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Knights of Fiona -フィオナ騎士団 利用規約

この規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社CharacterBank(以下「当社」といいます)が「Knights of Fiona -フィオナ騎士団」の名称で提供するVRオンラインゲーム(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含み、以下「本ゲーム」といいます)に関し、本ゲームのユーザーと当社との間で、本ゲームの利用に係わる一切について適用されます。本ゲームのご利用に際しては、本規約を必ずお読みのうえ同意いただく必要があります。

第1条（本規約等の適用及び変更）

ユーザーは、本ゲームをダウンロード、インストール又は利用することにより、本規約に同意したものとみなされ、本規約を契約内容とした本ゲームの利用契約(以下「利用契約」といいます)が成立します。

本ゲームの利用において当社がオンライン又はその他の方法により随時提示する諸規程、ガイドライン、その他の定め(以下「諸規程」といいます)は、本規約の一部を構成するものとします。ただし、本規約の内容と、諸規程その他の本規約外における本ゲームの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

当社は、本ゲームに関連する実情、社会経済情勢の変動、税制や法令の変更、その他諸般の状況の変化等の事由があると判断した場合、本規約及び諸規程を変更できるものとします。本規約及び諸規程を変更する場合、変更後の本規約及び諸規程の施行時期及び内容を、本ゲームのウェブサイト（ドメインが「 knights-of-fiona.com 」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます）をいい、以下同様とします）や本ゲームのゲーム画面内での掲示、その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。変更後の本規約及び諸規程の内容等は、この周知又は通知の際に定める適用開始日から適用されます。

前項に定める本規約及び諸規程の変更に関する周知又は通知がされた後に、ユーザーが本ゲームの利用を継続した場合、本規約及び諸規程の変更を承諾したものとみなされるものとします。

ユーザーには、本規約のほか、本ゲームの各配信プラットフォーム（Meta、Steam等）が定める利用規約も併せて適用される場合があります。この場合、ユーザーは、当該利用規約を遵守するものとします。

第2条（利用許諾）

当社は、ユーザーが本規約の定めを遵守することを条件として、ユーザーに対して、本ゲームをユーザーが保有する、当社所定のゲーム機器又はPC等のハードウェア（以下「対象ハード」といいます）上で、私的な利用目的に限り利用することのできる、非独占的、非商用的な権利を許諾します。また、当該許諾は、使用期間や使用回数の制限、その他の追加条件が適用される場合があるものとします。

ユーザーは、前項に基づき許諾を受けた権利を、第三者に対して再許諾すること及び当該権利を第三者に対して譲渡することはできません。

本ゲームは13歳以上を対象としております。13歳未満の方は本ゲームを利用することができません。

第3条（アカウント登録）

本ゲームの利用を希望する者は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます）を当社所定の方法により当社に提供することで、当社に対し、本ゲームのアカウント登録の申込をする必要があります。

当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいてアカウント登録の申込を行った者（以下本条において「登録申込者」といいます）の利用の可否を判断し、当社が利用を認める場合にはその旨を登録申込者に通知します。当該通知が登録申込者にされたときをもって、登録申込者のアカウント登録が完了します。

前項に定めるアカウント登録完了時に、ユーザーは本ゲームを本規約に従い利用することができるようになります。

当社は、登録申込者が、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、アカウント登録（2回目以降の登録も含みます）を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

(1) 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

(2) 13歳未満の者の場合

(3) 18歳未満の者（以下「未成年者」といいます）、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

(4) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味し、以下同様です）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

(5) 過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合

(6) その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければならないものとします。

第4条（アカウントの管理）

ユーザーは、自己の責任において、本ゲームのアカウント並びにアカウントに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

本ゲームのアカウント並びにアカウントに関するパスワード及びユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。

第5条（有料コンテンツ）

本ゲームには、有料のアイテム、装備、DLC等(以下「有料コンテンツ」といいます）を販売する場合があります。なお、ゲーム内通貨の販売は行いません。

有料コンテンツの販売及び決済は、本ゲームの配信プラットフォームのシステムを通じて行われるものとし、返金を含む決済条件は当該プラットフォームの規約に従うものとします。

ユーザーが未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合、有料コンテンツの購入について、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得る必要があります。

ユーザーは、有料コンテンツの換金及び他のユーザーへの譲渡を行うことができません。

当社は、ゲームバランスの維持のため、アイテム、キャラクター及び装備等の能力値等を変更する場合があります。なお、重大な変更の場合は事前にユーザーに通知します

第6条（VR利用に関する安全上の注意）

本ゲームは、VRデバイスを用いて利用するものとなります。ユーザーは、自らの用いるVRデバイスメーカー所定の安全ガイドラインを遵守し、障害物のない十分な空間を確保した上で本ゲームを利用してください。

VR体験により、眩暈、吐き気、頭痛等の体調不良が生じる場合があります。ユーザーは、当該症状を感じた場合、直ちに本ゲームの利用を中止してください。

本ゲームの利用において、光の点滅等によりてんかん発作が誘発される場合があります。過去に症状を経験された方は医師にご相談ください。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本ゲームの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。また、ユーザーは、これらの行為によって生じる法的責任を全て負担するものとし、当社は責任を負わないものとします。

(1) 公序良俗又は法令に反する行為

(2) 犯罪的行為に結びつく行為

(3) 当社、他のユーザー又は第三者の知的財産権、財産、信用、肖像権、プライバシー等を侵害する行為その他法令等に違反する行為

(4) 当社、他のユーザー又は第三者に不利益を与える行為

(5) 当社、他のユーザー又は第三者に対して、ハラスメント、誹謗中傷、脅迫及びつきまとい（メッセージ、ボイスチャット等あらゆる手段において行うものを含みます）

(6) 本ゲームの運営を妨げる行為

(7) 性的に不適切な行為、差別的言動及びヘイトスピーチ

(8) アカウント及びアイテム、装備ゲーム、その他ゲーム内データに関する、現実通貨による取引（RMT）

(9) 虚偽の情報登録又はアンケート等への回答(不正回答を含みます)をする行為

(10) 本規約に違反する又は違反するおそれのある行為

(11) 第三者（実在しない人物を含みます）になりすます行為

(12) 代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為

(13) 他のユーザーのアカウントに不正にアクセスする行為

(14) 本ゲーム及び本ゲームの情報を、当社の書面による事前の承諾なしに、無断で複製、転載、配信、再配布等をする行為

(15) 本ゲームを解析、改変及びリバースエンジニアリングする行為

(16) チート、ハッキング及び不正なツールを使用する行為

(17) バグを意図的に悪用する行為

(18) 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的として利用する行為（当社が事前に許諾したものを除きます）

