용안내 및 게임서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
3. 회원의 계정 및 PC, 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원의 계정 및 PC, 모바일 기기, 각종 인증수단의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안수단을 설정하고 관리하여야 합니다. 이에 대한 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
5. 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.
1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 혈맹명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭
2. 채팅내용과 방법
3. 게시판이용 및 서비스이용 방법
4. 게임플레이방법에 대한 제한
5. 기타 회원의 게임서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 운영상 필요하다고 인정되는 사항
- 제12조 (회원 이용제재)
1. 회사는 회원이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 행위의 종류 및 사안의 경중에 따라 서비스 전체에 대해 회원의 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 회사는 이용제한 조치된 회원의 관련 정보 (글, 사진, 영상 등) 삭제 및 적법한 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생한 문제의 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회사는 본 조 제1항에도 불구하고, 「저작권법」을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 「정보통신망법」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, 「게임산업진흥에관한법률」을 위반한 게임머니 중개, 알선, 매입, 제3자의 개인정보ㆍ결제정보 도용 등과 같이 관계법령을 위반한 경우 또는 게임운영에 악영향을 미치는 경우(운영자 사칭, 게임 내 사기, 반복적 버그 이용 등)에는 즉시 영구이용정지 및 계약해지 조치를 취할 수 있습니다.
3. 본 조 제2항과 관련하여, 회사의 서비스에는 특정 회원에게 다른 회원보다 부당하게 이점을 부여(이하 “부정행위”)하지 못하도록 설계된 메커니즘(이하 “부정행위 탐지 소프트웨어”)이 내장되어 있을 수 있습니다. 회사는 회사의 단독 재량에 따라 부정행위 탐지 소프트웨어를 주기적으로 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.
4. 회사는 본 조의 이용제한 범위 내에서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형, 제한의 조건 및 세부내용을 별도 운영원칙으로 정할 수 있으며 회원은 해당 운영원칙을 준수하여 서비스를 이용할 의무가 있습니다.
1. 각종 신청, 변경, 등록 시 허위의 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용하는 행위
3. 사전에 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
4. 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위
5. 정상적이지 아니한 방법으로 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 내 머니 등)을 취득, 이용하는 행위
6. 회사에서 인정하지 않거나 비정상적인 방법으로 사이버 자산을 양도(매매, 증여)하는 행위
7. 결제와 관련된 모든 부정 행위
8. 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위
9. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위
10. 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위
11. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
12. 청소년보호법 또는 법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
13. 다른 회원을 모욕하거나 개인신상에 대한 내용으로 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
14. 다른 회원을 희롱 또는 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
15. 승부를 조작하거나, 게임의 강제종료를 하는 등 게임 결과에 영향을 줄 수 있는 행위
16. 국내외 법령에 의하여 처벌 가능한 범죄와 결부된다고 사회통념상 인정될 수 있는 행위
17. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
5. 회원은 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.
6. 회사의 이용제한이 정당한 경우, 회사는 이용제한 및 계약해지로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않으며, 유료서비스 이용과 관련된 잔액 및 잔여기간 등 잔여서비스와 관련한 보상 및 환불이 일체 불가합니다.
7. 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 이용제한의 통보가 있은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
8. 본 조 제7항의 이의신청서를 접수한 회사는 이를 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
9. 회사는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.
- 제13조 (저작권 등의 귀속)
1. 회사가 제작한 게임서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 통해 게시한 저작물에 대한 권리와 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제‧전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
4. 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 애플리케이션 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다.)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
5. 게임 내에서 보이지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의없이 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
6. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물이 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.
7. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
8. 이 조는 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
- 제14조 (대금결제)
1. 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
2. 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
- 제15조 (청약철회 및 환불)
1. 회사가 플랫폼 스토어를 통해 제공하는 서비스, 게임서비스 및/또는 콘텐츠에 관한 청약철회 및 환불에는 해당 플랫폼 스토어의 약관 중 청약철회 및 환불에 관한 규정이 이 약관에. 이용자는 자신이 사용하는 플랫폼 스토어의 약관 중 청약철회 및 환불에 관한 사항을 확인하여야 합니다.
2. 회사와 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료ㆍ위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다
3. 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
4. 구매 시 지급되는 부가 콘텐츠(재화, 포인트, 마일리지, 아이템 등)의 일부를 사용한 경우
5. 묶음형으로 판매된 콘텐츠의 일부가 사용되어 회수가 불가능한 경우
6. 타인으로부터 선물받는 등 이용자가 구매하지 않은 콘텐츠
7. 이용자에게 책임이 있는 사유로 일부 또는 전부가 멸실되거나 훼손된 콘텐츠
8. 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “「전자상거래법」”이라 합니다) 등 관계법령에 따라 청약철회가 제한되는 콘텐츠
4. 회사는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보를 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
6. 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼 사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
7. 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
8. 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
9. 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
10. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 이 약관에 명시된 사유를 제외하면 청약철회를 요청할 수 없습니다.
- 제16조 (서비스 이용 및 이용제한)
1. 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 서비스 제공시간을 게임서비스 내 또는 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 24시간 제공을 기본으로 합니다.
