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Termini di utilizzo

Data di entrata in vigore: 12 gennaio 2024

Questo contratto di utilizzo (di seguito denominato “il presente Contratto”) riguarda il servizio “GRANBLUE FANTASY: Relink”, gestito e fornito da Cygames, Inc. (di seguito denominata “la Società”) e i software, le patch, i Contenuti scaricabili, le applicazioni e gli altri Contenuti (di seguito collettivamente denominati “i presenti Servizi”), che devono essere installati per poter utilizzare il servizio. I termini non definiti nel testo del presente Contratto sono definiti nell’Articolo 1.
Utilizzando i presenti Servizi, il Cliente accetta di essere vincolato dalle clausole del presente Contratto. Se il Cliente non accetta le clausole del presente Contratto, dovrà astenersi dall’utilizzare i presenti Servizi.

Articolo 1 Definizioni
Nel presente Contratto sono utilizzati i seguenti termini.
1. “Cliente” si riferisce all’utente dei presenti Servizi, forniti secondo il presente Contratto.
2. “Account” sono le informazioni del Cliente registrate presso la Società, e si riferisce all’identificatore creato dalla Società per identificare il Cliente.
3. In aggiunta al presente Contratto, il “Contratto di Utilizzo Individuale”, indicato anche con i termini “Contratto”, “Linee guida”, “Politiche”, ecc., si riferisce alle condizioni applicabili nel corso dell’utilizzo dei presenti Servizi da parte del Cliente.
4. “Contenuti” si riferisce ai contenuti utilizzabili/visibili/accessibili tramite i presenti Servizi, e include testi, suoni, musica, immagini, video, software, programmi, codici, nome utente e altre informazioni.
5. “Dispositivo” si riferisce all’apparecchiatura (inclusi hardware e periferiche quali console di gioco domestiche e computer) utilizzata dal Cliente per utilizzare i presenti Servizi.
6. “Servizi a pagamento” si riferisce ai servizi/Contenuti che richiedono il pagamento di un canone di utilizzo da parte del Cliente.
7. “Oggetti di Gioco” indica gli oggetti virtuali che possono essere utilizzati solo all’interno dei presenti Servizi.

Articolo 2 Accettazione del presente Contratto
1. Accettando il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale, il Cliente ottiene il diritto di utilizzare i presenti Servizi. Il Cliente è tenuto a utilizzare i presenti Servizi negli ambiti definiti dalla Società e in conformità con le condizioni definite dalla Società, come l’età, l’ambiente di utilizzo, ecc.
2. Se il Cliente non accetta il presente Contratto o il Contratto di Utilizzo Individuale, non sarà autorizzato a utilizzare i presenti Servizi e il download, l’installazione e l’utilizzo dei presenti Servizi verranno interrotti immediatamente. Se ha già installato i presenti Servizi, dovrà disinstallarli.
3. Se, per quanto riguarda i presenti Servizi, è stato stipulato il Contratto di Utilizzo Individuale, il Cliente è tenuto a utilizzare i presenti Servizi non solo in conformità con il presente Contratto, ma anche in conformità con le disposizioni previste dal Contratto di Utilizzo Individuale.
4. Se i contenuti del presente Contratto e del Contratto di Utilizzo Individuale differiscono, le disposizioni previste dal Contratto di Utilizzo Individuale saranno applicate in via preferenziale.
5. Per accedere a/utilizzare i presenti Servizi o aprire un Account, il Cliente deve avere almeno 13 anni di età. Accedendo a/Utilizzando i presenti Servizi e/o fornendo informazioni tramite i presenti Servizi, il Cliente dichiara di avere almeno 13 anni di età.
6. Se il Cliente ha 13 anni o più ma non ha raggiunto la maggiore età nella sua area di residenza, il suo tutore legale, ad esempio un genitore, dovrà acconsentire alla sua registrazione a/utilizzo dei presenti Servizi. Il tutore accetta che il suo tutelato sia vincolato dalle clausole del presente Contratto per quanto riguarda l’utilizzo dei presenti Servizi.
7. I detentori dell’autorità parentale sono gli unici responsabili per qualsiasi utilizzo non autorizzato dei presenti Servizi da parte dei loro figli minori. I detentori dell’autorità parentale sono responsabili dell’uso di carte di credito o altri metodi di pagamento (come PayPal) da parte dei loro figli minori.

Articolo 3 Modifiche del contenuto contrattuale e dell’esonero da responsabilità
1. La Società si riserva il diritto di modificare il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale per (i) motivi legali, comprese modifiche alla legge, (ii) necessità tecniche, (iii) mantenimento di operazioni aziendali, (iv) vantaggio degli utenti e/o (v) per qualsiasi altro motivo, se lo ritiene necessario.
2. La Società informerà i Clienti registrati delle modifiche proposte tramite notifiche sul sito web ufficiale dei presenti Servizi o notifiche in gioco almeno 30 giorni prima della data di entrata in vigore prevista del presente Contratto e del Contratto di Utilizzo Individuale modificati.
3. Il Cliente potrà non accettare le modifiche del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale finché queste non siano entrate in vigore. Tuttavia, una volta che il presente Contratto o il Contratto di Utilizzo Individuale siano stati modificati, il Cliente che non abbia accettato le modifiche dovrà interrompere immediatamente il download, l’installazione e l'utilizzo dei presenti Servizi. Se ha già installato i presenti Servizi, dovrà disinstallarli.
4. Se il Cliente non si oppone chiaramente alle modifiche del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale, o utilizza nuovamente i presenti Servizi dopo che le modifiche sono entrate in vigore, si riterrà che abbia accettato le modifiche del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale.

Articolo 4 Trattamento dei dati personali
La Società tratterà i dati personali ottenuti dal Cliente in base alla “Politica sulla privacy” stabilita separatamente dalla Società.

Articolo 5 Concessione limitata di diritti (proprietà intellettuale, ecc.)
1. I presenti Servizi vengono forniti per l’intrattenimento e, se non diversamente stabilito in modo esplicito, per l’uso personale da parte del Cliente. A condizione che il Cliente rispetti i presenti Termini, la Società potrebbe concedergli una licenza limitata, personale e non esclusiva, non trasferibile né sublicenziabile, per accedere a/utilizzare i presenti Servizi e qualsiasi gioco o contenuto in essi incluso per suo intrattenimento e non per scopi commerciali. Il Cliente utilizza i presenti Servizi (inclusi, ma non limitatamente a giochi e Contenuti) per scopo di intrattenimento personale e il tempo di utilizzo non ha valore monetario. Ad eccezione della licenza concessa dal presente Contratto, il Cliente non ha alcun diritto legale di accesso a/utilizzo dei presenti Servizi e/o Contenuti.
2. Tra le due parti, è la Società ad avere tutti i diritti su (i) Contenuti, inclusi testi, software, immagini, programmi, marchi commerciali, logo e altre funzionalità che fanno parte dei presenti Servizi e (ii) tutti i codici, programmi, brevetti correlati o diritti di proprietà relativi ai presenti Servizi o ai giochi. Fatta eccezione per il diritto di accesso a/utilizzo dei presenti Servizi previsti dall’Articolo 5.1, il presente Contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto (proprietà intellettuale, ecc.) in relazione ai presenti Servizi. Il Cliente riconosce che la proprietà intellettuale della Società, inclusa nei Contenuti e nei presenti Servizi, è valida e protetta su qualsiasi supporto attuale o futuro, e accetta di non acquisire alcun diritto su tale proprietà intellettuale.
3. La Società non concede al Cliente alcun diritto o licenza rispetto ai presenti Servizi e/o Contenuti, diversi da quelli espressamente previsti dal presente Contratto. Il Cliente accetta di non correggere, copiare, adattare, reingegnerizzare, decompilare o modificare in altro modo in alcuna forma riconoscibile dall’uomo, distribuire, inviare, cedere, concedere in licenza o in sublicenza, pubblicare o vendere la totalità o una parte dei Contenuti in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo.
4. La Società può modificare, correggere o aggiornare i Contenuti e i presenti Servizi di sua iniziativa, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. La Società non è responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o cancellazione.
5. La Società può liberamente impostare, creare, modificare, ecc. le specifiche, le regole, il design, il formato audiovisivo, gli effetti, i parametri, gli scenari, ecc. dei presenti Contenuti e Servizi, con il consenso anticipato del Cliente.
6. I Contenuti includono video, commenti, articoli, informazioni, cataloghi, brochure, dati, testi, software, fotografie, immagini e altro materiale protetto da diritti d’autore o diritti di marchio, marchi commerciali e altre informazioni. I Contenuti sono soggetti a diritti d’autore/diritti di marchio di proprietà della Società e di altri individui o enti, e sono protetti dalla legge.
7. Nomi, marchi commerciali, marchi di servizio e logo della Società sono di esclusiva proprietà della Società e non possono essere copiati, imitati o utilizzati in modo confuso o fuorviante. Tutti gli altri marchi commerciali, marchi di servizio e logo (inclusi i nomi di prodotti di terze parti) sono proprietà intellettuale dei rispettivi proprietari. L’uso e l’abuso di questi marchi commerciali sono proibiti e la Società non concede al Cliente alcuna licenza o diritto su brevetti o marchi commerciali suoi o di terze parti.

Articolo 6 Account e password
1. Il Cliente è tenuto a scegliere un nome utente dopo aver verificato che non contenga dati personali, che non violi i diritti di terzi e che non sia in altro modo illegale. La Società ha il diritto di rifiutare di concedere al Cliente un nome utente per qualsiasi motivo, inclusa la possibilità che il nome utente serva a impersonare qualcun altro, sia offensivo o causi confusione. Il Cliente non ha alcun diritto sul suo nome utente e la Società ha il diritto di modificare o cancellare un nome utente in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, con o senza preavviso.
2. Il Cliente riconosce di non avere diritti di proprietà, tangibile e non, sul suo Account. Il Cliente non può cedere, prestare o trasferire a terzi il diritto di utilizzo dei presenti Servizi.
3. Allo scopo della creazione dell’Account, la Società potrebbe chiedere al Cliente di fornire specifiche informazioni, compresi dati personali. Il Cliente, nel momento in cui registra i suoi dati personali per la creazione dell’Account, accetta quanto segue:
(a) per la registrazione dell’Account, è tenuto a fornire le informazioni accurate richieste;
(b) è tenuto a rivedere regolarmente le informazioni per mantenerle sempre accurate e aggiornate.
Se le informazioni fornite contengono errori o non sono aggiornate, la Società ha il diritto di negare l’utilizzo dei presenti Servizi da parte del Cliente.
4. La Società non è responsabile per eventuali problemi che si verificano durante l’utilizzo dei presenti Servizi a causa di inesattezze o errori nelle informazioni registrate dal Cliente. Il Cliente è l’unico responsabile della riservatezza del suo nome utente e della sua password, e di tutti gli accessi a/utilizzi dell’account/Oggetti di Gioco.
5. Il Cliente è tenuto a prendersi ragionevole cura del suo Account e ad adottare le misure di sicurezza adeguate per impedirne l’uso non autorizzato da parte di terzi.
(1) Il Cliente è tenuto, in particolare, ad adottare le seguenti misure di sicurezza.
- Proteggere, prima di tutto, la riservatezza del nome utente e della password del suo Account durante l’utilizzo di media nazionali e internazionali, mezzi di comunicazione privata, social network e servizi Internet.
・Non condividere il nome utente o la password con terzi.
・Conservare separatamente, in luoghi non accessibili a terzi, il nome utente e la password, dopo averli crittografati.
・Cambiare la password regolarmente, almeno una volta all’anno.
- Proteggere l’accesso all’hardware utilizzato durante l’utilizzo dei presenti Servizi (adottando le misure di sicurezza descritte nel presente Contratto, come, ad esempio, implementare password aggiuntive per lo sblocco dell’hardware).
- Impedire a terzi di utilizzare in modo fraudolento la carta di credito o altro metodo di pagamento (PayPal, ecc.) utilizzato dal Cliente per effettuare il pagamento dei presenti Servizi.
- Se il Cliente è il rappresentante legale di un minore, (genitore, ecc.), è tenuto ad adottare le seguenti misure.
・Impedire ai bambini di utilizzare l’Account.
・Controllare sempre l’Account per assicurarsi che i bambini non lo utilizzino nonostante il divieto.
(2) Se il Cliente non rispetta i suoi obblighi ai sensi del presente Contratto, sarà responsabile del risarcimento danni previsto dalla legge.
6. Se una terza parte utilizza l’Account con l’autorizzazione o per sua negligenza del Cliente, la Società tratterà le azioni della terza parte sull’Account come se fossero compiute dal Cliente. Il Cliente è responsabile di garantire che le informazioni registrate non vengano utilizzate in modo improprio da terzi durante l’utilizzo dei presenti Servizi. Se si verificano problemi a seguito della divulgazione delle informazioni dell’account tramite media nazionali o internazionali, messaggi privati, social network, servizi Internet o qualsiasi altro mezzo, il Cliente ne sarà responsabile, mentre la Società non sarà ritenuta responsabile in alcun modo.
7. Se si può ritenere che il Cliente, pur potendo esercitare ragionevole cura per impedire l’uso non autorizzato del suo account da parte di terzi, in particolare rispettando gli obblighi ai sensi del presente Contratto, non l’abbia fatto, sarà tenuto ad assumersi ogni responsabilità per qualsiasi azione compiuta da terzi sui presenti Servizi, utilizzando l’account e il nome utente del Cliente, come se si trattasse di azioni compiute da lui stesso.
8. Se il cliente viola il presente Contratto o non rispetta le notifiche di avvertenza, la Società potrebbe cancellare o sospendere il suo account e le informazioni ad esso associate. Tutti i diritti del Cliente sui presenti Servizi cessano nel momento in cui il suo account viene chiuso o cancellato per qualsiasi motivo.

