- arabic
- brazilian
- bulgarian
- czech
- danish
- dutch
- english
- finnish
- french
- german
- greek
- hungarian
- indonesian
- italian
- japanese
- koreana
- latam
- malay
- norwegian
- polish
- portuguese
- romanian
- russian
- schinese
- spanish
- swedish
- tchinese
- thai
- turkish
- ukrainian
- vietnamese
|
Category |
Locale |
Changed |
|---|---|---|
|
Game | Steam
|
indonesian |
1 week ago |
|
Inserted |
Deleted |
Unmodified |
|
1 |
0 |
0 |
Vote
What do you think of this change? Let us know by voting!
Changes
Terakhir Diperbarui: 2 September, 2026
Terima kasih telah menikmati game(-game) kami. Berikut adalah Ketentuan Layanan Game kami (“Ketentuan”). Kami telah berusaha untuk menyusun Ketentuan ini secara sederhana. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun, silakan hubungi kami melalui [email protected] (“Alamat Email Dukungan” kami).
DAFTAR ISI
1. Pengantar
2. Usia dan Akun
3. Lisensi
4. Pembatasan Lisensi
5. Hak Kekayaan Intelektual
6. Barang Virtual dan Mata Uang Game
7. Pengembalian Dana
8. Versi Beta
9. Umpan Balik
10. Pemasaran
11. Layanan Pihak Ketiga
12. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
13. Penafian Jaminan
14. Pembatasan Tanggung Jawab
15. Ganti Rugi
16. Pengakhiran
17. Hukum yang Berlaku
18. Penyelesaian Sengketa
19. Lain-Lain
20. Informasi Kontak
LAMPIRAN A: KETENTUAN KHUSUS NEGARA
Lampiran A-1: Adendum untuk Penduduk di Amerika Serikat
Lampiran A-2: Adendum untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris
Lampiran A-3: Adendum untuk Penduduk di Republik Korea
Lampiran A-4: Adendum untuk Penduduk di Jepang
LAMPIRAN B: KETENTUAN KHUSUS PLATFORM DISTRIBUSI
Lampiran B-1: Mengakses Layanan dari Apple App Store
Lampiran B-2: Ketentuan Tambahan PlayStation
1. Pengantar
PEMBERITAHUAN PENTING: KETENTUAN INI MEMUAT KETENTUAN YANG DAPAT MEMBATASI ATAU MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB DAN DAPAT MEMPENGARUHI HAK-HAK MATERIAL ANDA. MOHON MEMBACA KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA DAN PASTIKAN ANDA SEPENUHNYA MEMAHAMI SELURUH ISINYA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN.
KETENTUAN INI MEWAJIBKAN BAHWA SEMUA SENGKETA, PERSELISIHAN, DAN KLAIM ANTARA ANDA DAN KAMI HARUS DIAJUKAN KE ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN BERSIFAT FINAL, DAN HARUS DISELESAIKAN SECARA INDIVIDU, BUKAN SEBAGAI ARBITRASE KELOMPOK, GUGATAN KELOMPOK (CLASS ACTION), ATAU PROSEDUR PERWAKILAN LAINNYA. SILAKAN LIHAT BAGIAN 18 (PENYELESAIAN SENGKETA) UNTUK DETAIL LEBIH LANJUT.
JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA TIDAK DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KECUALI SEBAGAIMANA DITENTUKAN LAIN DI KETENTUAN INI.
Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, Republik Korea, atau Jepang, ketentuan tambahan tertentu atau berbeda berlaku bagi Anda. Ketentuan tambahan ini dapat ditemukan dalam Lampiran A: Ketentuan Khusus Negara.
Jika Anda tinggal di wilayah Taiwan, ketentuan berikut tidak berlaku. Mohon mengacu dan mengonfirmasi secara langsung Ketentuan Layanan Game.
(a) Tentang Dokumen Ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan Gryph Frontier Pte. Ltd., bersama dengan afiliasinya (secara kolektif disebut sebagai “Gryph Frontier” atau “kami”, “kita”, atau “milik kami”), yang mengatur penggunaan Anda atas Layanan. Kami juga dapat menerbitkan, mengubah, menambahkan, atau memperbarui kode etik dan kebijakan dalam game kami, yang menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini .
(b) Definisi Utama. Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti yang ditetapkan di bawah ini:
“Layanan” berarti (i) Game(-Game) kami; dan (ii) setiap situs web, perangkat lunak atau layanan lain yang berkaitan yang kami sediakan sehubungan dengan, atau untuk mendukung, Game(-Game).
“Game” berarti setiap game yang dikembangkan, diterbitkan, atau disediakan oleh kami yang Anda unduh atau akses melalui saluran resmi kami atau platform resmi lainnya, termasuk setiap dokumen terkait, perangkat lunak, pembaruan, perbaikan, penambahan (add-on), atau Konten (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) .
“Konten” berarti semua karya seni, judul, tema, objek, karakter, nama, dialog, kalimat andalan, cerita, animasi, konsep, suara, efek audiovisual, metode pengoperasian, komposisi musik, Barang Virtual, atau konten lain apa pun yang disediakan oleh kami dan pemberi lisensi kami melalui Layanan.
(c) Platform Distribusi. Anda dapat mengakses Layanan melalui platform(-platform) pihak ketiga seperti Apple App Store, Google Play Store, Epic Games Store, atau platform pihak ketiga lainnya (masing-masing disebut sebagai “Platform Distribusi”). Ketersediaan Layanan akan bergantung pada fitur dan fungsionalitas yang didukung oleh masing-masing Platform Distribusi. Penggunaan Anda atas Layanan juga diatur oleh setiap perjanjian yang berlaku yang Anda miliki dengan Platform Distribusi tersebut.
(d) Kebijakan Privasi. Pengumpulan dan penggunaan data pribadi melalui Layanan (baik diakses melalui Platform Distribusi maupun tidak) diatur oleh [Kebijakan Privasi Game] kami, yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi Anda.
2. Usia dan Akun
(a) Usia. Anda harus berusia minimal sesuai dengan batas usia minimum untuk memberikan persetujuan pengumpulan data pribadi di yurisdiksi Anda untuk mengakses layanan atau fitur tertentu dari Layanan. Selain itu, jika Anda berusia di bawah batas usia dewasa di negara tempat tinggal Anda, Anda dan orang tua atau wali hukum Anda harus meninjau Ketentuan ini bersama-sama, dan Anda harus mendapatkan persetujuan mereka sebelum membuat akun atau menggunakan Layanan. Harap diperhatikan bahwa jika Anda berusia di bawah batas usia minimum untuk pengumpulan data pribadi, orang tua atau wali hukum Anda mungkin perlu memverifikasi penggunaan Anda atas Layanan dan memberikan persetujuan atas nama Anda. Orang tua dan wali hukum bertanggung jawab atas tindakan anak-anak mereka.
(b) Pembuatan Akun Game. Untuk mengakses Layanan, Anda perlu membuat akun (“Akun Game” atau “Akun”). Anda dapat membuat Akun Game dengan masuk ke Game menggunakan Akun Gryphline Anda. Akun Gryphline mungkin terdaftar melalui alamat email Anda atau akun pihak ketiga (misalnya, akun Anda dengan Meta, Google, Apple, atau Epic Games, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu; masing-masing disebut sebagai “Akun Pihak Ketiga”). Akun Game Anda terpisah dari Akun Pihak Ketiga Anda. Harap diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kendali atas Akun Pihak Ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas kinerjanya atau setiap kegagalan kinerja dalam hal apa pun.
(c) Keamanan Akun dan Tanggung Jawab. Anda wajib menjaga informasi Akun Anda tetap akurat dan terkini. Kegagalan dalam melakukannya dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Anda. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda. Jika Anda yakin Akun Anda tidak lagi aman atau telah diakses tanpa izin, Anda wajib segera memberitahu kami melalui Alamat Email Dukungan kami. Anda dilarang untuk: (i) menjual, menjual kembali, menyewakan, menyewa gunakan, membagikan, atau memberikan akses ke Akun Anda kepada orang lain; (ii) membuat Akun atas nama orang lain atau menyamar sebagai individu lain; atau (iii) membuat atau menggunakan Akun, atau mengakses Layanan atas nama badan hukum atau untuk tujuan komersial apa pun.
(d) Penghentian Akun. Anda dapat menghentikan Akun Anda dengan menggunakan fitur penutupan akun dalam Layanan.
3. Lisensi
(a) Pemberian Lisensi. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini serta hukum yang berlaku, kami memberikan Anda lisensi pribadi, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan terbatas untuk mengunduh, menginstal, mengakses, dan menggunakan Game dan Layanan untuk tujuan hiburan pribadi Anda. Kami dan pemberi lisensi kami mempertahankan semua hak yang tidak diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini.
(b) Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan. Kami dapat menggunakan mekanisme bawaan (mekanisme dan perangkat lunak tersebut, "Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan") yang dirancang untuk mencegah pengguna memperoleh keuntungan yang tidak adil atas pengguna lain (tindakan tersebut disebut "Kecurangan"). Kami dapat menambahkan atau memperbarui Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan secara berkala, sesuai dengan yang kami anggap perlu. Layanan atau Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan dapat mengumpulkan dan mengirimkan detail tentang Akun Anda, aktivitas game, dan program atau proses yang tidak sah yang terkait dengan Kecurangan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hukum yang berlaku.
(c) Konten Pengguna.
(i) “Konten Pengguna” berarti konten apa pun yang Anda atau pengguna lain sediakan dalam Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada teks, informasi, data, suara, foto, grafik, video, tag, nama panggilan, nama pengguna, atau materi lain yang muncul di atau terhubung ke Layanan, dan yang dibuat oleh Anda atau pengguna lain secara mandiri, tanpa bergantung pada atau dihasilkan oleh Layanan.
(ii) Ketika Anda mengunggah atau menyediakan Konten Pengguna Anda ke Layanan, Anda memberi kami (dan penerima lisensi kami, penerus, penerima hak, dan pihak yang bertindak atas nama kami) hak dan lisensi yang tidak terbatas, bebas royalti, permanen, global, dapat disublisensikan, dan tidak dapat dicabut untuk mereproduksi, menyalin, memodifikasi, menerbitkan, mengedit, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, secara keseluruhan atau sebagian, menampilkan secara publik, mempertunjukkan secara publik atau menggunakan Konten Pengguna Anda, atau bagian darinya, untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan kepada Anda dan pengguna lain. Anda juga melepaskan setiap klaim dan tuntutan terkait hak moral atau atribusi sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Lisensi yang diberikan dalam bagian ini akan tetap berlaku meskipun Ketentuan ini berakhir.
(iii) Anda tidak berhak atas setiap kompensasi, biaya, tarif, atau remunerasi lain sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, termasuk hak-hak yang diberikan kepada kami berdasarkan bagian ini. Kami dapat, tetapi tidak wajib, untuk menggunakan setiap hak yang diberikan kepada kami.
(iv) Anda mengakui bahwa, sesuai dengan fungsi yang disediakan dalam Layanan, Konten Pengguna Anda, obrolan, post, dan komunikasi dengan pengguna lain atau dengan kami dapat bersifat publik dan terlihat oleh orang lain.
(v) Konten Pengguna tidak selalu mencerminkan pandangan atau pendapat kami. Kami berhak, atas kebijakan kami yang wajar, untuk menghapus, menyaring, memodifikasi, atau memulihkan Konten Pengguna, termasuk konten yang Anda buat, tanpa pemberitahuan kepada Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat menghapus Konten Pengguna jika kami secara wajar menentukan bahwa konten tersebut tidak pantas, menimbulkan konflik kepentingan, bersifat promosi, tidak relevan, melanggar privasi atau hak kekayaan intelektual pengguna lain, atau melanggar Ketentuan ini atau kebijakan kami lainnya. Kami tidak meninjau Konten Pengguna dan tidak menyetujui atau mendukung Konten Pengguna yang mungkin tersedia dalam Layanan.
4. Pembatasan Lisensi
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan Akun Anda atau hak Anda untuk mengakses Layanan tertentu yang terkait dengan Akun Anda, atau mengambil tindakan lain untuk melindungi dan mempertahankan hak-hak kami, atas kebijakan kami yang wajar, jika Anda melanggar salah satu batasan lisensi berikut atau ketentuan lain:
(a) Game yang Adil dan Pengoperasian Game, termasuk:
(i) menggunakan Layanan dan Game untuk tujuan komersial;
(ii) masuk ke satu Akun Game di lebih dari satu perangkat secara bersamaan;
(iii) menggunakan atau menyediakan alat atau program yang tidak secara eksplisit diizinkan atau disediakan melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: (A) layanan pencocokan pertandingan yang tidak sah, layanan "leveling", cheat, hack, atau kontrol otomatis lainnya; (B) perangkat lunak pihak ketiga yang mensimulasikan tindakan pengguna, memodifikasi data, atau mengubah lingkungan operasi; (C) pengumpulan data yang tidak sah dari Layanan; (D) pencerminan, penyalinan, atau replikasi Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian; atau (E) setiap aktivitas lain yang mengganggu fungsi normal Layanan atau pengalaman pemain;
(iv) bermain menggunakan Akun orang lain untuk "meningkatkan" status, level, atau peringkat orang tersebut yang terkait dengan Game apa pun; atau
(v) menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat merugikan kami, merusak citra Layanan, atau mencegah siapa pun menggunakan seluruh atau sebagian fitur Layanan.
(b) Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual dan Teknologi , termasuk :
(i) menjual, meminjamkan, menyewakan, melisensikan, mendistribusikan, atau mentransfer Layanan, Game, atau setiap Konten (termasuk, tanpa batasan, Barang Virtual atau Mata Uang Game);
(ii) mendekompilasi, membongkar, merekayasa balik, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, atau menciptakan karya turunan berdasarkan Layanan atau Konten apa pun, kecuali secara tegas diizinkan oleh kami; atau
(iii) menghapus, menonaktifkan, menghindari, atau memodifikasi pemberitahuan hak cipta atau merek dagang kami, atau mengganggu setiap langkah-langkah teknologi yang diterapkan untuk melindungi Game, Layanan, atau setiap kekayaan intelektual terkait.
(c) Keamanan dan Integritas Jaringan, termasuk:
(i) mencoba untuk menyelidiki, memindai, atau menguji jaringan Layanan, atau melanggar langkah-langkah keamanan atau autentikasi;
(ii) mengganggu, atau mencoba mengganggu, akses pengguna, host, atau jaringan mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada dengan mengirimkan virus, membebani sistem, membanjiri, mengirim spam, atau mengirim mail bombing ke Layanan atau pengguna mana pun; atau
(iii) menggunakan proksi IP atau metode lain apa pun untuk menyembunyikan lokasi tempat tinggal Anda, baik untuk menghindari pembatasan geografis pada Layanan atau untuk tujuan lain.
(d) Perilaku Pengguna dan Konten Pengguna, termasuk:
Mengunggah, mempublikasikan, mengirimkan, atau mentransmisikan Konten Pengguna apa pun atau terlibat dalam perilaku apa pun yang:
(i) melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar hak paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak kontraktual, hak moral, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik pihak ketiga, atau hak publisitas atau privasi;
(ii) melanggar atau mendorong setiap perilaku yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;
(iii) curang, palsu, menyesatkan, atau menipu, termasuk "trolling";
(iv) bersifat memfitnah, cabul, pornografi, vulgar, atau ofensif;
(v) mendorong diskriminasi, fanatisme, rasisme, kebencian, pelecehan, atau kerugian terhadap individu atau kelompok mana pun;
(vi) bersifat kekerasan, perundungan, atau ancaman, atau mempromosikan kekerasan, terorisme, atau tindakan yang mengancam terhadap siapa pun atau entitas apa pun;
(vii) menyebabkan kami terlibat dalam kegiatan politik atau peristiwa publik apa pun sebagai akibat dari penggunaan Layanan oleh Anda;
(viii) mempromosikan praktik atau konten keagamaan; atau
(ix) dengan cara lain mendorong aktivitas ilegal atau berbahaya.
(e) Privasi dan Pembatasan Lainnya, termasuk:
(i) mengumpulkan atau menyimpan informasi apa pun dari Layanan, atau dari pengguna lain Layanan, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu, baik secara mandiri maupun ketika digabungkan dengan informasi lain, tanpa izin secara tegas dari mereka;
(ii) melakukan aktivitas yang dapat menyebabkan cedera, kematian, kerusakan properti, gangguan, atau setiap tanggung jawab lainnya, atau menyamar atau salah mempresentasikan afiliasi Anda dengan individu atau entitas mana pun;
(f) mendorong atau memfasilitasi orang lain untuk melakukan salah satu hal di atas; atau
(g) melanggar Ketentuan ini atau hukum atau peraturan yang berlaku.
5. Hak Kekayaan Intelektual
(a) Kepemilikan. Logo, nama, dan elemen merek lainnya dari Layanan merupakan merek dagang dan merek layanan kami. Kami, afiliasi kami, dan pemberi lisensi kami mempertahankan seluruh kepemilikan, hak milik, dan hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk Game, Konten, atau materi lain yang disediakan di dalamnya. Anda tidak memiliki kepentingan kepemilikan atas Layanan atau Game atau Konten apa pun yang terdapat di dalamnya.
(b) Perubahan pada Konten. Kami berhak untuk meninjau, mengedit, atau menghapus Konten apa pun untuk tujuan termasuk mengoperasikan atau menerbitkan Layanan, memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan ini, melindungi kesehatan atau keselamatan individu, melindungi hak hukum dan upaya hukum kami, melaporkan perilaku kriminal atau ofensif, atau mematuhi hukum yang berlaku.
(c) Pemberitahuan Pelanggaran. Kami menghormati hukum hak cipta dan mengharapkan pengguna kami melakukan hal yang sama. Jika Anda yakin bahwa Konten Pengguna Anda telah disalin dengan cara yang melanggar hak cipta atau merek dagang, atau jika Anda yakin Konten Anda dihapus karena kesalahan, silakan hubungi kami di Alamat Email Dukungan kami.
6. Barang Virtual dan Mata Uang Game
(a) Mendapatkan Barang Virtual dan Mata Uang Game. Kami dapat menawarkan item dan peningkatan yang dapat Anda beli dengan mata uang dunia nyata, termasuk mata uang dalam game (“Mata Uang Game”), skin karakter, kartu digital, peningkatan pengalaman, perlengkapan, dan item digital lainnya yang meningkatkan pengalaman bermain game Anda (“Barang Virtual”). Sebelum melakukan pembelian (“Transaksi”), Anda harus memeriksa dengan cermat semua detail dan ketentuan penting, termasuk pemberitahuan atau perjanjian pembelian yang disediakan. Harga yang ditetapkan untuk Barang Virtual dan Mata Uang Game akan ditampilkan kepada Anda sebelum memulai proses pembayaran apa pun. Jumlah pembayaran akhir dapat berbeda tergantung pada penyedia layanan Anda atau penyedia layanan pembayara. Kami dapat membatasi jumlah atau kuantitas pembelian untuk setiap Transaksi karena kebijakan operasional atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Selain itu, kami dapat memperbarui biaya, metode penagihan, atau ketentuan terkait Mata Uang Game atau Barang Virtual dengan memposting perubahan tersebut di situs web game kami, di dalam Game, atau dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui cara lain yang wajar. Perubahan ini berlaku setelah diposting atau secara lain ditentukan di dalam pemberitahuan dan menjadi bagian dari Ketentuan ini. Kami berhak untuk menerapkan kebijakan harga yang berbeda-beda untuk setiap Layanan di berbagai negara, wilayah, dan platform.
(b) Lisensi dan Penggunaan Barang Virtual dan Mata Uang Game. Anda tidak diperbolehkan untuk mentransfer atau memperdagangkan Barang Virtual atau Mata Uang Game. Barang Virtual dan Mata Uang Game tidak dimaksudkan untuk tujuan investasi. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan terbatas untuk menggunakan setiap Barang Virtual atau Mata Uang Game yang Anda dapatkan dalam Game. Apabila kami menduga bahwa Anda terlibat dalam aktivitas yang tidak sah, curang, atau tidak semestinya, kami berhak untuk membatalkan atau mencabut Transaksi apa pun, atau mencegah penggunaan Anda terhadap Barang Virtual atau Mata Uang Game, atau, atas kebijakan kami yang wajar, mengakhiri atau menangguhkan Akun Anda. Kami dapat, atas kebijakan kami yang wajar, mengubah, mengganti, menangguhkan, atau membatalkan Barang Virtual atau Mata Uang Game apa pun tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda, berdasarkan bukti yang wajar dan apabila diperlukan untuk kepatuhan serta keamanan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. DENGAN TUNDUK PADA HUKUM YANG BERLAKU, ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MENGAJUKAN KLAIM APAPUN TERHADAP KAMI, AFILIASI, DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, ATAU PEMBERI LISENSI KAMI (SECARA KOLEKTIF, "ENTITAS GRYPH FRONTIER") TERKAIT DENGAN: (A) KEPEMILIKAN ATAS BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME APAPUN; ATAU (B) SETIAP NILAI MONETER YANG DIKLAIM DARI BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME YANG HILANG AKIBAT: (I) PENANGGUHAN AKUN ANDA, ATAU (II) PENYESUAIAN PADA GAME YANG MEMPENGARUHI NILAI BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mempengaruhi hak Anda yang diatur undang-undang.
(c) Pembelian Eceran. Kami dapat menyediakan kode atau opsi pembelian dalam aplikasi yang dapat diaktifkan dalam Game. Kode atau pembelian dalam aplikasi ini harus dibeli secara sah dari kami, pengecer resmi kami, melalui toko aplikasi, atau saluran pihak ketiga lainnya yang menyediakan Game atau pembelian dalam aplikasi tersedia. Apabila Anda membeli kode atau item dalam aplikasi dari saluran pihak ketiga, pihak ketiga tersebut bertanggung jawab atas masalah apa pun yang terkait dengan pembelian, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(d) Biaya Pihak Ketiga. Anda bertanggung jawab atas biaya pihak ketiga yang mungkin timbul akibat mengakses atau menggunakan Layanan. Biaya pihak ketiga ini meliputi, namun tidak terbatas pada, biaya operator seluler, biaya paket data, dan biaya pesan teks atau penggunaan data lainnya. Sebelum menggunakan Layanan, Anda disarankan untuk menghubungi penyedia layanan Anda mengenai potensi biaya yang mungkin timbul.
(e) Pajak. Anda bertanggung jawab atas dan akan membayar semua biaya dan pajak yang berlaku yang timbul atas Anda. Anda setuju untuk memberikan kami informasi yang diperlukan untuk menentukan pajak yang berlaku dan tarif pajak yang sesuai.
7. Pengembalian Dana
DENGAN TUNDUK PADA HUKUM YANG BERLAKU, SEMUA LAYANAN (TERMASUK GAME), BARANG VIRTUAL, DAN MATA UANG GAME TETAP MENJADI MILIK KAMI, TIDAK MEMILIKI NILAI MONETER, DAN TIDAK DAPAT DITUKAR, DIKEMBALIKAN, ATAU DITUKAR DENGAN APAPUN YANG MEMILIKI NILAI, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, MATA UANG DUNIA NYATA. Dengan membeli Layanan apa pun, Barang Virtual, atau Mata Uang Game, Anda dengan ini mengesampingkan hak hukum Anda untuk menarik pembelian konten digital tersebut dan setuju bahwa Anda tidak berhak atas pengembalian dana. Jika hukum yang berlaku tidak mengizinkan Anda untuk melepaskan hak penarikan, Anda setuju bahwa hak penarikan tersebut berakhir segera setelah pembelian, pengiriman, atau penyediaan layanan tersebut, sesuai dengan hukum yang berlaku.
Selain itu, mengingat sifat konten digital dan layanan, jika setiap konten game atau layanan tersebut cacat, tidak tersedia, atau tidak berfungsi, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memperbaiki masalah tersebut. Harap diperhatikan bahwa ketentuan dalam bagian ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda.
8. Versi Beta
“Versi Beta” adalah versi pra-rilis dari Game atau Layanan yang kami sediakan kepada Anda untuk tujuan pengujian. Versi Beta mungkin mengandung bug, mungkin tidak beroperasi dengan baik atau tidak menjalankan semua fungsi yang dimaksudkan, dapat mengganggu fungsi aplikasi perangkat lunak lainnya, dan dapat menyebabkan kesalahan, kehilangan data, atau masalah lainnya. Kami dapat memilih untuk memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan Versi Beta, baik secara keseluruhan atau sebagian, kapan saja, dan Versi Beta mungkin tidak pernah dirilis secara komersial. Kami tidak menjamin bahwa fitur, fungsionalitas, atau konten apa pun yang tersedia dalam Versi Beta akan termasuk dalam peluncuran komersial atau rilis mendatang dari Game atau Layanan kami. Jika Anda menerima undangan pengujian Versi Beta, Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi non-publik yang terkait dengan Versi Beta dan tidak mengungkapkan, menggunakan, atau mengeksploitasi informasi tersebut, termasuk informasi yang telah kami tetapkan sebagai rahasia atau telah kami informasikan kepada Anda bahwa informasi tersebut tidak boleh diungkapkan. Jika Anda menerima Versi Beta, Anda dianjurkan untuk memberikan umpan balik kepada kami agar kami dapat meningkatkan Layanan.
9. Umpan Balik
Kami menghargai dan menghormati setiap umpan balik, komentar, atau saran mengenai Layanan (“Umpan Balik”). Dengan mengirimkan Umpan Balik, Anda dengan ini memberikan kami lisensi global, permanen, tidak dapat dicabut, non-eksklusif, dapat dialihkan, sepenuhnya dibayar, dan bebas royalti, termasuk hak untuk memberikan sublisensi, di bawah semua hak kekayaan intelektual yang Anda miliki atau kendalikan, untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan secara publik, dan memanfaatkan Umpan Balik tersebut untuk tujuan apa pun dan di yurisdiksi mana pun.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk mengirimkan Umpan Balik dan untuk memberikan lisensi tersebut kepada kami tanpa melanggar hak pihak ketiga mana pun. Kami sangat menghargai Umpan Balik Anda dan kontribusi Anda dalam meningkatkan Layanan kami.
10. Pemasaran
Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan pemberitahuan ke perangkat Anda untuk memberikan pembaruan game dan pesan relevan lainnya. Anda dapat mengubah pengaturan pemberitahuan di perangkat Anda atau menghubungi kami melalui Alamat Email Dukungan kami jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan tersebut.
11. Layanan Pihak Ketiga
Layanan dapat mencakup tautan ke situs web atau aplikasi lain (masing-masing disebut "Situs Pihak Ketiga"). Kami tidak memiliki kendali atas Situs Pihak Ketiga atau materi, informasi, barang, atau layanan yang tersedia atau terkandung di Situs Pihak Ketiga, maupun cara data dan/atau informasi pribadi Anda digunakan oleh Situs Pihak Ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas, dan tidak mendukung, menyatakan, atau menjamin dengan cara apa pun, konten, barang, atau layanan Situs Pihak Ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun yang Anda miliki terkait konten, barang, atau layanan Situs Pihak Ketiga. Kami juga tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau bisnis dari Situs Pihak Ketiga tersebut atau untuk materi, informasi, barang, atau layanan yang tersedia melalui Situs Pihak Ketiga tersebut. Jika Anda memilih untuk mengakses Situs Pihak Ketiga mana pun, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk melakukan penyelidikan yang Anda anggap perlu dan mengevaluasi risiko yang terkait. Kami berhak untuk menghentikan tautan ke Situs Pihak Ketiga mana pun kapan pun.
12. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
(a) Perubahan pada Layanan. Kami dapat melakukan penyesuaian atau peningkatan pada Layanan, atau menghentikan sementara atau secara permanen operasi Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian. Kami dapat menerapkan pembaruan, perbaikan, atau peningkatan secara jarak jauh dan otomatis tanpa pemberitahuan. Jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, akses Anda ke Layanan dapat terganggu hingga Anda menginstal pembaruan, perbaikan, atau peningkatan terbaru secara manual. Selain itu, kami dapat melakukan perubahan pada Layanan tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
(b) Perubahan pada Ketentuan ini. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini kapan pun kami anggap perlu. Jika kami melakukannya, Anda akan diminta untuk menyetujui Ketentuan yang diperbarui saat Anda mengakses Layanan berikutnya atau ketika Ketentuan yang diperbarui dikomunikasikan kepada Anda. Harap diperhatikan bahwa menolak untuk menerima Ketentuan yang diperbarui dapat mengakibatkan Anda tidak dapat untuk terus menggunakan Layanan.
13. Penafian Jaminan
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA BENTUK JAMINAN APAPUN, BAIK YANG TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. KAMI SECARA TEGAS MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK MELAKUKAN PELANGGARAN, SERTA JAMINAN YANG TIMBUL DARI PROSES TRANSAKSI, PENGGUNAAN, ATAU PRAKTEK PERDAGANGAN. Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan memenuhi harapan Anda atau bahwa operasinya akan terus menerus, aman, atau bebas dari cacat atau gangguan. Kami juga tidak memberikan pernyataan atau jaminan mengenai keakuratan, keandalan, ketepatan waktu, kebenaran, kelengkapan, atau kualitas keseluruhan dari aspek apa pun dari Layanan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi perlindungan konsumen maupun hak-hak hukum yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.
14. Pembatasan Tanggung Jawab
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS HAL-HAL BERIKUT, BAIK YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB MUTLAK, GANTI RUGI, TANGGUNG JAWAB PRODUK, WANPRESTASI, PELANGGARAN JAMINAN, ATAU ALASAN LAINNYA:
(A) KEHILANGAN KEUNTUNGAN;
(B) KEHILANGAN PENDAPATAN;
(C) KEHILANGAN TABUNGAN;
(D) KEHILANGAN DATA; ATAU
(E) SETIAP KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, KHUSUS, PUNITIF, ATAU GANTI RUGI PUNITIF YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN ATAU LAYANAN, ATAU KETERLAMBATAN, KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN, ATAU KURANGNYA FUNGSI LAYANAN, MESKIPUN KERUGIAN TERSEBUT DISEBABKAN OLEH KESALAHAN KAMI ATAU KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.
SELANJUTNYA, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TANGGUNG JAWAB KAMI SECARA KESELURUHAN YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH RENDAH DARI: (A) TOTAL YANG TELAH DIBAYAR ATAU HARUS DIBAYAR OLEH ANDA KEPADA KAMI UNTUK LAYANAN YANG BERKENAAN SELAMA 6 (ENAM) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENYEBABKAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT; ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (US$100).
PEMBATASAN DAN PENGECUALIAN INI BERLAKU BAHKAN JIKA GANTI RUGI YANG DIBERIKAN DALAM KETENTUAN INI TIDAK MEMBERIKAN KOMPENSASI YANG CUKUP, DAN MEREKA MERUPAKAN KOMPONEN UTAMA DARI PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN KAMI. Untuk klarifikasi, Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan merugikan hak-hak yang Anda miliki sebagai konsumen dari Layanan.