2. 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
3. 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
5. 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크 서비스를 통해 이용하는 서비스의 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공되며 모바일 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우 게임서비스의 전부 또는 일부 기능 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우 에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 때, 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
7. 제1항에도 불구하고 관련 법령, 사업자단체 자율준수규약 등에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하거나 제한하는 경우 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 제17조 (서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 원활한 게임서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그․오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 영업양도․분할․합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 당해 게임서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자․중단사유․보상조건 등을 게임 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지합니다.
3. 제2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 제19조 제3항에 따라 환급합니다.
- 제18조 (운영정책)
1. 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
2. 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
3. 운영정책을 개정하는 경우에는 제3조 제5항의 절차에 따릅니다. 다만, 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
- 제19조 (계약 해지 등)
1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 게임서비스 내에서 보유한 게임이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다. 회원이 회원 탈퇴를 하는 경우 원칙적으로 회사가 제공하는 모든 게임 및 서비스로부터 탈퇴하게 됩니다. 다만, 회원이 위 계정 회원 탈퇴 없이 특정 게임 또는 서비스 이용만을 중단하고자 하는 경우, 당해 게임 또는 서비스로부터만 탈퇴하게 되며 회원 탈퇴 및 이용계약 해지를 의미하지는 않습니다. 이 경우 이용을 중단하는 당해 게임 계정 탈퇴를 통하여 당해 게임 또는 서비스와 관련된 게임이용정보는 모두 삭제되나 다른 서비스의 이용에는 영향을 미치지 않습니다.
2. 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우에는 사전 통지나 최고 없이 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 관련 법령에 따라 처리합니다.
4. 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.
- 제20조 (손해배상)
1. 회사 또는 회원은 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다
2. 회사가 회원에게 손해배상을 하는 경우, 회사가 지급하는 손해배상금의 총액은 (A) 해당 회원에게 손해가 발생한 시점부터 직전 6개월동안 해당 회원이 당해 문제된 게임 또는 서비스와 관련하여 회사에 실제 지급한 금원의 총액, 또는 (B) 만약 위 (A)가 적용되지 않는 경우에는 미화 50달러(USD)를 초과하지 아니하며, 회사의 책임은 위 범위 내로 한정됩니다.
3. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
- 제21조 (회사의 면책)
1. 회사는 천재지변, 전시, 사변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회원 또는 타인이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 본 서비스 중 일부의 서비스는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
8. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다
9. 회사는 회원의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임 머니 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 또한 회사는 서버 오류 등에 따라 회원에게 잘못 지급된 아이템 등을 회수하거나 정상적인 아이템으로 교환할 수 있습니다.
10. 회사는 회원이 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
11. 회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경, 최소 시스템 사양 또는 필수 소프트웨어의 미구비, 서비스 보증 조건의 미준수 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 유료 콘텐츠 구매에 대한 환불 및 손해배상 등 책임을 지지 않습니다.
12. 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
13. 회사는 임시회원(guest)이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
14. 회사는 법령상 보장되는 경우를 제외하면 회원의 유료 콘텐츠 구매에 대한 환불을 제공하지 않습니다.
- 제22조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 서비스 내 쪽지, LMS/SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
- 제23조 (관할법원 및 준거법)
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대하여는 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
2. 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
3. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
- 제24조 (연락처 정보)
1. 귀하가 이 약관 또는 서비스에 대해 문의사항이 있으신 경우에는 당사의 고객지원 센터([email protected])로 연락하시기 바랍니다.
시행일자: 2024년 10월 14일
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1. A Few Important Notices—Arbitration, Refunds, Class Actions and Damages
IMPORTANT NOTICE REGARDING ARBITRATION: WHEN YOU AGREE TO THESE GAME TERMS YOU ARE AGREEING (WITH LIMITED EXCEPTION) TO RESOLVE ANY DISPUTE BETWEEN YOU AND US THROUGH BINDING, INDIVIDUAL ARBITRATION RATHER THAN IN COURT. PLEASE REVIEW CAREFULLY SECTIONS 20 AND 21 “DISPUTE RESOLUTION” BELOW FOR DETAILS REGARDING ARBITRATION (INCLUDING THE PROCEDURE TO OPT OUT OF ARBITRATION). THESE GAME TERMS ALSO INCLUDE A WAIVER OF RIGHTS BY YOU TO BRING A CLASS ACTION AGAINST US AND A LIMITATION ON DAMAGES THAT YOU CAN COLLECT FROM US THAT MAY ARISE OUT OF YOUR USE OF THE SERVICES. BY USING THE SERVICES, YOU AGREE TO THESE PROVISIONS.
IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OF THESE GAME TERMS, YOU MAY NOT INSTALL, COPY, OR USE OUR SERVICES. WITH LIMITED EXCEPTION (SEE SECTION 11), ANYTHING YOU PURCHASE FROM US IS NON-REFUNDABLE.