(19) 布教活動及び政治的活動（当社が事前に許諾したものを除きます）

(20) 虚偽の情報を提供したり、不正な目的で利用したりする行為

(21) 当社及び当社の役職員及び受託者(以下「当社スタッフ等」といいます）並びに他のユーザーの情報を第三者に開示する行為（SNS等のWEB上の掲載含む）

(22) 健康状態が良好でないにも関わらず本ゲームを利用する行為

(23) 当社スタッフ等に対する暴力、威嚇、ストーカー等の迷惑行為

(24) 当社スタッフ等の指示に従わない行為

(25) 前各号の行為に該当するおそれのある行為

(26) その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でする行為

(27) その他、前各号のいずれかに準ずるものとして当社が不適切と判断する行為

第8条（反社会的勢力等の排除）

ユーザーは、当社に対して、次の各号の事項を確約するものとします。

(1) 自らが、反社会的勢力等ではないこと

(2) 反社会的勢力等に自己の名義を利用させ、又は反社会的勢力の利益に供するために本ゲームを利用するものではないこと

(3) 自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為や、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し又は信用を毀損する行為を行わないこと

ユーザーは、第1項に違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第9条（本ゲームの変更及び停止等）

当社は、営業上その他の理由により、ユーザーへの予告なく、本ゲームの全部又は一部の内容を変更したり、一部の提供を中止したりすることがあります。

当社は本ゲームにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第10条（本ゲームの停止等）

当社は、次の各号に掲げるいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく次の各号に該当する事象が終了し本ゲームの提供が可能になるまでの間、一時的に本ゲームの提供の一部又は全部を停止又は中断することができるものとします。なお、当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

(1) 本ゲームにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合

(2) 天災地変、通信事業者のサービス停止、通信回線の障害、その他当社の責によらない事由により本ゲームの提供ができなくなった場合

(3) 火災・停電等により本ゲームの提供ができなくなった場合

(4) 本ゲームのシステムについて外部システム（Amazon Web Services等）を利用するときに、当該外部システムの利用ができなくなった場合

(5) その他、当社が本ゲームの提供が困難と判断した場合

当社は、前項に定める本ゲームの提供の停止又は中断により、ユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、責任を負わないものとします。

第11条（権利帰属等）

当社及び本ゲームに関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）を意味し、以下同様とします）は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとし、利用契約に基づく本ゲームの利用許諾は、本ゲームに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権のいかなる譲渡及び利用許諾も意味するものではありません。

ユーザーは、本ゲーム上で文章、画像、動画その他のデータ（以下「ユーザーコンテンツ」といいます）を自らが投稿又は送信する場合、知的財産権、肖像権その他の権利について適法な権利又は適法に投稿若しくは送信するための許諾を有していること、及びユーザーコンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。

ユーザーは、本ゲーム上でユーザーコンテンツを投稿又は送信した場合、当該コンテンツについて、当社に対し、無償にて、世界的、非独占的、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与するとともに、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権その他の権利を行使しないことに同意するものとします。

第12条（アカウント制限等）

当社は、利用契約成立後及び本ゲームの利用中においても、ユーザーが次の各号に掲げる場合、警告、アカウントの制限、停止若しくは抹消、ユーザーコンテンツの非表示若しくは削除、本ゲームの機能の一部制限、利用停止若しくは利用禁止又は利用契約の解除の措置を実施することができるものとします。

(1) 本規約に違反する場合

(2) 登録事項、その他当社に提出している事項の内容に偽り又は誤りがあると認められた場合

(3) 当社及び当社スタッフ等からの注意及び指示に従わない場合

(4) その他本ゲームの管理又は運営上、支障があると判断する場合

当社は、前項に基づく措置により生じるユーザーの損害について、一切の責任を負わないとともに、当該措置に基づき本ゲームを利用できなかったことに相当する金額（本ゲーム及び有料コンテンツの購入代金を含みます）を返金する義務を負いません。また、当社は、前項の措置を講じた理由を開示する義務をユーザーに負うものではありません。

第13条（当社の責任等）

当社は、本ゲームを現状のまま提供するのみであり、ユーザーの特定の目的に適合すること、本ゲームが完全性・正確性・動作の安定性・有用性を有すること及び本ゲームにバグ等の不具合が発生しないことについて、明示又は黙示を問わず、保証しないものとします。

当社は、ユーザーが使用する対象ハードにおけるあらゆるOS等のバージョン、環境等において本ゲームを良好に使用できることを保証せず、また、そのような保証をするための動作検証及び改良対応等を行う義務を負いません。また、本プログラムの推奨環境、動作環境以外の環境で本ゲームを使用すること及びOS等のバージョンアップデートを実施しないことにより、本ゲームに障害が生じないことを保証しません。

当社は、本ゲームの利用により発生したユーザーの損害全てに対し、当社に故意又は過失がある場合を除き、賠償する義務はないものとします。

当社は、前項に基づきユーザーに対して損害賠償義務を負う場合であっても、当社に故意又は重過失がないときは、その損害賠償額は、本ゲームの定価での購入代金相当額及びユーザーが当社に過去12か月間において支払った有料コンテンツの購入代金相当額の総額を上限とします。

ユーザーの登録情報の不備等に起因して、当社からの連絡等の到着の遅延又は不着があった場合でも、当社はユーザーに通常到達すべき時に届いているものとみなし、これによりユーザーに不利益が生じても当社は責任を負いません。

本ゲーム又は本ゲームのウェブサイトに関連してユーザー、他のユーザー又は第三者との間において生じた連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

当社は、本ゲームに関する業務の一部又は全部を第三者に委託することができるものとします。

第14条（損害賠償）

ユーザーが本規約及び諸規程に違反する等して、他のユーザー又はその他第三者に対して損害を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。万一、当社に損害を与えた場合、当社は当該ユーザーに対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。

第15条（譲渡等の禁止）

ユーザーは、ユーザーとしての地位又は権利若しくは義務の全部又は一部を、第三者に譲渡し、賃貸し又は質権その他の担保に供する等の行為をすることはできません。

第16条（輸出規制）

ユーザーは、日本国、その他の国のすべての法律・規則を遵守するものとし、本ゲームを「外国為替及び外国貿易法」及び「輸出貿易管理令」により日本国が通商停止をしているいかなる国に対しても輸出、インターネット送信その他の方法で輸出しないものとします。