15. Ganti Rugi
Anda akan mengganti kerugian dan membebaskan Entitas Gryph Frontier dari setiap dan seluruh klaim, tuntutan, tindakan, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada biaya pengacara, biaya pengadilan, dan biaya saksi ahli) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) akses atau penggunaan Anda atas Layanan; atau (b) klaim apa pun yang, jika terbukti benar, akan merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Anda.
Anda akan memberikan penggantian Entitas Gryph Frontier atas semua pembayaran atau kerugian yang timbul, termasuk yang berasal dari putusan pengadilan atau penyelesaian, sehubungan dengan segala hal yang diatur dalam Ketentuan ini.
16. Pengakhiran
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menangguhkan, membatasi, atau secara permanen menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan, atau produk atau fitur terkait, tanpa menimbulkan tanggung jawab, dalam keadaan berikut:
(a) kami tidak melanjutkan Layanan untuk pengguna dalam situasi serupa secara umum;
(b) Anda melanggar Ketentuan ini atau kebijakan atau aturan yang tercakup di dalamnya;
(c) Akun Pihak Ketiga Anda (jika berlaku) diakhiri oleh pemilik platform yang bersangkutan; atau
(d) kami menentukan, atas kebijakan kami yang wajar, bahwa penghentian atau penangguhan tersebut diperlukan atau tepat.
Anda juga dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan pun dengan menutup Akun Anda. Setelah pengakhiran, baik oleh Anda maupun oleh kami, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan secara otomatis berakhir, dan Anda harus menghentikan semua penggunaan Layanan dan menghapusnya dari perangkat Anda.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, jika Akun Anda dihentikan secara sukarela atau karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, dan kecuali disepakati lain oleh kami atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tidak akan ada pengembalian dana, tidak ada waktu online atau kredit lain yang akan dikreditkan kepada Anda, dikonversi menjadi uang tunai, atau diberikan dalam bentuk penggantian lainnya, dan Anda tidak akan lagi memiliki akses ke Akun Anda.
Bagian-bagian berikut akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini: Bagian 3(c) (Konten Pengguna), Bagian 5 (Hak Kekayaan Intelektual), Bagian 9 (Umpan Balik), Bagian 13 (Penafian Jaminan), Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab), Bagian 16 (Pengakhiran), Bagian 17 (Hukum yang Berlaku), Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa), Bagian 19 (Lain-Lain), dan Bagian 20 (Informasi Kontak).
17. Hukum yang Berlaku
Kecuali ditentukan lain dalam ketentuan khusus negara yang tercantum di dalam Ketentuan ini, setiap klaim yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini (termasuk yang berkaitan dengan penafsiran, pelanggaran, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, perbuatan melawan hukum, atau klaim lainnya) akan tunduk pada hukum Singapura, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukum.
18. Penyelesaian Sengketa
(a) Penyelesaian Sengketa Informal. Kami berkomitmen untuk kepuasan pelanggan dan berupaya menyelesaikan semua keluhan Anda secara damai dan efisien. Sebagai langkah pertama, kami selalu mendorong Anda untuk menghubungi kami melalui Alamat Email Dukungan kami. Jika masalah tetap berlanjut, Anda dan kami sepakat untuk memberikan kesempatan kepada satu sama lain untuk menyelesaikan perbedaan pendapat terlebih dahulu melalui proses penyelesaian sengketa informal berikut ini sebelum beralih ke metode penyelesaian yang lebih formal (“Penyelesaian Sengketa Informal”). Untuk memulai Penyelesaian Sengketa Informal, salah satu pihak harus memberikan pemberitahuan (“Pemberitahuan”) secara tertulis kepada pihak lain sesuai dengan ketentuan dalam bagian ini. Pemberitahuan kepada kami harus dikirimkan ke Alamat Email Dukungan kami. Pemberitahuan tersebut harus (i) mencantumkan nama lengkap, alamat, Akun, dan alamat email kontak Anda; (ii) menjelaskan mengenai sengketa yang terjadi; dan (iii) menjelaskan solusi yang Anda inginkan. Baik Anda maupun kami akan berusaha menyelesaikan perselisihan selama periode 60 (enam puluh) hari setelah kami menerima Pemberitahuan, dan selama periode ini Anda setuju bahwa (i) tidak ada pihak yang akan mengajukan perselisihan ke arbitrase atau “gugatan sederhana (small claim)” atau pengadilan lain; dan (ii) semua batas waktu kadaluwarsa dan tenggat pembayaran biaya pengajuan akan ditangguhkan sejak hari Pemberitahuan yang sesuai diterima oleh salah satu pihak.
(b) Ketentuan Arbitrase
(i) Arbitrase. Ketentuan dalam Bagian 18(b) hingga Bagian 18(e) secara kolektif akan disebut sebagai “Perjanjian Arbitrase”.
(ii) Keberlakuan Perjanjian Arbitrase. Setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, Layanan, atau hubungan Anda dengan kami yang tidak dapat diselesaikan melalui Penyelesaian Sengketa Informal (“Sengketa”), akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase yang bersifat final dan mengikat, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(iii) Kerahasiaan. Anda wajib menjaga kerahasiaan keberadaan arbitrase, semua materi dan dokumen yang dipertukarkan selama proses arbitrase, serta putusan arbitrase. Anda hanya boleh mengungkapkan hal-hal tersebut kepada pengacara Anda atau penasihat profesional lainnya.
(iv) Aturan Arbitrase. Arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris di hadapan seorang arbiter tunggal. Pihak yang ingin mengajukan arbitrase harus memberikan pihak lain dengan permohonan arbitrase (“Permohonan”). Permohonan kepada kami harus dikirim melalui email ke Alamat Email Dukungan kami. Permohonan harus mencakup: (1) nama, nomor telepon, alamat surat, alamat email pihak yang mengajukan arbitrase dan nama pengguna Akun (jika berlaku), serta alamat email yang terkait dengan Akun yang bersangkutan; (2) pernyataan tentang tuntutan hukum yang diajukan dan dasar fakta dari tuntutan tersebut; dan (3) deskripsi tentang pemulihan yang diminta.
(c) Arbitrase. Kecuali ditentukan lain dalam ketentuan khusus negara yang tercantum di dalam Ketentuan ini, setiap sengketa atau klaim yang timbul sehubungan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang dikelola oleh Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) sesuai dengan aturan arbitrase SIAC (“Aturan SIAC”) yang berlaku pada saat pemberitahuan arbitrase disampaikan. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak. Jika ketentuan arbitrase di atas tidak dapat ditegakkan dalam sengketa apa pun, kedua belah pihak sepakat bahwa sengketa tersebut akan diajukan ke pengadilan di Singapura. Dengan ini Anda menyetujui dan melepaskan semua keberatan terkait kurangnya yurisdiksi pribadi atau forum non conveniens sehubungan dengan yurisdiksi dan/atau tempat, baik melalui arbitrase maupun putusan pengadilan (jika berlaku).
(d) Biaya Arbitrase. Setiap pihak akan menanggung biaya pengacaranya sendiri, kecuali arbiter menentukan lain berdasarkan hukum yang berlaku.
(e) Pengesampingan Gugatan Kelompok dan Arbitrase Kelompok. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk kasus yang tidak tunduk pada arbitrase wajib (kecuali sebagaimana ditentukan lain di sini), Anda dan kami sepakat untuk hanya mengajukan sengketa secara individu dan tidak akan (a) mengajukan atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau perwakilan, arbitrase kelompok, atau tindakan lain di mana individu atau entitas lain bertindak sebagai perwakilan, atau (b) mengonsolidasikan atau menggabungkan prosedur individu atau mengizinkan pihak lain melakukannya tanpa persetujuan yang tegas dari semua pihak dalam Ketentuan ini atau untuk tindakan atau arbitrase lain.
(f) Pengecualian. Terlepas dari ketentuan di atas, setiap pihak berhak untuk mengajukan permohonan perintah pengadilan atau upaya hukum ekuitas lainnya di pengadilan yang berwenang sehubungan dengan sengketa yang berkaitan dengan pelanggaran, pengambilan tanpa izin, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual atau hak milik dari salah satu pihak.
19. Lain-Lain
(a) Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan dokumen-dokumen yang dirujuk di dalamnya, merupakan perjanjian lengkap dan eksklusif antara Anda dan kami mengenai Layanan dan menggantikan semua pemahaman sebelumnya yang berkaitan dengannya.
(b) Tidak Ada Pengalihan. Anda tidak diperbolehkan untuk mengalihkan, mengalokasikan, atau dengan cara lain mengalihkan Ketentuan ini, baik berdasarkan ketentuan hukum maupun dengan cara lain, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya untuk mengalihkan atau menyerahkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami akan dianggap batal dan tidak berlaku. Meskipun demikian, kami dapat mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini secara bebas dan tanpa batasan sehubungan dengan penyediaan Layanan. Dengan tunduk pada syarat-syarat ini, Ketentuan ini mengikat dan memberikan manfaat kepada kedua belah pihak, penerus masing-masing, dan pihak yang diizinkan untuk mengalihkan.
(c) Bahasa. Versi bahasa Inggris dari Ketentuan ini adalah versi resmi dan mengikat. Terjemahan apa pun disediakan semata-mata untuk kemudahan, dan dalam hal adanya ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris akan berlaku sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(d) Keterpisahan. Jika salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diberlakukan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh dan efektif.
(e) Tidak Ada Pengesampingan. Keputusan kami untuk tidak menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan terhadap hak atau ketentuan tersebut.
(f) Hak Pihak Ketiga. Tidak ada pihak selain para pihak dalam Ketentuan ini yang memiliki hak untuk menegakkan atau mengandalkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini.
(g) Konflik dengan Hukum. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengesampingkan atau membatasi hak perlindungan konsumen atau hak hukum yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda. Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan hukum wajib yang berlaku, hukum setempat yang berlaku.
20. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini atau Layanan, silakan hubungi kami di Alamat Email Dukungan kami: [email protected].
LAMPIRAN A: KETENTUAN KHUSUS NEGARA
Lampiran A-1: Adendum untuk Penduduk di Amerika Serikat
Jika Anda berdomisili di Amerika Serikat, ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda:
1. Hukum yang Berlaku
Bagian 17 (Hukum yang Berlaku) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Setiap klaim yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini (termasuk yang berkaitan dengan penafsiran, pelanggaran, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, perbuatan melawan hukum, atau setiap klaim lainnya) akan tunduk pada hukum Negara Bagian California, tanpa merujuk pada prinsip-prinsip konflik hukum. Kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa), yurisdiksi eksklusif untuk semua Sengketa yang Anda dan kami tidak diwajibkan untuk diselesaikan melalui arbitrase adalah pengadilan negara bagian yang berlokasi di San Francisco, California, atau pengadilan federal yang berlokasi di Distrik Utara California, dan Anda dan kami masing-masing mengesampingkan segala keberatan terhadap yurisdiksi dan tempat sidang di pengadilan tersebut.
2. Ketentuan Arbitrase Tambahan
Bagian 18(c) (Arbitrase) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
(c) Arbitrase
(i) Federal Arbitration Act. Ketentuan ini mempengaruhi perdagangan antarnegara bagian, dan keberlakuan bagian ini akan diatur secara substantif dan prosedural oleh Federal Arbitration Act (“FAA”) Amerika Serikat, 9 U.S.C. § 1, dst., dan hukum arbitrase federal.
(ii) Aturan dan Forum. Arbitrase akan dikelola oleh National Arbitration and Mediation (“NAM”) sesuai dengan Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komprehensif (“Aturan NAM”) yang berlaku pada saat arbitrase dimulai, sebagaimana dimodifikasi oleh Ketentuan ini. Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Tambahan NAM untuk Pengajuan Massal (“Aturan Pengajuan Massal NAM”) akan berlaku jika 25 (dua puluh lima) atau lebih klaim serupa diajukan terhadap kami oleh kuasa hukum yang sama atau terkoordinasi, atau diajukan secara terkoordinasi (“Pengajuan Massal”). Putusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.
(iii) Arbitrase Kelompok (Batch Arbitration). Anda setuju bahwa jika terdapat 25 (dua puluh lima) atau lebih arbitrase individu dengan sifat yang secara substansial serupa diajukan terhadap kami oleh atau dengan bantuan firma hukum yang sama, kelompok firma hukum, atau organisasi, dalam periode 90 (sembilan puluh) hari, NAM akan: (i) mengelola permintaan arbitrase dalam kelompok sebanyak 100 klaim per kelompok (atau, jika antara 25 (dua puluh lima) dan 99 (sembilan puluh sembilan) arbitrase individu diajukan, dalam satu kelompok untuk semua arbitrase tersebut, dan, sejauh ada kurang dari 100 klaim yang tersisa setelah pengelompokan di atas, dalam kelompok akhir yang terdiri dari arbitrase yang tersisa); (ii) menunjuk satu arbiter untuk setiap kelompok; dan (iii) mengatur penyelesaian setiap kelompok sebagai arbitrase terpadu tunggal dengan satu set biaya pendaftaran dan administrasi yang harus dibayar per pihak per kelompok, satu kalender prosedural, satu sidang (jika ada) di tempat yang ditentukan oleh arbiter, dan satu putusan akhir (“Arbitrase Kelompok”). Statuta pembatasan yang berlaku akan ditangguhkan untuk klaim yang diajukan dalam Arbitrase Kelompok mulai dari waktu pemberitahuan yang sesuai diterima oleh salah satu pihak hingga Pengajuan Massal diajukan ke NAM atau ke pengadilan. Jika para pihak tidak sepakat mengenai masalah apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Arbitrase Kelompok, pihak yang tidak sepakat harus memberitahu NAM, dan NAM akan menunjuk seorang arbiter tunggal tetap untuk menentukan kelayakan proses Arbitrase Kelompok (“Arbiter Prosedural”). Ketentuan ini sama sekali tidak boleh ditafsirkan sebagai otorisasi untuk arbitrase kelas, kolektif, atau massal, atau tindakan apa pun, atau arbitrase yang melibatkan klaim gabungan atau terkonsolidasi dalam keadaan apa pun, kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam ketentuan ini. Semua pihak setuju bahwa arbitrase bersifat “sangat mirip” jika timbul dari atau terkait dengan peristiwa atau skenario faktual yang sama, mengangkat isu hukum yang sama atau serupa, dan meminta ganti rugi yang sama atau serupa.
(iv) Opt-Out. Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis mengenai keputusan Anda untuk memilih keluar ke Alamat Email Dukungan, dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah pertama kali menyetujui atau menjadi tunduk pada Perjanjian Arbitrase ini. Pemberitahuan Anda harus mencantumkan nama dan alamat Anda, Akun Anda, alamat email kontak Anda, serta pernyataan tegas bahwa Anda ingin memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini. Jika Anda memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, semua bagian lain dari Ketentuan ini akan tetap berlaku bagi Anda.
(v) Perubahan. Jika kami melakukan perubahan material di masa mendatang terhadap Perjanjian Arbitrase ini, kami akan memberitahu Anda melalui informasi kontak yang tercantum dalam Akun Anda. Kecuali Anda memilih keluar dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak perubahan tersebut berlaku dengan menginformasikan kami melalui Alamat Email Dukungan, penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah tanggal berlaku perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini akan dianggap sebagai penerimaan Anda atas setiap perubahan tersebut. Perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini tidak berlaku untuk klaim yang telah diajukan dalam proses hukum terhadap kami atau Anda sebelum tanggal berlaku perubahan. Jika Anda sebelumnya telah menyetujui Ketentuan ini dan tidak secara sah memilih keluar dari arbitrase, perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini tidak memberikan Anda kesempatan baru untuk memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase. Kami akan tetap menghormati setiap opt-out yang sah dari Perjanjian Arbitrase yang telah Anda lakukan pada versi sebelumnya dari Ketentuan ini.
3. Pemberitahuan Hak Konsumen California
Jika Anda berkedudukan di Negara Bagian California, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda:
Berdasarkan Bagian 1789.3 California Civil Code, pengguna Game atau Layanan di California menerima pemberitahuan hak konsumen berikut: Unit Bantuan Pengaduan Divisi Layanan Konsumen Departemen Urusan Konsumen California (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) dapat dihubungi secara tertulis melalui informasi kontak yang tercantum di https://www.dca.ca.gov/about_us/contactus.shtml.
Lampiran A-2: Adendum untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris
Jika Anda berkedudukan di EEA atau Inggris, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda :
1. Penutupan
Bagian 7 (Pengembalian Dana) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Anda mengonfirmasi bahwa kami akan mulai melaksanakan perjanjian pembelian untuk Barang Virtual, Mata Uang Game, atau konten digital lainnya sebelum berakhirnya masa penarikan yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Anda secara tegas menyetujui bahwa, dengan mengklik tombol pembelian yang relevan pada antarmuka pembelian, konten digital yang dibeli akan segera diberikan dan tersedia untuk Anda sebelum masa penarikan berakhir. Anda memahami dan mengakui bahwa setelah konten digital diakses, diunduh, atau ditrasmisikan secara langsung (streamed), Anda akan kehilangan hak untuk menarik kembali konten yang telah dibeli karena sifat konten digital tersebut.
Selain itu, mengingat sifat konten dan layanan digital, jika ada setiap konten game atau layanan yang cacat, tidak tersedia, atau gagal berfungsi, kami akan berupaya secara wajar untuk memperbaiki masalah tersebut. Mohon dicatat bahwa tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan undang-undang.
2. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
Bagian 12 (Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Kami dapat melakukan perubahan pada Layanan atau Ketentuan ini kapan pun karena perubahan hukum atau persyaratan regulasi atau untuk menerapkan penyesuaian teknis atau peningkatan. Jika terjadi perubahan material pada Layanan atau Ketentuan ini, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya melalui situs web atau pesan dalam game. Jika Anda terus menggunakan Layanan atau menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda menolak perubahan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan tanpa dikenakan biaya tambahan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan undang-undang. Lebih lanjut, jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, akses Anda ke Layanan dapat terganggu hingga Anda menginstal pembaruan, patch, atau upgrade terbaru secara manual. Mohon dicatat bahwa menolak menerima Ketentuan yang diperbarui dapat mengakibatkan Anda tidak dapat terus menggunakan Layanan.
Untuk penyesuaian yang diperlukan guna mengatasi kesalahan, pembaruan patch, penanganan keadaan darurat, atau keadaan tak terhindarkan lainnya, atau untuk perubahan non-material, kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda sesegera mungkin setelah implementasi.
3. Penafian Jaminan
Bagian 13 (Penafian Jaminan) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan tunduk pada hak Anda yang diberikan oleh undang-undang, Layanan diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak membuat janji atau pernyataan apa pun tentang Layanan selain yang diwajibkan oleh hukum. Ini berarti bahwa, kecuali diwajibkan oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau memenuhi harapan khusus Anda. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi setiap hak Anda berdasarkan hukum konsumen Inggris atau Uni Eropa, termasuk hak Anda untuk menerima layanan yang diberikan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar serta sesuai dengan deskripsi yang kami berikan.
4. Pembatasan Tanggung Jawab
Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Selama kami bertindak dengan kehati-hatian profesional, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kami, kecuali jika: disebabkan oleh pelanggaran kami terhadap Ketentuan ini; atau dapat diperkirakan secara wajar pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini. Kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan jika jelas akan terjadi atau jika, pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini, baik Anda maupun kami mengetahui hal tersebut mungkin terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali kami yang wajar. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan oleh undang-undang.
Tunduk pada paragraf pertama, tanggung jawab agregat kami atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan tidak akan melebihi jumlah yang lebih rendah antara: (A) total jumlah yang telah Anda bayarkan atau harus dibayarkan kepada kami untuk layanan terkait; ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD 100), kecuali kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami kepada Anda jika hal tersebut melanggar hukum, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami.
5. Ganti Rugi
Bagian 15 (Ganti Rugi) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Bagian 15 sengaja dihilangkan.
6. Hukum yang Berlaku
Bagian 17 (Hukum yang Berlaku) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Ketentuan ini akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan, hukum negara tempat tinggal Anda tanpa memperhatikan aturan konflik hukum.
7. Penyelesaian Sengketa
Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa terkait Layanan, Anda dapat menghubungi kami langsung melalui saluran dukungan pelanggan yang dijelaskan dalam Ketentuan ini, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan keluhan Anda secara langsung. Selain itu, sengketa apa pun dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang di negara tempat tinggal Anda. Jika Anda berkedudukan di EEA, Anda juga dapat merujuk sengketa yang belum terselesaikan kepada entitas penyelesaian sengketa alternatif yang diakui di negara tempat tinggal Anda. Informasi tambahan tersedia di: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tautan ini disediakan sesuai dengan ketentuan hukum setempat untuk tujuan informasi semata. Harap dicatat bahwa kami tidak diwajibkan untuk, dan tidak bermaksud untuk, berpartisipasi dalam penyelesaian sengketa secara daring.
Lampiran A-3: Adendum untuk Penduduk di Republik Korea
Jika Anda berkedudukan di Republik Korea, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda:
1. Perubahan Ketentuan
Jika terjadi perubahan material pada mata uang game atau ketentuan terkait harga, kami akan memberitahukan Anda sebelumnya melalui Layanan atau halaman terkait. Jika Anda tidak secara eksplisit menyatakan persetujuan atau penolakan sebelum tanggal berlaku perubahan tersebut, hal itu akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak mengajukan penolakan sebelum tanggal berlaku, kami akan menganggap Anda telah menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda menentang perubahan tersebut, Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan.
Untuk penyesuaian yang diperlukan untuk mengatasi kesalahan, pembaruan patch, penanganan darurat, atau keadaan tak terhindarkan lainnya, atau untuk perubahan yang tidak material, kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda sesegera mungkin setelah implementasi.
2. Anak-anak di Bawah Umur dan Perwakilan Hukum
(a) Anda dapat meminta pembatalan pembelian Anda jika Anda adalah anak di bawah umur dan Anda menyetujui Ketentuan ini tanpa persetujuan orang tua atau perwakilan hukum Anda. Kami akan memverifikasi permintaan pembatalan Anda dan, jika diperlukan, dapat meminta bukti tambahan, termasuk dokumen yang membuktikan identitas Anda atau identitas orang tua atau perwakilan hukum Anda.
(b) Namun, jika orang tua atau wali hukum Anda telah memberikan persetujuan atas pembelian Layanan, Barang Virtual, atau Mata Uang Game, atau jika Anda telah memalsukan usia Anda atau mengklaim bahwa Anda telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali hukum Anda, Anda tidak berhak untuk membatalkan pembelian Anda.
3. Pembatalan Pembelian
Bagian 7 (Pengembalian Dana) dari Ketentuan ini diganti dengan ketentuan berikut:
(a) Anda dapat membatalkan pembelian setiap Layanan (termasuk Game) atau barang yang dibeli dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembelian atau tanggal barang yang dibeli tersedia, mana yang lebih akhir. Meskipun demikian, jika Barang Virtual atau Mata Uang Game berbeda dari konten yang ditampilkan atau diiklankan, atau tidak sesuai dengan ketentuan kontrak, Anda dapat membatalkan pembelian dalam waktu 3 (tiga) bulan sejak tanggal penerimaan, atau dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal Anda mengetahui atau seharusnya mengetahui adanya ketidaksesuaian tersebut.
(b) Anda tidak dapat membatalkan pembelian jika: (i) Anda telah menggunakan atau mengaktifkan barang yang dibeli; (ii) barang yang dibeli termasuk konten promosi tambahan atau bundel, dan sebagian atau seluruh konten tersebut telah digunakan; atau (iii) barang tersebut dianggap telah digunakan, atau kegunaannya telah dikonfirmasi setelah dibuka.
(c) Jika Anda membatalkan pembelian Anda, atau jika transaksi tersebut dibatalkan dengan cara lain, kami berhak untuk mengurangi Mata Uang Game yang terkait dengan transaksi yang dibatalkan dari Akun Anda dan mengambil tindakan lain yang diperlukan. Jika diperlukan, kami dapat meminta bukti tambahan, termasuk dokumen yang membuktikan identitas Anda.
4. Pembatasan Tanggung Jawab
Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) dari Ketentuan ini diubah sebagai berikut:
Masing-masing pihak (“Pihak yang Memberikan Ganti Rugi”) wajib mengganti rugi pihak lain atas semua kerugian yang timbul akibat pelanggaran Ketentuan ini oleh Pihak yang Memberikan Ganti Rugi; namun demikian, dengan ketentuan bahwa hal-hal yang disebutkan sebelumnya tidak berlaku jika pelanggaran tersebut tidak disebabkan oleh tindakan sengaja atau kelalaian Pihak yang Memberikan Ganti Rugi.
Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami tidak bertanggung jawab dalam keadaan berikut, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian sengaja atau kelalaian berat kami:
(a) Ketidakmampuan untuk menyediakan Layanan akibat bencana alam atau peristiwa keadaan kahar lainnya;
(b) Kerugian yang disebabkan oleh pemeliharaan, penggantian, pemeriksaan rutin, atau pembangunan fasilitas layanan;
(c) Gangguan layanan yang disebabkan oleh tindakan sengaja atau kelalaian Anda;
(d) Keandalan atau keakuratan informasi atau materi yang Anda posting di Layanan;
(e) Transaksi atau sengketa antara Anda dan pihak ketiga;
(f) Kerugian yang timbul akibat penggunaan Layanan gratis yang kami sediakan;
(g) Setiap manfaat yang diharapkan atau kerugian tidak langsung yang terjadi selama penggunaan Layanan;
(h) Kehilangan poin pengalaman dalam game, level, item, atau Mata Uang Game;
(i) Pembayaran tidak sah oleh pihak ketiga akibat kegagalan Anda dalam melindungi kata sandi perangkat seluler Anda atau kata sandi yang disediakan oleh operator pasar terbuka;
(j) Ketidakmampuan untuk menggunakan seluruh atau sebagian konten akibat perubahan pada perangkat seluler Anda, nomor telepon seluler, versi sistem operasi, roaming internasional, atau penyedia layanan telekomunikasi;
(k) Kerugian yang timbul akibat penghapusan konten yang kami sediakan atau informasi akun pribadi Anda.
Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan tidak ada hal dalam Ketentuan ini yang akan merugikan hak-hak tersebut yang Anda miliki sebagai konsumen Layanan.
Lampiran A-4: Adendum untuk Penduduk di Jepang
Jika Anda berkedudukan di Jepang, maka ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda:
1. Mengenai Pengguna di Bawah Umur
Jika Anda adalah pengguna di bawah umur, jumlah yang dapat Anda belanjakan untuk layanan berbayar (misalnya, Barang Virtual atau Mata Uang Game) akan dikenakan batasan.
2. Mengenai Alat Pembayaran Prabayar
Dalam Layanan, Barang Virtual atau Mata Uang Game yang secara eksplisit ditetapkan sebagai alat pembayaran prabayar pada halaman berjudul “Pengungkapan Berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran (Payment Services Act)” akan diperlakukan sebagai alat pembayaran prabayar sesuai dengan Undang-Undang Layanan Pembayaran.
Barang virtual atau konten lain yang tidak diklasifikasikan sebagai alat pembayaran prabayar (termasuk konten berbayar yang diperoleh menggunakan alat pembayaran tersebut) dianggap sebagai layanan yang diberikan pada saat perolehan dan oleh karena itu tidak termasuk dalam lingkup alat pembayaran prabayar.
3. Mengenai Perubahan dan Pembaruan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat mengubah atau memperbarui Ketentuan ini sebagaimana diperlukan. Ketika kami bermaksud melakukan perubahan pada Ketentuan ini, Anda dapat meninjau Ketentuan yang diperbarui melalui pemberitahuan dalam aplikasi, pengumuman di situs resmi kami, atau metode lain yang kami tentukan. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal berlaku perubahan, Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan yang diperbarui.
4. Kerusakan
Semua ketentuan dalam Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) yang membatasi tanggung jawab kami tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian berat atau tindakan sengaja kami.
5. Mengenai hak moral atas Konten Pengguna
Ketentuan dalam Ketentuan ini mengenai pengesampingan hak moral tidak berlaku bagi Anda.
Namun, Anda setuju untuk tidak melaksanakan hak moral (termasuk hak untuk mempublikasikan karya, hak atribusi, dan integritas) terhadap perusahaan kami atau pihak ketiga mana pun yang mewarisi atau memperoleh lisensi dari kami sehubungan dengan Konten Pengguna yang Anda buat.
LAMPIRAN B: KETENTUAN KHUSUS PLATFORM DISTRIBUSI
Lampiran B-1: Mengakses Layanan dari Apple App Store
Jika Layanan tersedia bagi Anda melalui Apple App Store, Anda setuju bahwa:
1. Ketentuan ini berlaku antara Anda dan kami, bukan Apple App Store, dan kami (bukan Apple App Store) sepenuhnya bertanggung jawab atas Layanan.
2. Jika Layanan tidak memenuhi jaminan (jika ada), Anda dapat menghubungi Apple App Store, dan mereka akan mengembalikan harga pembelian Layanan (jika berlaku). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple App Store tidak memiliki kewajiban jaminan lainnya apa pun terkait Layanan. Setiap klaim, kerugian, tanggung jawab, ganti rugi, biaya, atau pengeluaran yang disebabkan oleh kegagalan untuk memenuhi jaminan apa pun akan menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya.
3. Apple App Store tidak bertanggung jawab atas penanganan klaim apa pun yang Anda ajukan atau setiap klaim dari pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Layanan atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada: (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) setiap klaim bahwa Layanan tidak sesuai dengan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; atau (iii) klaim yang timbul berdasarkan peraturan perundang-undangan perlindungan konsumen atau peraturan perundang-undangan serupa.
4. Jika ada klaim pihak ketiga apa pun bahwa Layanan, atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda, melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, kami akan sepenuhnya bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan penyelesaian klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebut, sejauh yang diwajibkan oleh Ketentuan ini.
5. Apple App Store dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat yang berhak atas Ketentuan ini. Dengan menerima Ketentuan ini, Apple App Store berhak menegakkan Ketentuan ini terhadap Anda sebagai pihak ketiga yang berhak.
6. Anda juga wajib mematuhi semua ketentuan layanan pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Layanan.
Lampiran B-2: Ketentuan Tambahan PlayStation
1. SIEA. Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.
2. SIEE. Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.
Terima kasih telah menikmati game(-game) kami. Berikut adalah Ketentuan Layanan Game kami (“Ketentuan”). Kami telah berusaha untuk menyusun Ketentuan ini secara sederhana. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun, silakan hubungi kami melalui [email protected] (“Alamat Email Dukungan” kami).
