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아레나 : 런 앤 히트 개인정보 처리방침

아휘스튜디오(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 회사는 다음과 같이 “아레나 : 런 앤 히트” 서비스와 관련하여 개인정보를 처리합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)  
1. 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

(1) 필수 수집 항목  
- 스팀 계정 식별자(SteamID 등)  
- 스팀 프로필 닉네임  
- 게임 내 닉네임, 계정 ID  
- 게임 이용 기록 (플레이 시간, 매칭 기록, 승패, 랭킹, 통계 등)  
- 접속 로그, 접속 IP, 접속 시간, 클라이언트 버전 정보 등

(2) 선택 수집 항목 (있다면 기재, 없으면 삭제)  
- 이용자가 자발적으로 제공한 문의·피드백 내용  
- 이벤트 참여 시 추가로 제공하는 정보 등

(3) 결제 관련 정보  
- 스팀 인앱 결제를 통해 구매된 상품 정보(구매 내역, 금액, 구매 일시 등)  
※ 신용카드 번호, 계좌번호 등 민감한 결제 정보는 스팀 및 결제 대행사가 처리하며, 회사는 해당 정보를 직접 수집하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 수집 방법)  
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.  
1. 이용자가 스팀을 통해 게임을 실행할 때, 스팀이 제공하는 계정 식별 정보 연동  
2. 게임 이용 과정에서 자동으로 생성되는 로그 및 통계 정보 수집  
3. 고객 문의, 버그 리포트, 피드백 등 이용자가 직접 입력하는 정보

제3조 (개인정보의 처리 목적)  
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.  
1. 서비스 제공 및 운영: 계정 식별, 매칭, 랭킹, 전적 기록, 게임 내 재화·아이템 관리 등  
2. 인앱 결제 처리: 스타 구매 내역 확인, 유료 아이템 지급 및 사용 이력 관리  
3. 서비스 개선: 버그 분석, 밸런스 조정, 서버 안정화, 이용 패턴 분석  
4. 부정 이용 방지: 비정상적인 접속, 버그 악용, 어뷰징, 결제 도용 등 확인 및 제재  
5. 고객 응대: 문의 처리, 공지사항 전달, 분쟁 해결

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)  
1. 회사는 서비스 제공 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.  
2. 이용자가 계정 삭제를 요청하거나, 서비스 종료 시에는 관련 법령에서 정한 기간(예: 전자상거래법상 거래 기록 보관 등)을 제외하고 지체 없이 파기합니다.  
3. 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안만 별도 보관 후 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)  
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.  
2. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.  
   1) 이용자가 사전에 동의한 경우  
   2) 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우  

제6조 (개인정보 처리의 위탁)  
1. 회사는 서비스 운영을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.  
2. 이 경우, 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용, 위탁 기간 등을 이용자가 확인할 수 있도록 별도 공지 또는 본 방침을 통해 공개합니다.  
3. 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

제7조 (국외 이전)  
1. 회사는 서비스 제공을 위해 해외 서버(예: AWS, 해외 리전)를 이용할 수 있습니다.  
2. 이 경우 개인정보가 국외 서버에 저장·처리될 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.  
3. 국외 이전 대상, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 보유·이용 기간 등 구체 내용은 추후 별도 공지하거나 본 방침에 추가 기재합니다.

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)  
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.  
2. 권리 행사는 회사에 이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.  
3. 법령에서 정한 사유가 있는 경우 회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요청을 제한할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)  
1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.  
2. 파기 절차  
   - 불필요한 개인정보는 내부 절차에 따라 파기 대상에 포함한 후, 지정된 시점에 일괄 파기합니다.  
3. 파기 방법  
   - 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제  
   - 출력물 등: 분쇄 또는 소각

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)  
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.  
1. 접근 권한 관리 및 최소 권한 부여  
2. 개인정보에 대한 암호화(필요 시)  
3. 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검  
4. 개인정보 처리자에 대한 교육 및 관리

제11조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)  
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: 김정원
- 이메일: [email protected]

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)  
1. 이 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 내용 변경 등에 따라 개정될 수 있습니다.  
2. 회사가 본 방침을 변경하는 경우, 변경 내용 및 시행일자를 명시하여 게임 내 공지 또는 스팀 커뮤니티/스토어 페이지 등을 통해 공지합니다.  

부칙  
1. 이 개인정보 처리방침은 2025년 12월 06일부터 시행합니다.