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PRIVACY POLICY, Chef Life - A restaurant simulator

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE Chef Life – A restaurant simulateur

Nacon, in its capacity as data controller, with a registered office at 396-466 Rue de la Voyette -CRT2 59273 Fretin (France) and its subsidiaries (hereinafter “We/Our” or “Nacon”), take the protection and respect of your privacy very seriously. We do our utmost to comply with all applicable laws in terms of confidential data protection and security. Nacon’s privacy policy, and any additional requirement applicable relating to the services you use (hereinafter the “Privacy policy”), spells out Our privacy practices with a view to obtaining, using and protecting your personal information on the websites, devices, applications or any service provided by Nacon (hereinafter the “Service(s)”), online or offline, as well as any person with whom WE may share the information collected.
 
The purpose of our privacy policy is to inform you of our practices relating to the collection, use and sharing of information you may provide us with via our Platform (the “Platform”), accessible from the www.nacongaming.com website or our mobile applications.

Nacon, en su condición de responsable del tratamiento de datos cuya sede social está ubicada en 396-466 Rue de la Voyette -CRT2 59273 Fretin (Francia) y sus filiales (en lo sucesivo "Nosotros/Nuestro" o "Nacon"), presta gran importancia a la protección y respeto de su vida privada. Hacemos todo lo posible para respetar todas las leyes vigentes en materia de protección y seguridad de los datos confidenciales. La política de confidencialidad de Nacon, y cualquier otra condición complementaria aplicable en relación con los servicios que usted utiliza (en lo sucesivo, la "Política de confidencialidad"), establece Nuestras prácticas de confidencialidad para obtener, utilizar y guardar su información personal en los sitios, dispositivos, aplicaciones o cualquier servicio proporcionado por Nacon (en lo sucesivo, el/los "Servicio(s)"), ya sea en línea o fuera de línea, así como cualquier persona con la que NOSOTROS podamos compartir la información recopilada. 

Any access to, use or submission of personal information as part of the Services by yourself or, if you are a minor under the age of 15, under the supervision of your parents (or guardian) to Nacon shall be deemed to be acceptance of this Privacy Policy.

Nuestra política de confidencialidad tiene por objeto informarle sobre nuestras prácticas relativas a la recopilación, el uso y el intercambio de la información que usted pueda proporcionarnos a través de nuestra Plataforma (la "Plataforma"), a la que se puede acceder desde el sitio web: www.nacongaming.com o nuestras aplicaciones móviles.

INFORMATION COLLECTED 
We may need to obtain some information from you when you are using or interacting with our Services (hereinafter the “Information”). We may ask for the following Information:

Cualquier uso, acceso o envío de información personal como parte de los servicios por usted mismo o, si es un menor legal de 15 años, bajo la supervisión de sus padres (o tutor) a Nacon constituye la aceptación de esta Política de Confidencialidad.

The information you provide us with directly or indirectly:

INFORMACIÓN RECOPILADA 

Personal data such as the user name or user ID associated with your third party account, collected via information relating to third party accounts (XBOX Live, PlayStation Network, Steam, etc.), i.e. when you link a third party account to your Chef Life - A restaurant simulator account.

Information on the use of the Services

Cabe la posibilidad de que necesitemos obtener cierta información suya cuando utilice o interactúe con nuestros Servicios (en lo sucesivo "Información"). Podemos solicitar la siguiente información:

Information on the device, such as the model of the device, serial number, the version and type of your operating system, IP address, MAC address and other unique identifiers of the device.
Data relating to the gameplay and online Service, including in particular your score, your statistics, the number of single-player games and any other data relating to how you use the online Service.

Data processing objectives and legal basis

Información que usted nos proporciona directa o indirectamente:

We may use the Information collected for the following purposes:

Datos personales como el nombre de usuario o el identificador de usuario asociado a su cuenta de terceros, obtenidos a través de la información de la cuenta de terceros (XBOX Live, PlayStation Network, Steam...), es decir, cuando usted asocia una cuenta de terceros a su cuenta de Chef Life - A restaurant simulator.