DAFTAR ISI
1. Pengantar
2. Usia dan Akun
3. Lisensi
4. Pembatasan Lisensi
5. Hak Kekayaan Intelektual
6. Barang Virtual dan Mata Uang Game
7. Pengembalian Dana
8. Versi Beta
9. Umpan Balik
10. Pemasaran
11. Layanan Pihak Ketiga
12. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
13. Penafian Jaminan
14. Pembatasan Tanggung Jawab
15. Ganti Rugi
16. Pengakhiran
17. Hukum yang Berlaku
18. Penyelesaian Sengketa
19. Lain-Lain
20. Informasi Kontak
LAMPIRAN A: KETENTUAN KHUSUS NEGARA
Lampiran A-1: Adendum untuk Penduduk di Amerika Serikat
Lampiran A-2: Adendum untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris
Lampiran A-3: Adendum untuk Penduduk di Republik Korea
Lampiran A-4: Adendum untuk Penduduk di Jepang
LAMPIRAN B: KETENTUAN KHUSUS PLATFORM DISTRIBUSI
Lampiran B-1: Mengakses Layanan dari Apple App Store
Lampiran B-2: Ketentuan Tambahan PlayStation
1. Pengantar
PEMBERITAHUAN PENTING: KETENTUAN INI MEMUAT KETENTUAN YANG DAPAT MEMBATASI ATAU MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB DAN DAPAT MEMPENGARUHI HAK-HAK MATERIAL ANDA. MOHON MEMBACA KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA DAN PASTIKAN ANDA SEPENUHNYA MEMAHAMI SELURUH ISINYA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN.
KETENTUAN INI MEWAJIBKAN BAHWA SEMUA SENGKETA, PERSELISIHAN, DAN KLAIM ANTARA ANDA DAN KAMI HARUS DIAJUKAN KE ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN BERSIFAT FINAL, DAN HARUS DISELESAIKAN SECARA INDIVIDU, BUKAN SEBAGAI ARBITRASE KELOMPOK, GUGATAN KELOMPOK (CLASS ACTION), ATAU PROSEDUR PERWAKILAN LAINNYA. SILAKAN LIHAT BAGIAN 18 (PENYELESAIAN SENGKETA) UNTUK DETAIL LEBIH LANJUT.
JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA TIDAK DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KECUALI SEBAGAIMANA DITENTUKAN LAIN DI KETENTUAN INI.
Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, Republik Korea, atau Jepang, ketentuan tambahan tertentu atau berbeda berlaku bagi Anda. Ketentuan tambahan ini dapat ditemukan dalam Lampiran A: Ketentuan Khusus Negara.
Jika Anda tinggal di wilayah Taiwan, ketentuan berikut tidak berlaku. Mohon mengacu dan mengonfirmasi secara langsung Ketentuan Layanan Game.
(a) Tentang Dokumen Ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan Gryph Frontier Pte. Ltd., bersama dengan afiliasinya (secara kolektif disebut sebagai “Gryph Frontier” atau “kami”, “kita”, atau “milik kami”), yang mengatur penggunaan Anda atas Layanan. Kami juga dapat menerbitkan, mengubah, menambahkan, atau memperbarui kode etik dan kebijakan dalam game kami, yang menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini .
(b) Definisi Utama. Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti yang ditetapkan di bawah ini:
“Layanan” berarti (i) Game(-Game) kami; dan (ii) setiap situs web, perangkat lunak atau layanan lain yang berkaitan yang kami sediakan sehubungan dengan, atau untuk mendukung, Game(-Game).
“Game” berarti setiap game yang dikembangkan, diterbitkan, atau disediakan oleh kami yang Anda unduh atau akses melalui saluran resmi kami atau platform resmi lainnya, termasuk setiap dokumen terkait, perangkat lunak, pembaruan, perbaikan, penambahan (add-on), atau Konten (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) .
“Konten” berarti semua karya seni, judul, tema, objek, karakter, nama, dialog, kalimat andalan, cerita, animasi, konsep, suara, efek audiovisual, metode pengoperasian, komposisi musik, Barang Virtual, atau konten lain apa pun yang disediakan oleh kami dan pemberi lisensi kami melalui Layanan.
(c) Platform Distribusi. Anda dapat mengakses Layanan melalui platform(-platform) pihak ketiga seperti Apple App Store, Google Play Store, Epic Games Store, atau platform pihak ketiga lainnya (masing-masing disebut sebagai “Platform Distribusi”). Ketersediaan Layanan akan bergantung pada fitur dan fungsionalitas yang didukung oleh masing-masing Platform Distribusi. Penggunaan Anda atas Layanan juga diatur oleh setiap perjanjian yang berlaku yang Anda miliki dengan Platform Distribusi tersebut.
(d) Kebijakan Privasi. Pengumpulan dan penggunaan data pribadi melalui Layanan (baik diakses melalui Platform Distribusi maupun tidak) diatur oleh [Kebijakan Privasi Game] kami, yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi Anda.
2. Usia dan Akun
(a) Usia. Anda harus berusia minimal sesuai dengan batas usia minimum untuk memberikan persetujuan pengumpulan data pribadi di yurisdiksi Anda untuk mengakses layanan atau fitur tertentu dari Layanan. Selain itu, jika Anda berusia di bawah batas usia dewasa di negara tempat tinggal Anda, Anda dan orang tua atau wali hukum Anda harus meninjau Ketentuan ini bersama-sama, dan Anda harus mendapatkan persetujuan mereka sebelum membuat akun atau menggunakan Layanan. Harap diperhatikan bahwa jika Anda berusia di bawah batas usia minimum untuk pengumpulan data pribadi, orang tua atau wali hukum Anda mungkin perlu memverifikasi penggunaan Anda atas Layanan dan memberikan persetujuan atas nama Anda. Orang tua dan wali hukum bertanggung jawab atas tindakan anak-anak mereka.
(b) Pembuatan Akun Game. Untuk mengakses Layanan, Anda perlu membuat akun (“Akun Game” atau “Akun”). Anda dapat membuat Akun Game dengan masuk ke Game menggunakan Akun Gryphline Anda. Akun Gryphline mungkin terdaftar melalui alamat email Anda atau akun pihak ketiga (misalnya, akun Anda dengan Meta, Google, Apple, atau Epic Games, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu; masing-masing disebut sebagai “Akun Pihak Ketiga”). Akun Game Anda terpisah dari Akun Pihak Ketiga Anda. Harap diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kendali atas Akun Pihak Ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas kinerjanya atau setiap kegagalan kinerja dalam hal apa pun.
(c) Keamanan Akun dan Tanggung Jawab. Anda wajib menjaga informasi Akun Anda tetap akurat dan terkini. Kegagalan dalam melakukannya dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Anda. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda. Jika Anda yakin Akun Anda tidak lagi aman atau telah diakses tanpa izin, Anda wajib segera memberitahu kami melalui Alamat Email Dukungan kami. Anda dilarang untuk: (i) menjual, menjual kembali, menyewakan, menyewa gunakan, membagikan, atau memberikan akses ke Akun Anda kepada orang lain; (ii) membuat Akun atas nama orang lain atau menyamar sebagai individu lain; atau (iii) membuat atau menggunakan Akun, atau mengakses Layanan atas nama badan hukum atau untuk tujuan komersial apa pun.
(d) Penghentian Akun. Anda dapat menghentikan Akun Anda dengan menggunakan fitur penutupan akun dalam Layanan.
3. Lisensi
(a) Pemberian Lisensi. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini serta hukum yang berlaku, kami memberikan Anda lisensi pribadi, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan terbatas untuk mengunduh, menginstal, mengakses, dan menggunakan Game dan Layanan untuk tujuan hiburan pribadi Anda. Kami dan pemberi lisensi kami mempertahankan semua hak yang tidak diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini.
(b) Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan. Kami dapat menggunakan mekanisme bawaan (mekanisme dan perangkat lunak tersebut, "Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan") yang dirancang untuk mencegah pengguna memperoleh keuntungan yang tidak adil atas pengguna lain (tindakan tersebut disebut "Kecurangan"). Kami dapat menambahkan atau memperbarui Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan secara berkala, sesuai dengan yang kami anggap perlu. Layanan atau Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan dapat mengumpulkan dan mengirimkan detail tentang Akun Anda, aktivitas game, dan program atau proses yang tidak sah yang terkait dengan Kecurangan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hukum yang berlaku.
(c) Konten Pengguna.
(i) “Konten Pengguna” berarti konten apa pun yang Anda atau pengguna lain sediakan dalam Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada teks, informasi, data, suara, foto, grafik, video, tag, nama panggilan, nama pengguna, atau materi lain yang muncul di atau terhubung ke Layanan, dan yang dibuat oleh Anda atau pengguna lain secara mandiri, tanpa bergantung pada atau dihasilkan oleh Layanan.
(ii) Ketika Anda mengunggah atau menyediakan Konten Pengguna Anda ke Layanan, Anda memberi kami (dan penerima lisensi kami, penerus, penerima hak, dan pihak yang bertindak atas nama kami) hak dan lisensi yang tidak terbatas, bebas royalti, permanen, global, dapat disublisensikan, dan tidak dapat dicabut untuk mereproduksi, menyalin, memodifikasi, menerbitkan, mengedit, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, secara keseluruhan atau sebagian, menampilkan secara publik, mempertunjukkan secara publik atau menggunakan Konten Pengguna Anda, atau bagian darinya, untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan kepada Anda dan pengguna lain. Anda juga melepaskan setiap klaim dan tuntutan terkait hak moral atau atribusi sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Lisensi yang diberikan dalam bagian ini akan tetap berlaku meskipun Ketentuan ini berakhir.
(iii) Anda tidak berhak atas setiap kompensasi, biaya, tarif, atau remunerasi lain sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, termasuk hak-hak yang diberikan kepada kami berdasarkan bagian ini. Kami dapat, tetapi tidak wajib, untuk menggunakan setiap hak yang diberikan kepada kami.
(iv) Anda mengakui bahwa, sesuai dengan fungsi yang disediakan dalam Layanan, Konten Pengguna Anda, obrolan, post, dan komunikasi dengan pengguna lain atau dengan kami dapat bersifat publik dan terlihat oleh orang lain.
(v) Konten Pengguna tidak selalu mencerminkan pandangan atau pendapat kami. Kami berhak, atas kebijakan kami yang wajar, untuk menghapus, menyaring, memodifikasi, atau memulihkan Konten Pengguna, termasuk konten yang Anda buat, tanpa pemberitahuan kepada Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat menghapus Konten Pengguna jika kami secara wajar menentukan bahwa konten tersebut tidak pantas, menimbulkan konflik kepentingan, bersifat promosi, tidak relevan, melanggar privasi atau hak kekayaan intelektual pengguna lain, atau melanggar Ketentuan ini atau kebijakan kami lainnya. Kami tidak meninjau Konten Pengguna dan tidak menyetujui atau mendukung Konten Pengguna yang mungkin tersedia dalam Layanan.
4. Pembatasan Lisensi
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan Akun Anda atau hak Anda untuk mengakses Layanan tertentu yang terkait dengan Akun Anda, atau mengambil tindakan lain untuk melindungi dan mempertahankan hak-hak kami, atas kebijakan kami yang wajar, jika Anda melanggar salah satu batasan lisensi berikut atau ketentuan lain:
(a) Game yang Adil dan Pengoperasian Game, termasuk:
(i) menggunakan Layanan dan Game untuk tujuan komersial;
(ii) masuk ke satu Akun Game di lebih dari satu perangkat secara bersamaan;
(iii) menggunakan atau menyediakan alat atau program yang tidak secara eksplisit diizinkan atau disediakan melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: (A) layanan pencocokan pertandingan yang tidak sah, layanan "leveling", cheat, hack, atau kontrol otomatis lainnya; (B) perangkat lunak pihak ketiga yang mensimulasikan tindakan pengguna, memodifikasi data, atau mengubah lingkungan operasi; (C) pengumpulan data yang tidak sah dari Layanan; (D) pencerminan, penyalinan, atau replikasi Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian; atau (E) setiap aktivitas lain yang mengganggu fungsi normal Layanan atau pengalaman pemain;
(iv) bermain menggunakan Akun orang lain untuk "meningkatkan" status, level, atau peringkat orang tersebut yang terkait dengan Game apa pun; atau
(v) menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat merugikan kami, merusak citra Layanan, atau mencegah siapa pun menggunakan seluruh atau sebagian fitur Layanan.
(b) Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual dan Teknologi , termasuk :
(i) menjual, meminjamkan, menyewakan, melisensikan, mendistribusikan, atau mentransfer Layanan, Game, atau setiap Konten (termasuk, tanpa batasan, Barang Virtual atau Mata Uang Game);
(ii) mendekompilasi, membongkar, merekayasa balik, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, atau menciptakan karya turunan berdasarkan Layanan atau Konten apa pun, kecuali secara tegas diizinkan oleh kami; atau
(iii) menghapus, menonaktifkan, menghindari, atau memodifikasi pemberitahuan hak cipta atau merek dagang kami, atau mengganggu setiap langkah-langkah teknologi yang diterapkan untuk melindungi Game, Layanan, atau setiap kekayaan intelektual terkait.
(c) Keamanan dan Integritas Jaringan, termasuk:
(i) mencoba untuk menyelidiki, memindai, atau menguji jaringan Layanan, atau melanggar langkah-langkah keamanan atau autentikasi;
(ii) mengganggu, atau mencoba mengganggu, akses pengguna, host, atau jaringan mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada dengan mengirimkan virus, membebani sistem, membanjiri, mengirim spam, atau mengirim mail bombing ke Layanan atau pengguna mana pun; atau
(iii) menggunakan proksi IP atau metode lain apa pun untuk menyembunyikan lokasi tempat tinggal Anda, baik untuk menghindari pembatasan geografis pada Layanan atau untuk tujuan lain.
(d) Perilaku Pengguna dan Konten Pengguna, termasuk:
Mengunggah, mempublikasikan, mengirimkan, atau mentransmisikan Konten Pengguna apa pun atau terlibat dalam perilaku apa pun yang:
(i) melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar hak paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak kontraktual, hak moral, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik pihak ketiga, atau hak publisitas atau privasi;
(ii) melanggar atau mendorong setiap perilaku yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;
(iii) curang, palsu, menyesatkan, atau menipu, termasuk "trolling";
(iv) bersifat memfitnah, cabul, pornografi, vulgar, atau ofensif;
(v) mendorong diskriminasi, fanatisme, rasisme, kebencian, pelecehan, atau kerugian terhadap individu atau kelompok mana pun;
(vi) bersifat kekerasan, perundungan, atau ancaman, atau mempromosikan kekerasan, terorisme, atau tindakan yang mengancam terhadap siapa pun atau entitas apa pun;
(vii) menyebabkan kami terlibat dalam kegiatan politik atau peristiwa publik apa pun sebagai akibat dari penggunaan Layanan oleh Anda;
(viii) mempromosikan praktik atau konten keagamaan; atau
(ix) dengan cara lain mendorong aktivitas ilegal atau berbahaya.
(e) Privasi dan Pembatasan Lainnya, termasuk:
(i) mengumpulkan atau menyimpan informasi apa pun dari Layanan, atau dari pengguna lain Layanan, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu, baik secara mandiri maupun ketika digabungkan dengan informasi lain, tanpa izin secara tegas dari mereka;
(ii) melakukan aktivitas yang dapat menyebabkan cedera, kematian, kerusakan properti, gangguan, atau setiap tanggung jawab lainnya, atau menyamar atau salah mempresentasikan afiliasi Anda dengan individu atau entitas mana pun;
(f) mendorong atau memfasilitasi orang lain untuk melakukan salah satu hal di atas; atau
(g) melanggar Ketentuan ini atau hukum atau peraturan yang berlaku.
5. Hak Kekayaan Intelektual
(a) Kepemilikan. Logo, nama, dan elemen merek lainnya dari Layanan merupakan merek dagang dan merek layanan kami. Kami, afiliasi kami, dan pemberi lisensi kami mempertahankan seluruh kepemilikan, hak milik, dan hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk Game, Konten, atau materi lain yang disediakan di dalamnya. Anda tidak memiliki kepentingan kepemilikan atas Layanan atau Game atau Konten apa pun yang terdapat di dalamnya.
(b) Perubahan pada Konten. Kami berhak untuk meninjau, mengedit, atau menghapus Konten apa pun untuk tujuan termasuk mengoperasikan atau menerbitkan Layanan, memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan ini, melindungi kesehatan atau keselamatan individu, melindungi hak hukum dan upaya hukum kami, melaporkan perilaku kriminal atau ofensif, atau mematuhi hukum yang berlaku.
(c) Pemberitahuan Pelanggaran. Kami menghormati hukum hak cipta dan mengharapkan pengguna kami melakukan hal yang sama. Jika Anda yakin bahwa Konten Pengguna Anda telah disalin dengan cara yang melanggar hak cipta atau merek dagang, atau jika Anda yakin Konten Anda dihapus karena kesalahan, silakan hubungi kami di Alamat Email Dukungan kami.
6. Barang Virtual dan Mata Uang Game
(a) Mendapatkan Barang Virtual dan Mata Uang Game. Kami dapat menawarkan item dan peningkatan yang dapat Anda beli dengan mata uang dunia nyata, termasuk mata uang dalam game (“Mata Uang Game”), skin karakter, kartu digital, peningkatan pengalaman, perlengkapan, dan item digital lainnya yang meningkatkan pengalaman bermain game Anda (“Barang Virtual”). Sebelum melakukan pembelian (“Transaksi”), Anda harus memeriksa dengan cermat semua detail dan ketentuan penting, termasuk pemberitahuan atau perjanjian pembelian yang disediakan. Harga yang ditetapkan untuk Barang Virtual dan Mata Uang Game akan ditampilkan kepada Anda sebelum memulai proses pembayaran apa pun. Jumlah pembayaran akhir dapat berbeda tergantung pada penyedia layanan Anda atau penyedia layanan pembayara. Kami dapat membatasi jumlah atau kuantitas pembelian untuk setiap Transaksi karena kebijakan operasional atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Selain itu, kami dapat memperbarui biaya, metode penagihan, atau ketentuan terkait Mata Uang Game atau Barang Virtual dengan memposting perubahan tersebut di situs web game kami, di dalam Game, atau dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui cara lain yang wajar. Perubahan ini berlaku setelah diposting atau secara lain ditentukan di dalam pemberitahuan dan menjadi bagian dari Ketentuan ini. Kami berhak untuk menerapkan kebijakan harga yang berbeda-beda untuk setiap Layanan di berbagai negara, wilayah, dan platform.
(b) Lisensi dan Penggunaan Barang Virtual dan Mata Uang Game. Anda tidak diperbolehkan untuk mentransfer atau memperdagangkan Barang Virtual atau Mata Uang Game. Barang Virtual dan Mata Uang Game tidak dimaksudkan untuk tujuan investasi. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan terbatas untuk menggunakan setiap Barang Virtual atau Mata Uang Game yang Anda dapatkan dalam Game. Apabila kami menduga bahwa Anda terlibat dalam aktivitas yang tidak sah, curang, atau tidak semestinya, kami berhak untuk membatalkan atau mencabut Transaksi apa pun, atau mencegah penggunaan Anda terhadap Barang Virtual atau Mata Uang Game, atau, atas kebijakan kami yang wajar, mengakhiri atau menangguhkan Akun Anda. Kami dapat, atas kebijakan kami yang wajar, mengubah, mengganti, menangguhkan, atau membatalkan Barang Virtual atau Mata Uang Game apa pun tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda, berdasarkan bukti yang wajar dan apabila diperlukan untuk kepatuhan serta keamanan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. DENGAN TUNDUK PADA HUKUM YANG BERLAKU, ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MENGAJUKAN KLAIM APAPUN TERHADAP KAMI, AFILIASI, DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, ATAU PEMBERI LISENSI KAMI (SECARA KOLEKTIF, "ENTITAS GRYPH FRONTIER") TERKAIT DENGAN: (A) KEPEMILIKAN ATAS BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME APAPUN; ATAU (B) SETIAP NILAI MONETER YANG DIKLAIM DARI BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME YANG HILANG AKIBAT: (I) PENANGGUHAN AKUN ANDA, ATAU (II) PENYESUAIAN PADA GAME YANG MEMPENGARUHI NILAI BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mempengaruhi hak Anda yang diatur undang-undang.
(c) Pembelian Eceran. Kami dapat menyediakan kode atau opsi pembelian dalam aplikasi yang dapat diaktifkan dalam Game. Kode atau pembelian dalam aplikasi ini harus dibeli secara sah dari kami, pengecer resmi kami, melalui toko aplikasi, atau saluran pihak ketiga lainnya yang menyediakan Game atau pembelian dalam aplikasi tersedia. Apabila Anda membeli kode atau item dalam aplikasi dari saluran pihak ketiga, pihak ketiga tersebut bertanggung jawab atas masalah apa pun yang terkait dengan pembelian, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(d) Biaya Pihak Ketiga. Anda bertanggung jawab atas biaya pihak ketiga yang mungkin timbul akibat mengakses atau menggunakan Layanan. Biaya pihak ketiga ini meliputi, namun tidak terbatas pada, biaya operator seluler, biaya paket data, dan biaya pesan teks atau penggunaan data lainnya. Sebelum menggunakan Layanan, Anda disarankan untuk menghubungi penyedia layanan Anda mengenai potensi biaya yang mungkin timbul.
(e) Pajak. Anda bertanggung jawab atas dan akan membayar semua biaya dan pajak yang berlaku yang timbul atas Anda. Anda setuju untuk memberikan kami informasi yang diperlukan untuk menentukan pajak yang berlaku dan tarif pajak yang sesuai.
7. Pengembalian Dana
DENGAN TUNDUK PADA HUKUM YANG BERLAKU, SEMUA LAYANAN (TERMASUK GAME), BARANG VIRTUAL, DAN MATA UANG GAME TETAP MENJADI MILIK KAMI, TIDAK MEMILIKI NILAI MONETER, DAN TIDAK DAPAT DITUKAR, DIKEMBALIKAN, ATAU DITUKAR DENGAN APAPUN YANG MEMILIKI NILAI, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, MATA UANG DUNIA NYATA. Dengan membeli Layanan apa pun, Barang Virtual, atau Mata Uang Game, Anda dengan ini mengesampingkan hak hukum Anda untuk menarik pembelian konten digital tersebut dan setuju bahwa Anda tidak berhak atas pengembalian dana. Jika hukum yang berlaku tidak mengizinkan Anda untuk melepaskan hak penarikan, Anda setuju bahwa hak penarikan tersebut berakhir segera setelah pembelian, pengiriman, atau penyediaan layanan tersebut, sesuai dengan hukum yang berlaku.
Selain itu, mengingat sifat konten digital dan layanan, jika setiap konten game atau layanan tersebut cacat, tidak tersedia, atau tidak berfungsi, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memperbaiki masalah tersebut. Harap diperhatikan bahwa ketentuan dalam bagian ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda.
8. Versi Beta
“Versi Beta” adalah versi pra-rilis dari Game atau Layanan yang kami sediakan kepada Anda untuk tujuan pengujian. Versi Beta mungkin mengandung bug, mungkin tidak beroperasi dengan baik atau tidak menjalankan semua fungsi yang dimaksudkan, dapat mengganggu fungsi aplikasi perangkat lunak lainnya, dan dapat menyebabkan kesalahan, kehilangan data, atau masalah lainnya. Kami dapat memilih untuk memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan Versi Beta, baik secara keseluruhan atau sebagian, kapan saja, dan Versi Beta mungkin tidak pernah dirilis secara komersial. Kami tidak menjamin bahwa fitur, fungsionalitas, atau konten apa pun yang tersedia dalam Versi Beta akan termasuk dalam peluncuran komersial atau rilis mendatang dari Game atau Layanan kami. Jika Anda menerima undangan pengujian Versi Beta, Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi non-publik yang terkait dengan Versi Beta dan tidak mengungkapkan, menggunakan, atau mengeksploitasi informasi tersebut, termasuk informasi yang telah kami tetapkan sebagai rahasia atau telah kami informasikan kepada Anda bahwa informasi tersebut tidak boleh diungkapkan. Jika Anda menerima Versi Beta, Anda dianjurkan untuk memberikan umpan balik kepada kami agar kami dapat meningkatkan Layanan.
9. Umpan Balik
Kami menghargai dan menghormati setiap umpan balik, komentar, atau saran mengenai Layanan (“Umpan Balik”). Dengan mengirimkan Umpan Balik, Anda dengan ini memberikan kami lisensi global, permanen, tidak dapat dicabut, non-eksklusif, dapat dialihkan, sepenuhnya dibayar, dan bebas royalti, termasuk hak untuk memberikan sublisensi, di bawah semua hak kekayaan intelektual yang Anda miliki atau kendalikan, untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan secara publik, dan memanfaatkan Umpan Balik tersebut untuk tujuan apa pun dan di yurisdiksi mana pun.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk mengirimkan Umpan Balik dan untuk memberikan lisensi tersebut kepada kami tanpa melanggar hak pihak ketiga mana pun. Kami sangat menghargai Umpan Balik Anda dan kontribusi Anda dalam meningkatkan Layanan kami.
10. Pemasaran
Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan pemberitahuan ke perangkat Anda untuk memberikan pembaruan game dan pesan relevan lainnya. Anda dapat mengubah pengaturan pemberitahuan di perangkat Anda atau menghubungi kami melalui Alamat Email Dukungan kami jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan tersebut.
11. Layanan Pihak Ketiga
Layanan dapat mencakup tautan ke situs web atau aplikasi lain (masing-masing disebut "Situs Pihak Ketiga"). Kami tidak memiliki kendali atas Situs Pihak Ketiga atau materi, informasi, barang, atau layanan yang tersedia atau terkandung di Situs Pihak Ketiga, maupun cara data dan/atau informasi pribadi Anda digunakan oleh Situs Pihak Ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas, dan tidak mendukung, menyatakan, atau menjamin dengan cara apa pun, konten, barang, atau layanan Situs Pihak Ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun yang Anda miliki terkait konten, barang, atau layanan Situs Pihak Ketiga. Kami juga tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau bisnis dari Situs Pihak Ketiga tersebut atau untuk materi, informasi, barang, atau layanan yang tersedia melalui Situs Pihak Ketiga tersebut. Jika Anda memilih untuk mengakses Situs Pihak Ketiga mana pun, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk melakukan penyelidikan yang Anda anggap perlu dan mengevaluasi risiko yang terkait. Kami berhak untuk menghentikan tautan ke Situs Pihak Ketiga mana pun kapan pun.
12. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
(a) Perubahan pada Layanan. Kami dapat melakukan penyesuaian atau peningkatan pada Layanan, atau menghentikan sementara atau secara permanen operasi Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian. Kami dapat menerapkan pembaruan, perbaikan, atau peningkatan secara jarak jauh dan otomatis tanpa pemberitahuan. Jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, akses Anda ke Layanan dapat terganggu hingga Anda menginstal pembaruan, perbaikan, atau peningkatan terbaru secara manual. Selain itu, kami dapat melakukan perubahan pada Layanan tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
(b) Perubahan pada Ketentuan ini. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini kapan pun kami anggap perlu. Jika kami melakukannya, Anda akan diminta untuk menyetujui Ketentuan yang diperbarui saat Anda mengakses Layanan berikutnya atau ketika Ketentuan yang diperbarui dikomunikasikan kepada Anda. Harap diperhatikan bahwa menolak untuk menerima Ketentuan yang diperbarui dapat mengakibatkan Anda tidak dapat untuk terus menggunakan Layanan.
13. Penafian Jaminan
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA BENTUK JAMINAN APAPUN, BAIK YANG TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. KAMI SECARA TEGAS MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK MELAKUKAN PELANGGARAN, SERTA JAMINAN YANG TIMBUL DARI PROSES TRANSAKSI, PENGGUNAAN, ATAU PRAKTEK PERDAGANGAN. Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan memenuhi harapan Anda atau bahwa operasinya akan terus menerus, aman, atau bebas dari cacat atau gangguan. Kami juga tidak memberikan pernyataan atau jaminan mengenai keakuratan, keandalan, ketepatan waktu, kebenaran, kelengkapan, atau kualitas keseluruhan dari aspek apa pun dari Layanan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi perlindungan konsumen maupun hak-hak hukum yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.
14. Pembatasan Tanggung Jawab
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS HAL-HAL BERIKUT, BAIK YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB MUTLAK, GANTI RUGI, TANGGUNG JAWAB PRODUK, WANPRESTASI, PELANGGARAN JAMINAN, ATAU ALASAN LAINNYA:
(A) KEHILANGAN KEUNTUNGAN;
(B) KEHILANGAN PENDAPATAN;
(C) KEHILANGAN TABUNGAN;
(D) KEHILANGAN DATA; ATAU
(E) SETIAP KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, KHUSUS, PUNITIF, ATAU GANTI RUGI PUNITIF YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN ATAU LAYANAN, ATAU KETERLAMBATAN, KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN, ATAU KURANGNYA FUNGSI LAYANAN, MESKIPUN KERUGIAN TERSEBUT DISEBABKAN OLEH KESALAHAN KAMI ATAU KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.
SELANJUTNYA, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TANGGUNG JAWAB KAMI SECARA KESELURUHAN YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH RENDAH DARI: (A) TOTAL YANG TELAH DIBAYAR ATAU HARUS DIBAYAR OLEH ANDA KEPADA KAMI UNTUK LAYANAN YANG BERKENAAN SELAMA 6 (ENAM) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENYEBABKAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT; ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (US$100).
PEMBATASAN DAN PENGECUALIAN INI BERLAKU BAHKAN JIKA GANTI RUGI YANG DIBERIKAN DALAM KETENTUAN INI TIDAK MEMBERIKAN KOMPENSASI YANG CUKUP, DAN MEREKA MERUPAKAN KOMPONEN UTAMA DARI PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN KAMI. Untuk klarifikasi, Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan merugikan hak-hak yang Anda miliki sebagai konsumen dari Layanan.
15. Ganti Rugi
Anda akan mengganti kerugian dan membebaskan Entitas Gryph Frontier dari setiap dan seluruh klaim, tuntutan, tindakan, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada biaya pengacara, biaya pengadilan, dan biaya saksi ahli) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) akses atau penggunaan Anda atas Layanan; atau (b) klaim apa pun yang, jika terbukti benar, akan merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Anda.
Anda akan memberikan penggantian Entitas Gryph Frontier atas semua pembayaran atau kerugian yang timbul, termasuk yang berasal dari putusan pengadilan atau penyelesaian, sehubungan dengan segala hal yang diatur dalam Ketentuan ini.
16. Pengakhiran
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menangguhkan, membatasi, atau secara permanen menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan, atau produk atau fitur terkait, tanpa menimbulkan tanggung jawab, dalam keadaan berikut:
(a) kami tidak melanjutkan Layanan untuk pengguna dalam situasi serupa secara umum;
(b) Anda melanggar Ketentuan ini atau kebijakan atau aturan yang tercakup di dalamnya;
(c) Akun Pihak Ketiga Anda (jika berlaku) diakhiri oleh pemilik platform yang bersangkutan; atau
(d) kami menentukan, atas kebijakan kami yang wajar, bahwa penghentian atau penangguhan tersebut diperlukan atau tepat.