第17条（準拠法、裁判管轄）

本規約及び諸規程の正文は日本語とし、準拠法は日本法とします。

本ゲームの利用に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（利用者情報の取扱い）

本ゲームの利用に関して取得するユーザーに関する情報（個人情報、VRモーションデータ、音声データ等を含みます）の取扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が当該情報を取扱うことについて同意するものとします。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条（居住国又は地域による特約）

ユーザーが、次項以下に定める国又は地域に居住する場合、当該ユーザーに関しては、それぞれ、次項以下の規定が適用されます。なお、本規約の前条までの規定と次項以下の規定が矛盾する場合、該当する国又は地域に居住するユーザーとの関係においては、該当する次項以下の規定が優先して適用されます。

ユーザーが欧州経済領域又は英国の居住者である場合、次の各号の規定が適用されます。

(1) 当社は本ゲームの更新を行うことがあり、ユーザーに対して、合理的な通知期間を設けて当該更新について通知します。更新が本ゲームの適合性を維持するために必要である場合、指定された期間内にユーザーが当該更新版をインストールしなかった場合に出る影響について、ユーザーに通知します。当社は、ユーザーが指定された期間内に当該更新版をインストールせず、それによって生じた本ゲームの欠陥又は適合性の欠如について、いかなる場合も責任を負わないものとします。本ゲームの適合性を維持するための更新が必要でない場合であって、その更新がユーザーの本ゲームへのアクセス又は利用に悪影響を及ぼす場合、更新を拒否する権利又はアンインストールする権利について通知します。この場合、更新によってユーザーに及ぶ影響が軽微である場合を除き、最長30日間以内に、ユーザーの費用負担なく利用契約を終了することができるものとします。

(2) ユーザーに対する法定保証は、現地法に従って適用されます。また、ユーザーの地域での適用法が、本ゲームの供給時及びユーザーとの利用契約の有効期間中、本ゲームが法的に適合していることを保証する場合もあります。この法的保証に基づき、当社は本ゲームの適合性欠如に対して責任を負い、ユーザーの居住国における法律に基づき、①本ゲームの適合性を取り戻すこと、又は②相応の返金及び/若しくは利用契約の終了を求める権利を有する場合があります。

(3) 有料コンテンツの購入について、一定の取消権を有します。ただし、ユーザーのアカウントにおいて有料コンテンツへのアクセス権が付与され、有料コンテンツの提供が開始された時点で、ユーザーはご自身の取消権を明示的に放棄したものとします。ユーザーは、①購入直後に有料コンテンツのダウンロードが開始されること及び②購入が完了した時点で、ユーザーの取消権が失効することについて、あらかじめ同意しているものとします。

(4) 本規約の解釈又は履行に困難が生じた場合は、法的措置の前に、まず当社所定のカスタマーサ ポートに連絡し、友好的な解決を求めることができます。紛争が解決できない場合、いずれの当事者も、管轄権を有する司法機関に当該事項を提起できるものとします。欧州委員会は、規則第(EU)524/2013号の第14条に基づき、欧州連合における消費者と事業者との間のオンライン紛争について、裁判外での独立した解決を促進するため に、オンライン紛争解決プラットフォームを設置しています。このプラットフォームは、https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en からアクセスできます。両当事者間で友好的な解決に達することができない場合、当該紛争は管轄権を有する司法機関に付託できるものとします。

(5) ユーザーは、本ゲームの利用に起因し、又は関連する一切の紛争について、居住国の裁判所に訴訟を提起する権利を有します。

ユーザーがアメリカ合衆国の居住者である場合、本規約に同意することにより、ユーザー及び当社は、①本項第1号に定められたところに従い、一定の紛争の解決について、拘束力のある強制的な仲裁によることの合意（以下「仲裁合意」といいます）をしたことになるとともに、②本項第2号に基づき、（法律が許容する範囲において）陪審審理 を受ける権利及び他方当事者を相手方とするクラスアクションに参加する権利のいずれも明示的に放棄したことになります（以下「クラスアクション放棄」といいます）。ただし、③本項第3号に定めら れたところに従いユーザーが仲裁合意及び/又はクラスアクション放棄について拒否（オプトアウト）権を行使した場合には、この限りではありません。

(1) 拘束力のある強制的仲裁

適用法上許容される最大限の範囲で、ユーザー及び当社は、①ユーザーと当社との間の関係性における何らかの側面、本規約の条件若しくは条項又はユーザーによる本ゲームの利用若しくはアクセスに起因又は関連してユーザーと当社との間で生じた一切の紛争及び請求（ただし、対象外となる請求の条項に明示的に記載されている場合を除くものとし、その各々を「請求等」といいます）を、連邦仲裁法に基づき、拘束力のある仲裁により解決すること、②請求等について裁判所において訴訟を提起する権利及び請求等について裁判官又は陪審員による審問又は審理を受ける権利のいずれも明示的にかつ撤回不能の条件にて放棄し、③他方当事者に対する集団形式、代表形式又は協調形式の仲裁について、連邦仲裁法において許容されている場合といえども、申立又は参加のいずれも行わず、かつ④請求等に関する仲裁と、第三者を申立人又は被申立人とする訴訟又は仲裁との関係で、当該第三者の各々及び本規約の両当事者による明示的な書面による同意がない限り、併合を申し立てないものとします。ユーザーが適切なオプトアウト通知を提出した場合を除き、ユーザー及び当社は、他方当事者に対するいかなる請求等も、本規約に定める拘束力のある強制的仲裁によってのみ行われるものとします。

a. 仲裁前の非公式な紛争解決手続

ユーザー及び当社は、この仲裁合意に基づき請求等について仲裁を開始する前に、ユーザーと当社との間の一切の請求等について、非公式に解決すべく合理的かつ誠実に努力するものとします。かかる請求等を提起しようとする当事者は、かかる請求等の内容及び根拠を記載するとともに、求める救済内容を明示した通知書を、次に定める相手方の電子メールアドレスに通知するものとします。当該通知書の受領後30日以内に当該請求等の解決に ついてユーザーと当社との間で合意に至らなかった場合、当該請求等を提起しようとする当事者は、上述の仲裁合意において許容されているところに従い、他方当事者に対し仲裁を申し立てることができるものとします。