Información sobre el uso de los Servicios

To assess and improve our Services;
To complete the registration process of the Chef Life - A restaurant simulator account or the device;
To send and respond to any request you may have, including, but not limited to, information and documentation relating to your purchase, such as invoices or proof of purchase, software updates and technical manuals;
To produce content such as information in electronic format about products and promotions as well as future events. 
To help you save, analyse, modify and store your Information, including your personal information. In addition, We will help you modify and access your information;
To respond to users’ requests, such as repair requests, and answer your questions.
To prevent fraud or illegal activities;

The above purposes are based, where appropriate, on the following legal grounds:

Información sobre el aparato, como el modelo, el número de serie, la versión y el tipo de su sistema operativo, la dirección IP, la dirección MAC y otros identificadores propios del aparato.
Datos sobre el gameplay y el servicio en línea, incluidos, entre otros, su puntuación, estadísticas, número de partidas individuales y cualquier otro dato relacionado con su uso del Servicio en línea.

Objetivos del tratamiento y base jurídica

The performance of the contract between you and Nacon when creating your Chef Life - A restaurant simulator account;
Nacon’s legitimate interest in responding to your requests and improving the operation of the Platform and Services;
Compliance with a legal obligation to which Nacon is subjected.

Persons with whom Nacon may share your Information

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

To allow Nacon to fulfil the objectives set out above, your Information may be sent to the following recipients:

Para evaluar y mejorar nuestros servicios;
Para efectuar el proceso de registro de la cuenta del dispositivo Chef Life -  A restaurant simulator o del aparato;
Para enviar y responder a cualquier solicitud que usted haga, incluyendo, pero sin limitarse a ello, información y documentación relacionada con su compra, como, por ejemplo, facturas o justificantes de compra, actualizaciones de software y manuales técnicos;
Producir contenidos, tales como información electrónica de productos y próximas promociones y eventos. 
Para ayudarle a realizar copias de seguridad, analizar, modificar y almacenar su información, incluida su información personal. Además, le ayudaremos a modificar y acceder a su información;
Para responder a las peticiones de los usuarios, como las solicitudes de reparación, y para responder a sus preguntas.
Para prevenir el fraude o la actividad ilegal;

Las finalidades anteriores se basan, llegado el caso, en los siguientes fundamentos jurídicos:

- Authorised personnel within NACON’s departments, including: 
o Marketing department
o Customer Service department
o Legal department
o Accounts department
o IT department
o Logistics department

La ejecución del contrato entre Nacon y usted cuando creó su cuenta Chef Life -  A restaurant simulator;
El interés legítimo de Nacon para responder a sus solicitudes y mejorar el funcionamiento de la plataforma y los servicios;
Para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Nacon.

Personas con las que puede compartir Nacon su información

The service providers and subcontractors of NACON’s companies;
The administrative or judicial authorities in accordance with applicable legal and regulatory provisions.

Retention period of your Information

Para que Nacon pueda satisfacer los propósitos mencionados anteriormente, se puede transmitir su información a los siguientes destinatarios:

Your collected Information will be kept for as long as necessary to achieve the above objectives, plus the statutory limitation period.

- Personas autorizadas en los departamentos de Nacon, en particular:
o Departamento de marketing
o Departamento de atención al cliente
o Departamento jurídico
o Departamento contabilidad
o Departamento informática
o Departamento logística

Your information collected during your registration shall be retained for the entire duration of your relationship with Nacon. It may subsequently be retained and processed for 3 (three) years from the end of the business relationship (e.g. after a registration, from the expiry date of the live-ops) to allow us to send you commercial offers, subject to the withdrawal of your consent when such consent was required.
Your Information is likely to be retained longer to comply with specific legal obligations or with regard to applicable statutory limitation periods.

Proveedores de servicios y subcontratistas de las empresas de NACON;
Autoridades administrativas o judiciales de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Período de conservación de su información

Security

La información que hayamos recopilado sobre usted se conservará durante el tiempo necesario para alcanzar los propósitos mencionados anteriormente, más el período de prescripción legal.