2. What Is This Document? When Can I Play?
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You are now reading our Game Terms of Service (“Game Terms”) which is a legal agreement between you and Gryph Frontier Pte. Ltd. and its affiliates (“Gryph Frontier” or “we”, “us”, “our”, as appropriate) regarding the Services you use from us. “Services” means collectively, and sometimes individually, the following: (a) each of our Games, and (b) any websites, software or other services we provide with or in support of the Games, whether or not they are installed or used on a computer, console, or a mobile device. “Game” means our game that you download and access that is subject to these Game Terms, regardless of where you download and/or access it, and any documentation, software, updates, Virtual Goods and Content (each defined below) included in it.
We’ve tried to be straightforward in these Game Terms and if you have any questions feel free to send us a note at [email protected] (our “Support Email Address”).
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3. The default language in which these Game Terms are displayed is based on your device and system settings. To the extent your language differs from the displayed language, we encourage you to select the Game Terms applicable to you by switching the language in setting module.
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4. Defined Terms
You’ll notice some capitalized terms in these Game Terms. They’re called “defined terms,” and we use them so we don’t have to repeat the same language again and again, and to make sure that the use of these terms is consistent throughout these Game Terms. We’ve included the defined terms throughout because we want it to be easy for you to read them in context.
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5. Additional Terms
Some Services may be available (or only available) through accessing (or downloading from) a third party platform or store, including but not limited to, the Epic Games Store, Steam Store and other third party platforms as supported by the Game (each, a “Platform Store”). The availability of the Services will depend on what features and functionalities are supported by the respective Platform Stores on which the Game is launched. Your use of the Services is also governed by any applicable agreements you have with any Platform Store (the “Platform Store Agreement(s)”).
The collection of information from you and related to the Services (whether obtained through a Platform Store or not) is governed by our Privacy Policy. Our Privacy Policy explains how we collect, use, and disclose information that we collect from and about you.
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6. Eligibility and Registration
6.1 Age. You must be at the minimum age as is applicable in the jurisdiction you live in) to use or access any of our Services. If you are at least the relevant minimum age but are not legally considered an adult in your jurisdiction, you must ask one of your parents (or legal guardians) to read these Game Terms and accept them on your behalf, and to create or use an Account. Parents and guardians are responsible for the acts of their minor children when using any of our Services, and you understand and agree that you will be responsible for all uses of the Account and our Services by your minor child whether or not you authorized such uses. You may not create or use an Account, or use or access any of our Services on behalf of a legal entity or for a commercial purpose.
6.2 Access to Services. You may use your Platform Store account (such as your account on the Steam Store, Epic Games Store, and other platform as supported by the Game) (a “Platform Store Account”) to access or use the Services.
Your use of the Platform Store Account, will automatically create an in-game account (a “Game Account” or “Account”), which is linked to your Platform Store Account. Your Game Account is separate from your Platform Store Account.
6.3 Keep Your Information Current. It’s important that you provide us with accurate, complete and up-to-date information for your Account and you agree to update such information to keep it that way. If you don’t, we may suspend or terminate your Account depending on the situation. You agree that you will not disclose your Account password to anyone and will notify us immediately of any unauthorized use of your Account. You are responsible for all activities that occur under your Account, whether or not you know about them. If you believe that your Accounts are no longer secure, then you must immediately notify us at our Support Email Address.
6.4 No Account Sharing. You may not sell, resell, rent, lease, share or provide access to your Account to anyone else. We reserve all available legal rights and remedies to prevent unauthorized use of our Services, including, but not limited to, technological barriers, IP mapping, and, in serious cases, directly contacting your Internet Service Provider (ISP) regarding such unauthorized use.
6.5 No False Accounts. You may not create an Account for anyone else or create an Account in a name other than your own.
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7. License
7.1 License Grant. So long as you comply with these Game Terms and, as applicable, the Platform Store Agreement(s), we grant you the following license: a personal, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable limited right and license to (i) download and install the Game on the device permitted by the Platform Store Agreement(s) (if applicable), and (ii) access and use the Services, including any Content, for your personal entertainment purposes leveraging only the functionality of the Game and Services. We and our licensors reserve all rights not granted to you in these Game Terms. “Content” means all artwork, titles, themes, objects, characters, names, dialogue, catch phrases, stories, animation, concepts, sounds, audio-visual effects, methods of operation, musical compositions, Virtual Goods (defined in Section 10) and any other content within the Services. Content also includes anything generated, created, or that is otherwise developed within the Services by any user (including you) as a result of interaction with the functionality of the Services.
7.2 User Content. “User Content” means any Content that you (or other account holders) create or obtain outside the Services that you or another user makes available within the Services. To be clear, if Content is created within the Services, it is not User Content; only Content created or obtained from outside the Services that a user then makes available within the Services is User Content. By making any User Content available through the Services you hereby grant to us the following license: a non-exclusive, transferable, worldwide, royalty-free license, with the right to sublicense, to use, copy, modify, create derivative works based upon, distribute, publicly display, and publicly perform your User Content in connection with operating and providing the Services and Content to you and to other users of the Services. Except to the extent prohibited by law, you waive the benefit of any “moral rights” or “droit moral” or similar rights in any country to any User Content.