当社からユーザーへ通知する場合：ユーザーが当社に提供した電子メールアドレス宛

ユーザーから当社へ通知する場合：[email protected]

b. 仲裁手続

仲裁は、裁判所に申し立てられる訴訟と同様に、一方の当事者から他方の当事者に法的救済を求めることのできる法的拘束力のある手続です。ただし、一般に仲裁は、手続が略式化されており、中立の仲裁人たる第三者の面前で実施されるもので、ディスカバリ手続が限定されており、各当事者の法務費用の負担が減少する可能性があるものであり、かつ、裁判所による司法審査の機会が限定されています。この仲裁合意に基づくいかなる請求等の仲裁手続も、アメリカ仲裁協会（以下「AAA」といいます）の商事仲裁規則に準拠するとともに、状況に応じ適用のある場合、AAA の消費者関連紛争に関する補完手続に準拠するものとします。これらはいずれも、http://www.adr.org に掲載されており、本規約の条件が追加で適用されます。当該仲裁のいずれについても実施言語を英語とする旨に合意するとともに、電子的方法による文書提出を許容し、かつ、電話若しくは電話会議による参加又は両当事者間で合意される場所における対面での参加を許容するものとします。ユーザーが開始した仲裁については、ユーザーが消費者申立手数料を支払い、当社が残りのAAA手数料と費用を支払うものとします。当社が開始した仲裁については、当社がすべてのAAA手数料と費用を支払うものとします。

c. 秘密保持

ユーザー又は当社が紛争を仲裁に付し、仲裁人が情報交換を命じた場合、ユーザー及び当社は、仲裁において交換される可能性のある、又は証拠開示の対象となる秘密情報、専有情報、営業秘密又はその他の機密情報、文書、証言及びその他の資料について仲裁人に保護を求めるため協力するものとします。ユーザーと当社は、かかる情報、文書、証言及び資料が交換される前、又は仲裁に おける証拠開示の対象となる前に、かかる保護を求めるものとします。

d. 対象外となる請求等

上記にかかわらず、本仲裁合意の規定は、ユーザー又は当社による次の行為のいずれも、妨げるものではありません。①ユーザー又は当社のために他方当事者を相手方として救済を求めるための政府権限及び正当な管轄権を備えた連邦政府機関、州政府機関又は地方政府機関に対し、請求等を申し立てること及び②少額裁判所に対し、当該少額裁判所の管轄制限及び要件の充足を条件として、 請求等を提起すること

(2) クラスアクション放棄

ユーザー及び当社との間の請求等及びその他の紛争は、両当事者に固有のものであって、個別形式の仲裁（又は、仲裁合意の適用除外となる請求等については訴訟を意味します）に限って提起されるものとします。ユーザーから適切なオプトアウト通知の提出があった場合を除き、ユーザー及び当社は、集団形式又は代表形式として予定された手続の原告としてではなく、各自の個別の資格において各自が他方当事者に対し請求等を提起することができるものとします。

(3) オプトアウト手続

ユーザーは、仲裁合意及びクラスアクション放棄を拒否（オプトアウト）し、これ らがユーザーと当社との間の取引関係に適用されないようにする権利を有します。このオプトアウトを行う際、ユーザーは、当社に対し、以下の要件に厳密に準拠した通知書（以下「オプトアウト通知」といいます）を送付するものとします。ユーザーが以下に定めるいずれかの要件に従わない場合、ユーザーと当社は、本条に定める仲裁合意及びクラスアクションの放棄に引き続き拘束されるものとします。

a. 宛先

ユーザーのオプトアウト通知は、電子メールで[email protected]宛に送信するものとします。

b. 期限

ユーザーのオプトアウト通知には、本ゲームの購入から30日(購入が存しない場合はユーザーによる本ゲームの最初のアクセス又は利用の日から30日)

c. 必須情報

ユーザーのオプトアウト通知には、次の事項が記載されている必要があります。なお、当社は、オプトアウト通知に記載された次の情報を仲裁合意及び/又はクラスアクション放棄のユーザーによるオプトアウトの記録、処理、維持及び管理に利用することがありますが、マーケティング目的で利用することはありません。

①ユーザー自身の氏名、②ユーザーの住所、③ユーザーの電話番号、④ユーザーの電子メールアドレス、⑤アカウント登録をしている場合においては、ユーザー自身のユーザー名及び⑥仲裁合意及び/又はクラスアクション放棄に同意しない旨のご自身による表明

(4) 仲裁合意及びクラスアクション放棄の分離可能性

本条のいずれかの部分が、何らかの理由で執行不能又は違法であることが判明した場合は、以下のとおりとします。

a. 強制執行不能又は違法な規定は、本規約から分離されるものとします。

b. 強制執行不能又は違法な規定が分離された場合であっても、そのことは、本条項の残りの部分及び本条項に従って残りの請求の仲裁を個々に強制する両当事者の権利に何ら影響を及ぼさないものとします。

c. 執行不能又は違法であることによって、何らかの請求が集団、集合、併合又は代表の手段によって進めなければならなくなった場合、かかる請求は仲裁ではなく、本規約の定めに従い、管轄権を有する民事裁判所で訴訟が提起されるものとします。これらの請求に関する訴訟は、仲裁における個々の請求の結果が出るまで停止されるものとします。また、公的な差止命令による救 済を個別に求めることが本条の何らかの部分で禁止されていると判断された場合、当該規定は、当該救済を仲裁によらずに求めることが認められる範囲においては効力を有さず、 本条項の残りの部分は執行可能であるものとします。

ユーザーは、ユーザーの居住する国又は地域の強行的な法令に基づく一定の権利を有する場合があります。この場合において、本規約のいかなる規定も、ユーザーが有する権利について、排除、制限その他の影響を及ぼすものではありません。