Anda juga dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan pun dengan menutup Akun Anda. Setelah pengakhiran, baik oleh Anda maupun oleh kami, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan secara otomatis berakhir, dan Anda harus menghentikan semua penggunaan Layanan dan menghapusnya dari perangkat Anda.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, jika Akun Anda dihentikan secara sukarela atau karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, dan kecuali disepakati lain oleh kami atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tidak akan ada pengembalian dana, tidak ada waktu online atau kredit lain yang akan dikreditkan kepada Anda, dikonversi menjadi uang tunai, atau diberikan dalam bentuk penggantian lainnya, dan Anda tidak akan lagi memiliki akses ke Akun Anda.
Bagian-bagian berikut akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini: Bagian 3(c) (Konten Pengguna), Bagian 5 (Hak Kekayaan Intelektual), Bagian 9 (Umpan Balik), Bagian 13 (Penafian Jaminan), Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab), Bagian 16 (Pengakhiran), Bagian 17 (Hukum yang Berlaku), Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa), Bagian 19 (Lain-Lain), dan Bagian 20 (Informasi Kontak).
17. Hukum yang Berlaku
Kecuali ditentukan lain dalam ketentuan khusus negara yang tercantum di dalam Ketentuan ini, setiap klaim yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini (termasuk yang berkaitan dengan penafsiran, pelanggaran, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, perbuatan melawan hukum, atau klaim lainnya) akan tunduk pada hukum Singapura, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukum.
18. Penyelesaian Sengketa
(a) Penyelesaian Sengketa Informal. Kami berkomitmen untuk kepuasan pelanggan dan berupaya menyelesaikan semua keluhan Anda secara damai dan efisien. Sebagai langkah pertama, kami selalu mendorong Anda untuk menghubungi kami melalui Alamat Email Dukungan kami. Jika masalah tetap berlanjut, Anda dan kami sepakat untuk memberikan kesempatan kepada satu sama lain untuk menyelesaikan perbedaan pendapat terlebih dahulu melalui proses penyelesaian sengketa informal berikut ini sebelum beralih ke metode penyelesaian yang lebih formal (“Penyelesaian Sengketa Informal”). Untuk memulai Penyelesaian Sengketa Informal, salah satu pihak harus memberikan pemberitahuan (“Pemberitahuan”) secara tertulis kepada pihak lain sesuai dengan ketentuan dalam bagian ini. Pemberitahuan kepada kami harus dikirimkan ke Alamat Email Dukungan kami. Pemberitahuan tersebut harus (i) mencantumkan nama lengkap, alamat, Akun, dan alamat email kontak Anda; (ii) menjelaskan mengenai sengketa yang terjadi; dan (iii) menjelaskan solusi yang Anda inginkan. Baik Anda maupun kami akan berusaha menyelesaikan perselisihan selama periode 60 (enam puluh) hari setelah kami menerima Pemberitahuan, dan selama periode ini Anda setuju bahwa (i) tidak ada pihak yang akan mengajukan perselisihan ke arbitrase atau “gugatan sederhana (small claim)” atau pengadilan lain; dan (ii) semua batas waktu kadaluwarsa dan tenggat pembayaran biaya pengajuan akan ditangguhkan sejak hari Pemberitahuan yang sesuai diterima oleh salah satu pihak.
(b) Ketentuan Arbitrase
(i) Arbitrase. Ketentuan dalam Bagian 18(b) hingga Bagian 18(e) secara kolektif akan disebut sebagai “Perjanjian Arbitrase”.
(ii) Keberlakuan Perjanjian Arbitrase. Setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, Layanan, atau hubungan Anda dengan kami yang tidak dapat diselesaikan melalui Penyelesaian Sengketa Informal (“Sengketa”), akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase yang bersifat final dan mengikat, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(iii) Kerahasiaan. Anda wajib menjaga kerahasiaan keberadaan arbitrase, semua materi dan dokumen yang dipertukarkan selama proses arbitrase, serta putusan arbitrase. Anda hanya boleh mengungkapkan hal-hal tersebut kepada pengacara Anda atau penasihat profesional lainnya.
(iv) Aturan Arbitrase. Arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris di hadapan seorang arbiter tunggal. Pihak yang ingin mengajukan arbitrase harus memberikan pihak lain dengan permohonan arbitrase (“Permohonan”). Permohonan kepada kami harus dikirim melalui email ke Alamat Email Dukungan kami. Permohonan harus mencakup: (1) nama, nomor telepon, alamat surat, alamat email pihak yang mengajukan arbitrase dan nama pengguna Akun (jika berlaku), serta alamat email yang terkait dengan Akun yang bersangkutan; (2) pernyataan tentang tuntutan hukum yang diajukan dan dasar fakta dari tuntutan tersebut; dan (3) deskripsi tentang pemulihan yang diminta.
(c) Arbitrase. Kecuali ditentukan lain dalam ketentuan khusus negara yang tercantum di dalam Ketentuan ini, setiap sengketa atau klaim yang timbul sehubungan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang dikelola oleh Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) sesuai dengan aturan arbitrase SIAC (“Aturan SIAC”) yang berlaku pada saat pemberitahuan arbitrase disampaikan. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak. Jika ketentuan arbitrase di atas tidak dapat ditegakkan dalam sengketa apa pun, kedua belah pihak sepakat bahwa sengketa tersebut akan diajukan ke pengadilan di Singapura. Dengan ini Anda menyetujui dan melepaskan semua keberatan terkait kurangnya yurisdiksi pribadi atau forum non conveniens sehubungan dengan yurisdiksi dan/atau tempat, baik melalui arbitrase maupun putusan pengadilan (jika berlaku).
(d) Biaya Arbitrase. Setiap pihak akan menanggung biaya pengacaranya sendiri, kecuali arbiter menentukan lain berdasarkan hukum yang berlaku.
(e) Pengesampingan Gugatan Kelompok dan Arbitrase Kelompok. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk kasus yang tidak tunduk pada arbitrase wajib (kecuali sebagaimana ditentukan lain di sini), Anda dan kami sepakat untuk hanya mengajukan sengketa secara individu dan tidak akan (a) mengajukan atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau perwakilan, arbitrase kelompok, atau tindakan lain di mana individu atau entitas lain bertindak sebagai perwakilan, atau (b) mengonsolidasikan atau menggabungkan prosedur individu atau mengizinkan pihak lain melakukannya tanpa persetujuan yang tegas dari semua pihak dalam Ketentuan ini atau untuk tindakan atau arbitrase lain.
(f) Pengecualian. Terlepas dari ketentuan di atas, setiap pihak berhak untuk mengajukan permohonan perintah pengadilan atau upaya hukum ekuitas lainnya di pengadilan yang berwenang sehubungan dengan sengketa yang berkaitan dengan pelanggaran, pengambilan tanpa izin, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual atau hak milik dari salah satu pihak.
19. Lain-Lain
(a) Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan dokumen-dokumen yang dirujuk di dalamnya, merupakan perjanjian lengkap dan eksklusif antara Anda dan kami mengenai Layanan dan menggantikan semua pemahaman sebelumnya yang berkaitan dengannya.
(b) Tidak Ada Pengalihan. Anda tidak diperbolehkan untuk mengalihkan, mengalokasikan, atau dengan cara lain mengalihkan Ketentuan ini, baik berdasarkan ketentuan hukum maupun dengan cara lain, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya untuk mengalihkan atau menyerahkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami akan dianggap batal dan tidak berlaku. Meskipun demikian, kami dapat mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini secara bebas dan tanpa batasan sehubungan dengan penyediaan Layanan. Dengan tunduk pada syarat-syarat ini, Ketentuan ini mengikat dan memberikan manfaat kepada kedua belah pihak, penerus masing-masing, dan pihak yang diizinkan untuk mengalihkan.
(c) Bahasa. Versi bahasa Inggris dari Ketentuan ini adalah versi resmi dan mengikat. Terjemahan apa pun disediakan semata-mata untuk kemudahan, dan dalam hal adanya ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris akan berlaku sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(d) Keterpisahan. Jika salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diberlakukan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh dan efektif.
(e) Tidak Ada Pengesampingan. Keputusan kami untuk tidak menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan terhadap hak atau ketentuan tersebut.
(f) Hak Pihak Ketiga. Tidak ada pihak selain para pihak dalam Ketentuan ini yang memiliki hak untuk menegakkan atau mengandalkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini.
(g) Konflik dengan Hukum. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengesampingkan atau membatasi hak perlindungan konsumen atau hak hukum yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda. Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan hukum wajib yang berlaku, hukum setempat yang berlaku.
20. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini atau Layanan, silakan hubungi kami di Alamat Email Dukungan kami: [email protected].
LAMPIRAN A: KETENTUAN KHUSUS NEGARA
Lampiran A-1: Adendum untuk Penduduk di Amerika Serikat
Jika Anda berdomisili di Amerika Serikat, ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda:
1. Hukum yang Berlaku
Bagian 17 (Hukum yang Berlaku) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Setiap klaim yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini (termasuk yang berkaitan dengan penafsiran, pelanggaran, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, perbuatan melawan hukum, atau setiap klaim lainnya) akan tunduk pada hukum Negara Bagian California, tanpa merujuk pada prinsip-prinsip konflik hukum. Kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa), yurisdiksi eksklusif untuk semua Sengketa yang Anda dan kami tidak diwajibkan untuk diselesaikan melalui arbitrase adalah pengadilan negara bagian yang berlokasi di San Francisco, California, atau pengadilan federal yang berlokasi di Distrik Utara California, dan Anda dan kami masing-masing mengesampingkan segala keberatan terhadap yurisdiksi dan tempat sidang di pengadilan tersebut.
2. Ketentuan Arbitrase Tambahan
Bagian 18(c) (Arbitrase) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
(c) Arbitrase
(i) Federal Arbitration Act. Ketentuan ini mempengaruhi perdagangan antarnegara bagian, dan keberlakuan bagian ini akan diatur secara substantif dan prosedural oleh Federal Arbitration Act (“FAA”) Amerika Serikat, 9 U.S.C. § 1, dst., dan hukum arbitrase federal.
(ii) Aturan dan Forum. Arbitrase akan dikelola oleh National Arbitration and Mediation (“NAM”) sesuai dengan Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komprehensif (“Aturan NAM”) yang berlaku pada saat arbitrase dimulai, sebagaimana dimodifikasi oleh Ketentuan ini. Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Tambahan NAM untuk Pengajuan Massal (“Aturan Pengajuan Massal NAM”) akan berlaku jika 25 (dua puluh lima) atau lebih klaim serupa diajukan terhadap kami oleh kuasa hukum yang sama atau terkoordinasi, atau diajukan secara terkoordinasi (“Pengajuan Massal”). Putusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.
(iii) Arbitrase Kelompok (Batch Arbitration). Anda setuju bahwa jika terdapat 25 (dua puluh lima) atau lebih arbitrase individu dengan sifat yang secara substansial serupa diajukan terhadap kami oleh atau dengan bantuan firma hukum yang sama, kelompok firma hukum, atau organisasi, dalam periode 90 (sembilan puluh) hari, NAM akan: (i) mengelola permintaan arbitrase dalam kelompok sebanyak 100 klaim per kelompok (atau, jika antara 25 (dua puluh lima) dan 99 (sembilan puluh sembilan) arbitrase individu diajukan, dalam satu kelompok untuk semua arbitrase tersebut, dan, sejauh ada kurang dari 100 klaim yang tersisa setelah pengelompokan di atas, dalam kelompok akhir yang terdiri dari arbitrase yang tersisa); (ii) menunjuk satu arbiter untuk setiap kelompok; dan (iii) mengatur penyelesaian setiap kelompok sebagai arbitrase terpadu tunggal dengan satu set biaya pendaftaran dan administrasi yang harus dibayar per pihak per kelompok, satu kalender prosedural, satu sidang (jika ada) di tempat yang ditentukan oleh arbiter, dan satu putusan akhir (“Arbitrase Kelompok”). Statuta pembatasan yang berlaku akan ditangguhkan untuk klaim yang diajukan dalam Arbitrase Kelompok mulai dari waktu pemberitahuan yang sesuai diterima oleh salah satu pihak hingga Pengajuan Massal diajukan ke NAM atau ke pengadilan. Jika para pihak tidak sepakat mengenai masalah apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Arbitrase Kelompok, pihak yang tidak sepakat harus memberitahu NAM, dan NAM akan menunjuk seorang arbiter tunggal tetap untuk menentukan kelayakan proses Arbitrase Kelompok (“Arbiter Prosedural”). Ketentuan ini sama sekali tidak boleh ditafsirkan sebagai otorisasi untuk arbitrase kelas, kolektif, atau massal, atau tindakan apa pun, atau arbitrase yang melibatkan klaim gabungan atau terkonsolidasi dalam keadaan apa pun, kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam ketentuan ini. Semua pihak setuju bahwa arbitrase bersifat “sangat mirip” jika timbul dari atau terkait dengan peristiwa atau skenario faktual yang sama, mengangkat isu hukum yang sama atau serupa, dan meminta ganti rugi yang sama atau serupa.
(iv) Opt-Out. Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis mengenai keputusan Anda untuk memilih keluar ke Alamat Email Dukungan, dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah pertama kali menyetujui atau menjadi tunduk pada Perjanjian Arbitrase ini. Pemberitahuan Anda harus mencantumkan nama dan alamat Anda, Akun Anda, alamat email kontak Anda, serta pernyataan tegas bahwa Anda ingin memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini. Jika Anda memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, semua bagian lain dari Ketentuan ini akan tetap berlaku bagi Anda.
(v) Perubahan. Jika kami melakukan perubahan material di masa mendatang terhadap Perjanjian Arbitrase ini, kami akan memberitahu Anda melalui informasi kontak yang tercantum dalam Akun Anda. Kecuali Anda memilih keluar dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak perubahan tersebut berlaku dengan menginformasikan kami melalui Alamat Email Dukungan, penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah tanggal berlaku perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini akan dianggap sebagai penerimaan Anda atas setiap perubahan tersebut. Perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini tidak berlaku untuk klaim yang telah diajukan dalam proses hukum terhadap kami atau Anda sebelum tanggal berlaku perubahan. Jika Anda sebelumnya telah menyetujui Ketentuan ini dan tidak secara sah memilih keluar dari arbitrase, perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini tidak memberikan Anda kesempatan baru untuk memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase. Kami akan tetap menghormati setiap opt-out yang sah dari Perjanjian Arbitrase yang telah Anda lakukan pada versi sebelumnya dari Ketentuan ini.
3. Pemberitahuan Hak Konsumen California
Jika Anda berkedudukan di Negara Bagian California, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda:
Berdasarkan Bagian 1789.3 California Civil Code, pengguna Game atau Layanan di California menerima pemberitahuan hak konsumen berikut: Unit Bantuan Pengaduan Divisi Layanan Konsumen Departemen Urusan Konsumen California (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) dapat dihubungi secara tertulis melalui informasi kontak yang tercantum di https://www.dca.ca.gov/about_us/contactus.shtml.
Lampiran A-2: Adendum untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris
Jika Anda berkedudukan di EEA atau Inggris, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda :
1. Penutupan
Bagian 7 (Pengembalian Dana) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Anda mengonfirmasi bahwa kami akan mulai melaksanakan perjanjian pembelian untuk Barang Virtual, Mata Uang Game, atau konten digital lainnya sebelum berakhirnya masa penarikan yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Anda secara tegas menyetujui bahwa, dengan mengklik tombol pembelian yang relevan pada antarmuka pembelian, konten digital yang dibeli akan segera diberikan dan tersedia untuk Anda sebelum masa penarikan berakhir. Anda memahami dan mengakui bahwa setelah konten digital diakses, diunduh, atau ditrasmisikan secara langsung (streamed), Anda akan kehilangan hak untuk menarik kembali konten yang telah dibeli karena sifat konten digital tersebut.
Selain itu, mengingat sifat konten dan layanan digital, jika ada setiap konten game atau layanan yang cacat, tidak tersedia, atau gagal berfungsi, kami akan berupaya secara wajar untuk memperbaiki masalah tersebut. Mohon dicatat bahwa tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan undang-undang.
2. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
Bagian 12 (Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Kami dapat melakukan perubahan pada Layanan atau Ketentuan ini kapan pun karena perubahan hukum atau persyaratan regulasi atau untuk menerapkan penyesuaian teknis atau peningkatan. Jika terjadi perubahan material pada Layanan atau Ketentuan ini, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya melalui situs web atau pesan dalam game. Jika Anda terus menggunakan Layanan atau menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda menolak perubahan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan tanpa dikenakan biaya tambahan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan undang-undang. Lebih lanjut, jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, akses Anda ke Layanan dapat terganggu hingga Anda menginstal pembaruan, patch, atau upgrade terbaru secara manual. Mohon dicatat bahwa menolak menerima Ketentuan yang diperbarui dapat mengakibatkan Anda tidak dapat terus menggunakan Layanan.
Untuk penyesuaian yang diperlukan guna mengatasi kesalahan, pembaruan patch, penanganan keadaan darurat, atau keadaan tak terhindarkan lainnya, atau untuk perubahan non-material, kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda sesegera mungkin setelah implementasi.
3. Penafian Jaminan
Bagian 13 (Penafian Jaminan) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan tunduk pada hak Anda yang diberikan oleh undang-undang, Layanan diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak membuat janji atau pernyataan apa pun tentang Layanan selain yang diwajibkan oleh hukum. Ini berarti bahwa, kecuali diwajibkan oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau memenuhi harapan khusus Anda. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi setiap hak Anda berdasarkan hukum konsumen Inggris atau Uni Eropa, termasuk hak Anda untuk menerima layanan yang diberikan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar serta sesuai dengan deskripsi yang kami berikan.
4. Pembatasan Tanggung Jawab
Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Selama kami bertindak dengan kehati-hatian profesional, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kami, kecuali jika: disebabkan oleh pelanggaran kami terhadap Ketentuan ini; atau dapat diperkirakan secara wajar pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini. Kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan jika jelas akan terjadi atau jika, pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini, baik Anda maupun kami mengetahui hal tersebut mungkin terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali kami yang wajar. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan oleh undang-undang.
Tunduk pada paragraf pertama, tanggung jawab agregat kami atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan tidak akan melebihi jumlah yang lebih rendah antara: (A) total jumlah yang telah Anda bayarkan atau harus dibayarkan kepada kami untuk layanan terkait; ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD 100), kecuali kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami kepada Anda jika hal tersebut melanggar hukum, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami.
5. Ganti Rugi
Bagian 15 (Ganti Rugi) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Bagian 15 sengaja dihilangkan.
6. Hukum yang Berlaku
Bagian 17 (Hukum yang Berlaku) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Ketentuan ini akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan, hukum negara tempat tinggal Anda tanpa memperhatikan aturan konflik hukum.
7. Penyelesaian Sengketa
Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa terkait Layanan, Anda dapat menghubungi kami langsung melalui saluran dukungan pelanggan yang dijelaskan dalam Ketentuan ini, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan keluhan Anda secara langsung. Selain itu, sengketa apa pun dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang di negara tempat tinggal Anda. Jika Anda berkedudukan di EEA, Anda juga dapat merujuk sengketa yang belum terselesaikan kepada entitas penyelesaian sengketa alternatif yang diakui di negara tempat tinggal Anda. Informasi tambahan tersedia di: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tautan ini disediakan sesuai dengan ketentuan hukum setempat untuk tujuan informasi semata. Harap dicatat bahwa kami tidak diwajibkan untuk, dan tidak bermaksud untuk, berpartisipasi dalam penyelesaian sengketa secara daring.
Lampiran A-3: Adendum untuk Penduduk di Republik Korea
Jika Anda berkedudukan di Republik Korea, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda:
1. Perubahan Ketentuan
Jika terjadi perubahan material pada mata uang game atau ketentuan terkait harga, kami akan memberitahukan Anda sebelumnya melalui Layanan atau halaman terkait. Jika Anda tidak secara eksplisit menyatakan persetujuan atau penolakan sebelum tanggal berlaku perubahan tersebut, hal itu akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak mengajukan penolakan sebelum tanggal berlaku, kami akan menganggap Anda telah menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda menentang perubahan tersebut, Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan.
Untuk penyesuaian yang diperlukan untuk mengatasi kesalahan, pembaruan patch, penanganan darurat, atau keadaan tak terhindarkan lainnya, atau untuk perubahan yang tidak material, kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda sesegera mungkin setelah implementasi.
2. Anak-anak di Bawah Umur dan Perwakilan Hukum
(a) Anda dapat meminta pembatalan pembelian Anda jika Anda adalah anak di bawah umur dan Anda menyetujui Ketentuan ini tanpa persetujuan orang tua atau perwakilan hukum Anda. Kami akan memverifikasi permintaan pembatalan Anda dan, jika diperlukan, dapat meminta bukti tambahan, termasuk dokumen yang membuktikan identitas Anda atau identitas orang tua atau perwakilan hukum Anda.
(b) Namun, jika orang tua atau wali hukum Anda telah memberikan persetujuan atas pembelian Layanan, Barang Virtual, atau Mata Uang Game, atau jika Anda telah memalsukan usia Anda atau mengklaim bahwa Anda telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali hukum Anda, Anda tidak berhak untuk membatalkan pembelian Anda.
3. Pembatalan Pembelian
Bagian 7 (Pengembalian Dana) dari Ketentuan ini diganti dengan ketentuan berikut:
(a) Anda dapat membatalkan pembelian setiap Layanan (termasuk Game) atau barang yang dibeli dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembelian atau tanggal barang yang dibeli tersedia, mana yang lebih akhir. Meskipun demikian, jika Barang Virtual atau Mata Uang Game berbeda dari konten yang ditampilkan atau diiklankan, atau tidak sesuai dengan ketentuan kontrak, Anda dapat membatalkan pembelian dalam waktu 3 (tiga) bulan sejak tanggal penerimaan, atau dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal Anda mengetahui atau seharusnya mengetahui adanya ketidaksesuaian tersebut.
(b) Anda tidak dapat membatalkan pembelian jika: (i) Anda telah menggunakan atau mengaktifkan barang yang dibeli; (ii) barang yang dibeli termasuk konten promosi tambahan atau bundel, dan sebagian atau seluruh konten tersebut telah digunakan; atau (iii) barang tersebut dianggap telah digunakan, atau kegunaannya telah dikonfirmasi setelah dibuka.
(c) Jika Anda membatalkan pembelian Anda, atau jika transaksi tersebut dibatalkan dengan cara lain, kami berhak untuk mengurangi Mata Uang Game yang terkait dengan transaksi yang dibatalkan dari Akun Anda dan mengambil tindakan lain yang diperlukan. Jika diperlukan, kami dapat meminta bukti tambahan, termasuk dokumen yang membuktikan identitas Anda.
4. Pembatasan Tanggung Jawab
Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) dari Ketentuan ini diubah sebagai berikut:
Masing-masing pihak (“Pihak yang Memberikan Ganti Rugi”) wajib mengganti rugi pihak lain atas semua kerugian yang timbul akibat pelanggaran Ketentuan ini oleh Pihak yang Memberikan Ganti Rugi; namun demikian, dengan ketentuan bahwa hal-hal yang disebutkan sebelumnya tidak berlaku jika pelanggaran tersebut tidak disebabkan oleh tindakan sengaja atau kelalaian Pihak yang Memberikan Ganti Rugi.
Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami tidak bertanggung jawab dalam keadaan berikut, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian sengaja atau kelalaian berat kami:
(a) Ketidakmampuan untuk menyediakan Layanan akibat bencana alam atau peristiwa keadaan kahar lainnya;
(b) Kerugian yang disebabkan oleh pemeliharaan, penggantian, pemeriksaan rutin, atau pembangunan fasilitas layanan;
(c) Gangguan layanan yang disebabkan oleh tindakan sengaja atau kelalaian Anda;
(d) Keandalan atau keakuratan informasi atau materi yang Anda posting di Layanan;
(e) Transaksi atau sengketa antara Anda dan pihak ketiga;
(f) Kerugian yang timbul akibat penggunaan Layanan gratis yang kami sediakan;
(g) Setiap manfaat yang diharapkan atau kerugian tidak langsung yang terjadi selama penggunaan Layanan;
(h) Kehilangan poin pengalaman dalam game, level, item, atau Mata Uang Game;
(i) Pembayaran tidak sah oleh pihak ketiga akibat kegagalan Anda dalam melindungi kata sandi perangkat seluler Anda atau kata sandi yang disediakan oleh operator pasar terbuka;
(j) Ketidakmampuan untuk menggunakan seluruh atau sebagian konten akibat perubahan pada perangkat seluler Anda, nomor telepon seluler, versi sistem operasi, roaming internasional, atau penyedia layanan telekomunikasi;
(k) Kerugian yang timbul akibat penghapusan konten yang kami sediakan atau informasi akun pribadi Anda.
Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan tidak ada hal dalam Ketentuan ini yang akan merugikan hak-hak tersebut yang Anda miliki sebagai konsumen Layanan.
Lampiran A-4: Adendum untuk Penduduk di Jepang
Jika Anda berkedudukan di Jepang, maka ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda:
1. Mengenai Pengguna di Bawah Umur
Jika Anda adalah pengguna di bawah umur, jumlah yang dapat Anda belanjakan untuk layanan berbayar (misalnya, Barang Virtual atau Mata Uang Game) akan dikenakan batasan.
2. Mengenai Alat Pembayaran Prabayar
Dalam Layanan, Barang Virtual atau Mata Uang Game yang secara eksplisit ditetapkan sebagai alat pembayaran prabayar pada halaman berjudul “Pengungkapan Berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran (Payment Services Act)” akan diperlakukan sebagai alat pembayaran prabayar sesuai dengan Undang-Undang Layanan Pembayaran.
Barang virtual atau konten lain yang tidak diklasifikasikan sebagai alat pembayaran prabayar (termasuk konten berbayar yang diperoleh menggunakan alat pembayaran tersebut) dianggap sebagai layanan yang diberikan pada saat perolehan dan oleh karena itu tidak termasuk dalam lingkup alat pembayaran prabayar.
3. Mengenai Perubahan dan Pembaruan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat mengubah atau memperbarui Ketentuan ini sebagaimana diperlukan. Ketika kami bermaksud melakukan perubahan pada Ketentuan ini, Anda dapat meninjau Ketentuan yang diperbarui melalui pemberitahuan dalam aplikasi, pengumuman di situs resmi kami, atau metode lain yang kami tentukan. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal berlaku perubahan, Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan yang diperbarui.
4. Kerusakan
Semua ketentuan dalam Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) yang membatasi tanggung jawab kami tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian berat atau tindakan sengaja kami.
5. Mengenai hak moral atas Konten Pengguna
Ketentuan dalam Ketentuan ini mengenai pengesampingan hak moral tidak berlaku bagi Anda.
Namun, Anda setuju untuk tidak melaksanakan hak moral (termasuk hak untuk mempublikasikan karya, hak atribusi, dan integritas) terhadap perusahaan kami atau pihak ketiga mana pun yang mewarisi atau memperoleh lisensi dari kami sehubungan dengan Konten Pengguna yang Anda buat.
LAMPIRAN B: KETENTUAN KHUSUS PLATFORM DISTRIBUSI
Lampiran B-1: Mengakses Layanan dari Apple App Store
Jika Layanan tersedia bagi Anda melalui Apple App Store, Anda setuju bahwa:
1. Ketentuan ini berlaku antara Anda dan kami, bukan Apple App Store, dan kami (bukan Apple App Store) sepenuhnya bertanggung jawab atas Layanan.
2. Jika Layanan tidak memenuhi jaminan (jika ada), Anda dapat menghubungi Apple App Store, dan mereka akan mengembalikan harga pembelian Layanan (jika berlaku). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple App Store tidak memiliki kewajiban jaminan lainnya apa pun terkait Layanan. Setiap klaim, kerugian, tanggung jawab, ganti rugi, biaya, atau pengeluaran yang disebabkan oleh kegagalan untuk memenuhi jaminan apa pun akan menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya.
3. Apple App Store tidak bertanggung jawab atas penanganan klaim apa pun yang Anda ajukan atau setiap klaim dari pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Layanan atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada: (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) setiap klaim bahwa Layanan tidak sesuai dengan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; atau (iii) klaim yang timbul berdasarkan peraturan perundang-undangan perlindungan konsumen atau peraturan perundang-undangan serupa.
4. Jika ada klaim pihak ketiga apa pun bahwa Layanan, atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda, melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, kami akan sepenuhnya bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan penyelesaian klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebut, sejauh yang diwajibkan oleh Ketentuan ini.
5. Apple App Store dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat yang berhak atas Ketentuan ini. Dengan menerima Ketentuan ini, Apple App Store berhak menegakkan Ketentuan ini terhadap Anda sebagai pihak ketiga yang berhak.