Articolo 7 Fornitura dei Servizi
1. La Società può modificare, sospendere o interrompere, arbitrariamente e in qualsiasi momento, la fornitura dei contenuti dei presenti Servizi o di qualsiasi altro servizio tramite i presenti Servizi. Se la Società decide di interrompere la fornitura dei presenti Servizi, farà un annuncio tramite notifica in gioco, ecc., 6 settimane prima dell’interruzione della fornitura, a meno che non vi sia un’emergenza o laddove tale notifica sia impossibile per motivi legali.
2. Se la Società interrompe la fornitura dei presenti Servizi secondo le modalità descritte al paragrafo precedente, il Cliente non sarà più in grado di accedere al suo account dopo l’interruzione della fornitura.
3. Le quote versate per i servizi a pagamento non possono essere rimborsate, restituite o altrimenti rese in caso di cancellazione da parte del Cliente. Tuttavia, ciò non si applica in caso di necessità di legge.
4. In deroga a quanto previsto dal presente Contratto, il Cliente accetta di non avere alcun diritto su Contenuti, Oggetti di Gioco (acquisiti nel gioco o acquistati direttamente dalla Società) e altri elementi associati al suo account o salvati nei presenti Servizi. Il Cliente accetta il fatto che gli Oggetti di Gioco non sono convertibili in denaro contante e che la Società non ha alcun obbligo di scambiare gli Oggetti di Gioco con oggetti di valore. Se l’account viene chiuso o sospeso, gli Oggetti di Gioco e l’account stesso perdono ogni valore. Gli Oggetti di Gioco non possono essere ceduti, concessi in licenza o venduti.
5. La Società ha il diritto di addebitare una tariffa per (o di fornire gratuitamente/condurre una promozione per) il diritto di utilizzare gli Oggetti di Gioco.
6. La Società ha il diritto di modificare o interrompere la fornitura degli Oggetti di Gioco a sua discrezione, nella misura compatibile con le normative vigenti. Nel caso in cui la modifica o l’interruzione della fornitura di un Oggetto di gioco causi danni al Cliente, la Società non sarà responsabile nei confronti del Cliente a meno che il danno non sia stato causato da dolo o colpa grave della Società.
Per i residenti di Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, si rinvia all’articolo 24 “Diritto di disdetta e relative istruzioni”.

Articolo 8 Pubblicità
La Società può, a sua discrezione, inserire pubblicità sua o di terze parti nei presenti Servizi.

Articolo 9 Commissioni e spese
1. Il Cliente è responsabile delle spese di acquisto, installazione e manutenzione del dispositivo (hardware, ecc.), del costo del pacchetto, della tariffa di connessione (tariffa di utilizzo dei dati, ecc.) e di tutte le altre spese necessarie all’utilizzo dei presenti Servizi. Al momento del pagamento, il Cliente sarà tenuto a pagare tutte le tariffe o le commissioni addebitate tramite il suo account, tasse incluse.
2. La Società può modificare arbitrariamente i prezzi delle funzionalità fornite gratuitamente o a pagamento tramite i presenti Servizi. La Società potrebbe non informare il Cliente della riduzione delle tariffe, ma lo avviserà in anticipo se una funzionalità fornita gratuitamente dovesse divenire una funzionalità fornita a pagamento. Se il Cliente non accetta la variazione di prezzo, può recedere dall’utilizzo del servizio interessato dalla variazione di prezzo. Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico responsabile per tutte le tariffe e le spese addebitate o fatturate tramite il suo account e, se non diversamente specificato dal presente Contratto o dalle leggi applicabili, che le tariffe e le spese addebitate o fatturate tramite il suo account non sono rimborsabili.
3. Il Cliente riconosce e accetta che, se non acconsente alle variazioni dei prezzi relativi alle funzionalità, potrà non essere più in grado di utilizzare la totalità o una parte dei presenti Servizi.
Articolo 10 Servizi a pagamento
1. I presenti Servizi forniscono Servizi a pagamento, utilizzabili con i presenti Servizi, su PlayStation™Store, gestito da Sony Interactive Entertainment Inc., Sony Interactive Entertainment America o Sony Interactive Entertainment Europe Limited (di seguito collettivamente denominate “Società del gruppo SIE”), Steam, gestito da Valve Corporation e altre piattaforme.
2. I servizi a pagamento sono disponibili solo durante la fornitura dei presenti Servizi. Al termine della fornitura dei presenti Servizi, il Cliente non potrà continuare a utilizzare i Servizi a pagamento.
3. I prezzi dei Servizi a pagamento vengono resi noti prima dell’acquisto. I prezzi dei servizi a pagamento desiderati verranno visualizzati in yen, euro, dollari statunitensi o qualsiasi altra valuta applicabile all’area di residenza del Cliente. La Società o la società di elaborazione dei pagamenti (compresi i platformer, anche di seguito) hanno il diritto di correggere/modificare i prezzi. Se un prezzo, determinato dalla Società o dalla società di elaborazione dei pagamenti, è stato modificato, verrà visualizzato il prezzo dopo la modifica.
4. Il Cliente può acquistare un servizio a pagamento selezionando il servizio a pagamento desiderato e il metodo di pagamento desiderato, quindi toccando il pulsante per confermare l’intenzione di acquistare il servizio.
5. I metodi di pagamento variano a seconda dell’area di residenza del Cliente e della fattibilità dei metodi di pagamento disponibili sul mercato.
6. I costi verranno riscossi attraverso le rispettive piattaforme, specificate al momento dell’acquisto.
7. In caso di mora, verranno addebitati gli interessi legali.
8. Non si possono cedere oggetti, ottenuti tramite i Servizi a pagamento, a un altro account e non si può vendere né cedere a terzi il proprio account.
9. Se un minore vuole utilizzare un servizio a pagamento con l’account di un adulto, per utilizzarlo dovrà avere una delega valida e il consenso della persona titolare dell’account (incluso il consenso al presente Contratto, a ogni paragrafo di questo articolo e al Contratto di Utilizzo Individuale), e il titolare dell’account è l’unica parte vincolata dal presente Contratto.
10. Se un minore di 13 anni o più vuole utilizzare i presenti Servizi, dovrà avere il consenso del rappresentante legale (genitore, ecc.) all’utilizzo della totalità dei presenti Servizi (incluso il consenso al presente Contratto e al Contratto di Utilizzo Individuale), incluso l’utilizzo di Servizi a pagamento come l’acquisto di Oggetti/Servizi.
11. Se un cliente, minorenne al momento dell’accettazione del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale, utilizza i presenti Servizi dopo aver raggiunto la maggiore età, si riterrà che, da quel momento, abbia ratificato tutti gli atti legali relativi all’utilizzo dei presenti Servizi.

Articolo 11 Divieti
1. Il Cliente non deve compiere, in relazione ai presenti Servizi, gli atti elencati ai seguenti punti. Inoltre, gli è fatto divieto di istruire, istigare o costringere terzi a eseguire tali atti.
(1) Atti che violano o potrebbero violare la Costituzione, i trattati, le leggi, le ordinanze e le altre normative, la moralità pubblica o il presente Contratto.
(2) Atti di frode, inclusi la frode informatica, l’interferenza commerciale, i danni informatici, l’accesso non autorizzato, l’ostruzione intenzionale della fornitura dei presenti Servizi o del fair play, il bullismo, la prostituzione minorile e altri atti criminali, che inducono ad atti criminali o che potrebbero farlo.
(3) Atti che violano i diritti di proprietà, tangibile e non, inclusi i diritti d’autore, i diritti di ritratto e gli altri diritti di proprietà intellettuale, della Società o di terzi.
(4) Dichiarazioni discriminatorie, diffamatorie, offensive e calunniose.
(5) Pubblicazione, scrittura o caricamento in rete di contenuti che includono molestie, insulti, abusi o altre espressioni o contenuti inappropriati riguardo a terze parti.
(6) Pubblicazione, scrittura o caricamento in rete di contenuti violenti o grotteschi.
(7) Stalking, tracciamento persistente, invio di grandi quantità di messaggi e altri atti simili compiuti contro la volontà di altri clienti.
(8) Pubblicazione di link a siti per adulti, siti di incontri, ecc. o altri atti finalizzati a indurre incontri.
(9) Acquisizione, divulgazione, falsificazione, furto di dati personali (nome, titolo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo, ecc.), informazioni non pubbliche, segreti commerciali e informazioni riservate senza il permesso del titolare del diritto o dell’individuo, società o organizzazione correlata (o qualsiasi altro atto che possa comportare l’acquisizione, la divulgazione, la falsificazione o il furto di informazioni).
(10) Impersonificazione della Società o di terzi, o registrazione/pubblicazione di informazioni false.
(11) Accesso non autorizzato o atti che possano comportare tale accesso, allo scopo di trarre in inganno la Società o terzi.
(12) Promozione, notifica, sollecitazione di transazioni rientranti in schemi piramidali, schemi di marketing multilivello, attività di rete e altri schemi a catena in relazione ai presenti Servizi o Contenuti, nonché qualsiasi attività di transazione rientrante in queste tipologie.
(13) Compimento di qualsiasi atto a scopo di lucro in relazione ai presenti Servizi o Contenuti, senza il consenso della Società.
(14) Acquisto o vendita di Oggetti di gioco, nell’ambito dei presenti Servizi o al di fuori di essi, con denaro reale o beni (immobili, ecc.) per ottenere profitti (i cosiddetti atti di scambio in denaro reale), o la preparazione degli stessi (invito all’acquisto e alla vendita, relativa offerta o accettazione della stessa, ecc.).
(15) Acquisizione non autorizzata di ogni tipo di Contenuti forniti dalla Società tramite i presenti Servizi (inclusi, ma non limitatamente a Contenuti e oggetti forniti tramite Servizi a pagamento, di seguito denominati “Contenuti dei Servizi”), o atti che incoraggiano l’acquisizione non autorizzata dei Contenuti dei Servizi.
(16) Cessione di/Autorizzazione a terzi a utilizzare la totalità o una parte dell’Account, dei Contenuti dei Servizi o di qualsiasi diritto o profitto ottenibile tramite i presenti Servizi, in cambio di denaro o altri beni, oppure promozione, notifica o sollecitazione a tali atti.
(17) Atti che incitano al suicidio o all’autolesionismo.
(18) Atti che incitano a comportamenti antisociali.
(19) Esposizione di link con l’intenzione di promuovere gli atti vietati in questo articolo.
(20) Atti che comportano il miglioramento della posizione in classifica o l’ottenimento di premi nei presenti Servizi da parte dell’utente tramite la disconnessione intenzionale dalla rete durante il gioco online o la perdita ripetuta contro un utente specifico.
(21) Qualsiasi altro atto che la Società ritenga inappropriato.
2. Il Cliente non deve compiere atti che interferiscano, o potrebbero interferire, con il funzionamento dei presenti Servizi, come quelli elencati di seguito o atti simili, nell’ambito dei presenti Servizi o al di fuori di essi. È inoltre vietato istruire, istigare o costringere terzi a compiere tali atti.
(1) Qualsiasi tentativo, non autorizzato, di utilizzare, manipolare o modificare i dati contenuti nei presenti Servizi.
(2) Utilizzare i presenti Servizi per: (i) sovraccaricare il sistema; (ii) inviare qualunque cosa contenente virus o altro codice dannoso; (iii) utilizzare bot o script per eseguire lo scraping dei presenti Servizi o dei Contenuti; (iv) Utilizzare trucchi di gioco o fare lo hacking, (v) Sfruttare altri mezzi, non forniti dalla Società, per utilizzare i presenti Servizi in modo fraudolento, ecc.
(3) Atti quali la copia, l’invio, la cessione, il prestito, la traduzione, l’adattamento, la modifica dei presenti Servizi o la combinazione degli stessi con altri software.
(4) Eliminazione o modifica degli avvisi riguardanti i diritti d’autore o di altri avvisi riguardanti diritti nei presenti Servizi.
(5) Eseguire il frame o il mirroring della totalità o di una parte dei presenti Servizi senza l’autorizzazione scritta della Società.
(6) Utilizzo, creazione, distribuzione o vendita di strumenti esterni che possono influire sui presenti Servizi.
(7) Invio di messaggi uguali o simili tra loro a un gran numero di clienti non specificati o a un cliente specifico più volte (fanno eccezione i contenuti approvati dalla Società).
(8) Scambio del diritto a utilizzare i presenti Servizi/Contenuti o dei diritti inclusi nei presenti Servizi/Contenuti con denaro, beni, manodopera o altri benefici economici, oppure cessione, concessione in sublicenza o altra disposizione di tali diritti (fanno eccezione le modalità approvate dalla Società).
(9) Atti che interferiscono con il sistema dei presenti Servizi.
(10) Utilizzare l’Account di altri clienti.
(11) Utilizzare/Adombrare il nome di/Impersonare la Società, società affiliate o persone correlate.
(12) Possedere più account o condividere un account con più persone senza il consenso della Società.
(13) Accedere ai presenti Servizi con un dispositivo modificato mediante routing, jailbreak ecc.
(14) Alterare, danneggiare, disassemblare, decompilare o reingegnerizzare i presenti Servizi.
(15) Rivolgere alla Società domande o richieste in modo irragionevole, ad esempio ripetendo la stessa domanda più del necessario.
(16) Sfruttare intenzionalmente/Indurre allo sfruttamento di difetti/bug nei presenti Servizi.
(17) Causare intenzionalmente difetti/bug nei presenti Servizi.
(18) Utilizzare i presenti Servizi per scopi non previsti dalla Società.
(19) Qualsiasi altro atto, simile o equivalente, che possa interferire, ostacolare o causare danni al funzionamento dei presenti Servizi da parte della Società o all’utilizzo dei presenti Servizi da parte di altri clienti.
3. Se il Cliente ha compiuto/è sospettato di aver compiuto uno degli atti vietati di cui ai due paragrafi precedenti, ammette di aver compiuto degli atti proibiti o la Società ritiene che l’utilizzo dei presenti Servizi da parte del Cliente sia inappropriato, potranno essere adottate le seguenti misure a esclusiva discrezione della Società.
(1) Richiedere al Cliente di interrompere l’atto proibito e di non compiere più atti simili.
(2) Adottare misure svantaggiose per il Cliente in relazione all’uso dei presenti Servizi, come privare il Cliente di oggetti acquistati, ecc.
(3) Sospendere totalmente o parzialmente l’utilizzo dei presenti Servizi da parte del Cliente.
(4) Sospendere o cancellare l’account.
(5) Privare il Cliente dei diritti acquisiti attraverso gli atti proibiti.
(6) Divulgazione di fatti relativi agli atti proibiti, nell’ambito dei presenti Servizi o al di fuori di essi, inclusa la segnalazione alla polizia o ad altre istituzioni pubbliche nei casi che potrebbero essere soggetti a procedimenti penali, amministrativi, ecc.
(7) Qualsiasi altra misura che la Società ritenga necessaria e appropriata.
4. La Società ha il diritto di interrompere la fornitura di servizi, inclusi i presenti Servizi, ai clienti il cui account sia stato cancellato ai sensi del precedente paragrafo 3. La Società può conservare dati personali dei clienti nella misura che ritiene necessaria per adottare le misure in questione.