制定：2026年8月13日

            Knights of Fiona -フィオナ騎士団 利用規約<br><br>この規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社CharacterBank(以下「当社」といいます)が「Knights of Fiona -フィオナ騎士団」の名称で提供するVRオンラインゲーム(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含み、以下「本ゲーム」といいます)に関し、本ゲームのユーザーと当社との間で、本ゲームの利用に係わる一切について適用されます。本ゲームのご利用に際しては、本規約を必ずお読みのうえ同意いただく必要があります。<br><br>第1条（本規約等の適用及び変更）<br><br>ユーザーは、本ゲームをダウンロード、インストール又は利用することにより、本規約に同意したものとみなされ、本規約を契約内容とした本ゲームの利用契約(以下「利用契約」といいます)が成立します。<br><br>本ゲームの利用において当社がオンライン又はその他の方法により随時提示する諸規程、ガイドライン、その他の定め(以下「諸規程」といいます)は、本規約の一部を構成するものとします。ただし、本規約の内容と、諸規程その他の本規約外における本ゲームの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。<br><br>当社は、本ゲームに関連する実情、社会経済情勢の変動、税制や法令の変更、その他諸般の状況の変化等の事由があると判断した場合、本規約及び諸規程を変更できるものとします。本規約及び諸規程を変更する場合、変更後の本規約及び諸規程の施行時期及び内容を、本ゲームのウェブサイト（ドメインが「 <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fknights-of-fiona.com" target="_blank" rel=" noopener">knights-of-fiona.com</a>  」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます）をいい、以下同様とします）や本ゲームのゲーム画面内での掲示、その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。変更後の本規約及び諸規程の内容等は、この周知又は通知の際に定める適用開始日から適用されます。<br><br>前項に定める本規約及び諸規程の変更に関する周知又は通知がされた後に、ユーザーが本ゲームの利用を継続した場合、本規約及び諸規程の変更を承諾したものとみなされるものとします。<br><br>ユーザーには、本規約のほか、本ゲームの各配信プラットフォーム（Meta、Steam等）が定める利用規約も併せて適用される場合があります。この場合、ユーザーは、当該利用規約を遵守するものとします。<br><br>第2条（利用許諾）<br><br>当社は、ユーザーが本規約の定めを遵守することを条件として、ユーザーに対して、本ゲームをユーザーが保有する、当社所定のゲーム機器又はPC等のハードウェア（以下「対象ハード」といいます）上で、私的な利用目的に限り利用することのできる、非独占的、非商用的な権利を許諾します。また、当該許諾は、使用期間や使用回数の制限、その他の追加条件が適用される場合があるものとします。<br><br>ユーザーは、前項に基づき許諾を受けた権利を、第三者に対して再許諾すること及び当該権利を第三者に対して譲渡することはできません。<br><br>本ゲームは13歳以上を対象としております。13歳未満の方は本ゲームを利用することができません。<br><br>第3条（アカウント登録）<br><br>本ゲームの利用を希望する者は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます）を当社所定の方法により当社に提供することで、当社に対し、本ゲームのアカウント登録の申込をする必要があります。<br><br>当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいてアカウント登録の申込を行った者（以下本条において「登録申込者」といいます）の利用の可否を判断し、当社が利用を認める場合にはその旨を登録申込者に通知します。当該通知が登録申込者にされたときをもって、登録申込者のアカウント登録が完了します。<br><br>前項に定めるアカウント登録完了時に、ユーザーは本ゲームを本規約に従い利用することができるようになります。<br><br>当社は、登録申込者が、次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、アカウント登録（2回目以降の登録も含みます）を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。<br><br>(1) 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合<br><br>(2) 13歳未満の者の場合<br><br>(3) 18歳未満の者（以下「未成年者」といいます）、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合<br><br>(4) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味し、以下同様です）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合<br><br>(5) 過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合<br><br>(6) その他、登録を適当でないと当社が判断した場合<br><br>ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければならないものとします。<br><br>第4条（アカウントの管理）<br><br>ユーザーは、自己の責任において、本ゲームのアカウント並びにアカウントに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。<br><br>本ゲームのアカウント並びにアカウントに関するパスワード及びユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。<br><br>第5条（有料コンテンツ）<br><br>本ゲームには、有料のアイテム、装備、DLC等(以下「有料コンテンツ」といいます）を販売する場合があります。なお、ゲーム内通貨の販売は行いません。<br><br>有料コンテンツの販売及び決済は、本ゲームの配信プラットフォームのシステムを通じて行われるものとし、返金を含む決済条件は当該プラットフォームの規約に従うものとします。<br><br>ユーザーが未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合、有料コンテンツの購入について、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得る必要があります。<br><br>ユーザーは、有料コンテンツの換金及び他のユーザーへの譲渡を行うことができません。<br><br>当社は、ゲームバランスの維持のため、アイテム、キャラクター及び装備等の能力値等を変更する場合があります。なお、重大な変更の場合は事前にユーザーに通知します<br><br>第6条（VR利用に関する安全上の注意）<br><br>本ゲームは、VRデバイスを用いて利用するものとなります。ユーザーは、自らの用いるVRデバイスメーカー所定の安全ガイドラインを遵守し、障害物のない十分な空間を確保した上で本ゲームを利用してください。<br><br>VR体験により、眩暈、吐き気、頭痛等の体調不良が生じる場合があります。ユーザーは、当該症状を感じた場合、直ちに本ゲームの利用を中止してください。<br><br>本ゲームの利用において、光の点滅等によりてんかん発作が誘発される場合があります。過去に症状を経験された方は医師にご相談ください。<br><br>第7条（禁止事項）<br><br>ユーザーは、本ゲームの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。