7.3 Service Limits Based on Where You Live. We may restrict, modify, or limit your access to and use of certain Content, Virtual Goods, an entire Game, or any or all of the Services depending on the territory in which you are located.
7.4 Retail Purchase. We may offer codes or product keys that can be activated in a Game or used to activate a Game on the Platform Store. Such codes or keys must be purchased (or otherwise obtained legally) through us or one of our authorized retailers to be valid. If you purchase such a code or key from a third party, that third party is responsible for addressing any issues you have with these codes or keys. Subject to applicable law, we will have no responsibility for these codes or keys purchased from any third party.
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8. License Restrictions
You agree not to do any of the following with respect to the Services:
8.1 use them commercially, for a promotional purpose, or for the benefit of any third party or in any manner not permitted by these Game Terms;
8.2 use, or provide, any unauthorized third party programs that intercept, emulate, or redirect any communication between the Services and Gryph Frontier or that collect information about the Game;
8.3 use, or provide ancillary offerings to anyone, that are not offered within the Services by us (or the functionality of the Platform Store), such as hosting, “leveling” services, mirroring our servers, matchmaking, emulation, communication redirects, mods, hacks, cheats, bots (or any other automated control), trainers and automation programs that interact with the Services in any way, tunneling, third party program add-ons, and any interference with online or network play;
8.4 copy, reproduce, distribute, display, mirror, frame or use them (or any of our other materials, intellectual property, or proprietary information) in a way that is not expressly authorized in these Game Terms;
8.5 sell, rent, lease, license, distribute, or otherwise transfer the Services, Game or any Content, including, without limitation, Virtual Goods or Game Currency, including participating in or operating so called “secondary markets” for Virtual Goods, Game Currency or Content;
8.6 attempt to reverse engineer (except as otherwise permitted by applicable local law), derive source code from, modify, adapt, translate, datamine, decompile, or disassemble or make derivative works based upon the Services or any Content;
8.7 remove, disable, circumvent, or modify any technological measure we implement to protect them or any of their associated intellectual property;
8.8 create, develop, distribute, or use any unauthorized software programs to gain advantage in any online or other game modes or otherwise Cheat (as defined below);
8.9 violate any applicable law or regulation;
8.10 attempt to probe, scan or test its vulnerability or breach any security or authentication measures;
8.11 access, tamper with, or use non-public areas of the Services;
8.12 behave in a manner which is detrimental to the enjoyment of the Services by other users as intended by us, in our sole judgment, including, without limitation, harassment, use of abusive or offensive language, game abandonment, game sabotage, spamming, social engineering, or scamming;
8.13 upload, publish, submit or transmit any User Content or engage in any behavior that: (i) infringes, misappropriates or violates a third party’s patent, copyright, trademark, trade secret, contractual rights, moral rights or other intellectual property rights, or rights of publicity or privacy; (ii) violates, or encourages any conduct that would violate any applicable law or regulation or would give rise to civil liability; (iii) is fraudulent, false, misleading or deceptive, including “trolling;” (iv) is defamatory, obscene, pornographic, vulgar or offensive; (v) promotes discrimination, bigotry, racism, hatred, harassment or harm against any individual or group; (vi) is violent, bullying, or threatening or promotes violence, terrorism, or actions that are threatening to any person or entity; or (vii) promotes illegal or harmful activities or substances;
8.14 interfere with, or attempt to interfere with, the access of any user, host or network, including, without limitation, sending a virus, overloading, flooding, spamming, or mail-bombing the Services or any of its users;
8.15 collect or store any information that could be used to identify an individual, either itself or combined with other information, from the Services from other users of the Services without their express permission;
8.16 trespass, or attempt to gain access to a property or location where you do not have permission to be or engage in any activity that may result in injury, death, property damage, nuisance or other liability;
8.17 impersonate or misrepresent your affiliation with any person or entity;
8.18 use IP proxying or other methods to disguise the place of your residence, whether to circumvent geographical restrictions on the Services or for any other purpose;
8.19 play on another person’s Account to “boost” that person’s status, level or rank associated with a Game;
8.20 use the Services in any way that would affect us adversely or reflect negatively on us or the Services or discourage any person from using all or any portion of the features of the Services; or
8.21 encourage or enable anyone else to do any of the foregoing.
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9. Ownership of the Services
We and our affiliates and licensors own all title, ownership and intellectual property rights in the Services. You agree not to remove, alter or obscure any copyright, trademark, service mark or other proprietary rights notices incorporated in or accompanying the Services. You understand and agree that you have no ownership interest in the Services or any Games or Content therein. The Services (and particularly our Games) may have built-in mechanisms designed to prevent granting one user an unfair advantage over other users (these actions are “Cheating” and the software is the “Cheat Detection Software”). We may add or update our Cheat Detection Software periodically as we may require in our sole discretion. The Services and/or the Cheat Detection Software may collect and transmit details about your Account, gameplay, and unauthorized programs or processes in connection with Cheating, subject to our Privacy Policy and applicable law. In the event that we in our sole discretion conclude that you are Cheating, you agree that we may exercise any or all of our rights under these Game Terms, including termination of these Game Terms and your access to our Services. In addition, if you Cheat in the Game or Service, we may terminate your license to use them.