WE take all reasonable measures to protect your Information against any access, modification, disclosure or destruction. To this end, We conduct internal audits of Our databases, Our storage resources, Our procedures and Our security measures, as well as physical security measures to prevent any unauthorised access to the systems We use to store your personal data. Data is transferred between Nacon affiliates via an encrypted wide area network. When you provide personal data on Our websites, your information is protected both online and offline. However, Nacon cannot guarantee perfect security on the Internet. To protect your Information against any unauthorised access, We recommend that you:

La información que recopilamos sobre usted en el momento de su inscripción se conservará mientras dure su relación con Nacon. A continuación, podrá conservarse y tratarse durante 3 (tres) años consecutivos a la fecha en la que hayamos terminado nuestra relación comercial (por ejemplo, después de una inscripción, a partir de la fecha de expiración del live-ops) para que podamos enviarle ofertas comerciales, excepto si hubiera retirado su consentimiento en caso de que éste hubiera sido necesario.

Regularly update your devices by applying the latest updates of your computer’s security solutions and using tools such as virus and spyware scans;

If you discover technical vulnerabilities affecting Nacon’s services, do not hesitate to contact us at [email protected].

Su información puede conservarse durante un período más largo para cumplir con obligaciones legales específicas o con respecto a los períodos de prescripción legales aplicables.

Links to third party websites or to our websites

Seguridad

Our Services may contain links to third party websites. We remind you that Nacon is not responsible for the security or privacy conditions of these third party websites. When you leave our Services, WE recommend that you carefully read the privacy protection conditions with regard to these third party websites. This privacy policy only applies to Nacon’s Services.

TOMAMOS todas las medidas oportunas para proteger su información contra cualquier acceso, modificación, divulgación o destrucción. Para ello, LLevamos a cabo controles internos de Nuestras bases de datos, de Nuestras instalaciones de almacenamiento, de Nuestros procedimientos y Nuestras medidas de seguridad, así como medidas de seguridad física para evitar el acceso no autorizado a los sistemas que utilizamos para almacenar sus datos personales. Los datos se transfieren entre las distintas filiales de Nacon a través de una amplia red encriptada. Cuando usted envía datos personales a Nuestros sitios, su información está protegida tanto en línea como fuera de ella. Sin embargo, Nacon no puede garantizar una seguridad perfecta en Internet. Para proteger su información del acceso no autorizado, le recomendamos:

Managing your information
To find out more about your personal information collected by Nacon, please contact us at [email protected]. When you use our Services, we make every effort to maintain the accuracy of your data and protect it against any accidental or malicious destruction. We will adapt to your requests according to your data. However, We may not be able to respond to all your requests in the following circumstances:

Actualizar regularmente sus dispositivos instalando las últimas actualizaciones de seguridad en su ordenador y utilizando herramientas como antivirus y antispyware;

As permitted or required by applicable law;
For legitimate professional reasons;
In the event of repeated requests requiring disproportionate technical resources and efforts, such as the development of a new system or radical changes in current practices;
In the event of a potential privacy risk to other users.

Your rights

Si descubre que hay alguna deficiencia técnica que afecta a los servicios de Nacon, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección [email protected].

In accordance with the regulations on personal data protection, you have the right to access, rectify, delete your Information, the right to data portability, the right to limit and object to its processing, as well as the right to give instructions on what to do with your Data after your death.

Enlaces hacia sitios de terceros o hacia nuestros sitios web

You can also withdraw your consent at any time, without prejudice to the lawfulness of the consent-based processing operations carried out before said consent was withdrawn.

Nuestros Servicios pueden proponer enlaces hacia sitios de terceros. Tenga en cuenta que Nacon no es responsable de la seguridad o de las condiciones de confidencialidad de estos sitios de terceros. LE RECOMENDAMOS que, cuando salga de nuestros Servicios, lea detenidamente las condiciones de protección de su vida privada con relación a dichos sitios de terceros. Esta política de confidencialidad se aplica únicamente a los servicios de Nacon.

To exercise your rights, simply write by post to: NACON - CRT2 Fretin - CS90414 - 396, rue de la voyette - 59814 Lesquin Cedex - France, or email [email protected] indicating your surname, first name, email and postal addresses, and your customer reference if possible.