6. Anda juga wajib mematuhi semua ketentuan layanan pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Layanan.
Lampiran B-2: Ketentuan Tambahan PlayStation
1. SIEA. Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.
2. SIEE. Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.
Terakhir Diperbarui: 2 September, 2026<br>Terima kasih telah menikmati game(-game) kami. Berikut adalah Ketentuan Layanan Game kami (“Ketentuan”). Kami telah berusaha untuk menyusun Ketentuan ini secara sederhana. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun, silakan hubungi kami melalui <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> (“Alamat Email Dukungan” kami).<br><br>DAFTAR ISI<br><br>1. Pengantar<br><br>2. Usia dan Akun<br><br>3. Lisensi<br><br>4. Pembatasan Lisensi<br><br>5. Hak Kekayaan Intelektual<br><br>6. Barang Virtual dan Mata Uang Game<br><br>7. Pengembalian Dana<br><br>8. Versi Beta<br><br>9. Umpan Balik<br><br>10. Pemasaran<br><br>11. Layanan Pihak Ketiga<br><br>12. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini<br><br>13. Penafian Jaminan<br><br>14. Pembatasan Tanggung Jawab<br><br>15. Ganti Rugi<br><br>16. Pengakhiran<br><br>17. Hukum yang Berlaku<br><br>18. Penyelesaian Sengketa<br><br>19. Lain-Lain<br><br>20. Informasi Kontak<br><br>LAMPIRAN A: KETENTUAN KHUSUS NEGARA<br><br>Lampiran A-1: Adendum untuk Penduduk di Amerika Serikat<br><br>Lampiran A-2: Adendum untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris<br><br>Lampiran A-3: Adendum untuk Penduduk di Republik Korea<br><br>Lampiran A-4: Adendum untuk Penduduk di Jepang<br><br>LAMPIRAN B: KETENTUAN KHUSUS PLATFORM DISTRIBUSI<br><br>Lampiran B-1: Mengakses Layanan dari Apple App Store<br><br>Lampiran B-2: Ketentuan Tambahan PlayStation<br><br>1. Pengantar<br><br>PEMBERITAHUAN PENTING: KETENTUAN INI MEMUAT KETENTUAN YANG DAPAT MEMBATASI ATAU MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB DAN DAPAT MEMPENGARUHI HAK-HAK MATERIAL ANDA. MOHON MEMBACA KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA DAN PASTIKAN ANDA SEPENUHNYA MEMAHAMI SELURUH ISINYA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN.<br><br>KETENTUAN INI MEWAJIBKAN BAHWA SEMUA SENGKETA, PERSELISIHAN, DAN KLAIM ANTARA ANDA DAN KAMI HARUS DIAJUKAN KE ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN BERSIFAT FINAL, DAN HARUS DISELESAIKAN SECARA INDIVIDU, BUKAN SEBAGAI ARBITRASE KELOMPOK, GUGATAN KELOMPOK (CLASS ACTION), ATAU PROSEDUR PERWAKILAN LAINNYA. SILAKAN LIHAT BAGIAN 18 (PENYELESAIAN SENGKETA) UNTUK DETAIL LEBIH LANJUT.<br><br>JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA TIDAK DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KECUALI SEBAGAIMANA DITENTUKAN LAIN DI KETENTUAN INI.<br><br>Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, Republik Korea, atau Jepang, ketentuan tambahan tertentu atau berbeda berlaku bagi Anda. Ketentuan tambahan ini dapat ditemukan dalam Lampiran A: Ketentuan Khusus Negara.<br><br>Jika Anda tinggal di wilayah Taiwan, ketentuan berikut tidak berlaku. Mohon mengacu dan mengonfirmasi secara langsung Ketentuan Layanan Game.<br><br>(a) Tentang Dokumen Ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan Gryph Frontier Pte. Ltd., bersama dengan afiliasinya (secara kolektif disebut sebagai “Gryph Frontier” atau “kami”, “kita”, atau “milik kami”), yang mengatur penggunaan Anda atas Layanan. Kami juga dapat menerbitkan, mengubah, menambahkan, atau memperbarui kode etik dan kebijakan dalam game kami, yang menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini .<br><br>(b) Definisi Utama. Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti yang ditetapkan di bawah ini:<br><br> “Layanan” berarti (i) Game(-Game) kami; dan (ii) setiap situs web, perangkat lunak atau layanan lain yang berkaitan yang kami sediakan sehubungan dengan, atau untuk mendukung, Game(-Game).<br><br>“Game” berarti setiap game yang dikembangkan, diterbitkan, atau disediakan oleh kami yang Anda unduh atau akses melalui saluran resmi kami atau platform resmi lainnya, termasuk setiap dokumen terkait, perangkat lunak, pembaruan, perbaikan, penambahan (add-on), atau Konten (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) .<br><br> “Konten” berarti semua karya seni, judul, tema, objek, karakter, nama, dialog, kalimat andalan, cerita, animasi, konsep, suara, efek audiovisual, metode pengoperasian, komposisi musik, Barang Virtual, atau konten lain apa pun yang disediakan oleh kami dan pemberi lisensi kami melalui Layanan.<br><br>(c) Platform Distribusi. Anda dapat mengakses Layanan melalui platform(-platform) pihak ketiga seperti Apple App Store, Google Play Store, Epic Games Store, atau platform pihak ketiga lainnya (masing-masing disebut sebagai “Platform Distribusi”). Ketersediaan Layanan akan bergantung pada fitur dan fungsionalitas yang didukung oleh masing-masing Platform Distribusi. Penggunaan Anda atas Layanan juga diatur oleh setiap perjanjian yang berlaku yang Anda miliki dengan Platform Distribusi tersebut.<br><br>(d) Kebijakan Privasi. Pengumpulan dan penggunaan data pribadi melalui Layanan (baik diakses melalui Platform Distribusi maupun tidak) diatur oleh [Kebijakan Privasi Game] kami, yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi Anda.<br><br>2. Usia dan Akun<br><br>(a) Usia. Anda harus berusia minimal sesuai dengan batas usia minimum untuk memberikan persetujuan pengumpulan data pribadi di yurisdiksi Anda untuk mengakses layanan atau fitur tertentu dari Layanan. Selain itu, jika Anda berusia di bawah batas usia dewasa di negara tempat tinggal Anda, Anda dan orang tua atau wali hukum Anda harus meninjau Ketentuan ini bersama-sama, dan Anda harus mendapatkan persetujuan mereka sebelum membuat akun atau menggunakan Layanan. Harap diperhatikan bahwa jika Anda berusia di bawah batas usia minimum untuk pengumpulan data pribadi, orang tua atau wali hukum Anda mungkin perlu memverifikasi penggunaan Anda atas Layanan dan memberikan persetujuan atas nama Anda. Orang tua dan wali hukum bertanggung jawab atas tindakan anak-anak mereka.<br><br>(b) Pembuatan Akun Game. Untuk mengakses Layanan, Anda perlu membuat akun (“Akun Game” atau “Akun”). Anda dapat membuat Akun Game dengan masuk ke Game menggunakan Akun Gryphline Anda. Akun Gryphline mungkin terdaftar melalui alamat email Anda atau akun pihak ketiga (misalnya, akun Anda dengan Meta, Google, Apple, atau Epic Games, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu; masing-masing disebut sebagai “Akun Pihak Ketiga”). Akun Game Anda terpisah dari Akun Pihak Ketiga Anda. Harap diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kendali atas Akun Pihak Ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas kinerjanya atau setiap kegagalan kinerja dalam hal apa pun.<br><br>(c) Keamanan Akun dan Tanggung Jawab. Anda wajib menjaga informasi Akun Anda tetap akurat dan terkini. Kegagalan dalam melakukannya dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Anda. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda. Jika Anda yakin Akun Anda tidak lagi aman atau telah diakses tanpa izin, Anda wajib segera memberitahu kami melalui Alamat Email Dukungan kami. Anda dilarang untuk: (i) menjual, menjual kembali, menyewakan, menyewa gunakan, membagikan, atau memberikan akses ke Akun Anda kepada orang lain; (ii) membuat Akun atas nama orang lain atau menyamar sebagai individu lain; atau (iii) membuat atau menggunakan Akun, atau mengakses Layanan atas nama badan hukum atau untuk tujuan komersial apa pun.<br><br>(d) Penghentian Akun. Anda dapat menghentikan Akun Anda dengan menggunakan fitur penutupan akun dalam Layanan.<br><br>3. Lisensi<br><br>(a) Pemberian Lisensi. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini serta hukum yang berlaku, kami memberikan Anda lisensi pribadi, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan terbatas untuk mengunduh, menginstal, mengakses, dan menggunakan Game dan Layanan untuk tujuan hiburan pribadi Anda. Kami dan pemberi lisensi kami mempertahankan semua hak yang tidak diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini.<br><br>(b) Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan. Kami dapat menggunakan mekanisme bawaan (mekanisme dan perangkat lunak tersebut, "Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan") yang dirancang untuk mencegah pengguna memperoleh keuntungan yang tidak adil atas pengguna lain (tindakan tersebut disebut "Kecurangan"). Kami dapat menambahkan atau memperbarui Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan secara berkala, sesuai dengan yang kami anggap perlu. Layanan atau Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan dapat mengumpulkan dan mengirimkan detail tentang Akun Anda, aktivitas game, dan program atau proses yang tidak sah yang terkait dengan Kecurangan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hukum yang berlaku.<br><br>(c) Konten Pengguna.<br><br>(i) “Konten Pengguna” berarti konten apa pun yang Anda atau pengguna lain sediakan dalam Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada teks, informasi, data, suara, foto, grafik, video, tag, nama panggilan, nama pengguna, atau materi lain yang muncul di atau terhubung ke Layanan, dan yang dibuat oleh Anda atau pengguna lain secara mandiri, tanpa bergantung pada atau dihasilkan oleh Layanan.<br><br>(ii) Ketika Anda mengunggah atau menyediakan Konten Pengguna Anda ke Layanan, Anda memberi kami (dan penerima lisensi kami, penerus, penerima hak, dan pihak yang bertindak atas nama kami) hak dan lisensi yang tidak terbatas, bebas royalti, permanen, global, dapat disublisensikan, dan tidak dapat dicabut untuk mereproduksi, menyalin, memodifikasi, menerbitkan, mengedit, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, secara keseluruhan atau sebagian, menampilkan secara publik, mempertunjukkan secara publik atau menggunakan Konten Pengguna Anda, atau bagian darinya, untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan kepada Anda dan pengguna lain. Anda juga melepaskan setiap klaim dan tuntutan terkait hak moral atau atribusi sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Lisensi yang diberikan dalam bagian ini akan tetap berlaku meskipun Ketentuan ini berakhir.<br><br>(iii) Anda tidak berhak atas setiap kompensasi, biaya, tarif, atau remunerasi lain sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, termasuk hak-hak yang diberikan kepada kami berdasarkan bagian ini. Kami dapat, tetapi tidak wajib, untuk menggunakan setiap hak yang diberikan kepada kami.<br><br>(iv) Anda mengakui bahwa, sesuai dengan fungsi yang disediakan dalam Layanan, Konten Pengguna Anda, obrolan, post, dan komunikasi dengan pengguna lain atau dengan kami dapat bersifat publik dan terlihat oleh orang lain.<br><br>(v) Konten Pengguna tidak selalu mencerminkan pandangan atau pendapat kami. Kami berhak, atas kebijakan kami yang wajar, untuk menghapus, menyaring, memodifikasi, atau memulihkan Konten Pengguna, termasuk konten yang Anda buat, tanpa pemberitahuan kepada Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat menghapus Konten Pengguna jika kami secara wajar menentukan bahwa konten tersebut tidak pantas, menimbulkan konflik kepentingan, bersifat promosi, tidak relevan, melanggar privasi atau hak kekayaan intelektual pengguna lain, atau melanggar Ketentuan ini atau kebijakan kami lainnya. Kami tidak meninjau Konten Pengguna dan tidak menyetujui atau mendukung Konten Pengguna yang mungkin tersedia dalam Layanan.<br><br>4. Pembatasan Lisensi<br><br>Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan Akun Anda atau hak Anda untuk mengakses Layanan tertentu yang terkait dengan Akun Anda, atau mengambil tindakan lain untuk melindungi dan mempertahankan hak-hak kami, atas kebijakan kami yang wajar, jika Anda melanggar salah satu batasan lisensi berikut atau ketentuan lain:<br><br>(a) Game yang Adil dan Pengoperasian Game, termasuk:<br><br>(i) menggunakan Layanan dan Game untuk tujuan komersial;<br><br>(ii) masuk ke satu Akun Game di lebih dari satu perangkat secara bersamaan;<br><br>(iii) menggunakan atau menyediakan alat atau program yang tidak secara eksplisit diizinkan atau disediakan melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: (A) layanan pencocokan pertandingan yang tidak sah, layanan "leveling", cheat, hack, atau kontrol otomatis lainnya; (B) perangkat lunak pihak ketiga yang mensimulasikan tindakan pengguna, memodifikasi data, atau mengubah lingkungan operasi; (C) pengumpulan data yang tidak sah dari Layanan; (D) pencerminan, penyalinan, atau replikasi Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian; atau (E) setiap aktivitas lain yang mengganggu fungsi normal Layanan atau pengalaman pemain;<br><br>(iv) bermain menggunakan Akun orang lain untuk "meningkatkan" status, level, atau peringkat orang tersebut yang terkait dengan Game apa pun; atau<br><br>(v) menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat merugikan kami, merusak citra Layanan, atau mencegah siapa pun menggunakan seluruh atau sebagian fitur Layanan.<br><br>(b) Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual dan Teknologi , termasuk :<br><br>(i) menjual, meminjamkan, menyewakan, melisensikan, mendistribusikan, atau mentransfer Layanan, Game, atau setiap Konten (termasuk, tanpa batasan, Barang Virtual atau Mata Uang Game);<br><br>(ii) mendekompilasi, membongkar, merekayasa balik, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, atau menciptakan karya turunan berdasarkan Layanan atau Konten apa pun, kecuali secara tegas diizinkan oleh kami; atau<br><br>(iii) menghapus, menonaktifkan, menghindari, atau memodifikasi pemberitahuan hak cipta atau merek dagang kami, atau mengganggu setiap langkah-langkah teknologi yang diterapkan untuk melindungi Game, Layanan, atau setiap kekayaan intelektual terkait.<br><br>(c) Keamanan dan Integritas Jaringan, termasuk:<br><br>(i) mencoba untuk menyelidiki, memindai, atau menguji jaringan Layanan, atau melanggar langkah-langkah keamanan atau autentikasi;<br><br>(ii) mengganggu, atau mencoba mengganggu, akses pengguna, host, atau jaringan mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada dengan mengirimkan virus, membebani sistem, membanjiri, mengirim spam, atau mengirim mail bombing ke Layanan atau pengguna mana pun; atau<br><br>(iii) menggunakan proksi IP atau metode lain apa pun untuk menyembunyikan lokasi tempat tinggal Anda, baik untuk menghindari pembatasan geografis pada Layanan atau untuk tujuan lain.<br><br>(d) Perilaku Pengguna dan Konten Pengguna, termasuk:<br><br>Mengunggah, mempublikasikan, mengirimkan, atau mentransmisikan Konten Pengguna apa pun atau terlibat dalam perilaku apa pun yang:<br><br>(i) melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar hak paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak kontraktual, hak moral, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik pihak ketiga, atau hak publisitas atau privasi;<br><br>(ii) melanggar atau mendorong setiap perilaku yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;<br><br>(iii) curang, palsu, menyesatkan, atau menipu, termasuk "trolling";<br><br>(iv) bersifat memfitnah, cabul, pornografi, vulgar, atau ofensif;<br><br>(v) mendorong diskriminasi, fanatisme, rasisme, kebencian, pelecehan, atau kerugian terhadap individu atau kelompok mana pun;<br><br>(vi) bersifat kekerasan, perundungan, atau ancaman, atau mempromosikan kekerasan, terorisme, atau tindakan yang mengancam terhadap siapa pun atau entitas apa pun;<br><br>(vii) menyebabkan kami terlibat dalam kegiatan politik atau peristiwa publik apa pun sebagai akibat dari penggunaan Layanan oleh Anda;<br><br>(viii) mempromosikan praktik atau konten keagamaan; atau<br><br>(ix) dengan cara lain mendorong aktivitas ilegal atau berbahaya.<br><br>(e) Privasi dan Pembatasan Lainnya, termasuk:<br><br>(i) mengumpulkan atau menyimpan informasi apa pun dari Layanan, atau dari pengguna lain Layanan, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu, baik secara mandiri maupun ketika digabungkan dengan informasi lain, tanpa izin secara tegas dari mereka;<br><br>(ii) melakukan aktivitas yang dapat menyebabkan cedera, kematian, kerusakan properti, gangguan, atau setiap tanggung jawab lainnya, atau menyamar atau salah mempresentasikan afiliasi Anda dengan individu atau entitas mana pun;<br><br>(f) mendorong atau memfasilitasi orang lain untuk melakukan salah satu hal di atas; atau<br><br>(g) melanggar Ketentuan ini atau hukum atau peraturan yang berlaku.<br><br>5. Hak Kekayaan Intelektual<br><br>(a) Kepemilikan. Logo, nama, dan elemen merek lainnya dari Layanan merupakan merek dagang dan merek layanan kami. Kami, afiliasi kami, dan pemberi lisensi kami mempertahankan seluruh kepemilikan, hak milik, dan hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk Game, Konten, atau materi lain yang disediakan di dalamnya. Anda tidak memiliki kepentingan kepemilikan atas Layanan atau Game atau Konten apa pun yang terdapat di dalamnya.<br><br>(b) Perubahan pada Konten. Kami berhak untuk meninjau, mengedit, atau menghapus Konten apa pun untuk tujuan termasuk mengoperasikan atau menerbitkan Layanan, memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan ini, melindungi kesehatan atau keselamatan individu, melindungi hak hukum dan upaya hukum kami, melaporkan perilaku kriminal atau ofensif, atau mematuhi hukum yang berlaku.<br><br>(c) Pemberitahuan Pelanggaran. Kami menghormati hukum hak cipta dan mengharapkan pengguna kami melakukan hal yang sama. Jika Anda yakin bahwa Konten Pengguna Anda telah disalin dengan cara yang melanggar hak cipta atau merek dagang, atau jika Anda yakin Konten Anda dihapus karena kesalahan, silakan hubungi kami di Alamat Email Dukungan kami.<br><br>6. Barang Virtual dan Mata Uang Game<br><br>(a) Mendapatkan Barang Virtual dan Mata Uang Game. Kami dapat menawarkan item dan peningkatan yang dapat Anda beli dengan mata uang dunia nyata, termasuk mata uang dalam game (“Mata Uang Game”), skin karakter, kartu digital, peningkatan pengalaman, perlengkapan, dan item digital lainnya yang meningkatkan pengalaman bermain game Anda (“Barang Virtual”). Sebelum melakukan pembelian (“Transaksi”), Anda harus memeriksa dengan cermat semua detail dan ketentuan penting, termasuk pemberitahuan atau perjanjian pembelian yang disediakan. Harga yang ditetapkan untuk Barang Virtual dan Mata Uang Game akan ditampilkan kepada Anda sebelum memulai proses pembayaran apa pun. Jumlah pembayaran akhir dapat berbeda tergantung pada penyedia layanan Anda atau penyedia layanan pembayara. Kami dapat membatasi jumlah atau kuantitas pembelian untuk setiap Transaksi karena kebijakan operasional atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Selain itu, kami dapat memperbarui biaya, metode penagihan, atau ketentuan terkait Mata Uang Game atau Barang Virtual dengan memposting perubahan tersebut di situs web game kami, di dalam Game, atau dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui cara lain yang wajar. Perubahan ini berlaku setelah diposting atau secara lain ditentukan di dalam pemberitahuan dan menjadi bagian dari Ketentuan ini. Kami berhak untuk menerapkan kebijakan harga yang berbeda-beda untuk setiap Layanan di berbagai negara, wilayah, dan platform.<br><br>(b) Lisensi dan Penggunaan Barang Virtual dan Mata Uang Game. Anda tidak diperbolehkan untuk mentransfer atau memperdagangkan Barang Virtual atau Mata Uang Game. Barang Virtual dan Mata Uang Game tidak dimaksudkan untuk tujuan investasi. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan terbatas untuk menggunakan setiap Barang Virtual atau Mata Uang Game yang Anda dapatkan dalam Game. Apabila kami menduga bahwa Anda terlibat dalam aktivitas yang tidak sah, curang, atau tidak semestinya, kami berhak untuk membatalkan atau mencabut Transaksi apa pun, atau mencegah penggunaan Anda terhadap Barang Virtual atau Mata Uang Game, atau, atas kebijakan kami yang wajar, mengakhiri atau menangguhkan Akun Anda. Kami dapat, atas kebijakan kami yang wajar, mengubah, mengganti, menangguhkan, atau membatalkan Barang Virtual atau Mata Uang Game apa pun tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda, berdasarkan bukti yang wajar dan apabila diperlukan untuk kepatuhan serta keamanan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. DENGAN TUNDUK PADA HUKUM YANG BERLAKU, ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MENGAJUKAN KLAIM APAPUN TERHADAP KAMI, AFILIASI, DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, ATAU PEMBERI LISENSI KAMI (SECARA KOLEKTIF, "ENTITAS GRYPH FRONTIER") TERKAIT DENGAN: (A) KEPEMILIKAN ATAS BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME APAPUN; ATAU (B) SETIAP NILAI MONETER YANG DIKLAIM DARI BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME YANG HILANG AKIBAT: (I) PENANGGUHAN AKUN ANDA, ATAU (II) PENYESUAIAN PADA GAME YANG MEMPENGARUHI NILAI BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mempengaruhi hak Anda yang diatur undang-undang.<br><br>(c) Pembelian Eceran. Kami dapat menyediakan kode atau opsi pembelian dalam aplikasi yang dapat diaktifkan dalam Game. Kode atau pembelian dalam aplikasi ini harus dibeli secara sah dari kami, pengecer resmi kami, melalui toko aplikasi, atau saluran pihak ketiga lainnya yang menyediakan Game atau pembelian dalam aplikasi tersedia. Apabila Anda membeli kode atau item dalam aplikasi dari saluran pihak ketiga, pihak ketiga tersebut bertanggung jawab atas masalah apa pun yang terkait dengan pembelian, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.<br><br>(d) Biaya Pihak Ketiga. Anda bertanggung jawab atas biaya pihak ketiga yang mungkin timbul akibat mengakses atau menggunakan Layanan. Biaya pihak ketiga ini meliputi, namun tidak terbatas pada, biaya operator seluler, biaya paket data, dan biaya pesan teks atau penggunaan data lainnya. Sebelum menggunakan Layanan, Anda disarankan untuk menghubungi penyedia layanan Anda mengenai potensi biaya yang mungkin timbul.<br><br>(e) Pajak. Anda bertanggung jawab atas dan akan membayar semua biaya dan pajak yang berlaku yang timbul atas Anda. Anda setuju untuk memberikan kami informasi yang diperlukan untuk menentukan pajak yang berlaku dan tarif pajak yang sesuai.<br><br>7. Pengembalian Dana<br><br>DENGAN TUNDUK PADA HUKUM YANG BERLAKU, SEMUA LAYANAN (TERMASUK GAME), BARANG VIRTUAL, DAN MATA UANG GAME TETAP MENJADI MILIK KAMI, TIDAK MEMILIKI NILAI MONETER, DAN TIDAK DAPAT DITUKAR, DIKEMBALIKAN, ATAU DITUKAR DENGAN APAPUN YANG MEMILIKI NILAI, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, MATA UANG DUNIA NYATA. Dengan membeli Layanan apa pun, Barang Virtual, atau Mata Uang Game, Anda dengan ini mengesampingkan hak hukum Anda untuk menarik pembelian konten digital tersebut dan setuju bahwa Anda tidak berhak atas pengembalian dana. Jika hukum yang berlaku tidak mengizinkan Anda untuk melepaskan hak penarikan, Anda setuju bahwa hak penarikan tersebut berakhir segera setelah pembelian, pengiriman, atau penyediaan layanan tersebut, sesuai dengan hukum yang berlaku.<br><br>Selain itu, mengingat sifat konten digital dan layanan, jika setiap konten game atau layanan tersebut cacat, tidak tersedia, atau tidak berfungsi, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memperbaiki masalah tersebut. Harap diperhatikan bahwa ketentuan dalam bagian ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda.<br><br>8. Versi Beta<br><br>“Versi Beta” adalah versi pra-rilis dari Game atau Layanan yang kami sediakan kepada Anda untuk tujuan pengujian. Versi Beta mungkin mengandung bug, mungkin tidak beroperasi dengan baik atau tidak menjalankan semua fungsi yang dimaksudkan, dapat mengganggu fungsi aplikasi perangkat lunak lainnya, dan dapat menyebabkan kesalahan, kehilangan data, atau masalah lainnya. Kami dapat memilih untuk memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan Versi Beta, baik secara keseluruhan atau sebagian, kapan saja, dan Versi Beta mungkin tidak pernah dirilis secara komersial. Kami tidak menjamin bahwa fitur, fungsionalitas, atau konten apa pun yang tersedia dalam Versi Beta akan termasuk dalam peluncuran komersial atau rilis mendatang dari Game atau Layanan kami. Jika Anda menerima undangan pengujian Versi Beta, Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi non-publik yang terkait dengan Versi Beta dan tidak mengungkapkan, menggunakan, atau mengeksploitasi informasi tersebut, termasuk informasi yang telah kami tetapkan sebagai rahasia atau telah kami informasikan kepada Anda bahwa informasi tersebut tidak boleh diungkapkan. Jika Anda menerima Versi Beta, Anda dianjurkan untuk memberikan umpan balik kepada kami agar kami dapat meningkatkan Layanan.<br><br>9. Umpan Balik<br><br>Kami menghargai dan menghormati setiap umpan balik, komentar, atau saran mengenai Layanan (“Umpan Balik”). Dengan mengirimkan Umpan Balik, Anda dengan ini memberikan kami lisensi global, permanen, tidak dapat dicabut, non-eksklusif, dapat dialihkan, sepenuhnya dibayar, dan bebas royalti, termasuk hak untuk memberikan sublisensi, di bawah semua hak kekayaan intelektual yang Anda miliki atau kendalikan, untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan secara publik, dan memanfaatkan Umpan Balik tersebut untuk tujuan apa pun dan di yurisdiksi mana pun.<br><br>Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk mengirimkan Umpan Balik dan untuk memberikan lisensi tersebut kepada kami tanpa melanggar hak pihak ketiga mana pun. Kami sangat menghargai Umpan Balik Anda dan kontribusi Anda dalam meningkatkan Layanan kami. <br><br>10. Pemasaran <br><br>Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan pemberitahuan ke perangkat Anda untuk memberikan pembaruan game dan pesan relevan lainnya. Anda dapat mengubah pengaturan pemberitahuan di perangkat Anda atau menghubungi kami melalui Alamat Email Dukungan kami jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan tersebut.<br><br>11. Layanan Pihak Ketiga<br><br>Layanan dapat mencakup tautan ke situs web atau aplikasi lain (masing-masing disebut "Situs Pihak Ketiga"). Kami tidak memiliki kendali atas Situs Pihak Ketiga atau materi, informasi, barang, atau layanan yang tersedia atau terkandung di Situs Pihak Ketiga, maupun cara data dan/atau informasi pribadi Anda digunakan oleh Situs Pihak Ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas, dan tidak mendukung, menyatakan, atau menjamin dengan cara apa pun, konten, barang, atau layanan Situs Pihak Ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun yang Anda miliki terkait konten, barang, atau layanan Situs Pihak Ketiga. Kami juga tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau bisnis dari Situs Pihak Ketiga tersebut atau untuk materi, informasi, barang, atau layanan yang tersedia melalui Situs Pihak Ketiga tersebut. Jika Anda memilih untuk mengakses Situs Pihak Ketiga mana pun, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk melakukan penyelidikan yang Anda anggap perlu dan mengevaluasi risiko yang terkait. Kami berhak untuk menghentikan tautan ke Situs Pihak Ketiga mana pun kapan pun.<br><br>12. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini<br><br>(a) Perubahan pada Layanan. Kami dapat melakukan penyesuaian atau peningkatan pada Layanan, atau menghentikan sementara atau secara permanen operasi Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian. Kami dapat menerapkan pembaruan, perbaikan, atau peningkatan secara jarak jauh dan otomatis tanpa pemberitahuan. Jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, akses Anda ke Layanan dapat terganggu hingga Anda menginstal pembaruan, perbaikan, atau peningkatan terbaru secara manual. Selain itu, kami dapat melakukan perubahan pada Layanan tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.<br><br>(b) Perubahan pada Ketentuan ini. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini kapan pun kami anggap perlu. Jika kami melakukannya, Anda akan diminta untuk menyetujui Ketentuan yang diperbarui saat Anda mengakses Layanan berikutnya atau ketika Ketentuan yang diperbarui dikomunikasikan kepada Anda. Harap diperhatikan bahwa menolak untuk menerima Ketentuan yang diperbarui dapat mengakibatkan Anda tidak dapat untuk terus menggunakan Layanan.<br><br>13. Penafian Jaminan<br><br>SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA BENTUK JAMINAN APAPUN, BAIK YANG TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. KAMI SECARA TEGAS MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK MELAKUKAN PELANGGARAN, SERTA JAMINAN YANG TIMBUL DARI PROSES TRANSAKSI, PENGGUNAAN, ATAU PRAKTEK PERDAGANGAN. Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan memenuhi harapan Anda atau bahwa operasinya akan terus menerus, aman, atau bebas dari cacat atau gangguan. Kami juga tidak memberikan pernyataan atau jaminan mengenai keakuratan, keandalan, ketepatan waktu, kebenaran, kelengkapan, atau kualitas keseluruhan dari aspek apa pun dari Layanan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi perlindungan konsumen maupun hak-hak hukum yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.<br><br>14. Pembatasan Tanggung Jawab<br><br>SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS HAL-HAL BERIKUT, BAIK YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB MUTLAK, GANTI RUGI, TANGGUNG JAWAB PRODUK, WANPRESTASI, PELANGGARAN JAMINAN, ATAU ALASAN LAINNYA:<br><br>(A) KEHILANGAN KEUNTUNGAN;<br><br>(B) KEHILANGAN PENDAPATAN;<br><br>(C) KEHILANGAN TABUNGAN;<br><br>(D) KEHILANGAN DATA; ATAU<br><br>(E) SETIAP KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, KHUSUS, PUNITIF, ATAU GANTI RUGI PUNITIF YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN ATAU LAYANAN, ATAU KETERLAMBATAN, KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN, ATAU KURANGNYA FUNGSI LAYANAN, MESKIPUN KERUGIAN TERSEBUT DISEBABKAN OLEH KESALAHAN KAMI ATAU KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.<br><br>SELANJUTNYA, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TANGGUNG JAWAB KAMI SECARA KESELURUHAN YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH RENDAH DARI: (A) TOTAL YANG TELAH DIBAYAR ATAU HARUS DIBAYAR OLEH ANDA KEPADA KAMI UNTUK LAYANAN YANG BERKENAAN SELAMA 6 (ENAM) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENYEBABKAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT; ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (US$100).<br><br>PEMBATASAN DAN PENGECUALIAN INI BERLAKU BAHKAN JIKA GANTI RUGI YANG DIBERIKAN DALAM KETENTUAN INI TIDAK MEMBERIKAN KOMPENSASI YANG CUKUP, DAN MEREKA MERUPAKAN KOMPONEN UTAMA DARI PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN KAMI. Untuk klarifikasi, Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan merugikan hak-hak yang Anda miliki sebagai konsumen dari Layanan.<br><br>15. Ganti Rugi<br><br>Anda akan mengganti kerugian dan membebaskan Entitas Gryph Frontier dari setiap dan seluruh klaim, tuntutan, tindakan, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada biaya pengacara, biaya pengadilan, dan biaya saksi ahli) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) akses atau penggunaan Anda atas Layanan; atau (b) klaim apa pun yang, jika terbukti benar, akan merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Anda.<br><br>Anda akan memberikan penggantian Entitas Gryph Frontier atas semua pembayaran atau kerugian yang timbul, termasuk yang berasal dari putusan pengadilan atau penyelesaian, sehubungan dengan segala hal yang diatur dalam Ketentuan ini.<br><br>16. Pengakhiran<br><br>Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menangguhkan, membatasi, atau secara permanen menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan, atau produk atau fitur terkait, tanpa menimbulkan tanggung jawab, dalam keadaan berikut:<br><br>(a) kami tidak melanjutkan Layanan untuk pengguna dalam situasi serupa secara umum;<br><br>(b) Anda melanggar Ketentuan ini atau kebijakan atau aturan yang tercakup di dalamnya;<br><br>(c) Akun Pihak Ketiga Anda (jika berlaku) diakhiri oleh pemilik platform yang bersangkutan; atau<br><br>(d) kami menentukan, atas kebijakan kami yang wajar, bahwa penghentian atau penangguhan tersebut diperlukan atau tepat.<br><br>Anda juga dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan pun dengan menutup Akun Anda. Setelah pengakhiran, baik oleh Anda maupun oleh kami, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan secara otomatis berakhir, dan Anda harus menghentikan semua penggunaan Layanan dan menghapusnya dari perangkat Anda.