Although we are not obligated to monitor access to or use of the Services or to review or edit any Content, we have the right to do so for the purpose of operating and publishing the Services, to ensure compliance with these Game Terms, to protect the health or safety of anyone that we believe may be threatened, to protect our legal rights and remedies, to report a crime or offensive behavior, or to comply with applicable law. We may (but don’t have to) remove or disable access to any Content. We may (but don’t have to) investigate violations of these Game Terms or conduct that affects the Services.
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10. Virtual Goods and Game Currency
10.1 Purchasing or Obtaining Virtual Goods and Game Currency. We may offer certain upgrades and options within our Games that you can buy with real world currency, including, but not limited to, in-game currency (“Game Currency”), character skins, mounts and vehicles, digital cards, experience boosts, gear and other customizations for your in-game characters, and other such digital add-on items that may improve your Game experience in some way (“Virtual Goods”). Except as otherwise communicated to you within the functionality of the Game, Game Currency and Virtual Goods are not transferable from one Game to another. You may also be able to obtain certain Virtual Goods and Game Currency without purchase, such as an in-game award. When you purchase Game Currency, Virtual Goods, or a Game itself (each, a “Transaction”), your purchase will be made through the functionality available through the Platform Store or other platforms we make available to you. Prior to making a Transaction, you should make sure you fully understand the agreement that covers your Transaction, whether that agreement is a Platform Store Agreement, another payment platform agreement or a third party payment processor’s terms). There may be limits to the quantity and number of times you can purchase Virtual Goods, Game Currency, or other aspects of your Transaction. For example, there may be a maximum amount of Game Currency you are able to hold (in-game) or purchase at a given time, or a maximum number of Transactions you may make per day; these additional restrictions may be communicated to you via the functionality of the Services. We may, from time to time, modify, amend, or supplement our fees, billing methods and terms applicable to Game Currency, Virtual Goods or to any purchases, and post those changes in these Game Terms, in separate terms and conditions or in other terms or agreements posted on the applicable website or as part of the Game or otherwise provided to you by us. Such modifications, amendments, supplements or terms shall be effective immediately upon posting and shall be incorporated by reference into these Game Terms. If any change is unacceptable to you, you may terminate the use of your Account at any time.
10.2 Your License to Virtual Goods and Game Currency. Virtual Goods and Game Currency are digital items and your use of them is governed by these Game Terms and the Platform Store Agreement(s). VIRTUAL GOODS AND GAME CURRENCY HAVE NO MONETARY VALUE AND CANNOT BE REDEEMED FOR CASH. VIRTUAL GOODS AND GAME CURRENCY ARE NON-TRANSFERABLE AND NON-TRADABLE, IN WHOLE OR PART, AND ARE NOT PROVIDED FOR INVESTMENT PURPOSES. Provided you comply with the terms of these Game Terms and the Platform Store Agreement(s), we grant you the following license: a personal, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable limited right and license to use any Virtual Goods or Game Currency you gain access to, whether purchased or otherwise obtained, solely in connection with your use of the Game in question and within the Game (unless we otherwise communicate to you that you may use them in multiple Games) and for no other purpose. Unless, expressly permitted by us in a specific Game, you may not trade any such Virtual Good or Game Currency with others. We may cancel, revoke, or otherwise prevent the use of Virtual Good or Game Currency if we suspect any unauthorized or fraudulent activity, and/or to correct any erroneous application of any Virtual Goods or Game Currency to your Account.
10.3 Changes to Game Currency and Virtual Goods. EXCEPT AS OTHERWISE PROHIBITED BY APPLICABLE LAW, YOU AGREE THAT YOU WON’T ASSERT OR BRING ANY CLAIM AGAINST US, OUR AFFILIATES, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, OR LICENSORS (THE “GRYPH FRONTIER PARTIES”) RELATING TO (A) A CLAIM THAT YOU HAVE A PROPRIETARY INTEREST IN ANY GAME CURRENCY OR VIRTUAL GOODS; OR (B) A CLAIM FOR AN ALLEGED MONETARY VALUE OF GAME CURRENCY OR VIRTUAL GOODS LOST UPON (I) DELETION OR SUSPENSION OF YOUR ACCOUNT, (II) ADJUSTMENTS TO THE GAME THAT RESULT IN THE VALUE OF VIRTUAL GOODS OR GAME CURRENCY CHANGING, OR (III) MODIFICATION, TERMINATION OR EXPIRATION OF THESE GAME TERMS.