Articolo 12 Assenza di garanzia
1. I presenti Servizi e tutte le informazioni e i materiali con essi forniti (inclusi, ma non limitatamente a Oggetti di gioco, Contenuti e altri dati, testi, foto, grafica, audio, video, icone, giochi, software e relativi aggiornamenti da utilizzare nei giochi o tramite i presenti Servizi), sono forniti “nel loro stato attuale”. Il Cliente utilizza i presenti Servizi sotto la sua responsabilità e discrezione. In base al presente articolo e all’Articolo 13, la Società non è tenuta a fornire alcuna garanzia in merito a precisione, completezza, accuratezza, efficacia, applicabilità, utilità o disponibilità dei presenti Servizi. Inoltre, la Società non garantisce che i presenti Servizi siano compatibili con i dispositivi utilizzati dal Cliente (inclusi i dispositivi con l’indicazione di dispositivo/ambiente consigliato per i presenti Servizi).
2. La Società non garantisce al Cliente che sarà in grado di accedere a/utilizzare i presenti Servizi in qualsiasi momento o da qualsiasi luogo o che i presenti Servizi saranno forniti senza interruzione o errori.
3. La Società non fornisce alcuna garanzia circa la legalità, l’integrità, la sicurezza, l’accuratezza o la compatibilità con la moralità dei siti web di terzi a cui è possibile accedere tramite link inclusi nei presenti Servizi.
4. La Società non garantisce per prodotti e servizi, diversi dai presenti Servizi, forniti da terze parti in concomitanza con l’utilizzo dei presenti Servizi.

Articolo 13 Esonero da responsabilità
1. I servizi e i Contenuti della Società sono forniti “nel loro stato attuale” e senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. In conformità alla legge, la Società, le sue affiliate, i licenziatari, i fornitori, gli inserzionisti, gli sponsor e gli agenti declinano qualsiasi garanzia, esplicita o implicita, derivante dal corso della trattativa, dal processo di adempimento o dalla consuetudine commerciale, di rispetto e non violazione dei diritti, accuratezza, commerciabilità e idoneità a uno scopo specifico. La Società, le sue affiliate, i licenziatari, i fornitori, gli inserzionisti, gli sponsor e gli agenti non garantiscono al Cliente che avrà accesso ininterrotto ai presenti Servizi e Contenuti (inclusi, ma non limitatamente a qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile tramite i presenti Servizi), che in essi non vi siano errori o che i difetti verranno corretti. Nessuna opinione, consiglio o dichiarazione della Società o delle sue affiliate, licenziatari, fornitori, inserzionisti, sponsor, agenti, membri o visitatori, concernenti o meno i presenti Servizi o Contenuti, potrà rappresentare alcuna garanzia.
2. In nessun caso la Società effettuerà il reso o il rimborso, su richiesta del Cliente, delle somme pagate, tranne negli ambiti specificati dalle leggi o dalle norme applicabili.
3. La Società non sarà responsabile per eventuali danni causati dall’impossibilità, da parte del Cliente, di utilizzare normalmente i presenti Servizi a causa di alterazioni o modifiche dell’hardware o del software o dallo sfruttamento delle caratteristiche tecniche del dispositivo e non fornirà alcun supporto in tal senso, come il ripristino della fornitura dei presenti Servizi, ecc.
4. In nessun caso la Società sarà ritenuta responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente a causa della perdita dei dati personali registrati, e non fornirà alcun supporto in tal senso, come ripristino dell’utilizzo dei presenti Servizi, ecc. Lo stesso vale anche nel caso in cui le informazioni registrate vadano perse a causa di uso non autorizzato, perdita, furto, malfunzionamento o altri problemi relativi al dispositivo utilizzato dal Cliente con i presenti Servizi. La Società non è obbligata a rispondere a/mettere in atto richieste, proposte di miglioramento e altre opinioni/suggerimenti, da parte dei clienti, in merito ai presenti Servizi, e potrà implementarle a proprio giudizio e discrezione. La Società potrà mettere in atto richieste, opinioni, suggerimenti, feedback, ecc. da parte dei clienti, ma ciò non significa che sia obbligata a fornire loro individualmente risposte, resoconti o compensi monetari.
5. In nessun caso la Società sarà responsabile della riparazione di bug, ecc. nei presenti Servizi, né obbligata a migliorare o perfezionare gli stessi.
6. In nessun caso la Società o le sue affiliate, licenziatari, fornitori, inserzionisti, sponsor o agenti saranno responsabili per eventuali danni (danni indiretti/consequenziali/speciali/punitivi inclusi, ma non limitatamente a perdita d’affari/dati/profitti, danni legati alla morte o a lesioni personali) derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo dei presenti Servizi, a prescindere che tale responsabilità sia basata su garanzie, contratti, presenza di atti illeciti o altre ragioni contemplate nelle normative, ecc., o che la Società sia stata informata o meno della possibilità dell’insorgere di tali danni. L’unico ed esclusivo rimedio utilizzabile dal Cliente per qualsiasi controversia con la Società sarà l’interruzione dell’utilizzo dei servizi. In nessun caso la Società o le sue affiliate, licenziatari, fornitori, inserzionisti, sponsor o agenti saranno responsabili per qualunque danno, perdita o motivo di causa legale, a prescindere dalla presenza di contratti, comportamenti illegali (inclusa, ma non limitatamente alla negligenza) o altro, per un importo che superi il totale pagato dal Cliente alla Società negli ultimi 12 mesi.
7. Nessuna comunicazione tra il Cliente e la Società potrà costituire una rinuncia a qualsiasi limitazione di responsabilità ai sensi del presente Contratto, o creare garanzie aggiuntive non espressamente stabilite nel presente Contratto.

Articolo 14 Recesso
1. Se il Cliente viola il presente Contratto, la Società potrebbe bloccarne l’accesso a/l’utilizzo dei presenti Servizi e dell’account, o cancellarne l’account e gli Oggetti di gioco. Se la Società blocca l’accesso ai presenti Servizi e l’utilizzo dell’Account da parte del Cliente, non sarà in alcun modo responsabile per il tempo e gli Oggetti di giocoutilizzati dal Cliente. Se il Cliente smette di utilizzare i presenti Servizi, dovrà adempiere immediatamente a tutti gli obblighi finanziari rimasti in sospeso nei confronti della Società. Se il Cliente muore, si riterrà che, al momento della morte, abbia effettuato il recesso.
2. La Società non è obbligata a conservare alcuna informazione dei clienti che recedono dall’iscrizione (dati personali del Cliente, ecc.).

Articolo 15 Risarcimento danni
Il Cliente si impegna a risarcire la Società per tutti i danni causati dalla violazione del presente Contratto. Il Cliente accetta di non richiedere alla Società alcun risarcimento riguardo a reclami, responsabilità, danni, perdite, costi, spese, commissioni (incluse ragionevoli spese legali e processuali) che una terza parte potrebbe subire a causa della violazione di (i) il presente Contratto, (ii) normative o (iii) diritti di proprietà e diritti di proprietà intellettuale della terza parte.

Articolo 16 Divieto di cessione di diritti e obblighi, ecc.
Il Cliente non può cedere, lasciare in eredità, impegnare o altrimenti disporre, in alcun modo, dei suoi diritti, obblighi o debiti basati sul presente Contratto, e qualsiasi atto preparatorio o delega finalizzato alla cessione non sarà valido e non avrà alcun effetto. Il presente Contratto può essere ceduto in modo comprensivo dalla Società a terzi tramite cessione aziendale, fusione, riorganizzazione aziendale, ecc., e tale cessione andrà a vantaggio del cessionario, successore, ecc.

Articolo 17 Clausole aggiuntive relative a PlayStation®
Il presente articolo integra le clausole del presente Contratto per i clienti che utilizzano i presenti Servizi in prodotti o servizi forniti dalle società del Gruppo SIE, ed è incorporato nel presente Contratto come parte delle clausole del Contratto stesso. Per quanto riguarda i punti 5 e 6 del presente articolo: se il Cliente è residente nell’area coperta dal servizio Sony Interactive Entertainment America, si applicherà il punto 5; se è residente nell’area coperta dal servizio Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, si applicherà il punto 6. Nel caso in cui le disposizioni dei seguenti punti e del presente Contratto siano in conflitto, i seguenti punti saranno applicati in via preferenziale.
(1) Il presente Contratto viene stipulato tra il Cliente e la Società, non tra il Cliente e le società del Gruppo SIE.
(2) La Società è l’unica parte responsabile per i presenti Servizi.
(3) L’Articolo 5 è una licenza limitata all’utilizzo dei presenti Servizi, da parte del Cliente, sulla console PlayStation® o su altri sistemi forniti da PlayStation™Network, posseduti o controllati dal Cliente stesso.
(4) Le Società del Gruppo SIE saranno terze beneficiarie del presente Contratto.
(5) Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.
(6) Tutti i contenuti acquistati in un negozio in-game saranno acquistati da Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ("SIENE") e saranno soggetti ai Termini di servizio e alle Condizioni d'uso di PlayStation™Network disponibili su PlayStation™Store. Consulta i diritti d'uso per ogni acquisto effettuato, poiché possono differire in base al contenuto. Se non diversamente specificato, i contenuti disponibili nei negozi in-game sono rivolti ad utenti con la stessa età consigliata per il gioco.

Articolo 18 Validità del presente Contratto
1. Fatto salvo quanto previsto dall’Articolo 20, anche se una parte del presente Contratto e del Contratto di Utilizzo Individuale diventa non valida o ineseguibile, le parti valide o eseguibili continueranno ad essere applicate e saranno vincolanti, mentre le clausole non valide o ineseguibili saranno sostituite da clausole valide ed eseguibili che rifletteranno, il più fedelmente possibile, le intenzioni della Società.
2. Il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale costituiscono un accordo completo tra le parti dei contratti suddetti, e sostituiscono qualsiasi accordo precedente tra le stesse parti. Non importa se eventuali accordi precedenti tra le parti siano in formato elettronico, orale, scritto o basati su consuetudini, pratiche, Politiche o precedenti del rapporto tra le parti.
3. Se la Società non intraprende alcuna azione in merito a una violazione del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale da parte del Cliente o di terzi, ciò non implica la sua rinuncia ai diritti rispetto a successive violazioni o simili. Se la Società non esercita o non applica i diritti legali, i rimedi stabiliti dal presente Contratto o i vantaggi di cui gode ai sensi delle leggi applicabili, ciò non sarà considerato una rinuncia agli stessi da parte della Società, che potrà continuare a utilizzare tali diritti o rimedi. Nessuna rinuncia sarà giuridicamente vincolante se non sarà stata concordata per iscritto.