<br><br>Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, jika Akun Anda dihentikan secara sukarela atau karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, dan kecuali disepakati lain oleh kami atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tidak akan ada pengembalian dana, tidak ada waktu online atau kredit lain yang akan dikreditkan kepada Anda, dikonversi menjadi uang tunai, atau diberikan dalam bentuk penggantian lainnya, dan Anda tidak akan lagi memiliki akses ke Akun Anda.<br><br>Bagian-bagian berikut akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini: Bagian 3(c) (Konten Pengguna), Bagian 5 (Hak Kekayaan Intelektual), Bagian 9 (Umpan Balik), Bagian 13 (Penafian Jaminan), Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab), Bagian 16 (Pengakhiran), Bagian 17 (Hukum yang Berlaku), Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa), Bagian 19 (Lain-Lain), dan Bagian 20 (Informasi Kontak).<br><br>17. Hukum yang Berlaku<br><br>Kecuali ditentukan lain dalam ketentuan khusus negara yang tercantum di dalam Ketentuan ini, setiap klaim yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini (termasuk yang berkaitan dengan penafsiran, pelanggaran, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, perbuatan melawan hukum, atau klaim lainnya) akan tunduk pada hukum Singapura, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukum.<br><br>18. Penyelesaian Sengketa<br><br>(a) Penyelesaian Sengketa Informal. Kami berkomitmen untuk kepuasan pelanggan dan berupaya menyelesaikan semua keluhan Anda secara damai dan efisien. Sebagai langkah pertama, kami selalu mendorong Anda untuk menghubungi kami melalui Alamat Email Dukungan kami. Jika masalah tetap berlanjut, Anda dan kami sepakat untuk memberikan kesempatan kepada satu sama lain untuk menyelesaikan perbedaan pendapat terlebih dahulu melalui proses penyelesaian sengketa informal berikut ini sebelum beralih ke metode penyelesaian yang lebih formal (“Penyelesaian Sengketa Informal”). Untuk memulai Penyelesaian Sengketa Informal, salah satu pihak harus memberikan pemberitahuan (“Pemberitahuan”) secara tertulis kepada pihak lain sesuai dengan ketentuan dalam bagian ini. Pemberitahuan kepada kami harus dikirimkan ke Alamat Email Dukungan kami. Pemberitahuan tersebut harus (i) mencantumkan nama lengkap, alamat, Akun, dan alamat email kontak Anda; (ii) menjelaskan mengenai sengketa yang terjadi; dan (iii) menjelaskan solusi yang Anda inginkan. Baik Anda maupun kami akan berusaha menyelesaikan perselisihan selama periode 60 (enam puluh) hari setelah kami menerima Pemberitahuan, dan selama periode ini Anda setuju bahwa (i) tidak ada pihak yang akan mengajukan perselisihan ke arbitrase atau “gugatan sederhana (small claim)” atau pengadilan lain; dan (ii) semua batas waktu kadaluwarsa dan tenggat pembayaran biaya pengajuan akan ditangguhkan sejak hari Pemberitahuan yang sesuai diterima oleh salah satu pihak.<br><br>(b) Ketentuan Arbitrase<br><br>(i) Arbitrase. Ketentuan dalam Bagian 18(b) hingga Bagian 18(e) secara kolektif akan disebut sebagai “Perjanjian Arbitrase”.<br><br>(ii) Keberlakuan Perjanjian Arbitrase. Setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, Layanan, atau hubungan Anda dengan kami yang tidak dapat diselesaikan melalui Penyelesaian Sengketa Informal (“Sengketa”), akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase yang bersifat final dan mengikat, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.<br><br>(iii) Kerahasiaan. Anda wajib menjaga kerahasiaan keberadaan arbitrase, semua materi dan dokumen yang dipertukarkan selama proses arbitrase, serta putusan arbitrase. Anda hanya boleh mengungkapkan hal-hal tersebut kepada pengacara Anda atau penasihat profesional lainnya.<br><br>(iv) Aturan Arbitrase. Arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris di hadapan seorang arbiter tunggal. Pihak yang ingin mengajukan arbitrase harus memberikan pihak lain dengan permohonan arbitrase (“Permohonan”). Permohonan kepada kami harus dikirim melalui email ke Alamat Email Dukungan kami. Permohonan harus mencakup: (1) nama, nomor telepon, alamat surat, alamat email pihak yang mengajukan arbitrase dan nama pengguna Akun (jika berlaku), serta alamat email yang terkait dengan Akun yang bersangkutan; (2) pernyataan tentang tuntutan hukum yang diajukan dan dasar fakta dari tuntutan tersebut; dan (3) deskripsi tentang pemulihan yang diminta.<br><br>(c) Arbitrase. Kecuali ditentukan lain dalam ketentuan khusus negara yang tercantum di dalam Ketentuan ini, setiap sengketa atau klaim yang timbul sehubungan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang dikelola oleh Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) sesuai dengan aturan arbitrase SIAC (“Aturan SIAC”) yang berlaku pada saat pemberitahuan arbitrase disampaikan. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak. Jika ketentuan arbitrase di atas tidak dapat ditegakkan dalam sengketa apa pun, kedua belah pihak sepakat bahwa sengketa tersebut akan diajukan ke pengadilan di Singapura. Dengan ini Anda menyetujui dan melepaskan semua keberatan terkait kurangnya yurisdiksi pribadi atau forum non conveniens sehubungan dengan yurisdiksi dan/atau tempat, baik melalui arbitrase maupun putusan pengadilan (jika berlaku).<br><br>(d) Biaya Arbitrase. Setiap pihak akan menanggung biaya pengacaranya sendiri, kecuali arbiter menentukan lain berdasarkan hukum yang berlaku.<br><br>(e) Pengesampingan Gugatan Kelompok dan Arbitrase Kelompok. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk kasus yang tidak tunduk pada arbitrase wajib (kecuali sebagaimana ditentukan lain di sini), Anda dan kami sepakat untuk hanya mengajukan sengketa secara individu dan tidak akan (a) mengajukan atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau perwakilan, arbitrase kelompok, atau tindakan lain di mana individu atau entitas lain bertindak sebagai perwakilan, atau (b) mengonsolidasikan atau menggabungkan prosedur individu atau mengizinkan pihak lain melakukannya tanpa persetujuan yang tegas dari semua pihak dalam Ketentuan ini atau untuk tindakan atau arbitrase lain.<br><br>(f) Pengecualian. Terlepas dari ketentuan di atas, setiap pihak berhak untuk mengajukan permohonan perintah pengadilan atau upaya hukum ekuitas lainnya di pengadilan yang berwenang sehubungan dengan sengketa yang berkaitan dengan pelanggaran, pengambilan tanpa izin, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual atau hak milik dari salah satu pihak.<br><br>19. Lain-Lain<br><br>(a) Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan dokumen-dokumen yang dirujuk di dalamnya, merupakan perjanjian lengkap dan eksklusif antara Anda dan kami mengenai Layanan dan menggantikan semua pemahaman sebelumnya yang berkaitan dengannya.<br><br>(b) Tidak Ada Pengalihan. Anda tidak diperbolehkan untuk mengalihkan, mengalokasikan, atau dengan cara lain mengalihkan Ketentuan ini, baik berdasarkan ketentuan hukum maupun dengan cara lain, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya untuk mengalihkan atau menyerahkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami akan dianggap batal dan tidak berlaku. Meskipun demikian, kami dapat mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini secara bebas dan tanpa batasan sehubungan dengan penyediaan Layanan. Dengan tunduk pada syarat-syarat ini, Ketentuan ini mengikat dan memberikan manfaat kepada kedua belah pihak, penerus masing-masing, dan pihak yang diizinkan untuk mengalihkan.<br><br>(c) Bahasa. Versi bahasa Inggris dari Ketentuan ini adalah versi resmi dan mengikat. Terjemahan apa pun disediakan semata-mata untuk kemudahan, dan dalam hal adanya ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris akan berlaku sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.<br><br>(d) Keterpisahan. Jika salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diberlakukan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh dan efektif.<br><br>(e) Tidak Ada Pengesampingan. Keputusan kami untuk tidak menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan terhadap hak atau ketentuan tersebut.<br><br>(f) Hak Pihak Ketiga. Tidak ada pihak selain para pihak dalam Ketentuan ini yang memiliki hak untuk menegakkan atau mengandalkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini.<br><br>(g) Konflik dengan Hukum. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengesampingkan atau membatasi hak perlindungan konsumen atau hak hukum yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda. Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan hukum wajib yang berlaku, hukum setempat yang berlaku.<br><br>20. Informasi Kontak<br><br>Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini atau Layanan, silakan hubungi kami di Alamat Email Dukungan kami: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.<br><br><br> <br><br>LAMPIRAN A: KETENTUAN KHUSUS NEGARA<br><br>Lampiran A-1: Adendum untuk Penduduk di Amerika Serikat<br><br>Jika Anda berdomisili di Amerika Serikat, ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda:<br><br>1. Hukum yang Berlaku<br><br>Bagian 17 (Hukum yang Berlaku) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>Setiap klaim yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini (termasuk yang berkaitan dengan penafsiran, pelanggaran, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, perbuatan melawan hukum, atau setiap klaim lainnya) akan tunduk pada hukum Negara Bagian California, tanpa merujuk pada prinsip-prinsip konflik hukum. Kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa), yurisdiksi eksklusif untuk semua Sengketa yang Anda dan kami tidak diwajibkan untuk diselesaikan melalui arbitrase adalah pengadilan negara bagian yang berlokasi di San Francisco, California, atau pengadilan federal yang berlokasi di Distrik Utara California, dan Anda dan kami masing-masing mengesampingkan segala keberatan terhadap yurisdiksi dan tempat sidang di pengadilan tersebut.<br><br>2. Ketentuan Arbitrase Tambahan<br><br>Bagian 18(c) (Arbitrase) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br> (c) Arbitrase<br><br>(i) Federal Arbitration Act. Ketentuan ini mempengaruhi perdagangan antarnegara bagian, dan keberlakuan bagian ini akan diatur secara substantif dan prosedural oleh Federal Arbitration Act (“FAA”) Amerika Serikat, 9 U.S.C. § 1, dst., dan hukum arbitrase federal.<br><br>(ii) Aturan dan Forum. Arbitrase akan dikelola oleh National Arbitration and Mediation (“NAM”) sesuai dengan Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komprehensif (“Aturan NAM”) yang berlaku pada saat arbitrase dimulai, sebagaimana dimodifikasi oleh Ketentuan ini. Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Tambahan NAM untuk Pengajuan Massal (“Aturan Pengajuan Massal NAM”) akan berlaku jika 25 (dua puluh lima) atau lebih klaim serupa diajukan terhadap kami oleh kuasa hukum yang sama atau terkoordinasi, atau diajukan secara terkoordinasi (“Pengajuan Massal”). Putusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.<br><br>(iii) Arbitrase Kelompok (Batch Arbitration). Anda setuju bahwa jika terdapat 25 (dua puluh lima) atau lebih arbitrase individu dengan sifat yang secara substansial serupa diajukan terhadap kami oleh atau dengan bantuan firma hukum yang sama, kelompok firma hukum, atau organisasi, dalam periode 90 (sembilan puluh) hari, NAM akan: (i) mengelola permintaan arbitrase dalam kelompok sebanyak 100 klaim per kelompok (atau, jika antara 25 (dua puluh lima) dan 99 (sembilan puluh sembilan) arbitrase individu diajukan, dalam satu kelompok untuk semua arbitrase tersebut, dan, sejauh ada kurang dari 100 klaim yang tersisa setelah pengelompokan di atas, dalam kelompok akhir yang terdiri dari arbitrase yang tersisa); (ii) menunjuk satu arbiter untuk setiap kelompok; dan (iii) mengatur penyelesaian setiap kelompok sebagai arbitrase terpadu tunggal dengan satu set biaya pendaftaran dan administrasi yang harus dibayar per pihak per kelompok, satu kalender prosedural, satu sidang (jika ada) di tempat yang ditentukan oleh arbiter, dan satu putusan akhir (“Arbitrase Kelompok”). Statuta pembatasan yang berlaku akan ditangguhkan untuk klaim yang diajukan dalam Arbitrase Kelompok mulai dari waktu pemberitahuan yang sesuai diterima oleh salah satu pihak hingga Pengajuan Massal diajukan ke NAM atau ke pengadilan. Jika para pihak tidak sepakat mengenai masalah apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Arbitrase Kelompok, pihak yang tidak sepakat harus memberitahu NAM, dan NAM akan menunjuk seorang arbiter tunggal tetap untuk menentukan kelayakan proses Arbitrase Kelompok (“Arbiter Prosedural”). Ketentuan ini sama sekali tidak boleh ditafsirkan sebagai otorisasi untuk arbitrase kelas, kolektif, atau massal, atau tindakan apa pun, atau arbitrase yang melibatkan klaim gabungan atau terkonsolidasi dalam keadaan apa pun, kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam ketentuan ini. Semua pihak setuju bahwa arbitrase bersifat “sangat mirip” jika timbul dari atau terkait dengan peristiwa atau skenario faktual yang sama, mengangkat isu hukum yang sama atau serupa, dan meminta ganti rugi yang sama atau serupa.<br><br>(iv) Opt-Out. Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis mengenai keputusan Anda untuk memilih keluar ke Alamat Email Dukungan, dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah pertama kali menyetujui atau menjadi tunduk pada Perjanjian Arbitrase ini. Pemberitahuan Anda harus mencantumkan nama dan alamat Anda, Akun Anda, alamat email kontak Anda, serta pernyataan tegas bahwa Anda ingin memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini. Jika Anda memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, semua bagian lain dari Ketentuan ini akan tetap berlaku bagi Anda.<br><br>(v) Perubahan. Jika kami melakukan perubahan material di masa mendatang terhadap Perjanjian Arbitrase ini, kami akan memberitahu Anda melalui informasi kontak yang tercantum dalam Akun Anda. Kecuali Anda memilih keluar dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak perubahan tersebut berlaku dengan menginformasikan kami melalui Alamat Email Dukungan, penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah tanggal berlaku perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini akan dianggap sebagai penerimaan Anda atas setiap perubahan tersebut. Perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini tidak berlaku untuk klaim yang telah diajukan dalam proses hukum terhadap kami atau Anda sebelum tanggal berlaku perubahan. Jika Anda sebelumnya telah menyetujui Ketentuan ini dan tidak secara sah memilih keluar dari arbitrase, perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini tidak memberikan Anda kesempatan baru untuk memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase. Kami akan tetap menghormati setiap opt-out yang sah dari Perjanjian Arbitrase yang telah Anda lakukan pada versi sebelumnya dari Ketentuan ini.<br><br>3. Pemberitahuan Hak Konsumen California<br><br>Jika Anda berkedudukan di Negara Bagian California, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda:<br><br>Berdasarkan Bagian 1789.3 California Civil Code, pengguna Game atau Layanan di California menerima pemberitahuan hak konsumen berikut: Unit Bantuan Pengaduan Divisi Layanan Konsumen Departemen Urusan Konsumen California (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) dapat dihubungi secara tertulis melalui informasi kontak yang tercantum di <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fwww.dca.ca.gov%2Fabout_us%2Fcontactus.shtml" target="_blank" rel=" noopener">https://www.dca.ca.gov/about_us/contactus.shtml</a>. <br><br> <br><br>Lampiran A-2: Adendum untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris<br><br>Jika Anda berkedudukan di EEA atau Inggris, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda :<br><br>1. Penutupan<br><br>Bagian 7 (Pengembalian Dana) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>Anda mengonfirmasi bahwa kami akan mulai melaksanakan perjanjian pembelian untuk Barang Virtual, Mata Uang Game, atau konten digital lainnya sebelum berakhirnya masa penarikan yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Anda secara tegas menyetujui bahwa, dengan mengklik tombol pembelian yang relevan pada antarmuka pembelian, konten digital yang dibeli akan segera diberikan dan tersedia untuk Anda sebelum masa penarikan berakhir. Anda memahami dan mengakui bahwa setelah konten digital diakses, diunduh, atau ditrasmisikan secara langsung (streamed), Anda akan kehilangan hak untuk menarik kembali konten yang telah dibeli karena sifat konten digital tersebut.<br><br>Selain itu, mengingat sifat konten dan layanan digital, jika ada setiap konten game atau layanan yang cacat, tidak tersedia, atau gagal berfungsi, kami akan berupaya secara wajar untuk memperbaiki masalah tersebut. Mohon dicatat bahwa tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan undang-undang.<br><br>2. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini<br><br>Bagian 12 (Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>Kami dapat melakukan perubahan pada Layanan atau Ketentuan ini kapan pun karena perubahan hukum atau persyaratan regulasi atau untuk menerapkan penyesuaian teknis atau peningkatan. Jika terjadi perubahan material pada Layanan atau Ketentuan ini, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya melalui situs web atau pesan dalam game. Jika Anda terus menggunakan Layanan atau menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda menolak perubahan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan tanpa dikenakan biaya tambahan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan undang-undang. Lebih lanjut, jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, akses Anda ke Layanan dapat terganggu hingga Anda menginstal pembaruan, patch, atau upgrade terbaru secara manual. Mohon dicatat bahwa menolak menerima Ketentuan yang diperbarui dapat mengakibatkan Anda tidak dapat terus menggunakan Layanan.<br><br>Untuk penyesuaian yang diperlukan guna mengatasi kesalahan, pembaruan patch, penanganan keadaan darurat, atau keadaan tak terhindarkan lainnya, atau untuk perubahan non-material, kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda sesegera mungkin setelah implementasi.<br><br>3. Penafian Jaminan<br><br>Bagian 13 (Penafian Jaminan) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan tunduk pada hak Anda yang diberikan oleh undang-undang, Layanan diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak membuat janji atau pernyataan apa pun tentang Layanan selain yang diwajibkan oleh hukum. Ini berarti bahwa, kecuali diwajibkan oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau memenuhi harapan khusus Anda. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi setiap hak Anda berdasarkan hukum konsumen Inggris atau Uni Eropa, termasuk hak Anda untuk menerima layanan yang diberikan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar serta sesuai dengan deskripsi yang kami berikan.<br><br>4. Pembatasan Tanggung Jawab<br><br>Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>Selama kami bertindak dengan kehati-hatian profesional, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kami, kecuali jika: disebabkan oleh pelanggaran kami terhadap Ketentuan ini; atau dapat diperkirakan secara wajar pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini. Kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan jika jelas akan terjadi atau jika, pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini, baik Anda maupun kami mengetahui hal tersebut mungkin terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali kami yang wajar. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan oleh undang-undang.<br><br>Tunduk pada paragraf pertama, tanggung jawab agregat kami atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan tidak akan melebihi jumlah yang lebih rendah antara: (A) total jumlah yang telah Anda bayarkan atau harus dibayarkan kepada kami untuk layanan terkait; ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD 100), kecuali kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami kepada Anda jika hal tersebut melanggar hukum, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami.<br><br>5. Ganti Rugi<br><br>Bagian 15 (Ganti Rugi) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>Bagian 15 sengaja dihilangkan.<br><br>6. Hukum yang Berlaku<br><br>Bagian 17 (Hukum yang Berlaku) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>Ketentuan ini akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan, hukum negara tempat tinggal Anda tanpa memperhatikan aturan konflik hukum.<br><br> <br><br>7. Penyelesaian Sengketa<br><br>Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa terkait Layanan, Anda dapat menghubungi kami langsung melalui saluran dukungan pelanggan yang dijelaskan dalam Ketentuan ini, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan keluhan Anda secara langsung. Selain itu, sengketa apa pun dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang di negara tempat tinggal Anda. Jika Anda berkedudukan di EEA, Anda juga dapat merujuk sengketa yang belum terselesaikan kepada entitas penyelesaian sengketa alternatif yang diakui di negara tempat tinggal Anda. Informasi tambahan tersedia di: <a class="bb_link" href="https://steamcommunity.com/linkfilter/?u=https%3A%2F%2Fec.europa.eu%2Fconsumers%2Fodr%2F" target="_blank" rel=" noopener">https://ec.europa.eu/consumers/odr/</a>. Tautan ini disediakan sesuai dengan ketentuan hukum setempat untuk tujuan informasi semata. Harap dicatat bahwa kami tidak diwajibkan untuk, dan tidak bermaksud untuk, berpartisipasi dalam penyelesaian sengketa secara daring.<br><br> <br><br>Lampiran A-3: Adendum untuk Penduduk di Republik Korea<br><br>Jika Anda berkedudukan di Republik Korea, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda:<br><br>1. Perubahan Ketentuan<br><br>Jika terjadi perubahan material pada mata uang game atau ketentuan terkait harga, kami akan memberitahukan Anda sebelumnya melalui Layanan atau halaman terkait. Jika Anda tidak secara eksplisit menyatakan persetujuan atau penolakan sebelum tanggal berlaku perubahan tersebut, hal itu akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak mengajukan penolakan sebelum tanggal berlaku, kami akan menganggap Anda telah menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda menentang perubahan tersebut, Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan.<br><br>Untuk penyesuaian yang diperlukan untuk mengatasi kesalahan, pembaruan patch, penanganan darurat, atau keadaan tak terhindarkan lainnya, atau untuk perubahan yang tidak material, kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda sesegera mungkin setelah implementasi.<br><br>2. Anak-anak di Bawah Umur dan Perwakilan Hukum<br><br>(a) Anda dapat meminta pembatalan pembelian Anda jika Anda adalah anak di bawah umur dan Anda menyetujui Ketentuan ini tanpa persetujuan orang tua atau perwakilan hukum Anda. Kami akan memverifikasi permintaan pembatalan Anda dan, jika diperlukan, dapat meminta bukti tambahan, termasuk dokumen yang membuktikan identitas Anda atau identitas orang tua atau perwakilan hukum Anda.<br><br>(b) Namun, jika orang tua atau wali hukum Anda telah memberikan persetujuan atas pembelian Layanan, Barang Virtual, atau Mata Uang Game, atau jika Anda telah memalsukan usia Anda atau mengklaim bahwa Anda telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali hukum Anda, Anda tidak berhak untuk membatalkan pembelian Anda.<br><br>3. Pembatalan Pembelian<br><br>Bagian 7 (Pengembalian Dana) dari Ketentuan ini diganti dengan ketentuan berikut:<br><br>(a) Anda dapat membatalkan pembelian setiap Layanan (termasuk Game) atau barang yang dibeli dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembelian atau tanggal barang yang dibeli tersedia, mana yang lebih akhir. Meskipun demikian, jika Barang Virtual atau Mata Uang Game berbeda dari konten yang ditampilkan atau diiklankan, atau tidak sesuai dengan ketentuan kontrak, Anda dapat membatalkan pembelian dalam waktu 3 (tiga) bulan sejak tanggal penerimaan, atau dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal Anda mengetahui atau seharusnya mengetahui adanya ketidaksesuaian tersebut.<br><br>(b) Anda tidak dapat membatalkan pembelian jika: (i) Anda telah menggunakan atau mengaktifkan barang yang dibeli; (ii) barang yang dibeli termasuk konten promosi tambahan atau bundel, dan sebagian atau seluruh konten tersebut telah digunakan; atau (iii) barang tersebut dianggap telah digunakan, atau kegunaannya telah dikonfirmasi setelah dibuka.<br><br>(c) Jika Anda membatalkan pembelian Anda, atau jika transaksi tersebut dibatalkan dengan cara lain, kami berhak untuk mengurangi Mata Uang Game yang terkait dengan transaksi yang dibatalkan dari Akun Anda dan mengambil tindakan lain yang diperlukan. Jika diperlukan, kami dapat meminta bukti tambahan, termasuk dokumen yang membuktikan identitas Anda.<br><br>4. Pembatasan Tanggung Jawab<br><br>Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) dari Ketentuan ini diubah sebagai berikut:<br><br>Masing-masing pihak (“Pihak yang Memberikan Ganti Rugi”) wajib mengganti rugi pihak lain atas semua kerugian yang timbul akibat pelanggaran Ketentuan ini oleh Pihak yang Memberikan Ganti Rugi; namun demikian, dengan ketentuan bahwa hal-hal yang disebutkan sebelumnya tidak berlaku jika pelanggaran tersebut tidak disebabkan oleh tindakan sengaja atau kelalaian Pihak yang Memberikan Ganti Rugi.<br><br>Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami tidak bertanggung jawab dalam keadaan berikut, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian sengaja atau kelalaian berat kami:<br><br>(a) Ketidakmampuan untuk menyediakan Layanan akibat bencana alam atau peristiwa keadaan kahar lainnya;<br><br>(b) Kerugian yang disebabkan oleh pemeliharaan, penggantian, pemeriksaan rutin, atau pembangunan fasilitas layanan;<br><br>(c) Gangguan layanan yang disebabkan oleh tindakan sengaja atau kelalaian Anda;<br><br>(d) Keandalan atau keakuratan informasi atau materi yang Anda posting di Layanan;<br><br>(e) Transaksi atau sengketa antara Anda dan pihak ketiga;<br><br>(f) Kerugian yang timbul akibat penggunaan Layanan gratis yang kami sediakan;<br><br>(g) Setiap manfaat yang diharapkan atau kerugian tidak langsung yang terjadi selama penggunaan Layanan;<br><br>(h) Kehilangan poin pengalaman dalam game, level, item, atau Mata Uang Game;<br><br>(i) Pembayaran tidak sah oleh pihak ketiga akibat kegagalan Anda dalam melindungi kata sandi perangkat seluler Anda atau kata sandi yang disediakan oleh operator pasar terbuka;<br><br>(j) Ketidakmampuan untuk menggunakan seluruh atau sebagian konten akibat perubahan pada perangkat seluler Anda, nomor telepon seluler, versi sistem operasi, roaming internasional, atau penyedia layanan telekomunikasi;<br><br>(k) Kerugian yang timbul akibat penghapusan konten yang kami sediakan atau informasi akun pribadi Anda.<br><br>Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan tidak ada hal dalam Ketentuan ini yang akan merugikan hak-hak tersebut yang Anda miliki sebagai konsumen Layanan.<br><br> <br><br>Lampiran A-4: Adendum untuk Penduduk di Jepang<br><br>Jika Anda berkedudukan di Jepang, maka ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda:<br><br> <br><br>1. Mengenai Pengguna di Bawah Umur<br><br>Jika Anda adalah pengguna di bawah umur, jumlah yang dapat Anda belanjakan untuk layanan berbayar (misalnya, Barang Virtual atau Mata Uang Game) akan dikenakan batasan.<br><br>2. Mengenai Alat Pembayaran Prabayar<br><br>Dalam Layanan, Barang Virtual atau Mata Uang Game yang secara eksplisit ditetapkan sebagai alat pembayaran prabayar pada halaman berjudul “Pengungkapan Berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran (Payment Services Act)” akan diperlakukan sebagai alat pembayaran prabayar sesuai dengan Undang-Undang Layanan Pembayaran.<br><br>Barang virtual atau konten lain yang tidak diklasifikasikan sebagai alat pembayaran prabayar (termasuk konten berbayar yang diperoleh menggunakan alat pembayaran tersebut) dianggap sebagai layanan yang diberikan pada saat perolehan dan oleh karena itu tidak termasuk dalam lingkup alat pembayaran prabayar.<br><br>3. Mengenai Perubahan dan Pembaruan Syarat dan Ketentuan<br><br>Kami dapat mengubah atau memperbarui Ketentuan ini sebagaimana diperlukan. Ketika kami bermaksud melakukan perubahan pada Ketentuan ini, Anda dapat meninjau Ketentuan yang diperbarui melalui pemberitahuan dalam aplikasi, pengumuman di situs resmi kami, atau metode lain yang kami tentukan. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal berlaku perubahan, Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan yang diperbarui.<br><br>4. Kerusakan<br><br>Semua ketentuan dalam Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) yang membatasi tanggung jawab kami tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian berat atau tindakan sengaja kami.<br><br>5. Mengenai hak moral atas Konten Pengguna<br><br>Ketentuan dalam Ketentuan ini mengenai pengesampingan hak moral tidak berlaku bagi Anda.<br><br>Namun, Anda setuju untuk tidak melaksanakan hak moral (termasuk hak untuk mempublikasikan karya, hak atribusi, dan integritas) terhadap perusahaan kami atau pihak ketiga mana pun yang mewarisi atau memperoleh lisensi dari kami sehubungan dengan Konten Pengguna yang Anda buat.<br><br> <br><br> <br><br>LAMPIRAN B: KETENTUAN KHUSUS PLATFORM DISTRIBUSI<br><br>Lampiran B-1: Mengakses Layanan dari Apple App Store<br><br> <br><br>Jika Layanan tersedia bagi Anda melalui Apple App Store, Anda setuju bahwa:<br><br>1. Ketentuan ini berlaku antara Anda dan kami, bukan Apple App Store, dan kami (bukan Apple App Store) sepenuhnya bertanggung jawab atas Layanan.<br><br> <br><br>2. Jika Layanan tidak memenuhi jaminan (jika ada), Anda dapat menghubungi Apple App Store, dan mereka akan mengembalikan harga pembelian Layanan (jika berlaku). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple App Store tidak memiliki kewajiban jaminan lainnya apa pun terkait Layanan. Setiap klaim, kerugian, tanggung jawab, ganti rugi, biaya, atau pengeluaran yang disebabkan oleh kegagalan untuk memenuhi jaminan apa pun akan menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya.<br><br> <br><br>3. Apple App Store tidak bertanggung jawab atas penanganan klaim apa pun yang Anda ajukan atau setiap klaim dari pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Layanan atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada: (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) setiap klaim bahwa Layanan tidak sesuai dengan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; atau (iii) klaim yang timbul berdasarkan peraturan perundang-undangan perlindungan konsumen atau peraturan perundang-undangan serupa.<br><br> <br><br>4. Jika ada klaim pihak ketiga apa pun bahwa Layanan, atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda, melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, kami akan sepenuhnya bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan penyelesaian klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebut, sejauh yang diwajibkan oleh Ketentuan ini.<br><br> <br><br>5. Apple App Store dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat yang berhak atas Ketentuan ini. Dengan menerima Ketentuan ini, Apple App Store berhak menegakkan Ketentuan ini terhadap Anda sebagai pihak ketiga yang berhak.<br><br> <br><br>6. Anda juga wajib mematuhi semua ketentuan layanan pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Layanan.<br><br> <br><br>Lampiran B-2: Ketentuan Tambahan PlayStation<br><br>1. SIEA. Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.<br><br> <br><br>2. SIEE. Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.<br><br>
Terakhir Diperbarui: 2 September, 2026
Terima kasih telah menikmati game(-game) kami. Berikut adalah Ketentuan Layanan Game kami (“Ketentuan”). Kami telah berusaha untuk menyusun Ketentuan ini secara sederhana. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun, silakan hubungi kami melalui [email protected] (“Alamat Email Dukungan” kami).