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11. Refunds
Subject to applicable law, (i) all Games, Virtual Goods and Game Currency remain our property, have no monetary value and are not redeemable, refundable, or eligible for any other alternate remedy for any “real world” money or anything of monetary value; (ii) we may revoke your license to such Games, Virtual Goods and/or Game Currency at any time without notice or liability to you, if you breach this Game Terms or violate any applicable laws; and (iii) by purchasing and using any Games, Virtual Goods and/or Game Currency, you hereby waive any statutory right you may have to withdraw from your agreement to purchase the applicable Game, Virtual and/or Game Currency and you agree that you will therefore not be eligible to receive a refund (or any alternative remedy) in relation to such Game, Virtual Good and/or Game Currency. Where applicable law does not permit you to waive your right to so withdraw, you hereby agree that such withdrawal right expires immediately upon purchase, delivery or other provision, as applicable, of your Game, Virtual Good and/or Game Currency, as permitted by applicable law.
Furthermore, if any of the game content/services are defective, unavailable, or do not perform in accordance with the specifications we provide, due to the nature of digital content/service, you hereby agree to waive any claims you may have for a refund or price reduction, unless otherwise stipulated by applicable law.
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12. Accessing a Game from a Platform Store
Where a Game is made available to you via a Platform Store you acknowledge and agree that:
- These Game Terms are between you and us, not the Platform Store, and we (not the Platform Store), are solely responsible for the Game.
- The Platform Store has no obligation to provide any Game maintenance or support.
- If the Game cannot meet its warranties (if any), you can contact the Platform Store and they will refund you the purchase price of the Game (if applicable according to Platform Store’s policy) and, to the maximum extent permitted by applicable law, the Platform Store will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the Game. Any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any warranty will be our sole responsibility.
- The Platform Store is not responsible for addressing any claims you have or any claims of any third party relating to the Game or your possession and use of the Game, including, without limitation: (i) product liability claims; (ii) any claim that the Game fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; and (iii) claims arising under consumer protection or similar legislation.
- In the event of any third party claim that the Game or your possession and use of the Game infringes that third party’s intellectual property rights, we will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required by these Game Terms.
- The Platform Store, and its subsidiaries, are third party beneficiaries of these Game Terms and upon your acceptance of these Game Terms, the Platform Store will have the right to enforce these Game Terms against you as a third-party beneficiary thereof.
- You represent and warrant that (i) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a terrorist-supporting country; and (ii) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.
- You must also comply with all applicable third party terms of service when using the Game.
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13. Feedback
We welcome your feedback, comments and suggestions for improvements to the Services (“Feedback”). You can submit Feedback by emailing us at our Support Email Address or via the functionality of the Services (if available). If you provide us with any Feedback, you hereby grant us the following license: a non-exclusive, transferable, worldwide, perpetual, irrevocable, fully-paid, royalty-free license, with the right to sublicense, under any and all intellectual property rights that you own or control to use, copy, modify, create derivative works based upon, distribute copies of, publicly perform, publicly display and otherwise exploit the Feedback for any purpose and in any country. If you have rights in the Feedback that cannot be licensed to us under applicable law (such as moral and other personal rights), you hereby waive and agree not to assert those rights. You understand and agree that you are freely giving your Feedback, that we don’t have to use it, and that you will not be compensated in any way for your Feedback. You represent and warrant that you have rights in any Feedback that you provide to us sufficient to grant us and other affected parties the rights described above, including, without limitation, intellectual property rights or, rights of publicity or privacy.
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14. Data Charges and Mobile Devices
You are responsible for all data-related charges that you may incur for using our Services, including, without limitation, mobile, text-messaging, and data charges. You should understand or ask your service provider what charges you may incur before using the Services.
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15. Modifications to the Service and These Game Terms
We may (but don’t have to) update these Game Terms at any time whenever we think there is a need. If we do so, you will be prompted to agree to the updated Game Terms upon your next access to the Services or when the updated Game Terms are otherwise communicated to you. You must agree to these updates to continue using the Services.
We may provide patches, updates, or upgrades to the Services that must be installed in order for you to continue to use the Services. We may update the Services remotely without notifying you, and you hereby consent to us applying such patches, updates, and upgrades. If your device can prevent automatic updates, you may not be able to access the Services until you manually update the Services yourself on your device. Subject to applicable law, you acknowledge and agree that certain elements, features, or functions may become unavailable to you after we apply patches, updates, or upgrades.
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16. Warranty Disclaimers
THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS,” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, THE GRYPH FRONTIER PARTIES EXPLICITLY DISCLAIM ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, QUIET ENJOYMENT AND NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING OUT OF COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE. The Gryph Frontier Parties make no warranty that the Services will meet your requirements or be available on an uninterrupted, secure, or error-free basis. The Gryph Frontier Parties make no warranty regarding the quality, accuracy, timeliness, truthfulness, completeness or reliability of the Services.