Articolo 19 Forza maggiore
La Società non sarà responsabile in caso di inadempienza ai suoi obblighi ai sensi del presente Contratto per motivi imprevedibili di forza maggiore quali disastri naturali, guerre, atti terroristici, rivolte, embarghi, atti della pubblica autorità, incendi, alluvioni, incidenti, guasti alle infrastrutture di rete (compresi i guasti alle infrastrutture di rete relativi alla piattaforma su cui vengono forniti i presenti Servizi), scioperi, pandemie (comprese le richieste governative a esse correlate), carenza di mezzi di trasporto/carburante, /energia/risorse umane e naturali, ecc.
Articolo 20 Leggi applicabili e giurisdizione
Il presente Contratto si basa sulla legge giapponese. Il Tribunale Distrettuale di Tokyo sarà tribunale giurisdizionale esclusivo del primo processo per qualsiasi causa legale o altra controversia riguardante il presente Contratto, mentre non si applicherà la Convenzione sui Contratti per la Vendita Internazionale di beni (CISG). Le disposizioni vincolanti nella giurisdizione di residenza dell’utente non sono influenzate da questa scelta.

Per i residenti degli Stati Uniti, al posto dell’Articolo 20 si applica quanto segue.
Le disposizioni sull’arbitrato stabilite di seguito richiedono che tutte le richieste avanzate dal Cliente nei confronti della Società siano risolte mediante arbitrato su base individuale. Arbitrato su base individuale significa che il Cliente non ha diritto a far giudicare la sua richiesta da un giudice o da una giuria, che egli rinuncia a tale diritto e che non può svolgere le pratiche su base collettiva, consolidata o rappresentativa.
Legge sulla Veridicità dei Contratti, delle Garanzie e delle Notifiche ai Consumatori dello Stato del New Jersey
Ai sensi della Legge sulla Veridicità dei Contratti, delle Garanzie e delle Notifiche ai Consumatori dello Stato del New Jersey (Truth-in-Consumer Contract, Warranty, and Notice Act, di seguito “TCCWNA”, cfr. N.J.S.A.), a un consumatore non può essere proposto un contratto scritto contenente clausole che violino chiaramente i diritti legali stabiliti per i consumatori o non tengano conto delle responsabilità dei venditori sancite dalla legge dello Stato del New Jersey o dalla legge federale. Inoltre, ai sensi del TCCWNA, senza specificare se le clausole di un contratto stipulato con un consumatore siano non valide, non vincolanti o inapplicabili nello Stato del New Jersey, non è possibile dichiarare esplicitamente che, in una specifica giurisdizione, esse siano non valide, non vincolanti o inapplicabili. Si prega quindi di fare attenzione ai seguenti punti.
- Le limitazioni di responsabilità e la rinuncia al risarcimento danni di cui all’Articolo 13.6 non si applicano ai residenti dello Stato del New Jersey.
- Le disposizioni sull’indennizzo dell’Articolo 15 non si applicano ai residenti dello Stato del New Jersey.
- Le disposizioni che limitano il diritto, del Cliente, di reso o rimborso degli Articoli 7.3, 7.6, 9.2 e 13.2 si applicano ai residenti dello Stato del New Jersey.

Controversie e accordi di arbitrato
Il presente Contratto non segue il principio del conflitto di leggi e si basa sulla legge giapponese. Eventuali controversie o richieste non soggette alle disposizioni arbitrali indicate di seguito saranno risolte dal Tribunale Distrettuale di Tokyo. Il Cliente accetta che il Tribunale Distrettuale di Tokyo sia il tribunale giurisdizionale esclusivo per tutte le richieste o cause legali, e si impegna a rispettarlo.
Se una qualsiasi clausola del presente Contratto viene ritenuta non valida dal tribunale competente, l’invalidità di tale clausola non pregiudicherà la validità delle restanti clausole del presente Contratto.
Dal momento in cui il Cliente inizia ad utilizzare i servizi della Società, il Cliente e la Società concordano che, in caso di disputa, reclamo, causa legale o controversia (di seguito, semplicemente “controversia”) derivante dall’utilizzo, da parte del Cliente, dei servizi, o dalla violazione, applicazione, interpretazione o validità del presente Contratto, ciascuna delle due parti dovrà prima fornire all’altra comunicazione scritta, descrivendo i fatti e le circostanze della controversia e dando alla parte ricevente 30 giorni per rispondere o risolvere la controversia, quindi compiere sforzi in buona fede per risolvere la controversia in questione.
Le notifiche dovranno essere inviate a:
(1) se destinate alla Società: indirizzo di posta elettronica ([email protected]);([email protected]);
(2) se destinate al Cliente: informazioni di contatto fornite separatamente.
Il Cliente e la Società concordano sul fatto che questa procedura di risoluzione delle controversie è una condizione che deve essere soddisfatta prima che possa essere intentata qualsiasi azione legale contro l’altra parte.
Se la procedura di risoluzione sopra descritta non risolve la controversia, il Cliente accetta che la giurisdizione unica ed esclusiva per tale controversia sia determinata mediante arbitrato vincolante su base individuale. Arbitrato individuale significa che il Cliente non ha il diritto a far giudicare la sua richiesta da un giudice o da una giuria, cioè che rinuncia a tale diritto e che non può svolgere le pratiche su base collettiva, consolidata o rappresentativa. Altri diritti, di cui il Cliente e la Società dispongono nei confronti di un tribunale, potrebbero non essere disponibili o essere limitati nell’arbitrato, inclusi il diritto di divulgazione e il diritto di ricorso. Tutte le controversie dovranno essere sottoposte esclusivamente al JAMS, per condurre un arbitrato vincolante secondo le regole JAMS (https://www.jamsadr.com/) che dovrà avvenire davanti a un arbitro concordato tra le due parti. Le regole JAMS applicabili saranno le regole in vigore al momento in cui viene condotto l’arbitrato.
Per qualsiasi controversia derivante da/relativa all’interpretazione, applicabilità, esecutività o entrata in vigore del presente Contratto, inclusa qualsiasi rivendicazione secondo cui la totalità o parte del presente Contratto non sia valida, solo l’arbitro avrà l’autorità esclusiva di risoluzione, e non un tribunale o agenzia federale, statale o locale.
Le due parti riconoscono che il presente Contratto costituisce una transazione che coinvolge il commercio interstatale. In deroga alle disposizioni del precedente paragrafo rispetto al diritto sostanziale applicabile, l’arbitrato condotto ai sensi del presente Contratto sarà regolato dalla Legge Federale sull’Arbitrato (9 U.S.C. § 1-16).

Articolo 21 Diritti dei terzi
Il presente Contratto viene stipulato tra il Cliente e la Società. Nessun altro soggetto avrà il diritto di far rispettare una qualsiasi clausola del presente Contratto.

Articolo 22 Non rinuncia ai diritti
Se la Società non richiede al Cliente di rispettare il presente Contratto, o se non intraprende alcuna azione contro il Cliente in merito alla violazione dello stesso, ciò non significa che il Cliente non sia tenuto a rispettare il presente Contratto e non impedisce alla Società di intraprendere, in seguito, azioni legali contro il Cliente. Ad esempio, se il Cliente ritarda nel pagamento ma la Società continua a fornire i presenti Servizi senza ricordarglielo, potrebbe comunque richiedere il pagamento al Cliente in un secondo momento.

Articolo 23 Assenza di deleghe, ecc.
In base al presente Contratto, tra il Cliente e la Società non esiste alcun rapporto di tipo agenzia, partnership, joint venture, dipendente-dipendente o franchisor-franchisee.

Articolo 24 Diritti dei consumatori
Per i residenti in California, vale quanto segue:
Ai sensi dell’Articolo 1789.3 del Codice Civile della California, gli utenti del sito web ufficiale dello Stato della California hanno diritto a ricevere le seguenti notifiche su specifici diritti dei consumatori. L’Unità di Gestione Reclami della Divisione Servizi ai Consumatori del Dipartimento Affari dei Consumatori dello Stato della California può essere contattata per iscritto (indirizzo: 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California, 95814) o telefonicamente al numero (916) 445-1254 o (800) 952 -5210.

Per i residenti in Corea, vale quanto segue:
Rimborso dei servizi a pagamento
1. In deroga a quanto stabilito dagli articoli 7.3 e 13.2, il Cliente può annullare i servizi a pagamento e chiedere il rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto o di inizio dell’utilizzo del servizio a pagamento. Tuttavia, non avrà diritto al rimborso se si verifica una delle seguenti condizioni:
(1) Il prodotto è andato smarrito o è stato danneggiato per cause imputabili al Cliente.
(2) Il Cliente ha utilizzato il prodotto o lo ha consumato parzialmente.
(3) La rivendita è divenuta difficile perché è passato troppo tempo.
(4) La confezione del prodotto replicabile è danneggiata.
(5) Altri motivi previsti dalla legge al fine di garantire transazioni sicure dei prodotti.
Se non è possibile annullare il servizio a pagamento per i motivi elencati ai precedenti punti da (2) a (4), la Società è tenuta a indicarlo chiaramente in un luogo dove il Cliente possa facilmente vederlo, in modo da non ostacolare l’esercizio del diritto di cancellazione da parte del Cliente.
2. In deroga alle disposizioni del paragrafo precedente, se il contenuto del servizio a pagamento differisce dalle indicazioni, dalla pubblicità, dal Contratto, ecc., il Cliente potrà annullare il servizio a pagamento entro 3 mesi dalla data di acquisto/dall’inizio dell’utilizzo del servizio a pagamento, oppure entro 30 giorni dalla data in cui è venuto/è potuto venire a conoscenza della difformità.
3. Se il Cliente annulla il servizio a pagamento, la Società dovrà immediatamente disdire o cancellare tale servizio e rimborsare il costo pagato dal cliente per lo stesso entro 3 giorni lavorativi dalla disdetta/cancellazione. Tuttavia, se il prodotto o il servizio annullato è già stato utilizzato o consumato parzialmente dal Cliente, la Società potrà rimborsare solo l’importo rimanente dopo la detrazione del valore del servizio a pagamento già utilizzato o consumato dal Cliente.

Per i residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, vale quanto segue:
Diritto di disdetta e relative istruzioni
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni.
Il periodo di disdetta termina 14 giorni dopo la data di stipula del Contratto.
Per esercitare il diritto di disdetta, è necessario comunicarlo per iscritto alla Società (ad esempio: lettera inviata per posta, fax o e-mail) indicando chiaramente la propria decisione di recedere dal presente Contratto. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito. Se si utilizza il modulo di recesso riportato di seguito, la Società provvederà a verificare senza indugio la richiesta.
Per rispettare il termine di recesso, è necessario inviare la richiesta relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetto della disdetta
Se il Cliente disdice il presente Contratto, la Società lo rimborserà di tutti pagamenti ricevuti.
La Società rimborserà i costi, senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla data in cui sarà stata informata della decisione di disdire il presente Contratto da parte del Cliente.
La Società rimborserà il Cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che non si sia espressamente concordato un altro metodo di pagamento. In nessun caso il Cliente dovrà sostenere alcuna commissione quale conseguenza del rimborso.

Scadenza anticipata del diritto di disdetta
Il diritto di disdetta scade se, dopo il consenso esplicito, da parte del Cliente, prima della scadenza del periodo di disdetta, la Società inizia l’adempimento del Contratto di fornitura di contenuti digitali e il Cliente, in base al consenso dato, riconosce di aver perso il diritto di disdetta del Contratto contemporaneamente all’inizio dell’adempimento del Contratto di fornitura di contenuti digitali.

Modulo di recesso
(Se si desidera disdire il Contratto, si prega di inviare questo modulo dopo averlo compilato.)
- Destinatario [nome/indirizzo/indirizzo email]
Con la presente, vi informo che intendo disdire il Contratto di fornitura dei seguenti contenuti e servizi digitali.
- Data dell’ordine
- Nome del Cliente
- Indirizzo del Cliente
- Firma del Cliente (solo se il presente viene inviato in formato cartaceo)
- Data

Per i residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, vale quanto segue:
・Le limitazioni di responsabilità e la rinuncia al risarcimento danni di cui all’Articolo 13.6 non sono applicabili.
・Fatti salvi gli articoli 12.1 e 13.1,
(i) Ai sensi delle leggi sui consumatori applicabili, il Cliente ha diritto a ricevere un rimborso se i presenti Servizi non sono come descritti o se la qualità è insoddisfacente.
(ii) Ai sensi delle leggi sui consumatori applicabili, il Cliente avrà il diritto alla riparazione o al risarcimento per il suo dispositivo se potrà dimostrare che un difetto nei presenti Servizi abbia causato danni al suo dispositivo e che la Società non abbia preso le contromisure ragionevoli.
・L’Articolo 20 non vieta al Cliente di avanzare una richiesta/intraprendere una controversia contro la Società nel suo Paese di residenza abituale.