DAFTAR ISI
1. Pengantar
2. Usia dan Akun
3. Lisensi
4. Pembatasan Lisensi
5. Hak Kekayaan Intelektual
6. Barang Virtual dan Mata Uang Game
7. Pengembalian Dana
8. Versi Beta
9. Umpan Balik
10. Pemasaran
11. Layanan Pihak Ketiga
12. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
13. Penafian Jaminan
14. Pembatasan Tanggung Jawab
15. Ganti Rugi
16. Pengakhiran
17. Hukum yang Berlaku
18. Penyelesaian Sengketa
19. Lain-Lain
20. Informasi Kontak
LAMPIRAN A: KETENTUAN KHUSUS NEGARA
Lampiran A-1: Adendum untuk Penduduk di Amerika Serikat
Lampiran A-2: Adendum untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris
Lampiran A-3: Adendum untuk Penduduk di Republik Korea
Lampiran A-4: Adendum untuk Penduduk di Jepang
LAMPIRAN B: KETENTUAN KHUSUS PLATFORM DISTRIBUSI
Lampiran B-1: Mengakses Layanan dari Apple App Store
Lampiran B-2: Ketentuan Tambahan PlayStation
1. Pengantar
PEMBERITAHUAN PENTING: KETENTUAN INI MEMUAT KETENTUAN YANG DAPAT MEMBATASI ATAU MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB DAN DAPAT MEMPENGARUHI HAK-HAK MATERIAL ANDA. MOHON MEMBACA KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA DAN PASTIKAN ANDA SEPENUHNYA MEMAHAMI SELURUH ISINYA SEBELUM MENGGUNAKAN LAYANAN.
KETENTUAN INI MEWAJIBKAN BAHWA SEMUA SENGKETA, PERSELISIHAN, DAN KLAIM ANTARA ANDA DAN KAMI HARUS DIAJUKAN KE ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN BERSIFAT FINAL, DAN HARUS DISELESAIKAN SECARA INDIVIDU, BUKAN SEBAGAI ARBITRASE KELOMPOK, GUGATAN KELOMPOK (CLASS ACTION), ATAU PROSEDUR PERWAKILAN LAINNYA. SILAKAN LIHAT BAGIAN 18 (PENYELESAIAN SENGKETA) UNTUK DETAIL LEBIH LANJUT.
JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA TIDAK DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KECUALI SEBAGAIMANA DITENTUKAN LAIN DI KETENTUAN INI.
Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, Republik Korea, atau Jepang, ketentuan tambahan tertentu atau berbeda berlaku bagi Anda. Ketentuan tambahan ini dapat ditemukan dalam Lampiran A: Ketentuan Khusus Negara.
Jika Anda tinggal di wilayah Taiwan, ketentuan berikut tidak berlaku. Mohon mengacu dan mengonfirmasi secara langsung Ketentuan Layanan Game.
(a) Tentang Dokumen Ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan Gryph Frontier Pte. Ltd., bersama dengan afiliasinya (secara kolektif disebut sebagai “Gryph Frontier” atau “kami”, “kita”, atau “milik kami”), yang mengatur penggunaan Anda atas Layanan. Kami juga dapat menerbitkan, mengubah, menambahkan, atau memperbarui kode etik dan kebijakan dalam game kami, yang menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini .
(b) Definisi Utama. Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti yang ditetapkan di bawah ini:
“Layanan” berarti (i) Game(-Game) kami; dan (ii) setiap situs web, perangkat lunak atau layanan lain yang berkaitan yang kami sediakan sehubungan dengan, atau untuk mendukung, Game(-Game).
“Game” berarti setiap game yang dikembangkan, diterbitkan, atau disediakan oleh kami yang Anda unduh atau akses melalui saluran resmi kami atau platform resmi lainnya, termasuk setiap dokumen terkait, perangkat lunak, pembaruan, perbaikan, penambahan (add-on), atau Konten (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) .
“Konten” berarti semua karya seni, judul, tema, objek, karakter, nama, dialog, kalimat andalan, cerita, animasi, konsep, suara, efek audiovisual, metode pengoperasian, komposisi musik, Barang Virtual, atau konten lain apa pun yang disediakan oleh kami dan pemberi lisensi kami melalui Layanan.
(c) Platform Distribusi. Anda dapat mengakses Layanan melalui platform(-platform) pihak ketiga seperti Apple App Store, Google Play Store, Epic Games Store, atau platform pihak ketiga lainnya (masing-masing disebut sebagai “Platform Distribusi”). Ketersediaan Layanan akan bergantung pada fitur dan fungsionalitas yang didukung oleh masing-masing Platform Distribusi. Penggunaan Anda atas Layanan juga diatur oleh setiap perjanjian yang berlaku yang Anda miliki dengan Platform Distribusi tersebut.
(d) Kebijakan Privasi. Pengumpulan dan penggunaan data pribadi melalui Layanan (baik diakses melalui Platform Distribusi maupun tidak) diatur oleh [Kebijakan Privasi Game] kami, yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi Anda.
2. Usia dan Akun
(a) Usia. Anda harus berusia minimal sesuai dengan batas usia minimum untuk memberikan persetujuan pengumpulan data pribadi di yurisdiksi Anda untuk mengakses layanan atau fitur tertentu dari Layanan. Selain itu, jika Anda berusia di bawah batas usia dewasa di negara tempat tinggal Anda, Anda dan orang tua atau wali hukum Anda harus meninjau Ketentuan ini bersama-sama, dan Anda harus mendapatkan persetujuan mereka sebelum membuat akun atau menggunakan Layanan. Harap diperhatikan bahwa jika Anda berusia di bawah batas usia minimum untuk pengumpulan data pribadi, orang tua atau wali hukum Anda mungkin perlu memverifikasi penggunaan Anda atas Layanan dan memberikan persetujuan atas nama Anda. Orang tua dan wali hukum bertanggung jawab atas tindakan anak-anak mereka.
(b) Pembuatan Akun Game. Untuk mengakses Layanan, Anda perlu membuat akun (“Akun Game” atau “Akun”). Anda dapat membuat Akun Game dengan masuk ke Game menggunakan Akun Gryphline Anda. Akun Gryphline mungkin terdaftar melalui alamat email Anda atau akun pihak ketiga (misalnya, akun Anda dengan Meta, Google, Apple, atau Epic Games, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu; masing-masing disebut sebagai “Akun Pihak Ketiga”). Akun Game Anda terpisah dari Akun Pihak Ketiga Anda. Harap diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kendali atas Akun Pihak Ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas kinerjanya atau setiap kegagalan kinerja dalam hal apa pun.
(c) Keamanan Akun dan Tanggung Jawab. Anda wajib menjaga informasi Akun Anda tetap akurat dan terkini. Kegagalan dalam melakukannya dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun Anda. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda. Jika Anda yakin Akun Anda tidak lagi aman atau telah diakses tanpa izin, Anda wajib segera memberitahu kami melalui Alamat Email Dukungan kami. Anda dilarang untuk: (i) menjual, menjual kembali, menyewakan, menyewa gunakan, membagikan, atau memberikan akses ke Akun Anda kepada orang lain; (ii) membuat Akun atas nama orang lain atau menyamar sebagai individu lain; atau (iii) membuat atau menggunakan Akun, atau mengakses Layanan atas nama badan hukum atau untuk tujuan komersial apa pun.
(d) Penghentian Akun. Anda dapat menghentikan Akun Anda dengan menggunakan fitur penutupan akun dalam Layanan.
3. Lisensi
(a) Pemberian Lisensi. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini serta hukum yang berlaku, kami memberikan Anda lisensi pribadi, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan terbatas untuk mengunduh, menginstal, mengakses, dan menggunakan Game dan Layanan untuk tujuan hiburan pribadi Anda. Kami dan pemberi lisensi kami mempertahankan semua hak yang tidak diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini.
(b) Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan. Kami dapat menggunakan mekanisme bawaan (mekanisme dan perangkat lunak tersebut, "Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan") yang dirancang untuk mencegah pengguna memperoleh keuntungan yang tidak adil atas pengguna lain (tindakan tersebut disebut "Kecurangan"). Kami dapat menambahkan atau memperbarui Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan secara berkala, sesuai dengan yang kami anggap perlu. Layanan atau Perangkat Lunak Pendeteksi Kecurangan dapat mengumpulkan dan mengirimkan detail tentang Akun Anda, aktivitas game, dan program atau proses yang tidak sah yang terkait dengan Kecurangan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hukum yang berlaku.
(c) Konten Pengguna.
(i) “Konten Pengguna” berarti konten apa pun yang Anda atau pengguna lain sediakan dalam Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada teks, informasi, data, suara, foto, grafik, video, tag, nama panggilan, nama pengguna, atau materi lain yang muncul di atau terhubung ke Layanan, dan yang dibuat oleh Anda atau pengguna lain secara mandiri, tanpa bergantung pada atau dihasilkan oleh Layanan.
(ii) Ketika Anda mengunggah atau menyediakan Konten Pengguna Anda ke Layanan, Anda memberi kami (dan penerima lisensi kami, penerus, penerima hak, dan pihak yang bertindak atas nama kami) hak dan lisensi yang tidak terbatas, bebas royalti, permanen, global, dapat disublisensikan, dan tidak dapat dicabut untuk mereproduksi, menyalin, memodifikasi, menerbitkan, mengedit, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, secara keseluruhan atau sebagian, menampilkan secara publik, mempertunjukkan secara publik atau menggunakan Konten Pengguna Anda, atau bagian darinya, untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan kepada Anda dan pengguna lain. Anda juga melepaskan setiap klaim dan tuntutan terkait hak moral atau atribusi sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Lisensi yang diberikan dalam bagian ini akan tetap berlaku meskipun Ketentuan ini berakhir.
(iii) Anda tidak berhak atas setiap kompensasi, biaya, tarif, atau remunerasi lain sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, termasuk hak-hak yang diberikan kepada kami berdasarkan bagian ini. Kami dapat, tetapi tidak wajib, untuk menggunakan setiap hak yang diberikan kepada kami.
(iv) Anda mengakui bahwa, sesuai dengan fungsi yang disediakan dalam Layanan, Konten Pengguna Anda, obrolan, post, dan komunikasi dengan pengguna lain atau dengan kami dapat bersifat publik dan terlihat oleh orang lain.
(v) Konten Pengguna tidak selalu mencerminkan pandangan atau pendapat kami. Kami berhak, atas kebijakan kami yang wajar, untuk menghapus, menyaring, memodifikasi, atau memulihkan Konten Pengguna, termasuk konten yang Anda buat, tanpa pemberitahuan kepada Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat menghapus Konten Pengguna jika kami secara wajar menentukan bahwa konten tersebut tidak pantas, menimbulkan konflik kepentingan, bersifat promosi, tidak relevan, melanggar privasi atau hak kekayaan intelektual pengguna lain, atau melanggar Ketentuan ini atau kebijakan kami lainnya. Kami tidak meninjau Konten Pengguna dan tidak menyetujui atau mendukung Konten Pengguna yang mungkin tersedia dalam Layanan.
4. Pembatasan Lisensi
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan Akun Anda atau hak Anda untuk mengakses Layanan tertentu yang terkait dengan Akun Anda, atau mengambil tindakan lain untuk melindungi dan mempertahankan hak-hak kami, atas kebijakan kami yang wajar, jika Anda melanggar salah satu batasan lisensi berikut atau ketentuan lain:
(a) Game yang Adil dan Pengoperasian Game, termasuk:
(i) menggunakan Layanan dan Game untuk tujuan komersial;
(ii) masuk ke satu Akun Game di lebih dari satu perangkat secara bersamaan;
(iii) menggunakan atau menyediakan alat atau program yang tidak secara eksplisit diizinkan atau disediakan melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: (A) layanan pencocokan pertandingan yang tidak sah, layanan "leveling", cheat, hack, atau kontrol otomatis lainnya; (B) perangkat lunak pihak ketiga yang mensimulasikan tindakan pengguna, memodifikasi data, atau mengubah lingkungan operasi; (C) pengumpulan data yang tidak sah dari Layanan; (D) pencerminan, penyalinan, atau replikasi Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian; atau (E) setiap aktivitas lain yang mengganggu fungsi normal Layanan atau pengalaman pemain;
(iv) bermain menggunakan Akun orang lain untuk "meningkatkan" status, level, atau peringkat orang tersebut yang terkait dengan Game apa pun; atau
(v) menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat merugikan kami, merusak citra Layanan, atau mencegah siapa pun menggunakan seluruh atau sebagian fitur Layanan.
(b) Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual dan Teknologi , termasuk :
(i) menjual, meminjamkan, menyewakan, melisensikan, mendistribusikan, atau mentransfer Layanan, Game, atau setiap Konten (termasuk, tanpa batasan, Barang Virtual atau Mata Uang Game);
(ii) mendekompilasi, membongkar, merekayasa balik, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, atau menciptakan karya turunan berdasarkan Layanan atau Konten apa pun, kecuali secara tegas diizinkan oleh kami; atau
(iii) menghapus, menonaktifkan, menghindari, atau memodifikasi pemberitahuan hak cipta atau merek dagang kami, atau mengganggu setiap langkah-langkah teknologi yang diterapkan untuk melindungi Game, Layanan, atau setiap kekayaan intelektual terkait.
(c) Keamanan dan Integritas Jaringan, termasuk:
(i) mencoba untuk menyelidiki, memindai, atau menguji jaringan Layanan, atau melanggar langkah-langkah keamanan atau autentikasi;
(ii) mengganggu, atau mencoba mengganggu, akses pengguna, host, atau jaringan mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada dengan mengirimkan virus, membebani sistem, membanjiri, mengirim spam, atau mengirim mail bombing ke Layanan atau pengguna mana pun; atau
(iii) menggunakan proksi IP atau metode lain apa pun untuk menyembunyikan lokasi tempat tinggal Anda, baik untuk menghindari pembatasan geografis pada Layanan atau untuk tujuan lain.
(d) Perilaku Pengguna dan Konten Pengguna, termasuk:
Mengunggah, mempublikasikan, mengirimkan, atau mentransmisikan Konten Pengguna apa pun atau terlibat dalam perilaku apa pun yang:
(i) melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar hak paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak kontraktual, hak moral, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik pihak ketiga, atau hak publisitas atau privasi;
(ii) melanggar atau mendorong setiap perilaku yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;
(iii) curang, palsu, menyesatkan, atau menipu, termasuk "trolling";
(iv) bersifat memfitnah, cabul, pornografi, vulgar, atau ofensif;
(v) mendorong diskriminasi, fanatisme, rasisme, kebencian, pelecehan, atau kerugian terhadap individu atau kelompok mana pun;
(vi) bersifat kekerasan, perundungan, atau ancaman, atau mempromosikan kekerasan, terorisme, atau tindakan yang mengancam terhadap siapa pun atau entitas apa pun;
(vii) menyebabkan kami terlibat dalam kegiatan politik atau peristiwa publik apa pun sebagai akibat dari penggunaan Layanan oleh Anda;
(viii) mempromosikan praktik atau konten keagamaan; atau
(ix) dengan cara lain mendorong aktivitas ilegal atau berbahaya.
(e) Privasi dan Pembatasan Lainnya, termasuk:
(i) mengumpulkan atau menyimpan informasi apa pun dari Layanan, atau dari pengguna lain Layanan, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu, baik secara mandiri maupun ketika digabungkan dengan informasi lain, tanpa izin secara tegas dari mereka;
(ii) melakukan aktivitas yang dapat menyebabkan cedera, kematian, kerusakan properti, gangguan, atau setiap tanggung jawab lainnya, atau menyamar atau salah mempresentasikan afiliasi Anda dengan individu atau entitas mana pun;
(f) mendorong atau memfasilitasi orang lain untuk melakukan salah satu hal di atas; atau
(g) melanggar Ketentuan ini atau hukum atau peraturan yang berlaku.
5. Hak Kekayaan Intelektual
(a) Kepemilikan. Logo, nama, dan elemen merek lainnya dari Layanan merupakan merek dagang dan merek layanan kami. Kami, afiliasi kami, dan pemberi lisensi kami mempertahankan seluruh kepemilikan, hak milik, dan hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk Game, Konten, atau materi lain yang disediakan di dalamnya. Anda tidak memiliki kepentingan kepemilikan atas Layanan atau Game atau Konten apa pun yang terdapat di dalamnya.
(b) Perubahan pada Konten. Kami berhak untuk meninjau, mengedit, atau menghapus Konten apa pun untuk tujuan termasuk mengoperasikan atau menerbitkan Layanan, memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan ini, melindungi kesehatan atau keselamatan individu, melindungi hak hukum dan upaya hukum kami, melaporkan perilaku kriminal atau ofensif, atau mematuhi hukum yang berlaku.
(c) Pemberitahuan Pelanggaran. Kami menghormati hukum hak cipta dan mengharapkan pengguna kami melakukan hal yang sama. Jika Anda yakin bahwa Konten Pengguna Anda telah disalin dengan cara yang melanggar hak cipta atau merek dagang, atau jika Anda yakin Konten Anda dihapus karena kesalahan, silakan hubungi kami di Alamat Email Dukungan kami.
6. Barang Virtual dan Mata Uang Game
(a) Mendapatkan Barang Virtual dan Mata Uang Game. Kami dapat menawarkan item dan peningkatan yang dapat Anda beli dengan mata uang dunia nyata, termasuk mata uang dalam game (“Mata Uang Game”), skin karakter, kartu digital, peningkatan pengalaman, perlengkapan, dan item digital lainnya yang meningkatkan pengalaman bermain game Anda (“Barang Virtual”). Sebelum melakukan pembelian (“Transaksi”), Anda harus memeriksa dengan cermat semua detail dan ketentuan penting, termasuk pemberitahuan atau perjanjian pembelian yang disediakan. Harga yang ditetapkan untuk Barang Virtual dan Mata Uang Game akan ditampilkan kepada Anda sebelum memulai proses pembayaran apa pun. Jumlah pembayaran akhir dapat berbeda tergantung pada penyedia layanan Anda atau penyedia layanan pembayara. Kami dapat membatasi jumlah atau kuantitas pembelian untuk setiap Transaksi karena kebijakan operasional atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Selain itu, kami dapat memperbarui biaya, metode penagihan, atau ketentuan terkait Mata Uang Game atau Barang Virtual dengan memposting perubahan tersebut di situs web game kami, di dalam Game, atau dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui cara lain yang wajar. Perubahan ini berlaku setelah diposting atau secara lain ditentukan di dalam pemberitahuan dan menjadi bagian dari Ketentuan ini. Kami berhak untuk menerapkan kebijakan harga yang berbeda-beda untuk setiap Layanan di berbagai negara, wilayah, dan platform.
(b) Lisensi dan Penggunaan Barang Virtual dan Mata Uang Game. Anda tidak diperbolehkan untuk mentransfer atau memperdagangkan Barang Virtual atau Mata Uang Game. Barang Virtual dan Mata Uang Game tidak dimaksudkan untuk tujuan investasi. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan terbatas untuk menggunakan setiap Barang Virtual atau Mata Uang Game yang Anda dapatkan dalam Game. Apabila kami menduga bahwa Anda terlibat dalam aktivitas yang tidak sah, curang, atau tidak semestinya, kami berhak untuk membatalkan atau mencabut Transaksi apa pun, atau mencegah penggunaan Anda terhadap Barang Virtual atau Mata Uang Game, atau, atas kebijakan kami yang wajar, mengakhiri atau menangguhkan Akun Anda. Kami dapat, atas kebijakan kami yang wajar, mengubah, mengganti, menangguhkan, atau membatalkan Barang Virtual atau Mata Uang Game apa pun tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda, berdasarkan bukti yang wajar dan apabila diperlukan untuk kepatuhan serta keamanan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. DENGAN TUNDUK PADA HUKUM YANG BERLAKU, ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MENGAJUKAN KLAIM APAPUN TERHADAP KAMI, AFILIASI, DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, AGEN, ATAU PEMBERI LISENSI KAMI (SECARA KOLEKTIF, "ENTITAS GRYPH FRONTIER") TERKAIT DENGAN: (A) KEPEMILIKAN ATAS BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME APAPUN; ATAU (B) SETIAP NILAI MONETER YANG DIKLAIM DARI BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME YANG HILANG AKIBAT: (I) PENANGGUHAN AKUN ANDA, ATAU (II) PENYESUAIAN PADA GAME YANG MEMPENGARUHI NILAI BARANG VIRTUAL ATAU MATA UANG GAME. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mempengaruhi hak Anda yang diatur undang-undang.
(c) Pembelian Eceran. Kami dapat menyediakan kode atau opsi pembelian dalam aplikasi yang dapat diaktifkan dalam Game. Kode atau pembelian dalam aplikasi ini harus dibeli secara sah dari kami, pengecer resmi kami, melalui toko aplikasi, atau saluran pihak ketiga lainnya yang menyediakan Game atau pembelian dalam aplikasi tersedia. Apabila Anda membeli kode atau item dalam aplikasi dari saluran pihak ketiga, pihak ketiga tersebut bertanggung jawab atas masalah apa pun yang terkait dengan pembelian, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(d) Biaya Pihak Ketiga. Anda bertanggung jawab atas biaya pihak ketiga yang mungkin timbul akibat mengakses atau menggunakan Layanan. Biaya pihak ketiga ini meliputi, namun tidak terbatas pada, biaya operator seluler, biaya paket data, dan biaya pesan teks atau penggunaan data lainnya. Sebelum menggunakan Layanan, Anda disarankan untuk menghubungi penyedia layanan Anda mengenai potensi biaya yang mungkin timbul.
(e) Pajak. Anda bertanggung jawab atas dan akan membayar semua biaya dan pajak yang berlaku yang timbul atas Anda. Anda setuju untuk memberikan kami informasi yang diperlukan untuk menentukan pajak yang berlaku dan tarif pajak yang sesuai.
7. Pengembalian Dana
DENGAN TUNDUK PADA HUKUM YANG BERLAKU, SEMUA LAYANAN (TERMASUK GAME), BARANG VIRTUAL, DAN MATA UANG GAME TETAP MENJADI MILIK KAMI, TIDAK MEMILIKI NILAI MONETER, DAN TIDAK DAPAT DITUKAR, DIKEMBALIKAN, ATAU DITUKAR DENGAN APAPUN YANG MEMILIKI NILAI, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, MATA UANG DUNIA NYATA. Dengan membeli Layanan apa pun, Barang Virtual, atau Mata Uang Game, Anda dengan ini mengesampingkan hak hukum Anda untuk menarik pembelian konten digital tersebut dan setuju bahwa Anda tidak berhak atas pengembalian dana. Jika hukum yang berlaku tidak mengizinkan Anda untuk melepaskan hak penarikan, Anda setuju bahwa hak penarikan tersebut berakhir segera setelah pembelian, pengiriman, atau penyediaan layanan tersebut, sesuai dengan hukum yang berlaku.
Selain itu, mengingat sifat konten digital dan layanan, jika setiap konten game atau layanan tersebut cacat, tidak tersedia, atau tidak berfungsi, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memperbaiki masalah tersebut. Harap diperhatikan bahwa ketentuan dalam bagian ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda.
8. Versi Beta
“Versi Beta” adalah versi pra-rilis dari Game atau Layanan yang kami sediakan kepada Anda untuk tujuan pengujian. Versi Beta mungkin mengandung bug, mungkin tidak beroperasi dengan baik atau tidak menjalankan semua fungsi yang dimaksudkan, dapat mengganggu fungsi aplikasi perangkat lunak lainnya, dan dapat menyebabkan kesalahan, kehilangan data, atau masalah lainnya. Kami dapat memilih untuk memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan Versi Beta, baik secara keseluruhan atau sebagian, kapan saja, dan Versi Beta mungkin tidak pernah dirilis secara komersial. Kami tidak menjamin bahwa fitur, fungsionalitas, atau konten apa pun yang tersedia dalam Versi Beta akan termasuk dalam peluncuran komersial atau rilis mendatang dari Game atau Layanan kami. Jika Anda menerima undangan pengujian Versi Beta, Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi non-publik yang terkait dengan Versi Beta dan tidak mengungkapkan, menggunakan, atau mengeksploitasi informasi tersebut, termasuk informasi yang telah kami tetapkan sebagai rahasia atau telah kami informasikan kepada Anda bahwa informasi tersebut tidak boleh diungkapkan. Jika Anda menerima Versi Beta, Anda dianjurkan untuk memberikan umpan balik kepada kami agar kami dapat meningkatkan Layanan.
9. Umpan Balik
Kami menghargai dan menghormati setiap umpan balik, komentar, atau saran mengenai Layanan (“Umpan Balik”). Dengan mengirimkan Umpan Balik, Anda dengan ini memberikan kami lisensi global, permanen, tidak dapat dicabut, non-eksklusif, dapat dialihkan, sepenuhnya dibayar, dan bebas royalti, termasuk hak untuk memberikan sublisensi, di bawah semua hak kekayaan intelektual yang Anda miliki atau kendalikan, untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, mempertunjukkan secara publik, menampilkan secara publik, dan memanfaatkan Umpan Balik tersebut untuk tujuan apa pun dan di yurisdiksi mana pun.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk mengirimkan Umpan Balik dan untuk memberikan lisensi tersebut kepada kami tanpa melanggar hak pihak ketiga mana pun. Kami sangat menghargai Umpan Balik Anda dan kontribusi Anda dalam meningkatkan Layanan kami.
10. Pemasaran
Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan pemberitahuan ke perangkat Anda untuk memberikan pembaruan game dan pesan relevan lainnya. Anda dapat mengubah pengaturan pemberitahuan di perangkat Anda atau menghubungi kami melalui Alamat Email Dukungan kami jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan tersebut.
11. Layanan Pihak Ketiga
Layanan dapat mencakup tautan ke situs web atau aplikasi lain (masing-masing disebut "Situs Pihak Ketiga"). Kami tidak memiliki kendali atas Situs Pihak Ketiga atau materi, informasi, barang, atau layanan yang tersedia atau terkandung di Situs Pihak Ketiga, maupun cara data dan/atau informasi pribadi Anda digunakan oleh Situs Pihak Ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas, dan tidak mendukung, menyatakan, atau menjamin dengan cara apa pun, konten, barang, atau layanan Situs Pihak Ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun yang Anda miliki terkait konten, barang, atau layanan Situs Pihak Ketiga. Kami juga tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau bisnis dari Situs Pihak Ketiga tersebut atau untuk materi, informasi, barang, atau layanan yang tersedia melalui Situs Pihak Ketiga tersebut. Jika Anda memilih untuk mengakses Situs Pihak Ketiga mana pun, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk melakukan penyelidikan yang Anda anggap perlu dan mengevaluasi risiko yang terkait. Kami berhak untuk menghentikan tautan ke Situs Pihak Ketiga mana pun kapan pun.
12. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
(a) Perubahan pada Layanan. Kami dapat melakukan penyesuaian atau peningkatan pada Layanan, atau menghentikan sementara atau secara permanen operasi Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian. Kami dapat menerapkan pembaruan, perbaikan, atau peningkatan secara jarak jauh dan otomatis tanpa pemberitahuan. Jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, akses Anda ke Layanan dapat terganggu hingga Anda menginstal pembaruan, perbaikan, atau peningkatan terbaru secara manual. Selain itu, kami dapat melakukan perubahan pada Layanan tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
(b) Perubahan pada Ketentuan ini. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini kapan pun kami anggap perlu. Jika kami melakukannya, Anda akan diminta untuk menyetujui Ketentuan yang diperbarui saat Anda mengakses Layanan berikutnya atau ketika Ketentuan yang diperbarui dikomunikasikan kepada Anda. Harap diperhatikan bahwa menolak untuk menerima Ketentuan yang diperbarui dapat mengakibatkan Anda tidak dapat untuk terus menggunakan Layanan.
13. Penafian Jaminan
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA BENTUK JAMINAN APAPUN, BAIK YANG TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. KAMI SECARA TEGAS MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK MELAKUKAN PELANGGARAN, SERTA JAMINAN YANG TIMBUL DARI PROSES TRANSAKSI, PENGGUNAAN, ATAU PRAKTEK PERDAGANGAN. Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan memenuhi harapan Anda atau bahwa operasinya akan terus menerus, aman, atau bebas dari cacat atau gangguan. Kami juga tidak memberikan pernyataan atau jaminan mengenai keakuratan, keandalan, ketepatan waktu, kebenaran, kelengkapan, atau kualitas keseluruhan dari aspek apa pun dari Layanan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi perlindungan konsumen maupun hak-hak hukum yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.
14. Pembatasan Tanggung Jawab
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS HAL-HAL BERIKUT, BAIK YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB MUTLAK, GANTI RUGI, TANGGUNG JAWAB PRODUK, WANPRESTASI, PELANGGARAN JAMINAN, ATAU ALASAN LAINNYA:
(A) KEHILANGAN KEUNTUNGAN;
(B) KEHILANGAN PENDAPATAN;
(C) KEHILANGAN TABUNGAN;
(D) KEHILANGAN DATA; ATAU
(E) SETIAP KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, KHUSUS, PUNITIF, ATAU GANTI RUGI PUNITIF YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN ATAU LAYANAN, ATAU KETERLAMBATAN, KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN, ATAU KURANGNYA FUNGSI LAYANAN, MESKIPUN KERUGIAN TERSEBUT DISEBABKAN OLEH KESALAHAN KAMI ATAU KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.
SELANJUTNYA, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TANGGUNG JAWAB KAMI SECARA KESELURUHAN YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH RENDAH DARI: (A) TOTAL YANG TELAH DIBAYAR ATAU HARUS DIBAYAR OLEH ANDA KEPADA KAMI UNTUK LAYANAN YANG BERKENAAN SELAMA 6 (ENAM) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENYEBABKAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT; ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (US$100).
PEMBATASAN DAN PENGECUALIAN INI BERLAKU BAHKAN JIKA GANTI RUGI YANG DIBERIKAN DALAM KETENTUAN INI TIDAK MEMBERIKAN KOMPENSASI YANG CUKUP, DAN MEREKA MERUPAKAN KOMPONEN UTAMA DARI PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN KAMI. Untuk klarifikasi, Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan merugikan hak-hak yang Anda miliki sebagai konsumen dari Layanan.