また、ユーザーは、これらの行為によって生じる法的責任を全て負担するものとし、当社は責任を負わないものとします。<br><br>  (1) 公序良俗又は法令に反する行為<br><br>  (2) 犯罪的行為に結びつく行為<br><br>  (3) 当社、他のユーザー又は第三者の知的財産権、財産、信用、肖像権、プライバシー等を侵害する行為その他法令等に違反する行為<br><br>  (4) 当社、他のユーザー又は第三者に不利益を与える行為<br><br>  (5) 当社、他のユーザー又は第三者に対して、ハラスメント、誹謗中傷、脅迫及びつきまとい（メッセージ、ボイスチャット等あらゆる手段において行うものを含みます）<br><br>  (6) 本ゲームの運営を妨げる行為<br><br>  (7) 性的に不適切な行為、差別的言動及びヘイトスピーチ<br><br>  (8) アカウント及びアイテム、装備ゲーム、その他ゲーム内データに関する、現実通貨による取引（RMT）<br><br>  (9) 虚偽の情報登録又はアンケート等への回答(不正回答を含みます)をする行為<br><br>  (10) 本規約に違反する又は違反するおそれのある行為<br><br>  (11) 第三者（実在しない人物を含みます）になりすます行為<br><br>  (12) 代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為<br><br>  (13) 他のユーザーのアカウントに不正にアクセスする行為<br><br>  (14) 本ゲーム及び本ゲームの情報を、当社の書面による事前の承諾なしに、無断で複製、転載、配信、再配布等をする行為<br><br>  (15) 本ゲームを解析、改変及びリバースエンジニアリングする行為<br><br>  (16) チート、ハッキング及び不正なツールを使用する行為<br><br>  (17) バグを意図的に悪用する行為<br><br>  (18) 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的として利用する行為（当社が事前に許諾したものを除きます）<br><br>  (19) 布教活動及び政治的活動（当社が事前に許諾したものを除きます）<br><br>  (20) 虚偽の情報を提供したり、不正な目的で利用したりする行為<br><br>  (21) 当社及び当社の役職員及び受託者(以下「当社スタッフ等」といいます）並びに他のユーザーの情報を第三者に開示する行為（SNS等のWEB上の掲載含む）<br><br>  (22) 健康状態が良好でないにも関わらず本ゲームを利用する行為<br><br>  (23) 当社スタッフ等に対する暴力、威嚇、ストーカー等の迷惑行為<br><br>  (24) 当社スタッフ等の指示に従わない行為<br><br>  (25) 前各号の行為に該当するおそれのある行為<br><br>  (26) その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でする行為<br><br>  (27) その他、前各号のいずれかに準ずるものとして当社が不適切と判断する行為<br><br>第8条（反社会的勢力等の排除）<br><br>ユーザーは、当社に対して、次の各号の事項を確約するものとします。<br><br>(1) 自らが、反社会的勢力等ではないこと<br><br>(2) 反社会的勢力等に自己の名義を利用させ、又は反社会的勢力の利益に供するために本ゲームを利用するものではないこと<br><br>(3) 自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為や、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し又は信用を毀損する行為を行わないこと<br><br>ユーザーは、第1項に違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。<br><br>第9条（本ゲームの変更及び停止等）<br><br>当社は、営業上その他の理由により、ユーザーへの予告なく、本ゲームの全部又は一部の内容を変更したり、一部の提供を中止したりすることがあります。<br><br>当社は本ゲームにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。<br><br>第10条（本ゲームの停止等）<br><br>当社は、次の各号に掲げるいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく次の各号に該当する事象が終了し本ゲームの提供が可能になるまでの間、一時的に本ゲームの提供の一部又は全部を停止又は中断することができるものとします。なお、当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。<br><br>(1) 本ゲームにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合<br><br>(2) 天災地変、通信事業者のサービス停止、通信回線の障害、その他当社の責によらない事由により本ゲームの提供ができなくなった場合<br><br>(3) 火災・停電等により本ゲームの提供ができなくなった場合<br><br>(4) 本ゲームのシステムについて外部システム（Amazon Web Services等）を利用するときに、当該外部システムの利用ができなくなった場合<br><br>(5) その他、当社が本ゲームの提供が困難と判断した場合<br><br>当社は、前項に定める本ゲームの提供の停止又は中断により、ユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、責任を負わないものとします。<br><br>第11条（権利帰属等）<br><br>当社及び本ゲームに関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）を意味し、以下同様とします）は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとし、利用契約に基づく本ゲームの利用許諾は、本ゲームに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権のいかなる譲渡及び利用許諾も意味するものではありません。<br><br>ユーザーは、本ゲーム上で文章、画像、動画その他のデータ（以下「ユーザーコンテンツ」といいます）を自らが投稿又は送信する場合、知的財産権、肖像権その他の権利について適法な権利又は適法に投稿若しくは送信するための許諾を有していること、及びユーザーコンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。<br><br>ユーザーは、本ゲーム上でユーザーコンテンツを投稿又は送信した場合、当該コンテンツについて、当社に対し、無償にて、世界的、非独占的、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与するとともに、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権その他の権利を行使しないことに同意するものとします。<br><br>第12条（アカウント制限等）<br><br>当社は、利用契約成立後及び本ゲームの利用中においても、ユーザーが次の各号に掲げる場合、警告、アカウントの制限、停止若しくは抹消、ユーザーコンテンツの非表示若しくは削除、本ゲームの機能の一部制限、利用停止若しくは利用禁止又は利用契約の解除の措置を実施することができるものとします。<br><br>(1) 本規約に違反する場合<br><br>(2) 登録事項、その他当社に提出している事項の内容に偽り又は誤りがあると認められた場合<br><br>(3) 当社及び当社スタッフ等からの注意及び指示に従わない場合<br><br>(4) その他本ゲームの管理又は運営上、支障があると判断する場合<br><br>当社は、前項に基づく措置により生じるユーザーの損害について、一切の責任を負わないとともに、当該措置に基づき本ゲームを利用できなかったことに相当する金額（本ゲーム及び有料コンテンツの購入代金を含みます）を返金する義務を負いません。また、当社は、前項の措置を講じた理由を開示する義務をユーザーに負うものではありません。