                Termini di utilizzo<br><br>Data di entrata in vigore: 12 gennaio 2024<br><br>Questo contratto di utilizzo (di seguito denominato “il presente Contratto”) riguarda il servizio “GRANBLUE FANTASY: Relink”, gestito e fornito da Cygames, Inc. (di seguito denominata “la Società”) e i software, le patch, i Contenuti scaricabili, le applicazioni e gli altri Contenuti (di seguito collettivamente denominati “i presenti Servizi”), che devono essere installati per poter utilizzare il servizio. I termini non definiti nel testo del presente Contratto sono definiti nell’Articolo 1.<br>Utilizzando i presenti Servizi, il Cliente accetta di essere vincolato dalle clausole del presente Contratto. Se il Cliente non accetta le clausole del presente Contratto, dovrà astenersi dall’utilizzare i presenti Servizi.<br><br>Articolo 1 Definizioni<br>Nel presente Contratto sono utilizzati i seguenti termini.<br>1.	“Cliente” si riferisce all’utente dei presenti Servizi, forniti secondo il presente Contratto.<br>2.	“Account” sono le informazioni del Cliente registrate presso la Società, e si riferisce all’identificatore creato dalla Società per identificare il Cliente.<br>3.	In aggiunta al presente Contratto, il “Contratto di Utilizzo Individuale”, indicato anche con i termini “Contratto”, “Linee guida”, “Politiche”, ecc., si riferisce alle condizioni applicabili nel corso dell’utilizzo dei presenti Servizi da parte del Cliente.<br>4.	“Contenuti” si riferisce ai contenuti utilizzabili/visibili/accessibili tramite i presenti Servizi, e include testi, suoni, musica, immagini, video, software, programmi, codici, nome utente e altre informazioni.<br>5.	“Dispositivo” si riferisce all’apparecchiatura (inclusi hardware e periferiche quali console di gioco domestiche e computer) utilizzata dal Cliente per utilizzare i presenti Servizi.<br>6.	“Servizi a pagamento” si riferisce ai servizi/Contenuti che richiedono il pagamento di un canone di utilizzo da parte del Cliente.<br>7.	“Oggetti di Gioco” indica gli oggetti virtuali che possono essere utilizzati solo all’interno dei presenti Servizi.<br><br>Articolo 2 Accettazione del presente Contratto<br>1.	Accettando il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale, il Cliente ottiene il diritto di utilizzare i presenti Servizi. Il Cliente è tenuto a utilizzare i presenti Servizi negli ambiti definiti dalla Società e in conformità con le condizioni definite dalla Società, come l’età, l’ambiente di utilizzo, ecc.<br>2.	Se il Cliente non accetta il presente Contratto o il Contratto di Utilizzo Individuale, non sarà autorizzato a utilizzare i presenti Servizi e il download, l’installazione e l’utilizzo dei presenti Servizi verranno interrotti immediatamente. Se ha già installato i presenti Servizi, dovrà disinstallarli.<br>3.	Se, per quanto riguarda i presenti Servizi, è stato stipulato il Contratto di Utilizzo Individuale, il Cliente è tenuto a utilizzare i presenti Servizi non solo in conformità con il presente Contratto, ma anche in conformità con le disposizioni previste dal Contratto di Utilizzo Individuale.<br>4.	Se i contenuti del presente Contratto e del Contratto di Utilizzo Individuale differiscono, le disposizioni previste dal Contratto di Utilizzo Individuale saranno applicate in via preferenziale.<br>5.	Per accedere a/utilizzare i presenti Servizi o aprire un Account, il Cliente deve avere almeno 13 anni di età. Accedendo a/Utilizzando i presenti Servizi e/o fornendo informazioni tramite i presenti Servizi, il Cliente dichiara di avere almeno 13 anni di età.<br>6.	Se il Cliente ha 13 anni o più ma non ha raggiunto la maggiore età nella sua area di residenza, il suo tutore legale, ad esempio un genitore, dovrà acconsentire alla sua registrazione a/utilizzo dei presenti Servizi. Il tutore accetta che il suo tutelato sia vincolato dalle clausole del presente Contratto per quanto riguarda l’utilizzo dei presenti Servizi.<br>7.	I detentori dell’autorità parentale sono gli unici responsabili per qualsiasi utilizzo non autorizzato dei presenti Servizi da parte dei loro figli minori. I detentori dell’autorità parentale sono responsabili dell’uso di carte di credito o altri metodi di pagamento (come PayPal) da parte dei loro figli minori.<br><br>Articolo 3 Modifiche del contenuto contrattuale e dell’esonero da responsabilità<br>1.	La Società si riserva il diritto di modificare il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale per (i) motivi legali, comprese modifiche alla legge, (ii) necessità tecniche, (iii) mantenimento di operazioni aziendali, (iv) vantaggio degli utenti e/o (v) per qualsiasi altro motivo, se lo ritiene necessario.<br>2.	La Società informerà i Clienti registrati delle modifiche proposte tramite notifiche sul sito web ufficiale dei presenti Servizi o notifiche in gioco almeno 30 giorni prima della data di entrata in vigore prevista del presente Contratto e del Contratto di Utilizzo Individuale modificati.<br>3.	Il Cliente potrà non accettare le modifiche del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale finché queste non siano entrate in vigore. Tuttavia, una volta che il presente Contratto o il Contratto di Utilizzo Individuale siano stati modificati, il Cliente che non abbia accettato le modifiche dovrà interrompere immediatamente il download, l’installazione e l'utilizzo dei presenti Servizi. Se ha già installato i presenti Servizi, dovrà disinstallarli.<br>4.	Se il Cliente non si oppone chiaramente alle modifiche del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale, o utilizza nuovamente i presenti Servizi dopo che le modifiche sono entrate in vigore, si riterrà che abbia accettato le modifiche del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale.<br><br>Articolo 4 Trattamento dei dati personali<br>La Società tratterà i dati personali ottenuti dal Cliente in base alla “Politica sulla privacy” stabilita separatamente dalla Società.<br><br>Articolo 5 Concessione limitata di diritti (proprietà intellettuale, ecc.)<br>1.	I presenti Servizi vengono forniti per l’intrattenimento e, se non diversamente stabilito in modo esplicito, per l’uso personale da parte del Cliente. A condizione che il Cliente rispetti i presenti Termini, la Società potrebbe concedergli una licenza limitata, personale e non esclusiva, non trasferibile né sublicenziabile, per accedere a/utilizzare i presenti Servizi e qualsiasi gioco o contenuto in essi incluso per suo intrattenimento e non per scopi commerciali. Il Cliente utilizza i presenti Servizi (inclusi, ma non limitatamente a giochi e Contenuti) per scopo di intrattenimento personale e il tempo di utilizzo non ha valore monetario. Ad eccezione della licenza concessa dal presente Contratto, il Cliente non ha alcun diritto legale di accesso a/utilizzo dei presenti Servizi e/o Contenuti.<br>2.	Tra le due parti, è la Società ad avere tutti i diritti su (i) Contenuti, inclusi testi, software, immagini, programmi, marchi commerciali, logo e altre funzionalità che fanno parte dei presenti Servizi e (ii) tutti i codici, programmi, brevetti correlati o diritti di proprietà relativi ai presenti Servizi o ai giochi. Fatta eccezione per il diritto di accesso a/utilizzo dei presenti Servizi previsti dall’Articolo 5.1, il presente Contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto (proprietà intellettuale, ecc.) in relazione ai presenti Servizi. Il Cliente riconosce che la proprietà intellettuale della Società, inclusa nei Contenuti e nei presenti Servizi, è valida e protetta su qualsiasi supporto attuale o futuro, e accetta di non acquisire alcun diritto su tale proprietà intellettuale.<br>3.	La Società non concede al Cliente alcun diritto o licenza rispetto ai presenti Servizi e/o Contenuti, diversi da quelli espressamente previsti dal presente Contratto. Il Cliente accetta di non correggere, copiare, adattare, reingegnerizzare, decompilare o modificare in altro modo in alcuna forma riconoscibile dall’uomo, distribuire, inviare, cedere, concedere in licenza o in sublicenza, pubblicare o vendere la totalità o una parte dei Contenuti in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo.<br>4.	La Società può modificare, correggere o aggiornare i Contenuti e i presenti Servizi di sua iniziativa, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. La Società non è responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o cancellazione.<br>5.	La Società può liberamente impostare, creare, modificare, ecc. le specifiche, le regole, il design, il formato audiovisivo, gli effetti, i parametri, gli scenari, ecc. dei presenti Contenuti e Servizi, con il consenso anticipato del Cliente.<br>6.	I Contenuti includono video, commenti, articoli, informazioni, cataloghi, brochure, dati, testi, software, fotografie, immagini e altro materiale protetto da diritti d’autore o diritti di marchio, marchi commerciali e altre informazioni. I Contenuti sono soggetti a diritti d’autore/diritti di marchio di proprietà della Società e di altri individui o enti, e sono protetti dalla legge.<br>7.	Nomi, marchi commerciali, marchi di servizio e logo della Società sono di esclusiva proprietà della Società e non possono essere copiati, imitati o utilizzati in modo confuso o fuorviante. Tutti gli altri marchi commerciali, marchi di servizio e logo (inclusi i nomi di prodotti di terze parti) sono proprietà intellettuale dei rispettivi proprietari. L’uso e l’abuso di questi marchi commerciali sono proibiti e la Società non concede al Cliente alcuna licenza o diritto su brevetti o marchi commerciali suoi o di terze parti.<br><br>Articolo 6 Account e password<br>1.	Il Cliente è tenuto a scegliere un nome utente dopo aver verificato che non contenga dati personali, che non violi i diritti di terzi e che non sia in altro modo illegale. La Società ha il diritto di rifiutare di concedere al Cliente un nome utente per qualsiasi motivo, inclusa la possibilità che il nome utente serva a impersonare qualcun altro, sia offensivo o causi confusione. Il Cliente non ha alcun diritto sul suo nome utente e la Società ha il diritto di modificare o cancellare un nome utente in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, con o senza preavviso.<br>2.	Il Cliente riconosce di non avere diritti di proprietà, tangibile e non, sul suo Account. Il Cliente non può cedere, prestare o trasferire a terzi il diritto di utilizzo dei presenti Servizi.<br>3.	Allo scopo della creazione dell’Account, la Società potrebbe chiedere al Cliente di fornire specifiche informazioni, compresi dati personali. Il Cliente, nel momento in cui registra i suoi dati personali per la creazione dell’Account, accetta quanto segue:<br>(a) per la registrazione dell’Account, è tenuto a fornire le informazioni accurate richieste;<br>(b) è tenuto a rivedere regolarmente le informazioni per mantenerle sempre accurate e aggiornate.<br>Se le informazioni fornite contengono errori o non sono aggiornate, la Società ha il diritto di negare l’utilizzo dei presenti Servizi da parte del Cliente.<br>4.	La Società non è responsabile per eventuali problemi che si verificano durante l’utilizzo dei presenti Servizi a causa di inesattezze o errori nelle informazioni registrate dal Cliente. Il Cliente è l’unico responsabile della riservatezza del suo nome utente e della sua password, e di tutti gli accessi a/utilizzi dell’account/Oggetti di Gioco.<br>5.	Il Cliente è tenuto a prendersi ragionevole cura del suo Account e ad adottare le misure di sicurezza adeguate per impedirne l’uso non autorizzato da parte di terzi.<br>(1)	Il Cliente è tenuto, in particolare, ad adottare le seguenti misure di sicurezza.<br>-	Proteggere, prima di tutto, la riservatezza del nome utente e della password del suo Account durante l’utilizzo di media nazionali e internazionali, mezzi di comunicazione privata, social network e servizi Internet.<br>・Non condividere il nome utente o la password con terzi.<br>・Conservare separatamente, in luoghi non accessibili a terzi, il nome utente e la password, dopo averli crittografati.<br>・Cambiare la password regolarmente, almeno una volta all’anno.<br>-	Proteggere l’accesso all’hardware utilizzato durante l’utilizzo dei presenti Servizi (adottando le misure di sicurezza descritte nel presente Contratto, come, ad esempio, implementare password aggiuntive per lo sblocco dell’hardware).<br>-	Impedire a terzi di utilizzare in modo fraudolento la carta di credito o altro metodo di pagamento (PayPal, ecc.) utilizzato dal Cliente per effettuare il pagamento dei presenti Servizi.<br>-	Se il Cliente è il rappresentante legale di un minore, (genitore, ecc.), è tenuto ad adottare le seguenti misure.<br>・Impedire ai bambini di utilizzare l’Account.<br>・Controllare sempre l’Account per assicurarsi che i bambini non lo utilizzino nonostante il divieto.<br>(2)	Se il Cliente non rispetta i suoi obblighi ai sensi del presente Contratto, sarà responsabile del risarcimento danni previsto dalla legge.<br>6.	Se una terza parte utilizza l’Account con l’autorizzazione o per sua negligenza del Cliente, la Società tratterà le azioni della terza parte sull’Account come se fossero compiute dal Cliente. Il Cliente è responsabile di garantire che le informazioni registrate non vengano utilizzate in modo improprio da terzi durante l’utilizzo dei presenti Servizi. Se si verificano problemi a seguito della divulgazione delle informazioni dell’account tramite media nazionali o internazionali, messaggi privati, social network, servizi Internet o qualsiasi altro mezzo, il Cliente ne sarà responsabile, mentre la Società non sarà ritenuta responsabile in alcun modo.<br>7.	