Cómo se gestiona su información

Lastly, you can contact NACON’s data protection officer by emailing: [email protected].

Para obtener más información sobre la información personal que Nacon recopila sobre usted, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Cuando usted utiliza nuestros servicios, nos esforzamos por mantener sus datos exactos y por protegerlos de la destrucción accidental o malintencionada. Atenderemos sus peticiones en función de sus datos. Sin embargo, es posible que no podamos responder a todas sus solicitudes en las siguientes circunstancias:

Should we be unable to respond to your requests in a manner you deem satisfactory, you can also lodge a complaint with a data protection supervisory authority, in particular in the country where you reside: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm For example, CNIL in France: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Tel.: +33 (0)1 53 73 22 22.

Según lo permita o exija la legislación aplicable;
Por razones comerciales legítimas;
En el caso de solicitudes reiteradas que requieran esfuerzos y recursos técnicos desproporcionados, como el desarrollo de un nuevo sistema o un cambio fundamental en las prácticas actuales;
Cuando exista un riesgo potencial para la confidencialidad de otros usuarios.

Sus derechos

Sensitive personal information

De acuerdo con la normativa de protección de datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir su información, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a la limitación y oposición a su tratamiento, y derecho a dar instrucciones sobre qué hacer con sus datos después de su muerte.

Nacon will never ask you to provide sensitive personal information, such as information about your health, political views, religious beliefs, criminal record, sexual orientation, sex life, behaviour or genetic background. Therefore do not volunteer this type of information.

También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de la retirada de dicho consentimiento.

Changes to Nacon’s privacy policy

Para ejercer sus derechos, sólo tiene que escribir a NACON - CRT2 Fretin - CS90414 - 396, rue de la Voyette - 59814 Lesquin Cedex - Francia, o por correo electrónico: [email protected] indicando su nombre, apellidos, correo electrónico, dirección y si es posible su referencia de cliente.

We may make regular changes to Our privacy policy. We recommend that you check the privacy policy displayed on Our websites regularly. Accessing or using Our services after the privacy policy has been updated will be considered by Nacon an acceptance of the terms of the privacy policy, including its updates. The most recent version of the privacy policy will always be available on this page. The privacy policy amendment date is displayed at the bottom of the page.

Por último, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de NACON enviando un correo electrónico a: [email protected].

Contact us

Si no podemos responder a sus solicitudes de una manera que usted considere satisfactoria, también puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos, en particular en el país donde reside: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Por ejemplo, la CNIL en Francia: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Tel: +33 (0)1 53 73 22 22.

If you have any questions, requests, comments or complaints about this privacy policy, or if you feel Nacon fails or has failed to comply with it, do not hesitate to contact us.
Nacon’s email address: [email protected]

Información personal confidencial

Last updated on: 01/08/2022

Nacon nunca le pedirá que proporcione información personal confidencial, como datos sobre su salud, opiniones políticas, creencias religiosas, antecedentes penales, orientación sexual, vida sexual, comportamiento o antecedentes genéticos. Por lo tanto, no proporcione nunca este tipo de información.

Cambios en la política de confidencialidad de Nacon

Podemos cambiar regularmente nuestra política de confidencialidad. Le recomendamos que compruebe con frecuencia la política de privacidad publicada en nuestros sitios web. Al acceder o utilizar Nuestros servicios después de que la política de confidencialidad haya sido actualizada, Nacon presupone que usted acepta los términos de la política de confidencialidad, incluyendo cualquier actualización. La versión más reciente de la política de confidencialidad estará siempre disponible en esta página. La fecha de modificación de la política de confidencialidad aparece en la parte inferior de la página.

Contactarnos

Si tiene alguna pregunta, solicitud, comentario o queja sobre esta política de confidencialidad, o si cree que Nacon no ha respetado o no está respetando esta política de confidencialidad, póngase en contacto con nosotros.

Dirección de correo electrónico de Nacon: [email protected]

Última actualización: 01/08/2022