<br><br>第13条（当社の責任等）<br><br>当社は、本ゲームを現状のまま提供するのみであり、ユーザーの特定の目的に適合すること、本ゲームが完全性・正確性・動作の安定性・有用性を有すること及び本ゲームにバグ等の不具合が発生しないことについて、明示又は黙示を問わず、保証しないものとします。<br><br>当社は、ユーザーが使用する対象ハードにおけるあらゆるOS等のバージョン、環境等において本ゲームを良好に使用できることを保証せず、また、そのような保証をするための動作検証及び改良対応等を行う義務を負いません。また、本プログラムの推奨環境、動作環境以外の環境で本ゲームを使用すること及びOS等のバージョンアップデートを実施しないことにより、本ゲームに障害が生じないことを保証しません。<br><br>当社は、本ゲームの利用により発生したユーザーの損害全てに対し、当社に故意又は過失がある場合を除き、賠償する義務はないものとします。<br><br>当社は、前項に基づきユーザーに対して損害賠償義務を負う場合であっても、当社に故意又は重過失がないときは、その損害賠償額は、本ゲームの定価での購入代金相当額及びユーザーが当社に過去12か月間において支払った有料コンテンツの購入代金相当額の総額を上限とします。<br><br>ユーザーの登録情報の不備等に起因して、当社からの連絡等の到着の遅延又は不着があった場合でも、当社はユーザーに通常到達すべき時に届いているものとみなし、これによりユーザーに不利益が生じても当社は責任を負いません。<br><br>本ゲーム又は本ゲームのウェブサイトに関連してユーザー、他のユーザー又は第三者との間において生じた連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。<br><br>当社は、本ゲームに関する業務の一部又は全部を第三者に委託することができるものとします。<br><br>第14条（損害賠償）<br><br>ユーザーが本規約及び諸規程に違反する等して、他のユーザー又はその他第三者に対して損害を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。万一、当社に損害を与えた場合、当社は当該ユーザーに対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。<br><br>第15条（譲渡等の禁止）<br><br>ユーザーは、ユーザーとしての地位又は権利若しくは義務の全部又は一部を、第三者に譲渡し、賃貸し又は質権その他の担保に供する等の行為をすることはできません。<br><br>第16条（輸出規制）<br><br>ユーザーは、日本国、その他の国のすべての法律・規則を遵守するものとし、本ゲームを「外国為替及び外国貿易法」及び「輸出貿易管理令」により日本国が通商停止をしているいかなる国に対しても輸出、インターネット送信その他の方法で輸出しないものとします。<br><br>第17条（準拠法、裁判管轄）<br><br>本規約及び諸規程の正文は日本語とし、準拠法は日本法とします。<br><br>本ゲームの利用に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。<br><br>第18条（利用者情報の取扱い）<br><br>本ゲームの利用に関して取得するユーザーに関する情報（個人情報、VRモーションデータ、音声データ等を含みます）の取扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が当該情報を取扱うことについて同意するものとします。<br><br>第19条（分離可能性）<br><br>本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。<br><br>第20条（居住国又は地域による特約）<br><br>ユーザーが、次項以下に定める国又は地域に居住する場合、当該ユーザーに関しては、それぞれ、次項以下の規定が適用されます。なお、本規約の前条までの規定と次項以下の規定が矛盾する場合、該当する国又は地域に居住するユーザーとの関係においては、該当する次項以下の規定が優先して適用されます。<br><br>ユーザーが欧州経済領域又は英国の居住者である場合、次の各号の規定が適用されます。<br><br>(1) 当社は本ゲームの更新を行うことがあり、ユーザーに対して、合理的な通知期間を設けて当該更新について通知します。更新が本ゲームの適合性を維持するために必要である場合、指定された期間内にユーザーが当該更新版をインストールしなかった場合に出る影響について、ユーザーに通知します。当社は、ユーザーが指定された期間内に当該更新版をインストールせず、それによって生じた本ゲームの欠陥又は適合性の欠如について、いかなる場合も責任を負わないものとします。本ゲームの適合性を維持するための更新が必要でない場合であって、その更新がユーザーの本ゲームへのアクセス又は利用に悪影響を及ぼす場合、更新を拒否する権利又はアンインストールする権利について通知します。この場合、更新によってユーザーに及ぶ影響が軽微である場合を除き、最長30日間以内に、ユーザーの費用負担なく利用契約を終了することができるものとします。<br><br>(2) ユーザーに対する法定保証は、現地法に従って適用されます。また、ユーザーの地域での適用法が、本ゲームの供給時及びユーザーとの利用契約の有効期間中、本ゲームが法的に適合していることを保証する場合もあります。この法的保証に基づき、当社は本ゲームの適合性欠如に対して責任を負い、ユーザーの居住国における法律に基づき、①本ゲームの適合性を取り戻すこと、又は②相応の返金及び/若しくは利用契約の終了を求める権利を有する場合があります。<br><br>(3) 有料コンテンツの購入について、一定の取消権を有します。ただし、ユーザーのアカウントにおいて有料コンテンツへのアクセス権が付与され、有料コンテンツの提供が開始された時点で、ユーザーはご自身の取消権を明示的に放棄したものとします。ユーザーは、①購入直後に有料コンテンツのダウンロードが開始されること及び②購入が完了した時点で、ユーザーの取消権が失効することについて、あらかじめ同意しているものとします。<br><br>(4) 本規約の解釈又は履行に困難が生じた場合は、法的措置の前に、まず当社所定のカスタマーサ ポートに連絡し、友好的な解決を求めることができます。紛争が解決できない場合、いずれの当事者も、管轄権を有する司法機関に当該事項を提起できるものとします。欧州委員会は、規則第(EU)524/2013号の第14条に基づき、欧州連合における消費者と事業者との間のオンライン紛争について、裁判外での独立した解決を促進するため に、オンライン紛争解決プラットフォームを設置しています。このプラットフォームは、<a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fconsumer-redress.ec.europa.eu%2Fsite-relocation_en" target="_blank" rel=" noopener">https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en</a>  からアクセスできます。両当事者間で友好的な解決に達することができない場合、当該紛争は管轄権を有する司法機関に付託できるものとします。<br><br>(5) ユーザーは、本ゲームの利用に起因し、又は関連する一切の紛争について、居住国の裁判所に訴訟を提起する権利を有します。<br><br>ユーザーがアメリカ合衆国の居住者である場合、本規約に同意することにより、ユーザー及び当社は、①本項第1号に定められたところに従い、一定の紛争の解決について、拘束力のある強制的な仲裁によることの合意（以下「仲裁合意」といいます）をしたことになるとともに、②本項第2号に基づき、（法律が許容する範囲において）陪審審理 を受ける権利及び他方当事者を相手方とするクラスアクションに参加する権利のいずれも明示的に放棄したことになります（以下「クラスアクション放棄」といいます）。ただし、③本項第3号に定めら れたところに従いユーザーが仲裁合意及び/又はクラスアクション放棄について拒否（オプトアウト）権を行使した場合には、この限りではありません。