Se si può ritenere che il Cliente, pur potendo esercitare ragionevole cura per impedire l’uso non autorizzato del suo account da parte di terzi, in particolare rispettando gli obblighi ai sensi del presente Contratto, non l’abbia fatto, sarà tenuto ad assumersi ogni responsabilità per qualsiasi azione compiuta da terzi sui presenti Servizi, utilizzando l’account e il nome utente del Cliente, come se si trattasse di azioni compiute da lui stesso.<br>8.	Se il cliente viola il presente Contratto o non rispetta le notifiche di avvertenza, la Società potrebbe cancellare o sospendere il suo account e le informazioni ad esso associate. Tutti i diritti del Cliente sui presenti Servizi cessano nel momento in cui il suo account viene chiuso o cancellato per qualsiasi motivo.<br><br>Articolo 7 Fornitura dei Servizi<br>1.	La Società può modificare, sospendere o interrompere, arbitrariamente e in qualsiasi momento, la fornitura dei contenuti dei presenti Servizi o di qualsiasi altro servizio tramite i presenti Servizi. Se la Società decide di interrompere la fornitura dei presenti Servizi, farà un annuncio tramite notifica in gioco, ecc., 6 settimane prima dell’interruzione della fornitura, a meno che non vi sia un’emergenza o laddove tale notifica sia impossibile per motivi legali.<br>2.	Se la Società interrompe la fornitura dei presenti Servizi secondo le modalità descritte al paragrafo precedente, il Cliente non sarà più in grado di accedere al suo account dopo l’interruzione della fornitura.<br>3.	Le quote versate per i servizi a pagamento non possono essere rimborsate, restituite o altrimenti rese in caso di cancellazione da parte del Cliente. Tuttavia, ciò non si applica in caso di necessità di legge.<br>4.	In deroga a quanto previsto dal presente Contratto, il Cliente accetta di non avere alcun diritto su Contenuti, Oggetti di Gioco (acquisiti nel gioco o acquistati direttamente dalla Società) e altri elementi associati al suo account o salvati nei presenti Servizi. Il Cliente accetta il fatto che gli Oggetti di Gioco non sono convertibili in denaro contante e che la Società non ha alcun obbligo di scambiare gli Oggetti di Gioco con oggetti di valore. Se l’account viene chiuso o sospeso, gli Oggetti di Gioco e l’account stesso perdono ogni valore. Gli Oggetti di Gioco non possono essere ceduti, concessi in licenza o venduti.<br>5.	La Società ha il diritto di addebitare una tariffa per (o di fornire gratuitamente/condurre una promozione per) il diritto di utilizzare gli Oggetti di Gioco.<br>6.	La Società ha il diritto di modificare o interrompere la fornitura degli Oggetti di Gioco a sua discrezione, nella misura compatibile con le normative vigenti. Nel caso in cui la modifica o l’interruzione della fornitura di un Oggetto di gioco causi danni al Cliente, la Società non sarà responsabile nei confronti del Cliente a meno che il danno non sia stato causato da dolo o colpa grave della Società.<br>Per i residenti di Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, si rinvia all’articolo 24 “Diritto di disdetta e relative istruzioni”.<br><br>Articolo 8 Pubblicità<br>La Società può, a sua discrezione, inserire pubblicità sua o di terze parti nei presenti Servizi.<br><br>Articolo 9 Commissioni e spese<br>1.	Il Cliente è responsabile delle spese di acquisto, installazione e manutenzione del dispositivo (hardware, ecc.), del costo del pacchetto, della tariffa di connessione (tariffa di utilizzo dei dati, ecc.) e di tutte le altre spese necessarie all’utilizzo dei presenti Servizi. Al momento del pagamento, il Cliente sarà tenuto a pagare tutte le tariffe o le commissioni addebitate tramite il suo account, tasse incluse.<br>2.	La Società può modificare arbitrariamente i prezzi delle funzionalità fornite gratuitamente o a pagamento tramite i presenti Servizi. La Società potrebbe non informare il Cliente della riduzione delle tariffe, ma lo avviserà in anticipo se una funzionalità fornita gratuitamente dovesse divenire una funzionalità fornita a pagamento. Se il Cliente non accetta la variazione di prezzo, può recedere dall’utilizzo del servizio interessato dalla variazione di prezzo. Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico responsabile per tutte le tariffe e le spese addebitate o fatturate tramite il suo account e, se non diversamente specificato dal presente Contratto o dalle leggi applicabili, che le tariffe e le spese addebitate o fatturate tramite il suo account non sono rimborsabili.<br>3.	Il Cliente riconosce e accetta che, se non acconsente alle variazioni dei prezzi relativi alle funzionalità, potrà non essere più in grado di utilizzare la totalità o una parte dei presenti Servizi.<br>Articolo 10 Servizi a pagamento<br>1.	I presenti Servizi forniscono Servizi a pagamento, utilizzabili con i presenti Servizi, su PlayStation™Store, gestito da Sony Interactive Entertainment Inc., Sony Interactive Entertainment America o Sony Interactive Entertainment Europe Limited (di seguito collettivamente denominate “Società del gruppo SIE”), Steam, gestito da Valve Corporation e altre piattaforme.<br>2.	I servizi a pagamento sono disponibili solo durante la fornitura dei presenti Servizi. Al termine della fornitura dei presenti Servizi, il Cliente non potrà continuare a utilizzare i Servizi a pagamento.<br>3.	I prezzi dei Servizi a pagamento vengono resi noti prima dell’acquisto. I prezzi dei servizi a pagamento desiderati verranno visualizzati in yen, euro, dollari statunitensi o qualsiasi altra valuta applicabile all’area di residenza del Cliente. La Società o la società di elaborazione dei pagamenti (compresi i platformer, anche di seguito) hanno il diritto di correggere/modificare i prezzi. Se un prezzo, determinato dalla Società o dalla società di elaborazione dei pagamenti, è stato modificato, verrà visualizzato il prezzo dopo la modifica.<br>4.	Il Cliente può acquistare un servizio a pagamento selezionando il servizio a pagamento desiderato e il metodo di pagamento desiderato, quindi toccando il pulsante per confermare l’intenzione di acquistare il servizio.<br>5.	I metodi di pagamento variano a seconda dell’area di residenza del Cliente e della fattibilità dei metodi di pagamento disponibili sul mercato.<br>6.	I costi verranno riscossi attraverso le rispettive piattaforme, specificate al momento dell’acquisto.<br>7.	In caso di mora, verranno addebitati gli interessi legali.<br>8.	Non si possono cedere oggetti, ottenuti tramite i Servizi a pagamento, a un altro account e non si può vendere né cedere a terzi il proprio account.<br>9.	Se un minore vuole utilizzare un servizio a pagamento con l’account di un adulto, per utilizzarlo dovrà avere una delega valida e il consenso della persona titolare dell’account (incluso il consenso al presente Contratto, a ogni paragrafo di questo articolo e al Contratto di Utilizzo Individuale), e il titolare dell’account è l’unica parte vincolata dal presente Contratto.<br>10.	Se un minore di 13 anni o più vuole utilizzare i presenti Servizi, dovrà avere il consenso del rappresentante legale (genitore, ecc.) all’utilizzo della totalità dei presenti Servizi (incluso il consenso al presente Contratto e al Contratto di Utilizzo Individuale), incluso l’utilizzo di Servizi a pagamento come l’acquisto di Oggetti/Servizi.<br>11.	Se un cliente, minorenne al momento dell’accettazione del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale, utilizza i presenti Servizi dopo aver raggiunto la maggiore età, si riterrà che, da quel momento, abbia ratificato tutti gli atti legali relativi all’utilizzo dei presenti Servizi.<br><br>Articolo 11 Divieti<br>1.	Il Cliente non deve compiere, in relazione ai presenti Servizi, gli atti elencati ai seguenti punti. Inoltre, gli è fatto divieto di istruire, istigare o costringere terzi a eseguire tali atti.<br>(1)	Atti che violano o potrebbero violare la Costituzione, i trattati, le leggi, le ordinanze e le altre normative, la moralità pubblica o il presente Contratto.<br>(2)	Atti di frode, inclusi la frode informatica, l’interferenza commerciale, i danni informatici, l’accesso non autorizzato, l’ostruzione intenzionale della fornitura dei presenti Servizi o del fair play, il bullismo, la prostituzione minorile e altri atti criminali, che inducono ad atti criminali o che potrebbero farlo.<br>(3)	Atti che violano i diritti di proprietà, tangibile e non, inclusi i diritti d’autore, i diritti di ritratto e gli altri diritti di proprietà intellettuale, della Società o di terzi.<br>(4)	Dichiarazioni discriminatorie, diffamatorie, offensive e calunniose.<br>(5)	Pubblicazione, scrittura o caricamento in rete di contenuti che includono molestie, insulti, abusi o altre espressioni o contenuti inappropriati riguardo a terze parti.<br>(6)	Pubblicazione, scrittura o caricamento in rete di contenuti violenti o grotteschi.<br>(7)	Stalking, tracciamento persistente, invio di grandi quantità di messaggi e altri atti simili compiuti contro la volontà di altri clienti.<br>(8)	Pubblicazione di link a siti per adulti, siti di incontri, ecc. o altri atti finalizzati a indurre incontri.<br>(9)	Acquisizione, divulgazione, falsificazione, furto di dati personali (nome, titolo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo, ecc.), informazioni non pubbliche, segreti commerciali e informazioni riservate senza il permesso del titolare del diritto o dell’individuo, società o organizzazione correlata (o qualsiasi altro atto che possa comportare l’acquisizione, la divulgazione, la falsificazione o il furto di informazioni).<br>(10)	Impersonificazione della Società o di terzi, o registrazione/pubblicazione di informazioni false.<br>(11)	Accesso non autorizzato o atti che possano comportare tale accesso, allo scopo di trarre in inganno la Società o terzi.<br>(12)	Promozione, notifica, sollecitazione di transazioni rientranti in schemi piramidali, schemi di marketing multilivello, attività di rete e altri schemi a catena in relazione ai presenti Servizi o Contenuti, nonché qualsiasi attività di transazione rientrante in queste tipologie.<br>(13)	Compimento di qualsiasi atto a scopo di lucro in relazione ai presenti Servizi o Contenuti, senza il consenso della Società.<br>(14)	Acquisto o vendita di Oggetti di gioco, nell’ambito dei presenti Servizi o al di fuori di essi, con denaro reale o beni (immobili, ecc.) per ottenere profitti (i cosiddetti atti di scambio in denaro reale), o la preparazione degli stessi (invito all’acquisto e alla vendita, relativa offerta o accettazione della stessa, ecc.).<br>(15)	Acquisizione non autorizzata di ogni tipo di Contenuti forniti dalla Società tramite i presenti Servizi (inclusi, ma non limitatamente a Contenuti e oggetti forniti tramite Servizi a pagamento, di seguito denominati “Contenuti dei Servizi”), o atti che incoraggiano l’acquisizione non autorizzata dei Contenuti dei Servizi.<br>(16)	Cessione di/Autorizzazione a terzi a utilizzare la totalità o una parte dell’Account, dei Contenuti dei Servizi o di qualsiasi diritto o profitto ottenibile tramite i presenti Servizi, in cambio di denaro o altri beni, oppure promozione, notifica o sollecitazione a tali atti.<br>(17)	Atti che incitano al suicidio o all’autolesionismo.<br>(18)	Atti che incitano a comportamenti antisociali.<br>(19)	Esposizione di link con l’intenzione di promuovere gli atti vietati in questo articolo.<br>(20)	Atti che comportano il miglioramento della posizione in classifica o l’ottenimento di premi nei presenti Servizi da parte dell’utente tramite la disconnessione intenzionale dalla rete durante il gioco online o la perdita ripetuta contro un utente specifico.<br>(21)	Qualsiasi altro atto che la Società ritenga inappropriato.<br>2.	Il Cliente non deve compiere atti che interferiscano, o potrebbero interferire, con il funzionamento dei presenti Servizi, come quelli elencati di seguito o atti simili, nell’ambito dei presenti Servizi o al di fuori di essi. È inoltre vietato istruire, istigare o costringere terzi a compiere tali atti.<br>(1)	Qualsiasi tentativo, non autorizzato, di utilizzare, manipolare o modificare i dati contenuti nei presenti Servizi.<br>(2)	Utilizzare i presenti Servizi per: (i) sovraccaricare il sistema; (ii) inviare qualunque cosa contenente virus o altro codice dannoso; (iii) utilizzare bot o script per eseguire lo scraping dei presenti Servizi o dei Contenuti; (iv) Utilizzare trucchi di gioco o fare lo hacking, (v) Sfruttare altri mezzi, non forniti dalla Società, per utilizzare i presenti Servizi in modo fraudolento, ecc.<br>(3)	Atti quali la copia, l’invio, la cessione, il prestito, la traduzione, l’adattamento, la modifica dei presenti Servizi o la combinazione degli stessi con altri software.<br>(4)	Eliminazione o modifica degli avvisi riguardanti i diritti d’autore o di altri avvisi riguardanti diritti nei presenti Servizi.<br>(5)	Eseguire il frame o il mirroring della totalità o di una parte dei presenti Servizi senza l’autorizzazione scritta della Società.<br>(6)	Utilizzo, creazione, distribuzione o vendita di strumenti esterni che possono influire sui presenti Servizi.<br>(7)	Invio di messaggi uguali o simili tra loro a un gran numero di clienti non specificati o a un cliente specifico più volte (fanno eccezione i contenuti approvati dalla Società).<br>(8)	Scambio del diritto a utilizzare i presenti Servizi/Contenuti o dei diritti inclusi nei presenti Servizi/Contenuti con denaro, beni, manodopera o altri benefici economici, oppure cessione, concessione in sublicenza o altra disposizione di tali diritti (fanno eccezione le modalità approvate dalla Società).<br>(9)	Atti che interferiscono con il sistema dei presenti Servizi.