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17. Limitation of Liability
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW THE GRYPH FRONTIER PARTIES WILL NOT BE LIABLE IN ANY WAY FOR ANY:
17.1 LOSS OF PROFITS,
17.2 LOST REVENUE,
17.3 LOST SAVINGS,
17.4 LOSS OF DATA, OR
17.5 ANY INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, PUNITIVE, OR EXEMPLARY DAMAGES,
ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THESE GAME TERMS OR THE SERVICES, OR THE DELAY OR INABILITY TO USE OR LACK OF FUNCTIONALITY OF THE SERVICES, EVEN IN THE EVENT CAUSED BY ANY GRYPH FRONTIER PARTY’S FAULT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY, INDEMNITY, PRODUCT LIABILITY, BREACH OF CONTRACT, BREACH OF WARRANTY, OR OTHERWISE AND EVEN IF THAT GRYPH FRONTIER PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. FURTHER, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE AGGREGATE LIABILITY OF THE GRYPH FRONTIER PARTIES ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THESE GAME TERMS OR THE SERVICES WILL NOT EXCEED: (A) THE TOTAL AMOUNTS YOU HAVE PAID (IF ANY) OR ARE PAYABLE BY YOU TO US FOR THE PARTICULAR GAME OR SERVICE IN QUESTION DURING THE SIX (6) MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING THE EVENTS GIVING RISE TO SUCH LIABILITY; OR (B) IF (A) DOES NOT APPLY, FIFTY DOLLARS ($50 USD). THESE LIMITATIONS AND EXCLUSIONS REGARDING DAMAGES APPLY EVEN IF ANY REMEDY FAILS TO PROVIDE ADEQUATE COMPENSATION AND ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN YOU AND US.
Notwithstanding the foregoing, some countries, states, provinces or other jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or the limitation of liability as stated above, so the above terms may not apply to you. Instead, in such jurisdictions, the foregoing exclusions and limitations will apply to the maximum extent permitted by the laws of such jurisdictions. Also, you may have additional legal rights in your jurisdiction, and nothing in these Game Terms will prejudice such rights that you may have as a consumer of the Services.
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18. Indemnity
You agree to indemnify, pay the defense costs of, and hold the Gryph Frontier Parties and their employees, officers, directors, agents, contractors, and other representatives (collectively, “Gryph Frontier Indemnitees”) harmless from all claims, demands, actions, losses, liabilities, costs and expenses (including, without limitation, attorneys’ fees, costs, and expert witnesses’ fees) that arise out of or in any way are connected with: (a) your access to or use of the Services; or (b) any claim that, if true, would constitute a breach by you of these Game Terms. You agree to reimburse us for any payments made or loss suffered by the Gryph Frontier Indemnitees, whether in a court judgment or settlement, based on any matter covered by this Section 18.
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19. Termination
We may terminate your access to and use of any or all the Services, including any Game, Virtual Goods or Content, with no liability to you in the event that (a) we cease providing the Services to similarly situated users generally; (b) you breach any terms of these Game Terms (including our other policies specified in these Game Terms); (c) the owner of the applicable Platform Store terminates your Platform Store Account; or (d) we otherwise deem it necessary or reasonable to terminate these Game Terms in our sole discretion. You may also terminate these Game Terms by deleting and uninstalling the Game on any and all of your devices or by deleting your Platform Store Account. Upon any termination of these Game Terms, the rights granted to you will automatically terminate, you may no longer exercise any of those rights or these Game Terms. Subject to applicable law, we may, in our sole discretion, provide continued access to and use of the Services prior to such termination.
Except to the extent required by law, all payments and fees are non-refundable under all circumstances, regardless of whether or not these Game Terms has been terminated.
The following sections will survive termination of these Game Terms: 9 (first two sentences only), 13, 16, 17, 18, 20 through 24, and this sentence of Section 19.
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20. Dispute Resolution and Governing Law – United States
This section only applies if you are accessing, using, or have purchased the Services in the United States.
20.1 Governing Law and Forum Choice. These Game Terms and any action related thereto will be governed by the Federal Arbitration Act, federal arbitration law, and the laws of the State of California, without regard to its conflict of law provisions. Except as otherwise expressly set forth in this Section 20, the exclusive jurisdiction for all Disputes (defined below) that you and we are not required to arbitrate will be the state and federal courts located in the Northern District of California, and you and we each waive any objection to jurisdiction and venue in such courts.
20.2 Mandatory Arbitration of Disputes. We each agree that any dispute, claim or controversy arising out of or relating to these Game Terms or the breach, termination, enforcement, interpretation or validity thereof or the use of the Services, each as they relate to Services used or purchased within the United States (collectively, “Disputes”) will be resolved solely by binding, individual arbitration and not in a class, representative or consolidated action or proceeding. You and we agree that the U.S. Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of these Game Terms, and that you and we are each waiving the right to a trial by jury or to participate in a class action. This arbitration provision shall survive termination of these Game Terms.
20.3 Location of Arbitration. If you are a resident of the United States, any arbitration will take place in your county of residence, to the exclusion of all other venues.
20.4 Exceptions. As limited exceptions to Section 20(b) above, the following Disputes can be resolved in court and need not be resolved through arbitration: (i) any Dispute that can be resolved in small claims court (if it qualifies); and (ii) any Dispute involving the infringement or misappropriation of our intellectual property rights.
20.5 Opt-out. You have the right to opt out of arbitration entirely and litigate any Dispute if you provide us with written notice of your desire to do so by email at our Support Email Address within thirty (30) days following the date you first agree to these Game Terms.