<br><br>(1) 拘束力のある強制的仲裁<br><br> 適用法上許容される最大限の範囲で、ユーザー及び当社は、①ユーザーと当社との間の関係性における何らかの側面、本規約の条件若しくは条項又はユーザーによる本ゲームの利用若しくはアクセスに起因又は関連してユーザーと当社との間で生じた一切の紛争及び請求（ただし、対象外となる請求の条項に明示的に記載されている場合を除くものとし、その各々を「請求等」といいます）を、連邦仲裁法に基づき、拘束力のある仲裁により解決すること、②請求等について裁判所において訴訟を提起する権利及び請求等について裁判官又は陪審員による審問又は審理を受ける権利のいずれも明示的にかつ撤回不能の条件にて放棄し、③他方当事者に対する集団形式、代表形式又は協調形式の仲裁について、連邦仲裁法において許容されている場合といえども、申立又は参加のいずれも行わず、かつ④請求等に関する仲裁と、第三者を申立人又は被申立人とする訴訟又は仲裁との関係で、当該第三者の各々及び本規約の両当事者による明示的な書面による同意がない限り、併合を申し立てないものとします。ユーザーが適切なオプトアウト通知を提出した場合を除き、ユーザー及び当社は、他方当事者に対するいかなる請求等も、本規約に定める拘束力のある強制的仲裁によってのみ行われるものとします。<br><br>a. 仲裁前の非公式な紛争解決手続<br><br>ユーザー及び当社は、この仲裁合意に基づき請求等について仲裁を開始する前に、ユーザーと当社との間の一切の請求等について、非公式に解決すべく合理的かつ誠実に努力するものとします。かかる請求等を提起しようとする当事者は、かかる請求等の内容及び根拠を記載するとともに、求める救済内容を明示した通知書を、次に定める相手方の電子メールアドレスに通知するものとします。当該通知書の受領後30日以内に当該請求等の解決に ついてユーザーと当社との間で合意に至らなかった場合、当該請求等を提起しようとする当事者は、上述の仲裁合意において許容されているところに従い、他方当事者に対し仲裁を申し立てることができるものとします。<br><br>当社からユーザーへ通知する場合：ユーザーが当社に提供した電子メールアドレス宛<br><br><a href="mailto:%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BD%93%E7%A4%BE%E3%81%B8%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%EF%BC%[email protected]">ユーザーから当社へ通知する場合：[email protected]</a><br><br>b. 仲裁手続<br><br>仲裁は、裁判所に申し立てられる訴訟と同様に、一方の当事者から他方の当事者に法的救済を求めることのできる法的拘束力のある手続です。ただし、一般に仲裁は、手続が略式化されており、中立の仲裁人たる第三者の面前で実施されるもので、ディスカバリ手続が限定されており、各当事者の法務費用の負担が減少する可能性があるものであり、かつ、裁判所による司法審査の機会が限定されています。この仲裁合意に基づくいかなる請求等の仲裁手続も、アメリカ仲裁協会（以下「AAA」といいます）の商事仲裁規則に準拠するとともに、状況に応じ適用のある場合、AAA の消費者関連紛争に関する補完手続に準拠するものとします。これらはいずれも、<a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2Fwww.adr.org" target="_blank" rel=" noopener">http://www.adr.org</a> に掲載されており、本規約の条件が追加で適用されます。当該仲裁のいずれについても実施言語を英語とする旨に合意するとともに、電子的方法による文書提出を許容し、かつ、電話若しくは電話会議による参加又は両当事者間で合意される場所における対面での参加を許容するものとします。ユーザーが開始した仲裁については、ユーザーが消費者申立手数料を支払い、当社が残りのAAA手数料と費用を支払うものとします。当社が開始した仲裁については、当社がすべてのAAA手数料と費用を支払うものとします。<br><br>c. 秘密保持<br><br>ユーザー又は当社が紛争を仲裁に付し、仲裁人が情報交換を命じた場合、ユーザー及び当社は、仲裁において交換される可能性のある、又は証拠開示の対象となる秘密情報、専有情報、営業秘密又はその他の機密情報、文書、証言及びその他の資料について仲裁人に保護を求めるため協力するものとします。ユーザーと当社は、かかる情報、文書、証言及び資料が交換される前、又は仲裁に おける証拠開示の対象となる前に、かかる保護を求めるものとします。<br><br>d. 対象外となる請求等<br><br>上記にかかわらず、本仲裁合意の規定は、ユーザー又は当社による次の行為のいずれも、妨げるものではありません。①ユーザー又は当社のために他方当事者を相手方として救済を求めるための政府権限及び正当な管轄権を備えた連邦政府機関、州政府機関又は地方政府機関に対し、請求等を申し立てること及び②少額裁判所に対し、当該少額裁判所の管轄制限及び要件の充足を条件として、 請求等を提起すること<br><br>(2) クラスアクション放棄<br><br> ユーザー及び当社との間の請求等及びその他の紛争は、両当事者に固有のものであって、個別形式の仲裁（又は、仲裁合意の適用除外となる請求等については訴訟を意味します）に限って提起されるものとします。ユーザーから適切なオプトアウト通知の提出があった場合を除き、ユーザー及び当社は、集団形式又は代表形式として予定された手続の原告としてではなく、各自の個別の資格において各自が他方当事者に対し請求等を提起することができるものとします。<br><br>(3) オプトアウト手続<br><br> ユーザーは、仲裁合意及びクラスアクション放棄を拒否（オプトアウト）し、これ らがユーザーと当社との間の取引関係に適用されないようにする権利を有します。このオプトアウトを行う際、ユーザーは、当社に対し、以下の要件に厳密に準拠した通知書（以下「オプトアウト通知」といいます）を送付するものとします。ユーザーが以下に定めるいずれかの要件に従わない場合、ユーザーと当社は、本条に定める仲裁合意及びクラスアクションの放棄に引き続き拘束されるものとします。<br><br>a. 宛先<br><br>ユーザーのオプトアウト通知は、電子メールで[email protected]宛に送信するものとします。<br><br>b. 期限<br><br>ユーザーのオプトアウト通知には、本ゲームの購入から30日(購入が存しない場合はユーザーによる本ゲームの最初のアクセス又は利用の日から30日)<br><br>c. 必須情報<br><br>ユーザーのオプトアウト通知には、次の事項が記載されている必要があります。なお、当社は、オプトアウト通知に記載された次の情報を仲裁合意及び/又はクラスアクション放棄のユーザーによるオプトアウトの記録、処理、維持及び管理に利用することがありますが、マーケティング目的で利用することはありません。<br><br>①ユーザー自身の氏名、②ユーザーの住所、③ユーザーの電話番号、④ユーザーの電子メールアドレス、⑤アカウント登録をしている場合においては、ユーザー自身のユーザー名及び⑥仲裁合意及び/又はクラスアクション放棄に同意しない旨のご自身による表明<br><br>(4) 仲裁合意及びクラスアクション放棄の分離可能性<br><br> 本条のいずれかの部分が、何らかの理由で執行不能又は違法であることが判明した場合は、以下のとおりとします。<br><br>a. 強制執行不能又は違法な規定は、本規約から分離されるものとします。<br><br>b. 強制執行不能又は違法な規定が分離された場合であっても、そのことは、本条項の残りの部分及び本条項に従って残りの請求の仲裁を個々に強制する両当事者の権利に何ら影響を及ぼさないものとします。<br><br>c. 執行不能又は違法であることによって、何らかの請求が集団、集合、併合又は代表の手段によって進めなければならなくなった場合、かかる請求は仲裁ではなく、本規約の定めに従い、管轄権を有する民事裁判所で訴訟が提起されるものとします。これらの請求に関する訴訟は、仲裁における個々の請求の結果が出るまで停止されるものとします。また、公的な差止命令による救 済を個別に求めることが本条の何らかの部分で禁止されていると判断された場合、当該規定は、当該救済を仲裁によらずに求めることが認められる範囲においては効力を有さず、 本条項の残りの部分は執行可能であるものとします。<br><br>ユーザーは、ユーザーの居住する国又は地域の強行的な法令に基づく一定の権利を有する場合があります。この場合において、本規約のいかなる規定も、ユーザーが有する権利について、排除、制限その他の影響を及ぼすものではありません。<br><br>制定：2026年8月13日