<br>(10)	Utilizzare l’Account di altri clienti.<br>(11)	Utilizzare/Adombrare il nome di/Impersonare la Società, società affiliate o persone correlate.<br>(12)	Possedere più account o condividere un account con più persone senza il consenso della Società.<br>(13)	Accedere ai presenti Servizi con un dispositivo modificato mediante routing, jailbreak ecc.<br>(14)	Alterare, danneggiare, disassemblare, decompilare o reingegnerizzare i presenti Servizi.<br>(15)	Rivolgere alla Società domande o richieste in modo irragionevole, ad esempio ripetendo la stessa domanda più del necessario.<br>(16)	Sfruttare intenzionalmente/Indurre allo sfruttamento di difetti/bug nei presenti Servizi.<br>(17)	Causare intenzionalmente difetti/bug nei presenti Servizi.<br>(18)	Utilizzare i presenti Servizi per scopi non previsti dalla Società.<br>(19)	Qualsiasi altro atto, simile o equivalente, che possa interferire, ostacolare o causare danni al funzionamento dei presenti Servizi da parte della Società o all’utilizzo dei presenti Servizi da parte di altri clienti.<br>3.	Se il Cliente ha compiuto/è sospettato di aver compiuto uno degli atti vietati di cui ai due paragrafi precedenti, ammette di aver compiuto degli atti proibiti o la Società ritiene che l’utilizzo dei presenti Servizi da parte del Cliente sia inappropriato, potranno essere adottate le seguenti misure a esclusiva discrezione della Società.<br>(1)	Richiedere al Cliente di interrompere l’atto proibito e di non compiere più atti simili.<br>(2)	Adottare misure svantaggiose per il Cliente in relazione all’uso dei presenti Servizi, come privare il Cliente di oggetti acquistati, ecc.<br>(3)	Sospendere totalmente o parzialmente l’utilizzo dei presenti Servizi da parte del Cliente.<br>(4)	Sospendere o cancellare l’account.<br>(5)	Privare il Cliente dei diritti acquisiti attraverso gli atti proibiti.<br>(6)	Divulgazione di fatti relativi agli atti proibiti, nell’ambito dei presenti Servizi o al di fuori di essi, inclusa la segnalazione alla polizia o ad altre istituzioni pubbliche nei casi che potrebbero essere soggetti a procedimenti penali, amministrativi, ecc.<br>(7)	Qualsiasi altra misura che la Società ritenga necessaria e appropriata.<br>4.	La Società ha il diritto di interrompere la fornitura di servizi, inclusi i presenti Servizi, ai clienti il cui account sia stato cancellato ai sensi del precedente paragrafo 3. La Società può conservare dati personali dei clienti nella misura che ritiene necessaria per adottare le misure in questione.<br><br>Articolo 12 Assenza di garanzia<br>1.	I presenti Servizi e tutte le informazioni e i materiali con essi forniti (inclusi, ma non limitatamente a Oggetti di gioco, Contenuti e altri dati, testi, foto, grafica, audio, video, icone, giochi, software e relativi aggiornamenti da utilizzare nei giochi o tramite i presenti Servizi), sono forniti “nel loro stato attuale”. Il Cliente utilizza i presenti Servizi sotto la sua responsabilità e discrezione. In base al presente articolo e all’Articolo 13, la Società non è tenuta a fornire alcuna garanzia in merito a precisione, completezza, accuratezza, efficacia, applicabilità, utilità o disponibilità dei presenti Servizi. Inoltre, la Società non garantisce che i presenti Servizi siano compatibili con i dispositivi utilizzati dal Cliente (inclusi i dispositivi con l’indicazione di dispositivo/ambiente consigliato per i presenti Servizi).<br>2.	La Società non garantisce al Cliente che sarà in grado di accedere a/utilizzare i presenti Servizi in qualsiasi momento o da qualsiasi luogo o che i presenti Servizi saranno forniti senza interruzione o errori.<br>3.	La Società non fornisce alcuna garanzia circa la legalità, l’integrità, la sicurezza, l’accuratezza o la compatibilità con la moralità dei siti web di terzi a cui è possibile accedere tramite link inclusi nei presenti Servizi.<br>4.	La Società non garantisce per prodotti e servizi, diversi dai presenti Servizi, forniti da terze parti in concomitanza con l’utilizzo dei presenti Servizi.<br><br>Articolo 13 Esonero da responsabilità<br>1.	I servizi e i Contenuti della Società sono forniti “nel loro stato attuale” e senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. In conformità alla legge, la Società, le sue affiliate, i licenziatari, i fornitori, gli inserzionisti, gli sponsor e gli agenti declinano qualsiasi garanzia, esplicita o implicita, derivante dal corso della trattativa, dal processo di adempimento o dalla consuetudine commerciale, di rispetto e non violazione dei diritti, accuratezza, commerciabilità e idoneità a uno scopo specifico. La Società, le sue affiliate, i licenziatari, i fornitori, gli inserzionisti, gli sponsor e gli agenti non garantiscono al Cliente che avrà accesso ininterrotto ai presenti Servizi e Contenuti (inclusi, ma non limitatamente a qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile tramite i presenti Servizi), che in essi non vi siano errori o che i difetti verranno corretti. Nessuna opinione, consiglio o dichiarazione della Società o delle sue affiliate, licenziatari, fornitori, inserzionisti, sponsor, agenti, membri o visitatori, concernenti o meno i presenti Servizi o Contenuti, potrà rappresentare alcuna garanzia.<br>2.	In nessun caso la Società effettuerà il reso o il rimborso, su richiesta del Cliente, delle somme pagate, tranne negli ambiti specificati dalle leggi o dalle norme applicabili.<br>3.	La Società non sarà responsabile per eventuali danni causati dall’impossibilità, da parte del Cliente, di utilizzare normalmente i presenti Servizi a causa di alterazioni o modifiche dell’hardware o del software o dallo sfruttamento delle caratteristiche tecniche del dispositivo e non fornirà alcun supporto in tal senso, come il ripristino della fornitura dei presenti Servizi, ecc.<br>4.	In nessun caso la Società sarà ritenuta responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente a causa della perdita dei dati personali registrati, e non fornirà alcun supporto in tal senso, come ripristino dell’utilizzo dei presenti Servizi, ecc. Lo stesso vale anche nel caso in cui le informazioni registrate vadano perse a causa di uso non autorizzato, perdita, furto, malfunzionamento o altri problemi relativi al dispositivo utilizzato dal Cliente con i presenti Servizi. La Società non è obbligata a rispondere a/mettere in atto richieste, proposte di miglioramento e altre opinioni/suggerimenti, da parte dei clienti, in merito ai presenti Servizi, e potrà implementarle a proprio giudizio e discrezione. La Società potrà mettere in atto richieste, opinioni, suggerimenti, feedback, ecc. da parte dei clienti, ma ciò non significa che sia obbligata a fornire loro individualmente risposte, resoconti o compensi monetari.<br>5.	In nessun caso la Società sarà responsabile della riparazione di bug, ecc. nei presenti Servizi, né obbligata a migliorare o perfezionare gli stessi.<br>6.	In nessun caso la Società o le sue affiliate, licenziatari, fornitori, inserzionisti, sponsor o agenti saranno responsabili per eventuali danni (danni indiretti/consequenziali/speciali/punitivi inclusi, ma non limitatamente a perdita d’affari/dati/profitti, danni legati alla morte o a lesioni personali) derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo dei presenti Servizi, a prescindere che tale responsabilità sia basata su garanzie, contratti, presenza di atti illeciti o altre ragioni contemplate nelle normative, ecc., o che la Società sia stata informata o meno della possibilità dell’insorgere di tali danni. L’unico ed esclusivo rimedio utilizzabile dal Cliente per qualsiasi controversia con la Società sarà l’interruzione dell’utilizzo dei servizi. In nessun caso la Società o le sue affiliate, licenziatari, fornitori, inserzionisti, sponsor o agenti saranno responsabili per qualunque danno, perdita o motivo di causa legale, a prescindere dalla presenza di contratti, comportamenti illegali (inclusa, ma non limitatamente alla negligenza) o altro, per un importo che superi il totale pagato dal Cliente alla Società negli ultimi 12 mesi.<br>7.	Nessuna comunicazione tra il Cliente e la Società potrà costituire una rinuncia a qualsiasi limitazione di responsabilità ai sensi del presente Contratto, o creare garanzie aggiuntive non espressamente stabilite nel presente Contratto.<br><br>Articolo 14 Recesso<br>1.	Se il Cliente viola il presente Contratto, la Società potrebbe bloccarne l’accesso a/l’utilizzo dei presenti Servizi e dell’account, o cancellarne l’account e gli Oggetti di gioco. Se la Società blocca l’accesso ai presenti Servizi e l’utilizzo dell’Account da parte del Cliente, non sarà in alcun modo responsabile per il tempo e gli Oggetti di giocoutilizzati dal Cliente. Se il Cliente smette di utilizzare i presenti Servizi, dovrà adempiere immediatamente a tutti gli obblighi finanziari rimasti in sospeso nei confronti della Società. Se il Cliente muore, si riterrà che, al momento della morte, abbia effettuato il recesso.<br>2.	La Società non è obbligata a conservare alcuna informazione dei clienti che recedono dall’iscrizione (dati personali del Cliente, ecc.).<br><br>Articolo 15 Risarcimento danni<br>Il Cliente si impegna a risarcire la Società per tutti i danni causati dalla violazione del presente Contratto. Il Cliente accetta di non richiedere alla Società alcun risarcimento riguardo a reclami, responsabilità, danni, perdite, costi, spese, commissioni (incluse ragionevoli spese legali e processuali) che una terza parte potrebbe subire a causa della violazione di (i) il presente Contratto, (ii) normative o (iii) diritti di proprietà e diritti di proprietà intellettuale della terza parte.<br><br>Articolo 16 Divieto di cessione di diritti e obblighi, ecc.<br>Il Cliente non può cedere, lasciare in eredità, impegnare o altrimenti disporre, in alcun modo, dei suoi diritti, obblighi o debiti basati sul presente Contratto, e qualsiasi atto preparatorio o delega finalizzato alla cessione non sarà valido e non avrà alcun effetto. Il presente Contratto può essere ceduto in modo comprensivo dalla Società a terzi tramite cessione aziendale, fusione, riorganizzazione aziendale, ecc., e tale cessione andrà a vantaggio del cessionario, successore, ecc.<br><br>Articolo 17 Clausole aggiuntive relative a PlayStation®<br>Il presente articolo integra le clausole del presente Contratto per i clienti che utilizzano i presenti Servizi in prodotti o servizi forniti dalle società del Gruppo SIE, ed è incorporato nel presente Contratto come parte delle clausole del Contratto stesso. Per quanto riguarda i punti 5 e 6 del presente articolo: se il Cliente è residente nell’area coperta dal servizio Sony Interactive Entertainment America, si applicherà il punto 5; se è residente nell’area coperta dal servizio Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, si applicherà il punto 6. Nel caso in cui le disposizioni dei seguenti punti e del presente Contratto siano in conflitto, i seguenti punti saranno applicati in via preferenziale.<br>(1)	Il presente Contratto viene stipulato tra il Cliente e la Società, non tra il Cliente e le società del Gruppo SIE.<br>(2)	La Società è l’unica parte responsabile per i presenti Servizi.<br>(3)	L’Articolo 5 è una licenza limitata all’utilizzo dei presenti Servizi, da parte del Cliente, sulla console PlayStation® o su altri sistemi forniti da PlayStation™Network, posseduti o controllati dal Cliente stesso.<br>(4)	Le Società del Gruppo SIE saranno terze beneficiarie del presente Contratto.<br>(5)	Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.<br>(6)	Tutti i contenuti acquistati in un negozio in-game saranno acquistati da Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ("SIENE") e saranno soggetti ai Termini di servizio e alle Condizioni d'uso di PlayStation™Network disponibili su PlayStation™Store. Consulta i diritti d'uso per ogni acquisto effettuato, poiché possono differire in base al contenuto. Se non diversamente specificato, i contenuti disponibili nei negozi in-game sono rivolti ad utenti con la stessa età consigliata per il gioco.<br><br>Articolo 18 Validità del presente Contratto<br>1.	Fatto salvo quanto previsto dall’Articolo 20, anche se una parte del presente Contratto e del Contratto di Utilizzo Individuale diventa non valida o ineseguibile, le parti valide o eseguibili continueranno ad essere applicate e saranno vincolanti, mentre le clausole non valide o ineseguibili saranno sostituite da clausole valide ed eseguibili che rifletteranno, il più fedelmente possibile, le intenzioni della Società.<br>2.	Il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale costituiscono un accordo completo tra le parti dei contratti suddetti, e sostituiscono qualsiasi accordo precedente tra le stesse parti. Non importa se eventuali accordi precedenti tra le parti siano in formato elettronico, orale, scritto o basati su consuetudini, pratiche, Politiche o precedenti del rapporto tra le parti.<br>3.	Se la Società non intraprende alcuna azione in merito a una violazione del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale da parte del Cliente o di terzi, ciò non implica la sua rinuncia ai diritti rispetto a successive violazioni o simili. Se la Società non esercita o non applica i diritti legali, i rimedi stabiliti dal presente Contratto o i vantaggi di cui gode ai sensi delle leggi applicabili, ciò non sarà considerato una rinuncia agli stessi da parte della Società, che potrà continuare a utilizzare tali diritti o rimedi. Nessuna rinuncia sarà giuridicamente vincolante se non sarà stata concordata per iscritto.