15. Ganti Rugi
Anda akan mengganti kerugian dan membebaskan Entitas Gryph Frontier dari setiap dan seluruh klaim, tuntutan, tindakan, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk, namun tidak terbatas pada biaya pengacara, biaya pengadilan, dan biaya saksi ahli) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) akses atau penggunaan Anda atas Layanan; atau (b) klaim apa pun yang, jika terbukti benar, akan merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Anda.
Anda akan memberikan penggantian Entitas Gryph Frontier atas semua pembayaran atau kerugian yang timbul, termasuk yang berasal dari putusan pengadilan atau penyelesaian, sehubungan dengan segala hal yang diatur dalam Ketentuan ini.
16. Pengakhiran
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menangguhkan, membatasi, atau secara permanen menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan, atau produk atau fitur terkait, tanpa menimbulkan tanggung jawab, dalam keadaan berikut:
(a) kami tidak melanjutkan Layanan untuk pengguna dalam situasi serupa secara umum;
(b) Anda melanggar Ketentuan ini atau kebijakan atau aturan yang tercakup di dalamnya;
(c) Akun Pihak Ketiga Anda (jika berlaku) diakhiri oleh pemilik platform yang bersangkutan; atau
(d) kami menentukan, atas kebijakan kami yang wajar, bahwa penghentian atau penangguhan tersebut diperlukan atau tepat.
Anda juga dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan pun dengan menutup Akun Anda. Setelah pengakhiran, baik oleh Anda maupun oleh kami, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan secara otomatis berakhir, dan Anda harus menghentikan semua penggunaan Layanan dan menghapusnya dari perangkat Anda.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, jika Akun Anda dihentikan secara sukarela atau karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, dan kecuali disepakati lain oleh kami atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tidak akan ada pengembalian dana, tidak ada waktu online atau kredit lain yang akan dikreditkan kepada Anda, dikonversi menjadi uang tunai, atau diberikan dalam bentuk penggantian lainnya, dan Anda tidak akan lagi memiliki akses ke Akun Anda.
Bagian-bagian berikut akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini: Bagian 3(c) (Konten Pengguna), Bagian 5 (Hak Kekayaan Intelektual), Bagian 9 (Umpan Balik), Bagian 13 (Penafian Jaminan), Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab), Bagian 16 (Pengakhiran), Bagian 17 (Hukum yang Berlaku), Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa), Bagian 19 (Lain-Lain), dan Bagian 20 (Informasi Kontak).
17. Hukum yang Berlaku
Kecuali ditentukan lain dalam ketentuan khusus negara yang tercantum di dalam Ketentuan ini, setiap klaim yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini (termasuk yang berkaitan dengan penafsiran, pelanggaran, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, perbuatan melawan hukum, atau klaim lainnya) akan tunduk pada hukum Singapura, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukum.
18. Penyelesaian Sengketa
(a) Penyelesaian Sengketa Informal. Kami berkomitmen untuk kepuasan pelanggan dan berupaya menyelesaikan semua keluhan Anda secara damai dan efisien. Sebagai langkah pertama, kami selalu mendorong Anda untuk menghubungi kami melalui Alamat Email Dukungan kami. Jika masalah tetap berlanjut, Anda dan kami sepakat untuk memberikan kesempatan kepada satu sama lain untuk menyelesaikan perbedaan pendapat terlebih dahulu melalui proses penyelesaian sengketa informal berikut ini sebelum beralih ke metode penyelesaian yang lebih formal (“Penyelesaian Sengketa Informal”). Untuk memulai Penyelesaian Sengketa Informal, salah satu pihak harus memberikan pemberitahuan (“Pemberitahuan”) secara tertulis kepada pihak lain sesuai dengan ketentuan dalam bagian ini. Pemberitahuan kepada kami harus dikirimkan ke Alamat Email Dukungan kami. Pemberitahuan tersebut harus (i) mencantumkan nama lengkap, alamat, Akun, dan alamat email kontak Anda; (ii) menjelaskan mengenai sengketa yang terjadi; dan (iii) menjelaskan solusi yang Anda inginkan. Baik Anda maupun kami akan berusaha menyelesaikan perselisihan selama periode 60 (enam puluh) hari setelah kami menerima Pemberitahuan, dan selama periode ini Anda setuju bahwa (i) tidak ada pihak yang akan mengajukan perselisihan ke arbitrase atau “gugatan sederhana (small claim)” atau pengadilan lain; dan (ii) semua batas waktu kadaluwarsa dan tenggat pembayaran biaya pengajuan akan ditangguhkan sejak hari Pemberitahuan yang sesuai diterima oleh salah satu pihak.
(b) Ketentuan Arbitrase
(i) Arbitrase. Ketentuan dalam Bagian 18(b) hingga Bagian 18(e) secara kolektif akan disebut sebagai “Perjanjian Arbitrase”.
(ii) Keberlakuan Perjanjian Arbitrase. Setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, Layanan, atau hubungan Anda dengan kami yang tidak dapat diselesaikan melalui Penyelesaian Sengketa Informal (“Sengketa”), akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase yang bersifat final dan mengikat, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(iii) Kerahasiaan. Anda wajib menjaga kerahasiaan keberadaan arbitrase, semua materi dan dokumen yang dipertukarkan selama proses arbitrase, serta putusan arbitrase. Anda hanya boleh mengungkapkan hal-hal tersebut kepada pengacara Anda atau penasihat profesional lainnya.
(iv) Aturan Arbitrase. Arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris di hadapan seorang arbiter tunggal. Pihak yang ingin mengajukan arbitrase harus memberikan pihak lain dengan permohonan arbitrase (“Permohonan”). Permohonan kepada kami harus dikirim melalui email ke Alamat Email Dukungan kami. Permohonan harus mencakup: (1) nama, nomor telepon, alamat surat, alamat email pihak yang mengajukan arbitrase dan nama pengguna Akun (jika berlaku), serta alamat email yang terkait dengan Akun yang bersangkutan; (2) pernyataan tentang tuntutan hukum yang diajukan dan dasar fakta dari tuntutan tersebut; dan (3) deskripsi tentang pemulihan yang diminta.
(c) Arbitrase. Kecuali ditentukan lain dalam ketentuan khusus negara yang tercantum di dalam Ketentuan ini, setiap sengketa atau klaim yang timbul sehubungan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang dikelola oleh Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) sesuai dengan aturan arbitrase SIAC (“Aturan SIAC”) yang berlaku pada saat pemberitahuan arbitrase disampaikan. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak. Jika ketentuan arbitrase di atas tidak dapat ditegakkan dalam sengketa apa pun, kedua belah pihak sepakat bahwa sengketa tersebut akan diajukan ke pengadilan di Singapura. Dengan ini Anda menyetujui dan melepaskan semua keberatan terkait kurangnya yurisdiksi pribadi atau forum non conveniens sehubungan dengan yurisdiksi dan/atau tempat, baik melalui arbitrase maupun putusan pengadilan (jika berlaku).
(d) Biaya Arbitrase. Setiap pihak akan menanggung biaya pengacaranya sendiri, kecuali arbiter menentukan lain berdasarkan hukum yang berlaku.
(e) Pengesampingan Gugatan Kelompok dan Arbitrase Kelompok. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk kasus yang tidak tunduk pada arbitrase wajib (kecuali sebagaimana ditentukan lain di sini), Anda dan kami sepakat untuk hanya mengajukan sengketa secara individu dan tidak akan (a) mengajukan atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau perwakilan, arbitrase kelompok, atau tindakan lain di mana individu atau entitas lain bertindak sebagai perwakilan, atau (b) mengonsolidasikan atau menggabungkan prosedur individu atau mengizinkan pihak lain melakukannya tanpa persetujuan yang tegas dari semua pihak dalam Ketentuan ini atau untuk tindakan atau arbitrase lain.
(f) Pengecualian. Terlepas dari ketentuan di atas, setiap pihak berhak untuk mengajukan permohonan perintah pengadilan atau upaya hukum ekuitas lainnya di pengadilan yang berwenang sehubungan dengan sengketa yang berkaitan dengan pelanggaran, pengambilan tanpa izin, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual atau hak milik dari salah satu pihak.
19. Lain-Lain
(a) Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan dokumen-dokumen yang dirujuk di dalamnya, merupakan perjanjian lengkap dan eksklusif antara Anda dan kami mengenai Layanan dan menggantikan semua pemahaman sebelumnya yang berkaitan dengannya.
(b) Tidak Ada Pengalihan. Anda tidak diperbolehkan untuk mengalihkan, mengalokasikan, atau dengan cara lain mengalihkan Ketentuan ini, baik berdasarkan ketentuan hukum maupun dengan cara lain, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya untuk mengalihkan atau menyerahkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami akan dianggap batal dan tidak berlaku. Meskipun demikian, kami dapat mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini secara bebas dan tanpa batasan sehubungan dengan penyediaan Layanan. Dengan tunduk pada syarat-syarat ini, Ketentuan ini mengikat dan memberikan manfaat kepada kedua belah pihak, penerus masing-masing, dan pihak yang diizinkan untuk mengalihkan.
(c) Bahasa. Versi bahasa Inggris dari Ketentuan ini adalah versi resmi dan mengikat. Terjemahan apa pun disediakan semata-mata untuk kemudahan, dan dalam hal adanya ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris akan berlaku sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.
(d) Keterpisahan. Jika salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diberlakukan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh dan efektif.
(e) Tidak Ada Pengesampingan. Keputusan kami untuk tidak menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan terhadap hak atau ketentuan tersebut.
(f) Hak Pihak Ketiga. Tidak ada pihak selain para pihak dalam Ketentuan ini yang memiliki hak untuk menegakkan atau mengandalkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini.
(g) Konflik dengan Hukum. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengesampingkan atau membatasi hak perlindungan konsumen atau hak hukum yang Anda miliki berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda. Jika terjadi pertentangan antara Ketentuan ini dan hukum wajib yang berlaku, hukum setempat yang berlaku.
20. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini atau Layanan, silakan hubungi kami di Alamat Email Dukungan kami: [email protected].
LAMPIRAN A: KETENTUAN KHUSUS NEGARA
Lampiran A-1: Adendum untuk Penduduk di Amerika Serikat
Jika Anda berdomisili di Amerika Serikat, ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda:
1. Hukum yang Berlaku
Bagian 17 (Hukum yang Berlaku) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Setiap klaim yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini (termasuk yang berkaitan dengan penafsiran, pelanggaran, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, perbuatan melawan hukum, atau setiap klaim lainnya) akan tunduk pada hukum Negara Bagian California, tanpa merujuk pada prinsip-prinsip konflik hukum. Kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa), yurisdiksi eksklusif untuk semua Sengketa yang Anda dan kami tidak diwajibkan untuk diselesaikan melalui arbitrase adalah pengadilan negara bagian yang berlokasi di San Francisco, California, atau pengadilan federal yang berlokasi di Distrik Utara California, dan Anda dan kami masing-masing mengesampingkan segala keberatan terhadap yurisdiksi dan tempat sidang di pengadilan tersebut.
2. Ketentuan Arbitrase Tambahan
Bagian 18(c) (Arbitrase) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
(c) Arbitrase
(i) Federal Arbitration Act. Ketentuan ini mempengaruhi perdagangan antarnegara bagian, dan keberlakuan bagian ini akan diatur secara substantif dan prosedural oleh Federal Arbitration Act (“FAA”) Amerika Serikat, 9 U.S.C. § 1, dst., dan hukum arbitrase federal.
(ii) Aturan dan Forum. Arbitrase akan dikelola oleh National Arbitration and Mediation (“NAM”) sesuai dengan Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komprehensif (“Aturan NAM”) yang berlaku pada saat arbitrase dimulai, sebagaimana dimodifikasi oleh Ketentuan ini. Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Tambahan NAM untuk Pengajuan Massal (“Aturan Pengajuan Massal NAM”) akan berlaku jika 25 (dua puluh lima) atau lebih klaim serupa diajukan terhadap kami oleh kuasa hukum yang sama atau terkoordinasi, atau diajukan secara terkoordinasi (“Pengajuan Massal”). Putusan arbiter bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.
(iii) Arbitrase Kelompok (Batch Arbitration). Anda setuju bahwa jika terdapat 25 (dua puluh lima) atau lebih arbitrase individu dengan sifat yang secara substansial serupa diajukan terhadap kami oleh atau dengan bantuan firma hukum yang sama, kelompok firma hukum, atau organisasi, dalam periode 90 (sembilan puluh) hari, NAM akan: (i) mengelola permintaan arbitrase dalam kelompok sebanyak 100 klaim per kelompok (atau, jika antara 25 (dua puluh lima) dan 99 (sembilan puluh sembilan) arbitrase individu diajukan, dalam satu kelompok untuk semua arbitrase tersebut, dan, sejauh ada kurang dari 100 klaim yang tersisa setelah pengelompokan di atas, dalam kelompok akhir yang terdiri dari arbitrase yang tersisa); (ii) menunjuk satu arbiter untuk setiap kelompok; dan (iii) mengatur penyelesaian setiap kelompok sebagai arbitrase terpadu tunggal dengan satu set biaya pendaftaran dan administrasi yang harus dibayar per pihak per kelompok, satu kalender prosedural, satu sidang (jika ada) di tempat yang ditentukan oleh arbiter, dan satu putusan akhir (“Arbitrase Kelompok”). Statuta pembatasan yang berlaku akan ditangguhkan untuk klaim yang diajukan dalam Arbitrase Kelompok mulai dari waktu pemberitahuan yang sesuai diterima oleh salah satu pihak hingga Pengajuan Massal diajukan ke NAM atau ke pengadilan. Jika para pihak tidak sepakat mengenai masalah apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Arbitrase Kelompok, pihak yang tidak sepakat harus memberitahu NAM, dan NAM akan menunjuk seorang arbiter tunggal tetap untuk menentukan kelayakan proses Arbitrase Kelompok (“Arbiter Prosedural”). Ketentuan ini sama sekali tidak boleh ditafsirkan sebagai otorisasi untuk arbitrase kelas, kolektif, atau massal, atau tindakan apa pun, atau arbitrase yang melibatkan klaim gabungan atau terkonsolidasi dalam keadaan apa pun, kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam ketentuan ini. Semua pihak setuju bahwa arbitrase bersifat “sangat mirip” jika timbul dari atau terkait dengan peristiwa atau skenario faktual yang sama, mengangkat isu hukum yang sama atau serupa, dan meminta ganti rugi yang sama atau serupa.
(iv) Opt-Out. Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis mengenai keputusan Anda untuk memilih keluar ke Alamat Email Dukungan, dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah pertama kali menyetujui atau menjadi tunduk pada Perjanjian Arbitrase ini. Pemberitahuan Anda harus mencantumkan nama dan alamat Anda, Akun Anda, alamat email kontak Anda, serta pernyataan tegas bahwa Anda ingin memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini. Jika Anda memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, semua bagian lain dari Ketentuan ini akan tetap berlaku bagi Anda.
(v) Perubahan. Jika kami melakukan perubahan material di masa mendatang terhadap Perjanjian Arbitrase ini, kami akan memberitahu Anda melalui informasi kontak yang tercantum dalam Akun Anda. Kecuali Anda memilih keluar dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak perubahan tersebut berlaku dengan menginformasikan kami melalui Alamat Email Dukungan, penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah tanggal berlaku perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini akan dianggap sebagai penerimaan Anda atas setiap perubahan tersebut. Perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini tidak berlaku untuk klaim yang telah diajukan dalam proses hukum terhadap kami atau Anda sebelum tanggal berlaku perubahan. Jika Anda sebelumnya telah menyetujui Ketentuan ini dan tidak secara sah memilih keluar dari arbitrase, perubahan pada Perjanjian Arbitrase ini tidak memberikan Anda kesempatan baru untuk memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase. Kami akan tetap menghormati setiap opt-out yang sah dari Perjanjian Arbitrase yang telah Anda lakukan pada versi sebelumnya dari Ketentuan ini.
3. Pemberitahuan Hak Konsumen California
Jika Anda berkedudukan di Negara Bagian California, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda:
Berdasarkan Bagian 1789.3 California Civil Code, pengguna Game atau Layanan di California menerima pemberitahuan hak konsumen berikut: Unit Bantuan Pengaduan Divisi Layanan Konsumen Departemen Urusan Konsumen California (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) dapat dihubungi secara tertulis melalui informasi kontak yang tercantum di https://www.dca.ca.gov/about_us/contactus.shtml.
Lampiran A-2: Adendum untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris
Jika Anda berkedudukan di EEA atau Inggris, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda :
1. Penutupan
Bagian 7 (Pengembalian Dana) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Anda mengonfirmasi bahwa kami akan mulai melaksanakan perjanjian pembelian untuk Barang Virtual, Mata Uang Game, atau konten digital lainnya sebelum berakhirnya masa penarikan yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Anda secara tegas menyetujui bahwa, dengan mengklik tombol pembelian yang relevan pada antarmuka pembelian, konten digital yang dibeli akan segera diberikan dan tersedia untuk Anda sebelum masa penarikan berakhir. Anda memahami dan mengakui bahwa setelah konten digital diakses, diunduh, atau ditrasmisikan secara langsung (streamed), Anda akan kehilangan hak untuk menarik kembali konten yang telah dibeli karena sifat konten digital tersebut.
Selain itu, mengingat sifat konten dan layanan digital, jika ada setiap konten game atau layanan yang cacat, tidak tersedia, atau gagal berfungsi, kami akan berupaya secara wajar untuk memperbaiki masalah tersebut. Mohon dicatat bahwa tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan undang-undang.
2. Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini
Bagian 12 (Perubahan pada Layanan dan Ketentuan Ini) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Kami dapat melakukan perubahan pada Layanan atau Ketentuan ini kapan pun karena perubahan hukum atau persyaratan regulasi atau untuk menerapkan penyesuaian teknis atau peningkatan. Jika terjadi perubahan material pada Layanan atau Ketentuan ini, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya melalui situs web atau pesan dalam game. Jika Anda terus menggunakan Layanan atau menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda menolak perubahan tersebut, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan tanpa dikenakan biaya tambahan. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan undang-undang. Lebih lanjut, jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, akses Anda ke Layanan dapat terganggu hingga Anda menginstal pembaruan, patch, atau upgrade terbaru secara manual. Mohon dicatat bahwa menolak menerima Ketentuan yang diperbarui dapat mengakibatkan Anda tidak dapat terus menggunakan Layanan.
Untuk penyesuaian yang diperlukan guna mengatasi kesalahan, pembaruan patch, penanganan keadaan darurat, atau keadaan tak terhindarkan lainnya, atau untuk perubahan non-material, kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda sesegera mungkin setelah implementasi.
3. Penafian Jaminan
Bagian 13 (Penafian Jaminan) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan tunduk pada hak Anda yang diberikan oleh undang-undang, Layanan diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak membuat janji atau pernyataan apa pun tentang Layanan selain yang diwajibkan oleh hukum. Ini berarti bahwa, kecuali diwajibkan oleh hukum, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau memenuhi harapan khusus Anda. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi setiap hak Anda berdasarkan hukum konsumen Inggris atau Uni Eropa, termasuk hak Anda untuk menerima layanan yang diberikan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar serta sesuai dengan deskripsi yang kami berikan.
4. Pembatasan Tanggung Jawab
Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Selama kami bertindak dengan kehati-hatian profesional, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh kami, kecuali jika: disebabkan oleh pelanggaran kami terhadap Ketentuan ini; atau dapat diperkirakan secara wajar pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini. Kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan jika jelas akan terjadi atau jika, pada saat Anda menyetujui Ketentuan ini, baik Anda maupun kami mengetahui hal tersebut mungkin terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali kami yang wajar. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda yang diberikan oleh undang-undang.
Tunduk pada paragraf pertama, tanggung jawab agregat kami atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan tidak akan melebihi jumlah yang lebih rendah antara: (A) total jumlah yang telah Anda bayarkan atau harus dibayarkan kepada kami untuk layanan terkait; ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD 100), kecuali kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami kepada Anda jika hal tersebut melanggar hukum, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami.
5. Ganti Rugi
Bagian 15 (Ganti Rugi) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Bagian 15 sengaja dihilangkan.
6. Hukum yang Berlaku
Bagian 17 (Hukum yang Berlaku) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Ketentuan ini akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan, hukum negara tempat tinggal Anda tanpa memperhatikan aturan konflik hukum.
7. Penyelesaian Sengketa
Bagian 18 (Penyelesaian Sengketa) dari Ketentuan ini dihapus sepenuhnya dan diganti dengan ketentuan berikut:
Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa terkait Layanan, Anda dapat menghubungi kami langsung melalui saluran dukungan pelanggan yang dijelaskan dalam Ketentuan ini, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan keluhan Anda secara langsung. Selain itu, sengketa apa pun dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang di negara tempat tinggal Anda. Jika Anda berkedudukan di EEA, Anda juga dapat merujuk sengketa yang belum terselesaikan kepada entitas penyelesaian sengketa alternatif yang diakui di negara tempat tinggal Anda. Informasi tambahan tersedia di: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tautan ini disediakan sesuai dengan ketentuan hukum setempat untuk tujuan informasi semata. Harap dicatat bahwa kami tidak diwajibkan untuk, dan tidak bermaksud untuk, berpartisipasi dalam penyelesaian sengketa secara daring.
Lampiran A-3: Adendum untuk Penduduk di Republik Korea
Jika Anda berkedudukan di Republik Korea, maka ketentuan tambahan berikut berlaku bagi Anda:
1. Perubahan Ketentuan
Jika terjadi perubahan material pada mata uang game atau ketentuan terkait harga, kami akan memberitahukan Anda sebelumnya melalui Layanan atau halaman terkait. Jika Anda tidak secara eksplisit menyatakan persetujuan atau penolakan sebelum tanggal berlaku perubahan tersebut, hal itu akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak mengajukan penolakan sebelum tanggal berlaku, kami akan menganggap Anda telah menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda menentang perubahan tersebut, Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan.
Untuk penyesuaian yang diperlukan untuk mengatasi kesalahan, pembaruan patch, penanganan darurat, atau keadaan tak terhindarkan lainnya, atau untuk perubahan yang tidak material, kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda sesegera mungkin setelah implementasi.
2. Anak-anak di Bawah Umur dan Perwakilan Hukum
(a) Anda dapat meminta pembatalan pembelian Anda jika Anda adalah anak di bawah umur dan Anda menyetujui Ketentuan ini tanpa persetujuan orang tua atau perwakilan hukum Anda. Kami akan memverifikasi permintaan pembatalan Anda dan, jika diperlukan, dapat meminta bukti tambahan, termasuk dokumen yang membuktikan identitas Anda atau identitas orang tua atau perwakilan hukum Anda.
(b) Namun, jika orang tua atau wali hukum Anda telah memberikan persetujuan atas pembelian Layanan, Barang Virtual, atau Mata Uang Game, atau jika Anda telah memalsukan usia Anda atau mengklaim bahwa Anda telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali hukum Anda, Anda tidak berhak untuk membatalkan pembelian Anda.
3. Pembatalan Pembelian
Bagian 7 (Pengembalian Dana) dari Ketentuan ini diganti dengan ketentuan berikut:
(a) Anda dapat membatalkan pembelian setiap Layanan (termasuk Game) atau barang yang dibeli dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembelian atau tanggal barang yang dibeli tersedia, mana yang lebih akhir. Meskipun demikian, jika Barang Virtual atau Mata Uang Game berbeda dari konten yang ditampilkan atau diiklankan, atau tidak sesuai dengan ketentuan kontrak, Anda dapat membatalkan pembelian dalam waktu 3 (tiga) bulan sejak tanggal penerimaan, atau dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal Anda mengetahui atau seharusnya mengetahui adanya ketidaksesuaian tersebut.
(b) Anda tidak dapat membatalkan pembelian jika: (i) Anda telah menggunakan atau mengaktifkan barang yang dibeli; (ii) barang yang dibeli termasuk konten promosi tambahan atau bundel, dan sebagian atau seluruh konten tersebut telah digunakan; atau (iii) barang tersebut dianggap telah digunakan, atau kegunaannya telah dikonfirmasi setelah dibuka.
(c) Jika Anda membatalkan pembelian Anda, atau jika transaksi tersebut dibatalkan dengan cara lain, kami berhak untuk mengurangi Mata Uang Game yang terkait dengan transaksi yang dibatalkan dari Akun Anda dan mengambil tindakan lain yang diperlukan. Jika diperlukan, kami dapat meminta bukti tambahan, termasuk dokumen yang membuktikan identitas Anda.
4. Pembatasan Tanggung Jawab
Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) dari Ketentuan ini diubah sebagai berikut:
Masing-masing pihak (“Pihak yang Memberikan Ganti Rugi”) wajib mengganti rugi pihak lain atas semua kerugian yang timbul akibat pelanggaran Ketentuan ini oleh Pihak yang Memberikan Ganti Rugi; namun demikian, dengan ketentuan bahwa hal-hal yang disebutkan sebelumnya tidak berlaku jika pelanggaran tersebut tidak disebabkan oleh tindakan sengaja atau kelalaian Pihak yang Memberikan Ganti Rugi.
Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami tidak bertanggung jawab dalam keadaan berikut, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian sengaja atau kelalaian berat kami:
(a) Ketidakmampuan untuk menyediakan Layanan akibat bencana alam atau peristiwa keadaan kahar lainnya;
(b) Kerugian yang disebabkan oleh pemeliharaan, penggantian, pemeriksaan rutin, atau pembangunan fasilitas layanan;
(c) Gangguan layanan yang disebabkan oleh tindakan sengaja atau kelalaian Anda;
(d) Keandalan atau keakuratan informasi atau materi yang Anda posting di Layanan;
(e) Transaksi atau sengketa antara Anda dan pihak ketiga;
(f) Kerugian yang timbul akibat penggunaan Layanan gratis yang kami sediakan;
(g) Setiap manfaat yang diharapkan atau kerugian tidak langsung yang terjadi selama penggunaan Layanan;
(h) Kehilangan poin pengalaman dalam game, level, item, atau Mata Uang Game;
(i) Pembayaran tidak sah oleh pihak ketiga akibat kegagalan Anda dalam melindungi kata sandi perangkat seluler Anda atau kata sandi yang disediakan oleh operator pasar terbuka;
(j) Ketidakmampuan untuk menggunakan seluruh atau sebagian konten akibat perubahan pada perangkat seluler Anda, nomor telepon seluler, versi sistem operasi, roaming internasional, atau penyedia layanan telekomunikasi;
(k) Kerugian yang timbul akibat penghapusan konten yang kami sediakan atau informasi akun pribadi Anda.
Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan tidak ada hal dalam Ketentuan ini yang akan merugikan hak-hak tersebut yang Anda miliki sebagai konsumen Layanan.
Lampiran A-4: Adendum untuk Penduduk di Jepang
Jika Anda berkedudukan di Jepang, maka ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda:
1. Mengenai Pengguna di Bawah Umur
Jika Anda adalah pengguna di bawah umur, jumlah yang dapat Anda belanjakan untuk layanan berbayar (misalnya, Barang Virtual atau Mata Uang Game) akan dikenakan batasan.
2. Mengenai Alat Pembayaran Prabayar
Dalam Layanan, Barang Virtual atau Mata Uang Game yang secara eksplisit ditetapkan sebagai alat pembayaran prabayar pada halaman berjudul “Pengungkapan Berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran (Payment Services Act)” akan diperlakukan sebagai alat pembayaran prabayar sesuai dengan Undang-Undang Layanan Pembayaran.
Barang virtual atau konten lain yang tidak diklasifikasikan sebagai alat pembayaran prabayar (termasuk konten berbayar yang diperoleh menggunakan alat pembayaran tersebut) dianggap sebagai layanan yang diberikan pada saat perolehan dan oleh karena itu tidak termasuk dalam lingkup alat pembayaran prabayar.
3. Mengenai Perubahan dan Pembaruan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat mengubah atau memperbarui Ketentuan ini sebagaimana diperlukan. Ketika kami bermaksud melakukan perubahan pada Ketentuan ini, Anda dapat meninjau Ketentuan yang diperbarui melalui pemberitahuan dalam aplikasi, pengumuman di situs resmi kami, atau metode lain yang kami tentukan. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal berlaku perubahan, Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan yang diperbarui.
4. Kerusakan
Semua ketentuan dalam Bagian 14 (Pembatasan Tanggung Jawab) yang membatasi tanggung jawab kami tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian berat atau tindakan sengaja kami.
5. Mengenai hak moral atas Konten Pengguna
Ketentuan dalam Ketentuan ini mengenai pengesampingan hak moral tidak berlaku bagi Anda.
Namun, Anda setuju untuk tidak melaksanakan hak moral (termasuk hak untuk mempublikasikan karya, hak atribusi, dan integritas) terhadap perusahaan kami atau pihak ketiga mana pun yang mewarisi atau memperoleh lisensi dari kami sehubungan dengan Konten Pengguna yang Anda buat.
LAMPIRAN B: KETENTUAN KHUSUS PLATFORM DISTRIBUSI
Lampiran B-1: Mengakses Layanan dari Apple App Store
Jika Layanan tersedia bagi Anda melalui Apple App Store, Anda setuju bahwa:
1. Ketentuan ini berlaku antara Anda dan kami, bukan Apple App Store, dan kami (bukan Apple App Store) sepenuhnya bertanggung jawab atas Layanan.
2. Jika Layanan tidak memenuhi jaminan (jika ada), Anda dapat menghubungi Apple App Store, dan mereka akan mengembalikan harga pembelian Layanan (jika berlaku). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple App Store tidak memiliki kewajiban jaminan lainnya apa pun terkait Layanan. Setiap klaim, kerugian, tanggung jawab, ganti rugi, biaya, atau pengeluaran yang disebabkan oleh kegagalan untuk memenuhi jaminan apa pun akan menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya.
3. Apple App Store tidak bertanggung jawab atas penanganan klaim apa pun yang Anda ajukan atau setiap klaim dari pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Layanan atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada: (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) setiap klaim bahwa Layanan tidak sesuai dengan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; atau (iii) klaim yang timbul berdasarkan peraturan perundang-undangan perlindungan konsumen atau peraturan perundang-undangan serupa.
4. Jika ada klaim pihak ketiga apa pun bahwa Layanan, atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda, melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, kami akan sepenuhnya bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan penyelesaian klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebut, sejauh yang diwajibkan oleh Ketentuan ini.
5. Apple App Store dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat yang berhak atas Ketentuan ini. Dengan menerima Ketentuan ini, Apple App Store berhak menegakkan Ketentuan ini terhadap Anda sebagai pihak ketiga yang berhak.
6. Anda juga wajib mematuhi semua ketentuan layanan pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Layanan.
Lampiran B-2: Ketentuan Tambahan PlayStation
1. SIEA. Purchase and use of items are subject to the Network Terms of Service and User Agreement. This online service has been sublicensed to you by Sony Interactive Entertainment America.
2. SIEE. Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.