20.6 Conducting Arbitration and Arbitration Rules. The arbitration will be conducted by the American Arbitration Association (“AAA”) under its Consumer Arbitration Rules (the “AAA Rules”) then in effect, except as modified by these Game Terms. The AAA Rules are available at www.adr.org or by calling 1-800-778-7879. A party who wishes to start arbitration must submit a written Demand for Arbitration to AAA and give notice to the other party as specified in the AAA Rules. The AAA provides a form Demand for Arbitration at www.adr.org.
If your claim is for U.S. $10,000 or less, you may choose whether the arbitration will be conducted solely on the basis of documents submitted to the arbitrator, through a telephonic or video-conference hearing, or by an in-person hearing as established by the AAA Rules. If your claim exceeds U.S. $10,000, the right to a hearing will be determined by the AAA Rules. Any arbitration hearings will take place in the county (or parish) where you live, unless we both agree to a different location. The parties agree that the arbitrator shall have exclusive authority to decide all issues relating to the interpretation, applicability, enforceability and scope of this arbitration agreement.
20.7 Class Action Waiver. YOU AND WE AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR OUR INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. Further, if the parties’ dispute is resolved through arbitration, the arbitrator may not consolidate another person’s claims with your claims, and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. If this specific provision is found to be unenforceable, then the entirety of this Dispute Resolution (Section 20) shall be null and void.
20.8 Effect of Changes on Arbitration. Notwithstanding the provisions of Section 15 above, if we change any of the terms of this Section 20 after the date you first accepted these Game Terms (or accepted any subsequent changes to these Game Terms), you may reject any such change by sending us written notice (including by email to our Support Email Address) within 30 days of the date such change became effective, as indicated in the “Last Updated” date above or in the date of our notice to you of such change. By rejecting any change, you are agreeing that you will arbitrate any Dispute between you and us in accordance with the terms of this Section 20 “Dispute Resolution—United States” as of the date you first accepted these Game Terms (or accepted any subsequent changes to these Game Terms).
20.9 Severability. With the exception of any of the provisions in Section 20(g) above, if an arbitrator or court of competent jurisdiction decides that any part of these Game Terms are invalid or unenforceable, the other parts of these Game Terms will still apply.
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21. Dispute Resolution and Governing Law – Outside the United States
This section only applies if you are accessing, using, or have purchased the Services outside of the United States.
21.1 Dispute Resolution. Any Dispute or claim by you arising with respect to these Game Terms shall be: (i) governed by the laws of Singapore without regard to conflict of law provisions, and (ii) referred to and finally resolved by arbitration administered by the Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) in accordance with its arbitration rules (“SIAC Rules”) in force at the time of delivery of the arbitration notice. The arbitral award is final and binding upon both parties. If the above arbitration terms are not enforceable on any dispute, both parties agree that such dispute shall be brought in a court in Singapore. You hereby consent to, and waive all defenses of lack of personal jurisdiction and/or forum non convenience with respect to venue and jurisdiction, whether by arbitration or judicial judgment as stated aforementioned.
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22. No Assignment
You may not assign or transfer these Game Terms, by operation of law or otherwise, without our prior written consent. Any attempt by you to assign or transfer these Game Terms, without such consent, will be null and void. Notwithstanding the title of this Section, we may freely assign or transfer these Game Terms without restriction. Subject to the foregoing, these Game Terms will bind and inure to the benefit of the parties, their successors and permitted assigns.
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23. Miscellaneous
23.1 Entire Agreement. These Game Terms and any other document or information referred to in these Game Terms constitutes the entire and exclusive understanding between you and us regarding the Services and supersede any and all prior oral or written understandings or agreements between you and us regarding the Services.
23.2 Language. The original language of these Game Terms are in English; any translations are provided for reference purposes only.
23.3 Severability. These Game Terms describes certain legal rights. You may have other rights under the laws of your jurisdiction. These Game Terms does not change your rights under the laws of your jurisdiction if the laws of your jurisdiction do not permit it to do so. As noted above, limitations and exclusions of warranties and remedies in these Game Terms may not apply to you because your jurisdiction may not allow them in your particular circumstance. In the event that certain provisions of these Game Terms are held by a court or tribunal of competent jurisdiction to be unenforceable, those provisions will be enforced only to the furthest extent possible under applicable law and subject to Section 20(g), the remaining terms of these Game Terms will remain in full force and effect.
23.4 No Waiver. Your and our actions or inactions will not create any other rights under these Game Terms except as what is explicitly written within these Game Terms. Our failure to enforce any right or provision of these Game Terms will not be considered a waiver of such right or provision. The waiver of any such right or provision will be effective only if in writing and signed by one of our duly authorized representatives. Except as expressly set forth in these Game Terms, the exercise by either party of any of its remedies under these Game Terms will be without prejudice to its other remedies under these Game Terms or otherwise.
23.5 Third-party Rights. Except as described in Section 12, a person who is not a party to these Game Terms will have no right under to enforce any of its terms.
23.6 In the event of any conflict between this Game Terms and the local laws of your country or residence, the local laws will take precedence and govern.
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24. Contact Information
If you have any questions about these Game Terms or the Services, please contact us at our Support Email Address.