<br><br>Articolo 19 Forza maggiore<br>La Società non sarà responsabile in caso di inadempienza ai suoi obblighi ai sensi del presente Contratto per motivi imprevedibili di forza maggiore quali disastri naturali, guerre, atti terroristici, rivolte, embarghi, atti della pubblica autorità, incendi, alluvioni, incidenti, guasti alle infrastrutture di rete (compresi i guasti alle infrastrutture di rete relativi alla piattaforma su cui vengono forniti i presenti Servizi), scioperi, pandemie (comprese le richieste governative a esse correlate), carenza di mezzi di trasporto/carburante, /energia/risorse umane e naturali, ecc.<br>Articolo 20 Leggi applicabili e giurisdizione<br>Il presente Contratto si basa sulla legge giapponese. Il Tribunale Distrettuale di Tokyo sarà tribunale giurisdizionale esclusivo del primo processo per qualsiasi causa legale o altra controversia riguardante il presente Contratto, mentre non si applicherà la Convenzione sui Contratti per la Vendita Internazionale di beni (CISG). Le disposizioni vincolanti nella giurisdizione di residenza dell’utente non sono influenzate da questa scelta.<br><br>Per i residenti degli Stati Uniti, al posto dell’Articolo 20 si applica quanto segue.<br>Le disposizioni sull’arbitrato stabilite di seguito richiedono che tutte le richieste avanzate dal Cliente nei confronti della Società siano risolte mediante arbitrato su base individuale. Arbitrato su base individuale significa che il Cliente non ha diritto a far giudicare la sua richiesta da un giudice o da una giuria, che egli rinuncia a tale diritto e che non può svolgere le pratiche su base collettiva, consolidata o rappresentativa.<br>Legge sulla Veridicità dei Contratti, delle Garanzie e delle Notifiche ai Consumatori dello Stato del New Jersey<br>Ai sensi della Legge sulla Veridicità dei Contratti, delle Garanzie e delle Notifiche ai Consumatori dello Stato del New Jersey (Truth-in-Consumer Contract, Warranty, and Notice Act, di seguito “TCCWNA”, cfr. N.J.S.A.), a un consumatore non può essere proposto un contratto scritto contenente clausole che violino chiaramente i diritti legali stabiliti per i consumatori o non tengano conto delle responsabilità dei venditori sancite dalla legge dello Stato del New Jersey o dalla legge federale. Inoltre, ai sensi del TCCWNA, senza specificare se le clausole di un contratto stipulato con un consumatore siano non valide, non vincolanti o inapplicabili nello Stato del New Jersey, non è possibile dichiarare esplicitamente che, in una specifica giurisdizione, esse siano non valide, non vincolanti o inapplicabili. Si prega quindi di fare attenzione ai seguenti punti.<br>-	Le limitazioni di responsabilità e la rinuncia al risarcimento danni di cui all’Articolo 13.6 non si applicano ai residenti dello Stato del New Jersey.<br>-	Le disposizioni sull’indennizzo dell’Articolo 15 non si applicano ai residenti dello Stato del New Jersey.<br>-	Le disposizioni che limitano il diritto, del Cliente, di reso o rimborso degli Articoli 7.3, 7.6, 9.2 e 13.2 si applicano ai residenti dello Stato del New Jersey.<br><br>Controversie e accordi di arbitrato<br>Il presente Contratto non segue il principio del conflitto di leggi e si basa sulla legge giapponese. Eventuali controversie o richieste non soggette alle disposizioni arbitrali indicate di seguito saranno risolte dal Tribunale Distrettuale di Tokyo. Il Cliente accetta che il Tribunale Distrettuale di Tokyo sia il tribunale giurisdizionale esclusivo per tutte le richieste o cause legali, e si impegna a rispettarlo.<br>Se una qualsiasi clausola del presente Contratto viene ritenuta non valida dal tribunale competente, l’invalidità di tale clausola non pregiudicherà la validità delle restanti clausole del presente Contratto.<br>Dal momento in cui il Cliente inizia ad utilizzare i servizi della Società, il Cliente e la Società concordano che, in caso di disputa, reclamo, causa legale o controversia (di seguito, semplicemente “controversia”) derivante dall’utilizzo, da parte del Cliente, dei servizi, o dalla violazione, applicazione, interpretazione o validità del presente Contratto, ciascuna delle due parti dovrà prima fornire all’altra comunicazione scritta, descrivendo i fatti e le circostanze della controversia e dando alla parte ricevente 30 giorni per rispondere o risolvere la controversia, quindi compiere sforzi in buona fede per risolvere la controversia in questione.<br>Le notifiche dovranno essere inviate a:<br>(1) se destinate alla Società: indirizzo di posta elettronica 
                ([email protected]);
                ([email protected]);
                <br>(2) se destinate al Cliente: informazioni di contatto fornite separatamente.<br>Il Cliente e la Società concordano sul fatto che questa procedura di risoluzione delle controversie è una condizione che deve essere soddisfatta prima che possa essere intentata qualsiasi azione legale contro l’altra parte.<br>Se la procedura di risoluzione sopra descritta non risolve la controversia, il Cliente accetta che la giurisdizione unica ed esclusiva per tale controversia sia determinata mediante arbitrato vincolante su base individuale. Arbitrato individuale significa che il Cliente non ha il diritto a far giudicare la sua richiesta da un giudice o da una giuria, cioè che rinuncia a tale diritto e che non può svolgere le pratiche su base collettiva, consolidata o rappresentativa. Altri diritti, di cui il Cliente e la Società dispongono nei confronti di un tribunale, potrebbero non essere disponibili o essere limitati nell’arbitrato, inclusi il diritto di divulgazione e il diritto di ricorso. Tutte le controversie dovranno essere sottoposte esclusivamente al JAMS, per condurre un arbitrato vincolante secondo le regole JAMS <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=http%3A%2F%2F%28https%3A%2F%2Fwww.jamsadr.com%2F%29" target="_blank" rel=" noopener">(https://www.jamsadr.com/)</a> che dovrà avvenire davanti a un arbitro concordato tra le due parti. Le regole JAMS applicabili saranno le regole in vigore al momento in cui viene condotto l’arbitrato.<br>Per qualsiasi controversia derivante da/relativa all’interpretazione, applicabilità, esecutività o entrata in vigore del presente Contratto, inclusa qualsiasi rivendicazione secondo cui la totalità o parte del presente Contratto non sia valida, solo l’arbitro avrà l’autorità esclusiva di risoluzione, e non un tribunale o agenzia federale, statale o locale.<br>Le due parti riconoscono che il presente Contratto costituisce una transazione che coinvolge il commercio interstatale. In deroga alle disposizioni del precedente paragrafo rispetto al diritto sostanziale applicabile, l’arbitrato condotto ai sensi del presente Contratto sarà regolato dalla Legge Federale sull’Arbitrato (9 U.S.C. § 1-16).<br><br>Articolo 21 Diritti dei terzi<br>Il presente Contratto viene stipulato tra il Cliente e la Società. Nessun altro soggetto avrà il diritto di far rispettare una qualsiasi clausola del presente Contratto.<br><br>Articolo 22 Non rinuncia ai diritti<br>Se la Società non richiede al Cliente di rispettare il presente Contratto, o se non intraprende alcuna azione contro il Cliente in merito alla violazione dello stesso, ciò non significa che il Cliente non sia tenuto a rispettare il presente Contratto e non impedisce alla Società di intraprendere, in seguito, azioni legali contro il Cliente. Ad esempio, se il Cliente ritarda nel pagamento ma la Società continua a fornire i presenti Servizi senza ricordarglielo, potrebbe comunque richiedere il pagamento al Cliente in un secondo momento.<br><br>Articolo 23 Assenza di deleghe, ecc.<br>In base al presente Contratto, tra il Cliente e la Società non esiste alcun rapporto di tipo agenzia, partnership, joint venture, dipendente-dipendente o franchisor-franchisee.<br><br>Articolo 24 Diritti dei consumatori<br>Per i residenti in California, vale quanto segue:<br>Ai sensi dell’Articolo 1789.3 del Codice Civile della California, gli utenti del sito web ufficiale dello Stato della California hanno diritto a ricevere le seguenti notifiche su specifici diritti dei consumatori. L’Unità di Gestione Reclami della Divisione Servizi ai Consumatori del Dipartimento Affari dei Consumatori dello Stato della California può essere contattata per iscritto (indirizzo: 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California, 95814) o telefonicamente al numero (916) 445-1254 o (800) 952 -5210.<br><br>Per i residenti in Corea, vale quanto segue:<br>Rimborso dei servizi a pagamento<br>1.	In deroga a quanto stabilito dagli articoli 7.3 e 13.2, il Cliente può annullare i servizi a pagamento e chiedere il rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto o di inizio dell’utilizzo del servizio a pagamento. Tuttavia, non avrà diritto al rimborso se si verifica una delle seguenti condizioni:<br>(1)	Il prodotto è andato smarrito o è stato danneggiato per cause imputabili al Cliente.<br>(2)	Il Cliente ha utilizzato il prodotto o lo ha consumato parzialmente.<br>(3)	La rivendita è divenuta difficile perché è passato troppo tempo.<br>(4)	La confezione del prodotto replicabile è danneggiata.<br>(5)	Altri motivi previsti dalla legge al fine di garantire transazioni sicure dei prodotti.<br>Se non è possibile annullare il servizio a pagamento per i motivi elencati ai precedenti punti da (2) a (4), la Società è tenuta a indicarlo chiaramente in un luogo dove il Cliente possa facilmente vederlo, in modo da non ostacolare l’esercizio del diritto di cancellazione da parte del Cliente.<br>2.	In deroga alle disposizioni del paragrafo precedente, se il contenuto del servizio a pagamento differisce dalle indicazioni, dalla pubblicità, dal Contratto, ecc., il Cliente potrà annullare il servizio a pagamento entro 3 mesi dalla data di acquisto/dall’inizio dell’utilizzo del servizio a pagamento, oppure entro 30 giorni dalla data in cui è venuto/è potuto venire a conoscenza della difformità.<br>3.	Se il Cliente annulla il servizio a pagamento, la Società dovrà immediatamente disdire o cancellare tale servizio e rimborsare il costo pagato dal cliente per lo stesso entro 3 giorni lavorativi dalla disdetta/cancellazione. Tuttavia, se il prodotto o il servizio annullato è già stato utilizzato o consumato parzialmente dal Cliente, la Società potrà rimborsare solo l’importo rimanente dopo la detrazione del valore del servizio a pagamento già utilizzato o consumato dal Cliente.<br><br>Per i residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, vale quanto segue:<br>Diritto di disdetta e relative istruzioni<br>Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni.<br>Il periodo di disdetta termina 14 giorni dopo la data di stipula del Contratto.<br>Per esercitare il diritto di disdetta, è necessario comunicarlo per iscritto alla Società (ad esempio: lettera inviata per posta, fax o e-mail) indicando chiaramente la propria decisione di recedere dal presente Contratto. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito. Se si utilizza il modulo di recesso riportato di seguito, la Società provvederà a verificare senza indugio la richiesta.<br>Per rispettare il termine di recesso, è necessario inviare la richiesta relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.<br><br>Effetto della disdetta<br>Se il Cliente disdice il presente Contratto, la Società lo rimborserà di tutti pagamenti ricevuti.<br>La Società rimborserà i costi, senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla data in cui sarà stata informata della decisione di disdire il presente Contratto da parte del Cliente.<br>La Società rimborserà il Cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che non si sia espressamente concordato un altro metodo di pagamento. In nessun caso il Cliente dovrà sostenere alcuna commissione quale conseguenza del rimborso.<br><br>Scadenza anticipata del diritto di disdetta<br>Il diritto di disdetta scade se, dopo il consenso esplicito, da parte del Cliente, prima della scadenza del periodo di disdetta, la Società inizia l’adempimento del Contratto di fornitura di contenuti digitali e il Cliente, in base al consenso dato, riconosce di aver perso il diritto di disdetta del Contratto contemporaneamente all’inizio dell’adempimento del Contratto di fornitura di contenuti digitali.<br><br>Modulo di recesso<br>(Se si desidera disdire il Contratto, si prega di inviare questo modulo dopo averlo compilato.)<br>-	Destinatario [nome/indirizzo/indirizzo email]<br>Con la presente, vi informo che intendo disdire il Contratto di fornitura dei seguenti contenuti e servizi digitali.<br>-	Data dell’ordine<br>-	Nome del Cliente<br>-	Indirizzo del Cliente<br>-	Firma del Cliente (solo se il presente viene inviato in formato cartaceo)<br>-	Data<br><br>Per i residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, vale quanto segue:<br>・Le limitazioni di responsabilità e la rinuncia al risarcimento danni di cui all’Articolo 13.6 non sono applicabili.<br>・Fatti salvi gli articoli 12.1 e 13.1,<br>(i) Ai sensi delle leggi sui consumatori applicabili, il Cliente ha diritto a ricevere un rimborso se i presenti Servizi non sono come descritti o se la qualità è insoddisfacente.<br>(ii) Ai sensi delle leggi sui consumatori applicabili, il Cliente avrà il diritto alla riparazione o al risarcimento per il suo dispositivo se potrà dimostrare che un difetto nei presenti Servizi abbia causato danni al suo dispositivo e che la Società non abbia preso le contromisure ragionevoli.<br>・L’Articolo 20 non vieta al Cliente di avanzare una richiesta/intraprendere una controversia contro la Società nel suo Paese di residenza abituale.<br>